12. MACHINE LEARNING COMO HERRAMIENTA DE INNOVACIÓN PARA LA TOMA DE DECISIONES EN LAS MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS Beyker Stefan Obando Zambrano Fernando Gutiérrez Coto
Costa Rica
Resumen Las tecnologías de información y comunicación se han convertido en un aliado indispensable para el desarrollo de las empresas alrededor del mundo, herramientas derivadas de estas tecnologías como el Machine Learning se aplican cada vez con mayor frecuencia, pues colaboran en el proceso de toma de decisiones dentro de las organizaciones, es por esta razón que resulta necesario que las micro y pequeñas empresas de Costa Rica se vinculen progresivamente con estas nuevas herramientas que, podrían contribuirles en su desarrollo comercial, esta vinculación demanda un gran esfuerzo de capacitación y económico, tanto del sector privado como el público, pero si se realiza de la forma correcta podría contribuir con el desarrollo económico de las empresas nacionales. Asimismo, el país lograría un posicionamiento comercial estratégico ya que, al invertir y dar soporte a las empresas, este se convertiría en un imán de inversiones que buscan desarrollarse de la mano con la era digital. Palabras claves: Machine Learning – Tecnologías de Información – Análisis de datos – Micro y pequeñas empresas.
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