HR Manager, no 71 - preview

Anul14 Numărul 71 August 2022 preț 30 lei www.hrmanageronline.ro

COVER STORY CULTURA {I LEADERSHIPUL unei organiza]ii care lucreaz` \n sistem hibrid

HR DISCOVER

ADRIAN FLOAREA, CEO certSIGN

TECH FOR PEOPLE Impactul tehnologiei \n era muncii \n sistem hibrid

Munca \n sistem hibrid a devenit o realitate a zilelor noastre. Un rol important pentru aceast` transformare l-a jucat tehnologia, care a fost un adev`rat „deschiz`tor de grani]e”. Discut`m toate avantajele, g`sim solu]ii la provoc`ri [i dezbatem evolu]ia acestui tip de munc`.

HR EDITORIAL

PE ULTIMA SUT~ DE METRI Mult timp aveam impresia că cele mai bune idei și cele mai bune soluții îmi vin pe ultima sută de metri. Deadline-urile și vâltoarea meseriei de jurnalist fac parte din mine. Dar mi-am dat seama că foarte rar făceam și altceva decât sprinturi. Iar când îmi dădeam voie să-mi iau timp pentru mine și să am mintea odihnită, reușeam să produc mai mult decât niște idei funcționale. Reușeam să inovez, să găsesc perspective diferite. Pe când atunci când eram în starea de sprint, mă bazam foarte mult pe abordări familiare, pe ceea ce știam că mă va trece cu bine de linia de finiș. Dar uneori este bine să-ți iei pauze și să te echipezi pentru o cursă mai lungă sau chiar pentru una care se desfășoară în echipă.

Așadar, multor oameni care fac sprint la job, sunt tot timpul în alertă și angrenați în muncă, pandemia le-a deschis noi oportunități de a vedea un pic altfel lucrurile. De a prețui mai mult timpul alocat pentru sine și pentru cei dragi. De a realiza concret când merită să sprintezi și când nu. Așa că nu ar trebui să ne mai mire popularitatea muncii hibrid sau a muncii de oriunde ori dorința de a face minimul necesar la un job care nu ne aduce satisfacția pe care o așteptam. În această ediție dezbatem fenomenele actuale pe piața muncii, de la munca în sistem hibrid la „quiet quitting“ și „marea demisioneală“. Concluzia fiind că este nevoie de empatie, adaptare și humanship – acel stil de a conduce în care oamenii și nevoile lor se află în centrul tuturor acțiunilor într-o organizație.

CONSTANTIN PESCARU

Editor coordonator

La bună citire!

Revista HR Manager este membr`

REDAC}IA Str. Ion Brezoianu, nr. 51, sc. A, et. 3, ap. 14, sector 1, Bucure[ti

ISSN 20654375 Tel: 021.410.83.58 Web: www.hrmanageronline.ro TIPAR: ART GROUP PUBLISHING www.artdesign.ro

DIRECTOR GENERAL

EDITOR COORDONATOR

monica.neumorni@cariereonline.ro

constantin.pescaru@cariereonline.ro

DIRECTOR DEZVOLTARE

SENIOR EDITOR Mirabela Anghel

Monica Neumorni

Liliana Munteanu

Revista HR Manager este un produs al Editurii CARIERE [i este distribuit profesioni[tilor de HR. Nicio parte a Revistei nu poate fi reprodus`, par]ial sau integral, text sau imagini, pe un alt suport media, f`r` acordul scris al editorilor.

ART DIRECTOR Anca Damian ancadcariere@gmail.com

MANAGER EVENIMENTE Andra Zikov andra.zikov@cariereonline.ro

liliana.munteanu@cariereonline.ro

mirabela.anghel@cariereonline.ro

DIRECTOR FINANCIAR

EDITOR

Laura Lu]`

catalina.sefer@cariereonline.ro

marilena.ispas@cariereonline.ro

MANAGER PUBLICITATE Adriana Ghe]a

Doina Cosoi

doina.cosoi@cariereonline.ro

C`t`lina {efer

DIRECTOR EXECUTIV Revista HR Manager apare trimestrial.

Constantin Pescaru

Dorin Valeriu Cozma dorin.cozma@cariereonline.ro

Marilena Ispas

SECRETAR DE REDAC}IE Vivina {erban

viviana.serban@cariereonline.ro

laura.luta@cariereonline.ro

adriana.gheta@cariereonline.ro

Loredana C\rlan

loredana.cirlan@cariereonline.ro

Cititorii se pot abona pe site-ul www.hrmanageronline.ro, la tel. 0728 901 905, la email dorin.cozma@cariereonline.ro [i prin: Manpres Distribution la abonamente@manpres.ro, Top Seven West la office@abonamente-presa.ro,

HR MANAGER ESTE SINGURA REVIST~ DEDICAT~ PROFESIONI{TILOR DE HR DIN ROMÂNIA. POWERED BY EDITURA CARIERE. NR. 71 I AUGUST 2022

3

HR SUMAR

HR FOCUS 5. {tiri HR DISCOVER 8. Avantajele muncii hibrid [i rolul tehnologiei ca deschiz`tor de grani]e

COVER STORY 12. Cultura [i leadershipul unei organiza]ii care lucreaz` \n sistem hibrid

HR ADVISOR 20. Remote work. No filter LEGAL 24. Despre strategiile de \ntoarcere la birou SPECIAL 28. Flexibilitatea este un must-have pentru angaja]ii români, iar munca remote este aici ca s` r`mân` 30. Viitorul este despre bun`starea angaja]ilor, dar [i despre tehnologie 32. Importul de angaja]i din str`in`tate poate fi o solu]ie pentru pia]a muncii din România 34. Smart work is the way we work!

Q&A 36. Cum asiguri coeziunea [i incluziunea \ntr-o echip` care lucreaz` hibrid

CEO’S VOICE 58. Când ceva pare insurmontabil, \n 95% din cazuri exist` rezolvare Drag` cititorule, Avem nevoie de FEEDBACK-UL t`u!

Te invit`m s` ne comunici p`rerea ta despre articolele publicate \n revist`. |ntreab` [i exprim`-te liber accesând adresa: redactia@hrmanageronline.ro.

HR EVENTS 60. Happy@Work Conference aduce \n prim-plan

munca hibrid` [i rolul HR-ului \n sustenabilitatea organiza]iei 61. Podcastul dedicat noii genera]ii de profesioni[ti \n Resurse Umane

HR TRENDS 63. Muncim ca s` tr`im sau tr`im ca s` muncim?

Ce este „quiet quitting” [i de ce ar trebui s` ne pese 4

NR. 71 I AUGUST 2022

HR FOCUS

Angajații continuă să se întoarcă la birouri.

Dar spațiile de lucru se vor transforma După integrarea muncii la distanță în modelul de lucru obișnuit al majorității companiilor, piața de birouri se va schimba drastic, sunt de părere consultanții Colliers. Totuși, tranziția către un mod de lucru hibrid nu va însemna neapărat o reducere a suprafețelor ocupate, în condițiile în care firmele vor urmări mai degrabă să maximizeze calitatea timpului petrecut de angajați la birou. Concret, dispare nevoia de suprafețe întinse de mese pentru birouri și apar tot mai multe suprafețe dedicate pentru activități specifice, precum colaborare, conferințe, discuții unu la unu, zone de întâlnire mai relaxate, zone de relaxare și chiar distracție. În consecință, tendința actuală este cea de transformare și remodelare a spațiilor de birouri, pentru a putea facilita acest nou mod de lucru. Pe termen mediu, marea provocare ar putea să nu fie neapărat schimbarea modului de lucru, cât veștile mai puțin bune din plan economic. Incertitudinile economice și geopolitice majore, cumulate cu riscurile ca anumite economii dezvoltate să alunece în recesiune, precum și întărirea politicii monetare în SUA și zona euro reprezintă elemente care pot afecta puternic activitatea în țările în curs de dezvoltare, iar România este în mod special vulnerabilă la evenimente externe negative. Pe termen mai lung, factorii pozitivi care au propulsat Bucureștiul printre cele mai interesante și dinamice centre de servicii din Europa rămân valizi – salarii relativ mici față de Europa de Vest asociate cu abilități tehnice și lingvistice bune.

Prin urmare, este de așteptat ca piața să crească nu doar pe o bază cantitativă, ci și pe una calitativă, cu multe alte companii globale de tip blue-chip (mai ales din zona tehnologiei, dar nu numai) care să intre pe piață. În primul trimestru din 2022 au fost livrați puțin peste 70.000 de metri pătrați de spații noi de birouri moderne în București, crescând stocul total la aproape de 3,3 milioane de metri pătrați și ar putea atinge 4 milioane de metri pătrați până la sfârșitul deceniului. Orașele regionale vor rămâne mai puțin dezvoltate decât Bucureștiul, dar vor continua să crească mai repede decât Capitala și vor prospera.

Cât plătesc companiile pentru fiecare salariu de 1000 de euro net oferit în Europa Turcia, Slovacia, Bosnia și Herțegovina, Estonia, Portugalia și Norvegia comportă cele mai mari taxe, impozite și contribuții sociale per angajat, potrivit unei analize realizate de Accace. Astfel, la fiecare salariu net de 1.000 de euro din Turcia, angajatorii vor plăti un plus de circa 800 de euro, cei din România, Bosnia sau Estonia – peste 750 de euro, iar cei din țări precum Portugalia și

Norvegia – circa 700 de euro. Pe de altă parte, în Republica Srpska (Bosnia și Herțegovina) nu există contribuții de asigurări sociale ale angajatorului. Când vine vorba de impozitul pe venit, Turcia, Polonia și Estonia sunt țările cu cele mai mari valori per angajat.

Companiile românești, pe de altă parte, achită un impozit pe venit de circa 10% din contravaloarea unui salariu net de 1.000 de euro.

NR. 71 I AUGUST 2022

5

HR FOCUS

Cum arată viitorul muncii în Europa Centrală și de Est? Una dintre lecțiile pe care pandemia le-a adus este faptul că munca nu va mai fi niciodată la fel ca înainte. Complexitatea societăților în care trăim, viteza cu care lucrurile se schimbă și doza de imprevizibil din jurul nostru creează zi de zi provocări care vor modela viitorul muncii, atât pentru companii, cât și pentru angajați. Cât de mult ne vor schimba automatizarea și digitalizarea locurile de muncă în următorii ani, ce abilități trebuie să dezvoltăm pentru a ține pasul cu o lume a muncii în continuă schimbare sau cât de flexibili și sustenabili trebuie să fie angajatorii pentru a atrage cei mai buni oameni, acestea sunt câteva dintre subiectele analizate de compania Future Station în raportul „Trends Shaping the Future of Work”/„Trenduri care modelează viitorul muncii”, realizat pentru Confederația Patronală Concordia, în cadrul proiectului WorkTransitionCEE. Iată cum ar putea arăta viitorul muncii în Europa Centrală și de Est și care sunt cele mai importante tendințe care deja modelează acest parcurs:

muncim. Pandemia a creat premisele ideale pentru colaborările digitale. 40% dintre românii cu studii superioare locuiesc în afara țării, iar între 50% și 70% dintre cei care pleacă din Ungaria sunt tineri cu studii superioare, între 20 și 39 de ani, în timp ce din Slovacia pleacă fiecare al 10-lea absolvent de facultate (conform unui studiu al Băncii Mondiale). Cum se schimbă astfel percepția despre unde și cum lucrăm? Sunt semnale că date demografice precum vârsta, naționalitatea sau sexul nu vor mai conta în procesul de recrutare, mai ales că dispariția granițelor fizice va face posibilă recrutarea talentului de oriunde. În plus, în condițiile în care procentul populației îmbătrânite este în continuă creștere, iar până în 2050 se estimează că 30% din totalul populației României va avea peste 65 de ani, o piață a muncii diversă și inclusivă va permite în viitor atragerea și retenția în câmpul muncii a seniorilor, companiile putând astfel beneficia atât de inventivitatea juniorilor, cât și de vasta experiență a seniorilor.

1. ABILITĂȚI DIGITALE AVANSATE ȘI COLABORAREA CU ROBOȚII

Trendurile actuale arată un interes tot mai mare pentru înglobarea practicilor ESG – de guvernanță socială, corporativă și de mediu în cadrul politicilor companiilor, iar angajații sunt tot mai atenți la cum le sunt îndeplinite nevoile la locul de muncă.

Sănătatea emoțională și mintală a echipelor reprezintă deja un criteriu important pe piața muncii, iar 1 din 2 români consideră că organizațiile au o responsabilitate față de mediu și față de oameni.

Conform unui sondaj realizat de Undelucram.ro, românii sunt cei mai stresați și temători angajați din UE, iar indicatorul stării de bine se află la jumătate în țara noastră față de regiune.

Fără niciun dubiu, impactul automatizării, digitalizării și robotizării în procesul muncii va duce la o mai strânsă colaborare între oameni și roboți. Cu cât avansează tehnologia, cu atât oamenii trebuie să fie instruiți să o folosească. În România, în jur de 50% din timpul de lucru este alocat unor sarcini care ar putea fi automatizate, în vreme ce în Ungaria ponderea e de 49% din orele de program, iar în Slovacia – între 48% și 53% (conform studiului Digital Challengers in CEE realizat de McKinsey). Forumul Economic Mondial estimează că, până în 2025, 97 de milioane de noi locuri de muncă vor fi create cu ajutorul tehnologiei, în timp ce 85 de milioane vor fi înlocuite de procese automatizate. În România au apărut deja astfel de servicii în domeniul bancar, de exemplu, unde casieriile sunt înlocuite de servicii digitale, în timp ce în Slovenia bancherul digital 3D oferă deja asistență clienților. În acest context, conform aceluiași raport al Forumului Economic Mondial, până în 2025 jumătate dintre angajați vor avea nevoie de pregătire intensivă pentru noi abilități în câmpul muncii. În România, Facultatea de Matematică și Informatică a Universității Babeș-Bolyai din Cluj-Napoca a lansat programul de masterat Data Science for Industry and Society, care pregătește studenții pentru joburile viitorului, oferindu-le posibilitatea obținerii de certificări tehnice foarte căutate pe piața muncii din viitor, precum Visual Business Analytics, Statistical Business Analyst, SAS Programming Specialist, Machine Learning Specialist sau Nature Language Processing and Computer Vision.

2. FLEXIBILITATE ȘI DIVERSITATE ÎN PROCESUL MUNCII Avansul tehnologic și schimbarea paradigmei în procesul muncii vor conduce la o tot mai mare flexibilitate a modului în care

6

NR. 71 I AUGUST 2022

3. STAREA DE BINE LA LOCUL DE MUNCĂ

4. ECONOMIA COLABORATIVĂ Structurile ierarhice în cadrul echipelor devin mult mai flexible, iar în viitor accentul se va pune tot mai mult pe colaborare în procesul muncii. Fenomenul de gig-economy generează deja pe piața muncii colaborări între companii și specialiști independenți în diferite domenii. La nivel european, din totalul colaborărilor din gig-economy, 14,2% sunt în România, 8,9% în Ungaria și 8,5% în Slovacia (conform JRC Science for policy Report, EC).

Flexibilitatea este cea care va atrage în viitor tot mai mulți angajați, în condițiile în care în prezent 67% dintre angajați preferă munca hibridă, iar 26% dintre aceștia spun că și-ar da demisia dacă angajatorul i-ar obliga să revină la birou full time, conform unui studiu BestJobs.

Astfel, noile direcții de dezvoltare privind digitalizarea și economia verde și colaborativă încep să șteargă granițe tradiționale în procesul muncii, creând puncte de legătură între muncă și învățare continuă, viață personală și profesională, statutul de angajat și cel de freelancer sau antreprenor. Acest context complex creează multe oportunități, dar și multe provocări de care atât companiile, cât și angajații trebuie să fie conștienți și pregătiți să le înglobeze în procesul muncii într-un viitor care se anunță nu foarte îndepărtat.

HR

DISCOVER

8. AVANTAJELE MUNCII ÎN SISTEM HIBRID ȘI ROLUL TEHNOLOGIEI CA DESCHIZĂTOR DE GRANIȚE

HR DISCOVER

AVANTAJELE MUNCII

|nainte de pandemie, lucrul de acas` era o practic` pu]in \ntâlnit` – \n România, cel pu]in.

Acum a devenit o realitate a zilelor noastre [i o obi[nuin]` pentru mul]i dintre noi. Un rol important pentru aceast` transformare l-a jucat tehnologia, care a fost un adev`rat „deschiz`tor de grani]e”. de CONSTANTIN PESCARU

N

u doar că am putut folosi diverse instrumente și aplicații pentru a muta acasă activitatea de la birou, dar această schimbare a permis atât angajaților, cât și companiilor să-și «întindă aripile» spre candidați sau joburi chiar în afara țării, fără să fie nevoie să-și schimbe locația actuală“, explică Adrian Floarea, CEO certSIGN. Acesta consideră că munca de acasă/de oriunde are numeroase avantaje, printre cele mai importante fiind economia de timp și schimbarea unei mentalități împământenite legate de modul în care companiile pot face business. De asemenea, resursa umană este mai bine pregătită, iar acest lucru nu poate duce decât la o creștere a productivității. „Am învățat cu toții că se poate face business de oriunde, că există soluții tehnologice care să asigure flexibilitatea și mobilitatea angajaților, astfel încât procesele-cheie ale unei companii să nu stagneze sau să fie întârziate“, spune Adrian Floarea.

Indubitabil, tehnologia a făcut din munca de acasă o opțiune viabilă, iar certSIGN a venit în sprijinul mediului de business cu o soluție de transpunere în digital a fluxurilor companiilor. Este vorba de semnătura electronică la distanță cu valoare legală, pe care o poți utiliza de oriunde, oricând și de pe orice tip de dispozitiv pentru a semna documente critice pentru companie precum contracte comerciale, comenzi, dar și contracte de muncă. Și toate aceste lucruri se pot face într-un flux cu mai mulți semnatari. „E ca și cum ai avea toți factorii de decizie într-un birou, la aceeași masă, pentru a semna un contract, doar că în cazul semnăturii electronice fiecare semnatar e în altă parte“, spune Adrian Floarea.

Când interacțiunile au loc online, cel mai important lucru este ca acestea să se desfășoare în siguranță – de la procesul de recrutare, care implică semnarea documentelor de angajare, până la semnarea cererii de concediu sau a altor documente. Iar aici își dovedește utilitatea semnătura electronică cu valoare legală. Cu ajutorul ei poți renunța

„

8

NR. 71 I AUGUST 2022

într-adevăr la hârtii și reduce timpul de finalizare a proceselor de semnare și aprobare. „Siguranța este un element-cheie în orice proces online, iar informațiile companiei trebuie protejate, mai ales în contextul lucrului de acasă sau hibrid. Aceasta este, în opinia mea, o provocare. Acum, cu atât mai mult a crescut riscul atacurilor cibernetice, deoarece dispozitivele de lucru nu mai sunt conectate la rețeaua internă a companiei, ci la rețeaua wi-fi de la locația fiecărui angajat.

Din fericire, avem competențe și în acest domeniu, furnizând servicii de securitate cibernetică pentru multe companii din România, dar și din afara țării și investim constant în această direcție, pentru a minimiza riscul unul atac cibernetic asupra datelor companiei sau ale angajaților“, punctează Adrian Floarea.

MUNCĂ ÎN ECHIPĂ ȘI INCLUZIUNE Colaborarea poate avea loc în orice formă, iar inovația se naște în orice context, consideră CEO-ul certSIGN, care adaugă că suntem chiar mai eficienți în modul de lucru hibrid în ceea ce privește capacitatea de colaborare și de rezolvare a situațiilor. Dar cum este cultura organizațională în cadrul companiei conduse de Adrian Floarea? Spiritul de colaborare, schimburile de idei creative, atmosfera deschisă au existat dintotdeauna la certSIGN. Iar în perioada în care lucrul la distanță a devenit normal, au continuat să cultive aceste caracteristici și au creat noi contexte în care toți colegii să se simtă implicați.

Așadar, au făcut sondaje interne legate de nevoi și au luat măsuri pentru a răspunde celor care au fost menționate frecvent, au organizat și întâlniri informale online, nu doar ședințe operaționale, au încurajat procesul de învățare continuă pentru ca lucrul la distanță să nu însemne o pauză a dezvoltării profesionale și au sprijinit latura colaborativă prin organizarea de echipe de lucru interdepartamentale, în care perspectivele și planurile converg și creează un sentiment

HR DISCOVER

ADRIAN FLOAREA CEO certSIGN de apartenență la întreg. „În toate aceste activități îi am alături pe colegii din echipa de management, care au înțeles importanța de a-și asculta oamenii, de a le oferi feedback cât mai clar și cât mai consistent pentru a depăși bariera de comunicare ridicată câteodată de online, dar și nevoia colegilor de a menține un echilibru între viața profesională și cea personală. Am încercat să creăm un stil de lucru inclusiv, nu intruziv, oferindu-le colegilor oportunități să se adapteze noului context, să învețe și să se dezvolte“, subliniază Adrian Floarea.

IMPACTUL NOILOR MODALITĂȚI DE LUCRU ASUPRA MEDIULUI DE BUSINESS Lucrul de acasă și cel în sistem hibrid au avut unele efecte sistemice asupra modului în care se făcea business, de la reorganizarea spațiilor de lucru, la modul de recrutare a angajaților. „Așa cum spuneam mai sus, acum putem recruta colegi fără să ne mai lovim de criteriul proximității. Acest work from anywhere permite atât angajatorilor, cât și celor ce doresc un loc nou de muncă să elimine «impedimentul» locației din/în care lucrează. Pentru angajați, competitivitatea a crescut, nu mai concurează doar cu cei din zona lor, ci cu experți din toate colțurile lumii. Ceea ce reprezintă, din punctul meu de vedere, un avantaj pentru ambele părți: angajații se perfecționează, iar angajatorii se pot bucura

de oameni bine pregătiți – iar acest lucru ar trebui să ducă la o creștere și o evoluție economică“, mai spune CEO-ul certSIGN.

CE NE REZERVĂ VIITORUL? Adrian Floarea crede că schimbările care au avut loc în ultimii doi ani au reușit să schimbe și mentalități, dar și moduri de lucru, iar activitatea profesională se va desfășura de acasă sau în mod hibrid și de acum înainte. „Pentru companii, indiferent de dimensiune și de tipul de business, transformarea digitală nu va mai fi o chestiune de adaptare determinată de condiții externe, ci una de competitivitate și poziționare pe piață. Indiferent de ce «vinzi», clienții te vor analiza și căuta, în primul rând, în mediul online și vor căuta tocmai acele avantaje competitive care să le ușureze și lor activitatea.

Soluțiile pe care noi le oferim, pentru a muta activitatea din mediul fizic în cel online, se perfecționează și se dezvoltă pe măsură ce apar noi nevoi, iar lucrul îmbucurător este că nu doar companiile private fac schimbări în acest sens, ci și instituțiile statului.

Au apărut în ultimii 2 ani mai multe modificări legislative care încurajează/îndeamnă la mutarea în mediul digital a activităților ce implică semnarea de documente, utilizând semnătura electronică calificată, identificarea video, arhivarea electronică etc.“, conchide Adrian Floarea.

NR. 71 I AUGUST 2022

9

COVER STORY

12. CULTURA ȘI LEADERSHIPUL UNEI ORGANIZAȚII CARE LUCREAZĂ ÎN SISTEM HIBRID

COVER STORY

12

NR. 71 I AUGUST 2022