HR SPECIAL
Provocările HR-ului în 2020 și ce luăm bun din ele pentru viitor Dacă 2020 a fost un an provocator pentru toată lumea, departamentele de Resurse Umane sunt cu siguranță undeva în topul listei celor care au fost nevoiți să-și adune toate forțele ca să țină lucrurile în mișcare și cât de cât sub control. de MIHAI STANCA, Managing Partner, Sincron HR Software PROVOCĂRILE TRADIȚIONALE ALE UNUI DEPARTAMENT DE HR HR-ul este de obicei extrem de orientat spre procese (recrutare, onboarding, managementul performanței, administrare de personal, training, salarizare, pontajul angajaților etc.). Ca atare, echipa de Resurse Umane ajunge adesea să fie împovărată de munca administrativă, urmărind oamenii sau primind la rândul ei solicitări pentru actualizări cu privire la evaluările de performanță, date personale, aprobări, concediul anual, la care se adaugă multiple sarcini repetitive de la o perioadă la alta. În contextul în care multe companii se străduiesc deja să facă pași pe drumul transformării digitale, echipele de resurse umane sunt provocate să-și definească propria strategie digitală. Aceasta devine indispensabilă pentru a sprijini dezvoltarea businessului în ritmul impus de piață și pentru a se ridica la nivelul așteptărilor noilor candidați. Dar, ca și cum toate astea nu erau deja suficiente, anul 2020 a mai adus niște provocări suplimentare.
PROVOCĂRI ADIȚIONALE GENERATE DE PANDEMIE Iată câteva dintre principalele provocări de care s-au lovit suplimentar oamenii de HR în 2020.
C
ând ai angajații pe post de clienți interni, rațiunea ta de a exista ca departament este, în principiu, ca să îmbunătățești experiența angajaților în timp ce gestionezi diversele procese specifice HR-ului. Încercând să aibă grijă de angajați, mulți oameni de HR s-au simțit în 2020 precum niște artiști de circ nevoiți să țină în aer nenumărate mingi simultan. Pe de altă parte, s-a putut vedea, cu și mai multă claritate, de ce departamentul de Resurse Umane este esențial pentru fiecare business și pentru crearea unei organizații de înaltă performanță, care să funcționeze bine și în condiții de mediu adverse.
38
NR. 66 I APRILIE 2021
1) ÎNCREDEREA – FACTOR ESENȚIAL AL SUCCESULUI, ÎN CONDIȚIILE LUCRULUI DE ACASĂ Încrederea – în colegi, în managementul companiei, în departamentul de HR – a avut impact în multiple feluri asupra modului în care s-au ajustat oamenii la lucrul remote. Un impact important a fost asupra modului în care a continuat să fie urmărită performanța și să se facă evaluările angajaților. Trecerea în masă la lucrul de acasă a necesitat definirea unor noi criterii de evaluare a performanței angajaților, care să țină cont mai degrabă de rezultate și calitatea
