Hospitalia, votre protection avant, pendant et après votre hospitalisation.
Les coûts d’une opération, d’un accouchement ou d’un traitement hospitalier peuvent parfois grimper rapidement. Avec Hospitalia, vous êtes assuré·e de manière étendue et abordable.
Opterez-vous pour Hospitalia, Hospitalia Medium ou Hospitalia Plus ?
Rendez-vous sur helan.be/assurances-hospitalisation ou scannez le code QR et faites la comparaison. Vous pouvez également calculer votre cotisation en quelques instants seulement.
Rik Selleslaghs, directeur général de Helan
Une nouvelle année s'annonce, pleine d'opportunités et de défis. Et nous ne serions pas Helan si nous n'étions pas impatients de la découvrir. Pour vous soutenir dans tout ce que vous entreprenez. Quelle que soit votre situation et peu importe ce qui se présentera à vous cette année. Car tandis que vous êtes là pour ceux qui ont besoin de vous, nous sommes là pour vous. Même dans les moments difficiles. Avec un ensemble d'avantages encore plus riche et des assurances conséquentes par le biais de la Mutualité Helan. Avec des aides-ménagères, des gardes d'enfants, des camps de vacances et des soins à domicile. Avez-vous pris de bonnes résolutions pour cette année ? Grâce à notre campagne « Commencez petit », vous vous assurez cette fois de vraiment les réaliser. Rendez cette année 2025 chaleureuse et enrichissante !
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Tout à fait Helan
5 Parlez rapidement et facilement avec un·e psychologue
6 Vos avantages en 2025
10 Les petites résolutions tiennent plus longtemps
12 Analyses sanguines : utiles ou superflues ?
15 Et ils vécurent longtemps et en bonne santé
18 Comment se concentrer à nouveau sur ce qui compte vraiment
20 Il faut qu’on parle de l’incontinence
22 Bon à savoir : les actualités de la mutualité
24 Felipe et Wendy : partenaires à la ville comme au travail
26 Un regard critique sur les actualités de la santé
28 Retrouver le chemin du travail 30 Avantages Helan 33 Dans les coulisses
Comité de rédaction : Lynn Pellens, Eva De Geyter, Mélanie Gilis, Valérie Du Pré et Annick Van Broeck • Composition : Kirsti Alink • Images : Jeroen Vranckaert, Shutterstock, iStock, Pexels • Impression : Roularta • Editeur responsable : Rik Selleslaghs - Boomsesteenweg 5, 2610 Wilrijk - NE 0411.696.011 - RPR Anvers - www.helan.be
Helan Onafhankelijk ziekenfonds, Boomsesteenweg 5, 2610 Wilrijk, 0411.696.011, agent d’assurance (n° OCM 5006c) pour “MLOZ Insurance”, la SMA des Mutualités Libres (pour les branches 2 et 18), route de Lennik 788A, 1070 Bruxelles, RPM Bruxelles (422.189.629, n° OCM 750/01).
Aucun article publié dans ce magazine ne peut être reproduit (totalement ou partiellement) sans l’autorisation préalable de la rédaction. Le ‘Magazine de Helan’ est signataire de la convention environnementale ‘Papier in Vlaanderen’. Affilié auprès des Editeurs de presse périodique..
Tout à fait Helan
Votre environnement social
BAROMÈTRE HABITATION
Préparez votre maison pour l'avenir
Votre logement
Votre habitation est-elle idéale pour vos vieux jours ?
Vous le découvrirez grâce au Baromètre habitation. Sur la base d'un questionnaire élaboré en collaboration avec des experts, nous dressons le portrait de votre habitation et de votre cadre de vie. En plus de cette analyse, vous recevrez des astuces pratiques et des conseils clairs. Pour votre logement, mais aussi pour votre santé, votre environnement social et votre équilibre financier. Nous vous donnons ainsi les clés pour habiter confortablement chez vous. Et nous vous orientons vers les outils et services d’aides de Helan ainsi que vers des sources externes utiles. Vous pouvez ainsi préparer votre habitation à la prochaine étape de votre vie.
Faites le test sur helan.be/barometre-habitation
Votre équilibre financier
Votre santé physique
Avis de recherche : Gérant·e de boîtes aux lettres Helan
Nous sommes constamment à la recherche de nouveaux gérant·e·s de boîtes aux lettres Helan. Vous habitez dans un endroit facile d'accès ?
Et vous disposez de suffisamment de place pour placer une boîte
aux lettres Helan ? N’hésitez pas à nous contacter. Vous n'avez rien à faire de plus. Nous nous chargeons de la collecte et de l'envoi du courrier.
Inscrivez-vous sur helan.be/contactez-nous
Action conseil d’ami
Décrochez un chèque-cadeau d’une valeur de 30 euros
La meilleure façon de veiller sur vos amis ? Faites-leur découvrir tous les avantages de Helan. Invitez un·e ami·e pour un entretien informatif sans engagement chez nous. Vous recevrez ensuite un chèque-cadeau d'une valeur de 30 euros pour la Boutique de soins Helan, Decathlon, Standaard Boekhandel ou Bongo. Veiller sur vos amis n'a jamais été aussi avantageux.
SCANNEZ LE CODE ou participez sur helan.be/ conseil-d-ami
Un avis sur Helan ? Faites-le nous savoir !
Chez Helan, nous aspirons à un service optimal pour nos clients. Quelque chose ne s’est pas passé comme prévu ? Nous aimerions connaître votre avis, et nous chercherons rapidement une solution.
• Contactez nos collaborateurs via helan.be/contactez-nous ou par téléphone au 02 218 22 22 afin que nous puissions vous aider.
Des soins par le biais de lunettes centrées sur les objectifs de vie
Quelques soignants de l’Aide à domicile Helan ont suivi une formation concernant les soins centrés sur les objectifs de vie à l'aide de lunettes de réalité virtuelle. Grâce à ces lunettes, ils mettent les pieds virtuellement dans des situations de soins et apprennent à aider les clients de la manière la plus empathique et la plus ciblée possible. Pour ce faire, nous examinons ce dont les clients ont besoin et ce qu'ils sont capables et enclins de faire eux-mêmes. De cette manière, nos clients reçoivent des soins sur mesure. Une démarche pleinement soutenue par Helan.
• Votre problème n’est toujours pas résolu ? Ou vous estimez avoir été traité·e injustement ? Vous pouvez alors vous tourner vers notre médiateur. Remplissez le formulaire de plainte sur helan.be/vosimpressions, ou envoyez un courrier à la Mutualité libre Helan, à l’attention de l’Ombudsman, Boomsesteenweg 5, 2610 Wilrijk. Sur base de vos commentaires, nous améliorons nos services.
• Vous n’êtes pas satisfait·e de la manière dont nous avons traité votre plainte ? Contactez le Gestionnaire des plaintes des Mutualités Libres sur mloz.be/fr/vous-avez-une-plainte
Tout à fait Helan
NOTRE COLLABORATEUR À L’HONNEUR
Tom Coolen, nouveau co-directeur général, est à la tête de Helan aux côtés de Rik Selleslaghs.
« Les personnes qui travaillent ici se soucient réellement du bien-être des clients, et cherchent à atteindre des résultats. »
« En ce moment, je suis en train de faire la connaissance de mes plus de 6.400 nouveaux collègues chez Helan. Ce qui me frappe le plus ? Le service fait vraiment partie de l'ADN de Helan. Prenons l'exemple de Patsy, conseillère clientèle, qui travaille chez nous depuis 41 ans. Quelle passion ! Au sein de nos crèches, j’ai été témoin d’une vision pédagogique forte et de nombreux employés fiers. Je suis tout aussi admiratif de l'équipe Heyo, qui permet chaque année à des milliers d’enfants de vivre un camp de vacances inoubliable. Chez Helan, nous sommes aussi là pour ceux qui ont besoin de soutien. Nos aides-ménagères constituent le plus grand groupe d'employés. Des conseillers comme Matthias trouvent l'aide adéquate pour chaque client. Il en va de même pour notre Boutique de soins et les soins à domicile centrés sur les objectif de vie : nous écoutons toujours attentivement nos clients et tenons compte de ce qu’ils sont encore capables d’accomplir. Se concentrer sans cesse sur la force des gens : c'est tout à fait Helan, et cela nous donne également de l'énergie. »
Découvrez nos offres d’emploi sur helanjobs.be
Crèches Helan Devenez bénévole
Ylani, bénévole pour les Crèches Helan : « Je fais du bénévolat à la crèche au coin de ma rue depuis un certain temps. Et c’est quelque chose que j’apprécie énormément. Les accompagnatrices et accompagnateurs sont toujours heureux et reconnaissants lorsque je suis là pour les aider. Ce que je fais précisément ? Je tiens compagnie aux enfants, je joue avec eux, leur donne à manger,... Le plus beau, c'est de voir les bébés grandir. Les voir faire leurs premiers pas. Parfois, c’est difficile de les voir partir pour l’école. Mais cela fait partie de la vie. Quoi qu'il en soit, je me réjouis toujours de leur rendre visite. Et les enfants sont toujours heureux de me voir arriver. J’espère continuer longtemps. »
Vous voulez aussi faire la différence en tant que bénévole ? Envoyez un e-mail à kinderdagverblijven@helan.be.
Consultez un·e psychologue agréé·e facilement et rapidement
Grâce à Helan et BloomUp
Rendre les soins de santé mentale plus accessibles, c’est ce que nous prônons activement avec la Mutualité Helan. C’est pourquoi nous collaborons désormais avec la plateforme en ligne BloomUp. Celle-ci vous permet d’entrer rapidement et facilement en contact avec un·e psychologue spécialisé·e pour votre situation. Dans les deux jours après votre demande vous pouvez déjà obtenir votre premier rendez-vous vidéo.
Trouvez rapidement du soutien sur mesure
BloomUp est une plateforme en ligne qui vous met en contact facilement avec un·e psychologue clinicien·ne ou un·e psychothérapeute agréé·e. En quelques étapes, vous serez mis·e en relation avec votre « mental sidekick », votre partenaire en santé mentale, correspondant à votre situation personnelle. Les psychologues que vous pouvez joindre par l'intermédiaire de BloomUp sont des psychologues et des psychothérapeutes agréés et expérimentés, spécialisés dans différents domaines tels que le burn-out, la peur de l'échec, l'anxiété, le stress, les problèmes relationnels, la dépression, l'accompagnement du deuil et bien d'autres encore.
Grâce à BloomUp, nous pouvons vous offrir une aide psychothérapeutique encore plus large et plus accessible, la plateforme BloomUp remplace donc désormais la Ligne d'écoute Helan.
9/10 ressentent un lien immédiat avec leur acolyte en santé mentale.
Remboursement aisé de vos avantages Helan
La Mutualité Helan tient à soutenir votre santé mentale activement, et collabore donc désormais avec BloomUp. Nous nous chargeons ainsi du remboursement de votre avantage Helan pour la psychothérapie automatiquement par le biais de la plateforme. Il n’est pas nécessaire de remplir de formulaire de remboursement. Ce qui signifie moins de démarches administratives pour
COMMENT CELA FONCTIONNE ?
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Rendez-vous sur bloomup.org/helan et répondez à quelques questions courtes.
2 Nous vous proposons 3 partenaires en santé mentale qui correspondent à vos besoins. Vous choisissez la personne que vous souhaitez rencontrer.
3 Faites connaissance au cours d’un entretien gratuit de 15 minutes (dans les 2 jours). Votre psychologue vous explique sa méthode de travail et vous lui exposez ce dont vous désirez parler.
4
Vous vous sentez à l’aise ?
Fixez votre première consultation et débutez ensemble. Vous payez votre psychologue à l’avance via BloomUp.
5 Votre remboursement se déroule automatiquement. Vous ne devez pas faire de demande à Helan par la suite. * L’avantage Helan de psychothérapie s'applique aux consultations via BloomUp et comprend un remboursement de 10 euros par séance pour un maximum de 12 séances par an. L’avantage mentionné est valable pour 2025 pour les clients de la Mutualité libre Helan en règle de paiement de cotisations mutualistes. Lisez les conditions générales sur helan.be/avantages.
Les remboursements complémentaires de la Mutualité Helan en 2025
Vous pouvez compter sur nous pour tous ces avantages
En tant que mutualité, nous soutenons votre bien-être, aussi bien physique que mental. Nous vous remboursons vos frais médicaux, nous nous chargeons de vos indemnités, nous vous accompagnons avec des conseils sur mesure et nous vous proposons un large éventail d’avantages comprenant des remboursements complémentaires. Les soins de qualité restent donc abordables à tout moment. Envie de découvrir ce que vous pouvez attendre de Helan en 2025 ?
Nouveaux avantages en 2025
→ Acide folique : jusqu’à 30 euros par an Vous êtes enceinte, ou vous avez un désir de grossesse ? La prise d'acide folique réduit considérablement le risque de spina bifida et d'autres anomalies chez le fœtus. Helan rembourse à présent vos suppléments d’acide folique jusqu’à 30 euros par an.
→ Dépistage des porteurs génétiques : jusqu’à 150 euros par parent
Vous avez besoin d’un dépistage de porteurs génétiques avant votre grossesse, afin de vérifier si votre couple présente un risque accru d’avoir un enfant atteint d’une maladie génétique héréditaire grave ? Helan rembourse 150 euros par parent pour le test BeGECS.
→ Camp de vacances Heyo pour les enfants de 6 ans et 9 ans : gratuit
Vos enfants peuvent désormais profiter d’un camp de vacances Heyo (sans nuitée) gratuit non seulement à l’âge de 3 ans, mais également lorsqu’ils atteignent 6 ans ainsi qu’à 9 ans.
→ Soins psychologiques en ligne grâce à BloomUp BloomUp est une plateforme en ligne grâce à laquelle vous pouvez planifier un entretien vidéo avec un·e psychologue ou psychothérapeute en quelques instants. Le premier entretien est gratuit, Helan vous rembourse ensuite 10 euros par séance pour maximum 12 séances par an grâce à l’avantage « Psychothérapie ». BloomUp remplace l’assistance psychologique de la Ligne d’écoute Helan. Lisez-en plus à ce sujet p. 5.
→ Réduction chez Foodbag pour les aidants proches : jusqu’à 2 fois 50 euros
Les aidants proches reconnus méritent aussi que l’on s’occupe d’eux. C’est pourquoi Helan leur offre une réduction de 50 euros sur les boîtes repas équilibrées de Foodbag, et ce jusqu’à 2 fois par vie.
→ Des conseils en nutrition via BiometrIQ
Sur cette plateforme, vous pouvez facilement réserver une consultation en ligne avec un·e diététicien·ne agréé·e. Helan rembourse 25 euros par an dans le cadre de l’avantage « Diététique ». Découvrez-en plus p. 31.
Filip Bonnevalle, expert en avantages complémentaires chez Helan
« Des soins de qualité abordables dès votre désir de grossesse »
Chaque nouvelle année commence avec un nouvel ensemble d'avantages chez Helan. En 2025 également, nous continuons à vous soutenir en vous proposant des réductions et des remboursements supplémentaires. Nous avons notamment écouté attentivement les jeunes parents. C'est pourquoi nous aidons désormais nos clients dès leur désir d’avoir un enfant. Avec un remboursement de l'acide folique pendant la grossesse, par exemple. Et pour les couples présentant un risque accru de maladie héréditaire grave, nous rendons le dépistage des porteurs génétiques abordable. En outre, nous pensons que chaque enfant mérite un camp de vacances inoubliable. À partir de cette année, vos enfants peuvent partir en camp avec Heyo 3 fois gratuitement : à 3, 6 et 9 ans... et nous proposons également des réductions plus importantes pour les camps de vacances. De plus, nous doublons le remboursement des frais d'adhésion à un club de sport, de fitness ou à un mouvement de jeunesse, et ce pour chaque membre de la famille. Nous continuons bien entendu à accorder beaucoup d'attention aux soins mentaux. Grâce à BloomUp, les clients de Helan peuvent désormais consulter un·e psychologue ou un·e autre thérapeute en ligne. Nous soutenons encore plus les aidants proches, en doublant le nombre de jours remboursés pour la garde de nuit assurée par des bénévoles. L'année 2025 sera donc une nouvelle année pleine d'avantages pour votre bien-être physique et mental.
Avantages étendus en 2025
→ Vous en recevez désormais plus pour ces avantages
• Affiliation à un club de sport, de fitness ou à un mouvement de jeunesse : jusqu’à 50 euros au lieu de 25 euros par an
L’exercice physique, ça rapporte. Surtout si vous êtes membre de la Mutualité Helan. À partir de 2025, vous bénéficiez d’un remboursement de pas moins de 50 euros pour l’affiliation de chaque membre de votre famille. C’est le double d’auparavant.
• Réduction sur les camps de vacances Heyo : jusqu’à 30 %
Chez Helan, nous estimons qu’il est primordial que vos enfants et vous puissiez profitez entièrement de vos vacances, en toute détente. C’est pourquoi vous bénéficiez toujours d’une réduction ensoleillée chez Heyo :
- 30 % de réduction pour les camps avec hébergement
- 20 % de réduction pour les camps sans hébergement
- 10 % de réduction pour les camps organisés par des partenaires de Heyo
→ Ces avantages sont étendus
• Camp de vacances Heyo pour les enfants de 3 ans En fonction de l’offre de camps de vacances disponibles dans votre région, votre enfant peut déjà participer à son premier camp sans nuitée gratuit à partir de 2,5 ans.
• Psychothérapie
Vous bénéficiez d’un remboursement de 10 euros par séance pour un maximum de 12 séances par an auprès de psychologues, orthopédagogues ou psychothérapeutes agréés, et désormais aussi auprès de sexologues agréés.
• Vêtements et matériel adaptés
Pour les patients reconnus par la Protection sociale flamande (VSB) en fauteuil roulant, disposant d’une stomie, atteints de cancer, de brûlures ou d’eczéma, il existe un remboursement de 75 euros pour des vêtements et du matériel adaptés, comme les pansements non remboursés (pour les lymphœdèmes notamment)
• Garde à domicile de personnes dépendantes
Cet avantage est étendu de 14 à 28 jours par an pour la garde de nuit effectuée par des bénévoles.
CES AVANTAGES DISPARAISSENT
L'avantage de sonagramme pour la surveillance à domicile dans le cadre de la FIV disparaît en 2025. L’avantage de 5 euros par jour pour les camps de vacances ne peut quant à lui plus être utilisé pour les camps organisés par Heyo.
Consultez un aperçu complet de tous les avantages sur helan.be/avantages
avantages Helan 2025
ASTUCE
Demandez vos avantages via votre smartphone ou votre ordinateur
Sur Mon Helan, vous pouvez
demander le remboursement de tous vos avantages Helan facilement en ligne. Chargez une photo de votre formulaire de remboursement et/ou votre preuve de paiement, cliquez sur « envoyer », et c’est réglé !
Téléchargez l’application Mon Helan dans l’App Store ou le Google Play Store. Vous pouvez aussi vous connecter sur votre ordinateur via monhelan.be
Votre cotisation pour la Mutualité Helan en 2025
En 2025, en tant que membre de la Mutualité Helan, vous bénéficierez d'encore plus d'avantages qui vous profitent réellement et de remboursements uniques sur le marché. Votre cotisation augmente donc légèrement : elle passe de 10 euros à 10,30 euros par mois. Une légère augmentation pour un impact important sur votre bien-être, votre santé et votre confort. Comme d’habitude, vos enfants ne paient pas de cotisation distincte, mais bénéficient tout comme vous automatiquement de tous les avantages.
Nouveautés pour votre assurance hospitalisation Hospitalia en 2025
Hospitalia et Hospitalia Medium
Nous appliquions jusqu’à présent une franchise de 150 euros par hospitalisation pour quelques hôpitaux facturant des suppléments d’honoraires élevés, en cas de séjour d’au moins une nuit dans une chambre individuelle. Cette franchise disparait. Le remboursement des suppléments d’honoraires reste par ailleurs inchangé : 100 % pour Hospitalia, 200 % pour Hospitalia Medium.
Hospitalia, Hospitalia Medium, Hospitalia Plus
Pour une admission en service de gériatrie : les frais pré-hospitalisation sont désormais remboursés jusqu’à 30 jours avant l’admission avec Hospitalia, et jusqu’à 60 jours avec Hospitalia Medium et Hospitalia Plus.
Garantie maladies graves
La garantie maladies graves s’étend à présent aussi à la maladie de Huntington et à la démence. Pour le cancer du sein : une nouvelle intervention jusqu’à 400 euros pour un tatouage de l’aréole.
helan.be/assurances-hospitalisation
Lisez les conditions de chaque avantage Helan sur helan.be/avantages. Les avantages sont valables à partir du 01/01/2025 pour les clients de la Mutualité libre Helan en règle de paiement de cotisations mutualistes, et sous réserve d’approbation de l’OCM.
Helan Onafhankelijk ziekenfonds, agent d’assurances (n° OCM 5006c) pour “MLOZ Insurance”, la SMA des Mutualités Libres, RPM Bruxelles (422.189.629, reconnue sous le n° OCM 750/01 pour les branches 2 et 18). Vous trouverez les fiches d’info et les conditions générales de chaque produit sur helan.be/SMA. Le droit belge est d’application sur le contrat d’assurance. Le contrat est conclu sans limite de temps. En cas de réclamation, vous pouvez vous adresser au service de médiation de Helan sur helan.be/vosimpressions ou à l’Ombudsman des Assurances (www.ombudsman.as). Pour plus d’informations à propos de l’affiliation à ces produits, vous pouvez vous adresser à votre mutualité.
Pourquoi les bonnes résolutions ont-elles si souvent tendance à échouer ? Peut-être tombez-vous dans l'un des trois pièges classiques. Sur helan.be, vous pouvez tester où butent généralement vos résolutions et obtenir des conseils pour réussir à les atteindre cette année.
Pourquoi vos bonnes résolutions échouent-elles ?
Janvier est le mois des bonnes résolutions. Peut-être en avez-vous aussi prises. Mais comment s’assurer que ces résolutions se transforment vraiment en bonnes habitudes, que vous suivez réellement, et à long terme ? Ceci vous semblera peut-être familier : vous voulez manger plus sainement, mais vous abandonnez assez rapidement après un régime strict… Vous commencez à faire du sport et devez arrêter après 2 semaines suite à une blessure… Ou vous laissez passer un jour d’entrainement et laissez carrément tomber votre résolution de vous mettre à courir… Vous n’êtes pas seul·e. Il y a plein de pièges fréquents quand vous essayez d’adopter de nouvelles bonnes habitudes.
PIÈGE N°1 : C’est tout ou rien
La solution à tous ces pièges et ces obstacles est plus simple que vous ne le pensez. Le premier piège peut être évité en visant moins haut. Une petite chose vaut toujours mieux que rien. Faire un petit pas chaque jour vous rapproche petit à petit de votre objectif. Si vous voulez changer votre mode de vie, concentrez-vous surtout sur des petites étapes dans la bonne direction. Parce que tous ces petits changements dans votre mode de vie s’additionnent et forment une grande différence pour votre santé. Et en plus, vous les maintiendrez plus longtemps que des revirements trop importants et trop brusques. Une première petite course un peu hésitante, un biscuit de moins avec votre café, un verre d’eau au lieu d’un soda, et le premier soir où vous allez vous coucher à 22h…
Cela parait peut-être peu pour vraiment faire la différence. Mais tous les petits gestes comptent. Et vous pouvez vous y mettre dès aujourd’hui. Pas à pas.
PIÈGE N°2 : Vous visez la perfection
Vous abandonnez facilement vos bonnes résolutions parce que quelque chose rate ? Diminuez d’abord la pression que vous vous mettez. Adapter vos habitudes n’est pas évident. Et soyez surtout bienveillant·e envers vous-même si tout ne se passe pas comme prévu. Vous ne vous êtes pas couché·e plus tôt, alors que c’était votre bonne résolution ? Pas besoin d’en faire un drame. Vous vous y remettrez simplement demain. Ou vous n’arrivez pas à manger sainement ce soir, parce que vous allez à une soirée ? Un jour un peu moins sain n’est pas si grave. Fiez-vous surtout à la règle 80/20 : faites des choix sains à 80 pour cent, mais donnez-vous aussi ces 20 pour cent pour pouvoir profiter, sans vous sentir coupable. Vivre sainement
reste alors un plaisir, et non pas un facteur de stress supplémentaire dans votre vie. Et cela vous aide également à garder vos bonnes habitudes plus longtemps.
PIÈGE N°3 : Vous voulez tout à la fois
Vous avez envie d’un changement de cap radical cette année ?
Vous allez boire moins d’alcool, bouger davantage, manger plus sainement, et vous coucher tôt tous les jours ? Vous risquez alors de tomber dans le troisième piège : vous voulez changer trop de choses à la fois. Garder vos habitudes de sommeil et d’alimentation telles qu’elles sont, mais bouger davantage, c’est déjà suffisant. Changer quelque chose est toujours mieux que rien. Et il est plus facile de s’y tenir.
Où est-ce que cela flanche pour vous ?
Vous aimeriez savoir comment faire en sorte que vos résolutions soient une réussite cette année ? Sur helan.be/commencez-petit, vous pouvez tester quels sont vos écueils et obtenir des conseils pratiques pour choisir une résolution adaptée et la mettre en œuvre. Pas juste pour un petit moment, mais pour un bon bout de temps. Et peut-être que cela vous aidera ainsi à réellement changer votre mode de vie sur le long terme.
Faites le test sur helan.be/commencez-petit. Comment vous assurer de transformer une bonne résolution en une nouvelle bonne habitude ? Découvrez quel est votre obstacle principal, et comment l’éviter.
Analyses sanguines : utiles ou superflues ?
Quand les prises de sang sont-elles utiles et quand sont-elles superflues ?
Ruud Saerens, médecin-expert auprès des Mutualités libres, nous éclaire.
5 bonnes raisons de réaliser une analyse de sang
Dr. Ruud Saerens : « De nombreuses personnes effectuent une prise de sang dans le cadre d'un bilan de santé. Même si elles ne ressentent pas de symptômes particuliers. Cela peut sembler utile, mais ce n'est pas toujours nécessaire. Et ce n'est pas toujours le choix le plus judicieux. L'utilité d'un test sanguin dépend de votre situation spécifique. »
• Vous ressentez certains symptômes : notamment en cas de fatigue inexpliquée, de perte de poids et de certaines infections, une prise de sang peut aider à identifier la cause ou à exclure certaines options. Il est important tout d'abord de se pencher attentivement sur ces symptômes. Votre médecin généraliste pourra ensuite évaluer si des examens complémentaires sont nécessaires.
• Vous souffrez d’une maladie : vous êtes atteint·e de diabète, de problèmes de thyroïde ou d'un autre trouble ? Des analyses de sang sont dans ce cas nécessaires pour surveiller votre maladie et éventuellement adapter vos traitements.
• Vous prenez des médicaments : si vous prenez certains médicaments, votre médecin généraliste peut vous indiquer de procéder à des tests sanguins de temps en temps. Cela permet principalement de détecter les risques d’effets secondaires à temps.
• Vous avez 50 ans ou plus : avec l'âge, le risque de problèmes de santé augmente. À partir de 50 ans en moyenne, il est conseillé de faire contrôler vos valeurs sanguines de base, comme le cholestérol et la glycémie à jeun. En cas de risque accru, comme des antécédents familiaux de maladies cardiovasculaires à un jeune âge, votre médecin généraliste peut décider de commencer plus tôt.
• Vous êtes enceinte ou vous avez un désir de grossesse : les analyses de sang permettent de garder un œil sur votre santé ainsi que celle de votre bébé.
Ruud Saerens, médecin-expert auprès des Mutualités libres
« Il est illusoire de croire que l'on peut tout déceler grâce à une prise de sang »
QU'EST-CE QUI EST LE PLUS SOUVENT ANALYSÉ DANS LE SANG ?
le cholestérol le taux de glucose (diabète) le bon fonctionnement des organes (le foie, les reins, et la thyroïde, notamment) le taux d'hémoglobine (anémie) les inflammations et les infections les vitamines et minéraux les maladies sexuellement transmissibles les allergies …
Entamez la discussion avec votre médecin
Dr. Ruud Saerens : « Si vous allez chez votre médecin et que vous pensez qu'une prise de sang est nécessaire, faites-lui surtout part de ce qui vous inquiète. Ressentez-vous certains symptômes ? Pensez-vous présenter un risque accru pour une maladie ? Une personne de votre entourage est-elle gravement malade ? Discutez-en. Votre médecin pourra alors déterminer plus facilement si un test sanguin est utile et quelles analyses sont nécessaires. C'est aussi le rôle du médecin de sonder vos opinions, vos préoccupations et vos attentes. Soyez donc aussi transparent·e et clair·e que possible. »
PLUS C’EST COMPLET, MIEUX C'EST ?
Beaucoup ne se sentent à l'aise que si le laboratoire teste autant de valeurs que possible. Ce n'est pas tout à fait justifié, explique le Dr. Ruud Saerens : « Il est illusoire de croire que l'on peut tout déceler grâce à une prise de sang. Un « check-up complet » ne fournira jamais une image exacte de votre état de santé. Il est donc préférable que votre médecin vous prescrive des examens ciblés en fonction de votre situation spécifique : vos symptômes, vos facteurs de risque,... Une analyse sanguine poussée peut même vous inquiéter inutilement. En effet, il peut toujours y avoir de légères anomalies. Il s'agit simplement d'un instantané. Ce que vous mangez et buvez a également une influence. En outre, les résultats des tests peuvent être faussement positifs et donc non pertinents. Il n'est donc pas toujours indiqué d'effectuer le plus grand nombre de tests possible. Plus l'analyse est précise, plus le médecin peut travailler de manière ciblée. Si nécessaire, il peut ensuite vous recommander un test sanguin plus approfondi ou d'autres examens. »
vivre en conscience
VÉRIFIER VOS RÉSULTATS
VOUS-MÊME ?
Dès que l’analyse du laboratoire est prête, votre médecin la reçoit par le biais de votre dossier médical. Vous pouvez vérifier vos résultats vous-même sur la plateforme en ligne Masanté.be En revanche, il n'est pas recommandé d'interpréter ces résultats vous-même. Dr. Ruud Saerens : « Attendez de recevoir une explication complète de votre médecin. Il dispose de l'expertise nécessaire et peut interpréter correctement certaines (combinaisons de) valeurs. Un autre point important : les valeurs de référence des laboratoires peuvent varier. Cela peut donc vous donner une vision erronée. Vous risquez peut-être de vous inquiéter à cause de différents petits signes positifs ou négatifs, sans qu’il y ait la moindre raison de paniquer. Vous pouvez bien entendu consulter vos résultats, mais n’en tirez pas vos propres conclusions. »
Le sang et les autres indicateurs
Dr. Ruud Saerens : « Outre les analyses de sang, votre médecin peut demander d'autres tests. Un échantillon d'urine est parfois nécessaire pour surveiller le diabète, l'hypertension, les infections ou les maladies sexuellement transmissibles. Ces dernières peuvent également être détectées en laboratoire à l'aide d'un prélèvement vaginal. Et certains diagnostics nécessitent une analyse des selles. Saviez-vous que l'on peut même examiner des morceaux d'ongles pour déterminer la présence de champignons ? On peut donc suivre bien plus d’indicateurs que le sang. »
55 %
Le sang est composé à 55 % de plasma et à 45 % de cellules sanguines. Le plasma se reconstitue 24 à 48 heures après une prise de sang.
Peut-on détecter un cancer dans le sang ?
Une analyse sanguine n’est pas suffisante pour détecter un cancer. « Certaines valeurs sanguines peuvent être élevées sans qu’un cancer en soit responsable », explique le Dr. Ruud Saerens. « Votre prise de sang peut par ailleurs sembler tout à fait normale alors que quelque chose de plus grave se déroule tout de même dans votre corps. Vous suivez un traitement contre le cancer, ou vous êtes en période de suivi ? Les tests sanguins peuvent dans ce cas donner des indices à votre médecin sur le fonctionnement de vos organes et sur l'évolution des marqueurs tumoraux. » Vous avez des inquiétudes ? Consultez votre médecin généraliste pour lui en faire part. Et surtout, participez aux dépistages du cancer du col de l'utérus, du sein et du colon lorsque vous y êtes invité·e.
N'EN FAITES PAS UNE COMPÉTITION
Dr. Ruud Saerens : « Vous faites souvent de l'exercice, mais vous ne ressentez aucun symptôme ? Dans ce cas, il n'y a pas lieu de faire un test sanguin préventif. Il n'est pas prouvé qu'un tel test fasse la différence. Si vous vous sentez bien, vous n'avez pas besoin de contrôler votre sang pour détecter des carences en vitamines ou d'autres valeurs anormales. En tant qu'athlète, il suffit souvent d'écouter son corps, de manger sainement et de dormir suffisamment pour parvenir à atteindre d’excellentes performances. »
vivre en conscience
Et ils vécurent longtemps et en bonne santé
Saviez-vous que c'est principalement notre mode de vie qui conditionne notre santé ? Et pour cela, pas besoin de faire des choses spectaculaires. À tout âge, vous pouvez augmenter vos chances de franchir joyeusement le cap des 100 ans. Comment garder votre corps et votre cerveau en pleine forme le plus longtemps possible ?
Reginald Deschepper vous indique la voie à suivre.
VINGTENAIRES
Investissez dès maintenant dans votre futur
Reginald Deschepper : « Ne vous concentrez pas seulement sur l’argent, mais investissez également dans votre corps et votre cerveau : vous constituez ainsi un capital santé qui vous rapportera davantage par la suite. »
Développez votre masse musculaire
Développez dès maintenant un corps en forme, souple et musclé et vous poserez les fondations parfaites pour vieillir en bonne santé et en pleine forme. Attention toutefois aux sports de contact comme le football ou la boxe : protégez votre tête des chocs.
Dormez suffisamment
L'exposition à la lumière bleue tard le soir perturbe votre rythme biologique et votre métabolisme. Pour une bonne nuit de sommeil, rangez votre
smartphone une heure avant de vous coucher.
Assurez-vous de manger des aliments frais
Limiter la consommation d’aliments ultra-transformés et choisir plus souvent des aliments frais sans trop de sucre peut faire la différence. Les fibres contenues dans les fruits et les légumes contribuent à la santé du microbiome. Votre « futur·e vous » vous remerciera d'y prêter dès maintenant un peu d'attention.
TRENTENAIRES
Le Prof. émérite Dr. Reginald Deschepper est anthropologue médical et auteur, entre autres, de « Chaque jour plus jeune » et de « Protégez votre cerveau de la démence »*.
« Notre santé dépend à 20 % de nos gènes et à 80 % de notre mode de vie »
Veillez à votre équilibre pro-perso
Reginald Deschepper :
« Vous avez un emploi du temps chargé entre votre carrière et votre famille. Il est néanmoins important de prendre soin de vous, même si vous disposez de peu de temps. »
Ne restez pas trop longtemps assis·e
Vous avez un travail sédentaire ? Insérez quelques moments de mouvement dans votre journée, toutes les demi-heures : montez les escaliers, faites quelques pompes ou squats,... L'idéal est de combiner cela avec des exercices plus intenses quelques fois par semaine. Peu de temps pour faire de l'exercice ? Le résultat de 6 minutes de HIIT (High Intensity Interval Training) est comparable à une heure et demie de vélo.
Mangez sainement
Une habitude saine consiste à manger principalement des produits végétaux, des céréales complètes, des fruits, de l'huile d'olive, des haricots, des légumineuses, des noix et, occasionnellement, du poisson. Et si vous prenez l'habitude de ne rien manger entre 20h et 8h du matin, par exemple, votre corps pourra véritablement se reposer durant la nuit.
Apprenez à gérer votre stress
Le stress est toujours présent. L'important est de savoir comment y faire face. Comment parvenir à se déstresser rapidement ? Une promenade quotidienne dans la nature, un bain chaud ou un cours de yoga vous aideront à vous détendre.
QUADRAGÉNAIRES
Renouvelez-vous
Reginald Deschepper : « Dans la quarantaine, on se situe en quelque sorte au milieu de la vie. Le moment idéal pour se débarrasser des mauvaises habitudes qui vous pèsent et faire de la place pour le renouveau. »
Faites entrer le soleil dans votre matinée
Sortir le matin pour profiter de la lumière du soleil et du jour est bénéfique pour votre rythme biologique, votre sommeil et la production de vitamine D, en carence chez de nombreuses personnes.
Respirez sainement
Les exercices de respiration sont utiles en cas de stress aigu, de bouffées de chaleur ou d'agitation. De nombreuses
personnes respirent trop rapidement ou de la « mauvaise » manière. Laissez-vous guider par un outil, une application ou un objet connecté.
Défiez votre cerveau avec quelque chose de nouveau
Apprenez à jouer de la guitare, du piano ou d'un autre instrument. Apprenez une nouvelle langue ou commencez un sport comme le padel, grâce auquel votre vitesse de réaction et votre coordination sont sollicitées.
QUINQUAGÉNAIRES
Sortez de votre zone de confort
Reginald Deschepper:
« On entend parfois dire que la cinquantaine est l'âge où l'on commence à souffrir de toutes sortes de maux et qu'ils font partie de la vie. Mais ce n'est pas forcément le cas. Pour les quinquagénaires, le mode de vie fait vraiment la différence. »
N'arrêtez pas de faire du sport
Maintenez ou améliorez votre condition physique en marchant, en nageant, en faisant du vélo,... Les entrainements de musculation sont également extrêmement bénéfiques. N'hésitez pas à vous lancer des défis. Avec l'âge, l'arrêt de l'activité physique entraîne une détérioration plus rapide que si l'on est plus jeune. Et il devient alors plus difficile de se remettre en forme.
Plus de graisses saines et d'aliments fermentés
Et moins de graisses saturées comme la viande et les aliments frits. Les graisses saines se trouvent notamment dans les poissons gras, les olives et les noix. Chez les personnes âgées, le microbiome
SEXAGÉNAIRES ET SENIORS
Au repos, activement
Reginald Deschepper : «Vous pouvez ralentir, mais surtout restez actif, apprenez de nouvelles choses et maintenez vos contacts sociaux. Votre équilibre, vos muscles et votre mémoire commencent à se détériorer, mais votre mode de vie peut ralentir ce processus. Suivez donc les conseils destinés aux autres groupes d’âges. Et sachez qu'il est possible d'inverser une baisse de forme à tout âge : même pour des personnes de 90 ans en maison de retraite. »
Dansez, maintenant
C'est une activité agréable et sociale qui maintient le corps en forme, améliore la mémoire, la coordination et l'équilibre, et réduit le risque de dépression. Sans oublier l'effet positif de la musique.
Réduisez les risques de chute
Un tiers des personnes âgées de plus de 65 ans vivant à domicile tombent au moins une fois par an. À cet âge, une chute entraîne plus facilement des fractures, ce qui a malheureusement un impact sur votre autonomie. Soyez donc prudent·e : utilisez les rampes d’escalier, évitez les endroits où vous pouvez glisser et misez sur la prévention des chutes. Vous trouverez des astuces et des conseils sur helan.be/prevention-des-chutes
Entretenez vos contacts sociaux et donnez un sens à votre vie
Faites du bénévolat, suivez une formation, ou adoptez un chat ou un chien dans un refuge, par exemple. Car les animaux de compagnie permettent aussi de lutter contre la solitude et contribuent à améliorer votre santé.
évolue souvent de manière négative. Optimisez donc votre microbiome avec des prébiotiques (fibres dans les produits complets, les légumes et les fruits) et des probiotiques (aliments fermentés : yaourt, choucroute, kimchi,...).
Soumettez votre corps au froid et à la chaleur
Exposer volontairement et brièvement votre organisme à des situations de stress physique (hormèse) protège votre corps et votre cerveau du vieillissement et de la détérioration. Vous pouvez le faire en prenant des douches froides, par exemple. L’utilisation régulière du sauna peut aussi être bénéfique pour votre cœur.
Comment se concentrer à nouveau sur ce qui compte vraiment
Vous aussi, vous vous laissez facilement distraire ? Vous n’êtes pas seul·e. Nous vivons dans un monde où des milliers de choses sollicitent notre attention, souvent simultanément. Nous ne parvenons plus à suivre : notre cerveau est surstimulé, ce qui nuit à notre concentration et à notre bien-être. Heureusement, il est possible d’y remédier, indique Elke Geraerts, psychologue. Mais il vous faudra alors mettre votre smartphone de côté pour un moment.
Pourquoi semble-t-il impossible de s’arrêter de scroller ?
Elke Geraerts : « Parce qu'à chaque message ou mention « j’aime », nous recevons une dose de dopamine en guise de récompense. Cela nous procure un sentiment de bien-être, mais de courte durée. Nous en redemandons donc. Les réseaux sociaux ont l'effet d'une machine à sous sur notre cerveau. Avons-nous « gagné » des followers ou des cœurs ? Combien ? Nos téléphones jouent si habilement avec le système de récompense variable de notre cerveau qu'ils détournent notre attention et notre concentration. Nous devenons dépendants de ces stimuli numériques et il devient difficile de se concentrer sur une seule tâche. »
NOTRE CERVEAU ADORE LES RÉCOMPENSES.
Le neurotransmetteur de la dopamine détermine ce qui attire notre attention. Moins la récompense est prévisible (comme une machine à sous), plus la dopamine libérée est importante. Notre smartphone active les mêmes circuits de récompense dans notre cerveau que les drogues.
Pourquoi cela affecte-t-il notre attention ?
Elke Geraerts : « La concentration nécessite de l'énergie. Notre cerveau a besoin de récupérer. Non pas en se divertissant avec de nouveaux stimuli, mais avec des choses qui vous apportent une certaine tranquillité d'esprit ou même vous ennuient. Ceci est nécessaire pour revenir à la charge avec une énergie nouvelle. La meilleure manière de se déconcentrer varie d'une personne à l'autre. Pour vous, il peut s'agir d'une promenade ou de quelques étirements. Pour moi, c'est feuilleter un magazine de décoration d'intérieur. Expérimentez et trouvez ce qui vous convient. »
Elke Geraerts est docteure en psychologique, conférencière et autrice.
« Les personnes concentrées sont plus alertes et moins anxieuses. »
Une meilleure concentration peut-elle améliorer notre bien-être mental ?
Elke Geraerts : « Absolument. La concentration mène à l’état de « flow » (flux), un état d'engagement et de satisfaction qui se produit lorsque nous sommes totalement absorbés par une activité qui nous stimule positivement. Cela augmente la productivité et réduit la pression et le stress. Les personnes qui parviennent à bien se concentrer sont plus alertes et moins anxieuses. Une meilleure concentration a également un effet sur vos relations personnelles. Lorsque vous vous sentez lié·e à d’autres personnes, votre cerveau se calme : il s'ouvre aux autres et à vous-même. J'appelle la concentration « le nouveau QI » et la connexion « le nouveau QE ». On peut en effet avoir des milliers d'amis et de followers en ligne mais tout de même se sentir seul·e. Une connexion authentique est essentielle pour se sentir bien. Mais notre concentration est parfois tellement dégradée, que nous sommes souvent distraits et menons notre vie sous pilote automatique. »
Pourquoi ce pilote automatique est-il néfaste ?
Elke Geraerts : « Sous pilote automatique, nous sommes également moins connectés à nous-mêmes. Posez-vous assez souvent pour réfléchir à la personne que vous êtes et concentrez-vous sur ce que vous désirez pour vous-même : « Qu'est-ce que j'ai fait aujourd'hui qui m'a donné de l'énergie ? Qu'est-ce que j'ai fait qui a plu à quelqu'un d'autre ? Qu'ai-je fait pour
LES ASTUCES DE CONCENTRATION DE ELKE GERAERTS
Dressez le portrait de votre attention À quels moments de la journée votre attention est-elle à son apogée ? À quels moments votre concentration est-elle au plus bas ? Notez-le pendant une semaine. Aux heures de pics d’attention, planifiez les tâches les plus importantes (pas nécessairement les plus difficiles ou les plus fastidieuses) qui requièrent beaucoup de concentration. Les moments creux pourront alors être réservés aux tâches moins exigeantes en termes de concentration.
N'oubliez pas de vous déconcentrer Ne vous précipitez pas automatiquement sur votre smartphone à chaque instant creux, désactivez les notifications et supprimez les applications qui vous empêchent de vous concentrer.
Sortez régulièrement : faites de l'exercice, marchez ou faites une petite séance d'entraînement. Asseyez-vous un instant pour faire un exercice de mindfulness ou pour méditer.
Veillez à bien dormir 7 à 9 heures de sommeil sont recommandées pour la santé et le cerveau (mémoire, concentration, humeur).
Insérer régulièrement de courtes pauses dans votre journée : elles vous permettent de vous reposer davantage pendant la nuit.
être attentif/présent/attentionné ?
Qu'est-ce qui m'a détourné de la vie que je souhaite mener ? » En vous posant régulièrement ces questions, les réponses vous rapprocheront de plus en plus de vous-même et de votre mission personnelle. »
Inscrivez-vous au webinaire passionnant et gratuit avec Elke Geraerts « La concentration vaut de l’or » le 19/03 entre 20h et 21h30 (en néerlandais) Helan.be/webinars
Il faut qu’on parle de l’incontinence
Vous ne criez probablement pas sur tous les toits que vous souffrez de fuites urinaires. Certaines personnes trouvent cela tellement gênant qu’elles n’osent même pas en parler à leur médecin traitant. Et c’est bien dommage. Car dans de nombreux cas, l’incontinence est relativement simple à traiter. Parlez-en donc à votre médecin. Et sachez que des solutions existent pour plus de confort et de confiance.
Ce n'est pas seulement une « maladie de vieillesse » ou « de femme »
Une femme sur trois souffre de fuites urinaires après l'accouchement. Mais saviez-vous qu'un homme sur quatre de plus de 40 ans souffre également de fuites urinaires ?
Les principales causes des fuites urinaires
Affaiblissement des muscles du plancher pelvien
Muscles du plancher pelvien surmenés ou mal utilisés
Changements physiques et hormonaux lors de la grossesse, de l'accouchement et de la ménopause
Surcharge pondérale causant une pression supplémentaire sur les muscles du plancher abdominal et pelvien
Tabagisme et maladies chroniques provoquant des toux importantes
Hypertrophie de la prostate
Troubles affectant la communication entre le cerveau et la vessie ou touchant les voies nerveuses. Effet secondaire de certains médicaments.
Affaiblissement des muscles du plancher pelvien
La cause la plus fréquente de l'incontinence est l'affaiblissement des muscles du plancher pelvien. Ces muscles maintiennent la vessie (l'utérus et les intestins) en place et nous permettent de retenir l'urine et les matières fécales. Ils jouent également un rôle dans la « core stability », la stabilité du tronc nécessaire pour maintenir votre posture, et ont une fonction sexuelle importante. La bonne nouvelle ? Vous pouvez entraîner vos muscles du plancher pelvien. Notamment grâce au rééducateur périnéal EVIE, disponible dans la Boutique de soins. Vous
*
trouverez de nombreux exercices simples en ligne, ou vous pouvez aussi demander conseil à votre kinésithérapeute. Les femmes peuvent également se tourner vers notre partenaire The Pelvic Floor. Cette plateforme en ligne dresse le portrait de votre plancher pelvien, vous donne des conseils et vous permet de vous lancer avec un programme d'exercices de 12 semaines. En tant que cliente Helan, vous pouvez suivre ce programme pour 39 euros au lieu de 49 euros. Lisez-en plus sur helan.be/avantages
PRODUITS CONTRE
L’INCONTINENCE : 3 + 1 GRATUIT
Profitez de cette action sur nos produits Egosan : des produits de qualité avec une absorption impressionnante, à prix doux. En tant que client·e de la Mutualité Helan, vous bénéficiez de 3+1 gratuit*, en plus de la réduction habituelle de 30 % pour les clients Helan. Passez commande en ligne ou dans l’une de nos boutiques.
Valable jusqu’au 31 janvier 2025.
La Boutique de soins Helan : votre partenaire pour les produits contre l’incontinence
Notre vaste gamme de marques et de produits pour hommes et femmes offre confort, sécurité et protection dans toutes les situations et à tout moment. Besoin de conseils personnalisés ou d'un échantillon ? N'hésitez pas à nous contacter. Nous traiterons votre demande en toute discrétion. En tant que client·e Helan, vous bénéficiez en plus d’une réduction immédiate de 30 % sur vos achats de produits contre l’incontinence.
Contact
• Faites vos achats en ligne sur helanboutiquedesoins.be
• Prenez rendez-vous pour des conseils dans nos boutiques de Bruges, Gand, Louvain ou Wilrijk.
• Appelez le 02 218 22 22.
• Passez nous voir sans rendez-vous. Vous trouverez les heures d'ouverture et les coordonnées sur notre site.
Vous avez des produits pour rester en forme et en bonne santé ?
Pour prévenir plutôt que guérir ?
Je peux les commander en ligne ?
Ou appeler pour des conseils ?
Tout à fait.
Votre bien-être. C’est tout ce qui compte pour la Boutique de soins Helan. Vous avez besoin de soutien, temporairement ou pour une longue durée ?
Vous cherchez du matériel de soins, ou des conseils sur mesure ? Soyez tranquille. Vous n’avez qu’un nom à retenir. helanboutiquedesoins.be
Votre adresse pour la location, l’achat et des conseils de soins.
Bon à savoir
Paiement mensuel du congé de naissance à partir du 1er janvier 2025
À partir du 1er janvier 2025, votre mutualité versera l'indemnité du congé de naissance mensuellement et non plus en une seule fois.
En tant que père ou co-parent salarié·e, vous avez droit à 20 jours de congé de naissance après la naissance de votre enfant depuis le 1er janvier 2023. Vous pouvez prendre ce congé de manière flexible au cours d’une période de 4 mois à compter de la date de naissance de votre bébé. Depuis le 1er janvier 2025, les employeurs ont la possibilité de déclarer mensuellement à la mutualité les jours pris dans le cadre du congé de naissance. De cette manière, votre mutualité peut également verser des indemnités mensuelles. Les papas ou les co-parents qui exercent une activité indépendante peuvent demander un congé de naissance à leur caisse d'assurance sociale.
Les papas ou les co-parents exerçant une activité indépendante peuvent demander un congé de naissance à leur caisse d'assurance sociale.
Arrêter de fumer cette année ?
Super ! Vous saviez qu’à peine 8 heures après avoir arrêté de fumer, le taux en oxygène de votre sang redevient normal ? Et qu’après 1 an votre risque de maladie cardiaque est réduit de moitié ? Et ce n’est qu’un début. Si vous cherchez de l’aide, un·e tabacologue peut vous aider à arrêter de fumer de manière durable. Et grâce au gouvernement flamand, vous ne payez qu'une petite contribution.
Cherchez « Sevrage tabagique » sur helan.be/avantages
Nouveau calendrier de paiement pour vos indemnités
Vous voulez savoir quand nous transmettons l'ordre de paiement à votre banque pour votre revenu de remplacement ou vos indemnités d'invalidité ? Consultez l’aperçu sur helan.be/indemnites. Vous recevez également une notification par e-mail à chaque versement.
Dans Mon Helan, vous pouvez facilement consulter votre dossier d’incapacité de travail
Ne laissez aucune chance au cancer colorectal
Participez au test des selles
Tous les habitants de la Région flamande âgés de 50 à 74 ans reçoivent tous les deux ans une invitation au dépistage de population gratuit du cancer colorectal. Si vous recevez l'invitation dans votre boite aux lettres, ne manquez donc pas d’y participer. Le cancer colorectal peut en effet être évité si les symptômes sont détectés à temps.
Le cancer colorectal se développe très lentement. De plus, les polypes peuvent être détectés et enlevés avant que les cellules cancéreuses ne se forment. Ce test est entièrement gratuit. Et facile. Il vous suffit de prélever un échantillon de vos selles chez vous. Donc : n’hésitez pas, faites le test.
90 % de chance de guérison si le cancer colorectal est détecté à temps
Consultez les campagnes de dépistage applicables pour vous sur Masante.belgique.be. Vous y trouverez aussi votre dossier patient, vos données de vaccination, les résultats de vos tests, et bien plus.
l’actu de la mutualité
NOUVEAU DÉPISTAGE EN 2025
Le dépistage précoce reste la meilleure protection contre le cancer du col de l’utérus
Pour les femmes âgées de 25 à 64 ans, il est important de réaliser un frottis à temps. Le cancer du col de l'utérus ou ses précurseurs peuvent ainsi être facilement détectés. Le dépistage est également nécessaire si vous avez été vaccinée contre le papillomavirus. Le Centre de dépistage du cancer vous enverra une invitation lorsque le moment sera venu de vous faire dépister. Le dépistage est généralement gratuit, seule la consultation chez votre médecin est payante. À partir de cette année, l'examen est divisé en deux catégories d'âge.
Vous avez entre 25 et 29 ans ?
• Tous les trois ans, faites un frottis chez votre médecin généraliste ou votre gynécologue.
• Au laboratoire, votre frottis est d'abord examiné pour détecter la présence de cellules anormales. Cela ne signifie pas encore que vous avez un cancer, mais seulement que des tests de suivi sont nécessaires. S'il n'y a pas de cellules anormales, un frottis tous les trois ans est suffisant. Le cancer du col de l'utérus se développe très lentement.
Vous avez entre 30 et 64 ans ?
• Au lieu d'être effectué tous les trois ans, le frottis doit l'être tous les cinq ans.
• Attention : la première fois que vous faites un frottis après le 01/01/2025, il est préférable de le faire trois ans plus tard pour cette fois.
• Au laboratoire, le frottis sera désormais examiné en premier lieu pour détecter la présence de HPV à haut risque. Si c'est le cas, le frottis fera l'objet d'un examen plus approfondi pour détecter les cellules anormales. Si ce n'est pas le cas, un frottis tous les 5 ans suffit. Le risque de cancer du col de l'utérus est alors très faible car le test HPV est très sensible.
Parlez-en avec votre médecin
Peut-être redoutez-vous le frottis, et préférez-vous le remettre à plus tard. Ce n'est en effet pas l'examen le plus agréable, mais cela ne doit pas vous empêcher de le faire. Dites plutôt honnêtement à votre médecin que le frottis vous inquiète ou vous rend nerveuse. Vous pourrez alors chercher ensemble à rendre l'examen plus agréable.
Pourquoi le papillomavirus n’est-il pas testé chez les femmes de moins de 30 ans ?
Si l'on procède d'abord à un test de dépistage du papillomavirus chez les femmes de moins de 30 ans, les chances de le détecter ainsi que des cellules légèrement anormales sont élevées. Mais dans la plupart des cas, l'organisme élimine lui-même le HPV chez les jeunes femmes. Un groupe trop important de personnes serait alors traité injustement ou pourrait s'inquiéter inutilement. En dessous de 30 ans, les inconvénients du test HPV l'emportent donc sur les avantages, s'il n'y a pas de cellules anormales.
Vous voulez en savoir plus ?
Appelez gratuitement le 0800 60 160 ou rendez-vous sur baarmoederhalskanker. bevolkingsonderzoek.be/fr
Felipe et Wendy : partenaires à la ville comme au travail
Wendy Galan Rodriguez et Felipe Gallego se sont rencontrés lors d'une fête à Bruxelles, et Cupidon a fait le reste. Felipe était à l'époque à la recherche d'un travail, Wendy l'a donc présenté à son employeur. Faites la connaissance d’un couple unique de collègues chez Helan Aide-ménagère.
Innovant
Présenter Felipe à Helan a été une véritable innovation. « À l'époque, seulement une poignée d’hommes étaient employés comme aidesménagères chez Helan », explique Wendy. « C’est vraiment dommage. Car un homme peut faire le ménage aussi bien qu'une femme. Tout comme nous, les femmes, nous pouvons réussir à nous imposer dans un monde d'hommes. D'ailleurs, Felipe repasse mieux que moi. » Felipe : « J'ai appris à la maison. Je lance un défi aux hommes : lancez-vous en tant qu’aide-ménagère plutôt que dans le bâtiment. Cela ne vous rend pas moins viril. »
Les mêmes clients depuis quatorze ans Felipe et Wendy travaillent à temps plein. Ils ont chacun leurs propres clients. Felipe : « Notre travail est vraiment apprécié. Et cela me donne de la satisfaction en tant qu'aideménagère. » De même pour Wendy : « Mon plus jeune client a 26 ans, la plus âgée 95. Lorsque je me rends chez elle pour faire le ménage, je suis accueillie avec un café et des biscuits. C'est presque comme si nous étions de la même famille. Et elle est
Wendy et Felipe, aides-ménagères chez Helan Aide-ménagère
WENDY: «
J’ai un emploi bien rémunéré, je travaille de manière indépendante et je peux chanter en nettoyant. »
tellement contente que je sois là pour lui tenir compagnie et bavarder un peu. Je dois parfois lui dire : 'Ludovica, n'oublie pas que je suis venue faire le ménage'. »
À la maison à quatre heures et quart Le plus grand avantage de ce travail ? « Les horaires de travail », estime Wendy. « C'est l'une des raisons pour lesquelles j'ai continué à choisir ce travail. Lorsque mes enfants étaient à l'école, je venais de divorcer. Je n'avais pas de voiture. Je déposais les enfants à l'école en bus, puis j'allais faire le ménage. À quatre heures, j'étais de retour. J'ai pu élever mes enfants toute seule. On faisait leurs devoirs ensemble, mangeait ensemble et ils se couchaient à l'heure. »
Tout à fait satisfaits de Helan « J’ai un emploi bien rémunéré, je travaille de manière indépendante et je peux chanter en nettoyant. L'un de mes clients a même voulu m'inscrire à The Voice » déclare Wendy en riant. Nos clients et notre employeur nous respectent. Par exemple, nous pouvons suivre régulièrement des formations complémentaires, notamment concernant l’ergonomie au travail.
Et si nous avons des questions, notre conseillère Sylvie y répond immédiatement. C'est une femme formidable. Je peux lui parler de tout. »
Voir, entendre, se taire
Pour Wendy, la confiance et une bonne communication sont le secret d'une bonne relation avec ses clients. « Une fois, j'ai eu un client qui n'a jamais fait de commentaire. Mais au bout de cinq ans, un rapport négatif m’a soudain été présenté. Cela m’a mise un peu mal à l’aise. Mon conseil aux personnes qui recherchent une nouvelle aide-ménagère ? Asseyez-vous calmement, et indiquez ce que vous préférez et ce que vous n'aimez pas. Demandez également à votre aide-ménagère ce dont elle a besoin pour bien travailler. » « Il est également important d'être discret et de respecter la vie privée de vos clients », ajoute Felipe. « Nous ne voyons rien, nous n'entendons rien, nous ne disons rien. »
FELIPE: « Gagner la confiance des clients, je trouve ça primordial. »
Vous êtes à la recherche d’une aide-ménagère avec des titres-services, ou d’un chouette emploi ? helanaidemenagere.be
Un regard critique sur les actualités de la santé
Pour rester en bonne santé, il faut vérifier les faits. Les influenceurs à la mode et les experts autoproclamés ne cessent en effet de prodiguer des conseils en matière de santé. Mais tout ce qu'ils affirment n'est pas forcément vrai. Entraînez votre regard critique grâce à ces cinq règles.
01 Regardez au-delà du slogan
« Les dattes engendrent le diabète. » « La mammographie provoque le cancer du sein. » « Un verre par jour et votre dépression disparaîtra. » Ce sont des phrases qui restent. Et si vous n'y prenez pas garde, elles s'incrustent. Dans votre tête et dans votre corps. Bien que ces affirmations soient parfois absurdes. Ne croyez pas tout de bonne foi. Ces slogans sont destinés à attirer l'attention et à générer des clics. Allez au-delà de ces paroles à la mode et informez-vous. Cherchez la vérité. Elle est souvent plus nuancée.
02 Portez attention à l’auteur
Les personnes célèbres sont très prisées dans le domaine de la santé. Il en va de même pour les influenceurs. Lorsqu'ils prodiguent des conseils en matière de santé, nous dressons l'oreille. Vous voyez passer un message qui vous interpelle ? Arrêtez-vous un instant et demandez-vous pourquoi. Prenez conscience de l'influence de son auteur. Il en va de même pour les experts autoproclamés. Quel que soit le professionnalisme d'une personne, vérifiez à qui vous avez affaire. S'agit-il d'un scientifique ou d'un médecin ? Lié à une organisation ou à une université digne de confiance ? Restez vigilant·e. Ce n'est pas parce qu'un nom connu affirme quelque chose que cela est forcément prouvé.
03
Faites attention aux astuces de vente
Les messages publicitaires sont souvent présentés comme des actualités sur la santé. L'objectif n'est en fait pas de vous informer, mais de vendre. Entre plusieurs témoignages sensationnels, tout vous mène ensuite à leur boutique en ligne. Vous y trouverez une solution à tous les maux. Avec des réductions exclusives et des promotions inédites. Ne vous laissez pas trop vite tenter. Un mode de vie sain ne doit pas nécessairement être coûteux. Et attention aux shakes, poudres et pilules. S'ils ne vous sont pas bénéfiques, ils peuvent peut-être vous nuire. Vérifiez les faits, recueillez des avis et faites votre propre choix en toute connaissance de cause.
04
Interrogez-vous sur les études
« Scientifiquement prouvé ». Deux mots qui nous rassurent rapidement. Dans un article, sur un emballage, dans un message sur les réseaux sociaux. La seule question est de savoir si c'est vrai. Car toutes les études ne sont pas fiables et scientifiquement fondées. Un sondage auprès d'amis et de connaissances ? Pas objectif. Des résultats positifs après deux jours ? Trop court pour en tirer des conclusions. Une étude sur les animaux ? Pas toujours applicable à l’humain. Examinez les résultats avec un regard critique et vérifiez toutes les sources disponibles. Il est parfois plus sain de douter que de tout avaler.
05
Faites preuve de bon sens
Une promesse vous semble trop belle pour être vraie ? Faites confiance à votre propre instinct. Les super-aliments ne sont pas une solution miracle contre le cancer. Vieillir sans aucune ride est une illusion. Et si le vin rouge pouvait prévenir la dépression, nous serions tous joyeux tout le temps. Faites preuve de bon sens. Et continuez à vous nourrir d'informations correctes. Suivez les comptes d'experts en santé de confiance ou demandez conseil à votre médecin généraliste. Plus vous en saurez, mieux vous parviendrez à reconnaître les fausses informations.
Vérifiez votre état de santé et recevez nos conseils : helan.be/barometre-bien-etre
Retrouver le chemin du travail
Reprendre le travail pendant ou après une maladie ou un accident n'est pas toujours évident. Grâce à un programme de retour au travail mis en place par votre mutualité, vous bénéficiez d'un soutien adapté pour faciliter votre retour au travail.
LES AVANTAGES DU TRAVAIL
Si vous avez été absent·e pendant un certain temps, le travail peut jouer un rôle dans votre processus de guérison. Il vous permet d'avoir des contacts sociaux, de structurer vos journées, de vous sentir utile et de renforcer votre confiance en vous. Il est important de réfléchir à ce que vous pouvez déjà faire au moment où vous reprenez le travail et de demander le soutien de votre employeur, de vos collègues et des professionnels de la santé. Saviez-vous que la Mutualité Helan peut vous guider et vous soutenir activement lors de votre retour au travail ?
Helan est là pour vous
Si vous avez été en incapacité de travail pendant une longue période en raison d'une maladie ou d'un accident et que vous souhaitez bénéficier d'un soutien pour reprendre le travail, vous pouvez faire appel au programme de retour au travail par l'intermédiaire de la Mutualité Helan. Vous bénéficiez ainsi d'une aide pour faciliter votre retour. Votre coordinateur personnel de retour au travail examinera avec vous ce qui est possible professionnellement dans votre nouvelle situation.
Peut-être pouvez-vous simplement reprendre votre travail avec quelques ajustements mineurs en termes d'horaires ou de conditions. Mais peut-être faut-il aller plus loin : une reprise progressive du travail, un travail modifié, un nouvel emploi, une formation,... En tant que mutualité, nous pouvons également vous apporter un soutien financier, des conseils administratifs et des services de suivi pour que votre retour au travail se déroule dans les meilleures conditions possibles, tout en respectant votre bien-être.
Helan pour vous
Accompagnement personnel pour une réintégration réussie
L'Institut National d'Assurance
Maladie-Invalidité (INAMI) a élaboré un trajet de retour au travail. Ce trajet est conçu pour répondre à vos besoins spécifiques. Il comprend une évaluation médicale approfondie, un suivi personnalisé et des conseils adaptés à votre situation. L'objectif est de rendre votre retour au travail aussi confortable et réussi que possible. Il existe trois voies différentes pour recommencer à travailler grâce à un trajet de retour au travail :
1À l'initiative du médecin-conseil ou de l'équipe pluridisciplinaire Tout débute par une évaluation médicale effectuée par le médecinconseil de votre mutualité ou par une personne de l'équipe pluridisciplinaire (infirmier, kinésithérapeute, psychologue). Cette évaluation permet de déterminer dans quelle mesure vous pouvez reprendre le travail. Elle est
TRAVAIL D’ÉQUIPE
La réussite de votre retour au travail passe par une bonne collaboration entre vous, votre employeur et le médecin-conseil de la mutualité. La Mutualité Helan peut servir d’intermédiaire en fournissant à toutes les parties les informations nécessaires et en vous apportant le soutien dont vous avez besoin à chaque étape de votre trajet. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
alors suivie d'un plan de réintégration. Vous pouvez l'élaborer vous-même avec un coordinateur de retour au travail de votre mutualité. Celui-ci déterminera avec vous si vous pouvez reprendre votre travail comme avant ou si des adaptations sont nécessaires, comme une formation, un aménagement du poste de travail ou un soutien psychosocial.
2De votre propre initiative et par l'intermédiaire du coordinateur de retour au travail de votre mutualité.
Vous pouvez également contacter directement le coordinateur de retour au travail de la Mutualité Helan. Vous pouvez fixer un premier rendez-vous sur www.mloz.be/RTWC_ demande ou appeler le 02 422 44 92 et laisser votre nom et votre numéro de téléphone sur la messagerie vocale. Vous planifiez un rendez-vous et
Le saviez-vous ?
L'INAMI propose également des aides financières pour faciliter votre retour au travail. Par exemple, vous pouvez continuer à percevoir une partie de vos indemnités pendant que vous reprenez progressivement le travail. Vous pouvez également bénéficier d'allocations de formation pour acquérir de nouvelles compétences. Ces deux aides sont prises en charge par la mutualité si vous remplissez les conditions requises.
établirez ensuite ensemble un plan de réintégration.
3
De votre propre initiative via le VDAB ou Actiris
Vous êtes en incapacité de travail depuis plus d'un an et vous souhaitez reprendre une activité professionnelle ? Dans ce cas, vous pouvez également vous adresser directement à l'agence pour l'emploi de votre région. Ils vous aideront à définir un parcours adapté à vos besoins et à vos compétences. Quelle que soit la voie que vous empruntiez pour votre retour au travail, vous pouvez toujours prendre contact de votre propre initiative avec votre mutualité, le VDAB/Actiris ou votre médecin du travail.
Consultez toutes les informations sur helan.be/inami
BON À SAVOIR
Si vous reprenez le travail à temps partiel, avec ou sans l'aide d'un coordinateur de retour au travail ou du VDAB/Actiris, n'oubliez pas d'introduire au préalable une demande de reprise du travail à temps partiel auprès de la Mutualité Helan.
Vous trouverez davantage d'informations sur helan.be/reprise-temps-partiel
La campagne de retour au travail de l’INAMI : helan.be/inami-campagne
Chez Helan, nous tenons à ce que vivre sainement reste abordable pour tout le monde. C’est pourquoi nous soutenons votre bien-être grâce à des remboursements et des réductions. En voici un bref aperçu.
* En 2025, l’avantage est valable pour les enfants de 2,5 à 3 ans nés en 2021 ou 2022, pour les enfants de 6 ans nés en 2019 et les enfants de 9 ans nés en 2016. Le camp de vacances gratuit est octroyé automatiquement lors de l’inscription, sur base de la date de naissance et du nom. Si ce n’est pas le cas, cela signifie alors que votre enfant a déjà bénéficié du camp gratuit par le passé. Cet avantage est uniquement valable si votre enfant est membre de la Mutualité libre Helan (et en règle de paiement de cotisations mutualistes) et s’il s’agit d’un camp de vacances de Heyo sans nuitée (pas un camp de vacances de partenaires). S’il ne vous est pas possible de faire usage du camp de vacances, vous pouvez toujours y faire appel l’année suivante. **En fonction de l’offre disponible dans votre région, déjà valable à partir de 2,5 ans.
Avantages Helan
Nouvel avantage
3
camps de vacances
gratuits et d’agréables réductions
Heyo ? Ce sont des camps de vacances inoubliables pour les enfants et adolescents entre 2,5 et 18 ans. Avec ou sans nuitée. En Belgique et à l’étranger. Avec une offre diversifiée et inclusive adaptée à la personnalité et aux intérêts de votre enfant. Encadrés par des moniteurs et monitrices enthousiastes et correctement formés.
AVANTAGE HELAN
Votre enfant peut se rendre en camps de vacances avec Heyo 3 fois gratuitement*:
- Camp de vacances Heyo pour les enfants de 3 ans** : gratuit
- Camp de vacances Heyo pour les enfants de 6 ans : gratuit
- Camp de vacances Heyo pour les enfants de 9 ans : gratuit
Les camps gratuits sont sans nuitée, mais avec amusement inclus.
Vous bénéficiez de jusqu’à 30 % de réduction sur les camps de vacances avec hébergement, jusqu’à 20 % de réduction pour les camps sans hébergement, et jusqu’à 10 % de réduction pour les camps organisés par des partenaires de Heyo.
Cela vous tente ?
Profitez-en sur heyo.be.
NOUVEAU : BIOMETRIQ
Des conseils nutritionnels professionnels sur mesure
Se sentir bien commence par une alimentation adaptée. Une alimentation qui correspond à votre corps et à votre mode de vie. Pour vous faciliter la tâche, Helan collabore à présent avec BiometrIQ. Grâce à cette plateforme, vous pouvez facilement réserver une consultation en ligne avec un·e diététicien·ne agréé·e. Vous aimeriez adapter votre alimentation à votre entraînement sportif ? Vous cherchez des recommandations pour traiter correctement le (pré) diabète ? Ou des conseils pour lutter contre l'obésité ? BiometrIQ vous
donne accès à des professionnels spécialisés dans différents domaines. Vous bénéficiez ainsi de conseils d'experts adaptés à vos objectifs. Prenez rendez-vous. Parce que le meilleur moment pour prendre votre santé en main, c'est aujourd'hui.
En savoir plus ? Rendez-vous sur helan.biometriq.be/fr
AVANTAGE HELAN
Vous pouvez bénéficier d’un avantage de 25 euros sur votre consultation avec BiometrIQ.
Webinaires Helan (en néerlandais)
Pour nos webinaires, nous sommes toujours à la recherche des tendances en matière de santé. Et d’orateurs de premier choix. Toutes les sessions sont faciles à suivre en ligne. Et comme elles se déroulent en soirée, elles s’intègrent facilement à votre agenda. Chaque webinaire est interactif. Vous pouvez donc poser toutes vos questions. Et vous recevrez l’envie de mener un mode de vie sain. Tout à fait gratuitement.
• 13/02 à 19h30 : Dr. Sam Proesmans
« Qu’est-ce que ça change ? Nos choix et notre santé »
• 19/03 à 20h : Elke Geraerts « Comment se reconcentrer dans un monde plein de distractions »
Saviez-vous que vous pouvez également visionner à nouveau les précédents webinaires ?
Inscrivez-vous à un webinaire, ou visionnez à nouveau les précédentes sessions sur helan.be/webinars.
Avantages Helan
Votre coach sportif personnel
L'exercice est souvent le meilleur remède. C'est pourquoi votre prestataire de soins de santé peut vous recommander un coach de Bewegen Op Verwijzing (Bouger sur recommandation). Celui-ci établira un plan d'exercice pour vous et vous motivera à être plus actif. À un faible coût.
Plus d’infos sur bewegenopverwijzing.be.
AVANTAGE HELAN
Vous recevez un remboursement de 25 euros.
Prenez soin de votre cœur avec FibriCheck
Helan vous recommande FibriCheck pour suivre votre santé cardiaque. Cette application médicale simple d’utilisation mesure votre fréquence et rythme cardiaque, et enregistre votre pression artérielle et votre poids. Vous suivez vos symptômes sur votre smartphone, en concertation avec votre médecin. L’application vous aide entre autres à détecter à temps une éventuelle fibrillation auriculaire. Important, puisque près de 70 % des personnes concernées par une arythmie urgente ne ressentent aucun symptôme.
AVANTAGE HELAN
Les clients Helan peuvent utiliser l’application FibriCheck gratuitement, et ne paient rien pour un abonnement annuel Essential (d’une valeur de 49,99 euros).
DES VACANCES AU PIED DU MONT VENTOUX
Le conseil vacances à ne pas manquer : découvrez de magnifiques résidences dans le petit village provençal de Malaucène sur atoutventoux.com/la-provenca.
Aucun avantage Helan n’est d’application pour ces séjours.
SCANNEZ CE CODE
dans les coulisses
Chez Helan, nous avons un regard plus large sur votre bien-être. Nous en faisons toujours plus pour améliorer votre qualité de vie, et la garder à son niveau optimal.
Saviez-vous que les Crèches Helan organisent également un accueil extrascolaire ? Des animateurs et animatrices inspirants sont aux commandes, comme Raihana.
Nous sommes une mutualité libre. Mais vous pouvez aussi compter sur tous les autres services de notre groupe : une assurance hospitalisation et dentaire, nos services d’aide à domicile, d’aide maternelle, ou d’aide-ménagère, nos crèches, notre matériel (para)médical et nos camps de vacances.
Nous sommes là pour vous.
Chez Helan, nous aimons vous faciliter la vie. Et vous aider rapidement. Si vous avez des questions, nous sommes à votre écoute.
Self-service pratique
→ Consultez Mon Helan, votre mutualité en ligne sur monhelan.be
→ Retrouvez des informations sur notre site internet helan.be
→ Transmettez-nous vos attestations de soins
• Via une boîte aux lettres Helan près de chez vous : helan.be/boitesauxlettres
• Par courrier : Boomsesteenweg 5 2610 Wilrijk
Vous avez une question, nous vous écoutons
→ Posez votre question en ligne via helan.be/contactez-nous ou appelez-nous au 02 218 22 22
→ Fixez un rendez-vous par téléphone, vidéo, ou en agence via helan.be/rendez-vous
De plus amples informations sur des assurances complémentaires ou votre affilitation chez Helan, des conseils spécifiques pour votre situation, notamment si vous attendez un enfant, vous trouvez dans une situation de soins particulière ou êtes en incapacité de travail.
→ Dans plusieurs agences, vous pouvez également poser vos courtes questions sans rendez-vous. Vérifiez où et quand sur helan.be
