Det finnes mange forskjellige profesjoner med ulike oppgaver i helse- og sosialfeltet og i pedagogisk virksomhet. En fellesnevner er at de yter profesjonelle tjenester samfunnet behøver. Kvalifiserte profesjonsutøvere utvikler gode relasjoner og snakker med mennesker på gode og hjelpsomme måter. I det profesjonelle arbeidet står samtalen sentralt; samtaler med brukere, klienter og pasienter, samtaler med barn og deres foresatte og samtaler mellom fagfolk og kollegaer. Mellom ordene handler om møtene mellom profesjonsutøvere og brukere av tjenester, det som skjer gjennom ordene og ikke minst, det som skjer mellom ordene: • Del 1 introduserer et grunnleggende relasjons- og kommunikasjonsperspektiv. • Del 2 fordyper seg i systemisk kommunikasjonsteori og går i dybden på begreper utviklet av Gregory Bateson. • Del 3 introduserer flere teorier for profesjonell praksis: dialog, anerkjennelse og interkulturell kommunikasjon. • Del 4 omfatter mer praktiske perspektiver på kommunikasjon i profesjonell praksis. • Del 5 viser til et kart over kommunikasjonsteorier og handler også om profesjonell utvikling. Forfatterne henvender seg direkte til leseren og inviterer til egne refleksjoner underveis i lesingen. Boken retter seg i første rekke til grunnutdanning av de store gruppene profesjonsutøvere; sosionom og barnevernspedagog, vernepleier og sykepleier, lærer og barnehagelærer, men er også aktuell for andre utdanninger innenfor profesjonsfeltet.
MELLOM ORDENE
Inger Ulleberg er førstelektor i pedagogikk og lærerutdannet med videreutdanning i spesialpedagogikk og hovedfag i sosialpedagogikk. Hun har i en årrekke arbeidet som lærer i ulike skoleslag, og arbeider med lærerutdanning ved OsloMet – storbyuniversitetet.
• Hvordan kan vi forstå kommunikasjon mellom mennesker? • Kan kunnskap om kommunikasjon bidra til å forbedre profesjonell praksis? • Kan slik kunnskap bidra til å endre fastlåste situasjoner og se nye muligheter?
Jensen • Ulleberg
Per Jensen er professor i familieterapi og utdannet psykiatrisk sykepleier med doktorgrad fra Tavistock Institute i London. Han har arbeidet i psykisk helsevern og arbeider i dag ved masterutdanningen i familieterapi og systemisk praksis ved VID vitenskapelige høgskole.
Per Jensen • Inger Ulleberg
MELLOM ORDENE
Kommunikasjon i profesjonell praksis 2. utgave
Ofte møtes ulike profesjonsutøvere i et tverrfaglig samarbeid fordi brukere mottar ytelser fra flere tjenester som må ses i sammenheng. I disse møtene vil hver profesjon ha innspill ut fra sitt kunnskapsgrunnlag og erfaringer fra sitt felt. For å styrke samarbeidet vil vi ha nytte av å dele kunnskap: noen teorier og begreper og et språk og en forståelse. Kommunikasjons- og relasjonsperspektivene som blir presentert i Mellom ordene, er et bidrag til et felles språk og en felles profesjonell kunnskap.