Group Technology FRT Latam ESI School Homeland cloud
Gremial de Tecnología e Innovación
DISEÑO Y DIAGRAMACIÓN
Mercadeo CIG
CONTENIDO
Precisión educativa: Cómo el software elimina errores en la administración académica. p/06
Presidente
Vicepresidente
Tesorero
Secretaria
Vocal I
Vocal II
Vocal III
Vocal IV
Vocal V
Vocal VI
La importancia del software en la industria: el papel estratégico del CRM en los equipos de ventas p/13
Transformación digital de la salud en Guatemala hacia la cobertura universal p/27 p/28 p/08
Software para transformar la educación pública
De la manufactura basada en datos a la manufactura centrada en datos: una ruta hacia la Industria 4.0 p/14
Innovación Educativa en Licenciaturas en Salud: Nuevas Tecnologías para el Aprendizaje Experiencial
Edición No. 15 Octubre 2025
EDITORIAL
LA TECNOLOGÍA COMO MOTOR DEL PROGRESO EMPRESARIAL
La tecnología ya no es un accesorio del desarrollo, sino su motor. En cada sector productivo, educativo y empresarial se hace evidente que la innovación tecnológica está entrelazada con nuestra capacidad de crecer, competir y transformar. Hoy, más que una herramienta, la tecnología se ha convertido en un factor estratégico para el progreso empresarial: impulsa la eficiencia, mejora la gestión y abre nuevas oportunidades para innovar y generar valor.
En Guatemala, las empresas están incorporando soluciones tecnológicas con una visión más clara y orientada a resultados. Ya no se trata solo de digitalizar procesos, sino de usar la tecnología para tomar mejores decisiones, anticipar escenarios y fortalecer la competitividad. Desde la automatización de tareas y la integración de sistemas empresariales, hasta el uso de inteligencia artificial y análisis de datos, las organizaciones guatemaltecas están demostrando que la tecnología puede ser un aliado real para elevar su productividad y sostenibilidad.
Cada avance en este campo refuerza el entorno empresarial del país. Algunas soluciones tecnológicas mejoran la administración académica y los procesos educativos; otras garantizan la seguridad de la información en sectores críticos; varias facilitan el cumplimiento de normas y
regulaciones; y muchas impulsan la conectividad y la gestión inteligente de los datos. Estas iniciativas no solo representan innovación técnica, sino una visión moderna de gestión, donde la información confiable y el talento capacitado son los pilares del crecimiento.
El desafío para las empresas ya no está en elegir la tecnología más avanzada, sino en integrar las herramientas adecuadas para mejorar su desempeño. La innovación cobra sentido cuando contribuye a la productividad, cuando ayuda a optimizar recursos y cuando potencia las capacidades humanas. El verdadero valor de la tecnología está en cómo se aplica para resolver problemas reales, aumentar la eficiencia y abrir nuevas oportunidades de negocio.
Guatemala cuenta con una base industrial sólida, y es precisamente esa industria la que hoy encuentra en la tecnología una aliada estratégica. Los sistemas de manufactura, logística, educación, salud y servicios financieros están incorporando herramientas digitales que hace pocos años parecían inalcanzables, y lo más relevante es que lo hacen con talento local. Ingenieros, técnicos y profesionales guatemaltecos están demostrando que el país tiene la capacidad de implementar soluciones de clase mundial y adaptarlas a su contexto. Ese talento es el recurso más valioso que tenemos, y fomentarlo es una prioridad compartida entre empresas, academia y gremios.
El desarrollo tecnológico no sustituye la experiencia, la complementa. Permite que los equipos de trabajo sean más analíticos, que los procesos sean más medibles y que las decisiones se basen en información oportuna. Las empresas que adoptan tecnología de forma estratégica logran reducir errores, mejorar la calidad de sus productos y servicios, y ganar agilidad frente a los cambios del mercado. En una economía global cada vez más dinámica, la tecnología no solo representa una ventaja competitiva, sino una condición para mantenerse vigente.
La innovación tecnológica también implica responsabilidad. Las soluciones digitales deben contribuir a fortalecer la confianza, proteger la información y cumplir con las normas y regulaciones que garantizan transparencia y equidad en los mercados. En ese sentido, el crecimiento de la infraestructura tecnológica en el país —desde plataformas de servicios hasta centros de datos— refuerza la capacidad de las empresas para operar con seguridad y responder a los estándares internacionales que hoy exigen los negocios globales.
El futuro de la productividad nacional dependerá en gran medida de cómo el sector empresarial, los proveedores de servicios tecnológicos, los profesionales y la academia logren colaborar para aprovechar el potencial de la tecnología. Reducir la brecha digital, fortalecer la ciberseguridad y motivar la formación tecnológica en
todo el país son retos que requieren visión de largo plazo y compromiso compartido.
La gremial seguirá impulsando ese camino con la certeza de que la colaboración es el mejor lenguaje de la innovación. Nuestro compromiso es seguir generando espacios donde las ideas se encuentren, las empresas
crezcan y el país avance. Guatemala tiene el talento, la creatividad y la determinación para construir una economía que piense en digital y actúe con visión empresarial. La digitalización fue el punto de partida; la inteligencia, en su dimensión tecnológica, organizacional y humana, es el reto que estamos asumiendo juntos. Desde la Gremial de
Tecnología e Innovación reafirmamos nuestro compromiso de ser un punto de encuentro, de visión y de acción, donde la pluralidad de enfoques se convierte en fortaleza y donde cada empresa, desde su especialidad, aporta al mismo propósito: una Guatemala más productiva, más innovadora y más competitiva.
Marco Tulio Gómez| Presidente Gremial de Tecnología e Innovación | mgomez@solcomp.com.gt
PRECISIÓN EDUCATIVA: CÓMO EL
SOFTWARE ELIMINA ERRORES
EN LA ADMINISTRACIÓN ACADÉMICA.
AUTORA: VICTORIA BATCHELOR | INFO@PLEX.LAT
Cuando se piensa en instituciones educativas suele resaltarse lo académico, pero detrás existen procesos administrativos que lo hacen posible. Estos procesos son la base que permite a docentes y colaboradores cumplir con la misión de brindar educación de calidad. No obstante, gran parte de esta gestión aún se realiza de forma manual, lo que genera registros dispersos y dificulta la coordinación del personal, aumentando errores y confusión. Por ello, automatizar estos procesos se vuelve clave para mejorar la precisión y eficiencia escolar.
La pandemia de COVID-19 aceleró la adopción de tecnologías educativas como LMS (Learning Management Systems) y videoconferencias, facilitando la transición hacia la enseñanza en línea. Sin embargo, muchas instituciones aún enfrentan retos en sus procesos administrativos. En Estados Unidos, un estudio de la National Education Association reveló que los docentes invierten entre 10 y 20 horas semanales en tareas administrativas (Shanganlall, 2023). Esto refleja también la carga que enfrentan directivos y personal administrativo. La automatización de estas tareas libera recursos para que toda la comunidad educativa pueda enfocarse en su misión principal: la formación de los estudiantes.
Los procesos administrativos escolares abarcan inscripciones, manejo de información estudiantil, control de asistencia, reportes de conducta, entrega de calificaciones y gestión de cobros, entre otros. Cuando estas tareas se realizan manualmente, surgen problemas de control y segmentación de datos que dificultan la comunicación entre el personal. Esto genera retrasos, duplicidad y repetición de procesos, con pérdida de tiempo e inconsistencias. Además, los registros manuales incrementan el riesgo de errores en la captura o de extravío de datos. Estas fallas no solo generan molestias en padres y estudiantes, sino también en docentes y personal administrativo, afectando la calidad educativa al reducir el tiempo efectivo de enseñanza y crear confusión dentro de la comunidad escolar.
Los sistemas especializados para la gestión educativa permiten abordar estos errores al centralizar y consolidar los procesos e información. A diferencia de los LMS, que se enfocan en distribuir recursos académicos a los estudiantes, estos sistemas priorizan la automatización de las tareas diarias de la institución. La centralización facilita el acceso inmediato y confiable a todos los registros para docentes, administrativos y padres. Además de mejorar la accesibilidad, la automatización refuerza la seguridad e integridad de los registros, evitando errores frecuentes como duplicidad en inscripciones, cobros repetidos o reportes mal digitados. En los procesos de inscripción, por ejemplo, el sistema optimiza la captura y actualización de datos y genera documentación de respaldo automáticamente, como contratos. Todos los datos son validados y controlados para evitar errores comunes como omisiones, inconsistencias o pérdida de información durante el proceso. De igual forma, los docentes pueden registrar asistencia, excusas o reportes de conducta de manera ágil, estando disponible esta información de inmediato para el personal administrativo y los padres de familia.
Automatizar los procesos administrativos no solo previene errores, sino que genera beneficios adicionales. La digitalización reduce significativamente el tiempo requerido para ingresar datos, actualizar registros y enviar notificaciones. Facilita la flexibilidad, permitiendo que padres, estudiantes y personal accedan a información y realicen trámites sin necesidad de estar físicamente en la institución. Además, habilita nuevas metodologías como pagos en línea, permite optimizar recursos, reducir morosidad y generar estadísticas útiles para la toma de decisiones estratégicas
Sin embargo, la automatización también enfrenta desafíos. Requiere infraestructura tecnológica adecuada, y aunque muchas instituciones cuentan con recursos básicos, no siempre son suficientes. La resistencia al cambio por parte de personal o padres puede retrasar la adopción. Además, la dependencia
de internet hace que fallos de energía o de conectividad afecten los procesos. Por ello, soluciones que integren aspectos académicos, administrativos y de comunicación facilitan la adopción y capacitación del personal.
Adoptar soluciones integrales es clave para que las instituciones optimicen sus procesos administrativos. Esto también prepara a las instituciones para adaptarse rápidamente a cambios y exigencias del entorno educativo moderno. En Guatemala, Colplex centraliza gestión académica, financiera, comunicación y educativa, integrando todos los procesos en una plataforma adaptada al contexto nacional, reduciendo errores y mejorando eficiencia. La automatización permite a las instituciones reducir errores, optimizar recursos y concentrar al personal en lo esencial: brindar educación de calidad y formar líderes capaces de generar cambios positivos en la sociedad.
Imagínese por un momento un salón de clases. No uno físico con pupitres y pizarrones, sino uno digital, accesible desde cualquier lugar: desde un computador en la ciudad, una tableta en una cabecera departamental o incluso un smartphone en una comunidad rural. Este salón de clases virtual, el corazón de la educación moderna se gestiona a través de una herramienta poderosa llamada LMS o Learning Management System (Sistema de Gestión del Aprendizaje, en español).
Un LMS es, en esencia, el andamio digital que sostiene un curso en línea o semipresencial (blended learning). Plataformas como Moodle, Canvas, Blackboard o Google Classroom son ejemplos de LMS. No son solo un repositorio de PDFs o un lugar para enviar tareas; son ecosistemas completos donde sucede la magia de la educación: se comparte conocimiento, se fomenta la colaboración, se evalúa el progreso y, lo más importante, se construye comunidad de aprendizaje.
¿Por qué un LMS es crucial hoy, especialmente en la educación pública de Guatemala?
La región latinoamericana enfrenta desafíos educativos históricos: la brecha digital, la desigualdad de acceso y la necesidad de escalar una educación de calidad. Guatemala, con su topografía diversa y dispersión poblacional, encuentra en la tecnología una oportunidad única para salvar distancias geográficas y socioeconómicas.
Una buena implementación de un LMS no significa simplemente comprar la licencia más cara y subir documentos viejos. Implica una estrategia pedagógica clara, capacitación docente constante y un diseño centrado en el usuario (estudiante y profesor). Cuando se hace bien, el impacto es profundo y transformador.
Yo personalmente pude ser testigo durante la pandemia de COVID-19, de la tenacidad y esfuerzo que algunos maestros pusieron para que sus alumnos adquirieran los conocimientos básicos del grado que les tocó cursar. Tengo una historia maravillosa de una maestra que, con solo un WhatsApp, muchos videos grabados por ella misma y una paciencia infinita para explicar a través de texto lo que durante años hizo frente a una pizarra; logró que sus estudiantes de primer grado de primaria no solo aprendieran a leer y escribir, es que además tenían una caligrafía impecable. Todo esto, sin casi herramientas tecnológicas para apoyarse.
Si a estos maestros se les capacita y se les provee con herramientas tecnológicas de primer nivel, el impacto que se puede crear podría catapultar nuestro nivel educativo.
De la teoría a la práctica en Guatemala:
1. Democratización y acceso equitativo:
Un LMS bien configurado y alojado en la nube puede ser accedido las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Para un estudiante en Huehuetenango o Petén que debe ayudar en el campo o en el negocio familiar, esto significa poder estudiar a su propio ritmo (lo que se conoce como aprendizaje asíncrono), sin perderse las lecciones. Mitiga, aunque no resuelve por completo, los problemas de movilidad y horarios rígidos.
2. Personalización del aprendizaje:
Cada estudiante aprende de forma diferente. Un LMS avanzado permite crear rutas de aprendizaje personalizadas. Por ejemplo, si un alumno en un curso de matemáticas reprueba una prueba sobre ecuaciones, el sistema puede automáticamente asignarle material de refuerzo (un video tutorial, un ejercicio interactivo) antes de pasar al siguiente tema. Esto es invaluable en un aula guatemalteca con 40 o más estudiantes, donde el profesor solo no puede dar atención individualizada a todos.
3. Desarrollo de competencias del siglo XXI: El mundo laboral ya no solo pide conocimientos técnicos, sino habilidades blandas (soft skills). Un LMS facilita la creación de foros de debate, wikis colaborativas y proyectos grupales donde los estudiantes guatemaltecos pueden desarrollar pensamiento crítico, comunicación y trabajo en equipo, competencias esenciales para competir en una economía global.
4. Data para mejores decisiones (analíticas de aprendizaje):
Este es quizás el tecnicismo más poderoso. Los LMS generan analíticas de aprendizaje o learning analytics. Esto significa que recopilan datos sobre el comportamiento de los estudiantes: cuánto tiempo pasan en cada material, qué temas les cuestan más, en qué foros participan, etc.
Para un director de escuela o un ministro de educación, esta data es un “termómetro” del sistema. Permite identificar problemas a tiempo (por ejemplo: “el 80% de los estudiantes abandona el video después de 2 minutos, quizás es muy largo o tiene poco engaging”), medir la efectividad de un contenido y tomar decisiones basadas en evidencia, no en suposiciones.
5. Fortalecimiento y valorización del docente: Contrario a lo que algunos piensan, un LMS no reemplaza al profesor; lo empodera. Lo libera de tareas administrativas repetitivas (como recibir tareas físicas o calcular promedios manualmente) para que pueda dedicar más tiempo a lo humano: motivar, convertirse en mentor, resolver dudas profundas y diseñar experiencias de aprendizaje creativas. Además, la capacitación para usar estas herramientas también profesionaliza y actualiza su perfil.
Los desafíos en el contexto guatemalteco
El camino no está exento de baches. La brecha digital es la primera barrera. No solo se trata de acceso a internet, sino también de la calidad de la conexión y la disponibilidad de dispositivos adecuados. Implementar un LMS pesado en zonas con internet intermitente es una receta para el fracaso. La solución está en elegir plataformas que funcionen bien en modo offline o con versiones móviles ligeras.
La alfabetización digital de docentes y estudiantes es otro reto. De nada sirve la herramienta más sofisticada si no se sabe usar. Una implementación exitosa debe ir acompañada de un programa de acompañamiento continuo, capacitación para el personal docente que utilizará la herramienta y soporte técnico accesible.
Finalmente, está el desafío cultural. Migrar de un modelo educativo tradicional, centrado en la exposición del maestro, a uno centrado en el estudiante y mediado por tecnología, requiere un cambio de mentalidad en toda la comunidad educativa.
Una inversión en futuro
Invertir en un LMS robusto y, sobre todo, en su correcta implementación, no es un gasto más en software; es una inversión en el capital humano de Guatemala. Es una herramienta para nivelar la cancha, ofrecer oportunidades de aprendizaje de calidad tanto en la ciudad como en las áreas más remotas.
Al elegir e implementar un LMS, las instituciones deben preguntarse: ¿Estamos comprando solo una plataforma, o estamos comprando una visión de futuro para nuestra educación? La respuesta marcará la diferencia entre tener un simple repositorio en línea y tener un verdadero motor de transformación educativa para el país.
BIBLIOGRAFÍA
DE CONSULTA
1. UNESCO. (2019). Las TIC en la educación Un marco global para analizar el impacto de las TIC en la educación y la formulación de políticas, muy útil para contextos latinoamericanos.
(https://es.unesco.org/themes/tic-educacion)
2. Bates, A. W. (Tony). (2019). Teaching in a Digital Age: Guidelines for Designing Teaching and Learning (2nd ed.).
3. Fundación Carlos F. Novella. (2021). Informes sobre educación en Guatemala. (https://www.novella.edu.gt/investigacion-e-innovacion)
4. Siemens, G., & Long, P. (2011). Penetrating the Fog: Analytics in Learning and Education. EDUCAUSE Review. (https://er.educause.edu/articles/2011/9/penetrating-the-foganalytics-in-learning-and-education)
5. Banco Mundial. (2020). La educación en América Latina y el Caribe en tiempos del COVID-19. (https://www.bancomundial.org/es/topic/education/ publication/the-education-sector-in-latin-america-and-thecaribbean-at-the-time-of-covid-19)
EDICOM
EL ALIADO TECNOLÓGICO DE LAS MULTINACIONALES EN FACTURA Y COMPLIANCE ELECTRÓNICO
AUTOR: MIGUEL ÁNGEL SÁNCHEZ URIÓSTEGUI | GLOBAL ACCOUNT MANAGER, MSANCHEZ@EDICOMGROUP.COM
En un mundo empresarial cada vez más digital, cumplir con las exigencias fiscales internacionales y automatizar procesos ya no es opcional. EDICOM, con más de 30 años de experiencia, ofrece soluciones tecnológicas avanzadas de facturación electrónica, reporting fiscal e intercambio electrónico de datos (EDI), pensadas para empresas que operan en múltiples países.
Cobertura internacional y cumplimiento normativo
Su plataforma multilingüe, adaptada a las regulaciones de más de 85 países, permite integrar fácilmente sistemas empresariales, enviar y recibir facturas electrónicas conforme a cada normativa y cumplir con las obligaciones tributarias con precisión y seguridad. Con presencia global, EDICOM es el socio tecnológico ideal para las multinacionales que buscan eficiencia, cumplimiento y escalabilidad.
Más allá de la facturación electrónica: EDI y servicios de confianza
Además de la facturación electrónica, EDICOM ofrece soluciones que automatizan el envío de documentos comerciales entre sistemas, eliminan errores manuales y agilizan la cadena de suministro. Su plataforma garantiza una integración fluida y segura, respaldada por servicios de certificación electrónica que aseguran la confidencialidad, integridad y validez legal de la información intercambiada.
Compromiso con la seguridad y la innovación
EDICOM respalda sus servicios con certificaciones internacionales como ISO 27001, ISO 20000 e ISAE 3402, que avalan la seguridad de la información, la calidad operativa y el control interno. Su compromiso con la innovación constante garantiza soluciones tecnológicas actualizadas, robustas y adaptadas a un entorno regulatorio cambiante.
Por su alcance global, experiencia técnica y enfoque en seguridad, EDICOM es el aliado ideal para multinacionales que buscan digitalizar procesos y cumplir con los más altos estándares fiscales y operativos.
LA IMPORTANCIA DEL SOFTWARE EN LA INDUSTRIA:
EL PAPEL ESTRATÉGICO DEL CRM EN LOS EQUIPOS DE VENTAS
Vivimos en una era en la que la tecnología ha dejado de ser un simple apoyo operativo para convertirse en el eje estratégico que define la competitividad empresarial, por lo que la importancia del software en la industria moderna es indiscutible.
En los últimos años, el software, se ha consolidado como el motor que impulsa la competitividad, la eficiencia y la capacidad de adaptación de las organizaciones. Ya no se trata únicamente de una herramienta que facilita ciertas tareas, sino de un componente estratégico que determina en gran medida la forma en que las compañías compiten y se relacionan con sus clientes. Entre todas las soluciones digitales disponibles, una de las que más impacto ha tenido en la industria es el software de gestión de relaciones con clientes, conocido como CRM por sus siglas en inglés. Este tipo de plataforma ha transformado la forma en que los equipos de ventas trabajan, sobre todo en sectores industriales donde los procesos de negociación son largos, complejos y requieren una atención meticulosa a cada detalle.
En el terreno de las ventas industriales, donde los procesos son complejos, la demanda es diversa y las decisiones de alto impacto, el software se ha consolidado como la herramienta que marca la diferencia.
Entre todas las soluciones digitales, el CRM se rige como la pieza clave que transforma la manera en que los equipos comerciales se relacionan con los clientes y aprovechan cada oportunidad de negocio. Un CRM no se limita a almacenar contactos; es un sistema que centraliza interacciones, organiza agendas, administra oportunidades, ofrece reportes en tiempo real y coordina áreas estratégicas como ventas, marketing y servicio al cliente. En industrias donde las negociaciones requieren meses de preparación, el acceso a un historial completo y actualizado
de cada cliente es invaluable, porque permite personalizar el trato, anticiparse a necesidades y construir relaciones duraderas.
Los beneficios van mucho más allá de la organización. Al automatizar tareas repetitivas, el CRM libera tiempo para lo esencial: vender y generar confianza. Su movilidad, a través de versiones en la nube y aplicaciones móviles, otorga a los vendedores acceso inmediato a información crítica incluso en medio de visitas a plantas de producción o reuniones técnicas. Esta inmediatez puede ser la diferencia entre cerrar un trato o perderlo frente a la competencia. Los sistemas modernos, además, integran inteligencia artificial que ofrece análisis predictivo, priorización de oportunidades y recomendaciones personalizadas, convirtiendo al CRM en un verdadero asistente digital capaz de guiar decisiones con precisión.
Los resultados son tangibles: productividad más alta, ciclos de venta más cortos, mayores tasas de conversión, fidelización sostenida y visibilidad completa para la dirección, que ahora puede tomar decisiones basadas en datos confiables y no en suposiciones. Sin embargo, implementar un CRM no está exento de retos. La resistencia cultural suele ser la mayor barrera, ya que algunos vendedores lo perciben como un mecanismo de control. Superar esta visión requiere liderazgo, capacitación y demostrar que el CRM no sustituye al vendedor, sino que lo potencia.
En un mercado donde la diferenciación ya no está únicamente en el producto, sino en la experiencia y la relación con el cliente, el CRM ha pasado de ser opcional a indispensable. Es el socio estratégico que permite a las empresas industriales competir, adaptarse y crecer en un entorno de alta exigencia, combinando la precisión de la tecnología con el valor insustituible de la relación humana.
DE LA MANUFACTURA BASADA EN DATOS A LA MANUFACTURA CENTRADA EN DATOS: UNA RUTA HACIA LA INDUSTRIA 4.0
AUTORA:
TELMA MAYEN | TMAYEN@SHOPLOGIX.COM
La digitalización de la manufactura, impulsada por la Industria 4.0, plantea un cambio de paradigma entre manufactura basada en data y manufactura centrada en data. El primero entiende la información como un recurso de apoyo, mientras que el segundo la coloca en el corazón de cada decisión operativa y estratégica. Sin embargo, alcanzar este último modelo no es un salto inmediato: requiere visión, estrategia y una ruta clara de maduración.
En la manufactura basada en data, la información se recopila principalmente para evaluar lo que ya ocurrió. Indicadores de producción, reportes de eficiencia o análisis de calidad se convierten en insumos para diagnosticar y corregir. Aunque útil, este enfoque es limitado, pues depende en gran medida de la capacidad humana para interpretar y reaccionar, lo que genera retrasos e ineficiencias en un entorno donde la velocidad y la precisión son cada vez más críticas.
Por contraste, la manufactura centrada en data aprovecha tecnologías de la Industria 4.0 como IoT, analítica avanzada, gemelos digitales y conectividad 5G para integrar la información en tiempo real como núcleo operativo. En este modelo, los datos ya no describen únicamente el pasado, sino que permiten anticipar, ajustar y optimizar procesos en el presente. La consecuencia directa es mayor agilidad para responder a la variabilidad, resiliencia frente a disrupciones en la cadena de suministro y calidad consistente en la operación.
No obstante, la transición hacia un modelo centrado en data no ocurre de manera simultánea ni universal. Cada organización debe trazar un camino gradual, alineado con su realidad y sus objetivos estratégicos. Pretender adoptar todas las tecnologías al mismo tiempo suele derivar en complejidad, sobrecarga cultural y, en muchos casos, proyectos que fracasan antes de entregar valor.
Por ello, la ruta más efectiva comienza con indicadores clave y simples, como el OEE (Overall Equipment Effectiveness). Este indicador integra tres dimensiones críticas —disponibilidad, rendimiento y calidad— y ofrece una visión clara de dónde están las pérdidas más relevantes en la operación. A partir de este punto, es posible priorizar inversiones y escalar progresivamente hacia soluciones más avanzadas como mantenimiento predictivo, automatización inteligente o integración en tiempo real con la cadena de suministro.
El éxito de este recorrido no depende únicamente de la tecnología, sino de un alineamiento estratégico que defina prioridades y de un cambio cultural que fomente la confianza en los datos y la toma de decisiones basadas en evidencia. La verdadera transformación ocurre cuando la ruta tecnológica se acompaña de un proceso organizacional capaz de garantizar la adopción y la escalabilidad. Así, la manufactura centrada en data deja de ser un ideal abstracto para convertirse en un objetivo alcanzable, siempre que se entienda que la clave está en avanzar paso a paso, construyendo sobre métricas sólidas y evolucionando hacia la fábrica inteligente de manera estratégica y sostenible.
KIO DATA CENTERS CUADRUPLICARÁ SU CAPACIDAD EN GUATEMALA CON GTM2
Ciudad de Guatemala, 25 de septiembre de 2025. – KIO Data Centers, empresa líder en infraestructura digital en América Latina, anunció el inicio de construcción de su nuevo centro de datos GTM2, ubicado en la Ciudad de Guatemala.
Este proyecto marca un hito para la región, con una inversión superior a los 20 millones de dólares que permitirá cuadruplicar la capacidad instalada de KIO en el país en los próximos cinco años, consolidando a Guatemala como un punto estratégico para el ecosistema digital de Centroamérica.
El evento de arranque de obra contó con la presencia de Octavio Camarena, CEO de KIO Data Centers, quien dio el banderazo oficial a la construcción de la nueva instalación, diseñada bajo los más altos estándares internacionales de disponibilidad, seguridad y resiliencia, lo que lo colocará a este nuevo Centro de Datos en la categoría más avanzada de redundancia y continuidad operativa.
“Con GTM2 reafirmamos nuestro compromiso de seguir invirtiendo en la región, impulsando la transformación digital y atrayendo inversión tecnológica a Centroamérica. Este proyecto es parte de nuestra estrategia de expansión para acompañar el
crecimiento de nuestros clientes en la nube, inteligencia artificial y servicios digitales críticos”, señaló Camarena.
El Ecosistema de KIO Data Centers, que integra centros de datos carrier-neutral e hiperconectados, permitirá a los clientes en Guatemala acceder a una red regional de interconexión con México, Panamá, Colombia y República Dominicana, facilitando la conectividad directa con los principales proveedores de nube y carriers globales. Con esta infraestructura, las empresas podrán escalar operaciones, garantizar baja latencia y fortalecer su competitividad en un mundo cada vez más digital.
Además, GTM2 será construido bajo los más altos estándares de sostenibilidad, lo que refuerza la visión de KIO de construir centros de datos eficientes, responsables con el medio ambiente y alineados con las mejores prácticas internacionales
Con este anuncio, KIO Data Centers consolida su posición como líder en infraestructura digital en América Latina y refuerza su visión de construir centros de datos sostenibles, eficientes y alineados con las mejores prácticas ambientales.
La respuesta es sí, y estuvieron en un sólo lugar para concentrar lo más importante del mundo de la seguridad digital en Centroamérica. Más de 350 profesionales, estudiantes y entusiastas de la ciberseguridad se reunieron en Ciudad de Guatemala para celebrar la segunda edición de Pwn3d! 2025.
Durante 3 días de actividades, y con asistentes de distintos países de Centroamérica y Latinoamérica, el teatro Dick Smith vio como la comunidad de la seguridad digital y tecnología se reunió para darle paso a los exponentes más importantes del rubro en el continente y para extender las redes de coworking que hoy por hoy marcan el rumbo laboral de la ciberseguridad.
Más de 10 speakers internacionales, fundadores y cofundadores de las conferencias de élite en el tema de ciberseguridad en la región como Paraguay, Argentina, Colombia, Panamá, Chile, entre otros, fueron los encargados impartir distintas conferencias sobre tendencias, noticias y actualizaciones sobre ciberseguridad en la región y en el mundo.
Así mismo se llevaron a cabo talleres prácticos e interactivos como el hacking de dispositivos IOT donde a cada participante se le brindó todas las herramientas y el paso a paso para poder lograrlo. Otra de las actividades más destacadas y esperadas por los asistentes fue el CTF (Capture The Flag) en donde tuvieron los 3 días de la conferencia para tratar de resolver un ejercicio complejo, pero de la mano de todos los speakers presentes recibiendo guías y consejos de aplicación teórica y práctica para poder resolver el ejercicio en tiempo real.
Cabe destacar que Pwn3d! siempre ha promovido este tipo de actividades bajo estricta ÉTICA en un entorno controlado, y académico. Por lo tanto, se fomentan las buenas prácticas y la honestidad tanto en el empleo de herramientas como en la ejecución de procesos.
Pwn3d! no es el único evento con esta temática al año. También se cuenta con “Community Sessions” los cuales son espacios virtuales y presenciales MENSUALES en donde los miembros de la comunidad se reúnen a debatir y comentar la actualidad digital.
Debido a la masiva aceptación y por demanda de la comunidad una nueva edición se está preparando para el próximo año en donde llegarán nuevos espacios de intercambio de ideas, debates y actualizaciones para seguir al tanto del desarrollo del mundo tecnológico y digital aplicado al ámbito laboral en Guatemala y el mundo.
Para tener más información del evento visita: linktr.ee/pwn3dGT ¡Nos vemos en el 2026!
WORLD REDEFINE LA VERIFICACIÓN DE HUMANIDAD EN GUATEMALA TRAS SU PRIMER AÑO DE OPERACIÓN EN EL PAÍS.
World consolida su presencia en Guatemala con 10 espacios entre locaciones fijas y Pop ups, fortaleciendo alianzas estratégicas a nivel global y marcando un avance significativo en la verificación de humanidad por parte de los guatemaltecos.
Guatemala, septiembre de 2025. Hace un año World llegó a Guatemala con el propósito de preparar a la población para la era de la inteligencia artificial, a través de su innovador sistema de pruebas de humanidad.
Miles de personas a nivel nacional han verificado su humanidad, que se basa en una tecnología diseñada para confirmar, de forma privada y segura, que una persona es humana y única, sin revelar su identidad. Hoy, World está presente en más de 160 países y ha verificado a más de 15 millones de personas únicas. Su aplicación, World App, supera los 30 millones de usuarios y aloja más de 100 Mini Apps, utilizadas diariamente por 24 millones de personas.
Entre sus funcionalidades destacan World Chat, transacciones financieras seguras, acceso a servicios exclusivos para humanos verificados y juegos con personas dentro de tu red. Estas herramientas posicionan a World como una red integral orientada a la interacción segura y verificada entre personas.
“En Guatemala hemos sido testigos de un avance significativo en el acceso a tecnologías que empoderan a las personas en la era de la IA. Este progreso refleja nuestra visión de inclusión digital y consolida a World como una red global con impacto local, con aplicaciones que van desde el entretenimiento y economía digital hasta la prueba de
humanidad en entornos en línea”, comentó Miguel Rocha, director regional para México y Centroamérica en Tools for Humanity.
A lo largo de este año, World en Guatemala ha crecido con fuerza gracias al interés de una población cada vez más conectada y consciente de la importancia de proteger su humanidad en entornos digitales. En paralelo, el desarrollo del aplicativo World App y el token Worldcoin (WLD) ha contribuido a democratizar el acceso a la economía digital.
Datos clave del primer año de World en Guatemala:
• Innovación con propósito: Desde septiembre de 2024, World (anteriormente conocido como Worldcoin) llegó a Guatemala con la misión de fortalecer la confianza digital de manera segura y privada, por medio pruebas de humanidad, ayudando a acelerar la adopción de tecnologías avanzadas en el país.
• Expansión nacional: World cuenta actualmente con 10 puntos de verificación activos a nivel nacional.
• Alianzas estratégicas: World ha establecido colaboraciones y alianzas clave con actores regionales e internacionales como Conmebol, Razer, Visa, Match Group y UTEC, la primera institución latinoamericana en operar un nodo de Computación Multipartita Anónima de World (AMPC, por sus siglas en inglés).
Nuevas soluciones para distinguir humanos de inteligencia artificial
En abril de este año, en la ciudad de San Francisco, World presentó un conjunto de innovaciones tecnológicas que marcan un antes y un después del proyecto. Además, World mantiene su compromiso con la privacidad total del usuario, garantizando que los datos biométricos no sean almacenados ni compartidos, sino que se transfieran directamente al dispositivo de la persona y se eliminen del sistema.
Estas innovaciones se complementan con una versión rediseñada de la World App, que ahora ofrece funciones ampliadas prestados por terceros como pagos con stablecoins, remesas sin comisiones y acceso a servicios DeFi. La combinación de tecnología de punta, privacidad reforzada y accesibilidad práctica refuerza el compromiso de World con una verificación digital auténtica y centrada en el ser humano.
Sobre World
World busca ser la red de humanos reales más grande e inclusiva del mundo. El proyecto fue concebido originalmente por Sam Altman, Max Novendstern y Alex Blania, y tiene como objetivo proporcionar prueba de humanidad, acceso a la economía digital y conexión para cada persona en la era de la inteligencia artificial. Conoce más sobre World en world.org y en X.
Acerca de Tools for Humanity
Tools for Humanity (TFH) es una compañía global de tecnología creada para construir soluciones centradas en las personas en la era de la inteligencia artificial. Fundada por Sam Altman y Alex Blania, lideró el desarrollo inicial de la red World y opera la World App. Tools for Humanity Corporation tiene su sede en San Francisco, California y Múnich, Alemania. Para más información, visita: toolsforhumanity.com
AUTOMATIZACIÓN VS. ROBOTIZACIÓN: ¿CUÁNDO APLICAR CADA UNA PARA
AUTOR: EDSON ARTIGA | OPERATIONS MANAGER AT REDSOFT | INFO@DATUMREDSOFT.COM
En el entorno empresarial, caracterizado por la presión constante de incrementar la productividad y reducir costos operativos, las organizaciones enfrentan el desafío de transformar sus procesos internos y externos. Muchas tareas continúan ejecutándose de manera manual, con altos niveles de repetición y propensos a errores humanos. Esta realidad limita la eficiencia, eleva los riesgos operativos y resta competitividad. En este contexto, el software especializado en automatización y robotización son un pilar estratégico para la modernización empresarial.
La automatización se define como la utilización de herramientas tecnológicas que permiten ejecutar tareas repetitivas y predefinidas sin necesidad de intervención humana. Un ejemplo es la generación automática de facturas a partir de órdenes almacenadas en bases de datos, las cuales se procesan, se convierten en documentos y se envían de manera inmediata a los clientes. Este enfoque está orientado a la estandarización de procesos y a la integración directa con la infraestructura tecnológica de la organización.
Por su parte, la robotización de procesos (RPA) consiste en el uso de robots de software que emulan las acciones humanas en entornos digitales. A diferencia de la automatización tradicional, la robotización permite interactuar con aplicaciones a través de
sus interfaces gráficas, tal como lo haría un usuario. Ejemplos de ello incluyen la apertura de un sistema ERP, la navegación entre pantallas y la introducción de criterios de búsqueda o datos específicos. Esta capacidad resulta especialmente valiosa para integrar sistemas “legacy” que no fueron diseñados para comunicarse entre sí.
Los casos de uso de la automatización y la robotización generan valor directo en la operación y en la estrategia empresarial. La automatización asegura la eficiencia tecnológica en la gestión de servidores, parches y servicios críticos de TI, mientras que la robotización impulsa la productividad en áreas clave como finanzas, mediante la facturación y conciliación bancaria, o en la administración, con gestión documental y atención ágil de solicitudes.
En conclusión, la automatización y la robotización combinadas reducen costos y permiten a la empresa enfocarse en iniciativas de mayor impacto estratégico. Adoptarlas con una visión alineada a la estrategia institucional permitirá a las organizaciones avanzar hacia operaciones más competitivas, sostenibles y preparadas para los desafíos de la transformación digital.
HACIA EL ERP INTELIGENTE:
CÓMO CONSTRUIR UN SISTEMA PARA PYMES
CON ARQUITECTURA AGENTWARE
AUTOR: MARCO TULIO GÓMEZ REYES | SOLUCIONES
COMPUTARIZADAS
Introducción
Durante décadas, los sistemas ERP han sido el núcleo de la operación en pequeñas y medianas empresas. Sin embargo, su implementación suele estar limitada por costos, rigidez y procesos que requieren mucha intervención humana. Hoy, gracias a los avances en inteligencia artificial y arquitecturas distribuidas, es posible reimaginar el ERP como una plataforma dinámica, proactiva y flexible.
Este artículo propone una nueva visión: construir un ERP orientado a PyMEs utilizando una arquitectura agentware, donde agentes inteligentes se encargan de interpretar necesidades del usuario, validar lógica de negocio, coordinar procesos y ejecutar acciones sobre la base de datos del sistema.
¿Qué es Agentware?
Después de implementar varios sistemas de inteligencia artificial, Agentware es un enfoque arquitectónico en el que agentes de IA especializados colaboran para realizar tareas complejas dentro de un ecosistema digital. Estos agentes pueden:
• Entender lenguaje natural.
• Tomar decisiones basadas en contexto y reglas del negocio.
• Coordinarse entre sí para ejecutar procesos de punta a punta.
Es la evolución del middleware tradicional, superando microservicios estáticos para dar paso a un sistema autónomo, adaptativo y centrado en el usuario.
Arquitectura propuesta para un ERP PyME basado en Agentware
La arquitectura se organiza en capas funcionales:
1. Interfaz Conversacional (Input natural)
• Canales: WhatsApp, Webchat, Microsoft Teams o portal web.
• Soportado por un modelo de lenguaje (ej. GPT-4) que interpreta la intención del usuario.
• Permite interactuar con el ERP sin necesidad de pantallas tradicionales.
2. Agente Orquestador
• Actúa como cerebro del sistema.
• Interpreta la solicitud del usuario, la divide en subtareas y delega acciones a agentes especializados.
• Utiliza frameworks como LangChain, Semantic Kernel o Azure Durable Functions.
3. Agentes Especializados por Dominio
• Cada módulo del ERP es representado por un agente:
° Inventario
° Finanzas y contabilidad
° Recursos humanos
° Compras y proveedores
° Atención al cliente (CRM)
Estos agentes pueden consultar reglas, acceder a datos y tomar decisiones de forma autónoma.
4. API del ERP / Microservicios
• Los agentes no manipulan directamente la base de datos.
• Interactúan con un conjunto de APIs seguras que exponen funciones del ERP.
• Construidas con tecnologías como .NET Core, FastAPI, Node. js, etc.
5. Base de Datos Empresarial
• Motor relacional como SQL Server o PostgreSQL.
• Contiene la información estructurada del ERP.
6. Base Vectorial (Conocimiento Empresarial)
• Almacena embeddings de documentos, políticas, catálogos, procesos.
• Consultada por los agentes para tomar decisiones informadas (vía RAG).
7. Seguridad y Auditoría
• Validación de identidad vía OAuth 2.0 o Azure AD B2C.
• Trazabilidad de cada acción tomada por los agentes.
• Protección de datos sensibles según normativas locales.
Flujo de trabajo típico con Agentware ERP Usuario: “Necesito registrar la recepción de 25 cajas de producto A del proveedor XYZ.”
• Agente orquestador detecta la intención, valida rol y permisos.
• Agente de inventario consulta si hay una orden de compra activa, valida cantidades, llama a la API para registrar la recepción.
• Agente de comunicación envía confirmación automática al proveedor y al responsable de compras.
• Todo se documenta y audita automáticamente.
Flujo de trabajo típico con Agentware ERP
Componente Tecnologías sugeridas
LLM GPT-4 vía OpenAI o Azure OpenAI
Agentes LangChain, CrewAI, Semantic Kernel
APIs ERP REST / GraphQL con .NET Core o FastAPI
Base de datos SQL Server / PostgreSQL
Vector DB Pinecone, Weaviate, Azure AI Search
Seguridad OAuth 2.0, Azure AD, JWT
Comunicación Twilio, Bot Framework, SignalR
Ventajas para la PyME
• Menor curva de aprendizaje: los usuarios interactúan en lenguaje natural.
• Automatización proactiva: agentes que anticipan necesidades y recomiendan acciones.
• Flexibilidad modular: se pueden construir los módulos que el cliente necesita sin depender de interfaces rígidas.
• Escalabilidad inteligente: se integran nuevos agentes según se expanden los procesos.
Conclusión
La construcción de un ERP apoyado en una arquitectura agentware representa una nueva era para las PyMEs: un sistema que entiende, aprende y actúa de forma similar a un equipo humano. Ya no se trata solo de registrar datos, sino de diseñar un ecosistema de inteligencia distribuida al servicio de los negocios.
Hoy, con las herramientas disponibles y los avances en IA conversacional, este futuro no solo es posible, sino necesario para competir con eficiencia, adaptabilidad y visión.
IA ÉTICA:
DANDO FORMA AL FUTURO CON RESPONSABILIDAD E INTEGRIDAD
La Inteligencia Artificial ha pasado rápidamente de ser un concepto futurista a convertirse en una parte integral de nuestra vida diaria, influyendo en una multitud de industrias que van desde la atención médica hasta las finanzas.
Con su auge, la conversación sobre la ética en la IA se ha vuelto cada vez más crucial.
La IA ética no se trata solo de crear tecnología que funcione bien; se trata de garantizar que la IA se desarrolle y utilice de manera justa, transparente y responsable.
Comprendiendo la Ética en la IA
La ética en la IA se refiere a los principios y lineamientos que rigen el diseño, desarrollo y despliegue de sistemas de IA. Estos principios son esenciales para mitigar los posibles riesgos asociados con la IA, como el sesgo, la invasión de la privacidad y el impacto ambiental.
Al fin y al cabo, los sistemas de IA son reflejo de los datos con los que son entrenados. Si esos datos son sesgados o incompletos, las decisiones y acciones de la IA pueden perpetuar o incluso agravar esos sesgos.
Por ejemplo, un caso muy conocido fue el de una herramienta de reclutamiento basada en IA utilizada por una empresa reconocida,
la cual discriminaba contra mujeres porque fue entrenada con currículos recibidos por la compañía durante diez años, la mayoría provenientes de hombres. Este tipo de situaciones resaltan la necesidad crítica de un marco ético sólido en el desarrollo de la IA.
Principios Fundamentales de la IA Ética
Principio 1 – Transparencia
La transparencia en la IA significa hacer comprensible para los humanos el proceso de toma de decisiones de los sistemas de IA. Es crucial que los usuarios entiendan cómo estos sistemas llegan a sus conclusiones, especialmente en áreas sensibles como la salud o la justicia penal. Cuando los usuarios confían en que los sistemas de IA son desarrollados y desplegados éticamente, es más probable que los adopten.
Principio 2 – Imparcialidad y Mitigación de Sesgos
La IA debe ser diseñada para ser justa y no sesgada. Esto implica identificar y mitigar activamente los sesgos en los datos utilizados para entrenar los modelos. Garantizar la equidad e inclusividad en los algoritmos es esencial para evitar la discriminación y asegurar resultados equitativos para todos. La diversidad en la recolección de datos es un camino clave para lograrlo.
Principio 3 – Privacidad
Los sistemas de IA suelen depender de grandes volúmenes de datos, lo que genera preocupaciones de privacidad. Las empresas deben priorizar la privacidad de los usuarios mediante medidas de seguridad de datos y obteniendo consentimiento informado para la recopilación y uso de datos.
Principio 4 – Responsabilidad
Cuando los sistemas de IA toman decisiones, especialmente en áreas críticas como las finanzas o la salud, es importante que exista una clara rendición de cuentas. ¿Quién es responsable si un sistema falla? Establecer líneas de responsabilidad claras y proveer divulgaciones adecuadas a los usuarios genera confianza en la IA.
Principio 5 – Responsabilidad Ambiental
El desarrollo y despliegue de sistemas de IA puede ser intensivo en recursos. Las empresas deben esforzarse por minimizar su impacto ambiental mediante algoritmos y hardware energéticamente eficientes.
Principio 6 – Diseño Centrado en el Ser Humano
La IA debe potenciar las capacidades humanas, no reemplazarlas. Este principio enfatiza la importancia de mantener al ser humano en el centro, especialmente en escenarios donde se deben tomar decisiones éticas.
Esfuerzos Colaborativos y Gobernanza
Crear y aplicar una IA ética no es responsabilidad de una sola entidad, sino un esfuerzo colectivo. Requiere un enfoque multifacético que involucre a organismos internacionales, gobiernos, académicos y diversos actores.
Marcos de Gobernanza Global
Organismos internacionales como la ONU, la UNESCO y la OCDE lideran la ética en la IA, desarrollando estándares y principios globales para garantizar confianza, inclusión y transparencia en los sistemas de IA.
Legislación y Guías Nacionales
Gobiernos como la Unión Europea (UE) y China han creado regulaciones y lineamientos específicos para la IA ética, mientras que Estados Unidos trabaja en políticas variadas a través de diferentes agencias para abordar los desafíos relacionados con la IA.
Contribuciones de la Industria y la Academia
Organizaciones como IEEE y Partnership on AI, junto con instituciones académicas, juegan un papel crítico en establecer estándares éticos y realizar investigaciones que moldean la gobernanza y las prácticas de IA.
El desarrollo ético de la IA depende de un enfoque colaborativo en el que gobiernos, empresas privadas y organizaciones sin fines de lucro contribuyen a crear y hacer cumplir lineamientos y marcos regulatorios.
Nuestro Compromiso con la IA Responsable
En EX Squared reconocemos el inmenso potencial de la IA y estamos comprometidos con desarrollar y desplegar soluciones de IA que sean éticas, responsables y beneficiosas para la sociedad.
A medida que seguimos innovando, nuestro marco ético seguirá siendo el núcleo de todo lo que hacemos, garantizando que nuestras soluciones de IA aporten de manera positiva a la sociedad. Creemos que la IA tiene el potencial de crear un futuro mejor para todos y estamos dedicados a utilizar esta tecnología con prudencia e integridad.
CONSOLIDAR, AUTOMATIZAR Y DECIDIR: EL NUEVO ENFOQUE DE LA GESTIÓN FISCAL EMPRESARIAL
La gestión fiscal dentro de las empresas se ha vuelto una de las tareas más críticas y, a la vez, más complejas. Cada día, los equipos contables deben lidiar con datos provenientes de distintas fuentes: registros del ERP, reportes de la Agencia Virtual, documentos certificados. A esto se suman los cruces, validaciones y conciliaciones que requieren tiempo, precisión y seguimiento constante.
Cuando los sistemas no se comunican entre sí, los errores se multiplican, los plazos se acortan y la carga operativa se eleva. Las hojas de cálculo y los procesos manuales ya no son suficientes. Las empresas necesitan una forma de trabajar que no solo reduzca el esfuerzo operativo, sino que les dé claridad sobre lo que realmente está ocurriendo con su información contable.
Por esa razón, Infile desarrolló Control Fiscal, una plataforma creada para integrar y automatizar el control tributario. Esta solución centraliza la información dispersa y permite auditar en un solo espacio. Así, se pueden detectar discrepancias con
rapidez, generar reportes listos para revisión y mantener visibilidad continua sobre múltiples razones sociales o unidades de negocio.
El valor de este tipo de herramienta no está solo en la automatización. Está en su capacidad de devolver el control a quienes toman decisiones. En lugar de invertir horas validando manualmente, los equipos pueden enfocar sus esfuerzos en interpretar datos, proyectar escenarios y responder a tiempo ante cualquier hallazgo.
A medida que las organizaciones crecen, también lo hace su complejidad tributaria. Tener una plataforma que anticipe errores, ordene la operación fiscal y garantice cumplimiento deja de ser un lujo y se convierte en una necesidad estratégica.
Lo fiscal no tiene por qué vivirse desde el caos. Existen formas más inteligentes de gestionar la operación, y empezar por el control es una de ellas.
INNOVACIÓN EDUCATIVA EN LICENCIATURAS EN SALUD: NUEVAS TECNOLOGÍAS PARA EL APRENDIZAJE EXPERIENCIAL
AUTOR: FERNANDO TORRES | DOCENTE DEL GRUPO ACADÉMICO DE UNIVERSIDAD INTERNACIONES.
En un mundo donde la tecnología redefine constantemente los límites de lo posible, la educación superior se enfrenta al reto y la oportunidad de reinventarse. En este contexto, los centros de simulación en medicina y psicología emergen como espacios de vanguardia que integran innovación tecnológica con formación académica de alto impacto, especialmente en áreas críticas como la salud mental y física.
¿Qué es un centro de simulación?
Un centro de simulación es un entorno controlado y altamente tecnológico que replica situaciones clínicas reales mediante el uso de simuladores de alta fidelidad, realidad virtual (VR), realidad aumentada (AR) y software especializado. Estos espacios permiten a estudiantes y profesionales practicar habilidades clínicas, diagnósticas y de intervención psicológica sin poner en riesgo a pacientes reales.
En la Universidad InterNaciones, estamos liderando una transformación educativa que coloca a la simulación como eje central del aprendizaje experiencial. Nuestro centro de simulación no solo está equipado con tecnología, sino que también están diseñados bajo principios pedagógicos que promueven el aprendizaje activo, la toma de decisiones críticas y el desarrollo de competencias emocionales.
En medicina, los estudiantes pueden practicar desde procedimientos quirúrgicos hasta la atención de emergencias médicas. En psicología, se simulan sesiones terapéuticas
con pacientes virtuales que presentan trastornos como ansiedad, depresión o estrés postraumático, permitiendo al estudiante desarrollar empatía, escucha activa y estrategias de intervención.
Lejos de deshumanizar la práctica clínica, la tecnología en los centros de simulación permite entrenar con precisión y ética, reduciendo errores y mejorando la calidad del servicio en salud. Además, la integración de inteligencia artificial permite adaptar los escenarios a las respuestas del estudiante, generando una experiencia personalizada y evolutiva.
Este modelo educativo no solo beneficia a las universidades, sino que también abre oportunidades para la industria tecnológica local. El desarrollo de simuladores, plataformas de evaluación y entornos inmersivos requiere de talento en programación, diseño UX/UI, ingeniería biomédica y análisis de datos, creando un ecosistema colaborativo entre academia, salud e industria.
La apuesta de InterNaciones por la simulación como herramienta educativa posiciona a Guatemala como un referente en innovación educativa en Centroamérica. Estamos convencidos de que la formación de profesionales en salud debe ir de la mano con la tecnología, no solo para mejorar el aprendizaje, sino para salvar vidas y transformar realidades.
TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE LA SALUD EN GUATEMALA HACIA LA COBERTURA UNIVERSAL
AUTOR: DANIEL OTZOY GARCÍA | DOTZOY@RECAINSA.ORG
Panorama global y regional de la salud digital
La salud digital se ha convertido en un pilar estratégico para alcanzar la cobertura universal en salud (Universal Health Coverage, UHC) a nivel mundial. La Organización Mundial de la Salud (OMS) adoptó en 2020 una Estrategia Global de Salud Digital que traza un camino para aprovechar la innovación digital en la mejora de los sistemas de salud[1]. En esta visión global, la salud digital debe apoyar el acceso equitativo y universal a servicios de calidad, aumentando la eficiencia y sostenibilidad de los sistemas sanitarios[2]. Sin embargo, persisten grandes brechas: en 2024, casi la mitad de los países evaluados estaban en fases intermedias de madurez digital (fase 3 de 5) y solo un 4% habían alcanzado la madurez más alta[3]. Esto indica que la mayoría de naciones (especialmente de ingresos bajos y medios) aún están construyendo sus cimientos digitales.
En América Latina y el Caribe (ALC), la transformación digital de la salud también es una prioridad política. Los países de la región, a través de la OPS, aprobaron una Hoja de ruta para la transformación digital del sector sanitario y un Plan de acción para fortalecer los sistemas de información en salud, junto con 8 Principios para la Transformación Digital orientados a la Agenda 2030[4]. Estos principios enfatizan áreas críticas: conectividad universal (cierre de la brecha digital), promoción de bienes públicos digitales, inclusión digital de poblaciones vulnerables, interoperabilidad de sistemas, enfoque de derechos humanos, adopción responsable de inteligencia artificial, ciberseguridad, y una arquitectura institucional robusta[5]. El estado del arte regional reconoce que la digitalización en salud va más allá de la tecnología: implica cambios normativos, gobernanza y colaboración multisectorial para que ninguna población quede atrás en el acceso a servicios de salud.
Transformación digital de la salud en Guatemala: situación actual Guatemala ha dado importantes pasos recientes para alinear su sistema de salud con estas tendencias globales y regionales. En diciembre de 2022, el país publicó su Estrategia Nacional de Salud Digital 2022-2032[6], estableciendo una visión de largo plazo para modernizar el sector salud mediante herramientas
digitales. Esta estrategia nacional se basa en los principios antes mencionados e involucra la integración de las redes de servicios de salud con soluciones tecnológicas. Un enfoque clave ha sido mejorar la interoperabilidad y los estándares de datos. En 2023 se realizó un segundo taller internacional para construir un marco nacional de interoperabilidad, buscando conectar sistemas y plataformas de información (por ejemplo, vigilancia epidemiológica, historias clínicas electrónicas, telemedicina) [7]. Durante este proceso, se identificaron áreas prioritarias de trabajo que reflejan las necesidades del país: gobernanza efectiva y normativa actualizada, formación y alfabetización digital del recurso humano, implementación de historia clínica electrónica y teleconsulta, además de reforzar la ciberseguridad y la conectividad en las redes de salud[8].
Ya existen experiencias tangibles de salud digital en Guatemala orientadas a la equidad en el acceso. Por ejemplo, con apoyo de la OPS, Unión Europea y Suecia, en 2020 se inauguraron las primeras redes de telemedicina en tiempo real en áreas rurales de Quiché y San Marcos[9]. Estas tele-clínicas conectadas por satélite y equipadas con dispositivos médicos digitales permiten brindar consultas especializadas a comunidades remotas, reduciendo barreras geográficas y económicas para la atención[10][11]. Acciones como esta se enmarcan en la estrategia de telemedicina del Ministerio de Salud y contribuyen directamente a reducir la desnutrición infantil y la mortalidad materna en zonas de difícil acceso[9]. Asimismo, Guatemala cuenta con el apoyo de numerosos socios internacionales (Unión Europea, BID, USAID, ONU, entre otros) que han reiterado su compromiso de impulsar la implementación de la agenda de salud digital para lograr la salud universal “sin dejar a nadie atrás”[12]. Un ejemplo reciente es la alianza público-privada “Wayfree” con apoyo de la UE y BID Lab, cuyo objetivo es llevar conectividad gratuita al 100% de los municipios de Guatemala, convirtiendo al país en pionero regional en cobertura total de internet inclusivo[13]. Esta iniciativa, anunciada en 2025, busca cerrar la brecha digital mediante infraestructura innovadora y un modelo sostenible de internet gratuito, lo que beneficiará sectores como educación, comercio y salud, especialmente para poblaciones marginadas (con énfasis en la inclusión de las mujeres)[14].
Pese a estos avances, Guatemala aún enfrenta brechas significativas en su transformación digital en salud. La infraestructura tecnológica en muchos establecimientos de salud es limitada, la conectividad rural todavía no es óptima en todas las regiones (aunque en vías de mejora), y existen sistemas de información fragmentados con baja interoperabilidad histórica. Además, se requiere continuar fortaleciendo el capital humano digital: es decir, capacitar al personal de salud en el uso de nuevas herramientas y garantizar alfabetización digital en la población para que las soluciones sean realmente accesibles. También persisten desafíos en el marco normativo y de gobernanza: la Estrategia Nacional sienta las bases, pero su éxito dependerá de actualizar regulaciones, asignar presupuestos sostenibles y coordinar a los múltiples actores (públicos y privados) del ecosistema de salud. La voluntad política y continuidad de las políticas son esenciales para no perder el impulso iniciado.
Brechas y oportunidades hacia la cobertura universal en salud Identificar las brechas actuales permite vislumbrar también oportunidades de mejora. Entre las principales brechas destacan:
• Conectividad y equipamiento desigual: Aún existen comunidades sin acceso estable a internet o sin dispositivos adecuados en centros de salud, lo que limita la expansión de telesalud. La oportunidad está en iniciativas como la antes mencionada, que persigue conectividad universal, y en inversiones en infraestructura (redes, centros de datos, energía) con apoyo internacional y del sector privado.
• Fragmentación de sistemas e información: Históricamente, los sistemas de información sanitaria en Guatemala han operado de forma aislada por programa o institución. Esto dificulta tener una visión integral del paciente y del sistema de salud. La oportunidad radica en el desarrollo del marco de interoperabilidad nacional y la adopción de estándares internacionales (por ejemplo, HL7 FHIR para historias clínicas electrónicas), permitiendo el intercambio seguro de datos entre niveles de atención y entre sectores público/privado[7].
• Capacidad humana y resistencia al cambio: La transformación digital no avanzará sin personal de salud capacitado y motivado para usar las nuevas tecnologías. Actualmente hay déficits en habilidades digitales y cierta inercia en procesos tradicionales. La oportunidad es implementar programas de formación continua en salud digital y estrategias de gestión del cambio que involucren a los profesionales sanitarios desde el diseño de las soluciones. Iniciativas de tele-educación y apoyo de socios
(como la contratación de un oficial de innovación apoyado por UNICEF[15]) fortalecen este componente.
• Marco legal y regulación: Aunque la estrategia nacional existe, deben actualizarse leyes y normas para respaldar la salud digital (por ejemplo, en protección de datos de salud, validación de teleconsulta, compras de tecnología, etc.). Es una brecha que presenta la oportunidad de modernizar el marco normativo siguiendo mejores prácticas internacionales, garantizando la seguridad, privacidad y calidad en el uso de tecnologías sanitarias. Un marco legal sólido dará confianza tanto a usuarios como a inversionistas en salud digital.
• Equidad y enfoque inclusivo: Un riesgo de la digitalización es profundizar inequidades si no se abordan las diferencias de acceso. Grupos rurales, indígenas, adultos mayores o personas con discapacidad pueden quedarse atrás si las soluciones no consideran sus necesidades. La oportunidad está en diseñar todas las intervenciones digitales con un enfoque de acceso universal, aplicando el principio de “no dejar a nadie atrás”. Esto implica adaptar contenidos a idiomas locales, interfaces sencillas, accesibilidad para diversos niveles de alfabetización, y recolección de datos representativos de grupos vulnerables para monitorear impactos[16]. Cuando la tecnología se pone al servicio de las personas más excluidas, puede ser un gran igualador en salud.
Recomendaciones para una transformación digital inclusiva A continuación, se proponen algunos pasos estratégicos basados en buenas prácticas internacionales y regionales, para que Guatemala continúe avanzando hacia una salud digital que apoye la cobertura universal:
• Visión y liderazgo sectorial claros: Definir una visión compartida de largo plazo para la salud digital, alineada con las metas de salud del país. Es importante recordar que “lo que se transforma es la salud, no solo la tecnología”[17]. El Ministerio de Salud debe liderar con continuidad, independientemente de cambios de gobierno, convirtiendo la transformación digital en una política de Estado sostenible.
• Enfoque en problemas de salud, no en soluciones tecnológicas: Priorizar las intervenciones digitales que resuelvan necesidades concretas del sistema de salud (por ejemplo, mejorar la referencia de pacientes, asegurar suministro de medicamentos, monitorear enfermedades) en lugar de adoptar tecnologías por moda. La tecnología es un medio, no un fin en sí mismo[17]. Cada proyecto digital debe responder a brechas identificadas en la calidad, acceso o eficiencia de la atención.
• Gobernanza y coordinación multisectorial: Establecer o fortalecer un ente coordinador de salud digital que convoque a todos los actores relevantes – ministerios (salud, telecomunicaciones, educación), seguro social, sector privado, academia y cooperantes. Este espacio debe acordar estándares, interoperabilidad y políticas comunes que trasciendan períodos políticos[18]. Asimismo, promover la participación de comunidades y usuarios en el diseño de soluciones, para asegurar que sean pertinentes cultural y lingüísticamente.
• Marco normativo y estándares abiertos: Acelerar la actualización del marco legal en temas clave (protección de datos personales de salud, firma electrónica para recetas y expedientes, regulación de telesalud, etc.) tomando modelos exitosos de otros países. Paralelamente, definir estándares técnicos y tablas maestras nacionales (por ejemplo, catálogos únicos de medicamentos, códigos unificados de establecimientos de salud) para garantizar que todos los sistemas nuevos o existentes “hablen el mismo idioma”[19]. Un marco normativo basado en estándares internacionales y buenas prácticas, alineado a la estrategia sectorial, es esencial para dar orden y confianza al ecosistema digital.
• Inversión integral (más que software): Orientar las inversiones no solo a adquirir sistemas, sino a fortalecer los pilares que los sostienen: infraestructura de conectividad y eléctrica, capacitación de usuarios, reingeniería de procesos, soporte técnico continuo, y mecanismos de evaluación. Como señalan expertos del BID, la transformación digital incluye optimización de procesos, gestión del cambio, modernización de normas y de instituciones, no solo compra de tecnología[19]. Cada quetzal invertido en tecnología debería acompañarse de recursos para adaptación organizacional y capacitación, asegurando así el uso efectivo de las herramientas.
• Monitoreo y evaluación continua: Implementar indicadores claros de progreso en salud digital (por ejemplo, número de establecimientos conectados, % de pacientes con expediente electrónico, tiempos de respuesta en teleconsulta, etc.) y usar herramientas validadas para diagnosticar avances (como el Monitor Global de Salud Digital). El seguimiento periódico permitirá ajustar estrategias sobre la marcha y mostrar resultados concretos a tomadores de decisión[18]. La rendición de cuentas en este proceso fomentará apoyo sostenido.
Guatemala tiene ante sí la oportunidad de aprovechar la transformación digital para impulsar la equidad y la cobertura universal en salud. Los cimientos están puestos con una estrategia nacional y el apoyo de alianzas internacionales. Para materializar esta visión, será crucial mantener un enfoque centrado en las personas – especialmente las más vulnerables – y en fortalecer los sistemas de salud en su conjunto. La transformación digital no se trata de software, sino de construir un sistema de salud más inclusivo, resiliente y basado en
datos. Si se avanza con decisión en las áreas de gobernanza, normativa, infraestructura y capacitación, Guatemala podrá cerrar brechas históricas y garantizar que la salud digital beneficie a todos y todas por igual, contribuyendo de forma decisiva a que la Cobertura Universal en Salud sea una realidad palpable en los próximos años.
Fuentes:
Global Digital Health Monitor 2024[3]; OMS (2021) Estrategia Global de Salud Digital[2]; OPS/MSPAS Guatemala (2023)[8][12]; RECAINSA (2024)[20][21]; BID (2022) La gran oportunidad de la salud digital[22][16]; EEAS/UE (2025)[13]; MSPAS/OPS Guatemala (2020)[9][10].
1] [2] Digital health https://www.who.int/health-topics/digital-health
[7] [8] [12] Salud Digital: Guatemala avanza en la construcción del marco nacional de interoperabilidad - OPS/OMS | Organización Panamericana de la Salud https://www.paho.org/es/noticias/13-12-2023-salud-digital-guatemala-avanzaconstruccion-marco-nacional-interoperabilidad
[9] [10] [11] Ministerio de Salud Pública con apoyo de OPS/OMS lanza las primeras redes de telemedicina en tiempo real de Guatemala - PAHO/WHO | Pan American Health Organization https://www.paho.org/en/node/77452
[13] [14] Guatemala será el primer país de América Latina en lograr una cobertura total de acceso a internet gratuito | EEAS https://www.eeas.europa.eu/delegations/guatemala/guatemala-ser%C3%A1-elprimer-pa%C3%ADs-de-am%C3%A9rica-latina-en-lograr-una-cobertura-total-deacceso-internet_es
[15] unicef.org
https://www.unicef.org/media/161666/file/Annual%20Report%202023-0713.pdf. pdf
[16] [17] [18] [19] [22] La gran oportunidad de la transformación digital - Gente Saludable https://blogs.iadb.org/salud/es/salud-digital/
[20] [21] Hacia la Cobertura Universal en Salud a través de la Transformación Digital del Sector en América Latina y El Caribe –RECAINSA
INTELIGENCIA DE NEGOCIOS: POWER BI & MICROSOFT FABRIC
A: MARCO TULIO GÓMEZ / SOLUCIONES COMPUTARIZADAS
POR HÉCTOR CABRERA / FRT LATAM
La analítica empresarial, para obtener información de bases de datos y tomar decisiones más acertadas, ha estado evolucionando en los últimos años, comprender, cómo es trabajar con datos y estructurar estrategias, cual es la ruta adecuada, a qué ponerle más atención, en qué orden, es ahora lo importante.
Conversamos con Marco Tulio Gómez, gerente general de Soluciones Computarizadas, quien inicia esta conversación, compartiendo sus inicios con el tema de “Analítica de Datos”
Después de varios años de dedicación en la elaboración de sistemas básicos, tuve oportunidad de trabajar cerca de las gerencias, años atrás las gerencias trabajaban con reportes muy simples, muy básicos en donde era suficiente, solo comunicar a groso modo como estaba la empresa, mas no como estaba el curso de la operación en sí, es acá en donde el curso cambia y veo la importancia de incursionar más allá de solo hacer software, en ser un profesional dedicado a Bases de datos, Analítica empresarial, hoy por hoy el tema ya está bastante avanzado en las empresas y ya existen especializaciones en el tema.
NO se puede mejorar lo que no se puede medir, la percepción cambia según los datos que se tienen, y acá la siguiente pregunta:
¿Qué tan importante es la Data y poder hacer inteligencia de negocios para tomar decisiones gerenciales?
Es importante para basar en datos, las decisiones estratégicas optimizando recursos y mejorando oportunidades, siempre hay personas geniales que detectan oportunidades y por instinto toman camino y todo sale bien, sin embargo es mejor y menos riesgoso tomar decisiones sobre datos mas reales y seguros, la analítica es una herramienta que puede cerrar la brecha entre
pymes y empresas grandes o corporativas, hace años era una simple reportería, pero hoy estos reportes “Datos”, mejoran resultados, usar los datos para tomar decisiones más certeras puede cambiar el rumbo de la empresa.
Ahora bien, ¿Que tan importante es formar al CEO para usar estos datos, tener al equipo de ingenieros más especializado, como se crea esta cultura de generar profesionales especializados en Data Analítica?
Es algo estratégico, el contar con personal capacitado en el tema es una inversión estratégica, cada empresa puede destinar un presupuesto distinto y acorde a la empresa, pero se debe de tener profesionales idóneos para obtener datos, analizar datos, procesarlos, utilizarlos de forma estratégica, cada profesional tiene su perfil: el que recolecta datos y los entrega es más técnico (con formación tecnológica), otro es más estratégico (con formación empresarial, mas cercano al giro del negocio, entiende a los directores, a los clientes, medir indicadores, cual es la mejor forma de recibir y analizar, que información contra que compararla. Ambos importantes y con conocimientos y preparación académica distinta pero complementaria.
Existen muchos perfiles y tipos de proyectos relacionados con la data a implementar en las empresas en su experiencia: ¿Cuáles han sido los proyectos más retadores, los más relevantes, existe un orden o de que depende la implementación?
Si, existen distintos tipos de proyectos y va a depender de la empresa, objetivo del proyecto, al área de enfoque, existen:
Proyectos orientados a medir cómo va el día a día, está de la empresa: esto es analítica descriptiva, porque se necesita recolectar eventos, acontecimientos que ya sucedieron, datos que ya han sido recolectados de alguna manera.
Proyectos de seguimiento: saber que algo no funciona y porque, una estrategia que está funcionando o no, saber o tener esta información para conocer avances, también es analítica descriptiva porque parte de un registro de datos, que desglosa distintas variables, por ejemplo: que clientes compraron determinado producto o dejaron de comprar, desglosar en categorías, cantidades, etc., pero saber oportunamente esta data antes de que, finalice un mes para poder actuar es lo importante, y no al terminar el mes, mirar atrás y ya no poder hacer nada porque ese mes ya termino, no se recupera, hay muchas empresas que aun necesitan este apoyo, sí cuentan con una captura de datos, pero no con un sistema correctivo. Entender el qué y el porqué de las cosas que suceden, debiera de partir de datos medibles oportunamente, para acciones correctivas, y no cuando ya no hay oportunidad de mejorar. Mes cerrado ya no hay acción correctiva.
Muchas aun cometen este error, crear una cultura de revisión constante es aun un reto en varias organizaciones, y si tienen herramientas como un dashboard probablemente no esta personalizado o alineado, los dashboards generalizados o que parten de un Excel, de un disco duro, probablemente no ayudaran de la misma manera, debiera de mejorar con un repositorio de datos centralizado y personalizado.
Hablemos de repositorios de datos: ¿cómo han evolucionado estos repositorios cada día más específicos, más detallados, cuéntenos sobre esta evolución? ¿Hay una receta?
NO, no creo que haya una receta, pero si hay casos en donde aplican distintos formatos que se pueden usar para almacenar la data, hoy en día la mayoría de proveedores ofrecen lo que se conoce como Data lakehouse si vamos más atrás la oferta comercial estaba centralizada en los data Warehouse, cual es la diferencia entre estos: los warehouse es un estructura fija, son tablas con filas y columnas almacenadas en una base de datos convencional, puede cambiar con el tiempo pero se debe de llenar campos faltantes, por ejemplo: un archivo que tiene nombre del cliente, dirección, nit, detalle del producto, pero si más adelante migro esta tabla y ahora quiero agregar a estos datos, el tipo de cambio, es un dato que en facturas antiguas no tenía y se deberá de ingresar uno a uno, si quiero que el historial de facturas cuenten con esta información.
Esto es data estructurada, de acá nace lo descriptivo, de dashboards ya existentes, en todo caso actualizar se puede y ya es un buen escenario de partida, sin embargo mas adelante, salen estructuras que ya no son fijas, son estructuras dinámicas como por ejemplo un XML, un Jaeson, en el cual a veces viene un campo que no estaba anteriormente, pero se deberían de poder manejar fácilmente, sin embargo, con el tiempo se dan cuenta que no todo puede estar en un warehouse ni todo en un lakehouse, es necesario tener una mezcla de los dos mundos y nace el Datalake, que puede manejar data estructurada, semi estructurada, no estructuradas como audios, y dependiendo de lo que consumas de información es el repositorio que va a convenir.
Con el tema de inteligencia de negocios, hay un enfoque tradicional y versiones más de autoservicio, cuéntenos acerca de estos enfoques
Va mas enfocado a las estrategias, unas mas tradicionales con enfoque corporativo centralizando datos y viajar en el tiempo, antes no eran herramientas tan amigables como ahora, requerían ciertas habilidades y conocimientos técnicos que solo profesionales de la rama de tecnología podían entender o manejar, adicional a que eran herramientas costosas.
Muy orientado a un perfil técnico, por ello se decide centralizar un servicio compartido, asignar a un área a la cual todos pudieran solicitar información, ósea el Business intelligence tradicional, centralizado un solo equipo, pero esto ha evolucionado y hoy en día, nadie quisiera implementar una solución sino tiene enfoque de autoservicio, porque hace sentido cuando hay un ciclo de atención al necesitado y llega tarde esta respuesta, es la forma de abordar los proyectos o las áreas técnicas, no tienen el dinamismo de las áreas comerciales, de acá la importancia del repositorio de datos idóneo, de entregable con datos certeros y el estratégico que podrá analizar la información y utilizarla, sin pasar por ciclos tardíos sino usar la data de forma inmediata, esto es lo que llamamos el Autoservicio, orientadas a personas estratégicas, usarlos por profesionales no técnicos, no quiere decir que el autoservicio no tenga limites, si hay un limite y accesos, pero ya es contar con un departamento de análisis de data, y luego dar acceso (autoservicio) a los gerentes o a quien se designe para usar estos datos en cualquier momento con sus lineamientos apropiados, pero en síntesis no depender de alguien técnico.
¿Es Fabric, la evolución natural de Power BI?
Respuesta corta Si, power BI es un producto pensado para analistas que estaban atendiendo estrategia de autoservicio, que permite hacer integración de datos y hace modelos, pero para un proyecto grande no es la herramienta mas robusta, pero hay mejores formas que exclusivamente trabajar solo con Power BI, había otros productos en el mundo Microsoft que podrían utilizarse, incluso de otros proveedores que cumplían con la integración de datos. La capa de la ingeniería de datos, la trabajaban con un producto, el repositorio de datos con otro producto, la parte del análisis predictivo tampoco se cubría muy bien porque era otro producto, ¿qué sucedió? El mercado evoluciono en un punto en el cual se dieron cuenta que el gerente de tecnología, debía elegir varios productos y hacer una integración de estos por lo que era necesario contar con varios especialistas y esto se volvía mas complicado, surge entonces el concepto de plataformas unificadas, no es Microsoft que lo inventa, hay muchas marcas en el mercado que trabajan plataformas unificadas, solo que Microsoft tiene años de trayectoria en estos productos y hacen una integración en una sola plataforma y es donde nace Fabric, lo hace sobre un portal que se construyó similar al Power BI, por ello son una solución muy buena en integración, en esquema de precios excelente, y para los del mundo de ingeniería se notan los cambios en lo que no se ve, Fabric es una plataforma unificada para lo actual y retos a futuro, cosas incluso como la integración ya con IA es un hecho.
Si ya soy un profesional de tecnología, ¿cuál es el siguiente paso para poder hacer una carrera en analítica de datos y volverme experto?, viendo que es un futuro prometedor
Años atrás no existían recursos para aprender sobre este tema, libros físicos era lo más cercano, no habían carreras universitarias, hoy ya existen carreras, currícula y centros de estudio con distintos niveles de aprendizaje, recursos en internet que ya imparten estas carreras, o educan de una u otra forma, ya hay recursos autodidácticos, que si es esta la ruta, claro el aprendizaje continuo y lo importante es aprender sobre SQL, SQL no va a dejar de ser el lenguaje para la extracción de datos, pero lo que se debe de aprender es el estándar en cuanto a la relación de estructuras. Luego aprender modelado de datos, no es lo mismo diseñar por ejemplo para área contable, como para un sistema que soporta la toma de decisiones, son enfoques diferentes y técnicas distintas, por lo que entender el modelado dimensional, luego estrategias de extracción e interpretación de datos, especializarse en una herramienta. Aprender los lenguajes que existen, en el entorno actual apoyarse de las herramientas de IA, pero no delegar todo a esta tecnología, hace falta tener base teórica y robusta para entender cómo usar la IA sobre todo si no se tiene experiencia y conocimientos de infraestructura o de cómputo.
En su opinión es mejor escenario oprimes o la nube
El Primer paso fue migrar de oprimes a la nube, con la computadora tradicional, pero migrando el almacenaje a una computadora virtual (nube).
Luego, estrategias de plataforma, Fabric es una de ellas, Databrics otra de ellas, se paga basado en el consumo, Ahora en mi experiencia ya de 10 años, todo proyecto lo he manejado directo en La nube, lo que se necesita es que este accesible la información y fuera de riesgo.
La analítica se ha movido muy rápido hacia las plataformas de servicio y la nube como almacenaje
¿La IA estará evolucionando al mismo ritmo que las plataformas, copilot y otras IA, qué papel juegan, que tanta influencia tendrá en el business intelligence?
Considero que será un actor principal en el futuro cercano, hay dos etapas: cuando se está construyendo la solución, el equipo de analítica debe de entregar al proveedor la estructura de lo que necesita le devuelva la solución, que data etc. es acá en donde la IA puede ayudar a como estructurar esta información, acelera al
equipo que construye, alguien que no es experto en Python, por ejemplo, la IA puede ayudar y acelerar el patrón a entregar, acelera al equipo.
Pero en donde estamos más atentos es en la experiencia de consumo, es en donde se tendrá que poner atención, el modelo conversacional ha tenido mucho éxito por mencionar un ejemplo, la experiencia de gerentes con un agente al cual le preguntan es muy útil, pero al consultar ya no solo la historia de algo, sino se le debe plantear bien a la IA, la pregunta de lo que deseo convirtiéndola en una consulta, preguntas claras, el agente extrae la información y la entrega, un agente conversacional, lo básico, hacer pregunta y obtener respuesta.
Hacer preguntas sobre mejores momentos para una campaña, para una oferta, afluencia de clientes, etc. personalizar mas las preguntas a la IA afinando tipo de negocio, tipo de cliente, etc. preguntas puntuales y rápidas para decisiones reales y rápidas, esta herramienta de la IA es una herramienta no sustitución de personas o procesos.
Unificando plataformas, herramientas y saber utilizarlas es lo esencial, entenderlas y considerar que hacer algo a la medida se requiere inversiones distintas, no se puede adquirir siempre herramientas generalizadas, repito, cuidado con el uso de la IA, analizar muy bien para que, y en donde se utilizara, espacios pagados garantizando privacidad del usuario.
¿Estamos en Guatemala listos con una oferta educacional y laboral para especialistas en administración y manejo de datos?
Tenemos ya varias carreras y currícula en las universidades, desde la academia ya estamos bastante avanzados, digo estamos pues también son catedrático en maestrías de datos, ya hay contenido en educación con un rango de acción más amplio, Guatemala cuenta ahora con mejor talento que talento externo, sin embargo, el atraso quizá esta en tener que contratar y a quien, lo contrario a otros países, pero si existe ya en Guatemala una curricula profesional a la mano para este aprendizaje. Algunas empresas ya cuentan con un plan de formación interno y constante para los equipos de trabajo y clientes, y en las universidades oportunidad de exponer casos más prácticos. Buscando alinear a las demandas estas capacitaciones, es importante recalcar que en nuestro país si hay talento, y que la profesionalización debe de ser constante. Contar con un buen equipo de profesionales genera confianza.
CONOCE A LA NUEVA JUNTA DIRECTIVA DE LA GREMIAL DE TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN EN CÁMARA DE INDUSTRIA DE GUATEMALA
Experiencia y Trayectoria: Licenciado en Informática por la Universidad Galileo, Postgrado en Desarrollo Directivo por el IESE Business School y Postgrado en Dirección de marketing y gestión comercial por ESIC Business & Marketing School.
Con más de 20 años de experiencia en Tecnología y Digitalización, Marco se ha especializado en adaptar las nuevas tecnologías a los procesos de transformación de las empresas. Ha desarrollado su carrera profesional en diferentes empresas multinacionales del sector, tales como Accenture, Orange, Cap Gemini Indra. Actualmente es Principal Partner en Quint Wellington Redwood, donde se es un referente en temas de Transformación Digital, RPA, Big Data, IoT y Agilidad empresarial, siempre con el objetivo de explotar la tecnología al servicio del negocio. Se define como “entusiasta y enamorado del momento de cambio que vivimos”.
Experiencia y Trayectoria: Es Ingeniero Químico con Maestría en Administración Industrial por la Universidad de San Carlos de Guatemala. Con más de 16 años de experiencia en la introducción de tecnología en plantas industriales; ha desarrollado su carrera profesional asesorando empresas de manufactura en toda Centroamérica en la implementación de sus procesos tecnológicos en los rubros de plásticos, alimentos y bebidas, acero, empaque plástico rígido y flexible, generación eléctrica, entre otros.
Junto con su equipo han implementado más de 30 fábricas inteligentes en Centroamérica. Es miembro activo y actual presidente de la Junta Directiva de la Gremial de Tecnología e Innovación de la Cámara de Industria de Guatemala. Además, ha sido conferencista a nivel internacional en temas relacionados con la Industria 4.0, Transformación Digital, y otros relacionados con la tecnología en la Industria Manufacturera.
Andrea Saravia, Secretaria, https://www.linkedin.com/in/saraviaandrea/ Empresa Integra: https://www.linkedin.com/company/integrabcg/ Correo: andrea.saravia@integrasap.com
Experiencia y Trayectoria: Ingeniera Empresarial graduada de la Universidad Francisco Marroquín, cuenta con una Maestría en Administración de Empresas del INCAE Business School, actualmente es directora de Desarrollo Organizacional en Grupo BCG (Business Consulting Group), el cual está conformado por Integra, Redecon y Datatech. Forma parte de la junta directiva de la Gremial de Tecnología e Innovación adscrita a la Cámara e Industria de Guatemala, ha ocupado puesto de vicepresidente, presidente vocal y ahora secretaria.
Ha sido catedrática del curso “Generating Business Value from IT” en la carrera de Ingeniería Empresarial de la Universidad Francisco Marroquín.
Conferencista en eventos tales como Fintech Day y Women Executive Forum y Acción Mujer, congreso Innovation &Tecnology Inició su carrera profesional desde la Universidad, estando en diferentes roles de liderazgo en AIESEC, la organización de jóvenes más grande del mundo. Finalizando sus estudios de Ingeniería, descubrió su pasión por la tecnología en los negocios y aunque nunca se consideró una persona “techy”, se dio cuenta de lo relevante que es hoy en día y de la gran diferencia que puede hacer en las empresas. Por lo que decidió aceptar una oportunidad de trabajo en Grupo BCG.
También tuvo una faceta como emprendedora, la cual surgió por un Startup Weekend Guatemala en el que, junto a otros siete jóvenes talentosos, desarrollaron un startup de tecnología con un enfoque social llamado “Hacky Sacky”. Trabajaron en ello por 2 años hasta que por diversas razones tuvieron que dejarlo.
Oscar Molina, Tesorero, https://www.linkedin.com/in/oscar-r-molina-v-75759a33/ Empresa BTS LATAM: oscar.molina@latam-bts.com
Experiencia y Trayectoria: Empresario con más de 21 años de experiencia brindando soluciones de software empresarial, liderando proyectos de implementación enfocados en optimizar procesos de negocios y alineación empresarial a tecnología.
Con estudios en el campo de administración, investigación de operaciones complementa sus conocimientos y enfoca sus esfuerzos en asesorar al sector empresarial en la adopción de tecnologías que impacten significativamente en sus operaciones Ha participado en proyectos a nivel Centroamérica, Caribe, México y el norte del cono sur, desde pymes hasta corporaciones transnacionales han sido lideradas por él y su equipo.
Actualmente socio director y Cofundador de Latín American Business & Technology Solutions, ha participado en mesas de técnicas interinstitucionales sobre comercio electrónico.
Saul Cantoral, Vocal I,
https://www.linkedin.com/in/saul-cantoral/ Empresa: Business Technology/ https://www.linkedin.com/ company/business-technology-guatemala/ Correo: scantoral@bisnestec.com
Experiencia y Trayectoria:
Fundador y director general de Business Technology, liderando la visión estratégica, el desarrollo de soluciones tecnológicas industriales y la expansión de la empresa en Guatemala y la región.
Desde la fundación de Business Technology, he liderado la empresa durante más de 10 años, desarrollando soluciones tecnológicas aplicadas a la industria guatemalteca. He impulsado la transformación digital de procesos productivos, logísticos y comerciales mediante la implementación de tecnologías como RFID, visión artificial, sensores y software 360. Bajo mi dirección, la empresa ha evolucionado de ser un integrador de hardware a convertirse en un aliado estratégico en la transición hacia la Industria 5.0.
Experiencia y Trayectoria: Cuenta con 8 años de trabajar en el ecosistema de Venta e implementación del ERP SAP Business One.
Actualmente dirige la operación de H&CO Global Advisor en Guatemala desde hace 3 años y medio, corporativa transnacional con casa matriz en Miami USA y operaciones en más de 10 países de Latinoamérica.
En el tema de docencia universitaria este año cumplí 9 años de dar clases en Universidad Da Vinci.
Ha sido parte de la junta directiva de la gremial de tecnología en Cámara de Industria por 2 períodos consecutivos con el cargo de vocería.
José Cantoral, Vocal III, https://www.linkedin.com/in/jcantoralz/ Empresa Group Technology/https://www.linkedin.com/company/ grouptec/posts/?feedView=all
Correo: jcantoral@grouptec.co
Experiencia y Trayectoria: Incursionó en el área de tecnología hace más de 15 años, motivado por el deseo de mejorar de forma oportuna los departamentos de IT. A lo largo de su carrera profesional, ha ocupado posiciones de alta gerencia en empresas destacadas como “Lubricantes Chevron Guatemala” y “Flushing Cosmetics”, desempeñándose como Gerente de IT. También fue director del Departamento de Informática en la Family Office de Multiinversiones, donde lideró mejoras significativas en el área de tecnología e innovación.
Una de sus grandes experiencias ha sido la implementación de SAP Business One, liderando proyectos de implementación de ERP en toda Latinoamérica, incluyendo República Dominicana, Jamaica y Haití.
A partir de esta trayectoria, identificó una oportunidad crucial para mejorar los servicios de outsourcing ofrecidos por los proveedores de tecnología en áreas que tradicionalmente no eran tomadas en cuenta. Esto lo llevó a fundar Group Technology, una empresa enfocada en brindar servicios de innovación y tecnología a pequeñas y medianas empresas. Su objetivo es apoyar el crecimiento de departamentos de IT en áreas clave como administración, finanzas, comerciales y producción, optimizando el uso de la tecnología para el desarrollo de las Pymes.
María José Casafont, Vocal IIV https://www.linkedin.com/in/maria-jose-casafont-29532313/ Empresa: FRT Latam: https://www.linkedin.com/company/ flowingriverstech/ Correo: mcasafont@frtlatam.com
Experiencia y Trayectoria: Originaria de Costa Rica, es Licenciada en Administración de Empresas con especialización en mercadeo, ventas y finanzas. Además, ha realizado estudios en periodismo y publicidad en reconocidas instituciones académicas como la Universidad de Costa Rica y la Universidad La Salle.
Con una destacada carrera en el ámbito financiero, María José ha acumulado experiencia significativa en áreas clave como bolsa y banca.
En la actualidad, ocupa el cargo de CEO en Flowing Rivers Technologies (FRT), empresa que asumió la dirección general tras el fallecimiento de su esposo, Jorge Juárez García-Salas, a causa del COVID-19. Este paso representó un desafío sustancial en su carrera, marcando una transición de su rol previo como directora financiera a liderar la empresa en su totalidad.
A lo largo de su trayectoria, María José Casafont ha demostrado no solo su competencia en finanzas, sino también su capacidad para asumir roles ejecutivos de alta responsabilidad. Su dedicación y habilidades directivas han sido fundamentales para la continuidad y éxito de Flowing Rivers Technologies en la industria tecnológica.
Gerardo García, Vocal V, https://www.linkedin.com/in/garciagerardogt/ Empresa ESI School: https://www.linkedin.com/school/esi-school-ofmanagement/posts/?feedView=all Correo: dgarcia@esieduc.org
Experiencia y Trayectoria:
Con más de una década de experiencia, mi carrera se ha centrado en la gestión de negocios y el marketing digital. En ESI School of Management, he ejercido como Manager de Desarrollo de Negocios, donde mi misión ha sido la de guiar a profesionales en su camino educativo, apoyándolos con estrategias digitales innovadoras y orientación personalizada. Como cofundador de Reintegra Soluciones de Negocios, he liderado equipos hacia el logro de metas comerciales, destacando en la creación de planes de capacitación que potencian el rendimiento.
Mi enfoque estratégico ha resultado en el crecimiento de líderes y la optimización de procesos en ambas organizaciones, lo que refleja mi compromiso con la excelencia y la mejora continua. Estoy dedicado a impulsar el desarrollo de competencias en la era digital y a fomentar la cultura de innovación en el ámbito educativo y empresarial. Nuestro equipo ha logrado avances significativos, y me motiva seguir contribuyendo al éxito colectivo y al avance de la educación superior y el desarrollo comercial.
Experiencia y Trayectoria: Cuenta con más de 20 años en el sector de las tecnologías de la información. Liderando proyectos ha creado soluciones basadas en ideas sólidas, servicios, alianzas o simplemente desarrollar lo que parecía imposible. Su fuerte se enfoca en el desarrollo de software a la medida, otorgando a través de sus desarrollos soluciones tales como: análisis de procesos, pagos electrónicos, soluciones financieras y educativas. También investigamos y desarrollamos nuevas tecnologías como la identificación de iris y la inclusión biométrica en las tecnologías de la información.
Ha sido miembro en juntas directivas de empresas de los sectores financiero, tecnológico e industrial durante los últimos 10 años, entregando su conocimiento y experiencia en emprendimientos, fuerzas de ventas, estrategias de negocio, integración de ERP, entre otros.
EVENTOS REALIZADOS
MAS ALLÁ DE LAS REDES SOCIALES, ¿EN QUÉ CANALES SE ENCUENTRAN TUS CLIENTES? ¿CONOCES A
El pasado 9 de octubre, se realizó esta conferencia, la cual tuvo como objetivo brindar una visión clara de cómo se comporta el consumidor digital actual, mostrando los canales más relevantes más allá de redes sociales, y cómo integrarlos en una estrategia efectiva para aumentar el alcance, la consideración y la conversión.
Público asistente, ocupando puestos como gerentes de mercadeo, directores de comunicación y publicidad, dueños de empresas medianas y grandes interesados en escalar resultados digitales.
CAPACITACIONES:
5TA. EDICIÓN DEL DIPLOMADO EL CIO DEL FUTURO:
El 16 de octubre finalizó del diplomado El CIO del futuro, gestión estratégica y liderazgo en tecnología.
Los asistentes en la última sesión del diplomado, realizaron visita a 2 empresas tecnológicas, con el objetivo de conocer de cerca espacios de interacción, aprendizaje, atención y desarrollo de tecnologías como parte del cierre de este diplomado, siendo las empresas Integra y ES Consulting quienes abrieron sus puertas.
Se culmina con una convivencia y entrega de diplomas.
LA EDUCACIÓN EN TECNOLOGÍA ES HOY UN FACTOR DECISIVO PARA EL DESARROLLO PERSONAL, EMPRESARIAL Y NACIONAL.
Capacitarse en el uso de distintas herramientas tecnológicas ya no es opcional: permite aumentar la eficiencia en las labores cotidianas, identificar la solución más adecuada para cada necesidad, garantizar seguridad en los procesos y aprovechar al máximo sus beneficios. Lo verdaderamente importante es adquirir cultura y conocimiento digital, tanto en lo personal como en lo profesional; quien no aprende ni se adapta, inevitablemente se queda atrás.
En la Gremial de Tecnología, la profesionalización de los colaboradores es un eje prioritario. Por ello, le invitamos a escanear el siguiente código QR y responder un breve cuestionario. Sus respuestas serán clave para diseñar un plan de capacitación ajustado a las necesidades de los distintos sectores.
Con su apoyo, construiremos un portafolio de formación útil, actualizado y de impacto para continuar fortaleciendo el ecosistema tecnológico del país.
¡Tu opinión cuenta!
CONOCE A NUESTROS AGREMIADOS Y LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE TE PUEDEN AYUDAR A MEJORAR PROCESOS, IMPLEMENTAR NUEVOS MODELOS Y ESTRATEGIAS DE NEGOCIO, MEJORAR ATENCION AL CLIENTE ENTRE OTROS A TRAVES DE LA TECNOLOGIA
Conoce más acerca de la gremial y sus empresas agremiadas ingresando a:
https://tecnologiaeinnovaciongt.com/
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Gremial de Tecnología
FUENTES
Héctor Cabrera Country Manager Guatemala, FRT Latam hcabrera@frtlatam.com
Victoria Batchelor info@plex.lat
Edson Artiga Operations Manager at Redsoft info@datumredsoft.com
Beatriz Manzano KIO Networks bmanzano@kio.tech
Miguel Rocha Tools for humanity miguel.rocha@toolsforhumanity.com
Miguel Ángel Sánchez Urióstegui Global Account Manager msanchez@edicomgroup.com
Fabricio Acuña EX Squard facuna@outcoding.com
Marco Tulio Gómez Soluciones Computarizadas mgomez@solcomp.com
Kimberly Lemus Infile klemus@infile.com
Jennifer Vásquez Devel Security jennifer.vasquez@devel.group
Telma Mayen Shoplogix tmayen@shoplogix.com
Annelisse Estrada Business Solutions Manager @ Latin American Business & Technology Solutions Guatemala, Annelisse.estrada@latam-bts.com
Daniel Otzoy García Recainsa dotzoy@recainsa.org
Fernando Torres Docente del grupo académico de Universidad InterNaciones.
Olga Velasquez Directora ejecutiva Gremial de Tecnología ovelasquez@industriaguate.com
