REPUTACIÓN CA 2023
EL VALOR DE LA CONFIANZA
EMPRESAS
EL SALVADOR: CONFIANZA EN EMPRESAS TECH LA DIMENSIÓN “CÓMO” ES IMPORTANTE PARA LOS SALVADOREÑOS: PONEN ÉNFASIS EN LA FORMA EN QUE LAS EMPRESAS OPERAN EN SU PAÍS. EDICIÓN CLAUDIA CONTRERAS
Dos startups tecnológicas se consolidan entre las empresas más confiables para los votantes en El Salvador: Elaniin y Uassist.me. Ambas lo logran pese a ser menores de 15 años. “Esta prominencia subraya el valor que la innovación y la adaptación al panorama tecnológico tienen en la percepción de confiabilidad en El Salvador, aún en un período relativamente corto”, analiza Datos Group. Las startups sobresalen en un ambiente competitivo, entre empresas que ya poseen experiencia sólida en el mercado local, tales como Grupo Poma, Almacenes SIMAN, Bancoagrícola y La Constancia, que también se llevan parte de la factura de la Confianza en el país. La “Trayectoria” se mantiene como un factor determinante en la percepción de Confianza, ya que las empresas con una vasta experiencia en el mercado salvadoreño ocupan un lugar preponderante en la lista. En El Salvador, ¿cómo se genera la Confianza en las empresas? Fundamen-
talmente, por sus acciones. Este aspecto representado en la dimensión “Cómo” alcanza el 46%, el porcentaje más alto con respecto a Centroamérica, con la “Calidad” y la “Innovación” como los atributos decisivos, seguidos por los “Procesos” y el “Personal”. La dimensión “Qué” sigue en importancia, con un 34%, mientras que la Confianza en las empresas de El Salvador se asocia en menor medida con “Para quién”, o propósito, el 20%. Aunque la “Estabilidad” y la “Experiencia” tienen el peso principal en la dimensión “Qué”, la “Transparencia” se vuelve igualmente trascendental como factor para la Confianza empresarial. Los locales Los salvadore- también sienten ños tienden a Confianza hacia confiar en emlas empresas que presas que benefician a sus ofrecen productos y servi- colaboradores, cios de calidad, pues fue la prinson estables y cipal respuesta benefician a en la dimensión sus colaboradores. “Para quién”.
40 E&N Edición ESPECIAL CONFIANZA Octubre 2023