RETAIL INNOVATION DMM Caso tratto dalla ricerca internazionale Retail Innovations 16 di Kiki Lab
CAMPUsa Durante il lockdown, la popolare catena di giochi Camp reinventa l’esperienzialità del campo estivo e dei party in chiave virtuale, alleandosi con il gigante Walmart e la sua app per interagire in modo semplice e coinvolgente con il proprio target.
Area chiave: Emotional Experience Tendenze complementari: Partnership Virtuose; Safe Retail Info chiave • Campo estivo virtuale • 2018: inizio attività • 2020: lancio in partnership con Walmart • 20%: fatturato membership I negozi Camp sono dedicati ai bambini con una fortissima esperienzialità, laboratori e aree giochi anche di grandi dimensioni. I punti vendita più grandi raggiungono i 10.000 mq e la caffetteria offre ristoro anche ai genitori. Il negozio propone un ampio assortimento di giocattoli, ma ben il 20% del fatturato proviene dalle quote di associazione che i genitori sottoscrivono per ricevere vari 18 DM MAGAZINE
