Smartphones facilitam a vida de passageiros

Com a expansão urbana de Curitiba e a severidade das lei de trânsito, a demanda por táxis vem aumentando. Para driblar as dificuldades de encontrar um veículo disponível, aplicativos vêm mostrando eficácia tanto para o motorista quanto para o público

Renata Valente e Thamiris Mottin

Que chamar um táxi em Curitiba é um tanto difícil, nunca foi novidade, porém, ultimamente, com a rigidez da Lei Seca, o crescimento da cidade e do poder aquisitivo da população, a procura por táxis cresceu substancialmente em Curitiba. Conseguir um disponível, em uma noite de sexta feira ou sábado, por exemplo, é praticamente impossível.

Aproveitando o nicho de oportunidade empresarial, os aplicativos de smartphone vêm ganhando o consumidor, “Os aplicativos têm dado tão certo, que os dias do 0800 para taxi estão contados. Para nos manter no mercado, desenvolvemos também o nosso próprio aplicativo ano passado. Hoje fazemos mais de 30 mil corridas diárias via aplicativo, contra aproximadamente 3.500 corridas via 0800. É um tanto impressionante”, relata Zuleide Monari, representante comercial da 99 Táxi, de Curitiba.

Para solicitar um taxi via 0800, você precisa de apenas um telefone comum. Algumas empresas exigem cadastro ou não, perguntam se o pagamento será em dinheiro ou cartão de crédito, e a atendente dá um tempo estimado de espera ou retorna a ligação assim que encontrar um carro disponível.

“Sempre que peço um taxi via 0800, ele chega rápido, nunca tive problemas. Sempre que vou ao médico ou à região metropolitana visitar minha família, chamo um taxi por telefone mesmo. Eu não tenho um smartphone, mas também o aplicativo não seria um atrativo para mim. Não sei mexer mesmo. Via telefone nunca teve erro, até prefiro assim”, afirma Maria Luciana Pereira da Silva, secretária empresarial. A busca por um taxi via aplicativo tem a mesma lógica do telefone: um cadastro, um tanto simples (apenas nome, telefone e e-mail). Logo que você concorda com os termos de uso, visualiza-se, em um mapa, a sua localização atual e também a localização do taxi mais próximo. A economia de tempo é considerável.

Usuária ávida de um dos aplicativos, Silvia Henz, produtora de moda e jornalista, declara: “O bom desse sistema é o tempo de espera. Você consegue ver onde seu táxi está. Isso é inovador, porque eu solicito o carro e sei em quanto tempo sair de onde

Renata Valente

estou, para não ficar esperando ou deixar o motorista esperando. Tem até como mandar mensagens para ele, caso eu precise que ele toque uma campainha ou espere mais alguns minutos, porque esqueci alguma coisa. Realmente, é muito mais prático.

“Para os taxistas, prestar serviços requisitados via internet tem uma vantagem muito importante: o custo. “Para termos um 0800 nos mandando passageiros, pagamos por volta de R$ 800 mensais, por motorista. Esse dinheiro vem do nosso bolso. Com as taxas, a licença da placa, combustível, entre outros gastos, tem mês que pago para trabalhar. Apesar da modernidade do novo sistema, ao qual ainda não me adaptei completamente, a economia faz diferença no fim do mês, mas, por enquanto, ainda pago o 0800, para não faltar trabalho. Porém, logo logo todos os meus clientes sairão de um só lugar. Daqui, olha!”, diz, apontando para seu smartphone, o taxista Osvaldo Pereira.

Há quem ainda não confie nos novos sistemas de internet, em entrevista, João Carlos de Lucas Neto, gerente regional do aplicativo de uma empresa popular de aplicativos de taxi, explica que a segurança é algo bem contro-

lado, “Os taxistas precisam se cadastrar no nosso sistema. É preciso mandar cópia de todos os documentos, carteira de motorista, placa do carro, licenças, etc. via internet mesmo, provando a legalidade do carro e do motorista. Em menos de 48 horas, o táxi já está liberado. Temos tudo controlado via GPS. Desde o tempo que o passageiro passou no carro, o trajeto, quantos quilômetros percorreu, até seu recibo. Você pode receber via e-mail, na hora, se quiser. Esse serviço é algo mais pessoal, é humanizado. Você sabe o nome do motorista que vai te buscar e ele sabe o seu. O cliente se sente seguro”, diz.

Dentro das desvantagens de se usar a internet João também comenta, “São poucas, mas existem. O sistema de 3G no Brasil pode ser muito lento, e isso dificulta o serviço e a comunicação com os carros, clientes e a central. Quando é assim, o bom e velho 0800 pode ser a única alternativa.”

“O bom desse sistema é o tempo de espera. Você consegue ver onde seu táxi esta. Isso é inovador.” Silvia Henz, usuária.

Renata Valente