Editie 5 | 2021 by Driesteden Business

D R IE S T E D E N - N O O R D V E L U W E

BUSINESS Jaargang 35 | nummer 5 | november 2021

Z A K E N M A G A Z I N E V O O R D E R E G I O S T E D E N D R I E H O E K , N O O R D -V E L U W E , R A A LT E E N L O C H E M

ABBO COMPUTERS

‘IK ZOU HET MOOI VINDEN ALS DE NAAM BLIJFT BESTAAN’

GVT TRANSPORT & LOGISTICS APELDOORN ‘TRANSPORT IS MEER DAN HET WEGBRENGEN VAN EEN PALLET’ VAN DAM ICT:

NUCHTERE ALL ROUND DIENSTVERLENER

De volledig elektrische Kia EV6.

INHOUDSOPGAVE

van munster

Nu in de showroom.

m e d i a

g r o e p

van munster m e d i a

g r o e p

Zakenmagazine voor de regio Stedendriehoek, Noord-Veluwe, Raalte en Lochem. JAARGANG 35 November 2021, editie 5

REDACTIE ADRES MVM Productions BV, Postbus 6684, 6503 GD Nijmegen Kerkenbos 12-26C, 6546 BE Nijmegen Tel. (024) 373 8505, Fax (024) 373 0933 info@vanmunstermedia.nl

20 12

UITGEVER Michael van Munster SALES MANAGER Pieter van de Mosselaar HOOFDREDACTIE Guus Hetterscheid REDACTIE BIJDRAGEN Wilma Schreiber, Baart Koster

FOTOGRAFIE Pascal Goudkuil , Marcel Krijgsman VORMGEVING / opmaak Jan-Willem Bouwman, Lisanne Cobussen DRUK Bal Media

Vanaf:

씲

44.595

De Kia EV6 is klaar voor de toekomst. Met de modernste technologie en een rijbereik tot 528 kilometer volgens WLTP. Als je dan moet laden kun je snel weer verder: met 800V ultra-snelladen kun je onder optimale omstandigheden van 10 tot 80% bijladen in ongeveer 18 minuten. De Kia EV6. Nu in de showroom. Apeldoorn Oude Apeldoornseweg 40B, Tel: (055) 36 82 840 | kia-vanmossel.nl De EV6 met een 58kWh batterij heeft een actieradius tot 394km. De EV6 met 77.4kWh batterij heeft een actieradius van 528km voor de RWD en 506km voor de AWD. De EV6 GT-Line met 77.4kWh batterij heeft een actieradius van 528km voor de RWD en 484km voor de AWD. Het vermelde rijbereik is gemeten volgens WLTP. Kijk voor meer informatie en actievoorwaarden op kia. com of vraag ernaar bij jouw Kia-dealer. Getoond model kan afwijken van de beschreven uitvoering. Wijzigingen en drukfouten voorbehouden.

ADVERTENTIE-EXPLOITATIE VM Sales en Support B.V. Kerkenbos 12-24A, 6546 BE Nijmegen Tel. (024) 373 8505, Fax (024) 373 0933 info@vanmunstermedia.nl ABONNEMENTEN Abonnementen kunnen op elk gewenst tijdstip ingaan met en looptijd tot 31 december en worden automatisch verlengd tenzij de abonnee uiterlijk voor 31 oktober schriftelijk opzegt. Abonnementsprijs per jaar 55 euro Copyrights Het auteursrecht op de in dit tijdschrift verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden. Hoewel de informatie gepubliceerd in deze uitgave zorgvuldig is uitgezocht en waar mogelijk gecontroleerd, sluiten de uitgever en de redactie uitdrukkelijk iedere aansprakelijkheid uit voor eventuele onjuistheden en/of onvolledigheid van de verstrekte gegevens.

4 6 8 12 14 17 18 20 21 22 26 30 32 34

ABBO Computers: op zoek naar een opvolger GVT Transport & Logistics Apeldoorn PMVP: Ruimte om te groeien, voor mens en organisatie Kom in beweging met de 5 seconden regel Van Dam ICT: Nuchtere all round dienstverlener Column Daniels Huisman Advocaten Van (bijna) WIA naar gewaardeerde medewerker Ruchtie’s Wijnhandel Column Liberi VDR Druk&Print Zo haal je sponsors binnen voor je online event De kunst van het spreken Eindejaarsgeschenken Column Harry Webers

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2021

COVERSTORY Tekst: Wilma Schreiber Fotografie: Evert van de Worp

‘IK ZOU HET MOOI VINDEN ALS DE NAAM BLIJFT BESTAAN’ Gerard Abbo, eigenaar van ABBO Computers, is een ondernemer in hart en nieren. Een ondernemer die ook na drie decennia ernaar blijft streven om klanten de hoogste service te bieden. Eerlijk zijn en betrouwbaar werk leveren vormen daarbij de basis. Die houding heeft hem de nodige goodwill opgeleverd. Nu de jaren gaan tellen kijkt hij om zich heen naar een geschikte opvolger. Al ruim dertig jaar heeft de Apeldoornse ondernemer een eigen bedrijf in computers. “Ik begon destijds met de verkoop van pc’s, dat was toen booming business. Op een gegeven moment zat de groei erin, kreeg ik personeel in dienst en was ik druk met netwerken. Uiteindelijk stuurde ik acht mensen aan”, herinnert hij

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2021

zich. De tijden veranderden en zo ook de mogelijkheden om het werk anders in te richten. “Dat betekende dat ik met zzp’ers ging werken in plaats van met vast personeel. En dat doe ik nog steeds; ik werk nauw samen met twee netwerkbeheerders en een specialist in grotere printers.”

Zelf verricht Abbo alle overige werkzaamheden variërend van reparaties, verkoop van alle gerenommeerde merken hardware, software, printers en aanverwante artikelen (“alle apparatuur wordt stekkerklaar geleverd”) tot het aansturen van zzp’ers en de administratie. Door de jaren heen ontstond een verschuiving naar laptops en tablets en daar ging hij volop in mee. Tot zijn klantenkring behoorden in eerste instantie alleen zakelijke klanten, later ging hij ook aan de slag voor particulieren om de daluren vol te maken. “Inmiddels heb ik heel veel particulieren als klant. Dat levert wel een goede boterham op. Daarnaast werk ik ook voor een paar grote bedrijven en verder ondersteun ik vooral veel eenmanszaken met een werkplek aan huis.”

SERVICE HOOG IN HET VAANDEL Zijn uitgangspunten als ondernemer zijn in al die jaren niet veranderd. Vast op de eerste plaats staat service. “Wil je klanten aan je binden, dan moet je goede service verlenen, eerlijk zijn en betrouwbaar werk leveren. Doen wat je afspreekt, uitvoeren wat de wens van de klant is tegen een betaalbare prijs. En als het niet werkt, breng je het apparaat terug en dan los ik het probleem op”, stelt hij. “Dan gaan klanten met een goed gevoel weg en blijven ze terugkomen. Sommige klanten komen hier al dertig jaar. Bij bedrijven merk je wel dat de gunfactor een belangrijkere rol speelt. Dan verdwijnt met de contactpersoon vaak ook het werk.” Om klanten steeds te voorzien van de beste en nieuwste apparatuur volgt Abbo nieuwe ontwikkelingen op computergebied op de voet. “Daar besteed ik wel een paar uur per week aan. Zo komt er een update voor Windows Home en Home S en is Windows 11 op komst. Oudere pc’s hebben daarvoor onvoldoende processorsnelheid, dus dat is wel iets waar ik op moet anticiperen”, vertelt hij. “En die updates en nieuwe ontwikkelingen blijven komen. Zeker in de computerbusiness betekent stilstand achteruitgang.”

GOEDE NAAM Hoewel hij nog steeds met veel plezier zijn bedrijf runt, is de 66-jarige Apeldoornse ondernemer op zoek naar wat meer vrije tijd en daarmee naar een opvolger. “Liefst iemand die service hoog in het vaandel heeft staan, accuraat werkt, natuurlijk affiniteit heeft met computers en een echte doorzetter. Want als je voor jezelf werkt heb je ups en downs. Bij ups kun je zeker feestvieren, maar bij downs moet je niet bij de pakken neer blijven zitten”, lacht hij. “En ik zou het mooi vinden als de naam Abbo blijft bestaan, dat mijn bedrijf niet opgaat in een andere onderneming en dan weg is.” Naast eisen heeft Abbo ook het nodige te bieden: een gespreid bedje met de nodige uitbreidingsmogelijkheden. “Ik heb een goede naam in Apeldoorn. Sommige klanten die hier komen vragen niet eens naar de kosten, daar spreekt vertrouwen uit”, zegt hij trots. “Daarnaast ben ik bereid nog een halfjaar of een jaar op de achtergrond mee te werken. Want in één keer de zaak overdoen is niet verstandig. Daar is de business te specifiek voor.” Naast goodwill is ook het bedrijfspand, indien gewenst met de bijbehorende woning, te koop. “Onder het pand zit een bruine kroeg, een echte mancave. Op de begane grond bevindt zich de winkel en het magazijn, en boven nog eens een leslokaal en een sauna. Los daarvan bevinden zich op ons perceel aan de Oude Beekbergerweg een grote carport, een aparte werkplaats en een ruime tuin.” Haast heeft hij niet; het mooiste zou zijn als hij zomaar tegen een geschikte opvolger aanloopt. “Het blijft een grote stap en ik heb nog veel plezier in het werk dat zeer afwisselend is. Ik heb nu weer een reparatie liggen waarbij het kapotte onderdeel niet meer te koop is. Dan is creativiteit geboden om de klus voor de klant te klaren.”

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2021

TRANSPORT EN LOGISTIEK

GVT TRANSPORT & LOGISTICS APELDOORN

‘TRANSPORT IS MEER DAN HET WEGBRENGEN VAN EEN PALLET’ Sinds de uitbraak van de coronacrisis en de groei van e-commerce heeft de sector transport en logistiek het drukker dan ooit. Dat merken ze ook bij GVT Transport & Logistics Apeldoorn, dat over een fijnmazige distributienetwerk in de Benelux beschikt. “Door in gesprek te blijven met onze klanten kunnen we inspelen op die pieken en uitdagingen”, aldus vestigingsmanager Sander Kluft.

GVT Transport & Logistics Apeldoorn is gespecialiseerd in de distributie van stukgoederen in de Benelux. Samen met nog vijf andere strategisch gelegen logistieke hubs in Nederland en België maakt het bedrijf onderdeel uit van een fijnmazig distributienetwerk onder de overkoepelende naam GVT Group of Logistics. “De oorsprong van GVT Group of Logistics (begonnen in 1956) ligt in Tilburg, een logistieke hotspot in Nederland”, vertelt vestigingsmanager Sander Kluft. “Bij de Barge Terminal Tilburg en de Rail Terminal Tilburg komen meerdere malen per week per boot en spoor goederen vanuit de haven van Rotterdam en uit landen zoals Polen en China binnen. Vanuit Tilburg verzorgen wij de verdere distributie in de Benelux. Onze vestigingen in Alkmaar, Veendam, Berkel en Rodenrijs, Tilburg, Willebroek (België) en natuurlijk Apeldoorn spelen hierin een belangrijke rol. Doordat we via meerdere vestigingen samenwerken, zijn de afstanden korter en daarmee ook onze levertijden. GVT Transport & Logistics Apeldoorn vormt de poort naar het noorden. Dankzij deze vestiging kunnen we binnen anderhalf tot twee uur de distributie in Groningen en Friesland verzorgen.”

225.000 M2 AAN WAREHOUSING Dankzij het netwerk van zes hubs waar GVT Transport & Logistics Apeldoorn onderdeel van uitmaakt, beschikt het bedrijf over in

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2021

totaal 225.000 m2 aan warehousing en meer dan 1.000 personeelsleden. De chauffeurs gaan dagelijks met 375 vrachtwagens en 800 trailers op pad. “We vervoeren alles, van een envelop tot een volle vracht. De kleine distributie stadinwaarts verzorgen we met bakwagens. Voor het gewone transport en voor complete zendingen op pallets zetten we trekkers en opleggers in. We rijden met emissieloze trucks en Euro 6 trucks.” Ook verzorgt het bedrijf dedicated transport. “Voor een grote ladderfabriek hebben we alleen al elke dag tien trucks rondrijden.”

AANVULLENDE DIENSTEN Ontzorgen is een belangrijke pijler binnen het bedrijf. “Voor ons is transport en distributie meer dan het wegbrengen van een pallet. Dankzij de hubs beschikken we over veel capaciteit en diverse specialisaties. Bovendien bieden we diverse aanvullende diensten zoals onze expressdienst in de Benelux en in andere Europese landen, of onze container service waarbij we lege containers terugbrengen naar de haven van Rotterdam. Ook verzorgen we met onze pendeldienst dag en nacht en door het hele land door de distributie voor onder andere webshops en elektronicazaken.”

GEOLIEDE MACHINE Achter het vervoer van een pallet van Zeeland naar Groningen gaat een hele keten

schuil. Een goede planning is essentieel. “De keten van logistiek en distributie moet bij elke klant als een geoliede machine werken. Dat betekent voortdurend scannen of alles volgens plan verloopt en volumes op elkaar afstemmen. Wanneer je overdag al weet dat je een extra auto nodig hebt of juist ladingen kunt combineren, kom je niet pas om 23.00 uur in actie. Zodra er ergens iets misgaat, ontstaat er vertraging en dat heeft invloed op de hele keten. Op bepaalde aspecten kun je inspelen. Binnen de e-commerce blijft het bijvoorbeeld druk en dat merken we ook bij onze klanten. De grondstoffen worden schaars en de bestellingen stapelen zich op. Door in gesprek te blijven met onze klanten kunnen we inspelen op die pieken en uitdagingen. Zelf maken we elke week een nauwkeurige analyse van onze eigen planning om te kijken waar de hiaten en problemen zitten. Daar leren we van en we verbeteren er onze processen mee.”

RONDGANG Ondanks het feit dat Sander pas sinds een paar maanden de vestigingsmanager van GVT Transport & Logistics Apeldoorn is, weet hij precies hoe het er in de branche aan toe gaat. “De vestiging in Apeldoorn was voorheen bekend als Van de Scheur Transport. Ik ben daar zelf destijds op zestienjarige leeftijd mijn carrière in de logistiek begonnen. In de loop der jaren heb ik bij diverse bedrijven alle facetten van de logistieke branche leren kennen. Ik weet dus precies hoe het werkt, maar door te investeren in je klanten en hen beter te leren kennen, weet je ook wat er achter hun voordeur afspeelt, waar de knelpunten zitten en hoe wij daar met onze diensten bij kunnen helpen. Om die reden maak ik op dit moment een rondgang langs alle klanten van GVT Transport & Logistics Apeldoorn, van een mattenfabriek tot een technische groothandel. Ik vind het geweldig om de passie van die ondernemers voor hun eigen bedrijf te zien. Daarnaast zorgt het voor korte lijnen met onze klanten. Zelf zie ik het als een uitdaging om van elke klacht een compliment te maken.”

‘IK ZIE HET ALS EEN UITDAGING OM VAN ELKE KLACHT EEN COMPLIMENT TE MAKEN’

KIJKJE IN DE KEUKEN In de komende edities van Driesteden Business geeft Sander in kijkje in de keuken van GVT Transport & Logistics Apeldoorn. “Ik ga bijvoorbeeld een dagje meerijden met onze distributiechauffeurs en we laten zien hoe het laden en lossen van de pendeldiensten tussen 18.00 uur en 06.00 uur verloopt. Aan de hand van deze artikelen laten we zien hoe de distributie er in de praktijk aan toe gaat en wat er allemaal bij komt kijken.”

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2021

MENS EN ORGANISATIE

Flowerkids

potje knor Kinderopvang

Montessori

Koningskind

de kaders geeft die de ruimte voor ontwikkeling juist mogelijk maakt. Dat klinkt tegenstrijdig maar is het niet. ‘Als je altijd vakantie hebt, voelt het niet meer als vakantie’ is een mooi voorbeeld van hoe dat werkt. Zo is het op de werkvloer ook. Natuurlijk zijn er kaders in onze

Sinds 1998 is de groep van bedrijven van Kloppenberg niet alleen groter maar ook meer divers geworden. Inmiddels is hij actief in de thuiszorg, kinderopvang, ICT, logistiek en vastgoed. Steeds volgens hetzelfde principe; ruimte creëren om te groeien, voor mens en organisatie.

PMVP

RUIMTE OM TE GROEIEN, VOOR MENS EN ORGANISATIE Sommige bedrijven worden doelgericht opgericht en anderen ‘ontstaan’. En het tweede is zeker van toepassing op Rinald van Kloppenberg. Toen hij in 2003 zijn eerste onderneming oprichtte, had hij niet kunnen bevroeden waar het in 2021 toe zou leiden.

Met ondernemingen in de zorg, kinderopvang en vastgoed, heeft hij een veelheid aan competenties en diensten in zijn portefeuille. “Ik zie mij zelf als een facilitator, het beschikbaar stellen van ruimte om te groeien”, aldus Kloppenberg. En dat werkt. Dit geldt voor de bedrijven van Kloppenberg, maar zeker ook voor de mensen die er werken. “Mensen bepalen hier zelf waar dat ze brengt. Die vrijheid geeft ruimte, maar is niet voor iedereen weggelegd.”

DNA Om onze mensen te helpen groeien, heeft de organisatie een document opgesteld dat houvast biedt, maar vooral

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2021

organisatie, maar het argument wint het altijd van dat kader. Dat is de basgedachte van onze werkwijze. We noemen dat ons DNA.

komen dat iemand daar geen invulling aan kon geven en het onderhoud dus bleef liggen. Als zo’n werkrelatie dan stopt, is het makkelijk om achteraf te roepen dat er geen geld voor onderhoud was.” Maar meestal gaat het gelukkig goed, zeker nu we het DNA samen met de directeuren actief hebben vormgegeven en met diverse hulpmiddelen en documenten dat constant levend houden. Het leuke is dat de manier waarop de organisaties worden aangestuurd en gebruik maken van de ruimte die ons DNA biedt, veel overeenkomsten hebben, maar vooral ook veel van elkaars verschillen leren. De directeuren van de organisaties hebben veel aan het informele overleg met elkaar en leren op die momenten van elkaar. Dat is mooi om te zien en zo krijgt Kloppenberg de rol die hij graag wil; zo min mogelijk zelf aan de knoppen zitten maar alleen faciliteren en de club als geheel laten groeien.

We vinden het belangrijk dat iedereen die voor één van onze organisaties werkt weet waar ons DNA voor staat en begrijpt waarom we de dingen doen zoals we ze doen. Hierbij geven wij ruimte waarbinnen werknemers als mens uitgedaagd worden om zelfstandig te functioneren. PMvP zorgt dus voor ruimte en voorzieningen. Maar de mensen vullen dat zelf in.

Dat de werkwijze van Kloppenberg bestendig is bleek onlangs in Arnhem. Daar nam na 18 jaar Susan Veenvliet-De Vries afscheid als hoofdbegeleidster van de Montessori kinderdagverblijf Sonsbeek, een van de diverse kinderopvangmethoden binnen de groep van Rinald Kloppenberg.

In het verleden heeft dat ook wel eens voor problemen gezorgd, bekent Rinald. Niet iedereen blijkt met die vrijheid om te kunnen gaan of bleek deze filosofie te begrijpen. Kloppenberg licht dat toe met een voorbeeld. “Als er geen budget voor onderhoud aan een pand is bepaald bijvoorbeeld, wil dat niet zeggen dat het er niet is. We verwachten dan dat je als manager dat budget zelf invult. Het is wel eens voorge-

Susan was vanaf de start van Montessori kinderopvang betrokken en voor veel ouders en kinderen een vast gezicht. Mede dankzij de inzet en input van Susan was het mogelijk om in 2003 de eerste Montessori kinderopvanglocatie van Nederland te openen.

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2021

WWW.EVERT VANDEW ORP.NL T. 06-22501467 STUDIO : TEUGSEWEG 12, 7418 AM DEVENTER

VITALITEIT

actie, geef je je onderbewuste en emotionele brein de ruimte en tijd om relevantie te zoeken. Die relevantie vindt je brein in de herhaling van wat je altijd hebt gedaan, waarna je het gevoel begint te krijgen om toch maar op die bank te gaan hangen. Je cognitieve brein gaat dat ondersteunen, ofwel overlopen, en geeft je de argumenten om juist dat toch te gaan doen wat je eigenlijk niet wilde gaan doen. Ken je dat gevoel dat je beslist iets te gaan doen en je jezelf daar even later snel weer uitpraat of denkt? Conclusie, je wacht te lang en geeft je onderbewuste emotionele brein de kans om je terug te werpen.

TE SNEL AF

KOM IN BEWEGING MET DE 5 SECONDEN REGEL Je kent dat wellicht wel, je komt thuis van een zware dag werk, gedoe met collega, in de file gestaan en je neemt je voor om het er lekker uit te gaan sporten. Na het eten wil je jezelf oppakken en een uurtje naar de club gaan. Echter na het eten, als je eigenlijk je sporttas op wil pakken en wil gaan, slaat de twijfel toe.

‘Ik ben toch wel erg moe’ gaat door je hoofd en die bank die lonkt en lijkt je wel te roepen, ‘kom op me hangen’, waarna je denkt, ‘ik heb die rust ook wel verdiend’. Later, of de dag daarna, baal je ervan dat je weer de hele avond op de bank hebt gehangen. Zelfhulpgoeroe Mel Robbins heeft hier een sublieme strategie op ontwikkeld, hoe je

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2021

jezelf aan kan zetten toch te doen wat je gepland had te gaan doen. Zij bedacht de vijf seconden regel.

ARGUMENTEN Ons brein speelt vaak spelletjes met ons. Als we iets gewend zijn om te doen, zitten we daaraan als het

ware verankerd en gaan we allemaal argumenten verzinnen om juist dat te blijven doen. Vaak zijn die argumenten ook nog emotioneel geladen, waardoor je er wel erg overtuigd van kan geraken. Volgens Robbins kun je je brein te slim af zijn, door ervoor te zorgen dat die emoties niet getriggerd worden. Hiervoor moet je bij een beslissing binnen vijf seconden fysiek in actie komen. Door dat je binnen die vijf seconden een fysieke handeling onderneemt, ontneem je je brein de mogelijkheid om met dat stemmetje te komen dat al die argumenten opwerpt.

AANGELEERD GEDRAG Wat je maar al te vaak ziet, is dat we vastzitten in aangeleerd gedrag, auto-

matisme. We beperken onszelf door onszelf naar beneden te halen en er overtuigd van te zijn dat andere mensen, die er sterker in zijn, bepaalde gaven hebben waarover wij niet beschikken. We zien dan ook nog de hele dag die ideaalbeelden op social media, van al die mensen waarbij alles lijkt te lukken en die alles voor elkaar krijgen. En dan neem je jezelf op een bepaald moment voor, ‘nu is het afgelopen, nu ga ik er werk van maken’, en dan staat dat automatisme aan. Ons cognitieve brein gaat hier dan veel te snel in mee en verzint allemaal argumenten of excuses, met als resultaat dat je op een bepaald moment gaat twijfelen aan jezelf, ‘dat lukt me ook nooit’. Dit is wat er eigenlijk gebeurt: doordat je in het moment te lang wacht met

Hoe werkt die vijf seconden regel? Op het moment dat je voor de keuze staat, begin je af te tellen van 5 naar 1. Als je bij 1 komt, neem je actie, meteen. Hiermee komt je brein in actie alvorens je onderbewuste geautomatiseerde stem je energie en motivatie wegneemt om die actie te ondernemen. Tevens leer je je brein om na die vijf tellen telkens een actie te ondernemen, waardoor het steeds gemakkelijker wordt om in actie te komen. Ben je brein dus te snel af, kom binnen die vijf seconden fysiek in beweging. Voorbeeldje, de wekker gaat en je bent gewend om te snoezen. Gevolg is dat je je regelmatig verslaapt. Met de vijf seconden regel gaat de wekker en is het eerste wat je doet, binnen vijf seconden een been uit het bed zetten. Je lijf zal er achteraan gaan en het automatisme van het snoezen is verbroken. In ons voorbeeld terug van je werk, na het eten, aftellen van 5 naar 1 en bij 1 die sporttas oppakken. Natuurlijk zal je onderbewuste eerst even tegen proberen te sputteren. Maar hoe vaker je binnen die vijf seconden een fysieke handeling onderneemt, des te gemakkelijker het wordt, des te meer vertrouwen krijg je in je eigen kracht en des te beter je je pro actieve houding ‘programmeert’ in je neurale netwerken in je brein. Dus wil je actiever leven, kom binnen vijf seconden in actie en laat je brein geen spelletje met je spelen. John van Heel EFAA opleidingen en Leefstijlclub

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2021

ICT BEDRIJFSPROFIEL Wilma Schreiber Fotografie: Evert van der Worp

als Office 365 zijn.” Zo kreeg een klant die bij het flexwerken per se vaste toestellen op de bureaus wilde hebben, het advies om te kiezen voor softwarematige telefoons. “Dan heb je geen telefoons nodig, medewerkers bellen met een softphone op hun laptop en zijn met een bluetooth headset helemaal mobiel.” Zo bedient Van Dam ICT klanten in allerlei uiteenlopende stadia van ICT-ontwikkeling. “Klanten groeien in oplossingen en daar begeleiden wij hen vakkundig bij, bijvoorbeeld van een server- naar een cloudomgeving.” Plannen voor de toekomst heeft Van Dam genoeg. “We willen verder uitbreiden en nog meer klanten laten kennismaken met onze succesformule. En met behulp van ons all-inclusive abonnement nog preventiever gaan werken. Zodat de klant tegen een vast bedrag per maand zijn ICT geregeld heeft en af is van uurtje-factuurtje.” Dat zijn bedrijf goed loopt, is voor een groot deel te danken aan het vertrouwen van klanten. “Als je goed bent voor je klanten en leveranciers, zijn ze uiteindelijk ook goed voor jou. En weten ze je te vinden. We hebben nooit grootschalige reclame-

VAN DAM ICT: NUCHTERE ALLROUND DIENSTVERLENER Onderscheidend aan Van Dam ICT, dat dit jaar zijn 15-jarig jubileum viert, is dat deze Apeldoornse dienstverlener werkelijk alles op het gebied van ICT kan verzorgen voor het mkb. Van netwerkoplossingen en wifi tot serveromgevingen en cloudoplossingen. En dat alles met een no-nonsense aanpak, waarbij geldt afspraak is afspraak. “Wij willen problemen voor de klant preventief oplossen – voordat hij merkt dat hij een probleem heeft.” Bart (links) en Paul van Dam

boel open zetten is dan geen goede oplossing. Wij adviseren in zo’n geval te gaan werken met een tweefactor-identificatie. Of te kiezen voor Microsoft 365. Daarbij kunnen medewerkers vanuit huis gewoon inloggen op het systeem van de zaak.” Daarnaast leidde corona ook tot meer vragen over het werken met Microsoft Teams en over online vergaderen. “Eerder was Teams iets voor grotere bedrijven met meerdere vestigingen die de reistijd van medewerkers wilden terugdringen. Nu omarmt iedereen deze oplossing en zie je dat bedrijven bij investeringen de flexibiliteit van thuiswerken nadrukkelijk meenemen. Er is veel vraag naar oplossingen waarbij mensen niet per se op kantoor achter hun laptop hoeven zitten, maar locatie- en device-onafhankelijk kunnen werken”, aldus Van Dam. “Daar hebben wij net als ieder ander ICT-bedrijf ook op moeten schakelen en inmiddels hebben we daar goede producten voor gemaakt.”

Aan het woord is directeur en oprichter Paul van Dam, die tegenwoordig samen met zijn broer Bart het bedrijf runt. Hij licht zijn uitspraak graag toe met een concreet voorbeeld. “Bijvoorbeeld dat we aan de bel trekken omdat we zien dat de harde schijven van de server van de klant bijna vol zitten. Of dat iemands laptop hapert. Daarvoor werken we met monitoringtools die apparatuur in de gaten houden en ons een signaal geven als kritische zaken misgaan – overdag, maar ook ’s avonds en in het weekend.”

EIGEN DATACENTRUM Richting de toekomst wil Van Dam ICT meer gaan werken met een all-inclusive abonnement, dat het bedrijf heeft ontwikkeld. Hierbij worden klanten tegen een vast bedrag per maand per gebruiker of computer geheel ontzorgd op ICT-gebied. “Of het nu gaat om een traditionele serveromgeving of, tegenwoordig meer gebruikelijk, een cloudomgeving. Daarbij kijken we eerlijk welk product het beste bij de klant past. Want wellicht is zijn bedrijf of ICT-omgeving niet geschikt voor een cloudomgeving”, aldus Van Dam, die samen met zijn broer ook Computel Standby, het bedrijf van hun vader, heeft overgenomen. In totaal telt het bedrijf negen medewerkers. Een opvallende service is ‘cloud in Apeldoorn’: het eigen datacentrum van Van Dam ICT, dat gewoon in Apeldoorn staat. “Sommige klanten vinden Microsoft

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2021

PRODUCT OP MAAT Office 365 nog een stap te ver en vinden het prettig als hun cloudomgeving draait op een server die fysiek dichtbij is. Die mogelijkheid bieden wij.” Corona heeft een grote impact gehad op de ICT van bedrijven, ook op de veiligheid van hun systemen en dat merkt ook Van Dam. “Bedrijven met een eigen netwerk moesten tijdens de coronacrisis zorgen dat hun medewerkers konden thuiswerken. Gewoon de

Verder kunnen mkb’ers bij Van Dam ICT ook terecht voor het onderhoud van hun bestaande netwerk. “Ook dan kijken we wat het beste is voor de klant en zetten we onze kennis en kunde over alle mogelijke oplossingen in. Klanten zijn leek, weten doorgaans wel wat ze willen maar niet hoe. Dan leveren wij als specialist een product op maat. En dat hoeft echt niet altijd een product van onszelf te zijn, dat kan ook een cloudoplossing

Het team van Van Dam ICT

campagnes hoeven voeren, de meesten komen via mond-tot-mondreclame bij ons terecht”, aldus Van Dam, die nog eens zijn kernwaarden aanhaalt: “Eerlijk zijn en je aan je afspraken houden. Er gaat heus weleens wat fout, maar dan telt hoe je het voor de klant oplost. Dat bepaalt je serviceniveau.” Van Dam ICT Schumanpark 31 7336 AM Apeldoorn 055-7113727 info@vandamict.nl www.vandamict.nl

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2021

COLUMN

MEER GRIP OP PRIVACY? In dit magazine schreef ik al vaker over privacy. De vraag die ik u (weer) stel: Heeft u grip op uw privacy? Mondjesmaat verandert de regelgeving in ‘privacyrechtland’, waardoor u - hopelijk - iets meer grip op uw privacy krijgt. Hoe vaak kreeg u de afgelopen jaren ongevraagd telefoontjes van voor u onbekende bedrijven die u telefonisch een product wilden verkopen en die u daarbij ook nog eens anoniem belden? Waarschijnlijk vaker dan eenmalig! Dit mag sinds 1 juli 2021 niet meer want de regels voor telemarketing zijn ingrijpend gewijzigd. De wijziging in de Telecommunicatiewet moet consumenten en zzp’ers meer bescherming bieden.

Voor vragen en/of opmerkingen kunt u contact opnemen met: Daniels Huisman Advocaten Mr. Paul Arentshorst Advocaat Intellectuele Eigendomsrecht/ ICT-recht/ Privacyrecht E-mail: arentshorst@danielshuisman.nl Telefoon: (0570) 613 327

Bescherm uzelf en uw omgeving! Om uzelf en uw omgeving te beschermen tegen schadelijke bacteriën en virussen is desinfecteren alleen niet genoeg. Een effectieve desinfectie begint namelijk met een goede reiniging. De schadelijke micro-organismen zitten vaak verstopt onder een laag van organische vervuiling. Door te desinfecteren zonder eerst te reinigen, is het dus lastig om deze micro-organismen te bereiken. Met een goede reiniging verwijdert u vervuilingen zoals stof, vet en vuil waardoor de onderliggende bacteriën en virussen beter bereikbaar worden voor het desinfectiemiddel.

Hygiënisch reinigen

Desinfecteren

met een alcoholbasis gebruiksklare sproeireiniger voor het dagelijks onderhoud van licht vervuilde oppervlakken. Toepasbaar op waterbestendige materialen: tafels, stoelen, ramen, deuren, bureaus, spiegels, vitrinekasten, tegels enz.

met Tevan Panox 300, een desinfectiemiddel op basis van waterstofperoxide en perazijnzuur met een erkende CTGB toelating voor gebruik tegen virussen. Het is een milieuvriendelijk product met als enige residu water en zuurstof. Doodt bacteriën, schimmels en virussen Voor interieur, vloeren en waterresistente oppervlakken Brede werking met een korte inwerktijd Geen naspoeling nodig en milieuvriendelijk

Droogt streeploos op Verwijdert vingerafdrukken en vervuilingen snel en effectief Zuinig in gebruik en met een frisse geur Volledig biologisch afbreekbaar

Wilt u meer informatie of direct bestellen?

Carefree Clean

Volg ons op

+31 (0)183 - 62 17 99

Het komt erop neer dat een bedrijf, organisatie of een goed doel niet meer ongevraagd mag bellen naar consumenten én naar ondernemers zonder rechtspersoonlijkheid (bijvoorbeeld de eenmanszaak en vennootschap onder firma) om een nieuw abonnement, product of dienst te verkopen of om een donatie voor een goed doel op te halen. Alleen voor klanten óf na toestemming Volgens de nieuwe regels mogen bedrijven of ideële organisaties (lees: goede doelen) alleen bellen als de consument of zzp’er toestemming heeft gegeven of deze al klant is van het bedrijf of de afgelopen drie jaar bij het bedrijf klant is geweest. Wanneer er dus sprake is van een klantrelatie. Een klantrelatie ontstaat wanneer een natuurlijk persoon een product of dienst afneemt en daarbij een telefoonnummer achterlaat. In het geval van goede doelen ontstaat een klantrelatie wanneer een natuurlijk persoon een donatie doet, een manifestatie bijwoont of vrijwilligerswerk uitvoert. Daarnaast geldt dat een bedrijf of een goed doel mensen niet onder druk mag zetten om toestemming te geven. Het moet duidelijk zijn voor welke producten of diensten of goede doel de toestemming geldt en voor hoelang. Ook is er een verbod op anoniem bellen. Het telefoonnummer van de organisatie moet zichtbaar zijn. Verder is het gebruik van vooraf aangevinkte vakjes op (internet)formulieren ook niet toegestaan en moet de consument de toestemming makkelijk kunnen intrekken. Bel-me-niet Register Het Bel-me-niet Register is volgens de wetgever nu niet meer nodig en is daarom per 1 juli 2021 opgeheven. Het register gaf de consumenten de mogelijkheid om hun telefoonnummer in dit register in te laten schrijven, om zo ongewenste telefoontjes te voorkomen. In de praktijk was het systeem echter niet waterdicht waardoor consumenten toch vaak ongevraagd werden gebeld. De persoonsgegevens die in het Bel-me-niet Register stonden, zijn daar inmiddels uit verwijderd. Een consument en zzp’er kan ieder moment gebruik maken van het recht van verzet. Dat betekent dat de consument of zzp’er aangeeft niet meer gebeld te willen worden. Dit geldt ook als er al een klantrelatie bestaat of als er eerder toestemming is gegeven. Toezicht De Autoriteit Consument & Markt (ACM) is de toezichthouder op naleving van de gewijzigde regels voor telemarketing. Een overtreding van deze regels kan door iedereen gemeld worden bij de ACM. In het geval van handhaving door de ACM heeft de bellende partij (het bedrijf of goede doel) de bewijslast. In het geval de bellende partij in overtreding is dan kan de ACM handhaven en ook boetes opleggen. Meer grip? Of de nieuwe regels voor telemarketing daadwerkelijk leiden tot een betere bescherming van de privacy van de consument en zzp’er zal de toekomst moeten uitwijzen. Hopelijk krijgt u net als ik inmiddels wel minder ongevraagde telefoontjes. Maar of er daarmee sprake is van meer grip op privacy? Wat vindt u?

WWW.TEVAN.COM WWW.TEVAN.COM DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2021

ARBEIDSMARKT

OVER DE AUTEURS

Anja Jongkind (1953) en Greet Vonk (1964) werken sinds 2013 samen binnen Et Emergo. Ze hebben PTG-Coaching ontwikkeld en zij schreven de boeken ‘PostTraumatische Groei - Sterker door ellende’ en ‘Gelukkig door ont-dekken - Sterker door ellende’. Ze geven ook workshops, lezingen, inspiratiesessies, trainingen en opleidingen op het gebied van PostTraumatische Groei. Anja werkt in haar praktijk als therapeut en als coach al meer dan 40 jaar vanuit deze uitgangspunten. Greet deed een wetenschappelijk onderzoek betreffende PostTraumatische Groei. Haar onderzoek is gepubliceerd in het wetenschappelijke tijdschrift International Journal of Workplace Health Management.

Mensen met psychisch/emotioneel gerelateerde klachten worden vaak gestigmatiseerd en er is zelfs regelmatig sprake van discriminatie. Dit blijkt ook uit meerdere recente onderzoeken. Is het wel terecht om te veronderstellen dat mensen die dergelijke klachten hebben of hebben gehad arbeidsongeschikt zouden zijn of blijven? Wij vinden dat vaak onzin. Wij kijken dan ook echt anders naar mensen met psychisch/ emotioneel gerelateerde klachten. Het is zeer belangrijk om per individu te kijken en niet te oordelen op basis van ‘aannames’ met behulp van stigma’s.

VAN (BIJNA) WIA NAAR GEWAARDEERDE MEDEWERKER We hebben een groot probleem op de arbeidsmarkt. De meeste organisaties hebben moeite om vacatures ingevuld te krijgen. Anderzijds zijn er op dit moment meer dan een miljoen mensen arbeidsongeschikt, vaak door onder andere psychisch/emotioneel gerelateerde klachten.

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2021

POSTTRAUMATISCHE GROEI Vaak is er wel aandacht voor het verminderen van klachten, maar niet voor groei. En dat is niet slim. Juist tijdens moeilijke momenten in iemands leven zijn de ontwikkelingsmogelijkheden namelijk bijzonder groot. En als je zo met mensen met deze klachten omgaat, ziet ‘de wereld’ er heel anders uit. Die manier van kijken is zelfs wetenschappelijk onderbouwd en dat fenomeen heet ‘PostTraumatische Groei’, oftewel PTG. Als je iemand met problemen vanuit de mogelijkheden van PTG benadert, ontstaat er een totaal ander beeld, een open blik op alle mogelijkheden waar naartoe gewerkt kan worden. Als een organisatie vanuit dit gedachtegoed gaat werken, biedt dat interessante kansen. Door vanuit een PTG-perspectief met (potentiële) medewerkers met klach-

ten om te gaan en daarover vanuit de organisatie veel te communiceren en daar ook naar te handelen, ontstaat er uiteindelijk een andere cultuur in het bedrijf. Een cultuur waarin mensen niet gestigmatiseerd worden, maar waarin ze zich gehoord en gesteund voelen, en waarin men zelfs gestimuleerd en begeleid wordt naar groei. Ook mensen die al vele jaren worstelen, niet vooruitkomen, of zelfs achteruitgaan tijdens reguliere behandel- of begeleidingstrajecten, worden zo naar groei begeleid.

METAFOOR We willen dit graag illustreren met een mooie metafoor. Stel je eens voor dat een klein jongetje dat net leert fietsen een keer valt. En dat jij dan tegen hem zegt dat hij de rest van zijn leven met zijwieltjes moet fietsen, omdat hij het toch nooit goed zal leren. Het is voor dat kindje toch ronduit zielig, als je dat echt tegen hem zou zeggen? Iedereen zou dat belachelijk en onverantwoord vinden. En misschien nog wel erger dan dat. En precies op die manier gaan we om met mensen die last hebben van psychisch/emotioneel gerelateerde klachten. Tegen mensen met een burn-out zeggen we bijvoorbeeld dat ze de rest van hun leven hun grenzen extra moeten bewaken. En op het werk krijgen hun leidinggevenden zelfs vaak de opdracht om hen te helpen met ‘het bewaken van die grenzen’. Mensen met een depressie krijgen vaak medicatie

voorgeschreven en moeten het vooral rustig aan doen. Soortgelijke houdingen en behandelingen zijn er voor allerlei vormen van ellende. En dat is dus hetzelfde effect als tegen een kindje zeggen dat het de rest van zijn leven met zijwieltjes moet fietsen. En dat is ontzettend dom. Waarom? Omdat juist tijdens moeilijke momenten in iemands leven de ontwikkelingsmogelijkheden bijzonder groot zijn. Het kindje uit het voorbeeld wordt door die benaderingswijze zeer beperkt en kan zichzelf nooit ten volle ontwikkelen als het om fietsen gaat. Waarschijnlijk heeft dit zelfs effect op veel meer gebieden van zijn ontwikkeling. En zo gaat het dus ook bij mensen die allerlei vormen van ellende ervaren. Door hen te begrenzen of als incapabel te beschouwen om zelf door hun ellende heen te worstelen, worden ze beperkt in hun groei. Er wordt hen op die manier een kans op een enorme groeispurt, zelfs vaak transformatie, ontnomen. Heb je personeel nodig? Of dreigt er iemand de WIA in te gaan met psychisch/ emotioneel gerelateerde klachten? Er zijn genoeg mensen die heel graag (weer) willen en kunnen werken. Kijk er eens naar vanuit PTG-achtige uitgangspunten. Investeer in deze mensen! Dat levert vaak bijzonder waardevolle en loyale medewerkers op. www.sterker-door-ellende.nl

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2021

We ❤ PrintMedia

WIJN EN SPIJS

WEET JE EIGENLIJK WEL WAT VERZUIM KOST?

RUCHTIE’S WIJNHANDEL, EEN BEGRIP IN DEVENTER 20

Uit een onderzoek van TNO is gebleken dat 71% van de werkgevers de kosten van verzuim te laag inschat. Werkgevers schatten gemiddeld in dat een zieke werknemer 143 euro per dag kost. In werkelijkheid kost een verzuimende medewerker tussen de 250 en 400 euro per dag. Naast de kosten van loondoorbetaling gaat dit om kosten voor vervangend personeel, arbodienstverlening, begeleiding en re-integratie van een zieke medewerker. Dit laat dus nog buiten beschouwing dat een werknemer ook een verdiencapaciteit heeft die niet benut kan worden door de organisatie.

Sinds 1950 is Ruchtie’s Wijnhandel gevestigd aan de Brinkgreverweg 134 te Deventer en is daarmee de oudste wijnhandel van Deventer. De grootvader van de huidige eigenaar, Bernardus Hendrikus Ruchtie, begon in 1934 met zijn groothandel in wijnen, inmiddels zijn wij, Boudewijn en Sonja, al jaren de enthousiaste eigenaren. Wij hebben ons gespecialiseerd in wijn. Wijnen, die wij rechtstreeks importeren van de veelal kleinere, ambachtelijk werkende producenten, die toonaangevend zijn in hun herkomstgebied. Kwaliteit die bevestigd wordt door lovende beschrijvingen in de pers en koopgidsen maar ook met medailles op wijnconcoursen in binnen- en buitenland. Wij zijn mede-eigenaar van Les Génereux; een groep van 40 wijnhandelaren, waarin wij kennis delen en samen inkopen, hierdoor houden wij onze kwaliteit hoog en onze prijzen in verhouding laag.

134 te Deventer of kijk op onze site: www.ruchtie.nl/wijnenspijs. De wijn-spijs adviezen zijn gerangschikt per thema. Afhankelijk van de samenstelling van het gerecht of de wijze van bereiding kiest u vervolgens makkelijk en snel een bijpassende wijn. Immers, ‘een goed gekozen wijn zorgt voor een rijke aanvulling op uw maaltijd!’ Voor de maand november zetten we o,a deze twee wijnen in de spotlights; wijnen van inheemse Italiaanse druiven en deze maand extra voordeling geprijsd!

CANTINE DUE PALME PRIMITIVO DI MANDURIA SANGAETANO: EEN PRACHTIGE PRIMITIVO UIT PUGLIA

Iedere wijn kunnen wij voorzien van een wijninfo met uitleg over de wijn en een professionele proefnotitie met adviezen over wijn-spijs en bewaartermijn. Deze wijninfo kan kosteloos worden voorzien van een eigen bedrijfslogo en/of persoonlijke boodschap zoals een eindejaar wens voor uw relaties.

• Volle rode wijn met veel smaak en zachtheid • 6 maanden gerijpt in nieuwe eikenhouten fusten • Heerlijk zo én bij tal van gerechten

Bent u op zoek naar een wijn bij een ander specifiek gerecht? Wij adviseren u graag! Kom langs in onze winkel aan de Brinkgreverweg

TENUTA DE ANGELIS OFFIDA PECORINO; ORIGINEEL EN SMAAKVOL WIT UIT DE ITALIAANSE MARKEN

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2021

• Van de inheemse pecorinodruif • Uit bio-gecertificeerde wijngaard • Onderscheidend en toch breed aansprekend

Het is misschien wel zo dat de onwetendheid over de kosten samenhangt met de misvatting dat veel verzuim een kwestie van geluk en pech is. Waarom zou je je verdiepen in een probleem waar je geen invloed op uit kunt oefenen? Maar als je bedenkt dat Arboned heeft berekend dat 65% van al het verzuim een psychische oorzaak heeft, is er dan geen enkele manier waarop je als werkgever deze mentale gezondheid kunt bevorderen?

We hopen u snel in onze web/fysieke winkel te begroeten, kijk voor onze openingstijden van de fysieke winkel op onze site www.ruchtie.nl

Het antwoord is inmiddels al door vele organisaties gegeven. Door te investeren in vitaliteit, gesprekken te voeren over belastbaarheid en preventief interventies aan te bieden aan de werknemers, wordt verzuim teruggedrongen. Naast de enorme besparing levert dit werkgevers, werkplezier, loyaliteit, een beter product en een goede sfeer op.

• Proeven op vrijdag- & zaterdagmiddag • Meer dan 900 wijnen uit eigen import • Persoonlijk en online wijn & spijs advies • Gratis verzending vanaf 6 flessen binnen

Nederland

• Op werkdagen voor 16.30 uur besteld =

dezelfde dag verzonden/bezorgd.

• Maandelijks wijnbericht met de beste

wijnaanbiedingen en proeverijen www.ruchtie.nl Brinkgreverweg 134 7413 AG Deventer Tel: 0570-624582

Houdt u ook zo van schitterend drukwerk, scherpe prijzen en uitstekende service? Neem nu contact op en ondervind zelf de geweldige kwaliteit van ons Nederlands/Baltisch traject: optimaal van boom tot deur. Bouwmeesterweg 52 | 3123 AA Schiedam T 010 247 6666 W www.balmedia.com

Natuurlijk kun je bestaand verzuim verkorten door goede begeleiding in te schakelen. De echte besparing kun je behalen door al daarvoor de juiste stappen te zetten. Wil jij voor jouw organisatie de impact van mentaal verzuim verlagen? Neem dan contact op voor een gratis adviesgesprek. Reinoud Prins, medeoprichter en coach Liberi Coaching www.liberi.nl info@liberi.nl DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2021

FAMILIEBEDRIJF Tekst: Baart Koster Fotografie: Marcel Krijgsman

VDR DRUK & PRINT

‘ DIE MILJOENENINVESTERING HELPT ONS VERDER DE PACKAGING WERELD IN’

Wij hebben een foutgevoelig vak waarbij we, met de grote hoeveelheid aan variabelen waarmee we moeten werken, steeds weer tot een mooi eindproduct moeten komen.” Soms is de tijdsdruk daarbij groot. Het kan in de extreemste gevallen zelfs om enkele uren gaan. Ook dát is wat Van de Ridder bedoelt met maatwerk. “Voor onze klanten is het een uitkomst dat maatwerk en daarmee de uitzondering, voor ons de regel is. Geen wens is in principe te gek.” Tijdens het proces speelt communicatie een essentiële rol. “We houden klanten op de hoogte met filmpjes waarbij we ze letterlijk laten zien dat hun order op onze drukpers ligt. Het is allemaal onderdeel van onze maatwerkformule.”

‘ MAATWERK OP BESTELLING IS LEUK OM TE ADVISEREN EN TE MAKEN’

De vele goeroes die de sterfdatum van papier al bijna in hun agenda’s hadden genoteerd, zitten er volledig naast. In een gesprek met Bertil van de Ridder, directeur van Van de Ridder druk & print blijkt dat papier juist ‘hot and happening’ is. Niet alleen flyers, magazines en boeken vliegen zijn bedrijf uit, maar ook bedrukt verpakkingsmateriaal voor uiteenlopende producten. VdR wil ook in dát productsegment een vooraanstaande rol gaan spelen, en kijkt speciaal naar een nichesegment: verpakkingen voor foodproducten.

De geavanceerde grafische technologie die inmiddels beschikbaar is, zal ook bij VdR een rol gaan spelen, want het bedrijf wil het machinepark gaan uitbreiden met een nieuwe drukpers. “Daarmee sorteren we niet alleen voor op de enorme volumes die we er 24 uur per dag mee kunnen drukken, maar ook op het soort werk. Structureel karton drukken voor bedrukte verpakkingstoepassingen vergt toch een andere organisatie dat wat het voorheen was.”

VAKMAN AAN HET ROER Van de Ridder, de vierde generatie aan het roer, praat met veel enthousiasme over het grafische vak waarbinnen familiebedrijf VdR druk & print een bijzondere speler is. Want deze sinds 1912 bestaande drukker kan weliswaar zeer grote oplages aan, de uitgebreide ervaring ligt vooral bij maatwerk. “Ieder product is hier maatwerk op bestelling. We zijn een bedrijf dat complexe gedrukte of geprinte orders uit de markt kan oppakken. Een mailing met een hoge attentiewaarde, een ingewikkelde handlingklus, gebruik van speciale inktsoorten of gepersonaliseerde- en hele kleine oplages.” Van de Ridder en zijn collega’s kennen met andere woorden hun klanten, hun materialen, hun technische mogelijkheden en voegen daar ook creatief meedenkend vermogen aan toe.

ORDERMANAGER GEZOCHT

Een prachtige uigdaging. Uiteraard vraagt dat ook om ter zake kundig personeel. Momenteel staat een vacature open voor ordermanager, wat een prachtige uitdaging is voor wie die gaat vervullen. Van de Ridder: “We kunnen onze klanten met de meest uiteenlopende wensen helpen, geen zee

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2021

gaat ons bij wijze van spreken te hoog. Tegelijk zijn we ook volop bezig met toekomst en groei. Dat betekent onder meer dat we uitzien naar een nieuwe collega die straks het klantproces van A tot Z kan begeleiden. Iemand die de technische en creatieve processen kent en doorgrondt, die het hele verloop van een order volgt, daar regie op voert en voeling houdt met de klant. En aan het eind van die rit is het ook de ordermanager die de complimenten van de klant in ontvangst mag nemen.” Het gekwalificeerde personeelsbestand, VdR groep heeft als vlaggenschip binnen een groep grafische bedrijven 25 medewerkers in dienst, wordt wat Van de Ridder betreft dus nog verder uitgebreid. “Kennis en expertise zijn vooral zo belangrijk omdat ondanks alle technologische ontwikkelingen in ons vak, vakmanschap het verschil maakt.

Naast een vestiging in Apeldoorn, bezit VdR een fraai vormgegeven pand pal naast de afslag Nijkerk. Die vestiging, waar technisch alle middelen aanwezig zijn voor hoogwaardig en gevarieerd drukwerk, ligt uitgerekend aan de rand van de Regio Food Valley. Een niche waarop Van de Ridder daarom het oog liet vallen, is bedrukt papier en karton voor beauty- en voedselproducten. “We zijn momenteel bezig het BRC-certificaat voor voedselveiligheid en hygiëne te behalen. Om papier en karton te mogen bedrukken dat met voedsel in aanraking komt, moet je aan pittige eisen voldoen. Zo mag je in een gecertificeerd bedrijf bijvoorbeeld geen koffie meer drinken op de werkvloer, mogen bezoekers niet zomaar meer door het bedrijf lopen en draag je verplicht een haarkapje wanneer je met een drukpers werkt.” Van de Ridder kijkt overigens verder dan alleen die interessante grafische niche, hij denkt ook aan de bedrukking van verpakkingen voor verzorgingsproducten en medicijnen. Allemaal specialismen waar de nodige expertise bij komt kijken. Maar bij een toonaangevend grafisch bedrijf dat de ambitie heeft zich te blijven ontwikkelen, lokken

uitdagingen alleen maar aan. En belandt er hoe langer hoe meer werk op het bedrijfsbordje, ziet Van de Ridder. “Papier is terug van nooit weggeweest. Marketingmanagers kiezen ook in dit zogenaamde digitale tijdperk steevast voor papier in hun marketingmix.” Naar die toekomst van steeds gevarieerdere productie, ondersteund door geavanceerde techniek, kijkt Van de Ridder erg uit. Met zijn volledig geoutilleerde printafdeling, zijn hoogkwalitatieve drukpersen en zijn gemotiveerde en ervaren medewerkers, ziet hij iedere klantaanvraag met enthousiasme tegemoet. Maar, zegt hij tot besluit, “Hoe mooi de techniek ook is, de mens blijft centraal staan in ons drukproces. Want die moet alle variabelen op zijn drukpersen en andere productiemachines blijven overzien om het mooie product te maken waar wij voor willen staan.”

Net als hier generaties terug het geval was, wordt inmiddels door Bertil de stofjas weer gedragen.

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2021

ICT

VAN MUNSTER MEDIA FACTORY

marketing- en communicatiemakers

Gespecialiseerd in het creëren en beheren van media, in de meest brede zin van het woord. Bij ons vind je alle kennis en services onder één dak. We kunnen je helpen met elke gewenste media-uiting. Of dit nu online of offline is! vmmf.nl

BIJNA HELFT MEER GEBRUIKERS GETROFFEN DOOR WACHTWOORDSTELERS Cybercriminelen bedenken voortdurend nieuwe methoden om online fraude te plegen en de afgelopen maanden is er sprake van een toename van dergelijke activiteiten. Experts van Kaspersky merkten een verhoogde activiteit op van fraudeurs die wachtwoorden stelen met behulp van speciale malware genaamd Trojan-PSW – dit zijn stealers die in staat zijn om inloggegevens en andere accountgegevens te verzamelen. Kaspersky-experts analyseerden data van januari tot september 2021 over het aantal pogingen tot infectie en doelwitten. Uit hun analyse blijkt dat er in deze periode een groei in het aantal aangevallen gebruikers is. Zo waren er in september ongeveer 160.000 meer doelwitten dan in april, een stijging van 45 procent. In de afgelopen maanden hebben de Kaspersky-experts ook een sterke stijging gezien in het aantal pogingen om gebruikers te infecteren: Q3 2021 (juli tot september) zag een stijging van bijna 30 procent. Ook het totale aantal detecties nam toe ten opzichte van het voorgaande jaar: van 24,8 miljoen naar 25,5 miljoen.

EEN BETOVERENDE KERST OP KANTOOR? www.mooistetijdvanhetjaar.nl

Dennis Parinov, security-expert bij Kaspersky: “Zoals uit de statistieken blijkt, blijven logins, wachtwoorden, betaalgegevens en andere persoonlijke gegevens een aantrekkelijk doelwit voor cybercriminelen en blijven

ze een gewild goed op de dark market. Daarom moedigen we internetgebruikers aan om extra stappen te nemen om hun accounts te beschermen. Bijvoorbeeld door gebruik te maken van multifactor authenticatiemethoden. De toegenomen activiteit van scammers die gebruikmaken van wachtwoordstelers wijst er ook op dat gebruikers voorzichtiger moeten zijn, geen links moeten volgen die niet geverifieerd zijn en een up-to-date security-oplossing moeten gebruiken”. Om te voorkomen dat je slachtoffer wordt van kwaadwillende programma’s, bijvoorbeeld een wachtwoordsteler, en om je gegevens te beschermen, wordt aangeraden dat je je software altijd up-to-date houdt op alle apparaten. Zo voorkom je dat scammers kwetsbaarheden kunnen gebruiken om je netwerk te infiltreren. Ook wordt het aangeraden om gebruik te maken van tweefactorauthenticatie voor je accounts. Tot slot is het belangrijk te letten op wat je online post. Voorkom dat je persoonlijke informatie online zet, bijvoorbeeld je adres, telefoonnummer, e-mailadres, etc.

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2021

EVENTORGANISATIE

MET DEZE TIPS EN IDEEËN HAAL JIJ SPONSORS BINNEN VOOR JE ONLINE EVENT Het regelen van sponsoring voor een evenement is een uitdaging. Door je goed voor te bereiden kun je de potentiële sponsor een scherp voorstel doen dat naadloos aansluit op de doelen van de organisatie. NEGEN IDEEËN Laten we beginnen met wat interessante ideeën, zodat je direct een goed beeld krijgt van wat er allemaal mogelijk is. We verdelen het in mogelijkheden die je voor, tijdens en na het evenement kunt inzetten. Voor het evenement: • Social media posts. Laat je volgers alvast kennismaken met de

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2021

sponsoren, geef een kijkje achter de schermen of geef iets weg. • Influencer marketing. Je kunt influencers inzetten die een product of dienst van de sponsor onder de aandacht brengen. Zo komt gelijk je evenement nog eens goed onder in de spotlights. Win-win! Tijdens het evenement: • Reclame-uitingen. Dit is een

klassiek idee, waar we allemaal wel bekend mee zijn. Ook online kun je dit inzetten. Denk aan banners, advertorials en logo’s. • Gesponsorde talks en breakouts. Net als fysieke evenementen, kun je ook sessies en paneldiscussies door sponsoren laten verzorgen. Of creëer branded online break-out rooms. • Branded energizes. Niet alleen sessies kun je laten sponsoren,

energizers ook! Kies weer voor een branded setting of stuur vooraf producten op die aansluiten bij de energizer. • Goodieboxen. Goodies zijn natuurlijk een bekende manier om sponsoren in het zonnetje te zetten. Stuur een mooi brievenbuscadeau op of als je meerdere producten hebt, ga dan voor een goed gevulde goodiebox. Na het evenement: • Afterparty. Organiseer voor VIP-gasten of eventueel voor iedereen een bijeenkomst na afloop van het evenement. Je kunt hiervoor ook een van de eerder genoemde ideeën gebruiken. • Aftercare mails. Last but not least, stuur informatie over sponsoren mee in mails. Als het goed is, stuur je sowieso nog wat mails na en zo sla je twee vliegen in één klap. Denk aan een winactie, een simpele logo of een aftermovie met beelden van sponsoren.

VIER TIPS OM SPONSOREN AAN TE TREKKEN

Met deze losse ideeën alleen kom je er misschien niet. Je moet zorgen dat jouw aanbod ontzettend interessant is voor de sponsoren. Het gaat om meer dan alleen een logo laten zien. Je wilt het verhaal

vertellen van een merk. Daarom is het ook belangrijk dat de sponsor aansluit bij jouw evenement. Om je hierbij te helpen hebben we daarom nog vier tips. Tip 1: Realiseer je wat de waarde is van je evenement. Je hebt met jouw event zoveel waarde toe te voegen aan een merk. Omdat het online is, heb je enorm veel data en data is het nieuwe goud. Anders dan bij een offline evenement kun je bijvoorbeeld meten wat mensen precies bekijken en hoelang. Dat is waardevolle informatie voor een sponsor. Realiseer je dat! Tip 2: Zorg voor een sponsorplan. Hierin beschrijf je voor jezelf hoeveel sponsoring je wilt binnenhalen, welke merken aansluiten en wat je die merken met jouw event precies kunt bieden. Tip 3: Luister goed naar de sponsoren en hun behoeftes. Voorkom dat je heel enthousiast jouw plannen vertelt aan de sponsor, zonder eerst goed te weten wat hun eigen doelen en behoeftes zijn. Daarom is het belangrijk om goed te luisteren. Waar lopen ze tegen aan? Wat zijn hun doelstellingen? Welke bood-

schap willen ze overbrengen? Ga echt in gesprek, zodat je het merk goed begrijpt en een passend voorstel kunt doen. Dit is vooral van belang voor als je grote sponsorbedragen wilt binnenhalen. Tip 4: Verleng de zichtbaarheid. Zoals je in de lijst met negen ideeën al kon zien, hoeft sponsoring niet alleen tijdens het evenement plaats te vinden. Voor een sponsor is het heel waardevol als je het benadert als een campagne die al start voor het evenement en eindigt na het evenement. We hopen dat je hiermee genoeg inspiratie hebt gekregen om mee aan de slag te gaan! Succes!

Saira Salman en Melanie Westdijk zijn de oprichters van de Event Planner Academy. Via dit platform blijven organisatoren van zakelijke evenementen up-to-date van alle ontwikkelingen in de branche, kunnen zij werken aan hun skills en hun netwerk en innovatiekracht vergroten voor die succesvolle offline, online of hybride events. Kijk voor meer informatie op eventplanneracademy.nl.

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2021

Onderdeel van DROS Facility Groep

TRENDS

Brandschone werkomgeving? Een veilige of schone werkomgeving, dat willen we natuurlijk allemaal. DROS Schoonmaakdiensten neemt het helemaal uit handen! Voor u weer een zorg minder.

Maatschappelijk verantwoord

Hospitality

Flexibel

Contact opnemen? Kijk op dros.nl voor meer informatie

Bijna kwart van werkend Nederland na corona weer aan de studie

BIJSCHOLING EN OMSCHOLING

Bijna een kwart (23%) van werkend Nederland ziet na de coronacrisis weer ruimte om een opleiding te volgen naast hun werk. Dit blijkt uit onderzoek van NCOI Opleidingen, de grootste opleider van werkend Nederland, onder ruim 1.100 Nederlanders in loondienst. Ruim tachtig procent (81%) vindt dat iedere werkende Nederlander het recht moet hebben om een studie naast het werk te volgen. Momenteel gebruikt dertien procent zijn vrije dagen om een opleiding naast het werk te volgen.

“Kwaliteitszorg zonder zorgen”

Meetsma | Advies

Er is een duidelijke trend te zien tussen leeftijd en het voornemen een studie te volgen na de crisis. Onder medewerkers onder de dertig jaar wil 31 procent een opleiding volgen, zijn ze tussen de dertig en 39, dan blijft het percentage steken op 26 procent. Van de medewerkers tussen de veertig en 59 heeft rond de negentien procent studieplannen, en onder de zestigplussers daalt het percentage naar zeventien.

BIJSCHOLEN EN OMSCHOLING Maar liefst 68 procent van de ondervraag-

den denkt dat het tekort aan personeel verminderd zal worden indien Nederlanders zich meer zouden bijscholen. Wat omscholing betreft is een op de drie van mening dat publieke onderwijsinstellingen zich nauwelijks inspannen om efficiënte trajecten aan te bieden.

beeld het ‘levenlanglerenkrediet’, een krediet waarbij mensen onder de 56 die geen recht hebben op studiefinanciering toch geld kunnen lenen. Daarnaast doen werkgevers er goed aan hun medewerkers te stimuleren om te blijven leren, hier worden medewerkers alleen maar beter en toekomstbestendiger van.”

Sven Tump, Directeur bij NCOI Opleidingen: “Om als medewerker goed inzetbaar te blijven op de arbeidsmarkt, is het belangrijk dat mensen zich blijven ontwikkelen. De overheid onderkent dit ook met bijvoor-

Brengt structuur in uw organisatie K WA L I T E I T S Z O R G & C E R T I F I C E R I N G O R G A N I S AT I E O N T W I K K E L I N G C O A C H I N G CO N F L I C T HA N T E R I N G B E D R I J F SO P L E I D I N G E N W W W . M E E T S MA . N L DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2021

ONDERNEMERSCHAP

De kans is groot dat de talentvolle sprekers van het toenmalige docentenkorps een ereplaats in jouw herinnering hebben. En niet de erudiete docenten die een heel lesuur lang taaie, gortdroge feiten bleven oplepelen. Of nog erger: een blokuur… Zelf heb ik heerlijke herinneringen aan tenminste drie leerkrachten: meneer Meszner, meneer Timmermans en meneer Pieters. Toevallig allemaal heren inderdaad, ik kan er ook niks aan doen, maar zij hebben me echt weten te raken. Pas toen ik zelf professioneel trainer werd heb ik ontdekt wat zij deden, waardoor ik me hun lessen nu nog kan herinneren. Dertig jaar na dato. Er blijken vier tijdloze principes onder te liggen die hen succesvol maakten als spreker. Graag wil ik die vandaag met je delen. 30

VIER TIJDLOZE PRINCIPES DIE JOU VANDAAG NOG EEN BETERE SPREKER MAKEN

DE KUNST VAN HET SPREKEN

Welke docent van de lagere of middelbare school heeft een onuitwisbare indruk op je gemaakt? En dan heb ik het niet over het uiterlijk, een slechte adem of bepaalde karaktereigenschappen. Wie heeft je iets bijgebracht dat je nooit meer vergeten bent?

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2021

Na het lezen van dit artikel kun je de essentie ervan meteen toepassen in je eigen werk en wordt jouw impact als spreker een stuk groter. Of je nu ondernemer, manager, adviseur of onderwijzer bent. En of je nu spreekt in een teamoverleg, op een bruiloft, tijdens een functioneringsgesprek, aan de koffieautomaat, in de Jaarbeurshal voor duizend mensen of een presentatie moet geven, deze principes werken altijd.

WAT MAAKT IEMAND TOT EEN STERKE SPREKER? Een vraag die ons sinds mensenheugenis fascineert, want spreken geeft invloed. En invloed maakt de kans groter dat je je persoonlijke doelen bereikt. Aristoteles schreef er al over in de vierde eeuw voor Christus, in zijn verhandeling over de ‘Retorica’. Hij had het over ethos, pathos en logos. Die drie bepalen of je boodschap indruk maakt op het publiek en blijft hangen. Ethos slaat simpel gezegd op de geloofwaardigheid van de spreker zelf. Dat kan te maken hebben met overtuigingskracht, charisma, stemgebruik en het laten vallen van stiltes. Pathos slaat op het publiek en het begrijpen van de behoefte van je publiek.

Logos tot slot gaat vooral over de inhoud van je boodschap. Van dit laatste gebruiken veel sprekers helaas een overdosis met fatale gevolgen voor de luisteraar. Die raakt in een soort coma, want het wordt dan oersaai. Moderne auteurs en sprekers zoals Remco Claassen en Bas Mouton hebben aan ‘Aristoteles’ hun eigen interpretatie gegeven en daarmee het spreken voor velen toegankelijker gemaakt. Zij hebben het vertaald in een paar praktische tips, waarin die drie elementen te herkennen zijn. En daar komt nog een vierde element bij. Dat is niet toevallig de oudste vorm van trainen en opleiden die de mensheid kent: verhalen vertellen. Duizenden jaren geleden was dat dé manier om anderen iets te leren, met z’n allen rond het kampvuur. Het was Erik Mathlener, een autoriteit op dit gebied, die mij hierin wegwijs maakte. Het zal je daarom niet verbazen dat de drie docenten die ik in het begin noemde allemaal uitstekende verhalenvertellers waren. Ze combineerden dat, zo realiseerde ik me later, met de drie principes van Aristoteles.

WAT BETEKENT DIT VOOR JOU? Hoe kun jij deze vier principes vanaf vandaag gaan gebruiken waardoor ook jouw invloed groter wordt? Stel je eens even voor dat je binnenkort weer de kans krijgt om te spreken. Geef dan aandacht aan alle vier de principes: • Vertel waarom het jou aan het hart gaat. People don’t care how much you know, until they know how much you care. (Theodore Roosevelt) Hierdoor creëer je een band met je publiek. Het gaat zich in jou herkennen. • Verdiep je in dat publiek: elke luisteraar wil weten wat hij of zij aan jouw verhaal heeft. What’s in it for me? Zorg dat je de behoeften en interesses van je publiek begrijpt. • Hou je boodschap eenvoudig en begrijpelijk. Hoe minder ‘content’ en details je gaat uitpoepen, des te prettiger is dat voor je gehoor. Bouw

de presentatie daarom rustig op en werk toe naar de climax. Die climax kan bestaan uit slechts één oproep, een paar heldere tips, een hartenkreet of een verzoek. Maar maak je publiek nieuwsgierig en hou het simpel. • Vertel, als het even kan, een verhaal of een anekdote om je punt te maken. Daar smullen mensen van. Zeker als je verhaal doorspekt is met beelden en emoties oproept.

WAAROM WERKEN DEZE PRINCIPES ALTIJD? Omdat ze je publiek op een onbewust niveau beïnvloeden. Je wordt daardoor geloofwaardig, mensen gaan je vertrouwen en zijn ontvankelijk voor je boodschap. Het ‘geheim’ van sterke sprekers is dus eigenlijk al heel lang bekend, maar desondanks maken we er in het dagelijks leven nog te weinig gebruik van. Hoe boeiend zou het onderwijs zijn als elke docent die vier ingrediënten zou verwerken in de lessen? Hoe invloedrijk zou een adviseur ermee zijn? Hoe inspirerend zouden leidinggevenden zijn als ze hun medewerkers op deze manier zouden toespreken? En hoe krachtig zou de band zijn die een ondernemer daarmee kan krijgen met zijn potentiële klant? Ik weet zeker dat ook jij er je voordeel mee kunt doen, wat je rol ook is. Spreken is een fantastische manier om verbinding te maken en dat is de basis voor sterke, vruchtbare relaties. Ik wens je een rijke oogst!

OVER DE AUTEUR

Gian Kerstges is schrijver, trainer en coach. Hij laat leidinggevenden ontdekken hoe ze innovatie op gang brengen en hun team laten groeien, zonder dat ze het daarbij zelf nóg drukker krijgen. Een hogere kwaliteit, betere samenwerking en meer werkplezier kunnen daarbij prima samengaan. Want het gaat om een paar baanbrekende inzichten en keuzes. Gian schreef er een boek over: de Moedige Manager, gepubliceerd in mei 2020. Meer weten? Kijk op www.optimusprime.nl

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2021

COMMUNICATIE

materiaal en afvalstromen zoals notitieboekjes met een kaft van olifantenpoep, koffiemokken van koffiedik of opladers van oude koelkasten.

NOSTALGIE Sinds de coronacrisis verlangen we mede door het vele thuiswerken meer dan ooit terug naar vroeger, toen we met Kerstmis gewoon bij elkaar konden komen zonder na te hoeven denken over aantallen, vaccinatiebewijzen en groene vinkjes in de CoronaCheck-app. Als gevolg hiervan is er meer interesse in pakketten met een nostalgisch tintje. Denk aan Oud-Hollandse spellen en lekkernijen.

ESCAPE ROOM Een andere trend die tijdens de pandemie zeker niet aan populariteit heeft ingeboet, is de escape room. Voor de coronaproof versie ontvangen je collega’s thuis een eigen escape room doos. Je kunt de vragen en raadsels gezamenlijk oplossen tijdens een online kerstshow, of je collega’s thuis met familie en vrienden aan de slag laten gaan.

SMART GADGETS We hebben tegenwoordig meer dan ooit de behoefte om met elkaar in contact te blijven. Dit contact vindt nog steeds veel digitaal plaats via de computer, tablet en smartphone. Denk voor een passend geschenk aan universele tablet- en smartphone-accessoires zoals draadloze chargers, speakers en goede draadloze oortjes.

ZELF KIEZEN Kom je er niet uit? Laat je collega’s dan zelf een geschenk kiezen. Vrijwel elke aanbieder van kerstpakketten biedt tegenwoordig een catalogus waarmee ieder zelf online iets kan uitzoeken. Wil je je collega’s toch graag live zien, dan kun je tijdens hen tijdens een kerstevent op kantoor of op een bijzondere locatie zelf hun kerstpakket te laten samenstellen. Vorig jaar kwamen evenementenbureaus al met bijzondere en creatieve oplossingen zoals een coronaproof drive through. Maak het eindejaarsgeschenk extra bijzonder met een persoonlijke boodschap vanuit de directie of de afdelingschef, of een bericht van naaste collega’s.

Een goed gekozen eindejaarsgeschenk geeft een positieve boodschap richting je medewerkers en zakenrelaties. Denk dus goed na over wat je in december cadeau geeft en hoe je dit doet.

WERKKOSTENREGELING 2021

Onder de werkkostenregeling (WKR) mogen werkgevers een gedeelte van het fiscale loon besteden aan onbelaste vergoedingen, verstrekkingen en terbeschikkingstellingen voor hun werknemers. Deze vrije ruimte over het gezamenlijke fiscale loon tot en met € 400.000 is in 2021 verhoogd van 1,7% naar 3%. Dit biedt de mogelijkheid om werknemers in deze moeilijke tijd extra tegemoet te komen, bijvoorbeeld in de vorm van een extra attentie gedurende het jaar of een wat uitgebreider kerstpakket. Over het bedrag van de loonsom boven € 400.000 bedraagt de vrije ruimte dit jaar 1,18%. Kies je ervoor om dit jaar het kerstpakket thuis te laten bezorgen? Let er dan op dat de bezorgkosten meetellen in de vrije ruimte. De waarde van het kerstpakket plus de bijkomende verzendkosten wordt beschouwd als loon.

EINDEJAARSGESCHENKEN

DE BESTE WAARDERING VOOR JE COLLEGA’S EN ZAKENRELATIES Traditiegetrouw barst vanaf september de eindejaars-stress los. Wat geef je je (thuiswerkende) collega’s en zakenrelaties dit jaar cadeau als blijk van waardering? Met een aantal praktische tips en de trends van nu kom je een heel eind.

DOELGROEP De eerste stap is het bepalen van je doelgroep en bijbehorende interesses. Maak daarbij onderscheid tussen collega’s en zakenrelaties. Een collega kun je wellicht een geschenk geven dat wat meer richting de ludieke kant gaat, bij een zakenrelatie is het verstandiger om voor een ‘veilig’ cadeau met een neutrale boodschap te gaan. Belangrijk is dat beide categorieën geschenken overeenkomen met het

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2021

imago van je bedrijf en de boodschap die je mee wilt geven. Ook moeten deze van goede kwaliteit zijn en bovendien moeten de functies die ze hebben goed werken. En zeker zo belangrijk: bedenk van tevoren of je collega’s en zakenrelaties wel op het geschenk zitten te wachten. Vogelhuisjes van resthout zijn leuk, maar wat als de helft van je collega’s een klimgrage kat heeft?

TRENDS Voor het opdoen van inspiratie is het nalezen van de trends altijd een goed idee. Al enkele jaren staat de duurzaamheidstrend met stip op nummer één. Het onbedoeld positieve effect dat de coronacrisis op het milieu heeft, draagt hier zeker aan bij. Het aanbod blijft bovendien groeien, dus de kans dat je een geschenk vindt dat bij veel mensen in de smaak valt, is groot. Denk aan het gebruik van van gerecycled

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2021

COLUMN

GRENZEN AAN DE GROEI EN BREDE WELVAART Vijftig jaar geleden kwam de wereld in rep en roer door het rapport ‘De grenzen aan de groei’ van de Club van Rome. In de inleiding van de alarmerende Aula-pocket uit 1972 staat een wake-up call uit 1857 (!) van John Stuart Mill: “Als de aarde dat grote deel van haar aantrekkelijkheid, dat zij dankt aan zaken die haar, door de toename van de rijkdom en van de bevolking, onttrokken zouden worden, moet verliezen alleen met het doel haar in staat te stellen een grotere maar niet een betere of meer gelukkige bevolking in stand te houden - dan hoop ik in het belang van de nakomelingen ernstig, dat zij ermee tevreden zullen zijn in aantal gelijk te blijven, lang voordat de noodzaak hen daartoe dwingt”. In diezelfde tijd begonnen economen en politici na te denken over de volkswelvaart in ons land. L’histoire se répète !

Harry Webers voorzitter SER Overijssel

De onheilspellende modellen in ‘De grenzen aan de groei’ waarschuwden de mensheid voor de exponentiële groei van de wereldbevolking en wereldeconomie, en de grote gevolgen voor de voedselproductie, milieu en beschikbare grondstoffen. Er werd voorspeld wanneer de voorraden van essentiële grondstoffen uitgeput zouden zijn, maar de voorspelde catastrofes bleven gelukkig uit. Grondstoffen zoals goud, koper, olie en gas, die volgens de Club van Rome zeer snel zouden opraken, blijken - weliswaar tegen veelal hoge winkosten - nog steeds ruim voorradig. Bovendien is onze wereld in vijftig jaar behoorlijk veranderd: de bevolkingsgroei halveerde grofweg, er kwam milieuwet- en regelgeving, we ontwikkelden technologie voor de zuivering van water, bodem en lucht, en technologische vernieuwing, efficiencyverbetering en recycling namen een hoge vlucht. Vorig en dit jaar was de wereld ook in rep en roer. De coronapandemie confronteerde ons met de kwetsbaarheid van het leven en de kwetsbare onderdelen van de economie: arbeidsmarkt, energietransitie en internationale handelsketens. Op de arbeidsmarkt ontstonden grote tekorten in sectoren zoals de gezondheidszorg, horeca, logistiek, bouw en installaties. Het tekort aan technisch personeel brengt de energietransitie en het nakomen van de klimaatafspraken van Parijs in gevaar. De grote tekorten op de gasmarkt en de stijgende gasprijs dwongen staal- en aluminiumfabrieken om hun producties stil te leggen. En de tekorten aan grondstoffen voor medicijnen, aardmetalen en chips verstoorden de internationale handel en dwongen autofabrieken hun producties te verlagen of zelfs stil te leggen. Ook in de komende decennia zal er sprake zijn van een economie van schaarste, waardoor de wereld regelmatig in rep en roer zal zijn. In 2015 lanceerde de Verenigde Naties de Sustainable Development Goals. In het verlengde daarvan is er de roep om ‘brede welvaart’, die onder andere betrekking heeft op materiële welvaart, gezondheid en welzijn, wonen en arbeid, samenleving en milieu in het ‘hier en nu’. Maar het gaat ook om menselijk, natuurlijk, economisch en sociaal kapitaal ‘later’. En tenslotte gaat het om de duurzame ontwikkeling ‘elders’: milieu en grondstoffen, internationale handel en ontwikkelingssamenwerking. Werken aan brede welvaart in een economie van schaarste is beslist geen sinecure. Laten we hopen dat de huidige kabinetsformatie snel wordt afgerond, en dat er een breed gedragen Regeerakkoord komt om de problemen ‘hier en nu’ adequaat aan te pakken. Denk daarbij aan het gastekort en -prijs, arbeidsmarkt, woningmarkt, stikstofcrisis, milieu en klimaat, en onze gezondsheidszorg. Maar ook aan de problemen van ‘later’ zoals het pensioenstelsel en sociale innovatie. Én aan de problemen ‘elders’ zoals de lage vaccinatiegraad tegen corona, de crisis van de rechtstaat, de immigratie en de internationale samenwerking met landen als de Verenigde Staten, Rusland en China. Met politieke wil, ambitie én lef kunnen we samen bewijzen dat we veel meer zijn dan het land van ‘Käse, Koks und Killer’, zoals Der Spiegel medio oktober brutaal kopte. Dan gloort er ruim anderhalve eeuw na de wake-up call van John Stuart Mill en de discussies over volkswelvaart, en een halve eeuw na ‘De grenzen aan de groei’ licht in de tunnel van Brede Welvaart in Nederland!

www.deweerdtenten.nl DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2021

Rijksstraatweg 100 | 7383 AV Voorst | Tel: 0575 501 223

Het best verkochte model van Nederland. Nu in de showroom.

Vanaf:

씲

130

Bijtelling p/m

Zakenauto van het jaar 2022

Vanaf:

씲

419

p/m

De veelzijdige Kia Niro is de best verkochte auto van Nederland en nu ook Zakenauto van het jaar 2022. Eigenlijk is dat ook niet zo gek, want met de drie (deels) elektrische varianten is er altijd 썗썗n die bij je past. De Niro is er als hybride, plug-in hybride en volledig elektrisch met een rijbereik tot 455 kilometer. Maak kennis met elektrisch rijden zoals jij dat wilt, altijd standaard met automaat. Je rijdt de Kia Niro vanaf 씲 130 bijtelling per maand, Private Lease kan ook vanaf 씲 419. Ontdek het op kia.com. Apeldoorn Oude Apeldoornseweg 40B, Tel: (055) 36 82 840 | kia-vanmossel.nl De Kia e-Niro heeft een 39,2kWh batterij met een actieradius tot 289 km of 64kWh batterij met een actieradius tot 455 km. Gecombineerd brandstofverbruik Kia Niro Hybrid en Plug-in Hybrid: 1,4 4,9/100km, 71,4-20,4 km/l. CO2-uitstoot: 31-112 g/km. De vermelde waarden voor het brandstofverbruik en de CO2-uitstoot zijn gemeten volgens WLTP. De genoemde bijtelling vanafprijs is op basis van de e-Niro 39.2 kWh ComfortLine. De bijtelling per maand is gebaseerd op een belastingtarief van 37,10%. Getoond model kan afwijken van de beschreven uitvoering. De Private Lease-aanbieding loopt via Kia Autolease en betreft een product gecerti쏾ceerd door Stichting Keurmerk Private Lease. Het getoonde Private Lease tarief is een vanaf tarief gebaseerd op een looptijd van 60 maanden en 10.000 km per jaar. De actie is alleen geldig op voorraadmodellen en is geldig tot 29-12-2021 met een uiterlijke start van het contract op 29-01-2022 Kia Nederland en haar dealers kunnen niet garanderen dat bestellingen of leveringen voorzien zijn van het nieuwe Kia-logo. Het oude logo kan niet vervangen worden door het nieuwe logo. Wijzigingen en drukfouten voorbehouden. Kijk voor meer informatie en actievoorwaarden op kia.com of vraag ernaar bij jouw Kia-dealer.

PURE KWALITEIT