Driestedenbusiness magazine 01 2017 by Driesteden Business

DRIESTEDEN

REGIONAAL ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 31 | NUMMER 1 | MAART 2017

Ademanalyse

gaat de wereld van medische diagnostiek veranderen Deskundigen:

Arjen Vels

‘Het overtreffen van de verwachtingen bepaalt het onderscheid’

Geeft Lelystad Airport ook de Noord-Veluwe vleugels? Apeldoorn: banenmotor van de regio

INSPIRATIE & ENERGIE OM TE ONDERNEMEN

Ondernemen vraagt om energie en inspiratie. Ons prachtige uitzicht over de IJssel, heeft al mening ondernemer op nieuwe ideeën gebracht. Diners en lunches, maar ook vergaderbijeenkomsten, zijn voor veel ondernemers oplaadmomenten. Tijd voor elkaar, smakelijke en verrassende gerechten en vruchtbare gesprekken: ideaal voor ondernemers!

U bent welkom!

Restaurant ’t Diekhuus Bandijk 2 7396 NB Terwolde Tel: 0571-273968 www. diekhuus.nl/contact

Restaurant ’t Diekhuus waar u zowel zakelijk als privé een welkome gast bent

Een zieke werknemer is voor zowel de werkgever als de werknemer vervelend. Wanneer het 1ste spoor traject is ingezet en daaruit blijkt dat daar geen mogelijkheden zijn dan heeft de werkgever in het kader van de Wet Verbetering Poortwachter de verplichting om een 2e spoor traject in te zetten. EEGA Expertise kan daarin uw partner zijn!

• Fysiek functioneel belastbaarheidsonderzoek • Beroepskeuze- en loopbaanonderzoek • Outplacement bemiddeling Zutphenseweg 33, 7418 AH Deventer - 0570 63 84 70

Oplossingen bij arbeidsuitval

www.eegaexpertise.nl

DRIESTEDEN

REGIONAAL ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 31 | NUMMER 1 | MAART 2017

9 4

‘Het overtreffen van de verwachtingen bepaalt

het onderscheid’

Ontslag op staande voet wegens

‘fraude’ of ‘diefstal’ – what’s in a name? Ademanalyse

gaat de wereld van medische diagnostiek veranderen Deskundigen:

Arjen Vels

‘Het overtreffen van de verwachtingen bepaalt het onderscheid’

Geeft Lelystad Airport ook de Noord-Veluwe vleugels? Apeldoorn: banenmotor van de regio

Zakenmagazine voor de regio Stedendriehoek, Noord-Veluwe, Raalte en Lochem.

Discussie 10 De ankers en het aanpassingsvermogen van reclamemakers

JAARGANG 31 maart 2017, editie 1

REDACTIEADRES Hatertseweg 576-B, 6535 ZW Nijmegen Tel. (024) 350 45 35 | Fax (024) 350 45 36 E-mail: redactie@driestedenbusiness.nl

HOOFDREDACTIE Toon van der Stappen REDACTIEMEDEWERKERS Ton Brands, Henk-Jan Hoekjen, Wilma Schreiber, Gerrit Tenkink, Lizanne Wesselink

REDACTIEBIJDRAGEN Sietze Henstra, Ekram Belhadj, Rob de Jong

FOTOGRAFIE Evert van de Worp, Twello Anke Kolkman, Almen

VORMGEVING Pixelpanters, Deventer

WEBSITE www.driestedenbusiness.nl

DRUK Veldhuis Media BV, Raalte

ADVERTENTIE-EXPLOITATIE Tel. (024) 350 45 35 | Fax (024) 350 45 36 E-mail: sales@driestedenbusiness.nl www.driestedenbusiness.nl

MEMBER PAKKETTEN De deelname als Member kan op elk gewenst tijdstip ingaan. Lidmaatschappen lopen tot 1 januari en worden automatisch verlengd, tenzij de Member uiterlijk vóór 1 november schriftelijk opzegt. Voor de vele voordelen die Members genieten, zie www.driestedenbusiness.nl Tel. (024) 350 45 35 E-mail: klantenservice@driestedenbusiness.nl

UITGEVER Pieter van de Mosselaar uitgever@driestedenbusiness.nl

14 Trots op Apeldoorn 18 Apeldoorn: banenmotor van de regio 22 De klantvriendelijke drijfveren van Broekhuis Apeldoorn 24 Direct Vooruit 25 Kwalitatief netwerken in Diepenveen 26 Warm aanbevolen ‘Ik houd van puur’ 28 ‘Je moet je eigen kracht zien te vinden’ Deskundigen aan het woord 30 Geeft Lelystad Airport ook de Noord-Veluwe vleugels?

37 Arbowet 2017

“Inmiddels zijn de plannen voor een kookstudio en een grote bar aan de achterkant in een vergevorderd stadium.”

Netwerken 39 Nieuwe kandidaten Sterkste Schakel Trofee 2017 40 Ontboezemingen aan de ontbijttafel… 46 Van Hanzebaken naar Hanzezegels. Een verbindend kunstwerk in meervoud

50 Ademanalyse gaat de wereld van medische diagnostiek veranderen

52 Kia-dealer Van Mossel bekroond met ‘Top Dealer Award 2017’

“Iedereen ziet dat we in een mooie stad wonen en werken. Er is nieuw elan om de handen ineen te slaan en samen aan de slag te gaan.”

53 Zuivere koffie uit Deventer 54 Column Pluisje

“Dit beeld heeft een speciale plek in mijn hart. Zeker vanwege de bijzondere omgeving waarin het geplaatst is en waarschijnlijk ook omdat het maken ervan een uitdagende en zware klus was.”

COVERSTORY

Arjen Vels van Pactum Installatietechniek:

‘Het overtreffen van de verwachtingen bepaalt het onderscheid’ TEKST TOON VAN DER STAPPEN FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP

“Het leveren van kwaliteit is een vanzelfsprekendheid in onze branche, stelt Arjen Vels, eigenaar van Pactum Installatietechniek in Deventer. “Installatiebedrijven zorgen over het algemeen voor prima werkende installaties. Wij streven ernaar om ons te onderscheiden met de hoogste vorm van klantgerichtheid, dienstverlening en service. Daarnaast lanceren we nieuwe concepten, bijvoorbeeld om duurzame oplossingen beter onder bereik te brengen.”

Hoge arbeidsmoraal

Arjen Vels omschrijft Pactum als een modern bedrijf met een lange geschiedenis.

“Een echt Sallands bedrijf waar 72 mensen werken met hart voor de zaak. Bij een echt Sallands bedrijf is de arbeidsmoraal van hoog niveau. De mensen hechten aan persoonlijke contacten met het bedrijf. Het is hun werk en tegelijkertijd hun sociale omgeving. In 2011 was Pactum een standaardinstallatiebedrijf, midden in de crisis. Ik wilde het bedrijf kopen omdat ik de potenties zag van het personeel en het klantenbestand. Ondanks dat het moeilijk ging vanwege de crisis, kon je aan alle kanten zien dat het een goed bedrijf was.”

Automatisering

Arjen Vels van Pactum Installatietechniek

“Ik heb heel sterk gestuurd op de kwaliteit van het bedrijf. Een hoge mate van automatisering is daar een wezenlijk onderdeel van. Inmiddels werken alle monteurs met een iPad. Daarop staan hun werkbonnen, hun urenlijsten, het materiaal dat ze gebruiken en kunnen bestellen, de informatie over de installaties en het werk dat ze uit moeten voeren. Niet omdat werken met iPads een noviteit is, maar omdat het gewoon belangrijk is voor het perfect afhandelen van 250 tot

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 1 | MAART 2017

400 storingsopdrachten per dag. Dankzij de automatisering kunnen we klanten snel een antwoord geven, duidelijke afspraken maken en heldere uitleg geven. We hadden de aanzienlijke uitbreiding van de automatisering niet alleen nodig om de wensen van onze klanten optimaal te kunnen vervullen, maar ook om het kostenniveau acceptabel te kunnen houden. Onze binnendienst is nu ongeveer net zo groot als zes jaar geleden, terwijl we aanzienlijk méér storingsopdrachten afhandelen. Bovendien ligt het percentage van ‘in één keer goed’ beduidend hoger.”

Klanttevredenheid

“Het gaat om het besef dat je alles goed moet doen. Dus niet negen van de tien onderdelen van de opdracht. De klanttevredenheid wordt bepaald door een score van 100 procent. En zelfs bij 100 procent vind ik dat je niet alleen moet voldoen aan het verwachtingspatroon van de klant; je moet dat overtreffen. Omdat de kwaliteit niet alleen bepaald wordt door het correct verhelpen van een storing. Maar vooral ook door het maken van de afspraak op een voor de klant wenselijk tijdstip - zonder dat hij een dagdeel of een aantal uren op de monteur moet wachten, - door het goed communiceren over de opdracht, door het opruimen van eventuele rommel en door een factuur te sturen zonder verrassingen. Onze monteurs volgen trainingen op het gebied van sociale vaardigheden en voor de medewerkers die telefonisch contact hebben met de klanten geldt hetzelfde.”

Moeizame start

De middelbare schoolcarrière van Arjen Vels leek nog het meest op een hindernisbaan. Hij begon op het gymnasium, duikelde naar de mavo en eindigde met een havodiploma. “Bij de beroepskeuzetest had ik geen idee welke richting ik op wilde. Mijn ouders, voor wie ik toen niet zo’n prettig kind was, wezen me erop dat ik altijd met mijn handen bezig was. Ik maakte kruisbogen en als er thuis iets kapot was, repareerde ik dat. Ik kreeg zelfs de auto van mijn vader na mankementen weer aan de praat. Mijn ouders spoorden me daarom aan om een technische richting te kiezen en stuurden me naar de Hogere Zeevaartschool in Delfzijl voor een interne opleiding. Lekker ver weg van huis, dat was ook wel in hun eigen belang.”

Carrière in stroomversnelling

“Na een jaar wist ik al dat ik niet wilde gaan varen. Maar ik wist ook dat techniek me inderdaad erg aansprak. Ik ben overgestapt naar de hts in Groningen. Daar heb ik werkbouw en bedrijfskunde gedaan en daarna ben ik economie gaan stu-

deren. Ik dacht toen nog niet na over ondernemerschap. Op de opleiding werd ons nooit verteld dat er verschil zat tussen een werknemer en een ondernemer. Toen waren alle opleidingen nog op loondienstverband gericht. Pas toen ik ging werken, kwam ik bij ondernemers aan tafel te zitten. Dat vond ik boeiend. Op een bepaald moment polste een klant met een opvolgingsvraagstuk me. Ik moest toen ernstig in mijn hoofd omschakelen, want ik had me altijd voorgehouden om carrière te maken bij een multinational. Ik heb een weekend lang over het overnameaanbod nagedacht en er uitgebreid met mijn vader over gesproken. Twee maanden later was ik eigenaar van mijn eerste bedrijf. Ik was toen 29.”

Alle installatiedisciplines

Nadat hij een groot installatiebedrijf leidde in het Westen van het land, nam Arjen Vels in 2011 dus Pactum Installatietechniek over. Als totaalinstallateur is Pactum thuis in alle installatiedisciplines. Het bedrijf richt zich op nieuwbouw, renovatie, verbouw, onderhoud, service en totaalprojecten in zowel de woningbouw als de

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 1 | MAART 2017

Fotografie

Buiten reclame

Website

Ontwerp huisstijl

Motion Graphics



Promovideo Zutphenseweg 33

T. 0570 - 63 84 70

7418 AH Deventer

E. info@pixelpanters.nl

Als ‘inclusief ondernemer’ bieden wij werkgelegenheid aan mensen met een grote afstand tot de arbeidsmarkt. Wij gaan om met verschillen tussen mensen en benutten de meerwaarde van de Wij zijn een full service reclamebureau, gevestigd in Deventer.

diversiteit in ons bedrijf.

Bij ons staan passie, klantgerichtheid en kwaliteit op nummer een. Dit is zichtbaar in de wijze waarop wij ons werk organiseren en in de Wij bieden een breed pakket aan dienstverlening. Ons team bestaat uit

inrichting van onze organisatie. Zo maken wij maximaal gebruik van de

een mix van jonge, talentvolle en ervaren werknemers.

mogelijkheden van ons personeel en het potentieel op de arbeidsmarkt.

Wilt u meer van ons zien, neem dan een kijkje op www.pixelpanters.nl.

Meer informatie over Inclusief ondernemen www.denormaalstezaak.nl.

onze diensten

Fotografie

Website

Drukwerk

Bedrijfsvideo

Webshop

Buiten reclame

Promovideo

Social media

Ontwerp huisstijl

Motion Graphics

E-mail nieuwsbrief

Bedrukte kleding

utiliteitsbouw. De omvangrijke groep opdrachtgevers bestaat uit institutionele beleggers, aannemers, architecten, woningbouwverenigingen, onderwijsinstellingen, overheidsinstellingen, bedrijven, verenigingen van eigenaren en particulieren. Het werkterrein bestrijkt de hele Stedendriehoek.

Zonnepanelen voor grootverbruikers

Daarnaast ontwikkelt Pactum in samenwerking met andere partijen nieuwe concepten. Zoals het gelanceerde concept dat zich richt op zonnepanelen voor grootverbruikers. Arjen Vels legt uit: “Veel ondernemers willen graag duurzame energie opwekken en gebruiken, maar ondanks dat enthousiasme zien ze op tegen de investering. Het zijn vaak financiële argumenten die de aanschaf van zonnepanelen tegenhouden. Daar heb ik met

dit concept een oplossing voor bedacht. Wij zijn met de provincie Overijssel gaan praten. Met behulp van het energiefonds van de provincie en de subsidie duurzame energie hebben we, samen met PM Energie, een model ontwikkeld. Dat komt er kort gezegd op neer dat een ondernemer zijn dak ter beschikking stelt. Wij plaatsen daarop een installatie die vijftien jaar lang in stand gehouden wordt met een garantie op alle onderdelen. Wij zorgen voor het onderhoud, zodat er geen uitval is en monitoren continue om te controleren of alle cellen werken. De opdrachtgever betaalt zonder investering elke maand een vast bedrag. Datzelfde bedrag, inclusief subsidie duurzame energie, bespaart hij sowieso op zijn energierekening, maar de ervaringen tot nu toe wijzen uit dat de besparing zo’n enkele procenten hoger uitvalt dan de maandelijkse kosten. De eerste installatie

binnen dit concept is bijna een jaar geleden geplaatst bij Senzora in Deventer.”

Verbindingen met de samenleving

Hij is ervan overtuigd dat het succes van de onderneming in belangrijke mate bepaald wordt door het netwerk eromheen. Maar niet alleen daarom vind hij het van belang om veel mensen te kennen en verbindingen te leggen. Hij in onder meer voorzitter van Stichting Parkmanagement Deventer, namens VNO-NCW Midden bestuurslid van de Sociaal Economische Raad Overijssel en voorzitter van Business Golf Hattem. “Bestuursfuncties en netwerken helpen me om beter te begrijpen hoe onze samenleving in elkaar zit. Die kennis zou een vereiste moeten zijn voor iedere ondernemer. Elk bedrijf is immers onlosmakelijk verbonden met de samenleving waarin het opereert.” �

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 1 | MAART 2017

““Wilt u wel eens anders denken over uw eigen bedrijf ? ””

Meetsma | Advies Brengt structuur in uw organisatie K wA l i t e i t s z o r g & C e r t i f i C e r i n g o r g A n i s At i e o n t w i K K e l i n g C o A C h i n g Co n f l i C t hA n t e r i n g B e d r i j f so p l e i d i n g e n w w w . m e e t s mA . n l

et Comple f d vana e re e g en *

€ 495,

www.zichtbaarsterk.nl info@zichtbaarsterk.nl (0575) 56 44 82

Voorbeelde

n uit de praktijk

Presenteer jezelf met ZichtbaarSterk Het narrowcastingsysteem voor je bedrijf of organisatie Stel zelf eenvoudig, snel en betaalbaar online je digitale presentatie samen met ZichtbaarSterk. Verras je klanten met je eigen boodschap op een scherm in bijvoorbeeld de hal van je bedrijf, winkel, wachtkamer of sportschool. •

Online applicatie

•

Kinderlijk eenvoudig

•

Live widgets

•

Betaalbaar *Exclusief hosting en beeldscherm

Vraag een gratis demo aan via www.zichtbaarsterk.nl

Genoeg aan een woord.

Begrip. Nysingh weet er meer van. U wilt het beste juridische advies, van de beste juristen. Gedegen en onderbouwd als het moet. Snel en kort als het kan. Prettig en pragmatisch. Dat vereist adviseurs die u en uw branche écht kennen. Die oprechte interesse hebben in u, uw zaak en in de belangen die spelen. Daarom investeren we bij Nysingh veel in persoonlijke relaties. Zodat we uiteindelijk aan een half woord genoeg hebben om tot het beste resultaat te komen. Daardoor weten we er meer van.

www.nysingh.nl

ADVOCATUUR

Ontslag op staande voet wegens ‘fraude’ of ‘diefstal’ – what’s in a name? TEKST ASTRID BAREMANS

Kunt u een werknemer op staande voet ontslaan wegens fraude of diefstal?

Verhalen uit de praktijk

De eerste waargebeurde casus betreft een werknemer met een zakelijke auto die een tankpas krijgt. Hij weet dat hij deze tankpas alleen voor de zakelijke auto mag gebruiken. De werknemer gebruikt de tankpas echter twee keer om te tanken met zijn privéauto. Zou u de werknemer ontslaan omdat hij de tankpas zonder uw toestemming voor privédoeleinden heeft gebruikt? Of kortweg wegens diefstal? De werkgever in de casus koos voor dat laatste. Een tweede – eveneens waargebeurde – casus: een werknemer, wiens functie bestond uit het schoonmaken van telefooncellen, vulde zijn kilometerregistratie en dagstaten niet goed in. Daarvoor was hij al eens gewaarschuwd. Op een dag vulde hij in dat hij de laatste telefooncel om 15.00 uur had schoongemaakt. Hij was om 15.30 uur terug op kantoor. Uit controle was echter al gebleken dat de telefooncel om 13.30 uur al schoon was. De werknemer werd ontslagen wegens fraude.

Gebruik van de termen ‘diefstal’ en ‘fraude’

Beide zaken leidden tot lange procedures. Waarom? Vanwege het gebruik van de strafrechtelijke termen ‘diefstal’ en ‘fraude’.

Ontslag op staande voet is de meest vergaande sanctie in het arbeidsrecht en is alleen mogelijk wanneer daar een dringende reden voor is. Deze dringende reden moet de werkgever ‘onverwijld’ aan de werknemer mededelen. Daarbij moet het de werknemer duidelijk zijn wat de reden voor het ontslag op staande voet is. De manier waarop de werkgever de ontslaggrond formuleert, is daarbij van groot belang. In het verleden heeft de Hoge Raad al eens geoordeeld over het gebruik van een strafterm bij ontslag op staande voet. Het ging hier om een werknemer die wegens ‘verduistering’ was ontslagen. De Hoge Raad besliste dat de werkgever de volledige strafrechtelijke delictsomschrijving moest bewijzen, inclusief de opzet van de werknemer. Dat is voor de werkgever echter een onmogelijke bewijsopdracht. In de hierboven beschreven zaken schoot de rechter de werkgever te hulp. De rechter oordeelde dat het gebruik van de term ‘diefstal’ in de eerste casus niet doorslaggevend was. Dit, omdat uit de ontslagbrief (waarin de werkgever uitgebreid de feitelijke toedracht had geschetst) duidelijk bleek wat de werkgever bedoelde met de term ‘diefstal’. Daarom vatte de rechter ‘diefstal’ niet in strafrechtelijke zin op, maar werd dit uitgelegd als ‘gebruik voor privédoeleinden van de tankpas zonder toestemming’.

Astrid Baremans, advocaat bij Nysingh advocaten-notarissen

Ook in de tweede casus gaf de rechter een draai aan de term ‘fraude’. Volgens de rechter hadden werkgever en werknemer de ontslaggrond ‘fraude’ verschillend opgevat: de werknemer in strafrechtelijke zin, terwijl de werkgever hiermee bedoelde: het bewust onjuist invullen van de registratielijsten. De rechter volgde de uitleg van de werkgever.

Advies

Gebruik bij een ontslag op staande voet geen strafrechtelijke begrippen als diefstal en fraude om te voorkomen dat u door de rechter moet worden ‘gered’. Het beste is om de reden voor het ontslag zo feitelijk mogelijk te beschrijven in de ontslagbrief en te concluderen dat dit gedrag een dringende reden voor ontslag op staande voet oplevert. �

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 1 | MAART 2017

DISCUSSIE

De ankers en het aanpassingsvermogen van reclamemakers TEKST TOON VAN DER STAPPEN FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP

Met de beschikbaarheid van tal van online communicatiemogelijkheden zijn er in de reclamewereld veel specialismen bijgekomen. Specialisten trouwens ook. Neemt online-reclame print en andere oude media over? En is het reclamevak daarmee essentieel veranderd? Vier reclamemakers wisselen met elkaar van gedachten.

“De consument laat zich niets meer wijs maken. Hij of zij heeft alle mogelijkheden om online op zoek te gaan naar ervaringen van anderen met een product of dienst,” trapt Gerrit Jan Hendriks af. Hij is Cel-directeur Concept & Copy bij Lijnrecht Reclamemakers (Enschede). “Met een paar muisklikken heeft de consument toegang tot een wereld aan informatie. Daarmee kan hij door alle reclame-uitingen heen prikken. Een bedrijf kan het zich echt niet meer permitteren om knollen voor citroenen te verkopen.”

Pluspunten en minpunten

“De macht ligt inderdaad bij de consument,” is Esther Hofmans het met hem eens. Zij is marketing- en communicatiedirecteur van Avancé Interactieve Communicatie in Zutphen. “Met als gevolg dat reclameboodschappen aangepast zijn. Neem bijvoorbeeld een appel die aan één kant glanst. Als reclamemakers zetten we de schijnwerper uiteraard op die mooie kant. Maar je moet de mindere aspecten niet verzwijgen. Je moet gewoon transparant zijn. Webwinkels geven bij een product vaak een overzicht van de pluspunten en de minpunten. Dat scoort, want dat wordt geloofwaardiger geacht dan alleen de vermelding van de pluspunten.”

Wederzijdse communicatie

Michiel Brouwers is algemeen directeur van Amazing Mixed Media Minds in Apeldoorn. “Volgens mij is het van alle tijden dat consumenten de inhoud van reclameboodschappen met een korreltje zout nemen,” zegt hij. “Nu het mediagebruik de laatste tien, vijftien jaar totaal andere vormen heeft aangenomen, kunnen merken of bedrijven wel genadeloos afgestraft worden als ze onwaarheden verkondigen. Het lijkt er sterk op dat de consument genoeg heeft van eenrichtingsverkeer. Het mediagebruik heeft ook de consument veranderd. Die wenst wederzijdse communicatie. Toch zullen er heus wel campagnes blijven bestaan die eenzijdig een boodschap verkondigen. Bijvoorbeeld om een nieuwe naam tussen de oren van een groot publiek te krijgen. Vaak is de strategie er dan op gericht om eerst de naamsbekendheid te vergroten en daarna op andere manieren te communiceren over de inhoud.”

Specialisten en generalisten

“Door alle online ontwikkelingen zijn er diverse specialisten opgestaan,” zegt Alain van der Wildt, directeur-eigenaar

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 1 | MAART 2017

van Advice Reclameadviesbureau in Wijhe. “Dat komt overigens ook omdat er tijdens de crisis links en rechts de nodige ontslagen zijn gevallen. De mensen die afscheid moesten nemen, zijn zich als zelfstandige specialist gaan profileren. Daaruit zou je de conclusie kunnen trekken dat het communicatielandschap is versplinterd. Toch zie je ook tegengestelde bewegingen. Specialisten komen weer samen in een bureau, waar ze gezamenlijk als generalisten fungeren. In het midden- en kleinbedrijf merk ik dat er nog steeds behoefte is aan generalistische bureaus.” Michiel Brouwers: “Tijdens de crisis gingen nogal wat marketingafdelingen van bedrijven ertoe over om zelf de regie over de communicatie te gaan voeren. Gedeeltes van het werk kochten ze dan verspreid in. Nu is er sprake van een omkering. Bedrijven willen de regie weer graag terugbrengen bij de bureaus. Die zijn er over het algemeen ook beter in om de communicatie over merken te bewaken en de uitgezette lijnen vast te houden.”

Nieuwe businessmodellen “Ons vak is enorm breed geworden,” vertelt Esther Hofmans. “Wij hebben zelfs softwarematig een kassa ontwikkeld en

Alain van der Wildt

een systeem voor ‘narrow casting’ op abonnementsbasis gelanceerd. Daarmee kunnen ondernemers en organisaties zelf op grote schermen actuele informatie aan hun klanten of leden geven. Zoals de bakker de weekaanbiedingen, de makelaar het aanbod van huizen en de sportvereniging de laatste uitslagen en competitiestanden.” “Je kunt in de meest onvoorziene werkzaamheden terecht komen,” beaamt Alain van der Wildt. “Wij hebben bijvoorbeeld een online rekentool gebouwd voor kinderdagverblijven. Daar zou je als reclamebureau vooraf nooit aan denken. En ook niet dat je als producent deze tool in de markt zou zetten.” Michiel Brouwers: “Wij ontwikkelden voor het eigen bureau een intranet-sys-

Esther Hofmans

teem. Daar helpen we nu ook klanten mee die daar interesse in hebben. Vijf jaar geleden hadden we geen vermoeden dat zoiets tot het businessmodel zou kunnen behoren.” “Reclame is zo breed geworden dat de vraag gerechtvaardigd is of je aan alle verzoeken wilt voldoen,” stelt Gerrit Jan Hendriks. “Ik vind dat bureaus hun eigen grenzen moeten kennen en dus soms nee moeten zeggen. En bovendien wil de overvloed aan beschikbare middelen niet zeggen dat je die allemaal in moet zetten. Je moet je juist kunnen beperken.”

Facturen op basis van meetbaar resultaat

“Online is een meetbaar resultaat de norm geworden,” zegt Michiel Brouwers. “Dat zou ervoor pleiten om ook onze fac-

turen af te stemmen op het behaalde resultaat. Ik zou dat in principe best willen. Maar we zitten nog in een overgangsperiode waarin we als bureau niet alle invloed hebben. Met enkele klanten werken we wel al met een soortgelijke formule.” Esther Hofmans: “Ik zou het toejuichen, mits ik invloed heb op alle factoren die een rol spelen bij het resultaat.” “De ondernemer is verantwoordelijk voor zijn business,” meent Alain van der Wildt “Ik wil uiteindelijk betaald worden voor wat ik lever.”

Voordeelstickers en het stoepbord

Gerrit Jan Hendriks: “Ik ben het ermee eens dat meetbaarheid de norm is bij online communicatie. Ik pleit daarbij wel

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 1 | MAART 2017

Presenteer € 495, jezelf met ZichtbaarSterk eet Compl af ed van en gere

Het online digitaal presentatiesysteem

Voorbeelde n uit de praktijk In de winkel

www.zichtbaarsterk.nl •

In een café/restaurant

In de sportschool

•

Online applicatie

•

Live widgets

•

Kinderlijk eenvoudig

•

Betaalbaar

info@zichtbaarsterk.nl •

ZichtbaarSterk past bij jou!

(0575) 56 44 82

*Exclusief hosting en beeldscherm

Staat u binnenkort

op een beurs?

Deelnemen aan beurzen werkt! Tenminste, als uw beursaanpak klopt. Wij helpen u daarbij. Met super efficiënte modulaire beursstands en beursmaterialen waarmee u niet alleen uw doelstellingen realiseert, maar ook bespaart op uw budget. Met minder inspanningen en lagere kosten een beter beursresultaat, dát is al 28 jaar onze belofte. Kom langs in één van onze showrooms, bespreek met ons uw wensen en ontvang zonder enige verplichting een gratis 3D design!

Showroom Apeldoorn Jean Monnetpark 31, 7336 BA Apeldoorn Tel. 055-323 85 55

Showroom Schiphol-Rijk Tupolevlaan 103, 1119 PA Schiphol-Rijk Tel. 020-653 0018

Showroom Best Industrieweg 158B, 5683 CG Best Tel. 040-2180006

Showroom Antwerpen Draaiboomstraat 6/9, BE-2160 Wommelgem, België Tel. +32 (3) 385 21 96

Gerrit Jan Hendriks

voor dosering. Want het vergaren van een berg informatie is één, maar het analyseren van al die data is een andere kwestie. Het gaat om het nauwkeurig zoeken naar die informatie die werkelijk essentieel is voor de communicatie. Als je alles binnenhaalt, weet je nog niets. Daar is het vakmanschap van de communicatiedeskundige bij nodig om te filteren wat je nodig hebt.” Esther Hofmans: “De blik van de buitenstaander, de frisse kijk op de materie en onze intuïtie gevoed door kennis en ervaring blijven de ankers van ons vak. Vergeet ook vooral niet de wetmatigheden van ons oerbrein. We willen allemaal de rationele individuen zijn die niet verleid willen worden door schreeuwerige reclames en felgekleurde stickers waar we korting mee krijgen. De alledaagse reali-

Michiel Brouwers

teit is anders. We zijn bang om een voordeel te missen en angstig voor schaarste. Als ik ‘s zaterdags ga winkelen, dan volg ik ook de stoepborden die ‘drie halen, twee betalen’ beloven.”

De autoriteit van print

Gerrit Jan Hendriks: “Naast alle online mogelijkheden, bestaat het huis-aan-huisblad ook nog steeds. Wij zijn bijvoorbeeld bezig met een campagne over de fusie van twee zorginstellingen. Hun doelgroep laat zich informeren door het plaatselijk weekblad. Daar maken we voor deze opdracht dus gewoon gebruik van.”

Gerrit Jan Hendriks: “Bovendien krijgen we nog steeds wekelijks een enorm pakket aan foldermateriaal binnen.” Alain van der Wildt: “Ik geloof dan ook niet dat online communicatie de offline reclame-uitingen helemaal zal overnemen. Er is een gezonde mix aan het ontstaan. De inzet van de diverse middelen blijft sterk afhankelijk van de doelgroepen die je wilt bereiken.” �

Esther Hofmans: “En het is opvallend dat wij in de tweede helft van 2016 weer meer papieren mailings hebben gemaakt. De bewaarwaarde en de autoriteit van print zijn minder vluchtig. Dat inzicht groeit.”

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 1 | MAART 2017

SPECIAL APELDOORN

Trots op Apeldoorn TEKST WILMA SCHREIBER FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP

Mark Sandmann, wethouder Economische Zaken van de gemeente Apeldoorn, signaleert een nieuw zelfbewustzijn in zijn stad. “Iedereen ziet dat we in een mooie stad wonen en werken. Er is nieuw elan om de handen ineen te slaan en samen aan de slag te gaan.”

Eind 2015 lag dat nog geheel anders. Een aantal ondernemersverenigingen, waaronder de Bedrijvenkring Apeldoorn (BKA), VNO-NCW en de Federatie Apeldoornse Ondernemers (FAO), had in de krant hun onvrede geuit over de gemeente. “Die situatie is een goede reset geweest voor ons allemaal. Inmiddels zitten we met de BKA op een constructief spoor en werken we samen aan de Economische Agenda voor Apeldoorn. Ook steunen we hun initiatief voor het nieuwe Ondernemershuis op het voormalige Zwitsal-terrein. Als je dat soort dingen doet, is de relatie goed”, stelt Sandmann. Ook met VNO-NCW en de FAO is de band inmiddels weer aangetrokken. “We zijn met Koninklijke Horeca Nederland en ondernemers in de stad bezig een horecavisie te ontwikkelen en zitten ook om tafel om te praten over de wijkwinkelcentra in de stad.” Afgaand op de circa honderd bedrijvenbezoeken die Sandmann jaarlijks aflegt, laat de economie een stijgende lijn zien. “Ik vraag ondernemers dan altijd hoe het gaat met hun bedrijf. Eind 2015 vond ik de sfeer alweer positief te noemen, maar in de loop van 2016 heb ik de indruk gekregen dat iedereen enthousiast is. Dat beeld stemt mij zonder meer optimistisch.” Een mooie opsteker voor wethou-

der en alle Apeldoorner ondernemers was de uitverkiezing tot mkb-vriendelijkste stad van Nederland. “Ik heb gelijk alle voorzitters van ondernemersplatforms gebeld om hun het goede nieuws mee te delen. Want dit is onze gezamenlijke winst. Ik ben ook samen met een aantal ondernemers naar Den Haag geweest om de prijs op te halen. Inmiddels staan langs de invalswegen van Apeldoorn de nodige vlaggen om de uitverkiezing kenbaar te maken.”

Toegenomen betrokkenheid

Het tekent de sfeer in de stad, aldus Sandmann. “Neem initiatieven als de Economische Agenda en Programma Ondernemende Stad. In gesprekken met ondernemers blijkt dat er behoefte bestaat om daar gezamenlijk beleid van te maken. Dus zitten we met de BKA en VNONCW in kleine en grote comités bijeen. Er is duidelijk animo om mee te praten, de sfeer is positief”, zegt hij. “We zitten nu midden in het proces en ik heb veel zin om daar dit voorjaar verder mee aan de slag te gaan.” Een ander signaal van de toegenomen betrokkenheid, zijn de Apeldoorn Business Awards. “Eerst hadden we hier een commerciële partij voor ingehuurd, maar op een gegeven moment hebben ondernemers in de stad dat stokje

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 1 | MAART 2017

overgenomen. Mooi dat eigen initiatief”, vertelt Sandmann. “En toen ik tijdens de uitreiking van de awards de komst van Serious Request naar Apeldoorn wilde aankondigen, was er na ‘Serious’ zo’n rumoer dat niemand ‘Request’ meer heeft gehoord. Ook dat wordt ongetwijfeld weer een fantastische happening voor Apeldoorn en de Apeldoornse bedrijven.” Voor 2017 heeft de gemeente Apeldoorn op economisch gebied een aantal speerpunten vastgesteld. “Allereerst service. Momenteel hebben wij zes relatiemanagers in dienst die vragen van ondernemers beantwoorden. Deze dienstverlening willen we dit jaar nog meer bekendheid geven om ondernemers nog beter van dienst te kunnen zijn”, zegt Sandmann. Een belangrijk punt is en blijft acquisitie van nieuwe bedrijven. “We willen onze bedrijventerreinen uiteraard zo veel mogelijk op orde hebben. Ik merk dat de interesse voor Apeldoorn momenteel groeit, we zijn duidelijk meer in trek bij bedrijven. Als gemeente zijn we blij dat we weer grond verkopen. De laatste aanwinst is slachterij Ameco, die nieuw gaat bouwen op Ecofactorij. Dan komen in één klap toch 160 banen naar Apeldoorn. En voor 2017 staan nog de nodige leads op stapel waar we als EZ erg vrolijk van worden.”

Wethouder EZ Mark Sandmann

Eenduidig marketingverhaal

Om de promotie van Apeldoorn nog een extra steuntje in de rug te geven, is de Stichting Apeldoorn Marketing in het leven geroepen. “De opdracht is om met de zakelijke poot Apeldoorn Congresstad en Stichting Centrum Apeldoorn te gaan samenwerken, zodat er een eenduidig marketingverhaal komt. Ook daar gaat Apeldoorn in 2017 mooie stappen in zetten, gezien de energie die ik proef bij de binnenstadondernemers. Zij steken allemaal

hun nek uit en alles in hun vrije tijd, dat mag ook weleens gezegd worden.” Onlangs bereikte de gemeente overeenstemming met het Toeristisch Platform Apeldoorn over een stijging van de toeristenbelasting met 20 procent over de komende vier jaar. “De afspraak is dat wij als gemeente die gelden weer investeren in de sector. Inmiddels heeft de gemeenteraad zich unaniem achter dit voorstel geschaard”, zegt Sandmann. En dan met een knipoog: “Als je een onderwerp

als belasting met de sector kunt bespreken, dan gaat het echt goed.” Genoeg redenen dus voor de wethouder om de toekomst met vertrouwen tegemoet te zien. “Na een groot evenement als de Giro ontwaar ik een nieuw zelfbewustzijn, nieuw elan. Jonge ondernemers met grote bedrijven die brood zien in duurzaamheid, wat natuurlijk mooi aansluit bij onze Cleantech-ambities. Het is tijd om trots te zijn op Apeldoorn.” �

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 1 | MAART 2017

Gemakkelijk privé leasen met XLEasy , ben Ivo w k i o l l a H aag bij u r g u p l ik he or een o v e z u ke . Ik heb o t u a e nieuw denen e r l a t n een aa zou kunnen u waarom bij XLEasy. leasen

Waarom je voor ons kiest Easy communicatie

face to face, gemakkelijke communicatie

Ook voor starters

je least al een auto vanaf 18 jaar

Eerlijk en transparant

bij ons geen kleine lettertjes

Flexibel wij zijn ﬂexibel bij onvoorziene situaties

Geen borg of aanbetaling

wij berekenen geen extra kosten

Geen zorgen

te! Blijf op de hoog op Volg IVO en ons

je hoeft alleen nog maar te rijden en te tanken.

Rijd je graag een nieuwe auto en gebruik je jouw

geen onverwachte kosten door onvoorziene

spaargeld liever voor andere leuke dingen in ‘t leven?

reparaties of een hoog uitgevallen servicebeurt. Met

Voor een vast maandbedrag lease je inderdaad die

private lease oftewel particulier leasen bij XLEasy weet

nieuwe auto. Groot voordeel van private lease;

je direct waar je aan toe bent met je auto.

.b *o

.v. 4 8 maande

. 10 00

, 9 9 1 â&#x201A;¬ d*

Vanaf

p/mn

Rij deze nu bij ons: De Opel Karl Pak deze aanbieding! surf naar

xleasy.nl

Meer informatie? www.xleasy.nl

SPECIAL APELDOORN

Apeldoorn: banenmotor van de regio TEKST WILMA SCHREIBER

FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP

Ondernemend Apeldoorn zit weer in de lift, zo blijkt uit een rondgang langs een aantal bedrijven en de frisse ambitie van de Bedrijvenkring Apeldoorn (BKA). “De diversiteit is onze kracht. Door samenwerken en netwerken kunnen we Apeldoorn nog sterker maken.”

Edwin Boekhorst, voorzitter BKA en in het dagelijks leven directeur Bedrijven bij Rabobank Apeldoorn en omgeving, windt er geen doekjes om: de afgelopen jaren was het crisis in Apeldoorn. “Bedrijven, gemeente en het maatschappelijk middenveld gingen niet constructief met elkaar om. Dat resulteerde in het aftreden van Hans Hogeveen, die ontzettend veel voor de stad heeft betekend, in tijd en geld, en het bestuur”, blikt hij terug. “Maar het kan niet zo zijn dat een fantastische stad als Apeldoorn geen goede ondernemersvereniging heeft.”

Marc van Gerrevink, deelgebied Zuid Arno Logt

En dus ging hij aan de slag. De BKA werd qua structuur vereenvoudigd: er kwam één bestuur, waarin de deelgebieden vertegenwoordigd zijn. De contributie werd verhoogd naar 250 euro. “Het ledenaantal stijgt, inmiddels zitten we op 300 leden en eind 2017 moeten dat er 400 zijn. Dan heb je ook het budget om je strategie om te zetten in daden”, aldus Boekhorst. Een eerste daad is gesteld: na participatie in de Economische Agenda heeft de BKA nu het initiatief genomen tot het Ondernemershuis op het voormalige Zwitsal-terrein, dat in april zijn deuren opent voor ondernemers, overheden en andere partijen. “Het is heel makkelijk ruzie te maken en de onderlinge verschillen te vergroten. Ik ben meer een verbinder die kijkt hoe we elkaar kunnen versterken. Met respect met elkaar omgaan, dan krijg je de beweging die we samen in gang willen zetten.” Aan Apeldoorn zelf zal het niet liggen, meent Boekhorst. “Met 100.000 arbeidsplaatsen zijn we de banenmotor van de regio. Het bedrijfsleven is financieel gezond. De ligging aan de A1-A50 is uniek. Voeg daarbij landelijk bekende attracties als Het Loo, Apenheul en Julianatoren en dan mogen we best iets meer trots zijn. We zijn niet voor niets uitverkozen tot

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 1 | MAART 2017

mkb-vriendelijkste stad van Nederland.” Apeldoorn prijkt boven aan de lijst van de 36 grootste steden, volgens de onderzoekers mede dankzij het binnenhalen van aansprekende evenementen als de start van de Giro, wat extra omzet voor onder meer winkeliers en horeca opleverde. Ondernemers gaven het gemeentebestuur een 7,2; de stad scoorde op zaken als snelheid van betalen, veiligheid en vergunningverlening.

Grotere verkeersdrukte

Marc van Gerrevink, vertegenwoordiger van het deelgebied Zuid (Kayersmolen, Kuipersveld, Malkenschoten) onderschrijft dit beeld. Hij heeft de bedrijvigheid afgelopen jaar zien groeien, zowel op de bedrijventerreinen als in zijn eigen bedrijf Van Gerrevink Recycling & Vernietiging. Een van de signalen is de grotere verkeersdrukte in het deelgebied. “Maar ook gaat het goed met onze klanten, waardoor ze meer produceren, meer afval hebben en wij dus ook beter draaien. De bereidheid bij bedrijven om samen te werken neemt eveneens toe. Zo hebben wij het probleem van zwerfvuil samen met onder andere onze concurrent Suez opgelost, best bijzonder”, zegt hij. “Verder merk je dat het lastiger wordt om transporteurs te vinden, ook die staan niet

Edwin Boekhorst, voorzitter BKA

meer te wachten op werk. Een goed teken.” Samen met Hogeschool ArnhemNijmegen onderzoekt het bestuur van deelgebied Zuid hoe het bedrijventerrein verder verbeterd kan worden als het gaat om energie, beveiliging, communicatie en representatie. “We werken samen met Circulus-Berkel en Omnizorg bij het afval prikken, er zijn extra vuilcontainers geplaatst voor chauffeurs die hier overnachten en er wordt extra gemaaid op plekken waar het gras hard groeit”, somt Van Gerrevink op. Dankzij de aantrekkende economie is er minder leegstand. “De locatie aan de A1-A50 is natuurlijk ook een gunstige plek om je bedrijf te vestigen en niet superduur. En binnen ons nieuwe bestuur is veel energie om onze bedrijventerreinen naar een nog hoger niveau te tillen. Dat maakt bedrijven ook enthousiast.”

Issues

In Apeldoorn Oost klinken vergelijkbare geluiden. “De laatste recente jaren was het

voor bedrijven lastig de orderportefeuille gevuld te krijgen, ik heb het gevoel dat dit iets beter is. De winstgevendheid echter is een issue, alsmede korte levertijden. En door de honger naar orders bleef de winstgevendheid achter”, meldt vertegenwoordiger Ben Meuleman, tevens directeur Brummel Projectinrichting. Ook zijn eigen bedrijf had en heeft last van de recessie. “Het verwerven van opdrachten gaat nu wat beter, maar de doorlooptijden zijn kort. De marges worden iets beter, doordat vraag en aanbod iets in balans lijken te komen. Momenteel zijn we bezig onze groeiambities door te zetten.” De samenwerking tussen gemeente en ondernemers is volgens Meuleman recentelijk sterk verbeterd. “Besluitvorming wordt samen ontwikkeld en we zijn continu bezig met transparantie naar elkaar. Wel laat de snelheid in besluitvorming nogal eens te wensen over, maar ik heb het gevoel dat ook dat beter gaat.

Natuurlijk is het lastig breed draagvlak te creëren, maar door elkaar te kennen en aan te spreken, lijkt ook dit meer succes te hebben.” Hij is dan ook positief over de toekomst. “Ik zie de samenwerking groeien en uiteindelijk het economisch

Ben Meuleman, deelgebied Oost

Van Mossel Kia verkozen tot TOP DEALER 2017!

Uw Van Mossel-team

Uitreiking award

Van Mossel Kia Apeldoorn

Oude Apeldoornseweg 40b, T. 055 – 36 82 840 TOP DEALER AWARD 2017

Daarnaast kunt u ons ook vinden in: - Hengelo Höltersweg 30 - Zwolle Oude Meppelerweg 2

Van Mossel biedt meer dan u verwacht!

T. 088 – 08 70 120 T. 088 – 08 70 160

kia-vanmossel.nl

klimaat alsmede de omgeving verbeteren. Als BKA steken we onze nek uit en ik hoop dat dit leidt tot respect en slagvaardigheid. We doen het samen. Belangenbehartiging via de BKA leidt tot betere planvorming, meer transparantie en oplossingsgerichtheid.”

Complexere regelgeving

Willem Dikker Hupkes spreekt namens Industriekern Loenen en Eerbeek, twee dorpen die reeds eeuwenlang met elkaar vervlochten zijn dankzij de papieren verpakkingenindustrie. “Die vormen de economische kurk waar zowel bedrijven als inwoners op drijven. We hebben hier te maken met topbedrijven die mondiaal opereren, zoals bijvoorbeeld Smurfit Kappa, SolidPack, DS Smith, MM en Coldenhove”, zegt hij. “Dergelijke bedrijven blijven goed draaien dankzij hun R&D en toekomstgerichte visie. Neem bloedverwerkingsbedrijf Sonac, dat door innovatie steeds meer toegevoegde waarde biedt en zijn bijdrage levert aan de circulaire economie.” Ook zijn eigen bedrijf in meet- en regelinstrumenten, Blanken Controls in Loe-

nen, staat er goed voor. “We hebben bijtijds ingespeeld op de crisis en als organisatie geïnvesteerd in nieuwe diensten en producten. Wel hebben we daarbij prioriteiten aan moeten brengen en de vernieuwing uiteindelijk gefaseerd doorgevoerd.” Mede vanwege de opgaande lijn zou Hupkes graag zien dat de gemeente haast maakt met het faciliteren van bedrijventerrein Kieveen. “Bedrijven willen weer investeren en als je niet uitkijkt, moeten ze drie, vier jaar wachten voor ze daar terecht kunnen. B&W van Apeldoorn doen goed werk, maar het ambtenarenapparaat en regelgeving rond inspraak zitten snelle actie in de weg. De regelgeving, nationaal en internationaal, wordt steeds complexer. Beleidsmakers onderkennen dat wel, maar dan heb je nog geen oplossing.” Al met al hoopt het BKA-bestuur dat steeds meer bedrijven de meerwaarde van het lidmaatschap van de bedrijvenkring gaan inzien. “Samen kunnen we dingen voor elkaar krijgen. Neem het grote aantal ICT-gedreven bedrijven, zoals banken, Achmea en de Belastingdienst, waar de

werkgelegenheid terugloopt. Daar moeten we met elkaar verantwoordelijkheid voor nemen”, stelt Boekhorst. “De gemeente moet zorgen voor een degelijke infrastructuur, veiligheid en een goede bereikbaarheid van bedrijven. Waarom als groene stad niet investeren in CO2-neutraal vervoer van station naar de bedrijventerreinen? Er liggen heel veel kansen.” �

Willem Dikker Hupkes, Industriekern Loenen en Eerbeek

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 1 | MAART 2017

BEDRIJFSPROFIEL

De klantvriendelijke drijfveren van Broekhuis Apeldoorn Mensen hoe dan ook helpen, mensen recht in de ogen kijken en mensen thuis laten komen. Het zijn de drie drijfveren waar de medewerkers van Opel Broekhuis Apeldoorn zich door laten leiden. “Kan niet, bestaat voor ons niet”, voegt accountmanager bedrijfswagens Harco Heethaar daaraan toe. De opmars van Opel is opmerkelijk. Dat geldt zowel voor het ontwerp als voor de energievoorziening. Dit jaar komt de Opel Ampera-e op de markt: een volledig elektrische auto met een actieradius van 500 kilometer, die op een snellaadpunt in minder dan 30 minuten weer een volle accu heeft. De nieuwe Opel Insignia Grand Sport beleeft deze maand zijn première tijdens de ‘Autosalon’ van Genève. Later volgen drie andere modellen van deze serie. Dit jaar zullen eveneens de Crossland X en de Grandland X in de showrooms verschijnen. De ‘X’ staat voor een cross-over.

Personaliseren

Opel is ook sterk in bedrijfswagens. Bij Broekhuis Apeldoorn weten ze als geen ander dat een bedrijfswagen veel meer is dan een vervoermiddel om met materialen van A naar B te komen. “Een bedrijfswagen is ook een visitekaartje en een optimale inrichting maakt het werk aangenamer en efficiënter. Onze experts van Broekhuis Carplus zijn gespecialiseerd in het inrichten van bedrijfswagens,” legt Harco Heethaar uit.. “Wij personaliseren bedrijfswagens geheel naar de wensen van de gebruiker. Daarbij gaat het om alle mogelijke vormen van in- en opbouw. Inclusief laadruimtebescherming, bumperbescherming, ventilatie, alarm, track & trace, of een dubbele cabine.”

Onderscheidend

Broekhuis Apeldoorn onderscheidt zich door klanttevredenheid centraal te stellen. Vestigingsdirecteur Harry Kiesbrink: “Onbezorgde mobiliteit voor onze klanten is ons uitgangspunt. Daar hoort voor ons vanzelfsprekend een open en eerlijke benadering bij. Zonder onaangename verrassingen achteraf. In onze vestiging doen we eigenlijk niets anders dan ervoor zorgen dat onze klanten probleemloos op weg gaan en weer thuiskomen. Als de klant blij is met onze service, zijn wij dat ook.”

Wederzijds vertrouwen Arno Logt

De drie drijfveren gelden volgens Harry Kiesbrink voor het hele

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 1 | MAART 2017

team. “Voor de verkopers, de receptionistes en de medewerkers in de werkplaats. Wederzijds vertrouwen is ons uitgangspunt. We denken oplossingsgericht en mensgericht. Enthousiasme, transparantie en betrokkenheid zijn voor ons de pijlers van de vertrouwensband tussen bedrijf en klant.”

Leasen en kopen

De betrokkenheid is ook te herkennen in het totale serviceaanbod van Broekhuis Apeldoorn. “Wij adviseren onze klanten bijvoorbeeld over een verzekeringspakket ‘op maat’ en wij geven adviezen op financieel gebied. Als universele leasemaatschappij opereren wij merkonafhankelijk en bieden wij meer dan twaalf vormen van leasing en wagenparkbeheer aan. Zo zorgen we ervoor dat de klant de leasevorm krijgt die exact bij zijn bedrijf past. Alle Broekhuis Private Lease modellen voldoen aan het Keurmerk Private Lease. Het is uiteraard ook mogelijk dat het kopen van een bedrijfsauto voor een ondernemer een slimmere oplossing is.”

Werkplaats

De werkplaats is een belangrijk onderdeel van Broekhuis Apeldoorn. “Geen enkel bedrijf kan zich een stilstaande auto permitteren,” weet Harry Kiesbrink. “Wij zijn ons daarom terdege bewust van het belang van snel schadeherstel en de service die daarbij hoort. De after sales service en het onderhoud horen perfect te zijn en daar streven we naar. Beloftes moeten op alle plekken binnen het bedrijf, dus ook in de werkplaats, waar worden gemaakt.”

Broekhuis Opel Apeldoorn Laan van Malkenschoten 85 7333 NP Apeldoorn

Telefoon: 055 - 53 80 500 www.broekhuis.nl

Betrokken partner

Opel Broekhuis kent een lange geschiedenis. Al in 1932 richt H. Broekhuis in Barneveld het familiebedrijf op. Met de verkoop en onderhoud van automobielen zet hij zijn eerste stappen als autodealer. Broekhuis wist toen al hoe hij zaken aan wilde pak-

ken: “Hoge en constante kwaliteit van producten en betrouwbare en correcte benadering van klanten.” Met dat motto werd hij succesvol. In 1968 treedt schoonzoon W. Remijn toe tot de onderneming, en bouwt deze verder uit. In 1984 start Broekhuis met autoleasing, waarmee het bedrijf direct tot de pioniers in de leasebranche behoort. Vanaf 1987 zet Broekhuis ook het onderdeel ‘Autoschadeherstel’ op poten en zo ontstaat het ‘totaalconcept’. In 1994 neemt zoon J. Remijn de zaken over. Hij breidt het werkgebied uit naar Midden-, Oost- en Noord-Nederland. Broekhuis is nu dealer van BMW-motoren en van de automerken: BMW, Ford, Jaguar, Land Rover, Mini Cooper, Opel, Peugeot, Seat, Skoda en Volvo. Broekhuis telt momenteel 41 vestigingen en meer dan duizend werknemers. De Broekhuis Groep is in 2016 gekroond tot ‘Automotive Company of the Year’. Deze titel onderstreept dat Broekhuis de betrokken partner is in mobiliteit voor zowel de zakelijke als de particuliere klant. In Apeldoorn is het bedrijf als Opeldealer voor de brede regio sinds 1999 gevestigd aan de Laan van Malkenschoten 85. �

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 1 | MAART 2017

BEDRIJFSPROFIEL

Direct Vooruit “Ondernemers Direct Vooruit Helpen”. Dat is de missie van ING, aldus Ron Jager, directeur Advies Zakelijk ING Bank Veluwe & Achterhoek. Zijn bank bedient met de adviseurs zakelijk, vanuit diverse kantoren de zakelijke relaties in het gebied Veluwe & Achterhoek. Met “Direct Vooruit” willen we onze zakelijke relaties helpen met: Tijd, Overzicht, Financiële Flexibiliteit en Expertise. Onder tijd verstaan wij de waan van de dag. Het eigenlijk nooit tijd hebben om alles te doen wat je zo graag wil doen of zoals je moet doen. Dingen die afleiden bonnetjes factuurtjes, telefoontjes. De ondernemer weet het als geen ander. In het verlengde daarvan komt overzicht. Echt elke dag paraat hebben hoe het bedrijf ervoor staat. Hoe het gaat met de kosten versus de inkomsten. Wat er nog aan facturen ligt, wat er nog aan facturen komt, wat er nog niet betaald is. En overzicht is essentieel om de juiste beslissingen te kunnen nemen. En als het over beslissingen gaat kom je al snel uit bij financiële flexibiliteit. Investeringen, groeien, dat vraagt vaak om een lening, dat vraagt vaak om inrichting van betalingsverkeer. Dan wil je snel kunnen handelen bij een bank die dat gelijk in orde maakt zonder al teveel gedoe. En expertise is de vierde; het begrijpen en het snappen wat er in de branche gebeurt wat er bij de concurrentie gebeurt maar zeker ook wat de trends zijn wat je vanuit de toekomst mag verwachten, ook essentieel om het bedrijf te laten groeien en bloeien. En wij gaan er alles aan doen om op deze vier punten de ondernemer in staat te stellen succesvol te ondernemen. Daarnaast werken we hard aan het voortdurend verbeteren en uitbreiden van onze dienstverlening. Laat ik twee voorbeelden kort benoemen. Als het gaat om tijdwinst boeken en financiële slagkracht realiseren is een transparant en vooral efficiënt proces daar waar het gaat om financieringsoplossingen essentieel. Daar werken wij voortdurend aan. Binnen 24 uur, na ontvangst van alle gegevens, krijgt u bij ons de zekerheid of een financiering haalbaar is. Binnen 48 uur staat het geld desgewenst op uw rekening.

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 1 | MAART 2017

Ron Jager, Rayondirecteur Advies Zakelijk

Een ander voorbeeld is de mobiele app. Daarin investeren we stevig. En dit gaat echt iets moois brengen. U heeft ons meegegeven wat we moeten bouwen, wij doen ons best om dit te realiseren. Mag ik samenvatten. U denkt in mogelijkheden. U ziet kansen, U pakt kansen, kortom, U onderneemt. Wij staan voor U klaar, via mijn ING, via uw mobiele app, via de telefoon via chat, op een ING kantoor en natuurlijk bij U op de zaak. Wij helpen U graag Direct Vooruit. �

Ron Jager Rayondirecteur Advies Zakelijk

06 - 55 39 73 82 www.ing.nl

NETWERKEVENEMENT

Kwalitatief netwerken in Diepenveen TEKST WILMA SCHREIBER

FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP

Een sfeervolle locatie, uitstekend verzorgde catering en bijna dertig ondernemers vormden de ingrediënten voor een geslaagd netwerkevenement van Driesteden Business in Nieuw Roeterts Hof in Diepenveen. “Zakelijk was het goed opgezet: laagdrempelig en knus.” Dinsdag 24 januari rond de klok van half zes betraden de eerste deelnemers het historische pand op het sfeervolle Kerkplein in dit Overijsselse dorp vlak bij Deventer. Gastheer Bert Roetert had deze keer ingezet op een tapas dinerbuffet met verschillende koude en warme gerechten. “Daarnaast reikten we de aanwezigen ook hapjes aan waar ze stonden en hebben we er een aardig wijntje bij geschonken. Het was een heel informeel gebeuren in een ontspannen sfeer”, vertelt hij. Nieuw Roeterts Hof is dan ook al jarenlang een vaste stek waar Pieter van de Mosselaar de netwerkevents van Driesteden Business organiseert. “Mensen laten zich graag fêteren en dat doen we met plezier. Het was een mooie avond”, aldus Roetert. Haar eigen restaurant is gesloten op maandag, dus had Vera Kleinrensink van Restaurant Amuse in ’t Harde dit keer gelegenheid naar Nieuw Roeterts Hof te komen. “Het een hele poos geleden dat ik bij een netwerkevent van Driesteden Business ben geweest, we zitten toch een beetje aan de rand van het gebied”, zegt ze. “Maar het was erg leuk, ik heb lekker gegeten en interessante mensen ontmoet. Mijn zoon wil verder in de techniek en er waren wat ICT’ers en techneuten in het gezelschap, dus dan praat je daar over.”

En hoewel bezoekers van Restaurant Amuse doorgaans uit de polder of vanaf de A28 komen, kan dat binnenkort veranderen. “Deze zomer gaan wij ook een netwerkevent voor Driesteden Business organiseren. En als ze eenmaal bij je binnen zijn geweest en je eten hebben geproefd, wordt het een heel ander verhaal”, lacht Kleinrensink. Arjen Rozema is begin januari in dienst getreden bij Broekhuis in Deventer en heeft gelijk de gelegenheid aangegrepen om zijn netwerk in de regio uit te breiden tijdens dit netwerkevent van Driesteden Business. “Ik vond het concept en de entourage super. Qua eten kregen we allerlei hapjes voorgeschoteld, waaronder Italiaanse antipasta en een chocolademousse, met lekkere Italiaanse wijnen erbij, helemaal in harmonie”, vertelt hij. “En zakelijk was het ook goed opgezet: laagdrempelig en knus. In het relatief kleine gezelschap kom je makkelijker tot leuke gesprekken dan wanneer de groep groter is. Kwalitatief beter om te netwerken dus.” �

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 1 | MAART 2017

www.restaurantamuse.nl | ‘t Harde | Tel. 0525-654168

Soerelseweg 22 Epe

- Tel: 0578 68 82 76 - www.soerel.nl

WARM AANBELOVEN

‘Ik houd van puur’ TEKST WILMA SCHREIBER FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP

Auberge Navet, in het voormalige tolhuis aan de Arnhemseweg in Apeldoorn, staat voor verse, seizoensgebonden producten. Chef-kok Cees Jonker heeft veel met de klassieke Franse keuken en is daarin ook opgeleid. “Het allerbelangrijkste is dat je enthousiasme weet uit te stralen in je gerechten en dat je gasten een goed gevoel krijgen.”

Het mooie van de Franse keuken is volgens Jonker dat het allemaal zo puur is. “Je ziet wat er op het bord ligt, het is niet kapotgedraaid in een mousse of puree. Puur koken is voor mij een product in zijn waarde laten. Ik vind het prachtig als er nog een mooi worteltje te zien is.” Die insteek leverde het restaurant alvast een vermelding op in de Guide Rouge van Michelin. Cees Jonker en zijn zakelijk partner Sandra van Werven namen de Auberge over

in 2002, waar zij tot dan toe werkten als chef-kok respectievelijk bedrijfsleider. Een economische crisis zorgde voor een inzinking, maar in 2007 en 2008 volgden topjaren. “Daarna begon de crisis pas echt. Die hebben we het hoofd geboden door ons aanbod te verbreden, bijvoorbeeld met een driegangen menu voor € 29,50 per persoon en een vijfgangen surprisemenu voor € 52,50”, vertelt Jonker. Zonder concessies te doen, zegt hij er gelijk achteraan. “Je kunt met een dia-

Restaurant Kawop

manthaas en dezelfde bereidingswijze een prachtig product aanbieden. Dan zit je voor een heel goede prijs-kwaliteitverhouding te dineren.” Om gasten, zowel zakelijke klanten als particulieren, te blijven trekken, is Jonker voortdurend bezig met vernieuwing. “Ik zoek continu naar originele ideeën, in gerechten, servies en inrichting. Met Valentijnsdag wil je toch iets bijzonders doen. Dus zoek je naar manieren om een

PANNENKOEKBAKKERIJ REUVERSHOEVE

Vo� zakelijke en Wij bieden u: f�stelijke bij�nkomsten • Ruime parkeergelegenheid

• Fraai gelegen terras • Verschillende ruimtes voor vergadering, lunch, buﬀet,

u& Lunchmen zakendiner Frans-Belgisch Specialiteiten restaurant met uitstekende faciliteiten voor

Restaurant Kawop Markt 23, 7241 AA Lochem Tel. 0573 -25 33 42

groepen tot 22 personen.

E-mail info@kawop.nl

kawop.nl

receptie, inspiratiedag en feest • Van 10 tot 250 personen

Zutphensestraat 199 | 6971 JT Brummen 0575 56 00 47 | info@reuvershoeve.nl www.reuvershoeve.nl

Restaurant Kawop

PANNENKOEKBAKKERIJ REUVERSHOEVE

Vo� zakelijke en Wij bieden u: f�stelijke bij�nkomsten • Ruime parkeergelegenheid

• Fraai gelegen terras • Verschillende ruimtes voor vergadering, lunch, buﬀet,

u& Lunchmen zakendiner

met uitstekende faciliteiten voor

Restaurant Kawop Markt 23, 7241 AA Lochem Tel. 0573 -25 33 42

groepen tot 22 personen.

Zutphensestraat 199 | 6971 JT Brummen 0575 56 00 47 | info@reuvershoeve.nl www.reuvershoeve.nl

E-mail info@kawop.nl

kawop.nl

Die gedrevenheid en klantgerichtheid komt overal in terug. “Ik maak stoofpotjes en soepen, die gasten dan kunnen kopen voor thuis. Een arbeidsintensief product, dat je bijna nergens tegenkomt. Via Facebook ben ik ze dan ook zo kwijt”, vertelt Jonker, die zich ook inspant voor hoge kwaliteit tegen redelijke prijs. “Ik ga één of twee keer per week naar de visafslag in Urk om verse Noordzeevis te halen en die maak ik zelf schoon. Dat houdt de kostprijs laag en de vis blijft langer vers. Een melding van de nieuwe vangst op Facebook levert veel reserveringen op. Zo ben ik altijd met mijn vak bezig.” �

toetje in die sfeer te presenteren.” Zijn specialiteit is wild, het hele jaar door verkrijgbaar. “Sommige mensen komen speciaal voor mijn hazenpeper naar de Auberge”, lacht hij. “Nu komt de reeënjacht

ALTIJD WELKOM

Frans-Belgisch Specialiteiten restaurant

receptie, inspiratiedag en feest • Van 10 tot 250 personen

los. Dan gebruik ik het hele beest. Ik maak er paté van, bitterballetjes, een proeverij, reerug en stoofpotjes. De basis is weer klassiek Frans, met een moderne presentatie.”

Auberge Navet is, zowel zakelijk als privé, een uitstekende plek voor een aangename lunch of een gastronomische avond. Voor gezelschappen verzorgen wij, op aanvraag, verschillende arrangementen.

Soerelseweg 22 Epe

- Tel: 0578 68 82 76 - www.soerel.nl

Reserveren? Bel 055-541 86 64 Arnhemseweg 350 gratis parkeren 7334 AC Apeldoorn

Volg ons op facebook: restaurant auberge navet Onze website: www.auberge-navet.nl

HORECA

‘Je moet je eigen kracht zien te vinden’

TEKST WILMA SCHREIBER FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP

Victor en Nardy Taverne vieren dit jaar het 30-jarig bestaan van hun Hotel Restaurant Taverne in Twello. Een groot feest komt er niet, wel zijn er vergevorderde plannen voor een kookstudio en een grote bar aan de achterzijde. “Die moet dezelfde warme uitstraling krijgen als de voorkant van het restaurant.”

Misschien zit het in zijn bloed - aan moederskant zit familie in de horeca. Victor Taverne volgde na de havo de hotelschool in Tilburg en na wat omzwervingen langs Den Haag, Castricum en Utrecht, eindigde hij in Twello. “Ik kwam daar de weekends, want mijn ouders woonden er. Destijds heette het nog restaurant De Kroon. Er zat een oude dame op en er gebeurde weinig mee.” Taverne trok de stoute schoenen aan en vroeg of zij het wilde verkopen. Een jaar later, in 1987, kon de

stap gezet worden en werden Victor en Nardy Taverne de nieuwe eigenaren. Als lerares tekenen en textiele vormgeving wierp Nardy zich op als hoeder van het interieur van hotel en restaurant. Vijf jaar later vond de eerste uitbreiding plaats door de aankoop van de naastgelegen slagerij. “Die hebben we gerestyled en omgebouwd tot hotelkamers en appartement, waar we de eerste tien jaar zelf woonden. Eigenlijk wilden we alleen een restaurant, maar het hotel liep harder dan verwacht. Dus hadden we meer medewerkers nodig, want een hotel is immers 24 uur per dag open voor de hotelgasten.”

Warme uitstraling

Door de jaren heen volgden de verbouwingen elkaar op met tussenpozen van steeds vijf jaar. De laatste dateert inmiddels van 2010. “Destijds was het crisis en hebben we onze plannen even in de ijskast gezet. Wat betreft zijn we vrij conservatief en willen we het eerst verdienen voor we het uitgeven”, lacht Taverne. “Inmiddels zijn de plannen voor een kookstudio en een grote bar aan de achterkant in een vergevorderd stadium. Mensen willen niet meer in een zaal voor hun feest. Daarom moet de achterkant dezelfde warme uitstraling krijgen als de voorkant.”

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 1 | MAART 2017

In het weekeinde trekt Hotel Restaurant Taverne voornamelijk toeristen en lokale gasten en van maandag tot vrijdag vooral zakelijke gasten die in de Stedendriehoek afspraken hebben of bij de Taverne een vergadering of cursus beleggen. Dat is de charme van het vak, aldus Taverne. “Elke dag is anders, zie je andere mensen en dat verveelt nooit. Je bent letterlijk - het is een oud pand - en figuurlijk nooit klaar en kunt je altijd verbeteren. De Taverne moet een gegoede dorpsherberg zijn, waar iedereen kan binnenlopen.” Daarin is hij zonder meer in geslaagd, gezien het 30-jarige bestaan dat in augustus dit jaar een feit is. Er komt geen groot feest, zegt Taverne. “Maar we zijn er al wel mee bezig en gaan er zeker aandacht aan besteden.”

Veel aanloop

Gevraagd naar de pluspunten van zijn Taverne, zegt hij: “Zakelijk gezien, het parkeren voor de deur, dat wordt steeds belangrijker dat mensen niet ver hoeven te lopen. Verder natuurlijk dat ze hier goed kunnen eten en het gevoel van warmte. Je zit toch in een soort huiskamer waar ’s avonds ook de plaatselijke bevolking aanschuift. Er is altijd tijd voor een praatje en je loopt ook makkelijk even het dorp in.” Verder roemt Taverne de centrale ligging in de Stedendriehoek en het feit

dat de IJsselvallei als toeristische trekpleister aan belang wint. “Het net geopende Fliertpad start en eindigt hier. Die wandeling van 16 kilometer trekt heel veel mensen, net als de fietsknooppunten door het dorp.” Als eigenaar vindt Taverne het belangrijk om te werken met eerlijke producten, zonder toeters en bellen. “En dan vooral ook seizoensproducten, we passen zeker vier keer per jaar de kaart aan. Het menu staat op het schoolbord, we spelen in op wat er op de markt te koop is en gebruiken zo veel mogelijk verse producten. Ook kijken we goed waar het vandaan komt, vandaar onze samenwerking met de zelfslachtende slager uit het dorp.” Daarnaast is het restaurant helemaal up-to-date wat dieetwensen betreft: van glutenvrij tot cholesterolarm. “Alles is mogelijk, als mensen het maar van tevoren aangeven.” Taverne oogst groot

succes met een nieuwe activiteit: het tapasbuffet op de eerste vrijdag van de maand. “Familie en vrienden komen genieten van een ontspannen avondje met lekker eten”, vertelt hij. “En half maart starten we met een borrel op z’n Italiaans op zondagmiddag vanaf een uur of drie. Voor na een wandeling of fietstocht of gewoon even eruit: wij verzorgen lekkere hapjes bij de borrel.”

Eigen kracht

Bij Hotel Restaurant Taverne werken acht vaste krachten en een tiental parttimers. De selectie houdt Taverne grotendeels in eigen hand. “Ze lopen een paar dagen mee en dan weten we wel of ze het in zich hebben of niet. Een bord vasthouden kun je iemand wel leren, maar hoe je met gasten omgaat, dat moet je van huis uit hebben meegekregen.” Zijn eigen drie kinderen helpen allemaal mee; zijn zoon volgt de hogere hotelschool in Leeuwarden.

“Nee, een eventuele overname is nog niet ter sprake geweest. Ik wil geen enkele druk uitoefenen. Hij moet eerst maar eens afstuderen en de wereld in. Voor mij hoeft hij niet in het dorp te blijven, er is meer dan Twello”, lacht Taverne. Uitdagingen zijn er ook nog genoeg, met een drietal hotels in de omgeving - Mercure Deventer en binnenkort Van der Valk Deventer, Thermen Bussloo en het geplande hotel bij de afrit Deventer - wordt de concurrentie groter. “Je moet steeds moderniseren en bovenal je eigen kracht zien te vinden. Voor ons is dat een omgeving waar mensen zich happy voelen: een klein hotel met warmte en betrokkenheid”, zegt Taverne. “Ik ga nog elke dag met plezier hier naartoe. Een kop koffie met z’n allen en dan starten we de dag. Daarna elke gast laten voelen dat hij welkom is en met een tevreden gevoel huiswaarts keren.” �

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 1 | MAART 2017

DESKUNDIGEN AAN HET WOORD

Geeft Lelystad Airport ook de Noord-Veluwe vleugels? TEKST TOON VAN DER STAPPEN FOTOGRAFIE HENK MERJENBURGH

Lelystad Airport wordt de tweede nationale luchthaven. In de komende tijd wordt er in Flevoland fors geïnvesteerd om binnen twintig jaar zo’n 45.000 vluchten per jaar van Schiphol over te nemen.

Al in 2019 is Lelystad Airport klaar voor de nieuwe taken, in eerste instantie richting 25.000 vliegtuigbewegingen per jaar. De uitbreiding van Lelystad Airport biedt volop economische kansen voor de Noord-Veluwe en versterkt de positie van die regio als aantrekkelijk vestigingsgebied. Maar dat zal niet vanzelf gaan. Er zijn inspanningen nodig om die kansen te verzilveren.

Interessante vestigingsplek

“Er is al een mooie historische verbintenis tussen de Noord-Veluwe en Flevoland,” stelt Joost Fraanje. Hij is voorzitter van de stuurgroep De Diamant van Midden-Nederland, het samenwerkingsverband tussen ondernemers, onderwijs en lokale overheden op de Noord-Veluwe. “Er werkten destijds veel bedrijven mee aan de inpoldering. Van oudsher zijn Noord-Veluwse bedrijven er leveranciers van goederen en diensten. Bij de uitbreiding van de luchthaven in Lelystad heeft onze regio eveneens veel te bieden. Neem bijvoorbeeld de maakindustrie. Onze regio wordt erg interessant als vestigingsplek voor bedrijven die internationaal opereren en daarvoor een luchthaven nodig hebben. Tel daarbij op waar we sterk in zijn: de hoge arbeidsmoraal, de kwaliteit van potentiële

werknemers op mbo-niveau en het bijzondere woon- en werkklimaat. We kunnen een extra stimulans geven aan de ontwikkeling van Midden-Nederland, vanuit de kernwaarden van de Noord-Veluwe.”

Bereikbaarheid

“Een belangrijke randvoorwaarde is dan wel het verbeteren van de bereikbaarheid,” zegt Herald Immink, regiomanager Noord-Veluwe, de Vallei en Flevoland bij VNO-NCW Midden. “De ontsluiting vanaf het vliegveld richting het Oosten kent nog een aantal knelpunten. De A28 heeft al de aandacht van de Tweede Kamer. Bij de lobby om de doorstroming van deze rijksweg tussen Utrecht naar Groningen, via Amersfoort, Harderwijk en Zwolle te bevorderen is ook De Diamant betrokken.” Joost Fraanje: “En hetzelfde geldt voor de opwaardering van het treinstation van Harderwijk naar Intercitystation. Harderwijk ligt op het traject tussen Zwolle en Amersfoort. Het langste traject in het land waar nog geen Intercity stopt. Daarnaast is er een snelle busverbinding nodig tussen het station van Harderwijk en de luchthaven. En is er behoefte aan reconstructies aan de N302 en de N50, richting Apeldoorn.”

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 1 | MAART 2017

Recreatief toerisme

De betere verbindingen van Lelystad Airport richting het Oosten, zijn ook nodig vanwege een andere troef. De verwachting is dat het toerisme, zowel recreatief als zakelijk, een stevige impuls zal krijgen. Herald Immink: “Het is vanzelfsprekend dat buitenlandse toeristen die voor het eerst Nederland bezoeken eerst naar Amsterdam gaan. Maar daar kampen ze al met een overvloed aan toeristen en de mogelijkheden van hotelovernachtingen zijn er beperkt. Amsterdam zal altijd een trekker blijven; de vraag is wel of een toerist die bijvoorbeeld tien dagen in Nederland verblijft die hele periode in de hoofdstad wil doorbrengen. Dus moeten we ervoor zorgen dat ze hier naartoe komen. De meeste internationale bezoekers beschouwen Nederland slechts als een stipje op de wereldkaart. Zij hebben een heel andere beleving van afstanden. Daarom is het nodig dat we ons als drie provincies sterker profileren. Daar voeren we gesprekken over met Flevoland, Gelderland en Overijssel.” Joost Fraanje: “Clustering is inderdaad belangrijk. Waar het om toerisme gaat, focussen we ons niet alleen op de Noord-Veluwe. We leggen de aandacht

Adriaan Hoogendoorn

Annemieke Woltjes - Boer

op de aantrekkelijke vakantie- en recreatiemogelijkheden in een veel groter gebied. Na een paar dagen Amsterdam, is het aantrekkelijk om voor de stilte, de rust en de bekoorlijkheden van de andere kant van Nederland te kiezen.”

Zakelijk toerisme

De Diamant organiseert diverse inspiratiebijeenkomsten waar de kansen die Lelystad Airport biedt centraal staan. Tijdens een van deze bijeenkomsten hield communicatie- en marketingadviseur Jean-Jaques Jouret een pleidooi over de versterking van zakelijk toerisme in de provincies Flevoland en Gelderland. “Zakelijk toerisme is de verzamelnaam voor een verblijf dat verband houdt met een vakbeurs, publieksbeurs, congres, vergadering of een andere bijeenkomst. Of met een individueel zakelijke reden of een incentive. Het valt op dat van alle zakelijke overnachtingen in Nederland slechts 6 procent plaatsvindt in Gelderland. Voor

Herald Immink

Flevoland valt dit cijfer nog slechter uit met 1 procent. Er valt dus in beide provincies een wereld te winnen, waarbij als extra argument geldt dat de gemiddelde recreatieve toerist 360 euro tijdens een verblijf uitgeeft, terwijl de zakelijke toerist gemiddeld 520 euro per verblijf spendeert. De uitbreiding van Lelystad Airport kan zorgen voor een forse groei van het zakelijk toerisme in de beide provincies. Dan zijn goede verbindingen van en naar de luchthaven wel een noodzaak.”

Opleidingen

Een ander belangrijk aspect is de werkgelegenheid. “Voor de langere termijn is de verwachting dat Lelystad Airport 3200 arbeidsplaatsen op zal leveren,” schat Annemieke Woltjes-Boer in. Zij is bestuurslid van de stuurgroep De Diamant en accountmanager voor de sector Economie en Techniek van Landstede in Harderwijk. “In eerste instantie zal het gaan om 400 directe banen en daarna om een

Joost Fraanje

veelvoud daarvan als afgeleid effect bij toeleveranciers en organisaties die op tal van andere manieren van de luchthaven zullen profiteren.” Het spreekt voor zich dat op en rond het vliegveld bedrijven zich zullen vestigen die actief zijn op het gebied van onderhoud, schoonmaak en beveiliging. Voor ons als opleiders ligt er dan ook een taak om daarop in te haken. Wij gaan ons concentreren op toerisme, technisch onderhoud, beveiliging en facilitaire dienstverlening (schoonmaakwerk, conciërgetaken en gebouwbeheer.) Opleidingen hiervoor bestaan uiteraard al, maar de toekomstige werknemers moeten allemaal de Engelse taal beheersen. Althans: Engels toegespitst op dienstverlening. Zodat ook de schoonmaker een toerist die op zoek is naar het toilet te woord kan staan. Beheersing van het Engels kan als keuzedeel in deze opleidingen worden opgenomen.”

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 1 | MAART 2017

Doen

In een markt vol dynamiek blijven we doen waar we goed in zijn: duurzaam ontwikkelen, bouwen, onderhouden en beheren. We leveren mooie projecten op en beginnen overal in het land met nieuwe huisvestingsopgaven waarbij we keuzes maken in materialen, constructies en installaties die het milieu zo min mogelijk belasten. Stuk voor stuk projecten waar we trots op zijn. Waarvan we vol overtuiging zeggen: dit is wat wij doen. www.vanwijnen.nl

Randvoorwaarden creëren Adriaan Hoogendoorn, burgemeester van Oldebroek, heeft als regionaal portefeuillehouder Economie zitting in De Diamant. “Het is belangrijk om als regio vanuit een gedeelde visie samen op te trekken. Daarom ontwikkelen we een gezamenlijke sociale en economische visie, waarin we de concrete kansen voor ons gebied van Lelystad Airport en overigens ook van de Floriade in Almere in 2022 meenemen.

Ik weet dat je met een visie geen banen creëert, maar een visie helpt wel om de energie te richten en voorspelbaar te zijn. We moeten met provincies en regio’s samen optrekken. Getouwtrek over eigen belangen levert uiteindelijk alleen maar verliezers op. Als overheid hebben we een dienende rol en zijn we er om randvoorwaarden te optimaliseren, zoals het wegnemen van belemmeringen in de infrastructuur. Het slechten van fysieke barrières gaat hand in hand met het opruimen van bestuurlijke gevormde barrières. Inwoners en bedrijven hebben geen boodschap aan die grenzen. De Noord-Veluwe vormt samen met een deel van Flevoland één ‘Daily Urban System’. De Diamant is voor mij een goed platform om met ‘ondernemers aan het stuur’ van gedachten te wisselen en plannen te maken voor de ontwikkeling van onze regio. De toekomstige mogelijkheden van Lelystad Airport onderschrijven mijn

motto: ‘Ga voor samenwerking nooit ergens met de rug naar toestaan’. Als regio in Midden-Nederland zijn er winstkansen in vier windstreken”.

Toegangspoort van Oost-Nederland

Joost Fraanje: “Luchthaven Lelystad wordt de internationale toegangspoort van Oost-Nederland. Daarmee sluit deze ontwikkeling perfect aan bij het rapport ‘De Kracht van Oost-Nederland’.” Uit dit onderzoek, uitgevoerd in opdracht van de provincies Gelderland en Overijssel, blijkt dat de Noord-Veluwe een economisch krachtige regio is. Als sterke punten noemen de onderzoekers de gunstige ligging die voor een aantrekkelijk internationaal vestigingsmilieu zorgt en de hoge arbeidsmoraal. “De werknemers zijn over het algemeen handige en slimme toepassers.” De economische kracht van de regio Noord-Veluwe wordt volgens de analyse vooral gevoed door de maakindustrie. “Terwijl in Oost-Nederland de toegevoegde waarde van ‘wat we met ons allen maken’ in de crisisjaren 2008-2013 afnam met 0,4 procent, groeide dat cijfer op de Noord-Veluwe met 0,8 procent. Een bewijs dat de regio beschikt over aanpassingsvermogen en werknemers die breed inzetbaar willen zijn. In de basis is het vestigingsklimaat van de Noord-Veluwe op orde. De woningmarkt, het leefmilieu en de voorzieningen worden alom gewaardeerd,” aldus het rapport.

Profilering en strategie

“Wat nog ontbrak,” zegt Joost Fraanje, “is een goede ontsluiting vanuit de lucht. Daar gaat nu de kurk vanaf. De economische potentie spat daarmee in verhevigde mate naar ons toe. Het is pure winst dat we nu met de drie provincies praten over profilering en strategie. We moeten duidelijk maken waarom het voor bedrijven gunstig is om zich hier te vestigen. Dat is niet zo ingewikkeld om uit te leggen. Ik zie de samenwerking gestalte krijgen in gezamenlijke loketten. Eén gericht op bedrijfshuisvesting. En daarnaast een toeristisch bureau dat in het buitenland het grote gebied met alle toeristische mogelijkheden promoot. Met het Innovatiehuis van De Diamant hebben we al een toegangspunt voor de vernieuwingsmogelijkheden in ons gebied. We moeten absoluut onze krachten blijven bundelen. Als we allemaal op eigen houtje onze deelbelangen nastreven, hebben we straks allemaal het nakijken.” Herald Immink: “Hoe dan ook is de luchthaven het vliegwiel voor nieuwe dynamiek. Dat moet je niet onderschatten. Kijk bijvoorbeeld naar de snelle groei van het vliegveld in Eindhoven, of naar vergelijkbare satellietluchthavens in andere landen van Europa. Zo moeten we ook naar de kansen voor onze regio kijken.” �

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 1 | MAART 2017

VINDT, SCHAKELT & VERBINDT

www.talentenjager.nl

IK BEN EEN TALENT

ROOFVOGELS ZIJN ECHTE JAGERS! Talentenjager jaagt op de perfecte match voor u. Wij vormen de schakel tussen organisaties en talenten op management- en directieniveau. Talentenjager VINDT, SCHAKELT & VERBINDT.

IK ZOEK EEN TALENT

Lunchen, dineren of vergaderen op een inspirerende plek

Worp 2, 7419 AD Deventer, 0570 66 70 80, deventer@sandton.eu, www.sandton.eu/deventer

Voorbeeldig.com maakt prachtige videoproducties door creativiteit en techniek te combineren. Zo wordt video een krachtige communicatietool!

adv3sb.indd 1

videoregistratie webvideo commercial

bedrijfsvideo instructievideo animatie

www.voorbeeldig.com info@voorbeeldig.com 06-20704249

26-05-16 09:49

ARBEIDSMARKT

Arbowet 2017 TEKST SIETZE HENSTRA

FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP

De Arbowet wijzigt naar verwachting per 1 juli 2017. De samenstelling van de beroepsbevolking verandert. Mensen worden ouder en om voorzieningen in stand te kunnen houden, moeten mensen langer doorwerken. Het (duurzaam) inzetbaar zijn wordt daarmee van steeds groter belang voor zowel de werkgever als de werknemer. Om de betrokkenheid van werkgevers en werknemers bij de bedrijfsgezondheidszorg (onderdeel van duurzame inzetbaarheid) te vergroten, worden met ingang van 1 juli 2017 in de arbeidsomstandigheden randvoorwaarden geschapen. De aanpassingen zijn gebaseerd op een advies van de SER: ‘Betere zorg voor werkenden’. Op grond van de wetgeving die is ingevoerd met de Wet verbetering poortwachter is de werkgever verantwoordelijk voor de verzuimaanpak. In de praktijk komt het voor dat de werkgever de verzuimbegeleiding geheel aan de Bedrijfsarts overlaat. De Bedrijfsarts komt dan voor een afweging te staan waarbij het risico bestaat dat de belangen van de werkgever zwaarder worden gewogen. Dit terwijl de Bedrijfsarts de gezondheid van de werknemers voorop moet stellen. De adviserende rol van Bedrijfsarts bij de verzuimbegeleiding van individuele werknemers wordt geëxpliciteerd; de werkgever blijft verantwoordelijk voor de begeleiding van de werknemer. Het verduidelijken van de adviserende rol van de Bedrijfsarts draagt ook bij aan de eigen onafhankelijkheid. In het kader van duurzame inzetbaarheid wordt van de werknemer verwacht dat deze zich actief opstelt voor wat betreft de eigen gezondheid, ontwikkeling, scholing en mobiliteit. Om deze verantwoordelijk-

heid van de werknemer met betrekking tot de eigen gezondheid te versterken, wordt een aantal mogelijkheden bij wet vastgelegde maatregelen genomen: Alle werknemers krijgen een adequate toegang tot een Bedrijfsarts voor gezondheidsvragen in relatie tot het werk. Aan werknemers moet kenbaar worden gemaakt dat deze faciliteit er is, dat er zonder toestemming van de werkgever gebruik van kan worden gemaakt, er geen onnodige drempels zijn wat betreft plaats en tijdstip van het consult en dat de werkgever niet geïnformeerd wordt over het consult, de aanleiding of de uitkomsten van het consult op tot de persoon herleidbaar niveau. Dit maakt het mogelijk de Bedrijfsarts - ook naast de al bestaande consultatie bij verzuimbegeleiding - te consulteren voordat klachten leiden tot verzuim. Het blijft overigens mogelijk dat werkgevers en werknemers besluiten afspraken te maken over een doeltreffende toegang tot ook de andere (erkende) Arbodienstverleners.

Sietze Henstra van EEGA te Deventer

De Inspectie SZW heeft een toezichthoudende taak bij de naleving van de Arboregelgeving. De sanctie voor de werkgever die géén contract heeft met een Bedrijfsarts of Arbodienst wordt aangescherpt. Op dit ogenblik wordt eerst een waarschuwing gegeven indien de Inspectie SZW constateert dat er geen contract bestaat. Omdat het niet beschikken over een contract kan inhouden dat een werknemer belangrijke arbeidsgeneeskundige zorg wordt onthouden waardoor zijn gezondheid en duurzame inzetbaarheid gevaar loopt, is een zwaardere sanctie op dit punt passend. �

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 1 | MAART 2017

Groen drukken

High-Tech Offset

met 5 kleuren Makkelijker

produceren

Veldhuis Media niet zomaar een drukker! Met 45 medewerkers verzorgen we dagelijks de productie van vele brochures, magazines, kalenders en boeken. Met onze DTP-studio en moderne prepress verwerken we de orders via internet en ftp applicaties. Onze drukkerij beschikt over drie 5-kleuren persen op het formaat 72 x 102 (16 pag. A4 per drukvel). In onze binderij verzorgen we het vouwen, hechten en de postale verwerking van periodieken en brochures. Bovendien beschikken we over apparatuur om Wire-O kalenders te maken. Veldhuis Media is FSC- en ISO 12647 gecertificeerd. Daarnaast zijn we een erkend BPV-bedrijf. Dit betekent voor U: • Prettige samenwerking op menselijke maat. • Een leverancier die met u mee denkt, óók op het gebied van MVO. High-Tech Offset volgens • Al uw grafische wensen worden door één bedrijf uitgevoerd. Veldhuis Media • Door vergaande automatisering en onderlinge afstemming een voorspelbaar drukresultaat. Media heeft het drukproces Kortom: Uw drukwerk Veldhuis top verzorgd, is voor u een zorg minder. volledig geïntegreerd, geautomatiseerd

Meer informatie? en gedigitaliseerd. Dit supersnelle en Neem contact op met één van onze account managers. slimme concept noemen we High-Tech set. @veldhuismedia Volg ons ook opOff Twitter: Door uw en ons drukwerkproces

Veldhuis Media daarvolledig krijg je een kleur van! en naadloos op elkaar aan te sluiten, krijgt u uw kwaliteitsdrukwerk een stuk sneller, efficiënter en toch voordelig. Snel en efficiënt het drukwerk op de

8102 HL Raalte

F 0572 - 34 97 99

F I ME

T. 0572 - 34 97 00 F. 0572 - 34 97 99 info@veldhuis.nl info@veldhuis.nl www.veldhuis.nl www.veldhuis.nl

T I FI C EE

SCGM ISO 12647 G

Veldhuis Media b.v. Kanaaldijk OZ 3 8102 HL Raalte Postbus 2 Kanaaldijk OZ 3 8100 AA RaalteT 0572 - 34 97 00

plaats van bestemming.

NETWERKEN

Nieuwe kandidaten Sterkste Schakel Trofee 2017 TEKST WILMA SCHREIBER

Na Hedi International, Boon Accountants Belastingadviseurs en Fooddock hebben zich weer een aantal mededingers gemeld voor de jaarlijkse verkiezing van het meest klantgerichte bedrijf van de regio Stedendriehoek, Noord-Veluwe, Lochem en Raalte. Een korte introductie. Deventer is opvallend goed vertegenwoordigd bij deze derde editie van de Sterkste Schakel Trofee. Neem PrintXpert dat al 16 jaar print-, druk- en signwerk verzorgt. Gevraagd naar de invulling van klanttevredenheid zegt eigenaar Leo Weys: “Het is belangrijk te leveren wat de klant verwacht. Als nieuwe klanten een bestelling plaatsen via de website, nemen we dan altijd even contact op over de toepassing en wanneer hij het nodig heeft. Dezelfde dag of wellicht op een andere locatie? Want als een klant morgen naar een beurs in Amsterdam moet, zorgen wij dat het daar geleverd wordt.” Sportbedrijf Deventer exploiteert diverse sportaccommodaties in de gemeente Deventer. Gastvrij zijn is één van de kerncompetenties die het bedrijf van zijn circa 150 medewerkers verwacht. “Gastvrijheid betekent voor ons het overtreffen van de verwachtingen van onze gasten. We streven ernaar al onze gasten en relaties een onuitwisbare beleving te geven, zodat zij graag bij ons terugkomen”, zegt directeur Ashwin Lankwarden. Zo werd met een externe specialist op gebied van gastvrijheid het boekje 100% Gastvrij! gemaakt, waarin de vijf zekerheden voor medewerkers staan omschreven: veilig & schoon, kwaliteit, toegankelijk & bereikbaar, glimlach, persoonlijke aandacht.

“Ons symbool voor gastvrijheid is het gouden stokstaartje. Dit diertje is namelijk alert, nauwkeurig, proactief, zeer sociaal en kan goed anticiperen.” De naam Lentelink Banketbakkerij & Chocolaterie toont gelijk de kernactiviteit: banket en chocolade. Op beide vlakken beschikt dit Deventer bedrijf over een ruim assortiment: van gebak, koekjes en gelegenheidstaarten tot bonbons en truffels. “Dit uiteraard met hoogwaardige grondstoffen voor een optimale smaak. Zo gebruiken we Callebaut, kwalitatief één van de betere chocolademerken”, aldus eigenaresse Melanie Lentelink. Klantgerichtheid is essentieel, aldus Lentelink. “Wij vinden het belangrijk dat ons personeel dit nastreeft. Onze winkel is toegankelijk voor iedereen, ook voor mindervaliden. Via onze website en webshop kunnen klanten makkelijk ook thuis ons assortiment bekijken”, zegt ze. “Daarnaast staan wij open voor kritiek en proberen we zo nodig een oplossing te vinden samen met de klant. Maar het allerbelangrijkste is dat mensen zich op hun gemak voelen in onze winkel. ”

Het totaal aantal genomineerden staat momenteel op dertien en naar verwachting zal dit nog verder stijgen. Op 8 maart vindt een eerste kennismaking plaats tussen genomineerden en juryleden tijdens een speciale bijeenkomst in Hotel Restaurant Taverne in Twello. Op 30 maart valt dan de beslissing tijdens de finalebijeenkomst op Landgoed Ehzerwold. Daar maakt de jury onder leiding van Harry Webers bekend wie zich komend jaar het meest klantgerichte bedrijf van de regio mag noemen. �

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 1 | MAART 2017

ONTBOEZEMINGEN AAN DE ONTBIJTTAFEL…

…Over kinderdromen, inspiratiebronnen en studiewensen TEKST TOON VAN DER STAPPEN FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP

De drijfveren, voorkeuren en achtergronden van de ondernemer zijn onlosmakelijk verbonden met het zakelijk functioneren. Die gedachte is voor Driesteden BUSINESS aanleiding om elke twee maanden een aantal ondernemers bij het krieken van de dag te trakteren op een ontbijt in restaurant ’t Diekhuus in Terwolde. Als de ochtend ontluikt en de dagelijkse beslommeringen zich nog schuilhouden achter de horizon, is de ontbijttafel de behaaglijke plek om ontspannen over jezelf te keuvelen.

F16-piloot

Martijn Westdijk koesterde de jongensdroom om F16-piloot te worden. “Helaas bleek ik te groot voor de cockpit en het was de vraag of mijn lichaam bestand was tegen de g-krachten. In plaats daarvan koos ik voor de opleiding ‘facilitair management’. Ik heb die opleiding niet afgemaakt. Via een uitzendbureau kwam ik terecht in het bankwezen als verkoper in de buitendienst. Enkele jaren geleden spraken mijn broer en ik steeds vaker over het gezamenlijk opzetten van een horecagelegenheid. Mijn broer heeft ruimte horecaervaring en onze vader, die inmiddels boven de zeventig is, heeft zijn pannenkoekenrestaurant in Rheden. Ik ben nog steeds blij met de beslissing om Reuvershoeve te starten. Het voelt als een logische stap.”

Steward

“Als kind wilde ik steward worden bij een vliegmaatschappij,” vertelt Henk van der Kolk. “Dat was echt een kinderwens, die ik later nooit heb nagestreefd. Ik ging naar de meao, zonder een idee wat ik wil-

de worden. In het lokale weekblad viel mijn oog op een personeelsadvertentie van de plaatselijke drukkerij. Ze vroegen een leerling vlakdrukmonteur. Ik schreef een sollicitatiebrief en werd aangenomen. Direct was ik onder de indruk van de techniek. En dat je met behulp van die techniek mooie producten kon maken. Ik ben daar tien jaar gebleven en toen werd ik benaderd voor een allround functie bij een kleine drukkerij. Na zes jaar kreeg ik de mogelijkheid om het bedrijf over te nemen.”

Dierenarts

Anouk Zweverink wilde als jong meisje dierenarts worden. “Totdat ik een filmpje zag over koeien en een dierenarts met grote handschoenen aan. Toen leek het me toch niet zo’n leuk vak meer. Zonder veel na te denken over een andere beroepskeuze, ben ik gaan studeren. Ik was wel geïnteresseerd in de mogelijkheden van online en sociale media. Dat was de motivatie om voor communicatie als studierichting te kiezen. Ik heb die opleiding afgerond, maar het lukte niet om meteen

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 1 | MAART 2017

een geschikte baan te vinden. Ik kon wel aan de slag als intercedent bij ASA en daar komt de communicatiestudie me goed van pas.”

Loonwerker

Jan Lowin IJzerman had toekomstvisioenen over een baan als loonwerker. “In ons dorp zag ik altijd grote tractoren rijden. Het leek me wel wat om stoer en relaxed een trekker te besturen. Het liep anders, want mijn interesse lag toch wat meer bij handelen en ondernemen. Ik had al vrij vroeg een aandelenpakketje en op mijn achttiende had ik naast mijn studie een bedrijfje in tuinplanten. Op de heao studeerde ik marketingmanagement en marketingstrategie. Daarna volgde ik een universitaire training, waarbij ik erachter kwam dat ik het vooral boeiend vind om van een abstract idee een businessmodel te maken en daarmee de markt te veroveren. Als online marketing consultant kan ik optimaal gebruik maken van die inzichten. Ik vind het prettig om dat werk te combineren met fysieke arbeid. Ik haal veel voldoening uit een ochtend houtkloven. Overigens heeft mijn vader nog een trekker. Daar versleep ik bomen mee.”

Dienend leiderschap

Jezus is de grootste inspiratiebron voor Henk van der Kolk. “Ik voel me aangesproken door dienend leiderschap, dat is bij Jezus tot volle wasdom gekomen. Ik voel me daardoor geïnspireerd in alle facetten van het leven. God heeft me talenten gegeven, daar moet je optimaal

Anouk Zweverink (23) Intercedent bij ASA, Deventer (Uitzendorganisatie, onderdeel van Start People, die studenten en jonge professionals begeleidt naar bijbanen en startersbanen.) Grootste hobby: Gezellig borrelen met familie en vrienden. “Ik geniet van leuke mensen om me heen.” Boek: “Allerlei soorten kookboeken.” Muziek: “Van house tot carnavalskrakers.” Tv-programma: ‘Wie is de mol?’ en ‘Expeditie Robinson’. Lievelingseten: Tapas. Gedroomde reisbestemming: Thailand. “Komende zomer komt die droom uit.” Laatste privéaankoop: Snowboardschoenen.

Henk van der Kolk (50) Eigenaar van Drukkerij Aforma in Apeldoorn en Drukkerij Kwakkel in Heerde (Al 33 jaar actief in de grafische sector. Zijn twee bedrijven bestaan al enkele generaties. In de loop der jaren zijn ze uitgegroeid tot drukkerijen die met de meest moderne apparatuur zowel de zakelijke markt als particulieren van dienst zijn.) Grootste hobby: “Mijn gezin met mijn vrouw en vier dochters. Korfbal is de sport van mijn dochters. Ik ben de grootste supporter. Onze derde dochter speelt inmiddels op hoog niveau.” Boek: ‘In Europa’ van Geert Mak en historische romans. Muziek: “Van Bach tot symfonische rock.” Tv-programma: “Ik sla zelden het Journaal over.” Lievelingseten: “Indonesisch en Thaïs.” Gedroomde reisbestemming: Paaseiland. Laatste privéaankoop: Een blauwe colbert.

Jan Lowin IJzerman (30) Online marketing consultant, Oene (“Ik help ondernemers om met inzet van internet meer omzet te genereren. Daarnaast bedenk ik concepten, zoals ‘wildproeverij.nl’. Daarmee laat ik, samen met mijn vrouw Marlies, deelnemers ervaren hoe Veluwse wildproducten op het bord komen. Van jacht via slacht naar bereiding.”) Grootste hobby: Reizen. “Met Marlies trek ik er graag op uit om landen en steden te ontdekken, zoals New York en Maleisië.” Boek: De Bijbel. “Het mooiste boek over management dat er bestaat. Alle levenslessen staan erin.” Muziek: Coldplay. Tv-programma: ‘Ik vertrek’. Lievelingseten: “Picanha. Het staartstuk van het rund, bereid op de barbecue.” Gedroomde reisbestemming: Brazilië. Laatste privéaankoop: “Een vrijstaand bad voor in ons nieuwe huis.”

De Jong & Laan. Ondernemende accountants.

www.jonglaan.nl

Ondernemende Accountants

Martijn Westdijk (43) Mede-eigenaar van Pannenkoekbakkerij Reuvershoeve, Brummen. (Ruim 2,5 jaar geleden openden de broers Martijn en Wouter Pannenkoekbakkerij Reuvershoeve. Binnen en op het terras zijn er ongeveer 450 zitplaatsen. Het restaurant is eveneens een ideale locatie voor zakelijke bijeenkomsten. De broers zijn in de voetsporen getreden van hun vader die een pannenkoekenrestaurant in Rheden runt.) Grootste hobby: “Mijn nieuwe woning in het centrum van Arnhem. Hiervoor woonde ik in het dorp Lathum. Het is makkelijker om met vrienden in de binnenstad van Arnhem af te spreken om bijvoorbeeld dichtbij huis een hapje te eten.” Boek: ‘Komt een vrouw bij de dokter’ van Kluun. Muziek: “Van Nederlandstalige meezingers tot techno en deephouse.” Tv-programma: De Amerikaanse serie ‘Homeland’ op Netflix. Lievelingseten: Stamppotten met spek en rookworst. Gedroomde reisbestemming: Australië Laatste privéaankoop: “Een uit hout gesneden bijzettafeltje.”

gebruik van maken om jezelf verder te ontwikkelen en om dienstbaar te zijn.”

stond hij open en vrij in het leven. Onze gesprekken blijven me inspireren.”

Gedreven vader

De juiste balans

Anouk Zweverink noemt haar vader als grootste inspiratiebron. “Hij is begonnen als bouwvakker en is nu al jaren ondernemer. Hij heeft een goedlopend bouwbedrijf. Door zijn gedrevenheid is hij tijdens de crisis overeind gebleven. Daar heb ik bewondering voor. Ik leer van hem vooral om nooit op te geven en dat er meerdere manieren zijn om je doelen te bereiken.”

Inspirerende gesprekken

Een vriend van Martijn Westdijk overleed op 34-jarige leeftijd. “Wij voerden uitgebreide gesprekken over tal van onderwerpen. De gesprekken konden gaan over werk, over meisjes, over uitdagingen en oplossingen. Nog steeds als ik ergens tegenaan loop, denk ik aan hem. Dan ben ik benieuwd naar zijn visie en oordeel. We waren twee vrienden die elkaars bestaan spiegelden. Ondanks zijn ziekte

Voor Jan Lowin IJzerman vormen de mensen in zijn directe omgeving zijn belangrijkste inspiratiebron. “Mijn ouders houden me scherp om mijn beide benen op de grond te houden met alle wilde plannen die ik in mijn hoofd kan hebben. Van mijn vrouw bewonder ik haar doorzettingsvermogen. Ook bij tegenslagen straalt ze de kracht uit om door te gaan. Mijn vriend heeft een tomeloze energie, met hem kan ik goed sparren over mijn ideeën. Bij mijn schoonouders is het altijd fijn thuiskomen. Zij creëren een warme sfeer waarin ik tot rust kom. Met elkaar helpen ze mij om de juiste balans te bewaren.”

Studiewensen

Henk van der Kolk wil nog geschiedenis gaan studeren. “Ik wil me dan verdiepen in het Romeinse tijdperk. Hoewel ook

kunstgeschiedenis en kerkgeschiedenis mijn belangstelling hebben.” “Ik wil me verder verdiepen in coaching om het beste uit mensen naar boven te kunnen halen,” vertelt Anouk Zweverink. “Veel mensen beschikken over verborgen talenten. Ik wil hen helpen om die te ontdekken en te benutten.” Martijn Westdijk: “Ik wil een IT-opleiding gaan volgen. Ik kan nu prima omgaan met mijn smartphone, mijn pc en de kassacomputer. Maar als er iets misgaat, sta ik met mijn handen in het haar. Ook voor de kleinste kink in de kabel heb ik hulp nodig. Ik wil meer problemen zelf op kunnen lossen.” Jan Lowin IJzerman is nog bezig met de afronding van zijn masteropleiding bedrijfskunde. “Daarna zou ik filosofie willen gaan studeren. Ik verwacht dat die studie via andere gezichtspunten mij ook nieuwe bedrijfseconomische inzichten oplevert.” �

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 1 | MAART 2017

NETWERKEN

Driesteden BUSINESS: Uni businessmagazine en zaken TEKST TOON VAN DER STAPPEN FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP

Zoals u weet is Driesteden BUSINESS het grootste en best gelezen businessmagazine van uw regio. Onlangs is het verspreidingsgebied uitgebreid met de gemeenten Harderwijk, Ermelo, Putten en Nijkerk. Driesteden BUSINESS bereikt alle belangrijke ondernemers, managers en andere beslissers in de brede regio.

Breid uw business uit met het zakennetwerk van Driesteden Business

Driesteden BUSINESS is veel meer dan een zakenmagazine. Tijdens onze vele netwerkevenementen kunt u op een ontspannen manier contacten leggen met collega-ondernemers. Onze vertrouwde website hebben we vervangen door een online platform, waar u op diverse manieren uw bedrijf kunt promoten en op de hoogte kunt blijven van de laatste ontwikkelingen in de bedrijvige regio.

Gratis service: uw bedrijf in de regionale ondernemersindex

Ga naar www.driestedenbusiness.nl en voeg uw bedrijfsinformatie gratis toe aan onze ondernemersindex, zodat andere ondernemers in de regio u sneller kunnen vinden. Het geheel vernieuwde online platform van Driesteden BUSINESS heeft u nog veel meer te bieden. Hieronder een aantal aansprekende voorbeelden.

paginaweergaves is de belangstelling voor de website van Driesteden BUSINESS groot en groeiend. De video’s op de site vormen een populair onderdeel. Er zijn zowel interessante inkijkjes in diverse regionale bedrijven te bekijken als boeiende reportages van netwerkevenementen.

De Sterkste Schakel

Driesteden BUSINESS is organisator van ‘De Sterkste Schakel’. De jaarlijkse verkiezing van het meest klantgerichte bedrijf in de regio. De Sterkste Schakel is een bijzondere verkiezing. De kandidaten worden namelijk genomineerd door andere bedrijven. U bent van harte welkom

Video’s

Met elke maand gemiddeld meer dan 3.000 unieke bezoekers en ruim 5.000

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 1 | MAART 2017

om via de website uw meest gewaardeerde businesspartner als kandidaat aan te melden. U mag ook meerdere kandidaten aanmelden.

Zien en gezien worden

Zien en gezien worden is essentieel bij zakendoen. De activiteiten van Driesteden BUSINESS vormen het platform voor ondernemers die geïnformeerd, geïnspireerd, gezien en gehoord willen worden. �

ieke combinatie van nnetwerk in de brede regio U kunt optimaal profiteren van alle mogelijkheden die Driesteden BUSINESS u kan bieden. Als u zich aanmeldt als Special Member of als Premium Member maakt u ten volle gebruik van de vele activiteiten die Driesteden BUSINESS ontplooit en van heel veel commerciële en financiële voordelen. U kunt kiezen uit twee pakketten. Het lidmaatschap van Driesteden BUSINESS is voorbehouden aan beslissers van organisaties met twee of meer medewerkers.

Als Special Member (€ 195,-- per jaar) ontvangt u: n

Zes edities van Driesteden BUSINESS per jaar n Negen keer de Nieuwsbrief n Gratis plaatsing van uitgebreide bedrijfsinformatie op www.driestedenbusiness.nl n Gratis toegang tot twee BOB Borrels (Bedrijven Ontmoeten Bedrijven) n Gratis toegang tot twee andere netwerkevenementen n Gratis plaatsing van uw bedrijfsvideo op www.driestedenbusiness.nl n Gratis doorplaatsing van uw bedrijfsprofiel in het magazine naar www.driestedenbusiness.nl n 25% Korting op online adverteren n 25% Korting op evenementen georganiseerd door kennispartners n 25% Korting op betaalde evenementen

Als Premium Member (€ 365,-- per jaar) ontvangt u: n

Zes edities van Driesteden BUSINESS per jaar n Negen keer de Nieuwsbrief n Gratis plaatsing van uitgebreide

bedrijfsinformatie op www.driestedenbusiness.nl n Gratis toegang tot tien netwerkevenementen n Gratis toegang tot twee BOB Borrels (Bedrijven Ontmoeten Bedrijven) n Gratis plaatsing van uw bedrijfsvideo op www.driestedenbusiness.nl n Gratis doorplaatsing van uw bedrijfsprofiel in het magazine naar www.driestedenbusiness.nl n Gratis een maand lang een link naar uw bedrijfsinformatie op de homepage van www.driestedenbusiness.nl n Gratis een heel jaar een banner van uw bedrijf in de Nieuwsbrief n 50% Korting op online adverteren n 50% Korting op evenementen georganiseerd door kennispartners n 50% korting op betaalde evenementen

Corporate Member / in overleg

Mogelijk wilt u met meerdere beslissers binnen uw organisatie Corporate Member worden. Neemt u dan u contact met ons op via members@driestedenbusiness.nl voor een passend voorstel.

MEMBERS

HEBBEN EEN STREEPJE VOOR!

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 1 | MAART 2017

DUBBELINTERVIEW

Van Hanzebaken naar Hanzezegels

Een verbindend kunstwerk in meervoud TEKST TOON VAN DER STAPPEN FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP - TON PORS

De kracht van Harderwijk ligt bij de verbinding tussen de waarden van het verleden en de mogelijkheden voor de toekomst. Het Hanzebaken als welkomstgebaar bij de toegang tot het Waterfront staat daar symbool voor. De stoere veertien meter hoge verwijzing naar het Hanzeverleden van Harderwijk is een creatie van Marte Röling. Onder aanvoering van voormalig stadsarchitect Ad Kramer is zij opnieuw bezig om een kunstwerk voor Harderwijk te ontwikkelen. De schetsen zijn al klaar voor een unieke kunstuiting in meervoud: de Hanzezegels. Marte Röling is zonder twijfel een van de bekendste en meest uitgesproken kunstenaars van ons land. De noeste arbeid van het scheppingsproces van het Hanzebaken is in de documentaire ‘Marte Röling & Partners’ nog steeds te zien via NPO.nl. “Dit beeld heeft een speciale plek in mijn hart. Zeker vanwege de bijzondere omgeving waarin het geplaatst is en waarschijnlijk ook omdat het maken ervan een uitdagende en zware klus was. Ik ben vreselijk blij met het eindresultaat.”

Arno Logt

Honderd schetsen

Het wordingsverhaal van het Hanzebaken begint met het plan van NV Stadsherstel om de stad een tastbare herinnering te schenken aan de lange periode dat deze organisatie zich inzette voor het behoud van monumentale panden in de binnenstad. Voor een passend afscheidsgeschenk toog voormalig stadsarchitect Ad Kramer naar de boerderij van Marte Röling in het Groningse Uithuizen. “Ik dacht meteen aan haar. We kenden elkaar nog niet, maar haar werk sprak me enorm aan. Ik vroeg haar een werk te maken dat symbool kon staan voor de verbinding tussen verleden, heden en toekomst. Daarbij viel de term ‘Hanzestad’, maar voor de rest kreeg ze alle vrijheid.” Marte Röling: “Ik vond het een fantastisch plan en het enthousiasme van Ad werkte aanstekelijk. Vrijwel meteen ben ik me gaan verdiepen in het Hanzeverleden en we zijn Harderwijk gaan verkennen. Het was al enigszins bekend dat het werk een plek zou krijgen bij het water van het Wolderwijd, vlakbij het Stadsstrand. Dat heeft mede bepaald hoe het werk eruit zou zien. Ik heb zo’n honderd ontwerpen in schetsvorm gemaakt.

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 1 | MAART 2017

Op die manier gaf ik tekenend mijn ideeën de ruimte. Op een gegeven moment komt er dan een richting bovendrijven. Het beeld van ‘De Leeuw van Venetië’ drong zich aan me op. Dat vormde het uitgangspunt voor het Hanzebaken. Op een hoge zuil van cortenstaal de kolkende golven van de toenmalige Zuiderzee met in de top een koggeschip, als symbool van de Hanzetijd.”

Stevig bouwvakken

Ze werkte ongeveer twee maanden aan de vorm in grote blokken polyurethaanschuim. De afwerking vergde daarna vijf maanden, een periode van keihard werken, samen met huisgenote en kunstenares Adrienne Morriën. “Polyester is weliswaar mijn favoriete materiaal, maar het bewerken daarvan komt wel neer op stevig bouwvakken. Bovendien moesten we het werk, vanwege de benodigde hijsinstallatie, in twee delen uitvoeren. En dan breekt het mooie moment aan dat een creatie bijna klaar is. Dat is een moment dat ik bij elk kunstwerk koester. Het is heerlijk en spannend tegelijk. Het werk is dan nog even van mezelf, voordat ik het loslaat. Daarna kijken vreemde ogen ernaar en neem ik afstand, hoewel ik er

meestal op de een of andere manier contact mee blijf houden.”

De Hanze als inspiratie

Dat gebeurde in Harderwijk ook. “Ik vind het een enige en intieme stad, met een rijke historie die redelijk goed bewaard is gebleven. Als we gasten van waar dan ook op bezoek krijgen, nemen we ze er graag mee naartoe. Harderwijk heeft een eigen karakter en gelukkig nog genoeg kleine, gespecialiseerde winkels.” “Maar,” werpt Ad Kramer tegen, “net zoals in veel andere binnensteden, dreigt ook in het centrum van Harderwijk de leegloop van winkels. Daarmee verliest een centrum zijn hart. Tegen de tijdgeest kan niemand vechten, maar we moeten nu wel een antwoord bedenken op de vraag hoe we de binnensteden levend kunnen houden. Digitaal winkelen is niet meer weg te denken. De formule van binnensteden gevuld met winkels van grote

ketens heeft zijn langste tijd gehad. Dus moet je daar iets tegenover zetten wat een wezenlijke waarde heeft en past bij het karakter van de stad. Het Hanzeverleden kan daarbij als inspiratie dienen. Ik pleit ervoor om de ambachtelijkheid terug te brengen in de binnenstad. Gespecialiseerde vaklui die kleinschalig producten maken en aan de man brengen. Inclusief de slager en de bakker. Gecombineerd met het vergroten van de woonfunctie in de binnenstad.”

De kracht van herkenning

En dat bracht Ad Kramer op het idee om opnieuw Marte Röling te benaderen. “Omdat er in Harderwijk bijna geen sporen meer zichtbaar zijn van het Hanzeverleden, heb ik haar gevraagd een kunstwerk te ontwerpen dat dit verleden weer tastbaar kan maken. Marte Röling: “Al bij het eerste gesprek hierover hadden we het over een zegel. Het ontwerp is een gestileerde zee met een blinkende zegel.

Het wordt een groot werk, maar toch ijl, want het mag het uitzicht niet belemmeren. Uniek is dat het een kunstwerk in meervoud wordt.” Ad Kramer: “Als dit project slaagt, wordt Harderwijk verrijkt met twee identieke Hanzezegels, bij twee historische toegangen tot de binnenstad. Marte Röling: “Ik vind het briljant om de kracht van de herhaling uit te buiten, als symbolen voor ontmoetingen in tijd en plaats. Van oudsher is Harderwijk een plek van waaruit verbindingen gelegd worden. Vanuit de visserij, de handel en het toerisme. De verbindingswegen hebben een andere vorm en betekenis gekregen, maar ze zijn onverminderd van belang. Over de weg, via het water en het spoor, wordt er handelswaar aan- en afgevoerd, komen bezoekers naar Harderwijk en ontdekken Harderwijkers de rest van de wereld.” Ad Kramer: “En als vervolg heb ik een voorstel ingediend om dezelfde Hanzezegels ook in Elburg en Hattem te plaatsen, de twee andere Hanzesteden

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 1 | MAART 2017

iets

MET

tekst ...Schreib heeft het

Zit u zonder tekst of verlegen om iets beters?

...Schreib doet het

Teksten schrijven of bestaande teksten opfrissen.

...Schreib presteert het OPSLAG B.V.

Is uw voorraad veilig opgeslagen?

Uw organisatie aansprekend verwoorden voor uw klanten.

In onze PGS 15 opslag wel Ter Riele Transporten heeft een lange geschiedenis in de logistieke sector. Door verandering van wetgeving en vraag uit de markt hebben wij geĂŻnvesteerd in een nieuwe PGS 15 opslagloods. Heeft u producten die onder deze speciale zorg vallen? Neem dan contact op, tel. 055 - 301 13 72 www.terriele.nl

Wilma Schreiber 06 812 832 83 info@schreib.nl www.schreib.nl tekst en redactie

Hanzebaken

op de Noord-Veluwe. Zowel om de herkenning te versterken als om de band tussen deze drie Hanzesteden te bevestigen.”

Bekostiging

Ad Kramer richt een stichting op die zich in zal spannen om het project te bekostigen. Marte Röling verleent haar medewerking aan het vervaardigen van schaalmodellen van het kunstwerk Geïnteresseerden kunnen eigenaar worden van deze unieke en genummerde replica’s. Als publieksactie denkt Kramer aan in brons gegoten zegels. “Die kunnen dienen voor tal van toepassingen. Zoals een herkenbare versiering aan de gevel van sympathiserende inwoners en ondernemers. Of als een lakstempel voor documenten, een ludiek betaalmiddel tijdens ‘Hanzeacties’, of zelfs als gietvorm voor bijvoorbeeld Hanzekoeken.”

Voor meer informatie:

De contactpersoon van dit initiatief is Laurens de Kleine: 06 - 51 07 41 76.

Hanzezegel

Veelzijdig oeuvre

Marte Röling heeft een groot en veelzijdig oeuvre op haar naam staan, dat bestaat uit modetekeningen, schilderingen, portretten (waaronder haar bekende beeltenis van koningin Beatrix), postzegels, platenhoezen, monumentale sculpturen en zelfs een beschilderde tram. Op het dak van Museum De Fundatie in Zwolle prijkt haar ‘Grote gouden vette vredesduif’. In 2010 werd ze benoemd tot Ridder in de Orde van de Nederlandse Leeuw en vier jaar later ontving ze de Eremedaille voor Kunst en Wetenschap uit handen van koning Willem-Alexander. �

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 1 | MAART 2017

MEDISCHE TECHNOLOGIE

Ademanalyse gaat de wereld van medische diagnostiek veranderen Al sinds de Griekse oudheid is bekend dat uitgeademde lucht informatie bevat over de gezondheidstoestand van mensen. Tegenwoordig weten we dat deze lucht duizenden verschillende componenten bevat. Ademanalyse biedt belangrijke voordelen ten opzichte van veel andere diagnostiek: 1) de techniek is nauwelijks belastend voor de patiënt (niet-invasief), 2) diagnose is snel beschikbaar (binnen 15 minuten) en 3) kostenbesparend voor de gezondheidszorg. Je kunt dieren met een gevoelig reukorgaan leren om hieruit ziektebeelden bij mensen te herkennen. Het trainen van honden of ratten (meestal stuk voor stuk) kost echter veel tijd en dat belemmert grootschalige toepassing. Een bedrijf uit Zutphen heeft een elektronische neus ontwikkeld voor ademanalyse. Wereldwijd voeren ziekenhuizen hiermee klinische studies uit om ziektebeelden te diagnosticeren.

Aeonose meet ademprofielen

Een kunstmatige, elektronische neus biedt voordelen als je in staat bent deze goedkoop en reproduceerbaar te vervaardigen en niet iedere neus afzonderlijk hoeft te leren een ziektebeeld te herkennen. Dat kan. De afgelopen jaren heeft The eNose Company, een medisch high-tech bedrijf gevestigd in Zutphen, een elektronische neus ontwikkeld die specifiek geschikt is voor ademanalyse (‘Aeonose’). In de Aeonose zitten sensoren, die een meetsignaal opleveren als ze met uitgeademde luchtcomponenten reageren. Het blijkt dat we veel meer ziektebeelden kunnen ‘ruiken’ dan aanvankelijk gedacht. Door een ziekte verandert de stowisseling van het lichaam en dat heeft invloed op het ademprofiel. Op die manier kan de Aeonose ook ziektebeelden waarnemen, die geen directe relatie tot de luchtwegen hebben zoals prostaat- of borstkanker. De Aeonose wordt momenteel in binnen- en buitenland ingezet voor het ruiken van een groot aantal ziektebeelden.

Trainen op ziektebeelden Onderzoek naar tuberculose bij een meisje van de Warao indianen in Venezuela.

Alvorens een diagnose te kunnen stellen moet de Aeonose ‘leren’ om de adem van een ziek persoon te onderscheiden van iemand die gezond is. Dat gebeurt door het apparaat te trainen: zowel een groep zieke

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 1 | MAART 2017

als gezonde personen ademen door de Aeonose en door middel van data-analyse blijkt of een onderscheid in ademprofiel aanwezig is. De trainingsperiode levert een wiskundig model op (algoritme) om op basis van een ademprofiel met grote zekerheid vast te stellen of iemand aan een bepaalde ziekte lijdt. Vervolgens kan de Aeonose een nieuw, onbekend ademprofiel classificeren volgens dit algoritme. In tegenstelling tot een hond, die je individueel moet trainen, kun je een eenmaal ontwikkeld wiskundig model gemakkelijk overzetten naar andere Aeonoses.

Diagnose na 15 minuten beschikbaar

Zo’n diagnose gaat snel: 5 minuten ademen door deze elektronische neus voldoet om de arts te helpen een diagnose te stellen: de elektronische neus verstuurt de ademprofielen via Bluetooth naar een iPad die ze vervolgens via internet doorstuurt naar een centrale server. Daar zijn de wiskundige modellen beschikbaar die de ziektebeelden beschrijven. De analyse duurt minder dan een seconde en de resultaten komen direct voor de arts beschikbaar. De Aeonose bezit een accu, is draagbaar en handig in het gebruik. In medische termen: een ‘Point-of-Care’ device.

Demonstratie nieuwste versie Aeonose door Jan Willem Gerritsen (l) en Henny Oord (r) van The eNose Company.

Klinische studies in ziekenhuizen

Het ontwikkelen van goede wiskundige modellen om ziektebeelden te herkennen vergt langdurige klinische studies waar veel patiënten aan deelnemen. In nauwe samenwerking met medische specialisten voert The eNose Company momenteel een groot aantal klinische studies uit om de elektronische neus te trainen op het herkennen van deze ziektebeelden. Daarnaast lopen kleinere studies om te kijken of nog meer ziekten of deze wijze gediagnostiseerd kunnen worden.

Groot aantal ziekten te diagnosticeren via ademanalyse

Veel ziekten kun je in de adem van mensen detecteren. Tot nu toe ligt de nadruk op oncologie (darm-, borst-, hoofd/hals-, prostaat-, long-, alvleesklierkanker) en tuberculose. Diagnostiek van tuberculose speelt in Nederland geen grote rol, maar is wel van belang in veel arme landen waar de ziekte epidemische vormen heeft aangenomen en grote behoefte bestaat

aan snelle diagnostiek. Voor de genoemde ziekten weten we inmiddels dat sprake is van een afwijkend ademprofiel dat de Aeonose kan ruiken. Hierover verschijnen in toenemende mate ook publicaties in de vakliteratuur (zie ook http://bit.ly/ Aeonose-resultaten ). Studies naar andere oncologische aandoeningen lopen in volle vaart verder. Het blijkt dat de elektronische neus ook kansen biedt voor ziekten waar nu geen goede diagnostiek voor beschikbaar is zoals alvleesklierkanker en longembolie.

Ademanalyse onderwerp op Health Valley Event 2017

Op donderdag 9 maart a.s. zal in Nijmegen het jaarlijkse Health Valley Event plaatsvinden (http://www.healthvalleyevent.com). Dit is een landelijke bijeenkomst over innovaties in de gezondheidszorg waarbij zo’n 1200 deelnemers worden verwacht. Het thema van het event is in 2017 ‘Patient Driven Technology’. Het niet-invasieve karakter van de elektronische neus past daar prima in.

The eNose Company verzorgt op 9 maart een drietal sessies met sprekers, die recente resultaten zullen belichten. De onderwerpen variëren van academisch onderzoek tot toepassing in perifere ziekenhuizen en gebruik als screeninginstrument in de strijd tegen tuberculose. Het zal niet lang meer duren voordat ademanalyse op reguliere basis in ziekenhuizen wordt toegepast!

Start van een nieuw gebied van diagnostiek

We staan nog maar aan het begin van de mogelijkheden van ademanalyse. Over een aantal jaren is ademanalyse net zo gewoon als de bloedanalyse dat nu is: de arts vinkt op een papiertje aan welke bloedwaarden hij/zij wil weten. Straks vinkt de arts aan op welke ziektebeelden een ademprofiel onderzocht dient te worden: Darmkanker? Prostaatkanker? Borstkanker? Ademanalyse opent de weg naar een geheel nieuwe vorm van diagnostiek, die niet-invasief is, snel resultaat geeft en grote kostenbesparingen mogelijk maakt in de gezondheidszorg. �

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 1 | MAART 2017

AUTOMOTIVE

Kia-dealer Van Mossel bekroond met ‘Top Dealer Award 2017’

Michael Cole, COO Kia Motors Europe / Duk Hwa Jung, President Kia Motors NL / Huub van Jaarsveld, Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Zwolle / Carien Jeronimus, Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn / Bas Huijzer, Commercieel en Operationeel Directeur Van Mossel Kia /Bert van den Berg, Directeur Retail Network Kia Motors NL / Lean Verstoep, Managing Director Kia Motors NL

Kia Motors Nederland heeft de best presterende Kia-dealers van het afgelopen jaar benoemd tot ‘Top Dealer 2017’. Kia-dealer Van Mossel is een van deze winnende autobedrijven en ontving de bijbehorende award tijdens de Kia Dealer conferentie uit handen van Léan Verstoep, Managing Director van Kia Motors Nederland. “Kia heeft een stabiele plaats verworven in de top 10 bestverkopende merken. Dit succes is te danken aan een modern en veelzijdig modelaanbod, de onovertroffen fabrieksgarantie van 7 jaar en een sterke

dealerorganisatie,” aldus Léan Verstoep. “Binnen deze dealerorganisatie hebben tien autobedrijven zich weten te onderscheiden als best presterende automobielbedrijven en mogen zich daarom ‘Top Dealer 2017’ noemen. Onze felicitaties gaan uit naar Bas Huijzer van Kia-dealer Van Mossel en zijn medewerkers.” Gedurende het hele jaar wordt iedere Kia-dealer objectief beoordeeld. Met name de afdelingen Verkoop en After Sales worden continu geëvalueerd. Naast de realisatie van de doelstellingen wordt vooral gekeken naar de wijze waarop service aan de klant wordt verleend, zowel bij de aanschaf van een auto, als in het traject van technische dienstverlening daarna. Kia-dealer Van Mossel heeft zich hierin

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 1 | MAART 2017

weten te onderscheiden, een bewijs van kwaliteit en optimale inzet van hun medewerkers. “Het feit dat we pas relatief kort Kia dealer zijn en nu reeds een dergelijke onderscheiding ontvangen hebben maakt mij enorm trots. Samen met mijn team doe ik er alles aan om een goede indruk achter te laten en de verwachtingen van de klant te overtreffen”, aldus Bas Huijzer, Commercieel en Operationeel Directeur van Van Mossel Kia. ‘Onze slogan luidt ‘Van Mossel biedt meer dan u verwacht’ en dit proberen we telkens weer waar te maken. Dat we ons nu dus ‘Kia Top Dealer 2017’ mogen noemen is het bewijs dat we goed bezig zijn.” �

MVO

Zuivere koffie uit Deventer TEKST INGMAR BIRZA

FOTOGRAFIE CARLA BIRZA

Sinds begin november is er naast Deventer Koek ook Deventer Koffie, een lokaal product waarvoor diverse Deventer bedrijven de handen ineen hebben geslagen. De beste koffiebonen worden rechtstreeks van coöperaties van koffieboeren in Uganda naar Deventer verscheept tegen een eerlijke prijs en hier gebrand, verpakt en verkocht.

Dit is een stevige steun in de rug voor deze koffieboeren. Daarnaast vloeit de winst terug naar dit land in Oost Afrika waardoor opleidingen en ondersteuning mogelijk worden voor jongeren die aan de slag willen als koffieboer. Deventer heeft al een ruime tijd een speciale band met Uganda. De Stichting Kinderen van Uganda werkt al sinds 2009 aan projecten in Kibinge, Centraal Uganda. Daarnaast heeft de Gemeente Deventer projecten met een Ugandese overheidsorganisatie en zijn er uitwisselingsprojecten van scholen met Uganda. Deventer Koffie heeft afspraken gemaakt voor de levering van Robusta-bonen uit Kibinge en betrekt arabica-bonen uit een zuidelijker deel van Uganda. De coöperatie van koffieboeren is een belangrijke factor om boeren in deze arme plattelandsgebieden verder te helpen. Diverse Deventer bedrijven zijn betrokken bij Deventer Koffie. Als een van de eerste organisaties heeft Rabobank Salland zich aan dit project verbonden. Zij schenken Deventer Koffie en daarnaast heeft de bank zich ingezet voor de introductie met bijeenkomsten en informatie.

De koffiebonen worden gebrand en verpakt bij Fleur de Café aan de Hamburgweg in Deventer. Zij zorgen ook voor de distributie. Het logo en de huisstijl van Deventer Koffie zijn ontworpen door Birza Design. Zij kwamen al snel tot de ontdekking dat de vlag van Uganda de kleuren geel, zwart en rood bevat, tevens echte Deventer kleuren. Het centrale symbool bestaat uit een koffieboon, met hierin naast de Deventer toren ook de gekroonde kraanvogel, het symbool van Uganda. De kleurbanen komen overal in terug, onder andere in de verpakking, affiches en brochures en in de speciale kartonnen koffiebekers, geproduceerd door het Deventer bedrijf Promotiebeker. De koffie is verkrijgbaar in verpakkingen van 250 en 1000 gram. De pakjes van een half-pond worden ook speciaal verpakt in een buidel van bark cloth, een Afrikaans jasje met een bijzonder verhaal. Koffiestruiken houden van schaduw. Daarom worden op de plantages de inheemse Mutuba-bomen aangeplant. Van deze bomen wordt al eeuwenlang het duurzame natuurproduct bark cloth verkregen, een

vezelrijke boombast die ook op de UNESCO-lijst van immaterieel cultureel erfgoed voorkomt en jaar na jaar opnieuw kan worden geoogst van dezelfde boom. Deze verpakking is in Uganda voor Deventer Koffie geproduceerd voor een eerlijke prijs. Een mooi Deventer geschenk om cadeau te geven. De verkoop van Deventer Koffie aan particulieren gaat in eerste instantie via Roemar koffie & thee, Walstraat 45 in Deventer. Bedrijven en instellingen die interesse hebben in deze zuivere, smaakvolle koffie kunnen contact opnemen met Ruud Boon: 06 - 10 38 25 02. �

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 1 | MAART 2017

COLUMN

Amore Opvallend veel Eindhovense meisjes en jongens hebben verkering met een Italiaan of een Italiaanse. Opvallend veel meisjes en jongens uit Bergamo scharrelen met een Brabants vriendje of vriendinnetje. Waarom ik dit vertel? Omdat de toekomst van Gelderse en Overijsselse jongens en meisjes van alle leeftijden een spannende wending kan krijgen. We hoeven alleen maar slim om te gaan met het vliegveld dat vlakbij ons een forse uitbreiding krijgt. In Eindhoven vertrekken en landen de machines van kilometerknallers. Wie een beetje handig en op tijd boekt, vliegt heen en weer naar Bergamo voor minder dan een treinritje tussen pak ‘m beet Ermelo en Zwolle kost. De stuntprijsreizigers beschouwen het vliegtuig als goedkoop openbaar vervoer. Goed voor het milieu zal dat wel niet wezen, maar het stimuleert de Europese gedachte dat het geen kwaad kan om mensen uit andere landen te ontmoeten. Wij kunnen ons hier alvast verheugen op dezelfde mogelijkheden. Op Lelystad Airport, nu nog gespecialiseerd in rondvluchten, komen over een jaar of wat vliegtuigen vol passagiers aan uit allerlei Europese gebiedsdelen. Naar verwachting groeit het aantal arriverende en vertrekkende passagiers per jaar tot ongeveer 1,5 miljoen tot 2023 en zo’n beetje naar 3,7 miljoen reizigers tussen 2023 en 2033. Dat is dus inclusief onszelf, want voor ons gloren ook nieuwe en spannende vergezichten.

Arriverende reizigers zijn met buslijn 148 binnen zeventien minuten in Harderwijk Centrum. Het is maar een voorbeeld van een leuke bestemming. (In elf minuten zijn ze ook in Lelystad Centrum, maar daarvoor gaat een mens niet in een vliegtuig zitten.) Met pendelbussen gaat het nog sneller. We hoeven de jongens en meisjes van alle leeftijden alleen nog maar even de weg te wijzen. Naar De Veluwe, naar Apeldoorn, Deventer, Zutphen en de andere bekoorlijkheden in onze provincies. Nee, niet pas op Lelystad Airport, dan zijn we te laat om de visioenen over liederlijke avonturen en geestverruimende consumpties in Amsterdam nog uit te kunnen bannen. In de vertrekhallen van al die Europese steden van waaruit je naar Lelystad/Noord-Veluwe kunt vliegen, zullen we de schoonheid van onze regio en van onszelf moeten bezingen. Dat is niet zo lastig. We hebben cultuur, historie, natuur, pretmogelijkheden, bezienswaardigheden en eten en drinken in overvloed. En ergens onderweg in die heerlijke vakantiestemming… een oogopslag, een glimlach, een spontaan gesprek. Amore! Hang de spandoeken maar vast uit: Velkommen. Bienvenue. Vítejte. Welcome! Pluisje �

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 1 | MAART 2017

De perfecte mix. We wonen al een tijdje tegenover elkaar in Villa Waterloo en steken de gang die onze kantoren scheidt, regelmatig over. We zijn ‘cross media’. On- en offline. En dat is geen optelsom, maar een vermenigvuldiging. Samen zorgen we ervoor dat al je uitingen, qua vorm, kanaal en inhoud, perfect op elkaar afgestemd zijn. Volledig geïntegreerd dus. Jouw resultaat? Een krachtige identiteit, conversie en fans! Klinkt dat als muziek in je oren? ‘We doen ook verzoekjes’.

Villa Waterloo Stationsweg 25 8131 DG Wijhe 0570 52 11 52 www.cliqid.nl / www.advice.nl

WIJ VERSTERKEN JOUW MARKTPOSITIE MET STRATEGISCHE EN CREATIEVE COMMUNICATIE. ONBEGRENSD, ONBEVANGEN, JOUW MERK WAARDIG.

BERGSINGEL 85, DEVENTER T: 0570 - 642 551 WWW.ONGEWOON.NL