DRIESTEDEN
REGIONAAL ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 30 | NUMMER 5 | OKTOBER 2016
Special Deventer
‘Deventer zit weer in de lift’ Samenwerking met bedrijfsleven leidt tot win-win
Erwin Hoeksma en Patrick Geurtsen Robots in maatkostuum
Deskundigen:
Slim Reizen Stedendriehoek
! o i g e r e d n i es r d a HĂŠt
Apeldoorn Arnhem Deventer Drachten Emmeloord Harderwijk Zwolle
www.bultman.nl
DRIESTEDEN
5 6 11 12 15
REGIONAAL ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 30 | NUMMER 5 | OKTOBER 2016
Special Deventer
‘Deventer zit weer in de lift’ Samenwerking met bedrijfsleven leidt tot win-win
Patrick Geurtsen en Erwin Hoeksma Robots in maatkostuum
Deskundigen:
Productveiligheid, -aansprakelijkheid en kunstgrasvelden Snelle en flexibele alleskunners in het productieproces Gedifferentieerde premies 2017 Warm aanbevolen Zwevend boven de IJssel
Slim Reizen Stedendriehoek
Special Deventer 17 ‘Deventer zit weer in de lift’ 41 DKW: kritisch en ambitieus
Zakenmagazine voor de regio Stedendriehoek, Noord-Veluwe, Raalte en Lochem. JAARGANG 30 oktober 2016, editie 5 REDACTIEADRES Hatertseweg 576-B, 6535 ZW Nijmegen Tel. (024) 350 45 35 | Fax (024) 350 45 36 E-mail: redactie@driestedenbusiness.nl Hoofdredactie: Toon van der Stappen
22
06
“Al zeker veertig jaar geleden werden de eerste mooie filmpjes gemaakt van de geautomatiseerde productie in die sector. Robotachtige machines die grote series vervaardigen van hetzelfde product zijn zeker geen nieuw verschijnsel.”
Wilt u ook graag up-to-date inzicht in uw financiële gegevens?
REDACTIEMEDEWERKERS Ton Brands, Henk-Jan Hoekjen, Wilma Schreiber, Gerrit Tenkink, Lizanne Wesselink
REDACTIEBIJDRAGEN Sietze Henstra, Esther Ceulen, Karen Grote Ganseij
FOTOGRAFIE Evert van de Worp, Twello Anke Kolkman, Almen
VORMGEVING Tomatos© - Deventer
WEBSITE www.driestedenbusiness.nl
DRUK Veldhuis Media BV, Raalte
ADVERTENTIE-EXPLOITATIE Tel. (024) 350 45 35 | Fax (024) 350 45 36 E-mail: sales@driestedenbusiness.nl www.driestedenbusiness.nl
MEMBER PAKKETTEN De deelname als Member kan op elk gewenst tijdstip ingaan. Lidmaatschappen lopen tot 1 januari en worden automatisch verlengd, tenzij de Member uiterlijk vóór1 november schriftelijk opzegt. Voor de vele voordelen die Members genieten, zie www.driestedenbusiness.nl Tel. (024) 350 45 35 E-mail: klantenservice@driestedenbusiness.nl
UITGEVER Pieter van de Mosselaar uitgever@driestedenbusiness.nl
COPYRIGHT Het auteursrecht op de in dit tijdschrift verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden.
t
23 25 28
Sterk groeiend Topicus zit in positieve spiraal Smaakexplosie bij wijnbar Madame Jeanette Driesteden BUSINESS: Unieke combinatie van businessmagazine en zakennetwerk in de brede regio
31 34 37 38
Jacht op Sterkste Schakel Trofee 2017 geopend! “Samenwerking met bedrijfsleven leidt tot win-win” Eerste kandidaten Sterkste Schakel 2017 bekend ‘Een goede makelaar beweegt mee met de golven van maatschappelijke ontwikkelingen’
42 46 48 50
Spitsvondige projecten in de praktijk Ontboezemingen aan de ontbijttafel…
17
“Ook zien we diverse nieuwe, startende bedrijven in bestaande bedrijfspanden op onze ‘oude’ bedrijventerreinen. De ruimte op die terreinen en de voorraad aan beschikbare panden en kantoorruimtes neemt dan ook duidelijk af.”
Je vacature op Facebook Column Pluisje
42
“Het gaat erom dat mensen vanuit hun eigen motivatie tot de conclusie komen dat ze ander gedrag moeten vertonen. Want het levert uiteraard niet zo veel effect op om mensen tijdelijk iets anders te laten doen. ”
WIJ ZIJN WEEVERS Partner voor u als het gaat om marketing, communicatie en de uitstraling van uw bedrijf. Meedenken, creatieve plannen maken en ze uitvoeren tot en met het drukwerk, dat is waar wij goed in zijn! Concept, creatie en realisatie waarbij u als klant centraal staat! Mooie woorden? Uiteindelijk gaat het om daden.
Samen sparren? Bel ons (0575) 55 10 10
info@weevers.nl
weevers.nl
Genoeg aan een woord.
Begrip. Nysingh weet er meer van. U wilt het beste juridische advies, van de beste juristen. Gedegen en onderbouwd als het moet. Snel en kort als het kan. Prettig en pragmatisch. Dat vereist adviseurs die u en uw branche ĂŠcht kennen. Die oprechte interesse hebben in u, uw zaak en in de belangen die spelen. Daarom investeren we bij Nysingh veel in persoonlijke relaties. Zodat we uiteindelijk aan een half woord genoeg hebben om tot het beste resultaat te komen. Daardoor weten we er meer van.
www.nysingh.nl
ADVOCATUUR
Productveiligheid, -aansprakelijkheid en kunstgrasvelden TEKST ESTHER CEULEN
Afgelopen weken was er in het nieuws veel aandacht voor de mogelijke gezondheidsrisico’s die kleven aan het spelen op een kunstgrasveld. De velden liggen bezaaid met rubber granulaatkorrels. Daardoor hebben de velden dezelfde eigenschappen als natuurgrasvelden. Iedere dag sporten wereldwijd miljoenen kinderen en volwassenen op dit soort kunstgrasvelden, ook in Nederland. De korrels bevatten kankerverwekkende stoffen. Het RIVM kan op dit moment niet zeggen wat de exacte gezondheidsrisico’s zijn. Inmiddels schrijft het RIVM op de website dat ouders hun kinderen beter niet kunnen laten spelen met de rubberen korrels van kunstgrasvelden. Voor de zekerheid beveelt het RIVM aan om na het sporten te douchen en schone kleren aan te trekken. Minister Schippers heeft opdracht gegeven tot nader onderzoek; zij wil voor het einde van het jaar weten hoe gevaarlijk het precies is.
Onveilige producten
Productveiligheid is wereldwijd een groot goed. Binnen de EU geldt op basis van de Algemene Richtlijn voor Productveiligheid dat onveilige producten niet op de markt mogen worden gebracht. De verantwoordelijkheid voor het op de markt brengen van veilige producten, zoals rubberen granulaatkorrels, ligt bij de producent, importeur en/of distributeur. Een product is veilig als het bij het normale of redelijkerwijs te verwachten gebruik geen enkel risico oplevert, dan wel slechts beperkte risico’s die verenigbaar zijn met het gebruik van het product en vanuit het oogpunt van een hoog beschermingsni-
veau voor de gezondheid en de veiligheid van personen, aanvaardbaar zijn.
Verplichtingen van de producent
Een producent heeft de plicht om de consument informatie te verschaffen over risico’s die verbonden zijn aan het gebruik. Verder moet de producent op de hoogte blijven van de risico’s die kleven aan het gebruik van zijn product en desgewenst optreden om die risico’s te voorkomen. Onder dat laatste valt het uit de markt nemen van het product, het waarschuwen van de consument en het terugroepen van het product. De richtlijn legt de producent niet rechtstreeks de verplichting op om maatregelen te nemen als de omstandigheden daartoe aanleiding geven. Die maatregelen neemt de producent volgens de richtlijn op vrijwillige basis of op verzoek van de autoriteiten.
Maatregelen
Op dit moment bestaat er op wetenschappelijk niveau geen duidelijkheid over de gezondheidsrisico’s die kleven aan het gebruik van rubber granulaatkorrels. Het onderzoek van de overheid geeft mogelijk meer duidelijkheid en resulteert wellicht zelfs in het treffen van maatregelen ter bescherming van de volksgezondheid. Het is niet te verwachten dat de producent voordien vrijwillig overgaat tot het treffen van maatregelen die erop gericht
Mr. Esther Ceulen, advocaat bij Nysingh advocaten-notarissen
zijn om op korte termijn het potentiële gezondheidsrisico weg te nemen.
Wie is aansprakelijk?
Naast het veiligheidsaspect speelt in geval van letselschade het vraagstuk van de aansprakelijkheid. In de aflevering van Zembla werd de indruk gewekt dat er wereldwijd ongeveer 230 amateurspelers zijn die regelmatig speelden op kunstgras en die getroffen zijn door de levensbedreigende ziekte kanker. De causale relatie tussen het gebruik van de rubberen granulaatkorrels en kanker is nog niet gelegd. Om de producent met succes te kunnen aanspreken, moet namelijk voldoende waarschijnlijk zijn dat het spelen op kunstgras bezaaid met granulaatkorrels ook daadwerkelijk kanker heeft veroorzaakt. Het is aan het slachtoffer om dat aan te tonen en dat is niet simpel. De deskundigen buitelen nu al over elkaar heen en duidelijkheid over de gezondheidsrisico’s bestaat er volgens diezelfde deskundigen op dit moment allerminst. �
DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2016
5
COVERSTORY
Robots in maatkostuum
Snelle en flexibele alleskunners in het productieproces TEKST TOON VAN DER STAPPEN FOTOGRAFIE ANKE KOLKMAN
Ongeveer anderhalf jaar geleden maakte Machinefabriek Geurtsen in Deventer plannen om zich op de markt van robotisering te gaan begeven. Met het voornemen om een partner te zoeken voor de besturingstechniek. De doelstelling was nog niet uitgeprint, toen Hollander Techniek zich meldde. Dat Apeldoornse bedrijf met ook vestigingen in Amersfoort, Almere en Almelo was voor de toetreding tot de robotmarkt juist op zoek naar een werktuigbouwkundige partner. Tijdens de gesprekken bleek dat de visies over robotisering overeenkwamen. En vervolgens ging het snel. Beide partijen besloten om samen een nieuwe gezamenlijke onderneming op te richten. Begin dit jaar ging ‘Robotize’ vanuit Apeldoorn van start. De geschiedenis van Machinefabriek Geurtsen gaat terug tot 1926. De historie van Hollander Techniek begint in 1974. De expertise op de eigen vakgebieden is groot. De laatste jaren hebben de beide bedrijven eveneens de nodige kennis en ervaring opgebouwd op het gebied van robotisering. In diverse projecten werkten ze al samen. Met de blik op de huidige ontwikkelingen en het uitzicht op de toekomst zijn de specialismen nu gebundeld in Robotize.
Robots lenen zich goed voor kleinere series
“In bijvoorbeeld de auto-industrie worden al heel lang robots ingezet,” vertelt Patrick Geurtsen, directeur van de gelijknamige machinefabriek. “Al zeker veertig jaar geleden werden de eerste mooie filmpjes gemaakt van de geautomatiseerde productie in die sector. Robotachtige machines die grote series vervaardigen van hetzelfde product zijn zeker geen nieuw verschijnsel. Dat is ook niet de markt waar wij ons op richten. In toenemende mate vragen klanten nu naar mogelijkheden om kleinere series, ook met variaties in die series, geautomatiseerd te produceren. Een robot leent zich daar erg goed voor.”
Niet louter kopiëren van handmatige handelingen
Salesmanager van Robotize, Erwin Hoeksma, heeft de verantwoordelijkheid om de robotsystemen in de markt te zetten. “Bedrijven willen sneller van pro-
6
DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2016
ductie kunnen wisselen. Ze willen geautomatiseerd verschillende producten maken. Met robotisering is het mogelijk om in de productielijn snel over te schakelen naar andere producten, naar andere formaten en naar andere handelingen. Met standaardmachines is dat vaak lastiger. Wij doen ons best om de vragen en behoeften van onze klanten gedetailleerd te beantwoorden met oplossingen op maat. Wij gaan daarmee veel verder dan handelingen die tot nu toe handmatig verricht worden te laten kopiëren door een robotsysteem. Dat kan wel en dat levert ook productiviteitswinst op, maar wij zijn altijd op zoek naar het optimaliseren van de mogelijkheden. Als een ondernemer zijn productieproces toch wil automatiseren, kijken we niet alleen naar sneller, maar vooral ook naar slimmer. Een robotsysteem kan veel meer dan de snelheid verhogen. Sterker nog: de mogelijkheden zijn enorm en de ontwikkelingen volgen elkaar in hoog tempo op.”
Talloze toepassingen
Patrick Geurtsen: “Robotize is sterk in het integreren van systemen. De oplossingen voor onze opdrachtgevers zijn toegespitst op hun producten en de productie daarvan. Onze meerwaarde ligt bij het aandragen van talloze mogelijke toepassingen. Een robot kan spullen inpakken, en terwijl hij daarmee bezig is, kan hij tellen hoeveel stuks hij inpakt. Je kunt een robot laten meten en wegen wat hij allemaal oppakt. Hij kan indelingen maken in kwaliteitsklassen. ‘Tracking and
V.l.n.r. Patrick Geurtsen, Erwin Hoeksma en Erik Hollander (directeur Hollander Techniek)
tracing’ wordt steeds belangrijker. Met een robotsysteem kun je van het begin tot het einde van een productieproces alle gegevens volgen.”
Arbo-wetgeving
Robotize krijgt een grote variatie aan vraagstukken voorgelegd. Over toepassingen voor het inpakken van vleeswaren, over handdoekrollen die in kratten vervoerd moeten worden tot over het sorteren van koeienhuiden. Dat laatste voorbeeld geeft volgens Erwin Hoeksma aan dat Arbo-aspecten ook een rol kunnen spelen om processen te automatiseren. “Een koeienhuid kan wel zeventig kilo wegen. Het is bijna niet te doen om die handmatig te vouwen. En dan dient de meerwaarde van robotisering zich aan. Want de ondernemer die om Arbo-technische redenen gaat automatiseren, raden we meteen aan om naar alle andere technieken te kijken die een robotsysteem beheerst. Robots kunnen bijvoorbeeld in principe alles registreren en daar de administratie van bijhouden.”
Gehaktballen en kroketten
“Een robot doet precies wat de software hem voorschrijft te doen,” vult Patrick Geurtsen aan. “Laten we het inpakken van gehaktballen en kroketten als fictief
voorbeeld nemen. Een robot weet hoe hij gehaktballen moet pakken en in een doos moet doen. Hij weet dat ook van kroketten. Het mooiste is dat je een robotsysteem zo kunt programmeren dat het gehaktballen en kroketten van elkaar kan onderscheiden. Dat werkt met ‘vision’, oftewel cameratechnieken. Dat maakt het mogelijk om hem tegelijkertijd gehaktballen en kroketten aan te bieden. De robot weet het onderscheid en plaatst het juiste product in de juiste doos. Die eigenschap maakt het ook mogelijk voor de ondernemer om snel over te schakelen naar een andere productielijn. De robot schakelt meteen mee, zonder dat er allerlei machines opnieuw ingesteld hoeven te worden.”
Kwaliteitscontroles
Met ‘visiontechnieken’ kunnen robots bovendien op een snelle en adequate manier kwaliteitscontroles uitvoeren. Patrick Geurtsen was onlangs getuige van een landbouwproces. “Het was oogstseizoen en vrachtwagens reden af en aan met maiskolven. Die werden op een lopende band gelegd. Tientallen medewerkers waren in de weer om de bladeren te verwijderen en om de kwaliteit te keuren. Daarvoor hadden ze een geplastificeerd a4-tje tot hun beschikking met daarop foto’s van maiskolven die niet aan de voorwaar-
den voldeden. En dan is het een kwestie van inschatting. Of die mensen zijn te voorzichtig en dan gooien ze veel goede maiskolven weg. Of ze zien het niet scherp meer en dan laten ze de kolven door die ze eigenlijk af hadden moeten keuren. Het was mij duidelijk dat ze een onmogelijke taak uit moesten voeren. Een robot kan kwaliteitscontroles uitvoeren met nagenoeg honderd procent nauwkeurigheid.”
Reshoring
Erwin Hoeksma is er zeker van dat de toekomst ligt bij industriële automatisering. “Het is een ontwikkeling die niet tegen te houden is. En dan kun je maar beter voorop lopen. Robotisering maakt het mogelijk om productie die voorheen in het buitenland plaatsvond terug naar Nederland te halen. Reshoring is dan ook volop aan de orde.” “Het is duidelijk dat er ook tal van toepassingsmogelijkheden zijn in sectoren zoals de zorg en de bouw,” besluit Patrick Geurtsen “Wij richten onze focus in eerste instantie op de industrie. Daar ligt nog heel veel onontgonnen terrein. Ik vermoed dat we de komende decennia daar onze handen nog wel vol aan hebben.” �
DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2016
7
VERHAAL UIT DE PRAKTIJK
GEURIGE HISTORIE WEER SMAAKVOL BIJ DE TIJD HOE VAAK KRIJG JE ALS STRATEGISCH-CREATIEF BUREAU DE OPDRACHT EEN MERK UIT 1828 TE RE-BRANDEN? NIET VAAK, MAAR ONGEWOON KREEG DIE KANS MET TEN HAVE KOFFIE UIT DEVENTER. MET GEVOEL VOOR DE HISTORISCHE EN AMBACHTELIJKE KERNWAARDEN VAN TEN HAVE ONTWIKKELDE EN IMPLEMENTEERDE ONGEWOON EEN SMAAKVOLLE RE-BRANDING DIE JE BIJNA KUNT RUIKEN EN PROEVEN, ZO GEURIG EN SMAAKVOL GEVISUALISEERD EN VERWOORD. PERFECT PASSEND BIJ WAT FAMILIEBEDRIJF TEN HAVE KOFFIE AL SINDS 1828 DOET: DE BESTE BONEN BRANDEN VOOR DE LEKKERSTE KOFFIE. DIRECTEUR MARLOUS KNOL: “WAT WIJ NU ALS MERK UITSTRALEN, PAST PRECIES BIJ WAT WIJ AL ZOLANG DOEN.”
ADVERTENTIE
KOFFIE IS VAN ALLE TIJDEN Barista’s en unieke melanges vernieuwen de koffiecultuur. Ten Have begon ooit op de historische locatie de Brink in Deventer. Een aantal jaar geleden nam Marlous Knol het bedrijf over van haar vader en zet de familietraditie voort: “Als Deventer koffiebrander kopen wij persoonlijk de beste bonen vanuit de hele wereld in en branden deze in onze eigen koffiebranderij. Het ambachtelijke proces in de branderij garandeert een karaktervolle smaak. Niet voor niets luidt onze slogan Gebrand op Smaak!”
MEER BELEVING OP BASIS VAN EEN STERKE EIGEN IDENTITEIT Ten Have Koffie brandt koffiebonen voor private labels, bedrijven, horeca en voor de consument thuis. Marlous Knol: “We hebben nu een betere aansluiting bij onze doelgroepen door op de juiste manier onze historie en kwaliteit te presenteren. We zijn een van oudsher Deventer bedrijf, zijn altijd trouw gebleven aan onze
voortraject is het opstellen van content-strategie, -plan en -kalender.
lokale roots, maar veel te weinig mensen in de regio
Een sterke online community draagt bij aan bekendheid en awareness.
kennen ons. Meer regionale bekendheid voor ons
Facebook, Instagram en Twitter zetten we vooral in voor de particuliere
merk staat hoog op ons lijstje.”
markt, LinkedIn voor de zakelijke markt. Ongewoon ondersteunt ons bij het inrichten van deze social media kanalen en het vullen met relevante content.
VAN STRATEGIE, CREATIE TOT EN MET REALISATIE
Zelf heb ik daar onvoldoende tijd voor en feeling mee. Ongewoon schrijft en
Op basis van deze inhoudelijke wensen is met
verkoop van onze producten naar de particuliere markt heeft Ongewoon
Ongewoon een nieuwe merkstrategie ontwikkeld.
een webshop ingericht. Deze gaat binnen niet al te lange termijn online.
plaatst nu de content aan de hand van de opgestelde kalender. Voor de
Marlous: “In de samenwerking merkte ik bij Ongewoon direct een ongekende passie om
RE-BRANDING WORDT GOED OPGEMERKT
ons écht te willen helpen. Ze gaan daarin heel ver
Op de re-branding ontvangt Marlous boven verwachting veel reacties:
en hebben oog voor detail bij de uitvoering.
“Het wordt zeker opgemerkt door de markt. Ik krijg veel positieve reacties
Een belangrijk vraagstuk was: hoe gaan we vanuit
op de nieuwe website en we zien het aantal bezoeken aanzienlijk stijgen.
corporate niveau communiceren met zowel de private
We worden weer regionaal opgemerkt. Door deze geslaagde re-branding is
labelmarkt, de zakelijke als particuliere klant? We
Ten Have Koffie op basis van haar geurige historie weer smaakvol bij de tijd!”
hebben ervoor gekozen alles onder één sterk merk te positioneren. Dit gaf de aanzet tot een restyling van alle communicatiemiddelen, zowel online als offline. LEAS A E AS
De pay-off ‘Gebrand op smaak’ bleef gehandhaafd. De re-branding is inmiddels doorgevoerd, de nieuwe website staat online, het design van de verpakkingen is vernieuwd en de huisstijlelementen zijn geleverd. Marlous: “Alle elementen passen nu binnen één merkstijl naadloos bij elkaar.”
JOUW MERK WAARDIG
PROMINENT ONLINE ”In het concept tot en met content en design vind je de koffiebeleving. Op de bekende social media zoals Facebook, Instagram en Youtube gaan we bouwen aan een sterke online community. Onderdeel van het
BERGSINGEL 85, DEVENTER T: 0570 - 642 551 E: DOEMAAR@ONGEWOON.NL WWW.ONGEWOON.NL
H.W. Iordensweg 30 7391 KB Twello Tel: 0571-271593 info@veldwijk.com sportprijzen.com
OPSLAG B.V.
In onze PGS 15 opslag wel Ter Riele Transporten heeft een lange geschiedenis in de logistieke sector. Door verandering van wetgeving en vraag uit de markt hebben wij geïnvesteerd in een nieuwe PGS 15 opslagloods. Heeft u producten die onder deze speciale zorg vallen? Neem dan contact op, tel. 055 - 301 13 72 www.terriele.nl
Waar persoonlijk advies nog normaal is....
Is uw voorraad veilig opgeslagen?
- Uniek in collectie en presentatie -
SPORTPRIJZEN
veldwijk.com
RELATIEGESCHENKEN
Bedrijfskleding
PROMOTIEKLEDING
BORDUURATELIER
GRAVEERINRICHTING
GLASDECORATIE
Geboortegeschenken
Unieke openingstijden!
BEDRIJFSKLEDING
GEBOORTEGESCHENKEN
Maandag: Dinsdag Woensdag: Donderdag: Vrijdag Zaterdag:
9.00-18.00 uur 9.00-20.00 uur 9.00-20.00 uur 9.00-20.00 uur 9.00-21.00 uur 9.00-16.00 uur
Meer verkopen? Bekender worden? Webshop starten? Online omzet verhogen? IJzersterke reputatie opbouwen?
Val op met
Avancé Interactieve Communicatie inspireert en creëert sterke merken voor kleine en
je uitingen!
grote bedrijven. Offline en online.
Start met
Wij weten ze te vinden. Met spraakmakende
communiceren!
Waar je doelgroep zich ook bevindt, 24/7. acties, innovatieve concepten, originele ideeën en een feilloze uitvoering. Bel ons: 0575 56 44 82
www.avancecommunicatie.nl
ARBEIDSMARKT
Gedifferentieerde premies 2017 TEKST SIETZE HENSTRA
FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP
De nota Gedifferentieerde premies WGA en ZW 2017 presenteert de bouwstenen waarmee UWV per werkgever de gedifferentieerde premies Werkhervatting Gedeeltelijk Arbeidsgeschikt en (WGA) voor vast personeel en flexibel personeel en Ziektewet (ZW) voor flexibel personeel voor het premiejaar 2017 berekent. Jaarlijks stelt de Raad van Bestuur van UWV de premies en parameters vast door middel van het Besluit gedifferentieerde premie Werkhervattingskas. De Belastingdienst stuurt aan elke werkgever een beschikking met de individueel gedifferentieerde premie. De gedifferentieerde premie Werkhervattingskas (Whk) bestaat in 2017 uit twee premiecomponenten: een gedifferentieerde premie WGA en een gedifferentieerde premie ZW-flex. Voor kleine werkgevers gelden sectorale premies beide Whk-premiecomponenten. De premies per component zijn gelijk voor alle kleine werkgevers die behoren tot dezelfde sector. Grote werkgevers betalen twee op werkgeversniveau gedifferentieerde premies. Middelgrote werkgevers betalen twee premies die deels opgebouwd zijn uit een sectorale premie en deels uit een op werkgeversniveau gedifferentieerde premie. Voor de financiering van de WGA en ZW-flex uitkeringen is een stelsel van keuzevrijheid tussen publieke verzekering en eigenrisicodragen gecreeerd. UWV treedt hierin op als publieke verzekeraar. Werkgevers betalen een premie van 0% voor de premiecomponenten waarvoor zij eigenrisicodrager zijn. Zij kunnen zich tegen hun WGA-risico en/of ZW-flex risico verzekeren bij private verzekeraars, maar mogen deze risico’s ook zelf dragen. Werkgevers kunnen
tweemaal per jaar eigenrisicodrager worden: op 1 januari en 1 juli. De Premiewijzer gedifferentieerde premie Whk op www.uwv.nl/premiewijzer biedt werkgevers de mogelijkheid hun gedifferentieerde premies WGA en ZW voor 2017 uit te rekenen. De gecombineerde WGA-verzekering voor vast en flexibel personeel is nieuw in 2017. Tot en met 2016 is de WGA-verzekering nog gesplitst in twee aparte verzekering en voor WGA-vast en WGA-flex. Werkgevers hadden in deze periode alleen voor WGA-vast de mogelijkheid om eigenrisicodrager te worden. Vanaf 2017 geldt deze keuze voor de gecombineerde WGA-verzekering. Per 2017 treedt tevens de Wet verbetering hybride markt WGA in werking waardoor de verschillen tussen de private en publieke verzekering WGA verkleind worden. Dit heeft de vorm gekregen van een gemiddeld hogere publieke premie bij een overgang van de private markt naar UWV. Daarnaast is een belangrijke blokkade voor het aangaan van het eigenrisicodragerschap weggenomen. Grote en middelgrote werkgevers hoeven lopende
Sietze Henstra van EEGA te Deventer
uitkeringen niet langer af te financieren. Dit gold vanaf 2014 al voor kleine werkgevers. Deze zogenaamde staartuitkeringen worden vanaf 2017 voor alle werkgevers gefinancierd vanuit het (staartlast) vermogen in de Whk. De afname van het aantal WW-uitkeringen heeft positieve gevolgen voor veel werkgevers. Het is de belangrijkste oorzaak van de daling van de gemiddelde sectorpremie van 1,77 procent dit jaar naar 1,36 procent in 2017. De aantrekkende economie zorgt ervoor dat werkgevers uit veertig sectoren volgend jaar een lagere sectorpremie betalen. De minister zal de definitieve premies bekend maken in de Staatscourant.. ďż˝
DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2016
11
www.restaurantamuse.nl | ‘t Harde | Tel. 0525-654168
Soerelseweg 22 Epe
- Tel: 0578 68 82 76 - www.soerel.nl
Ontspannen zakendoen op een originele locatie WARM AANBELOVEN
TEKST WILMA SCHREIBER
FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP
Ambachtelijke pannenkoeken zoals oma ze bakte. Daar staat Reuvershoeve voor. Minder bekend is dat deze Brummense horecagelegenheid ook zakelijke arrangementen op maat verzorgt. “En dat op 10 minuten van de snelweg met een ruim eigen parkeerterrein naast de deur.” Bij Martijn en Wouter Westdijk stroomt horecabloed door de aderen. Oma startte in 1967 Pannekoekhuis Strijland in Rheden, dat werd voortgezet door hun vader. “Al vroeg leerden we dat het geen baan van 9 tot 5 was en dat je flexibel moest zijn. Maar ook hoe je een pannenkoek moet bakken en hoe je die formule
succesvol in de markt zet.” Toen op de locatie van de voormalige spookboerderij in Brummen een horeca-/ recreatieve bestemming mogelijk bleek, sprongen de broers erop in en begonnen ze in 2014 hun eigen pannenkoekbakkerij. De pannenkoeken worden nog steeds volgens het recept van oma bereid. “We houden vast aan een aantal ambachtelijke elementen die bijdragen aan de kwaliteit van het eindproduct: dezelfde koekenpannen, hetzelfde beslag en verse eieren om de pannenkoeken luchtig en krokant te maken.” Leuk detail: voor de keuken is een glazen schuifwand geplaatst zodat gasten kunnen zien hoe hun pannenkoeken bereid worden. “Vanwege die ambachtelijke aanpak noemen we onszelf ook een pannenkoekbakkerij.”
Restaurant Kawop
De omgeving sluit naadloos aan bij de sfeer van weleer: Reuvershoeve is landelijk gelegen aan de N345 en het terras op het zuiden biedt gasten een weidse blik over de landerijen. Toch zijn het dorp Brummen en de stad Zutphen vlakbij en is de snelweg richting Arnhem, Deventer en Amsterdam op slechts 10 minuten afstand. Binnen in het restaurant heerst rust, buiten kunnen kinderen zich vermaken op een kinderboerderij of in de speeltuin. Binnen biedt het ruimte aan 240 personen en er zijn 140 parkeerplekken op eigen terrein. Naast pannenkoeken kunnen gasten ook à la carte eten. “Denk aan een biefstuk, saté of salade, maar ook een barbecue, buffet, aangeklede borrel of high tea behoort tot de mogelijkheden”, aldus de gebroeders Westdijk.
PANNENKOEKBAKKERIJ REUVERSHOEVE
Vo� zakelijke en Wij bieden u: f�stelijke bij�nkomsten • Ruime parkeergelegenheid
• Fraai gelegen terras • Verschillende ruimtes voor
vergadering, lunch, buffet, receptie, inspiratiedag en feest
u& Lunchmen zakendiner Frans-Belgisch Specialiteiten restaurant met uitstekende faciliteiten voor
Restaurant Kawop Tel. 0573 -25 33 42
groepen tot 22 personen.
E-mail info@kawop.nl
kawop.nl
• Van 10 tot 250 personen
Markt 23, 7241 AA Lochem
Zutphensestraat 199 | 6971 JT Brummen 0575 56 00 47 | info@reuvershoeve.nl www.reuvershoeve.nl
Restaurant Kawop
PANNENKOEKBAKKERIJ REUVERSHOEVE
Vo� zakelijke en Wij bieden u: f�stelijke bij�nkomsten • Ruime parkeergelegenheid
• Fraai gelegen terras • Verschillende ruimtes voor vergadering, lunch, buffet,
u& Lunchmen zakendiner
met uitstekende faciliteiten voor
Restaurant Kawop Markt 23, 7241 AA Lochem Tel. 0573 -25 33 42
groepen tot 22 personen.
Zutphensestraat 199 | 6971 JT Brummen 0575 56 00 47 | info@reuvershoeve.nl www.reuvershoeve.nl
E-mail info@kawop.nl
kawop.nl
Voor de zakelijke klant vormt Reuvershoeve een originele locatie voor diverse arrangementen. “Als we de grote ruimte in tweeën splitsen door een geluiddichte wand, ontstaat een prima vergaderlocatie, die voorzien is van de benodigde audiovisuele middelen.” De locatie combineert eigentijds detail met traditioneel karakter: hoge plafonds met houten balken, grote historische zwart-witfoto’s en grote ramen met uitzicht op het groen. Daarnaast bieden Martijn en Wouter Westdijk diverse teambuildingactiviteiten aan, zowel op eigen terrein als in de omgeving. “Ondernemers kunnen bijvoorbeeld gaan boogschieten of op een Solex de omgeving verkennen. En uiteraard de zakelijke bijeenkomst omlijsten met een lunch of een etentje. Voor elke doelgroep is er een aanbod op maat.” �
ALTIJD WELKOM
Frans-Belgisch Specialiteiten restaurant
receptie, inspiratiedag en feest • Van 10 tot 250 personen
Auberge Navet is, zowel zakelijk als privé, een uitstekende plek voor een aangename lunch of een gastronomische avond. Voor gezelschappen verzorgen wij, op aanvraag, verschillende arrangementen.
Soerelseweg 22 Epe
- Tel: 0578 68 82 76 - www.soerel.nl
Reserveren? Bel 055-541 86 64 Arnhemseweg 350 gratis parkeren 7334 AC Apeldoorn
Volg ons op facebook: restaurant auberge navet Onze website: www.auberge-navet.nl
DE RIJK UITGERUSTE
CIVIC TOURER ELEGANCE STYLE EDITION
ELEGANCE STYLE EDITION
TOURER
DE ELEGANCE STYLE EDITION BEVAT: Privacy glass Dorpelbeschermlijst bagageruimte Bagagenet 17” lichtmetalen sportvelgen Honda Connect Navigatie
VANAF
€ 28.640,*prijs exclusief metallic lak.
ELEGANCE STYLE EDITION
TOURER
DE ELEGANCE STYLE EDITION GEEFT UW CIVIC TOURER EEN NOG STIJLVOLLERE UITSTRALING.
HONDA WESSELINK
APELDOORN, LAAN VAN DE DIERENRIEM 35, 7324 AB APELDOORN, 055-3602386 DEVENTER, SOLINGENSTRAAT 7, 7421 ZN DEVENTER, 0570-500980 EMST, HOOFDWEG 20-22, 8166 AE EMST, 0578-661439 WWW.HONDA-WESSELINK.NL DE HONDA CIVIC TOURER is verkrijgbaar vanaf D-label. CO2-uitstoot: min. 99 g/km - max. 155 g/km. Gemiddeld brandstofverbruik: min. 1 op 26,3 km (3,8 l/100 km) - max. 1 op 15,2 km (6,6 l/100 km). Prijs is inclusief 21 % BTW, excl. toeslag voor metaal/parelkleur.
““Wilt u wel eens anders denken over uw eigen bedrijf ? ””
Meetsma | Advies Brengt structuur in uw organisatie K wA l i t e i t s z o r g & C e r t i f i C e r i n g o r g A n i s At i e o n t w i K K e l i n g C o A C h i n g Co n f l i C t hA n t e r i n g B e d r i j f so p l e i d i n g e n w w w . m e e t s mA . n l
NETWERKEVENEMENT
Zwevend boven de IJssel TEKST WILMA SCHREIBER
FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP
Begin september nodigde Driesteden Business een aantal partners uit voor een ballonvaart. De tocht begon in Vaassen en gedreven door de zuidwestelijke wind arriveerden de gasten anderhalf uur later in Wijhe, waar ze plechtig in de luchtadelstand verheven werden.
Een van de deelnemers was Arne Heitmeijer, lid van de directie van het ’t Hof van Gelre in Lochem. Na het prepareren van de ballon, waarbij de deelnemers nog een handje mochten helpen, en de instructies van ballonvaartpiloot Hein van Vroonhoven verliet de ballon rond 18.00 uur met zes opvarenden de veilige klei van Vaassen. De kapitein zette, gestuurd door de wind, koers in noordoostelijke richting, naar Olst en Wijhe. “Je zag die dorpen liggen en ook Zwolle was zichtbaar, Onder ons lagen de maisvelden en de IJssel die zo prachtig door het landschap kronkelt”, vertelt Heitmeijer. Dat vond ik wel bijzonder: het leven onder je gaat gewoon door. Je ziet een camping, een trouwerij, een boer die zijn werk doet. Allemaal uit het leven gegrepen. En wij mogen even boven dat alles zweven.” Van Vroonhoven is al tien jaar kapitein op de luchtballon en vaart met veel plezier. “Ik heb altijd gezeild en gesurft en ook aan paragliding gedaan. Wind zonder motor, daar heb ik gewoon wat mee”, lacht hij. “En daar komt bij dat het bijna altijd mooi weer is en mensen plezier hebben.” Dat laatste was ook deze keer het geval. “Een van de heren in het gezelschap was aanvankelijk wat angstig, maar
dan blijf ik gewoon een beetje in de buurt. Daarna heeft hij net zo genoten als de rest. Het was een gezellige groep en een leuke vaart, daar doen we het voor.” Na anderhalf uur landde de ballon net voorbij een maisveld in Wijhe. De volgauto met teamleden van Vroonhoven zocht de eigenaar van de grond om toestemming te vragen om uit te mogen laden en de ballon in te pakken. En daarna was het tijd voor de luchtdoop. “Het is natuurlijk een bijzondere ervaring voor mensen en dat bekrachtigen we door hen in de luchtadelstand te verheffen”, zegt Van Vroonhoven. “Vervolgens schrijf ik voor elke deelnemer een luchtdoopcertificaat uit.” Heitmeijer heeft er dus een titel bij. “We ontvingen een glas champagne en werden benoemd tot baron van Vaassen tot Wijhe. Daarbij kregen we wat gras op ons hoofd dat in de brand werd gestoken, als symbool dat we één met de aarde en de natuur waren”, vertelt Heitmeijer. “Al met al een geweldige middag en mooi om van bovenaf de schoonheid van dit stukje Nederland te ervaren.” �
DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2016
15
BEDRIJFSPROFIEL
Print Copy Service voor meer glans in Deventer en Zutphen
Print Copy Service B.V. met vestigingen te Deventer en Zutphen hebben vanaf oktober 2016 een nieuwe huisleverancier voor hun klein formaat printers. Begin dit jaar werd er een huurcontact voor 5 jaar getekend voor het pand in Deventer. PCS Deventer sinds het jaar 2000 actief op het gebied van printen en mag zo langzamerhand gerekend worden tot de gerenommeerde bedrijven in deze sector. In het voorjaar is de snelste grootformaat zwartwit en full colour printer van HP de XL 4500 (wide format) aangeschaft. Deze grootformaat printer heeft een printkop die zo breed is als zijn maximale rolbreedte, er gaat zo geen tijd verloren met de beweging van de printkop. Deze HP wide format is vooral geschikt voor het met hoge snelheid printen van bouwtekeningen en snelle posters tegen een concurrerende prijs. Ideaal voor evenementenposters of weekaanbiedingen die een beperkte oplage en houdbaarheid hebben. Er is gekeken naar besparingen op het gebied van financiën, energie en ruimte en natuurlijk met een ander belangrijk uitgangspunt de verbetering van de efficiency, kwaliteit en specificaties in de te verwerken papiergewichten. Dit resulteerde in het besluit om in beide vestigingen een Ricoh pro 7100s te installeren. Jan Schippers directeur van beide vestigingen stelt dat er in zwartwit klein-formaat steeds minder wordt geproduceerd en dat er in full colour prints nog steeds een groei is. Kleur heeft meer presentatiewaarde en is meer betaalbaar in de huidige printmarkt. In de zomer van 2016 is er geïnvesteerd in een lamineermachine van GMP de protopic plus. Deze machine is voor het aanbrengen van diverse uitvoeringen laminaat op 1 of 2 zijden van het
16
DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2016
vel papier. Onder meer zijn er mat en glans lagen mogelijk en zelfs metallic effecten in goud of zilver op diverse papier soorten. Om de bestaande- en toekomstige klantenkring te kunnen bedienen is kennis van het grafische vak een belangrijk aspect. Afgelopen jaren is gebleken dat vakkundig personeel erg belangrijk is om het geheel naar tevredenheid van de klant in goede banen te leiden en korte doorlooptijden te realiseren. Complexe printopdrachten worden bij PCS goed afgehandeld. Het zijn juist die opdrachten die niet zonder meer naar de bekende of onbekende internetaanbieders kan worden gestuurd. Men moet hierbij denken aan het verwerken van instructie manuals of cursusmappen. Kort gezegd is dit dagelijkse kost voor Print Copy Service. Vaak wordt voor aanvang van de cursus het geheel netjes ter plekke door PCS afgeleverd. Met al deze vernieuwingen in 2016 is Print Copy Service in staat om al uw print opdrachten waar te maken. Al dan niet voorzien van zeker onze en daardoor ook uw maximale glans. �
Print copy service Deventer en Zutphen Bremenweg 17b, 7418 EJ Deventer T. 0570-606354 - info@pcsd.nl - www.pcsd.nl
SPECIAL DEVENTER
‘Deventer zit weer in de lift’ TEKST WILMA SCHREIBER
FOTOGRAFIE GEMEENTE DEVENTER
Er zijn steeds meer signalen dat de bedrijvigheid in Deventer zich herstelt. “Dit heeft enerzijds te maken met de landelijk en internationaal aantrekkende economie. Anderzijds is het ook te danken aan onze uitstekende marketingcommunicatie en acquisitie”, aldus Robin Hartogh Heys, wethouder Economische Zaken. Nationaal opererende bedrijven, zoals Payroll Select, concentreren bijvoorbeeld hun regionale diensten in Deventer. Daarnaast hebben diverse bedrijven afgelopen jaar hun bestaande vestiging in Deventer uitgebreid of gaan dat binnenkort doen. “Ook zien we diverse nieuwe, startende bedrijven in bestaande bedrijfspanden op onze ‘oude’ bedrijventerreinen. De ruimte op die terreinen en de voorraad aan beschikbare panden en kantoorruimtes neemt dan ook duidelijk af.” A1 Bedrijvenpark Deventer staat duidelijk in de belangstelling bij makelaars, vastgoed- en investeringsmaatschappijen en zoekende bedrijven, aldus de wethouder. “Dat heeft alles te maken met de landelijke en internationaal aantrekkende economie, het feit dat andere vestigingslocaties in Deventer steeds minder ruimte bieden en onze uitstekende marketingcommunicatie en acquisitie.” Onderhandelingen met meerdere partijen bevinden zich momenteel in de finale afronding. “Ik heb goede hoop dat we dit jaar nog één of twee nieuwe vestigers bekend kunnen maken”, stelt Hartogh Heys. “Ook het feit dat ondernemend Deventer - vertegenwoordigd in de Economische Alliantie - steeds meer zijn rol oppakt om
samen met ons bedrijven en werkgelegenheid naar Deventer te halen, werkt positief.” Juni dit jaar tekenden AkzoNobel, provincie Overijssel en de gemeente een intentieverklaring om samen het Deventer Open Innovation Center (DOIC) te ontwikkelen. Dit moet een internationale broedplaats worden voor open innovatie in de chemie en technologie rondom AkzoNobel’s Research & Development centrum in Deventer. “De ambitie is om binnen zeven jaar 650 gebruikers te huisvesten, onder wie de 270 werknemers van AkzoNobel die nu al op de locatie werken. Inclusief de indirecte werkgelegenheid in bijvoorbeeld toelevering en dienstverlening komt dit neer op ruim duizend arbeidsplaatsen in 2023.” De beoogde opening van het DOIC is op 1 januari 2017. Een heel belangrijk aandachtspunt is de nog achterblijvende werkgelegenheid. “We spannen ons zwaar in om mensen uit de bijstand te halen en aan het werk te helpen. De groei van bestaande bedrijven en de komst van nieuwe bedrijven naar Deventer is daarom ook heel belangrijk. Gezien de ontwikkelingen, verwacht ik
Robin Hartogh Heys, wethouder Economische Zaken
dat we ook op dit punt snel positief nieuws kunnen melden.” Tot slot noemt de wethouder een aantal belangrijke evenementen en ontwikkelingen die Deventer de komende tijd verder op de kaart zullen zetten. “Het EK vrouwenvoetbal in 2017, waarbij vijf wedstrijden worden gespeeld in De Adelaarshorst, de nieuwe start van het Deventer Verhaal, de toekomst van het Speelgoedmuseum, de Internationale Hanzedagen, de eerste IJssel biënnale en de tentoonstelling roofkunst in de Bergkerk. Stuk voor stuk kansen én uitdagingen voor Deventer.” �
DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2016
17
BEDRIJFSPROFIEL
Diepenveen……. een groen Dorp onder ‘de rook’ van Deventer NRH-Nieuw Roeterts Hof
De inspirerende inrichting en omgeving van NRH leent zich uitstekend voor zakelijke presentaties. Het team wil de zakelijke en leisure gasten met de hoogste service van dienst zijn. Dit maakt elke bedrijfspresentatie tot een succesvol event. Wil men tijdens de presentatie wat afwisseling? Dan zijn er diverse mogelijkheden zoals een wijn- of whiskyproeverij, een sigaren- of barista koffieworkshop of gewoon een inspirerend wandelingetje in de rustieke omgeving. In NRH is diverse presentatie-apparatuur aanwezig, zoals een LCD scherm, microfoon, internet via glasvezel, wifi, en audioapparatuur. Heeft u meer apparatuur nodig, dan organiseren wij dat graag voor u. NRH is elke dag van de week exclusief te reserveren voor uw bijeenkomst en is dus geen horecagelegenheid die elke dag haar deuren opent voor passerende gasten. Op locatie, gastverzorging op maat…….
Naast bedrijfspresentaties, lunches en diners in NRH-Nieuw Roeterts Hof zelf, kan het bedrijf ook events, openingen en recepties op locatie verzorgen. �
NRH-Nieuw Roeterts Hof & www.nieuwroetertshof.nl
Brasserie Zonnig www.brasseriezonnig.nl
SPECIAL DEVENTER
DKW: kritisch en ambitieus TEKST WILMA SCHREIBER
FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP
‘Handen ineen’. Onder dat motto zetten de Deventer Kring van Werkgevers (DKW) en andere coalitieleden vol in op economische groei van de stad. “Bedrijvigheid is en blijft het belangrijkste”, aldus scheidend voorzitter Jeroen Kroese. In het algemeen telt Deventer opvallend veel nieuwe kleine innovatieve bedrijven. “Langzamerhand wordt de stemming wat positiever, de economie herstelt zich licht. Een aantal grote bedrijven doet het goed, andere - met name de grotere productiebedrijven - moeten nog steeds op de centen letten en knokken voor elke euro omzet”, aldus Jeroen Kroese. Ook in zijn eigen bedrijf - Kroese is directeur van Sallcon - merkt hij verandering. “Er ontstaan steeds meer vacatures voor ons, ook dat is een teken van voorzichtig herstel. Dat terwijl Akzo eind dit jaar zijn productielocatie verhuist en ook in Deventer een V&D de deuren heeft gesloten. Kortom, in een tijd waarin de werkgelegenheid niet erg is gegroeid.” Geen wonder dat ook de DKW zich vol inzet voor het aantrekken van nieuwe bedrijven. Samen met VNO-NCW, MKB Deventer, parkmanagement en de gemeente Deventer is een coalitie gevormd, die onder de veelzeggende titel ‘Handen ineen’ gezamenlijk de schouders eronder zet om dat doel te realiseren. “Zo moet bedrijventerrein A1 nog verder ontwikkeld worden en verder zijn er kansen en mogelijkheden op en rond het Akzoterrein.”
Afgelopen jaar bezocht een delegatie Deventer ondernemers en afgevaardigden van de gemeente de Hanzedagen in het Noorse Bergen. Inspirerend, aldus Kroese. “We hebben daar onder meer een voormalige scheepswerf bezocht die herontwikkeld is tot een werk-, woon- en recreatiegebied. Dat leidde tot een werksessie over de positionering van het Akzo-terrein en de nieuwe mogelijkheden daarvan. En tijdens zo’n reis leer je elkaar beter kennen, een groot voordeel in het verdere traject.” Dat verdere traject bestaat uit een zestal projecten om de economie in Deventer te stimuleren, waar ‘Handen ineen’ concreet invulling aan gaat geven. “Bedrijvigheid is en blijft het belangrijkste. De DKW gaat daarom de komende periode haar eigen leden en andere betrokken ondernemers stimuleren en helpen die handschoen op te pakken. Gezamenlijk staan we voor hetzelfde doel namelijk bedrijvigheid en dus economische groei in Deventer.”
Jeroen Kroese
een positie in de stad en de regio weten te verwerven. We zijn kritisch, maar ook ambitieus want we willen de stad verder helpen.” En dan lachend: “Hoe meer werkgelegenheid in Deventer, hoe makkelijker ook mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt aan werk komen. Dus ik blijf er bovenop zitten.” �
Per 1 januari 2017 zit de bestuurstermijn van Kroese erop en zal hij de voorzittershamer overdragen. “Ik laat een mooie club achter met een prima strategie voor de toekomst. Als DKW hebben we echt
DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2016
19
BEDRIJFSPROFIEL
Meesters in montage Bijna 30 jaar actief als installatiebedrijf en eveneens 20 jaar franchisenemer van Baderie: Mulder Installatietechniek in Deventer tekent ervoor. Het kerngezonde bedrijf volgt nieuwe ontwikkelingen op de voet, met totaaloplossingen voor de klant als belangrijkste drijfveer.
In 1987 begon Gerard Mulder als zelfstandig elektricien vanuit huis. Later nam hij in de binnenstad een loodgietersbedrijf met twee man personeel over dat vooral in kachels gespecialiseerd was. “In die tijd was het mooie sanitair in opkomst, daar zijn wij toen mee begonnen. We hadden veel aanloop en gezelligheid.” Het bedrijf groeide snel uit zijn jasje en pleegde na acht jaar nieuwbouw aan de Industrieweg 10, waar het nu nog steeds gevestigd is. “Daar hebben we het sanitair echt professioneel aangepakt door ons aan te sluiten bij Baderie. Met die formule werken we inmiddels al 20 jaar.” Veel klanten weten niet dat Mulder Installatietechniek en Baderie onder één directie valt en met één planning werkt. “Laatst was er bijvoorbeeld een klant die een woning met praktijkruimte wilde met luxe sanitair. Hij kwam binnen voor het sanitair, maar uiteindelijk hebben we voor hem ook de installatie, het duurzaamheidstraject, beveiliging en bewaking geregeld”, vertelt Mulder. Ook in een ander geval sprong Mulder Installatietechniek eruit door het totaalplaatje te bieden. “Die klant was bezig een woonboerderij te verbouwen. Ze kwamen in onze
20
DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2016
showroom voor het sanitair en de tegels, maar we konden gelijk ook de vloerverwarming en elektrische installatie aanleggen.” Die totaaloplossing is gelijk een van de sterke punten van dit Deventer bedrijf. “Beide onderdelen maken over en weer gebruik van elkaars kennis en kunde. En ook monteurs zijn makkelijk uit te wisselen en kunnen bij de ander bijspringen. Dat maakt ons superflexibel.”
Veelzijdig
Naast de genoemde werkzaamheden verzorgt Mulder Installatietechniek ook restauratiewerk. Zo werd onlangs het koper op het dak van kasteel Schoonheten vervangen. Onder toezicht van Monumentenzorg werd een plan gemaakt, de details uitgewerkt en vervingen de restauratiemannen van Mulder al het koper en lood op monumentaal verantwoorde wijze. “Verder hebben we pas een crematorium opgeleverd waarbij een aantal gebouwen wordt verwarmd door restwarmte van de oven en dat mochten we allemaal zelf bedenken”, vertelt hij enthousiast. Al die jaren bleef het bedrijf bij de tijd. Vandaag de dag vervult het bijvoorbeeld een adviserende rol omtrent investeringen in duurzaamheid. “De meeste bedrijven hebben geen idee waar ze zoal op kunnen bezuinigen. Er is doorgaans op een simpele manier nog zoveel te halen. Bijvoorbeeld door een tijdklok op de koffieautomaten zodat die niet de hele nacht het water warm houden. Of door het goed afregelen van je klimaatinstallatie en meer gebruik te maken van nachtventilatie. Dat scheelt je koeling overdag.” Duurzaamheid gaat overigens niet boven alles: als de investering niet loont, zal Mulder dat ook aangeven. “Laatst wilde een klant 200 pv-panelen op het dak plaatsen. Wij ontdekten dat hij door een ander gebruik van zijn installaties
meer zou besparen en dus hebben we eerst die veranderingen doorgevoerd.”
Mulder-kwaliteit
De laatste jaren realiseert het installatiebedrijf ook projecten uit bijzondere aanbestedingsvormen. Zo was het Kindcentrum Rivierenwijk bijvoorbeeld een Design & Build-project waarbij de opdrachtnemer de installaties volledig zelf uitwerkt en engineert, maar ook de UAV-GC aanbestedingsmethode, waarbij een bedrijf wordt geselecteerd op kwaliteit, komt steeds vaker voor. “Dat hebben we graag, omdat je het werk krijgt als je prijs-kwaliteitverhouding als beste beoordeeld wordt”, zegt Mulder. Want om welk project het ook gaat, kwaliteit staat altijd voorop. “Ik zeg altijd: als we de Mulder-kwaliteit niet mogen leveren, dan willen het werk ook niet hebben. En onze monteurs praten inmiddels al net zo”, lacht Mulder. Jaarlijks gaat er dan ook een belangrijk deel van het budget naar opleiding van de inmiddels 40 medewerkers. Ook is het bedrijf ISO 9001-gecertificeerd. “Als je groeit, wordt het vastleggen van kwaliteit belangrijker. We hebben geleerd dat we transparanter willen en moeten zijn naar klanten. Daar vragen klanten ook steeds vaker om, zij willen weten hoe de processen verlopen.” De toekomst van Mulder Installatietechniek ziet er zonnig uit, nu zoon Chris heeft aangegeven op termijn het bedrijf van zijn vader te willen overnemen.
Heel flexibel
De grote afwisseling in projecten vindt Gerard Mulder een van de pluspunten van zijn bedrijf. “Dat verbaast klanten weleens en
onze monteurs vinden het prachtig. We doen hier niet de standaard dingen, ze weten nooit wat het volgende project zal worden”, lacht hij. “Zo doen we bijvoorbeeld een project voor Staatsbosbeheer dat volledig energieneutraal is. Daar wordt biobrandstof zelfs gebruikt om te koelen en gaan we energie opslaan door het gebruik van PCM-materialen. Dat maakt het voor onze monteurs weer een bijzonder project.” Mulder geeft ruiterlijk toe dat de vlucht van de technologie hem soms wel eens te snel gaat. “Destijds waren we bij de eerste bedrijven die actief waren met warmtepompen. En ook nu is het belangrijk om kennis te hebben van nieuwe technieken. Gelukkig heb ik een heel goed team van collega`s om me heen, die heel veel kunnen. Ik bemoei me graag met het ontwerp en zij werken het uit. Ze rekenen alles zelf uit, daar komt geen adviseur aan te pas”, zegt hij tevreden. “Doordat we alles in eigen hand hebben - van engineeren tot plaatsen en programmeren zijn we heel flexibel.” Ook het feit dat zijn bedrijf zonder kleerscheuren door de crisis is gekomen, vervult hem met trots. “We hebben iedereen aan het werk kunnen houden en het bedrijf is gezond. Ook mooi vind ik dat iedereen zijn werk met plezier doet”, zegt hij. “En alles kunnen maken, is toch de droom van iedere ondernemer. Dat je nooit nee hoeft te verkopen - dat is het allermooiste.” �
Mulder Installatietechniek - Baderie Mulder Industrieweg 10, 7418 CE Deventer t. 0570-676565 - info@baderie-mulder.nl - www.mulderinstallatietechniek.nl
DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2016
21
FINANCIEEL
Apeldoornse Saxionopleidingen in nieuw gebouw
Wilt u ook graag up-to-date inzicht in uw financiële gegevens? TEKST KAREN GROTE GANSEIJ
Met dashboards en cijfers heeft u in één oogopslag snel inzicht in de afgelopen perioden én in de toekomst. Prognoses en begrotingen worden voor u samengesteld en met actuele cijfers vergeleken.
Waarom een dashboard?
Karen Grote Ganseij van Brouwers Accountants uit Deventer: Het is voor elke onderneming van levensbelang om inzicht te hebben in actuele, financiële gegevens. Moderne bedrijfsvoering in een 24-uurs economie vereist dat een ondernemer snel kan inspelen op wijzigende omstandigheden. Kosten stijgen, omzetten dalen, maar wat is nu de daadwerkelijke uitwerking daarvan op mijn marge? Zijn er pieken en dalen in mijn omzetontwikkeling? En wat moet ik op basis daarvan bijstellen aan mijn inkoopbeleid? Loop ik voor of blijf ik achter op de prognose? Herkenbare vragen voor elke ondernemer. De Management Informatie Dashboards van Brouwers bieden het inzicht dat de ondernemer nodig heeft om uw onderneming te kunnen sturen op cijfers.
Wat zijn de voordelen?
Op een rij: - Cijfers altijd en overal beschikbaar (24 uur per dag, 7 dagen in de week) - Alle onderdelen zijn volledig geïntegreerd en op elkaar afgestemd - Overzichtelijk, gebruikersvriendelijk, veilig en snel - Niet alleen per administratie, maar ook geconsolideerd of als vergelijking van
22
administraties ten opzichte van elkaar of ten opzichte van landelijke of regionale gemiddelden - Volledig interactief (doorklikken naar grotere of kleinere mate van detaillering) - Opgebouwd uit zeer flexibele ‘bouwstenen’ waardoor het voor elke branche en voor elke onderneming of franchise organisatie op maat kan worden gemaakt (eigen huisstijl, eigen rapporten en eigen dashboards)
Dus iedereen hetzelfde dashboard?
Nee, zeker niet! De dashboards kunnen voor elke branche, franchise organisatie of onderneming op maat worden gemaakt. Ze kunnen zowel qua vorm als qua inhoud volledig worden aangepast aan de behoeften van de organisatie. Daarnaast zijn zowel de toegang tot de cijfers als de overdracht van de gegevens sterk beveiligd. Het is een flexibel en interactief systeem dat aan de wensen van de gebruiker kan worden aangepast. Het dashboard is altijd en overal beschikbaar en verschaft toegang tot de meest actuele gegevens. U kunt uw dashboard benaderen vanuit elke moderne internet browser. Op uw computer, tablet of smart-phone. Brouwers kijkt graag met u vooruit!
DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2016
Karen Grote Ganseij van Brouwers Accountants uit Deventer
Neem contact op met ons voor een demopresentatie en om te inventariseren wat de mogelijkheden voor u zijn. �
ICT
Sterk groeiend Topicus zit in positieve spiraal TEKST MARTIJN ZINNEMERS
Topicus wil tot 2020 het marktaandeel vervijfvoudigen. Hoe? Door verdieping en transparantie. CEO Henk-Jan Knol: “Een gemotiveerd team dat fouten durft te maken is de sleutel tot succes.’’
Groei
Topicus groeit. Niet alleen kent het Deventer bedrijf inmiddels ruim 630 medewerkers, ook de identiteit van de dienstverlening ontwikkelt zich . Waar het ICTbedrijf de afgelopen jaren vooral zakelijke software ontwikkelde voor de sectoren Zorg, Onderwijs, Finance en Overheid, wil het nu een grotere ‘footprint’ achterlaten. “We willen de maatschappij naar een nieuwe wereld begeleiden. Vanuit maatschappelijke vraagstukken technologie ontwikkelen die ons écht verder brengt’’, aldus CEO Henk-Jan Knol.
Jong talent
Zo is niet meer relevant hoe ze een gaaf nieuw digitaal lesprogramma kunnen maken. Wat telt is: hoe zorg je ervoor dat ieder kind effectief leert, zodat het alles uit zichzelf kan halen? Of: hoe zorg je ervoor dat bankieren leuk en gemakkelijk wordt? Deze andere mindset vraagt om bredere kennis dan techniek alleen. “Daarom steken we veel energie in het begeleiden van zo’n 100 tot 120 afstudeerders en stagiairs’’, zegt Knol. “Zij kunnen bij ons theoretisch onderzoek doen en omzetten in praktische producten. Daarbij kun je denken aan gedragsanalyses. Welke interface is succesvol en in welke sector? Waarom? Welke frustraties zijn er in het bankwezen en hoe kunnen we daar een oplossing
voor bedenken? Hoe leren kinderen? Dit soort vragen is enorm relevant om betere producten te maken.’’
Kunstmatige intelligentie
Die bredere kennis wordt gecombineerd met intelligentere technologie. “We maakten een programma dat detecteert hoe een kind een toets maakt, terwijl hij bezig is. Hoeveel tijd kost het? Wat zijn de resultaten? Het programma verwerkt deze informatie en past de vragen direct aan op het niveau van het kind. Krijgt een kind thuis hulp van ouders? Dan heeft het programma dat door. Dit voorkomt dat het kind de volgende dag veel te moeilijke vragen krijgt. Zo blijft leren uitdagend en effectief.” De nieuwe divisie Topicus Legal ontwikkelt een programma dat uitspraken van rechters analyseert en inzichtelijk maakt voor advocaten. Zo weten advocaten van tevoren welk denkpatroon een specifieke rechter gebruikt.
Openheid
Maar hoe houd je deze vernieuwende, andersdenkende en ondernemende mentaliteit vast in een sterk groeiend bedrijf? “Door met kleine teams te werken en talent verantwoordelijkheid te geven. Een gemotiveerd team dat fouten durft te maken is de sleutel tot succes. Door fouten te mogen maken en daarvan te leren blijft
Henk-Jan Knol, CEO van Topicus
creativiteit en transparantie gewaarborgd. Verantwoordelijkheid leidt tot persoonlijke groei en dat leidt tot groei van het bedrijf. Het is een positieve spiraal’’, aldus Knol.
Ambitie
Topicus wil het marktaandeel tot 2020 vervijfvoudigen en vele miljoenen gebruikers hebben. Zakelijke en particulieren. “Wij willen het leven voor mensen gemakkelijk, voorspelbaar en betrouwbaar maken. Door de kennis en stabiliteit van een groot bedrijf en de drive van talentvolle mensen om iets bij te dragen aan de wereld.’’ �
DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2016
23
INSPIRATIE & ENERGIE OM TE ONDERNEMEN
Ondernemen vraagt om energie en inspiratie. Ons prachtige uitzicht over de IJssel, heeft al mening ondernemer op nieuwe ideeën gebracht. Diners en lunches, maar ook vergaderbijeenkomsten, zijn voor veel ondernemers oplaadmomenten. Tijd voor elkaar, smakelijke en verrassende gerechten en vruchtbare gesprekken: ideaal voor ondernemers!
U bent welkom!
Restaurant ’t Diekhuus Bandijk 2 7396 NB Terwolde Tel: 0571-273968 www. diekhuus.nl/contact
Restaurant ’t Diekhuus waar u zowel zakelijk als privé een welkome gast bent
Voorbeeldig.com maakt prachtige videoproducties door creativiteit en techniek te combineren. Zo wordt video een krachtige communicatietool!
videoregistratie webvideo commercial
bedrijfsvideo instructievideo animatie
www.voorbeeldig.com info@voorbeeldig.com 06-20704249
SPECIAL DEVENTER
Smaakexplosie bij wijnbar Madame Jeanette TEKST LIZANNE WESSELINK
FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP
Het eerste jaar is net achter de rug voor Coos en zijn vader Coen Temminck. Met hun wijnbar Madame Jeanette kijken ze terug op een turbulente periode waarin het terras op last van de gemeente Deventer gedurende de zomermaanden gesloten moest blijven. “Dat heeft veel geld en vooral energie gekost”, zegt Coen. “Maar we kijken vol vertrouwen naar de toekomst, want we zijn een uniek bedrijf in Deventer.” Madame Jeanette is nadrukkelijk geen restaurant, maar een wijnbar. “Wij schenken ruim vijfendertig wijnen die we allemaal eerst zelf geproefd hebben. Buiten de kaart om hebben we uiteraard nog veel meer wijnen die constant variëren. Bij ons komt er niets in waar we niet zelf achter staan.” Gasten van de wijnbar ontdekken nieuwe smaaksensaties door de wijnadviezen van vader en zoon Temminck aangevuld met bijpassende hapjes van eigen hand. “We zijn dan wel geen restaurant waar je voor een driegangendiner komt, na een paar wijnen en hapjes ga je voldaan naar huis”, aldus Coos. Hij geniet ervan gasten iets nieuws te leren en de smaakpapillen te tarten. “Mensen komen soms niet verder dan de supermarkt, waar ze vooral op de kleur wijn en de prijs letten. Als ik ze hier iets aanraad waar ze nog nooit van gehoord hebben en daarbij een lekker hapje serveer, zijn de reacties altijd mooi om te zien.”
Uitdaging
Coen en Coos begonnen in oktober 2015 met wijnbar Madame Jeanette omdat ze eens wat anders wilden. “We komen uit de grafische communicatie met ons bedrijf Multicopy. Als gezin eindigden we vaak met hapjes en verschillende wijntjes
aan de bar in een regulier restaurant, Coos en ik vonden het een mooie uitdaging om daar een heel nieuw concept van te maken.” Coen beschrijft het eerste jaar als uitdagend, maar is tevreden met hoe het loopt. “Horeca is wel echt een vak heb ik ontdekt”, lacht hij.
Coen en Coos Temminck
Toekomst
Hoe de toekomst eruit ziet, weet niemand. “Ik merk dat we door het gedoe met de gemeente terughoudend zijn geworden met investeren en nieuwe concepten. Maar als we morgen de boel om willen gooien doen we dat, alles is mogelijk bij ons.”
Wild
Het najaar staat in het teken van wild. Tijdens verschillende thema-avonden waar bijvoorbeeld een Nederlandse jager vertelt over zijn vakgebied, kunnen gasten kennismaken met nieuwe wijnen en bijpassende gerechten. “We gaan dan meer de restaurant-kant op en serveren uitgebreidere maaltijden”, aldus Coen.
presenteren.” Daarnaast is Madame Jeanette het hele jaar geopend voor besloten feesten, bedrijfsfeesten en themaavonden. “Wij heten niet voor niets Madame Jeanette, naar de pittigste peper ter wereld. Wie bij ons komt zal een smaakexplosie ervaren.” �
Pittig
“Natuurlijk blijven we actief op proeverijen, waar we bijvoorbeeld hapjes verzorgen bij wijnen die een leverancier wil DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2016
25
VINDT, SCHAKELT & VERBINDT
www.talentenjager.nl
IK BEN EEN TALENT
ROOFVOGELS ZIJN ECHTE JAGERS! Talentenjager jaagt op de perfecte match voor u. Wij vormen de schakel tussen organisaties en talenten op management- en directieniveau. Talentenjager VINDT, SCHAKELT & VERBINDT.
IK ZOEK EEN TALENT
NETWERKEN
Driesteden BUSINESS: Unie businessmagazine en zaken TEKST TOON VAN DER STAPPEN FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP
Zoals u weet is Driesteden BUSINESS het grootste en best gelezen businessmagazine van uw regio. Onlangs is het verspreidingsgebied uitgebreid met de gemeenten Harderwijk, Ermelo, Putten en Nijkerk. Driesteden BUSINESS bereikt alle belangrijke ondernemers, managers en andere beslissers in de brede regio.
Breid uw business uit met het zakennetwerk van Driesteden Business
Driesteden BUSINESS is veel meer dan een zakenmagazine. Tijdens onze vele netwerkevenementen kunt u op een ontspannen manier contacten leggen met collega-ondernemers. Onze vertrouwde website hebben we vervangen door een online platform, waar u op diverse manieren uw bedrijf kunt promoten en op de hoogte kunt blijven van de laatste ontwikkelingen in de bedrijvige regio.
Gratis service: uw bedrijf in de regionale ondernemersindex
de website van Driesteden BUSINESS groot en groeiend. De video’s op de site vormen een populair onderdeel. Er zijn zowel interessante inkijkjes in diverse regionale bedrijven te bekijken als boeiende reportages van netwerkevenementen.
De Sterkste Schakel
Driesteden BUSINESS is organisator van ‘De Sterkste Schakel’. De jaarlijkse verkiezing van het meest klantgerichte bedrijf in de regio. De Sterkste Schakel is een bijzondere verkiezing. De kandidaten worden namelijk genomineerd door andere bedrijven. U bent van harte welkom
Ga naar www.driestedenbusiness.nl en voeg uw bedrijfsinformatie gratis toe aan onze ondernemersindex, zodat andere ondernemers in de regio u sneller kunnen vinden. Het geheel vernieuwde online platform van Driesteden BUSINESS heeft u nog veel meer te bieden. Hieronder een aantal aansprekende voorbeelden.
Video’s
Met elke maand gemiddeld meer dan 3.000 unieke bezoekers en ruim 5.000 paginaweergaves is de belangstelling voor
28
DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2016
om via de website uw meest gewaardeerde businesspartner als kandidaat aan te melden. U mag ook meerdere kandidaten aanmelden.
Zien en gezien worden
Zien en gezien worden is essentieel bij zakendoen. De activiteiten van Driesteden BUSINESS vormen het platform voor ondernemers die geïnformeerd, geïnspireerd, gezien en gehoord willen worden. �
eke combinatie van nnetwerk in de brede regio U kunt optimaal profiteren van alle mogelijkheden die Driesteden BUSINESS u kan bieden. Als u zich aanmeldt als Special Member of als Premium Member maakt u ten volle gebruik van de vele activiteiten die Driesteden BUSINESS ontplooit en van heel veel commerciële en financiële voordelen. U kunt kiezen uit twee pakketten. Het lidmaatschap van Driesteden BUSINESS is voorbehouden aan beslissers van organisaties met twee of meer medewerkers.
Als Special Member (€ 195,-- per jaar) ontvangt u: n n n
n n n n
n n n
Zes edities van Driesteden BUSINESS per jaar Negen keer de Nieuwsbrief Gratis plaatsing van uitgebreide bedrijfsinformatie op www.driestedenbusiness.nl Gratis toegang tot twee BOB Borrels (Bedrijven Ontmoeten Bedrijven) Gratis toegang tot twee andere netwerkevenementen Gratis plaatsing van uw bedrijfsvideo op www.driestedenbusiness.nl Gratis doorplaatsing van uw bedrijfsprofiel in het magazine naar www.driestedenbusiness.nl 25% Korting op online adverteren 25% Korting op evenementen georganiseerd door kennispartners 25% Korting op betaalde evenementen
Als Premium Member (€ 365,-- per jaar) ontvangt u: n n n
Zes edities van Driesteden BUSINESS per jaar Negen keer de Nieuwsbrief Gratis plaatsing van uitgebreide
n n n n
n
n n n n
bedrijfsinformatie op www.driestedenbusiness.nl Gratis toegang tot tien netwerkevenementen Gratis toegang tot twee BOB Borrels (Bedrijven Ontmoeten Bedrijven) Gratis plaatsing van uw bedrijfsvideo op www.driestedenbusiness.nl Gratis doorplaatsing van uw bedrijfsprofiel in het magazine naar www.driestedenbusiness.nl Gratis een maand lang een link naar uw bedrijfsinformatie op de homepage van www.driestedenbusiness.nl Gratis een heel jaar een banner van uw bedrijf in de Nieuwsbrief 50% Korting op online adverteren 50% Korting op evenementen georganiseerd door kennispartners 50% korting op betaalde evenementen
Corporate Member / in overleg
Mogelijk wilt u met meerdere beslissers binnen uw organisatie Corporate Member worden. Neemt u dan u contact met ons op via members@driestedenbusiness.nl voor een passend voorstel.
MEMBERS
HEBBEN EEN STREEPJE VOOR!
DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2016
29
KARREMAN Gerechtsdeurwaarders en Juristen
VOOR DE MEEST DIRECTE AANPAK Speciaal voor lezers van de Driesteden Business Voorkomen is beter dan genezen. Om te zorgen dat úw facturen op tijd betaald worden, nemen onze incassospecialisten gratis met u uw debiteurenbeheer door middels de Karreman Quickscan. Wij helpen u graag verder!
✓ Gerechtsdeurwaarders ✓ Incasso (no-cure-no-pay) ✓ Juristen ✓ Mediation Apeldoorn | 055-577 28 28 | info@mkarreman.nl | mkarreman.nl
iets
MET
tekst ...Schreib heeft het
Zit u zonder tekst of verlegen om iets beters?
...Schreib doet het
Teksten schrijven of bestaande teksten opfrissen.
Breman stelt úw vraag centraal!
Een partij die dichtbij u staat. Die zich betrokken weet en bevlogen is om samen tot de beste oplossing te komen. Breman Installatiegroep beantwoordt vragen op het gebied van: • • •
Utiliteit Woningbouw Rookgasafvoertechniek
breman.nl
• • •
Service- en onderhoud Dakbedekking Elektrotechniek
...Schreib presteert het
Uw organisatie aansprekend verwoorden voor uw klanten.
Wilma Schreiber 06 812 832 83 info@schreib.nl www.schreib.nl tekst en redactie
NETWERKEN
Jacht op Sterkste Schakel Trofee 2017 geopend! TEKST WILMA SCHREIBER
Hebt u een businesspartner die u zonder meer zou aanbevelen vanwege zijn klantgerichtheid? En die uw eigen bedrijfsvoering naar een hoger plan tilt? Nomineer dit bedrijf dan voor de Sterkste Schakel Trofee 2017 van Driesteden Business! Het is inmiddels de derde editie van deze jaarlijkse verkiezing van het meest klantgerichte bedrijf van de regio Stedendriehoek, Noord-Veluwe, Lochem en Raalte. Het bijzondere aan de Sterkste Schakel Trofee is dat u andere bedrijven kunt aandragen. En uiteraard is het omgekeerde ook mogelijk: dat collega-ondernemers uw bedrijf nomineren! De Sterkste Schakel Trofee is een zoektocht naar bedrijven in de regio waar service en klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staan. En daarvoor doen wij graag een beroep op uw netwerk en ervaring. Welk bedrijf is u bijgebleven vanwege de uitstekende service? Waar stonden medewerkers altijd klaar om problemen voor u op te lossen? Als u verschillende voorbeelden kent, kunt u ook meerdere bedrijven nomineren. Kandidaten worden allereerst uitvoerig onderzocht en beoordeeld door een onafhankelijke jury, die bestaat uit vertegenwoordigers van regiobreed opererende branche- en ondernemersorganisaties. Dit gebeurt onder meer op basis van een uitgebreide vragenlijst. Daarna bezoekt de juryadviseur de bedrijven. Alle bevindingen tezamen leiden tot de uitverkiezing van een zestal finalisten. Tijdens de Finaleavond, die voorjaar 2017 plaats-
vindt, maakt de juryvoorzitter bekend welk bedrijf zich winnaar mag noemen van de Sterkste Schakel Trofee 2017. Aanmelden van kandidaten kan per e-mail via uitgever@driestedenbusiness. nl. Dit is geheel vrijblijvend en ook voor uw kandidaat of kandidaten zijn er geen kosten verbonden aan deelname. Driesteden Business biedt genomineerden de mogelijkheid gebruik te maken van een uitgebreid promotiepakket. En natuurlijk maken we van dit aansprekende netwerkevenement ook een publicitair feestje! Op www.driestedenbusiness.nl en via de Driesteden Business app kunt u alle actuele ontwikkelingen rondom de Sterkste Schakel Trofee op de voet volgen. U vindt daar ook een eerste overzicht van de reeds genomineerde bedrijven. Staat uw kandidaat er al tussen? �
Voorwaarden voor nominatie Wilt u een bedrijf nomineren? Dan gelden de volgende drie voorwaarden. Het (moeder-, dochter- of zuster)bedrijf: • is minimaal drie jaar actief • heeft minimaal twee personen in loondienst • is gevestigd in één van de volgende plaatsen: Almen, Apeldoorn, Baak, Barchem, Bathmen, Beekbergen, Beemte Broekhorst, Broekland, Brummen, Colmschate, Deventer, Diepenveen, Dieren, Doornspijk, Eefde, Eerbeek, Elburg, Elspeet, Empe, Emst, Epe, Epse, Ermelo, Garderen, Geesteren, Gelselaar, Gorssel, Hall, Harde, Harderwijk, Harfsen, Heerde, Heeten, Hierden, Hoenderloo, Hoog-Soeren, Hulshorst, Joppe, Klarenbeek, Kring van Dorth, LaagSoeren, Laren, Lettele, Leuvenheim, Lieren, Lochem, Loenen, Luttenberg, Marienheem, Marle, Nieuw Heeten, Nijbroek, Nijkerk, Noordeinde, Nunspeet, Oene, Okkenbroek, Oldebroek, Olst, Putten, Raalte, Schalkhaar, Steenderen, Terwolde, Teuge, Tonden, Twello, Uddel, Ugchelen, Vaassen, Veessen, Vierakker, Vierhouten, Voorst, Vorchten, Vorden, Wapenveld, Warnsveld, Welsum, Wenum, Wezep, Wichmond, Wiesel, Wijhe, Wilp, Zutphen.
DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2016
31
De Kia Optima Plug-in Hybrid Bijtelling vanaf € 192,-/mnd A | Alleen in 2016 nog 15% bijtelling
Vanaf € 36.495,-* Inclusief inruilvoordeel tot € 1.500,-
De Kia Optima Plug-in Hybrid. Net zo innovatief als jij. De Kia Optima Plug-in Hybrid combineert efficiëntie met dynamiek, soepel schakelend tussen elektrisch en hybride rijden. Er is al een Kia Optima Plug-in Hybrid vanaf € 36.495,-, inclusief € 1.500,inruilvoordeel. Wie in 2016 nog beslist profiteert nog 5 jaar van 15% bijtelling (vanaf € 192,- per maand). Kom nu naar onze showroom en probeer ‘m zelf. Van Mossel Kia Apeldoorn Oude Apeldoornseweg 40b T. 055 – 368 28 40, kia-vanmossel.nl
Daarnaast kunt u ons ook vinden in: - Hengelo Höltersweg 30 - Zwolle Oude Meppelerweg 2
T. 088 – 08 70 120 T. 088 – 08 70 160
Gem. brandstofverbruik: 1,6 l/100km, 62,5 km/l. CO 2-uitstoot: 37 g/km. Actievoorwaarden: Genoemde actie en bijbehorende consumentenprijs is geldig op voorraadmodellen van de Kia Optima PHEV met uiterste aankoopdatum en datum kentekenaanvraag van 31-12-2016 en uiterste registratiedatum van 31-01-2017. Genoemde prijs is incl. extra inruilvoordeel, excl. kosten rijklaarmaken en excl. metallic lak. Genoemde bijtelling en bijbehorende leaseprijs van Kia Autolease zijn geldig op de Kia Optima 2.0 GDI PHEV 205pk BusinessLine met uiterste registratiedatum van 31-12-2016 (of zoveel eerder als uw leasemaatschappij hanteert in 2016) en is geldig zolang de voorraad strekt. Deze B2B tarieven zijn gebaseerd op een looptijd van 60 maanden in combinatie met 20.000 km per jaar. Het bijtellingsbedrag per maand is gebaseerd op een belastingtarief van 40,4%. Genoemde leaseprijs is incl. btw/bpm en excl. kosten rijklaarmaken. Informeer voor de complete voorwaarden bij uw Kia-dealer of kijk op kia.com. Getoond model kan afwijken van de beschreven uitvoering. Wijzigingen en typefouten voorbehouden.
OPLEIDING
Apeldoornse Saxionopleidingen in nieuw gebouw
‘ Samenwerking met bedrijfsleven leidt tot win-win’ TEKST BERT VAN REES FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP
Op 12 november houdt Saxion open huis in de gloednieuwe locatie aan de Spoorstraat in Apeldoorn. Bedrijven uit de regio, en ver daarbuiten, kunnen dan ontdekken wat de opleidingen Hotel Management en Security Management voor hen kunnen betekenen. En dat is véél meer dan het leveren van nieuwe personeelsleden. De Apeldoornse Saxionopleidingen zijn pas verhuisd. Het klassieke jaren-dertigpand is verruild voor een gloednieuw, strak vormgegeven gebouw. Dit gebouw is deels het gerenoveerde, voormalige kantoor van de Nettenfabriek. Het moderne pand sluit naadloos aan op de moderne onderwijsvisie van de opleidingen: een sterke nadruk op de ontwikkeling van vaardigheden en een nauwe samenwerking met het bedrijfsleven. “Laten we eerlijk zijn”, zegt Simone van der Donk, opleidingsmanager van Hotel Management, “ontwikkelingen gaan tegenwoordig zo snel dat de traditionele
manier van opleiden passé is. Naast een solide theoretische basis, is het ontwikkelen van de juiste vaardigheden minstens zo belangrijk. Onze afgestudeerden moeten visie op hun werkveld hebben, strategisch kunnen handelen én kunnen functioneren op managementniveau”.
Giro d’Italia
“Dat doen we door ze veel aan de slag te laten gaan met praktijkopdrachten”, vult haar collega Bruce Rinsampessy van Security Management aan. “We zetten de studenten het liefst aan het werk met een echte case uit het bedrijfsleven. Zo hebben ze vorig jaar voor de start van de Giro d’Italia in Apeldoorn veiligheidsanalyses gemaakt. Ze leren daar zóveel meer van dan de theorie alleen. En de opdrachtgever is blij met de inzet van deze jonge krachten.”
Verrassende productconcepten
Beide opleidingen werken intensief samen met het bedrijfsleven. Rinsampessy: “We doen het voor de praktijk. Daarom hebben we bijvoorbeeld een beroepenveldcommissie waarin bedrijven meedenken over de opleiding”. Van der Donk: “Ook nodigen we bedrijven uit
34
DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2016
voor gastcolleges of we gaan bij ze op bezoek. Onze lectoren ontwikkelen, samen met bedrijven, nieuwe kennis die meteen toegepast kan worden. En ook onze studenten komen tot verrassende concepten die bedrijven rechtstreeks in de markt kunnen zetten.”
Open Huis
Tijdens het open huis laten de opleidingen ook voorbeelden zien van hoe samenwerking met het bedrijfsleven tot win-win-situaties leidt. Het open huis is op zaterdag 12 november tussen 10.00 en 12.00 uur aan de Spoorstraat 29 in Apeldoorn. �
Security Management Hoe bescherm je een bedrijf tegen interne en externe bedreigingen? In de opleiding Security Management leren studenten hoe je risico’s analyseert, hoe je een veiligheidsplan maakt en hoe je draagvlak voor het plan ontwikkelt. Ook ontwikkelen ze de vaardigheden om optimaal te functioneren in een managementteam en om incidenten op de meest efficiënte manier het hoofd te bieden.
Bruce Rinsampessy
Hotel Management Bij de opleiding Hotel Management worden studenten opgeleid tot proactieve managers bij bedrijven in de hospitalitysector of tot hospitality manager bij grote bedrijven en instellingen. Door hun brede, professionele blik op gastvrijheid, kunnen ze maatschappelijke en commerciële trends voortdurend vertalen naar adviezen voor bedrijven of nieuwe businessconcepten.
Simone van der Donk
DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2016
35
Heb je iets te melden over tecHniek? laat Het me weten
Platform Techniek Stedendriehoek ondersteunt alle initiatieven om techniek op de kaart te zetten bij jeugd en jongeren, of om bedrijven en scholen te verbinden in hun samenwerking op het gebied van techniek. Heb jij ook een leuk idee, plan of initiatief? Meld het bij Jan Haverkamp, j.haverkamp@pts3h.nl
NETWERKEN
Eerste kandidaten Sterkste Schakel Trofee 2017 bekend TEKST WILMA SCHREIBER
Voor de derde editie van deze jaarlijkse verkiezing van het meest klantgerichte bedrijf van de regio Stedendriehoek, Noord-Veluwe, Lochem en Raalte zijn inmiddels bijna twintig bedrijven genomineerd. Vier van hen hebben zich inmiddels officieel aangemeld als mededinger naar de Sterkste Schakel Trofee 2017. De eerste die het strijdperk betreedt, is Hedi International uit Zutphen. Dit bedrijf in relatiegeschenken, promotiekleding en kerstpakketten kiest bewust voor de showroomformule. “Klanten vinden het prettig om artikelen te zien en te voelen, daarom zijn we geen webwinkel”, verklaart eigenaar-directeur Edwin Wolfhagen. “Service is belangrijk, net als goed adviseren en communiceren over de mogelijkheden. Soms heeft een klant een idee en als je dan doorvraagt, kom je soms op iets uit wat al bestaat en voor de klant voordeliger is. Dat is het eigenlijk: we gaan in de schoenen van de klant staan.” Ook Boon Accountants Belastingadviseurs in Apeldoorn heeft zich aangemeld. Al sinds 1922 is het kantoor lokaal actief met inmiddels 70 medewerkers die ondernemers van klein tot groot en internationaal in alle disciplines ondersteunen. “Onze relatiebeheerders kennen onze klanten en weten precies wat er speelt. Omgekeerd heeft de klant een vertrouwde deskundige aan zijn zijde, met wie hij al zijn wensen en zorgen kan bespreken om tot een oplossing te komen”, zegt directeur René Boon. “Dat proberen we heel goed te doen: er voor de klant te zijn als dat nodig is.”
Fooddock in Deventer viert in november zijn 1-jarig bestaan, na een vliegende start: het eerste jaar mocht dit eerste food court in Oost-Nederland vol kleine ondernemers met een passie voor eerlijk eten al ruim 100.000 gasten verwelkomen. Het eten varieert van sushi tot Arabisch, elke gast kan zijn eigen keuken kiezen en reserveren is niet nodig. “De steeds wisselende stands met gerechten zorgen voor een wow-effect. Daarnaast willen we de klant blijven boeien door veel verschillende evenementen te organiseren”, verklaart directielid Frank Hulscher. “Het is echt een beleving.” De vierde kandidaat is The Box uit Apeldoorn, een kleine business-to-business onderneming gespecialiseerd in luxe blikverpakkingen - standaard én custommade. De blikken worden in China geproduceerd en de export is goed voor 75 procent van de omzet, met Duitsland als grootste afzetmarkt. Directeur Tony Veer: “We hebben een eager en lean team, voor wie de klant geen nummer is. Dat betekent dat we snel reageren op orders en ook flexibel zijn als de klant een order wil wijzigen. Daarnaast bieden we goede relaties de mogelijkheid partijen bij ons op te slaan: dat scheelt hen financiële en ruimtelijke belasting.” �
Hebt u een businesspartner die u zonder meer zou aanbevelen vanwege zijn klantgerichtheid? Ga dan naar www.driestedenbusiness.nl en nomineer uw kandidaat voor de Sterkste Schakel Trofee 2017!
DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2016
37
BRANCHEGENOTEN
‘ Een goede makelaar beweegt mee met de golven van maatschappelijke ontwikkelingen’ TEKST TOON VAN DER STAPPEN FOTOGRAFIE ANKE KOLKMAN
“De rol van de makelaar als intermediair is in verandering. Funda en andere vastgoedsites hebben de zoekfunctie deels overgenomen. Daarnaast hebben veranderende wet- en regelgeving, de roep om transparantie en het in overvloed beschikbaar zijn van informatie impact op het vak van de makelaar. De steeds veeleisender klant wil inzicht in de verhouding tussen prijs en kwaliteit van het geleverde product,” aldus het visierapport ‘Makelaar van de Toekomst’ van NVM, de grootste Nederlandse vereniging van makelaars en taxateurs in onroerende goederen. Hoe kijken makelaars die actief zijn in de regio’s Noord-Veluwe en Stedendriehoek naar de toekomst? Delen zij de visies van de branchevereniging? Voordat we naar de toekomst kijken, graag eerst jullie taxatie van de huidige stand van zaken op de woningmarkt. “In 2013 beleefden we het dieptepunt,” zegt Theo Postma (Postma Makelaars, Deventer). “In 2014 trok de markt weer aan en vorig jaar versnelde die ontwikkeling. Dit jaar is er sprake van een grotere versnelling. De prijzen van onroerend goed keren weer terug naar het niveau van voor de economische crisis. De prijzen van bepaalde type woningen zijn daar zelfs al overheen gegaan. Het gaat nog wel moeilijk met huizen waar veel aan verbouwd moet worden. Met name in de lagere prijsklassen, waar kopers moeite hebben om de verbouwing gefinancierd te krijgen.” “Het prijsniveau van 2006 is inmiddels weer bereikt,” constateert Philipine Vinke (Vinke Veluwe Makelaars, Ermelo en Nunspeet). “Het aanbod van koopwoningen wordt dunner. Dat betekent dat de omloopsnelheden omhoog gaan. Daarmee
38
keren we terug naar de situatie van de laatste jaren van de vorige eeuw waarin veel woningen heel snel werden verkocht. Op Funda kun je bijvoorbeeld mooi zien dat er in Nunspeet 1500 serieuze zoekers zijn naar een koopwoning, terwijl er slechts 92 woningen te koop worden aangeboden. In Ermelo is die verhouding nog schever. Dat heeft uiteraard effecten op de prijs van de woningen. Kwalitatief prima woningen met een goede prijs verkopen snel. Daarbij moet ik aantekenen dat duurdere woningen langer te koop blijven staan. Marcel Schippers (Makkinga de Haan Schippers Makelaars, Lochem): “Momenteel heb ik vrijwel elke dag van ’s morgens vroeg tot in de avonduren afspraken. Dat is een wezenlijk verschil met een aantal jaren geleden.” En hoe staat het ervoor met bedrijfspanden? Theo Postma: “Er is een verschil met de woningmarkt. Het bedrijfsonroerendgoed
DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2016
is dit jaar ietsjes aangetrokken. Op de kantorenmarkt geldt dat alleen voor gewilde locaties in de nabijheid van voorzieningen. De huren voor winkels in aanloopgebieden zijn behoorlijk gedaald. Hierdoor verwacht ik dat de bezetting weer gaat toenemen.” Marcel Schippers: “De huurprijzen van de winkels op A-locaties gaan deze ontwikkeling volgen. Ik verwacht wel dat de winkelkerngebieden kleiner worden. Kantoorpanden op bedrijfsterreinen blijven objecten die zorgen baren. Hoe vaak maken we nog een opening mee van een nieuw groot kantoor? In Lochem en omgeving bijna nooit meer. Voor groeiende bedrijven zijn flexwerkers en thuiswerkers interessant. Dat betekent dat de verhuurder van kantoorruimten zich ook flexibel moet opstellen. Zowel in de huurtermijnen als in de voorzieningen. De vraag naar het gebruik van kantoorruimte gedurende enkele dagdelen per week groeit. Net zoals de vraag naar ruimtes met gezamenlijke voorzieningen.
Eigenaren van panden kunnen in die vragen voorzien. Voor makelaars is dat lastiger.” Philipine Vinke: “Ik ben het met je eens dat winkelkerngebieden kleiner worden. Ik vind dat wel een proces dat door gemeenten begeleid dient te worden. Er moet echt meer creativiteit in bestemmingsplannen komen. Als winkelpanden in de aanloopgebieden leeg blijven staan, moet het mogelijk worden om daar woningen van te kunnen maken.” Volgens de visie van de NVM vervullen makelaars in 2020 nog steeds hun rol op de markt van onroerend goed. De rol van het bij elkaar brengen van kopers en verkopers. Maar het vak verandert inhoudelijk wel. Marcel Schippers: “Mensen hebben via internet toegang tot alle informatie die ze nodig hebben. Maar op het moment dat de juiste beslissing moet worden genomen, komen ze toch bij ons, omdat ze de deskundigheid van een makelaar nodig
hebben. Wij kennen de markt en daar passen we onze uitgebreide dienstverlening telkens opnieuw flexibel op aan. Wij bewegen bovendien mee met de golven van maatschappelijke ontwikkelingen. Ik ben het met de NVM eens dat je als kantoor moet kiezen welke rol je wilt vervullen. Wil je als kantoor een duizendpoot zijn, of moet je je specialiseren? Voor ons kantoor geldt dat wij ons als duizendpoot op willen stellen voor de regio waarin we actief zijn. Wij willen dus de specialist zijn voor het gebied waarover wij de meeste kennis hebben.” “We moeten duidelijk en transparant zijn over wat wij voor onze klanten doen,” zegt Philipine Vinke. “Jullie zullen herkennen dat mensen die via internetmakelaars transacties willen regelen, zich toch bij ons melden om vragen te stellen over bijvoorbeeld ontbindende voorwaarden. Dat betekent dat wij in toenemende mate ook iets kunnen betekenen bij transacties waar we niet rechtstreeks bij betrokken zijn.”
“Het is de vraag of het vak echt verandert,” meent Theo Postma. “Ik ben al 27 jaar actief in dit vak en ik weet ook wel dat de consument veel informatie zelf kan vinden. Maar wij zijn altijd bruggenbouwers geweest. Wij analyseren de wensen en de behoeften. En we bekijken wat er gedaan moet worden om die in te vullen. Een makelaar die als adviseur zijn meerwaarde bewijst, zal altijd werk houden. Dan is het wel zaak om die meerwaarde op het gebied van bouwtechnische, juridische en onderhandelingstechnische deskundigheid op een goede manier in beeld te brengen.” “We moeten ons vakmanschap inderdaad beter in beeld brengen,” is Marcel Schippers het met hem eens. “Op de route naar een succesvolle verkoop kan er van alles misgaan. En er staat nergens in de wet dat je een makelaar in moet schakelen. Maar onze kennis en ervaring staan wel garant voor degelijke dienstverlening met een grotere kans op een betrouwbare transactie.
DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2016
39
Lunchen, dineren of vergaderen op een inspirerende plek
Worp 2, 7419 AD Deventer, 0570 66 70 80, deventer@sandton.eu, www.sandton.eu/deventer
Staat u binnenkort
op een beurs?
Deelnemen aan beurzen werkt! Tenminste, als uw beursaanpak klopt. Wij helpen u daarbij. Met super efficiënte modulaire beursstands en beursmaterialen waarmee u niet alleen uw doelstellingen realiseert, maar ook bespaart op uw budget. Met minder inspanningen en lagere kosten een beter beursresultaat, dát is al 28 jaar onze belofte. Kom langs in één van onze showrooms, bespreek met ons uw wensen en ontvang zonder enige verplichting een gratis 3D design!
Showroom Apeldoorn Jean Monnetpark 31, 7336 BA Apeldoorn Tel. 055-323 85 55
Showroom Schiphol-Rijk Tupolevlaan 103, 1119 PA Schiphol-Rijk Tel. 020-653 0018
Showroom Best Industrieweg 158B, 5683 CG Best Tel. 040-2180006
Showroom Antwerpen Draaiboomstraat 6/9, BE-2160 Wommelgem, België Tel. +32 (3) 385 21 96
BRANCHEGENOTEN
Theo Postma
Ons vak verandert ook omdat we meer naar de doelmatigheid van een pand kijken. Voorheen wist een koper zeker dat zijn nieuwe bezit in waarde zou stijgen. Nu is het niet denkbeeldig dat hij rekening moet houden met een afschrijving. Onze deskundigheid over efficiënt gebruik van een pand komt nu dus ook meer om de hoek kijken.”
Marcel Schippers
Philipine Vinke
pitchen. Je moet jezelf presenteren en duidelijk maken wat je meerwaarde is. Alleen al door die concurrentiestrijd ben je al genoodzaakt om je niveau te verhogen.” Marcel Schippers: “Daarom wil ik me ook niet profileren als de goedkoopste makelaar. Ik wil een toegevoegde waarde
De economische crisis heeft ons bovendien geleerd dat we transparant moeten zijn over onze dienstverlening en wat onze klanten daarvoor moeten betalen.
Theo Postma: “Door de crisis zijn wij ontzettend creatief geworden. Hoewel het kaf voor een gedeelte van het koren is gescheiden, zijn er nog steeds veel makelaars actief. In Deventer is het bijvoorbeeld geen uitzondering dat verkopers in het voortraject contact opnemen met vier verschillende makelaars. Het lijkt dan op
leveren. Er is toch ook niemand die de goedkoopste advocaat wil? Om je zaken te behartigen wil de een goede advocaat. In de makelaardij is dat in mijn ogen niet anders. Wij worden de veiligheidsadviseurs voor mensen met beleggingen, Ze vragen ons of ze op basis van zekerheid en vertrouwen ergens goed aan doen of
niet. Wij vormen weliswaar geen garantie-instituut, maar we helpen wel met adequate adviezen om tot de juiste beslissing te komen.” Theo Postma: “De economische crisis heeft ons bovendien geleerd dat we transparant moeten zijn over onze dienstverlening en wat onze klanten daarvoor moeten betalen. Die transparantie is bijvoorbeeld zichtbaar op Funda. Als wij als tussenpersoon betrokken zijn geweest bij de verkoop van een object, vraagt Funda aan de verkoper om een beoordeling van de makelaar.” Philipine Vinke: “Ik vind die feedback enorm belangrijk. Zowel voor ons kantoor als voor onze klanten. Er zijn niet heel veel beroepsgroepen die voortdurend en nadrukkelijk om beoordelingen vragen. Het is een ontwikkeling die ik toejuich.” �
DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2016
41
DESKUNDIGEN AAN HET WOORD
Slim Reizen Stedendriehoek
Spitsvondige projecten in de praktijk TEKST TOON VAN DER STAPPEN FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP
Het initiatief ‘Slim Reizen Stedendriehoek’ werkt aan het breder spreiden van het woon-werkverkeer en het goederenvervoer in de regio. Het doel is het terugdringen van het spitsverkeer. Maar tussen droom en daad staan ingesleten gewoontes in de weg. Zowel bij de logistieke processen van bedrijven als bij het gedrag van werknemers. Over de intenties en de weerbarstige praktijk praten vijf betrokkenen. Het groepsinterview vindt plaats in Restaurant ’t Diekhuus in Terwolde. In geen velden of wegen is daar een bushalte te ontwaren. Dat is een verzachtende omstandigheid voor de gespreksdeelnemers die allen met de auto zijn gekomen. Het bijpassende plaatje van een fiets tegen de gevel of een ov-kaart op tafel ontbreekt dus. De regiogemeenten van de Stedendriehoek propageren al enkele jaren Slim Reizen. Wat is daarvan in de praktijk te merken? “Ik heb nu zo’n vier jaar met dit programma te maken,” zegt Marcel van Walraven. Hij is facilitair manager van Gelre Ziekenhuizen in Apeldoorn en Zutphen. “Door het stimuleren van het woon-werkverkeer op de fiets, vertonen onze medewerkers een ander reisgedrag. Als het programma er niet was geweest, hadden wij als organisatie aanzienlijk meer moeite moeten doen om onze mensen aan het fietsen te krijgen.” “Je hebt een platform nodig om continu aandacht aan te geven aan slimmere manieren van reizen en goederenvervoer,” meent Ard Hengeveld, manager onderhoud van ‘Woonbedrijf ieder1’ in
42
Deventer en Zutphen. “En daarbij zijn er projecten nodig om vliegwielen op gang te brengen die uiteindelijk voor een grotere beweging zorgen.” Welke knelpunten wil Gelre Ziekenhuizen in samenwerking met het platform Slim Reizen oplossen? Marcel van Walraven: “We hebben ruim 3000 medewerkers. Ongeveer 2000 in Apeldoorn en 1000 in Zutphen. Het parkeren is een probleem voor ons. Dat is een van de redenen dat ik aansluiting binnen de Stedendriehoek heb gezocht. Enerzijds om onze parkeerdruk te verlagen, anderzijds om bij te dragen aan het algemenere doel om files te verminderen. Vier jaar geleden hebben we twee maatregelen tegelijkertijd genomen. We hebben betaald parkeren voor medewerkers geïntroduceerd en een fietsstimuleringsregeling ingevoerd. De fietsregeling hebben we betaald uit de opbrengst van betaald parkeren. Het resultaat was dat we 900 dagelijkse parkeerders terug hebben gebracht naar 700. Maar daarmee zijn we er nog niet. We hebben te maken met piekmomenten. Bijvoorbeeld om drie uur ’s middags als de dagdienst naar huis gaat en de late dienst begint. We willen nu proberen om nog
DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2016
meer personeelsleden op de fiets of in het openbare vervoer te krijgen. Het probleem daarbij is dat zeker de helft van de medewerkers ook in nachtdiensten werkt. Daar hebben ze een auto voor nodig. Om de simpele redenen dat er midden in de nacht geen openbaar vervoer rijdt en fietsen dan ook niet zo’n fijne keuze is. We denken momenteel na over manieren om medewerkers het passende vervoermiddel te laten kiezen voor de verschillende momenten. Bijvoorbeeld met deelauto’s of ketenmobiliteit. Het is effectief om dat met meerdere werknemers te regelen. Dat is de kracht van een platform. Met elkaar kun je een initiatief op een grotere schaal en met meer kans op succes aanpakken. Als er voldoende andere werkgevers geinteresseerd zijn, starten we met een proef.” ‘Woonbedrijf ieder1’ staat in de top drie van organisaties die de meeste kilometers maken tijdens de spits in de Stedendriehoek. Dat is geen prettige notering. Ard Hengeveld: “Daarom zijn we er flink mee bezig om dat te veranderen. Maar eerst de verklaring. We hebben ongeveer 14.500 huurwoningen. Het onderhoud daarvan verzorgen we met onze
eigen vakmensen. Tegen de stroom in hebben wij onze onderhoudswerkzaamheden niet uitbesteed. Dat betekent dat onze vakmensen dagelijks onderweg zijn naar de huurders. Onze toeleveranciers zijn ook meegeteld in deze vervoersbewegingen. Van oudsher vormen wij een klantgerichte organisatie. Dat wil zeggen dat we onze processen en onze werkwijze richten op wat de klant vraagt. Zij wonen verspreid over heel Deventer en heel Zutphen en zij zien ons niet graag voor zeven uur ‘s morgens voor de deur staan. We werken met onderhoudswagens en twee grote magazijnen in Deventer en Zutphen die de wagens bevoorraden. We starten nu met een project om dat slimmer te gaan doen. Van acht leveranciers voor onze benodigdheden gaan we terug naar één leverancier. De vakmensen hoeven niet meer naar de magazijnen voor hun spullen, maar krijgen die rechtstreeks in hun wagens geleverd. We beginnen met vier busjes die we hier speciaal voor ingericht hebben. Het contact met de nieuwe leverancier is mede tot stand ge-
komen dankzij Freek Boele, de logistiek makelaar van het programma ‘Slim Reizen’. Hoe gaat de logistiek makelaar te werk? Freek Boele: “Slim Reizen is onderdeel van het landelijk programma ‘Beter Benutten’. In twaalf regio’s, waaronder de Stedendriehoek, wordt dat uitgevoerd om de wegen beter te gebruiken en met name om de drukte tijdens de spitsuren te verlichten. Mijn taak ligt bij het goederenvervoer. Ik doe mijn best om ondernemers te overtuigen van het nut om vrachtwagens op andere tijdstippen te laten rijden en vrachten te bundelen in grotere wagens. En om ze na te laten denken over andere manieren van transport, zoals goederenvervoer over water. Ik heb een lijst van vijfhonderd bedrijven die we gesignaleerd hebben in de spits. Die bel ik gewoon om een afspraak te maken. Er zitten grote transportbedrijven tussen; ik praat ook met hun opdrachtgevers. Ik kan bedrijven helpen met ervaringen die ik elders heb opgedaan met
soortgelijke projecten. Over het algemeen staan bedrijven ervoor open om met me mee te denken. Zeker uit het oogpunt van kostenbesparing. Het is mooi meegenomen dat kostenbesparing vaak hand in hand gaat met efficiencyverhoging en spitsmijdingen. Het gaat wel om trajecten die een langere tijd nodig hebben om gerealiseerd te worden. Bedrijfsprocessen kun je niet zomaar veranderen. Daar komt bij dat bedrijven in een keten opereren. Dat is een complicerende factor. Een bedrijf wil best zijn producten ’s nacht afleveren, maar daar zit de klant niet op te wachten. Je hebt te maken met de toeleverancier, de vervoerder en de klant. Concrete projecten helpen om onze doelstellingen te halen. Bedrijven kijken uiteraard wat de concurrentie doet. Als een concurrent leuke resultaten boekt vanwege deelname aan een project, dan wil een ander bedrijf ook graag meedoen. Zeker als die resultaten in de media worden uitgelicht.”
DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2016
43
Reken maar dat accountants ondernemend kunnen zijn. www.jonglaan.nl
Ondernemende Accountants
Judith Dijkstra
Paul van den Bosch
Om werknemers op andere gedachten te brengen over hun manier van reizen is gedragsbeïnvloeding de strategie? Judith Dijkstra is senior-adviseur bij Keijzer, een marketing-communicatiebureau in Apeldoorn, Enschede en Utrecht. “We zijn heel actief binnen de mobiliteitssector en hebben de ervaring dat het wel degelijk mogelijk is om gedrag te beinvloeden en gedragsveranderingen van lange duur teweeg te brengen. Het gaat erom dat mensen vanuit hun eigen motivatie tot de conclusie komen dat ze ander gedrag moeten vertonen. Want het levert uiteraard niet zo veel effect op om mensen tijdelijk iets anders te laten doen. Bij het streven naar langdurige gedragsverandering kan het een valkuil zijn dat iemand in zijn eentje een grote stap moet maken. Het spreekt voor zich dat kleine stapjes makkelijker zijn, waarbij de eerste stap de moeilijkste is, want mensen moeten eerst over de drempel heen geholpen worden. Soms heb je daarbij beloningen nodig om mensen te laten ervaren hoe het is om ander gedrag te vertonen. Wij ontwikkelden in het kader van ‘Slim Reizen Stedendriehoek’ de campagne ‘Slim&Snel’ om werknemers te bewegen de fiets te nemen naar het werk in plaats
Freek Boele
Ard Hengeveld
van de auto. Dat project beloont ook gewenst gedrag.” Hoe werkt Slim & Snel? Paul van den Bosch is teamleider beleid, onderzoek en mobiliteit bij verkeersadviesbureau DTV Consultants in Breda en projectmanager van ‘Slim&Snel’. Hij legt uit: “We hebben de opdracht gekregen om 1200 spitsmijdingen per dag te realiseren. Een spitsmijder is in dit project iemand die op de fiets naar zijn werk en weer naar huis gaat, terwijl hij voorheen de auto nam tijdens de spitsuren. ‘Slim&Snel is een fietsstimuleringsproject met een looptijd tot december 2017. Dan moeten er in de regio dagelijks 1200 auto’s minder op de weg zijn tijdens de spitsuren.” Judith Dijkstra: “Vanuit de Cleantech-gedachte van de Stedendriehoek geldt de doelstelling om de milieubelasting terug te dringen. Twee grotere thema’s komen hier dus samen. Bovendien is de verkeersveiligheid gebaat bij ‘Slim&Snel’ en is fietsen uiteraard gezonder dan autorijden.”
Marcel van Walraven
deelnemers de app die hun verplaatsingen registreert. Zij kunnen maximaal 190 euro verdienen door de fiets te nemen in plaats van de auto. Ze krijgen per spitsmijding uitbetaald. Daarnaast krijgen ze voor elke kilometer punten. Daarmee kunnen ze sparen voor cadeaus of meedoen aan een loterij.” Judith Dijkstra: “De mensen die zich spontaan aanmelden om mee te doen, zijn in principe al gemotiveerd. Zij vormen de eerste groep deelnemers die ongetwijfeld hun collega’s zullen enthousiasmeren. Zo groeit de community. Daarnaast heeft Regio Stedendriehoek nauwe contacten met werkgevers. Die gaan we benaderen om het project onder hun werknemers verder te promoten. Dan bespreken we ook andere gunstige effecten van ‘Slim&Snel’, bijvoorbeeld op het ziekteverzuim. En we willen de werkgevers stimuleren om voorzieningen te treffen voor de fietsende medewerkers, zoals goede stallingen, oplaadpunten voor de e-bikes en douches.” �
Paul van den Bosch: “Na de aanmelding via www.slimensnel.nl downloaden de
DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2016
45
ONTBOEZEMINGEN AAN DE ONTBIJTTAFEL…
…Over karaktereigenschappen en gedroomde of mogelijke samenwerkingen TEKST TOON VAN DER STAPPEN FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP
De drijfveren, voorkeuren en achtergronden van de ondernemer zijn onlosmakelijk verbonden met het zakelijk functioneren. Die gedachte is voor Driesteden BUSINESS aanleiding om elke twee maanden een aantal ondernemers bij het krieken van de dag te trakteren op een ontbijt in restaurant ’t Diekhuus in Terwolde. Als de ochtend ontluikt en de dagelijkse beslommeringen zich nog schuilhouden achter de horizon, is de ontbijttafel de behaaglijke plek om ontspannen over jezelf te keuvelen.
Teveel hooi op de vork
Carel Addink vertelt dat positiviteit een karaktereigenschap van hem is waar hij veel plezier van heeft. “Ik zie bijna altijd overal de zonnige kant van in.” Van een andere eigenschap heeft hij soms last. “Ik ben te gedreven. Daardoor zoek ik de grenzen op van mijn mogelijkheden, met het risico dat ik daar overheen ga. Ik eis veel van mezelf en dat doe ik ook van mijn medewerkers. Achteraf kom ik er wel eens achter dat ik van hen teveel heb gevraagd. Afgelopen zomerperiode heeft iedereen bij ons op kantoor bijvoorbeeld ongeveer tachtig uur per week gewerkt. Ik had aan een opdrachtgever een belofte gedaan die erg hoog gegrepen was. Het was hangen en wurgen om het werk af te krijgen. Achteraf was het me duidelijk dat ik de lat te hoog had gelegd. Ik ben een perfectionist en ik wil altijd meer. Daar hoort het inzicht bij dat ik de neiging heb om teveel hooi op de vork te nemen. En dat werkt averechts. Ik heb mijn team dan ook uitgelegd dat ik deze zomer de grens van wat realistisch mogelijk is te ver had opgerekt.”
46
Waardevol leerproces
Als plezierige karaktereigenschap noemt Richard Sommer zijn enthousiasme. “Ik zie altijd wel een mogelijkheid om tot een positieve oplossing te komen.” Zijn sociale vaardigheden koestert hij ook, al hebben die een keerzijde. “Ik vind alles interessant en ik vind het leuk om met iedereen te praten. Daar ligt meteen een valkuil. Een aantal jaren geleden beloofde ik heel snel dat ik het wel even zou doen of regelen. Met het grote aantal bestuursfuncties en commissiefuncties dat ik had, leverde dat een stortvloed aan werkzaamheden op. Terwijl mijn focus bij de kerntaken van mijn bedrijf hoort te liggen. En uiteraard bij mijn gezin. Het ging dan ook mis. Je moet een keer keihard tegen een muur opknallen om een inzicht in de praktijk te brengen. Met vallen en opstaan heb ik opnieuw de grenzen van mijn mogelijkheden bepaald. Dat was voor mij een belangrijk en waardevol leerproces.”
Ideeën spuien
“Mijn enthousiasme en mijn creativiteit zijn de eigenschappen waar ik het meeste
DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2016
plezier van heb,” zegt Peter Meulenbroek. “Het is misschien niet altijd slim om die twee eigenschappen te combineren. Ik denk er niet eens bij na als ik spontaan allerlei ideeën de wereld in slinger. Bijvoorbeeld langs de kant van het voetbalveld. Ik sta er dan niet bij stil dat ik met die ideeën ook geld had kunnen verdienen. Maar dat inzicht weerhoudt me er niet van om in gezelschap impulsief mijn ideeën te spuien.” Hij noemt zichzelf een Bourgondiër. “Genieten van lekker eten is op zich geen slechte eigenschap, maar ik doe nu serieuze pogingen om mijn eetpatroon te veranderen. Het helpt enorm dat ik sinds kort een eigen groentetuin heb aangelegd. Ik had niet verwacht dat ik daar zoveel voldoening uit zou halen.”
Overeenkomsten met topsport
Carel Addink zou wel een tijdje met een topsporter willen samenwerken. “Bijvoorbeeld met Jeffrey Herlings. Hij is drievoudig wereldkampioen motorcross en heeft veel tegenslagen overwonnen. Ik vind het fascinerend dat topsporters soms al vanaf hun prille jeugd het doel voor ogen hebben om kampioen te worden. Ze moeten heel veel doen en heel veel laten om dat doel te bereiken. Dan moet je individueel sterk zijn en ook nog eens goed met een team kunnen samenwerken. Volgens mij zijn er tal van overeenkomsten tussen het bedrijven van topsport en het werken in een onderneming. Ik denk dat het waardevol kan zijn om een topsporter in te zetten om het hele team van een bedrijf nog sterker te motiveren. Om de
Peter Meulenbroek (64) Directeur van HollandsPracht, Apeldoorn (Allround reclamebureau met een dienstverlening die zich uitstrekt van strategie tot en met uitvoering. Op het digitale platform AdGift kunnen bedrijven en andere organisaties uiteenlopende communicatieve producten in de eigen huisstijl bestellen. Waaronder producten die door HollandsPracht zelf ontwikkeld zijn.) Grootste hobby: Modeltreinen. “Als jongetje wilde ik ongelooflijk graag treinmachinist worden. Het is er nooit van gekomen, maar daar is mijn fascinatie begonnen voor treintjes. Mijn vader – hij is nu 86 - speelde daar ook een rol in. Hij heeft een modelbaan van drie etages boven elkaar. Ik heb een kamer op de benedenverdieping van onze woning ingericht als treinkamer. Die liefhebberij combineer ik met mijn nieuwste hobby: het kweken van groenten achter het huis.” Boek: ‘De Katjangs’ van J.B. Schuil (1912) en ‘Ik reis alleen’ van Samuel Bjork. Muziek: “Alle liveconcerten van Simon & Garfunkel.” Tv-programma: “Britse en Scandinavische detectives. Voor ‘Lewis’ blijf ik thuis.” Gedroomde reisbestemming: USA. “Ik was er al meerdere keren.” Lievelingseten: Gebakken forel. Laatste privéaankoop: “Twee korte broeken. Een blauwe en een beige.”
Carel Addink (31) Directeur van Addink Distributie, Zutphen (Familiebedrijf met een historie die teruggaat naar 1840. De geschiedenis begon 176 jaren geleden met het vervoer per paard en wagen van landbouwproducten en brandstoffen. Carel Addink is de zevende generatie in het distributiebedrijf. Met 40 medewerkers en 40 wagens op de weg ligt de nadruk tegenwoordig op het transport van buitenmaats goederen, zoals tuinhuizen, plafondplaten en staalconstructies. Tot de opdrachtgevers behoren onder meer bouwmarkten en webwinkels.) Grootste hobby: Motorcross. “Ik heb het zelf gedaan. Daar ben ik mee gestopt, maar ik vind het nog steeds fantastisch om races te bezoeken met mijn jongens van twee en zes jaar. De oudste zegt al regelmatig dat hij ook een motor wil. Voor mezelf sluit ik ook niet uit dat ik ooit nog eens een crossmotor aanschaf.” Boek: ‘Komt een vrouw bij de dokter’ van Kluun. Muziek: “Van The Eagles tot elektronische hardstyle.” Tv-programma: ‘Ik vertrek’. Gedroomde reisbestemming: Nieuw-Zeeland. Lievelingseten: Stamppot met rauwe andijvie. Laatste privéaankoop: Een horloge.
PERSONEEL
Je vacature op Facebook TEKST ROEL ELSMAN FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP
Om maar direct met de deur in huis te vallen: Wie een vacature niet op Facebook plaatst, doet zichzelf en zijn organisatie ernstig tekort. Geen enkel ander medium biedt je de mogelijkheid je doelgroep zo direct te benaderen en zo een geschikte kandidaat voor een vacante functie te vinden. Het belangrijkste voordeel van adverteren op Facebook is maximaal bereik tegen minimale kosten. Je betaalt om exclusief onder de aandacht te komen bij jouw doelgroep. Je vacature verschijnt bij hen op de tijdlijn. En zoniet, dan worden ze wel snel en eenvoudig getipt door bekenden (social effect). Dit in tegenstelling tot bijvoorbeeld de printmedia waarbij je bij iedereen onder de aandacht komt en hoopt dat jouw doelgroep er tussen zit. Een schot met hagel dus in plaats van een doeltreffende pijl. En de kosten? Die zijn minimaal in vergelijking tot de meer traditionele wervingskanalen.
Inzet Facebook voor werving personeel
Doelgroep vacature
Onbekend maakt dus vooralsnog wellicht onbemind. Maar is dat ook terecht? �
Wie jouw doelgroep is? Dat weet je zelf als geen ander en is uiteraard afhankelijk van de functie-eisen. Facebook komt je daarin graag tegemoet. Facebook weet namelijk heel veel van zijn gebruikers en deelt die informatie graag. De vacature op je eigen website plaatsen kan uiteraard ook. Dat kost bijna niets. Alleen dan komt je vacature alleen onder de aandacht bij diegenen die én op zoek zijn naar werk én jouw organisatie kennen. De meeste bedrijven kiezen dan ook vaak een combinatie van verschillende wervingskanalen.
48
Waarom zetten bedrijven Facebook dan nog niet in wanneer ze op zoek zijn naar nieuwe collega’s? Veel bedrijven denken nog dat ‘Linkedin’ voor zakelijk gebruik is en Facebook ‘slechts’ privé. Met 8,9 miljoen gebruikers waarvan 6,1 miljoen dagelijks, is Facebook echter veruit het meest gebruikte medium in Nederland en nog steeds groeiend. Daarentegen zitten ‘slechts’ 0,3 miljoen Nederlanders dagelijks op Linkedin (Newcom & research consultancy 2014) en het gebruik daarvan neemt af.
Vlnr: Patrick Nijhuis - Facebook marketeer en Roel Elsman Facebook retargeting specialist bij KNOX.NL
DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2016
Richard Sommer (32) Eigenaar van Straetus Incasso IJsselstreek, Zutphen (Straetus Incasso is een franchiseonderneming met rond de 25 vestigingen in het land. Richard Sommer is in 2009 gestart als eigenaar van de vestiging in Zutphen. Het werkgebied strekt zich ook uit over Deventer, Brummen, Voorst, Schalkhaar, Raalte en Olst. Het bureau met vijf medewerkers int openstaande facturen, adviseert over debiteurenbeheer en bemiddelt richting juridische procedures. “Voordat we een deurwaarder inschakelen, doen we ons best om samen met de debiteur andere oplossingen te vinden. In de wetenschap dat een crediteur liever een factuur in bijvoorbeeld vier termijnen betaald krijgt dan helemaal niet.”) Grootste hobby: Alles wat met sport te maken heeft. “Ik tennis, squash en doe aan hardlopen. Maar dat is lang niet alles. Ik koop zo ongeveer alle boeken die ik over sport te pakken kan krijgen, ik bezoek sportevenementen en tot afgrijzen van het thuisfront volg ik op televisie tennistoernooien, wielerwedstrijden, de Olympische Spelen enzovoorts. Ik wil alles tot in de details bijhouden.” Boek: ‘De Wielermaffia’ van Tylor Hamilton en Daniel Coyle. Muziek: Jazz en Acda & De Munnik. Tv-programma: ‘Andere Tijden Sport’. Gedroomde reisbestemming: Lapland. Lievelingseten: Asperges. Laatste privéaankoop: “Een fiets met een transportbak en een kinderzitje.”
werkelijke ambities naar boven te brengen en van daaruit te bereiken dat iedereen vanuit een gezamenlijke visie voor hetzelfde doel gaat.”
Sloep
Het is een reële mogelijkheid dat Peter Meulenbroek een nieuw project start. “Het gaat om het stimuleren van zakelijke relaties op een sloep. Als het doorgaat kan de boot, inclusief faciliteiten gehuurd worden voor netwerkevenementen, bedrijfsuitjes, de ontvangst van relaties enzovoorts. Ik zou voor dit project samen willen werken met Arjen Woudenberg. Hij is uitgever van kookboeken en een liefhebber van varen. Hij zou aan het roer kunnen staan en de catering verzorgen. In de samenwerking zorg ik dan voor de exploitatie van dit initiatief.”
Zakelijk sparren
“Ik zou graag eens zakelijk willen sparren met Pieter Zwart, de eigenaar van Coolblue,” vertelt Richard Sommer. “Begin deze eeuw richtte hij met een eigenzinnige visie zijn webwinkel op. De manier waarop hij Coolblue heeft gepositioneerd als voorbeeldbedrijf op het gebied van klantgericht ondernemen vind ik fantastisch. In de reclame-uitingen van Coolblue is alles mogelijk; niets lijkt te gek. De ‘funfactor’ overheerst. Er lijken geen grenzen te bestaan voor Pieter Zwart en zijn enthousiasme is tomeloos. Ik weet zeker dat ik veel van hem kan leren over zijn verkoopstrategie, zijn aanpak en de uitstraling van zijn bedrijf.”
DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2016
49
COLUMN
Ome Harrie online Ik mag mijn oom Harrie wel. Hij is de zeventig ruim gepasseerd, maar doet zijn best om in zijn eigen tempo de tijdgeest bij te benen. Zijn voortdurende inhaalrace vormt een ideale lakmoestest. Als oom Harrie zich ergens voor gaat interesseren, kun je een stapeltje consumptiebonnen inzetten bij een weddenschap dat een trend op zijn retour is. Oom Harrie was ooit enthousiast over de 27mc bakjes. Hij schafte er zo laat eentje aan dat zijn ‘Breakie Break, is er iemand staande bij?’ als noodkreet klonk van een roepende in de woestijn. Later werd hij fan van Hyves, net voordat de laatste knutselmoeders het platform vaarwel hadden gezegd. Hij schafte op Marktplaats een Smartphone aan, waarvan de software allang niet meer werd ondersteund. Geen nood voor hem. Hij wist me nog uit te nodigen voor een spelletje Wordfeud. Omdat hij verdienstelijk mondharmonica speelt, had hij een pagina aangemaakt op Myspace. (‘Harrie plays mouth organ with feeling’). Geen idee hoe hij de cassettebandjes van zijn optredens tijdens verjaardagsfeesten van analoog naar digitaal had weten te verbouwen. Maar helaas: toen hij dat geflikt had, lag Myspace op het slagveld van gesneuvelde internetinitiatieven. Het zal nog geen half jaar geleden zijn dat oom Harrie me via WhatsApp meldde dat hij een fervent Twitteraar was geworden. Zijn zes volgers belaagt hij dagelijks
50
met waar hij zich druk over maakt als hij iets in de krant heeft gelezen of op televisie heeft gezien. Daarmee onderscheidt hij zich niet van andere Twitteraars, die onbedoeld bewijzen dat beide oude media nog springlevend zijn. Niet veel later had hij een account op Facebook aangemaakt. Hij is er trots op dat zijn generatie de snelst groeiende doelgroep is van dit sociale netwerk. Hij deelt gretig al zijn persoonlijke gegevens en zijn vakantiefoto’s van vroeger (met woordjes als blits en koddig daaronder), inclusief de plaatjes uit de tijd dat topless nog in de mode was. Dit tot ongenoegen van mijn tante Betty. Voor haar is het nog een geluk dat oom Harrie Tinder nog niet heeft ontdekt. Vorige week verraste oom Harrie me met een handgeschreven brief. Hij had een krantenartikel uitgeknipt over een nieuwe wandelroute die mij wellicht zou interesseren en had daar een leuke notitie aan toegevoegd. Hoe lang is het geleden dat ik een handgeschreven brief met een heuse postzegel op de envelop heb ontvangen? Ik hoop van ganser harte dat mijn
DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 4 | SEPTEMBER 2016
oom nu de tijdgeest een stap voor is met een herontdekte trend. Ik aarzel om daar consumptiebonnen voor in te zetten. Pluisje
Match 4U zorgt nu nog sneller voor de juiste match via WhatsApp
Klant
Match 4U
Uitzendkracht
Match 4U, altijd snel en persoonlijk ook via WhatsApp! 06 51 75 38 99
Meer dan een uitzendbureau
Match 4U • Nieuwstad 1 • 7241 DL LOCHEM • info@match4u.nl • www.match4u.nl
VLEKKENAPP.NL WORDT U AANGEBODEN DOOR KEUS SCHOONMAAK & DIENSTEN BV