Driesteden business magazine 5 2014 by Driesteden Business

DRIESTEDEN

REGIONAAL ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 28 | NUMMER 5 | OKTOBER 2014

XLLease

“Ik wil meerekenen aan de juiste kostprijs”

Richard Dommerholt: “DKW Deventer wil leidend zijn”

Golf Open “Ik heb een topdag gehad”

business

Bedrijfswagentestdag “Even modelletjes kijken”

Roland Kahn

op weg naar 1 miljard

Doe de Ondernemersscan Ondernemen brengt kansen en risico’s met zich mee. Voor uw bedrijf, maar ook voor u persoonlijk. Het is goed om daar een overzicht van te hebben. De online Ondernemersscan van Univé helpt u daarbij. Die werkt heel simpel en kost u maar een paar minuten. Ga naar www.unive.nl/ondernemersscan.

Christiaan Geurtsweg 8 Apeldoorn | T (055) 599 55 40 | bedrijvenstadenland@unive.nl www.unive.nl/zakelijk

VERSTERKEN ONGEWOON RECLAMEBUREAU COMBINEERT STRATEGIE EN CREATIVITEIT MET DE KANSEN EN MOGELIJKHEDEN VAN DE “GEWONE” EN DIGITALE WERELD

Bergsingel 85, 7411 CN Deventer www.ongewoon.nl

DRIESTEDEN

REGIONAAL ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 28 | NUMMER 5 | OKTOBER 2014

XLLease “Ik wil meerekenen aan de juiste kostprijs”

6 9 10

Coverstory: “Ik wil meerekenen aan de juiste kostprijs” Bestuurdersaansprakelijkheid ongelimiteerd? Driesteden BUSINESS: Unieke combinatie

Richard Dommerholt:

“DKW Deventer wil leidend zijn”

Golf Open

“Ik heb een topdag gehad”

business

Bedrijfswagentestdag “Even modelletjes kijken”

Roland Kahn

op weg naar 1 miljard

Zakenmagazine voor de regio Stedendriehoek, Noord-Veluwe, Raalte en Lochem. JAARGANG 28 oktober 2014, editie 5 REDACTIE ADRES Hatertseweg 576-B, 6535 ZW Nijmegen Tel. (024) 350 45 35 | Fax (024) 350 45 36 E-mail: redactie@driestedenbusiness.nl REDACTIEMEDEWERKERS Ton Brands, Henk-Jan Hoekjen, Wilma Schreiber, Gerrit Tenkink, Toon van der Stappen REDACTIE BIJDRAGEN Bas Bronkhorst, Joris Staijen, Hilmi Bulbul, Sietze Henstra en Gerardy Hulsbergen FOTOGRAFIE Evert van de Worp, Twello Móric van der Meer, Deventer

Special gemeente Deventer 13 Waarom Deventer? 15 “DKW Deventer wil leidend zijn” 16 17 26 29 30

Mooie panden te koop in Apeldoorn Bedrijfswagentestdag 2014: “Even modelletjes kijken” Bedrijf fiscaal voordelig overdragen Huurder en verhuurder: wees gewaarschuwd Column Pluisje

NATIONAAL 31

VORMGEVING Tomatos© - Deventer

vastgoed en bouw

ADVERTENTIE-EXPLOITATIE Tel. (024) 350 45 35 | Fax (024) 350 45 36 E-mail: sales@driestedenbusiness.nl www.driestedenbusiness.nl

In- of outsourcen van facilitaire diensten “Houd je niet bezig met no-core activiteiten”

43 44

“We hebben nu ook een samenwerkingsprogramma om basisleerlingen kennis te laten maken met een baan in de techniek.”

Loonwaardebepaling door UWV Het technisch onderwijs en het bedrijfsleven weten elkaar steeds beter te vinden

51 52 41

B U S I N E S S N AT I O N A A L Landelijk katern van de regionale magazines Postbus 14101, 3508 SE Utrecht I www.business-national.nl EINDREDACTIE: Hans Hajée REDACTIEMEDEWERKERS: William ten Brink, Arie Craanen, Paul de Gram, Cees Louwers, Mart Rienstra, Tony Vos ADVERTENTIE-EXPLOITATIE T 024-3504535 E sales@driestedenbusiness.nl

Tweede editie Ecobouw Duurzaamheid biedt perspectief voor

DRUK Veldhuis Media BV, Raalte

UITGEVER Pieter van de Mosselaar uitgever@driestedenbusiness.nl

Roland Kahn op weg naar 1 miljard “Think global, act local”

WEBSITE www.driestedenbusiness.nl

MEMBER PAKKETTEN De deelname als Member kan op elk gewenst tijdstip ingaan. Lidmaatschappen lopen tot 1 januari en worden automatisch verlengd, tenzij de Member uiterlijk vóór1 november schriftelijk opzegt. Voor de vele voordelen die Members genieten, zie www.driestedenbusiness.nl Tel. (024) 350 45 35 E-mail: klantenservice@driestedenbusiness.nl

“Deventer heeft een goed ondernemersklimaat en veel actieve ondernemersverenigingen. De laatste jaren hebben we steeds meer klanten uit Deventer mogen ontvangen.”

Driesteden Business kookclinic “Ik heb een topdag gehad” “Het is toe te juichen dat we als schoonmaakbranche ons best doen om de zaken netjes voor elkaar te hebben.”

62 66 70

Potentiële medische doorbraak is een zaak van lange adem Ontboezemingen aan de ontbijttafel… Leegstand en hergebruik van boerderijen

“Ik ben begonnen op mijn zeventiende met het gevoel dat ik me altijd enorm moest bewijzen. Bij ons is de klok leidend. Falen is geen optie.“

aldino moda Etro Jacob CohĂŤn Trend Corneliani Borrelli Just Cavalli Romanelli Gran Sasso

7 FAM Just Cavalli Pinko Liu Jo Moncler

Business I Casual I Wedding I Party Smedenstraat 38-44 Deventer T 0570 - 618 194 â&#x20AC;˘ Maagjesbolwerk 16 Zwolle T 038 - 422 92 91 www.aldinomoda.nl

EVEN APELDOORN BELLEN?

Het beste reclamewerk komt uit Amsterdam. En nu ook uit Apeldoorn. Bel 055 522 12 51.

COVERSTORY

‘Ik wil meerekenen aan TEKST WILMA SCHREIBER FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP

Ooit begonnen in portocabins en uitgegroeid tot een ‘local hero’ met een nationaal netwerk: Frank van Klink zette XLLease op de kaart. In dertien jaar tijd transformeerde dit Apeldoornse bedrijf zich tot een zeer volwassen mid-market speler, met de mkb-ondernemer als doelgroep. “Automobiliteit is zo divers en zo aan verandering onderhevig, dat de klant graag wil sparren.” Al die tijd is Van Klink zowel intern als extern de mens nooit uit het oog verloren. “Goed management van medewerkers straalt uit naar buiten. De leasemarkt is een competitieve markt, maar ik blijf geloven dat de mkb-ondernemer uiteindelijk met mensen zaken wil doen. Persoonlijk advies plus het gevoel dat hem de juiste weg gewezen wordt. Ik heb een afkeer van belcomputers, investeer liever in een receptioniste die ervoor zorgt dat de klant in één keer de juiste persoon aan de lijn krijgt.”

Ook in de leasemarkt is het vechten voor onderscheidend vermogen en Van Klink is realist genoeg om te beseffen dat een aantal concullega’s hetzelfde bestaansrecht hebben en op dezelfde wijze opereren. Een strategische stap was de overname van Mobility Partners op 1 januari dit jaar. Deze Amersfoortse leasemaatschappij met 8 medewerkers bedient het westen van Nederland, een mooie aanvulling op de eigen contacten in het oosten des lands. “Het maakt ons een local hero met een nationaal netwerk, iets wat de

grote leasemaatschappijen nooit zo ﬁjnmazig kunnen. Daarnaast wordt lease steeds meer een commodity, dat betekent dat je volume in contracten nodig hebt. Deze overname geeft body aan ons bedrijf en waarborgt onze continuïteit.” De overname werd gedegen voorbereid. “Ik ben een groot voorstander van zorgvuldigheid. Allereerst om ervoor te zorgen dat je bedrijf het tempo van de verandering kan bijbenen en daarnaast om je medewerkers mee te krijgen.” Dit betaalde zich uit toen de softwareleverancier van het net aangekochte Mobility Partners de stekker eruit trok. “Dan moet je snel acteren en juist omdat we al veel discussie hadden gehad, kon dat ook.”

Snelste vergroener

De roots van Van Klink liggen in de automotive, “daarin heb ik bijna alles wel gedaan”. Na de autotechnische school en een opleiding bedrijfskunde en bedrijfsmechanisatie motorvoertuigen werkte hij 17 jaar in Amsterdam bij een Volkswagendealer. Toen was het tijd voor wat nieuws. “Mijn hart lag al bij bedrijfswagens. Bij ondernemers gaat het niet om het kleurtje en ik wilde meerekenen aan de juiste kostprijs en de ﬁscale ins en outs belichten. Een wagenpark is immers een forse investering voor bedrijven.” Van Klink heeft nooit spijt gehad van de overstap. “Het eerste halfjaar miste ik de auto’s wel, maar leasing is zo divers en gaat zo diep. Ik heb me ﬁnancieel veel sterker kunnen ontwikkelen.” De automarkt omschrijft hij als ‘matig, voor het tweede jaar op rij’. “Dit jaar is

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2014

n de juiste kostprijs’

een alltime low en toch moeten we een stukje van de taart zien te bemachtigen. Lease is de snelste vergroener van het Nederlandse wagenpark, met jonge auto’s. Maar we hangen aan het touwtje van de fiscus, die met hit & run maatregelen de automarkt en de restwaardemarkt verstoort. Daar hebben we mee te dealen en ik vind het ook onze taak om klanten te adviseren over de (on)mogelijkheden van dit beleid. Er is veel onzeker, maar dankzij mijn ervaring zie ik wel patronen.” Het werk vergt ook toekomstvisie. “Ik verstrek als het ware een mobiliteitsverzekering aan klanten en moet kunnen inschatten wat dit me kost en wat het me oplevert. Dat is leuk en dynamisch.” Het denken in processen, stappenplannen en workflows bij autoleasing spreekt Van Klink eveneens aan. “Je hebt intern te maken met allerlei disciplines: financieel, commercieel en operationeel. Drie bloedgroepen in één bedrijf. Mijn taak is ervoor te zorgen dat ze optimaal met elkaar samenwerken, zodanig dat de klant het best bediend wordt.”

Essentiële voedingsbodem Communiceren en discussiëren vormen de basis om al zijn mensen opgelijnd te houden. “Altijd met respect voor de ander. Het mag wel eens knallen, maar dan binnen vier muren. Die comfortzone zorgt voor vertrouwen, een essentiële voedingsbodem voor open discussies, waarin niemand gespaard wordt, ik ook niet.” De verhuizing naar een nieuw groot pand, bijna vier jaar geleden, was een eyeopener. “In de oude situatie zaten we zo dicht op elkaar dat we alles hoorden en geen uitleg nodig hadden. Tegelijkertijd met de verhuizing waren we ook bezig met een professionaliseringsslag, een discussie over hoe we de klant beter konden bedienen door betere communicatie. Eenmaal in het nieuwe pand was het zo stil, we waren muizen in een veel te groot pakhuis. Heel langzaam kwam er leven, dankzij de nieuwe overlegstructuren. Ik had zo lang aan die professionalisering getrokken en nu kwam die in een

versnelling dankzij de nieuwe huisvesting.” Illustratief voor de verhoudingen binnen XLLease is dat Van Klink het oorspronkelijke ontwerp van het pand terzijde legde en zelf met zijn mensen aan het tekenen sloeg - juist om communicatie en discussie te bevorderen. “Ik wilde een lange wandelgang en een transparant gebouw. Dat willen we zijn, dus dat moet je ook laten zien. Open, licht en lucht. Het kost veel energie om het voor elkaar te krijgen, maar het is het fundament onder ons bedrijf geworden. Zonder die basis was het maar de vraag of we hadden kunnen oogsten zoals we nu doen.” �

XLLease In 2001 startte Frank Klink met 6 medewerkers met wat toen nog Autohaas Lease heette. Inmiddels is XLLease een zelfstandige dochteronderneming binnen de Autohaas Groep en een universele mobiliteitsaanbieder met een warm hart voor Volkswagen en Audi: van operational lease tot shortlease en private lease.

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2014

BEDRIJFSPROFIEL

Nieuw Managementteam ABN AMRO BEDRIJVEN voor Apeldoorn, Deventer en Zutphen Ed Bergsma en Gerard Bernhards vormen sinds kort het nieuwe Managementteam van ABN Amro Bedrijven voor Apeldoorn, Deventer en Zutphen. “Zo’n 15 jaar geleden werkten we al samen bij ABN Amro. Toen hadden we al het idee dat de taak van de bank en de relatie met de klant wel eens drastisch zou kunnen veranderen. Nu we weer samen bij dezelfde bank werken blijkt dat te kloppen.” Ed Bergsma keerde begin dit jaar terug naar de Stedendriehoek, nadat hij een aantal jaren als Directeur Bedrijven voor ABN Amro in Almelo had gewerkt. Gerard Bernhards keerde begin oktober, na een wat langer uitstapje bij een andere bank, terug bij ABN Amro. Over het waarom is hij kort: “ABN Amro is een mooie en gerespecteerde bank, ik kom terug bij de bank waar ik begon in 1979. ABN Amro is weer met veel nieuw elan actief in het MKB en de Stedendriehoek is bekend terrein. Dat geeft een vertrouwd gevoel.”

Veranderingen moet je aanpakken

“De onrust trekt langzaam uit de markt,” menen Bergsma en Bernhards. “Intern en extern hebben we de nodige en noodzakelijke veranderingen doorgemaakt. Dat varieert van verscherpt toezicht op de banken, tot de komst en acceptatie van andere ﬁnancieringsvormen. Daar onder valt ook een andere benadering van kredietverlening aan ondernemers.”

Minder en toch meer

“We zijn kritischer ten aanzien van financieren.” Direct voegen Bergsma en Bernhards toe: “Maar we bieden wel veel meer mogelijkheden. Dat kan omdat we ook alternatieve financieringsvormen en/of ook een mix daarvan accepteren of zelf voorstellen, Debiteurenfinanciering, Lease, Private Equity en Informal Investors zijn daar voorbeelden van. Maar ook Crowdfunding. Daarop geeft Seeds(Seeds.nl), een dochter van ABN Amro, een passende invulling. Er zijn veel kredietmogelijkheden, als organisatie zijn we alleen kritischer geworden. Financieren vergt een andere benadering dan voorheen, daaronder valt ook kritisch kijken naar wat een ondernemer tot een echte ondernemer maakt.” Ed Bergsma geeft aan: “ABN Amro is altijd een bank geweest voor bedrijven. Lag het accent eerder op bancaire diensten, nu is ABN Amro bij uitstek een kenniscentrum. De klant heeft zo een sparringpartner op bancair vlak. Een partner die beschikt over een grondige kennis van de sector waarin men onderneemt.” Bernhards besluit: “De veranderingen volgen elkaar zo snel op dat specialiseren noodzakelijk is wil je actueel blijven met je kennis. Daarom zitten we vaker bij de klant, proberen we steeds een helder en actueel beeld te vormen van wat daar en in de branche gebeurt.” Bergsma en Bernhards geven tot slot aan veel vertrouwen en zin te hebben om de nieuwe benadering van ABN Amro richting het MKB in de “Drie Steden” tot een succes te maken. �

ABN AMRO Stedendriehoek Hofstraat 161, Apeldoorn/Verzetslaan 20, Deventer/Martinetsingel 15, Zutphen - Ed Bergsma, mobiel 06-53989522 - Gerard Bernhards, mobiel 06-51300755 - www.abnamro.com

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2014

ADVOCATUUR

Bestuurdersaansprakelijkheid ongelimiteerd? Ondernemers kiezen vaak voor een onderneming in de vorm van een Besloten Vennootschap. Een van de grote voordelen hiervan is dat bestuurders (directeuren) van Besloten Vennootschappen in beginsel niet aansprakelijk zijn voor schulden van die vennootschap. De twee voornaamste redenen waarom de wetgever dit zo geregeld heeft zijn: 1. De wederpartij weet dat hij handelde met een vennootschap en niet met diens directeur. 2. Al te vergaande uitbreiding van aansprakelijkheid leidt ertoe dat bestuurders niet meer durven te besturen. Dat doet direct schade aan de economie.

aansprakelijkheid wijd werden opengezet. Echter, op 5 september 2014 deed zich een gelegenheid voor (de Hoge Raad oordeelt alléén in concrete aan hem voorgelegde zaken) en heeft de Hoge Raad een en ander nader toegelicht. Dit deed hij door te wijzen op een onderscheid tussen twee mogelijke vormen van aansprakelijkheid voor bestuurders, te weten: 1. De aansprakelijkheid van de bestuurder in zijn taakuitoefening als bestuurder. 2. De mogelijke aansprakelijkheid van de bestuurder op grond van een zorgvuldigheidsnorm die losstaat van de functie als bestuurder.

De woorden ‘in beginsel’ staan er echter niet voor niets. Bestuurders kunnen weldegelijk aansprakelijk gehouden worden. De maatgevende uitspraak op dit gebied is het Beklamel-arrest van de Hoge Raad uit 1989. Volgens de daarin geformuleerde ‘Beklamel-norm’ handelt de bestuurder van een vennootschap onrechtmatig jegens een schuldeiser, “als hij namens die vennootschap verplichtingen is aangegaan, terwijl hij wist of redelijkerwijze moest begrijpen dat de vennootschap niet of niet binnen een redelijke termijn aan haar verplichtingen zou kunnen voldoen en geen verhaal zou bieden voor de schade die de schuldeiser op grond daarvan zou lijden.”

Dit verschil laat zich het beste illustreren aan de hand van twee voorbeelden: Stel, de directeur van een advocatenkantoor in de vorm van een B.V. huurt namens de B.V. een fantastisch bedrijfspand. De huur is hoog, maar als de omzet zich een beetje gunstig ontwikkelt, dan hoeft dat geen probleem te zijn. Blijft de omzet vervolgens achter bij de verwachting en het gaat mis, waardoor de huur niet meer kan worden betaald, dan ontspringt de bestuurder zèlf de dans op grond van de vrij beperkte Beklamelnorm.

Aan het begin van 2014 deed de Hoge Raad een uitspraak, het ‘Spaanse Villaarrest’, waarbij de norm voor aansprakelijkheid zó ruim geformuleerd was dat het leek of de sluizen voor bestuurders-

Is de bestuurder daarnaast zèlf ook advocaat en verprutst hij een zaak van een cliënt, dan is hij jegens de cliënt aansprakelijk op grond van de normale normen voor onrechtmatigheid of wanprestatie. Immers, de werkzaamheden als advocaat staan los van zijn bestuursfunctie binnen de organisatie van het kantoor.

Mr. J.S. (Joris) Staijen Fiévez advocaten in Deventer

Met deze door de Hoge Raad gegeven toelichting is het laatste woord over dit onderwerp echter zeker nog niet gezegd en een korte column leent zich ook niet voor echt uitgebreide analyses, maar het is voor bestuurders wel raadzaam om bedacht te zijn op dergelijke risico’s. Even voor de zekerheid: de door mij genoemde voorbeelden zijn gelukkig niet ontsproten aan eigen ervaringen… �

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 4 | OKTOBER 2014

NETWERKEN

Driesteden BUSINESS: Unie businessmagazine en zaken TEKST TOON VAN DER STAPPEN FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP

Zoals u weet is Driesteden BUSINESS het grootste en best gelezen businessmagazine van uw regio. Onlangs is het verspreidingsgebied uitgebreid met de gemeenten Harderwijk, Ermelo, Putten en Nijkerk. Driesteden BUSINESS bereikt alle belangrijke ondernemers, managers en andere beslissers in de brede regio.

Breid uw business uit met het zakennetwerk van Driesteden Business

Driesteden BUSINESS is veel meer dan een zakenmagazine. Tijdens onze vele netwerkevenementen kunt u op een ontspannen manier contacten leggen met collega-ondernemers. Onze vertrouwde website hebben we vervangen door een online platform, waar u op diverse manieren uw bedrijf kunt promoten en op de hoogte kunt blijven van de laatste ontwikkelingen in de bedrijvige regio.

Gratis service: uw bedrijf in de regionale ondernemersindex

de website van Driesteden BUSINESS groot en groeiend. De video’s op de site vormen een populair onderdeel. Er zijn zowel interessante inkijkjes in diverse regionale bedrijven te bekijken als boeiende reportages van netwerkevenementen.

De Sterkste Schakel

Driesteden BUSINESS is organisator van ‘De Sterkste Schakel’. De jaarlijkse verkiezing van het meest klantgerichte bedrijf in de regio. De Sterkste Schakel is een bijzondere verkiezing. De kandidaten worden namelijk genomineerd door andere bedrijven. U bent van harte welkom

Ga naar www.driestedenbusiness.nl en voeg uw bedrijfsinformatie gratis toe aan onze ondernemersindex, zodat andere ondernemers in de regio u sneller kunnen vinden. Het geheel vernieuwde online platform van Driesteden BUSINESS heeft u nog veel meer te bieden. Hieronder een aantal aansprekende voorbeelden.

Video’s

Met elke maand gemiddeld meer dan 3.000 unieke bezoekers en ruim 5.000 paginaweergaves is de belangstelling voor

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2014

om via de website uw meest gewaardeerde businesspartner als kandidaat aan te melden. U mag ook meerdere kandidaten aanmelden.

Zien en gezien worden

Zien en gezien worden is essentieel bij zakendoen. De activiteiten van Driesteden BUSINESS vormen het platform voor ondernemers die geïnformeerd, geïnspireerd, gezien en gehoord willen worden. �

eke combinatie van nnetwerk in de brede regio U kunt optimaal proﬁteren van alle mogelijkheden die Driesteden BUSINESS u kan bieden. Als u zich aanmeldt als Special Member of als Premium Member maakt u ten volle gebruik van de vele activiteiten die Driesteden BUSINESS ontplooit en van heel veel commerciële en ﬁnanciële voordelen. U kunt kiezen uit twee pakketten. Het lidmaatschap van Driesteden BUSINESS is voorbehouden aan beslissers van organisaties met twee of meer medewerkers.

Als Special Member (€ 195,-- per jaar) ontvangt u:   

   

  

Zes edities van Driesteden BUSINESS per jaar Negen keer de Nieuwsbrief Gratis plaatsing van uitgebreide bedrijfsinformatie op www.driestedenbusiness.nl Gratis toegang tot twee BOB Borrels (Bedrijven Ontmoeten Bedrijven) Gratis toegang tot twee andere netwerkevenementen Gratis plaatsing van uw bedrijfsvideo op www.driestedenbusiness.nl Gratis doorplaatsing van uw bedrijfsproﬁel in het magazine naar www.driestedenbusiness.nl 25% Korting op online adverteren 25% Korting op evenementen georganiseerd door kennispartners 25% Korting op betaalde evenementen

Als Premium Member (€ 365,-- per jaar) ontvangt u:   

Zes edities van Driesteden BUSINESS per jaar Negen keer de Nieuwsbrief Gratis plaatsing van uitgebreide

   



   

bedrijfsinformatie op www.driestedenbusiness.nl Gratis toegang tot tien netwerkevenementen Gratis toegang tot twee BOB Borrels (Bedrijven Ontmoeten Bedrijven) Gratis plaatsing van uw bedrijfsvideo op www.driestedenbusiness.nl Gratis doorplaatsing van uw bedrijfsproﬁel in het magazine naar www.driestedenbusiness.nl Gratis een maand lang een link naar uw bedrijfsinformatie op de homepage van www.driestedenbusiness.nl Gratis een heel jaar een banner van uw bedrijf in de Nieuwsbrief 50% Korting op online adverteren 50% Korting op evenementen georganiseerd door kennispartners 50% korting op betaalde evenementen

Corporate Member / in overleg

Mogelijk wilt u met meerdere beslissers binnen uw organisatie Corporate Member worden. Neemt u dan u contact met ons op via members@driestedenbusiness.nl voor een passend voorstel.

MEMBERS

HEBBEN EEN STREEPJE VOOR!

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 2 | APRIL 2014

BEDRIJFSPROFIEL

Anticiperen en flexibel meebewegen Vapro aanbiedt, heeft ervoor gezorgd dat inmiddels al vele deelnemers een diploma op mbo-3-niveau behaald hebben en een vast contract hebben. “Het opleiden van flexkrachten geeft hun de mogelijkheid om een landelijk erkende opleiding te behalen. Daarnaast beschikken opdrachtgevers over uitstekend opgeleide werknemers, wat het kennisniveau binnen het bedrijf ten goede komt. Het aanbieden van een opleiding draagt ook bij aan de flexibiliteit van de onderneming. Personeel is makkelijker in te zetten op andere afdelingen, waardoor er zowel interne als externe flexibiliteit wordt gecreëerd.”

Flexibiliteit is belangrijker dan ooit: de wereld verandert steeds sneller en daarmee ook de verwachtingen ten aanzien van ondernemers. “Ook in de Stedendriehoek ligt de focus op snel schakelen en inspelen op veranderingen”, aldus Bert Hendriksen, Regio Manager van Timing Deventer. “De dynamische ‘u vraagt, wij draaien’-cultuur is voor veel bedrijven een uitdaging, zeker ook voor de uitzendbranche. Samen met de klant gaan we graag deze uitdaging aan.” Daarnaast stelt het bedrijfsleven ook hogere eisen aan het opleidingsniveau van (ﬂexibele) werknemers. “Onder andere door automatisering en digitalisering wordt er meer van een werknemer verwacht. Om hierop in te spelen, zijn we samen met enkele opdrachtgevers projecten opgestart om personeel een opleiding aan te bieden.” Zo heeft één van de grootste opdrachtgevers van het uitzendbureau constant behoefte aan instroom van goed opgeleide operators om de komende jaren het natuurlijk verloop door pensionering van het huidige personeel te kunnen opvangen. De BBL-opleiding die Timing in samenwerking met het ROC en de

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2014

Dat dit aansluit bij Timing, blijkt uit de visie van de uitzendorganisatie. Met uitvoerend werk tot mbo+-niveau, het zogenaamde doen-werk, als specialisme onderscheidt Timing zich van andere uitzendorganisaties. Hendriksen: “Timing voelt zich verbonden met alle doeners en wil daarom ook het doen-werk de glans geven die het verdient. Daarnaast onderscheiden we ons door het innovatieve karakter en het meedenken met de klant. Wij willen meer zijn dan alleen de uitzendorganisatie en als samenwerkingspartner samen met de klant uitdagingen als ﬂexibiliteit en leertrajecten aangaan. Meedenken en slimmer werken staat centraal, zodat de ondernemer zich kan richten op zijn corebusiness.” Een voorbeeld van meedenken? “Wij hebben meerdere in-house vestigingen bij grote bedrijven, waardoor we een optimale poolopbouw en 100 procent levering kunnen bieden en daarnaast de laatste veranderingen in de personeelsbehoefte kunnen opvangen”, verklaart Hendriksen. “Bedrijven die doeners goed kunnen gebruiken, proﬁteren van onze kennis en specialisme. Omdat we op dit vlak één van de grootste spelers zijn, kunnen we gecentraliseerd onze bedrijfsprocessen structureren en beter laten verlopen, waardoor mensen effectiever werken. Zo besparen we kosten binnen onze eigen organisatie, en dat vertaalt zich door naar onze klanten.” �

Timing Deventer Sijzenbaanplein 21-23, 7411 HL Deventer - T. 0570-615707 deventer@timing.nl - www.timing.nl

GEMEENTE DEVENTER - SPECIAL

Waarom Deventer? TEKST GERRIT TENKINK

FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP

Ook dit jaar mocht Deventer weer een aantal nieuwe bedrijven verwelkomen in de gemeente. Twee ondernemers vertellen over hun beweegredenen om te verkassen naar deze Hanzestad. “Onze keus is positief uitgevallen.” Eén van de bedrijven die nog niet zo lang actief is in het Deventerse, is NetZoZeker bv. Sinds 21 oktober 2013 is dit bedrijf gevestigd aan de Keulenstraat 14. NetZoZeker ontzorgt bedrijven op het gebied van ICT-vraagstukken zodat zij kunnen focussen op hun corebusiness en hun klanten. NetZoZeker-directeur Ron Aarnink noemt meerdere redenen om voor de Hanzestad te kiezen. “Eind 2013 hebben wij besloten onze particuliere

Om tot een weloverwogen keus te komen, keek de kersverse Deventer ondernemer naar een aantal zaken. “Deventer heeft een goed ondernemersklimaat en veel actieve ondernemersverenigingen. De laatste jaren hebben we steeds meer klanten uit Deventer mogen ontvangen, wat de verhuizing ook tot een logische stap maakte”, verklaart Aarnink. “De centrale ligging van Deventer is een pre en de voorzieningen zijn goed voor elkaar. De industrieterreinen in Deventer zien er verzorgd uit en zijn voorzien van goede voorzieningen, zoals camerabeveiliging en internetverbinding. Tot slot hebben we de ambitie om de komende jaren te groeien en dit pand biedt ons daar de ruimte voor.” NetZoZeker is nu dus een jaar actief in Deventer. Hoe bevalt het Aarnink tot op heden? “Onze ervaringen zijn meer dan goed. We verwachten dan ook aankomende jaren succesvol te kunnen ondernemen in deze Hanzestad en nog veel klanten te mogen verwelkomen.”

Ron Aarnink

activiteiten te staken, waardoor een pand met showroom niet meer aan de orde was. Dit was de aanleiding om op zoek te gaan naar een nieuwe locatie.”

Een ander bedrijf dat zich eind vorig jaar in Deventer vestigde, is Koelweb Koeltechniek. Voorheen was het bedrijf gevestigd op twee locaties, te weten in Terwolde en Ridderkerk. De directie besloot echter om alle activiteiten te centreren op

één plek. Eric Engelhardt, servicecoördinator bij Koelweb Koeltechniek, licht toe waarom de keuze op Deventer viel. ”Een deel van ons personeel is afkomstig uit Terwolde en voor hen wilden we de reisafstand beperkt houden. En dus werd er

Eric Engelhardt

een cirkel om Terwolde heen getrokken. We vonden hier aan de Osnabrückstraat een pand dat exact bij onze activiteiten paste.” Gevraagd naar andere doorslaggevende redenen, noemt Engelhardt de bereikbaarheid van de locatie. “Dat was voor ons een belangrijk punt”, zegt hij. Ook Koelweg Techniek heeft geen spijt van de verhuizing naar de Hanzestad. “We zijn heel tevreden over de locatie en de omgeving. En we hebben er ook al wat nieuwe klanten aan overgehouden, dus onze keuze is positief uitgevallen.” �

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2014

BEDRIJFSPROFIEL

Bolt Papier breidt specialisme uit Bolt Papier is een begrip in Deventer en omgeving. Het bedrijf bestaat al sinds 1946 en inmiddels staat de derde generatie aan het roer - een echt familiebedrijf dus. “Bolt Papier is gespecialiseerd in archiefvernietiging. Daarnaast verwerken wij ook papier en plastic afval”, vertelt directeur-eigenaar Carla Slijkhuis-Bolt, die in november 2011 het stokje overnam van haar vader. De dienstverlening bij Bolt Papier is toonaangevend, aldus Slijkhuis-Bolt. “Wij streven ernaar om onze klanten te ontzorgen. Daarom gaan we ons specialisme in archiefvernietiging de komende tijd verder uitbreiden. Te denken valt aan persoonlijke begeleiding en deskundige input. Dit zal bestaan uit advisering en ondersteuning bij het opschonen van vertrouwelijke documenten bij onze klanten.”De huidige tijd verplicht bedrijven om goed te kijken naar kostenbesparing en efﬁciënt werken. Bolt Papier levert daar graag een bijdrage aan. “Door middel van een tijdige

WWW.EVERT VANDEW ORP.NL T. 06-22501467 STUDIO : TEUGSEWEG 12, 7418 AM DEVENTER

opschoning van documenten kunnen klanten zich onnodige kosten besparen. Ook leidt een dergelijke opschoning tot meer ruimte en overzicht in de werkomgeving”, verklaart SlijkhuisBolt. “Geld besparen, zijn zorg wordt onze zorg en verantwoord bezig zijn, daar zegt toch geen ondernemer nee tegen?” �

Bolt Papier Roermondstraat, 7418 CP Deventer Tel. 0570-637129 - tjbolt@zonnet.nl - www.boltpapier.nl

GEMEENTE DEVENTER - SPECIAL

Scheidend voorzitter DKW Deventer, Richard Dommerholt:

‘DKW Deventer wil leidend zijn’ TEKST GERRIT TENKINK

FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP

De Deventer Kring Werkgevers (DKW) in Deventer viert dit jaar zijn 65e verjaardag. Voorzitter Richard Dommerholt ziet graag meer verbinding tussen bedrijfsleven en ‘zachtere’ sectoren als de zorg, toerisme en onderwijs. “Wij vervullen daarbij graag een leidende functie. Die rol past bij ons, omdat onze leden en dus ook onze club langetermijndenkers zijn. Meer dan bijvoorbeeld de politiek, waar het college in het gunstigste geval om de vier jaar wisselt.” Het is een boodschap die Dommerholt, directeur van de Deventer vestiging van Westfalen Medical, graag aan zijn opvolger meegeeft. Hij neemt in november namelijk afscheid als voorzitter van DKW, om leiding te gaan geven aan de Oostenrijkse tak van Westfalen. “Als ik het vooraf geweten had, was ik natuurlijk geen voorzitter geworden. Ik ging voor een periode van zes jaar, maar deze kans was te mooi om te laten lopen.” Bij zijn aantreden in 2013 trof Dommerholt een organisatie die de zaken goed voor elkaar had. “We hebben ruim 120 leden en dat bestand is redelijk constant. Over het algemeen hebben ze de crisis redelijk goed overleefd. Natuurlijk heeft dat niet te maken met de DKW, maar veel zaken helpen wel om het hoofd boven water te houden. Het is een netwerkorganisatie, dus waar je elkaar als lid kunt helpen, doe je dat. ‘Groeien met je buren’ noemen we dat. Daarbij pleit ik er wel voor om verder te kijken dan de DKW. Dus ook naar sociale werkvoorziening, detailhandel en het mkb.”

Een belangrijk punt waar DKW zich hard voor maakt, is Devisie2020: de economische visie van Deventer voor de komende jaren. Een punt ook dat in de korte bestuursperiode van Dommerholt meer vorm heeft gekregen. Het betreft zeventig actiepunten om Deventer op de kaart te zetten, samengevat in drie pijlers: Boeiende (Be)leefstad, Duurzame Maakstad en Open Informatiestad. “Een heel krachtige visie, waar bedrijfsleven, onderwijs, maatschappelijke organisaties en de gemeente zich hard voor maken. Ik zie daarbij een meer leidende rol weggelegd voor het bedrijfsleven en dus DKW. Je zou dat kunnen verwachten van de politiek, maar dat zijn over het algemeen toch kortetermijndenkers. Als bedrijfsleven moeten wij dus de kar trekken. Laat de politiek ons maar volgen, ook al vinden zij het moeilijk om die rol te accepteren.”

Dommerholt zou graag meer sturing willen zien op het aspect ‘leefstad’. “Waar wil de gemeente naartoe als we het hebben over de zorg, met uitdagingen die op ons afkomen zoals de vergrijzing.” �

Een onderdeel waar de gemeente volgens Dommerholt achterblijft, is de Boeiende (Be)leefstad. In de visie wordt daarbij vooral gewezen op het toerisme.

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2014

GEMEENTE APELDOORN

Mooie panden te koop in Apeldoorn Bent u op zoek naar een karakteristiek pand voor uw bedrijf? Wilt u graag wonen in een ‘anders-dan-andere’-woning? Voert u activiteiten uit waarvoor u een bijzonder gebouw goed kunt gebruiken? Informeer dan eens bij de gemeente Apeldoorn naar het aanbod dat zij heeft.

uitgevoerd, hebben we besloten de panden weer te verkopen.” De winkelpanden houden de bestemming die ze nu hebben. Voor sommige andere panden geldt dat niet. “Voor locaties zoals de gemeentewerf is moeilijk een koper te vinden. Daarom ligt er nu een voorstel om de bestemming van die locatie te wijzigen.” De gemeente wil haar woningbezit verkopen, omdat woningbezit geen gemeentelijke taak is. “De woningen kunnen interessant zijn voor beleggers. Verder worden alle panden leeg opgeleverd. En schoon, want Vastgoedbeheer heeft de panden netjes onderhouden.”

School- en wijkgebouwen

Gemeente Apeldoorn heeft op dit moment een ﬂink aantal panden in de verkoop. Het gaat om diverse soorten panden, van de gemeentewerf tot schoolgebouwen, van een brandweerkazerne tot woningen en winkels.

Winkels en woningen

Bij de winkels gaat het onder meer om winkelpanden in de Marktstraat en Beekstraat. “We hebben die panden jaren geleden gekocht vanwege de plannen voor ontwikkeling van het centrumgebied”, vertelt Jan de Jong, projectmanager Vastgoed bij de gemeente Apeldoorn. “Nu door de crisis die plannen voorlopig niet kunnen worden

De gemeente biedt de panden te koop aan na een grondige analyse van haar vastgoedportefeuille “De ﬁnanciële positie van onze gemeente dwingt ons steeds te kijken waar we kunnen bezuinigen”, zegt De Jong. “Daarbij hebben we ook ons vastgoed onder de loep genomen. We hebben veel maatschappelijk vastgoed in eigendom, zoals gebouwen voor de bibliotheek, wijkcentra en scholen. We hebben kritisch gekeken welke van die gebouwen echt de functie van ontmoetingsplaats voor stad of wijk hebben. Vervolgens hebben we bekeken hoe we functies die verspreid zaten in verschillende gebouwen konden samenbrengen onder één dak. Dat hebben we gedaan in overleg met alle betrokken partijen. Het samen-onder-ééndak-principe heeft als voordeel dat de organisaties elkaar kunnen versterken. Het resultaat is dat er nu een aantal panden voor verkoop beschikbaar komt. ”

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 2 | O A PK RT IOL B2E0R1 42 0 1 4

Bijzondere panden

De verkoop van de panden is in volle gang en verloopt goed. “We hebben tot nu toe twintig panden verkocht voor bij elkaar een paar miljoen euro”, vertelt Jan de Jong. “Behalve dat de verkoop direct geld oplevert, heeft die natuurlijk ook als voordeel dat de gemeente niet meer de kosten van onderhoud en beheer heeft. We verkopen de panden tegen marktconforme prijzen. Daarvoor laten we alle panden taxeren door een makelaar. Een andere makelaar begeleidt de verkoop. Het is nu een goed moment om te verkopen. De markt is weer in beweging en de rente is laag. Alle panden die we verkopen, hebben een bijzondere kwaliteit en uitstraling. Er zijn ook monumenten bij. Je kunt je als bedrijf echt onderscheiden met zo’n pand. We denken graag creatief mee over de mogelijkheden om de panden een nieuw gebruik te geven.”

Wilt u meer informatie over de panden?

- Loop doordeweeks tussen 10.00 tot 17.00 uur eens binnen bij de gemeentewinkel KAVELS+PANDEN, Marktplein 33 in Apeldoorn. U kunt daar het aanbod bekijken en praten over de mogelijkheden. - Kijk op de website www.apeldoorn.nl/ kavelsenpanden. �

Bedrijfswagentestdag 2014:

“Even modelletjes kijken” TEKST GERRIT TENKINK EN WILMA SCHREIBER

FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP

Dinsdag 23 september organiseerde uitgever Pieter van de Mosselaar voor het derde jaar op rij de Driesteden Business Bedrijfswagentestdag. Ruim twintig ondernemers konden zich uitleven in een twaalftal stoere bolides op de wegen rond Thermen Bussloo in Twello. De gasten worden ontvangen met een kop kofﬁe in de lobby van het hotel van Thermen Bussloo en alvast een heerlijk diner in restaurant Intens in het vooruitzicht gesteld. Dan is het tijd voor de traditionele groepsfoto. De fotograaf heeft zich op een balkon aan de achterkant van het hotel geposteerd en legt vandaar af de testrijders vast op de digitale plaat. Marcel Hekkelman van het gelijknamige schilders- en afwerkingsbedrijf is voor de eerste keer aanwezig bij de Bedrijfswagentestdag. “Ik ben geïnteresseerd in auto’s en kom eens kijken wat het is. Zelf rijd ik in een Volkswagen Transporter en ik ben wel benieuwd naar de Opel Vivaro en de Mercedes. Ik gebruik weleens een aanhangwagen met hoogwerker van 2.500 kilo en wil de prestaties van een aantal merken vergelijken.” Gert Sturre van 65 plus uitzendbureau heeft geen bedrijfswagen nodig, hij is sinds kort lid van de Businessclub van Driesteden

Business en hoopt andere ondernemers te leren kennen. Gerard van Reekum van De Plaatijzerindustrie komt “even modelletjes kijken, zeker met wat er nu allemaal gaande is met bpm en ﬁscale voordelen. Voor ons bedrijf heb ik een Mercedes Sprint met 1.500 kilo laadvermogen, maar die is inmiddels aardig op leeftijd.” Na het inleidende praatje van Pieter van de Mosselaar en zijn waarschuwing ten aanzien van verkeersboetes, verdwijnen de ondernemers begeleid door accountmanagers in de diverse bedrijfswagens. Een paar auto’s zijn duidelijk favoriet. Zo gaat de Volkswagen Amarok bijna als eerste onder de slagboom door. Waarschijnlijk zijn er niet veel testrijders die deze stoere pick-up willen aanschaffen, maar ze laten de kans niet lopen om te ervaren hoe zo’n bakbeest stuurt. Ook de geruisloze Peugeot Partner Electric trekt veel bekijks. Met sterkere accu’s en een grotere actieradius zal, zo is op deze

Bedrijfswagentestdag te horen, de auto nog aan populariteit winnen. Een tweede favoriet is de Mercedes V-klasse. Bijna te luxe om zich nog bedrijfswagen te mogen noemen. Het is vermakelijk om te zien dat het even duurt voordat alle deuren dicht zijn. Achterklep en zijdeur worden gesloten met een druk op de knop - maar het duurt even voor testrijders die weten te vinden. Tegen zessen heeft iedereen voldoende indrukken en nieuwe connecties opgedaan om geanimeerd het heerlijke driegangendiner door te komen. �

De Bedrijfswagentestdag van Driesteden Business werd mogelijk gemaakt door:

Autohaas, Wensink, H4 Mobility, Broekhuis Bedrijfswagens, Segerink & Wolbers, XLLease en Nefkens Oost

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2014

BEDRIJFSPROFIEL

In een wereld waarin data het nieuwe goud is, is Facebook Fort Knox Dit is het credo van de Deventer Facebook marketeers van Knox FBM. Volgens Roel Elsman en Patrick Nijhuis kunnen ondernemers meer dan ooit hun voordeel doen met Facebook marketing. Knox FBM helpt bedrijven bij het segmenteren van targetgroepen om deze vervolgens te bereiken met effectieve en efﬁciënte campagnes. Op deze manier komen bedrijven gegarandeerd prominent op de tijdlijn bij hun doelgroep. Met 1,3 miljard gebruikers wereldwijd en 9 miljoen gebruikers in Nederland is Facebook niet meer weg te denken uit onze samenleving. Maar Facebook is meer dan een platform met veel gebruikers. Het grootste sociale medium ter wereld beschikt namelijk over enorme hoeveelheden data. Data waar ondernemers hun voordeel mee kunnen doen. Knox helpt ondernemers hierbij. Of u nu uw sales wilt verhogen, een actie onder de aan-

dacht wilt brengen, naamsbekendheid wilt vergroten of een sterke branding wilt genereren, Facebook is het beste kanaal en Knox de juiste partner. Met KNOX maakt u optimaal gebruik van de zakelijke mogelijkheden die Facebook biedt. Speciaal voor het MKB heeft KNOX FBM een aantal interessante pakketten samengesteld waarmee u al uw doelstellingen op Facebook verwezenlijkt. Meer weten over Knox en over de mogelijkheden van Facebook voor uw bedrijf? Neem gerust contact met ons op. Wij praten graag over onze passie! �

KNOX Facebook marketing Zweedsestraat 8a16, 7418 BG Deventer Tel. 0570-600499 - Mob. 06-46144645 - www.knoxfbm.nl

Primeur bij Bedrijfswagentestdag De keuze in de compact klasse is net als de types: klein maar fijn. Veel belangstelling is er voor de Peugeot Partner Electric, 100 procent en dan ook echt 100 procent elektrisch. Gerard van Reekum van De Plaatijzerindustrie loopt er quasi nonchalant met de handen in de zakken omheen, maar kan zich niet lang bedwingen. Samen stappen we in. “Eens kijken of-ie van de plek kan komen. Je hebt altijd wel een hoog koppel in elektrische auto’s. En je voelt geen schakelmomenten.” Al snel heeft hij de gang te pakken. “Je zit toch zo op 115, die fotograaf moet opletten.” Ernst-Jan Poel, verkoper bij Peugeot-dealer Nefkens Oost vertelt trots dat er van de elektrische Peugeot Partner maar één is in Nederland. En die staat, juist, bij de Bedrijfswagentestdag van Driesteden Business. Accountmanager Bert Elings van Broekhuis Bedrijfswagens is ter plekke om ondernemers te informeren over de Opel Combo. Het model is al sinds 2011 op de markt en er zijn geen grote wijzigingen doorgevoerd, vertelt hij. “Alleen de

line-up is nu anders. Dat betekent dat de verschillende uitvoeringsniveaus een eigen naam hebben gekregen. Een basisuitvoering genaamd Essentia voor wie echt goedkoop wil rijden, een Edition met al wat meer accesssoires zoals airco, cruisecontrol en een schuifdeur. En tot slot de Sport, de meest luxe uitvoering.” Bert Bel van Bel Telecom heeft een rondje gereden in de Opel Combo. “Hij rijdt ﬁjn en heeft veel vermogen voor zo’n kleine 1.3 motor. Voor de rest is hij functioneel: alles wat een kleine bedrijfswagen nodig heeft.” Hij twijfelt nog tussen de Opel Combo of een Volkswagen Caddy. “Kostentechnisch zou het de Opel worden, maar qua uiterlijk kies ik voor de Volkswagen.” Ook Jan Bosch van Janalbo Management maakt een rondje met de Opel Combo: “Eenvoudige auto, niks mis mee. Mooi voor een beginnende schilder of installateur ondernemer die vooral regionaal actief is.”

auto heeft een actieradius van 160 kilometer en uniek is dat hij de batterij binnen 30 minuten oplaadt tot 80 procent van zijn totale vermogen. Topsnelheid: 140 kilometer per uur. Het is wel een auto voor speciﬁek gebruik, bijvoorbeeld postof maaltijdbezorging.” Het model is zo nieuw dat de prijs nog niet bekend is. Adriaan van Overbeek de Meyer van Overbeek de Meyer Advocaten bestempelt het rijcomfort als soepel en de uitrusting als oké. Bert Groenhuijzen van Winner Business Software is razend enthousiast. Alle onderdelen, van rijcomfort tot en met algemene impressie en prestatie, vindt hij ‘SUPER’. Onder aan zijn formulier prijkt de vraag ‘wat kost-ie?’. Werk aan de winkel voor Ernst-Jan Poel! �

In de spaarzame momenten dat de Peugeot Partner stilstaat, gaat de klep omhoog voor een kijkje onder de kap. Verkoper Ernst-Jan Poel legt uit: “Deze

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2014

“Er hoeft geen strikje om” Melvin Dirksen, accountmanager Renault, heeft onder meer de Renault Trafic meegenomen, een compleet nieuw model dat dit jaar is geïntroduceerd. Het vorige model was 13 jaar de best verkochte bedrijfswagen, dus de verwachtingen zijn hoog. “De wagen is uitgerust met nieuwe motorisatie, die voldoet aan de wensen en behoeften van de zakelijke klant van vandaag de dag. Optisch is hij eveneens gemoderniseerd, zowel het exterieur als het interieur.” Met het nieuwe interieur is de Renault Trafic volgens Dirksen bedrijfswagen af. “Het is echt een mobiel kantoor. Je kunt je tablet of iPhone aansluiten op de autoradio. Daarnaast is de auto voorzien van een multifunctionele bijrijdersbank. Het middelste gedeelte is om te klappen tot laptoptafel en notitieblokhouder. Ideaal voor bijvoorbeeld koeriersbedrijven of een zzp’er die even een offerte wil inzien bij de klant.” Praktische plus: met de doorlaadmogelijkheid in het tussenschot heeft de Renault Trafic een laadlengte van 4 meter 10. De diesel is voorzien van twinturbotechnologie. “Er zijn dus twee turbo’s toegepast, in een 120 en een 140 pk

versie. Dat levert een brandstofbesparing op van 25 procent ten opzichte van het vorige model.” Henk Hutten (Evema Telecom) en Eddie Gerritsen (Promwise) onderschrijven zijn enthousiasme: “Complete en luxe uitvoering, met prima rijeigenschappen en prestatie. Een vlotte auto met een slim interieur op het vlak van veiligheid!” Jan Achterkamp van Achterkamp Bedrijfsopleiding kijkt ergens anders naar, naar de Opel Vivaro om precies te zijn. “We zijn toe aan uitbreiding en dit is een totaal nieuw type. Perfecte auto. Sportief als je het ecoknopje uitzet en hij schakelt een stuk beter dan het oude model.” Klein minpuntje: “Ik blijf met mijn maat 47 haken achter het koppelingspedaal.” Het gezicht van accountmanager Bert Elings van Broekhuis Bedrijfswagens spreekt boekdelen bij de Opel Vivaro. “De wagen is net een week oud en hij is van voor tot achter opnieuw ontworpen”, zegt hij enthousiast. “De Vivaro is onze steunpilaar, het meest verkochte model bij de Opel bedrijfswagens. Met deze versie zetten we hoog in op laag

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2014

verbruik: 5,9 liter/100 km is de fabrieksopgave, maar ik haal het ook. Deze 1.6 liter is zuiniger dan de vroegere 2.0. Hij heeft de laagste TCO in zijn segment, belangrijk nieuws voor ondernemers.” De nieuwe onafhankelijke achterwielophanging zorgt voorts voor betere rijeigenschappen en verder is de geluidsisolatie verbeterd. “Hij is ronduit stil. En de biturbo zorgt voor soepel rijgedrag, hij trekt goed op bij een lager toerental.”

A-team gevoel

De Mercedes V-klasse staat te glimmen tussen de andere bestelwagens. Geen wonder, dit ‘jonkie’ is pas sinds een paar maanden op de Nederlandse markt en ondanks de pittige prijs (circa 80.000 euro, inclusief bpm en btw) doet-ie het goed. “Dit is de edition-uitvoering: het neusje van de zalm dus. Uitgerust met talrijke snufjes zoals een 360 graden camera, zodat de bestuurder rondom zicht heeft. Handig bij het parkeren of in de stad”, zegt Nanne Bekkema, verkoper bij Wensink. “Verder heeft deze auto permanent internet. Zo kan bij pech de storing vanaf kantoor worden verholpen.” Deze

In de middenklasse viel weer van alles te beleven: van stoere pick-up tot luxe gang car.

V-klasse is verder voorzien van V250 bluetec en een Euro 6-motor. De bus is verkrijgbaar met grijs kenteken; verbruik van 1 liter diesel op 14 kilometer. Topsnelheid: net boven de 200 km/u. De zwarte Mercedes trekt ondernemers aan als een magneet. “Er hoeft strikje om, ik neem ‘m zo wel mee. Hij is echt prachtig”, verzucht Bert de Regt van De Regt Family Ofﬁce. Ook John Peter Murray van Adatum en Bert Groenhuijzen van Winner Business Software smelten bij de aanblik. “Alsof je met de gang op stap gaat, een A-team gevoel. Hij is bijna te mooi om mee te werken. En hij parkeert zichzelf in, hoef je ook niet te doen.”

Blikvanger

De Volkswagen Transporter mag niet ontbreken op de Bedrijfswagentestdag. Deze handgeschakelde Transporter 4 x 4 heeft een dubbele cabine, met ruimte voor vijf personen. Andere bijzonderheden: een verhoogd onderstel en speciale ‘of the road’ banden, zodat de bouwaannemer of hovenier er goed mee uit de voeten kan op de bouwplaats of de tuin. Dankzij het premium pakket (airconditio-

ning, lichtsensor, regensensor, comfortstoelen, cruise control) en een executive Plus Pakket (Navigatie RNS315, telefoonvoorbereiding, media-aansluiting USB, multifunctioneel lederen stuurwiel) rijdt hij als een personenauto, aldus Justin van de Berg, verkoop binnendienst Van Autohaas Bedrijfswagens. “Verder hoef je er niet heel veel over te vertellen, het is een bekend model. En erg gewaardeerd, misschien wel omdat de allereerste Transporter een idee was van Ben Pon.” Nieuwprijs van het meegebrachte model bedraagt circa 37.500 euro, exclusief btw en bpm. Een absolute blikvanger deze middag is de Volkwagen Amarok. Justin van den Berg, verkoper Binnendienst bij Autohaas: “We willen de vooroordelen over deze auto de wereld uit helpen. Je denkt al snel dat het een brandstofslurpende tank is, waarin je alleen met stemverhefﬁng met elkaar kunt praten. Niets is echter minder waar. Hij beschikt over een zuinige 2.0 liter commonrail turbo dieselmotor, plaats voor vijf personen en veel luxe, waaronder stoelverwarming, een

parkeerhulp achter, een navigatiesysteem en lederen bekleding.” Speciaal voor de Nederlandse markt verkrijgbaar met een verlengde wielbasis (+ 31 centimeter), zodat hij de weg op kan op grijs kenteken. Andere bijzonderheden: verkrijgbaar in een 140 of 180 pk-uitvoering, indien gewenst voorzien van vierwielaandrijving en de 180 pk variant is leverbaar met automatische versnellingsbak. Nieuwprijs: vanaf 29.200 euro voor de lange wielbasis op grijs kenteken (exclusief btw en bpm: 42.250 euro). Jan Bosch van Janalbo Management rijdt als één van de eersten weg in de Amarok. Het kost moeite, want de auto slaat een aantal keren af. Na terugkomst zegt hij aangenaam verrast te zijn door de pickup. “Zowel qua rijgedrag als comfort. Zonder twijfel een auto waar je als hovenier of aannemer mee aan kunt komen bij de klant.” Cor Wijnolts noemt de vering wat stug. “Hij rijdt waarschijnlijk wel comfortabeler als hij beladen is.” Toch wordt het niet zijn volgende bedrijfsauto. “Niet zo praktisch, als ik daar de meubeltjes in moet vervoeren.” �

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2014

OPEL BEDRIJFSWAGENS

GOED VERVOER IS HET HALVE WERK. Profiteer van € 2.500,- inruilbonus op alle Opel Bedrijfswagens en 4,9% rente op de financiering! Als ondernemer hebt u er alles voor over om uw bedrijf op rolletjes te laten lopen. Opel helpt graag een handje mee door tijdelijk € 2.500,- inruilbonus te geven bij de aanschaf van een Opel Bedrijfswagen. Zo stapt u dus al zeer voordelig in de efciënte Opel Combo, de exibele Opel Vivaro of de buitengewoon krachtige Opel Movano. Bovendien kunt u proteren van 4,9% rente op de nanciering! U regelt dit alles eenvoudig bij uw Opel bedrijfswagendealer. Dat is nog eens efciënt zakendoen met Opel.

Apeldoorn Laan van Malkenschoten 85 T 055 - 538 05 00 www.broekhuisgroep.nl De campagne is van toepassing op de volgende nieuwe Opel Bedrijfswagens: Combo, Vivaro, New Vivaro en Movano en geldt enkel voor nieuwe orders van (klein) zakelijk kopende klanten (particulieren/consumenten zijn dus uitgesloten) in de periode van 1 juli 2014 tot en met 30 september 2014 met een uiterlijke registratiedatum (tenaamstelling) van 31 december 2014.

STORMACHTIG VOORDEEL

HOGE KORTINGEN VALLEN UIT DE LUCHT!

Honda Civic Comfort: € 23.408,-

RIJKLAAR NU € 19.990,€ 3.418 ,- KORTING

Honda Jazz Cool: € 17.198,-

RIJKLAAR NU € 14.990,€ 2.208 ,- KORTING

CR-V 4WD Comfort : € 38.883,-

RIJKLAAR NU € 33.990,€ 4.893 ,- KORTING

Honda Civic Tourer Comfort: € 27.258,-

RIJKLAAR NU € 22.990,€ 4.268 ,- KORTING

Afbeeldingen dienen ter illustratie en zijn niet bindend.

Kijk op www.Honda-Wesselink.nl voor het complete overzicht. Kom vandaag nog langs en profiteer van dit grote prijsvoordeel op de Civic, Jazz, Civic Tourer en CR-V!

 NA HAGELBUI VOLLEDIG GECONTROLEERD EN HERSTELD VOLGENS DE HONDA NORMEN  VOLLEDIGE HONDA FABRIEKSGARANTIE  NIEUWE GEREGISTREERDE VOORRAADMODELLEN  BEPERKTE VOORRAAD

HONDA WESSELINK

APELDOORN

Laan van de Dierenriem 35 7324 AB Apeldoorn 055-3602386 apeldoorn@honda-wesselink.nl

DEVENTER

Solingenstraat 7 7421 ZN Deventer 0570-500980 deventer@honda-wesselink.nl

EMST

Hoofdweg 20-22 8166 AE Emst 0578-661439 emst@honda-wesselink.nl

DE HONDA CIVIC is verkrijgbaar vanaf B-label. CO 2-uitstoot: min. 94 g/km - max. 150 g/km. Gemiddeld brandstofverbruik: min. 1 op 27,8 km (3,6 l/100 km) - max. 1 op 15,6 km (6,4 l/100 km). DE HONDA JAZZ is verkrijgbaar vanaf C-label. CO 2-uitstoot: min. 123 g/km - max. 129 g/km. Gemiddeld brandstofverbruik: min. 1 op 18,9 km (5,3 l/100 km) - max. 1 op 17,9 km (5,6 l/100 km). DE HONDA CR-V is verkrijgbaar vanaf D-label. CO 2-uitstoot: min. 119 g/km - max. 179 g/km. Gemiddeld brandstofverbruik: min. 1 op 22,2 km (4,5 l/100 km) - max. 1 op 13,1 km (7,6 l/100 km). DE HONDA CIVIC TOURER is verkrijgbaar vanaf B-label. CO 2-uitstoot: min. 99 g/km - max. 155 g/km. Gemiddeld brandstofverbruik: min. 1 op 26,3 km (3,8 l/100 km) - max. 1 op 15,2 km (6,6 l/100 km).

BEDRIJFSPROFIEL

Banyan in Business: werken aan bewustwording Dat het Banyan Centre is gevestigd in het hotel van Thermen Bussloo, is niet zo verwonderlijk. Het inzicht dat lichaam en geest met elkaar verbonden zijn, is steeds meer algemeen geaccepteerd. Waar de thermen zo’n achttien jaar geleden begonnen met het lichaam, richt het Banyan Centre for health en happiness zich op de geest. Banyan in Business is speciaal opgezet voor bedrijven. Manager Patricia van Walstijn: “Binnen Banyan in Business kan de klant kiezen uit meerdere programma’s, variërend van een pauzemoment tot een meerdaags programma. Het Banyan Centre in het Thermen-hotel beschikt over een aantal boardrooms en vergaderzalen. Naast de vergadermogelijkheden met bijbehorende lunches en diners bieden wij de Banyan-break: een pauzemoment in de vergadering van maximaal anderhalf uur. Iedereen kent het gevoel dat je hebt na vier uur vergaderen of het aanhoren van lezingen. Het is goed om dan even de zinnen te verzetten.” Bij een break kan men kiezen tussen een Relax-break, een Active-break of een Mind-break. Een Relax-break is gericht op herstel en balans met bijvoorbeeld meditatie, mindfulness of een voetreﬂexmassage. De Active-break is intermezzo, gericht op activering van energie, inspiratie en motivatie, bijvoorbeeld door mountainbiken, djembé, sup yoga of balance breathing. En de Mind-break is een totale omschakeling in het hoofd met een verrassend element door humor en bewustwording. “Ik wil de drempel zo laag mogelijk houden, dus dit soort pauzebreaks organiseren we al vanaf vier personen”, zegt Van Walstijn. En het Banyan Centre biedt meer. Van Walstijn: “In overleg met de klant kunnen we ook een dagvullend programma samenstellen, inclusief ontspanning, inspanning, opdrachten en oefeningen. Echt maatwerk vanaf zes personen. De klant kiest een thema en in overleg met onze trainers zorgen we voor een

dagvullend programma, bijvoorbeeld met een aantal lezingen. De focus kan liggen op bijvoorbeeld gezondheid, teambuilding, communicatie of dienstbaarheid. En er is altijd een aspect van bewustwording, want we willen de deelnemer aanzetten om verder te denken. Dat kan van alles zijn, van nadenken over het functioneren in een team tot persoonlijk energiemanagement.” Het is ook mogelijk het bovengenoemde programma uit te breiden tot een meerdaagse training (ook vanaf zes personen). Het Banyan Centre beschikt over meerdere deskundige trainers en coaches die drie programma’s aanbieden. “In zo’n meerdaagse training zitten altijd componenten van bewustwording, meditatieve en actieve momenten en het werken aan communicatie, motivatie en teambuilding”, zegt Van Walstijn, die aangeeft dat de deelnemers bij zo’n meerdaagse training ’s avonds vrij zijn. “Een uitgelezen mogelijkheid om een bezoek aan de sauna te brengen voor de complete balans tussen lichaam en geest.” �

Banyan in Business/Thermen Bussloo Bloemenksweg 38, 7383 RN Voorst - Tel. 055-3682615 welkom@banyancentre.nl - www.banyancentre.nl

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2014

“Een heel knappe bus die mij overtuigt” Op de parkeerplaats bij Thermen Bussloo staat een Renault Master opzichtig te glimmen. Het model is al sinds 2010 op de markt, maar heeft aan de buitenkant wel een optische verandering ondergaan. “De grill is aangepast, net als het logo dat nu groot en verticaal voorop is geplaatst. Dit symboliseert dat elke Renaultrijder trots mag zijn op het feit dat hij Renault rijdt”, verklaart accountmanager Melvin Dirksen. De Renault Master heeft tevens een onderhuidse aanpassing ondergaan: net als bij de Renault Traﬁc is de wagen uitgerust met dubbele turbotechnologie, in een 135 en een 165 pk dieselmotor. “Verder ligt ook hier de nadruk op het reduceren van het brandstofverbruik. Dit vertaalt zich voor de klant in een gunstige TCO.” Gevraagd naar de redenen om voor deze Renault Master te kiezen, komt Dirksen pas echt los. “Veiligheid is erg belangrijk, met het oog op zware belading of een grote aanhanger. Dankzij een ESP-systeem in combinatie met etende grip rijd je makkelijk weg op onverharde wegen. En een slingerende aanhanger wordt door middel van remingrepen

gecorrigeerd door het trailer swing control systeem.” Pieter van de Mosselaar is al even weggeweest met de Renault Master. “Een hele mooie complete bedrijfswagen. Hij rijdt als een personenauto. Hij zit lekker, schakelt prima en heeft een gigantische ruimte.” Ook Cor Wijnolts (Oudholland Elburg) en Nart Bel (Bel Telecom) hebben de bus uitgeprobeerd. “Voor een 1.6 motor is hij goed pittig. Wel heeft de bestuurdersstoel een te lage rugleuning. Verder is hij boven verwachting stil.” Om vervolgens te melden: “Fantastisch, maar is wat zoekerig boven de 150 km/u...”

Stukje uitstraling

Tweede kanshebber in het segment ‘groot’ is de Mercedes Sprinter. Nanne Bekkema, senior verkoper bestelwagens bij Wensink: “We positioneren ons niet voor niets met ‘Duel Fuel’. Iedere bestelbus van deze omvang dagen we uit om de weg op te gaan en zuiniger te rijden dan 1:7. Schakelen is er niet bij, want dit model is een volautomatisch zeventraps.

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2014

De laadruimte bedraagt in totaal 14 kubieke meter, maar kan worden aangepast richting 18 vierkante meter. Verder is deze bedrijfswagen uitgerust met een zijwind- en een dodehoek-assistent.” Bekkema verwacht veel belangstelling. “Dit model is pas sinds een half jaar op de markt en in verhouding is de Sprinter niet duur. Het model (160 pk) dat vandaag hier staat, kost 30.000 euro, maar de uitgeklede versie is al verkrijgbaar vanaf 19.250 euro.” André Gerrits van Fortune, specialist in kofﬁe, rijdt al jaren in een Sprinter en hij bekent eerlijk dat zijn keuze voor de volgende bestelwagen al vaststaat. “Het wordt weer een Sprinter. Het is gewoon een prettige bus. Start-stop is prettig, net als het feit dat het een automaat is. Ik rijd veel korte stukjes, dus hij past precies bij mijn gebruik. Daarnaast staat een Mercedes ook garant voor een stukje uitstraling”, zegt Gerrits die vervolgens in de Opel Movano stapt om daar maar eens een rondje mee te rijden. “Natuurlijk ga ik deze bus ook proberen. Daar is de

Bij de grote jongens zijn de vertrouwde merken present op de parkeerplaats van Thermen Bussloo. Net als elders in de markt ligt de nadruk op verlaging van het brandstofgebruik.

testdag toch voor? Maar ik zeg het eerlijk: een heel knappe bus die mij overtuigt.” Bert Elings, accountmanager bij Broekhuis Bedrijfswagens, wijst op de biturbo van de Opel Movano. “Die is bedoeld om het brandstofverbruik nog verder naar beneden te brengen. Hij is ook sterker geworden. Meer trekkracht dus (tot 360 Nm), bij een 15 procent lager verbruik. Verder is de wagen voorzien van een start-stopsysteem.” Het model, dat inmiddels vier jaar op de markt is, is verder niet ingrijpend gewijzigd. Wel is er een nieuwe variant aan de Movano-reeks toegevoegd: de lengte 4 met achterwielaandrijving en enkele banden achter. Verder zijn er kleine wijzigingen doorgevoerd op het gebied van infotainment.

Geruisloos

Wat heeft de Peugeot Boxer van Peugeot Nefkens-Oost te bieden? Verkoper ErnstJan Poel hoeft niet lang na te denken over het antwoord. “De Boxer is net nieuw op de Nederlandse markt. In juli werd het eerste model afgeleverd. We hebben twee

uitvoeringen: de XR en de XT, allebei verkrijgbaar in vier verschillende lengtes en verschillende hoogtes. Ook heeft deze Boxer meerdere motorvarianten: 110 pk, 130 pk, 150 pk en 180 pk. Bijzonder is verder dat de breedte tussen de wielkasten 142 centimeter bedraagt. Handig, als je er bijvoorbeeld een pallet in wilt zetten. De laadruimte bedraagt 11,5 kubieke meter en met 7,5 liter diesel kom je 100 kilometer van huis.” Het model rijdt deze middag rond met daarop reclame van Schotpoort Trafﬁc Centre, maar dat komt omdat deze Boxer aan deze distributeur is verkocht. “De auto is al helemaal klaargemaakt voor dit bedrijf. Het betekent dat hij is ingericht met een complete koelinstallatie die kan koelen tot 18 °C en verwarmen tot 30 °C. Overigens kunnen we de auto’s in allerlei temperatuurvarianten inrichten. Dat is interessant, omdat er steeds meer wetgeving aankomt die vraagt om producten op een bepaalde temperatuur te vervoeren.”

Eric Rumpf van Groen Woning- en Projectinrichting over de Peugeot Boxer. “Ik ben wel geïnteresseerd en ga een beetje rondkijken.” Toch zijn de kansen van de accountmanager niet te groot. “Ik heb een goed voorstel gehad van Mercedes. De keus is gevallen op een automaat, die heeft niet elk merk.” �

“Een mooie auto met goede wegligging. Hij rijdt plezierig, geruisloos en de uitrusting is compleet.” Dat is het oordeel van

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2014

NOTARIEEL

BEDRIJF FISCAAL VOORDELIG OVERDRAGEN De afgelopen tijd zijn er verschillende rechtszaken gevoerd over de vraag of het eerlijk is dat degenen die een bedrijf erven of geschonken krijgen minder belasting betalen. Er is namelijk een vrijstelling in de wet geregeld als je een bedrijf erft of geschonken krijgt. Deze vrijstelling geldt niet als je ander vermogen van iemand erft of geschonken krijgt. Het Europese Hof voor de Rechten van de Mens heeft recent het verlossende woord gesproken.

Eerst de Hoge Raad

Op 22 november 2013 heeft de Hoge Raad geoordeeld dat de vrijstelling bij het erven of schenken van ondernemingsvermogen niet discriminerend is. Eerder vond de Rechtbank Breda dat het onderOok Europese Hof scheid tussen het erven van zegt dat Nederlandse een bedrijf en vrijstelling erven en ander vermogen voor de schenken bedrijven mag erfbelasting te groot was. De uitspraak van de Rechtbank Breda leidde ertoe dat erfgenamen herziening vroegen van de erfbelasting die zij moesten betalen over erfenissen zonder ondernemingsvermogen.

En toen het Hof

In deze zaak heeft nu ook het Europese Hof voor de Rechten van de Mens uitspraak gedaan over de vraag of de vrijstelling bij het erven of schenken van ondernemingsvermogen oneerlijk discri-

minerend is ten opzichte van ander geërfd of geschonken vermogen waarvoor die vrijstelling niet geldt. Het Europese Hof heeft nu geoordeeld dat er geen discriminatie is en dat de vrijstelling voor het erven en schenken van ondernemingsvermogen in Nederland in de wet mag blijven staan.

De vrijstelling

Als ondernemingsvermogen wordt geërfd dan is 100% van de waarde van dat vermogen tot aan € 1.045.611 vrijgesteld en 83% van de waarde die boven dat bedrag uitkomt. Alleen degenen die ondernemingsvermogen erven of geschonken krijgen, hebben recht op die vrijstelling. Er moet aan verschillende voorwaarden worden voldaan om die vrijstelling te krijgen, bijvoorbeeld dat degene die het bedrijf erft of geschonken krijgt het bedrijf minimaal vijf jaar voortzet.

Waarom voordelig bedrijf krijgen?

De vrijstelling voor ondernemingsvermogen is destijds in de wet gekomen omdat het betalen van erf- of schenkbelasting over dat vermogen liquiditeitsproblemen met zich kan brengen. Dit kan ten koste gaan van de continuïteit van het bedrijf, met name familiebedrijven. Toen de wet is gemaakt, is gezegd dat deze bedrijven belangrijk zijn voor het behoud en de groei van de werkgelegenheid, het behoud van economische diversiteit en voor stabiliteit. Ook was het doel van de vrijstelling om ondernemerschap te stimuleren. Volgens de Hoge Raad is dit alles reden genoeg om onderscheid te

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2014

maken in de erf- en schenkbelasting tussen ondernemingsvermogen en niet-ondernemingsvermogen.

Erfbelasting

Het schenken en erven van ondernemingsvermogen blijft dus nog ﬁscaal aantrekkelijk. Inmiddels wordt ook een meer algemene discussie over de erfbelasting gevoerd, namelijk of het erven van vermogen niet zwaarder zou moeten worden belast. We zien in de praktijk dat het schenken met als doel om de toekomstige erfenis te verminderen, toeneemt. Een kleinere erfenis in de toekomst nalaten leidt namelijk tot minder erfbelasting voor de erfgenamen. Er zijn verschillende manieren waarop u vermogen aan uw toekomstige erfgenamen kunt overdragen. Ook met een ﬁscaal slim testament betaalt u niet onnodig veel erfbelasting. De notaris adviseert u graag over de verschillende mogelijkheden. �

Bas Bronkhorst van Blankhart & Bronkhorst Netwerk Notarissen en Beekbergen

Kies Keus nu: Schoonmaak op TOP-niveau!

Met de ‘T’ voor toekomstgerichte diensten en producten, de ‘O’ voor optimale inzetbaarheid van mensen en materiaal en de ‘P’ voor passie voor ons vak!

De beste Keus voor TOP-prestaties! Lees meer op www.kieskeus.nu

Of bekijk de webites www.keusschoonmaak.nl Tweelingenlaan 25 7324 AP Apeldoorn

(Keus Schoonmaak en Diensten) of www.gssbv.nl (De Groot Schoonmaak Specialisten)

BEDRIJFSPROFIEL

MATCH

Trainingen en assessments van Match 4U

Van én met elkaar leren In de Verenigde Staten zeggen ze het mooi: There is no I in team. Een goed team is immers de optelsom van de kwaliteiten van alle teamleden. Samen maak je het succes. Succes dat je vervolgens weer verbreedt en verstevigt door de individuele kwaliteiten van elk teamlid doeltreffend in te zetten. Maar … hoe creëer je zo’n dream team? Monique Berendsen, directeur van Match 4U, geeft handvatten. Dat de uitzendbranche anno 2014 sterk is veranderd ten opzichte van tien jaar terug, is volgens Berendsen een voldongen feit. “Rond 2000 was het plat gezegd vooral een kwestie van het doorschuiven van cv’s. Dankzij social media als LinkedIn kan iemand die op zoek is naar een nieuwe baan dat tegenwoordig prima zelf.” Met deze persoonlijke netwerken binnen ieders handbereik, draait het binnen de uitzendbranche daarom steeds meer om onderscheidend vermogen. Dat is de toegevoegde waarde die meer en meer telt op de arbeidsmarkt. Zowel voor

werknemers als voor werkgevers. Met een breed palet aan teamanalyses, teamtrainingen en assessments biedt Match 4U die onderscheidende, toegevoegde waarde.”

Positieve energie zorgt voor positief resultaat

“Het is zo ontzettend belangrijk om binnen een team enerzijds te kijken naar elkaars kwaliteiten, terwijl je anderzijds de ogen niet sluit gesloten voor elkaars valkuilen”, is de stellige overtuiging van Berendsen. “Juist door kwaliteiten en tekortkomingen samen eerlijk en open bespreekbaar te maken, ontstaat er een team waarbinnen er begrip is voor elkaar. Waarbinnen je niet alleen van elkaars kwaliteiten gebruik kunt maken, maar elkaar ook met individuele valkuilen kunt helpen. Binnen die open teamsfeer ontstaat een golfbeweging van positieve energie. En juist die positieve energie zorgt ervoor dat je de beste resultaten behaalt. Als team, met een gemeenschappelijk doel: een zo gezond mogelijke onderneming vormen.”

Pioniers van nu, spekkopers van straks

“Naast de focus op het teamverband, moet je zeker niet vergeten dat elk team is opgebouwd uit individuen”, onderstreept Berendsen. “Medewerkers maken stuk voor stuk het verschil binnen een organisatie. De menselijke factor is het daarom meer dan waard om in te investeren.” Toch zien veel ondernemers het belang van die investering onvoldoende in, merkt ze. “Ondernemers zijn goede pioniers die precies weten welke kant ze met hun bedrijf op willen. Alleen vergeten ze soms dat ze daarbij ook anderen nodig hebben. Bedrijven die deze menselijke factor wel erkennen, doen het aantoonbaar beter dan bedrijven die dat niet doen. Ik ben er dan ook van overtuigd dat ondernemers die nu durven te investeren in hun medewerkers de spekkopers van de toekomst zijn.”

Match 4U Nieuwstad 1, 7241 DL Lochem - Tel.: 0573 250 185 info@match4u.nl - www.match4u.nl

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2014

ADVOCATUUR

Huurder en verhuurder: wees gewaarschuwd TEKST GERRIT TENKINK

FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP

Aan het huren van een bedrijfsruimte zitten de nodige haken en ogen. Juist omdat er een wettelijke regeling is waar partijen maar ten dele van kunnen afwijken, kunnen huurder en verhuurder problemen voorkomen door zich voor het tekenen van een contract door een deskundige partij te laten adviseren.

Azize Eksen en Anton Gijselhart zijn beiden werkzaam bij JPR Advocaten te Deventer en gespecialiseerd in het huurrecht. Bij huur moet er onderscheid gemaakt worden tussen detailhandel en middenstand enerzijds en kantoren, fabriekshallen en opslagloodsen anderzijds. Eksen: “Beide categorieën hebben hun eigen huurregime. Grofweg gesteld wordt bij detailhandel en middenstand de huurder beter beschermd. Bij kantoren, fabriekshallen en opslagloodsen hebben partijen meer contractvrijheid.” “De huurvoorwaarden voor deze tweede categorie zijn in de wet maar heel beperkt beschreven”, vervolgt Gijselhart.” “Het staat partijen vrij om afspraken te maken over de lengte van het contract, de huurprijs en aanpassingen aan het gebouw. Wel is de wet duidelijk over de zogenaamde ontruimingsbescherming. Als de verhuurder het contract opzegt, kan de huurder bij de kantonrechter uitstel van ontruiming vragen. Zo krijgt de huurder afhankelijk van de omstandigheden - een redelijke tijd om te zoeken naar een alternatief.” “Juist omdat er zo veel ruimte is voor onderlinge afspraken, moet zowel de huurder als de verhuurder voor zijn eigen

waarschuwen de ‘doe-het-zelver’ hier heel voorzichtig mee te zijn. “Deze standaardmodellen houden geen rekening met de speciﬁeke omstandigheden of belangen van huurder en verhuurder. En als partijen afwijkende afspraken willen opnemen, blijft de vraag of dat mag, gelet op de strikte wettelijke regeling.” �

belangen opkomen”, vervolgt Eksen. “Onderwerpen als asbest, huurprijsaanpassing en de staat van het pand zijn belangrijk genoeg om bij stil te staan. Uitgangspunt is dat de huurder het pand in de oude staat terugbrengt. Maar wat versta je daaronder? En is het juist niet in het belang van beide partijen om daar afwijkende afspraken over te maken? Wie is verantwoordelijk voor aanpassingen aan het gebouw als gevolg van veranderende weten regelgeving? Allemaal punten die duidelijk in het contract moeten worden vastgelegd.” Anders is het bij de (ver)huur van detailhandel en middenstand. Gijselhart: “Hierover is de wet duidelijker. De huurder heeft een grote bescherming. Zo heeft hij het recht om voor vijf jaar te huren met een optie op nog eens vijf jaar. Logisch, want een middenstander investeert in het pand en is voor het terugverdienen hiervan afhankelijk van een opgebouwd klantenbestand. De wetgever gaat ervan uit dat die investeringen in tien jaar kunnen worden terugverdiend. Dit is weer anders bij contracten die voor twee jaar of korter zijn aangegaan.” Op internet circuleren de nodige huurcontractmodellen. Eksen en Gijselhart

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2014

COLUMN

Sardientjes met tomatenpuree Ik sprak laatst met een deurwaarder. Gelukkig vond het gesprek niet plaats voor mijn deur. We konden dus onbevangen met elkaar praten over die even hardnekkige als tenenkrommende trend in ondernemersland om de vermelde betalingstermijn op facturen te beschouwen als een geinige suggestie. Ik ken ondernemers bij wie de stoom uit de oren komt (en lichtelijk paars uitslaan) wanneer hun rekeningen niet op tijd betaald worden. Vervolgens is het echter lastig om die woede om te zetten in een succesvolle actie. Ik ben zelf meer van het gematigde type. Ik begin na een week of twee na het verstrijken van de uiterste betalingsdatum met een in mijn ogen vriendelijk klinkend mailtje, waarin ik vertel over mijn proviandkast, waarin ik nog een ruime voorraad blikjes sardientjes en tomatenpuree bewaar. Ik vermeld er dan bij dat een dergelijk dieet smakelijk en voedzaam is, maar na verloop van tijd toch behoorlijk gaat vervelen. Niet doen, maakte de deurwaarder me duidelijk. “Leuk doen is niet de juiste aanpak.” Hij gaf me allerlei tips over hoe serieus om te gaan met deze materie. Zoals direct na het voltooien van de opdracht even bellen met de vraag of alles naar wens is verlopen. En na de laatste betaaldag zonder aarzelen contact blijven houden. Daarbij de toon alsmaar dringender laten klinken. Uiteraard zonder de inzet van termen als zakkenwasser, hufter of onbetrouwbaar sujet.

“Dat snap ik,” knikte ik. “Het laatste wat ik wil is de goede band met mijn opdrachtgevers in gevaar brengen.” “De vraag is,” wierp de deurwaarder tegen, “wat die goede band waard is als jij je spaargeld moet aanspreken omdat die ﬁjne relatie wel op tijd jouw werk afgeleverd wil zien, maar daarna je factuur stof laat verzamelen.” “Hij kan het ﬁnancieel moeilijk hebben”, zei ik. “Het zijn zware tijden. Wie het fatsoen heeft om te melden dat er problemen zijn, kan rekenen op mijn coulance. Dat levert me in ieder geval een morele voorsprong op bij volgende opdrachten.” De deurwaarder begreep het dilemma. Hij biechtte zelfs op dat hij het aanzienlijk makkelijker vond om openstaande rekeningen voor zijn klanten te innen dan de rekeningen van zijn eigen kantoor. “Tja”, zuchtte ik, “dan doe ik je wellicht een plezier als ik mijn recept van sardientjes met tomatenpuree met je deel.” Schud de laatste munten uit je portemonnee en schaf bij een supermarkt met een Duits klinkende naam de benodigde blikjes aan. Vraag aan buren of vrienden of ze nog

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2014

oud brood overhebben voor vogeltjes in nood. Speur in je keukenkasten naar potjes met de laatste restanten van gedroogde kruiden. Uiterste verkoopdatum geen bezwaar, zolang het nog maar enigszins groenig oogt. Open de blikjes. Giet in geen geval de olie in de gootsteen. Verwijder de graatjes uit de visjes. Leg de sardientjes op een bakplaat en bestrooi ze met het kruidenoverschot en wat broodkruimels. Maakt het geheel smeuïg met de bewaarde olie. Gril de sardientjes gedurende tien minuten. Smeer de tomatenpuree op het restant van het brood van de buren. Herhaal dezelfde procedure alle volgende dagen. Eet smakelijk. Pluisje

Profiel

roland Kahn op weg naar 1 miljard

‘Think global, act local’ TEKST HANS HAJÉE

Modeconcern Excellent Retail Brands wil haar succesvolle merken Coolcat, America Today en MS Mode internationaal uitrollen. Stip aan de horizon voor eigenaar Roland Kahn is daarbij een omzet van 1 miljard euro. Online is een prominente pijler bij de expansie maar fysieke winkels blijven belangrijk. ‘Klanten hebben behoefte aan beleving. Zij willen kleding kunnen ervaren, aanraken, passen.’ vastgoed, waar ik sinds enige tijd samen met een aantal partners in investeer. Dat gaat goed en geeft me veel energie.’ Ook voor zijn fysieke gesteldheid hecht Kahn aan discipline. ‘Een gezonde geest heeft een gezond lichaam nodig. Daarom laat ik me drie keer per week ’s ochtends vroeg afbeulen door een personal trainer.’

Slim en scherp

ERB wil groeien met 200 nieuwe winkels

Excellent Retail Brands (ERB) doorstond de crisis met verve. Voor de groep met merken als Coolcat, America Today, MS Mode en Sapph was 2013 een uitstekend jaar. ‘Succes begint met de juiste strategische keuzes,’ zegt oprichter en CEO Roland Kahn. ‘Daarna is het zaak, continu de vinger aan de pols te houden en waar nodig correcties aan te brengen. Net als een goede skiër met korte, snelle bewegingen zo dicht mogelijk bij de uitgestippelde route blijven. Alertheid en creativiteit zijn daarbij onmisbaar, net als een sterke band met je klanten. Zij vertellen ons continu wat goed gaat en wat beter kan.’

Afbeulen

Kahn startte 38 jaar geleden zonder kapitaal met Coolcat in, zoals hij het zelf lief liefdevol noemt, ‘een klein kutwinkeltje’ op de Amsterdamse Nieuwendijk. Nu staat hij aan het hoofd van een eigenhandig opgebouwd miljoenenconcern met meer dan 600 winkels. ‘Ik realiseer me nog elke dag waar ik vandaan kom en ben daar dankbaar voor.’ Het succes kwam Kahn niet aanwaaien. ‘Zo heb ik mijzelf discipline moeten bijbrengen. Die heb ik niet van nature maar is wel nodig om alles te kunnen doen wat ik wil. Ik heb behoefte aan prikkels, ben continu op zoek naar nieuwe ervaringen. Zoals Amerikaans

ERB nam America Today in 2006 over. Sindsdien groeide deze keten van 18 naar 72 winkels, met een sterke positie in België. In 2010, midden in de crisis werd MS Mode gekocht. ‘Twee derde van de ruim 400 MS-winkels staat in het buitenland. Het merk is groot in Frankrijk en Spanje en laat een stevige groei zien.’

‘Klanten vertellen ons wat goed gaat en wat beter kan’ Lingeriemerk Saphh – in 2011 aangekocht – is vooralsnog minder succesvol. ‘Lingerie blijkt toch een andere tak van sport. Maar het gaat ons lukken Sapph

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2014

31i

‘Ik houd niet van verliezen.’

BuSiNESS NATiONAAl

Foto Arenda Oomen

Profiel

winstgevend te krijgen, want de potentie is er zeker. En ik houd er niet van om te verliezen.’ Basis voor de groei van de ERB-merken is een slim vestigingsbeleid met een scherp oog voor de rentabiliteit van winkels. ‘Hierbij ondervinden wij ook positieve gevolgen van de crisis. De huurprijzen staan onder druk, zeker in de kleinere steden. Scherpe onderhandelingen leiden tot forse huurverlagingen. Ook de huisvesting van onze merken in één gezamenlijk pand in Diemen levert een stevige besparing op.’

Wehkamp

Online verkoop wordt steeds belangijker voor de modebranche. ‘Een aantal jaren geleden werden onze bankiers en adviseurs nerveus. Ook wij moesten vol inzetten op internetverkoop; het was nu of nooit. Toch hebben we ons niet gek laten maken. We zijn relatief laat online ingestapt maar hebben daar geen moment

‘ik heb behoefte aan prikkels, ben continu op zoek naar nieuwe ervaringen’ spijt van gehad.’ Bij online succes draait het volgens Kahn om een goede propositie, om sterke merken. ‘Dat wij die hebben, blijkt uit de samenwerking met Wehkamp. Eind 2013 startte het online warenhuis met de verkoop van Coolcat, MS Mode en America Today. Het succes overtrof onze stoutste verwachtingen. De merken zijn samen goed voor tien procent van alle modeomzet van Wehkamp.’

Behoefte aan beleving

De verdere groei van online verkoop is een belangrijke pijler onder de expansie van ERB. Toch gelooft Kahn heilig in de toekomst van de winkelstraat. ‘Klanten hebben behoefte aan beleving. Zij willen kleding kunnen ervaren, aanraken, passen. Vaak wordt vergeten dat het winkelpersoneel een prominente rol

speelt bij die beleving. Uit onderzoek blijkt dat medewerkers in de winkel de belangrijkste externe impuls zijn voor klanten. Veel belangijker dan bijvoorbeeld BN-ers die onze kleding dragen. Dergelijke prikkels zijn een paar minuten later alweer vergeten. Maar iemand die in de winkel voor een prettige sfeer zorgt, je niet lastig valt maar wel op het juiste moment klaarstaat om te helpen, die maakt het verschil.’ De gewenste dosering van aandacht blijkt cultureel bepaald. ‘Waar Nederlanders terughoudendheid prettig vinden, verwachten klanten in veel andere landen juist een meer proactieve houding van het winkelpersoneel.’

Curvy bodies

De groeiambitie van Kahn’s concern is vervat in een rond getal. ‘Stip aan de horizon is een omzet van 1 miljard euro. Momenteel is dat ruim 600 miljoen, dus er is nog genoeg werk aan de winkel. Toch verwacht ik de beoogde mijlpaal te kunnen bereiken zonder acquisities. In elk land zijn er kinderen, tieners, studenten en dames met curvy bodies; doelgroepen die wij met onze collecties bedienen. Door de nu nog vooral nationale merken internationaal uit te bouwen, is een forse groei mogelijk. Think global, act local is daarbij het devies. Zowel met fysieke winkels als via internet.’ Op dit moment hebben de ERB-merken samen ruim 600 winkels. ‘Verwachting is dat de online omzet op termijn 20% van het totaal uitmaakt. Dit betekent dat voor de beoogde miljard euro nog zo’n 200 nieuwe winkels nodig zijn. Met het huidige groeitempo kost dit zes tot acht jaar.’

in de voetsporen

Naast de expansie is ook de overdracht aan de volgende generatie een prominent aandachtsveld voor Kahn. ’Een van mijn zoons werkt al voor Coolcat en is doorgegroeid tot inkoopmanager. Zijn tweelingbroer volgt een MBA in de VS en komt daarna ook hier in dienst. Het ziet ernaar uit dat beide jongens in mijn voetsporen treden. Dat zou geweldig zijn.’ Vooralsnog staat Kahn zelf nog met veel plezier aan het roer van ERB. ‘Het geeft veel voldoening om je eigen lot te kun-

LUISTER NAAR JE KLANTEN

De rol van Roland Kahn binnen ERB verandert. ‘Operationele taken draag ik meer en meer over. Ik focus vooral op de strategie en initieer nieuwe dingen. Verder geniet ik ervan mijn ervaring over te brengen op jongeren. Binnen het bedrijf, maar ook daarbuiten.’ Kahn geeft regelmatig les over ondernemerschap, onder meer aan Nyenrode. ‘Het contact, de interactie met studenten houdt mij geestelijk jong.’ Welk advies heeft Kahn voor ondernemers die – net als hij bijna veertig jaar geleden – voor zichzelf beginnen in de modebranche? ‘Vind een plek in de markt door je met ziel en zaligheid in te zetten. Wees nieuwsgierig en luister naar je klanten. En blijf dit doen, ook als het bedrijf groeit. Dan kun je dat niet meer alleen. Dus is het zaak om voldoende mensen om je heen te verzamelen die ook over dat vermogen beschikken.’ nen bepalen door leiding te geven aan een organisatie die ertoe doet. Een bedrijf dat welvaart creëert voor 6.500 medewerkers en waarvoor wereldwijd nog eens 40.000 mensen plus tal van toeleveranciers actief zijn.’ Kahn realiseert zich terdege dat zijn rol allesbehalve vrijblijvend is. ‘Als leider moet ik in staat zijn om mij aan te passen aan de steeds sneller veranderende omstandigheden. Houd ik dat tempo niet meer bij dan schaadt dat het bedrijf en de medewerkers. Die verantwoordelijkheid neem ik zeer serieus.’ �

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2014

33iii

l i T e r AT U U r KETS DE VRiES OVER MiNDFulNESS Door Manfred Kets de Vries

Door Joost van de Griendt

Bij besluiten geeft meestal de mondige, dominante meerderheid de doorslag. Maar voor echt draagvlak is het zaak dat ieders stem gehoord wordt. Deep Democracy is een wijze van besluitvorming waarbij ook de wijsheid van de minderheid wordt meegenomen in het meerderheidsbesluit. Jitske Kramer, uitgeroepen tot trainer van het jaar 2013/2014 is gelicenseerd Deep Democracy-opleider. Deze methode is door Myrna Lewis ontwikkeld in het ZuidAfrikaanse bedrijfsleven na de apartheid. Kern van Deep Democracy is dat wanneer de dialoog met de minderheid achterwege blijft, deze mensen zich onmachtig en niet-gehoord voelen. De kans is groot dat zij besluiten bewust of onbewust zullen saboteren. Door de potentie van de hele organisatie te benutten, ontstaat duurzame besluitvorming.

Fokker ging in maart 1996 failliet. Neêrlands voormalige industriële trots herbergde een enorme hoeveelheid talent en ervaring. Opgeteld maar liefst 100.000 manjaren, aldus de schatting van Joost van de Griendt. Al die medewerkers betraden de arbeidsmarkt. In Doorgevlogen wordt duidelijk hoe het ruim dertig voormalige managers en directeuren van Fokker is vergaan. Waar kwamen zij terecht? Welke ervaring kwam vooral van pas tijdens hun carrière na Fokker? En welke invloed hadden zij op de Nederlandse economie via hun nieuwe werkgevers? Met deze interessante invalshoek schreef Van de Griendt – zelf bijna tien jaar werkzaam bij Fokker – een lezenswaardig boek, met lessen die ook voor jonge managers van waarde kunnen zijn.

200 pag. ISBN 978-90-5871-932-4. Thema. € 24,95.

Herken je dat? Dat mensen ‘ja’ zeggen en ‘nee’ doen? Dat een democratisch genomen besluit door bijna de helft van je team niet loyaal wordt gesteund? Dat het resultaat sneller was bereikt als je ook had geluisterd naar je medewerkers die niet altijd het hoogste woord hebben? Dan is dit hét boek voor jou! Deep Democracy is geschreven voor mensen zoals jij, die conflicten willen oplossen, verschillen willen benutten, en vervolgens duurzame besluiten durven te nemen. Die met elkaar en niet voor elkaar denken. Die samen vechten voor de hoogst haalbare oplossing.

‘De nieuwe generatie leiders beseft steeds meer dat echt luisteren noodzakelijk is voor kwalitatief goede besluitvorming. De vraagstukken van deze tijd vragen om reflectie, samenwerking, diversiteit en synergie. Deep Democracy is een prachtige vorm om de potentie van groepen maximaal te benutten. Om minderheidsstandpunten serieus te nemen, samen te leren […]. Jitske Kramer schrijft op heldere en praktische wijze hoe deze vorm kan worden toegepast. Een must read voor iedere leider, begeleider en teamcoach.’ Prof. dr. Yvonne Burger, postgraduate opleiding Executive (Team) Coaching, Vrije Universiteit Amsterdam ‘Niets is zo dodelijk als alle neuzen dezelfde kant op. Je kijkt alleen naar elkaars achterhoofd. Tegenspraak is de enige manier om tunnelvisie te voorkomen. Het is daarom de lastige kunst om comfort te voelen bij een geluid dat haaks staat op je zelfingenomen mening.’ Jaap van ’t Hek, interim-manager, organisatieadviseur, coach, docent. Schreef samen met Leike van Oss ONveranderbaarheid van organisaties en Ondertussen in de organisatie.

Jaco van der Schoor, Mensen in Bedrijf, auteur van Hoera! Een conflict, Teams van de toekomst en Leve het verschil! Jitske Kramer is corporate antropoloog. En auteur van Normaal is anders en Wow! Wat een verschil. Ze is gelicenseerd Deep Democracy opleider, drijvende kracht achter Human Dimensions en mede-oprichtster van de Academie voor Organisatiecultuur.

JITSKE KRAMER

‘Deep Democracy is meer dan een instrument. Het is een taal en een visie op samenwerken. In mijn werk als teamadviseur gebruik ik Deep Democracy om besluitvormingsprocessen te versnellen, maar zeker ook om genomen besluiten rijker en meer gedragen te maken. […].’

JITSKE KRAMER

230 pag. ISBN 978-90-8226-690-0. Scriptum. € 22,95.

DE WIJSHEID VAN DE MINDERHEID

Deep Democracy is een manier van besluiten nemen waarbij de wijsheid van de minderheid wordt meegenomen in het meerderheidsbesluit. De Lewis-methode van Deep Democracy is in de periode na de apartheid ontwikkeld in het Zuid-Afrikaanse bedrijfsleven en wordt op dit moment in meer dan twintig landen in de wereld toegepast. Het biedt praktische handvatten en technieken om met uitersten om te gaan. Niet vanuit de gedachte dat we dwarsliggers moeten manipuleren en verleiden om zonder al te veel morren het genomen besluit te volgen. Maar vanuit de overtuiging dat de krachtigste besluiten ontstaan door de aanwezige diversiteit aan kennis, talenten, ervaringen en emoties te combineren.

239 pag. ISBN 978-94-6220-084-5. Academic Services. € 29,95.

DOORGEVlOGEN

Door Jitske Kramer

DeEP DEMOCRACY

Manfred Kets de Vries is een internationale autoriteit op het gebied van leiderschapsontwikkeling. Hij schreef talloze artikelen en 14 boeken, waaronder de bestseller ‘Leiderschap ontraadseld’. In zijn jongste boek legt Kets de Vries de nadruk op de psychodynamische benadering bij coaching, met speciﬁeke aandacht voor mindfulness. Die helpt coach en gecoachte om de achterliggende aanleiding voor leiderschapsstijlen en het functioneren van leiders binnen een organisatie te begrijpen. Vorming in de jeugd en genetische aanleg zijn daarbij van grote invloed. Begrip van gedragspatronen en hechtingsstijlen brengt de gewenste verandering binnen handbereik. Zowel voor het individu als de organisatie waar hij of zij deel van uitmaakt.

DEEP DEMOCRACY

DE WIJSHEID VAN DE MINDERHEID

HET ENiGE BOEK OVER MERKEN DAT JE NODiG HEBT Door Michiel Maandag en Liisa Puolakka

Merken zijn voor veel mensen de ankers in deze steeds sneller veranderende tijd. Zonder merk kun je niets verkopen of aanbevelen, stellen merkadviseur Michiel Maandag en coauteur Liisa Puolakka. Zij is directeur designresearch en -strategie bij het Londense ChauhanStudio en voormalig hoofd van Nokia’s global brand identity. Het enige boek over merken dat je nodig hebt geeft op laagdrempelige wijze inzicht in alle aspecten die komen kijken bij het creëren van een sterk merk. Van naam, logo en kleurgebruik tot de noodzaak om consistent te communiceren. En de boodschap te blijven herhalen. Praktijkvoorbeelden werken verhelderend. Net als de conclusie dat alle merken uiteindelijk zullen verdwijnen. Noem daarom je bedrijf anders dan het merk. 160 pag. ISBN 978-94-6126-093-2. Haystack. € 16,95.

iV 34

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2014

TreNDS

Tweede editie ecobouw

Duurzaamheid biedt perspectief voor vastgoed en bouw Duurzaamheid staat hoog op de agenda van de bouwen vastgoedsector. Terecht, want verduurzaming biedt perspectief voor de veelgeplaagde branche. Als platform voor kennisoverdracht in de bouwkolom speelt Ecobouw in op deze ontwikkeling. Eind september vond de tweede editie van het evenement plaats in de utrechtse Jaarbeurs.

Ruim honderd sessies

Daartoe vonden tijdens drie beursdagen ruim honderd gratis toegankelijke kennissessies plaats. ‘Een groot aantal sprekers dat ertoe doet in de wereld van duurzaamheid gaf hun visie tijdens Ecobouw. Van minister Stef Blok tot hoogleraar duurzaam bouwen Anke van Hal, van Rijksbouwmeester Frits van Dongen tot Annemarie van Doorn, directeur Dutch Green Building Council.’

Meer dynamiek

Daarnaast bood een informatiemarkt inzicht in de nieuwste trends op het gebied van duurzaam ontwerpen, bouwen en exploiteren. Welke ontwikkelingen vallen vooral op? ‘Door het grote aantal innovaties is bij instrumenten als zonnecellen, warmtepompen en waterkracht sprake van meer dynamiek dan in de bouwsector an sich.’ Sommige bezoekers vonden het aantal stands op de informatiemarkt wat aan de magere kant. ‘Dat

Foto Hans de Vries - Get in the Picture

Ecobouw is een initiatief van BIM Media dat met titels als Cobouw, de Architect en Vastgoedmarkt professionals in de bouwen vastgoedsector van informatie voorziet. ‘In alle geledingen in deze branche is men bezig met duurzaamheid,’ aldus Hans Luisman namens BIM Media. ‘Ecobouw brengt partijen rond dit thema fysiek bij elkaar en zorgt voor kennisoverdracht.’ Veel innovaties bij instrumenten als warmtepompen, zonnecellen en waterkracht.

hangt samen met de primaire doelstelling van Ecobouw: het draait eerst en vooral om kennisoverdracht. De informatiemarkt is een ondersteunend element.’ Reden voor de organisatie om de aanduiding ‘beurs’ zoveel mogelijk te vermijden. ‘Dat voorkomt verkeerde verwachtingen.’

Zuinig op tijd

Het inhoudelijke programma tijdens Ecobouw 2014 was telkens een dag speciﬁek gericht op een van de drie hoofddoelgroepen: architecten, bouwers en vastgoedondernemers. ‘Maar bezoekers waren afkomstig uit alle geledingen van de bouwkolom. Naast architecten, ontwikkelaars en aannemers ook investeerders, adviseurs, installateurs, vertegenwoordigers van gemeenten en woningcorporaties.’ Met 4.500 ligt het bezoekersaantal op het niveau van de vorige Ecobouw. ‘De ambitie om te groeien was er zeker,’ zegt Luisman. ‘Het blijkt echter lastig om grote

groepen mensen te trekken. In de bouw gaat het zeker nog niet crescendo. Er moet meer gedaan worden met minder mensen en die zijn zeer zuinig op hun beschikbare tijd.’

Goede gesprekken

Al met al is Luisman tevreden over het animo voor Ecobouw. ‘Belangrijk daarbij is ook de beleving van mede-initiatiefnemers en exposanten. Hun oordeel over de kwaliteit van de bezoekers is positief. Er zijn veel goede gesprekken gevoerd.’ BIM Media vroeg zowel bezoekers als standhouders naar hun overall mening over Ecobouw. ‘De waardering ligt dit jaar fractioneel hoger dan bij de eerste editie, toen bezoekers en deelnemers respectievelijk een 7,1 en een 7,2 als cijfer gaven. Ruim voldoende draagvlak voor het vervolg dat gepland staat op 24, 25 en 26 september 2015.’ 

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2014

35V

BeDriJfSProfiel

Bark Verpakkingen B.V. is geen doorsnee verpakkingsleverancier

Dienstverlener in verpakkingsmanagement Bark Verpakkingen B.V. te Eerbeek is al lang geen groothandel meer. Algemeen directeur Berny Plas heeft het bedrijf sinds een management buy-out in 2000 getransformeerd van een agenturen-/groothandel naar een bedrijf dat gespecialiseerd is in een breed pakket aan dienstverlening op het gebied van verpakkingsmanagement als onderdeel van het totale bedrijfsproces. ‘Wij leveren oplossingen in de supply chain van onze afnemers zonder ons tot slechts de verpakking te beperken,’ aldus Plas.

Berny Plas: verpakkingsmanagement als een maatpak afstemmen op de supply chain van afnemers.

Berny Plas heeft bij drie grotere verpakkingsproducenten gewerkt. Daar heeft hij aan den lijve ondervonden dat het soms schuurt tussen de belangen van de verpakkingsproducent en diens afnemers. De belangen van beide partijen lopen niet altijd parallel. Plas: ‘Ten tijde van mijn dienstbetrekkingen bij deze producenten viel mij op dat het productiedenken – ondanks vaak de aanwezigheid van een marketingafdeling – toch vooral heel erg dominant en leidend was. Begrijpelijk, maar niet per deﬁnitie altijd in het belang van de klant. Ik vroeg me altijd af waarom we niet een meerwaarde konden creëren door verder te kijken dan alleen sec het produ-

Vi 36

ceren en direct doorleveren van de geproduceerde verpakkingen. Ik was van mening dat de afnemers meer baat zouden hebben bij een geïntegreerde aanpak, waarbij de supply chain van de afnemer leading zou moeten zijn en het verpakkingsmanagement daar als een “maatpak” op afgestemd zou moeten worden. Uiteindelijk heb ik me natuurlijk ook gerealiseerd dat een dergelijke marktbenadering voor een producent een lastige opgave is.’

integrale aanpak

Dat uitgangspunt – niet het produceren van de verpakkingen, maar het verpakkingsmanagement implementeren als on-

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2014

derdeel van het totale bedrijfsproces – vormt momenteel de corebusiness van Bark Verpakkingen. Met de wetenschap dat ieder bedrijf tegenwoordig conform Lean-principes (het tegengaan van verspillingen) werkt, houdt Bark zich vooral bezig met het elimineren van vermijdbare kosten uit de supply chain door het verpakkingsmanagement anders dan traditioneel in te richten. Het klassieke (inkoop) denken maakt daarbij plaats voor een integrale aanpak, waarbij niet uitsluitend de kostprijs van de verpakking bepalend is maar vooral de Total Cost of Ownershipbenadering prevaleert. Volgens Bark zijn de totale kosten die gemoeid zijn met de

BARK INNOVATIONS

inkoop én interne handling van alle benodigde verpakkingen veel hoger dan de som van de aanschafprijs van al die verpakkingen. Een verpakking kan in een bestaand bedrijfsproces soms kosten genereren tot zeven keer de aankoopprijs van die verpakking. Het is om die reden bedrijfseconomisch onlogisch zich uitsluitend te beperken tot de inkoopprijs van de verpakking.

Partners

Volgens Plas is de kracht van deze conceptmatige aanpak dat niet alleen de klant van de voordelen proﬁteert, maar ook de productiepartners die toegevoegde waarde onderkennen en steeds meer gebruik maken van het door Bark ontwikkelde platform. Immers, zowel de producent als Bark hebben beide als doel om de uiteindelijke klant zo goed mogelijk te bedienen. Plas: ‘Een verpakkingsproducent zien wij niet als concurrent maar als partner. Het klink misschien paradoxaal, maar als wij geen enkele waarde kunnen toevoegen, heb ik liever dat de uiteindelijke klant direct bij de producent koopt. Welke rol heb je dan nog als intermediair?’

Drie concepten

Bark kent verschillende benaderingen, waarbij steeds het doel is om de supply

chain van de klant te ontlasten, te ontzorgen en te vereenvoudigen door de implementatie van een zogenaamd ‘Lean Verpakkingsmanagement Concept’. De drie concepten die Bark onderscheidt zijn: •Outsourcing •Single Sourcing •Tailend Packaging Management Ieder model heeft z’n eigen servicelevel, afhankelijk van de gewenste doelstellingen van de afnemer. Het Outsourcingconcept is het meest uitgebreide model. Hierbij heeft de afnemer haar gehele verpakkingsmanagement aan Bark uitbesteed. Te denken valt aan continu voorraadbeheer, financiering daarvan, kwaliteitscontrole et cetera. De afnemer heeft zelf geen verpakkingen meer op voorraad, hetwelk zich vertaalt in een groot scala aan (financiële) voordelen. De leverzekerheid binnen 24 uur na order (binnen de Benelux) is in dit model 99,6%. Concreet houdt dat in dat 996 van de 1.000 orders aan vijf eisen voldoen: 1) juiste leverdatum 2) juist afleveradres 3) juist aantal 4) juiste specificatie en dat alles 5) afgehandeld met de juiste documenten. Met een dergelijke (short term) leverperformance is Bark uniek in het verpakkingslandschap van primaire verpakkingen (verpakkingen die in direct contact staan met het afgevulde product).

Sinds 2010 beschikt Bark ook over een eigen design- en ontwikkelbedrijf. Steeds vaker wordt Bark betrokken bij het meedenken over verpakkingsinhoudelijke vraagstukken waarvoor geen standaardoplossing voorhanden is. Niet alles wat wenselijk is, is immers al op de markt beschikbaar. Dat kan gaan om een designopdracht, maar evengoed om de ontwikkeling van een totaal nieuw (technisch inhoudelijk) verpakkingsconcept. Een treffend voorbeeld van het laatste is het gepatenteerde doseerconcept zoals dat door Bark is ontwikkeld en inmiddels in vele landen wordt ingezet, ook buiten Europa. Gebruikelijk (voor bijvoorbeeld plantenvoeding) is dat de klant vanuit de fles in een (doseer)dop moet schenken en dat vervolgens moet mengen met (bijvoorbeeld) water. In het systeem van Bark vindt de dosering binnen dezelfde verpakking plaats. Met deze vinding heeft Bark een drietal (inter) nationale prijzen gewonnen als ‘best technical innovation’.

Best performers

Volgens Plas zijn de bedrijven die over een effectieve en efﬁciënte supply chain beschikken vrijwel altijd de ‘best performers’. Afnemers op de referentielijst van Bark Verpakkingen zijn onder andere AkzoNobel, Henkel, Cargill en Alent. De productiepartners waar zeer intensief mee wordt gewerkt zijn veelal bedrijven die (markt)leidend zijn op hun vakgebied, zoals Schütz, Greif en Afa Dispensing Group. � Meer informatie op de volgende websites: •www.bark-verpakkingen.com •www.bark-innovations.com •www.dosing-bottle.com

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2014

37 Vii

A FRIK T! DÈ ACIALIS SPE

SAFARI IN AFRIKA? Ruim 100 inspiratiereizen vindt u op www.jambo.nl en in onze brochure of bel met onze Afrika specialisten op 020-2012740 voor een reis op maat.

Kenia . Tanzania . Madagaskar . Seychellen . Mauritius . Zuid-Afrika Oeganda . Zimbabwe . Namibië . Botswana . Mozambique . Zambia 38

De mogelijkheden zijn eindeloos, privé reizen geheel conform uw wensen!

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2014

CASe

ArC14 Architectuur Award bekroont duurzame prestaties

De optimale combinatie De ARC Architectuur Award is in 2012 in het leven geroepen om duurzaamheid te promoten als integraal onderdeel van het ontwerp. Daartoe worden projecten voor het voetlicht gebracht die hoge duurzaamheidsprestaties op vernieuwende wijze combineren met verrassende architectuur. Genomineerd zijn dit jaar de nieuwbouw voor Cono Kaasmakerij in de Beemster plus drie transformatie- en renovatieprojecten: Rabobank Parkstad limburg in Heerlen, de Klarenstraat in Amsterdam en het Gemeentehuis Borsele in Heinkenszand. De ARC14 Architectuur Award is een initiatief van GIRA en de Architect. In 2013 werd de prijs toegekend aan Villa Kogelhof van Paul de Ruiter. Winnaar van de eerste editie was Proyecto Roble van Équipe voor Architectuur en Urbanisme. Dit jaar zijn de vier genomineerde projecten geselecteerd uit 141 inzendingen, een record. De jury bestaat uit voorzitter Jacob van Rijs (MVRDV), Ronald Huikeshoven (AM), Dusan Doepel (Doepel Strijkers), Ditmar Henkel (Zuivergroen) en Harm Tilman (de Architect). De winnaar wordt op 27 november tijdens de ARC14 Award Show bekend gemaakt.

Geen verslinding

Dreessen Willemse Architecten transformeerde het bestaande bankgebouw van Rabobank Parkstad Limburg in Heerlen in een open werkomgeving voor 180

Gemeentehuis Borsele

kantoor bevat een lichthof die fungeert als ruimte voor ontmoeting, informeel overleg of ontvangst.

Zuilengang

De CONO Kaasmakerij (bekend van Beemsterkaas) door Bastiaan Jongerius Architecten sluit op logische wijze aan op het open landschap van de bestaande droogmakerij. Net als een karakteristieke stolpboerderij staat de nieuwe kaasmakerij midden op de kavel. De synergie tussen gebruik en landschap is op een eigentijdse manier tot stand gebracht, aldus de jury. De zuilengang rond het gebouw heeft een esthetische functie en dient tegelijkertijd als zonwering.

Sociale samenhang

medewerkers. Het gebouw straalt volgens de jury geen ‘verslinding’ van middelen uit maar een innovatieve wijze van duurzaam investeren. Het hart van het Rabo-

Bij de Klarenstraat in Amsterdam Slotervaart (Vanschagen architecten) gaat het om de herontwikkeling van een portiekﬂat tot gedifferentieerde woongebouw. Veertig identieke ﬂats zijn omgezet

in een woongebouw met dertig verschillende woningen. Door de herontwikkeling wordt de sociale samenhang in de buurt versterkt. Samen met drie andere blokken omzoomt de Klarenstraat een collectieve binnentuin. Die is direct toegankelijk vanuit de trappenhuizen zodat ook de appartementen hiervan proﬁteren.

Glasmozaïekgevel

Atelier Kempe Thill tekende voor de renovatie van het gemeentehuis Borsele in Heinkenszand. Het betreft de verbetering van het exterieur en een kwaliteitsverhoging van het interieur. Om het gemeentehuis een representatievere uitstraling te geven en de interactie met de publieke ruimte te versterken, is een nieuwe glasmozaïekgevel aangebracht. Die maakt het gefragmenteerde gebouw compacter. De hoge entreehal is opnieuw ingericht en eveneens bekleed met tegels met glasmozaïek, waardoor de continuïteit van de binnen- en buitenruimte wordt benadrukt. 

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2014

39iX

ViSie

in- of outsourcen van facilitaire diensten

‘Houd je niet bezig met no-core activiteiten’ TEKST ANKA VAN VOORTHuiJSEN

‘Op langere termijn levert outsourcing vaak geld op.’

Natalie Hofman Voorzitter van beroepsvereniging Facility Management Nederland. Een uniform advies over inbesteden of outsourcen van facilitaire dienstverlening is denk ik niet mogelijk. Outsourcen maakt verborgen kosten zichtbaar maar brengt in eerste instantie altijd extra kosten met zich mee. Op de langere termijn levert het vaak geld op: inkoopvolume-efﬁciency en ﬂexibeler loonkosten. Flexibiliteit en continuïteit zijn voor uitbestedende partijen natuurlijk belangrijke voordelen. Je moet als bedrijf over het algemeen wel minimaal 100 tot 150 werkplekken hebben wil het interessant

X 40

zijn om facilitaire diensten uit te besteden. Outsourcen om het outsourcen; dat stadium zijn we voorbij. De afgelopen jaren is er een grote ontwikkeling geweest van outsourcing waarbij door opdrachtgevers veel ervaring is opgedaan. Voor innovaties missen facilitaire dienstverleners vaak de kennis over het primaire proces van de opdrachtgever. Maar het demand-management aan de kant van de klant verandert ook. Denk aan energiebesparing; daarvoor moet de opdrachtgevende partij vaak investeringen doen. Zonder de samenwerking tussen dienstverlener en klant zijn de besparingen niet te realiseren. In de nieuwste uitbestedingscontracten zien we dat afspraken over bijvoorbeeld onderliggende facilitaire diensten eruit worden gehaald, of voor een minder lange periode worden vastgelegd dan de andere afspraken. Zo is ruimte voor tussentijdse innovatie en aanpassingen. Het rijk heeft er nu voor gekozen een eigen schoonmaakbedrijf te starten. Dat lijkt vooral een politieke keuze, die niet wordt onderbouwd vanuit facilitaire of kostenoverwegingen. Het rijk heeft niet het volume om aansturing en innovaties te doen op deze tak van dienstverlening. Ook stijgen de kosten door de duurdere overheids-cao. Als het de overheid erom gaat de arbeidsvoorwaarden van het facilitair personeel te verbeteren, hadden ze dat beter op een andere manier kunnen aanpakken. Juist als rijksoverheid kun je immers invloed uitoefenen om iets te veranderen.’

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2014

Fiona van ’t Hullenaar Directeur Business Support bij verzekeraar a.s.r. ‘Bij a.s.r. werken 3.600 fte. We zijn gehuisvest in Utrecht, in een pand van 84.000 m² bvo dat momenteel volledig wordt gerenoveerd. Onze visie over uitbesteden is: je klant is je grootste goed, dat source je niet uit. We houden het allemaal het liefst zo dicht mogelijk bij onszelf. Binnen a.s.r. is er een “nee-tenzij” beleid, maar dat kan niet altijd. De storingsdienst voor onze installaties bijvoorbeeld is uitbesteed; Strukton heeft gewoon meer expertise. Ook hebben we een partner gevonden in Facilicom. Zij sturen op duurzaamheid, efﬁciëntie en hospitality; dat vinden wij belangrijk. We hebben ons niet primair laten leiden

‘Er zijn duidelijke key performance indicators afgesproken.’

De keuze om facility management in eigen beheer uit te voeren of uit te besteden vereist een rationele, strategische afweging. De materie is complex. Hoe verhouden langjarige uitbestedingscontracten zich tot de benodigde innovatie en ﬂexibiliteit? En is het voornemen van de overheid om facilitaire diensten te gaan inbesteden het ei van Columbus of juist een heilloze weg?

door de kosten. Die wogen voor 40% mee in onze overweging. Met Facilicom is een integrated service contract afgesloten. Zij regelen schoonmaak, catering en beveiliging. We werken daarbij met output-afspraken. Facilicom bepaalt zelf hoe ze het afgesproken resultaat bereiken; het gaat om vertrouwen. Er zijn duidelijke key performance indicators afgesproken. Veel medewerkers van Facilicom zijn al tientallen jaren in ons gebouw aan het werk en dat vinden we prettig. Er was tot voor kort een zichtbaar verschil tussen onze eigen mensen en die van Facilicom. Dat vonden we niet kloppen. Wij beschouwen hen als eigen medewerkers, als collega’s die bijdragen aan ons succes. Daarbij maakt het niet uit of je hen direct of indirect betaalt. Daarom zijn we nu bezig om alle medewerkers van Facilicom van onze bedrijfs- kleding te voorzien: polo’s met a.s.r.-logo’s. Dat straalt uit: jullie horen bij ons. En zo is het ook. We hebben niet overwogen om na de renovatie dit soort facilitaire diensten zelf te gaan doen. Die worden al tientallen jaren geoutsourced. Dus er is helemaal geen expertise in huis over hoe je bepaalde vlekken behandelt, een verantwoord weekmenu samenstelt of hoe je duurzaam en zinnig omgaat met bijvoorbeeld etensresten. Als je dat zelf wilt doen, moet je veel investeren in opleiding. Dat zou veel duurder zijn. Al zijn kosten niet de belangrijkste factor, een positieve business case is dat wel. Als we niet meer met Facilicom zouden kunnen werken, zouden we een andere partner zoeken.’

George Maas Managing partner bij Hospitality Consultants. ‘Het voornemen om een Rijksschoonmaakbedrijf te vormen is dramatisch. Je kunt nu al voorspellen wat gaat gebeuren: er wordt een enorme moloch opgetuigd en over tien jaar wordt alles weer uitbesteed, met enorme transactiekosten als gevolg. Het is absoluut ondenkbaar dat het rijk zo’n type activiteit zelf kan uitvoeren met de kwaliteit en efﬁciency van professionele schoonmaakbedrijven. Je moet je niet met no-core activiteiten bezighouden. Een ziekenhuis moet mensen beter maken, de overheid moet beleid maken en uitvoeren. De overheid had er voor moeten zorgen dat er maatschappelijk verantwoord contracten werden afgesloten waarin schoonmakers een arbeidsovereenkomst krijgen van bijvoorbeeld minimaal 20 uur per week. En dat er geld is voor opleiding en training van schoonmaakpersoneel. PPS-contracten zijn zo ingewikkeld dat het erg kostbaar is om daar wijzigingen in aan te brengen. Dat zal ertoe leiden dat soft services in de toekomst geen onderdeel meer zijn van deze contracten. Een gebouw staat er over dertig jaar nog. Dus alles wat met stenen te maken heeft, kun je in een langjarig contract onderbrengen. Maar een bedrijfsrestaurant moet ﬂexibel kunnen zijn. Wie had tien jaar geleden kunnen voorspellen dat we vandaag alles biologisch zouden willen? De trend is natuurlijk dat meer op output wordt gecontracteerd. Niet: ik wil drie soorten bruin brood in de kantine, maar: ik wil

‘Het voornemen om een Rijksschoonmaakbedrijf te vormen is dramatisch.’ dat mijn medewerkers de catering een 7,5 geven. Taakintegratie is ook al langer een trend. Een multinational wil geen honderden dienstverleners die allemaal gespecialiseerd zijn in één ding, maar een bedrijf dat verantwoordelijk is voor alle facilitaire diensten. Onder invloed van Het Nieuwe Werken zie je nu de ‘ﬂoor supervisor’ ontstaan. Eén facilitair medewerker die verantwoordelijk is voor bijvoorbeeld een verdieping met 200 medewerkers. Die zorgt dat de vergaderzalen klaar staan, dat er kofﬁe is en de planten water hebben. Dat generieke maakt het werk aantrekkelijker. En het is voor iedereen prettiger als overdag een Harry of Olivia rondloopt die aanspreekbaar is en herkend wordt.’ �

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2014

41Xi

Dirkzwager zorgt dat u het weet.

Wij delen onze kennis graag. Het juridische antwoord op een simpele vraag, is vaak gecompliceerder dan verwacht. Met gezond verstand komt u een heel eind, maar voor een ĂŠcht antwoord is meer kennis nodig. Dirkzwager deelt die kennis graag met u. Ontdek snel hoe Dirkzwager haar kennis deelt op www.partnerinkennis.nl

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2014

THEMA ARBEIDSMARKT

Loonwaardebepaling door UWV TEKST SIETZE HENSTRA

FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP

Bij het bereiken van duurzame uitstroom speelt het instrument loonkostensubsidie een belangrijke rol. Om de hoogte van deze subsidie vast te stellen is een loonwaarde meting vereist, welke objectief en betrouwbaar dient te worden vastgesteld. Op d.d. 26 juni 2014 zijn de twee deelrapporten en resultaten over het valideringsonderzoek loonwaardemethodieken door het Arbeidsdeskundig Kennis Centrum (AKC) aangeboden aan de Algemene Werkgevers Vereniging Nederland (AWVN), FNV, VNG en Landelijke Cliëntenraad (LCR). Intern wordt door het Centraal Expertise Centrum (CEC) een analyse gemaakt op de impact van deze rapporten op onze loonwaardemethodiek: de gewenste aanpassingen op methodiekbeschrijving en processen. UWV blijkt dicht tegen de gouden standaard aan te liggen, hiermee is een belangrijke stap gezet in de richting van validiteit. Mensen met een uitkering kunnen vaak nog (gedeeltelijk) werken. Door beperkingen en daaruit voortvloeiende belemmeringen lukt het echter niet altijd om voldoende inkomen te verwerven om in het eigen levensonderhoud te voorzien. Ondanks de arbeidsbeperkingen zijn deze mensen weliswaar in staat te werken maar niet in staat het wettelijk minimumloon te verdienen. Loonkostensubsidie is tevens een belangrijk middel voor gemeenten om werkgevers te stimuleren werkzoekenden met een arbeidsbeperking in dienst te nemen. Werkgevers betalen de werknemer loon

naar werken. Voor de aanvulling in de vorm van loonkostensubsidie is een loonwaardebepaling nodig. De loonwaardebepaling UWV wordt vastgesteld en uitgevoerd door deskundige -en gecertiﬁceerde Arbeidsdeskundigen. Van belang is dat sociaal-medische gegevens aanwezig zijn. Dit kan in de vorm van een Sociaal Medisch Advies van UWV, of vergelijkbare informatie uit een andere bron. Het onderzoek vindt vooral plaats op de werkplek van de werknemer. Het bestaat uit de volgende stappen: • Verzamelen van sociaal-medische gegevens voor het opstellen van een arbeidskundig werknemersproﬁel. Hierin zijn de kennis, vaardigheden en belastbaarheid van de klant opgenomen. • Vaststellen en beschrijven van de soortgelijke functie van een collega zonder beperkingen: de functieanalyse (takenen urenanalyse). • Vaststellen van het loonniveau van deze collega als referentie/norm. • Vaststellen van het prestatieniveau van de werknemer: de loonwaarde. • Verslaglegging, verwachting loonontwikkeling en advies planning vervolgonderzoek.

UWV legt deze gegevens vast in een rapportage. Daarin vermelden UWV de onderzoeksactiviteiten, de resultaten van het onderzoek en het advies over de loonwaarde. UWV geeft ook advies over het aanpassen van het werk van de klant waardoor deze beter en duurzamer kan functioneren. Ook wanneer de inzet van een voorziening leidt tot een mogelijk hogere loonwaarde en/of vergroting van de duurzaamheid van de plaatsing geeft UWV dit aan. Uit het valideringsonderzoek van het Arbeidsdeskundig Kennis Centrum blijkt dat de betrouwbaarheid en de validiteit van de UWV methode om loonwaarde te bepalen goed is. �

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2014

DISCUSSIE

Het technisch onderwijs en het bedrijfsleven weten elkaar steeds beter te vinden TEKST TOON VAN DER STAPPEN FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP

Toen Ton van Vught een aantal jaren geleden aantrad als directeur van de sector ‘Techniek & mobiel’ bij Regionaal Opleidingscentrum Aventus in Apeldoorn schrok hij van de kritiek die door het bedrijfsleven werd geuit. “De opleidingen zouden slecht aansluiten bij de personeelsbehoeften van de bedrijven. Die kritiek was deels terecht en ik beschouwde het als mijn opdracht om goed naar de inhoud van de klachten te kijken.” Inmiddels is er sprake van een aanzienlijke verbetering in de samenwerking met bedrijven. Dezelfde tendens is overigens regiobreed en in het hele land merkbaar. Het vertrouwen tussen opleiders en werkgevers lijkt voorzichtig herwonnen en de toestroom van leerlingen met interesse voor een toekomstig technisch beroep neemt toe, na een lange periode van tanende belangstelling. Toch blijven sommige knelpunten om de aandacht vragen. “Het bedrijfsleven en het onderwijs hebben elkaar onmiskenbaar nodig,” stelt

niet voldoende gewicht kunt geven aan technische opleidingen. Helaas moet ik zelf ook wel eens nee verkopen, want ik krijg meer aanvragen binnen dan ik eigenlijk kan bieden.” “Alles staat of valt wel met je werkvoorraad,” is John Smits het met hem eens. Hij is projectmanager regeltechniek bij BAM. “Je kunt wel een heleboel stagiaires aan willen nemen, maar als je werkvoorraad minimaal is, kun je ze haast niet opleiden. Hoe vervelend dat ook is. Dat lijkt een slecht excuus, maar wij moeten

Wij proberen de tijd tussen ontwikkeling en vermarkten zo kort mogelijk te houden. Dan kun je niet verwachten dat een school daar actueel op inhaakt.

Robert van Eendenburg. Hij is hoofd P&O bij Bredenoord, Apeldoorn. “Ik besef dat je zonder goede stageplekken

meters maken en onze eigen broek ophouden. We zijn geen instelling die subsidie krijgt voor dit soort zaken.”

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2014

Dianne van Dulmen (hoofd P&O bij Hamer BV, Apeldoorn.): “Wij krijgen ook meer aanbod van leerlingen dan waar we aan kunnen voldoen. Ik vind dat een heel lastige kwestie: eigenlijk moeten we wel meedoen, want het gaat om het personeel voor de toekomst. Dat is een spanningsveld. We proberen altijd een aantal extra plekken te realiseren, ook al beschikken we feitelijk niet over de mogelijkheden om tijd vrij te maken voor begeleiding.” John Smits: “Een plek is misschien nog wel te vinden. Het gaat er inderdaad om dat het lastiger is om interne begeleiding te regelen.” Dianne van Dulmen: “En niet iedereen is in staat om kwalitatief goede begeleiding te bieden. Zomaar een leerling koppelen aan een voorman of een projectleider is niet altijd de beste oplossing. Stagiaires en leerlingen zijn waardevoller dan handjes die zomaar meewerken. Ik ben een voorstander van hogere eisen aan degenen die leerlingen begeleiden op het werk. Nu is het vaak zo dat de opleiding al blij is als er een stage- of werkplek beschikbaar is. Er zijn nu eenmaal niet zoveel plekken, dus stellen ze de eisen niet zo hoog. Maar ik vind dat we uiteindelijk naar een hogere kwaliteit van interne begeleiding moeten.” “Daar sluit ik me bij aan,” zegt Gerbert van Veen, directeur/eigenaar Van Veen Plaatwerk in Deventer. “Te vaak zetten we een leerling naast een voorman. Maar die heeft het te druk en dan is de leerling

een blok aan het been. Eigenlijk zou je een leerling moeten koppelen aan iemand die meer tijd heeft voor de begeleiding. Vooropgesteld dat die medewerker de kwaliteiten heeft om de begeleiding goed uit te voeren. In de ideale situatie moet je daarin investeren.” Ton van Vught: “Wij leiden op voor het bedrijfsleven. Dus alles wat we doen staat in het teken van wat de toekomstige beroepsbeoefenaren op gaan leveren. Daarom is het goed om te beseffen dat een stage of werkplek niets anders is dan onderwijs in de praktijk. Het wordt wel eens vergeten dat als een leerling een onvoldoende krijgt voor zijn stageervaring hij of zij geen diploma krijgt. Gekwaliﬁceerde werkplekken zijn voor het onderwijs dan ook essentieel. Het gebrek daaraan vermindert de kwaliteit van de opleiding.”

Nadruk op vakmanschap

John Smits vindt dat het aanbod van technische opleidingen veel te omvang-

rijk is. “Leerlingen moeten over het juiste kennisniveau beschikken. Als dat het geval is, kunnen ze er in de praktijk altijd nog voor kiezen of ze de petrochemie boeiender vinden dan elektrotechniek of werken in een bedrijf dat gespecialiseerd is in klimaatbeheersing.” “Ik vind ook dat we nadruk moeten leggen op vakmanschap,” is Dianne van Dulmen het met hem eens. “Van ouders die een ROC bezocht hebben, hoor ik vaak dat ze geen idee hebben wat hun kind in vredesnaam moet kiezen.” Ton van Vught: “De sector ‘Techniek & Mobiel’ telde voorheen inderdaad 168 verschillende opleidingen. Dat was niet omdat wij dat zo wilden, maar die waren in het overleg met werkgevers en werknemers zo vastgesteld. We hebben die nu teruggebracht tot 71. Het waren bijna functietrainingen die we aanboden. Plus dat we opleidingen verzorgden voor beroepen die nauwelijks relevant meer zijn. Door opleidingen te combineren kiezen we nu meer voor de breedte.”

Dianne van Dulmen: “Een leerling krijgt daardoor ook heldere keuzemogelijkheden. Het gaat erom dat hij of zij voor een vak kiest en kan bepalen welke opleiding daarbij het beste past. Als bedrijfsleven hebben wij daar ook een rol in. Wij doen mee aan ‘De week van de Techniek’ en andere initiatieven om werken in de techniek op een aantrekkelijke manier te promoten.” “Dat werpt ook zijn vruchten af,” beaamt Ton van Vught. “Al gebiedt de eerlijkheid dat het lastig is om de stijging van het aantal techniekleerlingen toe te schrijven aan initiatieven als het ‘Techniekpact’ en ‘De week van de Techniek’. We hebben nu ook een samenwerkingsprogramma om basisleerlingen kennis te laten maken met een baan in de techniek. Logischerwijs duurt het nog een jaar of zeven voordat we daar de effecten van kunnen merken. Maar het is een feit dat we dit schooljaar 110 meer leerlingen voor technische opleidingen in hebben kunnen schrijven dan vorig jaar.”

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2014

Groen drukken High-Tech Offset

met 5 kleuren

Een super kwaliteit

Veldhuis Media niet zomaar een drukker! Met 45 medewerkers verzorgen we dagelijks de productie van vele brochures, magazines, kalenders en boeken. Met onze DTP-studio en moderne prepress verwerken we de orders via internet en ftp applicaties. Onze drukkerij beschikt over drie 5-kleuren persen op het formaat 72 x 102 (16 pag. A4 per drukvel). In onze binderij verzorgen we het vouwen, hechten en de postale verwerking van periodieken en brochures. Bovendien beschikken we over apparatuur om Wire-O kalenders te maken. Veldhuis Media is FSC- en ISO 12647 gecertificeerd. Daarnaast zijn we een erkend BPV-bedrijf. Dit betekent voor U: • Prettige samenwerking op menselijke maat. volgens • Een leverancier die metHigh-Tech u mee denkt,Off óókset op het gebied van MVO. • Al uw grafische wensenVeldhuis worden door één bedrijf uitgevoerd. Media • Door vergaande automatisering en onderlinge afstemming een Veldhuis Media heeft het drukvoorspelbaar drukresultaat. Kortom: Uw drukwerk top proces verzorgd, is voorgeïntegreerd, u een zorg minder. volledig geautomatiseerd en gedigitaliseerd. Meer informatie? en slimme concept Neem contact op met éénDit vansupersnelle onze account managers. noemen we High-Tech Offset.

Volg ons ook op Twitter: @veldhuismedia Door uw en ons drukwerkproces volledig en naadloos op elkaar aan

Veldhuis Media daar krijg je een kleur van!

te sluiten, krijgt u uw kwaliteitsdrukwerk een stuk sneller, efficiënter en toch voordelig. Een super kwaliteit voor een nog

www.veldhuis.nl info@veldhuis.nl www.veldhuis.nl

T I FI C EE

T. F. T 0572 - 34 97 00 F 0572 - 34 97 99

F I ME

SCGM ISO 12647

Veldhuis Media b.v.

Kanaaldijk OZ 3 8102 HL Raalte

betere prijs.

Inspelen op de behoeften van de arbeidsmarkt

Op de vraag of het onderwijs voldoende inspeelt op de vragen van het bedrijfsleven, reageert Robert van Eendenburg: “Dat is niet helemaal realistisch. Wat wij als bedrijf produceren is mede ingegeven door marktbehoeften. Wij proberen de tijd tussen ontwikkeling en vermarkten zo kort mogelijk te houden. Dan kun je niet verwachten dat een school daar actueel op inhaakt. Daarom dient de basis van de opleidingen breed te zijn. Dan is bij de

een aantal dagen een docent binnen de deuren te hebben. En andersom is het boeiend als onze interne leerlingbegeleiders een klein week stage zouden gaan lopen bij de onderwijsinstelling.”

Ton van Vught

meent Gerbert van Veen: “De basis dient aanwezig te zijn. Leerlingen hoeven bij wijze van spreken nog niet meteen een gasturbine te bouwen. In het bedrijf kun je hun vaardigheden aanscherpen.” Dianne van Dulmen: “We willen natuurlijk het liefst dat de opleiding van de leerlingen helemaal toegespitst is op ons bedrijf. Maar we moeten ons blijven realiseren dat ze opgeleid worden voor een vak. Dus als ze bij ons aan de slag kunnen, dan moeten ze ook bij andere bedrijven kunnen werken.”

Gerbert van Veen

leerlingen die wij in ons bedrijf krijgen de voedingsbodem aanwezig om verder te kunnen groeien.” “Het gaat inderdaad om verﬁjning,”

Docentenstages

Robert van Eendenburg

“Eventueel in combinatie met een gastles of een workshop zou dat uitermate waardevol zijn,” besluit Ton van Vught. �

John Smits: “De band tussen de stagebegeleiders van school en de stagiaires die bij ons werken kan nog wel strakker. De stagedocenten mogen best vaker op het werk komen. Dat ze daar weinig tijd voor beschikbaar hebben, beschouw ik niet als een argument. Het komt de kwaliteit van de opleiding ten goede als er vaker contact is.” Robert van Eendenburg: “Ik deel die kritiek. Als een docent of een stageverantwoordelijke bij ons naar binnenloopt voor een rondleiding, dan kijkt hij zijn ogen uit. Meestal weet hij niet half wat we allemaal doen, terwijl er wel een leerling van hem bij ons actief is. Dat ligt natuurlijk ook aan ons. We kunnen actiever de deur openzetten. Het zou erg interessant zijn voor beide partijen om

John Smits

Dianne van Dulmen

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2014

Staat u binnenkort

op een beurs?

Deelnemen aan beurzen werkt! Tenminste, als uw beursaanpak klopt. Wij helpen u daarbij. Met super efficiënte modulaire beursstands en beursmaterialen waarmee u niet alleen uw doelstellingen realiseert, maar ook bespaart op uw budget. Met minder inspanningen en lagere kosten een beter beursresultaat, dát is al 28 jaar onze belofte. Kom langs in één van onze showrooms, bespreek met ons uw wensen en ontvang zonder enige verplichting een gratis 3D design!

Showroom Apeldoorn Jean Monnetpark 31, 7336 BA Apeldoorn Tel. 055-323 85 55

Showroom Schiphol-Rijk Tupolevlaan 103, 1119 PA Schiphol-Rijk Tel. 020-653 0018

Showroom Best Industrieweg 158B, 5683 CG Best Tel. 040-2180006

Showroom Antwerpen Draaiboomstraat 6/9, BE-2160 Wommelgem, België Tel. +32 (3) 385 21 96

Wanneer het gaat om arbeidsuitval hebben u en uw werknemer een gezamenlijk belang: werkhervatting. Wanneer u in Spoor 1 geen passend werk voorhanden heeft en interne herplaatsing niet mogelijk blijkt, komt uw werknemer in een outplacement traject, Spoor 2. EEGA Expertise biedt haar diensten aan in de vorm van arbeidsdeskundige inzet en een traject op weg naar een nieuwe passende baan voor uw werknemer. Zodat zowel ú als uw werknemer verder kunnen.

Oplossingen bij arbeidsuitval.

Zutphenseweg 33, Deventer | Tel.: (0570) 63 84 70 | www.eegaexpertise.nl

BUSINESSNETWERK

Verkiezing van het meest klantgerichte bedrijf in de regio

Wie wint de Sterkste Schakel Trofee 2014? TEKST TOON VAN DER STAPPEN

Driesteden BUSINESS is gestart met de organisatie van ‘De Sterkste Schakel’. De jaarlijkse verkiezing van het meest klantgerichte bedrijf van de regio Stedendriehoek, Noord-Veluwe, Lochem en Raalte. De Sterkste Schakel is een bijzondere verkiezing. De kandidaten worden namelijk genomineerd door andere bedrijven. U bent van harte welkom om uw meest gewaardeerde businesspartner als kandidaat aan te melden. De Sterkste Schakel spoort bedrijven in de regio op die service en klantvriendelijkheid als vanzelfsprekend beschouwen. De uiteindelijke winnaar ontvangt de Sterkste Schakel Trofee. In het voorjaar van 2015 vindt de uitreiking plaats tijdens de feestelijke Finaleavond. Een netwerkevenement van formaat dat publicitair volop in de schijnwerpers komt te staan.

Wie is uw meest gewaardeerde businesspartner? Onafhankelijke jury

De kandidaten doen allereerst mee aan de jurybeoordeling per bedrijfssector. De onafhankelijke jury bestaat uit vertegenwoordigers van regiobreed opererende branche- en ondernemersorganisaties. De juryleden beoordelen alle kandidaten nauwgezet en kunnen de genomineerde bedrijven bezoeken. Hun oordeel leidt tot de benoeming van de sectorwinnaars.

Alle sectorwinnaars nemen het tijdens de ﬁnaleavond tegen elkaar op. Op grond daarvan bepaalt de jury welk bedrijf zich winnaar mag noemen van de Sterkste Schakel Trofee 2014.

Wie is uw kandidaat?

Welke businesspartner van u verdient het om genomineerd te worden voor de Sterkste Schakel Trofee 2014? U kunt uw kandidaat aanmelden per e-mail: uitgever@driestedenbusiness.nl. Het is ook mogelijk om meerdere kandidaten aan te melden. Uiteraard is uw medewerking geheel vrijblijvend. Ook voor uw kandidaat of kandidaten zijn er geen kosten verbonden aan de deelname aan de verkiezing. Desgewenst kan een genomineerde ervoor kiezen om gebruik te maken van een uitgebreid promotiepakket.

Website

Op de vernieuwde website driestedenbusiness.nl kunt u alle actuele ontwikkelingen rondom De Sterkste Schakel op de voet volgen. U treft daar ook een overzicht aan van alle genomineerde bedrijven. Wie weet prijkt de naam van uw bedrijf binnenkort ook op die lijst.

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 4 | SEPTEMBER 2014

Deze kans mag u niet missen. Als ondernemer bent u altijd scherp op nieuwe ontwikkelingen. Zodat u direct kunt reageren als een kans zich voordoet. Daarom is het goed dat u deze advertentie leest. Want hoe vaak krijgt u de kans om samen te werken met accountants die net zo ondernemend zijn als u? Kijk op jonglaan.nl

Ondernemende Accountants

INSPIRATIE & ENERGIE OM TE ONDERNEMEN

Ondernemen vraagt om energie en inspiratie. Ons prachtige uitzicht over de IJssel, heeft al mening ondernemer op nieuwe ideeën gebracht. Diners en lunches, maar ook vergaderbijeenkomsten, zijn voor veel ondernemers oplaadmomenten. Tijd voor elkaar, smakelijke en verrassende gerechten en vruchtbare gesprekken: ideaal voor ondernemers!

U bent welkom!

Restaurant ’t Diekhuus Bandijk 2 7396 NB Terwolde Tel: 0571-273968 www. diekhuus.nl/contact

Restaurant ’t Diekhuus waar u zowel zakelijk als privé een welkome gast bent

KOOKCLINIC

Driesteden Business kookclinic:

Tongstrelende smaaksensatie TEKST GERRIT TENKINK FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP

Restaurant ‘t Diekhuus in Terwolde was maandag 29 september het decor voor een Driesteden Business kookclinic. Een select gezelschap meldde zich om 17.30 uur bij chef-kok Jan Klercq om te ervaren dat koken een ambacht kan worden genoemd. Algemene indruk: heel leuk om bij zo’n creatieveling letterlijk en figuurlijk in de keuken te kijken.

Eén van de deelnemers aan de kookclinic was Bas Bronkhorst van Blankhart & Bronkhorst Netwerk Notarissen. Vijf dagen later is Bronkhorst nog steeds enthousiast over de bijeenkomst. “Zonder overdrijven: het was heel bijzonder. Ik ga nooit naar dit soort bijeenkomsten om er zakelijk voordeel uit te halen, maar je leert interessante mensen kennen en ik zie het als een investering in de toekomst.” Over het culinaire deel is Bronkhorst niet minder enthousiast. “Een tongstrelende smaaksensatie!” Klercq had dan ook een bijzondere kaart samengesteld. Topper op het menu was opgetwijfeld een bloemenvaasje met vooral veel kruiden uit eigen tuin. Bronkhorst: “Je ervaart dat op het moment dat je aandacht hebt voor de bereiding , het eten ook beter smaakt. Zo werd het vlees bereid door middel van slow cooking: 17 uur lang op 57° Celsius. Dat proef je.” Ook Nico Jansen, directeur van Ongewoon Reclamebureau in Deventer, was verrast door de creativiteit. “Ik heb van alles zien langskomen waarvan ik niet wist dat je het kon eten. Dat is leuk om te proberen, al moet ik eerlijk zijn: ik heb wel een paar dingetjes in het vaasje laten staan, die me echt niet lekker leken.” Dat gold niet voor Bert Hokken van Hok-

ken Management & Advies uit Wilp. “Ik heb het vaasje helemaal leeggegeten. Er zaten dingen bij die ik normaal gesproken niet zou durven eten, maar hier wil je natuurlijk alles proeven.” Hij ziet het netwerken als een bijkomstigheid. “Ik ga op zo’n avond niet met visitekaartjes strooien, maar je leert elkaar iets beter kennen en je weet nooit hoe een balletje rolt.”

• Exercidunt augue modignim ing ero corpera esequat la facinim iliquis at augait iniam zzrit pratem vel ilisit vols nosto euscilis do duismodiamet landre vel dolobore digna faci tat.

Marino Marlisa, vestigingsleider van De Jong & Laan in Lochem, heeft zich eveneens prima vermaakt. “Ik heb koolbladeren staan frituren. Het was nooit bij mij opgekomen dat dat mogelijk is en het smaakte voortreffelijk. Misschien dat ik dat ooit ook nog eens thuis ga uitproberen.” Hij waardeert tevens het vakmanschap van Klercq. “Ik heb al moeite om een deegrolletje te maken, terwijl hij het deeg bij wijze van spreken met blote handen uit de frituur haalt.” Uiteraard vormde het natafelen een niet onbelangrijk onderdeel van dit netwerkevent. Bronkhorst: “Tussen de gangen door en na de maaltijd zijn er veel boeiende en diepgaande gesprekken gevoerd. De avond was voorbij voor we het in de gaten hadden.” �

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2014

DRIESTEDEN BUSINESS OPEN

“Ik heb een topdag gehad” TEKST WILMA SCHREIBER FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP

Na het succes van vorig jaar op de Lochemse Golf & Countryclub ‘De Graafschap’, koos uitgever Pieter van de Mosselaar dit keer voor Golfbaan Het Rijk van Nunspeet. Bijna vijftig ondernemers grepen begin deze maand de kans om tijdens de Driesteden Business Open al golfend op deze prachtig in het bos gelegen baan te netwerken. Onder de aanwezigen waren Martin en Cynthia Boezaart van het Apeldoorns Palletbedrijf, die zich altijd prima vermaken op netwerkevents van Driesteden Business. “Dat ligt vooral aan de ongedwongen sfeer, je doet iets leuks samen en hebt het eerst over hele andere dingen, niet direct over zaken. Het is een hele relaxte manier om elkaar te leren kennen en als de klik er is, weet je elkaar te vinden als je elkaar nodig hebt.” Cynthia nam deel aan de clinic van de golfpro van Golfbaan Het Rijk van Nunspeet Pro om

kennis te maken met de basisbegrippen van de golfsport. “Negen jaar geleden hebben we ook eens een clinic gedaan, toevallig bij dezelfde pro. We kregen goede uitleg en hebben geoefend in het ver weg slaan, het putten en het chippen. Daarna speelden we in twee groepjes op een oefenbaan tegen elkaar voor de punten.” Met name het afslaan ging Cynthia goed af. “Doorgaans krijgen dames er 20 procent afstand bij, maar de pro zei: dat doen we bij jou mooi niet”, lacht ze. Hij had er kijk op, bleek later: Cynthia werd

dagwinnaar en mocht de prijs van vijf golﬂessen in ontvangst nemen. Tot slot wil ze nog iets kwijt over het buffet: “Heel goed verzorgd en heel uitgebreid.”

Goed besteed

Ook Lidwien Heersink van het Vordense softwarebedrijf Da Vinci International roemt de keuken. “Het buffet was perfect geregeld. Ik kan niet tegen lactose en kreeg een bord vol eten aangereikt.” Vorig jaar was ze niet van de partij, dit keer ging ze de baan op ‘met Jan en Jan’. “Ik heb een topdag gehad, gezellig gegolfd met leuke mensen op een mooie baan. Zij sloegen de bal weleens links en rechts in de bosjes en dan sloeg ik ‘m rechtdoor, dat was wel grappig.” Opvallend aan de netwerkevents van Driesteden Business in haar ogen is dat er altijd goede, leuke ondernemers komen. “Ik vind het waardevol om een goed netwerk te hebben in mijn naaste omgeving. Tijdens dit evenement heb ik ook weer mensen ontmoet met wie ik wat kan. Het was voor mij een goed bestede middag en avond.” Elders op de glooiende greens was Jan Weijman van PCO Assurantie Advies in Zutphen te vinden. Ook hij is vol lof. “Ik zat in een aangename ﬂight en heb relaxed met een aantal ondernemers kunnen praten. De baan was heerlijk, maar ook moeilijk want bosrijk en smal. Tja, dan raak je de bal weleens kwijt en is het even zoeken.” Dat ligt niet alleen aan de baan, geeft hij ruiterlijk toe: “Ik houd wel van risicovol spelen en dan kom je jezelf een keertje tegen.” Al met al noemt hij de

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2014

dag goed georganiseerd. “Prima broodje, niet overdone, uitstekend verzorgd buffet, zowel het warme als het koude gedeelte en ook weer niet overdone. Dat past prima bij de manier waarop we in deze tijd met ons geld omgaan.”

Mentale test

Winnaar bij de heren was Wilco Zweers met 35 punten. Helaas was hij niet in de gelegenheid het buffet bij te wonen en zijn prijs in ontvangst te nemen, waarop Pieter van de Mosselaar een willekeurige golfkaart trok en Jan Wouter Offringa van het Apeldoornse Amazing tot dagwinnaar bombardeerde. En die kon een opsteker wel gebruiken. “Ik had net de slechtste score ooit behaald op de golfbaan, maar 12 punten. Als je geen bal raakt, kun je chagrijnig worden of dat accepteren, vrolijk blijven en toch nog een leuke middag hebben”, vertelt hij. “Ik had net aan tafel zitten betogen dat golf eigenlijk een mentale test is en dat je onder druk van het

spel mensen heel snel leert kennen. Mijn conclusie was dat zo’n dag hoort bij het golfspelletje en dat ook daar iets prachtigs uit kan rollen. En gelijk werd mijn naam opgelezen, dat was wel heel snel.” Pieter van de Mosselaar kijkt terug op een geslaagd netwerkevent. “Het weer was goed, 20 graden, niet te warm en maar twee druppeltjes regen. Er waren bijna vijftig ondernemers, dat is leuk. En ik heb veel complimenten gehad over de organisatie, het eten en de golfbaan zelf. Wat mij betreft voor herhaling vatbaar.” Het genoegen was wederzijds, zo blijkt uit de reactie van Harro Hendrikx, directeur Golfbaan Het Rijk van Nunspeet: “Jaarlijks ontvangen we zo’n 6.000 zakelijke gasten en dit is exact het evenement dat wij steeds op maat voor de zakelijke markt organiseren. Ik vond alle gasten interessante netwerkers en oprecht geïnteresseerd in elkaar en elkaars business. Dat zie je wel eens anders.” �

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2014

aldino moda Etro Jacob CohĂŤn Trend Corneliani Borrelli Just Cavalli Romanelli Gran Sasso

7 FAM Just Cavalli Pinko Liu Jo Moncler

Business I Casual I Wedding I Party Smedenstraat 38-44 Deventer T 0570 - 618 194 â&#x20AC;˘ Maagjesbolwerk 16 Zwolle T 038 - 422 92 91 www.aldinomoda.nl

BEDRIJFSPROFIEL

Topbaan voor topcontacten “Als je nieuwe mensen wilt leren kennen, moet je bij ons zijn.” Aan het woord is Harro Hendrikx, directeur Golfbaan Het Rijk van Nunspeet. De nummer 1 onder de commerciële golfbanen staat garant voor op en top faciliteiten, speelplezier en uitgebreide netwerkmogelijkheden voor ondernemers.” Hendrikx streeft ernaar elke golfer de kwaliteit van ‘zijn’ baan te laten ervaren. “Dankzij de zandgrond kan de baan twaalf maanden per jaar open zijn. Dagelijks is een tiental greenkeepers actief om de baan op hoog niveau te houden.” En dat gaat ver, zo blijkt uit het vervolg. “Een van de methoden die we hanteren, is spoon feeding. Daarbij bekijken we per plantje welke voeding het nodig heeft om in het voorjaar goed te kunnen groeien.” Wat de meeste golfers niet weten, is dat een grasplantje dat gemaaid wordt op 4 millimeter ondergronds een 12 tot 20 centimeter lange wortel heeft. “Aardlagen en de doorlaatbaarheid van de grond spelen een belangrijke rol bij de kwaliteit van het grasbestand. Die wordt alleen bereikt met intensief onderhoud en op dat punt onderscheiden we ons.” Aan pand, faciliteiten en medewerkers wordt eenzelfde grote aandacht besteed. “De bemensing is uiteraard het allerbelangrijkste. En daarnaast moet het pand er op en top uitzien, net als al onze producten. Als je dat kunt waarborgen bij bijna 50.000 rondjes per jaar op de baan, is dat een teken dat we het goed doen.” Bij de Businessclub van Golfbaan Het Rijk van Nunspeet zijn circa zeventig bedrijven (o.a. bouw-, facilitair-, productie- en de ﬁnanciële sector) aangesloten, met zo’n honderd leden (directeuren/DGA’s) uit de regio. “Het lidmaatschap levert onderling steeds meer business op, mensen komen daar speciaal voor. Ze willen waar voor hun geld.” En daar wordt hard aan gewerkt: elk jaar organiseert Golfbaan Het Rijk van Nunspeet twaalf business events, vier 18-holes wedstrijden en acht 9-holes wedstrijden. Tijdens deze events is ook goed verzorgde catering bij het bedrijfslidmaatschap inbegrepen. Ondernemers uit de Stedendriehoek konden begin deze maand kennismaken met de baan tijdens het Driesteden Business Open. “Golfen is echt een hartstikke goede netwerktool. Ondernemers komen in pak aan, kleden zich om in hun golfkleren, slaan twee ballen het bos in en dan is het: ‘Jantje, Pietje, wat lig je daar vervelend!’ Tutoyeren, waar het in een driesterren restaurant minder gauw van komt.

Op de baan is het informeel, de afstand is kleiner, je bouwt sneller een band op.” Om zijn woorden kracht bij te zetten, wijst Hendrikx op de groeiende belangstelling voor de bedrijfsdagen. “Ondernemers zoeken elkaar weer meer op. En als je nieuwe mensen wilt leren kennen, moet je bij ons zijn.” �

Golfbaan Het Rijk van Nunspeet Plesmanlaan 30, 8072 PT Nunspeet. Meer info: Tel.: 0341-255255 www.golfbaanhetrijkvannunspeet.nl - info@golfbaanhetrijkvannunspeet.nl

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2014

Maak van uw businessbijeenkomst een performance van theater-allure UNIEK! n h T eater e te im u rr vergade in Apeldoorn

Topnotaris Dagelijks in topvorm met geactualiseerde dienstverlening.

Vergadering • Presentatie Voorstelling • Productintroductie Training • Voorlichting Evenement • Bedrijfsdag Opleiding Lunch

Hetoffis

Samen aan het O f f i s het werk!

SAMEN STERK!

Arbeidsongeschiktheid

• Verzuimbegeleiding • 2e spoor re-integratie • Burn-out/stressbegeleiding

SAMEN STERK!

Personeel & Organisatie • P&O vraagstukken

• Organisatieadvies • Psychologisch onderzoek/assessment • Outplacement

Samen aan het werk

www.bureaustreefkerk.nl info@bureaustreefkerk.nl 088 - 443 44 10

www.blankhartbronkhorst.nl

15539

Gladsaxe 51 • 7327 JZ Apeldoorn Tel. 055 3015347 • 06 533 64 803 info@hetoffis.nl • www.hetoffis.nl

Wolterbeeklaan 3 7361 ZD Beekbergen T (055) 506 33 33 F (055) 506 31 01 E info@bbnetwerknotarissen.nl

15529

Blankhart & Bronkhorst Netwerk Notarissen

BEDRIJFSPROFIEL

JWS Alles voor kantoor doet het anders

Directeuren Jurik Okma en Arno van Dijk van JWS Alles voor kantoor in Raalte kiezen voor de lange termijn. “We hebben het pas goed gedaan als een klant over vijf jaar opnieuw voor ons kiest. Dan hebben we onze beloften waargemaakt.” JWS Alles voor kantoor is de oudste Konica-Minolta dealer van Nederland en sinds dit jaar juli ook actief als dealer van Xerox. Het bedrijf doet het goed, ondanks de recessie was 2013 het beste jaar ooit. “We staan nog steeds het liefst met de voeten in de klei, ook al zijn we directeur. Klantcontact is het mooiste wat er is, daar draait het om”, zegt Okma. “Daarnaast is de mentaliteit: niet zeuren maar poetsen, de klant staat voorop. Wat dat betreft is er in de zes jaar van ons bestaan niets veranderd.” Een ander punt waar Okma en mededirecteur Arno van Dijk aan hechten, is transparantie. “De copiermarkt is een cowboymarkt, waar ondoorzichtigheid troef is. Wij doen het anders en maken voor de klant de details van lease- en onderhoudscontracten inzichtelijk. Dat schept vertrouwen en wordt gewaardeerd.” Een softwarepakket biedt klanten bovendien duidelijkheid over hun printkosten en afdrukstructuur. Dat die insteek aanspreekt, blijkt uit het feit dat sommige klanten al meer dan 35 jaar zaken doen

met JWS Alles voor kantoor. “Wij zijn met elf medewerkers een kleinschalig bedrijf, dat inzet op betrouwbaarheid. We zijn niet uit op targets of provisies, maar willen over vijf jaar weer een nieuwe machine verkopen aan een klant op basis van wat we in die tijd voor hem betekend hebben”, verklaart Van Dijk. Ondernemers die maatschappelijk verantwoord ondernemen hoog in het vaandel hebben staan, kunnen hier ook invulling aan geven op het gebied van kopieerapparaten. Okma: “De nieuwe machines van Minolta zijn 25 procent zuiniger met energie dan gelijkwaardige modellen van de concurrent. Ook in de slaapstand besparen ze op stroom.” Tevens merken beide Raalter ondernemers dat de markt steeds langer wacht met beslissen over de aanschaf van een nieuw apparaat. “En als het besluit dan is genomen, willen klanten meteen snel”, lacht Van Dijk. “Wij leveren dan ook 90 procent vanuit voorraad en kunnen snel schakelen. Maandag bestellen, dinsdag draaien, die ﬂexibiliteit bieden wij.” JWS Alles voor kantoor doet het dus anders. Benieuwd hoe anders? Beide directeuren dagen u uit: voor een kwartier van uw tijd plus een kop kofﬁe vertellen zij u graag meer over hun manier van zakendoen. �

JWS Alles voor kantoor Overkampsweg 20, 8102 PH Raalte Tel. 0572-381560 - info@jwsraalte.nl - www.jwsraalte.nl

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2014

DESKUNDIGEN AAN HET WOORD

“Het is toe te juichen dat we als best doen om de zaken netjes TEKST TOON VAN DER STAPPEN FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP

Aan de hand van vier stellingen schetsen drie eigenaren van regionaal opererende schoonmaakbedrijven een actueel beeld van hun branche. “Nog steeds geldt de simpele zekerheid dat wanneer ik onder de prijs van een concurrent inschrijf, ik de opdracht krijg. Maar dat gaat dan wel over de rug van mijn medewerkers. Op een gegeven moment houdt dat op. Ik wil niet dat mijn mensen uitvallen omdat ze bezwijken onder een absurde werkdruk.” Stelling 1: De top 5 van grote schoonmaakorganisaties realiseert 64% van de totale landelijke omzet. Lokale en regionale bedrijven hebben moeite om te voldoen aan de eisen van aanbestedingstrajecten. “Overheidsgerelateerde organisaties, instellingen en bedrijven moeten Europees aanbesteden,” legt Ronald Dros uit. Hij is eigenaar van DROS Schoonmaakdiensten in Apeldoorn dat deel uitmaakt van DROS Facility Groep, met ruim 350 mensen in dienst. “Als relatief klein bedrijf in de branche, missen wij een Hans Christian Andersen in de organisatie die sprookjes kan schrijven voor een Europese aanbesteding. Wij kunnen opschrijven wat we doen en waar we goed in zijn, maar dat is vaak niet mooi genoeg. Met alle andere aanbestedingen hebben we er geen enkele moeite mee om eerlijke en realistische offertes te maken.” “Meedoen aan een Europese aanbesteding kost ons minimaal vijfduizend euro,” vertelt Jeroen Keus. Hij is medeeigenaar van Keus Schoonmaak en Diensten (350 medewerkers in Apeldoorn, Zwolle en Hengelo) en van

De Groot Schoonmaak (specialistische reiniging, Apeldoorn met 20 medewerkers). “Het is inderdaad een kunstje met sprookjes. “De grote bedrijven kunnen dat kunstje elke dag leveren en zijn er dan ook meer dan bedreven in. Wij trainen er zelden voor, dus lopen we nooit in de voorhoede mee. Bij gewone aanbestedingen worden wij als regionaal bedrijf wel als serieuze partij gezien. Dan gaat het meer over de inhoud, over uurtarieven en wat wij daarvoor aan prestaties leveren. Die realistische vragen kunnen wij uitstekend beantwoorden. Toch doe ik een paar keer per jaar mee aan een Europese aanbesteding om een beetje voeling met de markt te houden.” Ronald Dros: “Dat geldt voor ons ook.” Jurjen van der Ploeg is eigenaar van J. van der Ploeg Dienstverlening (Zutphen). Zijn allround schoonmaakbedrijf met ongeveer honderd medewerkers is sterk vertegenwoordigd in de Stedendriehoek. Hij vertelt dat hij één keer heeft meegedaan aan een Europese aanbesteding. “Dat was voor een onderwijsorganisatie waar wij al een jaar of acht voor werkten. Het bestuur

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2014

besloot tot een Europese aanbesteding en vond dat wij daar ook aan deel moeten nemen, want ze wilden ons niet kwijt. Ik zei nog dat wij daar de capaciteit niet voor hadden, maar we deden toch mee. Het traject kostte me al met al vijfduizend euro en wat bleek? Wij waren tien cent per uur te goedkoop. Dat was niet conform de marktprijs en daardoor kregen we de klus niet. Ik kon niet meer met hen in gesprek gaan om uit te leggen dat wij slechts een ziektepercentage van drie procent hebben en dat ons pand in zijn geheel is afbetaald. Aan niet-Europese aanbestedingen doen wij uiteraard wel mee. In Zutphen doen we al het grootste gedeelte van al het schoonmaakwerk.” Stelling 2: Het OSB-Keurmerk is zowel een zegen als een last. Jurjen van der Ploeg: “De OSB (Ondernemersorganisatie Schoonmaak- en Bedrijfsdiensten, red.) is de werkgeversorganisatie van onze branche. Sinds 1 mei 2013 moet elk OSB-lid voldoen aan de verplichtingen van het OSB-Keurmerk. Die verplichtingen omvatten onder meer

schoonmaakbranche ons voor elkaar te hebben.” betrouwbaarheid, kwaliteit, vakkennis en een goed personeelsbeleid. De controleurs brengen onaangekondigd bezoeken aan de bedrijven. Ze zijn streng en letten op elk detail. Het jaarlijkse bedrag voor het lidmaatschap zou je een last kunnen noemen en hetzelfde geldt voor het feit dat je als bedrijf ook de controles zelf moet betalen. Wie het Keurmerk verliest, mag geen lid meer zijn van de OSB en dat betekent dat opdrachtgevers je minder serieus nemen. Wij hebben een grote klant in Zutphen binnengehaald, puur omdat we lid van de OSB zijn en dus het Keurmerk dragen. Dat is de zegen.” Ronald Dros: “Bij de OSB kunnen wij terecht voor advies, zij voeren de Caoonderhandelingen en zorgen ervoor dat de belangen van de branche behartigd worden in Den Haag. Ik ben blij met het Keurmerk en met de ‘Code Verantwoordelijk Marktgedrag’. Die Code leidt tot betere arbeidsverhoudingen en tot hechtere relaties tussen opdrachtgevers, leveranciers en werknemers. In feite is de Code een reactie op de verstoorde marktverhoudingen die gelukkig deels tot het verleden behoren. De grote schoonmaakstakingen van begin 2010 waren voor de OSB een duidelijk signaal dat het roer om moest. Het Keurmerk en de Code zorgen ervoor dat het kaf van het koren wordt gescheiden. Het is wel jammer dat nog lang niet alle schoonmaakbedrijven lid zijn. Ik ervaar het Keurmerk zeker niet als last. Ik vind sowieso dat medewerkers

netjes behandeld dienen te worden en dat ze een keurige betaling verdienen. En dat er bij aanbestedingen geen uurtarieven en vierkante meters aangegeven mogen worden die niet waargemaakt kunnen worden.” Jeroen Keus: “Het gaat erom dat we de mensen die voor ons werken de mogelijkheden geven om hun vak goed uit te oefenen. Het gaat dus om een reële inschatting van de tijd die ze nodig hebben om kwalitatief goed werk af te leveren, tegen een reëel tarief. Nog steeds geldt de simpele zekerheid dat wanneer ik onder de prijs van een concurrent inschrijf, ik de opdracht krijg. Maar dat gaat dan wel over de rug van mijn medewerkers. Op een gegeven moment houdt dat op. Ik wil niet dat mijn mensen uitvallen omdat ze bezwijken onder een absurde werkdruk.” “De opdrachtgevers hebben inmiddels ook leren rekenen,” meent Ronald Dros. “Die zien inmiddels ook wel in dat bepaalde tarieven niet werkbaar zijn. Ook aan hen wordt nu gevraagd om niet meer mee te werken aan excessen in de schoonmaakbranche.” “Het is vooral toe te juichen dat deze belangrijke koerswijzing vanuit de branche zelf komt,” vindt Jeroen Keus. “We hebben allemaal last gehad van de excessen, die de branche als geheel in het verleden een minder chique naam opleverde. Ik juich het toe dat wij als branche steeds

verder professionaliseren en ons best doen om de zaken netjes voor elkaar te hebben.” Stelling 3: Grotere schoonmaakbedrijven bieden steeds meer totaalconcepten aan, terwijl kleinere bedrijven zich lijken te specialiseren. Ronald Dros: “Ik geloof wel in een totaalconcept. Voor ons begint dat nu vorm te krijgen, maar het heeft enige tijd geduurd voordat we als totaalaanbieder

De opdrachtgevers hebben inmiddels ook leren rekenen

gezien worden. Ik heb nu opdrachtgevers die een beroep op ons doen voor schoonmaak, catering, hovenierswerk en het bestellen van artikelen. Als er een keer een verhuizing is, dan coördineren wij dat eveneens. Ik ben me bewust van het risico. Alle diensten naast het schoonmaakwerk dienen dezelfde kwaliteit uit te stralen, anders gaat dat ten koste van de geloofwaardigheid voor het geheel. Ik heb me overigens wel vergist in de kracht van ‘one stop shopping’, oftewel de verzorging van tal van diensten door één leverancier. In de regionale markt is

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2014

Shift F7 en Support On the Spot, een samenwerking die werkt. interstate black

0,100,0,25 pms 227c

76,0,18,0 pms 3125c

Professionele werkkracht vanuit eigen kantoor of bij u op locatie. Onze diensten zijn: Telefoonservice Secretariële werkzaamheden Commerciële binnendienst Personal assistant Administratieve en P & O ondersteuning

SHIFT F7 Jeanine Kremers-Verhoeven T 0570-760999 Shift F7 E info@shiftf7.nl I www.shiftf7.nl

SUPPORT ON THE SPOT T 0570-760322 E info@supportonthespot.nl I www.supportonthespot.nl

“Onpartijdig in conflicthantering”

Meetsma | Advies Brengt structuur in uw organisatie K WA L I T E I T S Z O R G & C E R T I F I C E R I N G O R G A N I S AT I E O N T W I K K E L I N G C O A C H I N G CO N F L I C T HA N T E R I N G B E D R I J F SO P L E I D I N G E N W W W . M E E T S MA . N L

tie ie van de Stichting van de Arbeid afwachten en daarmee rekening houden bij de wijziging van de ontheffingsvoorwaarden. Vr alles geldt dat het recht van toepassing is dat u zelf heeft gekozen. Het verdrag geeft u de mogelijkheid van een rechtskeuze (zie hierna onder: Recht in eigen hand). Als u geen rechtskeuze heeft gemaakt of als uw rechtskeuze ongeldig blijkt te zijn, dan bepalen de regels van het verdrag welk recht van toepassing is op uw nalatenschap. Het verdrag kent drie hoofdregels. Wanneer welke regel wordt gebruikt, wordt hierna besproken. Maar eerst nog het volgende.In de regels van het verdrag wordt de term ‘gewone verblijfplaats’ gebruikt. Uw gewone verblijfplaats is niet helemaal hetzelfde als de plaats waar u woont. De feitelijke omstandigheden bepalen waar u uw gewone verblijfplaats heeft. Een belangrijk aspect hierbij is de bedoeling van uw w verblijf. erblijf. Een vakantie of een verblijf voor kkorte duur in het buitenland, bijvoorbeeld voor werk of studie, maakt niet dat u daar uw gewone verblijfplaats heeft.Een Nederlandse man woont en werkt in Rotterdam. Hij wordt door zijn bedrijf voor 6 maanden overgeplaatst naar New York, waar a zijn ijn bedrijf k een kantoor heeft. Zijn vriendin blijft in Den Haag wonen. De man houdt zijn huis in Rotterdam aan. Hij woont in New York maar Rotterdam blijft zijn gewone verblijfplaats. Na dit half jaar wordt de man aangeboden voor onbepaalde tijd te blijven werken op het kantoor in n New York. ork. Hij accepteert dit aanbod. Zijn vriendin zegt haar baan op en vestigt zich ook in New York. Zij zeggen ieder de huur op. New York is dan de gewone verblijfplaats van de man. Ook voor de vriendin wordt New York haar gewone verblijfplaats.Bestuurdersaansprakelijkheid Bij dee beoordeling eoordeling van mogelijke aansprakelijkheid van bestuurders tegenover de stichting staat centraal de wettelijke regel: iedere bestuurder moet zijn bestuurstaak behoorlijk uitoefenen. Uitgangspunt van de wet is een collectieve aansprakelijkheid van het bestuur, als onbehoorlijk besturen n schade faillissement van de stichting zal de faillissementscurator het initiatief kunnen nemen tot aansprakelijkstelling van de [ex]bestuurders. De aansprakelijkheid van stichtingsbechade voor de stichting veroorzaakt en de bestuurder daarover een ernstig verwijt kan worden gemaakt. In geval van faillissemen stuurders tuurders tegenover anderen ontstaat allereerst als de stichting niet is ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel. Overigens zal bij de oprichting van de stichting de notaris meestal zorgdragen voor inschrijving. Tevens - en dit vormt de belangrijkste grond voor bestuurdersaansprakelijkheid tuurdersaansprak - kan de bestuurder tegenover anderen persoonlijk aansprakelijk zijn voor het plegen van een onrechtmatige daad, of een wanprestatie, dan wel wegens misleiding. Maar dan moet de bestuurder wel vooraf geweten hebben dat de stichting niet tot nakoming van dee door aangesproken als gehandeld is op basis van een collectief bestuursbesluit. De (kandidaat-)notaris kan u hierover nader kunnen informeren. 1. Wanneer krijg ik te maken met de bouwregelgeoor hem aangegane verplichtingen in staat zal zijn. De overige bestuursleden kunnen ook worden aangesprok ving? De bouwregelgeving draait om het begrip bouwen. Wanneer u dus iets gaat bouwen of verbouwen krijgt u te maken met de bouwregelgeving. 2. Welke bouwregels zijn er? De Woningwet vormt de kern van de bouwregelgeving. En dan met name de bouwparagraaf van deze wet. Onderr de Woningwet oningwet hangen drie zogenoemde Algemene Maatregelen van Bestuur (AMvB’s): • het Bouwbesluit met de bouwtechnische voorschriften waaraan bouwwerken moeten voldoen • het Besluit bouwvergunningsvrije en licht-bouwvergunningplichtige bouwwerken, waarin het bouwvergunningregime Indieningsvereisten aanvraag bouwvergunning, waarin staat hoe een bouwaanvraag moet worden ingediend.Verder speelt ook de gemeentelijke welstandsnota, het bestemmingsplan en de bouwverordening een rol. Kijk voor een uitgebreide uitleg in dee egime is uitgewerkt • het Besluit Indieningsver ‘gids bouwregelgeving’ op de introductiepagina van dit dossier. 3. Wat is het doel van de bouwregelgeving? De bouwregelgeving is opgesteld om een veilige en gezonde gebouwde omgeving te waarborgen. Bouwwerken moeten immers niet alleen voldoen aan uw wensen en behoeften, maarr gids bouwr mogen ook geen gevaar opleveren voor de veiligheid en gezondheid van anderen. De bouwregelgeving zorgt voor een minimumniveau; een hogere kwaliteit bouwen mag natuurlijk altijd. Daarnaast draagt de bouwregelgeving ook bij aan energiebesparing. 4. Wie stelt de bouwregelgeving op? ? De regels egels op het gebied van bouwen worden opgesteld door de rijksoverheid in samenwerking met vertegenwoordigers van gemeenten, ontwerpers, bouwers en gebruikers van gebouwen. 5. Welke rol heeft de gemeente in de bouwregelgeving? De gemeente zorgt er voor dat de bouwregelgeving goed wordt uitgevoerd en nageleefd. Zij zorgt voor de vergunningverlening, toetsing en handhaving van de regelgeving. Gemeenten mogen daarbij niet afwijken van de rijksregelgeving. Zij moeten wel in een bouwverordening en een welstandsnota op een aantal punten aanvullendee voorschriften oorschriften vastleggen. Ook moeten gemeenten in een bestemmingsplan aangeven op welke locaties wel of niet gebouwd mag worden. 6. Heeft de Europese regelgeving invloed op de Nederlandse bouwregelgeving? Ja. Om een eerste stap te zetten in de harmonisatie van de Europesee ouwsector is tien jaar geleden de Europese richtlijn voor bouwproducten opgesteld. Na een harmonisatie van ca. 1500 Europese normen werden ook de procedures voor de kwaliteitsborging van bouwproducten op Europees niveau geregeld. De lidstaten moeten deze richtlijn inpassen in n bouwsector hun bouwr bouwregelgeving. Zie verder het dossier CE-markeringen. 7. Wanneer wijzigen de Woningwet en het Bouwbesluit? Het Bouwbesluit is onlangs gewijzigd; de laatste wijziging hebben plaatsgevonden per 1 januari 2006 (aanscherping EPC voor woningbouw van 1,0 naar 0,8) en per 1 september eptember 2005 (o.a. brandveiligheid kinderdagverblijven). Meer informatie over de wijzigingen leest u bij ‘vraag en antwoord’ over het Bouwbesluit. Er worden op korte termijn geen ingrijpende wijzigingen van het Bouwbesluit verwacht. Het voorstel tot wijziging van de Woningwet is i nog treden. 8. Wat is het Gebruiksbesluit en per wanneer treedt dat in werking? De Woningwet schrijft voor dat gemeenten voorschriften over brandveilig gebruik van bouwwerken moeten og in behandeling bij de Eerste Kamer. Naar verwachting zal de wijziging per 1 januari 2007 in werking tr n opnemen gemeentelijke bouwverordening. Deze voorschriften verschillen per gemeente. Het ‘Gebruiksbesluit brandveilige bouwwerken’ , kortweg het Gebruiksbesluit genoemd, trekt op landelijk niveau de voorschriften voor het brandveilig gebruik van bouwwerken gelijk (unifor pnemen in de gemeentelij mering). iedereen in elke gemeente gelijk. Meer rechtsgelijkheid dus. Daarnaast wil VROM met de unformering ook het aantal gebruiksvergunningplichtige bouwwerken fors verminderen, met 80%. Dit verlaagt ook de admiering). In het Gebruiksbesluit, worden de brandveiligheidseisen voor ieder istratieve lastendrukl. Het Gebruiksbesluit zal naar verwachting medio 2007 in werking treden. Meer informatie is te lezen in het informatieblad ‘Brandveiligheid - landelijke uniformering voorschriften brandveilig gebruik bouwwerken, te downloaden onder publicaties.Organisatiee nistratieve Nederlandse ederlandse Orde van Advocaten Wat doet de Orde? De Nederlandse Orde van Advocaten (de Orde), gevestigd in Den Haag, is de publiekrechtelijke beroepsorganisatie van alle (ruim 14.000) advocaten in Nederland. Iedereen die in Nederland het beroep van advocaat wil uitoefenen moet e aan beschreven in de Advocatenwet die dateert uit 1952. Uiteraard is een van de belangrijkste voorwaarden dat voor het uitvoeren van het beroep van advocaat de juiste opleiding en beroepsopleiding is gevolgd.Daarnaast is de advocaat an bepaalde voorwaarden voldoen. Deze voorwaarden staan beschr a erplicht zich in te schrijven in het zelfde arrondissement waarin het kantoor, waar de advocaat werkt, gevestigd is.Nederland telt negentien van dergelijke arrondissementen. Ieder arrondissement heeft een Orde van Advocaten die geleid wordt door een Raad van Toezicht met als voorzitterr verplicht dee (plaatselijk (plaatselijke) Deken. Naast de negentien plaatselijke Orden bestaat er één landelijke Orde; de Nederlandse Orde van Advocaten.Een advocaat die in Nederland wordt ingeschreven, wordt automatisch lid van de Nederlandse Orde en van zijn (of haar) plaatselijke Orde. De advocaten regelen elen hun bevoegdheden in de Advocatenwet. De wettelijk vastgelegde kkernfunctie is de zorg voor de kwaliteit van advocatendiensten. Dat omvat onder andere: • een omvangrijk opleidingsprogramma voor de advocatuur • het opstellen van verordeningen en andere bindende regels voor ad vocaten tuchtrechtspraak • voorlichting en dienstverlening aan de leden • advisering aan de overheid over beleidsvoornemens en wetsontwerpen Wat doet een advocaat? Vroeg of laat kan iedereen te maken krijgen met een juridisch probleem. Een echtscheiding, ontslag of een ocaten • de zorg van de tuchtr n we conflict over de huur van een woning bijvoorbeeld. Eenvoudige problemen zijn vaak op te lossen met hulp van collega’s, familie of vrienden. Maar soms liggen de zaken moeilijker en is een deskundig advies nodig. Op zo’n moment kunt u het beste terecht bij een advocaat. Die kent de wet en weet wat uw rechten zijn. Met zijn kennis en ervaring helpt hij u een goede oplossing te vinden. Schakel tijdig een advocaat in Als u rondloopt met een juridische vraag of met een probleem dat te maken heeft met de weten regelgeving in ons land, kan een advocaat u daarbij helpen. Wacht ch niet te lang voordat u een advocaat inschakelt. Voorkomen is beter dan genezen. Soms is één brief of gesprek voor een advocaat genoeg om een vervelende situatie op te lossen. Alleen doortobben maakt de kwestie vaak ingewikkelder dan nodig. Dat kan tot nare situaties leiden. Bovendien kost s het et uw advocaat waarschijnlijk meer tijd om tot een oplossing te komen. Uw kosten lopen daardoor hoger op dan wanneer u tijdig aan de bel trekt.Ga dus op tijd naar een advocaat. Niet alleen als een conflict dreigt maar ook als u andere juridisch vragen heeft. ft. Soms is een advocaat verplich verplicht U bent wettelijk verplicht een advocaat in te schak schakelen als u voor een civiele procedure moet verschijnen bij de rechtbank, het Gerechtshof of de Hoge Raad. Bij de kantonrechter mag u wél verschijnen zonder advocaat. Ook in strafzaken is dat het geval, bijvoorbeeld als u een bekeuring uring heef heeft gekregen egen omdat u door het rode stoplicht rreed. Officieel mag u ook uzelf verdedigen in strafzaken bij de rechtbank en het Gerechtshof, bijvoorbeeld als u reed onder invloed of wanneer u bent beschuldigd van mishandeling. Maar in dergelijke gevallen kan een advocaat de omstandigheden n n achtergronden vaak beter aan de rrechter uitleggen dan uzelf. En de consequenties van dit soort zaken (misdrijven) kunnen veel ingrijpender zijn dan bij overtredingen. Daarom is het vaak toch verstandig een advocaat in te schakelen.Voor bepaalde procedures tegen de overheid, bijvooren beeld schakelen, maar het is wel goed om u te realiseren dat deze zaken juridisch ingewikkeld kunnen zijn. Deskundige hulp komt dus vaak goed van pas. Voor meer inforeeld over een vergunning of een wijziging van een bestemmingsplan, geldt hetzelfde. U bent niet verplicht een advocaat in te sc matie publieksbrochures uitgebracht.Aanscherping regels voor uitzondering bedrijfstak-cao per 1 januari 2007 Vanaf volgend jaar gelden er scherpere voorwaarden waaronder bedrijven kunnen worden uitgezonderd van atie over de juridische stappen die u kunt nemen heeft de Orde een aantal publieksbrochu n cao-bepalingen ao-bepalingen die bindend zijn voor de hele bedrijfstak. Na raadpleging van werkgevers en werknemers heeft minister De Geus van Sociale Zaken en Werkgelegenheid besloten de regels in deze zin te wijzigen. Voortaan is het alleen mogelijk dat een zogeheten algemeen verbindend verklaarde cao niet geldt voor een bedrijf, als dat op essentiële punten verschilt van andere ondernemingen in de bedrijfstak en als de eigen cao is afgesloten met een onafhankelijke vakbond. Deze wijziging sluit de mogelijkheid uit dat bedrijven ontheffing gebruiken om te concurreren doorr inperking nperking van arbeidsvoorwaarden. De Geus heeft de gewijzigde ontheffingsvoorwaarden naar de Stichting van de Arbeid en de Tweede Kamer gestuurd. Algemeenverbindendverklaring (avv) wil zeggen dat cao-bepalingen gaan gelden voor een hele bedrijfstak. Het ministerie van Socialee Zaken en W Werkgelegenheid verklaart cao’s algemeen verbindend. Het ministerie kan bedrijven daarvan ook ontheffen. Dat gebeurde tot nu toe bijna automatisch als de aanvrager(s) een eigen rechtsgeldige cao had(den). Maar door een uitspraak van de Raad van State moesten er heldere regels l komen voor aanvraag van en besluit over ontheffing. Verder is er in een aantal gevallen discussie ontstaan over de onafhankelijke positie van cao-partijen. Het gaat daarbij concreet bijvoorbeeld om zogeheten ‘gele vakbonden’ (door werkgevers opgerichte vakbonden, waarmee eigen cao’s kunnen worden afgesloten). Uitgangspunt van de wijziging van de ontheffingsvoorwaarden is dat werkgevers en werknemers uitzondering van algemeenverbindendverklaring zoveel mogelijk zelf regelen, bijvoorbeeld door ontheffingsbepalingen op te nemen in de bedrijfstak-cao. Wordt err een ontheffingsverzoek ingediend bij het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid, dan kijkt het ministerie of er zwaarwegende redenen zijn om niet onder de bedrijfstak-cao te vallen. Ook moeten de partijen die een ontheffingsverzoek indienen onafhankelijk van elkaar zijn. Dee Geus wil voorwaarden wijzigen voor uitzondering algemeenverbindendverklaring CAO Minister De Geus van Sociale Zaken en Werkgelegenheid wil per 1 juli 2006 de voorwaarden wijzigen waaronder bedrijven ontheffing kunnen krijgen van de CAO voor hun bedrijftak. Het gaat hierbij om m zogeheten ogeheten algemeen verbindend verklaarde CAO’s. Met deze wijziging wil de minister ervoor zorgen dat bedrijven de ontheffingsmogelijkheid niet langer kunnen gebruiken om te concurreren door inperking van arbeidsvoorwaarden. Dit schrijft hij in een brief aan de Stichting van de Arbeid, die Tweede Kamer heeft gestuurd. Door algemeenverbindendverklaring (AVV) gaan CAO-bepalingen gelden voor een hele bedrijfstak. Bedrijven of delen van een bedrijfstak kunnen hiervan echter worden uitgezonderd. Het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid ie hij ook naar de T d CAO’s algemeen verbindend en kan ook ontheffing verlenen. Die werd tot nu toe bijna automatisch verleend als de aanvrager(s) een eigen rechtsgeldige CAO had(den). Dit automatisme vervalt door een uitspraak van de Raad van State dat partijen een ontheffingsbesluit moeten n verklaart CA kunnen betekent dat er heldere regels moeten komen voor aanvraag van en besluit over ontheffing. Verder is er in een aantal gevallen discussie ontstaan over de onafhankelijke positie van CAO-partijen. Het gaat daarbij concreet om zogeheten ‘gele vakbonden’ (door werkunnen aanvechten. Dit betek gevers opgerichte vakbonden, waarmee eigen CAO’s kunnen worden afgesloten). Uitgangspunt van de wijziging is dat werkgevers en werknemers uitzondering van algemeenverbindendverklaring zoveel mogelijk zelf regelen, bijvoorbeeld door ontheffingsbepalingen op te nemen in de bedrijfstak-CAO. rijfstak-C Wordt er een ontheffingsverzoek ingediend bij het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid, dan kijkt het ministerie of het betreffende bedrijf of de deelsector zodanig verschilt van de rest van de bedrijfstak dat eigen collectieve arbeidsvoorwaarden terecht zijn. Ookk dat moeten de partijen die een ontheffingsverzoek indienen onafhankelijk van elkaar zijn. Minister De Geus zal eerst de reactie van de Stichting van de Arbeid afwachten en daarmee rekening houden bij de wijziging van de ontheffingsvoorwaarden. Vr alles geldt dat het recht van toepassing is da u zelf heeft gek gekozen. Het verdrag geeft u de mogelijkheid van een rechtskeuze (zie hierna onder: Recht in eigen hand). Als u geen rechtskeuze heeft gemaakt of als uw rechtskeuze ongeldig blijkt te zijn, dan bepalen de regels van het verdrag welk recht van toepassing is op uw nalatenschap. He Het verdrag kent ent drie hoofdregels. Wanneer welke regel wordt gebruikt, wordt hierna besproken. Maar eerst nog het volgende.In de regels van het verdrag wordt de term ‘gewone verblijfplaats’ gebruikt. Uw gewone verblijfplaats is niet helemaal hetzelfde als de plaats waar u woont. De feitelijkee omstandigheden mstandigheden bepalen waar u uw gewone verblijfplaats heeft. Een belangrijk aspect hierbij is de bedoeling van uw verblijf. Een vakantie of een verblijf voor korte duur in het buitenland, bijvoorbeeld voor werk of studie, maakt niet dat u daar uw gewone verblijfplaats heeft.Een Nederandse man woont en werkt in Rotterdam. Hij wordt door zijn bedrijf voor 6 maanden overgeplaatst naar New Y n landse York, waar zijn bedrijf k een kantoor heeft. Zijn vriendin blijft in Den Haag wonen. De man houdt zijn huis in Rotterdam aan. Hij woont in New York maar Rotterdam blijft zijn gewone werken op het kantoor in New York. Hij accepteert dit aanbod. Zijn vriendin zegt haar baan op en vestigt zich ook in New York. Zij zeggen ieder de huur op. New York ewone verblijfplaats. Na dit half jaar wordt de man aangeboden voor onbepaalde tijd te blijven werk ork is dan de gewone verblijf verblijf-plaats York haar gewone verblijfplaats.Bestuurdersaansprakelijkheid Bij de beoordeling van mogelijke aansprakelijkheid van bestuurders tegenover de stichting staat centraal de wettelijke regel: iedere bestuurder moet zijn bestuurstaak behoorlijkk laats van de man. Ook voor de vriendin wordt New Y uitoefenen. itoefenen. Uitgangspunt van de wet is een collectieve aansprakelijkheid van het bestuur, als onbehoorlijk besturen schade voor de stichting veroorzaakt en de bestuurder daarover een ernstig verwijt kan worden gemaakt. In geval van faillissement van de stichting ichting zal de faillissementscuratorr het initiatief kunnen nemen tot aansprakelijkstelling van de [ex]bestuurders De aansprakelijkheid van stichtingsbestuurders tegenover anderen ontstaat allereerst als de stichting niet is ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel Overigens zal bij de oprichting van de

…met het accent op betrókken!

Gotlandstraat 2 Postbus 6150 7401 HD Deventer T (0570) 61 33 27 F (0570) 61 62 36 I www.fievezadvocaten.nl

Jurjen van der Ploeg

Ronald Dros

Jeroen Keus

dat kennelijk geen sterke trend. Opdrachtgevers die een goede band met mij hebben, onderhouden soortgelijke sterke banden met hun vaste hoveniersbedrijf. Zo gemakkelijk is het dus niet om zomaar een gedeelte van de markt te veroveren.”

Stelling 4: De Rijksoverheid kiest voor een geleidelijke invoering van inbesteding. Oftewel schoonmaken in eigen beheer door schoonmakers in overheidsdienst. Dit gaat ten koste van de omzet en de werkgelegenheid in de branche.

“Wij hebben niet voor het totaalconcept gekozen,” zegt Jeroen Keus. “Het komt inderdaad weinig voor dat een regionale opdrachtgever bij hetzelfde facilitair bedrijf meerdere diensten neerlegt.”

Ronald Dros: “Dit verhaal wordt gekleurd door de Participatiewet. De werkgevers in Nederland hebben in het kader van die wet samen met de regering afgesproken dat er extra banen komen voor mannen en vrouwen met een arbeidsbeperking. Of dat lukt is nog de vraag. (De bedoeling is dat er vanaf 2015 tot en met 2026 bij bedrijven en organisaties 100.000 van deze extra banen zullen ontstaan. De overheid heeft getekend voor nog eens 25.000 extra banen, red.) De overheid heeft kennelijk voor een vrij gemakkelijke oplossing gekozen om daaraan te voldoen, namelijk door het aannemen van schoonmaakmedewerkers. Daar is niet goed over nagedacht, want met hun managementlagen gaat dat anderhalf keer zoveel kosten: van onze belastingcenten. Bovendien ontstaat er een verdringingsmarkt. Uiteindelijk heb-

Jurjen van der Ploeg: “De grote schoonmaakbedrijven doen tegenwoordig aan catering, schilderwerk, hovenierswerk, beveiliging enzovoorts. Ik heb wel eens een opdracht niet gekregen omdat wij geen beveiliging deden en geen schilderwerk. Vanaf dat moment ben ik wel samenwerkingsvormen aangegaan met een cateringbedrijf. Ik vind dat we er te klein voor zijn om ook schilderwerk en beveiliging erbij te nemen.” Ronald Dros: “”De tijd zal het leren of wat ik besloten heb een goed concept is. Ik heb er nu nog een goed gevoel bij.”

ben wij minder werk voor mensen uit deze doelgroep. Zij belanden dan weer in de kaartenbakken. Ik voorzie ook een ‘bulldozereffect’. De grote bedrijven raken hun contracten met de overheid kwijt en gaan een ander deel van de markt bewerken. Daar ondervinden wij last van.” Jeroen Keus: “Deze maatregel staat haaks op de marktwerking en de decentralisering die de overheid op andere terreinen propageert. Het is een ouderwetse vorm van een staatsonderneming. De overheid heeft onze branche met haar contracten en aanbestedingen jarenlang uitgeknepen en uitgemolken. Nu geven ze ons ook nog een trap na. Terwijl wij al tijden voor de kudde uitlopen met niet alleen vakcursussen, maar ook met budgetbegeleiding, taalondersteuning, ergonomie en noem maar op. We hebben een branche waarin je van ongeletterd tot wetenschappelijk onderwijs werk kunt vinden. En nu worden we gewoon door de overheid in de knieën geschoten.” �

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2014

DUBBELINTERVIEW

Potentiële medische doorbraak is een zaak van lange adem TEKST TOON VAN DER STAPPEN FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP

André Elands is CEO van The eNose Company in Zutphen. De organisatie ontwikkelt apparatuur die door middel van ademanalyse ziektes kan opsporen. Dr. Anja Timmer-Bonte is internist-oncoloog bij het Alexander Monro Borstkankerziekenhuis in Bilthoven. De zelfstandige behandelkliniek voert als pilot aanvullend wetenschappelijk onderzoek uit rondom de eNose. In dit Dubbelinterview beantwoorden zij vragen over een potentiële baanbrekende ontwikkeling in de medische wereld. • Exercidunt augue modignim ing Wat is een eNose? André Elands: “Het is een apparaat voor ademanalyse. Een te onderzoeken persoon blaast zijn of haar adem in de eNose. Kort uitgelegd worden pakketjes met moleculen uit de adem langs sensoren geleid. Speciﬁeke ziekten vertonen een speciﬁek beeld van afvalstoffen in de adem. Het systeem is met een gigantische hoeveelheid data ‘getraind’ op het herkennen van deze patronen. Wij zijn al in staat om tuberculose, longkanker en hoofd-halskanker, oftewel keelkanker te herkennen. En we zijn bezig met de verdere ontwikkeling van het herkennen van borstkanker, blaaskanker en prostaatkanker. Binnenkort starten we met experimenten voor darmkanker.” De interesse van artsen lijkt dan meteen gewekt? Anja Timmer-Bonte: “Mijn interesse in ieder geval wel. Ademanalyse heeft in principe al een langere historie. In de medische wereld kent iedereen wel het verhaal dat zich ergens in de jaren zeventig afspeelde. Een hond probeerde een moedervlek van het been van het baasje af te bijten. Zoals we weten kunnen honden veel en veel beter ruiken dan

mensen. Uiteindelijk bleek die moedervlek inderdaad kwaadaardig te zijn. In de vakliteratuur zijn er de afgelopen jaren publicaties verschenen over vormen van kanker waarvan het logisch lijkt dat die in de uitademinglucht herkenbaar zijn. Zoals bij longkanker. Er zijn ook voorzichtige studies geweest, waarbij ook andere vormen van kanker aantoonbaar bleken te zijn in de adem. Toch worden deze technieken in de medische wereld nog met argusogen bekeken.” Waarom? Anja Timmer-Bonte: “In de medische wereld willen we eigenlijk eerst weten wat we precies gaan meten. Bij deze techniek weet je dat niet precies. Je kijkt namelijk naar patronen. Voor veel doktoren is dat lastig. Ik kwam met de eNose in aanraking tijdens mijn werk bij het Radboud Ziekenhuis in Nijmegen. Dat was in het kader van onderzoek naar hoofd-halskanker. Heel snel na de start van het Alexander Monro Borstkankerziekenhuis heb ik contact gezocht met The eNose Company met de vraag of we iets gezamenlijks konden doen. Bij borstkanker zie ik namelijk mogelijkheden. Borstkanker is in Nederland een veel

ero corpera esequat la facinim iliquis at augait iniam zzrit pratem vel ilisit vols nosto die voorkomende ziekte. De onderzoeken euscilis do duismodiamet nodig zijn om de ziekte aan telandre tonen, zijn dolobore digna Deze techniek niet vel altijd even plezierig. kan faci voortat. de vrouwen die een onderzoek moeten ondergaan een enorme verbetering betekenen.” De ontwikkeling van medische apparatuur is een zaak van lange adem? André Elands: “De geschiedenis van The eNose Company begint – onder een andere naam – eigenlijk al in 1997. ‘Founding father’ Henny Oord hield zich bezig met het vraagstuk van ruiken aan gassen. Hij begon met de ontwikkeling van een cannabis snuffelaar voor de politie. Veel mogelijkheden voor ademanalyse passeerden de revue, waarbij medische toepassingen steeds meer de nadruk kregen. Soortgelijke ontwikkelingen vereisen veel investeringen in research en development. Het eerste prototype van de eNose was een kast met een enorme omvang. Het was een technisch lastige klus om het model aanzienlijk kleiner te maken. De volgende belangrijke stap was om ervoor te zorgen dat de data reproduceerbaar zijn. Oftewel: als je de apparatuur gebruikt in bijvoorbeeld Maastricht, moet dat dezelfde resultaten opleveren als

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2014

BEREIK JE DOELGROEP MET MINDER KOSTEN. Met meer dan 9 miljoen gebruikers in Nederland is Facebook niet meer weg te denken uit onze samenleving. Maar Facebook is meer dan een platform met veel gebruikers. Het grootste sociale medium ter wereld beschikt namelijk over enorme hoeveelheden data. Data waar ondernemers hun voordeel mee kunnen doen. Knox helpt ondernemers hierbij. Of u nu uw sales wilt verhogen, een actie onder de aandacht wilt brengen, naamsbekendheid wilt vergroten of een sterke branding wilt genereren, Facebook is het beste kanaal en Knox de juiste partner.

KNOX BEREIKT MEER

Tel. 0570 600499

KNOXFBM.NL

Anja Timmer-Bonte

André Elands

bij gebruik in Oslo of Kaapstad. Dat is essentieel om het product daadwerkelijk te kunnen inzetten voor dagelijks gebruik en dat is wat onze eNose met halfgeleidertechnologie (de ‘Aeonose’, vernoemd naar de Griekse god van de wind Aeolus) onderscheidt van alle andere eNosen die nu in de wereld gebouwd worden. Die stap was al gezet toen ik in 2012 aantrad.”

uitstekend in staat om vrouwen die geen borstkanker hebben het juiste oormerk te geven. Met de groep die wel borstkanker blijkt te hebben, heeft de eNose het nog moeilijk. Dat komt wellicht omdat borstkanker in feite een verzamelnaam is voor verschillende soorten aandoeningen. Hoe dan ook zijn de resultaten bemoedigend genoeg om verder te gaan met dit onderzoek.”

Wat houdt de samenwerking met het Alexander Monro Borstkankerziekenhuis in? Anja Timmer-Bonte: “Het kan niet anders dan dat een ziekenhuis dat zich helemaal toelegt op borstkanker ook een bijdrage levert aan innovaties en wetenschappelijk onderzoek. Wij vonden het een pilot waard om een aantal apparaten in bruikleen te nemen voor aanvullend onderzoek. Het idee is dat wij alle vrouwen die bij ons binnenkomen met verdenking op borstkanker naast het standaardonderzoek ook laten blazen op de Aeonose. De vrouwen zijn overigens graag bereid om aan het aanvullend onderzoek mee te doen. Ik geloof hierin omdat ik het een enorme stap voorwaarts zou vinden als dit apparaat een plek krijgt in de diagnostiek van kanker. Wij leveren de anonieme data aan The eNose Company en leren er zelf uiteraard ook veel van.”

Ongetwijfeld is het streven erop gericht om de Aeonose daadwerkelijk op de markt te brengen? André Elands: “Ik heb een achtergrond in de technische natuurkunde en ik heb technische bedrijfskunde gestudeerd. Tijdens mijn studie had ik al belangstelling voor de medische technologie. Ik kwam bij The eNose Company terecht door een voordracht die ik hield voor de Technologie Kring Twente. Ik sprak daar over het traject dat afgelegd moet worden voordat een klinisch product via studies, onderzoek en ontwikkeling uiteindelijk als eindproduct naar de markt kan. Aan die speciﬁeke kennis hadden ze bij The eNose Company behoefte. In 2013 begonnen we met de studies voor diverse indicaties. Voor oncologische indicaties, longziekten en cardiologische indicaties. Bewijsvorming was er al eerder. In opgevangen ademmonsters die langs sensortechnologie geleid werden, bleek zonneklaar het verschil tussen mensen met tuberculose en mensen die niet aan die ziekte lijden. De methode voor tuberculose is gevalideerd. Hetzelfde geldt inmiddels voor keelkanker en longkanker.

De resultaten zijn bemoedigend? Anja Timmer-Bonte: “We krijgen nog niet zo’n duidelijk beeld als bij de ervaringen die opgedaan zijn bij longkanker en keelkanker. Het apparaat blijkt

Uiteraard is validatie een voorwaarde om het product op de markt te brengen.” Anja Timmer-Bonte: “Wat mij betreft zou het een mooie tussenstap zijn als we de Aeonose in zouden kunnen zetten bij vrouwen die hebben meegedaan aan het bevolkingsonderzoek naar borstkanker. Vergeet niet dat er van alle vrouwen die er in de onderzoeksbussen tussenuit gepikt worden vanwege het vermoeden dat er iets mis is, slechts een absolute minderheid echt borstkanker heeft. Zij moeten allemaal een hele reeks aan onderzoeken ondergaan en tijden van vreselijke spanning doormaken. Als je die vrouwen eerst zou kunnen onderzoeken met de Aeonose, kun je wellicht meteen de vrouwen uitsluiten met wie niets aan de hand is. Dat is pure winst voor de patiëntvriendelijkheid en bespaart ook nog eens op de kosten.” André Elands: “De methode voor borstkanker is nog niet gevalideerd. Vanaf 2015 worden screenings ingevoerd in één of twee ziekenhuizen voor de indicaties die we volledig in kaart hebben en die wel gevalideerd zijn. Dat gebeurt – aanvankelijk op proef - in samenspraak met zorgverzekeraars. Die screenings van keelkanker en longkanker, en waarschijnlijk eveneens hartfalen en longfalen, vormen het volgende hoofdstuk in het verhaal dat ertoe moet leiden dat de Aeonose inderdaad voor een medische doorbraak zorgt.” �

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2014

ONTBOEZEMINGEN AAN DE ONTBIJTTAFEL…

…Over leerzame ervaringen TEKST TOON VAN DER STAPPEN FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP

De drijfveren, voorkeuren en achtergronden van de ondernemer zijn onlosmakelijk verbonden met het zakelijk functioneren. Die gedachte is voor Driesteden BUSINESS aanleiding om elke twee maanden een aantal ondernemers bij het krieken van de dag te trakteren op een ontbijt in restaurant ’t Diekhuus in Terwolde. Als de ochtend ontluikt en de dagelijkse beslommeringen zich nog schuilhouden achter de horizon, is de ontbijttafel de behaaglijke plek om ontspannen over jezelf te keuvelen. “Het faillissement van mijn vorige werkgever was een ervaring waar ik veel van heb geleerd,” vertelt René Slump. “Van heel dichtbij heb ik toen meegemaakt hoe groot de impact is als medewerkers hun baan verliezen. En ik ben heel wat wijzer geworden van de verkeerde beslissingen en organisatorische fouten die destijds tot het faillissement hebben geleid. In een paar maanden tijd heb ik toen meer geleerd dan tijdens een vierjarige hboopleiding. Het is inmiddels ruim dertien jaar geleden, maar de lessen van die periode breng ik nog steeds in de praktijk. Zoals om nooit een verborgen agenda te hanteren en door er altijd bewust van te zijn dat eerlijkheid en oprechtheid belangrijke waarden zijn voor een ondernemer. Elke dag betrekken we onze medewerkers bij het wel en wee van het bedrijf. Daar zijn we erg transparant in.”

Vrijheid

Jeroen Drabbe begon in 2004 voor zichzelf. Daarvoor bekleedde hij diverse functies in loondienst. “Het ondernemerschap gaf me meteen grote voldoening.

Het feit dat ik zelf overal verantwoordelijk voor ben, dat ik soms direct beslissingen moet nemen en dat ik uiteindelijk alleen op mezelf terug kan vallen, houdt me scherp. Als ondernemer neem ik de ervaringen mee van de tijd dat ik in loondienst was. Toen acteerde ik voor mijn gevoel ook scherp, maar in loondienst zijn er altijd factoren waar je je achter kunt verschuilen. Om die reden laat ik onze medewerkers zo zelfstandig mogelijk functioneren. In principe mogen zij zelf bepalen waar en wanneer zij werken. Hun werk moet aansluiten bij hun privéleven en niet andersom. De medewerkers voeren hun projecten uit en ze worden beoordeeld op de kwaliteit daarvan. Het maakt mij niet uit dat ze daar bijvoorbeeld op zondagavond thuis aan werken. Het is overigens grappig om te constateren dat er door die vrijheid een sfeer is ontstaan waarbij de medewerkers toch gewoon vooral op kantoor werken.”

Nederlandse bril

Jurgen Bosch kreeg een opdracht van de Surinaamse overheid. “We reisden daar-

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2014

heen met een team van drie personen. De eerste ontmoeting met de opdrachtgever – de minister van Volkshuisvesting – zou ’s ochtends om acht uur plaatsvinden. In veel te warme pakken – het was al 35 graden in de schaduw – zaten we keurig op tijd klaar. We kregen te horen dat mevrouw de minister erg druk was; we moesten ’s middags maar terugkomen. Dan kun je hoog en laag springen, maar dat heeft geen zin. Er zat niets anders op dan de situatie voor lief te nemen. Die ervaring heeft me wel aan het denken gezet. Er zijn meer manieren om tegen zakendoen aan te kijken dan met de Nederlandse bril op. Ik ben begonnen op mijn zeventiende met het gevoel dat ik me altijd enorm moest bewijzen. Bij ons is de klok leidend. Falen is geen optie. Het besef dat in andere landen een zekere losheid ook mooie resultaten kan opleveren, heeft mijn relativeringsvermogen aangescherpt. Op Times Square in New York belandde ik met een soortgelijk inzicht met twee benen op de grond. In de Verenigde Staten spreekt het in je voordeel als je een keer – of meerdere keren – failliet bent gegaan. Dan heb je praktische lessen geleerd. Ik weet dat het geen inzichten zijn die je één op één in Nederland kunt toepassen, maar ze helpen me wel om wat meer ontspannen tegen de zaken aan te kijken.”

Peru

“Mijn moeder huldigde het standpunt dat er geen betere leerschool is dan het leven zelf,” vertelt Martin Neuteboom. Tot zijn

Jurgen Bosch (26) Eigenaar van Prodes – Internet Partner, Deventer (Gespecialiseerd in de ontwikkeling van software, websites en apps.) Hobby: Motorrijden. “Ik ben net terug van een motorvakantie door Duitsland, Luxemburg en België. Het leukste vind ik tochten met etappes van zo’n 200 tot 300 kilometer per dag. Boek: ‘Wat zou Google doen?’ van Jeff Jarvis. Muziek: Afrojack. Tv-programma: Amerikaanse serie ‘Suits’. Boeiendste reisbestemming: USA. Lievelingskostje: Witte bonen in tomatensaus. Laatste privéaankoop: Een Oculus Rift (virtual reality bril.)

Micha Bos (30) Manager ‘Manusje van alles’ bij Hanze-ict, Deventer, Heeten (Allround ict-dienstverlener op het gebied van telefonie, softwareontwikkeling en ondersteuning.) Hobby: Voetballen. “Ik speelde in het eerste elftal van Vroomshoopse Boys. Nu ben ik rechtsbuiten in een lager elftal. Het gaat me nu vooral om het teamgevoel en de gezelligheid. Al wil ik nog steeds graag winnen.” Boek: “Ik ben geen lezer.” Muziek: Keane. Tv-programma: Amerikaanse serie ‘Under the Dome’. Boeiendste reisbestemming: Sicilië. Lievelingskostje: “Boerenkool met jus en worst, bereid door mijn moeder.” Laatste privéaankoop: “Een schapenhek als afrastering voor de moestuin.”

René Slump (54) Directeur / mede-eigenaar Berends & Slump, Twello, Hattem, Harderwijk (Financieel adviesbureau met 25 medewerkers voor ondernemers en particulieren.) Hobby: Sporten. “Met name volleybal, mountainbiken en squashen. Ik sport mijn hele leven al. Het belangrijkste van teamsporten is dat je rekening houdt met anderen en verantwoordelijkheden deelt.” Boek: ‘Mila 18’ van Leon Uris. Muziek: Pink Floyd. Tv-programma: Deens/Zweedse serie ‘The Bridge’. Boeiendste reisbestemming: Italië. Lievelingskostje: “Pasta met rode saus.” Laatste privéaankoop: “Een tent van De Waard.” DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2014

Pantone warm gray 11 M

IJSSELHOTEL www.ijsselhotel.nl

IJSS

www

Vakinformatie in de webwinkel van Uitgeverij Gelderland Vakinformatie Pantone warm gray 11 C

Sustainable Value Creation Informatief en nuttig boek dat de dringende cultuurverandering aangeeft als het gaat om duurzaam ondernemen.

Zin en onzin van LED IJSSELHOTEL www.ijsselhotel.nl Alle ontwikkelingen rondom LED op een rijtje

Teun Wolters Taal: Engels

Prijs: 34,95

Henk-Jan Hoekjen en Egbert Keen

Prijs: 29,95

Font Universe LT 45 Light

www.sandton.nl SANDTON HOTELS

Hoofdstraat 143 - 8162 AE Epe Postbus 334 - 8160 AH Epe T 0578 - 629061 info@uitgeverijgelderland.nl www.uitgeverijgelderland.nl

IJSS

www

Jeroen Drabbe (45) Directeur / eigenaar van Hospitality Concepts, Lochem (Advies en conceptontwikkeling voor de toeristische en recreatieve branche. Het snelst groeiend concept is AbelLife, een app met wandel- en fietsroutes.) Hobby: “Sportieve activiteiten met mijn vier kinderen en wielrennen. Elk jaar trainen we voor een bijzondere uitdaging. De mooiste was La Marmotte, een prestatietocht in de Franse Alpen met vier cols, waarvan er drie in de Tour de France tot de buitencategorie worden gerekend.” Boek: “Autobiografieën en thrillers zoals van Dan Brown.” Muziek: Sting. Tv-programma: “Informatieve programma’s waarin achtergronden worden belicht.” Boeiendste reisbestemming: Zweden. Lievelingskostje: “Gehaktballen bereid door mijn vrouw.” Laatste privéaankoop: Een paar sneakers.

Martin Neuteboom (34) Eigenaar Vsee, Deventer (Internetbureau dat vooral gespecialiseerd is in ‘branding’ en vindbaarheid via zoekmachines.) Hobby: Dansen. “Mijn moeder komt uit Peru en ik heb een deel van mijn jeugd in Zuid-Amerika gewoond. Dansen is me dus met de paplepel ingegeven. Mijn vrouw en ik beoefenen nu het salsa dansen. In Zuid-Amerika wordt vooral intuïtief gedanst. Hier moest ik leren tellen.” Boek: ‘Geweldloze communicatie’ van Marshall B. Rosenberg. Muziek: Tracy Chapman. Tv-programma: Amerikaanse serie ‘Lost’. Boeiendste reisbestemming: Quito, de hoofdstad van Ecuador. Lievelingskostje: “Ovenschotel met rijst, spinazie, kaas en crème fraîche.” Laatste privéaankoop: Een paar schoenen.

dertiende groeide hij op in Peru. “Mijn ouders – Nederlandse vader, Peruviaanse moeder – waren gescheiden en mijn moeder droeg de zorg voor mij en mijn vijf broers. We hebben daar het leven geleid van nomaden. Het ene moment woonden we in een villa met een zwembad en het andere moment sliepen we op schuimrubberen matjes onder een triplex afdakje. Dan moesten we alle spullen aan de kant schuiven als het regende. Mijn moeder moest enerzijds rondkomen met een uitkering via de Nederlandse ambassade en anderzijds van haar kleinschalige kledinglijn. Van haar heb ik de eerste kneepjes van het ondernemerschap geleerd. Ons

zakgeld was afhankelijk van de hoeveelheid kleding die we konden verkopen. Ik werd daar al snel vrij handig in. Als een geïnteresseerde geen geld had, ruilde ik kleding voor iets anders en probeerde dar dan weer te verkopen. De extreme leefomstandigheden van die tijd hebben me veel gebracht. Bijna dagelijks sta ik er nu bij stil hoe goed we het hier hebben. In dankbaarheid, durf ik daar aan toe te voegen. Ik weet dat tegenslagen echt niet het einde van de wereld inluiden.”

Pionieren

Micha Bos: “Ik had in 2008 samen met een kompaan een eerste onderneming. Hij had weliswaar meer ervaring dan ik

en hij leerde me veel. Ondanks dat stortte ik mij op het avontuur met mijn onbezonnenheid. Terugkijkend lijkt het alsof beslissingen uit intuïtie en spontaniteit werden genomen. We trokken de kar met ons tweeën en ik verlang nog wel eens terug naar die tijd. Inmiddels ben ik afhankelijk van een grotere groep mensen. Ik ben nu vaak meer aan het sturen dan dat ik met de essentie van mijn vak bezig ben. Groter worden is nu eenmaal inherent aan de ict-business, want de marges zijn dun. Dat is een gegeven, maar ik koester nog wel eens de herinneringen aan de periode van pionieren.” �

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2014

STEDENDRIEHOEK

Leegstand en hergebruik van boerderijen

‘Reizende Tafel’ Stedendriehoek Het platteland verandert snel. Het boerenbedrijf wordt steeds groter en, aan de andere kant, houden er steeds meer boeren mee op. Wat te doen met al die leegkomende boerderijen? Eerder was er altijd wel een bestemming voor te vinden: wonen, een ambachtelijk bedrijf, een zorgboerderij, een recreatiebedrijf. Nu is dat veel moeilijker. Er is minder geld, de markt voor nieuwe functies is beperkt en lang niet alles is toegestaan in het landelijk gebied. De overheden, gemeente en provincie, zijn vaak heel terughoudend als het gaat om het toestaan van nieuwe functies.

Discussie gestart

In de Stedendriehoek zijn Stichting IJssellandschap en Stichting IJsselhoeven de discussie gestart om deze problematiek te bespreken. Hoe kunnen maatschappelijke partijen als de landbouw, makelaars, architecten, ontwikkelaars, erfgoedinstellingen, samen met de overheid (gemeente en provincie) ervoor zorgen dat ook in de toekomst het platteland leefbaar en vitaal blijft. Boerderijen waar gewerkt en gewoond wordt zijn daarvoor onmisbaar. Beide stichtingen hebben contact gezocht met de regio Stedendriehoek. Deze heeft in het kader van de realisering van ‘De Agenda Stedendriehoek’ onder andere maatschappelijke organisaties uitgedaagd om belangrijke thema’s te bespreken en gezamenlijk te zoeken naar oplossingen. Daarvoor worden ‘tafels’* ingericht. IJssellandschap en IJsselhoeven organiseren nu de discussie over leegstand en hergebruik van boerderijen als een zogenaamde ‘reizende tafel’. Tijdens vier

excursies naar een aantal boerderijen bespreekt een (deels) wisselend gezelschap van 20 - 30 personen met geheel verschillende achtergrond, de problematiek ter plaatse.

Excursie

De eerste excursie was donderdag 18 september naar de Hof te Oxe in Epse. De boerderij die al een tijd leegstond, het hoofdgebouw heeft wat achterstallig onderhoud -, wordt nu tijdelijk bewoond en geëxploiteerd als een manege, paardenbedrijf en ambachtelijke werkplaats voor theaterprops.

anders om te gaan met bestemmingsplannen. Flexibiliteit, deelﬁnanciering en stap-voor-stap ontwikkeling is daarbij ook interessant. Het kan misschien een (deel-) oplossing zijn voor meer leegstaande boerderijen die er nu al zijn en steeds meer gaan komen. De ‘tafel’ houdt zich ook bezig met de vraag of en hoe een overheid een dergelijke minder reguliere en ‘losse’ invulling kan toestaan en wat de rol van de regio Stedendriehoek daarbij zou moeten zijn. �

Mogelijke nieuwe markt

Dat gebruik gaf aanleiding om wat uitdrukkelijker in te gaan op een mogelijk nieuwe markt. Gebruikelijk is dat gedacht wordt in termen van ‘sluitende’ en duurzame exploitatie. Maar misschien biedt het in deze tijd juist kansen om te zoeken naar bijvoorbeeld tijdelijk gebruik, om

*Een tafel is tijdelijk, specifiek, doelgericht en kent wisselende deelnemers. Essentieel is het ondernemerschap van de groep deelnemers die samen de tafel vormen. Hun ideeën en initiatieven zullen een grote spin-off hebben voor de regio. Meer informatie: Gerard Hendrix, Stichting IJsselhoeven, gerardhendrix@hx.nl

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 5 | OKTOBER 2014

MATCH Meer dan een uitzendbureau

Uitzenden Werving & Selectie HR support Testen & Assessments Training & Coaching Payrolling

MKB Uitzendbureau

Match 4U • Nieuwstad 1 • 7241 DL LOCHEM • info@match4u.nl • www.match4u.nl

“Wij zijn

advocaten.

We denken als

ondernemers.”

Juridische analyses? Liever heeft u als ondernemer praktische oplossingen. Daarom werken onze 55 advocaten vanuit úw ondernemersperspectief. Ze doen dat persoonlijk, betrokken, creatief en oplossingsgericht. Eigenzinnig professioneel noemen we dat. Kijk op www. jpr.nl voor meer informatie.

Deventer 0570 – 61 40 80

Doetinchem 0314 – 37 23 11

Enschede 053 – 433 11 33

Ondernemingsrecht ■ Vastgoed ■ Verzekeringsrecht ■ Arbeidsrecht ■ Familierecht