Revista Sociedad N° 71

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EDITORIAL

Una mutual con historia mirando hacia el futuro

La Institución cumplió 121 años de vida el pasado 1.º de mayo, fecha que se trasformó en una excelente ocasión para rendir homenaje a los Veteranos de la Guerra de Malvinas a 40 años de la gesta. Honramos en esa oportunidad a los que siendo socios dejaron sus vidas en las Islas, a los que fallecieron desde entonces y a los más de 4000 que nos acompañan actualmente. Esta ceremonia se llevó a cabo al finalizar la reunión informativa de delegados, con la presencia física de todos aquellos que ostentan la condición de Veteranos. Los detalles del evento han sido desarrollados en una nota de esta revista. Pero a la vez que recordamos nuestra historia, estamos imaginando el futuro a partir de los desafíos que surgen de las enseñanzas que nos está dejando la pandemia y de un contexto dinámico de alta complejidad en el ámbito económico nacional. En ese sentido, el foco de nuestra atención está puesto en la transformación digital de los servicios, en esa dirección se orienta la optimización de nuestras filiales virtual y móvil, así como los esfuerzos que realizamos para capacitar a los socios en el empleo de esa modalidad mediante la posibilidad de asistencia personalizada, ya sea en forma física, telefónica o virtual. El impacto también se extiende a nuestros canales de comunicación, a la tradicional revista, la página web y el servicio de mensajería se suman hoy nuestra presencia activa en las redes sociales como Facebook, Instagram o YouTube. Otro tema en el que estamos empeñados es la posibilidad de agilizar el sistema de transferencias financieras entrantes y salientes, en ese sentido la operatoria a través de la cuenta de SMSV IM en instituciones bancarias constituye una opción que se ha mostrado hasta el momento eficaz. En otro orden de cosas, estamos abocados a perfeccionar nuestros servicios a los

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socios que nos otorgan carta poder para cobrar su retiro o pensión. Recientemente, la calidad del mismo ha sido revalidada por la certificación IRAM. Invitamos a los socios que aún no son poderdantes a que consideren la posibilidad de serlo a partir de las ventajas que esa condición les otorga, en una prestación que estamos ofreciendo con continuidad desde el año 1906. Próximamente, ampliaremos la cantidad de cajas de seguridad en Casa Central lo que nos permitirá satisfacer, al menos parcialmente, una demanda existente de socios que la requieren y se encuentran en lista de espera. La atención a los socios que revistan como personal militar en actividad también merece nuestra atención. La posibilidad de solicitar adelantos de su haber mensual ya se encuentra implementada en el Ejército Argentino y la Armada de la República Argentina. En el caso de esta última acabamos de remodelar la Filial con sede en el Edificio Libertad para que esté en condiciones de brindar un mejor servicio. También estamos ultimando los detalles del Seguro de Defensa Jurídica Militar que reemplazará, a partir del próximo 1.º de octubre, al vigente Seguro de Responsabilidad Profesional Militar, y que procura ofrecer una propuesta superadora producto de los tres años de aprendizaje en la aplicación de este último. Recordamos a todos nuestros socios que sigue vigente hasta el 30 noviembre de 2022 la posibilidad de contratar sin límite de edad el servicio de cremación como un adicional al de sepelio, este último ya incluido en la cuota social del titular. Finalmente, solo resta reiterar nuestra permanente predisposición para brindar una cordial y eficaz atención personalizada a nuestros socios razón esencial de nuestro objeto social como Institución Mutual.

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SUMARIO Publicación informativa de Sociedad Militar “Seguro de Vida” para todos sus Asociados. Av. Córdoba 1674 (1055) Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Tel.: 4129-4000

8. REUNIÓN INFORMATIVA A DELEGADOS El pasado 28 de abril tuvo lugar en nuestra Casa Central la Reunión Informativa a Delegados que habitualmente se realiza a inicios de cada año. 12. EN RECONOCIMIENTO ETERNO El 28 de abril de 2022 la SMSV descubrió una placa conmemorativa referida a las Malvinas, entre otros homenajes realizados durante los meses de abril, mayo y junio. 18. LA EXCELENCIA, RENOVADA El Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM) realizó la auditoría al Sistema de Gestión de la Calidad de SMSV IM cuyo proceso principal es el de Administración de Haberes del IAF para el pago de retiros y pensiones militares, y revalidó su estándar de calidad. SECCIONES

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04. Editorial 24. Canales virtuales: Beneficios en la operatoria digital de sus haberes 42. Interés general: e-commerce 45. ¿Por qué conviene cobrar el haber en SMSV? 48. Breves 50. Filiales y Representantes


26. ¿QUÉ HAY QUE SABER AL MOMENTO DE SOLICITAR UN CRÉDITO? Toda la información para no tomar decisiones equivocadas a la hora de financiarse. 38. UN ENTORNO SALUDABLE, CLAVE PARA EL BIENESTAR Para poder garantizar una vida sana y promover el bienestar general es indispensable vivir en un entorno saludable. ¿De qué hablamos cuando nos referimos a la salud pública ambiental?

22. UNA RENOVADA ATENCIÓN Las instalaciones de Filial Libertad fueron renovadas para mejor atención de los asociados.

30. 34. NUEVO SERVICIO: EXTRACCIÓN SIN TARJETA Ahora es posible retirar dinero del cajero automático sin necesidad de llevar tarjeta de débito.

sociedad

Año 19. N.º71 Mayo – Agosto 2022

AUTORIDADES • Presidente

General de Brigada D. Daniel Manuel REIMUNDES

• Vicepresidente

Contraalmirante D. Reinaldo Daniel CORVALÁN

• Directores Titulares

30. NUEVA COBERTURA: SEGURO DE DEFENSA JURÍDICA MILITAR En una experiencia inédita en el país, la SMSV acaba de lanzar una cobertura que brinda asistencia legal a personal en actividad frente a causas penales o reclamos indemnizatorios.

Coronel D. José Ernesto SCACCHI Coronel D. Roberto Osvaldo FERRER

Brigadier VGM D. Marcelo Noel URIONA Brigadier VGM D. Jorge Oscar RATTI General de Brigada D. Miguel Ángel PODESTÁ

Contraalmirante D. Délfor Raúl FERRARIS • Directores suplentes

Coronel VGM D. Horacio Sebastián SANCHEZ MARIÑO Coronel D. Oscar Alfonso VAQUERO General de Brigada D. Rodolfo CAMPOS Contraalmirante D. Ángel Antonio CUCCORESE Brigadier D. José Javier VIDELA

• Fiscalizadores Titulares

Coronel D. Carlos Alberto GIULIANI Comodoro D. Fernando Luis M. CERUTTI Capitán de Navío VGM D. Miguel Juan ISAAC

• Fiscalizadores Suplentes

Capitán de Navío VGM D. Leandro Ramón GURINA Comodoro D. Juan Carlos ALZUGARAY Coronel D. Fernando Luis POSE

• Producción Gráfica Integral Taeda SA

www.taeda.com.ar | info@taeda.com.ar

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INSTITUCIONALES

REUNIÓN INFORMATIVA A DELEGADOS El pasado 28 de abril tuvo lugar en nuestra Casa Central la Reunión Informativa a Delegados que habitualmente se realiza a inicios de cada año.

Las reuniones informativas, que se realizan anualmente en Sociedad Militar “Seguro de Vida”, tienen por objeto mantener al tanto de la situación patrimonial, avances sobre nuevos servicios y novedades de la Institución a los señores Delegados, quienes representan a los asociados en la Asamblea Ordinaria y con su

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accionar fomentan el progreso de la SMSV. Con el objetivo de minimizar posibles contagios, este año se realizó en un formato que combinó la presencialidad con la virtualidad: los Delegados titulares se reunieron en el Salón Brigadier Padilla de Casa Central junto con el Presidente, GB Daniel

Reimundes, el Vicepresidente, CL Reinaldo Daniel Corvalán, Directores, el Gerente General, Sr. Omar Menéndez, Gerentes y autoridades de las Compañías Controladas, en tanto que el resto de los Delegados lo hizo mediante la plataforma informática implementada para las ediciones pasadas.


El presidente de SMSV, GB Daniel Reimundes

Vista del auditorio con la presencia de los Delegados y Autoridades de la SMSV durante la reunión.

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Institucionales

EN RECONOCIMIENTO ETERNO

Veteranos de Guerra de Malvinas que forman parte del cuerpo de Delegados titulares y suplentes, de las autoridades de la mutual y de sus compañías controladas.

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El 28 de abril de 2022 la Sociedad Militar “Seguro de Vida Institución Mutualista” descubrió una placa conmemorativa referida a las Malvinas, entre otros homenajes realizados durante los meses de abril, mayo y junio.

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Institucionales

El presidente de SMSV, GB Daniel Reimundes, dirigió unas palabras a los presentes.

El Presidente y los VGM CR Gonzalo Gómez, CN Marcelo Bóveda y BR Miguel Ángel Sisco descubren la placa.

Trompa y redoblante del Regimiento de Granaderos a Caballo realizaron los llamados de atención, silencio y Diana de Gloria.

En conmemoración del 40° aniversario de la Gesta de Malvinas, el pasado 28 de abril, a la finalización de la reunión informativa de Delegados se procedió al descubrimiento, en el Salón Padilla, de la placa homenaje

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a todos los asociados que participaron del conflicto. Posteriormente, la placa fue instalada en el hall principal de Casa Central. La ceremonia contó, en representación de todos ellos, con la presencia

de los Veteranos de Guerra de Malvinas que forman parte del cuerpo de Delegados titulares y suplentes de la mutual, así como aquellos veteranos que son autoridades de la Institución y sus compañías controladas. El acto, en consonancia con la ocasión, contó con la participación de trompa y redoblante del Regimiento de Granaderos a Caballo para los llamados a atención, silencio y Diana de Gloria. Además, se entonaron las estrofas del Himno Nacional y el Presidente de la Institución, GB Daniel Reimundes, conmemoró la Gesta y honró a sus muertos, considerados por Ley 24950 “Héroes nacionales”, durante su discurso, del cual se reproducen algunos párrafos a continuación: “En estos tiempos en que a los argentinos nos cuesta consensuar una causa aglutinante, creo que no hay una más justa y menos discutible que la unión del espíritu nacional frente a la gesta de Malvinas. Malvinas nos enseñó que no es posible encarar un proyecto de país sin unidad nacional, sin renunciar a las apetencias personales, las ambiciones sectoriales y sin entregarnos enteramente a la justa causa de la Patria. Esta Guerra convirtió a hombres simples y comunes en héroes. Reconocemos en ellos los valores sanmartinianos de nuestros soldados: el coraje, la integridad, la austeridad, el patriotismo y el sentido de honor, que los han transformado en orgullo nacional.” A continuación, se invitó a los tres veteranos (uno de cada Fuerza) de mayor antigüedad social a descubrir la placa conmemorativa. Luego se procedió a tocar la Diana de Gloria, que marcó el final de la ceremonia.


VIDEO CONMEMORATIVO

Como parte de la evocación de la Guerra de Malvinas, desde el 2 de abril y hasta el 14 de junio de 2022, se exhibió en la pantalla principal del hall de ingreso a Casa Central un video realizado especialmente para conmemorarla, con fotografías y videos tomados durante la guerra y los nombres de todos los asociados que participaron de la misma. En un formato reducido, también las pantallas institucionales de todas las sedes replicaron el homenaje.

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Institucionales

LA EXCELENCIA EN EL PAGO DE HABERES DE IAF, RENOVADA

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En abril de 2022, el Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM) realizó la auditoría al Sistema de Gestión de la Calidad de SMSV IM cuyo proceso principal es el de Administración de Haberes del IAF para el pago de retiros y pensiones militares, y revalidó su estándar de calidad

Uno de los principales (y más antiguos) servicios que presta la SMSV con idoneidad y calidad es el de la administración de haberes de retiro y pensiones de los asociados que perciben sus haberes del Instituto de Ayuda Financiera (IAF) y de la Caja Policial. Prueba de ello es que la Sociedad Militar obtuvo, el 31 de mayo de 2019, la certificación del Sistema de Gestión de la Calidad, conforme los requisitos de la Norma IRAM - ISO 9001:2015 para el proceso de “Administración de Haberes de Asociados Beneficiarios del Instituto de Ayuda Financiera (IAF) para el Pago de Retiros y Pensiones Militares”, que significa para nuestra Institución un reconocimiento al camino recorrido por la Mutual en el proceso de Administración de Haberes, que alcanza a casi 30.000 beneficiarios de retiros y pensiones militares del IAF.

La Norma ISO 9001 es un estándar de nivel internacional, que establece requisitos para los sistemas de gestión de calidad en relación a liderazgo, planificación, procesos de soporte y operación, evaluación del desempeño y mejora continua; de forma de aumentar la satisfacción de los clientes y mejorar sus procesos de prestación de servicios. Durante el transcurso del presente año, luego de los procesos pertinentes, SMSV – IM obtuvo los nuevos certificados IRAM e IQNET ISO 9001:2015 tras la auditoría de recertificación llevada a cabo los días 4 y 5 de abril 2022, y cuyo resultado propició la nota de felicitación que nos fuera remitida oportunamente por parte de los auditores. En esta oportunidad, la misma contó con la participación de las siguientes autoridades: Director Titular Contraalmirante D. Delfor Raúl Ferraris; Gerente General

Omar Menéndez; Gerente de Administración Graciela Abdala; Gerente de Servicios Mutuales Patricia Boero; así como también las Jefaturas y personal involucrado de los departamentos Administración de Haberes, Auditoría Interna, Compras y Contrataciones, Recursos Humanos, Procesamiento de Datos, Seguridad de la Información y Organización y Métodos. La auditoría consistió en efectuar el seguimiento del Sistema de Gestión de la Calidad implementado, en base al cumplimiento de los requisitos de la Norma ISO 9001:2015 establecidos oportunamente en el Acuerdo de Certificación IRAM de Sistemas de Gestión, cumpliendo con el objetivo de cubrir los procesos, actividades, servicios y áreas pautados en el plan de auditoría. En nuestro país, el IRAM es el representante de la International Organization for Standarization (ISO).

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Institucionales

“SMSV – IM obtuvo los nuevos certificados IRAM e IQNET ISO 9001:2015 tras la auditoría de recertificación llevada a cabo los días 4 y 5 de abril 2022, y cuyo resultado propició una nota de felicitación por parte de los auditores”.

El año pasado, el 14 de junio de 2021, en contexto de emergencia sanitaria por la pandemia del COVID-19, se realizó la anterior auditoría de seguimiento en modalidad remota, utilizando una plataforma de conectividad adecuada (de video y voz), garantizando la comunicación, exposición de información documentada y registros requeridos.

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Los beneficios generales que se han generado para la organización a partir de esta certificación son: la garantía de calidad y mejora continua; la reducción de costos y la promoción de una imagen positiva de la organización, lo que permite una diferenciación de la competencia por su eficiente gestión de calidad. En cuanto a los objetivos espe-

cíficos perseguidos por la SMSV, cabe destacar: la fidelización de los asociados; la mejora de los servicios brindados; la optimización de los procesos interdepartamentales dentro de la SMSV; la motivación del personal; la mejora de la productividad y la posibilidad de sentar las bases para avanzar en la certificación de otros procesos.


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Filiales

Una renovada atención En el marco del plan de remodelación impulsado por la Gerencia de Filiales, las instalaciones de Filial Libertad fueron renovadas para mejor atención de los asociados.

A cuarenta años de su apertura, el 5 de enero de 1982, y luego de las vicisitudes en la atención motivadas por el COVID-19 y de permanecer cerrada desde el 3 de enero y hasta el 30 de abril de 2022 para avanzar con las obras de remodelación, en el mes de mayo de 2022 la Filial Libertad volvió a abrir sus puertas con el horario común a todas las filiales: de lunes a viernes de 7:45 a 13:00.Las obras consistieron en la modernización completa de la Filial: revestimiento de pisos

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y paredes, techo, luminarias, sanitarios, aire acondicionado y mobiliario, todo fue removido y reemplazado con materiales nuevos y de la mejor calidad. Además, se realizó la redistribución de las cajas (Tesorería). Supervisó la obra el Departamento Servicios Internos, en tanto que la empresa CONCIBE SRL fue la encargada de su concreción. Establecer un cronograma de mantenimiento que permita el correcto funcionamiento de las Filiales es una tarea fundamental

que realiza el área de Coordinación de Filiales. A veces se trata de resolver un problema estructural puntual; en otras oportunidades, la labor consiste en modernizar una estructura para cumplir con las normativas y disposiciones que establecen los distintos municipios; otras tantas, como en esta ocasión, los trabajos obedecen a una cuestión de renovación estética, para mejorar la calidad de atención a todos los que ingresan a una Filial de SMSV y los que trabajan en ellas.



Servicios

CANALES VIRTUALES

BENEFICIOS EN LA OPERATORIA DIGITAL DE SUS HABERES La utilización de los canales virtuales de gestión se incrementa día a día. A continuación, un repaso a las operaciones que se pueden realizar sin necesidad de concurrir a una sede.

En la actualidad, la Sociedad Militar “Seguro de Vida” cuenta con dos canales digitales por los cuales pueden operar sus asociados: se trata de la página web Filial Virtual y la aplicación para smartphones y tablets Filial Móvil. Desde ambas plataformas, con su dispositivo preferido y conexión a Internet, el asociado puede consultar y disponer de sus fondos y realizar operaciones, los 7 días de la semana, los 365 días del

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año, como si estuviera presente en Casa Central o en su filial preferida. A continuación, se detallan los principales servicios en Filial Virtual y Filial Móvil que son de utilidad para quienes perciben sus haberes de retiro y pensión del IAF y Caja Policial por intermedio de la SMSV:

RECIBOS DE HABER

Consulte e imprima su recibo de haber y la liquidación de SMSV.

Filial Virtual: Mis Servicios / Haberes / Recibo de Haberes Virtual Filial Móvil: No disponible

ANTICIPOS DE HABER

Consulte sus anticipos de haber vigentes. Solicite Anticipos de hasta el 70% de su haber neto y hasta (3) haberes, con tasa preferencial y


acreditación inmediata. Filial Virtual Consulta: Mis Servicios / Haberes / Anticipo Haberes / Consulte Anticipos Solicitados Solicitud: Mis Servicios / Haberes / Anticipo Haberes / Solicite Anticipo de Haber Filial Móvil Consulta: Haberes Solicitud: Haberes / Nuevo Anticipo de Haber

AYUDAS ECONÓMICAS

Ud. puede consultar sus ayudas económicas vigentes. Los asociados poderdantes pueden solicitar, según riesgo crediticio, una ayuda económica, con acreditación inmediata del 80% del monto solicitado y tasa preferencial.

Filial Virtual Consulta: Mis Servicios / Ayudas Económicas / Consulte Ayudas Económicas Solicitud: Mis Servicios / Ayudas Económicas / Solicite

Ayuda Económica Filial Móvil Consulta: Ayudas Económicas Solicitud: Ayudas Económicas / Nueva Ayuda Económica

BENEFICIOS EXCLUSIVOS PARA PODERDANTES Al cobrar sus haberes en SMSV, puede acceder a los siguientes beneficios operando por Filial Virtual o Filial Móvil: • Ayuda Económica de hasta $2.500.000.-, con acreditación inmediata del 80% del monto solicitado, y con una tasa hasta 5% menor que la ofrecida por mostrador • Anticipo de Haber de los próximos tres meses, de hasta el 70% del líquido percibido en su recibo, con acreditación inmediata y con una tasa hasta 2% menor que la ofrecida por mostrador 25


Servicios

SMSV SIEMPRE LA MEJOR OPCIÓN

¿Qué hay que saber al momento de solicitar un crédito? El mercado financiero argentino ofrece numerosas alternativas de créditos personales con condiciones de financiamiento muy diferentes. Ante este escenario, cuanto mayor sea la información, menores serán las posibilidades de tomar decisiones equivocadas.

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La decisión de endeudarse y tomar un crédito, o Ayuda Económica en SMSV, puede obedecer a una variedad de motivos o necesidades. Pero, en cualquier caso, suele ser una decisión a la que se llega luego de haber realizado múltiples evaluaciones y análisis previos; en un contexto macroeconómico como el actual, esta decisión se vuelve todavía más compleja. Lo fundamental, para poder encontrar la mejor alternativa de mercado, consiste en informarse: consultar las condiciones de financiamiento ofrecidas por los diferentes bancos que operan en nuestro país puede deparar más de una sorpresa. Además, en los últimos años la oferta se ha ampliado con empresas dedicadas únicamente

al ofrecimiento de préstamos y la proliferación de aplicaciones móviles financieras, cuyas condiciones resultan frecuentemente excesivas. Un primer indicador de la conveniencia de un crédito lo brinda la tasa de interés, pero no es el más importante, ya que existen otros cargos adicionales, como gastos administrativos, seguro, IVA por intereses y otros recargos, que conforman lo que se denomina el costo financiero total (CFT). Por ejemplo, actualmente puede observarse en el mercado brechas entre una tasa nominal del 60% cuyo CFT asciende a 102%, diferencial que se produce por la suma de esos costos adicionales. En la página web de Banco Central de la República Argentina (BCRA), en la sección “Trans-

parencia”, se encuentran publicadas las tasas, gastos y condiciones de otorgamiento de distintos tipos de créditos de todas las entidades financieras que operan en el país. De esta forma, cualquier ciudadano tiene a su alcance esta importante herramienta para comparar y saber realmente cuánto será la cuota de su crédito.

POR ESO, DECIMOS QUE LAS AYUDAS ECONÓMICAS QUE LA SMSV OFRECE A SUS ASOCIADOS SON LAS MÁS CONVENIENTES DEL MERCADO. Adicionalmente, hay que analizar las condiciones impuestas por los bancos para acceder al financiamiento pretendido. La SMSV, por su espíritu mutualista, brinda siempre una solución posibilitándole a sus asociados el acceso al préstamo de acuerdo con sus ni-

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Servicios “La SMSV, por su espíritu mutualista, brinda siempre una solución posibilitándole a sus asociados el acceso al préstamo de acuerdo con sus niveles de ingresos”.

veles de ingresos. “¿Cuánto hay que ganar para sacar un crédito personal?” es la pregunta que muchos argentinos se hacen en la actualidad. La respuesta puede resultar un tanto desalentadora: algunas entidades bancarias otorgan préstamos a no clientes a partir de los $120.000, cifra que frecuentemente se eleva para los monotributistas. Consideremos que en la SMSV

se puede acceder a montos, por ejemplo, de $500.000, y en plazos hasta 72 cuotas, exigiendo un ingreso aproximado a los $75.000. Actualmente, el monto máximo a otorgar es de $2.500.000. Como todos los servicios de la SMSV, las Ayudas Económicas pueden ser gestionadas en todas las sedes de la Institución y mediante los representantes allí donde no hay filiales. Además, los asocia-

dos poderdantes pueden también hacerlo por las plataformas digitales Filial Virtual y Filial Móvil. Sociedad Militar “Seguro de Vida” se posiciona entre las mejores alternativas del país, siendo su característica distintiva el Costo Financiero Total más bajo entre entidades privadas.

Datos relevados durante julio de 2022.

DIFERENCIA ENTRE TASA Y COSTO FINANCIERO La tasa de interés es el rendimiento que genera el monto prestado en un tiempo determinado. Es decir, es la cantidad de dinero, regularmente expresada en porcentaje, que un deudor deberá pagar por el préstamo de dinero. En términos clásicos, se consideraba el precio del uso del dinero. Sin embargo, los préstamos en instituciones de crédito poseen toda otra serie de gastos que se suman a la tasa de interés. En general, el número que publicitan los vendedores en grande indica solo la tasa de interés. Desde luego, tiene su importancia. Pero lo que el consumidor terminará pagando por su préstamo o su compra en cuotas no depende solo de la tasa. Para conocer, entonces, cual es el precio real de un crédito se debe consultar otro índice: el Costo Financiero Total (CFT). Es que el CFT incluye la tasa de interés, pero también otros conceptos. En la Argentina, este costo está compuesto por: La tasa de interés básica que determina la cuota pura (fija o variable). Gastos de evaluación del cliente que solicita el préstamo. Gastos de evaluación de los solicitantes de las financiaciones. Gastos de contratación de seguros (de vida, de incendio, etc.). Gastos de apertura y mantenimiento de cuentas de depósitos, y los vinculados a tarjetas de crédito y/o compras asociadas a las financiaciones. Erogaciones por envío de avisos de débito y otras notificaciones. ¿Por qué es importante conocer el CFT? Para el BCRA, se trata nada menos de la principal variable que se debe tener en cuenta al elegir un préstamo, ya que es el mejor indicador del costo global que deberá afrontar el cliente. Esto es importante porque muchos consumidores siguen tomando sus decisiones de endeudamiento en base a la más publicitada tasa de interés. Pero ese solo dato eso no dice demasiado, un banco puede ofrecer tasas de interés menores que otro pero, en conjunto, su CFT puede ser más elevado.

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seguros

Seguro de Defensa Jurídica Militar (SDJM)

LA NUEVA COBERTURA QUE BRINDA PROTECCIÓN LEGAL AL PERSONAL MILITAR En una experiencia inédita en el país, SMSV SEGUROS lanza el Seguro de Defensa Jurídica Militar (SDJM), una cobertura que brinda asistencia legal a personal militar en actividad frente a causas penales o reclamos indemnizatorios y que entrará en vigencia el próximo 1° de octubre. Aquí todos los detalles de la nueva póliza, sus modalidades y alcances.

Luego de un arduo y fructífero trabajo, SMSV Compañía de Seguros ha desarrollado una cobertura legal que no existía en nuestro país. Aprobado por la Superintendencia de Seguros de la Nación, el Seguro de Defensa Jurídica Militar (SDJM) se diseñó para brindar asistencia jurídica a los miembros de las Fuerzas Armadas frente a causas que tramiten ante Tribunales del fuero federal. Por el tipo de protección que ofrece, es especialmente útil para militares que tengan cierto grado de responsabilidad en la conducción y en el mantenimiento de los bienes del Estado.

gastos y honorarios de su defensa, en caso de verse involucrado en procesos judiciales ante el fuero federal”, afirma el Dr. Guillermo Bolado, Director Independiente de SMSV Compañía Argentina de Seguros, ex Vice Superintendente de Seguros e integrante del equipo que ideó la nueva póliza. Destaca que se trata de “una solución específica y beneficiosa que viene a reemplazar al Seguro de Responsabilidad Profesional Militar (SRPM)”.

“La cobertura de este seguro representa un paso adelante en apoyo del personal militar, que ahora tendrá disponible un amparo legal para atender los

La póliza cubre gastos judiciales para el ejercicio de la defensa en causas penales por delitos presuntamente cometidos con motivo o en ocasión de actos

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LAS CARACTERÍSTICAS DE LA COBERTURA


del servicio (Ley 19.101). Además, ampara los gastos legales del militar en reclamos de responsabilidad, por los daños que su actividad o inactividad pudiera producir a bienes o derechos de personas. La protección también cubre actos del servicio que fueren caratulados en sede penal como dolosos. En esos casos, la aplicación de la póliza será viable si se determina que al militar involucrado en la causa penal corresponde aplicarle exenciones de responsabilidad, tales como legítima defensa y/o cumplimiento de una orden legal. El SDJM podrá ser contratado en forma individual por el personal militar en actividad, o bien con la modalidad colectiva por parte de organizaciones vinculadas a las Fuerzas Armadas. Es importante puntualizar que SMSV-IM seguirá contratando colectivamente la protección, ahora a través del Seguro de Defensa Jurídica Militar (SDJM) en beneficio de los socios militares en actividad que cuentan con el SRPM y a quienes les seguirá bonificando parcialmente el costo del seguro de defensa si continúa con su adhesión al SDJM. Los socios de SMSV-IM, militares en actividad que no cuenten con cobertura de protección legal, podrán también contratar y adherir al nuevo seguro cuyo costo será bonificado, en parte, por la aseguradora. DEFENSA EN JUICIO Y LÍMITES DE RESPONSABILIDAD La defensa en juicio estará a cargo de un abogado nominado por SMSV Compañía Argentina de Seguros S.A., para lo cual se ha organizado una red de profesionales con actuación ante los Juzgados Federales de las distintas jurisdicciones. Más allá del trabajo específico del letrado en el expediente judicial, la Aseguradora también brindará apoyo jurídico a través de profesionales expertos en temas jurídico-militares. Por otra parte, está previsto que el militar involucrado en la causa judicial pueda recurrir a un profesional de su confianza. En esa eventualidad, previa autorización de SMSV CAS, el SDJM abonará los honorarios a ese profesional, dentro de los límites de cobertura establecidos. La póliza cubre los honorarios de abogados, peri-

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tos, consultores técnicos y gastos documentados, así como aportes, contribuciones y tasas de actuación judicial. Está previsto un límite de cobertura en las condiciones particulares de la póliza, que es el máximo de responsabilidad de la Aseguradora. Una vez que el límite se agote, la Compañía no estará obligada a abonar excedentes. UNA PÓLIZA MUY VENTAJOSA “El nuevo SDJM es muy ventajoso para instrumentar la defensa jurídica del militar, ya que la cobertura se expresa en Unidad de Medida Arancelaria, que es utilizada para el pago de honorarios profesionales que actúan ante el fuero nacional y federal”, aclara el Coronel Auditor (R) Santiago Sinópoli, especialista en Derecho Militar y ex Asesor Jurídico del Ejército. “Con este ‘enganche’ del monto de cobertura de la póliza a la modalidad de pago, se logra que la suma de dinero

destinada a la defensa en juicio no pierda su valor con el tiempo”, remarca Sinópoli, quien participó también del diseño e instrumentación de este nuevo seguro. EL NUEVO SEGURO DE DEFENSA JURÍDICA MILITAR (SDJM) HA SIDO PRODUCTO DE LA EXPERIENCIA QUE HA TENIDO NUESTRA ASEGURADORA DURANTE LOS TRES AÑOS DE VIGENCIA DEL SEGURO DE RESPONSABILIDAD PROFESIONAL MILITAR (SRPM), CREANDO AHORA LA NUEVA COBERTURA PARA QUE EL MILITAR EN ACTIVIDAD PUEDA CONTAR CON EL RESPALDO LEGAL SUFICIENTE PARA SU EFICIENTE DESARROLLO PROFESIONAL. Consultas y contacto: infosrpm@smsvseguros.com.ar infosdjm@smsvseguros.com.ar Teléfono: 0810-999-7348

Más allá del trabajo específico del letrado en el expediente judicial, la Aseguradora también brindará apoyo jurídico a través de profesionales expertos en temas jurídico-militares.

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Servicios

NUEVO SERVICIO DE APP FILIAL MÓVIL: EXTRACCIÓN SIN TARJETA Ahora es posible retirar dinero del cajero automático sin necesidad de llevar tarjeta de débito.

En el marco de la ampliación y mejoramiento continuo de los servicios, una de las metas de la Institución, se ha implementado, exclusivamente mediante la aplicación Filial Móvil, la autorización de retiro de fondos de las cuentas de Ahorro Mutual por cajero automático sin necesidad de tarjeta. El servicio tiene las siguientes características: • Mínimo de cada extracción: $ 1.000.• Máximo de cada extracción: $10.000.• Máximo diario: $30.000.• No es necesario tener tarjeta de débito Visa Macro SMSV.

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• El dinero será extraído de su cuenta de ahorro mutual. En caso de no efectivizarse la operación, el dinero será reintegrado a su cuenta. • Servicio disponible en todos los cajeros de la red Banelco, y en todos los cajeros de la red Link que tengan el logotipo “Punto Efectivo”. • La extracción de dinero en el cajero dependerá del límite que tenga establecido la entidad bancaria a la cual concurra. En caso de ser menor al monto autorizado, no se podrá realizar la extracción en ese cajero y será necesario buscar otro.


¿CÓMO HACERLO? En primer lugar, deberá generar un código de extracción desde la app Filial Móvil. Luego la persona autorizada (ya sea el socio titular o un tercero) deberá ir al cajero a retirar el dinero. Generación código de extracción desde Filial Móvil

Paso 1. Desde su celular o Tablet, ingrese en

la app Filial Móvil. Luego ingrese Usuario y Contraseña. Son los mismos que utiliza en Filial Virtual.

Paso 3.

Seleccione la cuenta de ahorro mutual de donde se va a extraer el importe, ingrese el monto, finalmente ingrese el número de documento de la persona que irá al cajero automático a retirar el dinero (puede ser su documento o el de un tercero).

Paso 2. Seleccione el ícono de las 4 rayas

horizontales que aparece en el extremo superior izquierdo de la pantalla. Luego seleccione Orden de Extracción.

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Servicios Paso 4. Revise los datos y confirme la Orden de Extracción

Paso 5. El Sistema le muestra un PIN (código de

extracción) que tendrá que utilizar en el cajero la persona que retire el dinero Si lo desea puede utilizar el ícono “Compartir” , para enviar la información necesaria a quien va a extraer el dinero.

IMPORTANTE: No permita que le copien esta pantalla, y asegúrese de enviarla solo a quien va a retirar el

dinero. Tenga en cuenta que cualquier persona que tenga este código y el número de documento podrá retirar el dinero del cajero. Si necesita asistencia para generar una orden de extracción por primera vez, preséntese en Casa Central o Filiales, o escríbanos a comunicandonos@smsv.com.ar.

OPERATORIA EN EL CAJERO AUTOMÁTICO La persona autorizada podrá dirigirse a cualquier cajero Banelco, o cualquier cajero Link con el logotipo “Punto Efectivo”. Una vez en el cajero deberá hacer lo siguiente: -Seleccione Extracciones o Retirar Efectivo -Luego ingrese los siguientes datos (el orden puede variar de acuerdo al cajero) • Número de documento de la persona autorizada • Código de extracción de 8 dígitos de la orden de extracción • Importe exacto que figura en la orden generada -Finalmente retire el dinero y el comprobante de la operación.

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INTERÉS GENERAL

DETERMINANTES AMBIENTALES DE LA SALUD

Un entorno saludable, clave para el bienestar Para poder garantizar una vida sana y promover el bienestar general es indispensable vivir en un entorno saludable. ¿De qué hablamos cuando nos referimos a la salud pública ambiental?

Ya en 2006, un informe de la Organización de la Salud (OMS) hablaba por primera vez sobre el impacto de los problemas ambientales en la vida de las personas. Entre los datos del reporte, se señalaba que el 36% de las muertes de menores de 14 años estaba relacionados con factores medioambientales, cifra que aumentaba exponencialmente en los países en vías de desarrollo o en condiciones de vulnerabilidad. Ya en 2013, se determinó sobre la base de diversos estudios el impacto de la contaminación atmosférica, no solo en las enfermedades respiratorias y el cáncer de pulmón, sino también en los derrames cerebrales y los infartos de miocardio, al punto que es considerada la primer causa de muerte.

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SALUD AMBIENTAL Son varios los factores del ambiente –químicos, físicos y biológicos– que determinan la calidad del entorno y, por lo tanto, inciden en el desarrollo y vitalidad de las personas que lo habitan. Uno de ellos es el acceso al agua potable y a las cloacas. Según la OMS, en América hay alrededor de 28 millones de personas que no gozan de este derecho básico. Otro es la contaminación química, dentro de la que se destaca la exposición a plaguicidas, plomo, mercurio y diversas sustancias tóxicas que pueden provocar enfermedades crónicas, muchas veces irreversibles, como por ejemplo problemas neurológicos, defectos congénitos y alteraciones del sistema inmunológico.

La contaminación provocada por los hidrocarburos, compuestos orgánicos volátiles, partículas en suspensión o quema de combustibles sólidos, es causa de varias enfermedades respiratorias, como el asma y las alergias. Asimismo, esos elementos presentes en la atmósfera son responsables la disminución de la capa de ozono, lo que genera mayor exposición a la radiación ultravioleta, que incide en el aumento de los casos de cáncer de piel, cataratas y alteraciones inmunitarias. Por otra parte, son muy importantes los impactos del clima. Temperaturas extremas, olas de calor, inseguridad alimentaria, contaminación y modificaciones en los patrones de enfermedades trasmitidas por vectores, son solo


El entorno ambiental de las ciudades se volvió fundamental para la calidad de vida de las personas que las habitan.

algunas de las problemáticas asociadas a las modificaciones de los sistemas físicos, biológicos y ecológicos. Por último, cabe destacar que las enfermedades no transmisibles (accidentes cardiovasculares, cáncer, neumopatías crónicas) constituyen en la actualidad, según la OMS “casi dos terceras partes del total de las muertes debidas a la insalubridad del medio ambiente”. En síntesis, los principales factores ambientales que repercuten sobre la salud derivan de la contaminación y los cambios en el clima. A estos hay que sumar la inequidad, los factores socioculturales y la pobreza. A modo de ejemplo, baste con aclarar que está demostrado que el medio ambiente influye en más del 80%

Las cifras de los determinantes ambientales en las AméricaS 13% de muertes en las Américas atribuibles a los riesgos ambientales (847.000 muertes al año). 320.000 muertes evitables en las Américas atribuibles a la contaminación del aire. 15,6 millones de personas aún practican la defecación al aire libre. 1,5 millones de muertes en el mundo atribuibles a las exposiciones químicas. Más de 80 millones de personas todavía dependen de combustibles contaminantes como los combustibles sólidos o el queroseno para iluminación, cocción y calefacción. Fuente: Organización Panamericana de la Salud

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INTERÉS GENERAL

Según la OMS, en América hay alrededor de 28 millones de personas que no tienen acceso al agua potable.

de los casos de enfermedades respiratorias y cardiovasculares.

DEL DIAGNÓSTICO A LA ACCIÓN Optimizar los factores ambientales que tienen efecto sobre el bienestar de la población no solo mejora la salud evitando enfermedades y muertes prevenibles, sino que favorece otros aspectos sociales y económicos. Un concepto bastante nuevo es el del “costo de la inacción”, ya que contar con una población sana permite ahorrar dinero en salud pública, diagnósticos y tratamientos. A raíz de estos nuevos conocimientos, la OMS instó a los gobiernos a llevar adelante un plan de acción orientado a solucionar

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¿QUÉ ES UN ENTORNO SALUDABLE? Se trata de un entorno que favorece la salud y brinda protección a las personas de amenazas potenciales, ya sea en los hogares, la comunidad, los lugares de trabajo, de estudio y de esparcimiento. Brindar acceso a los recursos sanitarios y posibilidades de desarrollo para las personas ayuda a disminuir las enfermedades vectoriales, a promover la participación social y a generar condiciones clave para la protección de la salud. estos problemas, desarrollar una medicina preventiva y concientizar a la población. Si bien el panorama es preocupante, hay medidas que han demostrado su eficacia en otros países, como por ejemplo la implementación de estrategias en sectores del transporte urbano y el uso de bicicletas, la planificación urbana,

la utilización de energías limpias y la eficiente gestión de residuos. Sin embargo, los especialistas coinciden en que, si bien para concretar una gestión exitosa es indispensable la decisión política, es clave también el compromiso de todos los actores sociales –gubernamentales y no gubernamentales- y de la comunidad en general.


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INTERÉS GENERAL

E-COMMERCE

LA NUEVA FORMA DE COMPRAR QUE LLEGÓ PARA QUEDARSE El comercio electrónico está en pleno auge en Argentina y el mundo. La pandemia cambió los hábitos de consumo y las compras a través de Internet se multiplicaron. ¿Cuáles son los desafíos del e-commerce y cómo atienden las empresas las crecientes demandas de los usuarios?

La pandemia nos obligó a cambiar nuestros hábitos de consumo. Las restricciones sanitarias y las medidas de distanciamiento social llevaron a buena parte de la población a adoptar nuevas opciones para sus compras, utilizando los celulares, las computadoras y otros dispositivos electrónicos. El comercio electrónico creció exponencialmente a partir de 2020 y

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la tendencia no se detuvo. Lejos de aplacarse, aun con la apertura de actividades presenciales tras el descenso de la curva de contagios, las ventas a través de los canales de e-commerce se mantuvieron en auge. El ahorro de tiempo, la facilidad que implica el envío de los productos a domicilio y la posibilidad de comprar en cualquier momento del día son

algunas de las razones que explican este furor.

UNA REVOLUCIÓN EN MARCHA De acuerdo con un informe de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), en 2021 se registró un aumento del 68%


En 2021 se registró un aumento del 68% interanual en las transacciones realizadas a través de la web.

interanual en las transacciones realizadas a través de la web. Las órdenes de compra superaron en un 20% las registradas en 2020 y hubo un 52% más de productos vendidos que el año anterior. Según ese mismo estudio, en 2021 hubo 684.459 nuevos usuarios que optaron por los canales de comercio electrónico en nuestro país, lo que arroja un universo total de 20.742.665 compradores online en el país. En cuanto a los medios de acceso a las plataformas de e-commerce, el más utilizado fue el smartphone, con el 56%; seguido de las laptops y notebooks, con el 24%; y las PC de escritorio, con el 18%. Con respecto a las modalidades de compra de los productos, el envío a domicilio fue la principal

opción, con el 55% de las preferencias; seguida del retiro del producto en el punto de venta, en el 37% de los casos y su retiro en sucursal, en el 5% de las operaciones. El medio de pago más utilizado fueron las tarjetas de crédito (76%), mientras que un grupo más minoritario de consumidores optó por las tarjetas de débito, billeteras electrónicas o transferencias bancarias. Las altas expectativas que existen respecto de nuestro mercado ubican a la Argentina entre los cinco países con mayor potencial de crecimiento del mundo, detrás de India, Brasil y Rusia y por encima de México. Se prevé que, para 2025, nuestro país alcance un movimiento de 42.000 millones de dólares, lo que representaría un

incremento del 149% respecto del volumen actual. Se espera que las tarjetas de crédito seguirán siendo el método de pago más elegido, pero que su participación de mercado caerá al 32,9%; mientras que las billeteras digitales crecerán al 32,4% y se convertirán en la modalidad predominante para saldar las compras online.

A LA MEDIDA DEL CLIENTE Entre los mayores retos que enfrentan las empresas del sector, se encuentran la personalización del servicio y el conocimiento del cliente que realiza sus operaciones a través de la web. En ese sentido, la incorporación de la inteligencia artificial y el Big Data

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INTERÉS GENERAL

Los centros de logística y reparto de productos tomaron un rol preponderante en la nueva dinámica comercial.

a las plataformas de e-commerce es clave para anticipar las necesidades de los consumidores y detectar sus preferencias en tiempo real. De esa manera, las empresas pueden mejorar sus estrategias de marketing y orientar sus servicios a cada tipo de demanda. Se trata, en definitiva, de segmentar el público al que se destina el servicio y establecer perfiles que permitan diseñar campañas y mensajes exclusivos para cada cliente en función de su historial de consumos y compras. También se requiere una optimización de los procesos de entrega de los productos y el cumplimiento de los plazos acordados con el cliente al momento de la compra. Y, por último, es fundamental brindar

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un buen servicio de posventa y aceitar los canales de transmisión de reclamos y quejas, y una rápida resolución de los problemas planteados por los compradores.

LA PROTECCIÓN DE LOS DATOS Un tema particularmente sensible es la protección de los datos de los usuarios. En tiempos de hackers, robos de identidades y estafas digitales, esa es la mayor inquietud que manifiestan quienes se acercan al mundo de las transacciones digitales. Los jóvenes se muestran más preocupados por las estafas en redes sociales y billeteras online, mientras que

los adultos temen ser víctimas del hackeo de sus cuentas y de estafas bancarias. Para atender estas demandas, las empresas del sector adoptan medidas de cibersguridad tendientes a garantizar la confiabilidad de las transacciones. Entre ellas, se encuentran los certificado SSL (Secure Sockets Layer) y TLS (Transport Layer Security), que encriptan y protegen los datos del comprador. En definitiva, estamos asistiendo a una verdadera revolución que facilitará el acceso a más y mejores productos. Cómodamente instalados en nuestro hogar, podemos acceder a un amplio abanico de ofertas que está cambiando nuestras formas de consumo.


Servicios

¿POR QUÉ CONVIENE COBRAR EL HABER EN SMSV? La Sociedad Militar Seguro de Vida - Institución Mutualista pone a disposición de los retirados y pensionistas de las Fuerzas Armadas y Fuerzas de Seguridad la posibilidad de administrar sus haberes a través de la Institución con ventajosos beneficios.

El asociado poderdante (es decir, aquel que otorga carta poder a la SMSV para administrar sus haberes) obtiene una multiplicidad de servicios que solo una institución con espíritu mutualista le puede brindar: • Depósito del haber en su cuenta de ahorro mutual sin costo. • Tendrá depositado en su cuenta ahorro mutual el haber mensual de retiro o pensión antes de la fecha de pago oficial. Podrá solicitar que se transfiera a una cuenta bancaria de su titularidad, emplearlo para sus consumos con tarjetas de crédito y débito de

SMSV-IM, o retirarlo en efectivo, personalmente o por cajero1. A su vez tendrá a disposición física o virtualmente el recibo de su haber. • En caso de disponer de una cuenta bancaria y desear mantenerla, el sistema de transferencias de SMSV IM le permite efectuar las mismas en forma simple y rápida a través de la Filial Virtual a cualquier cuenta, una vez registrado el correspondiente CBU. • Podrá solicitar, a través de la Filial Virtual/Móvil o personalmente, un anticipo de hasta el 70% de su haber neto y como máximo hasta tres (3) meses adelantados, o una

ayuda económica predeterminada a una tasa preferencial. Ambos se depositarán al momento de solicitarlos en su cuenta de ahorro mutual (en el caso de la ayuda económica, se deposita el 80% en el momento y el 20% restante a las 24 horas hábiles). • El límite de compra de su tarjeta de crédito tendrá un tope de hasta seis haberes netos y la misma no tendrá costo de emisión ni de renovación. Podrá financiar sus consumos en forma directa con SMSV IM a uno de los costos financieros más bajo del mercado. Asimismo, con su tarjeta Visa Ma-

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cro tendrá acceso a distintos descuentos y cuotas sin interés en numerosos comercios de todo el país o retirar efectivo mediante el sistema extra cash. • En caso de fallecimiento del titular del retiro de un poderdante del IAF, el departamento gestoría tramitará la pensión del beneficiario teniendo derecho éste a un anticipo de la misma (hasta que esta sea efectivamente otorgada). Asimismo, si los haberes del titular fallecido se encontraran depositados podrán ser cobrados por los autorizados en su cuenta a satisfacción de SMSV (una vez debita-

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das sus deudas) sin necesidad de declaratoria de herederos judicial.

CÓMO HACERSE PODERDANTE Entregando carta poder (el formulario puede ser descargado de la Filial Virtual) original a SMSV IM en Casa Central o en alguna de sus filiales. En caso de no estar próximo a una sede: enviando carta poder (con certificación de su firma) a SMSVIM Departamento Haberes: Avenida Córdoba 1674 (CP: 1055), CABA.

CONTACTO (para mayor información) Por correo electrónico: cartapoder@smsv.com.ar Eventualmente por teléfono al número fijo: 4129-4000 Internos 85204/06/07/08

1. Con tarjeta de débito del Banco Macro en las redes Banelco o Link. Transacciones sin límite en cajeros del Banco Macro y hasta dos mensuales bonificadas en el resto. Cabe la aclaración que, si el asociado está incluido en el “Sistema de Recaudación y Control de Acreditaciones Bancarias”, comúnmente denominado “SIRCREB”, puede sufrir retenciones a cuenta sobre el impuesto a los ingresos brutos.


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> Breves

NOVEDADES MUESTRA FOTOGRÁFICA Entre el 25 y 29 de abril, se expuso en el hall de Casa Central la muestra fotográfica “Sentir la Patria”, un homenaje a los caídos y veteranos de la Guerra de Malvinas. En sus fotos, el artista Gonzalo Lauda recrea momentos del conflicto sobre los que no existe registro fotográfico, basado en el recuerdo de quienes los protagonizaron. La muestra fue cedida por el Ejército Argentino, que previamente la había exhibido en el Salón San Martín del Edificio Libertador. Nuestro agradecimiento a las autoridades del Ejército por permitirnos presentarla a nuestros asociados.

MÁS INFO:

WWW.SMSV.COM.AR 48


TRANSFERENCIAS SALIENTES

Desde el 11 de julio de 2022 se optimizó la operatoria para las transferencias salientes en pesos, extendiendo el horario de

Servicio integral de sepelio de la SMSV

operación en días hábiles desde las 7:00 hasta las 19:00 horas. Durante el mismo, la acreditación en la cuenta bancaria de destino es inmediata. Si se realiza en días hábiles fuera de ese horario, en fines de semana o feriados la transferencia se concretará el próximo día hábil después de las 7 horas.

Este servicio es exclusivamente prestacional y no de tipo reintegro. El allegado al fallecido deberá comunicarse con el Centro de Coordinación el mismo día del fallecimiento y antes de contratar servicio alguno, al 0800-9997373/4816-9560 (las 24 horas). Más Info:

De acuerdo a las normas estatutarias vigentes, se ha establecido la cuota social en $ 2.190.- desde el 1.° de septiembre de 2022.

- REPRESENTANTES • GBA - S. P. F. : Perez Claudio - 15-4563-2611/ 4393-4029 / claudioperez@smsv.com.ar • Santa Fe: Vinet Raul Enrique - 0342-15-5013108 / 0342-452-7807 / raulvinet@smsv.com. ar • Chaco: Leopardo Cecilia / 0362-154781004 / 0362-4432436 / 0379-4494919 Sab y Dom. / cecilialeopardo@smsv.com.ar • Tierra del Fuego: Adriana Sequeira 02901-514265 María Eugenia Ponce 02901-467433 adrianasequeira@smsv.com.ar eugeniaponce@smsv.com.ar • PNA - Pref. Zarate - PFA Comisarias Asignadas: Montesano Voghterr Carlos / Marcelo Pimentel / 15-6801-3232 Marcelo / 15-5923-6641 Carlos / marcelopimentel@smsv.com.ar • Tandil - Azul - Olavarria: Morales Maria Ofelia - 0249-15-4505246 / 0249-4429905 / ofeliamorales@smsv.com.ar • San Luis: Quiroga, Raul 02657-15649232 Rodríguez, Soledad 02657-15326988 raulquiroga@smsv.com.ar / soledadrodriguez@smsv.com.ar • Misiones: Suzzara, Gustavo A. 0376-154535127 / 0376-4467521 / gustavosuzzara@smsv.com.ar • Chubut: Reuther, Fernando A. 0297-156258166 fernandoreuther@smsv.com.ar • Santa Cruz: Andrada Dora - 0296615531312 / doraandrada@smsv.com.ar • JUJUY, TUCUMÁN Y SANTIAGO DEL ESTERO: José Varela - 0387-154041103/0385-155020596 / josevarela@smsv.com.ar • La Pampa: Salas, Jorge- 02954-15551432 / 02954-418017 jorgesalas@smsv.com.ar • Río Negro: Méndez Caldeira, Rodrigo / 0294-154303733/ 0294-4526966 / Escuela Militar de Montaña 0294-4461190 / rodrigomendezcaldeira@smsv.com.ar / oficinabariloche@smsv.com.ar

www.smsv.com.ar.

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Teléfonos y datos útiles de contacto - NÚMEROS CON LOS QUE CUENTAN LOS ASOCIADOS PARA COMUNICARSE CON SMSV Todas las llamadas que se realicen a ALyC, Sepelios, Aliado y los Call Center son grabadas para una mejor atención del asociado.

Mutual: 0810-222-7678

• Número con el cargo de una llamada local. Permite comunicarse con la Mutual y ser atendido por el personal del Call Center.

Servicio de Sepelio: 0800-999-7373

• Número sin cargo dedicado para el servicio de sepelio de los socios de SMSV.

ALyC: 0800-222-2592

• Número sin cargo. Permite comunicarse con el personal especializado para hacer consultas y operar en el mercado bursátil.

Compañías de Seguro: 0810-999-7348

• Número con el cargo de una llamada local. Permite comunicarse con las Compañías de seguro y ser atendido por el personal del Call Center.

Aliado: 0810-222-8432

• Número con el cargo de una llamada local. Permite comunicarse con los representantes del producto Aliado.

- NUESTRAS REDES /sociedadmilitar/

@sociedadmilitar

(+54911) 23007678

- FILIALES • CASA CENTRAL: Av. Córdoba 1674, CABA (C1055AAT). Tel. (011) 4129-4000 0810-222-7678 E-Mail: smsv@smsv.com.ar • Filial BAHÍA BLANCA: Villarino 26 (B8000JIB). Tel.: (0291) 403-7000 Fax: (0291) 403-7005. E-Mail: bahiablanca@smsv.com.ar • Filial CAMPO DE MAYO: Ruta 8 Pta. 4 (B1659ALA). Tel.: (011) 6089-9630 Fax: (011) 6089-9635. Mail: campodemayo@smsv.com.ar • Filial CENTINELA: Av. Antártida Arg. 1480 P.B. (C1104ACW). Bs. As. Tel.: (011) 6089-8450. Fax: (011) 6089-8455 E-Mail: centinela@smsv.com.ar • Filial CÓNDOR: Pedro Zanni 250 - PB Of. 014 Sector Azul (C1104AXF). Bs. As. Tel.: (011) 6089-8470 / Fax: (011) 6089-8475 Mail: condor@smsv.com.ar • Filial CÓRDOBA: Independencia 263 (X5000UIE). Córdoba. Tel.: (0351) 721-0000 Fax: (0351) 721-0005. E-Mail: cordoba@smsv.com.ar • Filial CORRIENTES: Rivadavia 933 (W3400AFP). Tel.: (0379) 441-3400 Fax: (0379) 441-3405. E-Mail: corrientes@smsv.com.ar • Filial EL PALOMAR: Av. Ing. Guillermo Marconi 6529/31 (B1684GSA). Tel.: (011) 6089-8500 Fax: (011) 6089-8505. E-Mail: elpalomar@smsv.com.ar • Filial GUARDACOSTAS: Av. Eduardo Madero Nº 235, Of. 22 PB. (C.P. C1106ACC). Tel: (011) 6089-8400 Fax: (011) 6089-8405. Mail: guardacostas@smsv.com.ar • Filial LA PLATA: Calle 45 N°837 (B1900AEG). Tel.: (0221) 512-6150. Fax: (0221) 512-6155 E-Mail: laplata@smsv.com.ar • Filial LIBERTAD: Comodoro Py 2055 PB Of. 026 (C1104BEA). Bs. As. Tel.: (011) 6089-8580 Fax: (011) 6089-8585 Conmut.: (011) 4317-2000 Int.2243 Mail: libertad@smsv.com.ar • Filial LIBERTADOR: Azopardo 250 1° Piso (C1107ADB). Bs. As. Tel.: (011) 6089 -8520 Fax: (011) 6089-8525. E-Mail: libertador@smsv.com.ar • Filial LOMAS DE ZAMORA: Félix de Azara 120 (B1832BTD). Bs. As. Tel.: (011) 6089-8650 Fax: (011) 6089-8655. E-Mail: lomasdezamora@smsv.com.ar • Filial MAR DEL PLATA: Moreno 2856 (B7600GHN). Tel.: (0223) 628-8300 Fax: (0223) 628-8305. E-Mail: mardelplata@smsv.com.ar • Filial MENDOZA: Av. Colón 753 (M5500GEH). (5500) Tel.: (0261) 348-0000 Fax: (0261) 348-0005. E-Mail: mendoza@smsv.com.ar • Filial MONTSERRAT: Av. Belgrano 1358 (C1093AAO). Bs. As. Tel.: (011) 6089-9500 Fax: (011) 6089-9505. E-Mail: montserrat@smsv.com.ar • Filial MORÓN: Belgrano 546 (CP 1708). Tel.: (011) 6089-8540 Fax: (011) 6089-8545. E-Mail: moron@smsv.com.ar •. Filial NEUQUÉN: Santa Fe 650 (Q8300BGN). Tel.: (0299) 567-8150 Fax: (0299) 567-8155. Mail: neuquen@smsv.com.ar • Filial OLIVOS: Av. Maipú 3463 (B1637BUC). Tel.: (011) 6089-8560 Fax: (011) 6089-8565. E-Mail: olivos@smsv.com.ar • Filial PALERMO: Av. L. M. Campos 1029 (C1426BOI). Bs. As. Tel.: (011) 6089-9550 Fax: (011) 6089-9555. E-Mail: palermo@smsv.com.ar • Filial PARANÁ: Monte Caseros 255 (E3100ACE). Tel.:(0343) 400-9000 Fax: (0343) 400-9005. E-Mail: parana@smsv.com.ar • Filial PUNTA ALTA: Rivadavia 137 (B8109FZC). Tel.: (02932) 59-0000 Fax: (02932) 59-0005. E-Mail: puntaalta@smsv.com.ar • Filial ROSARIO: Urquiza 1134 (S2000ANH). Tel.: (0341) 483-7000 Fax: (0341) 483-7005. E-Mail: rosario@smsv.com.ar • Filial SALTA: Av. del Bicentenario de la Batalla de Salta 837 (A4400DWI). Tel.:(0387) 400-9000 Fax:(0387) 400-9005. E-Mail: salta@smsv.com.ar

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