INSTITUTOS FELUMA COMPROVAM EXCELÊNCIA NOS PROCESSOS DE GESTÃO QUALIDADE E RENOVA CERTIFICAÇÃO DA ISO 9001
N
os dias 21, 22 e 23 de outubro, cinco
Tupy (FCM-MG), com a participação do Conselho Diretor
institutos da Fundação Educacional
da Feluma, dos diretores dos Institutos que foram
Lucas Machado (Feluma) passaram pelo
auditados, de representantes da equipe de Qualidade e
processo de auditoria externa, realizado
das auditoras externas (DNV GL).
pela equipe de auditores da DNV GL, para renovação do certificado ISO 9001.
O Presidente da Feluma, Dr. Wagner Eduardo Ferreira, parabenizou a todos os colaboradores que se
Neste período, o Centro de Serviços Compartilhados
empenham para a renovação da certificação ISO. “A
(CSC), a Faculdade, a Pós- graduação, o Ambulatório
renovação é importantíssima, mas não termos nenhum
e o Hospital Universitário Ciências Medicas
relato de não-conformidade é resultado do trabalho de
(HUCM) tiveram 36 setores avaliados, sendo eles:
todos. Nosso desejo é que no próximo ano possamos
Contabilidade, Qualidade, Planejamento e Controle,
repetir o bom resultado e estar sempre em melhoria
Ouvidoria, Jurídico, Financeiro, Compras, Tecnologia
contínua”, afirmou.
da Informação, Núcleo Pedagógico, Serviço Social, Mestrado, Central de Relacionamento, Atendimento/
Segundo a auditora líder, Lívia Vasconcelos, o sistema
Internação, Laboratório, CTI, Engenharia Clínica, Serviço
de gestão da qualidade é feito pelas pessoas e uma
Social e Psicologia, Transplante Renal, Almoxarifado,
direção engajada, que apoia e incentiva a qualidade
Unidade de Internação, Rouparia, Auditoria Hospitalar,
durante todo o ano. “É perceptível o amadurecimento da
SND, Educação Permanente, Coordenação de
Instituição de um ano para o outro. Todos os Institutos
Enfermagem, Recepção do Ambulatório, Biblioteca,
trabalharam de forma brilhante muito além do
Atendimento Ambulatorial, Núcleo de Acessibilidade e
esperado, contribuindo para o parecer final positivo da
Apoio Psicopedagógico, Recursos Didáticos, Laboratório
auditoria, dando à Feluma a renovação da certificação
de Simulação Realística, Comissão Própria de Avaliação,
ISO 9001”, pontuou. Os Institutos receberam relatos de
Pesquisa e Extensão, Coordenação de Psicologia e
melhorias e elogios e não foi notificado nenhum registro
Núcleo de Avaliação.
de não-conformidade.
No dia 23 de outubro, foi realizada a reunião de
Parabéns a todos que contribuem para a Feluma e seus
fechamento da auditoria no auditório Paulo Emílio
institutos elevando o padrão de excelência.
O que é a ISO 9000
É um conjunto de normas técnicas reconhecido nacionalmente, que estabelece um modelo de gestão da qualidade em qualquer organização. A Instituição que obtém o certificado atesta ao seu público e ao mercado a seriedade e a transparência com que trata seus processos administrativos e gerenciais.
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