Memoria del taller Certificaci贸n de gestores del conocimiento Realizado en San Crist贸bal de las Casas, Chiapas, M茅xico Del 16 al 20 de Agosto

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1. Índice 1. Índice........................................................................................................ 2   2.   Memoria fotográfica (Quotes) .......................................................................... 3   3.   Información general ...................................................................................... 4   a.  

Nombre del taller ..................................................................................................... 4

b.

Lugar y Fecha del taller ............................................................................................. 4

c.

Equipo Facilitador .................................................................................................... 4

d.

Objetivos del taller................................................................................................... 4

e.

Agenda.................................................................................................................. 4

4. Los participantes.......................................................................................... 5   a.  

Acerca de los participantes ......................................................................................... 5

b.

Lista de participantes ................................................................................................ 5

5. Los contenidos, metodología y productos ........................................................... 6   a.  

Tema 1. Inducción y divulgación de los Proyectos PorFin y Cla@se .......................................... 6

b.

Tema 2. Estrategia de Gestión de conocimiento ................................................................ 6

c.

Tema 3. Plataforma en línea........................................................................................ 6

d.

Tema 4. Oferta de conocimiento................................................................................... 6

e.

Tema 5. Metodología PRE ........................................................................................... 6

f.

Tema 6. Técnicas y dinámicas de capacitación y asistencia técnica.......................................... 7

g.

Siguientes pasos....................................................................................................... 7

6. Evaluación del aprovechamiento y certificación ................................................... 8   a.  

Resultados del Examen Regional de Aprovechamiento, ERA. .................................................. 8

b.

Comentarios sobre los resultados del ERA ........................................................................ 8

7. Evaluación del taller ..................................................................................... 9   a.  

Cuantitativa ........................................................................................................... 9

b.

Cualitativa ........................................................................................................... 10

8. Evaluación diaria del equipo facilitador ............................................................ 12   a.  

Buenas prácticas .................................................................................................... 12

b.

Lecciones aprendidas .............................................................................................. 13

9. Conclusiones y/o recomendaciones .................................................................. 13  

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2. Memoria fotográfica

“Para mi significó la oportunidad de explorar esta "novedosa" forma de compartir y adquirir conocimientos y me presenta el reto del compromiso personal para lograrlo” Participante del taller

Se lo recomendaría a cual quier tipo de organización, compartir la experiencia y en conocimiento adquirido en el curso de un entorno virtual y sacarle provecho a herramientas de gran calidad que surgen siempre a base de experiencias de diferentes lugares del mundo… Participante del taller

“El taller fue de mucha calidad, tiene temas de mucha importancia, preparación de talleres, capacitaciones, instrucciones para el fortalecimientos de áreas especificas de la organización” Participante del taller

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3. Información general a.

Nombre del taller

Certificación de gestores de conocimiento b.

Lugar y Fecha del taller

San Cristóbal de las Casas, Chiapas, México c.

Equipo Facilitador

•

Anneke Theunissen, Dinamizadora de la comunidad.

•

Margarita Chojolan Quixtán.

•

David Lozano Sanchez, Metodólogo.

•

Hubert Peri, Gestor del conocimiento. d.

Objetivos del taller

•

Dar a conocer el proyecto PorFin y Cla@se a sus propios miembros y a otros posibles interesados invitados al seminario;

•

Capacitar a los participantes en aspectos básicos de la gestión de conocimiento, y en el modelo propio de Cla@se;

•

Habilitar a los participantes en la navegación y uso de la plataforma en línea;

•

Dar a conocer la oferta educativa disponible en la plataforma;

•

Formación en técnicas y metodologías de capacitación y asistencia técnica enfocadas a fortalecer organizaciones de pequeños productores;

•

Acordar como se participará en futuro en la Comunidad de Aprendizaje. e.

Agenda

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4. Los participantes a.

Acerca de los participantes

El número de participantes fue el preciso para la adecuada realización del taller. Respecto a los perfiles, salvo un participante todos los demás cubrían con el perfil requerido de los talleres. Aunque este participante demostró ánimo e interés y al final pudo certificarse. Todos/as los/as participantes que terminaron el taller demostraron capacidad y aportaron su mejor esfuerzo, actitud y creatividad en los trabajos grupales y en el desarrollo de los temas. La buena convocatoria de Coopcafé se vio reflejada en el número de participantes, de esta instancia también se tuvo la participación de la dirección. Aunque no se cumplió con la continuidad del taller por parte del director y por lo que habrá que mejorar la coordinación posterior para asegurar que el seguimiento sea adecuado posteriormente. Un aspecto negativo fue que dos participantes se retiraron antes de terminar el taller sin ningún aviso, justificación ni motivo de fuerza mayor aparente. Se remitirá una carta dirigida a quien corresponda en cada caso para manifestar la no conformidad por parte del equipo. b.

Lista de participantes Tipo de membresía

No

Nombre

Organización

1 2 3 4 5

Miguel Arcos Mayo Alicia García Hernández Lorenzo Nigo García Efraín Delgado Hurtado Refugio Tomas Ortíz Santiago

Tzijib Babi S.S.S. Triunfo Verde S.C. Independiente FIECH S.C. 21 de Septiembre

CoopCafé PorFin

6 7 8 9 10

Gerardo Velázquez Camas Juvencio Nuñez José Jesús Méndez Hernández Iván Alejandro Córdova Morales Beatriz Ocampo

Coopcafe S.C. 21 de Septiembre Centro Promotor de Desarrollo y Ecología Kaffe/Más Café Root Capital

CoopCafé PorFin Otros CoopCafé Root Capital

11 12 13 14 15

Leonorilda Gonzáles Macario Jorge Leobardo Sánchez González Juan Hernández Mendoza Manuel Gardea Ojeda Julio Enrique Reyes Alvarado

ORPAE S.S.S. ICEAAC S.S.S. OTPC Root Capital Más Café S.A. de C.V.

CoopCafé CoopCafé CoopCafé Root Capital CoopCafé

16 17 18 19

Manuel Hernández Gómez Gabriel Espinoza Jimenéz Agustín Méndez López Julio Alberto Velázquez

Productores de Café Orgánico Cholom Bola Unión de Sociedades La Selva S.S.S. Comon Yaj Noptic S.S.S. FIECH

CoopCafé Red Café CoopCafé Red Café

20 21 22 23 24

Francisco Enrique Ruíz Reyes Alfonzo López Sántiz Santos Edélmax Roblero Torres Jorge Urdapilleta Perla de Jesús Hernández Estrada

Unión Ramal Santa Cruz Más Café S.A. de C.V. Coopcafé CLA@SE Flor de Café Sustentable S.S.S.

CoopCafé CoopCafé CoopCafé Otros CoopCafé

25

Orlando López

Unión de Campesinos Ecologistas S.S..S

CoopCafé

Red Café PorFin

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5. Los contenidos, metodología y productos a.

Tema 1. Inducción y divulgación de los Proyectos PorFin y Cla@se

El Director de CLA@SE realizó esta actividad. Se realizó de manera ágil. Respecto a la metodología expositiva de este seminario, no hubo preguntas por parte de los participantes, lo cual deja el planteamiento de si esta metodología es la adecuada o podría plantearse otra que fomente más la retroalimentación por parte del grupo. b.

Tema 2. Estrategia de Gestión de conocimiento

Se presentó este modelo así como los ejercicios de esta sesión, la parte informativa e introductoria del tema quedó clara y aunque no generó demasiada retroalimentación por parte de los participantes. La metodología para analizar la importancia de la sistematización logró el objetivo de reflexionar este tema y llegar a conclusiones de manera dinámica y divertida. c.

Tema 3. Plataforma en línea

La presentación del modelo de conocimiento fue realizada y en su expocisión no se manifestaron dudas sobresalientes. Y los ejercicios de registro y configuración de perfil individual se realizaron adecuadamente en la mayoría de los casos. Se hace énfasis en el hecho de que la señal de Internet debe de ser buena ya que algunos participantes no pudieron terminar este ejercicio por que la señal se caía constantemente. Aunque esta no fue la única razón, ya que siendo una primera oportunidad de intercambio entre participantes, se presentaron algunos inconvenientes propios de un primer trabajo en equipo como la falta de confianza y costumbre para en equipo y trabajar con una maquina ajena, que también provocó el retraso o no conclusión de algunos de los ejercicios. Se dieron igualmente caídas de la señal de internet por lo que también se ha llegado a la conclusión de que el trabajo en parejas es fundamental para poder evitar que se sature la señal. Según el sondeo ningún hotel en la localidad de San Cristóbal tiene los recursos para poder soportar a 20 equipos de cómputo conectados simultáneamente y con una señal óptima. d.

Tema 4. Oferta de conocimiento

La práctica de la ubicación y búsqueda de recursos no tuvo mayores complicaciones y se realizó con éxito por parte de los participantes. Se considera que la técnica para ubicar los tipos de documentos que contiene la plataforma consolidó, como fue previsto, los conocimientos para poder realizar la práctica de búsqueda de manera ágil y efectiva. Hubo interés en el discurso de los participantes acerca de los contenidos y recursos de la plataforma, así como la mención de la utilida delos mismos. e.

Tema 5. Metodología PRE

Esta es una práctica laboriosa y con el mayor grado de complejidad dentro del taller ya que se pone en práctica la habilidad para conceptualizar objetivos, contenidos y procesos para documentarlos de manera clara y concreta, esta ultima más fácil decir que hacer. Los participantes entregaron productos de buena calidad tomando en cuenta el tiempo disponible para esta práctica. Se considera que la metodología es adecuada, de parte de los participantes se recomendó dar más tiempo para éstas prácticas y poner énfasis en la claridad y precisión de las instrucciones ya que argumentaron que este hecho influyó en no haber entregado lo requerido en el ejercicio por esta causa. Es importante también recordar, previamente y al concluir, a los participantes que este es un ejercicio complejo y que es una primera práctica para ir mejorando la conceptualización y descripción de procesos una habilidad que requiere de mucha práctica.

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Una innovación en esta sesión, pensada en la evaluación del equipo del día anterior fue la inclusión de un ejericio para por un lado clarificar más la idea de la estructura del CHA (Conocimientos, habilidades, actitudes) y por otro definir el papel del gestor en el ciclo de conocimiento y las competencias y responsabilidades requeridas en la implenmentación del ciclo de la gestión del conocimiento. Este ejercicio fue de gran utilidad para poder ubicar y dejar claros estos puntos, se notó que los y las participantes pudieron dimensionar y ubicar estos diferentes aspectos. f.

Tema 6. Técnicas y dinámicas de capacitación y asistencia técnica

En los temas introductorios relacionados con los roles de los gestores de conocimiento así como los tipos de técnicas los participantes demostraron mucho interés y atención. Esto se reflejaba en pocas dudas y opiniones puntuales de de calidad por parte de todos. El desarrollo de las prácticas en los grupos fue muy dinámico y se pudo ver igualmente el compromiso de todos los equipos con desarrollar los diferentes tipos de técnicas de la mejor manera posible así que puede decirse que la práctica fue exitosa. Un punto importante a resaltar es el hecho de que en más de la mitad de los equipos la sistematización de la práctica tuvo carencias en la descripción tendiendo a frases como “Se explica a los participantes la técnica” pero sin la descripción de la técnica. Por lo que será importante ya en el proceso de seguimiento a las comunidades de práctica en cla@se la consejería y asesoría en este sentido. g.

Siguientes pasos

En est ejercicio se establecieron algunas expectativas y tendencias para como su nombre lo dice, definir los pasos posteriores al taller. Cada organización planteó sus ideas. Los puntos a resaltar son por ejemplo que hubo una inclinación a abordar temas relacionados a la formacion de socios y directivos es decir a temas de gestión organizativa y cultura financiera y comercio justo y en menor grado a cuestiones dirigidas a técnicos de la organización y gerentes, dentro de este rango se mencionó por ejemplo, la planificación financiera y la asesoría en gestión del crédito externo. En lo que respecta en cómo puede cla@se aportar a estos procesos la tendencia se ubicó en el apoyo al diseño de metodologías. Sin embargo al finalizar este tema específico, algunos de los participantes observaron que no quedaba del todo claro cual será el rol que va a jugar la organización y cla@se y cómo se dará la interacción posterior al taller. Esta duda será entonces una de las tareas de el equipo gestor

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6. Evaluación del aprovechamiento y certificación a.

Resultados del Examen Regional de Aprovechamiento, ERA.

Tabla con los resultados de las diferentes valoraciones para obtener la certificación. Nota mínima 80. Práctica grupal

Examen Teórico

Actitud

Miguel Arcos Mayo

35

32

11

Evaluación del grupo 2

2

Alicia García Hernández

34

40

13

4

91

3

Lorenzo Nigo García

35

36

14

5

90

4

Efraín Delgado Hurtado

33

33

11

4

81

5

Refugio Tomas Ortíz Santiago

33

31

11

5

80

6

Gerardo Velázquez Camas

34

31

12

5

82

7

Juvencio Nuñez José

34

40

13

4

90

8

Jesús Méndez Hernández

33

30

12

5

80

9

Iván Alejandro Córdova Morales

35

40

14

5

93

10

Beatriz Ocampo

33

39

13

4

89

11

Leonorilda Gonzáles Macario

34

34

13

5

86

12

Jorge Leobardo Sánchez González

33

32

12

5

81

13

Juan Hernández Mendoza

33

35

11

5

84

14

Manuel Gardea Ojeda

32

35

14

5

85

15

Julio Enrique Reyes Alvarado

35

31

13

4

83

16

Manuel Hernández Gómez

34

31

11

2

78

17

Gabriel Espinoza Jimenéz

35

27

10

4

76

18

Agustín Méndez López

33

29

14

5

80

19

Julio Alberto Velázquez

33

30

10

4

77

20

Francisco Enrique Ruíz Reyes

34

32

11

4

80

21

Alfonzo López Sántiz

34

30

12

4

80

22

Santos Edélmax Roblero Torres

NA

NA

NA

NA

NA

23

Jorge Urdapilleta

NA

NA

NA

NA

NA

24

Perla de Jesús Hernández Estrada

NA

NA

NA

NA

NA

25

Orlando López

NA

NA

NA

NA

NA

No

Nombre

1

b.

Total 80

Comentarios sobre los resultados del ERA

Como puede apreciarse en la tabla anterior el porcentaje de participantes que aprobaron y por lo tanto obtuvieron la certificación es considerado como muy bueno y ha sido reflejado el trabajo que los participantes dedicaron a la evaluación. Hay que mencionar también que algunos alcanzaron lo justo necesario para poder aprobar. Esto debido a aspectos tales como la revisión de las prácticas grupales donde se reviso la redacción y calidad de contenidos de las cartas metodológicas en algunos casos se noto falta de

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calidad en la redación de los contenidos y esto influyó para que la nota no haya sido mayor y sin embargo el sistema de evaluación integral que contempla otros aspectos como la actitud y la autoevaluación completó estos valores y también han sido tomados en cuenta para la nota final.

7. Evaluación del taller a.

Cuantitativa

A continuación diferentes cuadros que resumen de forma cualitativa los resultados de la evaluación del taller realizada por los participantes. Se resaltan con color naranja el valor más bajo, en amarillo los que se encuentran entre 4 y 4.5 y en verde las valoraciones mayores a 4.5.

General

Grupo

Metodología

Contenidos

Logística

Concepto

Promedio

Alojamiento Alimentación Espacios del taller Material Disponible Tema 1: Inducción y divulgación de los proyectos PorFin y Cla@se Tema 2: Estrategia de gestión de conocimiento Tema 3: Plataforma en línea Tema 4: Oferta de conocimiento Tema 5: Transferencia de conocimiento - PRE Tema 6a: Modelo de cambio: procesos, personas y objetivos Tema 6b: Transferencia de conocimiento: técnicas y dinámicas de capacitación y asistencia técnica Tema 7: Siguientes pasos: Comunidad de Práctica Examen final Calidad de las presentaciones Equipo Facilitador Metodología de las sesiones de trabajo Tiempo de las sesiones Material de apoyo Participación del grupo durante el taller Puntualidad. Ambiente de Grupo.

4.21 3.74 4.89 4.74 4.74 4.68 4.68 4.68 4.79 4.53

Por favor da un valor al taller en general

4.53

4.84 4.33 4.47 4.63 4.79 4.58 4.37 4.74 4.74 4.21 4.84

Resumen de respuestas acerca de la utilidad y operatvidad del taller, Valor mínimo 1 valor máximo 10 Utilidad del taller para su organización ¿Crees que se puede aplicar en tu organización? ¿Aprendieron o actualizaron nuevos conocimiento? Valora la retroalimentación e intercambio de experiencias entre las organizaciones Desarrollo de habilidades para procesos de enseñanza-aprendizaje Valora la aportación del taller a tu crecimiento personal

9.53 9.53 9.42 9.37 9.26 9.58

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b.

Cualitativa

Las siguientes tablas contienen la opinión que los y las participantes escribieron en la encuesta de evaluación del taller.

1.- ¿Qué tres cosas positivas resaltaría del taller de Capacitación? Buen trabajo / buena integración de grupo El contenido es muy bueno y totalmente abarcado La plataforma / el material es de gran utilidad y fácil en su uso Mecánicas / metodologías muy dinámicas e interesantes. Facilitadores con amplio conocimiento del tema. Facilitadores y participantes muy expresivos y disponibles en dudas comentarios. Conocer nuevas herramientas / ideas para aplicar a mi organización. Puntualidad, buena organización, sistematizado La capacitación fue excelente Genero un cambio para compartir conocimientos / generación nuevos conocimientos Se logro la integración y la socialización de los contenidos

Frecuencia de respuestas 10 5 4 4 5 3 3 3 2 2 1

Cada participante se lleva un amigo y compañero mas

1 1 1 1

Metodología PRE-S

1

Ya me siento capaz para dar un taller aplicando las herramientas del taller cla@se Intercambio de experiencias Fue productivo

2.- ¿Qué tres cosas negativas resaltaría del taller de Capacitación? Nada

Frecuencia de respuestas 6

La ausencia de algunos compañeros que participaron en el inicio.

5

Mala atención en el desayuno y cena

5

Incumplimiento del reglamento por parte de participantes hasta ahora queda inconclusa como va a funcionar la comunidad, eso me crea un poco de incertidumbre. Pocas pausas para café y muy cortas

2 2 1

Tocar mas información administrativa (?)

1

Mala señal de Internet

1

Falta de participación de las organizaciones

1

Mucho tiempo (una semana de capacitación)

1

En un par de ocasiones las indicaciones no fueron transmitidas con claridad.

1

Puntualidad

1

Falta de atención al momento de explicar las tareas

1

[ 10 ]

3.- ¿Cree Usted que vale la pena repetirlo? SI ó NO ¿Por qué?

Frecuencia de respuestas

Si Para actualizarse y así poder apoyar eficazmente a mi organización. Con otras personas para transmitir este conocimiento Puede ser a un nivel de mayor profundización de los temas, reforzar lo aprendido. Y puede ser uno a nivel interno de las organizaciones para que los demás involucrados conozcan lo que cla@se puede aportar al desarrollo de las cooperativas. Por lo menos dar a conocer la existencia de la plataforma y que se puede acceder a materiales de apoyo a interesados... Porque de compartir experiencias... Lo dudo mucho en méxico... Somos muy celosos,,, lo que nos ha costado mucho.. Difícilmente se comparte si no hay un recurso económico de por medio...lo siento por ser negativo.. Para ver y evaluar los avances de los participantes y que si hay compás que se puedan agregar pues bien venidos.

19 1 1

4.- Si respondió que si, ¿Qué cambos haría?: Temas, tiempo, metodología presentación de materiales, etc.

Frecuencia de respuesta

Mas tiempo no solo de una semana sino de dos por ejemplo para que exista mas tiempo de relax / Tal vez modularlo y dividirlo en varios talleres a fin de alcanzar un objetivo mas tangible y concreto

2

Que se apliquen las herramientas pero de manera mas practicas

2

Mas tiempo para los trabajos en equipo

2

Dejar muy en claro con los participantes que se viene a aprender y que no se vale estar yendo de un lugar a otro o solo llegar uno o dos días y luego retirarse ya que esto no es adecuado para nuestra formación de conocimientos. Una retro-alimentación de experiencias, de personas invitadas de otros países que estén en el circulo de gestores de conocimiento y otros…

1

1

1

1 1

Valorar resultados de la plataforma en las organizaciones de la comunidad

1

Poner un poco mas de atención en la logística

1

Mas tiempo para realizar mas practicas

1

Temas mas administrativos y financieros.

1

Las presentaciones en Power Point cambiar tamaño de letras y color.

1

En la parte de navegar en la plataforma.

1

No es algo novedoso para mi porque he llevado diferentes cursos relacionados con el tema.. Y lo tengo digitalizado.. Pero sugiero que se puedan tomar cursos en línea y que lo certifique Earth... Y que cada usuarios tenga su carpeta personal para que pueda revisar un tutor en línea... Eso seria realmente interesante

1

Algunos otros temas: relacionado con los consultores o despachos..

1

Que se defina bien el proceso para la determinación de los siguientes pasos, un producto puede ser: Plan de trabajo con la identificación de las actividades, responsables, tiempos de ejecución.

1

[ 11 ]

Si tuvieras que recomendar a alguien el taller, ¿Qué le dirías? Es útil para fortalecer el conocimiento personal y laboral. Que se aprende innovación. Te da una nueva visión de como compartir el conocimiento Son conocimientos que puedes utilizar tanto para el trabajo y para tu formación personal Que es una excelente herramienta y que ahí se pueden encontrar foros, experiencias. Para mi significa lo máximo ayuda a reforzar algunos conocimientos y también enseña a generar algunas capacidades Es un método o corriente de enseñanza que permitirá ver situaciones actuales o maneras de trabajo en las organizaciones con otro enfoque. Servirá de apoyo de mejora en las actividades y generar nuevos conocimientos. Que servirá de gran apoyo en los objetivos de cada actividad. De mucha calidad, temas de mucha importancia, preparación de talleres, capacitaciones, instrucciones y fortalecimientos de áreas especificas de la organización. Significa la oportunidad de explorar esta "novedosa" forma de compartir y adquirir conocimientos y presenta el reto del compromiso personal para lograrlo. Esta chido :) bastante completo y muy divertido, de que aprendes algo aprendes!!! Lo primero que yo le diría es que es una herramienta bastante buena y súper fácil de utilizar donde encontraran mucha información para solucionar algunos problemas en común y compartir la experiencias obtenida. Se recomendaría a cual quier tipo de organización, compartir la experiencia y en conocimiento adquirido en el curso de un entorno virtual y sacarle provecho a herramientas de gran calidad que surgen siempre a base de experiencias de diferentes lugares del mundo. Significo un puntito mas a mis conocimientos, viene a alimentar de manera muy personal cosas que de manera muy por encima sabia. Que le servirá para su formación profesional y para apoyar a su organización a una buena consolidación en los aspectos técnicos, organizativos, financiamientos y comercialización. Muy bien,... Recomendaría a técnicos en las organizaciones... Acreditados ante la SAGARPA o INCA RURAL... Para que puedan a demás de poder proporcionar el taller de capacitación, obtener o gestionar recursos para la realización... Para mi el taller fue muy rico y aprendí lo que me fue importante y necesario y lo recomendaría a todos ya que es fundamental estar al pie de las actualizaciones. Ha sido de mucha utilidad para mi, pues he aprendido cosas nuevas, conceptos nuevos, he aprendido a utilizar las herramientas de la plataforma, algunas cosas no han sido nuevas pero me han servido para reforzar lo que ya sabia al respecto, y pues ahora tengo una visión mas amplia de muchas cosas que me ayudaran en mi desarrollo personal y profesional. El taller es excelente porque aparte del conocimiento te llevas muchas cosas nuevas.

8. Evaluación diaria del equipo facilitador a. •

Buenas prácticas

Se cambió la posición de las mesas en función de mejorar la visibilidad, la dinámica y comodidad para el trabajo del grupo, este fue una medida muy adecuada.

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•

El cambio de formato de la evaluación diaria a una encuesta en línea que permitía dar opiniones de manera escrita permitió identificar de manera más específica algunas cuestiones que no estaban funcionando y realizar los ajustes pertinentes. b.

Lecciones aprendidas

•

No dar por hecho que los/as participantes están familiarizados con la metodología estándar y los términos que ésta contiene. A los participantes les pueden parecer nuevos y confundirlos. En este caso los términos PRE, TGP, CHA etc.

•

Se tiene que pensar en una metodología alterna para la introducción, si no hay seminario, que pueda ser más eficiente y dinámica para poder aprovechar el taller y evitar que la parte introductoria estratégica sea menos expositiva. Se tuvo la percepción de que no fue notoria la diferencia entre seminario o taller.

•

Se tienen que tener criterios para posibles inconvenientes para evitar el daño del inmueble donde se realizar el taller por parte de los participantes.

9. Conclusiones y/o recomendaciones Los ajustes realizados a partir de las lecciones aprendidas y buenas prácticas de taller de Nicaragua fueron pertinentes y valiosos. Siendo concientes de que es muy difícil definir un formato que pueda plasmar y describir todos los aspectos implicados en la implementación del taller se recomienda en la carta actual poder afinar aspectos como conclusiones esperadas de cada ejericio y algunas preguntas generadoras adicionales. El taller en general se considera un éxito, ya que se lograron los diferentes trabajos y objetivos planteados por el equipo facilitador, se observó en la opiniones valorativas de los participantes y también a nivel personal satisfacción por parte de ellos y ellas.

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