6. ANÁLISE DE RESULTADOS
91%
Eixo Estratégico 1 - Orientação para o Cliente
Objetivos Estratégicos
1. Implementar serviços em resposta às necessidades identificadas
113%
2. Promover a participação social e o exercício da cidadania dos clientes
84%
3. Assegurar a qualidade da intervenção e garantir a abrangência de serviços
110%
Taxa de Concretizaçao
102%
No Eixo Estratégico 1 - Orientação para o Cliente observou-se uma taxa de concretização de 102%. Neste eixo destacam-se 8 prioridades de intervenção, 13 objetivos, 31 atividades e 49 indicadores de medida. A pandemia continuou a colocar desafios à implementação dos serviços, obrigando à alteração do planeamento de atividades de forma a adaptar a intervenção ao contexto de saúde pública. Os maiores constrangimentos, reportam-se à concretização dos projetos e atividades desenhados para criar oportunidades de participação social aos clientes CEERDL e que não puderam ser implementados. No entanto, sempre que possível foram feitas as adaptações consideradas mais ajustadas, destacamos a participação no Concurso Nacional dinamizado pela ABAE – Associação Bandeira Azul da Europa, ao abrigo do Programa Eco-Escolas “ O Mar Começa Aqui”, cujo envolvimento inicial dos formandos decorreu em sessões on-line. Tendo o CEERDL, conquistado o 3º prémio. No decurso de 2021, contrariando o impacto pandémico na economia, os resultados obtidos no apoio à empregabilidade e ocupação socioprofissional dos nossos clientes foram muito satisfatórios, fato que não pode ser dissociado da prestimosa colaboração das entidades parceiras da região, assim como do Centro de Emprego Local. Reforçaram-se medidas de sensibilização e acompanhamento à saúde, incrementaram-se as ações de diagnóstico de situações de risco e os rastreios preventivos. Estas ações foram sendo desenvolvidas em estreita colaboração com entidades de saúde locais e tutelares, no contributo para o bem-estar e qualidade de vida dos clientes. Com a assinatura do Acordo de Cooperação com o Centro Regional de Segurança Social de Leiria para Intervenção Precoce na Infância, com efeitos a 01/12/2021, alargamos este ano a abrangência de resposta de serviços, voltando ao atendimento das idades mais precoces, integrando a Equipa Local de Intervenção de Caldas da Rainha e Óbidos (ELI), no âmbito do Sistema Nacional de Intervenção Precoce. RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2021 | PÁG 18
