Relatório de Atividades e Contas CEERDL 2020 by ceerdl.fazermelhor

Rainha D. Leonor

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020

RESPOSTAS SOCIAIS CENTRO DE ATIVIDADES OCUPACIONAIS CAARPD RESIDENCIAL RESIDÊNCIA AUTÓNOMA APOIO DOMICILIÁRIO

FÓRUM SÓCIO-OCUPACIONAL

CENTRO DE REABILITAÇÃO PROFISSIONAL

FORMAÇÃO INCIAL FORMAÇÃO CONTINUA

CENTRO DE RECURSOS PARA A INCLUSÃO

SERVIÇOS À COMUNIDADE JARDINAGEM

FLORICULTURA

LAVANDARIA

RESTAURAÇÃO

PISCINA

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ÍNDICE 1. ENQUADRAMENTO Valores …...……………………………………………………………. 5 Missão, Visão e Ética ……………………………………………… 6 Compromissos ……………………………………………………….. 7 Direitos e Deveres …………………………………………………. 8

2. ESTRUTURA DE ATENDIMENTO ……………………..………. 9 3. CLIENTES ……………………….…………..………………….……… 10 4. COLABORADORES ………………………..…………………………. 14 5. PARCEIROS ……..………….…………………….………………….. 15 6. ANÁLISE DE RESULTADOS ………..………………..…………… 16 7. MONITORIZAÇÃO……….…………………….……...…………….. 21 8. RELATÓRIO DE CONTAS………………..…………………………. 34 ANÁLISE ECONÓMICA E FINANCEIRA DEMONSTRAÇÕES 9. CERTIFICAÇÃO LEGAL DE CONTAS ….….…………………..76 10. PARECER DO CONSELHO FISCAL.……….…………………..79

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1. ENQUADRAMENTO Apresentamos o Relatório de Atividades e Contas 2020 cujos objetivos, ações e atividades definidas para este ano visam o cumprimento da estratégia organizacional definida em Plano Estratégico para o triénio 2020-2022. O contexto pandémico ocorrido em 2020 colocou às Organizações desafios novos e inesperados. Foi necessário reagir às circunstâncias e planear as atividades adaptando-as às novas regras e necessidades de atendimento. Mantivemos o empenho em “Fazer Melhor”, promovendo dinâmicas de trabalho e adotando medidas que procuraram garantir a proteção e segurança de TODOS. Mesmo no período em que, seguindo as diretrizes das entidades tutelares, suspendemos o atendimento presencial, o apoio e a intervenção continuou à distância e/ou no domicílio. Ainda tendo em conta a situação de pandemia, desenvolvemos o Plano de Prevenção, Proteção e Contingência, a partir do qual foram definidos os procedimentos a adotar. O Plano foi tendo as revisões necessárias considerando a evolução do quadro epidemiológico. Embora tenha sido um ano atípico, em que muitas atividades e projetos foram adiados e outros adaptados, este relatório ilustra a nossa resiliência e capacidade de compromisso. Manteve-se a procura de novas oportunidades de financiamento, crescimento e redimensionamento dos serviços, tendo sido apresentados novos projetos para o desenvolvimento. Ao mesmo tempo, pela sua

diferenciação, vimos reconhecido o Serviço de Apoio Domiciliário, tendo sido atribuído o Selo de Boas Práticas pela Plataforma Supra Concelhia do Oeste. Do ponto de vista da análise económica e financeira, verifica-se um resultado líquido que expressa autonomia financeira e sustentabilidade organizacional. Ao longo do nosso percurso procurámos ajustar-nos aos desafios, no sentido de melhor respondermos às necessidades dos nossos clientes. Especialmente em 2020 foi decisiva a consciencialização de todos, do papel que cada um

desempenha na proteção do outro e da responsabilidade que temos para com os mais vulneráveis. A corresponsabilização de cada um, a nossa capacidade de resiliência e a coesão de TODOS, fez a diferença.

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Valores RESPEITO PELO INDIVÍDUO As necessidades, potencialidades e a satisfação das pessoas são consideradas e valorizadas, orientando a ação da organização e garantindo os princípios fundamentais de liberdade e confidencialidade.

PARTICIPAÇÃO Envolvimento e corresponsabilização nas escolhas individuais, dinâmicas organizacionais e comunidade.

EMPREENDEDORISMO Investimento permanente e responsável em oportunidades de desenvolvimento, ambicionando o crescimento contínuo e sustentável.

MELHORIA CONTÍNUA Compromisso com a modernização e a qualidade dos serviços e da organização.

PERSISTÊNCIA Dedicação e empenho no prosseguimento de objetivos relevantes para a organização, ultrapassando dificuldades ou constrangimentos.

RIGOR O planeamento, a execução e o acompanhamento da ação são cumpridos com exigência, e de forma criteriosa, de acordo com procedimentos legais e padrões éticos.

COOPERAÇÃO Os resultados e metas decorrem do trabalho conjunto e de intervenções multidisciplinares, quer entre os colaboradores da organização, quer em parceria com outras entidades e outras partes interessadas.

COMPETÊNCIA Agir com eficácia e eficiência e em permanente atualização dos saberes e práticas orientadas para o cliente e para os resultados.

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Missão

Visão

Prestar serviços que promovam a qualidade de vida de grupos vulneráveis e suas famílias e que possibilitem as condições de acesso aos seus direitos de cidadãos, em igualdade de oportunidades.

Participar ativamente na construção de uma sociedade que olha a diferença com igualdade, visando a qualidade de vida e a integração social.

ÉTICA

CONFIANÇA Através da adoção de comportamentos e intervenções credíveis nas relações com clientes, significativos e parceiros.

ENVOLVIMENTO Estar implicado e empenhado com a organização demonstrando espírito de iniciativa e promovendo a inovação.

EQUIDADE Agir no respeito pela diversidade e individualidade humana, independentemente da condição física, mental e social, género, etnia, orientação religiosa, política e sexual.

RESPONSABILIDADE Compromisso com o desenvolvimento de ações que visem o cumprimento da missão organizacional através da definição de metas e estratégias ambiciosas, porém alcançáveis.

DIGNIDADE Tratar com elevada consideração as pessoas em atendimento, salvaguardando os direitos e promover o exercício dos seus deveres de acordo com a sua condição física e psíquica.

LEALDADE Agir com sentido ético de dever visando a credibilidade, boa imagem e defesa da boa governação organizacional e dos direitos das pessoas com deficiência e incapacidades.

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Compromissos POLÍTICA DA QUALIDADE Orientação para o cliente Envolvimento e Participação Responsabilidade Social e Parcerias Orientação para os Resultados e Sustentabilidade Melhoria Contínua Saúde, Higiene e Segurança no Trabalho

POLÍTICA DE ÉTICA Desempenho ético de excelência que vise um atendimento aos clientes baseado nos princípios de: confidencialidade, privacidade, prevenção do abuso físico, intelectual e financeiro e, promoção do respeito incondicional pela pessoa humana.

POLÍTICA DE IGUALDADE DE GÉNERO, OPORTUNIDADES E NÃO DISCRIMINAÇÃO

Praticar uma cultura organizacional que reforce em todas as suas ações a igualdade entre homens e mulheres, igualdade de oportunidades e não discriminação em razão de ascendência, território de origem, raça, sexo, língua, religião, idade, convicções políticas e/ou ideológicas, instrução, deficiência ou incapacidade, situação económica, condição social ou orientação sexual.

POLÍTICA DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS Valorização e incentivo da qualificação contínua dos colaboradores, enriquecimento de conhecimentos, desenvolvimento de capacidades, melhorias de atitudes e comportamentos.

POLÍTICA DE SAÚDE, HIGIENE E SEGURANÇA NO TRABALHO Comprometer os trabalhadores na adoção de comportamentos de promoção da higiene, segurança e saúde no trabalho; prevenção de acidentes; ações e corretivas adequadas.

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Direitos e Deveres O Cliente do CEERDL tem o Direito a: Participar e envolver-se. Reclamar e Sugerir. Ser respeitado na sua Individualidade. Ser Informado. Ser atendido com Qualidade. Escolher e Decidir. Ver respeitada a sua Privacidade e Confidencialidade.

O Cliente do CEERDL tem o Dever de: Envolver-se ativamente. Demonstrar os seus interesses e grau de satisfação. Contribuir para a Melhoria Contínua da instituição. Respeitar o Outro. Contribuir para um ambiente de entreajuda, tolerância, e bem -estar. Fornecer Informação.

Cumprir as obrigações definidas no Contrato. Cooperar com os colaboradores e com a organização.

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2. ESTRUTURA DE ATENDIMENTO

CRI 6-18

Centro de Recursos para a Inclusão Prestaçao de apoios especializados a crianças e jovens com necessidades educativas especiais de caracter permanente, integradas no sistema de ensino regular, em parceria com Agrupamentos de Escola.

CAO ≥ 16

Centro de Atividades Ocupacionais Atividades de ocupaçao util, trabalho ocupacional, habilitaçao e reabilitaçao funcional, para pessoas jovens e adultas com deficiencia grave e profunda, numa perspetiva de desenvolvimento e aprendizagem ao longo da vida. Centro de Atendimento, Acompanhamento e Reabilitação Social

CAARPD

Açoes de apoio tecnico personalizado, orientadas para a melhoria da qualidade de vida, autonomia e participaçao social de pessoas com vulnerabilidades e suas famílias, atraves de um serviço de proximidade (aos cidadaos; tecnicos e serviços; organismos e entidades publicas e privadas; e entidades empregadoras).

RESIDÊNCIA

Lar Residencial / Residência Autónoma Enquadramento residencial para jovens/ adultos com diferentes graus de deficiencia intelectual que frequentam outras areas institucionais (Serviços a Comunidade, Forum, Reabilitaçao Profissional, CAO). Responde a necessidades diferenciadas tendo em conta os graus de incapacidade e respeitando a individualidade de cada residente.

≥ 16 / ≥ 18

Serviço de Apoio Domiciliário

SAD ≥ 18

FSO ≥ 18

CRP ≥ 16

Prestaçao de cuidados individualizados no domicílio a pessoas com deficiencia e familiares em situaçao de dependencia com vista a satisfaçao necessidades basicas de vida diaria; treino de competencias pessoais e psicossociais; avaliaçao e intervençao terapeutica nas areas de terapia ocupacional, fisioterapia, serviço social e psicologia; açoes de sensibilizaçao e capacitaçao pessoal e social de clientes; apoio parental e familiar.

Fórum Sócio-Ocupacional Atividades de caracter ocupacional e terapeutico, para adultos com diagnostico de doença mental, com o objetivo de contribuir para o seu processo de reabilitaçao psicossocial e inclusao social.

Centro de Reabilitação Profissional Açoes formativas direcionadas a jovens/adultos que possuam capacidades para adquirir conhecimentos e competencias nos domínios psicossociais e profissional, com vista a sua integraçao em mercado de trabalho.

Serviços à Comunidade Integraçao formativa e profissional em atividades produtivas e em serviços abertos e dirigidos a toda a comunidade nas areas de Restauraçao (self-service), Lavandaria, Jardinagem, Floricultura e Piscina.

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3. CLIENTES RESPOSTAS SOCIAIS

CARACTERIZAÇÃO

CAO

CAARPD

LAR

FSO

SAD

EDUCAÇÃO

FORMAÇÃO PROFISSIONAL

CRI

CRP

117

125

271

TOTAIS

107

0-6

7-15

100

16-24

25-44

45-64

>65

C. Rainha

Óbidos

Bombarral

Cadaval

Outros

Intelectual

Psicológica/ D. Diagnóstico

Auditiva

Visão

M. Esquelética

Multi Deficiência

Outras/não

<1º Ciclo

1º Ciclo

2º Ciclo

3º Ciclo

Secundário

Pós-Secundário

60% SEXO

ESCALÃO ETÁRIO

ÁREA GEOGRÁFICA

DEFICIÊNCIA OU INCAPACIDADE

Especificada

HABILITAÇÕES

Não Superior

1093 SERVIÇOS À COMUNIDADE LAVANDARIA

RESTAURAÇÃO

FLORICULTURA

JARDINAGEM

RECURSOS TERAPEUTICOS

477

304

137

106

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3. CLIENTES

APOIOS PRESTADOS

1093

1606 271 117 125

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3. CLIENTES RESPOSTAS SOCIAIS, EDUCAÇÃO E REABILITAÇÃO PROFISSIONAL SATISFAÇÃO GLOBAL 60%

4,52

Totalmente Satisfeito/a NÍVEIS DE SATISFAÇÃO

4,50

4,48 4,44

Prestação de Serviços Intervenção

4,35 4,33

Atendimento

Confidencialidade Direitos e Deveres

Participação Envolvimento

Infraestruturas Equipamentos Transporte

Escala de Likert: 1 –Nada satisfeito a 5 - Totalmente satisfeito RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 12

3. CLIENTES SERVIÇOS À COMUNIDADE CRESCIMENTO ANUAL

8% 8%

1093 | 2020 1094 2018

1184 2019

SATISFAÇÃO DE CLIENTES

4,04

4,26

4,22

4,44

Valor

Qualidade

Rapidez

Atendimento

SATISFAÇÃO GLOBAL

4,20

Muito Satisfeito/a RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 13

4. COLABORADORES

158

66%

104

Colaboradores

34%

76 66

18-24

25-44

45-64

>65

Mestrado/ Dout

Ate 1º Ciclo 16%

2º Ciclo 7%

Bacharelato Licenciatura 35% 3º Ciclo 23% Secundario 13%

Administrativa/Financeira Apoio direto (Auxiliar)

Diagnóstico e Terapêutica

Floricultura/Jardinagem

Formação (Formador)

13 26

Habilitação (Monitor) 20

Hotelaria

Psicologia/Sociologia/ S. Social Transportes e Manutenção

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6. ANÁLISE DE RESULTADOS

92%

Taxa de concretização média global

Eixo Estratégico 1 - Orientação para o Cliente

Objetivos Estratégicos

1. Implementar serviços em resposta às necessidades identificadas

110%

2. Promover a participação social e o exercício da cidadania dos clientes

59%

3. Assegurar a qualidade da intervenção e garantir a abrangência de serviços

117%

Taxa de Concretizaçao

95%

No Eixo Estratégico 1 - Orientação para o Cliente observou-se uma taxa de concretização de 95%. Neste eixo destacam-se 8 prioridades de intervenção, 13 objetivos, 31 atividades e 51 indicadores de medida. Este ano, a pandemia colocou, inevitavelmente, desafios à implementação dos serviços, que obrigou à alteração de planos e atividades de forma a adaptar a intervenção ao contexto pandémico. Comprometidos, o desenvolvimento de projetos e atividades desenhados para criar oportunidades de participação social aos clientes CEERDL e que não puderam ser implementados. Apesar disso, no decurso de 2020, contrariando o impacto pandémico na economia, os resultados obtidos no apoio à empregabilidade e ocupação socioprofissional dos nossos clientes foram muito satisfatórios, também devido ao trabalho de parceria desenvolvido com as entidades parceiras da região, assim como com o Centro de Emprego Local. Também em resposta à adaptação à pandemia, reforçaram-se medidas de sensibilização e acompanhamento à saúde, prevenção de situações de risco e rastreios preventivos. Estas ações foram sendo desenvolvidas em estreita colaboração com entidades de saúde locais e tutelares, no contributo para o bemestar e qualidade de vida dos clientes.

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Eixo Estratégico 2 - Envolvimento Social e Comunitário Objetivos Estratégicos

1. Otimizar os recursos externos: parcerias, fornecedores, entidades financiadoras e comunidade

75%

Taxa de Concretizaçao

75%

No Eixo Estratégico 2 - Envolvimento Social e Comunitário, composto por 2 prioridades de intervenção, 2 objetivos, 6 atividades e 9 indicadores, alcançou-se uma taxa de concretização de 75%. A promoção da inclusão social faz-se com e na comunidade. O estabelecimento de parcerias para o cumprimento de objetivos sociais, de saúde, educativos, emprego, financeiros ou outros, aproxima o CEERDL do seu ambiente externo e assegura uma participação comunitária com duplo sentido, procurando sempre garantir uma relação win-win com todas as entidades. A Organização contribui para o cumprimento de objetivos dos seus parceiros, da mesma forma que conta com a participação destes na inclusão social de pessoas com incapacidades. Esta otimização dos recursos externos, materializa-se nas 232 parcerias com entidade públicas e privadas, fornecedores, entidades financiadoras e comunidade em geral. Grande parte das parcerias foram com empresas para a formação e emprego de clientes do CRP, tendo este sido um ano em que o envolvimento e o trabalho com a comunidade esteve especialmente condicionado pelas restrições pandémicas. Tendo sido constantemente necessário o CEERDL adaptar-se aos imprevistos, às alterações legislativas e orientações governamentais, realce-se a importância que os parceiros na área da saúde, as federações e confederação e as entidades tutelares tiveram na partilha de informação, definição e implementação de estratégias e procedimentos de prevenção e reação aos constrangimentos vividos e na satisfação das necessidades dos nossos clientes. Manteve-se o princípio que as parcerias estabelecidas têm um papel fundamental na modificação de crenças enviesadas face às pessoas com dificuldades desenvolvimentais e intelectuais, quaisquer que sejam as suas vulnerabilidades e condições. Regista-se um índice médio de satisfação de 4.85, situado entre o intervalo “Muito Satisfeito” e o “Totalmente Satisfeito”. Este nível de satisfação revela que as relações de cooperação estabelecidas são baseadas na confiança, lealdade e credibilidade. O envolvimento social e comunitário do CEERDL integra igualmente a sua participação na formação de jovens e profissionais, o que cria oportunidades de inovação organizacional. Apesar do contexto adverso, recebeu 12 jovens em estágios curriculares, 6 estágios profissionais e 9 estágios de inserção.

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Eixo Estratégico 3 - Gestão Organizacional

Objetivos Estratégicos

1. Melhorar recursos: equipamentos e estruturas

54%

2. Promover a participação e o desempenho dos colaboradores

100%

3. Promover a sustentabilidade

104%

4. Assegurar a qualidade dos serviços prestados

100%

Taxa de Concretizaçao

90%

O Eixo Estratégico 3 - Gestão Organizacional integra 4 prioridades de intervenção, 14 objetivos, 21 atividades e 30 indicadores. Neste eixo verificou-se uma taxa de concretização de 90%. A atualização e renovação dos recursos informáticos e sistemas de comunicação que suportam o funcionamento e a gestão organizacional decorreram de exigências legais e de necessidades de inovação e consolidação de metodologias de trabalho. Designadamente, aquisição de equipamentos informáticos, atualizações de software e aquisição de plataforma de gestão e registo do atendimento em respostas socias, para a qual foi iniciada a estrutura de base, os testes de ensaio e a formação aos utilizadores. Este ano não foram realizadas obras de construção, requalificação ou ampliação, por não terem existido oportunidades de financiamento, mas decorreram ações para a conceção e aprovação de projetos de arquitetura e de especialidades para a realização de obra em CAO, FSO e Residencial. No entanto, foram realizadas ações de manutenção e reparação nas infraestruturas existentes com vista à sua conservação e reparação de danos. A edificação da nova estrutura de Lavandaria foi concluída no início do ano e iniciou o seu pleno funcionamento. As condições de HST do CEERDL têm melhorado progressivamente, tal como se pode concluir pelo relatório de HST de 2019. Este ano não foi realizada avaliação anual mas foram implementadas as ações de melhoria indicadas como necessárias. O objetivo de promover a participação e o desempenho dos colaboradores teve este ano um sentido distinto do habitual, pela sua incidência na promoção de atitudes e desempenhos adequados ao contexto pandémico e às necessidades dos clientes. O Plano de Formação Interno foi reajustado às oportunidades, tendo sido realizadas 26 ações de formação à distância que envolveram 36 colaboradores. A situação pandémica também comprometeu a realização da avaliação de desempenho dos colaboradores e a da satisfação com o desempenho da Organização. Assim, para as situações em que não foram levantados dados referentes a 2020, foram utilizados os valores de 2019. Os resultados do grau de satisfação dos colaboradores apurado é de 3.93 que é um nível médio de satisfação equivalente a Muito Satisfeito e o seu nível médio de desempenho está situado na escala de Bom (3.17).

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As ações previstas no Plano de Comunicação, estiveram igualmente condicionadas, especialmente as ações externas. Contudo, foram intensificadas ações internas em cada serviço com vista à partilha de informação e definição de estratégias de controlo e ajuste às condições adversas ao funcionamento regular do serviço. Estas ações pretenderam promover a participação dos colaboradores na planificação dos serviços, garantir a adesão aos valores e políticas organizacionais e a disseminação dos necessários ajustes aos objetivos estratégicos da organização e operacionais de cada serviço. O CEERDL pretendeu aumentar as oportunidades de inclusão socioprofissional de colaboradores em regime de emprego apoiado, propondo ao IEFP alargar acordo de cooperação para a integração de 33 pessoas. Este intuito não foi satisfeito em 2020, prevendo-se que ocorra em 2021. Mantiveram-se ações para o fortalecimento da cooperação interinstitucional com entidades públicas e privadas que possam contribuir para a sustentabilidade organizacional. Nesse sentido, foram apresentadas 30 candidaturas e aprovadas 21. Este ano foram menos as oportunidades de financiamento e apoio à sustentabilidade de novas ações, assim como a participação por mecenato, registando-se 22 iniciativas de donativo em numerário e injunções e 6 entidades com donativos em espécie. Os Serviços à Comunidade continuaram o seu contributo para a sustentabilidade organizacional, mas verificou-se um decréscimo de rentabilidade. Estas atividades mantiveram-se a funcionar durante todo o ano, com a exceção da piscina da rainha, cuja atividade foi suspensa em Março e não reiniciou durante o ano. No entanto, a atividade de todas as áreas esteve condicionada pelo próprio mercado de venda e pelo cumprimento das obrigações governamentais ao funcionamento de cada uma das atividades. A área de produção e comercialização de flores de corte foi a mais afetada financeiramente pela situação pandémica. Apesar de nunca ter sido encerrada ou suspensa, o mercado de venda paralisou, sendo inexistente em algumas fases a comercialização. Especialmente comprometida foi a campanha da Páscoa, cujo confinamento e encerramento de atividades e eventos impossibilitou a venda de flores prontas a colher e entregar. O processo de gestão de compras ocorreu em consonância com as necessidades sentidas ao longo do ano, os custos diminuíram porque as necessidades de consumo foram menores e irregulares. Verificou-se redução de fornecimento de telecomunicações, energia elétrica, gás, água, combustíveis e manutenções de viaturas, alimentação. Referir ainda que a qualidade da prestação de serviços de todos os fornecedores CEERDL é positiva. A redução de custos também passou por uma gestão racional de recursos, registam-se 13 medidas que para além de reduzirem despesas contribuíram para o incremento de comportamentos de sustentabilidade ambiental, como por exemplo a gestão e separação de resíduos; rentabilização de painéis solares térmicos e fotovoltaicos e outros. O objetivo 4, assegurar a qualidade dos serviços prestados, foi apoiado pela prática dos procedimentos definidos no sistema de gestão da qualidade, mas também pelo cumprimento do previsto em Plano de Prevenção e Contingência, que definiu as alterações ao funcionamento dos serviços e as necessárias adaptações de instalações e equipamentos. Não estando prevista a necessidade de realizar adaptações e cumprir medidas, orientações e recomendações em resposta à situação epidemiológica do novo coronavírus/COVID-19, este objetivo não foi contabilizado para a taxa de concretização deste relatório.

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Eixo Estratégico 4 - Inovação e Conhecimento Objetivos Estratégicos

1. Contribuir para a produção de conhecimento e inovação das práticas em reabilitação Taxa de Concretizaçao

107%

No Eixo Estratégico 4 - Inovação e Conhecimento, registou-se uma taxa de concretização de 107%, avaliada através de 1 prioridade de intervenção, 1 objetivo, 3 atividades e 7 indicadores. Verificou-se um aumento de atividades e indicadores face ao ano anterior. Intensificaram-se colaborações com federações e confederações, especialmente para partilha de informação, intervenção e discussão de boas práticas no âmbito da reação e prevenção à pandemia. Estas colaborações apoiaram a definição de novos procedimentos e metodologias de trabalho. O desenvolvimento de estudos de investigação-ação permitiram o acesso a resultados e propostas com vista a uma avaliação de necessidades e desenho de respostas que contribuam para melhorar as práticas de reabilitação. Especificamente, e conservando a perspetiva de inovação de práticas na comunidade, que promovam a inclusão educativa e social das pessoas com dificuldades desenvolvimentais e intelectuais, foi realizado estudo de avaliação das “atitudes das crianças e jovens para com os seus pares com necessidades educativas especiais”. Este estudo surgiu no âmbito do projeto FantochARTE, realizado em meio escolar e visou contribuir para a compreensão das atitudes das crianças e jovens do 1º ciclo para com os seus pares com necessidades educativas especiais (nee). Os resultados sugerem que o contacto com pessoas com dificuldades intelectuais e desenvolvimentais/problemas de saúde mental e a exposição a programas de sensibilização influenciam favoravelmente as atitudes dos alunos do 1º ciclo face aos seus pares com nee. Perante a situação epidemiológica vivida entendeu-se avaliar a experiência dos clientes CEERDL face a pandemia COVID-19. A este questionário responderam 131 clientes que se posicionaram sobre a informação, apoio e acompanhamento dado pela instituição. Os dados revelaram que 95% dos clientes se sentiram bem informados, apoiados e acompanhados pela instituição; e que 91% se sentiram seguros na organização. No que se refere a eventuais impactos negativos da pandemia observou-se em 71% dos clientes a emergência de sintomas: medo (33%); tristeza (31%); irritabilidade (23%); dificuldade em dormir (15%). Realçar ainda que o que os clientes avaliados referiram que mais lhes custou foi: Usar máscara (93%); Ficar em casa (60%), bem como manter o Distanciamento Social dos colegas/colaboradores (50%/37%). Estes resultados terão de ser naturalmente alvo de reflexão e análise por parte de todos nós, enquanto colaboradores, pois se por um lado e não obstante nos indicarem que o CEERDL prestou um suporte importante a estas pessoas, é igualmente emergente a necessidade de apoio àqueles que manifestaram e possam ainda estar a vivenciar sintomas de ansiedade e stresse devido à pandemia e maiores dificuldades emocionais. RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 20

Indicadores Metas Resultado Desvio

Colaborar na prestação de serviços da Equipa Local de Intervenção (ELI) do Estabelecer Parceria SNIP (Sistema Nacional de Intervenção Precoce)

Nº Ações Realizadas

Inclusão Sócio Nº alunos 110 Apoio multidisciplinar a 110 crianças Educativa com NEE que frequentam os ensinos Prestar apoio nas áreas de terapia básico e secundário, em parceria com da fala, terapia ocupacional, Agrupamentos de Escola do ensino psicomotricidade e psicologia. Nº horas semanais de regular. 158,5 apoio

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 21

Prestar serviços em Centro de Atividades Ocupacionais para 80 pessoas com deficiência grave e profunda, até Dezembro

Concretizar atividades técnico pedagógicas e de reabilitação terapêutica promotoras da autonomia funcional e desenvolvimento psicossocial de clientes de acordo com os Planos Individuais (PI)

Prestar serviços em Fórum SócioOcupacional a 15 clientes com Doença Mental e seus familiares, até Dezembro

Desenvolver atividades de carácter Terapêutico e Ocupacional de acordo com os Planos Individuais (PI)

Ocupação, Habilitação e Reabilitação Psicossocial

Nº Clientes

-1

117

148,5

-10

Nº de clientes em novas atividades conforme PI

Nº Clientes

Nº de clientes em novas atividades conforme PI

Motivo Desvios/ Informação Adicional Contactos com o CDSSLeiria; Reunião com a Coordenadora da ELI para auscultação de necessidades

Taxa Taxa Concretização Indicadores Objetivo

Redução de número de apoios por dificuldade de contratação de técnicos especializados, em particular, em terapia da fala e psicologia

106%

Acordo de cooperação com o ISS para 80 clientes Alteração dos Planos Individuais e atividades para adaptação ao contexto pandémico

103%

Acordo de cooperação com o ISS para 15 clientes Implementação de um novo atelier de Cerâmica e desenvolvimemto de atelier de Culinária e Pastelaria

67%

94%

133% 162%

120% 120% 120%

Orientação para o cliente

Atividades

Total Anual Objetivos

1.1. Implementar serviços em resposta às necessidades identificadas

Prioridades de Intervenção

Implementar ações de formação profissional inicial, em 5 áreas de formação, certificação de percursos B e C.

Implementar 1 ação de Formação Profissional contínua dirigida a 6 clientes.

Indicadores

Motivo Desvios/Informação Adicional

Metas

Resultado Desvio

Volumes de formação executados

130554

91184,75

-39369

Taxa de inserção profissional

60%

88%

28%

Nº de clientes abrangidos

121

Foram admitidos mais formandos do que o inicialmente previsto.

Prolongamento de ações, por motivos de suspensão COVID-19: – 3 ações que terminavam no 1º semestre só finalizaram no 2º; – 3 ações que terminavam no 2º semestre transitaram para 2021

Nº de clientes certificados

-25

Volumes de formação executados

2400

3828

1428

Nº de clientes abrangidos

Nº de clientes certificados

Suspensão das atividades formativas, por motivo de Confinamento Covid19: 16/Março a 31/Maio

Taxa Taxa Concretização Indicadores Objetivo

70%

147%

- Alteração do número de horas total do curso de 375 hr p/400 hr; - Confinamento Covid-19 : 16/Março a 31/Maio (1970 hr); - Admitido número de formandos superior, face ao previsto.

122%

126% 51%

160%

167%

Orientação para o cliente

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 22

Desenvolver medidas que promovam a integração, manutenção no mercado de Qualificação trabalho e progressão na Empregabilidade carreira a 105 pessoas com deficiências e incapacidades, até Dezembro

Atividades

Total Anual Objetivos

1.1. Implementar serviços em resposta às necessidades identificadas

Prioridades de Intervenção

Prestar apoio domiciliário a 24 pessoas com deficiência e seus familiares em situação de dependência, até dezembro

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 23

Promover competências pessoais e sociais a 60 pessoas com vulnerabilidades atendidas Informação, em CAARPD - Centro de Mediação e Atendimento, Acessibilidades Acompanhamento e Reabilitação Social para Pessoas com Deficiência e Incapacidade, até Dezembro

Apoiar a independência pessoal, condição de saúde e bem-estar de acordo com PI

Indicadores

Nº de clientes

Motivo Desvios/Informação Adicional Metas Resultado Desvio 46

Acordo de cooperação de Lar Residencial com ISS para 39 clientes e em R Autónoma para 7 clientes = 46 Alteração dos Planos Individuais e atividades para adaptação ao contexto pandémico

Taxa Indicadores

104% 132%

Planear e incentivar a autonomia Nº de clientes em funcional e as competências psicossociais novas atividades de clientes de acordo com PI conforme PI

Prestar cuidados diferenciados de apoio nas necessidades básicas, treino de competências, sensibilização, reabilitação funcional e socialização de acordo com PI

Nº de clientes

-9

Nº clientes

107

Nº de Temáticas

130

192

Nº de ações

-7

30%

Nº de clientes

170%

Nº autorrepresentastes

Nº de ações

-22

56%

Nº de clientes

140%

Atender e acompanhar nos domínios dos direitos e deveres, recursos e serviços

Desenvolver Workshops Temáticos e formação comportamental

Estimular a Auto-representação e reabilitação social através da dinamização do Clube do Cliente (CDC) e outras atividades socio-ocupacionais Promover competências pessoais e acompanhamento no acesso e manutenção do emprego

Acordo de cooperação com ISS

Acordo Cooperação ISS Total de Temáticas: 192 Regimes de Proteção Social (6); Ação Social (2); Saúde (4); Educação e Formação (8); Emprego (83); Direito: Família Civil e Fiscal (3); Competências Pessoais e Sociais (86);

Taxa Concretização Objetivo

160%

63%

178%

148%

160% Clube do Cliente

126%

Orientação para o cliente

Apoio Domiciliário

Prestar apoio em Lar residencial e residências autónomas a 46 pessoas com deficiência, até Dezembro

Atividades

Apoio Residencial

Total Anual

Objetivos

1.1. Implementar serviços em resposta às necessidades identificadas

Prioridades de Intervenção

Estimular a utilização do sistema de sugestões e reclamações

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 24

Assegurar a participação, ao longo do ano, dos Ética, Direitos, clientes e/ou significativos Envolver clientes no Deveres e no planeamento e planeamento e revisão da Cidadania dinâmica organizacional, prestação de serviços até Dezembro

Avaliar o grau de satisfação dos clientes em todos os serviços

Total Anual Metas

Motivo Desvios/ Informação Adicional Resultado Desvio

Taxa Indicadores

Nº de clientes/significativos que participaram na definição de PI

271

301

111%

Nº de clientes/significativos que participaram na revisão de PI

316

335

106%

Nº de sugestões

-41

Maioritariamente apresentadas em questionários de av de satisfação de partes interessadas

49%

Nº Reclamações

Apresentadas por clientes nos serviços : 2 lavandaria; 3 jardinagem

Nº de clientes que participaram no planeamento e revisão da prestação dos serviços

263

296

113%

Nº de significativos que participaram no planeamento e revisão da prestação de serviços

103

-22

79%

Nº de alterações implementadas nos serviços/processos

121%

Grau de satisfação dos clientes

Taxa Concretização Objetivo

91%

4,38

1,38

Equivale a nível de "Muito Satisfeito" . Tendo em conta o período de encerramento das respostas sociais, e as adaptações da prestação de serviço dos serviços à comunidade optou-se por manter a avaliação do ano anterior nestes serviços, com exceção da piscina. No CRP foi realizada avaliação e a média foi de 4,38

146%

Orientação para o cliente

Envolver clientes/ significativos na definição e revisão dos seus planos individuais

Indicadores

Atividades

1.2. Promover a participação social e o exercício da cidadania dos clientes

Objetivos

Atividades

Indicadores

Participar como autores em iniciativas culturais

Participar em iniciativas desportivas e de lazer

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 25

Contribuir para a Participar em iniciativas sociais e participação social de comunitárias todos clientes e para o exercício da sua cidadania, Ética, Direitos, até Dezembro Deveres e Participar em visitas pedagógicas Cidadania

Editar a Revista “ParticiPAR” Participar em iniciativas promotoras da autodeterminação e autorepresentação Promover uma cultura de prevenção a nível local, Participar em ações de sensibilização que garanta a segurança e para a prevenção do abuso e maus a integridade de todos os tratos, promoção da segurança clientes, até dezembro

Taxa Taxa Concretização Indicadores Objetivo

Nº ações

-8

43%

Nº clientes

-50

21%

Nº de ações

-41

21%

Nº de clientes

132

-83

Nº de ações

-14

Nº de clientes

-13

82%

Nº de ações

-20

29%

Nº de clientes

124

-64

48%

Nº de publicações

-1

Nº de ações

-4

33%

Nº de ações

-2

Não foi possível desenvolver todas as ações planeadas por motivos da pandemia VOVID19

Protocolo Significativo Azul, com comando distrital da PSP

37% 48%

50%

36%

50%

Orientação para o cliente

Metas

Motivo Desvios/ Informação Adicional Resultado Desvio

Total Anual Objetivos

1.2. Promover a participação social e o exercício da cidadania dos clientes

Prioridades de Intervenção

Assegurar uma prestação de serviços aos clientes baseada nos modelos de funcionalidade e qualidade de vida (QdV), até Dezembro

Obter ganhos em saúde e contribuir para a melhoria do bem-estar de todos os clientes, até Dezembro

Atividades

Indicadores Metas

Resultado

Desvio

Motivo Desvios/ Informação Adicional

Taxa Indicadores

Monitorizar os Planos Individuais (PI) e as dimensões da QdV dos clientes

Nº de clientes que atingem 80% dos objetivos do PI

310

319

103%

Reavaliar com os clientes as suas expectativas, necessidades e potenciais

Nº de clientes

201

217

108%

Avaliar semestralmente e rever os PI

Nº de revisões dos PI

327

357

109%

Taxa Concretização Objetivo

107% Avaliar impacto do atendimento na qualidade de vida dos clientes

Índice médio QdV

Avaliar o suporte social percebido pelos clientes CEERDL

Índice médio suporte social percebido

Nº de ações

Nº de clientes

212

295

Nº de clientes

108

126

Desenvolver ações de educação e promoção da saúde

Acompanhar processos clínicos

Tendo em conta o período de encerramento dos serviços, não foi possível avaliar estes indicadores

Acresce as ações de sensibilização e acompanhamentos clínicos, no âmbito da Pandemia Covid-19.

121% 139% 117%

126%

Orientação para o cliente

Objetivos

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 26

Bem-Estar e Qualidade de Vida

Total Anual

1.3 - Assegurar a qualidade da intervenção e garantir a abrangência de serviços

Prioridades de Intervenção

Indicadores

Efetuar levantamento de potenciais Nº de novas parcerias parcerias e formalização de protocolos formais e informais

Parcerias

Nº de parcerias Cumprir objetivos e desenvolver atividades de parcerias protocoladas Grau de Satisfação de Dinamizar o potencial das com entidades locais e nacionais entidades Parceiras Parcerias, no desenvolvimento de objetivos e atividades do Implementar objetivos e procedimentos acordados com CEERDL, até Dezembro Grau de satisfação de entidades tutoras e financiadoras para entidades financiadoras o desenvolvimento da prestação de serviços Integrar estagiários em situação de estágio curricular e ou profissional

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 27

Efetuar, até Dezembro, ações de informação, formação e divulgação à Sensibilização comunidade local sobre Comunitária participação e inclusão social das pessoas com deficiências e incapacidades

Realizar ações de esclarecimento sobre apoios à integração profissional de pessoas com deficiência, junto de entidades empregadoras

Desenvolver ações de sensibilização para a inclusão e participação social, integração sócio-profissional e redução do estigma

Total Anual Metas

Motivo Desvios/ Informação Adicional Resultado Desvio

Taxa Taxa Concretização Indicadores Objetivo

-1

90%

223

232

104%

4,85

1,85

-3

Nº de estágios

-6

Nº de ações

-5

Nº de beneficiários

-5

Apenas foi realizada avaliação das entidades parceiras do CRP. Equivale a nível de "Totalmente Satisfeito"

162% 88% 0%

Estágios Profissionais: 6 Estágios Curriculares: 12 Estágios de Inserção: 9

82% 86%

Ações individualizadas

Nº ações

-7

Nº Visitas ao CEERDL

-20

86% Os 2 indicadores estabelecidos em Plano foram agregados apenas em 1, por se considerar estarem a medir o mesmo objetivo Ações realizadas junto das escolas e juntas de freguesia, para divulgação dos cursos de formação profissional e apoio à empregabilidade.

62% 68%

2. Envolvimento Social e Comunitário

Atividades

2.1. Otimizar os recursos externos: parcerias, fornecedores, entidades financiadoras e comunidade

Objetivos

Indicadores Metas

Melhorar os recursos informáticos e de suporte à gestão organizacional, até Dezembro

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 28

Eficácia e Eficiência Organizacional

Atividades

Atualizar equipamentos informáticos e software de apoio ao funcionamento Implementação de plataforma informática para apoio à prestação de cuidados em respostas sociais

Executar obras de construção, requalificação, ampliação e Realizar obras de manutenção a infraestruturas manutenção e melhoria nas e equipamentos, até instalações Dezembro

Melhorar condições de Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho, até Dezembro

Avaliar e melhorar as condições de trabalho dos colaboradores e voluntários implementando ações corretivas de acordo com relatório anual de avaliação das condições de HST da Organização

Resultado Desvio

Motivo Desvios/ Informação Adicional

Atualização PHC, POS, aquisição de equipamentos

Taxa Taxa Concretização Indicadores Objetivo

100%

Nº de ações

75% 2

-1

Foi adquirida a plataforma, implementada e dada formação aos colaboradores

50%

Nº de ações

-6

Residências (3) Pintura do Lar, manutenção CAO, FSO

33%

Nº de ações de melhoria implementadas

Nº de não conformidades em auditorias

Não foi realizado Relatório de Auditoria Anual da empresa MCS-SHST, por restrições COVID

33%

3. Gestão Organizacional

Objetivos

3.1. Melhorar recursos: equipamentos e estruturas

Total Anual Prioridades de Intervenção

Atividades Aplicar o sistema de avaliação de desempenho e sistema de reconhecimento

Fomentar o desenvolvimento profissional de todos os colaboradores, até Dezembro

Implementar o Plano de formação Interno Avaliar o grau de satisfação dos colaboradores

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 29

Garantir oportunidades de inclusão socioprofissional de Desenvolvimento colaboradores em regime Profissional e Ética de emprego apoiado, até na Prestação de dezembro Serviços

Desenvolver medidas de emprego apoiado nas áreas de Restauração, Lavandaria, Jardinagem, Floricultura, Serviços Auxiliares

Assegurar a eficácia da Implementar Plano de comunicação interna, até Comunicação Interna Dezembro

Disseminar periodicamente a Assegurar que todos os Visão, Missão, Valores, Código de Ética e de Carta dos Direitos e colaboradores cumpram Deveres dos Clientes e Políticas políticas, princípios e Organizacionais objetivos organizacionais, Disseminar objetivos estratégicos até Dezembro da organização e de objetivos operacionais do serviço

Indicadores

Total Anual Metas Resultado Desvio

Motivo Desvios/ Informação

Taxa Taxa Indicadores Concretização

0,17

Equivale a nível "Bom" Foram contabilizadas as avaliações de 2019 nas áreas de serviços à comunidade

106%

295

-630

O indicador foi alterado para volume de formação

32%

-4

Indicador acrescido

87%

Nº de participantes

-58

Grau de satisfação dos colaboradores

3,93

0,93

Equivale a nível de "Muito Satisfeito"

131%

Nº de colaboradores integrados em simultâneo

-3

Protocolado com o IEFP acordo para 30 pessoas, o pedido de alargamento para 33 não teve deferimento em 2020

91%

Previa-se o alargamento do acordo para 33 pessoas. Não ocorreu, mas houve 4 entradas para as vagas de substituição que abriram durante o ano dentro das 30 acordadas.

Nível de Desempenho dos colaboradores

3,17

Volume de formação

925

Nº de ações

Nº de novos colaboradores Taxa de execução do plano de comunicação Nº Colaboradores que participaram na planificação dos serviços

Nº de ações

96%

94%

-2%

79%

38%

112% 133%

98% 100%

155

158

102% Plano Estratégico (1) Plano Atividades (1); Relatório (1); carta de direitos e deveres (1); Regulamentos (7); Placards informativos (9); Código de ética (1); Pagina Net (1); Newsletter (1); reuniões (14); Acolhimento (17) Assembleia geral (2) ; Ações de Formação Interna (12)

119%

Placards (9); reuniões (14 - 1 semestre por serviço); Assembleia Geral (2 anuais)

100%

110%

3. Gestão Organizacional

Objetivos

3.2 - Promover a participação e o desempenho dos colaboradores

Prioridades de

Atividades

Indicadores

Nº de iniciativas de mecenato Fortalecer a cooperação interinstitucional com entidades públicas e privadas que contribuam para a sustentabilidade organizacional, até Dezembro

Total Anual Metas

Taxa Indicadores

-6

17 donativos em numerário e 5 injunções; 6 - donativo em espécie Particulares e Entidades: FENACERCI; Confecoop; Fidelidade Comunidade; Câmara Municipal Caldas da Rainha; União Freguesias Caldas da Rainha Nª.Sª Pópulo, Coto e S. Gregório; Modelo Continente, Zippy; Pharma Continente; Auchan, Farmácia Correia Rosa; Escola de Sargentos do Exército; Barros & Moreira; Quinta da Freiria, Absorve; Ana Saramago

82%

Candidaturas: Apresentadas/Aprovadas BPI - Capacitar 1/0;BPI Rural 1/0; Fidelidade Comunidade 1/0; Adaptar + 1/1 INR 3/3; CRI 2/2; Montepio Frota Solidária 1/0 PARES 1/0; Portugal 2020 2/0 Estágios Profissionais 7/6; Estágio Inserção 9/9; Intervenção Precoce 1/0 Apesar de aprovadas, não foram executados: INR - 3 candidaturas Estágio Profissional - 1

Resultado Desvio

Angariar apoios ao investimento, funcionamento e desenvolvimento

Sustentabilidade RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 30

Motivo Desvios/ Informação Adicional

Garantir a qualidade e Otimizar processo de eficácia da prestação de gestão de compras, serviços à comunidade até produção e vendas dezembro

76%

Rácio de candidaturas apresentadas / aprovadas

-9

Nº refeições diárias

250

190

-60

76%

Média mensal de kg roupa tratada

1.817

1.743

-74

96%

Média mensal de peças engomadas

2.662

2.151

-471

Nº de jardins/ ano

142

134

-8

94%

Nº de ramos de lilium vendidos

126624

97219

-29405

77%

Indicador acrescido

Taxa Concretização Objetivo

70%

82%

85%

3. Gestão Organizacional

Objetivos

3.3 - Promover a sustentabilidade

Prioridades de Intervenção

Objetivos

Atividades

Metas

Praticar uma gestão racional de recursos, reduzindo as despesas de funcionamento, até Dezembro

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 31

Motivo Desvios/ Informação Adicional

Taxa Indicadores

Taxa Concretização Objetivo

Utilização de viaturas elétricas; Sensibilização consumo; Gestão de resíduos; Separação de lixos e Reciclagem; Lâmpadas economizadoras e leds; Eco-pontos; Cumprimento do Plano de Acção ecoescolas, Concurso Separa e Ganha; com atribuição do galardão bandeira verde; Painéis solares térmicos e fotovoltaicos; Doseadores de detergentes; redutores de caudal; destroçamento de lenha; HEMS (Sistema de Gestão de Energia), Máquina de Lavar a Roupa Inteligente

118%

fornecimento de telecomunicações, energia elétrica, gás, água, combustíveis e manutenções de viaturas, alimentação

175%

Indicadores

Incrementar medidas e comportamentos de sustentabilidade ambiental

Nº medidas implementadas

Aferir e renegociar o fornecimento de bens e serviços

Nº de fornecimentos com redução de custos

Resultado

Desvio

Sustentabilidade

Avaliar a qualidade da prestação de serviços de todos os fornecedores, em Outubro

137% Avaliar o grau de Nº de fornecedores satisfação do CEERDL com com avaliação fornecedores satisfatória

-2

98%

3. Gestão Organizacional

Total Anual

3.3 - Promover a sustentabilidade

Prioridades de Intervenção

Cumprir referenciais de Gestão da Qualidade

Atividades Rever periodicamente o sistema de gestão da qualidade

Aplicar as orientações de Cumprir Boas Práticas em empresa consultora, HACCP na área da relativamente a restauração e respostas equipamentos, instalações e sociais, até dezembro processos Elaboração, Revisão e disseminação interna e externa do Plano de Contingência

Metas

Resultado

Desvio

Motivo Desvios/ Informação Adicional

Nº de ações melhoria implementadas

Revisão de Manual de Processos

Nº de ações de melhoria implementadas

-3

Indicadores

Nº de ações

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 32

Alterações ao funcionamento dos serviços

Adaptação de instalações e equipamentos

Nº de ações

100%

67%

Objetivo / Atividade / indicador acrescido. 5 revisões ao Plano de Contingência Divulgação: colaboradores, entidades tutelares, clientes, famílias

100%

Objetivo / Atividade / indicador acrescido. Equipas espelho/rotatividade; alteração de cronogramas/horários/grupos; atendimento online; apoio ao domicílio; redimensionamento de grupos/ desdobramento de cursos; distribuição de material de proteção individual; sensibilização aos clientes, familiares e colaboradores; takeaway ; modalidades de serviço de lavandaria

100%

Objetivo / Atividade / indicador acrescido. Alocação de novos espaços; lotação de espaços e transportes; reforço dos planos de higienização das instalações e equipamentos; criação de salas de isolamento; circuitos, sensibilização aos clientes, familiares e colaboradores

100%

Qualidade dos serviços prestados Cumprir medidas, orientações e recomendações em resposta à situação epidemiológica do novo coronavírus/COVID-19

Taxa Taxa Concretização Indicadores Objetivo

100%

3. Gestão Organizacional

Total Anual Objetivos

3.4 - Assegurar a qualidade dos serviços prestados

Prioridades de Intervenção

Atividades

Estudar as atitudes dos alunos do 1º ciclo para com os seus pares com necessidades educativas especiais

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 33

Promover a inovação Desenvolvimento nos modelos e e Inovação práticas de trabalho, Avaliar a experiência dos até Dezembro clientes CEERDL acerca da pandemia COVID-19

Indicadores

Total Anual Metas Resultado Desvio

Motivo Desvios/ Informação Adicional

Índice médio de aceitação social dos alunos para com os seus pares com necessidades educativas especiais (nee) - (1) Fase PréTeste (N= 461; x = 3.98). (2) Fase Pós-teste (N = 432; x = 4.12). Após exposição ao teatro de fantoches desenhado com o objetivo de sensibilização para a inclusão de crianças com nee, os alunos apresentam um aumento do índice médio de aceitação 1,12 social face aos seus pares com nee; o que sugere que atividades e programas que promovam o contacto com pares com NEE aparece como fator determinante nas atitudes

Taxa Taxa Concretização Indicadores Objetivo

Nº alunos

800

893

Índices médios de aceitação social em função de variáveis sociodemográficas e familiares

4,12

Nº Clientes

120

131

Atividade / indicador acrescido.

109%

95%

25%

Atividade / indicador acrescido.

136%

91%

21%

Atividade / indicador acrescido.

30%

71%

Atividade / indicador acrescido. Sintomas mais comuns experienciados pelos clientes avaliados: medo (33%); tristeza (31%); irritabilidade (23%); dificuldade em dormir (15%). -41% O que mais custou aos clientes avaliados: Usar a máscara (93%); Ficar em casa (60%); Distanciamento social dos colegas/ colaboradores (50%/37%).

% de clientes que se sentiram bem informados, apoiados e 70% acompanhados, pela instituição % de clientes que se sentiram 70% seguros na instituição

% de clientes que experienciaram sintomas/ impactos negativos

Cooperar com outras entidades da reabilitação e federações visando o desenvolvimento de Nº participações em grupos de trabalho/projetos novas metodologias de diagnóstico, intervenção e discussão de boas práticas

112%

137%

107%

-1

1 - FENACERCI; 2-FNERDM; 3 FORMEM; CONFECOOP

130%

42%

80%

4. Inovação e conhecimento

Objetivos

4.1. Contribuir para a produção de conhecimento e inovação das práticas em reabilitação

Prioridades de Intervenção

8. RELATÓRIO DE CONTAS ANÁLISE DA SITUAÇÃO ECONÓMICA E FINANCEIRA – 2020

BALANÇO O Balanço é um dos elementos fundamentais para a análise da situação financeira das instituições. Apresenta-se dividido pelas rubricas de ativos, passivos e capitais próprios, que no caso das Entidades do Sector não lucrativo passou a denominar-se Fundos Patrimoniais. Os ativos são os recursos económicos que estão a ser utilizados pela instituição, sendo os fundos patrimoniais e o passivo as fontes de financiamento necessárias para investir nos ativos, ou seja, o financiamento da atividade da Instituição e dos investimentos. Temos em análise as seguintes rubricas do Balanço: I NV ES TI M E NT OS Nesta rubrica poderemos analisar os investimentos efetuados pela instituição para o exercício da sua atividade, sendo os valores investidos nos últimos três exercícios os seguintes:

2018 INVESTIMENTOS

2019

2020

237 876,86

408 885,38

198 122,41

0,00

Edifícios e outras construções

32 996,27

949,99

0,00

Equipamento básico

18 486,63

115 363,29

29 310,40

Equipamento de transporte

96 764,79

111 922,50

31 850,01

8 908,15

3 871,31

43 515,19

743,68

229,78

1 708,77

Outros Ativos Intangíveis

4 298,85

6 277,92

5 384,94

Investimentos em Curso

75 678,49

170 270,59

86 353,10

Terrenos e recursos naturais

Equipamento administrativo e Social Outros Ativos Fixos Tangíveis

Dos investimentos realizados no ano de 2020 destacam-se a aquisição de viatura ligeira, de equipamento de lavandaria e jardinagem, mobiliário e renovação de equipamento informático. Os investimentos em curso respeitam à construção do edifício da lavandaria, concluída em 2020. No gráfico seguinte podemos verificar a distribuição dos investimentos pelas respetivas rubricas.

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 34

M E I OS FI N A N C EIR O S L Í Q UI D OS

Os meios financeiros líquidos refletem os valores no balanço de maior liquidez (depósitos a prazo, depósitos à ordem e numerário). No ano de 2020 verificou-se um aumento das disponibilidades relativamente ao ano anterior, com origem nos resultados operacionais da atividade da instituição.

MEIOS FINANCEIROS LÍQUIDOS

2018 4 416 530,24

2019 4 849 093,66

2020 5 161 650,57

Neste contexto poderemos analisar um rácio entre este valor e o custo médio mensal, que nos apresenta uma margem de funcionamento de cerca de 23 meses, valor superior ao ano anterior, derivado do aumento das disponibilidades, conforme gráfico seguinte.

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 35

DÍ V ID AS A T ER C E IR OS Esta rubrica divide-se em passivo não corrente, cujo pagamento ou amortização é superior a um ano e tem como principal objetivo financiar os investimentos, e as dívidas da gestão corrente ou de curto prazo como os fornecedores ou o estado e outros entes públicos. No passivo não corrente encontra-se o financiamento para aquisição da Residência Autónoma (T1), com um saldo no valor de 5.656,64 €, No passivo corrente que apresenta um valor de 476 mil euros, teve uma redução relativamente ao ano de 2019, mais significativa na rubrica de Fornecedores. Poderemos também analisar dois rácios que demonstram a condição financeira da instituição. A Liquidez Geral que analisa a capacidade que a instituição tem para pagar os seus compromissos de curto prazo, com as suas disponibilidades, representando a Unidade o ponto de equilíbrio da mesma, ou seja as disponibilidades iguais aos compromissos. No caso do CEERDL, este rácio foi em 2018 de 3,34, em 2019 de 3,59 e em 2020 de 4,25, valores que refletem uma ótima situação financeira da Instituição.

Outro Indicador não menos importante nesta análise é o da Autonomia Financeira. Significa o grau de financiamento da atividade da Instituição pelos seus fundos próprios, isto é, a capacidade para exercer a sua atividade sem depender dos recursos externos (nomeadamente empréstimos bancários, fornecedores, etc.). Este coeficiente fixou-se neste ano de 2020 em 81%, registando um aumento de 3% relativamente ao ano anterior.

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 36

DEMONSTRAÇÃO DE RESULTADOS E V OL U ÇÃ O D O S R E N DI M E N T OS A maioria dos rendimentos da Instituição são, como é do conhecimento de todos baseados nos Subsídios e Comparticipações dos Organismos Tutelares. A rubrica de Vendas e Serviços prestados inclui as mensalidades de clientes das respostas sociais. No exercício em análise as receitas próprias corresponderam a 33,27% dos rendimentos da Instituição, não obstante ter havido uma redução de cerda de 3% devido às consequências da pandemia “Covid19”, continuam a ter uma importância significativa no suporte da estrutura de gastos do Centro. Assim, a evolução das receitas do CEERDL nos três últimos exercícios são como a seguir se apresentam:

2018

2019

2020

Vendas e Prestações de Serviços

3 881 793,30 1 231 460,17

3 776 888,96 1 244 770,05

3 580 173,80 1 122 782,39

Subsídios à Exploração

2 368 066,88

2 354 980,56

2 351 403,89

18 835,12

14 244,28

11 532,03

Subsídios ao Investimento

110 342,83

118 018,51

73 665,84

Outros rendimentos e ganhos

153 088,30

44 875,56

20 789,65

RENDIMENTOS

Juros, dividendos e out. rend. financ.

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 37

E VO LU Ç ÃO DO S G AS T OS Por outro lado os gastos da Instituição tiveram no mesmo período de análise a seguinte evolução:

2018

2019

2020

3 194 283,52

3 262 191,35

3 017 215,22

Custo Mercadorias e Matérias-primas

291 828,97

294 783,55

275 809,82

Fornecimentos e Serviços Externos

732 080,41

769 667,59

628 960,90

1 577 372,60

1 696 811,11

1 564 440,46

Gastos de Depreciação e Amortização

265 296,59

259 299,37

273 484,60

Outros Gastos e Perdas

327 324,92

241 528,50

274 452,51

380,03

101,23

66,93

GASTOS

Gastos com o Pessoal

Gastos e Perdas de Financiamento

Comparando estes valores, poderemos concluir que as receitas próprias e as receitas externas (Comparticipações e Subsídios) têm a seguinte distribuição, sendo que a dependência dos Subsídios à Exploração e ao Investimento se situa em 62% em 2018, 64% em 2019 e 67% em 2020

2018

2019

2020

Receitas Próprias

1 457 728,36

1 358 782,46

1 190 989,23

Receitas Externas

2 424 064,94

2 418 106,50

2 389 184,57

38%

36%

33%

Autonomia Económica

Por outro lado poderemos também concluir que os Ganhos Financeiros tiveram o seguinte peso relativo, no total dos rendimentos da Instituição, cujo valor tem vindo a reduzir devido à constante descida das taxas de juro.

Ganhos Financeiros/Total de Rendimentos

2018

2019

2020

0,49%

0,38%

0,32%

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 38

Outro dos indicadores que tem interesse referir é a comparticipação do Estado nos gastos da Instituição, a qual teve um aumento de cerca de 6% relativamente ao ano de 2019, dado ter havido uma redução significativa dos Gastos, conforme se apresenta no seguinte quadro:

Subsídios à Exploração/Total de Gastos

2018

2019

2020

74,13%

72,19%

77,93%

Dada a natureza da atividade da instituição, a rubrica de Gastos com o Pessoal, possui o maior peso na sua estrutura de custos, sendo portanto de analisar o seguinte quadro:

2018 Gastos com o Pessoal Gastos c/ Pessoal/total de Gastos

2019

2020

1 577 372,60 1 696 811,11 1 564 440,46 49%

52%

Poderemos analisar ainda a evolução dos Gastos por rubricas no gráfico seguinte:

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 39

ANÁLISE DE RESULTADOS O Resultado Liquido do Centro de Educação Especial Rainha D. Leonor, no exercício de 2020, ascendeu ao montante de 563.805,37€. Comparativamente com o ano anterior verificou-se um aumento dos resultados líquidos, mantendo-se assim em valores óptimos para a Instituição.

APLICAÇÃO DE RESULTADOS No cumprimento dos artigos 30º e 31º dos Estatutos do CEERDL, os excedentes líquidos terão a seguinte aplicação: Reserva Legal – 5% - 28.190,27€ Reserva para Educação e Formação Cooperativa – 5% - 28.190,27€ Reserva para novos Investimentos – 35 % - 197.331,88€ Reservas Livres – 55% - 310.092,95€

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 40

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 41

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 42

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 43

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 44

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 45

Balanço

RUBRICAS

NOTAS

ATIVO Ativo não corrente Ativos fixos tangíveis Ativos intangíveis Outros créditos e ativos não correntes Ativo corrente Inventários Créditos a receber Diferimentos Caixa e depósitos bancários

Ajustamentos / outras variações nos fundos patrimoniais

2020

2019

4 5

1 694 826,21 645,86 8 042,80 1 703 514,87

1 769 359,90 1 291,55 5 844,63 1 776 496,08

7 11

52 440,32 505 846,17 221,4 5 161 650,57 5 720 158,46 7 423 673,33

53 176,63 279 541,58 5 122,69 4 849 093,66 5 186 934,56 6 963 430,64

19 305,50 3 293 865,26 2 120 043,96 352,57

19 215,50 2 779 167,65 2 120 043,96 352,57

868 436,89

937 927,67

563 805,37 6 865 809,55

514 697,61 6 371 404,96

Total do ativo FUNDOS PATRIMONIAIS E PASSIVO Fundos patrimoniais Fundos Reservas Resultados transitados Excedentes de revalorização

DATAS

11 11 11 11 10;11

Resultado líquido do período Total dos fundos patrimoniais Passivo Passivo não corrente Provisões específicas Financiamentos obtidos

9 6;11

76 247,12 5 656,64 81 903,76

76 247,12 9 843,12 86 090,24

Passivo corrente Fornecedores Estado e outros entes públicos Financiamentos obtidos Outros passivos correntes

11 18 6;11 11;12

49 038,39 83 343,99 4 644,65 338 932,99 475 960,02 557 863,78 7 423 673,33

92 777,43 76 875,67 4 407,59 331 874,75 505 935,44 592 025,68 6 963 430,64

Total do passivo Total dos fundos patrimoniais e do passivo

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 46

Demonstração Resultados

RENDIMENTOS E GASTOS

NOTAS

PERÍODOS 2020

2019

Vendas e serviços prestados

1 122 782,39

1 244 770,05

Subsídios, doações e legados à exploração

2 351 403,89

2 354 980,56

Variação nos inventários da produção

846,79

(2 495,92)

Custo das mercadorias vendidas e das matérias consumidas

(275 809,82)

(294 783,55)

Fornecimentos e serviços externos

(628 960,90)

(769 667,59)

Gastos com o pessoal

(1 564 440,46)

(1 696 811,11)

Imparidade de dívidas a receber (perdas/reversões)

(10 041,65)

(2 437,83)

Provisões (aumentos/reduções)

Outros rendimentos (inclui juros obtidos)

104 103,63

151 323,31

Outros gastos

(262 709,78)

(235 372,17)

837 174,09

774 098,21

(273 301,79)

(259 299,37)

563 872,30

514 798,84

-66,93

-101,23

Resultado antes de impostos

563 805,37

514 697,61

Resultado líquido do período

563 805,37

514 697,61

Resultado antes de depreciações,gastos de financiamento e impostos Gastos/reversões de depreciação e de amortização

4;5

Resultado operacional (antes de gastos de financiamento e impostos) Juros e gastos similares suportados

24 592,46

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 47

Demonstração Fluxos de Caixa

RUBRICAS

NOTAS

PERÍODO 2020

2019

1.057.255,76

1.171.541,99

Pagamentos de bolsas

246.841,31

195.802,58

Pagamentos a fornecedores

607.853,92

711.183,16

1.068.972,34

1.169.516,29

(866.411,81)

(904.960,04)

1.407.393,37

1.656.732,65

540.981,56

751.772,31

Fluxos de caixa das atividades operacionais Recebimentos de clientes e utentes

Pagamentos ao pessoal

12 Caixa gerada pelas operações

Outros recebimentos/pagamentos Fluxos de caixa das atividades operacionais (1) Fluxos de caixa das atividades de investimento Pagamentos respeitantes a: Ativos fixos tangíveis

229.066,96

342.582,00

Ativos intangíveis

5.384,94

6.277,92

Investimentos financeiros

2.418,86

Recebimentos provenientes de: Subsídios ao investimento Juros e rendimentos similares Fluxos de caixa das atividades de investimento (2)

1.779,33

16.600,00

10.583,14

16.923,67

(224.508,29)

(315.336,55)

90,00

150,00

Fluxos de caixa das atividades de financiamento Recebimentos provenientes de: Realização de fundos Doações Pagamentos respeitantes a: Financiamentos obtidos

3.949,42

3.921,11

Juros e gastos similares

56,94

101,23

(3.916,36)

3.872,34

Variação de caixa e seus equivalentes (1+2+3)

312.556,91

432.563,42

Caixa e seus equivalentes no início do período

4.849.093,66

4.416.530,24

Caixa e seus equivalentes no fim do período

5.161.650,57

4.849.093,66

Fluxos de caixa das atividades de financiamento (3)

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 48

Demonstração Alterações de Fundos Patrimoniais Ajustamentos / DESCRIÇÃO

NOTAS

POSIÇÃO NO INÍCIO DO PERÍODO 2020

Fundos

Excedentes técnicos

19.215,50

Reservas

2.779.167,65

Resultados

Excedentes de

transitados

revalorização

2.120.043,96

352,57

outras

Resultado

variações nos

líquido do

fundos

período

patrimoniais 937.927,67

514.697,61

Interesses que

Total

não controlam

6.371.404,96

Total dos Fundos Patrimoniais 6.371.404,96

ALTERAÇÕES NO PERÍODO

514.697,61

(69.490,78)

(514.697,61)

(69.490,78)

514.697,61

(69.490,78)

(514.697,61)

(69.490,78)

563.805,37

9=7+8

494.314,59

Outras alterações reconhecidas nos fundos patrimoniais

7 RESULTADO LÍQUIDO DO PERÍODO RESULTADO INTEGRAL OPERAÇÕES COM INSTITUIDORES NO PERÍODO Fundos

10 POSIÇÃO NO FIM DO PERÍODO 2020

6+7+8+10

90,00

6.865.809,55

19.305,50

3.293.865,26

2.120.043,96

352,57

868.436,89

563.805,37

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 49

Ajustamentos / DESCRIÇÃO

NOTAS

Fundos

Excedentes técnicos

Reservas

Resultados

Excedentes de

transitados

revalorização

outras

Resultado

variações nos

líquido do

fundos

período

Total

Interesses que não controlam

Total dos Fundos Patrimoniais

patrimoniais 1

POSIÇÃO NO INÍCIO DO PERÍODO 2019 ALTERAÇÕES NO PERÍODO

19.065,50

2.120.043,96

352,57

1.039.346,18

687.509,78

5.957.975,86

687.509,78

(101.418,51)

(687.509,78)

(101.418,51)

687.509,78

(110.418,51)

(687.509,78)

(101.418,51)

514.697,61

4=2+3

396.679,10

150,00

Outras alterações reconhecidas nos fundos patrimoniais

2 RESULTADO LÍQUIDO DO PERÍODO RESULTADO INTEGRAL

2.091.657,87

OPERAÇÕES COM INSTITUIDORES NO PERÍODO

150,00

Fundos Subsídios, doações e legados

5 POSIÇÃO NO FIM DO PERÍODO 2019

6=1+2+3+5

150,00 19.215,50

2.779.167,65

2.120.043,96

352,57

937.927,67

514.697,61

150,00

6.371.404,96

ANEXO 1 - Identificação da entidade 1.1 - Dados de identificação Designação da entidade: CENTRO DE EDUCAÇÃO ESPECIAL RAINHA D. LEONOR, CRL Número de identificação de pessoa coletiva: 501072080

Lugar da sede social: Rua Dinant, s/n, Cidade Nova, 2500-325 Caldas da Rainha Endereço eletrónico: administrativo@ceerdl.org Página da internet: http://ceerdl.org

Natureza da atividade: O CENTRO DE EDUCAÇÃO ESPECIAL RAINHA D. LEONOR, CRL, é uma instituição sem fins lucrativos, constituída sob a forma de cooperativa, equiparada a IPSS, com estatutos publicados no Diário da República n.º 161 de 15/07/1980, Série III, com sede em Caldas da Rainha. A Instituição procedeu à remodelação integral dos Estatutos na Assembleia Geral Extraordinária de 30/09/2020. RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 50

A instituição desenvolve atividades de Solidariedade Social tendo como objetivo a satisfação das necessidades sociais dos seus membros, bem como a sua promoção e integração, através da cooperação e entreajuda destes nos seguintes domínios: - Inclusão socioeducativa: prevenção, deteção e intervenção precoce e apoios especializados em contexto escolar; - Atividades ocupacionais e terapêuticas: habilitação e reabilitação funcional, desenvolvimento psicossocial, autonomia; - Inclusão socioprofissional: ações e programas de promoção de competências psicossociais e técnicas requeridas para o exercício de uma profissão e integração no mercado de trabalho, mnutenção e progressão profissional; - Apoio domiciliário: suporte nos cuidados básicos, treino de competências na residência e comunidade, reabilitação funcional; - Apoio residencial: garantia de cuidados básicos, de conforto e bem-estar, autonomia pessoal e manutenção de relações significativas com familiares e comunidade; - Informação, acompanhamento e reabilitação social: Informação, aconselhamento e orientação para apoios na comunidade, atividades de reabilitação e desenvolvimento de competências pessoais e sociais;

2 - Referencial contabilístico de preparação das demonstrações financeiras 2.1 - Referencial contabilístico utilizado As demonstrações financeiras foram preparadas de acordo com as normas que integram o Sistema de Normalização Contabilística (SNC), as quais contemplam as Bases para a Apresentação de Demonstrações Financeiras, os Modelos de Demonstrações Financeiras, o Código de Contas e as Normas Contabilísticas de Relato Financeiro (NCRF). Mais especificamente foi utilizada a Norma das Entidades

do Sector Não Lucrativo (ESNL). Na preparação das demonstrações financeiras tomou-se como base os seguintes pressupostos:

- Pressuposto da continuidade As demonstrações financeiras foram preparadas no pressuposto da continuidade das operações e a partir dos livros e registos contabilísticos da entidade, os quais são mantidos de acordo com os princípios contabilísticos geralmente aceites em Portugal.

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 51

- Regime da periodização económica (acréscimo) A Entidade reconhece os rendimentos e ganhos à medida que são gerados, independentemente do momento do seu recebimento ou pagamento. As quantias de gastos atribuíveis ao período e ainda não pagos ou liquidados são reconhecidas “Credores por acréscimos de gastos”.

- Materialidade e agregação

As linhas de itens que não sejam materialmente relevantes são agregadas a outros itens das demonstrações financeiras. A Entidade não definiu qualquer critério de materialidade para efeito de apresentação das demonstrações financeiras.

- Compensação Os ativos e os passivos, os rendimentos e os gastos foram relatados separadamente nos respetivos itens de balanço e da demonstração dos resultados, pelo que nenhum ativo foi compensado por qualquer passivo nem nenhum gasto por qualquer rendimento, ambos vice-versa.

- Comparabilidade As políticas contabilísticas e os critérios de mensuração adotados a 31 de dezembro de 2020 no Balanço são comparáveis com os utilizados na preparação das demonstrações financeiras em 31 de dezembro de 2019.

3 - Políticas contabilísticas, alterações nas estimativas contabilísticas e erros 3.1 - Principais políticas contabilísticas RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 52

As principais bases de reconhecimento e mensuração utilizadas foram as seguintes:

- Eventos subsequentes Os eventos após a data do balanço que proporcionem informação adicional sobre condições que existiam nessa data são refletidos nas demonstrações financeiras. Caso existam eventos materialmente relevantes após a data do balanço, são divulgados no anexo às demonstrações financeiras.

- Moeda de apresentação As demonstrações financeiras estão apresentadas em euro, constituindo esta a moeda funcional e de apresentação. Neste sentido, os saldos em aberto e as transações em moeda estrangeira foram transpostas para a moeda funcional utilizando as taxas de câmbio em vigor à data de fecho para os saldos em aberto e à data da transação para as operações realizadas.

- Ativos fixos tangíveis Os ativos fixos tangíveis encontram-se registados ao custo de aquisição, deduzido das depreciações e das perdas por imparidade acumuladas. As depreciações são calculadas, após o início de utilização dos bens, pelo método da linha reta em conformidade com o período de vida útil estimado para cada classe de ativos. Não foram apuradas depreciações por componentes. As despesas com reparação e manutenção destes ativos são consideradas como gasto no período em que ocorrem. As beneficiações relativamente às quais se estima que gerem benefícios económicos adicionais futuros são capitalizadas no item de ativos fixos tangíveis.

Os ativos fixos tangíveis em curso representam bens ainda em fase de construção/instalação, são integrados no item de “ativos fixos tangíveis” e mensurados ao custo de aquisição. Estes bens não foram depreciados enquanto tal, por não se encontrarem em estado de uso. As mais ou menos valias resultantes da venda ou abate de ativos fixos tangíveis são determinadas pela diferença entre o preço de venda e o valor líquido contabilístico que estiver reconhecido na data de alienação do ativo, sendo registadas na demonstração dos resultados no item “Outros rendimentos e ganhos” ou “Outros gastos e perdas”, consoante se trate de mais ou menos valias, respetivamente. RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 53

- Ativos intangíveis À semelhança dos ativos fixos tangíveis, os ativos intangíveis encontram-se registados ao custo de aquisição, deduzido das amortizações e das perdas por imparidade acumuladas. Observa-se o disposto na respetiva NCRF, na medida em que só são reconhecidos se for provável que deles advenham benefícios económicos futuros, sejam controláveis e se possa medir razoavelmente o seu valor. As amortizações de ativos intangíveis com vidas úteis definidas são calculadas, após o início de utilização, pelo método da linha reta em conformidade com o respetivo período de vida útil estimado, ou de acordo com os períodos de vigência dos contratos que os estabelecem. Os ativos intangíveis sem vida útil definida são amortizados num período máximo de 10 anos.

- Investimentos financeiros Na Entidade os Investimentos financeiros existentes respeitam ao Fundo de Compensação do Trabalho, mensurados ao custo.

- Imposto sobre o rendimento A Instituição encontra-se abrangida pela alínea b) do nº 1 do artigo 10º do CIRC.

- Inventários As mercadorias, matérias-primas subsidiárias e de consumo encontram-se valorizadas ao custo de aquisição, o qual é inferior ao valor de realização, pelo que não se encontra registada qualquer perda por imparidade por depreciação de inventários. Os produtos e trabalhos em curso encontram-se valorizados ao custo de produção e não incluem gastos de financiamento nem gastos administrativos.

- Clientes e outros valores a receber As contas de “Clientes” e “Outros valores a receber” estão reconhecidas pelo seu valor nominal diminuído de eventuais perdas por imparidade, registadas na conta de “Perdas por imparidade acumuladas”, por forma a que as mesmas reflitam a sua quantia recuperável.

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 54

- Caixa e depósitos bancários Este item inclui caixa, depósitos à ordem e outros depósitos bancários. Os descobertos bancários são incluídos na rubrica “Financiamentos obtidos”, expresso no “passivo corrente”.

- Provisões A Entidade analisa com regularidade os eventos passados em situação de risco e que venham a gerar obrigações futuras. Embora com a subjetividade inerente à determinação da probabilidade e montante de recursos necessários para cumprimento destas obrigações futuras, a Direcção procura sustentar as suas expetativas de perdas num ambiente de prudência.

- Fornecedores e outras contas a pagar As contas a pagar a fornecedores e outros credores, que não vencem juros, são registadas pelo seu valor nominal, que é substancialmente equivalente ao seu justo valor.

- Financiamentos bancários Os empréstimos são registados no passivo pelo valor nominal recebido líquido de comissões com a emissão desses empréstimos. Os encargos financeiros apurados com base na taxa de juro efetiva são registados na demonstração dos resultados em observância do regime da periodização económica. Os empréstimos são classificados como passivos correntes, a não ser que a Entidade tenha o direito incondicional para diferir a liquidação do passivo por mais de 12 meses após a data de relato, caso em que serão incluídos em passivos não correntes pelas quantias que se vencem para além deste prazo.

- Fundos Patrimoniais A rubrica “Fundos” constitui o interesse residual nos ativos após dedução dos passivos. Os “Fundos Patrimoniais” são compostos por: • fundos atribuídos pelos fundadores da Entidade ou terceiros; • reservas, fundos acumulados e outros excedentes; RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 55

• Subsídios, doações e legados que o governo ou outro instituidor ou a norma legal aplicável a cada entidade estabeleçam que sejam de incorporar no mesmo.

- Rédito e regime do acréscimo O rédito compreende o justo valor da contraprestação recebida ou a receber pela prestação de serviços decorrentes da atividade normal da Empresa. O rédito é reconhecido líquido do Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), abatimentos e descontos. Observou-se o disposto no ponto 12 - Rédito da Norma das Entidades do Sector Não Lucrativo, dado que o rédito só foi reconhecido por ter sido razoavelmente mensurável, é provável que se obtenham benefícios económicos futuros e todas as contingências relativas a uma venda ou serviço tenham sido substancialmente resolvidas. Os rendimentos dos serviços prestados são reconhecidos na data da prestação dos serviços ou, se periódicos, no fim do período a que dizem respeito. Os juros recebidos são reconhecidos atendendo ao regime da periodização económica, tendo em consideração o montante em dívida e a taxa efetiva durante o período até à maturidade. Os dividendos são reconhecidos na rubrica “Outros ganhos e perdas líquidos” quando existe o direito de os receber.

- Subsídios Os subsídios do governo são reconhecidos ao seu justo valor, quando existe uma garantia suficiente de que o subsídio venha a ser recebido e de que a Entidade cumpre com todos os requisitos para o receber. Os subsídios atribuídos a fundo perdido para o financiamento ativos fixos tangíveis e intangíveis estão incluídos no item de “Outras variações nos capitais próprios”. São transferidos numa base sistemática para resultados à medida em que decorrer o respetivo período de depreciação ou amortização. Os subsídios à exploração destinam-se à cobertura de gastos, incorridos e registados no período, pelo que são reconhecidos em resultados à medida que os gastos são incorridos, independentemente do momento de recebimento do subsídio.

3.2 - Alterações nas políticas contabilísticas Não se verificaram quaisquer efeitos resultantes de alteração voluntária em políticas contabilísticas.

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 56

4 - Ativos fixos tangíveis 4.1 - Divulgações para cada classe de ativos fixos tangíveis 4.1.2 - Reconciliação da quantia escriturada no início e no fim do período, conforme quadro seguinte: A quantia escriturada bruta, as depreciações acumuladas, a reconciliação da quantia escriturada no início e no fim de 2020, mostrando as adições, os abates e alienações, as depreciações e outras alterações, foram desenvolvidas de acordo com o seguinte quadro:

Descrição

Valor bruto no início

Terrenos e recursos naturais 58 001,16

Depreciações acumuladas

Saldo no início do período

58 001,16

Variações do período

Edificios e outras construções

Equipamento básico

Equipamento de transporte

Equipamento administrativo

Equipamentos biológicos

Outros AFT

AFT em curso

Adiantamentos AFT

2 831 642,17

1 068 085,52

774 241,34

329 458,39

131 602,88

1 838 556,50

845 920,11

623 282,95

323 254,13

123 246,50

993 085,67

222 165,41

150 958,39

6 204,26

8 356,38

330 588,63

1 769 359,90

222 144,76

(57 245,70)

(24 678,51)

20 057,04

(39,98)

(234 771,30)

(74 533,69)

29 310,40

31 850,01

43 515,19

1 891,58

86 353,10

192 920,28

29 167,58

31 850,01

43 515,19

1 891,58

86 353,10

192 777,46

Total de aumentos

Aquisições em primeira mão

Outros aumentos

330 588,63

5 523 620,09

3 754 260,19

142,82

Total diminuições

TOTAL

142,82

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 57

98 979,64

86 556,10

56 528,52

23 458,15

2 114,37

267 636,78

98 979,64

86 556,10

56 528,52

23 458,15

1 931,56

267 453,97

Outras diminuições

182,81

Reversões de perdas por imparidade

182,81

Depreciações do período

Transferências de AFT

321 124,40

Outras transferências

0,00

Saldo no fim do período

Valor bruto no fim do período Depreciações acumuladas no fim do período

(321 124,40)

0,00

58 001,16

1 215 230,43

164 919,71

126 279,88

26 261,30

8 316,40

95 817,33

1 694 826,21

58 001,16

3 152 766,57

1 097 213,11

806 091,34

372 973,59

133 494,46

95 817,33

5 716 357,56

1 937 536,14

932 293,40

679 811,46

346 712,29

125 178,06

4 021 531,35

5 - Ativos intangíveis 5.1 - Divulgações para cada classe de ativos intangíveis 5.1.3 - Reconciliação da quantia escriturada no início e no fim do período, conforme quadro seguinte: A quantia escriturada bruta, as amortizações acumuladas, a reconciliação da quantia escriturada no início e no fim de 2020, mostrando as adições, os abates e alienações, as amortizações e outras alterações, foram desenvolvidas de acordo com o seguinte quadro: Descrição

Trespasse

Projetos desenvolvimento

Programas de computador

Propriedade industrial

Outros ativos intangíveis

Ativos intangíveis em curso

Adiantamentos at. Intangíveis

TOTAL

TOTAIS ATIVOS INTANGÍVEIS Valor bruto total no fim do período

101 133,90

Amortizações acumuladas totais no fim do período

100 488,04

Valor bruto no início

95 748,96

Amortizações acumuladas

VIDA ÚTIL INDEFINIDA Saldo no início do período

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 58

Valor líquido no fim do período VIDA ÚTIL DEFINIDA

94 457,41

Saldo no início do período

1 291,55

Variações do período

(645,69)

Aquisições em primeira mão Total de aumentos Amortizações do período Total diminuições Saldo no final do período

5 384,94

6 030,63

645,86

6 - Empréstimos obtidos A Instituição tem em vigor um contrato de Mútuo com hipoteca com o Montepio Geral (ex-Finibanco) para a aquisição da Fração Autónoma T1, destinada a Residência Autónoma, com a duração de 15 anos, cujo vencimento ocorre em Dezembro de 2023, a ser reembolsado em 180 prestações mensais iguais. Os encargos financeiros relacionados com empréstimos obtidos são reconhecidos como gastos à medida que são incorridos.

Valor global do empréstimo

Total custos anuais emp.obt.

Juros suportados anuais emp.obt.

Valor Corrente Empréstimo

Valor Não Corrente Empréstimo

Empréstimos genéricos

4 644,65

5 656,64

66,93

Instituções de crédito e sociedades

4 644,65

5 656,64

66,93

4 644,65

5 656,64

66,93

Descrição

Dispêndios com ativo

Taxa capitalização utilizada

Custos emp. capitalizados

Custos emp.em gastos

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 59

Empréstimos específicos Total dos Empréstimos

7 - Inventários

7.2 - Quantia escriturada de inventários

Descrição

Mercadorias

Mat. Primas e Subsid.

Total Período

Mercadorias Per. Anterior

Mat. Prim. e Sub. Per. Anterior

Total Per. Anterior

APURAMENTO DO CUSTO DAS MERC. VENDIDAS E MAT. CONSUMIDAS Inventários iniciais Compras

9 131,54

15 778,52

274 226,72

288 136,57

7 548,44

9 131,54

275 809,82

294 783,55

Reclassificação e regularização de inventários

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 60

Inventários finais Custo das mercadorias vendidas e matérias consumidas OUTRAS INFORMAÇÕES

7.4 - Apuramento da variação de produção e outras informações sobre estas naturezas de Inventários, conforme quadro seguinte: Subprodutos, desp e refugos

Prod. Acabados e Interm.

Descrição

Prod e trab em curso

Prod. Acab. e Interm. Per. Anterior

Total Período

Subprd, desp e refugos Per. Anterior

Prod e trab. em curso Per. Anterior

Total Período Anterior

APURAMENTO DA VARIAÇÃO DE PRODUÇÃO

2 214,82

Inventários finais

42 677,06

44 891,88

44 045,09

46 541,01

(1 368,03)

846,79

(2 495,92)

Reclassificação e regularização de inventários Inventários iniciais

2 214,82

Variação da produção OUTRAS INFORMAÇÕES

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 61

8 - Rendimentos e gastos 8.2 - Quantia de cada categoria significativa de rédito reconhecida durante o período, conforme quadro seguinte: Descrição

Valor Período

V. Período Anterior

Vendas de bens

437 370,86

534 132,21

Prestação de serviços

685 411,53

710 637,84

Juros

11 532,03

14 244,28

Total

1 134 314,42

1 259 014,33

8.3 - Discriminação dos fornecimentos e serviços externos

Descrição

Valor Período

V. Período Anterior

360 818,24

473 371,13

36 415,06

57 940,88

Publicidade e propaganda

3 906,84

7 090,62

Vigilância e segurança

4 957,14

6 780,50

109 156,79

173 281,69

47 265,87

57 994,55

158 242,55

169 380,00

873,99

902,89

53 796,29

60 614,71

Ferramentas e utensílios de desgaste rápido

6 830,66

5 097,47

Material de escritório

5 725,73

6 547,47

516,46

610,25

40 723,44

48 359,52

98 574,64

128 626,30

Eletricidade

42 355,11

49 673,53

Combustíveis

53 651,86

69 464,85

Água

2 567,67

9 487,92

Deslocações, estadas e transportes

3 341,79

15 817,85

Deslocações e estadas

2 545,54

13 930,79

796,25

1 887,06

112 429,94

91 237,60

8 516,36

9 293,20

Comunicação

12 327,34

13 484,65

Seguros

27 616,92

23 039,13

1 769,57

930,51

61 510,11

44 052,29

689,64

437,82

628 960,90

769 667,59

Serviços especializados Trabalhos especializados

Honorários Conservação e reparação Serviços Alimentação Outros Materiais

Artigos para oferta Outros Energia e fluidos

Transportes de mercadorias Serviços diversos Rendas e alugueres

Contencioso e notariado Limpeza, higiene e conforto Outros serviços Total

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 62

8.4 - Outras divulgações sobre rendimentos Outros rendimentos e ganhos referem-se fundamentalmente à quota parte dos subsídios ao investimento recebidos em anos anteriores, cujo reconhecimento é feito em 2020, acompanhando as depreciações que lhes correspondem.. Nome

Valor Período Anterior

Valor Período

Outros Rendimentos e Ganhos Rendimentos Suplementares Descontos de pronto pagamento obtidos

16 418,82

16 488,33

207,01

388,59

73 665,84

118 018,51

2 279,93

2 183,60

92 571,60

137 097,03

Rendimentos e ganhos nos restantes ativos Imputação de quota parte dos subsidios ao investimento Outros rendimentos e ganhos Total

8.4 - Outras divulgações sobre gastos RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 63

Nome

Valor Período

Valor Período Anterior

Outros Gastos e Perdas Impostos

176,50

514,19

Descontos de pronto pagamento concedidos

835,69

1 093,07

Gastos e perdas investimentos não financeiros Bolsas de Formação

169 751,63

114 625,56

Subsidios de alimentação

62 763,66

57 201,84

Subsidios de deslocação

12 271,77

13 369,43

Outros Gastos e Perdas Total

16 910,53

48 568,08

262 709,78

235 372,17

9 - Provisões, passivos contingentes e ativos contingentes

9.1 - Reconciliação, para cada classe de provisões, da quantia escriturada no início e no fim do período, conforme quadro seguinte:

Descrição

Rescisões Contratuais

Total

MOVIMENTOS DAS PROVISÕES Saldo no início do período

76 247,12

Variações no período Aumentos do período

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 64

Diminuições do período Reversões Saldo no fim do período OUTRAS INFORMAÇÕES Passivos contingentes Ativos contingentes

As provisões referem-se à probabilidade de haver rescisões contratuais motivadas pela possibilidade de cessação de contratos de colaboradores da Instituição na área da Formação Profissional.

10 - Subsídios e outros apoios das entidades públicas 10.1 - Natureza e extensão dos subsídios das entidades públicas

Descrição

Do Estado Valor Atrib. Per. Ant.

Do Estado Valor Atribuído Período

Do Estado Valor Imputado Período

Subsídios ao investimento

4 175,06

73 665,84

Para ativos fixos tangíveis

4 175,06

73 665,84

Outras Ent. Valor Atribuído Período

Outras Ent.Valor Imputado Período

49 235,73

Edifícios e outras construções Equipamento básico

Outras Ent.Valor Atrib. Per. Ant.

4 175,06

21 684,18 2 745,93

Equipamento administrativo

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 65

Para ativos intangíveis Para outras naturezas de ativos Subsídios à exploração

2 274 153,73

41 365,00

2 347 819,57

41 365,00

Valor dos reembolsos efetuados no período De subsídos ao investimento De subsídos à exploração Total

4 175,06

Das Quais UE - Valor Atrib. Per. Ant.

Das Quais UE - Valor Atribuído Período

Das Quais UE Valor Imputado Período

11 - Instrumentos financeiros 11.3 - Reconciliação da quantia escriturada no início e no fim do período de cada rubrica dos fundos patrimoniais, conforme quadro seguinte:

Descrição

Saldo inicial

Débitos

Saldo Final

Créditos

19 215,50

90,00

19 305,50

2 779 167,65

514 697,61

3 293 865,26

Reservas legais

112 800,45

25 734,88

138 535,33

Outras reservas

2 666 367,20

488 962,73

3 155 329,93

Capital Reservas

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 66

Resultados transitados

2 120 043,96

Excedentes de revalorização de ativos fixos tangíveis

352,57

Reavaliações decorrentes de diplomas legais

352,57

937 927,67

73 665,84

Subsídios

902 429,03

73 665,84

Doações

35 498,64

Outras variações nos capitais próprios

Total

5 856 707,35

868 436,89 4.175,06

832 938,25 35 498,64

73 665,84

518 962,67

6 302 004,18

Quadro comparativo: Descrição

Saldo inicial

Débitos

Créditos

Saldo Final

19 065,50

150,00

19 215,50

2 091 657,87

687 509,78

2 779 167,65

Reservas legais

78 424,96

34 375,49

112 800,45

Outras reservas

2 013 232,91

653 134,29

2 666 367,20

Capital Reservas

2 120 043,96

Excedentes de revalorização de ativos fixos tangíveis

352,57

Reavaliações decorrentes de diplomas legais

352,57

Resultados transitados

Outras variações nos capitais próprios

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 67

Subsídios Doações Total

1 039 346,18

118 018,51

16 600,00

937 927,67

1 003 847,54

118 018,51

16 600,00

902 429,03

35 498,64 5 270 466,08

35 498,64 118 018,51

704 259,78

5 856 707,35

11.6.1 - Perdas por imparidade em ativos financeiros, conforme discriminação no quadro seguinte:

Perdas por Imparidade Período

Descrição

Dívidas a receber de clientes

Rev. Perdas Imparidade Período

Perdas por Imp. Per. Anterior

Valor Líquido Período

Rev. Perdas Imp. Per. Anterior

Valor Líquido Per. Anterior

11 742,73

1 701,08

10 041,65

3 660,41

1 222,58

2 437,83

11 742,73

1 701,08

10 041,65

3 660,41

1 222,58

2 437,83

Outras dívidas a receber Instrumentos de capital próprio e outros títulos Outras perdas por imparidade em ativos financeiros Total

11.6.2 - Discriminação das dívidas de cobrança duvidosa: RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 68

Descrição

Valor Período

V. Período Anterior

Relativos a processos de insolvência e recuperação Reclamadas judicialmente 102 151,85

67 123,99

36 595,46

5 416,18

Há mais de doze meses e até dezoito meses

3 416,64

3 287,73

Há mais de dezoito e até vinte e quatro meses

2 232,37

574,18

59 907,38

57 845,90

102 151,85

67 123,99

Em mora: Há mais de seis meses e até doze meses

Há mais de vinte e quatro meses Total

11.9 - Resumo das categorias (naturezas) de ativos e passivos financeiros, perdas por imparidade, rendimentos e gastos associados, conforme quadro seguinte: Descrição

Mensurados ao justo valor

Mensurados ao custo amortizado

Mensurados ao custo

Imparidade acumulada

Ativos financeiros:

577 162,26

(71 316,09)

Clientes e utentes

205 079,72

(71 316,09)

Outras contas a receber

372 082,54

Dev.p/ Acrescimo Rendimento-Subsidios Exploração

362 727,45

Outros Devedores Passivos financeiros:

9 355,09 387 971,38

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 69

Fornecedores

49 038,39

Financiamentos obtidos

10 301,29

Outras contas a pagar

338 932,99

Ganhos e perdas líquidos:

(10 680,32)

De ativos financeiros

(10 877,34)

De passivos financeiros

197,02

Rendimentos e gastos de juros:

11 475,09

De ativos financeiros

11 532,03

De passivos financeiros

(56,94)

Reconhecimento Inicial

12 - Benefícios dos empregados 12.1 - Pessoal ao serviço da empresa e horas trabalhadas

Descrição

Nº Médio de Pessoas

Nº de Horas Trabalhadas

Nº Médio de Pessoas Per. Anterior

Nº de Horas Trabalhadas Per. Anterior

Pessoas ao serviço da empresa

104,00

151 600,00

107,00

174.216,00

Pessoas remuneradas

104,00

151 600,00

107,00

174.216,00

Pessoas ao serviço da empresa por tipo horário

104,00

151 600,00

107,00

174.216,00

Pessoas a tempo completo

103,00

150 375,50

105,00

172.006,00

103,00

150 375,50

105,00

172.006,00

1,00

1 224,50

2,00

2.210,00

1,00

1 224,50

2,00

2.210,00

104,00

151 600,00

107,00

174.216,00

Masculino

38,00

63 162,00

39,00

73.473,00

Feminino

66,00

88 438,00

68,00

100.743,00

Pessoas não remuneradas

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 70

(das quais pessoas remuneradas) Pessoas na tempo parcial (das quais pessoas remuneradas) Pessoas ao serviço da empresa por sexo

Pessoas ao serviço da empresa afetas a I&D Prestadores de serviços Pessos colocadas por agências de trabalho temporário

12.3 - Divulgações relativas a membros dos órgãos de administração, de direção ou de supervisão O número de membros dos órgãos diretivos, nos períodos de 2020 e 2019, foram 5. Os órgãos diretivos da Entidade não auferem remuneração para o exercício da função..

12.4 - Benefícios dos empregados e encargos da entidade Descrição

V. Período Anterior

Valor Período

Gastos com o pessoal

1 564 440,46

1 696 811,11

Remunerações do pessoal

1 280 616,53

1 391 660,04

2 989,98

4 189,14

258 540,39

278 948,08

17 612,06

14 226,49

4 681,50

7 787,36

Indemnizações Encargos sobre as remunerações

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 71

Seguros de acidentes no trabalho e doenças profissionais Outros gastos com o pessoal, dos quais:

13 - Acontecimentos após a data do balanço 13.2 - Outras divulgações Não são conhecidos à data quaisquer eventos subsequentes, com impacto significativo nas Demonstrações Financeiras de 31 de Dezembro de 2020. Após o encerramento do período, e até à elaboração do presente anexo, não se registaram outros factos suscetíveis de modificar a situação relevada nas contas.

15 - Divulgações exigidas por diplomas legais 15.3 - Informação por mercado geográfico RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 72

Descrição

Mercado Interno

Comunitário

Extra-comunitário

Total

Vendas

437 370,86

Prestações de serviços

685 411,53

Compras

119 111,54

Fornecimentos e serviços externos

628 960,90

16 418,82

3 467,66

12 951,16

Rendimentos suplementares: Serviços sociais Outros rendimentos suplementares

155 115,18

274 226,72

Quadro comparativo: Descrição

Mercado Interno

Comunitário

Extra-comunitário

Total

Vendas

534 132,21

Prestações de serviços

710 637,84

Compras

131 413,05

Fornecimentos e serviços externos

769 667,59

Aquisições de ativos fixos tangíveis

402 607,46

6 277,92

16 488,33

Serviços sociais

6 902,44

Outros rendimentos suplementares

9 585,89

Aquisições de ativos intangíveis Rendimentos suplementares:

156 723,52

288 136,57

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 73

15.4 - Outras divulgações exigidas por diplomas legais - Impostos em mora A Entidade apresenta a sua situação regularizada perante as Finanças, tendo liquidado as suas obrigações fiscais nos prazos legalmente estipulados.

- Dívidas à Segurança Social em mora A Entidade apresenta a sua situação regularizada perante a Segurança Social, tendo liquidado as suas obrigações legais nos prazos legalmente estipulados.

-Proposta de Aplicação de Resultados No cumprimento dos artigos 30º e 31º dos Estatutos do CEERDL, os excedentes líquidos no valor de de 563.805,37€, terão a seguinte aplicação: - Reserva Legal – 5% - 28.190,27€ - Reserva para Educação e Formação Cooperativa – 5% - 28.190,27€ - Reserva para novos Investimentos – 35 % - 197.331,88€ - Reservas Livres – 55% - 310.092,95€ - Honorários do Revisor Oficial de Contas A Instituição informa que liquidou de honorários do Revisor Oficial de Contas (ou SROC), a importãncia de 4.800€, referente ao exercicio de 2020.

18 - Impostos e contribuições 18.3. - Divulgações relacionadas com outros impostos e contribuições RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 74

Descrição

Saldo Devedor

Saldo Credor

Saldo Devedor Período Anterior

Saldo Credor Período Anterior

Imposto sobre o rendimento Retenção de impostos sobre rendimentos

15 059,86

14 966,53

Imposto sobre o valor acrescentado (IVA)

14 340,55

10 161,49

Contribuições para a Segurança Social

52 662,81

50 522,85

1 280,77

1 224,80

83 343,99

76 875,67

Outras tributações Total

Está pendente de regularização pela AT dum valor de 5.905,36 € referente a IVA que a Instituição sabe não ser devida.

20 - Fluxos de caixa 20.1. Desagregação dos valores inscritos na rubrica de Caixa Descrição

Saldo inicial

Débitos

Créditos

Saldo Final

4 484,34

2 814 771,27

2 815 866,37

3 389,24

Depósitos à ordem

1 632 690,56

9 894 470,45

7 186 761,41

4 340 399,60

Outros depósitos bancários

3 211 918,76

2 085 942,97

4 480 000,00

817 861,73

4 849 093,66

14 795 184,69

14 482 627,78

5 161 650,57

Caixa

Total

Data de autorização para emissão das Demonstrações Financeiras RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 75

As demonstrações financeiras do exercicio findo em 31 de Dezembro de 2020 foram aprovadas pelo orgão de Gestão e autorizadas para emissão em 10 de Setembro de 2021.

Divulgação perante a situação provocada pela pandemia “Covid-19 Entre a data em que as contas foram aprovadas pela Direcção e a data de hoje, continuam em vigor as medidas do Estado para debelar os efeitos da Pandemia do COVID-19. Entendemos que esta Pandemia, bem como os respetivos efeitos e consequências sanitárias e económicas, não colocam em dúvida a continuidade da Entidade, pelo que o pressuposto de continuidade da mesma não está em causa. Sendo assim, entendemos que a apresentação das demonstrações financeiras com base no princípio da continuidade é adequada.

Reforça também esta asserção/convicção, o facto de os rendimentos de 2020 e de 2021 demonstrarem resiliência e solidez financeira para poder ultrapassar o futuro próximo sem sobressaltos financeiros.

Certificação Legal Contas

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 76

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 77

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 78

Parecer Conselho Fiscal

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 79

∣ Centro Atividades Ocupacionais ∣ CAARPD ∣ Piscina ∣ Rua Dinant – Cidade Nova ∣ Telefone: 262837160 ∣ ceerdl.administrativo@ceerdl.org | www.ceerdl.org ∣ Floricultura ∣ Jardinagem ∣

∣ Centro de Reabilitação Profissional ∣

Rua uniao da Beneficencia do Campo ∣ Tel. 262881125

Z. Industrial ∣ Tel. 262889050 ∣ crp.administativo@ceerdl.org

Av. Infante D. Henrique, Lote 28, Zona Industrial | Tel. 262248630

Rua Mª Ernestina M. Pereira ∣ Tel. 262836951 ∣

∣ Restauração ∣ Lavandaria ∣ emprego@ceerdl.org

∣ Fórum Sócio Ocupacional ∣ ∣ Residencial e SAD - Serviço de Apoio Domiciliário ∣ Urbanizaçao Quinta do Pinheiro Manso RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS 2020 | PÁG 80

Relatório de Atividades e Contas CEERDL 2020

Articles inside

6. ANÁLISE DE RESULTADOS

Compromissos

Direitos e Deveres

10. PARECER DO CONSELHO FISCAL

Valores

ENQUADRAMENTO

5. PARCEIROS