Er i stand til å sette seg inn i andres følelser
Empati
Er positiv og hyggelig mot andre
Problemløsende atferd
Evnen til å «gjøre hverandre gode»
Samarbeidsferdigheter
Evnen til å glede seg når andre lykkes Bruker humor som skaper munterhet og positive følelser
Humor, lek og glede
Sosial kompetanse
Selvhevdelse
Tar ordet og hevder sin rett
Selvkontroll
Tilgir andre og takler frustrasjoner
Ansvarlighet
Er til å stole på Tar ansvar, holder avtaler og følger opp beskjeder
Byggesteinene i sosial kompetanse omfatter • empati • humor, lek og glede • selvhevdelse • samarbeidsferdigheter • selvkontroll • evne til problemløsning • ansvarlighet På neste side finner du en oversikt over viktige fagbegreper og ord som er brukt i dette kapittelet.
Empati
Eksempel
Som apotektekniker møter Sara hver dag mange mennesker som skal ha medikamenter for forskjellige plager. En dag kommer det inn en eldre dame, og hun leverer en resept for et medikament mot søvnvansker. «Mannen min døde for en måned siden, og det er blitt så tomt og ensomt hjemme», sier damen med tårer i øynene. Sara mistet selv faren sin nylig og ser plutselig for seg moren som gråt i telefonen kvelden før fordi hun følte seg så ensom. Sara får en klump i halsen, men tar seg sammen og sier til damen: «Det må være tungt. Var det noe som skjedde brått og uventet?» Så lytter hun til den gamle damens historie mens hun finner fram medisinene.
Empati er evnen til å sette seg inn i og forstå et annet menneskes reaksjon i den situasjonen eller tilstanden som han eller hun er i der og da. K 02.1 Kapittel 2 • Sosial kompetanse og empati
35