3.3. Prototypage et validation des idées

● Affiche conceptuelle Pour consolider votre idée, rendez-la visuelle. Vous pouvez le faire en réalisant une affiche conceptuelle. Le concept principal de ce prototype est de fournir des informations générales sur votre idée de manière claire. Il est important de garder à l'esprit que votre affiche doit contenir des informations sur votre idée, son fonctionnement, son destinataire et la valeur unique de votre service.

3.3. Prototypage et validation des idées

● Esquisse Le croquis est l'un des moyens les plus faciles de créer des prototypes simples pour expliquer votre idée. Il s'agit d'une représentation de base de votre concept, que vous pouvez développer ultérieurement. Elle peut s'avérer très utile lors de la première phase de création de prototypes, en tant que visualisation initiale de l'idée. Prenez simplement un stylo et du papier et commencez à dessiner ce que vous avez en tête !

● Prototypage en carton Les prototypes réalisés à partir de carton et de papier sont l'un des moyens les plus faciles de recréer des objets, que vous pouvez tester et valider. Il peut s'agir d'un produit ou d'une partie physique des services. Il s'agit souvent du premier prototype et du prototype le plus « lowfi » (basse fidélité) que vous pouvez tester avec le public et améliorer ou modifier rapidement. Avec ce type de prototype, il est plus facile de recueillir des commentaires honnêtes, car les gens voient qu'il s'agit d'un « travail en cours » et ils n'ont pas peur de changer ou d'ajouter quelque chose. Ils peuvent voir que vous êtes toujours en train de le développer et que vous

n'avez pas passé trop de temps dessus. Son aspect low-fi permet également de recevoir plus facilement des critiques « constructives », car vous savez que le prototype peut être rapidement modifié pour s'adapter aux besoins des utilisateurs. Construisez un prototype simple, qui vous permettra de tester les caractéristiques les plus importantes de votre produit ou service. Laissez les gens jouer avec, l'utiliser. Un autre avantage à construire votre idée de cette manière est une compréhension commune de l'idée au sein de l'équipe. Souvent, au niveau conceptuel, nous imaginons notre idée d'une manière spécifique. En construisant un prototype en carton, vous pouvez vous mettre d'accord sur l'apparence et le fonctionnement réels du produit.20

● Wireframes (maquettes) Les wireframes sont utilisés pour prototyper une application ou un site Web. En créant des wireframes, vous vous concentrez principalement sur la structure et le flux, et non sur les aspects visuels. Il s'agit d'une mise en page qui représente toutes les fonctions et les flux les plus importants. Cette mise en page vous permet de mieux comprendre le site Web ou l'application par rapport aux parcours des utilisateurs. L'utilisation de maquettes filaires peu complexes vous permet de tester votre idée auprès des utilisateurs à un stade précoce du projet et de mettre en œuvre les changements rapidement. Où l'utilisateur se retrouve-t-il bloqué ? Quels sont les obstacles ? Que manque-t-il ? Le prototype du wireframe doit être flexible et pouvoir être modifié.21 .

20 21 Photo: Art Square Lab Photo Art Square Lab

● Le storyboard Le storyboarding est une séquence d'actions réalisées par l'utilisateur de votre service ou produit. En divisant l'ensemble du service en étapes, vous pouvez plus facilement comprendre le flux que suit un utilisateur et trouver les points faibles potentiels du service. Ensuite, vous pouvez décider quelles parties du service sont cruciales et doivent être testées.22 .

22 www.diytoolkit.org

● Jeu de rôle Le jeu de rôle peut être utilisé comme un prototype réussi pour un service. Vous pouvez inviter les utilisateurs à « utiliser » votre service en le jouant, ce qui vous permet de l'enregistrer. Grâce à ce « jeu de rôle », chacun peut mieux comprendre comment le service pourrait fonctionner. C'est aussi une excellente occasion de recueillir les réactions des utilisateurs, pendant qu'ils jouent. Vous pouvez les encourager à réfléchir à voix haute et à expliquer ce qu'ils font et pourquoi, ainsi que les raisons pour lesquelles ils sont coincés pendant l'utilisation du service (si c'est le cas), ce qui n'était pas clair, ce qui était confus...

3.4. Essais

Planifiez ce que vous voulez tester avant de vous lancer dans les tests. Le test porte-t-il sur une partie du service, un produit, peut-être juste une fonctionnalité clé ? N'oubliez pas qu'il est préférable de tester la partie la plus risquée de votre service, celle qui est également importante pour le fonctionnement. N'ayez pas peur de choisir ce dont vous êtes le moins sûr. Grâce aux commentaires sincères de vos utilisateurs potentiels, vous pourrez rapidement améliorer votre prototype. La séance de test doit vous permettre de détecter tous les défauts de votre produit et service ainsi que ses bons côtés.23

23 Photo Art Square Lab

Testez votre prototype

La construction de votre prototype vous permettra de tester vos principales hypothèses. Il est important que vos utilisateurs puissent interagir avec le prototype. Cette interaction vous permettra de mieux comprendre ce qui est clair et ce qui ne l'est pas. Créez un plan d'essai qui demande ce que vous voulez tester et avec qui. À quelles questions cherchez-vous à répondre ? Quelle méthode allez-vous choisir pour tester votre théorie ? Vous trouverez ici quelques idées pour les méthodes de test :

• Test de concept Pour tester des prototypes de basse fidélité, les tests de concept sont une excellente méthode. Pour commencer, prenez vos dessins (du service ou du produit numérique) et présentez-les à des utilisateurs potentiels. Soyez ouvert aux commentaires et aux idées. Demandez-leur comment ils vont l'utiliser. Quelles fonctions sont les plus importantes pour eux ? Que supprimeraient-ils ? Vous pouvez leur demander comment, jusqu'à présent, ils ont résolu le problème, quels types d'outils ils ont utilisés et pourquoi ? Cela vous permettra de voir si vous devez développer une nouvelle idée, la modifier ou peut-être l'ignorer complètement, sans investir trop de temps et de ressources.

• Testing A/B Si vous développez un prototype, mais que vous n'êtes pas sûr de certains aspects ou éléments, vous pouvez procéder à ce que l'on appelle des tests A/B. Pour ce faire, préparez deux variantes du prototype et comparez les résultats. Cela vous aidera à découvrir quelle version est la meilleure ou peut-être, après avoir créé plusieurs versions, à créer une compilation des plus réussies.24

• Test du premier clic Lorsque vous développez des applications ou des sites Web, ce type de test peut vous permettre de voir où les utilisateurs cliquent et comment ils se déplacent dans l'application ou le site Web. Pendant le test, vous pouvez demander aux participants de « penser à voix haute », ce qui vous permettra de mieux comprendre leur façon de penser. N'oubliez pas de noter/enregistrer les résultats. Vous pouvez également préparer quelques tâches pour vos participants et voir comment ils les résolvent (par exemple, trouver des informations concrètes, créer un compte, etc.) Il est important de ne pas corriger leur façon de penser mais d'apprendre de leur parcours à travers votre prototype. Notez toutes les informations et observations. C'est ce qui sera utilisé pour l'analyse et la comparaison avec les résultats d'autres sessions de test. Après chaque session, essayez de noter immédiatement les conclusions et les observations et ne les perdez pas par la suite. À la fin de la phase de test, rassemblez tous les résultats et analysez-les. Il est préférable de partager vos observations avec les autres membres de l'équipe ou les personnes qui ont participé au projet et aux tests. Avez-vous prêté attention aux mêmes aspects ou peut-être à quelque chose de complètement différent ?

24photo: Art Square Lab