Anul 16 n Numărul 76 n Noiembrie 2023 n preț 30 lei n www.hrmanageronline.ro
DESPRE COMUNITĂȚI ÎN HR ȘI TENDINȚE PENTRU ANUL 2024 |ntr-un peisaj profesional marcat de transform`ri rapide, HR-ul devine nucleul inova]iei [i adaptabilit`]ii, iar crearea [i \nt`rirea comunit`]ilor devine un imperativ. Anul 2024 aduce tranzi]ia de la work-life balance la work-life fit, astfel c` accentul va c`dea pe c`utarea de talente mai \ntâi printre colegi [i abia apoi \n afara organiza]iei. Cât despre tehnologie, HR-ul devine un promotor al Inteligen]ei Artificiale, cu accent pe gestionarea experien]ei angaja]ilor.
ANDREEA VOINEA CHRO BCR și Președinta HR Club
HR EDITORIAL
EU, OMUL Poate mai mult ca oricând, acum este imperativ s` reflect`m asupra identit`]ii noastre umane [i a modului \n care ne definim \ntr-un peisaj dominat de ma[ini [i algoritmi. |n vremurile actuale, suntem martorii unei revolu]ii tehnologice care redefine[te fiecare aspect al societ`]ii noastre. De la locurile de munc` pân` la modul \n care interac]ion`m [i ne dezvolt`m, influen]a Inteligen]ei Artificiale [i a automatiz`rii este omniprezent`. |ns`, \n goana c`tre eficien]` [i performan]`, m` \ntreb: cât de mult din esen]a noastr` uman` ced`m ma[inilor [i algoritmilor? Desigur, Inteligen]a Artificial` [i automatizarea aduc beneficii incontestabile. Eficien]` crescut`, procese mai rapide [i o capacitate sporit` de analiz` a datelor sunt doar câteva dintre avantajele evidente. Cu toate acestea, este esen]ial s` ne amintim c` suntem, \n primul rând, fiin]e umane. Suntem crea]ii ale emo]iilor, creativit`]ii [i ale unei complexit`]i care dep`[e[te \n]elegerea ma[inilor. |n c`utarea eficien]ei [i a automatiz`rii, trebuie s` ne \ntreb`m dac` nu cumva risipim aspectele care ne definesc umanitatea. Capacitatea noastr` de a empatiza, de a crea [i de a \n]elege lumea dincolo de cifre [i algoritmi este ceva cu adev`rat unic. Odat` cu avansul
CONSTANTIN PESCARU
Editor coordonator
tehnologic, trebuie s` fim vigilen]i [i s` nu sacrific`m aceste tr`s`turi esen]iale. Reinventarea rela]iei noastre cu tehnologia nu \nseamn` s` devenim prizonierii acesteia, ci s` o facem un partener eficient \n c`l`toria noastr`. Capacitatea de a naviga \n lumea tehnologiei avansate cu inteligen]a noastr` emo]ional` [i creativ` reprezint` adev`rata noastr` for]`. A[adar, \n timp ce inova]ia tehnologic` ne conduce c`tre viitor, s` nu uit`m s` ne afirm`m unicitatea. |n final, suntem noi, oamenii, cei care d`m sens [i valoare progresului tehnologic, nu invers.
Revista HR Manager este membr`
DIRECTOR GENERAL
Monica Neumorni
SENIOR EDITOR Mirabela Anghel
Laura Lu]`
laura.luta@cariereonline.ro
REDAC}IA
monica.neumorni@cariereonline.ro
Str. Ion Brezoianu, nr. 51, sc. A, et. 3, ap. 14, sector 1, Bucure[ti
DIRECTOR DEZVOLTARE
EDITOR
MANAGER PUBLICITATE Adriana Ghe]a
liliana.munteanu@cariereonline.ro
marilena.ispas@cariereonline.ro
Loredana C\rlan
ISSN 20654375 Tel: 021.410.83.58 Web: www.hrmanageronline.ro TIPAR: ART GROUP PUBLISHING www.artdesign.ro
Liliana Munteanu DIRECTOR FINANCIAR
C`t`lina {efer
catalina.sefer@cariereonline.ro
DIRECTOR EXECUTIV
Dorin Valeriu Cozma dorin.cozma@cariereonline.ro
EDITOR COORDONATOR
Constantin Pescaru Revista HR Manager apare trimestrial. Revista HR Manager este un produs al Editurii CARIERE [i este distribuit` profesioni[tilor de HR. Nicio parte a revistei nu poate fi reprodus`, par]ial sau integral, text sau imagini, pe un alt suport media, f`r` acordul scris al editorilor.
constantin.pescaru@cariereonline.ro
mirabela.anghel@cariereonline.ro
Marilena Ispas
SECRETAR DE REDAC}IE Vivina {erban
adriana.gheta@cariereonline.ro loredana.cirlan@cariereonline.ro
viviana.serban@cariereonline.ro
ART DIRECTOR Anca Damian
ancadcariere@gmail.com
MANAGER EVENIMENTE Andra Zikov andra.zikov@cariereonline.ro
COLABORATORI: Mihai Mihalcea Flavia D`nciulescu Geanina Cioar` Adrian Dinu
Cititorii se pot abona pe site-ul www.hrmanageronline.ro, la tel. 0728 901 905, la email dorin.cozma@cariereonline.ro [i prin: Manpres Distribution la abonamente@manpres.ro, Top Seven West la office@abonamente-presa.ro,
HR MANAGER ESTE SINGURA REVIST~ DEDICAT~ PROFESIONI{TILOR DE HR DIN ROMÂNIA. POWERED BY EDITURA CARIERE. NR. 76 I NOIEMBRIE 2023
3
HR SUMAR
HR FOCUS 5. {TIRI
COVER STORY
12. INTELIGEN}A ARTIFICIAL~ GENERATIV~ – CE IMPACT VA AVEA ASUPRA PIE}EI MUNCII
HR CULTURE
20. DESPRE COMUNIT~}I, TRANSFORM~RI |N HR {I TENDIN}E PENTRU 2024 23. O NOU~ ABORDARE |N EDUCA}IA LICEAL~ PENTRU CARIER~ 24. DEZVOLTAREA BRANDULUI DE COMPANIE {I DE ANGAJATOR CU AJUTORUL INTERNETULUI {I AL RE}ELELOR DE SOCIALIZARE
HR LEGAL
28. EVALUAREA PERFORMAN}ELOR SALARIA}ILOR – ASPECTE JURIDICE {I DE EFICIEN}~ ORGANIZA}IONAL~
SPECIAL
32. INOVA}IE PRIN SUSTENABILITATE |NTR-UN PROIECT IMOBILIAR „FRATE” CU NATURA 34. ECUA}IA TRANSFORM~RII: OAMENI, PROCESE {I SCOP 36. DE CE NU POT (|NC~) KIOSK-URILE SELF INFO PENTRU ANGAJA}I S~ |NLOCUIASC~ PERSONALUL DIN DEPARTAMENTELE DE HR
HR TRENDS
40. BOREOUT SAU PLICTISEALA CRONIC~ LA LOCUL DE MUNC~
HR DISCOVER Drag` cititorule, Avem nevoie de FEEDBACKUL t`u! Te invit`m s` ne comunici p`rerea ta despre articolele publicate \n revist`. |ntreab` [i exprim`-te liber accesând adresa: redactia@hrmanageronline.ro.
4
NR. 76 I NOIEMBRIE 2023
56. CUM ABORD~M PROVOC~RILE LA LOCUL DE MUNC~ 61. SPUNE-MI CUM LUCREZI CA S~-}I SPUN CE FEL DE ANGAJAT E{TI
HR BOOK
63. CUM NE P~STR~M UMANITATEA |N ERA INTELIGEN}EI ARTIFICIALE
HR FOCUS
2024 ÎNCEPE CU O SCHIMBARE DE JOB? Cel puțin la nivel declarativ, jumătate dintre români vor să-și schimbe jobul în 2024. 56% dintre participanții la cel mai recent sondaj derulat de eJobs spun că pentru 2024 au în plan o schimbare de job. 17% sunt indeciși din acest punct de vedere, iar 27% sunt mulțumiți de locul în care lucrează în prezent și nu se gândesc să facă o schimbare. Principalele motive invocate de cei care sunt în căutarea unui nou loc de muncă sunt legate de salariu (menționat în top 3 motive de 59,7% dintre respondenți), de faptul că nu întrevăd nicio posibilitate de creștere în compania pentru care lucrează în prezent (56,9%) sau că se află într-un mediu toxic, din punct de vedere organizațional (42,3%). Aproape o treime includ în lista de motive faptul că muncesc prea mult și se simt epuizați, 16,6% sunt nemulțumiți de faptul că nu pot lucra remote, deși și-ar dori acest lucru, 10,2% nu se înțeleg cu managerul direct, iar 4,4% nu se înțeleg cu echipa. De altfel, întrebați cum a fost anul 2023 pentru ei, majoritatea îl descriu drept un an dificil: 23% spun că a fost greu, la fel de mulți cred că a fost plin de provocări, iar pentru 22% a fost un an plin de incertitudini. Doar pentru 31% a fost un an bun, astfel: pentru 16% a fost un an de creștere; pentru 8%, 2023 a venit cu surprize plăcute și pentru 7% a fost mai ușor decât 2022. Dincolo de schimbarea jobului, lista de dorințe pe care le au pentru următorul an mai include măriri salariale, obținerea unei promovări, să lucreze pe termen lung de acasă, să își deschidă propria afacere, să înceapă un curs de
reconversie profesională sau să se angajeze în afara țării. 9% mărturisesc că nu au niciun motiv pentru așteptări optimiste de la 2024. Chiar și în rândul celor care au o serie de planuri clare pentru următorul an există anumite temeri legate de impactul pe care ar putea să-l aibă 2024 asupra vieții lor profesionale. 33% se tem de o posibilă criză economică, 17% – că ar putea să le scadă veniturile, 12% iau în calcul că ar putea să fie mai puține joburi disponibile în piață. 7% menționează că ar putea să nu obțină promovarea dorită, iar 6% se tem că vor rămâne fără job. 22% sunt, în schimb, optimiști și declară că nu au nicio temere pentru noul an. În ceea ce-i privește pe cei care se pregătesc de schimbarea jobului, o treime se așteaptă să își găsească un nou loc de muncă într-un interval cuprins între una și trei luni, 15% cred că va dura între trei și șase luni, iar 19% au încredere că vor reuși în mai puțin de o lună. Pentru 24% este greu să facă o estimare, în timp ce 16% cred că va fi un proces mai lung de șase luni, acesta fiind și motivul pentru care, momentan, ezită și își dea demisia. 35% dintre respondenți spun că angajatorul ideal este o multinațională, 18% consideră că angajatorul ideal este cel care permite munca remote, 16% ar vrea să lucreze într-o companie de mici dimensiuni, 13% – pentru o companie românească, la fel de mulți – pentru o companie din afara țării și 5% ar alege un start-up. Sondajul a fost realizat în perioada octombrie-noiembrie 2023, pe un eșantion de 1.250 de respondenți care, în prezent, sunt angajați. NR. 76 I NOIEMBRIE 2023
5
HR FOCUS
PREA MULTĂ MUNCĂ DĂUNEAZĂ GRAV SĂNĂTĂȚII Aproximativ 7% dintre decesele anuale sunt strâns legate de activitatea profesională, potrivit unui raport al Organizației Internaționale a Muncii, care mai constată că rata mortalității este mai ridicată în rândul bărbaților decât al femeilor. Munca reprezintă un mijloc esențial de supraviețuire pentru majoritatea oamenilor, dar, în fiecare an, ea își cere tributul în viețile a aproape trei milioane de persoane la nivel mondial. Dintre aceste decese, aproape 800.000 sunt atribuite faptului că oamenii lucrează mai mult de 55 de ore pe săptămână. Aceste constatări reies dintr-un studiu semnificativ intitulat „Un apel pentru medii de muncă mai sănătoase și mai sigure“, realizat de către Organizația Internațională a Muncii (OIM) și publicat în data de 26 noiembrie. Din totalul celor 2,96 milioane de decese, nu mai puțin de 2,6 milioane au ca sursă boli asociate muncii, cum ar fi problemele circulatorii, cancerul și bolile respiratorii. Celelalte 330.000 sunt legate de accidente de muncă. Cu toate acestea, este important de menționat că numărul de decese la locul de muncă nu înregistrează aceeași creștere ca și populația în general. Cu alte cuvinte, proporțional,
6
NR. 76 I NOIEMBRIE 2023
astăzi, mai puțini oameni își pierd viața din cauza activității profesionale decât la începutul acestui secol. În perioada 2000-2019, decesele cauzate de muncă au înregistrat o creștere de 12%, conform datelor furnizate de studiul OIM, în timp ce populația activă a crescut cu 26% în același interval. Raportul observă că „instrumentele de diagnostic au cunoscut îmbunătățiri semnificative în ultimele două decenii, contribuind la identificarea unui număr mai mare de cazuri“. Studiul OIM, desfășurat în colaborare cu Organizația Mondială a Sănătății (OMS), stabilește legătura dintre aceste decese și cele mai frecvente riscuri întâlnite la locul de muncă. Cel mai mare număr de decese (744.942) este asociat expunerii la ore de muncă prelungite, de peste 55 de ore pe săptămână. Alte riscuri majore care contribuie la decese includ expunerea la gaze și fum (450.381), accidentele de muncă (363.283), expunerea la azbest (209.481), siliciu (42.258), substanțe cauzatoare de astm (29.641), radiații ultraviolete solare (17.936), gazele de eșapament ale motoarelor diesel (14.728), arsenic (7.589) și nichel (7.301).
HR FOCUS
ANGAJAȚII ROMÂNI CRED CĂ ÎȘI VOR SCHIMBA DOMENIUL DE ACTIVITATE PÂNĂ LA 60 ANI Un studiu recent realizat de Agenția Europeană de Securitate și Sănătate în Muncă aduce în atenție o perspectivă îngrijorătoare asupra viitorului profesional al angajaților români. Conform datelor, 31% dintre aceștia exprimă îndoieli cu privire la posibilitatea de a-și păstra actualul loc de muncă sau unul similar până la atingerea vârstei de 60 de ani. Această cifră se situează cu 4 procente peste media Uniunii Europene. Analiza detaliată a raportului a fost realizată de o firmă de consultanță în resurse umane, evidențiind preocupările și percepțiile angajaților români în ceea ce privește parcursul lor profesional pe termen lung. Comparativ cu alte țări europene, România se află într-o poziție mai fragilă, cu 16% în plus față de Portugalia, 17% față de Germania și 21% față de Italia. Îndoielile manifestate de angajați au ca sursă factori precum presiunea generatoare de stres cronic, starea constantă de tensiune, lipsa controlului asupra muncii, absența suportului social și lipsa împlinirii profesionale. Aceste aspecte îi afectează nu doar pe angajații din rândurile operaționale, ci și pe cei din structurile executive. Într-un context de schimbări fiscale majore, anumite sectoare-cheie ale economiei românești, precum IT-ul, pot întâmpina o limitare a creșterii remunerațiilor sau a numărului de recrutări începând cu anul 2024. Analiza realizată de firma de consultanță în resurse umane Arthur Hunt România indică și dificultăți potențiale în domeniile imobiliar și bancar, influențate de un ritm mai încetinit al construcțiilor civile. Ultimele evoluții geopolitice și contextul socio-economic actual aduc presiuni suplimentare în organizații. Percepția mediului de afaceri în prima jumătate a anului 2023 s-a transformat de la o etapă de „revenire“ post-pandemie la una de „precauție“. Se observă o schimbare de la stadiul de „recrutare“ la „restructurare“ și de la „dezvoltare“ la „stabilizare“, conform specialiștilor în resurse umane și executive search ai firmei Arthur Hunt. NR. 76 I NOIEMBRIE 2023
7
HR FOCUS
SĂNĂTATEA ANGAJAȚILOR, O PRIORITATE Crește preocuparea angajatorilor pentru sănătatea angajaților. Potrivit unui sondaj recent realizat de Business Group, 70% dintre angajatori au indicat că vor acorda prioritate sănătății mintale a angajaților în anul 2024. Această abordare reflectă o conștientizare crescută a importanței bunăstării psihologice în mediul de lucru. Un alt aspect evidențiat în studiu este faptul că aproape jumătate dintre angajatori anticipează o creștere a cazurilor de cancer în stadiu avansat, ca urmare a amânării screeningurilor medicale. Ca răspuns la această provocare, mulți planifică să investească în programe de prevenție menite să identifice și să gestioneze afecțiuni grave încă de la început. Această inițiativă denotă o preocupare crescută pentru sănătatea angajaților și pentru prevenția bolilor cronice.
8
NR. 76 I NOIEMBRIE 2023
Chiar și în cazul altor afecțiuni cronice, cum ar fi diabetul, problemele cardiace și cele musculo-scheletice, se conturează provocări similare. În acest context, angajatorii explorează modalități de a oferi beneficii personalizate angajaților, orientate către îmbunătățirea sănătății fizice și psihice. Printre acestea se numără oferirea de screeninguri gratuite, teste genetice și terapii celulare, conform datelor furnizate de Business Group. Tendința generală din piața muncii evidențiază astfel o schimbare către o abordare mai personalizată a nevoilor fundamentale ale angajaților, împreună cu o atenție sporită acordată aspectelor de sănătate. Într-un mediu în continuă transformare, aceste măsuri ar putea contribui nu doar la îmbunătățirea calității vieții angajaților, ci și la consolidarea unor echipe mai sănătoase și mai productive.
HR FOCUS
„TEATRUL PRODUCTIVITĂȚII“ LA JOB Timpul pierdut în sarcini lipsite de valoare alimentează fenomenul cunoscut sub numele de „teatrul productivității“ la locul de muncă. Acest termen desemnează situațiile în care angajații își consumă timpul cu activități neproductive, doar pentru a da impresia șefilor că sunt ocupați. O practică răspândită este glorificarea orelor lungi de muncă – adesea, aceasta ascunde problemele reale de productivitate. Cauza principală a acestui fenomen este reprezentată de „munca la gri“, generată de procese ineficiente și tehnologie neadecvată. Un studiu realizat de Quickbase evidențiază faptul că 58% dintre angajații din Statele Unite dedică mai puțin de 20 de ore pe săptămână activităților care produc rezultate palpabile. În paralel, 53% dintre aceștia petrec peste 10 ore pe săptămână în căutarea informațiilor, în
principal din cauza sarcinilor manuale și administrative. Într-un peisaj profesional în care diferența dintre a fi „ocupat“ și a fi „productiv“ devine crucială, este evident că orele lungi de muncă nu garantează neapărat generarea de rezultate valoroase. Abordarea acestui fenomen necesită recunoașterea semnalelor „muncii gri“. Soluția constă în investiții semnificative în tehnologii care aduc beneficii reale angajaților și în încurajarea unui feedback deschis, esențial pentru îmbunătățirea proceselor de lucru. Într-un mediu de lucru eficient, calitatea activităților desfășurate primează asupra cantității, iar transparența și comunicarea deschisă devin instrumente-cheie pentru depășirea acestui „teatru productiv“ și crearea unui mediu de muncă cu adevărat productiv și valoros.
NR. 76 I NOIEMBRIE 2023
9
HR FOCUS
GENERAȚIA Z DĂ TONUL Generația Z redefinește prioritățile la locul de muncă, plasând siguranța psihologică în vârful listei dorințelor sale profesionale. Această evoluție nu doar reflectă o schimbare de mentalitate în rândul tinerilor profesioniști, ci și aduce beneficii semnificative atât pentru angajați, cât și pentru companii. Astfel, se conturează o paradigmă în care bunăstarea psihologică devine la fel de importantă precum alte aspecte tradiționale, cum ar fi salariul sau beneficiile suplimentare. Această dorință de a avea parte de siguranță psihologică la locul de muncă nu este privită doar ca o necesitate pentru angajați, ci și ca un element esențial pentru succesul organizațional. Un sondaj realizat de Virgin Pulse arată că 70% dintre directorii executivi manifestă un interes crescut față de bunăstarea angajaților, comparativ cu doar 23% în 2018. Acest salt impresionant subliniază o schimbare de paradigmă în conducerea afacerilor, evidențiind faptul că investiția în sănătatea mintală și în cea emoțională ale
10
NR. 76 I NOIEMBRIE 2023
angajaților nu doar sporește satisfacția și loialitatea acestora, ci contribuie și la creșterea performanțelor organizaționale. Pentru a răspunde acestei cereri în creștere din partea Generației Z, companiile adoptă abordări inovatoare în gestionarea resurselor umane. Programul de wellness mintal, consilierea profesională și facilitarea unui mediu de lucru empatic devin elemente-cheie în strategiile de atragere și retenție a tinerilor talente. În acest context, se conturează o schimbare în paradigmă, în care angajatorii nu doar își recunosc responsabilitatea față de angajați, ci văd în investiția în sănătatea mintală un factor esențial pentru construirea unui mediu de lucru echilibrat și productiv. Este un pas important către o cultură organizațională în care fiecare individ se simte valorizat și susținut, ceea ce, în final, conduce la o creștere sustenabilă a performanței și satisfacției la locul de muncă.
HR
12. INTELIGEN}A ARTIFICIAL~ GENERATIV~ CE IMPACT VA AVEA ASUPRA PIE}EI MUNCII
HR COVER STORY
)
INTELIGENȚA ARTIFICIALĂ GENERATIVĂ Ce impact va avea asupra pie]ei muncii Inteligen]a Artificial` Generativ` (GenAI) reprezint` o tehnologie revolu]ionar` cu un poten]ial vast, care are capacitatea s` revolu]ioneze diverse aspecte ale pie]ei muncii [i ale mediului de business.
12
NR. 76 I NOIEMBRIE 2023