18
business hospitality Als jij medeverantwoordelijk bent voor het organiseren van evenementen of zakenreizen, dan draag je in je contacten met relaties de stijl van de organisatie uit. Wil jij de spil zijn in een onderscheidende ontvangst van bezoekers? Dan zijn dit de ‘gouden’ stappen.
34
Projectmatig werken Het werken in projecten is niet meer weg te denken uit organisaties. Ook secretaressen en managementassistenten zijn vaak betrokken bij één of meer projecten. Dat vraagt kennis van zaken en een dosis flexibiliteit. Tips om te werken naar het gewenste resultaat.
april 2012 | nummer 4 | jaargang 30
38
Een mindmap maken Een mindmap is een handige manier om informatie goed op te slaan en makkelijk te onthouden. Als je het mindmappen eenmaal onder de knie hebt, levert het je meer gemak op dan je denkt. Wij vertellen je hoe je van een tekst een mindmap maakt.
Vakblad voor de professionele secretaresse
Zakenreizen Wat te doen bij grote en kleine problemen
Zelf zakenreizen boeken is dankzij internet tegenwoordig een peulenschil en lijkt vaak ook voordeliger dan het boeken via een reisagent. Heel veel kan tegenwoordig online worden geboekt. Een prima oplossing, mits alles gaat zoals gepland. Toch is het handig eens verder te kijken dan je neus lang is. Goedkoop zou immers ook wel eens erg duur kunnen worden... in geval van nood! Er zijn heel veel kleine en grote voorbeelden te noemen van zakenreizen die niet helemaal, of helemaal niet liepen zoals ze gepland waren. Denk nu niet meteen aan onvoorspelbare natuurrampen; ook veel minder omvangrijke voorvallen kunnen tot grote problemen leiden. En bijsturen is vaak maar tot op zekere hoogte mogelijk. Lees de ervaringen van collega’s op de Manage-
001-001_MSM04_CVR.indd 1
ment Support Groep op LinkedIn er maar op na. Nu zijn sommige problemen wel te voorspellen. Een staking op luchthavens wordt in de regel wel van tevoren aangekondigd, maar een aswolk boven IJsland laat zich niet sturen. Ook reizen we steeds verder waardoor calamiteiten ingewikkelder dus lastiger op te lossen zijn. En dát is nou juist geen peulenschil. PAGina 9
Alweer ruim een jaar powersecretaresse! Eind 2010 introduceerde Management Support de training POWERsecretaresse! waarin je in één dag een karrenvracht aan tips, tools en technieken krijgt aangereikt om je werk sneller, efficiënter en met meer plezier uit te voeren. Minder ad hoc en meer volgens plan. Duizenden managementondersteuners gingen je al voor en kregen in sessies van anderhalf uur een complete makeover van hun huidige manier van werken. Wil jij dat ook? Zie PAGina 28
23-03-12 08:03