TFM_MCOM_GC2_20_21_PLAN DE MARKETING TOYOTA

PROACE CITY

JULIO 2021

PLAN DE MARKETING TOYOTA CANARIAS PATRICIA LEÓN CRUZ

Máster en Marketing, Publicidad y Comunicación Curso 2020 -2021

I. INTRODUCCIÓN Toyota

2

Visión, misión, filosofía

3

Logo

3

Proyectos

4

Inversión tecnológica

4

Toyota Canarias

5

Notoriedad y posicionamiento

5

Competidores

6

II.ANALISIS DE SITUACIÓN

ÍNDICE

Situación de macroentorno

TOYOTA CANARIAS

1

8

Analisis interno

10

III. OBJETIVOS

11

IV. ESTRATEGIA DE PRODUCTO

11

Modelos competitivos

12

Público objetivo

14

Acciones del producto

15

V. ESTRATEGIA DE PRECIO

17

Acciones de precio

18

VI.ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN

19

VII. ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN

20

Acciones de comunicación

22

VIII. TIMING

28

IX. PRESUPUESTO

29

X. ROI

30

XI. SEGUIMIENTO

31

XII. BIBLIOGRAFIA

32

XIII. ANEXOS

33

I. INTRODUCCIÓN TOYOTA La compañía original fue fundada en 1926 por Sakichi Toyoda, creador de una serie de innovadores telares automáticos industriales, la venta de la patente originó que en 1933 se fundara una nueva división automovilística, liderada por Kiichiro Toyoda hijo mayor de Sakichi. La compañía Toyota Motor Company se “independizó” en 1937.

Los primeros vehículos de la marca fueron el turismo A1 y el camión ligero G1, pero durante la Segunda Guerra Mundial se dedicó exclusivamente a fabricar camiones para el ejército japonés.

En la década de los cincuenta y sesenta empezó la expansión global de la marca llegando a la mayoría de los continentes, no tuvo una expansión significativa en Europa hasta finales de los años noventa.

VISIÓN, MISIÓN Y FILOSOFÍA La mejor manera de explicar la visión y misión de Toyota es citando a ellos mismos “liderar el futuro de la movilidad, mejorando vidas alrededor del mundo a partir de las maneras más seguras y responsables de trasladar personas. A través de nuestro compromiso con la calidad, la constante innovación y el respeto por el planeta, aspiramos a exceder las expectativas y ser recompensados con una sonrisa. Buscamos cumplir metas desafiantes comprometiendo el talento y la pasión de las personas que creen que siempre hay una mejor manera de hacer las cosas”.

1

Por ello, desde que se creó Toyota todas las filiales a nivel global mantienen la misma visión, valores y metodologías. Estos están basados en el Toyota Way, una guía donde define la misión de la compañía y la cultura corporativa que garantiza un espíritu común y un modo de ser y actuar en todo el mundo.

Toyota Way se sustenta en dos pilares fundamentales: la mejora continua (el principio de Kaizen) y el respeto por la gente. Además de tener unos principios fijados que realizan las más de 364.000 personas que forman la compañía a nivel mundial.

“Respetar la cultura y tradiciones de todas las naciones, y contribuir al desarrollo económico y social a través de las actividades corporativas en las comunidades locales.”

“Dedicarnos a proveer productos limpios y seguros, y contribuir a la mejora en la calidad en todo el mundo por medio de nuestras actividades.”

“Crear y desarrollar tecnología avanzada, y suministrar productos y servicios de primer nivel que satisfagan las necesidades de nuestros clientes en todo el mundo.”

“Lograr el crecimiento en armonía con la comunidad global a través de una dirección innovadora.”

A día de hoy, Toyota se posiciona en el séptimo lugar entre las marcas globales más importantes del 2020 por la página Interbrand. El valor de la firma automovilística es de 54.595 millones de dólares y su crecimiento del -8%.

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LOGO En 1936 Toyota organizó un concurso público con el fin de diseñar un logo oficial para la marca. El logo seleccionado está formado por tres óvalos, dos centrales y perpendiculares que representan la relación de confianza entre el propietario, la marca y el automóvil. Los tres se combinan perfectamente para simbolizar la letra “T”. Desde entonces no ha variado el logo, solo se ha modificado el color.

PROYECTOS La marca japonesa está bastante concienciada con el medio ambiente desde sus comienzos, por eso son líderes en movilidad sostenible desde 1997, cuando Toyota lanzó su primer vehículo híbrido. Desde entonces no han parado de seguir trabajando e innovando, sacando al mercado modelos híbridos enchufables, eléctricos, sin emisiones e impulsados por hidrógeno.

La marca trabaja continuamente para reducir el impacto medioambiental tanto de sus fábricas como de los productos, apostando por el reciclaje y la reducción de producción de carbono.

Por ello, la marca tiene varios proyectos en desarrollo como pueden ser: Beyond Zero: el objetivo no es solo conducir con cero emisiones. Prevén lanzar 40 vehículos eléctricos nuevos para 2025, ofreciendo la gama más amplia de motorizaciones electrificadas. Con el objetivo de que todo el mundo tenga la posibilidad de disfrutar de la tecnología más sostenible.

Toyota Woven City: acoge una ciudad inteligente a los pies del Monte Fuji, Japón. No solo pretenden construir una ciudad inteligente sino también espacios verdes siguiendo la sostenibilidad.

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INVERSIÓN TECNOLÓGICA

Los coches están cambiando y las preferencias del consumidor también, todo ello se debe a las tecnologías que cada vez son más imprescindibles para el conductor.

El periódico online Cinco Días afirma que Toyota decidió el año pasado (2020) crear un fondo denominado Woven Capital de 676 millones de euros para las nuevas tecnologías como la conducción autónoma, la inteligencia artificial, el análisis de datos, el aprendizaje automático, la conectividad y las ciudades inteligentes que se pondrían en marcha este mismo año a través de una filial del Instituto de investigación en Estados Unidos.

Además, en abril de 2021 la firma invirtió en Energy Observer Developments (EODEv) para expandir las soluciones de hidrogeno “cero emisiones” en su compromiso contra la descarbonización. Como en el apartado anterior es uno de los proyectos en los que está inmerso la marca. Como puntualizó el presidente de Toyota Hatt Harrison para el periódico Europa Press “esta inversión permitirá la industrialización de las soluciones de hidrógeno.”

TOYOTA CANARIAS Según ABC Canarias, Toyota aterrizó en Canarias en 1969 de la mano de Domingo Alonso Group hasta la llegada de Ángel Ferrera, cuando se creó Impacasa. La base en la isla fue un punto clave para el mercado en África.

El 25 de abril de 1973 se matriculó el primer Toyota Corolla en Las Palmas de Gran Canaria, impulsando así la presencia de la marca japonesa, donde casi alcanzaron unas ventas de 50 millones de euros. Ya en 2007 se vendieron 11.200 coches y cuenta con 28 concesionarios, 9 con la normativa europea de servicios.

Desde entonces Toyota no ha parado de ayudar y preocuparse por la seguridad de todos como bien hemos dicho anteriormente, su visión es la felicidad para todos. Por ello, la marca también se preocupa por la Astrofísica, donando un vehículo al instituto de Astrofísica de Canarias.

4

CONCESIONARIOS EN CANARIAS La decisión de compra de un vehículo es mucho más larga que cualquier otra, por ello es importante que la experiencia del cliente sea positiva. Toyota cuenta con trece concesionarios con servicio posventa y talleres oficiales en Gran Canaria, Lanzarote, Fuerteventura, Tenerife y La Palma donde también se les ofrece una atención personalizada.

Toyota City (Sebadal)

ToyoNorte

Toyota City (Miller)

Toyota Nivaira

Elipal Autos

Faycan Motor

Toyota City

Alypesa

Toyota Nivaira

Toyoservicio Toyomotor

Automóviles Lanzarote

NOTORIEDAD Y POSICIONAMIENTO DE MARCA Se ha realizado una muestra a 81 personas con el fin de conocer la notoriedad de la marca y como el público ve Toyota. La primera pregunta en el cuestionario es: Nombrar cinco marcas de coches, con ella pretendemos conocer la popularidad de la marca y únicamente 33 personas la nombraron. Por lo que interpretamos que hay una baja notoriedad.

Otra de las preguntas más relevantes es ¿Cómo describiría la marca Toyota? Sin duda los adjetivos más señalados fueron calidad, seguido de una marca segura y fiabilidad.

5

Pero nos sorprendió algunos comentarios como antigua y perdida.

Adjuntamos un mapa de posicionamiento de las distintas marcas de automóviles entre ellas algunas que son competidores directos del modelo Proace.

COMPETIDORES El Plan de Marketing como han podido comprobar es sobre Toyota Canarias, pero en concreto es sobre los modelos Proace City Van y Proace City Verso.

Se ha utilizado la herramienta Google Trends para analizar y comparar las búsquedas de los canarios en los últimos 12 meses. La primera palabra seleccionada ha sido “furgoneta” como clasificación de automóviles para saber cuántos son los interesados en este tipo de vehículo.

6

Como se puede observar en la franja de tiempo desde 12 de julio del 2020 hasta el 8 de julio de este año (la búsqueda con fecha después del confinamiento y con el comienzo de las fases), hay una media de 60 por ciento de popularidad de la palabra Furgoneta.

Seguidamente comparamos dos marcas de automoción: Volkswagen y Citroen que son competidores directos de Toyota, ya que ofrecen modelos muy similares al Proace.

7

II. ANÁLISIS DE SITUACIÓN SITUACIÓN DE MACROENTORNO Políticas Plan Renove del Gobierno 2021 y Moves II Plan de ayudas de 3.750 millones para la Movilidad Sostenible y Compacta.

EL congreso de los diputados aprobó congelar el aumento del impuesto de matriculación hasta finales del 2021. Información recogida en el periódico El Confidencial.

La descarbonización de la economía española en el 2050 (Gobierno de España).

Apoyo gubernamental para vehículos que respeten el medio ambiente.

Economía La crisis económica en la que se encuentra inmersa España por la pandemia.

El sueldo medio en Canarias es de 1.749,96€ La bajada del turismo en Canarias disminuyó un 92.5% (extranjeros) en el 2020. Datos sacados del INE. Según el Gobierno de Canarias, el número de PYMES inscritas en la Seguridad Social ha bajado en un 6.2% respecto al 2019.

El PIB en el sector de automoción es del 8.5% y genera un empleo del 9.0%.

Datos recogidos del Anfac.

La escasez de chips ha retrasado la fabricación de 500.000 vehículos según el periódico El País.

Sociales Según datos recogidos en Anfac, la edad media del parque automovilístico en España en general es de 13 a 15 años.

Según la DGT en el 2019 el parque automovilístico de Canarias contaba con 458.512 furgonetas mientras que en el 2018 fueron 457.822. Podemos comprobar que ha habido un ascenso en 690 furgonetas más.

En enero del 2021 fueron 3.640 canarios los que utilizaron el transporte público, obteniendo una tasa de variación anual del -37.4 Información recogida por el ISTAC.

8

En Canarias en el 2019 se matricularon 58.525 vehículos de los cuales 9.356 eran furgonetas. (Informe Anual de Anfac 2019).

La matriculación de vehículos eléctricos en España está subiendo, en el 2019 fueron 12.055 coches en total. (Informe Anual de Anfac 2019).

Según un nuevo estudio de Anfac el mercado del automóvil cerró el 2020 con una caída del 32.3%.

Según un estudio de la RACE 75% de los conductores prefieren comprar un coche de combustión a uno eléctrico.

Tecnología La digitalización de la sociedad.

La marca Toyota tiene buena presencia en la plataforma de Facebook con 12 mil seguidores, a diferencia de Instagram y Twitter que está bastante floja.

Cada vez son más los concesionarios que se unen a la transformación digital. (Creando simuladores y espacios interactivos con la realidad aumentada) .

Toyota Canarias en su página web carece de la posibilidad de configurar tus

POSICIONAMIENTO vehículos y ver un presupuesto

con los extras que le quieras añadir. En

cambio, en otras marcas de coches como VW Canarias si se encuentra esta opción.

Legales En 2050 todos los vehículos deberán ser híbridos o eléctricos, información recogida del Gobierno de Canarias.

En algunas comunidades como Canarias, los coches eléctricos no pagan por estacionar en zona azul o verde. Información encontrada en la página oficial de Hyundai.

Ley del Cambio Climático y PNEC .

9

Ecológica Los consumidores cambian su conducta y cada vez más persiguen el consumo responsable de plásticos by dunnhumby.

La empresa Dunnhumby en el 2018 aseguró que los españoles cada vez tienen más en cuenta los factores éticos y de sostenibilidad a la hora de comprar.

Según una encuesta realizada el 70% de las personas son más conscientes ahora que antes de la pandemia sobre el cambio climático y la degradación ambiental.

POSICIONAMIENTO

Solideo menciona que la población está más preocupada por los problemas ambientales. El 67% de los encuestados tienen una gran preocupación por el cambio climático, el 72% sobre la polución del aire y por último el 69% sobre la destrucción de los hábitats naturales.

Se ha acelerado la intención de las personas en adoptar comportamientos más sostenibles durante la pandemia.

ANÁLISIS INTERNO Página web mejorable.

Cuenta con el reconocimiento de

Poca presencia en las redes sociales.

la marca.

Las similitudes del vehículo con respecto a

Marca

reconocida

por

la

otros hacen que la diferencia sea poca.

sostenibilidad.

La creación de un nuevo modelo de Toyota

El nuevo modelo es versátil.

con el grupo PSA puede provocar la pérdida de la identidad.

Plan Renove.

Crisis económica.

La preocupación de la sociedad

Covid-19.

por el medio ambiente.

Caída de ventas en el sector.

Venta e-commerce.

Menor empleo.

Marketing sector,

digital

con

(explotar

estrategias

el Seo,

Normativa rígida y severa hacia los automóviles

con

Inbound...).

combustión.

Práctica de deportes.

Coches ecológicos.

motor

de

10

III. OBJETIVOS Objetivos primarios Proace City Van 118 ud.

Proace City Verso 267 ud.

Objetivos Secundarios Notoriedad.

Aumentar 10% los leads.

Incrementar un 10% las interacciones en redes respecto al año anterior.

Aumentar la información interna; big data de clientes potenciales.

Ampliar en un 50% los seguidores de Instagram, 10% en Facebook y Twitter. .

IV. ESTRATEGIA DE PRODUCTO El vehículo está clasificado por la DGT como furgoneta. Según los datos recogidos en la dirección general de tráfico en el año 2019, en Canarias se matricularon 4.033 furgonetas, en el 2020 debido a la crisis económica ocasionada por la COVID-19 esa cifra de venta ha descendido a 2.539 unidades.

Equipamientos Proace City Van Van Basalto: diseñada para cubrir necesidades de carga de 650 kg hasta 1.000kg. Está disponible con tres tipos de motorizacion diferentes y última tecnología en seguridad vial. Solo permiten dos pasajeros en su interior.

Precio 13.922,40€ Van Ópalo: el siguiente equipamiento se encuentra disponible en una única motorización, aunque sea un vehículo para cubrir las necesidades de carga y transporte, con este equipamiento la estética exterior y la capacidad de pasajeros (tres personas) ofrecen una mejor presentación y versatilidad del producto. Precio 14.335,62€

11

Equipamientos Proace City Verso Combi Basalto: disponible únicamente en dos motorizaciones diésel. Se trata del equipamiento más básico y más económico para los clientes que quieren acceder al producto. Precio 19.208€ Shuttle Ópalo: se trata de la gama media dentro de los equipamientos, posee un público objetivo muy amplio. Sus dos únicas motorizaciones son Diesel, pero sus acabados tanto exteriores como interiores están más centrados en la estética del producto. Dispone de Apple Car Play un novedoso sistema de proyección telefónica. Además, el equipamiento tiene la versatilidad de ofrecer dos versiones una larga y una corta. Precio 24.236€ Family Olivina: posee el equipamiento más completo de la gama, la única que incluye tres motorizaciones, dos en gasolina y una en gasóleo. Además incluye dos versiones, corta y larga, aportando la característica de convertirse en un medio de transporte de 7 plazas. Precio 28.218€

MODELOS COMPETITIVOS DEL PRODUCTO En el sector de la automoción son muchas las marcas y muchos los vehículos que compiten continuamente por ser “los elegidos”. Por eso, tiene una gran relevancia conocer las características de los competidores directos para poder diferenciarnos y posicionar nuestra marca de la manera más adecuada. Por último, también nos ayudará a determinar las estrategias para cada marca y modelo.

A continuación se muestra una tabla con las diferentes características de los modelos que compiten con el Proace City Van:

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Tabla de elaboración propia. Fuente: Páginas oficiales de las diferentes marcas

Al ser un modelo comercial, los autónomos y pymes buscan características determinadas como bajo consumo, ligeros y monitorizaciones con potencia.

Podemos comprobar que todos los modelos son muy similares, tanto en precio, como en motor y la mayoría cuenta con 2-3 plazas. La motorización sí que es distinta en cada uno de los modelos y el consumo ronda entre los 5,3 l/km.

Tabla de elaboración propia. Fuente: Páginas oficiales de las diferentes marcas

13

Estos modelos cuentan con un público objetivo más amplio, por ello tienen varios equipamientos para poder cubrir las necesidades de cada uno. Nos indica que tenemos que crear distintas acciones para cada público objetivo.

V. PÚBLICO OBJETIVO Pymes - Medianas empresas Uso urbano y profesional.

Transporte de carga y de personas.

Edad media 40 - 47 años.

Hombre / Mujer.

Autónomos Uso urbano combinado con lo profesional y personal.

Transporte versátil: carga y transporte de personas.

Edad media 40 -50 años.

Hombre / Mujer.

Familias Uso cotidiano y como furgoneta para el ocio de fin de semana y viajes largos.

Edad media: 44 años.

Hombre / Mujer.

Después del COVID-19 la conducta de las familias ha cambiado y están más concienciadas de pasar tiempo juntos y al aire libre, hacer excursiones, acampadas, etc.

Jóvenes Uso cotidiano y furgoneta para ocio de fin de semana, viajes largos y deporte habituales.

Edad media: 34 años .

Hombre / Mujer.

5

Incluimos este target, por la nueva demanda de disfrutar del tiempo libre y practicar deporte. Buscan tener un vehículo que no les ponga limitaciones.

14

ACCIONES PARA EL PRODUCTO 1 - PROACE CITY - CUIDA DE TI

2 - PROACE CITY - ON THE MOVE

OBJETIVOS

OBJETIVOS

Ofrecer un valor añadido por la compra

Crear

del producto.

cliente

Aumentar

ventas

en

el

servicio

una

experiencia

añadida

al

con la compra del producto.

postventa.

Aumentar la satisfacción de compra.

Fidelizar a los clientes.

Mejorar la imagen de marca.

MODELO

MODELO

Proace City Verso y Proace City Van

Proace City Verso

DESCRIPCIÓN

DESCRIPCIÓN

Todo aquel que compre un vehículo

Una vez se efectúa la compra del

financiado en lo que queda de año se

vehículo

beneficiará de una revisión anual en los

departamento

talleres oficiales de Toyota Canarias

encargado de solicitar información al

durante los primeros cinco años.

comprador sobre qué deporte practica

Proace

City

Verso,

comercial

el

es

el

en su tiempo libre. Cuando el cliente El primer año de ITV, Toyota se

adquiere el vehículo será obsequiado

encargará de recoger el coche en el

con un producto relacionado con su

domicilio del cliente y si es necesario

deporte.

darle un coche de sustitución para que

distintos tipos de merchandising.

Para

ello,

realizaremos

el cliente no se tenga que preocupar de nada.

Surf: toalla de playa o poncho.

Montañismo: mochila de agua.

De esta manera aportamos un valor

Skate: lija personalizada para la tabla.

añadido al producto. Conseguiremos

Bicicleta: mochila de agua.

que pasado los cinco años los clientes sigan viniendo a nuestros talleres y

Para aquellos que no practican ningún

aumentar los ingresos postventa.

tipo de deporte serán obsequiados con una taza de Toyota.

Promoción

válida

hasta

fin

de

existencias.

15

MONITORIZACIÓN

MONITORIZACIÓN

Contaremos con una agenda donde se

Unidades de cada tipo de regalo

recogerá todas las revisiones y posibles

con el que se ha obsequiado.

reparaciones que se han efectuado.

PRESUPUESTO El merchandising que se va a

PRESUPUESTO

regalar es económico ya que ronda

Se hará internamente por lo que

entre 6 y 15€ (la lija es el más

no nos ocasionará ningún gasto

económico de 4€ y la mochila de

adicional.

agua 10€ a coste de fabricante) Por ello, el presupuesto irá variando, dependiendo

3 - EDICIÓN LIMITADA - PROACE CITY CAMPERIZADA

de

cada

tipo

y

cuantas unidades se regalan.

OBJETIVOS Crear una nueva oferta dentro del

Sacaremos al mercado un número

producto.

limitado de Proace camperizadas, esta

Dar a conocer el producto desde otra

adaptación

perspectiva.

empresa externa, Daniel Herrera DHR

MODELO

Camper o Camperización Canarias.

Proace City Verso DESCRIPCIÓN

MONITORIZACIÓN

será

llevada

por

una

ha

Para evaluar la acción nos acogemos a

comprobado que ha habido una gran

los resultados de ventas generados

demanda

desde el lanzamiento de la campaña.

Después

de de

la

cuarentena

personas

se

comprando

caravanas, furgonetas camperizadas e incluso

alquilando

este

tipo

de

vehículos para pasar unas vacaciones diferentes con la familia, amigos o pareja. En el anexo encontrarán varios artículos sobre las furgonetas camper.

Lanzamos esta acción con el objetivo de

diferenciarnos

competidores,

y

de de

nuestros dar

PRESUPUESTO La camperización del vehículo irá a cargo del cliente, es decir, el precio de esta edición tendrá un precio mayor que el vehículo normal. Llegaremos a un acuerdo con la empresa que se hace cargo, para obtener un buen precio (1.500€ - 5.000€)

una

oportunidad a los clientes a comprar ya su Proace camperizada sin tener que ir a terceros.

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VI. ESTRATEGIA DE PRECIO El vehículo está clasificado por la DGT como furgoneta. Según los datos recogidos en la dirección general de tráfico en el año 2019, en Canarias se matricularon 4.033 furgonetas, en el 2020 debido a la crisis económica ocasionada por la COVID-19 esa cifra de venta ha descendido a 2.539 unidades.

RENTING Como hemos dicho durante todo el proyecto las necesidades van variando, por ello consideramos el Renting como una nueva oportunidad de distribución.

Son muchos los empresarios que tienen temporadas de alta producción y se ven con la necesidad de contar con un vehículo más para su flota, pero no se pueden permitir comprarse uno nuevo solo para esos picos. Por tanto, le daríamos la posibilidad a todos ellos con el Renting, pudiendo alquilar un Proace City Van cuando lo vean necesario ya sea por menos de 1 mes o más.

Además los clientes se beneficiarán de varios servicios como mantenimiento, reparaciones, seguro a todo riesgo, asistencia en carretera, coche de sustitución… por una cuota mensual. Además, el gasto es 100% deducible dependiendo de la profesión.

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ACCIONES DE PRECIO 4 - TRAE TU TOYOTA NUEVO

Y LLÉVATE UNO

OBJETIVOS Fidelizar al cliente.

MODELO Proace City Verso / Van DESCRIPCIÓN Durante los primeros 6 meses del año 2022, todo aquel que tenga un Toyota y quiera renovarlo, se le hará un descuento en el precio del nuevo vehículo al entregar el antiguo.

El

cliente

solo

concesionario

tendrá

más

que

cercano.

ir

a

De

su esta

manera fidelizamos al cliente, y logramos promover la marca.

Además, los vehículos que no podamos vender por segunda mano o aprovechar sus repuestos para reparaciones de otros vehículos, los reciclaremos de la manera adecuada, demostrando así que somos una marca consciente con el planeta.

MONITORIZACIÓN Número

de

personas

que

dejen

su

vehículo en el concesionario.

PRESUPUESTO No ocasionará ningún gasto a la empresa, en todo caso esperemos con beneficios.

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VII. ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN Toyota, como hemos comentando anteriormente, tiene fábricas y sedes alrededor del mundo, por lo que usa canales de distribución cortos con los que distribuye sus productos sin intermediarios a través del método “Just in Time” tener lo que necesitas, en la cantidad que necesitas, en el momento en que se necesitan. Con este canal la marca optimiza los costes logrando un suministro constante en todos sus puntos de venta.

Consideramos que sería oportuno tener un punto de Toyota en varios centros comerciales que tengan bastante afluencia de familias con hijos y jóvenes como puede ser en la isla de Gran Canaria los centros comerciales Atlántico y Alisios. En Tenerife hemos seleccionado el Meridiano, Siam Mall y la Villa y en Lanzarote el Deiland.

Todos estos centros comerciales cuentan con dos requisitos fundamentales que es la visibilidad y el tráfico de gente, ya que son lugares donde se realizan actividades para niños y tiene una amplia oferta de ocio. Con esta propuesta pretendemos llamar la atención de los viandantes y mostrar la Proace City Verso con sus distintos equipamientos.

Por otro lado, es importante realizar análisis de geomarketing, que nos ayudará a comprender los hábitos de los consumidores al estudiar cuales son sus rutas habituales. De esta manera podríamos averiguar qué concesionarios nuestros tienen más tránsito y cual es el público de cada uno de ellos, con el fin de crear diferentes acciones para los distintos puntos de ventas dependiendo de su target.

Y por último se ha valorado el Rent a Car como otro punto de distribución.

Debido al turismo que frecuenta las Islas Canarias el alquiler de vehículos es una actividad que genera numerosos ingresos al sector.

19

Para captar la atención se formará a un comercial para que se ponga en contacto con las diferentes empresas de Rent a car y ofrecer el producto, demostrando las fortalezas. Si fuera necesario cabría la posibilidad de dejar el coche de prueba a la compañía para que testen la viabilidad del vehículo.

Mostraremos las características del producto al cliente bajo los parámetros de matriculación de un modelo para Rent A Car.

VIII. ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN La promoción es uno de los factores claves para dar a conocer nuestros modelos Proace, captar el interés de nuestro público objetivo y aumentar la base de datos. Por ello vamos a utilizar diferentes canales para darlos a conocer ya que tenemos públicos objetivos diferentes para cada vehículo.

Para la Proace City Verso vamos a utilizar diferentes canales, ya que contamos con un target más amplio. Realizaremos una estrategia en los medios convencionales como son la prensa (Canarias7, La Provincia, El Día) y la televisión (Antena 3 Canarias y TV Canarias). También contaremos con los medios digitales para dar a conocer nuestro modelos en las distintas redes sociales de las cuales hemos seleccionado Facebook, Instagram y Youtube por ser las más utilizadas por nuestro público objetivo.

La comunicación será fluida y constante. El claim para esta campaña será un Toyota a tu medida (Toyota apostamos por ti, nos adaptamos a ti), ya que este modelo se adapta a las necesidades de cada comprador. El tono del mensaje será cercano, con un carácter emocional y demostrativo. El lenguaje será informal puesto que queremos comunicarnos del mismo modo que nuestro target.

En cambio, para promocionar la Proace City Van optamos por una estrategia de comunicación digital, mailing y en momentos claves eventos offline o online.

Al querer comunicarnos con otras empresas utilizaremos un tono más formal, demostrativo con un carácter explicativo.

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PÁGINA WEB DE TOYOTA Y REDES SOCIALES La página web de Toyota Canarias cumple con las tendencias que se están imponiendo en este último año. Como es una web visual con una navegación sencilla y el mínimo contenido de información, mostrando únicamente la información necesaria para llamar la atención del posible comprador y priorizando la solicitud de prueba como principal objetivo de conversión.

Pero es importante recalcar que otras marcas como por ejemplo Volkswagen Canarias están añadiendo en sus home categorías donde el posible cliente puede configurar el coche que elija añadiendo todos los extras que considere y ver un precio estimado de lo que podría costar el coche deseado. Algo de lo que carece Toyota Canarias.

Cabe destacar que en pleno siglo XXI las redes sociales son un nuevo medio donde las marcas pueden darse a conocer, lanzar sus nuevos productos y mostrar su ADN virtual. Por ello es muy importante cuidar los perfiles de la marca en cada plataforma. Haremos un análisis de cómo va la marca en Instagram, Facebook y Twitter.

En Instagram cuenta con 3.209 seguidores, obteniendo en cada publicación una media de 50 me gustas y normalmente no cuenta con comentarios, el máximo ha sido 3. En cambio los pequeños post de videos cuentan con más de 100 reproducciones. Por el mismo camino va Twitter, con 1.406 seguidores, 5.188 tweets de los cuales su máximo de retwittear es de 3 y de me gustas 6. La última interacción que hicieron en esta plataforma fue el 10 de Mayo. Por último, la fan page que tienen en Facebook es la comunidad más grande con 12.070 seguidores, al igual que en las otras redes no cuentan con mucha interacción por parte de los seguidores pero cierto es que es la página que más publicaciones realiza la marca. (En el anexo encontrarán las imágenes) Además, consideramos que sería positivo que la marca tuviera la cuenta verificada, ya que así no crea confusión para los posibles clientes o target que quiera informarse de las novedades, puesto que hay muchos perfiles de Toyota.

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ACCIONES DE COMUNICACIÓN 5 - MARKETING DE CONTENIDOS & SEO OBJETIVOS Generación de leads.

Generar tráfico.

Mejorar posicionamiento SEO. DESCRIPCIÓN

Crearemos un blog en la página oficial de Toyota Canarias, donde compartiremos información relevante de la marca. Las publicaciones se harán de manera regular en las que se describa la historia de la marca, recomendaciones de cómo sacar el máximo partido al vehículo, rutas para hacer en familia o con amigos, testimonios, experiencias etc.

El propósito es ofrecer al público objetivo información desconocida sobre Toyota y sus modelos, para que le saquen el mayor beneficio a sus vehículos. Es una forma de diferenciarnos de nuestros competidores ofreciendo a nuestro público una experiencia y conocimientos de interés para su día a día. (En el anexo encontrará ejemplos)

MONITORIZACIÓN

Tráfico web, impresiones, nº de usuarios, sesiones, el valor que nos da Google en los buscadores, CTR. PRESUPUESTO

Esta acción en principio no representará ningún coste para la empresa, ya que es una función que puede realizar alguien interno. Ya sea el Community manager de la empresa, el departamento de Marketing, etc.

En caso de que no debería de contratar a una empresa externa que se encargue de ello.

Cada trimestre sería acertado hacer un sorteo para generar interacciones y mantener a los usuarios activos con nuestros perfiles por ejemplo: #UnDíaSinSonreirEsUnDíaPerdido los seguidores de los diferentes social media, para participar tienen que cumplir unos requisitos como seguir a Toyota Canarias, nombrar a 3 seguidores reales. A través de una app se nombra el ganador y este tiene entradas para un espectáculo de humor ya sea Kike Perez u Omayra Cazorla.

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6 - GENERACIÓN DE DATOS

7 - MAILING & NEWSLETTER

OBJETIVOS

OBJETIVOS

Recopilación de datos de clientes

Dar a conocer el nuevo producto.

actuales o potenciales identificables.

Generar tráfico web y ventas

Mejora de la elección de compradores

Fidelizar.

(reales o potenciales).

DESCRIPCIÓN DESCRIPCIÓN Se generarán campañas para obtener información real para aumentar nuestra base de datos y nos permita identificar a nuestro target. Con el fin de ir creando durante el año acciones personalizadas.

Además, podemos crear en la página web un apartado donde solicitar cita para ir a tu concesionario de esta manera también conseguiremos información de nuestro público objetivo. En enlace se puede añadir en las redes sociales.

MONITORIZACIÓN Será una acción activa dado que se recogeran datos en cada campaña que se vaya realizando durante el año ya sea de fidelización, precios, etc. Con herramientas como la Newsletter y la publicidad programática.

PRESUPUESTO No nos ocasionará ningún gasto lo puede llevar acabo alguien interno.

Se crearán diferentes campañas de mailing. La Proace Van a ser un producto más comercial el emailing será B2B. Dependiendo de la información que vayamos a dar en ese emailing utilizaremos una base de datos u otra, ya que podemos utilizar criterios sociodemográficos: intereses, nivel socioeconómico, geografía, género o edad.

Las newsletter se realizarán cada dos semanas, en ellas se recogerán los principales contenidos de interés para los suscriptores de la marca, ofertas, promociones especiales, contenido de valor y principales novedades en el anexo podrá observar un ejemplo.

(Al tener en la base de datos información de los clientes podemos utilizar la fecha de nacimiento para mandarles un email de felicitación y/o obsequiarles con un % de descuento).

MONITORIZACIÓN Tasa de apertura, tasa de rebote, CTR, conversiones.

PRESUPUESTO No debería tener coste alguno, ya que se puede hacer de manera interna. Hay herramientas como Mittum, Mailify, Mailchimp

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CAMPAÑAS PUBLICITARIAS 8 - MICRO INFLUENCERS & RRSS

FACEBOOK E INSTA ADS

OBJETIVOS

OBJETIVOS

Notoriedad.

Aumentar

Aumentar ventas.

público objetivo.

Generar tráfico y comunidad.

Tráfico en nuestras rrss.

Dar a conocer el producto.

Consideración de marca.

la

visibilidad

del

DESCRIPCIÓN

DESCRIPCIÓN

Durante dos semanas se le obsequiará a un "micro influencers" canario (que cumpla con nuestro target) un Proace City Verso para que éste pueda mostrar su día a día con dicho vehículo.

Promocionar nuestra página web, productos o simplemente la marca a través de este canal.

De esta forma demostraremos todas las características y facilidades que brinda nuestra Proace.

Desvelando las fortalezas y todas las novedades del vehículo que no se pueden apreciar en un concesionario.

MONITORIZACIÓN

Al tener la posibilidad de añadir nuestra publicidad como una historia, video, foto, secuencia, etc., resultará más atractivo para el cliente.

Además en estos canales la publicidad no es tan recibida como tal. Ya que aparece en medio de las historias y publicaciones de sus amigos.

CTR, Impresiones, Visualizaciones de la historia, Engagment, Alcance.

MONITORIZACIÓN

PRESUPUESTO

PRESUPUESTO

Le daremos el vehículo completamente gratuito a cambio de contenido en su perfil, por lo que no nos ocasionará ningún gasto.

Haremos una inversión de CPC y CPE de unos 1.800€ para Instagram y en Facebook de 3800€ (engagment y tráfico).

CTR, Impresiones, CPM,

10 - VALLAS PUBLICITARIAS OBJETIVOS Llamar la atención del público objetivo.

Notoriedad.

PRESUPUESTO En GC 980/mes y TFE 950/mes + producción valla 790€ cada una.

Medidas 8x3 metros.

DESCRIPCIÓN Los medios tradicionales siguen siendo bastante efectivos en la automoción.

Escoger una valla en las dos autopistas más transitadas de las islas que sería la GC-1 y TF-1.

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11 - SEM

12 - CAMPAÑA GEOLOCALIZACIÓN

OBJETIVOS

OBJETIVOS

Posicionarnos los primeros en el motor

Mayor visibilidad.

de búsqueda.

Promocionar

Tráfico a la web.

servicios.

DESCRIPCIÓN La campaña SEM nos servirá para posicionarnos por delante de nuestros competidores más directos e intentar quitar cuota de mercado.

Por ello, vamos a pujar por las palabras furgoneta Toyota, furgoneta camperizadas, furgoneta precios, furgoneta plazas. Más adelante se podría considerar y apostar por el nombre de nuestros competidores más directos como Volkswagen y Citroën.

A su vez, tendremos en cuenta las posibles palabras negativas que en nuestro caso son segunda mano y oportunidad.

La previsión sería de 1,2 mil clicks, 73 mil impresiones, un CTR 1,7% con un CPC medio de 0,51€ .

Cada dos semanas habrá que analizar esta acción ya que la conducta del consumidor puede cambiar en cualquier momento y que esté funcionado otro tipo de palabra o haya que incluir alguna palabra negativa por algún suceso en concreto.

nuestro

producto

y

Analizar el comportamientos de los clientes.

DESCRIPCIÓN Gracias a este tipo de acción podemos averiguar con qué frecuencia pasa nuestro público objetivo frente a nuestros concesionarios o talleres. A través de la wifi se interceptan los dispositivos que pasan por la zona y automáticamente aparecemos en las diferentes búsquedas online en formato banners o anuncios del modelo Proace o simplemente de branding.

También nos permitirá crear campañas personalizadas de determinados productos para incitar al consumidor, si el cliente se aproxima a un concesionario que reciba en su móvil información adicional del producto.

Estrategia centralizada o muy local entre los usuarios que buscan un vehículo, como los que se desplazan al trabajo o los que visitan concesionarios.

MONITORIZACIÓN

MONITORIZACIÓN Y PRESUPUESTO

Impresiones, clics, CTR, sesiones, conversiones.

6.000€ a CTR

PRESUPUESTO 620€ /mes (presupuesto diario de 20€) Anualmente el presupuesto sería: 7.440€ 25

13 - PERIODICO Y TV OBJETIVOS Llegar a mayor público.

Aumentar la notoriedad.

Credibilidad.

DESCRIPCIÓN Tener un hueco en el periódico un día del fin de semana, como puede ser el sábado en el Canarias 7 o en La Provincia nos dará una visibilidad gigantesca.

Esta acción será destinada al branding, ese que está un poco olvidado.

Con acciones como el evento “TOYOTA SAY NOT TO PLASTIC” pretendemos que la prensa escrita y online publiquen sobre nosotros mostrando el lado comprometido que tiene Toyota con la naturaleza.

Además también una buena acción sería una campaña en televisión, un spot sencillo de 20 segundos, mostrando los placeres de la vida, el estar en familia, en amigos, en la naturaleza… y podemos aprovechar y añadir el modelo o simplemente que sea una campaña de branding.

MONITORIZACIÓN Es difícil hoy en día monitorizar lo que leen o no en la prensa escrita o lo que ven en la televisión pero con pequeñas acciones de Neuromarketing, crear emociones y recuerdos profundos en el consumidor.

14 - DISPLAY OBJETIVOS Objetivos Generar imagen de marca.

Generar tráfico en la web y ventas.

Notoriedad de la marca.

DESCRIPCIÓN A través de la red de Display de Google publicaremos imágenes que creen un impacto positivo, siempre con relación a las acciones que están en ese momento, misma segmentación y mismo estilo de comunicación.

Dispositivos móviles el formato será 250 x 250. En los ordenadores 326 x 280.

MONITORIZACIÓN Conversiones y visitas a la páginas web.

PRESUPUESTO 150€ semanalmente, comenzaremos primero 2 veces a la semana e iremos variando dependiendo de los resultados obtenidos.

PRESUPUESTO 1715€ Canarias 7 - 1/2 página par Antena 3 entre semana a las 20.00h tiene un coste de 8.000€ TV Canarias fines de semana 16.00h tiene un coste de 450€ 26

15 - "EVENTOS & SORTEOS"

16 - TOYOTA SAY NOT TO PLASTIC

OBJETIVOS

OBJETIVOS

Generar Leads.

Branding.

Aumentar la notoriedad.

Mejorar la visión del modelo.

Fidelizar a los clientes.

Responsabilidad

DESCRIPCIÓN Se crearán dos acciones en los diferentes puntos de ventas de las dos provincias para promocionar los vehículos. Uno para la Proace City Van dirigida para los autónomos y pymes, donde estos podrán ver el vehículo y probarlos. Para que el “evento” llame un poco más la atención pondremos azafatas y algún catering para crear un ambiente agradable y amigable.

En cambio para la Proace City Verso el lugar será los concesionarios y los centros comerciales donde también se encontrará una azafata en las horas puntas, promocionando un sorteo.

Por ejemplo: #DesconectaConToyota para participar los usuarios tendrán que rellenar un formulario con sus datos, correo electrónico y ya entrarán a participar en el concurso. En el caso de ser ganador podrá elegir entre dos premios: un bono para la nueva temporada de UD Basket Gran Canaria o una noche para dos con todo incluido en un hotel del sur de Gran Canaria.

MONITORIZACIÓN Número de participantes, número de formularios de bases rellenados.

PRESUPUESTO Esta acción puede costarnos 10€/hora las azafatas y el catering sencillo que sería solo para la acción de autónomos y pymes unos 800€.

con

el

medio

ambiente (empresa que se preocupa).

DESCRIPCIÓN Para promocionar de forma efectiva y diferente crearemos un proyecto destinado a la limpieza de las costas canarias durante el curso 2022 2023. Toyota Canarias aportará los vehículos Proace City Van para la recogida de residuos en cada playa.

Al finalizar la limpieza se celebrará un taller de reciclaje para aprovechar todos los residuos recogidos para hacer manualidades.

Para crear noticias positivas de nuestra acción convocamos durante el transcurso del proyecto a distintos medios de comunicación tradicionales.

Por otro lado, comunicaremos mediante post segmentados en las redes sociales de Toyota Canarias, de esta forma buscamos despertar interés de nuestro público objetivo.

MONITORIZACIÓN Personas que asistan a la recogida y la repercusión en medios.

PRESUPUESTO Las bolsas de basura las pondremos nosotros, el desayuno también (bocadillo y zumo) 100€ y el taller 10€/hora por el monitor.

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VX. TIMING El calendario para el Plan de Marketing de Toyota abarca desde enero hasta diciembre del 2022.

Las pequeñas acciones offline se realizarán durante el año. En concreto la de Rent a car pero se llevará acabo a finales de año ya que en esa época es cuando las compañías hacen un estudio de cómo ha ido el verano, cuantos coches y modelos han sido demandados para aumentar y mejorar su flota para el año siguiente.

Todas las semanas deberá de haber una publicación como mínimo en las diferentes plataformas de social media, haciendo pequeñas acciones: cuestionarios, juegos o simplemente imágenes de branding o productos.

La página web y el SEO tendrán que ser revisados cuatros veces al año, al finalizar cada trimestre para actualizar los contenidos. En el caso de que haya nuevos lanzamientos durante el año debería de subirse con anterioridad y resaltarlo como novedad.

La newsletter se enviarán cada dos semanas con todas las novedades.

En cuanto a las acciones offline, durante el año apareceremos seis veces en 1/2 de página par del periódico Canarias 7 para dar notoriedad a la marca, las vallas publicitarias estarán durante 3 meses en la autopista de Gran Canaria y Tenerife.

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X. PRESUPUESTO

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XI. ROI Suponiendo que hemos conseguidos nuestros objetivos de ventas, vendiendo 118 unidades de Proace City Van Basalto (13.922,40€) y 267 Proace City Verso Ópalo (19.208€). Obtendríamos una venta total de 6.771.379,20€ Al tener dos modelos con sus versiones de equipamientos diferentes contaremos con una gran variedad de precios. Por ello para calcular el ROI hemos escogidos los modelos anteriormente citados.

Al solo tener el precio de venta al público y no conocer el margen comercial aplicado sobre el coste de fabricación, teniendo en cuenta además que el concesionario se lleva un porcentaje de comisión en la venta del vehículo.

Habrá que considerar que el ROI, que se va a calcular no es el real.

(6.771.379,20 - 46.620) x 100 46.620

= 14.424%

En el hipotético caso que Toyota Canarias, obtuviera una comisión del 8% sobre las ventas de los vehículos, que asciende a 541.710,34€, por lo que el ROI sería.

(541.710,34 - 46.620) x 100

= 1.062%

46.620 Con el beneficio anual de 541.710,34€ y una inversión en el plan de marketing de 46.020€, el retorno de la inversión justifica la implementación del plan.

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XII. SEGUIMIENTO Conocimiento

Interés

Consideración

Conversión

Redes Sociales, SEO, eventos centros comerciales, SEM...

Se realizarán las campañas especificas dependiendo del interés mostrado (Toyota City Van o Verso) a través del redes, página web...

CRM, Sorteos, Ofertas especiales...

Comunicación estrecha con el cliente, newsletter, promociones, email marketing

Fidelización Newsletter y club de fidelización

Mientras las campañas estén en activo estas tendrán un seguimiento continuo para comprobar los resultados que se están obteniendo. Además, es algo fundamental ya que se pueden dar errores o fallos que hay que solucionar al momento.

Algunos de los seguimientos que consideramos oportunos son: Página web: se medirá el aumento de tráfico mensualmente y el canal de dónde vienen, el dispositivo desde que nos visitan, tasa de rebote, conversión en Leads. Toda esta información la podemos saber a través de Google Analytics.

Notoriedad de marca: cada trimestre sería conveniente hacer un focus group para averiguar cómo va la marca sobre todo en el top of mind.

Publicidad tradicional y comunicación exterior (televisión, carteles y displays): con este tipo de publicidad se logra una gran cobertura, pero no hay indicadores exactos para saber el alcance del público objetivo. Pero se puede comprar por lo que se ha destinado a ese medio y los resultados obtenidos. Añadir, que hay técnicas como el Neuromarketing que nos ayuda a medir las emociones y sensaciones más profundas del espectador.

Campañas en Fb Ads y Instagram Ads: mediremos el aumento de la comunidad en las diferentes redes sociales y el tráfico web.

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XIII. BIBLIOGRAFIA Álvarez Minchero, S. (2019). Modelo de negocio de un concesionario de automóviles ANFAC. (s. f.). informe Anual 2019. Asociación española de fabricantes de Automóviles y Camiones. https://anfac.com/informe-anual-2019/ ANFAC | El mercado de vehículos en España cierra 2020 con una fuerte caída del 32,3%. (s. f.). ANFAC. https://anfac.com/actualidad/notas-de-matriculacion/el-mercado-de-vehiculos-en-espana-cierra2020-con-una-fuerte-caida-del-323/ Best Brands. (2021, 19 mayo). Interbrand. https://interbrand.com/best-brands/ D. (2020, 20 noviembre). La pandemia está haciendo aumentar la conciencia por el medio ambiente y el cambio climático. Solideo. https://www.solideo.es/covid-pandemia-conciencia-ambiental/ dgt, www.dgt.es. (s. f.-a). Canarias. DGT. Recuperado 2 de marzo de 2021, de https://www.dgt.es/es/seguridad-vial/estadisticas-e-indicadores/informacionmunicipal/provincias/canarias.shtml dgt, www.dgt.es. (s. f.-b). Series histÃ<sup>3ricas parque de vehÃculos</i>. DGT. https://www.dgt.es/es/seguridad-vial/estadisticas-e-indicadores/parque-vehiculos/series-historicas/ Días, C. (2020, 10 septiembre). Toyota crea un fondo con 676 millones para conducción autónoma.

Cinco Días. https://cincodias.elpais.com/cincodias/2020/09/10/companias/1599735498_807689.html#:%7E:text=T oyota%20Motor%20ha%20anunciado%20este,conducci%C3%B3n%20aut%C3%B3noma%20o%20i nteligencia%20artificial EFEverde, +. (2019, 23 abril). Los consumidores se preocupan cada vez más por el ambiente, según estudios. EFEverde. https://www.efeverde.com/noticias/consumidores-preocupan-medioambientesegun-estudios/ europa press. (2021, 6 abril). Toyota invierte en EODev para avanzar en la tecnología del hidrógeno. europapress.es. https://www.europapress.es/motor/sector-00644/noticia-toyota-invierte-eodevavanzar-tecnologia-hidrogeno-20210406105042.html Sant, G. (2020, 10 diciembre). Las nuevas estrategias de precios en la industria del automÃ<sup>3vil</i>. Kantar. https://www.kantar.com/es/inspiracion/automocion/las-nuevasestrategias-de-precios-en-la-industria-del-automovil Toyota Canarias | Página Oficial Toyota Canarias. (s. f.). Toyota Canarias. https://www.toyotacanarias.es/ Toyota ES. (2021a, febrero 4). La importancia de la calidad en Toyota. https://www.toyota.es/world-oftoyota/feel/importancia-calidad-toyota Toyota ES. (2021b, marzo 1). Proace City VAN GX L1 1PL: versatilidad renovada | Toyota España. https://www.toyota.es/coches/proace-city/? utm_medium=Search&utm_source=google&utm_campaign=Always_On&tc_alt=58718&n_o_pst=n_o _pst&n_okw=toyota%20proace%20city_e__c_104587558971&gclid=CjwKCAjwy42FBhB2EiwAJY0yQl U1WIBJGCclaxPDPgMeHDr6e7Y9w43xIPjXRcKnww0dCgn9RLY1kBoCUz8QAvD_BwE&gclsrc=aw.ds Toyota ES. (2021c, abril 26). Toyota Beyond Zero | Más allá de las cero emisiones. https://www.toyota.es/beyond-zero Webedia Brand Services. (2015, 19 octubre). Toyota es la marca de coches más valiosa del mundo y te contamos por qué. Motorpasión. https://www.motorpasion.com/espaciotoyota/toyota-es-la-marcade-coches-mas-valiosa-del-mundo-y-te-contamos-porque#:%7E:text=En%20el%20informe%20’Brands%20at,las%2010%20primeras%20del%20ranking.h ttps://ateigh.com/proyecto-web/toyota-canarias

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Anexo

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I.2 RANKING

1. 1 CUESTIONARIO

CAMPERIZACIÓN

CAMPERIZACIÓN

I.2 REDES SOCIALES

Podemos comprobar que los perfiles de Toyota Canarias en las diferentes plataformas no disponen del tick de verificación. Además, para ser una marca tan potente tiene muy poco seguidores. En la captura de pantalla que esta a continuación podemos observar que los post no están teniendo mucho alcance y que el engagment con el público es mínimo.

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LO QUE TIENES QUE SABER PARA VIAJAR CON TU PERRO BLOG Blog - Toyota Canarias

Vol. 1, número 21

Septiembre 2022

I. 3 IDEA DE NEWSLETTER

TOYOTA INFORMA

VERANO SIN PLÁSTICO

PROACE A TU GUSTO

En Toyota cuidamos nuestras islas. Por eso el día 17 de Mayo vamos hacer recogida de basura en la playa de Mujeres y después talleres de reciclaje.

La aventura te espera.

Pide cita y ven a ver como de impresionantes es la PROACE CAMPERIZADA

¡NOSOTROS PONEMOS EL DESAYUNO!

5 COSAS QUE DEBERÍAS DE SABER DE TOYOTA. por Manuela Cerezo Visita nuestra blog en nuestra página web: https://www.toyota-canarias.es

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