DEPRAKTIJKVAN...
wie Arjen Gelders, tandarts/ prakt ijkeigenaar
wat algemene praktijk
waar Twello
website www.tandartspraktijk degelder.nl
matig naar die groei toegewerkt. Maar we
met het hele team. Dat houdt het gezellig,
bel, maar daar ben ik niet zo mee bezig.
hebben ook een zekere regiofunctie. Jonge
maar het bespaart bovendien veel werk-
Als je in kamer 1 de tijd neemt, wordt er
mensen die als kind hier kwamen en naar
overleg. De lijnen zijn sowieso kort bij ons:
vast in kamer 2 stevig doorgewerkt: het
Deventer vertrekken, blijven bij ons komen.
implantoloog en tandprotheticus staan
totaalplaatje blijft altijd in orde.”
En een school vlakbij levert nogal wat
samen aan de stoel als dat handig is. We
Gelders is zelf geheel verantwoordelijk
ortho-patiëntjes. Zo’n vijftien jaar geleden
hebben een leuke vaste club mensen.”
voor dat totaalplaatje: er is geen ‘prak-
voerden we een patiëntenstop in. Maar
tijkmanagerslaag’. Wel is hij - zestig
steeds nee verkopen vond ik helemaal niet
Goed uitleggen
inmiddels - teruggegaan van vijf naar vier
leuk. Ik vond eigenlijk dat wij dat capaci-
Die tijd voor contact is er ook als het om de
dagen aan de stoel: “Ook heb ik net nog
teitsprobleem maar moesten oplossen.
patiënt gaat. Voor Gelders staat op de eer-
iemand erbij aangenomen aan de balie.
Het was een van de redenen voor een
ste plaats dat patiënten zich prettig voelen
De dames daar nemen me veel werk uit
extra verdieping op de praktijk. De archi-
in zijn praktijk. Daar kan een gebouw
handen. Maar er blijven op avonden, de
tect was inmiddels directeur van een groot
- met bijvoorbeeld houten vloeren - aan
“vrije” vrijdag en de weekenddagen vaak
bureau en tekende nauwelijks meer. Maar
meehelpen, maar het zit vooral in de om-
nog dingen te doen. Zeker als je ook nog
voor onze praktijk kroop hij weer achter de
gang met mensen: “Oudere mensen zien
aan nascholing blijft doen, wat Gelders
tekentafel.”
onze tandprotheticus al járen, dat geeft
vooral aan de orthodontie besteedt. “Een
Die extra verdieping herbergt de voor-
vertrouwen. En bij wat forsere ingrepen
beetje minderen is goed. Maar ik wil zeker
raad en een royale verblijfsruimte voor de
kunnen mensen wat angstig zijn: met veel
nog een aantal jaar door. Het team, de
medewerkers. Mét reden: “We hebben
geduld en goed uitleggen kom je dan een
patiënten en het vak: ik heb er nog enorm
dagelijks onze vaste koffie- en theepauzes
heel eind. Die tijd is niet allemaal declara-
veel plezier in!” DENTZ 39