De fabricante a proveedor de soluciones para llantas de camión

Continental es uno de los principales fabricantes de llantas de camión. En sus plantas producen llantas para varias aplicaciones, condiciones de la carretera y requisitos del cliente. El portafolio de productos comprende llantas para camiones y autobuses, así como neumáticos especiales. Continental está evolucionando de ser fabricante hasta convertirse en un proveedor de soluciones con: ContiLifeCycle, ContiPressureCheck y Conti360°, que ayudan a sus clientes a optimizar su negocio. Agustín Padilla Uscanga, Director Comercial de Continental México, comenta en entrevista con la revista Andellac sobre la oferta de valor de la marca.

Una de las ventajas competitivas de Continental, es comercializar productos Premium y ser líderes en el mercado, gracias al desarrollo de llantas con los estándares más altos de calidad e investigación, que les permite brindar soluciones completas para cada aplicación y servicio, ofreciendo una mejora en el costo por kilómetro recorrido por el usuario.

“Nuestro casco cuenta con tecnología 3G, lo cual le brinda mayor fortaleza en su estructura general permitiéndole una mejor renovabilidad. Las bandas de rodamiento del proceso de renovado cuentan con los mismos diseños y compuestos de nuestras llantas originales (nuevas),” comenta Agustín Padilla.

Dentro de la oferta de productos cuentan con llantas inteligentes (iTires), que tienen integrado un sensor para medir la presión de inflado y tem peratura en tiempo real. Derivado del desempeño de sus llantas, se han convertido en una marca cada vez más buscada por Equipo Original.

En la línea de llantas de camión la marca ofrece, productos especializados para cada medida, aplicación y servicio, destacando las llantas para transporte de carga, de personal, de uso mixto y carretera.

Todo complementado con desarrollos únicos como productos con baja resistencia al rodamiento y llantas inteligentes. Comenta el directivo que para el 2022 se está preparando el lanzamiento de productos en marca Continental con el modelo HDL2 DL+ y en marca General con los modelos: HS2, HD2, OA2 (tentativamente a final de año) y HT+ en medida 255/70R22.5

Dentro de los beneficios que ofrecen los productos para llantas de camión y autobuses, están: un menor costo por kilómetro recorrido a lo largo de toda la vida útil de la llanta, desde la vida original y una vez siendo renovada”.

Para Continental es importante ofrecer productos de alta calidad y que estén respaldados por garantías.

La marca ofrece una garantía contra cualquier inconformidad en la fabricación o sus componentes, en un periodo de cinco años a partir de la fecha de fabricación, aunado a un periodo de 12 meses a partir de la compra que pueden estar incluidos o no dentro del periodo original. Todo cubierto por un sistema remoto que nos permite dar respuesta en un plazo no mayor a 72 horas a nuestros clientes.

De manera alterna se genera una póliza, sin costo, contra daños fortuitos (ContiSafe®) a los que eventualmente las llantas son altamente expuestas, esta póliza tiene un periodo de seis meses a partir de la compra en marca Continental® y de tres meses en marca General Tire, adquiriéndola con un Distribuidor Autorizado.

Otro aspecto importante para la adecuada comercialización de las llantas de camión es el respaldo técnico que la marca brinda a los distribuidores y a los usuarios finales. Al respecto el Director Comercial de Continental México, nos dice, “ofrecemos consultoría y asesoramiento técnico por áreas especializadas, soporte e intervención direc ta en algunos casos, además de la capacitación constante a través del departamento de Sales Support”. Lo anterior se refuerza con la impar tición de cursos presenciales sobre el portafo lio de productos, perfectamente segmentados por uso y aplicación, medida y necesidades de cada cliente, incluyendo la tecnología de re novado. Comenta el entrevistado que el cur so presencial y vía remota es para diagnóstico de daños en las llantas. Además brindan asesoramiento para operadores y personal técnico de sus clientes. Se pueden acceder a estos cursos a través de la Plataforma Contilearn®, con cursos en línea, que incluyen temas de producto y tecnologías de llantas.

Agustín Padilla comenta que dentro de los beneficios que ofrecen sus productos para llantas de camión y autobuses, caben mencionar los siguientes: un menor costo por kilómetro recorrido a lo largo de toda la vida útil de la llanta, desde la vida original y una vez siendo renovada. Además de tener el soporte de una marca perfectamente establecida en el mercado y una extensa red de distribución en todo el país. Contar con aplicaciones específicas para largo recorrido, recorrido regional, uso urbano, dentro y fuera de carretera, y construcción.

Para la adecuada comercialización de las llantas Continental®, Agustín Padilla describe los apoyos que brinda la empresa, “ofrecemos consultoría directa por un equipo de profesionales, adecuado a las necesidades y alcances de cada distribuidor. Otro aspecto importante es mantener un correcto seguimiento a los niveles de inventario y de su adecuado flujo, también realizamos el acompañamiento puntual en la prospección y seguimiento de flotas. En Continental® tenemos un programa integral de solución llamado CLC (ContiLifeCycle), enfocado no solo a la comercialización de llantas nuevas, sino al seguimiento y a las medidas necesarias para la recuperación de éstas para un posible proceso de renovado, el cual brinda un beneficio similar al de una llanta nueva. Otro aspecto importante es la Integración de Soluciones Digitales para el monitoreo permanente de la presión de inflado y de la temperatura de la llanta, cuidando la condición del casco, para incrementar su vida útil.”

El cuidado del medio ambiente durante el ciclo de vida útil de las llantas y su correcta disposición son temas en los que Continental® participa activamente fabricando y ofreciendo al mercado productos que cuenten con una baja resistencia al rodamiento, tanto en llantas nuevas como en renovado. Con su tecnología ContiTread® han logrado disminuir el desecho de cuatro cascos a sólo uno, al conseguir un índice de renovabilidad de hasta tres renovados por llanta. La empresa ofrece soluciones digitales que permiten obtener un mayor rendimiento y desempeño del producto, asegurando una presión de inflado correcta, contribuyendo a la reducción de huella de carbono. Adicionalmente Continental participa activamente en la Asociación para el Manejo Responsable de Llantas Usadas y de Desecho, donde se lleva un correcto control y manejo de residuos generados por el desecho de llantas y sus derivados.

Para finalizar Agustín Padilla invita a los distribuidores a estar en contacto con Continental, para conocer más sobre las alternativas de negocios que la empresa puede brindar, pues no es solo la venta de las llantas de camión, sino soluciones integrales para la movilidad y el transporte.