La experiencia de compra factor clave para los negocios llanteros

Concluyendo ya el primer trimestre del año, hemos visto una mayor actividad comercial en todos los rubros del comercio y por supuesto también en los Centros de Servicio Llantero. Esta buena señal muestra indicadores de una continua recuperación económica. Sin embargo, aún seguimos en emergencia sanitaria y debemos mantener las medidas de sanidad que hasta ahora los llanteros hemos adoptado en nuestros negocios.

Este repunte económico sin duda generará un mayor tráfico a nuestras tiendas, en donde debemos estar muy pendientes de cumplir y exceder las expectativas de nuestros clientes en cuanto a productos y servicios. Un elemento clave para el impulso a nuestros negocios es la planeación.

Si bien todavía estamos teniendo afectaciones en algunos productos, es importante sumar esfuerzos con nuestros proveedores para hacer una adecuada planeación de producto y tener disponibilidad en nuestros Centros de Servicio.

Otro aspecto importante para el cual debemos estar preparados es la atención al cliente. Hoy recibimos clientes muy bien informados de las características y beneficios de los productos que ofrecemos y con una gran cantidad de opciones de compra. Un elemento clave para atraer y retener a los clientes es la experiencia de compra. Satisfacer por completo sus necesidades y ofrecer alternativas a sus requerimientos. Generar una experiencia de compra para los clientes, es la clave.

En este aspecto la capacitación juega un papel importante para poder ofrecer servicios que constituyan el elemento diferenciador en nuestros negocios. Andellac iniciará en marzo de este 2022 el Diplomado en Gestión de la Rentabilidad en el Centro de Servicio Llantero, el cual tiene como propósito identificar y proponer nuevas estrategias de negocio, para implementarlas y aumentar la rentabilidad del Centro de Servicio Llantero. Los invitamos a acercarse al Instituto de Capacitación de Andellac en donde podrán conocer sus beneficios.

La Industria Llantera esta trabajando por el bienestar de la sociedad, con desarrollos como la movilidad inteligente, el menor consumo de combustibles por medio de diseños de llantas cada vez más novedosos y el uso de energías limpias para su fabricación, la correcta disposición de llantas y su reciclado y programas de responsabilidad social con la comunidad. Todos estos rubros ya forman parte de las políticas de los fabricantes de llantas. Un tema que reviste una gran importancia es la inclusión en el trabajo y la equidad de genero.

El 8 de marzo se celebra el “Día Internacional de la Mujer” y en Andellac nos sumamos al esfuerzo de las mujeres por seguir conquistando espacios en las diferentes áreas de la sociedad. Celebramos la construcción de un mundo con más equidad y que las oportunidades sean consideradas por las aptitudes de cada persona, más allá del genero.

En esta dinámica comercial que estamos experimentando en los negocios llanteros, Andellac seguirá siendo un aliado de sus asociados, ofreciendo capacitación, información de la industria llantera, asesoría en trámites como el Contrato de Adhesión ante PROFECO y una gran oferta de valor para que los negocios llanteros marchen sobre ruedas.

Atentamente,

Ing.

Fernando

García Luévano Presidente de Andellac

Presidente

Ing. Fernando García Luévano

Vicepresidente de Distribuidores de Llantas

Ing. Carlos Vázquez Zesati

Vicepresidente de Renovado de Llantas

Ing. William Vasconcelos Callafel

Tesorero

C.P. Enrique Acosta y Arce

Secretario

Lic. Angel Casillas Castillo

Consejeros

C.P. Laura Rocío González Caro Silva

Lic. Gonzalo Santamarina Palazuelos

Lic. Raúl Castillo Arteaga

Representantes

Cámaras y Asociaciones

C.P. Luis Alberto Pavón Anda

Vinculación con el Gobierno

Lic. Elizabeth Ventura Rendón

Delegados Regionales

Ing. José Adrian Zepeda Ruiz

Coordinación de Afiliación

Ulises Canul Pérez afiliacion@andellac.com.mx

Coordinación de Capacitación

Lic. Paloma Flores Ramos capacitacion@andellac.com.mx

Coordinación de Expo Congreso Yadira Belem Coca Vega expocongreso@andellac.com.mx

Coordinación de Administración

C.P Sara Miranda Oliva administraciión@andellac.com.mx

Coordinación de Comunicación

Lic. Josué Ali Torres Martinez comunicacion@andellac.com.mx

ANDELLAC es una asociación de servicio que representa a la industria llantera mexicana, promoviendo el progreso, la colaboración, la actualización y la responsabilidad social con sus afiliados, en su interacción con asociaciones afines y organizaciones públicas y privadas. Tiene como misión impulsar el desarrollo sustentable de sus afiliados con profesionalismo, responsabilidad social y ética empresarial, promoviendo entre sus afiliados, prácticas empresariales de vanguardia, proporcionando información estratégica de mercado, capacitación, asistencia legal, espacios de interlocución para el progreso saludable de todos sus agremiados.

Ventas Publicidad

comunicacion@andellac.com.mx

Edición y Diseño

ANDELLAC es una publicación mensual de la Asociación Nacional de Distribuidores de Llantas y Plantas Renovadoras, A.C. Av. Insurgentes Sur No. 1524, Ofic. 303. Col. Crédito Constructor, Alcaldía Benito Juárez, C. P. 03940, Número de Reserva de Título de Derechos de Autor: 042006-071712491200-102 No. De Certificado de Licitud de Título: 3227 No. De Certificado de Licitud de Contenido: 2856. ANDELLAC investiga la seriedad de sus anunciantes, pero no se hace responsable por las ofertas realizadas por los mismos. El contenido de los artículos y notas periodísticas son responsabilidad de sus autores. Queda prohibidad la reproducción parcial o total por cualquier medio sin permiso por escrito del editor.

Confirman a Pirelli como “S&P GLOBAL GOLD CLASS” en sostenibilidad

Pirelli obtuvo nuevamente el reconocimiento como Gold Class en el Sustainability Yearbook 2022, publicado por S&P Global y basado en la evaluación de los perfiles de sostenibilidad de más de 7,500 empresas.

Pirelli obtuvo “S&P Global Gold Class”. Las clasificaciones se elaboran cada año con base en la Evaluación de Sostenibilidad Corporativa de los índices de Sostenibilidad S&P Global Dow Jones.

En 2021, como ya se ha señalado, Pirelli fue confirmado como una de las empresas con mejor desempeño en el sector de Automóviles y Componentes en el contexto de los índices Dow Jones Sustainability World and Europe con una puntuación de 77 puntos en comparación con el promedio de la categoría que es de 31.

Marco Tronchetti Provera, vicepresidente y director ejecutivo de Pirelli, comentó: “Estamos orgullosos de ser reconfirmados como Gold Class en el Sustainability Yearbook 2022, que se otorga en el año del 150 aniversario de Pirelli.

Este reconocimiento es fruto del compromiso de todas las personas que trabajan en la compañía, por seguir un modelo de negocio basado en una estrategia de crecimiento sostenible y de largo plazo, con el objetivo de crear valor para todos los accionistas”.