Alwis&Serwis - marzec 2024 - NUMER 1 (37)

DYSTRYBUCJA UBEZPIECZEŃ W CODZIENNEJ PRAKTYCE AGENTA

FUNKCJONOWANIE W NOWYCH REALIACH ZAGROŻEŃ CYBERNETYCZNYCH UBEZPIECZENIA

W NUMERZE

LUDZIE ALWISA

STRONA 5

PAKIETY BRANŻOWE W ERGO HESTII, CZYLI JAK CHRONIĆ ZDROWIE I ŻYCIE PRACOWNIKÓW ORAZ ICH RODZIN

STRONA 9

WSPÓLNY ROZWÓJ

STRONA 4

JAK DOPASOWAĆ UBEZPIECZENIE DO INDYWIDUALNYCH POTRZEB?

HAKERZY MUSZĄ DZIŚ TYLKO UMIEĆ CZYTAĆ I PISAĆ

STRONA 13

STRONA 7

ALWIS&SECURA AKTYWNIE WSPIERA ROZWÓJ AGENTÓW W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH!

STRONA 18

PRACOWNICY IT POTRZEBUJĄ LEPSZEJ OCHRONY

STRONA 11

ROZMOWA PRZY KAWIE

STRONA 16

MAGAZYN WEWNĘTRZNY ALWIS&SECURA SP. Z O.O. Wydawca: Alwis & Secura Sp. z o.o., ul. Naściszowska 11, 33-300 Nowy Sącz / Adres redakcji: Alwis & Secura Sp. z o.o., ul. Naściszowska 11, 33-300 Nowy Sącz / Kontakt: skuta@alwis.pl, tel. 601 259 982, marketing@alwis.pl, tel. 882 122 749 Magazyn bezpłatny, nie do odsprzedaży.

DYSTRYBUCJA UBEZPIECZEŃ W PRAKTYCE

UBEZPIECZENIE FOTOWOLTAIKI

OD REDAKCJI

Z radością oddajemy w Wasze ręce nowy numer Alwis&Serwis! Wierzymy, że stanie się źródłem cennych informacji, inspiracji, a także praktycznych porad, dostosowanych do aktualnych wymagań i trendów branżowych.

W tym wyjątkowym wydaniu poświęcamy szczególną uwagę innowacjom i rozwojowi w ERGO Hestii, ukazując nowatorskie podejścia do ubezpieczeń programistów. Prześledzimy, jak najnowsze pakiety branżowe w ubezpieczeniach grupowych otwierają przed nami nowe możliwości, a zastosowanie sztucznej inteligencji i wyzwania związane z przestępczością cybernetyczną rysują nowy krajobraz ryzyka i ochrony. Z niezwykłą przyjemnością prezentujemy historię Darii Kaim z Wojnicza, która swoją determinacją i nieustępliwą pracą przebyła drogę od początkującego agenta do uznanego profesjonalisty z lojalną bazą klientów i własnym biurem. Jej opowieść jest dowodem na to, że w branży ubezpieczeniowej marzenia o sukcesie są jak najbardziej realne i osiągalne. Nie zapominamy także o istotnych aspektach marketingu w naszym sektorze, zmaganiach z dystrybucją ubezpieczeń oraz rosnącym zainteresowaniu ubezpieczeniami fotowoltaiki. Każdy z tych tematów został przygotowany z myślą o wsparciu Waszych działań biznesowych i dostarczeniu praktycznej wiedzy.

Zachęcamy Was do aktywnego uczestnictwa w życiu naszej gazetki. Wasze sugestie, propozycje tematów i zgłaszane problemy są dla nas bezcennym źródłem inspiracji do tworzenia kolejnych wydań. Dzięki Wam nasz kwartalnik może lepiej służyć społeczności osób związanych z branżą ubezpieczeń, stając się platformą wymiany wiedzy i doświadczeń.

Zespół Redakcyjny

STRONA 22

STRONA 19

WSPÓLNY ROZWÓJ

Klient z roku na rok staje się coraz bardziej świadomy ubezpieczeń. Odpowiedzialnością całego rynku jest zrozumienie jego zmieniających się potrzeb i wyjście im naprzeciw.

Kluczem jest rozwój – tak produktów, jak i doradców, którzy je prezentują. W ostatnim czasie położyliśmy duży nacisk na to, żeby dać agentom rozwiązania, które pozwolą zainteresować klientów.

Produkty ERGO Hestii są dobrze znane. Agenci chętnie biorą udział w szkoleniach, zapoznają się z materiałami i pozytywnie oceniają to, co udało nam się wypracować. To jednak nie znaczy, że możemy stać w miejscu. Produkty znane doradcom od wielu lat, muszą ewoluować, dostosowywać się do zmieniającej się rzeczywistości.

Rozwój w życiu

Widać to na przykładzie ERGO 4, naszego flagowego ubezpieczenia życia i zdrowia. Jego rozwój dokonał się właśnie dzięki agentom, którzy zwrócili uwagę, że zakres ubezpieczenia ERGO 4 można rozszerzyć w tym kierunku, by był odpowiedzią na mniejsze zdarzenia, które występują znacznie częściej niż poważne choroby czy wypadki. To istotna zmiana, dzięki której z perspektywy agenta produkt stał się bardziej wszechstronny i znacznie skuteczniej pokrywa mniejsze uszczerbki na zdrowiu. Dodatkowo jako pierwszy ubezpieczyciel w Polsce wprowadziliśmy assistance wspierający powrót do zdrowia po diagnozie poważnej choroby lub wypadku, bez limitowania usług. Zrezygnowaliśmy z powszechnych na rynku podlimitów. W ramach nowego assistance poszkodowany może liczyć nie tylko na pokrycie kosztów dodatkowych badań, diagnostyki, rehabilitacji, zakupu specjalistycznego sprzętu, ale też na pomoc domową, jeśli tylko jej potrzebuje. I żadna z tych rzeczy nie jest ograniczona podlimitem. Jedyny limit to 10% sumy ubezpieczenia. Agenci, którzy przyswoili tę zmianę, bardzo szybko ją docenili. To przykład tego, jak rozwój produktu może wiązać się z rozwojem doradcy ubezpieczeniowego.

Rozwój w majątku

W ERGO Hestii zawsze wskazywaliśmy, że odpowiedzialne i doradcze ubezpieczanie klientów musi odbywać się za pośrednictwem agenta – profesjonalnie przygotowanego, rozumiejącego indywidualne potrzeby klienta i szukającego najodpowiedniejszych rozwiązań. Chcieliśmy współpracującym z nami doradcom dać odpowiednie narzędzie nie tylko w ubezpieczeniach na życie, ale też w majątku.

Znaczną ewolucję przeszły nasze pakiety główne ERGO 7 oraz Moja Firma. Wprowadziliśmy klauzule produktowe, które w znaczący sposób wpływają na pracę doradców ubezpieczeniowych. Dzięki nim można w sposób prosty zmienić zakres ubezpieczenia tak, aby jak najlepiej odpowiadał indywidualnym potrzebom klienta.

Ubezpieczenie może być dostosowywane zależnie od tego, co jest najbardziej istotne w danym przypadku. Jeśli klient lata dronem – agent może skorzystać z odpowiedniej klauzuli, by zabezpieczyć go w sytuacji, gdy wyrządzi szkodę. To tylko przykład jednej ze 100 klauzul, którymi można dopełniać nasze produkty na korzyść klienta. Dla dodatkowego ułatwienia, wszystko to jest oparte o zautomatyzowane rozwiązania systemowe.

Wspólny rozwój

Produkty zmieniają się i będą się zmieniać. To okazja dla agentów, którzy chcą się rozwijać i pozyskiwać kolejne umiejętności oraz narzędzia. Ci, którzy skorzystają z możliwości, jakie dają zmiany, będą mieli przewagę. Dlatego cały czas jesteśmy dostępni z naszymi szkoleniami, poradnikami i gotowymi do pomocy ekspertami. Każdy, kto zechce się rozwijać i profesjonalizować, znajdzie w ERGO Hestii wsparcie.

Piotr Matysiak

Członek Zarządu ds. Ubezpieczeń Detalicznych i Sprzedaży

DARIA KAIM – WOJNICZ „...LUBIĘ OBSŁUGIWAĆ KLIENTÓW, KTÓRZY ZAINTERESOWANI SĄ

UBEZPIECZENIEM NA ŻYCIE. JEST TO CAŁKIEM INNY KLIENT. TAKI, KTÓRY

CHCE, A NIE MUSI!”

Wychowałam się w małej miejscowości Wola Dębińska, która lokowana była na prawie średzkim już w XIV wieku. To piękna i gospodarna wieś, w której mieszkam do dzisiaj, położona niedaleko od historycznego Dębna. Ukończyłam wyższe studia magisterskie na Politechnice Rzeszowskiej, na kierunku zarządzanie. Moja pierwsza poważniejsza praca to ta zaraz po szkole, w biurze podróży. I dziś dobrze wspominam tamten czas. To tam po raz pierwszy miałam okazję zetknąć się z pełnoprofilową obsługą klienta, a nawet i dotknąć tematu ubezpieczeń, głównie turystycznych. Coraz bardziej ten temat zaczął mnie interesować.

Praktyczną przygodę z ubezpieczeniami zaczęłam niewiele ponad 3 lata temu. Pandemia – więcej czasu wolnego na zastanawianie się nad przyszłością - sprawiła, że postanowiłam szerzej przyglądnąć się tej branży. Dużo na ten temat czytałam i rozmawiałam z wieloma osobami. Chciałam mieć pełne rozeznanie czy warto iść dalej w kierunku ubezpieczeń. I tak na mojej drodze pojawiła się agencja Alwis&Secura, a czas pandemii pomógł zdecydować. Postanowiłam zająć się na poważnie dystrybucją ubezpieczeń i podjąć się współpracy z dziewczynami z oddziału Alwisa w Tarnowie.

Wszystkiego uczyłam się od początku i na bieżąco. A było czego się uczyć... Ogrom wiedzy dziewczyny pomogły mi z łatwością przyswoić. W trudnych przypadkach zawsze mogłam i wiem, że nadal mogę liczyć na ich pomoc, dobre słowo i wsparcie. I tutaj widać przewagę Alwisa nad podobnymi agencjami - nigdy nie jestem sama.

Także swoją bazę klientów budowałam od zera. Na początku wystawiałam pojedyncze polisy, zwykłe OC komunikacyjne. Z czasem było ich coraz więcej i pojawiały się ubezpieczenia coraz bardziej skomplikowane. Zawsze stawałam na wysokości zadania, aby zmierzyć się nawet z najtrudniejszymi dla mnie tematami ubezpieczeniowymi. Szukałam odpowiedzi w różnych materiałach, byłam w stałym kontakcie z dziewczynami z Alwisa oraz menedżerami z zakładów ubezpieczeniowych. To wszystko po to, aby nowi klienci mieli świadomość, że mogą się do mnie zwrócić z każdym ubezpieczeniem i problemem. Często żartowałam, że niektórzy (być może nieświadomie) mnie testują. Ale to dobrze. Wychodzę z założenia, że nic nie

dzieje się bez przyczyny i wszystko jest po coś. Im więcej dziwnych, trudnych przypadków, tym więcej byłam w stanie się nauczyć. A było ich całkiem sporo, szczególnie na początku.

W krótkim czasie, wraz z mężem otworzyliśmy swoje Biuro Ubezpieczeń w Wojniczu, małym, pięknym miasteczku, w niedalekiej odległości od miejsca zamieszkania. Było tam już kilku agentów. Ale dla nowego, dobrze przygotowanego agenta, z dobrymi kompetencjami i wiedzą znalazło się trwałe miejsce. Dalej rozwijam się i umacniam pozycję na lokalnym rynku ubezpieczeń.

Bardzo lubię obsługiwać klientów, którzy zainteresowani są ubezpieczeniem na życie. Jest to całkiem inny klient. Taki, który chce, a nie musi. Często niestety klienci uświadamiają sobie o potrzebie ubezpieczenia na życie w momencie, w którym mocno ograniczają się możliwości ubezpieczenia, najczęściej w chwili pojawienia się poważnej choroby.

Dzięki współpracy z Alwisem otrzymałam również możliwość poszerzenia swoich usług o punkt opłat. Był to dobry krok.

Klienci pocztą pantoflową szybko dowiedzieli się, iż mogą sporo zaoszczędzić płacąc rachunki w moim biurze. Wielu z nich zdecydowała się także poznać moją ofertę ubezpieczeniową i ostatecznie sfinalizować polisę. Obecnie wielu z nich ubezpieczam już kompleksowo. I jest to już u nas pewna prawidłowość.

W pozyskiwaniu nowych klientów i rozkręceniu biznesu pomógł mi w dużej mierze internet. Najpierw stworzyłam firmowy profil na Facebooku, później poszerzyłam swoją reklamę o profil na Instagramie, w międzyczasie Alwis stworzył dla mnie wizytówkę Google. Staram się systematycznie dodawać posty, na bieżąco informować o nowinkach, czy zmianach, aby treści były ciekawe i zachęcały coraz większą liczbę osób do regularnego odwiedzania mojego profilu.

Aktywność w social mediach sprawiła, iż portfel klientów poszerza się coraz bardziej, a polecenia zadowolonych klientów to coś, z czego cieszę się najbardziej. Jeśli klienci do nas wracają i dodatkowo polecają swoim znajomym czy też rodzinie to znak, że są z nas zadowoleni, że dobrze wykonujemy swoją pracę.

Bacznie obserwuję co dzieje się w świecie ubezpieczeń i więcej - w agencji i na lokalnym rynku. Z przyjemnością uczestniczę we wszelkich szkoleniach, dzięki czemu jestem na bieżąco z ciągłymi produktowymi zmianami. Mając tak dużo towarzystw w swoim portfelu jak ja, jest co aktualizować. Nowe produkty, zmiany w ogólnych warunkach, procedurach,

ustawach, nowe rozporządzenia i wytyczne. Wszystkie szkolenia i spotkania organizowane przez zarząd Alwisa i towarzystwa ubezpieczeniowe dają mi ogromnego kopa, chęć do działania i dalszego, nieustannego rozwoju.

Dzisiaj w biurze jest nas już dwie. Tak, mam drugą parę rąk do pomocy. Kamila jest niezwykle zaangażowana w swoją pracę. Szybko się uczy i tak jak ja, bardzo lubi brać udział w szkoleniach, dzięki którym zyskuje nową dawkę wiedzy i energii. Kamila bardzo usprawniła moją pracę. Teraz jeszcze szybciej klienci otrzymują od nas propozycje ubezpieczenia. Zarówno ci, którzy osobiście zaglądają do biura, jak i ci, którzy wolą obsługę zdalną. W końcu co dwie głowy to nie jedna.

Prywatnie młoda mężatka, z rocznym stażem, więc już nie taka świeżo upieczona. W wolnym czasie lubię poznawać nowe miejsca i smaki. Parę tygodni temu wraz z mężem wróciliśmy z podróży po Tunezji. Jesteśmy bogatsi o nowe doświadczenia i zachwyceni pobytem na Saharze. Podróże wzbudzają w nas wiele refleksji, którymi lubimy się nawzajem dzielić. Często pozwalają docenić to, o czym na co dzień zapominamy. Po dwuletniej przerwie, wraz z nowym rokiem postanowiłam wrócić na basen i doskonalę tam swoje umiejętności. Cel, jaki chce osiągnąć to czuć się swobodnie w każdej wodzie. A w przyszłości może wybrać się na nurkowanie na rafy koralowe? Kto wie, czas pokaże.

Pozdrawiam wszystkich.

Daria Kaim

Jak dopasować ubezpieczenie do indywidualnych potrzeb? „Często nie jest to tak proste”

Dostępna na rynku oferta ubezpieczeń komunikacyjnych oraz majątkowych jest szeroka i zróżnicowana. Wybór odpowiedniego ubezpieczenia pozwoli zabezpieczyć finansowo nasze mienie i zapewni poczucie spokoju. Dokonanie takiego wyboru nie jest jednak prostą sprawą.

Tradycyjnie czy z personalizacją?

Ubezpieczenie musi być elastyczne i dostosowane do naszych wymagań – tłumaczy Joanna Przychodzka, specjalistka ds. produktu w ERGO Hestii. Warto zatem zwrócić uwagę na możliwość wyboru różnych wariantów ubezpieczenia, a także elastycznej konfiguracji ochrony. Personalizacja oferty produktowej jest kluczowa do tego, aby znaleźć najlepsze rozwiązanie dla siebie. Często nie jest to tak proste, jak mogłoby się wydawać. Dlatego pytajmy doradców ubezpieczeniowych o dodatkowe opcje rozszerzające zakres ochrony – podkreśla ekspertka.

Unikatowym i innowacyjnym rozwiązaniem są klauzule produktowe dostępne w ramach oferty ubezpieczeń detalicznych ERGO Hestii. Klauzule produktowe to nowoczesne

rozwiązanie, które daje możliwość dopasowania ubezpieczenia do indywidualnych potrzeb. Szeroki wybór klauzul produktowych - zarówno w ubezpieczeniu mienia, komunikacyjnym czy w zakresie OC, NNW i podróży - pozwala na jeszcze lepszą i bardziej precyzyjną personalizację oferty. Dzięki temu rozwiązaniu możemy elastycznie rozszerzyć lub zmienić zakres ubezpieczenia tak, aby najlepiej odpowiadał naszym oczekiwaniom. Klauzule to także możliwość wyjścia poza standardowy zakres oferty (np. Assistance dla rodzica ubezpieczonego, dłuższy okres najmu pojazdu zastępczego czy ubezpieczenie rowerów i hulajnóg elektrycznych).

O czym warto powiedzieć agentowi ubezpieczeniowemu?

Zakup ubezpieczenia często opieramy na rekomendacji agentów, którzy dysponują szeroką wiedzą na tematach

dostępnych na rynku opcji. Oni dokonują profesjonalnego rozpoznania potrzeb klienta i oferują najlepsze dostępne rozwiązania. Jednak przed rozmową warto przyjrzeć się niektórym kwestiom.

Zanim spotkamy się z doradcą ubezpieczeniowym, warto odpowiedzieć sobie na kilka krótkich pytań – doradza Jakub Żukowski, specjalista ds. produktu w ERGO Hestii. - Pierwsze pytanie dotyczy tego, czy w ostatnim roku wartość mojego majątku do ubezpieczenia zmieniła się? Czyli np. czy remontowałem mieszkanie lub dom albo dokonałem zakupu o dużej wartości? Czy mam jakieś specjalne potrzeby? Czyli np. czy chcę ubezpieczyć swojego pupila nie tylko od nieszczęśliwego wypadku, ale także nagłego zachorowania. Może chce ubezpieczyć instalację fotowoltaiczną? Zależy mi na ochronie elementów szklanych w moim domu? I w końcu ostatnie pytanie: czy moja pasja i hobby wymagają szczególnej ochrony? Posiadam rower o dużej wartości, niekomercyjnie latam dronami, mam kolekcję antyków. Oczywiście odpowiedzi jest wiele i każda z nich jest prawidłowa. Ubezpieczenie powinno obejmować ochroną dokładnie to, na czym nam zależy. Dlatego też w ERGO Hestii stawiamy na tak dużą elastyczność zakresu ubezpieczenia. Dzięki krótkiemu zastanowieniu się nad tymi pytaniami łatwiej będzie nam przekazać istotne

z perspektywy ubezpieczenia informacje - dodaje Jakub Żukowski

Najlepsza oferta — elastyczna i spersonalizowana Odpowiednie dobranie ubezpieczenia komunikacyjnego oraz majątkowego jest kluczowe dla uzyskania pełnej i adekwatnej ochrony. Wybierając ofertę warto zwrócić uwagę na to, czy dana firma oferuje elastyczność w wyborze zakresu ubezpieczenia. ERGO Hestia jest przykładem towarzystwa ubezpieczeniowego, w którym dzięki innowacyjnym klauzulom produktowym, klienci mają możliwość dostosowania zakresu ubezpieczenia do indywidualnych oczekiwań.

Jeśli jesteś zainteresowany ofertą ubezpieczeniową ERGO Hestii - zapraszamy do kontaktu z agentami ubezpieczeniowymi, którzy szczegółowo przedstawią rozwiązania dostosowane do Twoich potrzeb.

MAPA AGENTÓW - www.ergohestia.pl/mapa/agenci-i-oddzialy

Pakiety branżowe w ERGO Hestii, czyli jak

chronić zdrowie i życie pracowników oraz ich rodzin

„W biznesie ważni są ludzie” – to idea, na bazie której eksperci sopockiej ERGO Hestii stworzyli pakiety branżowe w ubezpieczeniach na życie. Oferta branżowa powstała na podstawie niezwykle popularnego Grupowego Ubezpieczenia na Życie dla Pracowników i ich Rodzin Hestia Rodzina.

Pracownicy to najważniejszy kapitał każdego pracodawcy. Warto przy tym pamiętać, że nieszczęśliwe wypadki i poważne zachorowania zawsze pojawiają się niespodziewanie, zaburzając pracę przedsiębiorstwa. Dobre ubezpieczenie na życie zapewni zatrudnionym i ich bliskim bezpieczeństwo finansowe i wsparcie w trudnych sytuacjach. Dla pracodawcy to doskonały sposób budowania pozytywnych relacji z pracownikiem, a z drugiej strony gwarancja jego szybszego powrotu do zdrowia dzięki wsparciu finansowemu i dodatkowej opiece medycznej.

Kto i do kiedy może skorzystać z pakietów branżowych

Z gotowej oferty branżowej grupowego ubezpieczenia na życie mogą skorzystać przedsiębiorcy zatrudniający od 2 do 100 pracowników i prowadzący działalność gospodarczą w jednej z czterech branż (gastronomicznej, beauty, budowlanej i transportu lądowego). Branża gastronomiczna debiutuje na tej liście, trzy pozostałe otrzymały właśnie świeżo zaktualizowaną ofertę tj. wyższe świadczenia i szerszy zakres ubezpieczenia.

Każdy nowy klient biznesowy ma do wyboru jeden z trzech wariantów ubezpieczenia z możliwością rozszerzenia ochrony o dodatkowe ubezpieczenia Medical Assistance oraz MediPlan. Co ważne, aktualną ofertę można zawierać do 30 czerwca 2024 r.

Dlaczego warto wybrać ofertę pakietów branżowych w nowej odsłonie?

Pakiety zapewniają szeroki zakres ubezpieczenia dopasowany do danej branży i wysokie świadczenia. Obejmują gotowy wykaz świadczeń dotyczących nie tylko ubezpieczonego, ale też jego małżonka/partnera, dziecka oraz rodziców i teściów.

Stanowią także świetny wstęp do rozmów o ubezpieczeniu grupowym.

Pakiety to gotowe, dopasowane rozwiązania, które są odpowiedzią na specjalne potrzeby ubezpieczeniowe danej

Małgorzata Kręcisz Dyrektor Biura Ubezpieczeń Grupowych ERGO Hestii

branży. Pakiety powstały z myślą o przedsiębiorcach, ale także o agentach. Gwarantujemy przygotowanie oferty zgodnej z wybranym wariantem pakietu branżowego. Wystarczy zwrócić się do Underwriterów Biura Ubezpieczeń Grupowych korzystając z modułu zadań w Syriuszu. Co ważne, samo przystąpienie do ubezpieczenia jest proste – nie wymagamy zbierania informacji o liczbie zatrudnionych pracowników i ich wieku.

Wartość rozszerzeń

Bogatą paletę świadczeń dla pracowników można rozszerzyć o ubezpieczenia dodatkowe, zwiększające możliwości leczenia. Medical Assistance to szeroki pakiet świadczeń w przypadku problemów zdrowotnych związanych z nieszczęśliwym wypadkiem lub nagłym zachorowaniem. Obejmuje m.in.: organizację i pokrycie kosztów wizyty u lekarza pierwszego kontaktu, dowóz leków oraz podstawowych artykułów żywnościowych i higienicznych, a nawet transport medyczny. Drugie z ubezpieczeń – MediPlan, czyli wsparcie w sytuacji nieszczęśliwego wypadku, zapewnia szybki dostęp do specjalistów w placówkach medycznych w całej Polsce. Oferuje także organizację świadczeń medycznych (np. rezonans magnetyczny i tomografia komputerowa) oraz dostęp do 40 zabiegów rehabilitacyjnych.

Korzyści dla pracodawcy

Dla pracodawcy ubezpieczenie grupowe to doskonały sposób motywowania i budowania pozytywnych relacji z pracownikiem, a także duży atut w procesie rekrutacji nowych pracowników, bo wzbogaca pakiet świadczeń socjalnych.

Oprócz oczywistych korzyści podatkowych (jak możliwość

zaliczenia składek ubezpieczeniowych w koszty uzyskania przychodu czy możliwość zwolnienia z wypłaty odprawy pośmiertnej), pracodawca może wybrać sposób finansowania składek – finansować je sam, współfinansować z pracownikiem lub zaoferować ich finansowanie pracownikowi.

Dużym atutem jest też łatwość przystąpienia do ubezpieczenia, obejmująca bezpieczną formę zawarcia umowy oraz jej zdalnej obsługi za pośrednictwem systemu ERGO Hestii – Syriusz.

Nie sposób tu nie wspomnieć o możliwości szybszego powrotu pracownika do zdrowia (a zatem i do pracy) dzięki skorzystaniu z grupowego ubezpieczenia na życie w ERGO Hestii. Benefity dla pracownika

Najważniejsza korzyść dla pracownika to wsparcie finansowe, jakie otrzymuje w wielu sytuacjach życiowych, takich jak wypadek, choroba, operacja czy pobyt w szpitalu (i to już od pierwszego dnia). Co ważne, dotyczy to też pozytywnych zdarzeń – jak narodziny dziecka. Poczucie to wzmacniają atrakcyjne pakiety ubezpieczeń dodatkowych – MediPlan i Medical Assistance, zapewniające leczenie poszpitalne i powypadkowe, zakup leków, porady specjalistów, rehabilitację i opiekę pielęgniarską.

Pracownik dostaje całodobową ochronę ubezpieczeniową świadczoną na całym świecie (z wyłączeniem ubezpieczeń MediPlan i Medical Assistance, które działają na terenie Polski) oraz możliwość indywidualnej kontynuacji ubezpieczenia i to bez ograniczeń wiekowych. Z kolei bliscy pracownika zyskują poczucie bezpieczeństwa, bo wiedzą, że dostają zabezpieczenie finansowe na wypadek śmierci ubezpieczonego. Na koniec warto wspomnieć o szybkiej wypłacie świadczenia – nawet dzień po zgłoszeniu.

Jak widać, pakiety branżowe zapewniają bogate i, co ważne, obustronne korzyści. Warto skorzystać z tej oferty. Zachęcamy do kontaktu z pracownikami ERGO Hestii. Więcej szczegółów dotyczących grupowych ubezpieczeń na życie można znaleźć na stronie: https://www.ergohestia.pl/dla-firmy/ ubezpieczenie-grupowe-pracownikow/o-ubezpieczeniu. Dla agentów zainteresowanych ubezpieczeniami grupowymi ERGO Hestii – firma przygotowała komplet materiałów wspierających (gotowa oferta, draft e-maila do klienta, manual oraz wykaz PKD). Materiały dostępne są pod tym linkiem: https://ci.ergohestia.pl/#/news/article/4302

Małgorzata Kręcisz Dyrektor Biura Ubezpieczeń Grupowych

ERGO Hestii

Pracownicy IT potrzebują lepszej ochrony

Rozmowa z Sylwestrem Poniewierskim, Dyrektorem Biura Ubezpieczeń Detalicznych i Programów Partnerskich ERGO Hestii.

Czy programiści i inni pracownicy IT, są dzisiaj dobrze zabezpieczeni?

Niemal 60 proc. pracowników sektora IT jako formę współpracy wskazuje umowy B2B. Takie umowy pozwalają osiągnąć wyższe wynagrodzenie netto, ale są pozbawione świadczeń socjalnych - jak ubezpieczenie, zwolnienie lekarskie czy płatny urlop - gwarantowanych Kodeksem Pracy na umowie o pracę. Mamy tu do czynienia z sytuacją, w której jedni z kluczowych pracowników są także jednymi z najgorzej zabezpieczonych od nieszczęśliwych wypadków, chorób i uszczerbków na zdrowiu. Specjaliści IT posiadają środki, by zapewnić sobie indywidualne ubezpieczenie, lecz problemem okazuje się atrakcyjność samych ofert - niedopasowanych do post-pandemicznej rzeczywistości 2024 roku, z pakietami archaicznych rozwiązań.

A tymczasem zaczynamy chorować coraz młodziej…

Dokładnie. Chociaż okres życia Europejczyka wydłuża się, coraz częściej chorujemy na groźne choroby już w wieku 30 i 40 lat. Lekarze konsekwentnie wskazują na rosnący poziom zdiagnozowanych chorób nowotworowych u młodych 30-latków. Tymczasem w Polsce jedynie 28% terapii onkologicznych jest w pełni refundowanych. Stąd rosnąca popularność indywidualnego ubezpieczenia na wypadek raka. Niestety, bardzo często niewystarczającego, by zapewnić skuteczne leczenie. Problemem są bowiem nie tylko środki, ale również geograficzne położenie.

Wiele zaawansowanych operacji i terapii jest przeprowadzanych wyłącznie za granicą. To wiąże się z dodatkowymi kosztami, wyzwaniami logistycznymi oraz wymogami proceduralnymi. Dodatkową kwestią jest późniejsza rekonwalescencja po groźnej chorobie, często połączona z okresem niezdolności do pracy. Wszystkie te problemy i przeciwności sprawiają,

że wiele osób, które chce skorzystać z indywidualnego ubezpieczenia, nie jest zadowolonych z dostępnej oferty.

Co w takim razie proponuje ERGO Hestia?

Odświeżyliśmy zakres popularnego ubezpieczenia życia i zdrowia ERGO 4, uwzględniając nowe zdarzenia na miarę oczekiwań współczesnego pracownika B2B, np. leczenie szpitalne, które gwarantuje wysokie świadczenie, operacje chirurgiczne z otwartym katalogiem zabiegów czy niezdolność do pracy. ERGO Hestia przemodelowała rozwiązanie od

Sylwester Poniewierski

Dyrektor Biura Ubezpieczeń Detalicznych i Programów Partnerskich ERGO Hestii

samych warunków ubezpieczenia - napisanych przyjaznym i zrozumiałym dla każdego językiem - po nowoczesny pakiet świadczeń, z unikalnymi rozwiązaniami w skali całego sektora ubezpieczeń.

W kontekście coraz popularniejszych chorób onkologicznych ważne wydaje się nie tylko świadczenie pieniężne, w ERGO 4 wypłacane od 20 tysięcy złotych do nawet miliona złotych, ale także ubezpieczenie obejmujące organizację i przebieg leczenia za granicą. W zakres ERGO 4 może wchodzić pakiet Global Doctors, umożliwiający leczenie na całym świecie, wliczając w to organizację, transport i zakwaterowanie. Suma ubezpieczenia Global Doctors to 2 miliony euro, a świadczenie jest prowadzone przez profesjonalistę zajmującego się m.in. rekomendacją zagranicznych placówek. Leczeniem z kolei zajmą się najlepsi specjaliści z całego świata.

Co z pakietem assistance?

Dostępne na rynku ubezpieczeniowym pakiety assistance charakteryzują się limitami, np. maksymalną ceną za sprzęt rehabilitacyjny czy konkretną liczbą wizyt u specjalisty. W przypadku assistance w ERGO 4 nie ma żadnych takich ograniczeń, co wyróżnia to rozwiązanie w skali kraju. Tylko od ubezpieczonego zależy, na co przeznaczy dodatkowe środki ze wsparcia assistance. Może je przeznaczyć na domowe wizyty, konsultacje ze specjalistami, opiekę domową, sprzęt rehabilitacyjny, diagnostykę czy cokolwiek innego, co jest dla ubezpieczonego niezbędne w razie choroby.

Sama kwota assistance to dodatkowe świadczenie połączone z ubezpieczeniem od poważnego zachorowania czy uszczerbku na zdrowiu i wynosi 10 proc. sumy ubezpieczenia. Przykładowo, jeśli suma ubezpieczenia wynosi 200 tysięcy, poza tą pulą, klient objęty assistance otrzyma dodatkowe 20 tys. na specjalistów, sprzęt rehabilitacyjny czy pomoc domową. Maksymalna suma ubezpieczenia od poważnej choroby to milion złotych, a więc maksymalna dodatkowa kwota assistance wynosi aż 100 tysięcy złotych.

Wspominałeś też, że ERGO 4 zabezpiecza w przypadku niezdolności do pracy

Pracownicy IT w większości współpracują z firmami w oparciu o umowy B2B. Oznacza to, że nie mogą liczyć na zwolnienie lekarskie czy płatny urlop w sytuacji choroby, czy wspomnianej niezdolności do pracy. Tacy pracownicy są wtedy pozbawieni przychodów, które najczęściej stanowią większość domowego budżetu. Ma to natychmiastowe i odczuwalne przełożenie na kondycję domowych finansów. Tutaj ponownie rozwiązaniem może być indywidualne ubezpieczenie.

W ERGO 4 wysokość renty w razie niezdolności do pracy

może wynosić do 85 proc. wynagrodzenia. Co ważne, wypłacane miesięcznie świadczenie jest niezależne od decyzji i świadczenia wypłacanego przez ZUS, co stanowi dodatkowe wsparcie dla domowego budżetu. Jeśli natomiast myślimy o zabezpieczeniu finansowym bliskich, ubezpieczenie na życie w ERGO 4 chroni na wypadek śmierci z każdej przyczyny - choroby, wypadku, śmierci naturalnej - a wskazani beneficjenci otrzymują 100% sumy ubezpieczenia.

Jednak klienci często traktują ubezpieczenie na życie jako spory wydatek

Ale mówimy tutaj naprawdę o niewielkich kosztach. 25-latek chcący ubezpieczyć się od poważnego zachorowania, wraz z dodatkowym świadczeniem assistance, na sumę 100 000 złotych, będzie opłacał składkę w wysokości 36 złotych miesięcznie. Jeśli natomiast chce skorzystać z ubezpieczenia Niezdolność do pracy do 65 roku życia, z miesięczną rentą w wysokości 3000 złotych, koszt jego ubezpieczenia wyniesie 60 zł miesięcznie. Z perspektywy zarobków sektora IT zabezpieczenie przyszłości kosztuje więc mniej niż obiad na mieście.

Zachęcam do korzystania z tej możliwości.

Hakerzy muszą dziś

tylko

umieć czytać i pisać

Rewolucja technologiczna postępuje w ekspresowym tempie. Świat wchodzi w erę szybkiego rozwoju sztucznej inteligencji, która jeszcze bardziej przyspieszy postęp. –Świadomość ryzyk cybernetycznych, a co za tym idzie – sprzedaż polis, które mają chronić przed skutkami finansowymi ataków, jest zdecydowanie największa w USA. Później jest Europa Zachodnia. W Polsce wciąż jesteśmy daleko w tyle – mówią Tomasz Dolata i Maciej Kleina z Grupy ERGO Hestia.

Rozwój sztucznej inteligencji niesie za sobą szanse dla współczesnego świata, ale nie można zapominać również o potencjalnych zagrożeniach. Czego powinniśmy się obawiać?

M.K.: Wykorzystania technologii do nieuczciwych działań. Coraz łatwiej będzie paść ofiarą oszustwa. Zmieni się sposób przeprowadzania ataków, ale finał będzie ten sam – wykradane loginy, wyłudzane dane, oczyszczone z pieniędzy konta, żądania okupu za zwrot skradzionych danych itd.

W jaki sposób dochodzi do przestępstw?

T.D.: Bardzo popularne są ataki phishingowe, oparte choćby na wiadomościach e-mail lub SMS, które dziś w znaczący sposób wykorzystują AI. Do tego dochodzi podkładanie czyjegoś głosu, co uwiarygadnia komunikat przestępcy i sprawia, że jego działania mają większe szanse zakończyć się sukcesem. Wykorzystuje się to również w atakach na firmy. Gdy odbieramy telefon i słyszymy głos szefa, nie podajemy przecież w wątpliwość tego, że to właśnie on się z nami komunikuje. To jeden ze sposobów, by pozyskać wrażliwe dane. AI może być wykorzystywana do pisania oprogramowania łamiącego zabezpieczenia infrastruktury teleinformatycznej firm i instytucji.

M.K.: Dochodzi coraz częściej do ataków złośliwego oprogramowania, brutalnych i systematycznych, uderzających w infrastrukturę firmową sieci. W modzie jest ransomware –oprogramowanie, które blokuje firmie dostęp do systemu

komputerowego lub uniemożliwia odczyt zapisanych w nim danych. Po ataku hakerzy zgłaszają się z propozycją okupu za przywrócenie stanu pierwotnego. W Stanach Zjednoczonych to prawdziwa plaga.

Maciej Kleina Grupa ERGO Hestia

Dotychczas bycie hakerem wiązało się z pewną barierą. Trzeba było posiąść pewne umiejętności, wiedzę programistyczną, sprawnie poruszać się w „dark necie”, by kupić odpowiedni program, zapłacić za niego w bitcoinach itd. Dla wielu to bariera nie do przejścia. Teraz, gdy mamy AI, która za nas napisze program, wykreuje obraz, dźwięk, przełamie zabezpieczenia, wystarczy umiejętność czytania i pisania. Oszuści mają o wiele łatwiej.

T.D.: Z raportu przygotowanego przez CERT, rządowy zespół ds. reagowania na incydenty komputerowe, wynika, że na pierwszym miejscu zagrożeń są oszustwa komputerowe, do których zalicza się phishing, a na drugim – złośliwe oprogramowanie i ataki typu ransomware. Te dwie pozycje odpowiadają za ponad 70 procent incydentów.

Jak przygotować się na funkcjonowanie w nowych realiach?

M.K.: To trudne pytanie. Rewolucja technologiczna przebiega bardzo szybko, w niekontrolowany sposób. Będziemy wciąż zaskakiwani nowymi rozwiązaniami, programami tworzonymi w celach przestępczych. Trzeba korzystać z dostępnych na rynku narzędzi, by bronić się przed tym, co jest już znane. Inwestować, by mitygować zagrożenia, które powstają. Ale przede wszystkim być uważnym. Firmy powinny szkolić pracowników, osoby fizyczne z kolei powinny zainteresować się zagrożeniami i tym, jak ich uniknąć. Budować swoją świadomość.

T.D.: Ważna jest edukacja – w szkołach, w telewizji, poprzez kampanie społeczne. To może przynieść wymierny skutek. Istotne są też narzędzia prawne. Dziś samo prawo nie nadąża za postępującą cyfryzacją. To się musi zmienić.

Możemy walczyć z tymi zagrożeniami, które są rozpoznane, ale nie zabezpieczymy się przed tymi, które się dopiero tworzą. To oznacza, że jesteśmy na przegranej pozycji...

T.D.: Faktycznie pozostajemy krok, a nawet dwa kroki za sztuczną inteligencją. Firmy nie nadążają za hakerami. Sztuczna inteligencja jest coraz bardziej dostępna i powszechna, ten proces wciąż przyspiesza. Zawsze będziemy z tyłu. Możemy jedynie reagować na zagrożenia rozpoznane, mając świadomość, że za chwilę pojawią się kolejne wyzwania. Zdarzają się przecież ataki typu zero-day, wykorzystujące luki nieznane producentom oprogramowania, które są przecież wielkimi korporacjami zatrudniającymi całe grono specjalistów.

Nie da się wykonać ruchu wyprzedzającego i wykorzystać AI do wykrywania potencjalnych zagrożeń?

M.K.: Obawiam się, że „ciemna strona mocy”, która może przynieść szybkie korzyści finansowe, będzie intensywniej rozwijana. Firmy stawiają bardziej na wykorzystanie AI w celu zwiększenia sprzedaży, ograniczenia kosztów niż na prewencję. Ta zawsze pozostaje na ostatnim miejscu. Chętniej inwestuje się w procesy, które pomagają zarobić.

Jak funkcjonować w takiej rzeczywistości?

M.K.: Trzeba wypracować skuteczne procedury działania, które uodpornią nas i nasze firmy na tego rodzaju kryzysy. Na przykład – nie otworzę pewnego rodzaju plików, bo nie pozwoli mi na to organizacja. Nie wyślę e-maila, jeśli nie zaszyfruję danych. Nie zainstaluję samodzielnie oprogramowania. Takie zabezpieczenia są już na porządku dziennym w wielu firmach. Procedury mają stanowić ochronę przed cyberprzestępcami. Podobnie każdy z nas będzie musiał uważać, co instaluje, upewniać się, czy rozmawia na pewno z właściwą osobą.

T.D.: Pewnie zmierzamy w kierunku powszechnego uwierzytelnienia dwuskładnikowego, które przecież już dziś funkcjonuje i staje się powszechniejsze. Aby zalogować się do firmowego komputera, trzeba będzie nie tylko podać hasło, lecz także wpisać informacje z SMS-a, potwierdzając, że ja to faktycznie ja. W przyszłości będzie to szło w tę stronę.

M.K.: Wyobrażam sobie np., że wysyłając wiadomość e-mailową do kontrahenta, będziemy wpisywać PIN. I aby tę wiadomość odebrać, druga strona będzie musiała wpisać ten sam PIN.

Tomasz Dolata Grupa ERGO Hestia

Czy tego typu zagrożenia mogą cofnąć nas w czasie? Sprawić, że wrócimy do okienek i bezpośrednich spotkań z agentem ubezpieczeniowym?

M.K.: Sądzę, że nauczymy się z tym jakoś żyć, podobnie jak w przypadku innych rewolucji, które dokonały się w przeszłości, a które również niosły za sobą zagrożenia. Wypadki samochodowe nie sprawiły przecież, że przesiedliśmy się z powrotem na konia. Oswoimy lęki, wypracujemy schematy działania. O ile zagrożenia nie będą bardzo poważne, nie będziemy się cofać.

T.D.: Sami z siebie cofać się nie będziemy, chyba że wymagać tego będzie druga strona – banki, urzędy itd. Ludzie cenią sobie komfort życia. Młode pokolenie jest za cyfryzacją, chce załatwiać sprawy zdalnie. Stanie w kolejce przed okienkiem bankowym jest dla większości z nich abstrakcją. Oni oczekują postępu, rozwoju technologii.

Ubezpieczyciele uwzględniają zagrożenia cyberatakami w swojej ofercie?

M.K.: Tak. Jednak trzeba podkreślić, że firmy nie zabezpieczą swojej infrastruktury, wykupując polisę ubezpieczeniową.

Podobnie zresztą jak polisa nie uchroni domu przed pożarem czy auta przed wypadkiem. Należy zapobiegać, chronić infrastrukturę teleinformatyczną. Oceniając ryzyko klienta

przed zawarciem umowy, zawsze zaczynamy od analizy zabezpieczeń, które on stosuje, a także wskazujemy, co wymaga poprawy.

Gdy już dojdzie do ataku, chronimy klientów przed konsekwencjami finansowymi takich zdarzeń. Firmy i instytucje muszą w takich sytuacjach nie tylko stawiać na nowo systemy informatyczne – grożą im też kary administracyjne za wyciek danych osobowych, pojawiają się koszty pracy prawników, zespołów PR pomagających wyjść ze szkody obronną ręką. Wszystko to kosztuje mnóstwo pieniędzy. Oferujemy też serwis informatyków śledczych, którzy w ciągu 24–48 godzin sprawdzają dokładnie, co się stało. To specjaliści działający w branży od ponad 20 lat. My pozyskujemy raport pozwalający określić odpowiedzialność za szkodę, a klient pełną informację o przyczynach incydentu.

Jakie jest zainteresowanie tego typu polisami w Polsce?

T.D.: Zainteresowanie ubezpieczeniem Cyber wyraźnie rośnie. Decyzje o zakupie takich produktów podejmują firmy świadome zagrożeń. Sprzedaż się zwiększa, ale startuje z bardzo niskiego pułapu. Szkody, które na rynku pojawiają się regularnie, w zdecydowanej większości przypadków nie są nagłaśniane w przestrzeni publicznej. To sprawia, że firmy nie zdają sobie do końca sprawy ze skali zagrożenia.

Za granicą wygląda to inaczej?

M.K.: Polskę i Zachód dzieli pod tym względem duży dystans. Świadomość ryzyk cybernetycznych, a co za tym idzie – sprzedaż polis, które mają chronić przed skutkami finansowymi ataków, jest zdecydowanie największa w USA. Później jest Europa Zachodnia. W Polsce wciąż jesteśmy daleko w tyle. Świadomość rośnie, gdy incydenty są nagłaśniane. Kiedy spłonie fabryka, wszyscy o tym wiedzą. To działa na wyobraźnię. Tymczasem ryzyk cybernetycznych nie widać. Firmy nie chcą się chwalić, że były ofiarą ataku. Wiemy tylko o największych, spektakularnych akcjach, których nie da się ukryć. Zdecydowana większość szkód nie wychodzi na światło dzienne. One nie rezonują, wolniej buduje się świadomość dotycząca zagrożeń, poczucie, że taka sytuacja może dotknąć również mnie. Jednocześnie wiele krajowych podmiotów nie jest w stanie odpowiedzieć na podstawowe zagrożenia. Dlatego warto o tym głośno mówić, prowadząc akcje edukacyjne i zachęcać do inwestycji w rozwój zabezpieczeń oraz wypracowywania odpowiednich procedur, które pokrzyżują plany przestępcom.

Tomasz Dolata

Maciej Kleina

Grupa ERGO Hestia

Rozmowa przy kawie…

Do kolejnej rozmowy przy kawie zaprosiłem Panią Małgorzatę Kosińską, Dyrektorkę Przedstawicielstwa Detalicznego ERGO Hestii w Krakowie. To znana, bardzo ceniona menedżerka, specjalistka w zakresie zarządzania zasobami ludzkimi oraz dystrybucji ubezpieczeń.

Stanisław Kuta (SK): Małgosiu, znamy się już wiele lat, współpraca Alwis&Secura z ERGO Hestią i jej strukturami, którymi Ty kierujesz, jest korzystna i owocna. Ta współpraca od zawsze była bardzo dobra, wręcz wzorcowa. A Ty jak ją oceniasz z perspektywy kilkudziesięciu lat?

Małgorzata Kosińska (MK): Praca z Wami to wielka przyjemność, ale też odpowiedzialność. Z racji wieku wiele osób może tego nawet nie wiedzieć, ale zaczynaliśmy skromnie, by po paru latach złapać wiatr w żagle. Obecnie jesteście największą agencją sieci klasycznej w Przedstawicielstwie w Krakowie. Współpraca z Wami to dla mnie duża radość.

SK: Z urodzenia jesteś poznanianką i w Poznaniu ukończyłaś studia pedagogiczne. Twoja pierwsza praca w szkole w Szczecinie nie trwała jednak długo. Bo trochę monotonna i powtarzalna praca w szkole nie leżała w Twoim charakterze. Lubisz ruch, ciągłe zmiany, wyzwania i przebywanie wśród ludzi. To po prostu Twój żywioł. Aż w końcu wtedy – podczas urlopu macierzyńskiego – spróbowałaś ubezpieczeń. I teraz to Twój zawód. Czyli jakieś 25 lat pracy głównie w Hestii. Jak to wspominasz?

MK: Czas leci. Nie wiem, kiedy minęły te lata. Z perspektywy patrzę, że zatrudnienie się w ERGO Hestii było dla mnie wielkim wyzwaniem, ale też wspaniałą przygodą. Bardzo wiele się tutaj nauczyłam, ale też firma po części ukształtowała mnie jako człowieka i menedżera.

SK: Od 18 lat niezmiennie kierujesz Przedstawicielstwem ERGO Hestii w Krakowie. Zaliczane jest ono do najlepszych w kraju, a Ty chyba jesteś dyrektorem o najdłuższym stażu. Co głównie na to wpływa? Twoje doświadczenie, stałe dokształcanie się i podnoszenie kompetencji oraz dobra znajomość dystrybutorów w terenie?

MK: Pewnie te wszystkie rzeczy miały wpływ, ale moim zdaniem najważniejsi są ludzie. Bez nich, pracowników i agentów, nie byłoby wyników. To nasza wspólnie wypracowana kreatywność i energia mnie inspirują.

Małgorzata Kosińska Dyrektor Przedstawicielstwa Detalicznego ERGO Hestii w Krakowie

SK: Alwis współpracuje z kilkoma Przedstawicielstwami ERGO Hestii na terenie kraju w zakresie dystrybucji ubezpieczeń. Ale to Twoje przedstawicielstwo jest wiodące dla naszej „alwisowskiej” struktury. Koordynacja działań, kontakty z centralą - wszystko to odbywa się za Twoim pośrednictwem. Jak widzisz dziś naszą agencję i to, czym się wyróżniamy na rynku? Co powinniśmy jeszcze poprawić?

MK: Przede wszystkim jesteście największym partnerem biznesowym tzw. sieci klasycznej na terenie działania mojego przedstawicielstwa. Cechuje Was niesamowita dbałość o Waszych

współpracowników. Myślę, że brak silnej presji sprzedażowej powoduje, że Wasi pośrednicy po prostu lubią z Wami pracować i czują się niemal jak w rodzinie. To przynosi bardzo dobre efekty sprzedażowe.

SK: Jesteś bardzo lubiana wśród agentów, znasz się na wszystkich problemach dystrybucji ubezpieczeń, potrafisz zapalić do działania innych, pomagasz w rozwiązywaniu trudnych problemów. Jesteś także bardzo wymagająca. Pamiętam, jak na jednym wieczornym spotkaniu ktoś tak Ciebie opisał: „Kosa, ale z sercem na dłoni”. I ja się z tym zgadzam, bo to dobrze Ciebie charakteryzuje. A Ty?

MK: To ciekawe określenie i – tak myślę – bardzo pozytywne (śmiech). Sama widzę jednak, że na przestrzeni lat zmieniałam się jako szef. Wierzę, że na lepsze. Częściej patrzę z empatią na problemy pracowników i agentów. W obecnych czasach uważność na drugiego człowieka jest niesłychanie ważna, staram się temu sprostać.

MK: Od wielu już lat umiem rozdzielić sferę zawodową od prywatnej. Korzystam z uroków Krakowa, ale staram się też podróżować. Moim oczkiem w głowie od 5 lat jest wnuczka Małgosia. Uwielbiamy razem spędzać czas. Ostatnio wróciłam również do dawnego hobby i zaczęłam z powrotem robić na drutach. Nawet nie spodziewałam się, że to może być takie wyciszające zajęcie.

SK: Małgosiu serdecznie dziękuję Ci za rozmowę. Życzę dużo dalszych sukcesów w jubileuszowym roku 25-lecia Twojej ubezpieczeniowej działalności.

MK: Przepięknie dziękuję.

SK: Praca na takim stanowisku to ciągle nowe wyzwania, nieograniczony czas wykonywania swoich obowiązków, ciągłe wyjazdy. Jak godzisz to ze swoim życiem osobistym? Czy masz czas na coś poza pracą? Co uwielbiasz? Jakie masz hobby? Czy korzystasz z tego, że jesteś w pięknym Krakowie?

ALWIS&SECURA AKTYWNIE WSPIERA ROZWÓJ AGENTÓW W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH!

W dynamicznym świecie cyfrowym, prowadzenie efektywnej działalności ubezpieczeniowej wymaga nie tylko fachowej wiedzy i doświadczenia, ale także zdolności do budowania silnej obecności online i pozyskiwania klientów poprzez różnorodne kanały komunikacji.

Mając to na uwadze, kontynuujemy swoje działania w kwestii wsparcia agentów poprzez wprowadzanie innowacyjnych narzędzi. Jednym z kluczowych elementów tego wsparcia jest wynik współpracy z Mapą Agentów czyli pakiet 50 profesjonalnie zaprojektowanych grafik, które zostały stworzone przy użyciu popularnej platformy Canva. Zestaw został także wyposażony w przykładowe treści postów oraz infografiki prezentujące korzyści związane z różnymi rodzajami ubezpieczeń. Całość ma zapewnić agentom solidną bazę do budowania swojego wizerunku online i przyciągania uwagi potencjalnych klientów, a także ułatwić tworzenie atrakcyjnych treści do wykorzystania na platformach społecznościowych.

„Wprowadzenie tego pakietu wsparcia w zakresie mediów społecznościowych to tylko jedno z wielu działań, które podejmujemy, aby zapewnić naszym agentom niezbędne narzędzia do osiągania sukcesu. Jesteśmy przekonani, że ta inicjatywa przyczyni się do wzrostu ich skuteczności i efektywności w zakresie komunikacji online z klientami” – mówi Wacław Migacz, Prezes Zarządu Alwis&Secura.

Inwestowanie w rozwój naszych agentów to kluczowy element strategii biznesowej firmy, dlatego dla agentów, którzy z nami współpracują produkt ten jest darmowy! Wierzymy, że poprzez dostarczanie nowoczesnych narzędzi i wsparcia, umożliwimy agentom osiągnięcie lepszych wyników, ale także zbudujemy silne relacje partnerskie oparte na wzajemnym zaufaniu i zrozumieniu.

Dbamy o to, by jak najlepiej lepiej wykorzystywać potencjał oferowanych narzędzi, dlatego 29 lutego 2024 r. odbyło się szkolenie online „Budowanie wizerunku w mediach społecznościowych w oparciu o pakiet szablonów Canva”. Eksperci z dziedziny marketingu i mediów społecznościowych ze współpracującej z nami Mapy Agentów dzielili się swoją wiedzą i doświadczeniem, umożliwiając agentom zrozumienie najlepszych praktyk i strategii w tym zakresie. Uczestnicy mieli okazję posłuchać o budowaniu własnej marki, jak i poznać praktyczne wskazówki dotyczące efektywnego wykorzystania pakietu grafik w celu zwiększenia zaangażowania na platformach społecznościowych oraz budowania trwałych relacji z klientami online.

Więcej szczegółów: kontakt@mapaagentow.pl

Patrycja Bobakowska Dział Marketingu Alwis&Secura

Dystrybucja ubezpieczeń w praktyce

Zastanawiałem się jaki problem podjąć w tym numerze alwisowskiej, agencyjnej gazetki, Alwis&Serwis. To już 37 numer gazetki, w którym piszę o najważniejszych problemach dystrybucji ubezpieczeń. Mam wrażenie, że wszystko już było: o RODO, IDD i APK. Dlatego postanowiłem zająć się sprawami bardziej ogólnymi i spróbuję spojrzeć „bardziej całościowo” na te wszystkie problemy. Okres jest dobry, ponieważ mamy nowy rok, nowe wyzwania i zadania.

Zakończyliśmy już podsumowania ubiegłego roku i podjęliśmy bardziej lub mniej ambitne plany na rok bieżący. Mamy zidentyfikowane wyzwania, problemy do rozwiązania i plany, które już realizujemy. Pomału mija już noworoczny okres naszej wzmożonej aktywizacji i wchodzimy na stare tory działania, by jakoś dojechać do końca roku. To poniekąd uzasadnione jest stabilizacją, z jaką mamy doczynienia na rynku dystrybucji ubezpieczeń. To nawet i dobrze, bo stabilizacja jest tutaj najbardziej pożądana. Znamy wyzwania, wymagania i potrafimy sobie z nimi już dobrze radzić. To, co nam może najbardziej zagrażać to zmienność otoczenia naszej działalności, w tym zmienność regulacji prawnych, które zawsze wprowadzają wiele zamieszania, oraz działalność nadzorcza nie zawsze prowadzona według jasno określonych kryteriów.

Jakie zagrożenia mogą być dla nas ważne, a może czasami niebezpieczne? Będą to: w dalszym ciągu inflacja, konieczne podniesienie stawek szczególnie w obowiązkowym ubezpieczeniu OC ppm i auto casco, związana z tym konieczność urealniania sum ubezpieczenia oraz widmo pogarszającej się rentowności, co będzie zmuszało zakłady ubezpieczeń do szukania dalszych oszczędności - poziomu stawek prowizyjnych nie wykluczając. W dziale ubezpieczeń życiowych to czekające nas podwyżki cen wszystkich ubezpieczeń, chociażby z powodu wydłużającego się okresu życia ubezpieczonych. Z tym wiążą się niezbędne podwyżki cen ubezpieczeń zdrowotnych, dodatkowo stymulowane dużymi podwyżkami cen świadczeń zdrowotnych i medycznych na rynku polskim. A pogłębiało się to będzie przez niedowład - lub zapaść jak twierdzą niektórzy - polskiej służby zdrowia. W praktyce już widzimy, jak wydłuża się czas świadczeń np. dostania się do specjalisty w ubezpieczeniach zdrowotnych. Wszystko to będzie wymagało bardzo operatywnego i zmieniającego się, sposobu działania dystrybutorów ubezpieczeń: agentów i

dr Stanisław Kuta Doradca Zarządu Alwis&Secura

OFWCA. Właśnie te problemy rozwinę w dalszej części tego artykułu.

Z wielu rozmów z naszymi współpracownikami, czyli OFWCA wynika, że większość z nich zamierza w tym roku koncentrować się na zwiększeniu swojej dochodowości i utrzymaniu rentownego wzrostu. A to wymaga poszukiwania nowych szans na to, aby ich dochód, a w rezultacie i miejsce na lokalnym rynku ubezpieczeń znacznie wzrosło. Można powiedzieć, że jest to konieczny wymóg do spełnienia przez każdego, kto chce się na tym rynku utrzymać w kolejnych latach. W tym względzie konieczne jest przeanalizowanie swojej sytuacji i wdrożenie zmian z tej analizy wynikających.

Zacząć trzeba, od zmiany myślenia o ubezpieczeniach i ich dystrybuowaniu. Nawet pobieżny ogląd sytuacji potwierdza, że działamy w większości po staremu, okłamując samych siebie, że działamy po nowemu. Myślę, że nadszedł już czas przyśpieszonej profesjonalizacji zawodu agenta. Oznacza to, że systematycznie przybywa agentów, dla których dystrybucja ubezpieczeń stanowi podstawowe źródło dochodu i utrzymania np. rodziny. Nie muszę nikogo przekonywać, że takie osoby: szkolą się, podnoszą swoje kompetencje, walczą i dbają o klienta, stosują nowoczesne metody marketingu osobistego, stosują nowe i coraz nowocześniejsze narzędzia do komunikacji z klientem oraz organizacji i obsługi ubezpieczeń. I robią

to w większości ludzie młodzi, którzy przygodę z ubezpieczeniami zaczynali w Alwisie 2-3 lata temu. Profesjonalizacja ta, wcale nie oznacza konieczności posiadania stacjonarnego biura. Ale wymaga zmiany sposobów i metod działania, unowocześnienia systemu pozyskiwania klientów bez rezygnowania z poleceń. Oczywiście wymaga ogromnej samodyscypliny w realizacji założonych krótkookresowych celów.

Podstawowym zadaniem każdego dystrybutora jest znalezienie klienta i zaoferowanie mu oferty ubezpieczeniowej indywidualnie dobranej dla niego, poprzez bardzo profesjonalne przeprowadzenie rozpoznania potrzeb (APK). Znane mi badania rynkowe potwierdzają, że klienci coraz chętniej chcą załatwiać wszystkie formalności w „jednym miejscu”, odwiedzając np. jednego agenta oferującego potrzebne mu produkty i usługi. Jak twierdzą specjaliści, jest to już chyba trend stały. Ponieważ szczególnie teraz, przy coraz bardziej aktywnym trybie życia, to czas zaczyna być najbardziej pożądanym „towarem” dla wszystkich klientów (konsumentów), nie tylko dóbr materialnych, ale także wszelkiego rodzaju usług w tym: ubezpieczeniowych, finansowych doradczych itd. Dla klientów liczy się nie tylko oszczędność czasu i wygoda, ale oczekują od agenta kompleksowej oferty: z kilku zakładów ubezpieczeniowych, ubezpieczeń majątkowych, życiowych i zdrowotnych, w nowoczesnej formie komunikowania się i dostarczania dokumentów ubezpieczeniowych. Tym wyzwaniom każdy dystrybutor musi sprostać i odpowiedzieć na nie swoimi działaniami.

Wydaje mi się też, że tradycyjny podział ubezpieczeń na majątkowe i życiowe pomału już zanika. Coraz bardziej pożądane jest oferowanie przez Agenta (OFWCA) wszystkich ubezpieczeń wymaganych przez klientów. Takiej praktyki klienci będą oczekiwać od agentów w przyszłości. Ponieważ to nie tylko wygoda i możliwość obsługi - załatwienia spraw w jednym miejscu - ale także kompleksowe przygotowanie oferty dla klienta realizowanej nawet w kilku etapach. To wymusza jednak od dystrybutora:

• Podniesienia kompetencji i przygotowania agenta do tej nowej sytuacji. Przede wszystkim dobrego, praktycznego poznania wszystkich produktów - każdego z kilku ZU - i to w zakresie ich porównania, analizy i doboru do konkretnej sytuacji klienta. To wymaga naprawdę systematycznego szkolenia, samokształcenia i udziału w spotkaniach, dyskusjach i wymianach doświadczeń. Tych powinno być coraz więcej. Praktycznie należy tutaj lepiej wykorzystywać możliwości szkoleń w ramach obowiązkowego szkolenia zawodowego.

• Nowego spojrzenia na przeprowadzanie rozpoznania potrzeb klienta w ramach obowiązującego prawa. Może zamiast tworzenia APK do każdego ubezpieczenia, także

obowiązkowego, można zrobić jedno pogłębione rozpoznanie potrzeb, realizowane w czasie. Wtedy przy kolejnym ubezpieczeniu, w podstawowym APK nanoszone są tylko zmiany i informacje o zawartych kolejnych ubezpieczeniach. Uważam, że obowiązujące przepisy i wytyczne na to pozwalają. Dystrybutor ma obowiązek przeprowadzać rozpoznanie potrzeb i w oparciu o nie proponować klientowi warianty ubezpieczenia do wyboru. To dystrybutor sam określa, w jakiej formie to robi i (ważne) dokumentuje. Ale uwaga, w multiagencji OFWCA musi stosować wzorce, ustalenia określone przez Agenta. Myślę, że może warto to przemyśleć, dopracować i nawet eksperymentalnie wdrożyć.

• Określenia swojej roli na rynku ubezpieczeń. Pozostania agentem „uniwersalnym” i zawierania wszystkich ubezpieczeń z przewagą OC ppm, lub specjalizowania się w wybranych ubezpieczeniach dla grup i środowisk znanych, do których agent ma dobry dostęp itd. Warto rozważyć także koncepcje „integratora ubezpieczeń” - o której pisałem wcześniej na łamach Alwis&Serwis. Wtedy agent/OFWCA staje się głównym i wiodącym podmiotem w licznych ubezpieczeniach klienta. Na podstawie analizy oferuje ubezpieczenia uzupełniające, likwidujące występujące luki i braki w zapewnieniu pełnej i skutecznej ochrony. Dotyczy to także specjalnego podejścia do grupy Seniorów.

• Dostosowania biur i całego zaplecza technicznego agenta do nowych wyzwań: kontaktowania się z klientami, wymiany informacji przy zawieraniu ubezpieczeń mobilnych, dostarczania dokumentów ubezpieczeniowych (polis, certyfikatów, aneksów) drogą elektroniczną. A przy tej okazji, dokonania przeglądu wszystkich zabezpieczeń, stosowanych procedur i praktycznej realizacji wszystkich wymogów związanych z ochroną danych ubezpieczeniowych, w tym danych osobowych (RODO).

Przedstawiona powyżej formuła dystrybucji ubezpieczeń, pozwala agentowi skoncentrować się głównie na kliencie i bardzo dobrym przygotowaniu jednej, ale kompleksowej analizy jego sytuacji w zakresie potrzeb. Powinna ona uwzględniać prywatną sytuację klienta w zakresie: majątku, życia, zdrowia, oraz jego rodziny, firmy, aktywności zawodowej itd. Klient otrzymywałby kompleksową obsługę w zakresie posiadanych produktów dostarczoną przez kompetentnego specjalistęnie tylko z nazwy - w jednym miejscu, bez konieczności kilku spotkań, rozmów, wymiany informacji itd.

Praktyka potwierdza, że: wygoda klienta, usprawnienie, przyspieszenie i uproszczenie wszystkich procesów obsługi są obecnie nie mniej ważne niż sama oferta produktowa. Jedno i drugie muszą być „dopasowane” do zmieniających się oczekiwań klienta i zapewniać mu oczekiwaną kompleksową usługę. Nie ma tu rzeczy zbędnych. Liczy się np. dobry, bliski

parking, właściwa lokalizacja biura i jego wyposażenie, sposób przyjęcia, klimat i warunki rozmowy, wykwalifikowana kadra oraz jeszcze kilka czynników. Jeśli nasz klient poczuje, że jest traktowany w sposób wyjątkowy, profesjonalny to zdecyduje się na wieloletnią współpracę a nie jednorazowe ubezpieczenie. Dobrym uzupełnieniem jest także rozszerzenie oferty ubezpieczeniowej - jeśli są do tego warunki i lokalne potrzeby - o inne usługi: punkty kredytowe, punkty wpłat, pośrednictwo w rejestracji samochodów i podobne. To rozszerza ofertę, przyciąga klientów, którym można oferować także ubezpieczenia. Współczesna agencja może - a nawet powinna - stać się uniwersalnym kanałem dystrybucji wielu rozwiązań finansowych i dostępnych podobnych usług. Ze względu na koszty wiele usług nie może być samodzielnie sprzedawanych, ale w połączeniu z innymi może przynosić zadowalające finansowe wyniki. Nie bez znaczenia jest także zachowanie ciągłości otwarcia agencji, kilkuosobowej agencji. Bo klient przyjdzie tylko raz, jeśli lokal jest zamknięty - to stara handlowa zasada.

Musimy pamiętać, że polski rynek dystrybucji ubezpieczeń stoi przed wieloma wyzwaniami, które wynikają z szybko zmieniającego się otoczenia gospodarczego, techniczno-technologicznego oraz prawno-regulacyjnego. Wszyscy dystrybutorzy muszą szybko dostosowywać się do tych nowych wyzwań, aby sprostać: po pierwsze - rosnącym oczekiwaniom klientów, po drugie nowym wymogom i obowiązkom stawianym przez zakłady ubezpieczeniowe i po trzecie skuteczniejszym zarządzaniem własnym biznesem, osiągnięciem zakładanego w planach wyniku finansowego. Cały rynek dystrybucji ubezpieczeń musi tym wyzwaniom dotrzymać kroku, nie zapominając ani na chwilę o pojawiających się nowych wyzwaniach, nie tylko w obsłudze klienta, ale także w produktach. Pojawiające się nowe ryzyka i szkody z nich wynikające, muszą znaleźć pokrycie w ubezpieczeniach. To: cyberataki i wycieki danych, nowe formy OZE, zmiany klimatyczne i związane z nowymi technologiami. Ale także unowocześnienia wielu produktów i dostosowanie ich do współczesnych wymogów np. klauzule inflacyjne, ochrona rodziny przed cyberatakami np. w polisie ubezpieczenia domu itd.

Dystrybutorzy mają tutaj także wiele do zrobienia w ramach zarządzania produktem. Wynika z tego, że w naszej branży nie będzie zastoju. Nadchodzi czas zwiększonej: aktywności, operatywności, przedsiębiorczości - można dodać jeszcze kilka przymiotników - dla naszych dystrybutorów.

dr Stanisław Kuta

Doradca Zarządu Alwis&Secura

Ubezpieczenie fotowoltaiki

Obecnie w Polsce, podobnie jak i na całym świecie, obserwuje się silny trend na rozwój zielonej energiiodnawialnych źródeł energii (OZE), w tym najbardziej rozpowszechnionych systemów fotowoltaicznych. Fotowoltaika to w ostatnich kilku latach jeden z najbardziej dynamicznych trendów rozwojowych. Z rozwiązań pozwalających na zamianę energii słonecznej w elektryczną korzysta w Polsce około ponad milion gospodarstw. Należy przyjąć, że rynek zielonej energii wciąż będzie się szybko rozwijał i w ciągu 5-7 lat ich liczba się podwoi. Widać to po rosnącym zainteresowaniu alternatywnymi źródłami energii i nie jest przypadkowe. Wpływają na to przede wszystkim wciąż rosnące ceny prądu, a także chęć uniezależnienia się od dostawców energii oraz przejaw troski o ochronę środowiska naturalnego.

Zagrożenia dla systemów fotowoltaiki

Z dostępnych danych wynika, że instalowane urządzenia fotowoltaiczne są bezpieczne. Pożarów spowodowanych przez wadliwe działanie tych instalacji jest na razie bardzo mało. Jednak, gdy już dojdzie do pożaru, to powodują bardzo duże straty, jak wszystkie pożary. Musimy też brać pod uwagę, że wraz z rozwojem tego rynku pojawiają się coraz to nowe firmy nie zawsze posiadające odpowiednie doświadczenie i wiedzę. Ten bardzo szybki rozwój rynku niesie ze sobą zwiększone ryzyko popełniania błędów przy produkcji, montażu i doborze instalacji, a to może prowadzić do częstszych usterek i stwarzać zagrożenia nie tylko pożarowe. Stąd właściwy dobór samej instalacji, jej elementów oraz sposobu montażu pozwoli uniknąć szkód - nie tylko na etapie realizacji inwestycji, ale także w przyszłości, podczas jej eksploatacji. Wadliwie działające elementy systemu (przewody solarne, konektory, falowniki, panele, rutery) oraz nieodpowiednie warunki i techniki montażu mogą być przyczyną wielu usterek, a nawet pożarów.

Naukowcy, a także producenci tych systemów zapewniają, że fotowoltaika może służyć bezawaryjnie nawet przez kilkadziesiąt lat (do 35-40). Ale nie możemy zapominać o tym, że cały czas zainstalowane urządzenia są narażona na niekorzystne warunki atmosferyczne oraz inne ryzyka. Z praktyki już wiemy, że do najczęstszych przyczyn zniszczenia urządzeń fotowoltaicznych można zaliczyć:

• Wyładowania atmosferyczne, w wyniku których może dojść do nagłego wzrostu napięcia w urządzeniach i wewnętrznej sieci elektroenergetycznej.

dr Stanisław Kuta Doradca Zarządu Alwis&Secura

• Śnieg – zalegający na panelach fotowoltaicznych, który może je uszkodzić, zwłaszcza przy próbach jego mechanicznego lub chemicznego usunięcia.

• Gradobicie, coraz częściej występujące, które może doprowadzić do pęknięcia paneli.

• Akty wandalizmu (dewastacja), które mogą uszkodzić elementy urządzenia – np. rzucanie w panele kamieniami lub kostką brukową, rozbijanie falowników itd.

• Uszkodzenie instalacji przez zwierzęta, w szczególności przy panelach zainstalowanych na gruncie, a nie na dachach domów np. – podgryzienie kabli przez kuny, uszkodzenia przez inne zwierzęta hodowlane (krowy, konie).

• Uszkodzenia przez maszyny rolnicze np. odrzucone kamienie przy koszeniu, zawadzenia przy wykonywaniu innych prac polowych.

Jak z powyższego wynika, najczęstszymi przyczynami pożaru

- tego najbardziej boją się użytkownicy - fotowoltaiki są czynniki zewnętrzne, w szczególności: uderzenie pioruna, błędy w projekcie lub montażu fotowoltaiki, a także awarie podzespołów. Nieodpowiednie złącza DC, niepoprawny montaż elektryki, niewystarczające zabezpieczenia po stronie DC i AC, brak uziemienia lub nieprawidłowo wykonane uziemienie instalacji, brak pomiarów elektrycznych po wykonaniu instalacji oraz brak przeglądów okresowych, to główne przyczyny pożarów fotowoltaiki spowodowane jej błędnym wykonaniem. Ale jest to zagrożenie stosunkowo niskie.

Ubezpieczenie systemów fotowoltaicznych

Biorąc pod uwagę wymienione wyżej zagrożenia, nasuwa się pytanie o możliwość ubezpieczenia „fotowoltaiki”. Są już takie możliwości oferowane przez wielu ubezpieczycieli w Polsce. Wybór tego ubezpieczenia nie jest obowiązkowy, jest

dobrowolny, ale bardzo zalecany oraz zasadny. W końcu wart kilkadziesiąt tysięcy złotych system eksploatowany przez kilkanaście, a nawet kilkadziesiąt lat w trudnych warunkach, może ulec uszkodzeniu lub awarii, nawet z przyczyn niezależnych od jego właścicieli. A ubezpieczenie instalacji fotowoltaicznej daje gwarancję, że w razie niekorzystnego zdarzenia, ubezpieczyciel wypłaci stosowną rekompensatę finansową. Środki uzyskane w ramach ubezpieczenia pozwolą na profesjonalną naprawę lub na zakup nowych urządzeń. W razie braku ubezpieczenia i zniszczenia nieubezpieczonych paneli i urządzeń systemu, koszty za szkodę poniesie sam właściciel. Trzeba także pamiętać, że ubezpieczenie instalacji fotowoltaicznej, to także gwarancja finansowego bezpieczeństwa i ochrona budżetu domowego przed dotkliwymi stratami finansowymi.

Ubezpieczenie urządzeń fotowoltaicznych możemy zawrzeć w trzech formach:

• W ramach polisy ubezpieczenia domu (także budynku gospodarczego) dla instalacji zamontowanych na dachach tych budynków. Taka instalacja jest uznawana wg. OWU jako stały element domu (nieruchomości) i może być objęta w ramach ubezpieczenia tego domu. O zainstalowaniu instalacji należy zawsze powiadomić ubezpieczyciela, w trakcie trwania ubezpieczenia domu i zwiększyć aneksem wartość sumy ubezpieczenia elementów stałych. Na polisie zawsze powinna być wzmianka, że ubezpieczeniu podlega także instalacja fotowoltaiczna. Niektóre ZU posiadają specjalne klauzule do ubezpieczenia fotowoltaiki, które należy wybrać i dołączyć. Określają one szczegółowe warunki ubezpieczenia,

odstępstwa od OWU oraz wyłączenia. Z zasady zakres ubezpieczenia fotowoltaiki jest taki sam jak ubezpieczonego domu - jeśli all risk, to także - o ile nie zmienia tego wspomniana klauzula.

• W formie ubezpieczenia „budowli”, także na polisie ubezpieczenia domu, szczególnie przy urządzeniach zainstalowanych na gruncie. Zakres ubezpieczenia będzie taki sam jak opisany powyżej.

• W formie oddzielnej polisy „ubezpieczenia OZE” (odnawialnych źródeł energii). Polisa taka posiada szerszy zakres ochrony, bo obejmuje także np.: kradzież - często wyłączoną przy polisach domowych - oraz ryzyka pogodowe, czyli zabezpieczenie na wypadek spadku produkcji energii z powodu złych warunków pogodowych. Polisy te stosuje się przy większych instalacjach i są one znacznie droższe. Do tego same warunki wypłaty rekompensaty za utratę energii na wskutek złej pogody są bardzo wygórowane. Ale należy się spodziewać dalszego rozwoju tej formy.

Na „standardowe” ubezpieczenie fotowoltaiki może zdecydować się każda osoba, posiadająca urządzenia produkujące energię z odnawialnych źródeł. Ceny ubezpieczenia są niskie, często takie same jak przy ubezpieczeniu domu, lub nieznacznie zwiększone przy zastosowaniu klauzuli OZE. Nie ma w zasadzie innych wymagań. Można ubezpieczyć fotowoltaikę niezależnie od tego, czy „zielona energia” jest wytwarzana na potrzeby gospodarstwa domowego, firmy czy gospodarstwa rolnego. Ważne jest jednak to, by wyprodukowana energia była przeznaczana na użytek własny.

Trzeba mieć także świadomość, że nie każdą instalację fotowoltaiczną można ubezpieczyć, bo są pewne wyłączenia. Każde Towarzystwo Ubezpieczeniowe ma nieco inne zasady - ujęte w OWU i zawsze należy to sprawdzać. Są na przykład wymogi, aby instalacja fotowoltaiczna była zamontowana przez osoby, podmioty do tego uprawnione i często posiadała odpowiednie certyfikaty zawodowe i materiałowe. W chwili zawarcia ubezpieczenia fotowoltaika powinna być gotowa do pracy i podłączona już do sieci elektroenergetycznej. Niektórzy ubezpieczyciele wymagają ogrodzenia posesji (przy ubezpieczeniu kradzieży i wandalizmu), lub stawiają wymóg zamieszkania w danym budynku.

Do ubezpieczenia nie potrzeba specjalnych danych i wymaga się przedstawienia jedynie kilku najistotniejszych informacji. Wprowadzane przez ZU rozwiązania systemowe nie wymagają uaktualniania danych dotyczących instalacji w kolejnych latach ubezpieczenia. Chyba że wprowadzone zmiany, zwiększają wartość ubezpieczanych urządzeń lub dotyczą innych spraw objętych umową ubezpieczenia. Ubezpieczenia te zawierać mogą wszyscy agenci i zawierają je wszyscy współpracownicy Alwis&Secura. Oni pomogą wybrać optymalne rozwiązania i zarekomendują najlepsze ubezpieczenie dostosowane do wymagań i potrzeb każdego klienta.

Przedstawione ubezpieczenia skierowane są do klientów indywidualnych, rolników i przedsiębiorców, którzy są właścicielami paneli fotowoltaicznych, kolektorów słonecznych,

magazynów energii i pomp ciepła. Głównym jego celem jest przede wszystkim zabezpieczenie posiadanych, działających instalacji przed skutkami negatywnych zdarzeń losowych, między innymi: zjawiskami atmosferycznymi, przepięciami i wywołanymi przez nie pożarami, kradzieżą i wandalizmem oraz szkodami wyrządzonymi przez zwierzęta. Istnieje także możliwość rozszerzenia ochrony o ryzyka strat w wytwarzaniu energii elektrycznej będących następstwem zdarzenia losowego oraz efektem np. gorszego usłonecznienia. Oferty ZU rozszerzają odpowiedzialność towarzystw za szkody spowodowane niektórymi rodzajami awarii instalacji fotowoltaicznej, a także za szkody w routerze, który zapewnia jej dostęp do internetu. W zasadzie nowym i korzystnym z punktu widzenia klientów rozwiązaniem jest również ubezpieczenie od „niepogody”. Towarzystwa wprowadziły ubezpieczenie ryzyka, jakim jest strata w produkcji energii powstała w wyniku gorszego nasłonecznienia.

Przy relatywnie niskiej składce za takie ubezpieczenie, każdy posiadacz fotowoltaiki powinien się ubezpieczyć. Z badań przeprowadzonych przez jednego ubezpieczyciela wynika, że w Polsce ubezpieczonych jest niecałe 60% działających instalacji (OZE).

dr Stanisław Kuta Doradca Zarządu Alwis&Secura

Porównanie

Piotr Maślanka. Fotograf

Porównanie wariantów ERGO 4

Ubezpieczenie życia i Ubezpieczenie życia NW

Zgon wskutek nieszczęśliwego wypadku

Zgon z każdej przyczyny

Suma ubezpieczenia

Wariant I

50 tys. zł – 500 tys. zł

Obniżająca się suma ubezpieczenia

Możliwość zachowania stałej sumy ubezpieczenia przez zdefiniowany czas zawsze stała suma ubezpieczenia

Możliwość corocznej indeksacji składki i sumy ubezpieczenia

Możliwość objęcia ochroną ubezpieczeniową skutków wykonywania zawodów podwyższonego ryzyka +

Wiek obejmowania ochroną ubezpieczeniową

Maksymalny wiek ubezpieczonego, po którym kończy się ochrona

18 – 67 lat

70 lat

Okres ochrony

Wypłata świadczenia

• 3 lata

• umowa przedłużana automatycznie co 3 lata

• maksymalnie do 70 roku

100% sumy ubezpieczenia

Karencja brak, natychmiastowa ochrona

w zakresie ubezpieczenia poza zakresem ubezpieczenia + objęcie zakresem ubezpieczenia za opłatą

Materiał informacyjny Sopockiego Towarzystwa Ubezpieczeń na Życie ERGO Hestia S.A.

Wariant II

50 tys. zł – 10 mln zł

Wariant III

z możliwością rozszerzenia o dodatkową sumę dla zgonu na skutek NW

• Ubezpieczenie życia: 50 tys. zł – 10 mln zł

• Ubezpieczenie życia NW: 50 tys. zł – 2 mln zł jednak nie więcej niż suma ubezpieczenia w ubezpieczeniu życia

na zasadach zgodnych z metodologią banków

zgodnie z wyborem klienta ubezpieczenia

tylko przy stałej sumie ubezpieczenia

• Ubezpieczenie życia: 18 – 70 lat

18 – 70 lat

100 lat

lata roku życia

ubezpieczenia

• zgodnie wyborem klienta

• minimum 6 lat

• maksymalnie do 100 roku życia

100% sumy ubezpieczenia na dzień zdarzenia

• Ubezpieczenie życia NW: 18 – 64 lata

• Ubezpieczenie życia: 100 lat

• Ubezpieczenie życia NW: 70 lat

• Ubezpieczenie życia:

• zgodnie wyborem klienta

• minimum 6 lat

• maksymalnie do 100 roku życia

• Ubezpieczenia życia NW:

• 6 lat

• umowa przedłużana automatycznie co 6 lat

• maksymalnie do 70 roku życia

100% sumy ubezpieczenia na dzień zdarzenia ochrona brak, natychmiastowa ochrona brak, natychmiastowa ochrona

składki

Porównanie wariantów ERGO 4

Uszkodzenie ciała i niezdolność do pracy

Wariant I

Złamanie kości i trwałe inwalidztwo wskutek nieszczęśliwego wypadku

Szeroki katalog uszczerbków na zdrowiu wskutek nieszczęśliwego wypadku z pakietem usług assistance

Całkowita niezdolność do pracy wskutek nieszczęśliwego wypadku

Całkowita niezdolność do pracy bez względu na przyczynę

Dodatkowe świadczenie z tytułu czasowej niezdolności do pracy

Wypłata świadczenia

Suma ubezpieczenia

wypłata wyliczana jako odpowiedni % sumy ubezpieczenia wskazany w OWU

50 tys. zł – 200 tys. zł

Możliwość objęcia ochroną ubezpieczeniową skutków wykonywania zawodów podwyższonego ryzyka +

Wiek obejmowania ochroną ubezpieczeniową

Maksymalny wiek ubezpieczonego, po którym kończy się ochrona

18 – 67 lat

70 lat

Okres ochrony

• 3 lata

• umowa przedłużana automatycznie co 3 lata

• maksymalnie do 70 roku życia

Karencja brak, natychmiastowa ochrona

w zakresie ubezpieczenia poza zakresem ubezpieczenia + objęcie zakresem ubezpieczenia za opłatą

Materiał informacyjny Sopockiego Towarzystwa Ubezpieczeń na Życie ERGO Hestia S.A.

Wariant II

Wariant III

do wyboru Uszczerbek na zdrowiu NW albo Uszkodzenie ciała NW

w ramach Uszczerbku na zdrowiu NW

wypłata 100% sumy ubezpieczenia na dzień zdarzenia

50 tys. zł – 1 mln zł

18 – 59 lat

65 lat

• zgodnie z wyborem klienta

• minimum 6 lat

• maksymalnie do 65 roku życia

• Niezdolność do pracy: wypłata miesięcznej renty

• Uszkodzenie ciała NW/Uszczerbek na zdrowiu NW: wypłata wyliczana jako odpowiedni % sumy ubezpieczenia wskazany w OWU

• Niezdolność do pracy: 4 mln zł (min. kwota renty – 500 zł)

• Uszkodzenie ciała NW: 50 tys. zł – 200 tys. zł

• Uszczerbek na zdrowiu NW: 75 tys. zł – 200 tys. zł

• Niezdolność do pracy: 18 – 59 lat

• Uszkodzenie ciała NW: 18 – 64 lata

• Uszczerbek na zdrowiu NW: 18 – 64 lata

• Niezdolność do pracy: 65 lat

• Uszkodzenie ciała NW: 70 lat

• Uszczerbek na zdrowiu NW: 70 lat

• Niezdolność do pracy:

• zgodnie z wyborem klienta

• minimum 6 lat

• maksymalnie do 65 roku życia

• Uszkodzenie ciała NW:

• 6 lat

• umowa przedłużana automatycznie co 6 lat

• maksymalnie do 70 roku życia

• Uszczerbek na zdrowiu NW:

• 6 lat

• umowa przedłużana automatycznie co 6 lat

• maksymalnie do 70 roku życia

brak, natychmiastowa ochrona brak, natychmiastowa ochrona

składki

Porównanie wariantów ERGO 4

Poważne zachorowanie

Zakres ubezpieczenia

Pakiet usług assistance w zakresie

Suma ubezpieczenia

Wariant I

nowotwór złośliwy (w tym nowotwór in–situ)

20 tys. zł – 1 mln zł Możliwość rozszerzenia ochrony o Uszkodzenie ciała NW albo Uszczerbek na zdrowiu NW z pakietem usług assistance

Wiek obejmowania ochroną ubezpieczeniową

Maksymalny wiek ubezpieczonego, po którym kończy się ochrona

Okres ochrony

Wypłata świadczenia

Karencja

Katalog poważnych zachorowań

Wariant I

Wariant II

Wariant III

18 – 67 lat

70 lat

• 3 lata

• umowa przedłużana automatycznie co 3 lata

• maksymalnie do 70 roku

• 100% sumy ubezpieczenia za poważne zachorowanie

• 10% sumy ubezpieczenia

za nowotwór in–situ

• 3 miesiące

• brak karencji na zdarzenia wynikające z NW

nowotwór złośliwy, przeszczep narządu, niewydolność nerek, utrata wzroku, paraliż, oparzenia, rozsiane, operacja aorty, operacja zastawek serca nowotwór złośliwy nowotwór złośliwy, przeszczep narządu, niewydolność nerek, utrata wzroku, paraliż, oparzenia, rozsiane, operacja aorty, operacja zastawek serca, choroba Parkinsona, niedokrwistość aplastyczna, zapalenie opon mózgowych, posocznica (sepsa), łagodny guz mózgu, zespół rzekomoopuszkowy, (w tym choroba Alzheimera), utrata mowy, postępujący zanik mięśni, pierwotne nadciśnienie zapalenie wątroby, postępująca twardzina układowa, wrzodziejące zapalenie jelita grubego, toczniowe zapalenie nerek, choroba Heinego–Medina, ciężka postać reumatoidalnego zapalenia stwardnienie zanikowe boczne, łagodny guz rdzenia kręgowego, usunięcie płuca

w zakresie ubezpieczenia poza zakresem ubezpieczenia + objęcie zakresem ubezpieczenia za opłatą

Materiał informacyjny Sopockiego Towarzystwa Ubezpieczeń na Życie ERGO Hestia S.A.

automatycznie roku życia

ubezpieczenia zachorowanie

ubezpieczenia

zdarzenia

Wariant II

12 chorób, w tym nowotwór złośliwy (w tym nowotwór in–situ)

Wariant III

50 chorób, w tym nowotwór złośliwy (w tym nowotwór in–situ)

20 tys. zł – 1 mln zł

20 tys. zł – 1 mln zł

18 – 64 lata

70 lat

• 6 lat

• umowa przedłużana automatycznie co 6 lat

• maksymalnie do 70 roku życia

• 100% sumy ubezpieczenia za poważne zachorowanie

• 10% sumy ubezpieczenia za nowotwór in–situ

• 3 miesiące

• brak karencji na zdarzenia wynikające z NW

18 – 64 lata

70 lat

• 6 lat

• umowa przedłużana automatycznie co 6 lat

• maksymalnie do 70 roku życia

• 100% sumy ubezpieczenia za poważne zachorowanie

• 10% sumy ubezpieczenia za nowotwór in–situ

• 3 miesiące

• brak karencji na zdarzenia wynikające z NW

oparzenia, zawał serca, udar mózgu, operacyjne wykonanie pomostów naczyniowych (by–pass), stwardnienie

oparzenia, zawał serca, udar mózgu, operacyjne wykonanie pomostów naczyniowych (by–pass), stwardnienie aplastyczna, śpiączka, zakażenie wirusem HIV, utrata słuchu, utrata kończyn, zapalenie mózgu, bakteryjne rzekomoopuszkowy, ciężki uraz głowy, cukrzyca typu I, neuroborelioza, uraz wielonarządowy, zaawansowane otępienie nadciśnienie płucne, choroba Crohna, przewlekła niewydolność wątroby, choroba Creutzfeldta–Jakoba, piorunujące grubego, operacja mózgu, postępujące porażenie nadjądrowe, pierwotne stwardnienie boczne, kardiomiopatia, zapalenia stawów, przewlekła niewydolność oddechowa, miastenia, postępujące porażenie opuszkowe,

opłatą

składki

Porównanie wariantów ERGO 4

Zdrowie dziecka

Złamanie kości i trwałe inwalidztwo na skutek nieszczęśliwego wypadku

Szeroki katalog uszczerbków na zdrowiu wskutek nieszczęśliwego wypadku z pakietem usług assistance

Poważne zachorowanie

Pakiet usług assistance wspierający powrót do zdrowia

Suma ubezpieczenia

Wariant I  Wariant

20 chorób, (w tym nowotwór

50 tys. zł – 100 tys. zł 20 tys. zł

Wiek obejmowania ochroną ubezpieczeniową 3 miesiące – 17 lat 3 miesiące

Maksymalny wiek ubezpieczonego, po którym kończy się ochrona 25 lat

Uszkodzenie ciała dziecka NW:

• 3 lata

Okres ochrony

Wypłata świadczenia

• umowa przedłużana automatycznie co 3 lata

25 lat

• 6 lat

• umowa automatycznie

• maksymalnie

• maksymalnie do 25 roku życia Poważne

wypłata wyliczana jako odpowiedni % sumy ubezpieczenia wskazany w OWU

Karencja brak, natychmiastowa ochrona

• 100% poważne

• 10% sumy za nowotwór

• 3 miesiące

• brak karencji z NW

Katalog poważnych zachorowań

Wariant II Wariant III

nowotwór złośliwy, przeszczep narządu, niewydolność nerek, uraz wielonarządowy, cukrzyca typu I, zarażenie wirusem HIV, łagodny guz mózgu, utrata kończyn, paraliż, głowy, neuroborelioza

w zakresie ubezpieczenia poza zakresem ubezpieczenia + objęcie zakresem ubezpieczenia za opłatą

Materiał informacyjny Sopockiego Towarzystwa Ubezpieczeń na Życie ERGO Hestia S.A.

II

chorób, w tym nowotwór złośliwy nowotwór in–situ)

Wariant III

do wyboru Uszczerbek na zdrowiu dziecka NW albo Uszkodzenie ciała dziecka NW

w ramach Uszczerbku na zdrowiu dziecka NW

20 chorób, w tym nowotwór złośliwy (w tym nowotwór in–situ)

• Uszkodzenie ciała dziecka NW: 50 tys. zł – 100 tys. zł

zł – 200 tys. zł

• Uszczerbek na zdrowiu dziecka NW: 50 tys. zł – 100 tys. zł

• Poważne zachorowanie dziecka: 20 tys. zł – 200 tys. zł miesiące – 17 lat

3 miesiące – 17 lat

25 lat

Poważne zachorowanie dziecka:

umowa przedłużana automatycznie co 6 lat maksymalnie do 25 roku życia Uszkodzenie ciała dziecka NW/Uszczerbek na zdrowiu dziecka NW/ Poważne zachorowanie dziecka:

sumy ubezpieczenia za poważne zachorowanie dziecka

sumy ubezpieczenia

za nowotwór in–situ

miesiące

karencji na zdarzenia wynikające

• 6 lat

• umowa przedłużana automatycznie co 6 lat

• maksymalnie do 25 roku życia

• Uszkodzenie ciała dziecka NW/Uszczerbek na zdrowiu dziecka NW: wypłata wyliczana jako odpowiedni % sumy ubezpieczenia wskazany w OWU

• Poważne zachorowanie dziecka: 100% sumy ubezpieczenia za poważne zachorowanie dziecka, 10% sumy ubezpieczenia za nowotwór in–situ

• Uszkodzenie ciała dziecka NW/Uszczerbek na zdrowiu dziecka NW: brak, natychmiastowa ochrona

• Poważne zachorowanie dziecka:

• 3 miesiące

• brak karencji na zdarzenia wynikające z NW

wielonarządowy, utrata wzroku, oparzenia, śpiączka, utrata słuchu, zapalenie mózgu, choroba Heinego–Medina, paraliż, niedokrwistość aplastyczna, bakteryjne zapalenie opon mózgowych, posocznica (sepsa), ciężki uraz

opłatą

składki

Porównanie wariantów ERGO 4

Leczenie szpitalne

Zakres ubezpieczenia

Dorosły

pobyt w szpitalu min. 7 dni

Możliwość dokupienia ubezpieczenia w wariantach II i III do Ubezpieczenia życia, Niezdolności do pracy Niezdolności do pracy, Poważnego zachorwania

Suma ubezpieczenia

Wiek obejmowania ochroną ubezpieczeniową

Maksymalny wiek ubezpieczonego, po którym kończy się ochrona

Okres ochrony

Wypłata świadczenia

Karencja

Do wyboru: 5 000 zł albo 10 000 zł

18 – 64 lata

70 lat

• 6 lat

• umowa przedłużana automatycznie co

• maksymalnie do 70 roku życia

• 50% sumy ubezpieczenia za pobyt trwający

• 100% sumy ubezpieczenia za pobyt trwający

• 3 miesiące

• brak karencji na zdarzenia wynikające z

w zakresie ubezpieczenia poza zakresem ubezpieczenia + objęcie zakresem ubezpieczenia za opłatą

Materiał informacyjny Sopockiego Towarzystwa Ubezpieczeń na Życie ERGO Hestia S.A.

pracy NW, zachorwania

co 6 lat

trwający od 7 do 13 dni

trwający minimum 14 dni

z NW

Dziecko

pobyt w szpitalu min. 7 dni

do ubezpieczenia Zdrowia dziecka

Do wyboru: 2 600 zł albo 5 000 zł

3 miesiące – 17 lat

25 lat

• 6 lat

• umowa przedłużana automatycznie co 6 lat

• maksymalnie do 25 roku życia

• 50% sumy ubezpieczenia za pobyt trwający od 7 do 13 dni

• 100% sumy ubezpieczenia za pobyt trwający minimum 14 dni

• 3 miesiące

• brak karencji na zdarzenia wynikające z NW

Porównanie wariantów ERGO 4

Operacje chirurgiczne

Operacje chirurgiczne (niemal 600 operacji podzielonych na 5 grup + katalog otwarty)

Powikłania pooperacyjne (wymienione w katalogu w OWU)

Dorosły

Możliwość dokupienia ubezpieczenia w wariantach II i III do Ubezpieczenia życia, Niezdolności do pracy Niezdolności do pracy, Poważnego zachorowania

Suma ubezpieczenia

Wiek obejmowania ochroną ubezpieczeniową

Maksymalny wiek ubezpieczonego, po którym kończy się ochrona

Okres ochrony

Wypłata świadczenia

Karencja

20 tys. zł – 50 tys. zł

18 – 64 lata

70 lat

• 6 lat

• umowa przedłużana automatycznie co

• maksymalnie do 70 roku życia

100%, 75%, 50%, 25% lub 10% sumy ubezpieczenia od grupy operacji (w tym 10% za operacje w żadnej z grup)

• 3 miesiące

• brak karencji na zdarzenia wynikające z

w zakresie ubezpieczenia poza zakresem ubezpieczenia + objęcie zakresem ubezpieczenia za opłatą

Materiał informacyjny Sopockiego Towarzystwa Ubezpieczeń na Życie ERGO Hestia S.A.

pracy NW, zachorowania

Dziecko

co 6 lat

ubezpieczenia w zależności operacje niesklasyfikowane

z NW

składki

do ubezpieczenia Zdrowia dziecka

10 tys. zł – 25 tys. zł

3 miesiące – 17 lat

25 lat

• 6 lat

• umowa przedłużana automatycznie co 6 lat

• maksymalnie do 25 roku życia

100%, 75%, 50%, 25% lub 10% sumy ubezpieczenia w zależności od grupy operacji (w tym 10% za operacje niesklasyfikowane w żadnej z grup)

• 3 miesiące

• brak karencji na zdarzenia wynikające z NW

Porównanie wariantów ERGO 4

Assistance

W zakresie jakich ubezpieczeń znajduje się pakiet usług assistance

Badania genetyczne

Badania laboratoryjne i obrazowe

Konsultacje medyczne, w tym specjalistyczne

Usługi rehabilitacyjne

Opieka domowa

Opieka psychologiczna

Zakup leków i ich dostarczenie

Wypożyczenie lub zakup sprzętu potrzebnego do rehabilitacji i jego dostarczenie

Zakup protez i ich dostarczenie

Transport pomiędzy miejscem pobytu a placówkami medycznymi

Inne usługi wspierające powrót do zdrowia (katalog otwarty)

Suma ubezpieczenia

Wiek obejmowania ochroną ubezpieczeniową

Maksymalny wiek ubezpieczonego, po którym kończy się ochrona

Okres ochrony

Kiedy klient może skorzystać z pakietu usług assistance

Dorosły

• Uszczerbek na zdrowiu NW (uszczerbek

– Wariant III

• Poważne zachorowanie – Wariant III

Dodatkowe 10% sumy ubezpieczenia ryzyka zdarzenie

18 – 64 lata

70 lat

Zgodnie z ryzykiem wiodącym

Po otrzymaniu wypłaty z Poważnego zachorowania

lub Uszczerbku na zdrowiu NW (wypłata –

w zakresie ubezpieczenia poza zakresem ubezpieczenia + objęcie zakresem ubezpieczenia za opłatą

Materiał informacyjny Sopockiego Towarzystwa Ubezpieczeń na Życie ERGO Hestia S.A.

(uszczerbek powyżej 10%)

Dziecko

• Uszczerbek na zdrowiu dziecka NW (uszczerbek powyżej 10%) – Wariant III

• Poważne zachorowanie dziecka – Wariant III

ryzyka wiodącego na każde Dodatkowe 10% sumy ubezpieczenia ryzyka wiodącego na każde zdarzenie

3 miesiące – 17 lat

25 lat

Zgodnie z ryzykiem wiodącym

zachorowania (wypłata – 100% SU) – min. 10% SU)

Po otrzymaniu wypłaty z Poważnego zachorowania (wypłata – 100% SU) lub Uszczerbku na zdrowiu NW (wypłata – min. 10% SU)

dodatkowej składki

Porównanie wariantów ERGO 4

Global Doctors

Suma ubezpieczenia

Nowotwór złośliwy

Nowotwór złośliwy w stadium przedinwazyjnym lub nowotwór in–situ

Ciężka dysplazja przednowotworowa

Potrzeba przeprowadzenia: operacji pomostowania tętnic wieńcowych, operacji neurochirurgicznej, wymiany lub naprawy zastawek serca, przeszczepienia narządów od żywego dawcy, przeszczepienia szpiku kostnego

Druga opinia medyczna

Opieka medyczna za granicą

Pokrywanie kosztów: medycznych, podróży i transportu medycznego, zakwaterowania, repatriacji zwłok

Pokrywanie kosztów leków zakupionych po leczeniu za granicą

Kontrola stanu zdrowia po leczeniu

Dzienne świadczenie szpitalne

Wiek obejmowania ochroną ubezpieczeniową

Maksymalny wiek ubezpieczonego, po którym kończy się ochrona

Karencja

Okres ochrony

Miejsce świadczenia opieki medycznej za granicą

Wariant podstawowy

1 mln euro w całym życiu dorosłego

• Dorosły: 18 – 64 lata

• Dziecko: 3 miesiące – 17 lat

• Dorosły: 85 lat

• Dziecko: 25 lat

• 180 dni

• brak karencji na zdarzenia wynikające

Umowa roczna odnawialna

Świat bez Polski i USA

w zakresie ubezpieczenia poza zakresem ubezpieczenia + objęcie zakresem ubezpieczenia za opłatą

Materiał informacyjny Sopockiego Towarzystwa Ubezpieczeń na Życie ERGO Hestia S.A.

dorosłego lub dziecka

Wariant rozszerzony

2 mln euro w całym życiu dorosłego lub dziecka

wynikające z NW

• Dorosły: 18 – 64 lata

• Dziecko: 3 miesiące – 17 lat

• Dorosły: 85 lat

• Dziecko: 25 lat

• 90 dni

• brak karencji na zdarzenia wynikające z NW

Umowa roczna odnawialna

Świat bez Polski

Ubezpieczaj życie w ERGO Hestii

Przekazuj rabaty na ubezpieczenie majątku

Nawet do 40% rabatu na ubezpieczenie domu

i mieszkania oraz do 20% na ubezpieczenie samochodu

Sprawdź szczegóły na stronie

www.ergohestia.pl/rabaty-dla-klientow-EH

Promocja

Aleksander Małachowski. Fotograf

Materiał marketingowy Sopockiego Towarzystwa Ubezpieczeń na Życie ERGO Hestia S.A. i Sopockiego Towarzystwa Ubezpieczeń ERGO Hestia S.A. Szczegółowe informacje znajdziesz w regulaminie promocji dostępnym pod adresem www.ergohestia.pl/rabaty-dla-klientow-EH/

„Rabaty dla klientów ERGO Hestii” trwa tylko do końca marca!