Alwis&Serwis - wrzesień 2023, numer 3 (35)

NIE ZAPOMINAJMY O RODO

NOWA STREFA AGENTA DLA OFWCA

ALWISA

POTENCJAŁ SYSTEMU EVEREST W PZU

AGRO UBEZPIECZENIA W PORTFELU

ALWIS&SECURA

W NUMERZE

MATEUSZ I BEATA GONDEK - PACANÓW

STRONA 4

PLATFORMA

SZKOLENIOWA SOWA -

NOWA ERA EDUKACJI

DLA MULTIAGENTÓW

W ŚWIECIE PZU

STRONA 6

BAZA WIEDZY

PZU WIEM –

CAŁA WIEDZA

W JEDNYM MIEJSCU

POTENCJAŁ WZAJEMNEJ WSPÓŁPRACY

OD BAZY DO SZCZYTU ODKRYJ POTENCJAŁ SYSTEMU EVEREST

STRONA 10

BĄDŹMY BLIŻEJ –PZU FORUM

MULTIAGENTÓW

STRONA 8

STRONA 12

PZU DLA BIZNESU KORPORACYJNEGO – KOMPLEKSOWA OCHRONA I WSPARCIE W ZARZĄDZANIU RYZYKIEM

STRONA 14

STRONA 9

MAGAZYN WEWNĘTRZNY ALWIS&SECURA SP. Z O.O.

ROZMOWA PRZY

KAWIE

STRONA 17

Wydawca: Alwis & Secura Sp. z o.o., ul. Naściszowska 11, 33-300 Nowy Sącz / Adres redakcji: Alwis & Secura Sp. z o.o., ul. Naściszowska 11, 33-300 Nowy Sącz / Kontakt: skuta@alwis.pl, tel. 601 259 982, bgorzula@alwis.pl, tel. 882 122 749 Magazyn bezpłatny, nie do odsprzedaży.

STREFA AGENTA DLA OFWCA ALWIS&SECURA – NOWE NARZĘDZIE WSPIERAJĄCE TWOJĄ PRACĘ!

STRONA 20

RODO W PRAKTYCE UBEZPIECZENIOWEJ ALWISA

STRONA 22

WSPÓŁPRACUJEMY Z AGRO UBEZPIECZENIA

STRONA 25

UBEZPIECZENIA

TURYSTYCZNE

Z radością obserwujemy rosnącą liczbę naszych czytelników oraz zainteresowanie kolejnymi e-wydaniami „Alwis&Serwis”. Nasze wydawnictwo, pełne praktycznych informacji i newsów z branży jest odpowiedzią na istniejące zapotrzebowanie rynku. Mamy przyjemność przedstawić najnowsze wydanie naszego magazynu. Wierzymy, że zawarte w nim treści przyciągną Waszą uwagę.

W cyklu „Ludzie Alwisa” Beata i Mateusz Gądek opowiadają, o tym jak połączyli się życiowo i zawodowo – odkryjecie ich drogę do ubezpieczeń. Podczas „Rozmowy przy kawie” poznacie bliżej najmłodszą w strukturze Alwis&Secura dyrektorkę – Agnieszkę Przybylską, która zarządza oddziałem na terenie Śląska. Natomiast Prezes Wacław Migacz przybliży Wam całkiem nową odsłonę Strefy Agenta (OFWCA). Przypominamy również o zasadach ochrony danych osobowych i RODO oraz o ubezpieczeniach umownie nazywanymi „turystycznymi”. Oprócz stałych cykli, w tym wydaniu przybliżamy także ofertę i innowacyjne narzędzia PZU SA.

STRONA 29

Zapraszamy do lektury Zespól Redakcyjny

Mateusz i Beata Gondek - Pacanów

W miarę rozwoju naszych relacji rozwijały się też nasze plany zawodowe. Przyznam, że początkowo błądziliśmy jak we mgle. Rozpytywaliśmy się w różnych towarzystwach, np. PZU, Generali. Myśleliśmy wtedy, że zwiążemy się z jednym towarzystwem ubezpieczeniowym. I pierwsze uprawnienia zrobiliśmy w HDI. To tam na szkoleniu, któraś z Pań wspomniała o Alwis&Secura. To dzięki niej umówiliśmy się na pierwszą rozmowę w tarnowskim biurze Alwisa. Dziś wspominamy to spotkanie z dużym sentymentem i można powiedzieć, że wtedy wszystko się zaczęło dziać naprawdę. Wiedzieliśmy już, że chcemy to robić, że otrzymamy pomoc ze strony Alwisa i najważniejsze: damy radę i będziemy mogli się z tego utrzymać. Postanowiliśmy działać, chociaż jak zawsze na początku nie było łatwo. Natomiast postanowiliśmy otworzyć z marszu własne biuro. Na wyposażenie i sprzęt do biura udało nam się pozyskać dotację ze środków unijnych. I tak w styczniu 2011 przy sklepie mojego ojca (u którego nadal pracowałem) otworzyliśmy nasze wymarzone biuro.

Urodziłem się na pięknym Powiślu Dąbrowskim, a konkretnie w Dąbrowie Tarnowskiej. Pracować zacząłem już praktycznie od szkoły podstawowej. Ojciec prowadził własną firmę i miał w okolicy kilka sklepów. Początkowo pomagałem mu przy „zatowarowaniu”, czyli rozkładaniu towarów na półkach. Później sprzedawałem w sklepie rolno-ogrodniczym. A pracę cały czas łączyłem ze studiami. Ukończyłem zaocznie studia na AGH na kierunku Zarządzanie Kadrami Przedsiębiorstw. Będąc jeszcze na studiach zacząłem poszukiwać pomysłu na dalsze życie, ponieważ nie zamierzałem przez całe życie stać za ladą. A pomysł, żeby zająć się ubezpieczeniami narodził się podczas jednej ze studenckich imprez. Bardzo dobrze wspominam ten czas. Wtedy też poznałem moją żonę Beatę. Na jednej z pierwszych naszych randek okazało się, że ona tak jak i ja chciałaby spróbować swoich sił w branży ubezpieczeniowej. Postanowiliśmy się tym bliżej zainteresować.

Początki były jednak bardzo trudne. Pamiętam ten stres przy wypisywaniu pierwszych polis. Czy na pewno wszystko dobrze zaznaczone? Czy okres ubezpieczenia się zgadza? Gdzie wysłać wypowiedzenie, itd. itd.? A wszystkie nasze wątpliwości i problemy rozwiewały dziewczyny z tarnowskiego biura Alwis&Secura. Zawsze mogliśmy i nadal możemy na nie liczyć. Na początku, klientów nie było wielu, „nie pchali się oknami i drzwiami”. Mimo, że rzeczywistość nas trochę przytłoczyła, to nawet na chwilę nie zwątpiliśmy, że ścieżka zawodowa, na którą weszliśmy jest tą właściwą.

Cały czas pogłębialiśmy naszą wiedzę, uczestniczyliśmy we wszystkich szkoleniach i dzielnie, uparcie sami się kształciliśmy. Zawsze zależało nam, aby klient, który do nas trafia otrzymał najlepsze rozwiązanie. Już wtedy praktycznie robiliśmy dobre rozpoznanie potrzeb klienta. I z czasem nasze zaangażowanie zaczęło przynosić efekty, a baza naszych klientów systematycznie rozrastała się. To, co zawsze daje nam satysfakcję, to jak klienci polecają nas swoim znajomym, czy rodzinie. Czujemy się wtedy bardzo docenieni. I nadal uważamy, że polecenia klientów są bardzo ważnym elementem rozwoju. Staramy się te polecenia także pozyskiwać od nich.

Na przestrzeni tych kilkunastu lat zżywaliśmy się z naszymi klientami, czasem nawet relacja zawodowa przeradza się w prywatną. I to też jest piękne.

Nie muszę nikogo przekonywać, że pracy agenta nie da się porównać do pracy na etacie, co może być zarówno plusem jak i minusem. Czasem telefon dzwoni nawet późnym wieczorem i w dni wolne od pracy. Dzięki temu, że oboje znamy specyfikę tego zawodu, to nikt nie ma do siebie pretensji. Ogarniamy zawsze wszystkie tematy można powiedzieć, że bez szkody dla rodziny.

Branża ubezpieczeniowa na przestrzeni ostatnich lat bardzo się zmieniła. Coraz więcej polis wystawiamy teraz zdalnie, co daje nam możliwość efektywnego zarządzania swoim czasem. Ale na tym nie poprzestajemy. Staramy się być z naszymi klientami w stałym kontakcie, aby o nas nie zapomnieli. Zawsze znajdzie się jakiś powód do nawiązania kontaktu w trakcie trwania ubezpieczenia, a nie tylko podczas jego wznowienia, raz na rok.

Prowadzimy z żona Beatą Biuro Ubezpieczeniowe w znanej wszystkim gminie Pacanów – w Ratajach Karskich, przy drodze z Kielc do Tarnowa. Naszymi klientami są głównie mieszkańcy z bliższych i dalszych okolic. Chociaż trafiają się też przejeżdżający drogą klienci. Naszym marzeniem jest, aby jak do tej pory rozwijać się, żeby nasza marka osobista, jak i Alwis&Secura była jeszcze bardziej rozpoznawalna. Chcemy ciągle poszerzać grono zadowolonych klientów. Wierzymy, że to, co dajemy od siebie do nas wróci.

A prywatnie, jak i zawodowo tworzymy zgrany zespół. Jesteśmy rodzicami, a nasza córka Aleksandra ma już 8 lat. Prawie dwa lata temu do naszej rodzinki dołączył wymarzony pies, Buddy. Wspólne spacery dają nam wszystkim wiele radości. Staramy się spędzać aktywnie wspólny czas na łonie przyrody.

A o nią nie jest trudno, bo nas dookoła otacza. Stąd wyjazdy rowerami, wycieczki nie tylko samochodowe. Lubimy dobrą książkę, dobrą kuchnię – Beata wspaniale gotuje – oraz po prostu… leniuchowanie.

Moją pasją są też góry. Wyprawy górskie niezależnie od pory roku są doskonałą receptą na odpoczynek i regenerację sił. Zaszczepiam tę pasję moim najbliższym i już wspólnie wędrujemy po górach. Mamy też plany na wędrówki.

Nasza droga zawodowa – start od samego początku – był w sumie udany. Pomógł nam w tym także Alwis&Secura. Zawsze możemy liczyć na ich pomoc produktową i sprzedażową, w sumie każdą. Terminowe i zgodne są wszystkie rozliczenia finansowe. Od czasu do czasu uda się nam wygrać jakiś konkurs i wziąć udział w spotkaniach i wyjazdach integracyjnych, także zagranicznych. Chociaż nigdy nie pracujemy dla takiej nagrody. Dla nas najważniejszy jest zadowolony klient, posiadający najlepszą ochronę ubezpieczeniową, jaką potrzebuje lub jaką wybierze na podstawie naszej rzetelnej rekomendacji. A na tym to się już znamy. Jesteśmy profesjonalistami w tym zakresie.

Pozdrawiam

wszystkich „ludzi” Alwisa.

Beata i Mateusz Gondkowie Pacanów-Rataje Karskie

Platforma szkoleniowa SOWAnowa era edukacji dla multiagentów w świecie PZU

Podnoszenie wiedzy i kompetencji każdego dystrybutora ubezpieczeń w Alwis&Secura jest obowiązkiem i koniecznością. Nie wystarczą obowiązkowe – 15 godzinne - szkolenia zawodowe i każda OFWCA musi indywidualnie doskonalić swoje umiejętności oraz zdobywać wszechstronną wiedzę konieczną przy zawieraniu ubezpieczeń i pracy na co dzień z klientami.

Naprzeciw tym oczekiwaniom wychodzą zakłady ubezpieczeniowe proponując różnego rodzaju szkolenia, forum dyskusyjne, instrumenty całodobowej pomocy. I jest tego już dużo, jak mówi przysłowie od koloru do wyboru”. Aby przybliżyć to zagadnienie naszym czytelnikom zwróciliśmy się do PZU SA o przedstawienie tych zagadnień w ich strukturze. Poniżej, w trzech materiałach pracownicy Centrali PZU przybliżają nam te zagadnienia.

Ciągłe doskonalenie umiejętności zawodowych jest kluczowe dla osiągnięcia sukcesu w dynamicznym świecie sprzedaży ubezpieczeń. W odpowiedzi na rosnące zapotrzebowanie na wydajne i dostosowane do indywidualnych potrzeb szkolenia w PZU powstała platforma szkoleniowa SOWA. Jest to narzędzie stworzone z myślą o multiagentach. Daje łatwy dostęp do wiedzy i śledzenia swoich postępów szkoleniowych w jednym miejscu.

Dlaczego SOWA

Zaprojektowaliśmy platformę SOWA z myślą o multiagentach, którzy potrzebują elastycznego i dostosowanego do swoich potrzeb narzędzia do rozwoju zawodowego. W przeciwieństwie do tradycyjnych szkoleń stacjonarnych SOWA umożliwia naukę w dowolnym czasie i miejscu. Dzięki temu rozwój umiejętności możliwy jest bez rezygnacji z innych zobowiązań związanych z wykonywaną pracą.

Jak działa platforma

Platforma SOWA oferuje szeroki zakres funkcjonalności, które ułatwiają naukę i umożliwiają efektywne zarządzanie postępami szkoleniowymi.

Magdalena Kawecka Kierownik Zespołu Wsparcia i Rozwoju Szkoleń Biuro Wsparcia Sprzedaży PZU

• Łatwy dostęp do platformy: logowanie domenowe, czyli możliwość zalogowania się jednym kliknięciem, jeśli jest się zalogowanym do innych systemów PZU, np. Everest-u (nie trzeba wpisywać loginu i hasła do platformy SOWA).

• Szkolenia online: dostęp do interaktywnych kursów, w tym do szkoleń zawodowych, szkoleń z produktów i procesów PZU oraz kursów sprzedażowych i rozwojowych.

• Różnorodne formy edukacyjne: dostęp do szkoleń e-learningowych, video, podcastów, testów i quizów wiedzy, materiałów szkoleniowych takich jak prezentacje, one pagery, handouty i manuale.

• Śledzenie postępów: śledzenie postępów szkoleniowych, tym samym monitorowanie swoich osiągnięć i ukończonych kursów.

• Wgrywanie zaświadczeń i dokumentów: możliwość wgrania np. zaświadczeń o ukończeniu szkoleń zawodowych, certyfikatów oraz innych dokumentów związanych z rozwojem zawodowym.

• Egzaminy KNF: zdawanie egzaminu w ustalonym terminie z uzyskaniem zaświadczenia o zdaniu egzaminu.

• Baza wiedzy: dostęp do aktualnych materiałów szkoleniowych, możliwość wyszukania treści potrzebnych w danym momencie.

• Kalendarz szkoleń: zapisy na wybrane kursy szkoleniowe z indywidualnego kalendarza szkoleń użytkownika.

Już teraz na platformie SOWA multiagenci mogą realizować szkolenia zawodowe. Kursy dla osób objętych tym obowiązkiem w 2023 r. udostępniliśmy w lipcu i sierpniu tego roku.

Oprócz szkoleń zawodowych na platformie SOWA można rozwijać i wzmacniać kompetencje sprzedażowe. Wszystkie webinary i materiały szkoleniowe z programu DNA Biznesu 2022 są już na niej dostępne. Wystarczy zalogować się i kliknąć w wybrany baner tematyczny na głównej stronie platformy.

Zachęcamy do systematycznego korzystania z platformy SOWA, nie tylko w zakresie szkoleń zawodowych. Oprócz DNA Biznesu znajdziecie tam jeszcze w tym roku m.in. kursy „Szkoda tego domu”, „Szkoda tej firmy”, „Ubezpieczenia rolne”, „Abonamenty w PZU”.

Co dalej

Platforma SOWA to projekt, który będziemy dla Was rozwijać. Na podstawie opinii użytkowników i obserwacji trendów rynkowych będziemy ją regularnie aktualizować, aby spełniać oczekiwania multiagentów. Jeszcze w tym roku udostępnimy m.in. możliwość wgrywania zaświadczeń o ukończeniu szkoleń zawodowych, egzaminy KNF i bazę wiedzy.

Jeśli mowa o rozwoju, to nic bez Was. Wasze spostrzeżenia są dla nas bardzo ważne. Napiszcie na sowaszkolenia@pzu.pl i zgłoście nam Wasze uwagi.

Magdalena Kawecka Kierownik Zespołu Wsparcia i Rozwoju Szkoleń Biuro Wsparcia Sprzedaży PZU

Baza wiedzy PZU Wiem – cała wiedza w jednym miejscu

PZU Wiem to platforma dostępna dla każdego multiagenta współpracującego z PZU. Pozwala ona na pozyskanie informacji o produktach, poszerzenie swojej wiedzy, ale nie tylko! W jakim celu powstała baza wiedzy „PZU Wiem” i co się w niej znajduje – przedstawiamy w tym artykule.

Ułatwiamy Twoją pracę

Nikt nie lubi szukać informacji w nieskończoność – zwłaszcza, jeśli potrzebuje ich na już. Baza PZU Wiem powstała właśnie po to, aby ułatwić wszystkim pracę. Łatwa nawigacja pozwala w szybki i posty sposób znaleźć to, czego szukamy. Niezależnie od tego czy potrzebne jest sprawdzenie OWU, odszukanie materiałów marketingowych, regulacji lub wytycznych PZU, przykładowych postów na social media, czy podcastu na temat ubezpieczenia – wszystko znajduje się w jednym miejscu.

Materiały sprzedażowe, których potrzebujesz

Szukasz informacji na temat produktów takich jak PZU Dom czy Wojażer? Wszystko znajduje się w PZU Wiem. Baza pozwala na szybkie znalezienie informacji potrzebnych do pracy. Materiały aktualizujemy na bieżąco w PZU Wiem – nowości, zmiany, komunikaty – nic nie umknie Twojej uwadze. Znajdziesz tu również opisy procesów i OWU produktów PZU.

Podcasty

Wszyscy żyjemy obecnie w biegu – dużo czasu zajmują nam dojazdy, obowiązki zawodowe, domowe itp. Nie zawsze jest czas na czytanie obszernych artykułów branżowych. Jednak jest na to rozwiązanie! W bazie PZU Wiem dostępna jest lista podcastów, z której możesz skorzystać dosłownie wszędzie. Stanie w korkach to dobry moment na poszerzanie wiedzy z miłym głosem w tle, tak jak i domowe porządki czy gotowanie obiadu.

Chcesz poznać nowe produkty PZU? Może interesujesz się rozwoje osobistym i chcesz poszerzać swoje umiejętności badania potrzeb klienta? Wszystko to znajdziesz w podcastach dostępnych w bazie PZU Wiem.

Znajdź szkolenie dla siebie

Tomasz Ponichtera Koordynator ds. Projektów Biuro Wsparcia Sprzedaży PZU

Poza podcastami w PZU Wiem znajdziesz również szkolenia, z których możesz korzystać. Wiadomo – nie wszystkiego da się nauczyć samemu.

Czy to już wszystko?

Oczywiście, że nie. Baza PZU Wiem to miejsce, w którym znajdziesz wiele materiałów – powyżej zostało wymienionych tylko kilka. Wejdź i przekonaj się, czego jeszcze możesz się dowiedzieć, aby zwiększyć swoją sprzedaż: wiem.pzu.pl

Tomasz Ponichtera Koordynator ds. Projektów Biuro Wsparcia Sprzedaży PZU

Bądźmy bliżej – PZU Forum Multiagentów

Jak ważny w obecnych czasach jest Internet? Niezwykle! Wykonywanie wielu zawodów między innymi sprzedawcy ubezpieczeń bez Internetu byłoby niemalże niewykonalne. Jednak, czy jest to też dobre miejsce do wymiany opinii, poszerzania wiedzy, doszkalania się oraz konsultacji z konkretną społecznością? Na pewno! Fora zawodowe w social mediach nie tylko prężnie się rozwijają, lecz także budują społeczność, która wspiera się w rozwiązywaniu trudnych tematów i umożliwia szybkie wsparcie merytoryczne w tematach branżowych. Z takiego powodu na Facebooku powstało „PZU Forum Multiagentów”. Chcemy być bliżej Was.

Rzetelne źródło wiedzy

W rozmowach z Wami, wielokrotnie pojawiała się potrzeba szybkiej komunikacji zarówno z pracownikami PZU, jak i innymi muliagentami. Słuchamy Waszych głosów, dlatego stworzyliśmy przyjazną przestrzeń do wymiany doświadczeń oraz zyskania szybkiej pomocy w razie niejasnych sytuacji sprzedażowych i posprzedażowych.

PZU Forum Multiagentów to miejsce, w którym:

• możecie zdobyć widzę na temat PZU zarówno od pracowników PZU, jak od innych multiagentów/sprzedawców.

• merytorycznie odpowiadamy na Wasze pytania w porozumieniu ze specjalistami z danych dziedzin

• macie dostęp do szkoleń i wydarzeń stworzonych tylko dla członków forum – pierwsze szkolenie odbyło się 8 września. Kolejne wydarzenia już wkrótce!

Wspólna przestrzeń w PZU

PZU Forum Multiagentów powstało dla szybkiej wymiany informacji między multiagentami w bezpiecznym miejscu, do którego mają dostęp jedynie pracownicy multiagencji, którzy współpracują z PZU, a także pracownicy wybranych biur PZU. Stąd też możliwość dostępu do rzetelnych informacji zarówno od osób pracujących w takim sam sposób jak Wy, jak i ze strony pracowników PZU. Miejsce to pozwala na dyskusje na temat produktów, ofert, czy nawet drukarek lub sprzętów, które sprawdzają się w Waszych biurach, a dodatkowo od pracowników PZU możecie w szybki sposób otrzymać odpowiedzi na nurtujące pytania.

Forum daje szanse na tworzenie wspólnych przestrzeni, wątków i rozmów – poznania się, polecanie tego co nam się sprawdza.

Czekamy na Was w PZU Forum Multiagentów

Karolina Pawlak

Główny Specjalista ds. Komunikacji

Biuro Sprzedaży Multiagencyjnej i Brokerskiej PZU

Maja Liszewska-Girtler Specjalista ds. Komunikacji i Marketingu Biuro Wsparcia Sprzedaży PZU

Od bazy do szczytu - odkryj potencjał systemu Everest

System Everest wdrożyliśmy w 2013 roku. Ten innowacyjny projekt pozwolił na lepszą obsługę klientów i usprawnienie operacji w PZU. Od tamtego czasu wciąż go rozwijamy i dostosowujemy do potrzeb użytkowników. Obecnie Everest stanowi jedno z najbardziej efektywnych narzędzi ofertowania i wystawiania polis w PZU.

Everest – nowa era w PZU

Aby osiągnąć sukces w dzisiejszym świecie, konieczna jest zdolność do szybkiego i efektywnego dostosowania się do dynamicznie zmieniających się potrzeb klientów. Obecnie, gdy technologia odgrywa kluczową rolę, przedsiębiorstwa ubezpieczeniowe potrzebują innowacyjnych narzędzi, które pozwolą im pozostać konkurencyjnymi. Właśnie takim narzędziem jest system Everest, który rozpoczął nową erę w ofertowaniu i polisowaniu ubezpieczeń w PZU.

Everest - kluczowe cechy systemu

1. Dynamiczne ofertowanie

System Everest umożliwia tworzenie i modyfikowanie ofert przez całą dobę na podstawie zaktualizowanych danych klientów i historii zmian. Aby korzystać z aplikacji online, agent nie musi instalować systemu na własnym komputerze, co zdecydowanie może ułatwić mu pracę. Zarówno proces underwritingu, jak i komunikacja między użytkownikami systemu, są w pełni zautomatyzowane. Dzięki temu umożliwiają agentowi szybkie reagowanie na zmieniające się potrzeby klientów oraz konkurencję.

2. Precyzyjna analiza danych

Everest łączy się z innymi systemami, co zapewnia przepływ informacji dotyczących różnych procesów biznesowych. Do

Aneta Korękiewicz Trener Ekspert Zespół Rozwoju Kompetencji Kanałów Zewnętrznych

zintegrowanych systemów należą m.in.: System Likwidacji Szkód, generowanie wydruków online oraz e-maili i SMS-ów, CEPiK (baza danych o pojazdach drogowych i ich posiadaczach), Eurotax (wycena pojazdów oraz informacja o ich wyposażeniu), UFG (informacja o historii polis i szkód w innych zakładach ubezpieczeń), Hurtownia Danych (zapewniająca raportowanie zarządcze) i system finansowo-księgowy. Warto wspomnieć o zintegrowaniu systemu Everest z aplikacją moje PZU, dzięki której klient ma elektroniczny dostęp do swoich ubezpieczeń.

Analiza danych z tak wielu źródeł pozwala agentowi lepiej zrozumieć klientów oraz dostarczyć im spersonalizowane oferty.

3. Elastyczność i personalizacja

Dzięki systemowi Everest agenci mogą dostosować oferty do indywidualnych potrzeb oraz wymagań klientów. Ułatwia to znacznie przeprowadzanie rozpoznania potrzeb klienta (APK). Nowoczesna konstrukcja produktów ubezpieczeniowych pozwala agentom szybko reagować na zmieniający się rynek przez elastyczne dopasowanie taryf, wprowadzenie nowych produktów oraz uproszczenie procesów biznesowych.

4. Automatyzacja procesów

System Everest pozwala na automatyzację procesu obsługi klienta. Agenci mogą korzystać z rozmaitych danych, które są zaczytywane z różnych systemów zewnętrznych. Dzięki temu – szybko i na odległość – mogą przygotować zmiany w polisie czy propozycję ubezpieczenia dla klienta. Elektroniczna obsługa procesów sprzedażowych i obsługowych pozwala także na znaczne ograniczenie dokumentacji papierowej.

Everest - przyszłość ubezpieczeń w PZU

Everest to nie tylko system. To także przyszłość biznesu ubezpieczeniowego w PZU, która usprawnia ofertowanie i wystawianie polis. W dzisiejszym tempie zmian nie ma miejsca na stagnację. System Everest jest kluczem do skutecznego przystosowania się do zmieniających się warunków i osiągnięcia sukcesu. To narzędzie, które ułatwi pracę agenta ubezpieczeniowego oraz poprowadzi go drogą innowacyjności i skuteczności.

Aneta Korękiewicz

Trener Ekspert Zespół Rozwoju Kompetencji Kanałów Zewnętrznych

Analiza danych z tak wielu źródeł pozwala agentowi lepiej zrozumieć klientów oraz dostarczyć im spersonalizowane oferty.

Potencjał wzajemnej współpracy

Alwis&Secura to Kluczowy Partner PZU za rok 2022 w kategorii Złotych Laureatów, nagrodzony statuetką podczas uroczystej Gali Multiagentów PZU w kwietniu 2023 r. Ten partner znajduje się w wąskiej grupie multiagencji regionalnych PZU, które generują największy przypis, z największą liczbą sprzedawców.

Współpraca z Alwis wymaga od PZU indywidulanego podejścia i zapewnienia skutecznego dotarcia do rozproszonej sieci sprzedaży multiagencji. W ostatnim kwartale ubiegłego roku przeprowadziliśmy zmianę organizacyjną w PZU, dzięki której zapewniamy strukturom Alwis opiekę 17 dwuosobowych Zespołów Sprzedaży. Na czele każdego Zespołu stoi Kierownik Sprzedaży Multiagencyjnej, który odwiedza dystrybutorów Alwisa (OFWCA) w ich miejscu pracy, zapewnia ciągłość współpracy, nadaje tej współpracy właściwy kierunek i wspiera merytorycznie w zakresie produktów majątkowych i życiowych.

Specjalista Produktowy Multiagencyjny to prawa ręka Kierownika Sprzedaży Multiagencyjnej i ogromne wsparcie dla sprzedawców w zakresie specjalistycznej wiedzy o produktach majątkowych. W zakresie wyspecjalizowanej wiedzy na temat produktów życiowych i wsparciem jest Zespół Rozwoju Portfela Multiagencyjny. Kierownik Rozwoju Portfela Multiagencyjnego oraz Specjalista Rozwoju Portfela Multiagencyjnego udzielają wsparcia w zakresie merytorycznym oraz przeprowadzają przez proces zawierania polis życiowych. Co ważne, zadbaliśmy o to, aby nasze Zespoły Sprzedaży pracowały z ograniczoną liczbą sprzedawców, dzięki czemu ich członkowie są dostępni, responsywni oraz dobrze znają potencjał struktur sprzedaży, z którymi współpracują. Nad całokształtem współpracy czuwa troje Dyrektorów Sprzedaży.

Współpraca w nowej formule przekłada się na efekty. Wierzymy, że ma wymierny wpływ na tempo wzrostu i rozwoju sprzedaży Alwis na rzecz PZU. Świadczą o tym: przyrost składki oraz rozwijająca się współpraca w zakresie ubezpieczeń życiowych.

Zrobiliśmy już wspólnie wiele, ale wciąż odkrywamy nowe możliwości i potencjał w budowaniu wzrostów, również przez poszerzanie wachlarza produktowego.

Agnieszka Wypych

Regionalny Dyrektor Sprzedaży Multiagencyjnej i Brokerskiej Region Północno-Wschodni

Biuro Sprzedaży Multiagencyjnej i Brokerskiej PZU

PZU dla biznesu korporacyjnego

– kompleksowa ochrona i wsparcie w zarządzaniu ryzykiem

W Pionie Klienta Korporacyjnego (PKK) oferujemy ubezpieczenia majątkowe, komunikacyjne, techniczne, od odpowiedzialności cywilnej, lotnicze, morskie i finansowe. Tworzymy oferty dla klientów korporacyjnych, a klientom segmentu MŚP proponujemy produkty specjalistyczne, dostępne tylko w PKK (np. gwarancje, ubezpieczenia lotnicze, morskie czy ubezpieczenie wszystkich ryzyk budowy CAR/EAR).

Na rynku ubezpieczeń wyróżnia nas to, że wspieramy naszych klientów w zarządzaniu ryzykiem. Od wielu lat analizujemy szkody zarówno w obszarze ubezpieczeń majątkowych, jak i komunikacyjnych. Opracowaliśmy specjalistyczne narzędzia: Program Ryzyko PRO, PZU iFlota, PZU Bezpieczna Flota. Mamy także ekspercki Zespół Zarządzania Ryzykiem. Nasze programy pomagają analizować i zarządzać ryzykiem u klienta, a efektem tych działań jest niższa szkodowość i atrakcyjniejsza oferta. Więcej informacji o programach prewencyjnych w PKK można przeczytać na pzu.pl/korpo .

W PKK współpracujemy zarówno z kanałem brokerskim, jak i agencyjnym. I chociaż większość biznesu realizujemy we współpracy z brokerami, warto podkreślić, że to właśnie kanał multiagencyjny rozwija się najbardziej dynamicznie. Do niedawna wśród agentów panowało przekonanie, że oferta dla klientów korporacyjnych jest tylko dla dużych firm To nieprawda – bardzo często zdarza się, że klient MŚP staje do przetargu, w którym wymagane jest zabezpieczenie w postaci gwarancji, albo zawiera kontrakt, który musi odpowiednio ubezpieczyć. W takich przypadkach zapraszamy po ofertę do PKK. Agent powinien przeanalizować potrzeby klienta, zebrać informacje wymagane do oceny ryzyka oraz w przypadku produktów dostępnych w systemie Everest wprowadzić podstawowe dane do systemu. Gdy agent wykona te czynności, pracownicy Oddziałów Sprzedaży Korporacyjnej przygotują ofertę oraz polisę.

W Pionie Klienta Korporacyjnego pracujemy w trzech Regionach Sprzedaży Korporacyjnej: Region Północ, którym zarządza Monika Dąbrowska (Warszawa), Region Południe na czele z Pawłem Biedrzyckim (Kraków) i Region Zachód, którym dowodzi Jacek Ryć (Poznań).

Struktura sieci sprzedaży to 26 Oddziałów Sprzedaży Korporacyjnej (OSK) i ponad 200 ekspertów i specjalistów.

Janusz Zieliński Dyrektor Biura Sprzedaży Korporacyjnej PZU

W PKK współpracujemy

zarówno z kanałem brokerskim, jak i agencyjnym.

I chociaż większość biznesu

realizujemy we współpracy z brokerami, warto podkreślić, że to właśnie kanał multiagencyjny rozwija się najbardziej dynamicznie.

Jakie zapytania ofertowe kierować do Pionu Klienta Korporacyjnego

Agent przesyła do Oddziałów Sprzedaży Korporacyjnej zapytania dotyczące klientów korporacyjnych, a także klientów MŚP, którzy w dniu przekazania wniosku spełniają kryterium

kwalifikujące do obsługi w PKK. Aktualny segment klienta można sprawdzić na koncie klienta w Everest.

Pion Klienta Korporacyjnego obsługuje także ubezpieczenia zawierane w ramach przetargów i programów międzynarodowych oraz dotyczące reasekuracji fakultatywnej, leasingów, car fleet managementu, banków, brokerów, szpitali i klinik chirurgii jednego dnia. Do PKK agenci przesyłają również wnioski dotyczące gwarancji, ubezpieczenia lotniczego, morskiego, mienia podziemnego, ryzyk budowlano-montażowych, CAR/EAR, casco pojazdów szynowych i OC członków władz spółki (D&O).

Jak przesyłać zapytania do PKK

Najszybszym i najbezpieczniejszym sposobem przekazywania zapytań do PKK jest

Wniosek jest nowym typem zadania w systemie Everest. Ten system stworzyliśmy specjalnie dla kanału agencyjnego i przeznaczyliśmy do obsługi zapytań korporacyjnych.

Wniosek jest intuicyjny, prosty w obsłudze i zastępuje kore-

WNIOSEK O OFERTĘ DLA KLIENTA KORPORACYJNEGO.

Kontakty do Oddziałów

Sprzedaży Korporacyjnej są dostępne na PZU WIEM.

spondencję e-mailową. Co ważne, jest również uniwersalny –za jego pomocą można zapytać o każdy produkt oferowany w PKK, o nowe ubezpieczenia i wznowienia. Do treści zapytania agent dołącza wymagane dokumenty, zgodnie z checklistą. Te dokumenty oraz treść korespondencji widzą jedynie osoba wnioskująca oraz osoba przygotowująca ofertę.

Wniosek jest przekazywany do Oddziału Sprzedaży Korporacyjnej, do którego przypisany jest pośrednik. Gdy zadanie trafi do doradcy w oddziale, agent dostanie e-mail z informacją, kto będzie zajmował się danym tematem. Istnieje także możliwość przygotowania oferty przez dowolnie wybranego doradcę. Wystarczy, że agent wskaże konkretną osobę w treści zadania.

Gdzie można znaleźć materiały do ubezpieczeń

korporacyjnych

Na PZU WIEM stworzyliśmy kącik korporacyjny dla agenta (zakładka Produkty --> Korporacyjne). Znajdują się w nim materiały produktowe, checklisty dla agenta i wnioski (obecnie pracujemy nad interaktywną wersją dokumentów). W „Ważnych informacjach” umieściliśmy kontakty do pracowników oddziałów, którzy służą wszelką pomocą merytoryczną zarówno na etapie przygotowania oferty, jak i po zawarciu umowy. Dodatkową pomocą są: filmik instruktażowy i manual dotyczący zakładania zadania korporacyjnego.

PZU Business Club – program rabatowy dla klientów

Dla kluczowych klientów przygotowaliśmy atrakcyjny pakiet zniżek na ubezpieczenia prywatne. Karta Crystal uprawnia do 15% zniżki w ubezpieczeniu PZU AUTO oraz 20% zniżki w ubezpieczeniu PZU DOM, PZU NNW, OC w życiu prywatnym i PZU Gospodarstwo rolne. Karta Diamond uprawnia odpowiednio do 25% i 30% zniżki. Aby otrzymać zniżkę, klient powinien osiągnąć odpowiedni próg składki za ostatni rok kalendarzowy (szczegóły programu PZU Business Club zamieściliśmy na pzu.pl/korpo).

Janusz Zieliński Dyrektor Biura Sprzedaży Korporacyjnej PZU

Rozmowa przy kawie…

Moim dzisiejszym rozmówcą jest Agnieszka Przybylska, najmłodsza stażem i wiekiem Dyrektor Oddziału Alwisa, w Katowicach. Ale posiadająca już duże doświadczenie biznesowe.

Stanisław Kuta (SK): Agnieszko, urodziłaś się w Mikołowie, na Wyżynie Śląskiej, w południowej części Górnośląskiego Okręgu Przemysłowego, „obok” samych Katowic. Jak spędziłaś lata dziecięce, dorastanie i nauczanie. Jak to wspominasz?

Agnieszka Przybylska (AP): Cała moja młodość była związana z Mikołowem, gdzie mieszkałam, uczyłam się, ale przede wszystkim miałam i mam rodzinę oraz całe grono znajomych i przyjaciół. Byłam małą łobuziarą i wszędzie było mnie pełno. Jak ktoś powiedział, że się nie da wejść na czubek drzewa, ja pokazywałam, że się da! I tak w sumie było w każdej dziedzinie. Byłam i w sumie dalej jestem bardzo uparta, co czasem potrafiło wpędzić mnie w kłopoty. Bardzo miło i nostalgicznie wspominam ten okres w moim życiu. Przypuszczam, że

moja Mama ma dokładnie na odwrót. Dzięki Mamie szybko się usamodzielniłam, od 6-go roku życia wysyłała mnie na kolonie, gdzie chcąc czy nie, trzeba było być samodzielnym.

Jeśli chodzi o naukę, to po podstawówce uczęszczałam do Zespołu Szkół Technicznych w Mikołowie do Liceum Ekonomicznego, gdzie kształtowały się moje pierwsze plany i pomysły na przyszłość, nieco odbiegające od dzisiejszej rzeczywistości.

SK: Z wykształcenia jesteś magistrem socjologii, który zdobyłaś w Górnośląskiej Wyższej Szkole Handlowej. Jak potoczyły się Twoje dalsze losy zawodowe jako socjologa. Czym się zajmowałaś w swoim dorosłym już życiu?

AP: Idąc na zaoczne studia z socjologii byłam już w trakcie dziennego studium medycznego na kierunku higienistki stomatologicznej, które rozpoczęłam pół roku wcześniej, więc wybór kierunku studiów był bardziej pod namową kuzynki niż świadomym wyborem. Ale z biegiem czasu mogę powiedzieć, że był to trafiony kierunek.

Będąc jednocześnie na dwóch kierunkach, mogłam sprawdzić co bardziej mi odpowiada. Skończyłam studium i rozpoczęłam pracę jako higienistka stomatologiczna, jednak po roku okazało się, że to jednak nie jest to, co bym chciała robić w przyszłości. Studia na socjologii pokazały mi możliwości rozwoju w innych kierunkach. W trakcie studiów pracowałam jako sprzedawca w prywatnych składach budowlanych, później przerzuciłam się na branżę IT, bo wydawała mi się bardziej rozwojowa i interesująca. Przez kolejne lata pracowałam w firmach powiązanych z wdrażaniem systemów do obiegu dokumentów, a następnie rozpoczęłam współpracę z firmą ICAN Institute, gdzie byłam odpowiedzialna za platformy szkoleniowe do szkoleń dedykowanych dla przedsiębiorców i menedżerów oraz za szkolenia e-learningowe z tematyki zarządzania firmą, sobą i innymi osobami. I w sumie to jest temat, który bardzo mnie interesuje do dzisiaj oraz dalej się w jakimś stopniu w tej dziedzinie realizuję.

SK: Od 2020 roku – z więc jeszcze niedługo – pracujesz w

Alwisie. Najpierw jako Kierownik Biura, a później Dyrektor Oddziału. To trudne wyzwanie poznawać od podstaw tematykę ubezpieczeń. Bo z nawiązywaniem kontaktów i współpracą z pośrednikami na pewno nie miałaś problemów. Po pierwsze, jako socjolog z wykształcenia, a po drugie pomocna Ci była na pewno praca w ICAN Institute, gdzie zajmowałaś się systemami szkolenia menedżerów.

AP: Tak, to prawda. Na początku branża ubezpieczeń była dla mnie „czarną magią” - musiałam się dużo nauczyć, jednak współpraca z Alwisem i to, w jaki sposób zostałam przyjęta dało mi wiatru w żagle. Wiele czasu poświęciłam na naukę i wszystkie szkolenia, jednak to praktyka czyni mistrza i to kogo spotykamy na swojej drodze. Bardzo dużo nauczył mnie Dariusz Bagaziński, który dał mi szansę współpracy z Alwisem oraz dziewczyny w Centrali Alwisa, pomagając mi przy polisach i tłumacząc wszystko od zera. Oczywiście, jestem świadoma tego, że jeszcze nie w każdej dziedzinie ubezpieczeń wiem wszystko… ale to wszystko można i trzeba nadrobić.

Ubezpieczenia są wymagającą dziedziną, ale za to dają dużo satysfakcji. Mam poczucie, że dzięki wysłuchaniu klienta i dopasowaniu dla niego najlepszego z możliwych rozwiązań robię coś dobrego, co może pomóc klientowi w najmniej spodziewanym momencie.

Dużo przyjemności i satysfakcji daje mi również współpraca z Agentami i muszę się tu pochwalić moimi OFWCA, ponieważ współpracuję naprawdę z fajnymi ludźmi. Myślę, że mamy dobre relacje, a Agenci mają poczucie, że zawsze mogą na mnie liczyć i jestem do ich dyspozycji.

SK: Masz już swoje osiągnięcia na tym kierowniczym stanowisku. Co jest teraz największym problemem w dystrybucji ubezpieczeń na Śląsku? Jak idzie Ci rozwój struktury Alwis&Secura? Z czego najbardziej jesteś zadowolona?

AP: Z własnych obserwacji widzę, że niestety sytuacja na rynku mocno się zmieniła. Najpierw rynek popsuł COVID, który zamknął ludzi w domu i odciął ich od Agentów, kolejne wydarzenia na Ukrainie spowodowały, że dużo firm, zwłaszcza transportowych upadło, przez co OFWCA stracili klientów w postaci ubezpieczenia flot samochodowych. Ale to nie tylko firmy przewozowe popadły w problemy, bo również gastronomia oraz drobne firmy usługowe, były zmuszone pozamykać swoje działalności. Nie bez znaczenia dla naszych agentów są również wszelkiego rodzaju kalkulatory internetowe, w których klienci wyliczają składki ubezpieczeń. Niestety klienci nie do końca wiedzą co sobie wyliczają i jakie ubezpieczenia wykupują przez internet bez konsultacji z agentem. Czasem mam wrażenie, oczywiście nie u wszystkich klientów, że liczy się każda złotówka czasem kosztem ryzyka ubezpieczeniowego. Jednak, gdy zadzieje się nieszczęśliwy wypadek, a klientowi polisa nie pomoże, to cała wina spada na Agenta, choć często niesłusznie.

W obecnej strukturze Agentów mam kilka nowych osób, które poznają ubezpieczenia od zera, przez co nie mają jeszcze zbyt dużego doświadczenia z klientami i na szczęście nie muszą zmagać się z problemem firm, które od nich odchodzą. Dzięki temu są bardziej optymistyczni i „nakręceni” do rozwijania się w branży ubezpieczeń. To też mnie motywuje bardziej do działania i poszerzania naszego kręgu agentów. Mam nadzieję, że takich osób w strukturze będziemy mieli niebawem więcej.

Jestem bardzo dumna z tego, że OFWCA wiedzą, że mogą zawsze na mnie liczyć. Jest to dla mnie bardzo ważne i sprawia, że więcej mi się chce. Mimo krótkiego doświadczenia w branży ubezpieczeniowej jestem w stanie pomóc w każdym temacie, jeśli nie od razu to dowiem się gdzie i co załatwić tak, aby było dobrze. Myślę, że dla nich jest to tak samo ważne, jak dla mnie.

SK: Wiem, że cenisz sobie w życiu „szczerość i konkretność”. Nie znosisz natomiast „obłudy”. Możesz to szerzej uzasadnić?

AP: Tak to prawda, każdy w życiu kieruje się jakimiś wartościami. Ja jestem osobą, która, zawsze chce dobrze i stara się nie szukać problemów na siłę. Jestem otwarta na ludzi, szybko nawiązuję kontakt, ale to właśnie przez taką postawę. Z osobami szczerymi i konkretnymi myślę, że mam najlepszy kontakt, ponieważ wiedzą czego chcą i w jakim kierunku mamy działać. Nie lubię przysłowiowego „owijania w bawełnę”, bo zazwyczaj nie mam na to czasu. Jak się od razu nie wyjaśni nurtującej sytuacji to się później niepotrzebnie przeciąga.

A co do obłudy, to wydaje mi się, że nikt nie lubi takich ludzi. Może to trochę na wyrost, jednak kontakty z osobami, które ukrywają swoje prawdziwe myśli i uczucia, aby pokazać się w lepszym świetle, zakrzywiając tym samym rzeczywistość i fałszywie przedstawiając siebie, jest toksyczne. A po co mi to?

SK: A co chciałabyś osiągnąć w pracy menedżera ubezpieczeń? Jakie masz swoje, te bliższe i dalsze plany?

AP: No na pewno rozwinąć oddział, którym kieruję. Jesteśmy na Śląsku, jednak terytorialny zasięg moich OFWCA wychodzi daleko poza granice województwa śląskiego, z czego się również bardzo cieszę. Mamy ogromny teren i wielu – jeszcze nie naszych – Agentów, więc jest też perspektywa na rozwój. Chciałabym, abyśmy byli dużo, dużo, więksi. Ale pozostałych oddziałów, które są od początku powstania Alwisa, jeszcze w najbliższym czasie nie przebijemy. Więc stąpając twardo po ziemi, to chciałabym w tym roku pozyskać nowych kilkunastu współpracowników, z którymi będę mogła nawiązać stałą i

owocną współpracę. Uparcie działam w tym kierunki i mam nadzieję, że jestem na dobrej drodze. Oczywiście bardzo ważne dla mnie są moje OFWCA i również z nimi chciałabym jeszcze bardziej „intensywnie” współpracować w każdym TU. Mam nadzieję, że moją siłą perswazji, dobrym nastawieniem i kilkoma asami w rękawie uda mi się tego dokonać.

SK: No to jeszcze. Czym się zajmujesz poza pracą zawodową? Wiem, że pływałaś, grałaś w popularnego „szczypiorniaka”, uprawiałaś karate i narciarstwo. Czy coś z tego zostało? Czy masz na to czas? No i co poza tym?

AP: Ze sportów, które uprawiałam regularnie, zostało na tę chwilę tylko narciarstwo. Z utęsknieniem czekam zawsze na sezon zimowy. Nie jestem wyśmienitym narciarzem, ale uwielbiam ten sport.

W tym roku niestety kontuzja wykluczyła mnie z treningów karate, ale liczę, że jeszcze do tego wrócę, bo wbrew pozorom jest to sport, który pozwala się duchowo i mentalnie wyciszyć oraz nabrać takiej równowagi wewnętrznej.

A poza sportem jak jest tylko możliwość lubię wyjazdy i wycieczki, w czasie których zbieram wspomnienia do mojego „albumu wrażeń”. Wspomnienia zostawiają najwięcej przyjemności, bo zawsze możemy do nich wrócić, znaleźć się w miejscu, w którym czuliśmy się dobrze. Tego nikt nie jest w stanie nam zabrać ani tego zniszczyć!

SK: Agnieszko. Dziękuję za rozmowę i życzę powodzenia.

AP: Również dziękuję za miłe spotkanie przy kawie.

Strefa Agenta dla OFWCA Alwis&Secura – nowe narzędzie wspierające Twoją pracę!

Rynek ubezpieczeń w Polsce rozwija się dynamicznie, a jednym z kluczowych aspektów tego rozwoju jest digitalizacja oraz dostosowanie narzędzi do potrzeb Agenta Przyszłości. Strefa Agenta Alwis&Secura, stworzona we współpracy z Mapą Agentów, to nowoczesne rozwiązanie dedykowane OFWCA Alwisa, które upraszcza, automatyzuje i przyspiesza codzienną pracę.

Wszystko, czego potrzebujesz w jednym miejscu

Nasza Strefa Agenta to zarówno centrum dowodzenia Agenta, jak i baza wiedzy oraz materiałów, które pozwolą Ci budować swoją markę osobistą i zwiększać sprzedaż. Naszym założeniem było stworzenie takiego systemu, do którego Agent (OFWCA) będzie się logować codziennie rano rozpoczynając swój dzień pracy. Dlatego skumulowaliśmy wszystkie niezbędne narzędzia w jednym miejscu.

W panelu znajdziesz dostęp do potrzebnych dokumentów np. gotowych druków związanych z RODO czy IDD. Pobierzesz również pełnomocnictwa, poradniki czy wzory dokumentów itp. Za pośrednictwem Strefy Agenta sprawdzisz również swoje prowizje w Systemie Polisowym Alwis. Ale to tylko podstawowe funkcje, które ma każda multiagencja. My jesteśmy krok do przodu i przekazujemy pakiet innowacyjnych funkcjonalności, które zrewolucjonizują pracę Agenta/OFWCA!

Darmowy dostęp do Konta PREMIUM

Rejestrując się jako OFWCA Alwisa system automatycznie przydziela darmowy dostęp do Konta PREMIUM na Mapie Agentów, dzięki temu agent zyskuje dostęp do wszystkich

Wacław Migacz Prezes Zarządu Alwis&Secura

Naszym założeniem było stworzenie takiego systemu, do którego Agent

(OFWCA) będzie się logować codziennie rano rozpoczynając swój dzień pracy. Dlatego skumulowaliśmy wszystkie niezbędne narzędzia w jednym miejscu.

narzędzi i funkcjonalności premium zupełnie za darmo.

Dzięki Wizytówce PREMIUM dostajesz możliwość aktywacji swojej strony www już w kilka minut. Zlecenie zbudowania, utrzymania i administrowania niezależnej stronny to bardzo duża inwestycja i może sięgać od kilku do kilkunastu tysięcy złotych. Jeśli masz własną domenę możesz ją podpiąć pod swoją wizytówkę np. kowalski-ubezpieczenia.pl, tak aby móc udostępniać ją jako stronę www w swoich materiałach reklamowych. Dzięki bardzo intuicyjnemu panelowi uzupełnisz wszystkie niezbędne informacje o Twojej ofercie i działalności np. rodzaje ubezpieczeń, TU, grafiki z ofertami. Możesz również dodać dokumenty transparentności tj. upoważnienia itp. lub linki afiliacyjne do sprzedaży online. Panel administracyjny umożliwia także dodawać wpisy na bloga, które pojawią się na Twojej stronie.

Zyskujesz także dostęp do bazy nagrać szkoleń oraz webinariów na żywo. Będziesz mógł/a korzystać ze biblioteki zasobów gdzie znajdziesz e-booki, poradniki czy instrukcje,

a także pakiety szablonów grafik które możesz dostosować do identyfikacji wizualnej Twojej firmy. Do Twojej dyspozycji będzie również baza zdjęć stockowych do wykorzystania w social mediach. Zintegrujesz też swoją wizytówkę z profilem Google Moja Firma. Z kontem PREMIUM będziesz mieć dostęp jako pierwszy do funkcjonalności, które będą dostępne już wkrótce tj. statystyki konta, baza klientów CRM, czy kalendarz z możliwością umawiania spotkań z klientami.

To nie wszystko! Kolejnym narzędziem, które przekazujemy w Twoje ręce jest „SecuraBot”. To Wirtualny Doradca Ubezpieczeniowy, który przeprowadzi za Ciebie wstępne rozpoznanie potrzeb klienta (APK). SecuraBot, to specjalnie zaprojektowany chat, który automatyzuje proces zbierania wstępnych informacji od klientów. Zamiast spędzać godziny na rozmowach telefonicznych i mailach, możesz pozwolić SecuraBotowi na przeprowadzenie tej części procesu za Ciebie, oszczędzając cenny czas. Chatbot automatycznie zostaje spersonalizowany według danych podanych w Strefie Agenta.Możesz również przesłać link do spersonalizowanego SecuraBota bezpośrednio do swojego klienta w celu wstępnego rozpoznania jego potrzeb. Możesz to zrobić za pośrednictwem e-maila i SMS. Te informacje dają Ci bazę do rozszerzonego rozpoznania potrzeb, które należy przeprowadzić.

Jak zarejestrować się do nowej Strefy Agenta?

To bardzo proste. Wystarczy, że wejdziesz na www.alwis.pl i klikniesz w zakładkę „Strefa Agenta”, która znajduje się na górze po prawej stronie. Zostaniesz przeniesiony/a do strony rejestracji, która jest dedykowana tylko i wyłącznie OFWCA Alwisa. Uzupełnij Twoje dane i kliknij „Zarejestruj się”. Twoje dane zostaną zweryfikowane i sprawdzone w bazie OFWCA Alwisa i na tej podstawie uzyskasz dostęp do Strefy Agenta. Na Wasze e-maile w najbliższym czasie trafi dokładna instrukcja, która wskazuje krok po kroku jak poruszać się panelu Strefy Agenta. Jeśli będziesz mieć pytania napisz jsekula@mapaagentow.pl .

Nowa Strefa Agenta dla OFWCA Alwis&Secura to innowacyjne rozwiązanie, które z pewnością przyczyni się do poprawy jakości pracy, umożliwiając Wam skupienie się na tym, co najważniejsze – budowaniu relacji z klientami i sprzedaży ubezpieczeń. Zarejestruj się do Strefy Agenta już teraz!

Wacław Migacz

Prezes Zarządu Alwis&Secura

RODO w praktyce ubezpieczeniowej Alwisa

Każda osoba fizyczna wykonująca czynności agencyjne (OFWCA) w Alwis&Secura, wykonuje te czynności za pośrednictwem Alwisa na rzecz konkretnego zakładu ubezpieczeń, dla którego posiada upoważnienie Zarządu Alwis&Secura na wykonywanie tych czynności. Polegają one głównie na: pozyskiwaniu klientów, wykonywaniu czynności zmierzających do zawarcia ubezpieczenia, zawarciu umów ubezpieczenia (w tym wystawieniu polisy) oraz w uczestniczeniu w ich wykonywaniu.

Ta działalność praktycznie wiąże się w każdym przypadku z przetwarzaniem danych osobowych osób: ubezpieczających, ubezpieczonych i uposażonych. Podczas tych czynności zbierane są dane niezbędne do zawarcia ubezpieczenia: przeprowadzenia rozpoznania potrzeb (APK), oceny ryzyka ubezpieczeniowego, wyboru najlepszego wariantu ubezpieczenia dla klienta, a także identyfikacji samego ubezpieczającego. Są to podstawowe dane, ale często - zwłaszcza przy ubezpieczeniach życiowych - dane te mają charakter „danych wrażliwych”, ponieważ wiążą się np. ze stanem zdrowia ubezpieczonego, jego stylem życia, nałogami itd.

Przetwarzanie wszystkich danych wiąże się z koniecznością przestrzegania przepisów o ochronie danych osobowych (RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych... zwane: „Ogólnym rozporządzeniem w sprawie ochrony danych”) oraz danych objętych tajemnicą ubezpieczeniową, czyli wszystkich informacji i danych dotyczących zawartych umów ubezpieczenia. Praktycznie, w przypadku dystrybucji ubezpieczeń poprzez Agenta (multiagenta jakim jest Alwis) całość kontaktu Zakładu Ubezpieczeń z ubezpieczonym i ubezpieczającym odbywa się za pośrednictwem OFWCA tego agenta. Czyli wszystkie dane trafiają do tego zakładu ubezpieczeń za pośrednictwem OFWCA i agenta. Stąd tak ważne jest, aby wszystkie czynności wykonywane były zgodnie z przepisami prawa o ochronie danych osobowych. Jest to tym bardziej ważne, że agent i jego OFWCA występują w dwojakiej roli. Z jednej strony działają w imieniu i na rzecz konkretnego zakładu ubezpieczeń, reprezentując jego interesy i zawierając ubezpieczenia zgodnie z posiadanym pełnomocnictwem. I występują wtedy w imieniu mocodawcy, czyli zakładu ubezpieczeń. Z drugiej strony, agent i jego OFWCA

występują jako samodzielne, odrębne podmioty, zainteresowane podejmowaniem własnych działań zmierzających np. do zwiększenia ilości ubezpieczonych, ilości zawartych ubezpieczeń i osiągnięciem większego dochodu.

Te dwa aspekty działalności dystrybutora ubezpieczeń (agenta/ OFWCA) mają istotny wpływ na kwestie związane z przetwarzaniem danych osobowych. Ponieważ np. czynności związane z rozpoznaniem potrzeb klienta i zarekomendowaniem odpowiedniego, najlepszego ubezpieczenia to już działanie w imieniu zakładu ubezpieczeniowego? Przecież jeszcze nie wiadomo, którego. W naszym przypadku - multiagencji - OFWCA zawsze działa w imieniu jednego z ZU, w którym może zawierać ubezpieczenie (posiada upoważnienie Zarządu Alwis&Secura). A więc działania związane z APK możemy moim zdaniem zaliczyć do zadań w ramach zadań na rzecz

dr Stanisław Kuta Doradca Zarządu Alwis&Secura

konkretnego zakładu ubezpieczeń, w rezultacie, w którym zawarte zostanie to ubezpieczenie. Dlatego z punktu widzenia RODO w przedstawionym zakresie agent/OFWCA działają w imieniu i na rzecz zakładu ubezpieczeń i nie stają się administratorem danych osobowych mimo, że je przetwarzają. Wynika to także z tego, że to nie oni decydują o środkach i celach przetwarzania danych tylko dany zakład ubezpieczeń, w którym zawarto ubezpieczenie. Agent działa jako podmiot, któremu administrator danych (ZU) powierzył przetwarzanie danych. A podstawą prawną jest umowa o powierzeniu przetwarzania danych, których administratorem jest zakład ubezpieczeń. Agent dalej powierza przetwarzanie danych swoim OFWCA także na podstawie umowy o powierzeniu przetwarzania danych. Dla celów dowodowych powinna ona być zawarta na piśmie, chociaż brak formy pisemnej nie będzie skutkował nieważnością umowy. Każda umowa o powierzeniu przetwarzania danych powinna precyzyjnie określać zakres i cel przetwarzania danych, bo tylko w takim zakresie agent i OFWCA mają prawo przetwarzania danych.

Z analizy przepisów o ochronie danych osobowych wynika, że podejmowanie czynności związanych z przeprowadzeniem rozpoznania potrzeb klienta (APK), niezależnie od tego, czy w sposób zamierzony, czy nie, to nie może prowadzić do uznania agenta/OFWCA za administratora danych osobowych ze wszystkimi wynikającymi z tego faktu konsekwencjami. To nie on będzie decydował o celu i zakresie przetwarzania zebranych przez siebie danych, ale ZU w którym ostatecznie zawarł ubezpieczenie. Ale jest on – mimo, że nie jest administratorem danych – zobowiązany: spełniać obowiązki informacyjne wobec podmiotów, których dane dotyczą (zawsze przed rozpoczęciem APK), dołożyć szczególnej staranności w celu właściwego przetwarzania danych, spełniać określone obowiązki w celu zagwarantowania praw osób, których dane dotyczą, zastosować odpowiednie środki w celu zabezpieczenia danych osobowych. Nie jest natomiast zobowiązany do zgłaszania zbioru danych do rejestracji w GIODO.

Trzeba także pamiętać, że agent/OFWCA przetwarzający dane na podstawie takiej umowy, muszą podjąć odpowiednie środki zabezpieczające przetwarzane dane osobowe. Wynikają one z oceny sytuacji i zagrożeń oraz RODO i innych szczegółowych przepisów. Zawsze należy też pamiętać, że właściwe postępowanie z danymi osobowymi to nie tylko efekt wymuszony prawem, ale to także podstawowy element, który doceniają nasi klienci. Mimo, że na co dzień nam tego nie okazują. Dlatego w Alwis&Secura dbamy, aby także poprzez właściwą ochronę danych osobowych budować długofalowe pozytywne relacje z klientami. Dobra ochrona danych, bardzo dobra informacja dla klientów o ich wykorzystywaniu, powodują, że nasza agencja jest postrzegana jako odpowiedzialna i godna zaufania.

Myślę, że wszyscy pamiętamy trzy kluczowe założenia RODO:

• Zasada minimalizacji danych – czyli, że możemy zbierać jedynie te dane osobowe, które są nam niezbędne do określonego działania, np. zawarcia ubezpieczenia. Oznacza to, że każde pozyskanie danych osobowych musi być jasno uzasadnione. W każdym działaniu należy określać z góry niezbędny zakres potrzebnych danych i czas ich przechowywania np. dane z rozpoznania potrzeb (APK), jeśli nie zawrzemy ubezpieczenia, powinny być od razu usuwane.

• Konkretna informacja do użytkowników – czyli klient otrzymuje już na wstępie pełną i wyczerpującą informacje: w jakim celu zbieramy i przetwarzamy dane, jakie dane zbieramy, jak je przechowujemy, czy przekazujemy te dane innym podmiotom, jakie klient posiada prawa z tym związane oraz jakie są nasze obowiązki w tym zakresie. Jest to szczegółowo określone w przepisach prawa.

• Ograniczenie przechowywania danych – oznacza to, że dane przechowujemy tylko w takim okresie, jaki jest niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane np. przy ubezpieczeniach do czasu trwania odpowiedzialności ZU.

A jak to praktycznie realizujemy w Alwis&Secura?

Problemy ochrony danych osobowych w Alwis&Secura zawsze znajdowały się, od początku działalności na czołowym miejscu. Dlatego RODO nie było żadnym zaskoczeniem i wdrożenie ich zasad do praktyki dystrybucyjnej (wtedy pośrednictwa ubezpieczeniowego) nie stanowiło problemu. Opracowane szczegółowo zasady działania zostały wdrożone do praktyki i są według mojej oceny dobrze realizowane. W większości, zasady te „weszły w krew” OFWCA i są jakby automatycznie realizowane, co nie znaczy, że nie trzeba o tym pamiętać, weryfikować działania, nadzorować realizację. A konkretnie:

• Wszyscy dystrybutorzy – OFWCA Alwisa – posiadają zwarte umowy o powierzeniu przetwarzania danych. Każda nowa OFWCA przy zawarciu umowy o wykonywanie czynności agencyjnej zawiera także umowę o powierzeniu przetwarzania danych. Określa ona: przedmiot, czas trwania przetwarzania, cel i podstawowe zasady przetwarzania danych, obowiązki i odpowiedzialność. OFWCA otrzymuje także opracowanie zasad ochrony danych osobowych w Alwis&Secura sp. z o.o.

• Opracowano wytyczne Zarządu Alwis&Secura, „Politykę bezpieczeństwa i ochrony przetwarzania danych osobowych w strukturach sprzedażowych Alwis&Secura sp. z

o.o.” i zapoznano z nią wszystkie zainteresowane osoby i pracowników. Każdy nowy współpracownik otrzymuje ten dokument do wglądu. Uzupełnieniem tego dokumentu są „Zasady postępowania przy przetwarzaniu danych osobowych (czyli 10 przykazań dla każdego, kto dane takie przetwarza)”.

• Przygotowano uniwersalną informację dla klientów Alwisa „Informację o gromadzeniu i przetwarzaniu danych osobowych „. Każda OFWCA ma obowiązek okazywać ją klientom w biurze, oraz wysyłać klientom przy zdalnym zawieraniu ubezpieczeń.

• Przygotowano dla OFWCA wzór upoważnienia i oświadczenia dla jego pracowników, nieposiadających uprawnień do wykonywania czynności agencyjnych, oraz „Klauzulę zgody na przetwarzanie danych osobowych”, jeśli OFWCA zamierza zbierać dane osobowe np. dla własnych celów marketingowych. Wszystkie te dokumenty są w posiadaniu dystrybutorów Alwisa.

I jeszcze jedna uwaga. Przygotowując dokumenty i zasady realizacji RODO w agencji, przyjęliśmy już na wstępie, że w zakresie przetwarzania danych dla poszczególnych ZU nie będziemy zwykłym procesorem (przetwarzającym dane), ale będziemy współadministratorem danych. Jest to zgodne z art. 21 RODO bo „Jeżeli dwóch lub więcej administratorów wspólnie ustala cele i sposoby przetwarzania, to są oni współadministratorami niezależnie od tego czy została zawarta odpowiednia umowa”. Wynika to z potrzeb praktycznych właściwego zabezpieczenia przetwarzania danych osobowych klientów, chociaż nie w całości wypełnia teoretyczne rozważania o instytucji współadministrowania. Cel mamy jeden, wspólny z zakładem ubezpieczeniowym, zabezpieczyć przetwarzane dane osobowe. Szczegóły zostały określone w umowie o przetwarzanie danych. Alwis&Secura ma obowiązek zapewnić prawidłowość przetwarzania tych danych przez kilkaset swoich OFWCA. Musi więc uszczegóławiać i wdrażać praktyczne rozwiązanie dla zapewnienia osiągnię-

cia tego celu. Spełniona jest więc przesłanka RODO (art. 21), że „wspólnie ustala cele i potrzeby przetwarzania „, tylko na innych stopniach szczegółowości - ZU ogólnie, a dystrybutor bardzo szczegółowo. Zamiast nowej umowy o współadministrowaniu przyjmujemy jako podstawę prawną, „umowę o powierzeniu przetwarzania danych”, która praktycznie określa cele i potrzeby w zakresie przetwarzania danych. Alwis nie musi zawierać prawie 30 dodatkowych umów z ZU o współadministrowaniu w przetwarzaniu danych.

Co prawda odpowiedzialność za przestrzeganie przepisów RODO o ochronie danych osobowych spoczywa głównie na administratorze danych (zakładzie ubezpieczeń), ale agent zawsze ponosi odpowiedzialność za przetwarzanie danych zgodnie z umową o powierzeniu przetwarzania danych osobowych. I agent musi pamiętać, aby dane te przetwarzać ściśle, zgodnie z celem i zakresem wcześniej uzgodnionym. Jest to tym bardziej istotne, że organ nadzoru (także ZU) może skontrolować zgodność przetwarzania danych przez agenta z odpowiednimi przepisami o ochronie danych osobowych. Opracowano i wdrożono w Alwisie także system wychwytywania wszystkich nieprawidłowości i pojawiania się tzw. „incydentów RODO”. I funkcjonuje on prawidłowo.

Reasumując, należy stwierdzić, że w Alwis&Secura dobrze są realizowane wszystkie zasady RODO dotyczące przetwarzania danych osobowych osób fizycznych. Dotyczy to nie tylko strony organizacyjnej i dokumentacyjnej Agenta, ale w szczególności działań dystrybutorów – OFWCA Alwisa – które codziennie przetwarzają dane klientów z zachowaniem wszystkich zasad ochrony danych.

dr Stanisław Kuta Doradca Zarządu Alwis&Secura

Współpracujemy z AGRO Ubezpieczenia

AGRO Ubezpieczenia – Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych to firma ze 100% polskim kapitałem, której właścicielem jest Fundusz Składkowy Ubezpieczenia Społecznego Rolników (FSUSR). Do lutego 2022 roku firma działała pod nazwą Pocztowe Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych i marką Ubezpieczenia Pocztowe. W następstwie zmian właścicielskich ubezpieczyciel przeobraził się w AGRO Ubezpieczenia, a nowa nazwa ma jednoznacznie zasygnalizować szczególnie ważną dla Towarzystwa grupę ubezpieczeń rolnych.

Nasze Towarzystwo jest w pewnym sensie unikatowe, ponieważ wielu osobom może wydawać się, że oferujemy tylko i wyłącznie ubezpieczenia skierowane dla rolników – nic bardziej mylnego. Oczywiście nazwa AGRO Ubezpieczenia jasno określa nasz „rodowód” i rdzeń działalności, ale nie zamykamy się tylko i wyłącznie na rolników. Nasza szeroka oferta skierowana jest również do wszystkich pozostałych osób, które posiadają auta, domy, które prowadzą działalność gospodarczą lub które właśnie planują podróż. Jeżeli miałbym określić jednym słowem, jaka jest oferta AGRO Ubezpieczeń, to z pewnością byłoby to słowo KOMPLEKSOWA. Obok ubezpieczeń rolnych, z uwzględnieniem dotowanych ubezpieczeń upraw rolnych, w których jesteśmy jednym z wiodących ubezpieczycieli na polskim rynku. Odpowiadamy na większość potrzeb ubezpieczeniowych Polaków. Szeroka oferta w połączeniu z atrakcyjną, konkurencyjną ceną oraz profesjonalną obsługą umożliwiły nam dynamiczny rozwój i wręcz skokowy wzrost składki przypisanej brutto w ostatnim roku działalności. Od blisko dwóch lat rozwijamy sieć sprzedaży ze szczególnym uwzględnieniem multiagencji. Mamy świadomość, że pomimo naszych 20 lat doświadczenia dla niektórych jesteśmy „nowi”, ale również wiemy, że tylko teraz mamy jedyną szansę na zrobienie dobrego pierwszego wrażenia. Z tego powodu z wielką starannością dbamy o jak najlepszą obsługę i jakość świadczonych przez nas usług. Chcemy, żeby nasi przedstawiciele, agenci byli pewni, że w każdej sytuacji mogą liczyć na szybkie i merytoryczne wsparcie zespołu profesjonalistów działających w terenie. W każdym województwie dysponujemy Regionalnymi Dyrektorami Sprzedaży, dla których priorytetem jest wsparcie multiagencji i reagowanie na wszelkie zgłoszenia mające na celu rozwiązywanie codziennych problemów, które mogę pojawić się przy dystrybucji ubezpieczeń - mówi Radomir Kijana – zastępca dyrektora

Departamentu Sprzedaży Detalicznej i MSP, AGRO Ubezpieczenia – Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych.

Radomir

Zastępca Dyrektora DepartamentuSprzedaży Detalicznej i MSP, AGRO Ubezpieczenia– Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych

Kijana

W związku z nawiązaniem współpracy z Alwis&Secura i dystrybucji naszych ubezpieczeń w sieci Alwisa przedstawiamy w skrócie wybrane ubezpieczenia z oferty AGRO TUW.

UBEZPIECZENIA KOMUNIKACYJNE

Oferta dla posiadaczy pojazdów mechanicznych obejmuje:

• o dpowiedzialność cywilną (OC),

• autocasco (AC), dostępne w wariantach:

o MAXICASCO – zakresem ochrony objęte jest ryzyko wystąpienia szkody całkowitej i częściowej, szkoda rozliczana jest w wariancie serwisowym lub kosztorysowym, w zależności od wyboru dokonanego przez Ubezpieczającego,

o MINICASCO (Bezpieczny Pojazd) – zakresem ochrony objęte jest ryzyko wystąpienia kradzieży lub działania żywiołów, szkoda jest rozliczana w wariancie kosztorysowym lub w warsztacie partnerskim,

o MINICASCO (Bezpieczny Motocykl) – zakresem ochrony objęte jest ryzyko wystąpienia szkody całkowitej, w tym kradzieży, szkoda jest rozliczana w wariancie kosztorysowym,

• assistance, zapewniające organizację lub organizację i pokrycie kosztów m.in. pojazdu zastępczego, holowania czy usprawnienia pojazdu w razie awarii lub wypadku z udziałem ubezpieczonego pojazdu,

• ubezpieczenie szyb samochodowych, w ramach którego uszkodzona szyba jest naprawiana lub wymieniana w wyspecjalizowanym warsztacie,

• ubezpieczenie bagażu, chroniące bagaż przewożony w pojeździe, bagażnikach zewnętrznych i boksach dachowych w razie jego zniszczenia lub uszkodzenia w wyniku zdarzenia na drodze,

• ubezpieczenie wyposażenia motocyklisty, zapewniające zwrot kosztów uszkodzenia wyposażenia, takiego jak: buty, kask, kombinezon, plecak, rejestrator przymocowany do kasku, jeśli do szkody doszło w wyniku zdarzenia z udziałem ubezpieczonego motocykla,

• NNW kierowcy i pasażerów, zapewniające wypłatę odszkodowania oraz zwrot kosztów leczenia lub zakupu sprzętu rehabilitacyjnego w razie doznania uszczerbku na zdrowiu podczas jazdy ubezpieczonym pojazdem,

• Zieloną Kartę, chroniącą przed odpowiedzialnością za szkody wyrządzone osobom trzecim podczas jazdy pojazdem w państwach należących do systemu Zielonej Karty, np. w Albanii, Ukrainie, Macedonii,

• ochronę przed utratą zniżek

Zalety oferty

• Dodatkowe zniżki w ofercie pakietowej

• Kompleksowe ubezpieczenie motocykli w pakiecie OC+AC

• Bezgotówkowa naprawa uszkodzonego pojazdu z AC w sieci warsztatów partnerskich (pojazd zastępczy na cały okres naprawy)

• Całodobowa pomoc assistance w razie nieprzewidzianych sytuacji na drodze

UBEZPIECZENIA DLA ROLNIKÓW

Kompleksowa oferta umożliwia ochronę w zakresie:

• dotowanego ubezpieczenia upraw rolnych, pozwalającego na pokrycie strat w uprawach spowodowanych przez: grad, przymrozki wiosenne, powódź, huragan, deszcz nawalny, lawinę, obsunięcie się ziemi, piorun, ujemne skutki przezimowania, suszę,

• niedotowanego dobrowolnego ubezpieczenia upraw od wszystkich ryzyk oraz od pożaru,

• dotowanego ubezpieczenia zwierząt gospodarskich, w ramach którego pokrywane są straty w hodowli zwierząt spowodowane przez zdarzenia losowe, m.in.: huragan, powódź, deszcz nawalny, grad, piorun,

• niedotowanego ubezpieczenia zwierząt gospodarskich od pożaru i porażenia prądem,

• obowiązkowego ubezpieczenia budynków wchodzących w skład gospodarstwa rolnego, stanowiącego zabezpieczenie na wypadek szkód powstałych w budynkach na skutek zdarzeń losowych, m.in. ognia, huraganu, powodzi, uderzenia pioruna, gradu,

• OC rolnika, chroniącego przed skutkami finansowymi szkód wyrządzonych osobom trzecim w związku z posiadaniem gospodarstwa rolnego,

• ubezpieczenia mienia wchodzącego w skład gospodarstwa rolnego, którym można objąć ruchomości domowe i stałe elementy wyposażenia budynków mieszkalnych i gospodarczych, ruchomości rolne i inwentarz żywy, ziemiopłody, narzędzia, materiały, zapasy oraz obiekty małej architektury,

• ubezpieczenia Agrocasco, którego zakres może obejmować m.in. zdarzenia niezależne od woli Ubezpieczonego lub osoby wykonującej pracę na rzecz Ubezpieczonego, kradzież sprzętu rolniczego lub jego części, szkody powstałe wskutek awarii sprzętu rolniczego, zwrot kosztów wynajęcia zastępczego sprzętu rolniczego,

• odpowiedzialności cywilnej w życiu prywatnym,

• ubezpieczenia następstw nieszczęśliwych wypadków,

• ubezpieczeń komunikacyjnych (OC, AC, assistance, NNW kierowcy i pasażerów,

Zalety oferty

• Nawet do 65% dopłaty z budżetu państwa do ubezpieczenia upraw rolnych i zwierząt gospodarskich

• Agrocasco z atrakcyjnym zakresem w formule all risk i możliwością zawarcia ubezpieczenia na okres prac polo-

wych (3 miesiące) lub na pełne 12 miesięcy

• Atrakcyjny system zniżek dla posiadaczy innych ubezpieczeń z oferty AGRO Ubezpieczenia

• Możliwość kompleksowego zabezpieczenia gospodarstwa rolnego

UBEZPIECZENIA DOMÓW I MIESZKAŃ

Oferta skierowana do:

• właścicieli mieszkań, domów jednorodzinnych, domów będących w budowie,

• osób, które wynajmują nieruchomość,

• posiadaczy kredytów hipotecznych, którzy potrzebują polisy z cesją na rzecz banku.

Ochroną ubezpieczeniową można objąć:

• nieruchomość (mieszkanie, dom jednorodzinny lub dom w budowie, w tym także ogrodzenie, altanę, budynek gospodarczy czy garaż wolnostojący),

• stałe elementy (np. drzwi i okna, wbudowane meble i szafy, panele fotowoltaiczne, kolektory słoneczne),

• ruchomości domowe (np. rzeczy osobiste, sprzęt komputerowy i RTV, gotówkę, biżuterię).

Ubezpieczenie zapewnia, w zależności od wybranego zakresu, ochronę od skutków:

• szkód powstałych w następstwie pożaru i innych zdarzeń losowych, takich jak np. powódź, uderzenie pioruna, silny wiatr,

• kradzieży z włamaniem, rabunku, dewastacji, graffiti.

W ramach oferty można skorzystać z kompleksowego zakresu ochrony oraz szeregu opcji dodatkowych, m.in.:

• ubezpieczyć nieruchomość w wariancie Od wszystkich ryzyk, obejmującym ochronę od zdarzeń losowych, które nie zostały wyłączone z zakresu odpowiedzialności,

• zadbać o złagodzenie skutków nieszczęśliwego wypadku w ramach ubezpieczenia NNW,

• uzyskać wsparcie finansowe w przypadku wyrządzenia szkód osobom trzecim z ubezpieczenia OC w życiu prywatnym,

• skorzystać z pomocy fachowców, takich jak: ślusarz, hydraulik, elektryk, murarz, szklarz, technik urządzeń grzewczych i klimatyzacyjnych, w ramach ubezpieczenia assistance domowego,

• ubezpieczyć nagrobki osób bliskich,

• uzyskać profesjonalną i natychmiastową pomoc

Zalety oferty

• pecjalna oferta cenowa dla nieruchomości posiadających dodatkowe zabezpieczenia antykradzieżowe

• Atrakcyjne zniżki dla posiadaczy innych polis w AGRO

Ubezpieczeniach

• Możliwość zawarcia umowy ubezpieczenia na 3 lata z gwarancją niezmienności składki w czasie trwania ochrony

• Całodobowa obsługa zgłoszeń assistance

UBEZPIECZENIA PODRÓŻNE

Podstawowy zakres ochrony obejmuje:

• ubezpieczenie kosztów leczenia,

• pomoc assistance,

• Serwis Concierge (dotyczy podróży krajowej), w razie nagłego zachorowania lub nieszczęśliwego wypadku podczas podróży zagranicznej albo nieszczęśliwego wypadku podczas podróży krajowej.

Ubezpieczenie zapewnia m.in.:

• organizację i pokrycie kosztów wizyt lekarskich,

• zakup lekarstw,

• transport medyczny,

• organizację leczenia w szpitalu wraz z pokryciem kosztów badań, zabiegów i operacji

• (dotyczy podróży zagranicznych),

• pokrycie kosztów akcji ratowniczej lub poszukiwawczej (dotyczy podróży zagranicznych).

Podstawowy zakres ochrony można rozszerzyć o szeroką gamę dodatkowych ubezpieczeń, m.in.:

• ochronę w razie utraty bagażu lub sprzętu sportowego,

• ubezpieczenie następstw nieszczęśliwych wypadków,

• OC w życiu prywatnym,

• ubezpieczenie kosztów odwołania biletu lotniczego, noclegów lub udziału w imprezie turystycznej,

• assistance samochodowy,

• ubezpieczenie mienia od kradzieży na czas podróży.

Zalety oferty

• Pokrycie kosztów leczenia za granicą nawet do kwoty 1 000 000 zł

• Ochrona ubezpieczeniowa i obsługa zgłoszeń 24 godziny na dobę

• Możliwość zawarcia umowy krótkoterminowej do 90 dni lub rocznej w przypadku częstych wyjazdów

• Jedna polisa dla nawet 90 osób

W swojej ofercie posiadamy również ubezpieczenia dla mikro, małych i średnich przedsiębiorstw – Bezpieczne Mikroprzedsiębiorstwo oraz Gwarancje Ubezpieczeniowe.

Dla ułatwienia naszej współpracy przekazujemy także kontakty do Regionalnych Dyrektorów Sprzedaży, AGRO Ubezpieczenia – Towarzystwa Ubezpieczeń Wzajemnych:

województwo podlaskie

MARZENA SKRODZKA

tel.: 506 488 597

e-mail: marzena.skrodzka@agroubezpieczenia.pl

województwo kujawsko-pomorskie

IZABELA LIS

tel.: 506 488 720

e-mail: izabela.lis@agroubezpieczenia.pl

województwo zachodnio-pomorskie

województwo lubuskie

NATALIA OWSIANOWSKA

tel.: 510 257 934

e-mail: natalia.owsianowska@agroubezpieczenia.pl

województwo śląskie

JANUSZ KISIEL

tel.: 513 106 400

e-mail: janusz.kisiel@agroubezpieczenia.pl

województwo świętokrzyskie

DARIUSZ BALCERAK

tel.: 506 488 727

e-mail: dariusz.balcerak@agroubezpieczenia.pl

województwo lubelskie

RAFAŁ CZERSKI

tel.: 885 889 805

e-mail: rafal.czerski@agroubezpieczenia.pl

województwo łódzkie

LESZEK BAR

tel.: 500 217 417

e-mail: leszek.bar@agroubezpieczenia.pl

województwo warmińsko-mazurskie

MARIUSZ LIS

tel.: 506 488 725

e-mail: mariusz.lis@agroubezpieczenia.pl

województwo dolnośląskie

województwo opolskie

ROBERT WACH

tel.: 885 889 686

e-mail: robert.wach@agroubezpieczenia.pl

województwo wielkopolskie

BŁAŻEJ FRANEK

tel.: 506 488 608

e-mail: blazej.franek@agroubezpieczenia.pl

województwo podkarpackie

BOGUSŁAW BACHARA

tel.: 509 543 482

e-mail: boguslaw.bachara@agroubezpieczenia.pl

Miasto Stołeczne Warszawa, województwo mazowieckie (południe)

URSZULA PAKUŁA -GLIŃSKA

tel.: 885 751 292

e-mail: urszula.pakula-glinska@agroubezpieczenia.pl

województwo mazowieckie (północ)

MARCIN MATYSIAK

tel.: 885 889 689

e-mail: marcin.matysiak@agroubezpieczenia.pl

województwo pomorskie

WAKAT

Kontakt : infolinia dla Pośredników 48 370 43 20

Ubezpieczenia turystyczne

Obecnie mamy okres wielkiej migracji ludzi na całym świecie. Co roku miliony ludzi przemieszcza się pomiędzy regionami świata, krajami, a także wewnątrz nich. Ich cele związane są z życiem ludzi, ich aktywnością zawodową, prowadzeniem biznesów oraz zwykłą ciekawością i potrzebami wypoczynku.

Dynamiczne zmiany w ramach tzw. „otwartego świata” dają takie możliwości. W zasadzie bez większych przeszkód – a istniejące stale się zmniejszają – można przemieszczać się po świecie. Wszystko to powoduje także zagrożenia, które musimy przewidywać i uwzględniać w swoich planach „wędrówek”. Stosować różne sposoby zabezpieczeń, a wśród nich czołowe miejsca zajmują ubezpieczenia, które umownie nazywamy turystycznymi. W Polsce to jeszcze początek ich rozwoju, w świecie to ogromna gałąź gospodarki. Tam nikt nie odważy się wyjechać nawet w kraju bez odpowiedniego ubezpieczenia, a raczej ubezpieczeń.

Nie ma jednego ubezpieczenia turystycznego. Pod tym pojęciem rozumiemy szereg indywidualnych ubezpieczeń związanych z zabezpieczeniem występujących ryzyk podczas wyjazdów nie tylko turystycznych. Te ryzyka łączone są często w samodzielne ubezpieczenia i kolejno łączone w odpowiednie pakiety dostosowane do poszczególnych - najczęściej występujących - potrzeb, kierunków wyjazdów, rodzajów aktywności turystycznej itd. Stale pojawiają się nowe ubezpieczenia i nowe pakiety. To znacznie przyśpiesza proces zawierania ubezpieczenia oraz umożliwia ich zawieranie przez Klienta zdalnie, czasem nawet kilka minut przed rozpoczęciem wyjazdu lub wypoczynku.

Wśród najbardziej popularnych ubezpieczeń zaliczanych do turystycznych na polskim rynku, zaliczamy wymienione poniżej, które zawierać możemy w formie indywidualnej oraz grupowej, rodzinnej.

Ubezpieczenie kosztów leczenia za granicą (KLZ)

Jest to w zasadzie podstawowe i najważniejsze ubezpieczenie turystyczne, które zakresem swojej ochrony obejmuje najczęściej ryzyka kosztów leczenia, nagłego zachorowania oraz wypadków poza granicami Polski. Ubezpieczyciel – wystawiający polisę – najczęściej zobowiązuje się do zwrotu po-

dr Stanisław Kuta Doradca Zarządu Alwis&Secura

niesionych kosztów: niezbędnego leczenia za granicą, kosztów za konsultacje z lekarzem, za zabiegi w ambulatorium czy wydatków poniesionych na specjalistyczne badania zlecone przez lekarza; a także kosztów pobytu w szpitalu wtedy, kiedy leczenia nie można odłożyć do czasu powrotu do kraju. Sumy ubezpieczenia, na które można się ubezpieczyć są bardzo różne, w zależności od wybranego wariantu. Ale nie warto na tym oszczędzać chcąc mieć należytą ochronę i zabezpieczenie podczas pobytu za granicą. Z praktyki wiem, że minimalne kwoty na wyjazd do UE to 60 do 100 000 Euro, poza ten rejon 200 000 a na wyjazd do USA, Kanady, Japonii 300 – 400 000 Euro. Takie minimalne sumy wynikają z kosztów, jakie pokrywają ubezpieczyciele za wypadki za granicami kraju. Warto też wiedzieć, że przy wypłacaniu odszkodowania zakład ubezpieczeń będzie wymagał oryginałów rachunków dokumentujących poniesione wydatki.

Dlatego należy zbierać wszystkie otrzymane dokumenty (także diagnozy lekarskie) związane z leczeniem, zakupem medykamentów, pobytem w szpitalu czy przebytym poza krajem zabiegiem. Oczywiście zawsze należy kontaktować się z ubezpieczycielami, którzy we wszystkich rejonach (krajach i często ich regionach) mają swoich przedstawicieli – rezydentów. Dzisiaj to oni często organizują cały proces leczenia, sprowadzenia chorych lub zwłok do kraju w formie bezgotówkowej.

Ubezpieczenie następstw nieszczęśliwych wypadków (NNW)

Kolejny, ważny produkt w ofercie ubezpieczycieli to ubezpieczenie od NNW, które zapewnia ochronę ubezpieczeniową w sytuacji utraty zdrowia lub śmierci, będących następstwem nieszczęśliwego wypadku. Z polisy ubezpieczenia NNW mogą zostać wypłacone np. świadczenia: odszkodowanie z tytułu trwałego uszczerbku na zdrowiu w pełnej wysokości sumy ubezpieczenia, jeżeli ubezpieczony doznał 100% trwałego uszczerbku, a w razie częściowego uszczerbku, taki procent sumy ubezpieczenia, w jakim ubezpieczony doznał trwałego uszczerbku; odszkodowanie z tytułu śmierci w wyniku nieszczęśliwego wypadku. W zależności od wybranego wariantu z zasady jest to 100% sumy ubezpieczenia, ale zdarzają się produkty korzystniejsze (z progresją), gdzie przyznaje się 200% i więcej, albo mniej korzystne np. tylko 50% sumy ubezpieczenia. Podstawą przyznania świadczenia jest dostarczona ubezpieczycielowi dokumentacja lekarska, a następnie ekspertyza lekarza – orzecznika zakładu ubezpieczeń. Należy pamiętać, że stopień trwałego uszczerbku na zdrowiu jest ustalany dopiero po zakończeniu całości leczenia, także rehabilitacji.

W wielu ubezpieczeniach katalog świadczeń z ubezpieczenia

Sumy ubezpieczenia, na które można się ubezpieczyć są bardzo różne, w zależności od wybranego wariantu. Ale nie warto na tym oszczędzać chcąc mieć należytą ochronę i zabezpieczenie podczas pobytu za granicą.

NNW jest rozszerzany o inne ryzyka np.: pobyt w szpitalu, zawał i udar, odmrożenia i oparzenia, rehabilitację, przekwalifikowanie zawodowe, itd. Jak w innych ubezpieczeniach, ważna jest wybrana przez ubezpieczającego suma ubezpieczenia. Nie powinna być ona niska i może wynosić nawet kilkaset tysięcy złotych. Oczywiście im wyższa suma, tym lepiej, ale także droższa ochrona, czyli cena polisy. Z zasady takie ubezpieczenie obejmuje kraj i UE, ale można jej zakres terytorialny rozszerzyć na inne regiony lub cały świat.

Ubezpieczenie pomocy w podroży - assistance (ASS)

Ubezpieczenie assistance to dodatkowe, dobrowolne ubezpieczenie gwarantujące całodobową usługę pomocy, dzięki której ubezpieczony ma możliwość szybkiego dostępu np. do pomocy medycznej, pomocy na miejscu zdarzenia czy np. uregulowania wszystkich związanych z tym płatności. Ubezpieczenie takie zazwyczaj zapewnia także, w sytuacji nagłego zachorowania ubezpieczonego, organizację i pokrycie dodatkowych kosztów rekonwalescencji, a także zwrot kosztów transportu do kraju w sytuacji nagłego zachorowania ubezpieczonego, albo członka jego rodziny. W ramach ochrony assistance zazwyczaj przewidziana jest także pomoc w sytuacji zgubienia albo kradzieży dokumentów – ubezpieczyciel pomaga wtedy uzyskać dokument zastępczy umożliwiający ubezpieczonemu opuszczenie danego kraju, doradza jak postępować w danej sytuacji. Ostatnio zakres usług rozszerzony został przez wielu ubezpieczycieli o sprawy wynikające z COVID-19 i innych podobnych zdarzeń.

Pozostałe ubezpieczenia

Obok tej triady, podstawowych ubezpieczeń wyżej wymienionych, istnieje szereg innych, do wyboru w zależności od potrzeb.

Ubezpieczenia bagażu podróżnego.

Zapewnia wypłatę odszkodowania w przypadku kradzieży lub zniszczenia bagażu podróżnego. Odszkodowanie takie można otrzymać dopiero po powrocie do kraju na podstawie dokumentów z policji (lub hotelu), zaświadczających, że zniszczenie bagażu czy jego kradzież faktycznie miały miejsce. Trzeba pamiętać, że za utratę bagażu pozostawionego

bez opieki lub niewłaściwie zabezpieczonego, towarzystwo nie ponosi odpowiedzialności. Sumy ubezpieczenia w tym ubezpieczeniu wahają się w granicach od jednego do kilku tysięcy złotych.

Ubezpieczenie sprzętu sportowego. Zakres tego ubezpieczenia obejmuje utratę, zniszczenie lub uszkodzenie sprzętu sportowego związanego z transportem, przechowywaniem lub użytkowaniem sprzętu podczas podróży. Sumy ubezpieczenia ustala ubezpieczający w realnych jego cenach nawet do kilkunastu tysięcy złotych. Zawsze należy szczegółowo sprawdzać zawarte w OWU wyłączenia, ponieważ np. ubezpieczyciele nie odpowiadają za szkody na sprzęcie profesjonalnym, w sytuacji konfiskaty sprzętu sportowego w trakcie odprawy celnej czy w sytuacji, kiedy wartość szkody nie przekracza wysokości franszyzy np. 200 złotych lub 500 złotych.

Trzeba pamiętać, że istnieje także możliwość uzupełnienia swojej polisy o inne, niezbędne na konkretnym wyjeździe ubezpieczenia, np. ubezpieczenie kosztów odwołania uczestnictwa w imprezie turystycznej czy wcześniejszego z niej powrotu, ubezpieczenie kosztów pobytu osoby towarzyszącej lub wezwanej do towarzyszenia (zakwaterowanie, wyżywienie oraz podróż) w przypadku, gdy ubezpieczony poddawany jest hospitalizacji za granicą, ubezpieczenie kosztów poniesionych w związku z wcześniejszym powrotem ubezpieczonego do kraju, spowodowanego nagłą sytuacją losową wymagającą jego obecności w Polsce. Można ubezpieczenia dobierać pod konkretne potrzeby: narciarskie, wspinaczki górskiej, wypraw wodniackich itd.

Ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej. W wielu przypadkach posiadanie ubezpieczenia OC jest obowiązkowe - np. narciarzy w Alpach - w innych jest dobrowolne, ale zawsze konieczne. Może wystarczyć posiadanie ubezpieczenia OC w życiu prywatnym zawierane przy ubezpieczeniu domu z zakresem obejmującym zagranicę, ale lepiej jest zawrzeć oddzielne ubezpieczenie w pakiecie turystycznym. Nie są to ubezpieczenia drogie, a zawsze konieczne.

Kupując wycieczkę w biurze podróży, zawsze kupujemy ją z ubezpieczeniem. Nie ma możliwości, byśmy zakupili wyjazd bez polisy ubezpieczenia. Trzeba jednak mieć na uwadze, że takie umowy ubezpieczenia zazwyczaj mają niskie sumy ubezpieczenia i bardzo ograniczony zasięg. Zazwyczaj organizatorzy wyjazdów biorą pod uwagę tylko podstawowe świadczenia. Zgodnie z ustawą o usługach turystycznych ,,Organizatorzy turystyki, organizujący imprezy turystyczne za granicą, mają obowiązek zawarcia na rzecz osób uczestniczących w tych imprezach umów ubezpieczenia od następstw nieszczęśliwych wypadków i kosztów leczenia”. Trzeba zawsze sprawdzić OWU i zorientować się od jakich zdarzeń jesteśmy ubezpieczeni, a jakie zdarzenia podlegają wyłączeniu. Jeśli suma jest niska lub zakres bardzo ograniczony, powinniśmy ubezpieczyć się dodatkowo (doubezpieczenie).

dr Stanisław Kuta Doradca Zarządu Alwis&Secura

Na sze20-let nie do świad cze nie narynku nauczyło nas wiele. Ztych wieloletnich lekcji wynieśliśmy wiedzę, która pozwoliła usprawnić funkcjonowanie iopracowanie wsparcia dla agentów nanajwyższym poziomie.

Stworzyliśmy swoisty klub ubezpieczeniowy, doktórego rekrutujemy agentów, zapewniając im pakiet narzędzi. Klub ma ograniczoną liczbę członków. Może doniego należeć maksymalnie2 tys. agentów. Mają oni zapewnione kompleksowe zaplecze wsparcia. Skupiliśmy się nawyszkoleniu ipomocy nakażdym etapie kariery ubezpieczeniowej agentów współpracujących znami. Możemy śmiało powiedzieć – to jest klucz dosukcesu!

Znami agenci są widoczni winternecie

Jesteśmy liderem wśród multiagencji wzakresie wsparcia marketingowego. Pomagamy zwiększyć widoczność winternecie. Prowadzimy już około300 wizytówek Google Moja Firma dla naszych agentów. Wyręczamy wregularnym jej prowadzeniu, co zwiększa lokalną widoczność wsieci firm naszych agentów – biorąc poduwagę, że aż46% zapytań trafiających doGoogle to wyszukiwania lokalne. Oznacza to, że jest to idealne narzędzie dopozyskiwania klientów zokolicy.

Dodatkowo agent dostaje zupełnie zadarmo konto premium naMapie Agentów, co zapewnia nieograniczony dostęp domateriałów iwyższą pozycję wwyszukiwarce agentów. Ajuż napoczątku wakacji zostaną aktywowane nowe funkcjonalności wpanelu. Jedną znajbardziej rewolucyjnych będzie możliwość przekształcenia zwykłej wizytówki agenta nawizytówkę premium, która będzie wyglądać jak niezależna strona www. Adres wizytówki zostanie spersonalizowany podagenta – bez domeny „mapaagentow”. Dzięki tej przełomowej opcji agent nie będzie musiał projektować kosztownej wrealizacji iadministracji strony internetowej.

WSPARCIE AGENTÓW

Jakość ważniejsza od ilości

Nieustannie kierujemy się tym mottem. Możemy odnieść je do każdej sfery funkcjonowania naszej multiagencji. Skupiamy się na ważnych procesach nie w kontekście ilościowym, ale przede wszystkim jakościowym.

Już niebawem swoją premierę będzie mieć również nowa odsłona Strefy Agenta. Dzięki nowym funkcjonalnościom agent będzie mieć dostęp dowszystkich dokumentów, narzędzi iszkoleń wjednym miejscu. Strefa wkrótce zostanie zintegrowana wCRM, który ułatwi zarządzanie relacjami zklientami.

Wystarczy, że nasi dystrybutorzy są profesjonalistami wswojej dziedzinie. My pomagamy wpromowaniu ioszczędzamy cenny czas. Dlatego najnowszym bonusem, zktórego mogą korzystać nasze OFWCA dopromocji wsocial mediach, jest pakiet „50 szablonów grafik dla agenta ubezpieczeniowego” naplatformę Canva, które możesz dostosować dopotrzeb iidentyfikacji graficznej swojej firmy. Nasze szablony to nie tylko pusty graficzny zarys, jakich pełno narynku. To grafiki ze zdjęciami oraz merytoryczną treścią, która zainteresuje klientów.

Prowadzimy także ogólnopolskie kampanie reklamowe we współpracy ztowarzystwami ubezpieczeniowymi, które wspierają sprzedaż naszych dystrybutorów.

Chatbot, który ułatwi proces APK

Wdzisiejszym dynamicznym świecie profesjonaliści branży ubezpieczeniowej muszą być wyposażeni wodpowiednie narzędzia. Dlatego nasze OFWCA mogą liczyć nato, że zapewnimy im dostęp dotych, które realnie usprawnią im pracę.

Wiemy, jak czasochłonne jest spełnienie wszystkich formalnych wymogów komisji nadzorczych. Jednym znich jest dokumentowanie wykonania analizy potrzeb klienta. Stąd pomysł nachatbot, który będzie przeprowadzać analizę zaagenta!

Jesteśmy wtrakcie dopracowywania itestów naszego chatbota ijuż niedługo trafi on wręce naszych OFWCA – będą mogły zaimplementować go naswoje strony internetowe.

Szkolenia zpraktykami ispecjalistami

Skupiamy się naszkoleniach, które pozwalają nabyć nowe umiejętności iwiedzę. Jesteśmy strategicznym sponsorem cyklu szkoleń dla „Profesjo nal ne go Agen ta Ubez pie cze niowe go”, któ rych or ga ni za to rem jest Ma pa Agen tów. Do ty czą praw nych aspek tów pra cy wbran ży ubez piecze nio wej – APK,IDD, RODO, kontroli nadzorczych. Już wlipcu będziemy także kontynuować szkolenia zzakresu budowania marki osobistej winternecie – bądźcie czujni! Oczywiście nasi dystrybutorzy korzystają zkodu rabatowego, który upraw nia ich doudziału wszkoleniach zupełnie zadarmo.

Aco, jeśli pojawi się nagły problem? Nasi specjaliści pomogą wbieżących sprawach inie zostawią agenta zproblemem.

Kolejnym bardzo ważnym obszarem wsparcia jest dostarczanie wiedzy ipomocy wkonfliktowych

sytuacjach zklientem, także wzakresieIDD oraz RODO. Dostarczamy narzędzia informatyczne tworzone tylko dla naszych agentów. Oznacza to prostą obsługę danych czy zautomatyzowany proces wystawiania polis, automatyczne generowanie esemesów doklientów.

Arozliczenia? Znami nie musisz przejmować się rozliczeniami. Prowadzimy je zaciebie, abyś mógł skupić się nasprzedaży.

Warto wspomnieć, że szczególnie wspieramy agentów wzakresie sprzedaży polis nażycie izdrowie. Wtych obszarach posiadamy odpowiednie produkty, atakże specjalny program, dzięki któremu agenci współpracujący znami zyskują dodatkową przewagę. Dowiedz się więcej naalwislife.pl.

Nasze sukcesy to efekt wspólnej pracy

Nie jesteśmy korporacją, dlatego nie ma tu stresu spowodowanego wyrabianiem norm. Wierzymy, że dobra atmosfera wpracy wpływa naefektywność izadowolenie agentów, idlatego tak bardzo dbamy ojej utrzymanie.

Wacław Migacz prezes zarządu Alwis & Secura

Obecnie serwis prowadzi akcje zbiórkowe dla chorych iniepełnosprawnych podopiecznych Stowarzyszenia SURSUM CORDA ijest kontynuacją działającego dokońca2021 r. programu „Naratunek”.

Alwis & Secura odpoczątku istnienia serwisu chcepomagac.org jest jego partnerem iregularnie wspiera podopiecznych Stowarzyszenia SURSUM CORDA. Odkilku miesięcy zsukcesem pro wa dzi my ko lej ną wspól ną ak cję. Alwis & Secura przekazuje 5zł odkażdej sprzedanej przez naszych agentów polisy życiowej napodopiecznych Stowarzyszenia SURSUM CORDA. Co miesiąc wspieramy kolejnych podopiecznych.

Czerpiąc inspirację znaszego motta „Razem możemy więcej”, zaprosiliśmy doakcji Wiener! Cieszymy się, że Wie ner oka zał tak du że za an ga żowa nie ipostanowił przekazać2zł

SPOŁECZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ BIZNESU

ALWIS & SECURA ● WIENER

Pomagamy podwójnie podopiecznym SURSUM CORDA

5

Chcepomagac.org to jeden z pierwszych serwisów zbiórkowych w Polsce, który od początku swojej działalności umożliwiał organizację zbiórek dobroczynnych. Od początku istnienia było to miejsce spotkania tych, którzy potrzebują pomocy, z tymi, którzy pragną tę pomoc dać.

odkażdej sprzedanej przez agentów Alwis & Secura polisy mieszkaniowej napodopiecznych Stowarzyszenia SURSUM CORDA.

Dzięki temu odczerwca pomagamy podwójnie. Wpoprzednim miesiącu działaliśmy narzecz Sary, dziewczynki, która zmaga się znieuleczalną chorobą – ceroidolipofuscynozą neuronalną (CLN2).

Wlipcu wspieramy Adama, chłopca zzespołem Downa ichorobą serca, który potrzebuje środków naleczenie irehabilitację.

Ja ko for ma uzna nia dla na szych agen tów co mie siąc ogła sza my Poma ga czy Mie sią ca, czy li tych, którzy naj bar dziej przy czy nia ją się dotej szczyt nej mi sji, osią ga jąc najwyż szą sprze daż. To wspa nia łe wyróż nie nie dla tych, któ rzy nie tyl ko roz wi ja ją swo ją dzia łal ność, ale także an ga żu ją się wpo moc po trze bują cym. Ser decz nie gra tu lu je my wszyst kim dys try bu to rom, któ rzy po ma ga ją dzię ki swo jej pra cy!

Mo że my już zdra dzić, że trwa ją roz mo wy natemat dołączenia donaszej ak cji ko lej nych to warzystw ubez pie cze niowych. Cie szy my się, że na szą owoc ną współ pracę mo że my do dat ko wo przekuć wcoś wspaniałego – po moc po trze bu jącym! To wła śnie ta kie ini cja ty wy spra wia ją, że świat sta je się lepszy. Wspól nie mo że my uspraw niać ży cie osób po trze bu ją cych.

Zachęcamy również dopomocy zapośrednictwem chcepomagac.org

Wacław Migacz prezes zarządu Alwis & Secura

Turniej piłkarski Warty 2023 - dla Agentów

To już kolejna impreza sportowa Warty, w której od początku bierze udział Alwis&Secura. Jest to „Turniej Piłkarski o Puchar Prezesa Warty 2023”. Aby w nim uczestniczyć trzeba najpierw zostać laureatem w Lidze Mistrzów Sprzedaży w TUiR Warta. Jak zwykle jest to bardzo dobrze przygotowana przez organizatorów impreza, która tym razem odbywała się w pięknym ośrodku w Sochocinie. A gościem specjalnym imprezy był Jerzy Dudek – nasz reprezentacyjny i nie zapomniany bramkarz. Rozgrywane w systemie pucharowym mecze były bardzo zacięte, żadna drużyna nie odpuszczała, wszyscy – w tym nasza drużyna – strzelali wspaniałe bramki. Nie zawsze trzeba znajdować się w trójce najlepszych czyli na tzw. pudle. A nam bardzo niewiele do tego brakowało. Najważniejsza jest sportowa rywalizacja, dobra zabawa i wzajemne zrozumienie.

Po meczach były specjalne imprezy w strefie kibica, oglądanie meczy, komentarze i dyskusje, które moderował Jerzy Dudek. Każdy mógł z nim podyskutować. Oczywiście nie zabrakło muzyki i tańca. Atmosfera był wspaniała.

Alwisa w tym turnieju reprezentowali: Magdalena Prusak, Bogdan Święs, Dariusz Krok, Michał Repetowski, Tomasz

Pacholec, Grzegorz Kopytko, Mariusz Niedojadło, Bogdan Ławicki i Antoni Pazgan. W każdej drużynie musiała oczywiście grać kobieta. A sprawy organizacyjne ogarniała niezawodna Iwona Ptak.

Alwis – Bliżej Hestii

Hestii w Sopocie. Dziesięciu uczestników wyjazdu na miejscu mogło się przekonać jak piękny jest Sopot we wrześniu. Już bez tłumów turystów mogli oni zwiedzić jego urocze zakątki, wspaniałe molo i skorzystać z promieni słońca.

Natomiast podstawowym celem było szkolenie, aktywny udział w przygotowanych przedsięwzięciach i zwiedzenie siedziby ERGO Hestii. Uczestnicy poznali nowe rozwiązania produktowe i plany działania na najbliższy okres. Odbyli spotkania z pracownikami departamentów: produktowych, z obszaru likwidacji szkód, Biura Szkoleń oraz marketingu. Ciekawe było spotkanie z konsultantami obsługującymi czat oraz urządzenia wspomagające pracę dystrybutorów ubezpieczeń w terenie. Było to dla nich ciekawe doświadczenie, inne spojrzenie na te same problemy, z którymi spotykają się na co dzień. Spojrzenie z drugiej strony – od strony Ubezpieczyciela. Takie zderzenie jest bardzo cenne i warte kontynuowania.

Od kilku już lat ERGO Hestia kontynuuje dobrą praktykę zapraszania do swojej Centrali terenowych dystrybutorów ubezpieczeń, Agentów i OFWCA. To dobra forma przybliżenia im całej problematyki funkcjonowania ubezpieczyciela w połączeniu z pobytem w atrakcyjnym Sopocie.

Laureaci konkursu „Kierunek życie w Alwis&Secura” mieli okazję wziąć udział w 3-dniowym szkoleniu w Centrali ERGO

Pełen spokój w gospodarstwie

UBEZPIECZENIA ROLNE PZU

Warto kompleksowo ubezpieczyć gospodarstwo rolne oraz zadbać o ochronę życia i zdrowia rolników i ich rodzin.

Czy znasz naszą ofertę obowiązkowych i dobrowolnych ubezpieczeń dla rolników?

• Ochroną możemy objąć m.in. dom, budynki gospodarcze, maszyny i narzędzia, uprawy i ziemiopłody oraz zwierzęta.

• Możemy zapewnić odszkodowanie, które pomoże pokryć straty spowodowane np. powodzią czy pożarem.

• Oferujemy ubezpieczenie NNW i ubezpieczenie na życie przygotowane specjalnie z myślą o rolnikach.

Masz pytania? Skontaktuj się z Zespołem Sprzedaży Multiagencyjnej.

w aktualnych ogólnych warunkach ubezpieczenia (OWU): PZU Gospodarstwo Rolne, PZU Dom Rolnika, PZU Uprawy, PZU Zwierzęta, PZU Auto, PZU NNW, dostępnych na pzu.pl, w naszych oddziałach lub u naszych agentów.

Zakładem ubezpieczeń jest PZU Życie SA. Ten materiał nie jest ofertą w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego i ma charakter wyłącznie informacyjny. Szczegółowe informacje o zakresie ubezpieczenia, w tym o wyłączeniach i ograniczeniach odpowiedzialności PZU Życie SA, znajdziesz w aktualnych ogólnych warunkach grupowego ubezpieczenia typ P Plus wraz z ubezpieczeniami dodatkowymi oraz w programie ubezpieczeniowym PZU Ochrona dla Rolników dostępnych na pzu.pl, w placówkach PZU Życie SA lub u naszych agentów.

Zakładem ubezpieczeń jest PZU SA. Ten materiał nie jest ofertą w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego i ma charakter wyłącznie informacyjny. Szczegółowe informacje o zakresie ubezpieczenia, w tym o wyłączeniach i ograniczeniach odpowiedzialności, znajdziesz