– Toivo on se isoin juttu, koska tieto ei riitä saamaan sua vauhtiin, sulla pitää olla joku toivo, sanoo Heidi Nurmi.
Paremmat palvelut syntyvät yhdessä kehittämällä ja kokeilemalla
A
loitin elokuussa 2020 Vantaan A-Kilta ry:n hallinnoimassa KAP Vantaa -hankkeessa osa-aikaisena kokemusasiantuntijana. Hankkeen ytimessä on yhteiskehittäminen ja kokemusasiantuntijoiden kouluttaminen hankkeessa luotavaan kokemusasiantuntijapankkiin. Vantaan kaupunki on sitoutunut tilaamaan hankkeen koulutettuja kokemusasiantuntijoita erilaisiin palkkioperusteisiin työtehtäviin sote-palveluissa niin asiakastyöhön, palvelujen kehittäjiksi kuin kokemustutkijoiksi.
Palveluiden käyttäjien ääni on tärkeää saada kuuluviin palveluja kehitettäessä ja uusia palveluja suunniteltaessa. Kokeileminen ja kokeiluista oppiminen on tärkeä osa kehittämistä. KAP Vantaa -hanke kutsuu koolle moniammatillisia kehittämisryhmiä, jotka tapaavat säännöllisesti ja yhteiskehittävät hankkeen sisältöjä, kuten kokemusasiantuntijapankin rakennetta ja toimivuutta.
Kokemuksiani Aito välittäjä -vertaistukihenkilötoiminnasta Vuosina 2018–2020 sain olla mukana kokemusasiantuntijana kehittämässä Aito välittäjä -vertaistukihenkilötoimintaa Helsingin psykiatrian poliklinikoille. Idea syntyi Kakspy ry:n LOV ME -hankkeen työpajassa ja mukaan saimme Helsingin kaupungin innostuneita sote-ammattilaisia. Tällä hetkellä Aito välittäjä -tukihenkilötoiminta on täydessä vauhdissa kaikkien Helsingin neljän psykiatrian poliklinikan psykoosipalveluissa – jokaisella poliklinikalla työskentelee osa-aikaisesti vertaistukihenkilöinä kaksi koulutettua kokemusasiantuntijaa eli Aitoa välittäjää toimintaterapeuttien työpareina. LOV ME -hankkeen Katriina Nuutisen fasilitoimassa kehittämisprosessissa sote-ammattilaisten ja kokemusasiantuntijoiden havainnot toipujien palvelutarpeista täydensivät toisiaan ja nyt palveluvalikoimassa on uusi hyödyllinen palvelu, joka monesta eri näkökulmasta tarkasteltuna toimii. Aidot välittäjät käyvät toipujien kanssa tekemässä asioita, jotka tuovat toipujalle iloa. He voivat käydä esimerkiksi salilla, museossa, kävelyllä tai tutustumassa järjestöjen toimintaan, jotta yhteistyön
10
Vesiposti_4_2020.indd 10
4/2020
27.11.2020 9.19.01
