ALUMNI CAREER
coach
‘Neem een
r oo d n e g l o v e j t a a l en een camera’ Erik-Jan Ginjaar [F 2006] komt uit een hotelschool familie (ook zijn vader volgde de opleiding in Maastricht) en is sinds 6 jaar Algemeen Directeur bij het Nederlandse Postillion Hotels. Werken in een andere industrie kan hij zich niet voorstellen: over ontwikkeling in zijn eigen vakgebied raakt hij nooit uitgepraat. DOOR MARCELLA MIDDENDORP [F 2013]
Wat betekent ‘lifelong learning’ voor jou? ‘Nou, laat ik maar meteen van wal steken: het is momenteel een modeterm. Je kan bijna nergens meer over de vloer komen of je wordt gevraagd wat jij daar als bedrijf mee doet. Vijf jaar geleden hadden we het over ‘development’ en dat was eigenlijk niet veel anders. Het gaat nog steeds over hetzelfde; zorgen dat je medewer kers hun vak en takenpakket blijven beheersen wanneer dingen veranderen, zodat ze hun werk goed kunnen uitvoeren. Als je kijkt hoe wij in de wedstrijd staan, dat Postillion de beste wil zijn op het gebied van vergaderen en congres sen: dat is de kern van ons bestaan. Met woorden als ‘de beste te zijn’, ‘voorop te willen lopen’, en ‘dingen net anders willen doen’ is
die verantwoordelijkheid bij ons heel sterk aanwezig. Natuurlijk gaat het verder dan technische vaardigheden, vakinhoudelijke kennis en gastcontact, ook zelfontwikkeling hoort hierbij.’
Hoe verloopt de innovatie van jullie, laten we het nu dan noemen, ontwikkelings aanbod? ‘De beste zet die wij de afgelopen jaren hebben gedaan, naast de vakinhoudelijke training die we zijn gaan organiseren per niveau, is om samenwerkingen aan te gaan met de platformeconomie. Zo kun je veel beter inspelen op individu ele wensen, dan dat je ‘oldskool’ een heel hotel in een zaaltje stopt voor een communicatietraining, terwijl de helft van de medewer kers daar geen behoefte aan heeft.
16
fundament
‘We hebben de verantwoordelijkheid om onze kennis te delen’
Zelf hebben we het NXT Chief en NXT Leader programma ontwikkeld. De eerste is voor high potentials, die mij misschien ooit komen te vervangen, het NXT Leader programma is voor de hotel directeuren en de support managers. De inhoud voor beide programma’s is totaal anders en specifiek opgezet vanuit skills en vaardigheden voor hun uiteinde lijke ‘droompositie’. Dat is zowel op inhoud en als motivatie veel effectiever.’ ‘Ook kunnen medewerkers aanspraak maken op een persoon lijk ontwikkelbudget om vrij te besteden aan iets wat jou helpt. Ervaar je stress en wil je daarom op een cursus kantklossen dan is dat prima, zolang je het goed weet te motiveren. Maar je kunt er ook een sportschool abonnement van afsluiten bijvoorbeeld, zodat je fysiek sterker en fitter bij ons binnenstapt.’
Platformeconomie? – vertel? ‘Ja, dat is een goede. Kijk, je kan alles wel in eigen beheer houden, maar zaken als mentale gezond heid, zelfvertrouwen en stress
