2.2.10. Escuela de las relaciones humanas

Sus principales representantes son: Frederick Taylor, Henry Gantt, los esposos Gilbreth, entre otros. Su filosofía es: “Hacia una utilización de métodos científicos, observación, hipótesis, variables, Barreras de Gantt”.

Esta escuela se fundamenta en la teoría de la administración científica, orientada al método de trabajo y a la maximización de la productividad: debido a que el capital generaba rentabilidad, sus dueños propendieron a exigir más producción para ganar más capital y acumularlo.

La administración tradicional o científica se desarrolló a partir de la observación sistemática de los hechos de la producción-investigación y análisis del taller. Se enfocó en técnicas específicas centradas en eficiencia y producción.

a) Principios de Dirección Científica de Frederick Taylor:

Las premisas en que se fundamentan los principios son:

 Determina anticipadamente qué recursos se van a necesitar para que la empresa opere eficientemente.

 Permite diseñar métodos y procedimientos de operación.  Evita operaciones inútiles para lograr mejores sistemas de trabajo.  La planificación es la etapa básica del proceso administrativo: precede a la organización, dirección y control y es su fundamento.  Establece un sistema racional para la toma de decisiones, evitando las corazonadas o el empirismo.  Facilita el control al permitir medir la eficiencia de la empresa.

Los principios básicos son:  Principio de planeamiento  Principio de la preparación  Principio de control  Principio de la ejecución