Wir Kaufleute 01_2022 | Inlay Sektion Zürich

SEKTION ZÜRICH

Liebe Mitglieder, Leserinnen und Leser Voller Freude und Stolz präsentieren wir Ihnen das aktuelle «Wir Kaufleute». Es ist weit mehr als die erste Ausgabe im neuen Jahr ‒ wir starten damit in eine neue Ära. Künftig entsteht unser Mitgliedermagazin in enger Zusammenarbeit mit mehreren Regionen des Kaufmännischen Verbands in der Deutschschweiz, die damit eine attraktive Plattform erhalten, über ihre aktuellen Themen und Anliegen zu berichten. Wie bisher befasst sich unser Magazin mit arbeits- und bildungsrelevanten Belangen.

Jede der vier Ausgaben widmet sich einem Schwerpunkt und lässt Insider:innen aus dem kaufmännisch-betriebswirtschaftlichen Bereich zu Wort kommen. Im Inlay finden Sie alle spezifischen Informationen aus und für die Region Zürich.

Die Zeichen der Zeit stehen allgemein auf Veränderung. Das fordert von uns allen Flexibilität, Anpassungsfähigkeit und die Bereitschaft, offen und neugierig in die Zukunft zu schreiten. Gleichzeitig ‒ und das ist keine Floskel ‒ ist Wandel immer auch eine Chance: Neues zu lernen, zu erkunden, zu kreieren und zu entdecken.

In diesem Sinne wünschen wir Ihnen viel Freude an unserem Magazin.

Amalia Zurkirchen, Geschäftsführerin

Ausgabe N° 1/4_2022

WIR ZÜRCHER KAUFLEUTE EVENTS TABU KV BUSINESS SCHOOL ZÜRICH – WEITERBILDUNG IM VISIER DER VERBAND STELLT SICH VOR: FINANZEN & DIENSTE

SCHALTER TELEFON KONTAKT

Seite 2 Seite 3 Seite 4 Seite 7

Montag bis Donnerstag 09:00 – 13:00 Uhr | 14:00 – 17:00 Uhr Freitag 09:00 – 13:00 Uhr | 14:00 – 16:00 Uhr Zwischen 08:00 und 09:00 Uhr sowie zwischen 13:00 und 14:00 Uhr bedienen wir Sie gerne telefonisch oder online. info@kfmv-zuerich.ch, kfmv.ch/zuerich, T +41 44 211 33 22

IMPRESSUM Beilage zum «Wir Kaufleute», erscheint 4-mal jährlich HERAUSGEBER: Kaufmännischer Verband Zürich, Pelikanstrasse 18, Postfach, 8021 Zürich, T +41 44 211 33 22, info@kfmv-zuerich.ch, kfmv.ch/zuerich ANZEIGEN: Sabrina Kindschi, T +41 44 211 33 22, sabrina.kindschi@kfmv-zuerich.ch BILDER: zVg / iStock VERLAG UND REDAKTION «WIR KAUFLEUTE»: Kaufmännischer Verband Zürich, Pelikanstrasse 18, Postfach, 8021 Zürich

1

EVENTS DIENSTAG, 26. APRIL 2022 18:00 UHR IM KLUBSAAL PELIKANSTRASSE 18, ZÜRICH

alle f ür e nt v E e rk- ne r. en n etz w r N a u f m ä h k e nn e d t ic K s s i d e Si un GV D ie raue n l e r n e n h au s ! ff e, ic s e Kau m e n Si i en S Ko m a u s c h t d n u

UNTERLAGEN GV 2022 Die Unterlagen zur GV 2022 finden Sie unter kfmv.ch/zuerich-gv.

Sollten Sie keinen Zugang zu unserer Webseite haben, lassen wir Ihnen die Dokumente gerne auf dem Postweg zukommen. Bitte melden Sie sich hierfür zeitnah unter T +41 44 211 33 22 oder info@kfmv-zuerich.ch ANMELDUNG GV 2022 Via QR-Code oder per E-Mail an event@kfmv-zuerich.ch Anmeldefrist: 19. April 2022

EINLADUNG ZUR GENERALVERSAMMLUNG 2022 Liebe Mitglieder Nachdem die Generalversammlung im vergangenen Jahr schriftlich durchgeführt wurde, freuen wir uns ganz besonders, Sie 2022 wieder im Kaufleuten zu begrüssen.

TRAKTANDEN UND PROGRAMM 1. Wahl Stimmenzähler:innen und Protokollführer:innen 2. Jahresrückblick und Ausblick der Präsidentin 3. Kenntnisnahme der Protokolle der schriftlichen Generalversammlungen

2019: vom 26. April 2021

2020: vom 26. April 2021 4. Genehmigung des Jahresberichts Kaufmännischer Verband Zürich 2021 5. Abnahme der Jahresrechnung 2021 a) Abnahme der Jahresrechnung und Bilanz Kaufmännischer Verband Zürich 2021 b) Abnahme der konsolidierten Jahresrechnung und Bilanz 2021 c) Kenntnisnahme des Revisionsberichts d) Déchargeerteilung für den Vorstand 6. Genehmigung des Budgets 2022 7. Wahlen a) Vorstand b) Präsidium 8. Anträge 9. Ehrungen 10. Mitteilungen Austausch und Dialog beim Apéro riche

Wir freuen uns, Sie wieder persönlich zu begrüssen und danken herzlich für Ihr Interesse am Verbandsgeschehen.

Die Abstimmungsergebnisse werden bis spätestens 30. April auf kfmv.ch/zuerich-gv veröffentlicht.

ANDREA KUHN-SENN, Präsidentin

2

TABU

SEXUELLE BELÄSTIGUNG AM ARBEITSPLATZ Im Gespräch mit Aner Voloder, Fachstelle für Gleichstellung der Stadt Zürich, Projektleiter KMU konkret+ Sexuelle Belästigung ist eine Realität ‒ im privaten und öffentlichen Bereich wie auch am Arbeitsplatz. Die Fachstelle für Gleichstellung der Stadt Zürich bietet individuelle Beratungen an und engagiert sich für die Prävention und die entsprechende Weiterbildung. Ein Angebot, speziell für KMU, startete im Frühherbst des letzten Jahres.

Herr Voloder, was ist eine sexuelle oder sexistische Belästigung? Jede Verhaltensweise mit einem sexuellen oder sexistischen Bezug, die unterwünscht ist und die persönliche Integrität der betroffenen Person verletzt.

Dazu gehören zum Beispiel unerwünschte Körperkontakte, anzügliche Bemerkungen und Witze sowie das Vorzeigen oder Versenden von pornografischem Inhalt.

Massgebend ist nicht die Motivation der handelnden Person, sondern wie die Betroffenen dies empfinden.

Krise im Betrieb führt. Seit Frühherbst 2021 konnten wir rund acht KMU in Stadt und Kanton Zürich begleiten. Da das Angebot vom Bund mit Finanzhilfen unterstützt wird, betragen die Kosten zwischen 200 und 1000 Franken, je nach Grösse des Unternehmens.

FACHSTELLE FÜR GLEICHSTELLUNG DER STADT ZÜRICH

T +41 44 412 48 68, gleichstellung@zuerich.ch kmu-konkret.ch

Das Gespräch führte MADELEINE GUNTERN, Rechtsdienst Kaufmännischer Verband Zürich und Mitglied der Resonanzgruppe «Projekt KMU konkret+»

Inwiefern stehen Arbeitgebende in der Pflicht, sich mit dem Thema zu befassen? Alle Unternehmen in der Schweiz haben sowohl eine Präventions- als auch eine Handlungspflicht. Diese ergibt sich aus verschiedenen gesetzlichen Grundlagen, insbesondere dem Gleichstellungsgesetz. Prävention lohnt sich für jedes Unternehmen.

Ein respektvolles und belästigungsfreies Arbeitsklima trägt wesentlich zur Gesundheit, Motivation und Leistungsfähigkeit der Angestellten bei. Jeder Vorfall ist nicht nur für Betroffene äusserst belastend, sondern kann auch zu einem hohen Aufwand und zu erheblichen Kosten im Betrieb führen.

Was genau ist KMU konkret+? KMU konkret+ ist ein Präventions- und Weiterbildungsangebot. Das Paket enthält je eine Weiterbildung für Führungskräfte und für Mitarbeitende sowie die Unterstützung bei der Erarbeitung eines betriebsinternen Reglements. Das Angebot wird auf die spezifischen Bedürfnisse des Betriebs (z.B. Branche, Grösse usw.) zugeschnitten.

Weshalb ein Angebot für KMU? 99 Prozent aller Unternehmen in der Schweiz sind KMU. Gelegentlich fehlt es dort an Fachwissen und Erfahrung, entsprechend hoch ist das Risiko, dass ein Vorfall eskaliert und zu einer

3

KV BUSINESS SCHOOL ZÜRICH ‒ WEITERBILDUNG IM VISIER

ARBEITSMARKT Digital Collaboration Specialists unterstützen die digitale Transformation in Unternehmungen und machen Kunden und Mitarbeitende fit für das digitale Zeitalter.

Im Berufsalltag bewegen sie sich an der Schnittstelle von Technik, Kommunikation und Personalentwicklung und geben ihr Expertenwissen im Umgang mit aktuellen digitalen Produkten für den Geschäftsalltag ausgesprochen serviceorientiert weiter.

In mittleren und grösseren Betrieben sind Digital Collaboration Specialists meist für die Umsetzung von digitalen Strategien verantwortlich. Sie arbeiten als Digital Officer, Ausbildende, Transformationscoach, Backoffice Manager oder auch im Management Support. In kleineren Unternehmen agieren sie als Allrounder mit vielfältigen Aufgaben- und Verantwortungsbereichen. Digital Collaboration Specialists nutzen für ihre tägliche Arbeit ein breites Netzwerk.

Intern kommunizieren sie mit den verschiedensten Abteilungen sowie mit Vorgesetzten, Produktverantwortlichen und Teams. Nach aussen stehen sie in Kontakt mit Nutzern von digitalen Tools (Kundinnen und Kunden), Lieferant:innen, Beratungsfirmen, Befragungs- oder Schulungsinstitutionen sowie Anbietenden von digitalen Lösungen.

DIGITAL COLLABORATION SPECIALIST

ERFAHRUNGEN

Webcodes*: FFDC

«Der neue Fachausweis schlägt eine unverzichtbare Brücke zwischen dem betriebswirtschaftlichen Berufsfeld und dem ICT-Bereich. In Zeiten der digitalen Transformation bietet er damit spannende Perspektiven für interessierte Arbeitnehmende und garantiert Unternehmen die nötigen Fachkräfte. Denn Digital Collaboration Specialists sind Profis, wenn es um die Umsetzung von digitalen Strategien geht, und befähigen Teams gekonnt, den digitalen Geschäftsalltag zu meistern.»

MICHAEL KRAFT, Leiter Bildung beim Kaufmännischen Verband Schweiz «Der Lehrgang Digital Collaboration Specialist befähigt Studierende, Veränderungen im Unternehmen aktiv zu begleiten und zu gestalten. Die Ausbildung richtet sich nicht nur an KV-Abgänger:innen mit Erfahrungen im ICT-Bereich, sondern auch an erfahrene Fachund Führungskräfte, welche sich für die Zukunftsthemen fit machen. Unsere Dozierenden sind Könner:innen aus der Praxis, welche die Studierenden im effizienten Blended-LearningMix aus Web Based Training, Online-Unterricht und Präsenzunterricht begleiten.»

PASCAL VONTOBEL, Lehrgangsleiter KV Business School Zürich

4

BILDUNGSWELT: MANAGEMENT & LEADERSHIP

BILDUNGSGANG Die Inhalte des Bildungsgangs sind durch den Modulbaukasten von «ICT Berufsbildung Schweiz» defi niert.

Es werden Methoden und Techniken erarbeitet, um Personen, Teams und Organisationen in der Einführung und im Einsatz von digitalen Produkten zu unterstützen, die Veränderungen zu begleiten oder den korrekten Umgang mit Daten zu fördern.

Die KV Business School Zürich strukturiert den Bildungsgang anhand der Prozesse im Arbeitsalltag und vermittelt die Inhalte in einem Blended-LearningSett ing mit einem hohen Anteil an Online-Sequenzen, kombiniert mit Vorbereitungsauft rägen und Vernetzungstagen vor Ort. Der Bildungsgang dauert etwa eineinhalb Jahre und führt bei bestandener Berufsprüfung zum geschützten Titel «Collaboration Specialist mit eidg. Fachausweis».

Für die Prüfungsteilnahme werden ein eidgenössisches Fähigkeitszeugnis und je nach Abschluss zwei bis drei Jahre Berufserfahrung in der Anwendung von Informations- und Kommunikationstechnologien vorausgesetzt.

ZUKUNFT Die Weiterbildungen der KV Business School Zürich bieten eine Fülle an Möglichkeiten und Chancen: vom Einstieg in ein neues Berufsfeld über den Aufstieg und die Spezialisierung bis hin zur Meisterschaft. An dieser Stelle präsentieren wir jeweils einen Bildungsgang aus unseren Bildungswelten. Entdecken Sie unsere weiteren Angebote: kv-business-school.ch

Nach einem Abschluss als Digital Collaboration Specialist sind die Möglichkeiten für weiterführende Ausbildungen vielfä ltig. Ein nächster Schritt kann in Richtung Wirtschaft sinformatik gehen, wobei gewisse Module aus dem Lehrgang Digital Collaboration Specialist für den entsprechenden Fachausweis durch ICT Berufsbildung anerkannt werden. Zertifi zierungen als Scrum-Master oder Product Owner sind eine weitere Option, um Teams noch besser begleiten zu können.

Ebenso ist eine generalistische Weiterbildung auf Stufe Höhere Fachschule möglich, sei dies als Betriebswirtschafter:in oder Wirtschaft sinformatiker:in. Mit den Smart Camps als Transformation Agent und Project Agent und dem CAS in Leading Transformation werden Digital Collaboration Specialists zu Expertinnen und Experten in der digitalen Transformation. Dadurch verfügen sie über einen grossen Fundus an Skills und Tools für die Begleitung von Personen, Teams und Unternehmen auf diesem Weg.

*Webcode für kv-business-school.ch

5

PORTRÄT KV BUSINESS SCHOOL ZÜRICH: KUNDENBERATERIN

CLAUDIA FRÖHLICH

AUSBILDUNG: Handelsmittelschule, dipl. Sprachlehrerin SAL, DAS Bildungsmanagement AKTUELLER BERUF: Kundenberaterin BERUFLICHES ZIEL: Im Moment bin ich da, wo ich hinpasse, und möchte mich im Bereich Kundeninteraktionen weiterentwickeln PERSÖNLICHES ZIEL: Mir meine Neugier erhalten

Als der Stolz am Schweizer Himmel noch Swissair hiess und Stewardessen sich um das Wohl der Passagiere kümmerten, erfüllte sich Claudia Fröhlich ihren Kindheitstraum, Teil dieser Familie zu werden. Neben der Arbeit nah am Menschen waren für die Tätigkeit als Flight Attendant die Lust auf Abenteuer, Fremdsprachen und die Neugier auf andere Kulturen ausschlaggebend.

Nach sechs Jahren tauschte sie die Flugzeugkabine gegen das Schulzimmer und liess sich zur Sprachlehrerin SAL ausbilden. Später führte sie 15 Jahre lang ihre eigene Sprachschule, bevor sie 2020 als Kundenberaterin an die KV Business School Zürich wechselte. Früher servierte sie Tomatensaft für das leibliche Wohl, heute gibt sie Tipps für das geistige Wohl. Und bestärkt nicht mehr das Vertrauen in Piloten oder Technik, sondern in sich selbst. Ob als Flugbegleiterin, Lehrerin, Sprachschulinhaberin oder Kundenberaterin: Immer geht es Claudia Fröhlich darum, andere auf ihrem Weg von A nach B zu unterstützen. Dienstleistungsorientierung ist

6

ihr Motor. Nicht einfach eine Weiterbildung verkaufen, sondern Menschen aufgrund ihrer Vergangenheit, Wünsche und Talente Perspektiven aufzuzeigen und sie zu einem für sie passenden Bildungsweg zu ermutigen.

Darin sieht sie in ihrer jetzigen Tätigkeit grosse Erfüllung. Ihr Erfahrungsrucksack, ihr unternehmerisches Denken und nicht zuletzt ein Team, in dem die Chemie stimmt, sind die beste Grundlage dafür.

Will man andere weiterbringen, darf man selbst nicht stehenbleiben. Claudia Fröhlich ist nicht nur geistig ständig in Bewegung. Sie pendelt zwischen Zürich und ihrer alten und neuen Heimat Graubünden. Während sie in der Stadt den Reifeprozess von Menschen unterstützt, hilft sie am Wochenende im Bündnerland tatkräftig bei demjenigen von Trauben mit: Ihr Mann hat noch mit 40 Jahren eine Winzerlehre absolviert und sich vor ein paar Jahren mit eigenem Wein selbstständig gemacht. Man muss nicht lange nach der Person suchen, die diesen Entwicklungsschritt mitangeregt hat …

Foto: zVg

«Verschiedene Perspektiven erweitern den Horizont.»

DER KAUFMÄNNISCHE VERBAND ZÜRICH STELLT SICH VOR

FINANZEN & DIENSTE ‒ DIE DIENSTLEISTUNGSZENTRALE NACH INNEN UND AUSSEN «Erbsenzähler» werden wir manchmal ironisch genannt und zugegeben, Genauigkeit und Vollständigkeit kann bei unserer Arbeit nicht schaden. Verschrobene oder pingelige Typen finden sich auch in anderen Professionen . Eines aber ist sicher: Unsere Tätigkeiten beim Kaufmännischen Verband Zürich gehen weit über das Hantieren mit Zahlen hinaus, sind vielfältig und der Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden und Geschäftspartner:innen ist überaus interessant und abwechslungsreich.

Foto: zVg

Finanzen. Direkten Kontakt haben wir mit unseren Mitgliedern leider wenig. Die Fakturierung unserer Dienstleistungen läuft über uns ebenso wie die Registrierung der Zahlungseingänge. Die allermeisten Rechnungen werden übrigens pünktlich bezahlt, an dieser Stelle herzlichen Dank dafür. Das Erfassen von Rechnungen unserer Geschäftspartner:innen und deren rechtzeitige Begleichung gehören zu unseren wichtigen Arbeiten. Kurz zusammengefasst sammeln wir Daten und Informationen aus den verschiedensten Bereichen, intern wie extern, darauf sortieren wir diese mit dem Hauptzweck, den Erfolg eines Geschäftsjahres zu messen.

Schliesslich bilden wir alles in lesbarer Form mittels Er-

folgsrechnung und Bilanz ‒ der Gegenüberstellung von Vermögen und Schulden ‒ ab. Als weitere wichtige Berichte seien die Liquiditätsplanung zusammen mit dem Budget erwähnt. Der Vorschau also, ob im folgenden Geschäftsjahr «die Rechnung aufgeht» und ob wir all unseren Zahlungsverpflichtungen nachkommen können, ohne dass uns dabei die flüssigen Mittel ausgehen.

Dienste. Dazu gehören beim Kaufmännischen Verband Zürich die Lohnbuchhaltung, das Versicherungswesen, das Führen unserer Hauptkasse und die Verwaltung aller Verträge. Zu den spannendsten und befriedigendsten Arbeiten zählt aber die Verwaltung unserer beiden Liegenschaften. Dem «Haus zur Kaufleuten» an der Pelikanstrasse durch unseren Hausdienst sowie der Wirtschaftsschule KV Zürich am Escher-Wyss-Platz durch den Technischen Betrieb. Die Betreuung unserer Mieter:innen und deren Zufriedenheit sowie die Instandhaltung unserer beiden Immobilien liegen uns dabei besonders am Herzen.

MARCEL LÜTHI, Leiter Finanzen und Dienste, Kaufmännischer Verband Zürich

Ein starkes Team: Marcel Lüthi, Ava Saipi, Giovanni Di Caprio, Andris Baumgartner und Xaver Zurfluh.

7

RATGEBER ANZEIGE

Wir stärken Menschen.

Heute für morgen.

Erweitern Sie Ihre Kompetenzen

Die Plattform für kompakte Lerneinheiten.

VERDIENEN SIE GENUG? Individuelle Lohnverhandlungen sind anspruchsvoll und benötigen eine geeignete Vorbereitung sowie taktisches Geschick im Dialog ‒ sei es im Bewerbungsgespräch oder anlässlich des jährlichen Mitarbeitergesprächs.

Ratgeber Löhne 2022. Der Ratgeber «Löhne» des Kaufmännischen Verbands liefert die Grundlagen, um realistische Lohnforderungen stellen zu können. Er richtet sich an Arbeitnehmende und Arbeitgebende mit Tabellen, die aufzeigen, auf welchem Niveau Arbeitnehmende ihre Lohnforderungen definieren sollen. Berücksichtigt werden neben Alter und Funktion auch regionale Unterschiede.

Bestellen unter: kfmv.ch/ratgeber-loehne ANZEIGE

ng u ntlöhnu faire n E r e d i e g eht …

We il s b nur G eld mehr als

8

m