Bedrijvig Limburg #12 (December 2021)

DECEMBER – 2021

Bedrijvig Limburg magazine

Facility Management Een veelzijdig begrip

Een uitgave van Voka – Kamer van Koophandel Limburg – jaargang 31 nr 12

Internationaal ondernemen Finland in de kijker

“Een balans vinden tussen jong en oud talent kan fantastische opportuniteiten creëren.”

Stijn Skondras van Skondras over de arbeidsmarkt en 50-plussers

IN DIT NUMMER

BELANGENBEHARTIGING Lobbydossier: 6 Sterkere gewesten

13 15 18

Conjunctuur How to: Brexit Dossier: Facility Management

PROFESSIONALISERING 27 War for Talent 28 Arbeidsmarkt 33 Familiezaken 34 Internationaal Ondernemen

36

Agenda opleidingen

DECEMBER 2021

NETWERK 38 Plato 39 Samen groeien 40 Speeddate met het netwerk 41 Jong Voka-lid in de kijker 42 Starter in de kijker 44 Ondernemersprijs 48 Global ambassadors VERHALEN 50 Vers volk 52 Voka in beeld 55 Fun facts 56 Positief in Limburg 61 Uit de gemeenten

HET SCHADUWKABINET Kristof Schrijvers is Consultant Facility Management bij PROCOS Group en voorzitter van het Voka-netwerk Facility Management. Hoe ziet hij de rol van de Facility Manager evolueren als gevolg van de vele maatschappelijke uitdagingen?

“Facility Management wint aan strategisch belang” Vanuit PROCOS zijn we al meer dan drie decennia gespecialiseerd in het optimaliseren van kantooromgevingen voor private en publieke klanten. Een ergonomisch ingerichte en aangename werkomgeving zorgt voor productieve en gezonde werknemers. De laatste jaren neemt het belang van welzijn op het werk alleen maar toe. Facility Managers spelen al langer een centrale rol om deze aspecten mee in goede banen te leiden.

Vroeger werd Facility Management vaak als een kostenpost binnen de organisatie gezien. Maar dat beeld wijzigt snel, mede onder invloed van recente maatschappelijke trends.

Uiteraard kunnen we de invloed van de coronapandemie op de rol van de Facility Manager niet ontkennen. De voorbije twee jaar is zijn of haar rol drastisch gewijzigd, met ook een strategische invulling. Facility Management is niet langer een kostenpost, maar wel een deel van de oplossing om de kantoororganisatie en werkomgeving veilig, gezond en toekomstbestendig te maken.

Terwijl de coronapandemie slechts het voorgerecht is, wordt de klimaatcrisis het hoofdgerecht. De Facility Manager van de toekomst zal mee strategische oplossingen (moeten) aanreiken voor uitdagingen zoals de transitie naar groene energie (met een link naar mobiliteit in de vorm van elektrische laadpunten in ondernemingen), circulair bouwen en de (her)inrichting van slimme gebouwen. Het is duidelijk dat de Facility Manager vandaag op een burning platform staat. Of anders gezegd: op een springplank om programma’s rond duurzaamheid, energietransitie, slim werken en maatschappelijk verantwoord ondernemen succesvol te implementeren.

Deze wijzigende taken en verantwoordelijkheden vragen trouwens de nodige upskilling binnen het vakgebied Facility Management. Vanuit de diverse FM-vakverenigingen in ons land wordt daarom hard ingezet op opleiding en bijscholing.

Zo kunnen Facility Managers bijblijven met huidige en toekomstige ontwikkelingen.

december 2021 Bedrijvig Limburg 3

DE MAAND VAN JOHANN

DECEMBER 2021

Focus op de essentie

N

a alweer een moeilijk jaar kunnen we eindelijk terug uitkijken naar die feestelijke eindejaarsdagen. Waar voor sommigen de symboliek hiervan nog steeds belangrijk is, is de essentie al een poos verschoven. Het gaat vandaag vooral om het samenzijn met familie en vrienden. En dat is prima, want we vieren waar het écht om gaat. Het is belangrijk dat we die essentie nooit uit het oog verliezen. Ook op professioneel vlak niet. Voor ons is dat jou als ondernemer zoveel mogelijk ontlasten, voor jullie is dat ondernemen, werkgelegenheid creëren, innoveren en nog zoveel meer.

Ik wens onze politici een prettig eindejaar toe, maar hoop dat er onder ieders boom een pakje ‘beleidsessentie’ komt te liggen. Hoe langer hoe meer verliest ons beleid zich in randzaken, terwijl de kern van heel wat problemen onberoerd blijft.

Zo is het schrijnend om te zien hoe het probleem dat bij jullie met stip op nummer één staat, de arbeidsmarkt, (niet) aangepakt wordt.

Een werkbezoek van onze koning en ministers van Werk aan Denemarken moest

helderheid brengen over hoe we meer mensen aan het werk krijgen. Maar de recepten die ze mee naar huis kregen, stonden in 2019 al in ons verkiezingsmemorandum. Van de structurele hervormingen om pensioenen betaalbaar te houden, flexibeler en langer te werken, levenslang te leren en de lasten op arbeid te verlagen, is nog weinig in huis gekomen.

De OESO becijferde onlangs dat het doorvoeren van deze hervormingen ons land tachtig miljard euro zou opleveren.

Maar toch blijkt de discussie over het fiscale voordeel van topsporters meer urgent te zijn voor de beleidsmakers.

Sorry, maar die 43 miljoen, dat is niét de essentie.

Hetzelfde onvermogen om de kern te onderscheiden van randzaken zien we in het energiedossier. Uiteindelijk draait het slechts hierom: met welke energiemix kunnen we duurzaamheid, prijscompetitiviteit en leverzekerheid garanderen?

Een vraag die heel rationeel beantwoord kan worden, maar nu vooral voorwerp is van politiek gekrakeel tussen verschillende partijen én regeringen. In het licht van de enorme energiefacturen voor zowel bedrijven als gezinnen is het haast schaamteloos dat niemand boven zichzelf uit kan stijgen om zo een helder perspectief te bieden aan ons allen.

“Het is belangrijk dat we de essentie nooit uit het oog verliezen.”

Heren en dames politici, herbron je de komende weken. Zonder daadkracht van jullie dreigt de toekomst er bijzonder grijs uit te zien.

december 2021 Bedrijvig Limburg 5

LOBBY DOSSIER

STERKERE GEWESTEN

Beleid op maat voor sterke(re) gewesten nodig

6 Bedrijvig Limburg december 2021

Vlaanderen, Wallonië en Brussel lijken soms verschillende werelden.

Niettemin blijven er sterke economische banden tussen de regio’s. Zo blijven voor elk van de gewesten de andere gewesten de belangrijkste ‘externe’ afzetmarkt, en zijn de banden tussen de gewesten duidelijk sterker dan die tussen elk van de gewesten en hun respectievelijke buitenlandse handelspartners. Dat neemt niet weg dat er tussen de regio’s ook op economisch vlak belangrijke verschillen zijn, en die zijn niet ▶ vrijblijvend. december 2021 Bedrijvig Limburg 7

BEDRIJFS PORTRET Jo Willems, die al verschillende jaren op rij als Rising Star wordt vermeld in het internationaal gerenommeerde Legal 500, startte zijn loopbaan in 2005 als stagiair in het Commercial & Litigation team van Lydian. Onder de vleugels van huidig Managing Partner Hugo Keulers ontwikkelde hij zijn expertise in handelsrecht en procesvoering en bouwde hij gestaag zijn netwerk van lokale en internationale klanten uit. Toen in 2015 Lydian de deuren van een kantoor in Hasselt opende, stapte Jo Willems gretig mee in het project om het Hasseltse kantoor uit te bouwen tot hét alternatief voor de traditionele Brusselse zakenadvocatenkantoren in Limburg. Zijn promotie tot partner is een mooi bewijs van hoe Lydian omgaat met talent en jonge advocaten alle kansen geeft.

Jo Willems is de eerste nieuwe partner van zijn generatie bij Lydian.

Jo Willems gepromoveerd tot partner bij advocatenkantoor Lydian in Hasselt is het opzetten van een netwerk van en vóór de Limburgse bedrijfsjuristen. Er is een reële vraag van bedrijven die voor complexe materies willen samenwerken met een advocatenkantoor dat internationale expertise heeft en toch letterlijk en figuurlijk dichtbij is. De persoonlijke band met én de beschikbaarheid voor cliënten zijn hierbij van essentieel belang.”

“Het zijn de advocaten en medewerkers die de cultuur en de waarden van een kantoor uitdragen en het DNA van een kantoor uitmaken.”

Jo behaalde zijn rechtendiploma in 2004 aan de KU Leuven. In 2005 behaalde hij een DES-diploma in economisch recht aan de Université Libre de Bruxelles, en hij werd in datzelfde jaar tot de balie van Brussel toegelaten. Momenteel is hij lid van zowel de balie Brussel als de balie Limburg. Jo specialiseert zich in handelsrecht en strategisch belangrijke geschillen met vaak een internationale component. Hij heeft een uitgebreide ervaring om bedrijven en verzekeraars bij te staan in materies zoals contractmanagement, distributie, productaansprakelijkheid, aandeelhoudersconflicten en beroepsaansprakelijkheid. Sinds 2015 bouwt hij het Lydian-kantoor in Hasselt mee uit. “Ik heb mij steeds ingezet om onze internationale expertise lokaal te verankeren. Een mooi voorbeeld hiervan

8 Bedrijvig Limburg december 2021

Managing Partner Hugo Keulers en Jo Willems hebben altijd als tandem gefungeerd en die samenwerking verliep vlekkeloos. “Het is mooi om te zien hoe Jo steeds beter wordt. Niet alleen in technische expertise, maar ook hoe hij met klanten omgaat en zelf jongere advocaten opleidt is exemplarisch. Voor iedereen die met Jo heeft samengewerkt, is deze stap dus een evidentie”, aldus Hugo Keulers. “Het zijn de advocaten en medewerkers die de cultuur en de waarden van een kantoor uitdragen en het DNA van een kantoor uitmaken. De beste talenten aan je kantoor kunnen binden en ze zodanig omringen dat ze kunnen groeien, is de grootste uitdaging voor iedereen in de dienstverlenende sector.”

Jo Willems Thonissenlaan 75 3500 Hasselt jo.willems@lydian.be +32 (0)11 26 00 57

LOBBYDOSSIER

“ Het toenemende welvaarts­ verschil heeft implicaties voor de economische en politieke samenhang van het land.”

Regionale verschillen Vlaanderen groeit al decennialang sneller dan Wallonië en Brussel.

Sinds 1955 liet Vlaanderen in drie jaar op vier een sterkere groei optekenen dan de andere gewesten. De absolute groeiverschillen zijn sinds de jaren 1990 wel afgenomen, maar vooralsnog niet omgekeerd. Zo is de welvaartskloof tussen Vlaanderen en Wallonië opgelopen tot 40%, en die neemt nog altijd verder toe. Dat toenemende welvaartsverschil heeft implicaties voor de economische en politieke samenhang van het land. In elk geval is er geen sprake van een natuurlijke dynamiek van convergentie, en ook het beleid slaagt er niet in om voor de kentering te zorgen.

Integendeel, bepaalde beleidskeuzes verhinderen net dat een proces van convergentie op gang komt. De vraag is hoelang dat houdbaar blijft.

De meest in het oog springende regionale verschillen zijn te vinden op de arbeidsmarkt. Voor heel wat arbeidsmarktindicatoren

hangt Vlaanderen in de Europese middenmoot. Wallonië en Brussel zijn evenwel al te vaak helemaal achteraan het Europese peloton te vinden, doorgaans in het weinig benijdenswaardige gezelschap van perifere Italiaanse, Spaanse en Griekse regio’s. In 2020 waren in Vlaanderen drie op de vier van de 20- tot 64-jarigen aan het werk.

In Wallonië lag de werkzaamheidsgraad in 2020 op 64,6%, in Brussel was dat 61,3%. Beide horen tot de zwakste regio’s van Europa. De pijnlijkste verschillen zitten allicht in de armoedecijfers.

Voor verschillende armoede-indicatoren horen Wallonië en zeker Brussel bij de zwakste regio’s van Europa, terwijl Vlaanderen het vrij goed doet. In Vlaanderen wordt 1,9% van de bevolking geconfronteerd met ernstige materiële deprivatie, een meer harde maatstaf van armoede, terwijl dat in Wallonië oploopt tot 6,7% en in Brussel zelfs tot 10,6%. De armoedecijfers liggen in België eenvoudigweg onaanvaardbaar hoog voor het welvarende land dat we (willen) zijn, en dat is vooral een zaak van Wallonië en Brussel.

Geen convergentie In normale omstandigheden zou de economisch sterkere regio mensen en kapitaal aantrekken en/of zou de economisch zwakkere regio via lagere lonen en goedkopere terreinen en gebouwen een concurrentieel kostenvoordeel opbouwen dat dan de basis kan vormen voor het aantrekken van nieuwe activiteiten.

Op het niveau van de gewesten zijn dat soort mechanismen verstoord. De pendel vanuit Wallonië naar Vlaanderen is de voorbije jaren net afgenomen. En door het federale keurslijf van de loonvorming, de sociale zekerheid, de fiscaliteit en het arbeidsmarktbeleid is het voor de zwakkere regio’s moeilijk om een significant concurrentieel voordeel op te bouwen. ▶

december 2021 Bedrijvig Limburg 9

BEDRIJFS PORTRET

‘Ifficiënter’ en tijdsbesparend aan de slag met BestBuro Een correct gebruik van digitale communicatietools op de werkvloer heeft heel wat voordelen. Het zorgt voor heldere communicatie, een hogere productiviteit en persoonlijke groei. Maar als je communicatiesoftware niet correct inzet, kan dit tot heel wat frustratie en tijdverlies leiden. Elke Stultjens, zaakvoerder van BestBuro, legt uit hoe haar kantoor bedrijven en organisaties begeleidt in kennis- en groeitrajecten en softwaretrainingen.

“Met BestBuro focussen we op de 4 C’s: communicatie, collaboratie, concentratie en coördinatie.”

Overvolle mailboxen en dubbel geboekte vergaderingen Elke startte BestBuro tien jaar geleden op. Ze legt uit waarom: “Ik zag hoe bedrijven volop investeerden in trainingen en coachings over communicatiesoftware en -skills, maar tegelijk te weinig opvolgingstrajecten voorzagen. De verworven kennis rendeerde dus te weinig. Het gevolg: werknemers bleven worstelen met overvolle mailboxen, ongestructureerde mappen en dubbel geboekte vergaderingen. Met BestBuro reiken we bedrijfsleiders en hun werknemers tools en tips aan om de interne communicatie op kantoor gestroomlijnd te doen verlopen. En daar lijken we aardig in te slagen!”

De BestBuro-methode Het I-team van BestBuro ontwikkelde een eigen methodiek. “We werken via de BestBuro-methode.

Het doel? Medewerkers anders leren werken met de communicatietools die ze dagelijks gebruiken, om zo persoonlijke groei te realiseren. Onze slogan luidt niet toevallig: ‘when knowing becomes growing’.

We zijn ervan overtuigd dat kennis tot groei leidt als die kennis correct ingezet wordt. In de praktijk zien we dat digitale communicatie vaak niet correct toegepast wordt, bijvoorbeeld het onnodig in cc zetten van contactpersonen bij mailverkeer of het uitwisselen van opdrachten via chatberichten. Dit zorgt voor onduidelijke afspraken. Meestal omdat hierover binnen een organisatie geen heldere spelregels vastgelegd zijn. En dat heeft dan weer een negatieve impact op de focus en productiviteit van medewerkers. Met onze BestBuro-methode focussen we op de 4 C’s (communicatie, collaboratie, concentratie en coördinatie). Zo verhogen we de ‘ifficiëntie’ op de werkvloer.”

10 Bedrijvig Limburg december 2021

Veel meer dan softwaretraining BestBuro wordt vaak gepercipieerd als een opleidingscentrum. Maar het advieskantoor is veel meer dan dat. Elke: “Het klopt dat we softwareopleidingen, -trainingen en -workshops organiseren. Maar we focussen niet zozeer op de technische kennis, eerder op het waarom van het gebruik van de software. Tijdens onze MS Office-trainingen leggen we dus de nadruk op wat mensen nodig hebben voor een efficiënte aanpak van interne communicatie. We willen vastgeroeste gewoontes afleren en vervangen door acties die de communicatie met collega’s naar een hoger niveau tillen.

Hierdoor groeit het hele bedrijf.”

Leerfasen van Maslow BestBuro gaat verder dan training en advies.

Elke licht toe: “Aan de hand van de leerfasen van Maslow analyseren we samen met de klant welke kennis effectief toegepast en herhaald moet worden. Alle cursisten kunnen bovendien een jaar lang vragen stellen aan onze trainers. Daarnaast bezorgen we ceo’s en hr-managers ook groeicurves van werknemers en de organisatie als geheel. Die totaalaanpak appreciëren onze klanten enorm.”

Hendrik van Veldekesingel 150/141 3500 Hasselt 011 76 66 62 info@bestburo.be www.bestburo.be

LOBBYDOSSIER

Convergentie tussen de regio’s zal vooral vanuit het beleid moeten komen. Zoals het er nu naar uitziet, kunnen de verwachtingen op dat vlak best bescheiden blijven.

Vandaag lijkt de klemtoon in het publieke debat in Wallonië eerder te liggen op het versterken van allerlei sociale rechten dan op productiviteitsverhogende her vormingen, kwaliteitsvoller onderwijs of het activeren van niet-werkenden op actieve leeftijd. In die zin is het hoogst twijfelachtig dat de regionale beleidskeuzes de komende jaren een proces van convergentie op gang zullen brengen.

Beleid op maat Gezien de sterke economische banden heeft elk van de gewesten er belang bij dat de andere gewesten economisch sterk presteren. Dat zou belangrijke economische spill-overs opleveren, en ook de persistente interregionale transfers inperken. In het hele debat over onze staatsstructuur zou een cruciale vraag dan ook moeten zijn: ‘welke staatsstructuur kan de economische prestaties van de regio’s het best ondersteunen?’ Van de huidige staatsstructuur is tot nu toe niet gebleken dat die een economische inhaalbeweging van de achterblijvende gewesten ondersteunt. Integendeel, de economische divergentie neemt nog toe, wat zich ook weerspiegelt in uiteenlopende beleidsvoorkeuren in de regio’s. Het ziet er bovendien naar uit dat het welvaartsverschil tussen de gewesten ook de komende jaren blijft toenemen, wat allicht ook de politieke polarisatie verder zal aanvuren. Een aanpassing van het model dringt zich dan ook op.

dat beleid zoveel mogelijk zelf in handen te geven. Dat geldt bij uitstek voor het arbeidsmarktbeleid. Op die manier kan elk van de gewesten echt gaan inzetten op de eigen specifieke probleempunten. Daaraan moet dan ook onvermijdelijk een zekere financiële responsabilisering van de gewesten gekoppeld worden. Dat betekent niet dat er geen ruimte is voor interregionale solidariteit, maar wel dat de regio’s de vruchten van hun eigen inspanningen kunnen plukken. Meer beleidshefbomen in regionale handen met bijbehorende financiële responsabilisering is allicht de beste manier om tot een krachtdadig beleid te komen dat de economische prestaties in elk van de gewesten versterkt. ◀

“ Van de huidige staatsstructuur is tot nu toe niet gebleken dat die een economische inhaalbeweging van de achterblijvende gewesten ondersteunt.”

De beste manier om de regio’s hun beleid te laten afstemmen op hun specifieke omstandigheden en op hun politieke voorkeuren is om hen de hefbomen van

december 2021 Bedrijvig Limburg 11

BEDRIJFS PORTRET

Kies jouw gastheer (‘host’) verstandig Cloud- en datacenters zijn niet meer weg te denken uit een moderne IT-omgeving. De on-premise aanpak verdwijnt in meer en meer ondernemingen. Bij de keuze voor een hostingprovider houd je best ook rekening met de volgende belangrijke contractuele afspraken.

Jan Coninx, advocaat

Het hostingcontract Omdat jouw data extern worden opgeslagen, is het van groot belang om ervoor te zorgen dat de hostingprovider zijn dienstverlening niet kan opschorten, zelfs niet als je een factuur laattijdig zou hebben betaald. Anders heb je (tijdelijk) geen toegang tot jouw eigen data en loopt de werking van jouw onderneming vast.

Let erop dat de provider een back-upverplichting heeft zodat data niet verloren gaan.

Het is essentieel om in een goede exitregeling te voorzien, ongeacht de reden van beëindiging van het hostingcontract. Zo verzeker je je ervan dat al jouw data overgedragen kunnen worden aan een andere hostingprovider op een ordentelijke manier en voorkom je dataverlies.

Beveiliging van data is voor elke sector belangrijk, maar door de wetgeving op de verwerking van persoonsgegevens of de privacy is dit in sommige sectoren nog belangrijker. Vraag daarom een gedetailleerde omschrijving van de aangeboden operationele omgeving en controleer of dit overeenkomt met jouw gegevensbeschermingsbeleid.

Wat de verwerking van persoonsgegevens betreft, is een keuze voor een in Europa gevestigde leverancier een betere of althans eenvoudigere optie.

De SLA Minder sexy maar daarom zeker niet minder belangrijk is de service level agreement of afgekort ‘SLA’, die in principe gepaard gaat met een hostingcontract.

12 Bedrijvig Limburg december 2021

Een goede SLA bevat in grote lijnen: ▸ een gedetailleerde omschrijving van de diensten; ▸ een overleg- of samenwerkingsstructuur (‘governance’); ▸ objectieve meetbare kwaliteitsniveaus (zoals responstijd, oplostijd, beschikbaarheid, performantie); ▸ een inzichtelijke rapportering over of monitoring van de dienstenniveaus; ▸ de (financiële) gevolgen wanneer de niveaus niet (malus) of beter (bonus) worden gehaald.

Omdat een SLA duidelijke resultaten vooropstelt, houden de service levels of dienstenniveaus in principe resultaatsverbintenissen in, en geen inspanningsverbintenis.

Conclusie Bij de keuze van jouw hostingprovider sta je best ook stil bij de kleine lettertjes en niet enkel bij de prijs of het technische aanbod. Verzeker je contractueel van een continue toegang tot jouw data en van een vlotte overdracht bij het einde van de samenwerking. Maak dat de SLA regelmatig wordt geëvalueerd en geoptimaliseerd.

ODIGO Advocaten CVBA Spoorwegstraat 105 3500 Hasselt +32 11 260 220 www.odigo.eu

FOCUS CONJUNCTUUR

ECONOMIX

Bron: Voka – KvK Limburg en Nationale Bank van België

In samenwerking met professor dr. Guido Van Rompuy, hoogleraar economie en econometrie, wordt elke maand een prognose gemaakt van de Limburgse conjunctuur op basis van effectieve economische realisaties over de bouwvergunningen, inschrijvingen van nieuwe voertuigen, arbeidsmarkt, toerisme en internationale handel. Hiermee is de Voka – KvK Limburg-indicator een goede aanvulling op de conjunctuurbarometer van de Nationale Bank van België, die peilt naar de verwachtingen van de bedrijfsleiders over het conjunctuurverloop.

Met andere woorden: de Voka – KvK Limburg-indicator voorspelt op basis van de economische activiteit de verwachtingen van de NBB tot zes maanden vooruit.

“Corona gijzelt de economie nog steeds” 10

Conjunctuurbarometer Voka – KvK Limburg en NBB

5

Voka – KvK Limburg (NBB-schaal)

Voka – KvK Limburg pleit voor de invoering van een energienorm, waardoor onze energieprijzen vergeleken worden met het buitenland. Momenteel ondervinden Belgische ondernemingen op het vlak van energiekosten een competitief nadeel ten opzichte van hun directe buitenlandse concurrenten.

De conjunctuurbarometer levert 6 punten in, met in september 84,5 punten tegenover 91,2 punten in juni. Tijdens het vierde kwartaal stagneert de barometer net boven de 82 punten, met na januari een nieuwe gematigd neerwaartse beweging.

Starters blijven op schema voor sterk jaar Met 657 starters in september 2021 ligt het aantal starters voor de derde maand op rij onder het niveau van dezelfde maand vorig jaar. Wat het totale aantal Limburgse starters betreft, zitten we wel nog steeds op recordkoers. In september werd de kaap van 7000 starters overschreden.

NBB uitgevlakt

0 -5 -10 -15 -20 -25

Export op expansiepad Met een beperkte maand-totmaand aangroei van 3,6% belandt het aantal transacties in september op 2181 stuks. Alleen september 2019 en 2020 deden licht beter.

De exportwaarde explodeert ten opzichte van vorige maand (met een maand-tot-maand toename van 42,1%). Dit is de hoogste expertwaarde sinds januari 2005.

657

Totaal aantal starters (september 2021)

24.903 Aantal werklozen (september 2021)

3887

Aantal uitgeschreven vacatures (september 2021)

Krimptendens in bouw weggewerkt In juni (meest recente cijfers) valt het totale aantal bouwvergunningen (690) bijna 19% hoger uit dan in mei. Toch blijft dit resultaat nog steeds 18% onder de piek van maart 2021. In de loop van het derde kwartaal stuurt een licht neerwaartse trend het totale aantal vergunningen in september naar 643 stuks. Dit activiteitsniveau ligt dan nog steeds ruim 45% hoger dan het gemiddelde voor de maand september in de periode 2010-2019.

Personenwagens pijnpunt in automobielsector In september daalt het aantal inschrijvingen van nieuwe voertuigen met 2% tegenover augustus. De huidige daling is overwegend het gevolg van een krimp van 6% in het aantal inschrijvingen van personenwagens. De inschrijvingen van bedrijfsvoertuigen en opleggers nemen wel toe. Het totale aantal inschrijvingen belandt met 2197 eenheden

2022

2021

2020

2019

2018

2017

2016

2015

2014

2013

2012

2011

2010

2009

2008

2007

-30 2006

Nadat de zwaarste coronastorm ging liggen, kende de Limburgse economie een razendsnelle heropleving.

Maar de indirecte impact van de crisis is zwaarder dan verwacht. Dat blijkt uit de maandelijkse barometer van Voka KvK Limburg. De snel stijgende transport- en energieprijzen drukken hard op onze bedrijven.

De factuur wordt nog zwaarder door de hieraan gelinkte loonindexering.

uiteindelijk op het laagste septemberniveau sinds 2005 en 17% onder het septembergemiddelde voor de periode 2005-2019.

Arbeidsmarkt blijft kraken Met een maand-tot-maand krimp van 4% valt het totale aantal werklozen in september terug tot 24.903 eenheden of tot 28% onder het septembergemiddelde voor de periode 2010-2019. Het gaat tevens om het kleinste aantal werklozen dat tijdens die periode in september geregistreerd werd. In de loop van de volgende zes maanden zet de trendmatige krimp van het aantal vrouwelijke werkzoekenden zich verder door.

Het aantal mannelijke werkzoekenden stagneert vrijwel perfect.

Na een seizoenale correctie loopt het aantal uitgeschreven vacatures in september met 6% op boven het niveau van augustus en belandt op 3887 eenheden, wat zeer dicht in de buurt komt van het absolute recordniveau van 3899 vacatures (mei 2019). ◀

december 2021 Bedrijvig Limburg 13

VOKA – KVK LIMBURG BELANGENBEHARTIGING

Wie verdedigt jouw belangen?

Ondernemers zijn plantrekkers. Voor ieder probleem zoeken ze een oplossing. Maar sommige obstakels zijn te groot om alleen te overwinnen. Op die momenten heb je als ondernemer een partner nodig die je steunt. No matter what.

Info & advies

Lokale verankering

Ongeacht in welke levensfase je bedrijf zich bevindt of rond welk thema je vragen hebt, onze adviseurs staan klaar voor jou. Zo beantwoordden we vorig jaar alleen al meer dan duizend specifieke ondernemersvragen! Als starter een vraag over innovatie? Wij helpen je verder. Wil je als internationale speler meer weten over duurzaamheid? Geen probleem. Als snelle groeier vragen over subsidies? Shoot!

Voka – Kamer van Koophandel Limburg heeft een sterke lokale aanwezigheid en een grote betrokkenheid naar bedrijven en besturen via de Ondernemersclubs en Voka Ambassadeurs.

Individuele en collectieve lobby We geven Limburgse ondernemers een sterke en duidelijke stem op lokaal, Vlaams, federaal en internationaal niveau.

We analyseren wat onze leden nodig hebben en zetten die noden in de verf. Zo wegen we op politieke actoren, maar maken we ook het verschil in individuele lobbydossiers en advies op maat. Samen creëren we een optimaal kader om jouw onderneming te laten groeien.

Rond elk thema

INNOVATIE & INTERNATIONALISERING DUURZAAM ONDERNEMEN LOGISTIEK SUBSIDIES RECHT ARBEIDSMARKT ONDERWIJS MOBILITEIT FISCALITEIT LOKALE ECONOMIE OPVOLGING & OVERNAME …

42 Voka Ambassadeurs In elk van de 42 Limburgse steden en gemeenten werd een Voka Ambassadeur aangeduid, die als lokale ondernemer de vinger aan de pols houdt bij het gemeentebestuur en de bedrijven. Hierdoor kunnen we snel inspelen op de noden van onze bedrijven en onderhouden we nauwe contacten met lokale overheden, zodat we de belangen van onze ondernemers zo goed mogelijk kunnen behartigen.

8 Ondernemersclubs Onze adviseurs belangenbehartiging hebben een bestuursmandaat binnen 8 ondernemersclubs die actief zijn in 23 steden en gemeenten. Deze ondernemersclubs organiseren diverse activiteiten in hun regio met als doel een netwerk uit te bouwen voor bedrijfsleiders en ervaringen over bedrijfseconomische thema’s uit te wisselen.

Contactpersonen Kris Claes Directeur belangenbehartiging en talent kris.claes@voka.be

Senne Poelmans Senior adviseur belangenbehartiging senne.poelmans@voka.be

Philippe Reyners Adviseur belangenbehartiging philippe.reyners@voka.be

Sarah Gijsen Adviseur arbeidsmarkt sarah.gijsen@voka.be

14 Bedrijvig Limburg december 2021

Benny D’Helft Adviseur arbeidsmarkt benny.dhelft@voka.be Edith Magyar Adviseur eigenaarsondernemers edith.magyar@voka.be

Mohamed Abidar Adviseur arbeidsmarkt en onderwijs mohamed.abidar@voka.be

HOW TO

BREXIT

Brexit: het Border Operating Model Naar aanleiding van de Brexit voerde de Europese Unie al in januari 2021 volledige grenscontroles in.

Het Verenigd Koninkrijk (VK) daarentegen wachtte met de implementatie van invoermaatregelen. Deze maatregelen worden stapsgewijs voorzien (in drie fasen) via het Britse ‘Border Operating Model’ (BOM).

Wat is het Border Operating Model (BOM)?

Het VK heeft met de Brexit eigen regels opgesteld voor de invoer van producten. Die staan beschreven in het BOM en staan los van het handelsakkoord tussen de EU en het VK. Oorspronkelijk zou de implementatie ervan in drie fasen verlopen (1 januari 2021, 1 oktober 2021 en 1 januari 2022), maar midden september 2021 kondigde de Britse overheid een nieuw uitstel van enkele maatregelen uit de tweede en derde fase aan. Vanaf 1 juli 2022 eindigt de overgangsperiode en treedt het volledige BOM in werking.

Implementatie in drie fasen Fase 1, die inging op 1 januari 2021, hield slechts beperkte maatregelen in op het vlak van invoer naar het VK. Voor de meeste goederen werden uitvoeraangiften weliswaar verplicht, maar dit kon nog op een vereenvoudigde manier.

Fase 2 van het BOM, met strengere invoermaatregelen op het vlak van sanitaire controles, was gepland op 1 oktober 2021. Deze fase start echter pas op 1 januari 2022. Die strengere controles zullen gelden voor producten van dierlijke oorsprong, bepaalde dierlijke bijproducten en levensmiddelen van niet-dierlijke oorsprong met een hoog risico, planten en plantaardige producten.

Op 1 januari 2022 treedt fase 3 in werking. Concreet betekent dit dat voor de invoer naar het VK een vereenvoudigde douaneaangifte voor niet-gecontroleerde goederen niet meer volstaat, maar een volledige douaneaangifte op het moment van invoer voor alle goederen vereist is. Tegelijk wordt het systeem van zes maanden uitstel van invoeraangiften beëindigd en moet je bij invoer douanerechten betalen.

1 juli 2022: volledig BOM in werking Vanaf 1 juli 2022 gaan alle grensformaliteiten en -procedures, zoals vastgelegd in het BOM, volledig in. Dat betekent dat voor invoer in het VK een einde komt aan de overgangsperiode en dat je aan alle eisen en verplichtingen voor alle goederen moet voldoen.

In de praktijk zal vanaf die datum een veterinair gezondheidscertificaat verplicht zijn voor vlees, eieren, zuivel, visserijproducten en andere producten van dierlijke oorsprong. Deze verplichting zou eerst op 1 oktober 2021 ingaan.

Ook is vanaf 1 juli 2022 een fytosanitair certificaat verplicht als je ‘laag risico’-landbouwgoederen zoals snijbloemen, groenten en fruit exporteert naar het VK. Deze certificeringsplicht zou eerst op 1 januari 2021 ingaan. ◀

Heb je nog vragen in verband met de Brexit of wil je meer informatie?

Contacteer Brexitaanspreekpunt Ward Smits via ward.smits@voka.be.

december 2021 Bedrijvig Limburg 15

BEDRIJFS PORTRET

Illocare: the only surgical face mask Begin 2020 rukte het COVID-19-virus op. Eerst in Azië, daarna wereldwijd. Ook ons land werd niet gespaard. “Bij Illochroma zagen we niet enkel een tekort aan kwalitatieve mondmaskers, maar ook dat de kwaliteit van bepaalde chirurgische mondmaskers uit het Verre Oosten vaak erg betwistbaar was.”

“In de media lazen we berichten dat de kwaliteit van bepaalde mondmaskers niet voldeed aan de Europese normen, of zelfs dat certificaten vervalst waren. Als gevolg werden deze maskers vernietigd door de douane. De transporttijd naar België duurde gemiddeld meer dan 6 weken, en met de toenemende pandemiegevallen en strengere regels verliep het transport nog moeizamer. Het resultaat was dat er te weinig kwalitatieve chirurgische mondmaskers in België beschikbaar waren.”

Om de kwalificatie van chirurgisch mondmasker te hebben, moet een mondmasker voldoen aan de Europese norm EN14683. Een chirurgisch mondmasker moet de volgende eigenschappen hebben: een bacteriële filtratie van ≥ 95% (type I) of ≥ 98% (type II en IIR) (afhankelijk van het type mondmasker), een ademweerstand van < 40 (type I en II) en

16 Bedrijvig Limburg december 2021

< 60 (type IIR) Pascal/cm2, weerstand tegen spatten (lichaamsvloeistoffen) en microbiële zuiverheid.

Binnen deze norm werden drie categorieën chirurgische mondmaskers vastgesteld: type I dat gebruikt wordt door patiënten, maar niet voor zorgmedewerkers; type II dat door zorgmedewerkers gebruikt wordt; en type IIR, bestemd voor zorgmedewerkers en chirurgen die operaties uitvoeren.

Productie van Illocare chirurgische mondmaskers in hoogtechnologische cleanroom “Onze CEO, Anna Lee, heeft besloten om de productie van chirurgische mondmaskers onder de naam Illocare op te starten. Bij Illochroma onderzochten we hoe deze norm optimaal toegepast kon worden. Het was duidelijk dat een constructie van een cleanroom (ISO 7) noodzakelijk was.”

“Met ons aanbod wilden we de mensen niet enkel beschermen, maar ook diverse kleuren in het gamma mondmaskers aanbieden.”

“Na meerdere testevaluaties en de goedkeuring van het Centexbel laboratorium, hadden we uiteindelijk een mondmasker gecreëerd met uitstekende waarden binnen de Europese waarden.

Onze mondmaskers zijn niet enkel geschikt voor zorgmedewerkers en gewone gebruikers (type II), maar ook voor chirurgen (type IIR) die operaties moeten uitvoeren.”

“De Illocare chirurgische mondmaskers zijn volgens de Europese norm EN14683 door het Belgische geaccrediteerde laboratorium Centexbel getest en goedgekeurd. De mondmaskers hebben alle testen (bacteriële filtratie-efficientie, ademweerstand, weerstand tegen spatten en microbiële zuiverheid) met succes doorstaan.”

Europese morfologie “We merkten dat de afmetingen van mondmaskers die van het Verre Oosten komen, vaak te klein waren. Hierdoor ontstaat er een ‘lekkage’ van lucht, waardoor niet alle bacteriën door het masker gefilterd kunnen worden. Bij Illocare hebben we de Europese morfologie toegepast en de specificaties van het mondmasker verbeterd. Op korte tijd hebben we bij Illocare de neusbeugel verlengd om luchtlekkage te verminderen, en ook de elastieken werden verlengd om de spanning op de oren te verminderen.”

Kwaliteitscontrole “De kwaliteit is en blijft voor ons topprioriteit. In de cleanroom hebben we onze eigen in-house testapparatuur waarmee we de Europese normwaarden (EN14683) kunnen controleren en op het hoogste niveau houden.”

Designkleuren voor volwassenen en kinderen “Sinds de uitbraak van de pandemie domineerden mondmaskers met een blauwe kleur het straatbeeld. We zagen steeds meer mensen katoenen mondmaskers met verschillende kleuren dragen. Deze mondmaskers bieden echter slechts minieme bescherming tegen bacteriën die zich door de lucht verplaatsen. Met ons aanbod wilden we de mensen niet enkel maximale bescherming geven, maar ook diverse kleuren in het gamma mondmaskers aanbieden. Na enkele maanden hadden we meer dan tien verschillende kleuren ontworpen en bleef de kwaliteit voldoen aan de Europese normen (EN14683). Vandaag is een breed gamma aan Illocare mondmaskers naar ieders wens beschikbaar.

Door een wijziging in de regelgeving moeten ook kinderen soms een mondmasker dragen. Bij Illocare zijn de mondmaskers aangepast op maat van kinderen. Hierdoor sluit het masker beter aan op het gezicht. Ook voor kinderen zijn er vijf kleuren chirurgische mondmaskers beschikbaar.”

Productie- en stockagecapaciteit “Illocare heeft jaarlijks een productiecapaciteit van 100 miljoen mondmaskers en een flexibele opslagmogelijkheid voor korte of lange termijn.

In combinatie met een lokaal Belgisch product en opslagmogelijkheden hebben we een sterk logistiek netwerk, waardoor mondmaskers op korte termijn zowel in België als in Europa snel geleverd kunnen worden.”

Illochroma, divisie Illocare Henry Fordlaan 7, 3600 Genk 089 74 56 00 illocare@illochroma.com www.illocare.be

17 Bedrijvig Limburg december 2021

DOSSIER FACILITY MANAGEMENT

VEELZIJDIG BEGRIP

Facility Management is een erg ruim begrip. Voor het ene bedrijf blijft de functie beperkt tot de coördinatie van de schoonmaak, voor een ander komt het neer op bijna alles wat niet tot de core business behoort. Een Facility Manager die van vele markten thuis is en genoegen schept in het ontzorgen van zijn collega’s, kan wel degelijk een groot verschil maken voor het succes van de hele organisatie.

Dat getuigen Nathalie Wlosiniak en Jochem Hansen, Facility Managers van respectievelijk Mobis Parts in Beringen en Cegeka in Hasselt.

Onze collega’s maximaal ontzorgen: daar draait het om

H

et gebeurt niet al te vaak dat een vrouw kiest voor een uitgesproken technische functie. Zoals Facility Manager bij Mobis Parts. “Het helpt natuurlijk als je enige affiniteit hebt met techniek”, zegt de enthousiaste Nathalie Wlosiniak.

“Ik heb vroeger nog voor een bouwbedrijf gewerkt en daar ervaring opgedaan met gebouwen en het onderhoud ervan.

Voor de rest is het een functie waar je in kan groeien. Je moet nieuwsgierig zijn en door zelfstudie telkens bereid zijn om nieuwe dingen bij te leren. Het hangt er uiteraard ook van af wat er allemaal tot je takenpakket behoort.

Bij Mobis Parts is dat heel ruim.

Het gaat van de schoonmaak over het onderhoud van de tuinen, tot het beheer van de technische installaties, de veiligheid zoals sprinklers, alarm of toegangscontrole, en zelfs de aankoop van meubilair en andere

18 Bedrijvig Limburg december 2021

materialen. Bovendien moet je in de uitvoering nog heel wat parameters in de gaten houden, zoals de beperking van de ecologische voetafdruk. Volgens mij is de voornaamste kwaliteit van een Facility Manager dat hij of zij de problemen kan vaststellen, analyseren en er de juiste oplossing voor kan vinden. Ja, het is een heel veelzijdige job met veel verantwoordelijkheid.”

Strooidienst op afroep Het team dat Nathalie heeft samengesteld voor de uitvoering van al deze taken, bestaat zowel uit interne mensen als externe leveranciers. “We werken met een aantal erg goede technici die bij ons op de loonlijst staan”, vertelt ze. “Naast een vast takenpakket voeren zij vooral kleine herstellingen en klusjes uit. Voor andere, meer complexe en specifieke taken laten we ons bijstaan door externen.” ▶

december 2021 Bedrijvig Limburg 19

FACILITY MANAGEMENT

Goede huisvader Nathalie Wlosiniak krijgt van haar werkgever ruime bevoegdheden om haar job als Facility Manager in te vullen. “We maken jaarlijks een budget op, in functie van de lopende en toekomstige contracten”, legt ze uit. “Een extra budget losweken kan uiteraard altijd als er zich actuele noden voordoen.

Stel dat er een noodzakelijke herstelling van een lekkend dak moet gebeuren, dan krijgen we daar snel goedkeuring voor. Ook voor specifieke projecten, bijvoorbeeld het terugdringen van de CO2-uitstoot, wordt een aparte pot gereserveerd. De facturatie en de boekhouding doen we zelf op onze dienst, zodat we alle prestaties nauwkeurig kunnen opvolgen.”

“Om snel en efficiënt met hen te communiceren, moeten we natuurlijk ook zelf mee zijn met het reilen en zeilen. De firma’s waar we een beroep op doen, zorgen zowel voor periodiek onderhoud, zoals de schoonmaak, tuinen, machines en beveiligingsinstallaties. Daarnaast kunnen ze ook op afroep worden ingeschakeld, bijvoorbeeld als de ramen extra gewassen moeten worden wanneer we hoog bezoek krijgen, of als door stormweer de tuinaanleg overhoop ligt. Tot die categorie behoort ook de strooidienst bij vriestemperaturen.”

De reden om bijvoorbeeld voor de schoonmaak externe partners in te schakelen (in het geval van Mobis is dat Higenius uit Genk), is vooral een kwestie van efficiënte personeelsbezetting.

“Als je in functie van vakanties, ziekte, coronabesmettingen en andere factoren een passend rooster moet samenstellen, is dat niet evident. Zeker niet in tijden van krapte op de arbeidsmarkt. Vandaar dat we kiezen voor betrouwbare partners, die

altijd back-up voorhanden hebben om ons verder te helpen. Dat systeem werkt voor ons het best.”

De leveranciers worden uiteraard heel regelmatig geëvalueerd op de kwaliteit van hun werk. “We doen inderdaad steekproeven, maar zitten toch aan percentages van 80 tot 90% van de prestaties waar we controles op doen. Zelfs voor het snoeien van de bomen geven we een beoordeling. Als bij die evaluaties blijkt dat we niet tevreden zijn, gaan we uiteraard eerst in dialoog met de leverancier. Komt er geen verbetering in, dan schakelen we over naar een nieuwe aanbesteding. Met nieuwe firma’s werken we doorgaans een jaar, zodat we kunnen vaststellen welk vlees we in de kuip hebben en of er een goede klik is. Als dat goed loopt, schakelen we over naar contracten van drie jaar. We geven de vorige leverancier wel steeds de kans om opnieuw in te tekenen. Als hij ons kan overtuigen dat zijn prijs-kwaliteitverhouding de volgende keer beter is, sluiten we een verdere samenwerking zeker niet uit.”

Samengevat heeft de Facility Manager de taak om de duurzaamheid van de gebouwen en terreinen te verlengen. “Een belangrijk aspect daarvan is dat we alle collega’s ervan bewust maken om de materialen en accommodatie te gebruiken als een goede huisvader”, vertelt Nathalie Wlosiniak.

“Dat gaat van de omgang met bijvoorbeeld goederen- en schaarliften, tot het gebruik van badges en bureaustoelen, maar evenzeer het respect voor het werk van anderen. Mensen sensibiliseren om hun afwas in de vaatwasser te zetten of ons te melden als ze ergens per ongeluk schade hebben veroorzaakt: dat zijn van die basisprincipes die ons het werk veel aangenamer maken. Over het algemeen wordt dit bij Mobis heel goed toegepast. En daar zijn we blij mee. Het is ook door de strikte opvolging van alle instructies rond de Covid-maatregelen dat we gespaard zijn gebleven van besmettingsuitbraken in ons bedrijf. We hebben daar vanuit Facility Management veel sensibilisering rond opgezet en dat heeft zijn vruchten afgeworpen. Zoals je ziet: in onze job moet je echt van alle markten thuis zijn!” ▶

december 2021 Bedrijvig Limburg 21

BEDRIJFS PORTRET

Bouwen aan het kantoor van de toekomst Al meer dan 60 jaar ontwerpt Pami kantoorconcepten voor een inspirerende werkomgeving. Dit doen ze met 150 gemotiveerde medewerkers en vestigingen in Pelt, Brussel en Luxemburg. Pami is producent en evolueerde de laatste jaren naar echte Workspace Designers. Ze begeleiden ondernemingen van a tot z bij de inrichting van een toekomstbestendige kantooromgeving. Christophe van Hees, Marketing Manager, en Bart Driessen, Sales & Marketing Director, lichten enkele opvallende trends toe.

De kantooromgeving geherdefineerd Flexplekken, hybride werken, virtueel vergaderen… Onze kantooromgeving kent de laatste jaren een grondige metamorfose. Bart ziet een duidelijke trend: “De coronapandemie versnelde dit proces. Steeds meer bedrijven denken grondig na over hoe ze hun kantoren op een efficiëntere en aangenamere manier kunnen herinrichten. Ze bekijken ook welke functie de kantooromgeving moet hebben, van functionele werkplek tot informele ontmoetingsplaats. Hierbij spelen verschillende factoren een rol, waaronder bedrijfscultuur, beschikbare kantooroppervlakte, de mate van autonomie van medewerkers,...”

Pami biedt totaaloplossing van a tot z Het ontwerpen en ergonomisch inrichten van een kantooromgeving is niet langer het exclusieve terrein van facility managers en inkopers.

Ook hr- en ict-managers denken mee. Christophe licht toe: “Sinds 1 maart 2021 gelden duidelijke fiscale regels voor thuiswerk. Ze creëren meer ruimte voor de ergonomische inrichting van de thuiswerkplek. Zo blijven werknemers gezond en wordt arbeidsverzuim voorkomen. Daarnaast is het op ict-vlak een uitdaging om digitale tools – zoals het digitaal reserveren van vergaderzalen en werkplekken of het digitale onthaal van bezoekers – te implementeren in de moderne kantoorinrichting. Onze totaaloplossing biedt hier een antwoord op.”

“Een aangename en trendy kantooromgeving is een belangrijk visitekaartje van een bedrijf.”

22 Bedrijvig Limburg december 2021

Het kantoor als visitekaartje Een aangename kantooromgeving geeft de productiviteit en inspiratie van medewerkers een boost én fungeert als visitekaartje van een onderneming. Bart: “Voor verschillende ondernemingen draaide de pandemie uit op een crisis van verbondenheid. Uit onderzoek uit april 2021, één jaar na de coronacrisis, gaf 28% van de bevraagde werknemers aan dat ze zich niet verbonden voelden met de organisatie, en 23% niet met de collega’s.

Werkgevers voelden dat ook. Zij worstelen met het invullen van de nood aan verbondenheid.

Het kantoor kan een deel van de oplossing zijn.

Zorg daarom dat je werkomgeving in lijn ligt met je identiteit. Laat in je interieur zien waar je onderneming voor staat, met de nodige aandacht voor ergonomie, akoestiek, lucht, licht...”

Die aanpak is een krachtig middel op het vlak van retentiemanagement: nieuwe werkkrachten kunnen in een trendy kantoor aan de slag, terwijl bestaande werknemers appreciëren dat hun werkgever optimale werkomstandigheden creëert. Met het toegenomen thuiswerk moet het kantoor als het ware zijn bestaansreden verdienen en een toegevoegde waarde bieden voor werknemers. Vanuit Pami dragen we hier graag ons steentje toe bij.

Nieuw: de Pami Papillon-thuiswerkplek Niet iedereen beschikt thuis over een aparte werkruimte. Met de Pami Papillon speelt Pami hierop in. Christophe: “Begin 2021 kwamen we in contact met de bekende Belgische topdesigner Axel Enthoven om een comfortabele thuiswerkplek met voldoende privacy te creëren. In samenwerking met ons eigen R&D-team kwam een stijlvolle, ergonomische oplossing uit de bus. De gebruiker kan in zijn of haar cocon in alle rust thuiswerken. Deze cocon is bovendien mobiel én ontworpen vanuit de gedachte ‘design for disassembly’, dus makkelijk te demonteren of hermonteren. Dit draagt bij aan het circulaire karakter van het meubel.”

Pami Industrielaan 20 Nolimpark 1408 3900 Pelt 011 800 700 info@pami.be www.pami.be

FACILITY MANAGEMENT

Een andere best practice van de aanpak door een Facility Manager is het werk van Jochem Hansen bij Cegeka. De Bilzenaar werd onlangs nog door zijn collega’s in heel België verkozen tot Facility Manager of the Year. “Ik denk dat je vooral de interne klant, dus je eigen werkgever, zo goed mogelijk moet ontzorgen zodat de collega’s zich maximaal kunnen focussen op hun core business”, zegt Jochem.

Leveranciers moeten service hoog in het vaandel dragen

“J

e kan tegenwoordig een opleiding volgen om Facilit y Manager te worden, maar die opleidingen zijn schaars en nog maar heel recent beschikbaar”, zo steekt Jochem Hansen van wal. “De meeste mensen in mijn functie zijn dus een beetje per toeval in het vak gerold. Ik was als Bachelor Elektronica aanvankelijk verantwoordelijk voor de datacenters bij Cegeka, en van daaruit is mijn jobinhoud gegroeid naar het integrale onderhoud en beheer van alle gebouwen. Dat gaat heel breed. De ene dag zijn we bezig nieuwe gebouwen of verdiepingen in te richten, de volgende dag voeren we technische onderhandelingen met allerlei leveranciers.” ▶

december 2021 Bedrijvig Limburg 23

FACILITY MANAGEMENT

“Het is dus heel divers, en dat is het mooie aan dit beroep.

Voorwaarde is wel dat je technisch inzicht hebt en analytisch bent ingesteld. Je moet leergierig zijn om alle evoluties op te kunnen volgen. Als je totaal geen idee hebt, kan je onmogelijk het werk van je eigen team en je leveranciers beoordelen. Het is belangrijk om voeling te hebben met alle deelaspecten zodat je iedereen kan blijven challengen en de lat hoog kan leggen.”

dat de verbondenheid van al deze eigen mensen met hun werkgever belangrijk is voor de kwaliteit die wordt afgeleverd. Ze moeten Cegeka beschouwen als de interne klant, die perfect ontzorgd moet worden voor alles wat niet tot de core business behoort.

Zo kunnen de specialisten in IT zich volledig daarop focussen en genieten van de beste werkomstandigheden. Deze hospitality naar de collega’s, dat is onze voornaamste taak.”

Ook bij Cegeka werkt de Facility Manager met zowel eigen mensen als externe partijen. “Binnen ons team hebben we specialisten in diverse deeldomeinen, zoals elektriciteit, luchtbehandeling, koeling of toegangscontrole.

Anderen zijn meer bezig met ‘soft facilities’, zoals ergonomie, catering, schoonmaak, aankoop van materialen, enzovoort. Ik ervaar

Prijzenpakker En Jochem Hansen doet dat goed. “Om de twee jaar reikt onze beroepsfederatie van Facility Managers een nationale award uit”, vertelt hij. “Naast de prijs van de vakjury is er ook een onderscheiding die door de collega’s uit het vakgebied wordt toegekend. Het is deze Public Award voor Facility Manager of

“Het is belangrijk om voeling te hebben met alle deelaspecten zodat je iedereen kan blijven challengen en de lat hoog kan leggen.”

the Year die ik onlangs in ontvangst mocht nemen. Een hele eer, uiteraard. Waarom ik de prijs heb gekregen, weet ik natuurlijk niet precies. Maar ik denk dat onze focus op het ontzorgen van de interne klant wel de doorslag heeft gegeven. Daarnaast speelt ook de manier waarop je Facility Management toepast, een grote rol. Parameters als innovatie, circulariteit en sustainability hebben daarin een belangrijke invloed.”

Service is prioritair De externe leveranciers die bij Cegeka worden ingeschakeld, moeten aan diverse criteria voldoen. “Prijs speelt uiteraard een rol, maar we kijken toch vooral naar de geleverde kwaliteit en de manier van werken”, stelt Jochem. “Zo moeten de waarden en normen die zij uitdragen, aansluiten bij de visie van Cegeka.

Corporate Social Responsability is bijvoorbeeld een criterium dat wij in overneming nemen. En je moet kort bij de klant staan en open communiceren, anders wordt het een moeilijk verhaal.

Ik neem even ITZU Cleaning als voorbeeld. Zij zorgen al jaren voor de schoonmaak in al onze gebouwen over het hele land. Hun CEO, Luc Lormans, komt zelf regelmatig tot bij ons om de gang van zaken te bespreken en bij te sturen waar nodig. Maar ook het contact met de schoonmakers zelf vinden wij belangrijk. Als zij zich goed voelen in onze werkomgeving, zetten ze met plezier de extra mile om topkwaliteit af te leveren. Het servicelevel is prioritair. Dat vertaalt zich tevens in het ISO 14001-certificaat dat zowel wij als ITZU hebben behaald. Nog zo’n leverancier waar we vaak mee samenwerken, is Pami uit Pelt. Op-en-top professionals die de dialoog niet uit de weg gaan en service hoog in het vaandel dragen. Het succes van een Facility Manager hangt dus ook sterk samen met de keuze van zijn teamleden en leveranciers. Samen sterk, weet je wel…” ◀

december 2021 Bedrijvig Limburg 25

WAR FOR TALENT

INCOMPANYOPLEIDINGEN

De troeven van een incompanytraining Vandaag zijn opleidingen een krachtig hr-instrument om nieuw talent aan te trekken en huidige medewerkers aan boord te houden. Dankzij training en coaching kunnen zij hun skills naar een hoger niveau tillen.

Een incompanytraining biedt hierbij nog enkele extra voordelen. Yves Thiery, hr-manager bij Veldeman Group, legt uit hoe hij via Voka – KvK Limburg aan de slag ging om voor zijn collega’s van de klantendienst een boeiende bedrijfsinterne communicatietraining te organiseren.

A

ls familiebedrijf is Veldeman Group – gevestigd in Oudsbergen – al sinds 1954 actief in de vervaardiging van hoogwaardige slaapsystemen. De onderneming levert niet alleen bedden en matrassen op maat van meubelzaken, maar werkt ook samen met hotels, bars en B&B’s voor de herinrichting en het ontwerp van hun faciliteiten.

Met joint ventures in Frankrijk en Polen is het ambitieuze bedrijf ook internationaal actief.

Verbindend communiceren met klanten en externe partners Voor de medewerkers van de klantendienst – die in contact komen met klanten of externe partners uit heel Europa – is een feilloze communicatie in al haar facetten cruciaal. Een professionele afhandeling van klantenvragen en klachten draagt bij aan het succes van Veldeman Group. Dit najaar kregen de medewerkers de kans om hun communicatieskills op te frissen en aan te scherpen. Yves Thiery geeft tekst en uitleg.

“In september startten we een bedrijfsinterne opleiding ‘extern communiceren’. Deze incompanyopleiding van Voka biedt alle

elementen om externe communicatie te versterken: van gerichte tips voor schriftelijke en mondelinge communicatie tot het omgaan met veeleisende klanten.

Via Voka kwamen we in contact met de lesgever. We hadden een intakegesprek om zo een opleidingsprogramma op maat van Veldeman Group samen te stellen.”

Maximale informatie in kort tijdsbestek “Deze incompanyopleiding werd uitgerold voor onze Vlaamse én Franse klantendienstmedewerkers. Een van de troeven van de opleiding was dat de lesgever in de beide talen doceerde. Hierdoor kregen onze collega’s een training die perfect aangepast was aan hun noden, waarbij de lesgever in staat was om in beide cursussen op verschilpunten per taalrol te focussen.

Dit zou niet mogelijk geweest zijn in een klassieke open opleiding.”

“Om de bereikbaarheid van onze klantendienst zo weinig mogelijk in het gedrang te brengen, kozen we voor een compacte halvedagformule per taal. Zo kregen de collega’s een maximum aan informatie in een kort tijdsbestek, en bovendien tegen een eerlijke prijs.”

Lovende reacties “De reacties achteraf waren zeer lovend. Dankzij de kleine

“Voka reikte ons alle nodige tools aan om een boeiende incompanyopleiding te organiseren.

Dat werkte erg inspirerend.”

deelnemersgroep was er uitgebreid ruimte voor vraag en antwoord. Met de lesgever werden bedrijfsspecifieke cases besproken. Onze collega’s zijn vandaag nog beter in staat om op een professionele manier te communiceren met klanten en vakkundig om te gaan met klachten.

Hun leidinggevende volgde deze training trouwens mee, zodat hij samen met het team in de nodige opvolgmomenten kan voorzien.

In de toekomst zullen we zeker nog nieuwe incompanyopleidingen inplannen.” ◀

Wil je ook investeren in een incompanyopleiding voor jouw medewerkers?

Investeren in opleidingen betekent investeren in de toekomst van jouw medewerkers. Dankzij gerichte trainingen op maat van jouw bedrijf bied je jouw medewerkers de nodige tools om hun taken zo professioneel mogelijk uit te voeren.

Een incompanyopleiding van Voka biedt je vele voordelen: ▸ kwaliteitsvol advies en ondersteuning op maat van jouw bedrijf en bedrijfscultuur; ▸ de juiste expertise voor jouw bedrijf via ons netwerk van trainers; ▸ je moet niet zelf op zoek gaan naar trainers en opleidingsthema’s, waardoor je tijd en administratief werk bespaart; ▸ via de kmo-portefeuille bespaar je tot 30%.

Meer info: www.voka.be/nieuws/company-de-opleiding-op-maat Of contacteer Michèle Martens (michele.martens@voka.be).

Zij werkt samen met jou een opleiding of begeleiding uit op maat van jouw medewerkers.

december 2021 Bedrijvig Limburg 27

ARBEIDS MARKT

50-PLUSSERS

Vandaag worden 50-plussers vaak geconfronteerd met een ‘nee’ in hun zoektocht naar werk. Ze zouden te duur zijn, te weinig veerkracht hebben, onvoldoende gemotiveerd zijn of niet (meer) over de nodige vaardigheden beschikken.

Werk maken van werk voor 50-plussers

28 Bedrijvig Limburg december 2021

In maar t 2020 hield Peter Vanwonterghem 50pluz boven de doopvont. Zijn missie: samen met een team van ervaren medewerkers 50-plussers individueel begeleiden, coachen en trainen om hun kansen op de arbeidsmarkt gaaf te houden. Want volgens Peter is het – rekening houdend met de huidige maatschappelijke en economische omstandigheden – meer dan ooit nodig om oudere werknemers en werkzoekenden naar waarde te schatten.

W

erkgevers die het aan­ dur ve n om o u de re werknemers aan boord te halen, zijn meestal heel enthousiast over hen. Het aanwerven van ouder talent hoeft niet langer een taboe te zijn. En al zeker niet in een oververhitte arbeidsmarkt waar personeel moeilijk te vinden is.

We vroegen de ongezouten mening van drie ‘believers’ in het inzetten van 50-plussers in bedrijven: Peter Vanwonterghem, oprichter van 50pluz, Gerrit Schuermans, directeur communicatie bij Hogeschool PXL, en Stijn Skondras, CEO van het sales outsourcing-bedrijf Skondras.

De brug tussen werkgevers en oudere werknemers 50pluz is een jonge organisatie, maar wel met 500 jaar ervaring.

Peter: “Ons team bestaat uit zelfstandige medewerkers die elk al flink wat professionele kilometers op de teller hebben. Omdat ze zelf hebben ervaren hoe het is om uit de arbeidsmarkt te vallen – vanwege gezondheidsredenen, een interne reorganisatie, een conflict met de werkgever,… – kunnen mijn collega’s zich perfect inleven in de situatie van 50-plussers die we begeleiden. Het is onze taak om de vaak vele, hardnekkige vooroordelen bij werkgevers weg te nemen én tegelijk het zelfvertrouwen bij oudere werknemers een boost te geven. Zo creëren we een match tussen beide partijen.”

Deel van de oplossing voor in te vullen vacatures “We merken dat vele werkgevers te weinig beseffen dat tussen nu en 2028 bijna een half miljoen 55-plussers de arbeidsmarkt zullen verlaten. Door het vertrek van die babyboomgeneratie zal een groot vacuüm ontstaan. De inzet van oudere werknemers kan een deel van de oplossing zijn om de vele vacatures in te vullen. Toch zijn we hier niet naïef in. Want we

“ Leeftijd is de meest sociaal aanvaarde discriminatie op de arbeidsmarkt.”

Peter Vanwonterghem, zaakvoerder van 50pluz

beseffen maar al te goed dat niet elke vacature ingevuld zal kunnen worden door een 50-plusser.”

“In de praktijk zien we jammer genoeg ook dat sommige oudere werknemers de bestaande vooroordelen en clichés lijken te bevestigen. Te oud, te duur, niet flexibel, niet (meer) bereid om te leren, niet mee met nieuwe technologie,… Gelukkig zijn er ook werknemers die tegengas geven en hun inhoudelijke kennis en persoonlijke en digitale vaardigheden blijven bijschaven. Als die nieuwe kennis gecombineerd kan worden met een schat aan werkervaring, dan krijg je medewerkers die goud waard zijn voor jouw organisatie. En het wordt helemaal top als 50-plussers die kennis en ervaring delen met jonge collega’s.”

Sensibiliseren via jobevent Peter besluit: “Ondanks alle goede wil en goedbedoelde beleidsmaatregelen in ons land, is en blijft leeftijd vandaag de meest sociaal aanvaarde discriminatie op de arbeidsmarkt. Zelfs vanaf de leeftijd van 40 jaar merken werkzoekenden al weerstand bij organisaties die aanwerven.

Vanuit 50pluz zetten we daarom hard in op individuele coaching, outplacement, rekrutering en selectie, retentiebegeleiding én opleiding. Het jobevent dat we samen met Voka – Kvk Limburg en de Hogeschool PXL organiseren, zien we als een belangrijk platform om diverse partijen op de arbeidsmarkt te sensibiliseren en te informeren over de meerwaarde die oudere werknemers kunnen bieden.” ▶

december 2021 Bedrijvig Limburg 29

ARBEIDSMARKT

Al vijftien jaar lang organiseert Hogeschool PXL een jobevent voor haar laatstejaarsstudenten. Zoals Peter Van Wonterghem toelichtte, wordt vanaf 2022 voor de eerste keer een vervolgluik georganiseerd op maat van werkzoekende 50-plussers. Gerrit Schuermans, directeur Communicatie & Events van de hogeschool, legt uit hoe dit idee concreet vorm kreeg.

“Met een jobevent voor werkzoekende 50-plussers wil Hogeschool PXL haar maatschappelijke taak vervullen.”

Gerrit Schuermans, Directeur Communicatie & Events bij Hogeschool PXL

Jobevent voor 50-plussers Hogeschool PXL, VOKA - Kamer van Koophandel Limburg, VDAB Limburg en 50Pluz slaan de handen in elkaar voor een jobevent voor 50-plussers die op zoek zijn naar een nieuwe uitdaging of zich wensen te heroriënteren. Dit event sluit aan op de traditionele beurs voor afstuderende bachelor- en graduaatstudenten van Hogeschool PXL. Dankzij dit tweedaagse jobevent: ▸ worden laatstejaarsstudenten wegwijs gemaakt in het vinden van een eerste job op de arbeidsmarkt; ▸ kunnen andere studenten boeiende contacten leggen voor het vinden van een stageplaats of een bijverdienste als jobstudent of werkstudent; ▸ krijgen werkzoekende 50-plussers de kans om in contact te komen met werkgevers en partners die op zoek zijn naar ervaren werkkrachten.

Waar en wanneer?

Hogeschool PXL, Hasselt – 17 en 18 februari 2022 Meer info: www.pxl.be/pub/congress/congress-events/jobevent.html

30 Bedrijvig Limburg december 2021

Laatstejaarsstudenten begeleiden naar werk Met ruim 10.200 studenten en 1100 personeelsleden – gespreid over vijf campussen en negen departementen – is Hogeschool PXL een toonaangevende onderwijsspeler in onze provincie. Gerrit Schuermans: “Jaarlijks studeren meer dan 2400 jongeren bij ons af.

Via onze jaarlijkse jobbeurs willen we onze laatstejaarsstudenten maximaal begeleiden bij het vinden van een eerste job. Hierbij kan het ook gaan om een stageplaats, studentenjob of vakantiewerk. De voorbije vijftien jaar is onze jobbeurs uitgegroeid tot een populair event bij studenten, werkgevers en partners. Tijdens de laatste editie – in 2019 – verwelkomden we circa 150 standhouders.”

Ook aandacht voor 50-plussers Als Limburgse ondernemer heb je wellicht zelf al gemerkt hoe moeilijk het vandaag is om nieuw personeel te vinden. Gerrit legt uit: “Een oververhitte arbeidsmarkt levert weinig winnaars op. Werkzoekende 50-plussers hebben het vandaag extra lastig om werk te vinden. Bij veel werkgevers blijven er hardnekkige vooroordelen bestaan over deze doelgroep. Ze zouden niet meer mee kunnen met nieuwe (digitale) skills, niet aarden binnen de bedrijfscultuur en te duur zijn bij aanwerving. Vanuit Hogeschool PXL willen we onze maatschappelijke taak vervullen en werkzoekende 50-plussers een duwtje in de rug geven. Ze

beschikken immers over heel wat interessante troeven voor werkgevers. Bovendien is niet elke job geschikt voor schoolverlaters.”

Extra jobevent In 2022 bundelt Hogeschool PXL de krachten met Voka – KvK Limburg, VDAB Limburg en 50pluz om – naast de traditionele beurs voor afstuderende hogeschoolstudenten – een tweede beursdag voor 50-plussers te organiseren. Gerrit licht toe: “Via dit partnership, waarbij we elkaar perfect aanvullen, willen we niet enkel oudere werkzoekenden een platform bieden om te netwerken en boeiende jobopportuniteiten te ontdekken, maar werkgevers ook sensibiliseren en informeren over de belangrijke rol die 50-plussers kunnen spelen in de huidige arbeidsmarkt. Die dienstverlenende rol – naast onderwijs en onderzoek – krijgt in onze hogeschool trouwens steeds meer een prominente plaats. In het kader hiervan is het interessant om te weten dat vandaag 20% van onze studentenpopulatie uit 25-plussers bestaat, met zelfs 70-jarigen die vol enthousiasme (opnieuw) op de schoolbanken zitten. Op levenslang leren staat duidelijk geen leeftijd.”

Positieve respons Uit de eerste inschrijvingsresultaten leidt Gerrit alvast af dat het jobevent voor 50-plussers een gat in de markt is. “We willen dit concept langzaam doen groeien, met bijvoorbeeld vijf eventpartners en 50 standhouders voor de eerste editie van volgend voorjaar. Onze trouwe klanten van het klassieke jobevent voor studenten krijgen de mogelijkheid om tegen een voordelig tarief een tweede dag bij te boeken. Nu al zien we dat de interesse groot is, met onder meer tal van ziekenhuizen en interimkantoren die intekenen. Ik doe hierbij dan ook een warme oproep aan de lezers van ‘Bedrijvig Limburg’ om in te schrijven!” ▶

“Met Skondras bewijzen we dat oudere werknemers zeer waardevol zijn op de arbeidsmarkt.”

Stijn Skondras, CEO van Skondras

Gudrun (62), Wilfried (69) en Gilbert (72). De voorbije maanden gingen deze ervaren rotten via het sales outsourcing-bedrijf Skondras als verkoopadviseur aan de slag. En dat doen ze met enorm veel ‘goesting’. CEO Stijn Skondras heeft er nog geen seconde spijt van gehad dat hij dit trio voor zijn klanten aan boord haalde.

Enorme drive en werkervaring “Voor vele bedrijven is verkoop van levensbelang. Goede deals afsluiten levert business op. Hiervoor heb ik mensen nodig die niet alleen de nodige verkoopvaardigheden hebben, maar ook levenservaring, het juiste netwerk en de wil om te slagen. Deze criteria gelden voor de verschillende sales functies die wij invullen voor onze klanten,

namelijk hunters, accountmanagers, customer care, inside sales en sales managers. Bij het zoeken van verkooptalent merk ik dat sommige jongeren (nog) niet bestand zijn tegen de druk die een salesjob met zich meebrengt. Oudere kandidaten kennen het klappen van de zweep en zijn operationeel sneller inzetbaar. Bij deze doelgroep zie ik vaak ook een enorme drive om zichzelf te bewijzen, net omdat de maatschappij hen op een zijspoor durft te zetten. Hierdoor willen mijn oudere medewerkers extra hard bewijzen wat ze op professioneel vlak in hun mars hebben.”

Dankbaarheid en zelfontplooiing Volgens Stijn zijn die extra drive en ‘goesting’ ook deels te verklaren

door een vorm van dankbaarheid ten aanzien van werkgevers die de stap naar het aanwerven van 50-plussers zetten. “Een werknemer van 50, 60 of zelfs 70 jaar is een zegen voor ons bedrijf én onze klanten. Dat maakt iedereen gelukkig, niet het minst de werknemers zelf. Omdat ze dankzij hun job een bijdrage kunnen blijven leveren aan bedrijven en de maatschappij in het algemeen, plooien ze zich dubbel om vakwerk af te leveren. Ik merk trouwens dat die behoefte aan zelfontplooiing belangrijker is dan het financiële aspect, omdat de druk van de gezinslast of het afbetalen van een woning meestal weggevallen is.”

what you get’. Met andere woorden: het bijsturen van gedrag kan soms vrij lastig zijn. En niet elke oudere medewerker staat open voor nieuwe skills of het werken met specifieke softwaretoepassingen. Anderzijds zijn 50-plussers meestal heel eerlijk over hun professionele gebreken. Tegelijk is het steeds goed om af te wegen hoe bepalend bepaalde ‘gebreken’ zijn ten opzichte van de sterke punten die je via een ervaren medewerker in huis haalt. Inspirerende inzichten, coachingskills en een groot netwerk van commerciële contacten zijn elementen die van onschatbare waarde kunnen zijn voor jouw business.”

Houd rekening met het WYSIWYG-principe Uiteraard verloopt het inzetten van 50-plussers voor salesopdrachten niet altijd even succesvol. Stijn legt uit: “Bij oudere kandidaten geldt het WYSIWYG-principe sterker dan bij jongeren: ‘what you see is

“In elk geval ben ik er samen met Gudrun, Wilfried en Gilbert van overtuigd dat de huidige oververhitte arbeidsmarkt voor een mentaliteitswijziging zorgt bij bedrijven.

Het vinden van een balans tussen jong en oud talent kan fantastische opportuniteiten creëren!” ◀

Zoek je naar manieren om jouw onderneming klaar te stomen voor maatschappelijke veranderingen? Heb je nood aan instroom of diversificatie van de talentenpool in jouw onderneming? En wil je meer inzetten op een werkbare werkplek die goed voelt voor iedereen?

Het Welt-traject van Voka – KvK Limburg zet in op een toekomstgericht hr-beleid om te groeien naar innovatieve, wendbare organisaties.

Via analyse, expertise en ervaringsuitwisseling ga je aan de slag om optimale duurzame loopbanen te creëren en te faciliteren binnen jouw onderneming. Zo haal je het potentieel uit ieder talent! www.voka.be/limburg/welt

december 2021 Bedrijvig Limburg 31

FAMILIE ZAKEN

SOLUT HR

Eigenwijs. Met dat woord steekt Mireille Vandevorst van wal wanneer haar gevraagd wordt wat Solut HR zo speciaal maakt. De Truiense onderneming biedt hr-oplossingen aan bedrijven zonder personeelsdienst en klopte begin vorig jaar bij Voka – KvK Limburg aan voor de opstart van een Raad van Advies.

Raad van Advies verlost Solut HR van blindheid

“N

a zes jaar je eigen bedrijf vorm te geven, staar je je blind op wat er al is. De beslissing om een Raad van Advies te starten, heeft mijn ogen wijd geopend en mijn toekomstvisie flink verbreed”, vertelt Mireille.

“We zetten daarbij fel in op een persoonlijke aanpak”, zegt Mireille. “Maandelijks zitten we bij klanten om dingen op te volgen en nieuwe zaken te bespreken.

Daardoor kennen we hen door en door en kunnen we hen ook optimaal bijstaan.”

Een ondernemer moet met zijn core business bezig zijn, zonder dat die zich hoeft te bekommeren om administratieve personeelslasten. Vanuit die visie startte Mireille Vandevorst zo’n zes jaar geleden Solut HR op. Samen met haar team van 7 medewerkers en 5 coaches staat zij bedrijven bij van hire tot fire.

Het verschil maken Het maakt van Solut HR een geliefkoosde partner voor bedrijven uit diverse sectoren. Maar dat betekent voor Mireille niet dat ze achterover gaan leunen. Zij wil blijven investeren in de groei van haar onderneming en deed daarvoor een beroep op Voka – KvK Limburg.

“Een ondernemer moet met zijn core business bezig zijn, zonder dat die zich hoeft te bekommeren om administratieve personeelslasten.”

“Alles wat bij Solut HR komt kijken, werd door mezelf opgebouwd en samen met mijn werknemers gefinetuned. Maar op een bepaald ogenblik word je blind voor de zaken waarmee je nog meer het verschil kan – en wilt – maken”, legt Mireille uit. “Ik koesterde de hoop dat professionele externen wel de missing link zouden

vinden en richtte dus een Raad van Advies op.”

Hefboom voor groei Mireille stelde een gevarieerde Raad van Advies samen met verschillende profielen uit het Vokanetwerk.

“Als ik er nu op terugkijk, zie ik het voor ieder bedrijf als een must om met een Raad van Advies te werken. Als ondernemer vind je zelf zaken uit, vernieuw en optimaliseer je. Maar een externe persoon die zijn of haar blik erop werpt, zorgt voor extra inzichten die een hefboom vormen om verder te groeien”, besluit Mireille. ◀

Kan je ook advies gebruiken over de voornaamste uitdagingen van je bedrijfsvoering?

Of wil je zelf een rol als adviseur opnemen in een Raad van Advies?

Voka – KvK Limburg zet je graag op weg via www.voka.be/limburg/raadvan-advies-dienstverlening

december 2021 Bedrijvig Limburg 33

INTERNATIONAAL ONDERNEMEN

FINLAND

Finland: een land boordevol zakelijke opportuniteiten Tijdens de Week Internationaal Ondernemen – die eind november georganiseerd werd door Voka en Flanders Investment & Trade – was Finland een van de landen die in de kijker stond. En terecht, want dit welvarende en innovatieve land heeft heel wat potentieel. Via twee getuigenissen zetten we de belangrijkste troeven van Finland op een rij.

Aan het woord: Annika Åkerfelt, Vlaams Economisch Vertegenwoordiger voor Flanders Investment & Trade

“Finnen lijken steeds afstand te houden bij zakelijke contacten, maar schijn bedriegt.”

34 Bedrijvig Limburg december 2021

Z

oals haar naam al doet vermoeden, is Annika Åkerfelt een rasechte Scan dinavische. Maar omdat ze de liefde in ons land vond en vijf jaar in Vlaanderen woonde, kan ze de Finse en Vlaamse cultuur perfect met elkaar vergelijken. Sinds 2019 werkt Annika in Helsinki als Vlaams Economisch Vertegenwoordiger voor Flanders Investment & Trade (FIT). Samen met haar collega’s adviseert ze Vlaamse ondernemers die naar Finland willen exporteren. Tegelijk helpt ze Finse bedrijfsleiders die zaken willen doen met Vlaamse ondernemers.

Zeer stabiele economie Annika: “Bij Finland denken de meeste mensen aan de kerstman, Lapland, uitgestrekte bossen en barre temperaturen. Vanuit FIT doen we er alles aan om deze clichés te doorbreken. Want Finland is al vele jaren een van de meest stabiele economieën van Europa, met technologie, energie, bouw en voeding als bloeiende sectoren. Houtproducten en papier zijn toppers qua export.

Met 5,5 miljoen inwoners is Finland geen supergrote markt, maar met een hoge koopkracht en oog voor topkwaliteit rolt het land de rode loper uit voor buitenlandse ondernemers. In tegenstelling tot bijvoorbeeld Zweden

of Denemarken kan je er trouwens in euro’s zakendoen.”

Punctueel en correct Annika geeft toe dat het Fins geen eenvoudige taal is en soms voor een taalbarrière kan zorgen.

Maar: “De meeste Finnen spreken vlot Engels. Tegelijk verschillen de Vlaamse en Finse zakencultuur niet veel van elkaar. Finnen waarderen punctualiteit, komen hun beloftes na én respecteren hoge ethische normen en standaarden.

Omdat ze early adopters zijn van digitale communicatie – geen verrassing in het land van Nokia! – zijn Finnen gewend om online business te doen. Hierdoor gaat zakendoen in het land erg vlot.”

Vertrouwensrelatie levert warme contacten op Finnen houden van een directe en no-nonsense stijl. Annika: “Voor Vlaamse ondernemers is het vaak even wennen aan die ‘straight forward’-aanpak. Uitgebreide zakelijke lunches zijn aan Finse ondernemers niet besteed, en bovendien heerst in het land een erg strikte scheiding tussen werk en privé. Maar ook al lijken Finnen bij de start van een zakelijke relatie koel en afstandelijk over te komen, toch zal je na een tijdje ontdekken dat – zodra het vertrouwen opgebouwd is – contacten erg warm en hartelijk kunnen zijn.”

Een Vlaamse ondernemer getuigt: Geert Proost, Country Manager Benelux, Europress

N

okia, Stora Enso, Valmet, Kone,… Deze Finse wereldspelers doen bij de meeste ondernemers een belletje rinkelen. In deze rij hoort zeker ook Europress thuis, een toonaangevende producent van afvalpersen. Vanuit Houthalen-Helchteren opereert Europress Benelux als dochterbedrijf. Geert Proost, Country Manager Benelux, reist bijna maandelijks naar Finland om er zaken te doen.

Gidsland op het vlak van technologie Geert heeft alleen maar lof over hoe Finnen technologie en digitale communicatie omarmen.

“Het succes van Nokia heeft het land technologisch op de wereldkaart gezet. Wist je dat het land het eerste gsm-netwerk ter wereld had? In Finland zijn er 9,9 miljoen mobiele connecties, terwijl er slechts 5,5 miljoen inwoners zijn. Die focus op technologie en innovatie geeft een boost aan klassieke sectoren zoals bosbouw, staal- en papierproductie. In deze sectoren – en ook bij Europress trouwens – wordt steeds meer ingezet op AI, data-analyse en machine learning. Ook in de kranenbouw en petrochemie zijn Finse bedrijven toonaangevend.”

Een woord is een woord Geert kijkt er telkens enorm naar uit om richting noorden te vertrekken. “Ik hou van de gedisciplineerde en correcte manier van zakendoen met onze Finse klanten en partners. Een woord is een woord. Finnen zijn erg gedisciplineerd in het opvolgen van wetten en regels. Vriendjespolitiek of corruptie komen in het land dan ook nauwelijks voor. Dat creëert een prettige zakelijke omgeving, met duidelijke afspraken en oog voor resultaat.”

Bescheiden en trots Na meer dan 20 jaar zakelijke ervaring in Finland kan Geert zijn gesprekspartners goed inschatten. “Finnen kunnen soms nors overkomen, maar toch zijn ze – zodra je een vertrouwensband opgebouwd hebt – heel open en vriendelijk. Tegelijk combineren

“Jonge Finse ondernemers staan te popelen om zaken te doen met buitenlandse collega’s.”

ze bescheidenheid met trots en een protectionistische aanpak.

Of anders gezegd: Finnen zijn erg trots op hun bedrijven en de producten en diensten die ze vervaardigen, maar het ontbreekt hen vaak aan durf om dit aanbod over de grenzen aan de man te brengen. Al zie ik bij jonge Finse ondernemers wel het nodige zelfvertrouwen om internationaal handel te drijven.” ◀

december 2021 Bedrijvig Limburg 35

AGENDA OPLEIDINGEN EIGENAARS-ONDERNEMERS

TALENT VOKA WORKSHOP

Commerciële intelligentie Leer waar en hoe een verkoper het verschil kan maken.

WANNEER

9 december van 9u00 tot 16u30 Meer info en inschrijven via:

VOKA INFOSESSIE

Btw-update

Krijg een duidelijk en actueel overzicht van de btw-wetgeving.

WANNEER

13 december van 9u00 tot 11u30 Meer info en inschrijven via: VOKA

VOKA ONLINE

OPLEIDING

OPLEIDING

De voor- en nadelen en gevolgen van onroerende goederen worden tijdens deze workshop op 10 december 2021 toegelicht aan de hand van diverse cases.

Sluit ik mijn managementovereenkomst af in eigen naam of via een managementvennootschap? En hoe zit het met de fiscale behandeling van mijn managementvergoeding?

Ontdek het tijdens deze workshop op 16 december 2021!

Onroerende goederen in de vennootschap of eruit?

WANNEER

10 december van 9u00 tot 12u00 Meer info en inschrijven via:

De managementvennootschap van A tot Z

WANNEER

16 december van 9u00 tot 11u00 Meer info en inschrijven via:

VOKA ONLINE STARTERSWERKING

LAB: Bereik meer klanten via Instagram

Ontdek tijdens dit LAB hoe je als startende onderneming meer kan halen uit je zakelijke Instagram-account.

Werk aan een stappenplan om zo een professioneel medium uit te bouwen dat potentiële klanten aantrekt.

WANNEER

19 & 26 januari en 2 februari van 18u00 tot 22u00 Meer info en inschrijven via:

VOKA INFOSESSIE

Conflicten in vennootschappen

Leer welke afspraken je best op voorhand maakt om conflicten in vennootschappen te vermijden.

WANNEER

13 december van 9u00 tot 11u00 Meer info en inschrijven via:

VOKA INFOSESSIE

Milieuactualiteiten: waarmee moet je rekening houden als je gevaarlijke producten in je bedrijf hebt?

Wil je helemaal up-to-date blijven met de laatste nieuwe milieuactualiteiten?

Volg dan de maandelijkse infosessies.

Deze maand ontdek je alles over gevaarlijke producten in je bedrijf.

Kruis 15 december 2021 alvast aan in je agenda!

WANNEER

15 december van 8u00 tot 11u00 Meer info en inschrijven via:

36 Bedrijvig Limburg december 2021

AGENDA OPLEIDINGEN

AGENDA EVENTS

INTERNATIONAAL ONDERNEMEN VOKA

ONLINE

OPLEIDING

Vergroenen van mijn voertuigvloot! Maar hoe pak je dit aan?

Als bedrijfsleider, hr-manager of manager duurzaam ondernemen sta je aan de vooravond van de transitie naar de vergroening van je voertuigenpark.

Misschien heb je nog veel vragen, ervaar je veel weerstand of weet je gewoon niet hoe eraan te beginnen. De opleiding is breed generalistisch, neemt je mee in het transitieverhaal van vergroening en elektrisch rijden en reikt je de kapstok om deze transitie aan te pakken. Daarnaast worden ‘facts & figures’ aangeleverd die je wapenen om op veelgestelde vragen in de organisatie te antwoorden.

OPLEIDING

Smart warehouse of the future

Hoe 2030 er onverwacht in 2021 al was… Is jouw onderneming toe aan een supply chain upgrade? Een slim magazijn verhoogt de productiviteit.

Daarnaast worden er minder (menselijke) fouten gemaakt en is kostenoptimalisatie beter mogelijk. Maar wat houdt smart warehousing in en waar begin je?

Kom in deze webinar meer te weten over smart warehouse of the future.

WANNEER

10 december van 11u00 tot 12u00 Meer info en inschrijven via:

WANNEER

6 december van 13u00 tot 16u00 Meer info en inschrijven via:

Exportcafé

ONLINE OPLEIDING

B2B-marketing voor internationalisering

VOKA OPLEIDING

Internationaal debiteurenbeheer

Wil je ervoor zorgen dat je buitenlandse klanten hun facturen betalen? Ontdek op 8 december 2021 hoe je evolueert naar een efficiënt creditmanagement.

Tijdens deze gratis inspiratiesessie van GrowForce kom je te weten hoe je efficiënter en effectiever kan zijn in het genereren van meer en kwalitatievere leads.

WANNEER

16 december van 14u00 tot 15u00

WANNEER

8 december van 13u00 tot 15u30

Maak kennis met het team internationaal ondernemen van Voka – KvK Limburg en ontdek hoe zij je kunnen bijstaan in jouw exportverhaal! Daarnaast hoor je enkele bedrijven aan het woord en kan je blijven plakken voor een netwerkdrink. Cheers!

WANNEER

2 december van 11u00 tot 13u00 LOCATIE

Droneport Meer info en inschrijven via:

Meer info en inschrijven via:

Meer info en inschrijven via: VOKA OPLEIDING

VOKA OPLEIDING

RPA in Finance

Zet jouw klanten centraal en creëer een betere customer experience met behulp van customer journey mapping. Tijdens deze workshop leer je hoe je elke klantinteractie persoonlijk en relevant maakt. Make every moment matter!

Robotic Process Automation (RPA) is een onmisbare tool om repetitieve taken in je financiële afdeling te automatiseren.

Nee, dit betekent niet dat het hier om een werkelijke robot gaat. Maar wat is RPA dan wel? Tijdens deze opleiding kom je meer te weten over RPA en hoe je de vertaalslag maakt in jouw bedrijf.

WANNEER

WANNEER

Customer Journey Mapping

9 december van 13u00 tot 16u00 Meer info en inschrijven via:

13 december van 09u00 tot 12u30 Meer info en inschrijven via:

december 2021 Bedrijvig Limburg 37

PLATO

Meer info

Plato-peter zoekt

geëngageerde ondernemer (m/v/x)

▶ Met enthousiasme en drive ▶ Die op zoek is naar een klankbord bij collega-ondernemers ▶ Met goesting om te groeien ▶ Die met de billen bloot durft te gaan

Stel jij je graag kandidaat?

Neem dan zo snel mogelijk contact op met Chloë Rutten via chloe.rutten@voka.be of +32 484 157 549. www.voka.be/limburg/plato

38 Bedrijvig Limburg december 2021

SAMEN GROEIEN

MBA HIGHLIGHTS

Tom Ketels over zijn deelname aan MBA Highlights

In vijf tweedaagsen het beste van bestaande MBAprogramma’s clusteren. Dat is het doel van de MBA Highlights van Voka. Deelnemers aan dit intensieve traject zijn razend enthousiast over de brede en praktische insteek van het programma én de kans om te netwerken met collega’s uit andere sectoren. Een van die tevreden deelnemers is Tom Ketels, commercieel directeur bij het maatwerkbedrijf Bewel.

M

et 9 vestigingen in onze provincie en 2200 medewerkers is het maatwerkbedrijf Bewel een van de grootste Limburgse werkgevers.

Zowel in eigen werkplaatsen als bij klanten biedt Bewel een diverse mix van diensten aan, met onder meer een mailingafdeling, boekbinderij, groenafdeling, zeefdruk, logistieke activiteiten, elektroafdeling en controlewerk.

Diverse Limburgse bedrijven en organisaties maken dankbaar gebruik van deze diensten.

“Dankzij MBA Highlights til ik zowel mijn persoonlijke groei als die van de onderneming naar een hoger niveau.”

Levenslang leren Als commercieel directeur heeft Tom Ketels de handen meer dan vol om alle sales- en marketingactiviteiten van de groep te superviseren en mee in goede banen te leiden. Samen met een gedreven team van accountmanagers gaat

hij niet alleen op zoek naar nieuwe klanten en projecten, maar onderneemt hij ook de nodige actie om bestaande klanten aan boord te houden. Daarnaast is hij verantwoordelijk voor een vlotte en correcte externe communicatie.

Tom: “Ondanks mijn drukke agenda wil ik steeds voldoende tijd vrijmaken om nieuwe kennis te verwerven, zodat zowel ikzelf als de collega’s rondom mij professioneel blijven groeien.

Levenslang leren is momenteel erg in, maar bij Bewel zijn we hier al langer mee bezig. Als directie moeten we hier trouwens het goede voorbeeld geven. Tijdens een online infomoment over de MBA Highlights van Voka – KvK Limburg werd ik overtuigd van de meerwaarde van dit traject.

Strategie en leiderschap zijn thema’s die me sowieso enorm aanspreken. Omdat ik mijn kennis over diverse strategische thema’s op een compacte en efficiënte manier kon bijspijkeren, schreef ik me in voor de MBA Highlights.”

Gepassioneerde sprekers uit de praktijk Tom heeft al enkele modules van dit traject achter de rug. Hij is erg lovend over de inhoud ervan en de manier waarop de leerstof gedoceerd wordt. “Sales, marketing, finance en hr zijn thema’s die de afgelopen decennia

enorm geëvolueerd zijn. Ik vind het superbelangrijk om mijn bestaande kennis te updaten en via een ‘reality check’ af te toetsen aan wat vandaag actueel is. Ik ben erg enthousiast over hoe de verschillende thema’s gepresenteerd worden. De docenten hebben een enorme expertise en praktijkervaring en delen die vol passie met de deelnemersgroep. Dit werkt erg aanstekelijk.”

Inspirerende netwerkmomenten Een ander aspect dat Tom heel erg waardeert, is de mogelijkheid om te netwerken met collega’s uit andere sectoren. Hij licht toe: “Ik ben zelf een ondernemend persoon. In onze twaalfkoppige deelnemersgroep zie ik mensen met dezelfde drive en motivatie om bij te leren. Daarnaast biedt dit traject me een unieke kans om nieuwe mensen te leren kennen. De diverse teambuildingsactiviteiten – groepswandeling, het bereiden van cocktails of culinaire uitstap – zijn hiervoor ideaal. Ik kijk alvast uit naar de volgende opleidingsdagen!” ◀

Altijd al gedroomd van een MBA? In samenwerking met Solvay Brussels School of Economics and Management organiseert Voka – KvK Limburg de opleidingenreeks MBA Highlights. Dit traject biedt het beste van de bestaande MBA-programma’s, met als doel jouw bedrijf op een duurzame manier te helpen groeien.

Met de MBA Highlights krijg je een duidelijk helikopterzicht van jouw hele onderneming! In twaalf sessies ontdek je de belangrijkste aspecten van strategie, marketing, finance, sales en hr.

Meer info: www.voka.be/activiteiten/mba-highlights-2022 Of contacteer Chloë Rutten (chloe.rutten@voka.be).

Ze beantwoordt graag jouw vragen over dit opleidingstraject.

december 2021 Bedrijvig Limburg 39

SPEEDDATE NETWERK

NETWERK KMO-BEDRIJFSLEIDERS SYDNEY

In Speeddate leggen we de voorzitter van een netwerk enkele vragen voor die zijn of haar netwerk extra in de kijker plaatsen.

Deze maand maken we kennis met Jan Martens, medevennoot van het Hasseltse marketingbureau Expliciet. Jan is ook voorzitter van het KMO-bedrijfsnetwerk Sydney. Hoe zet hij dit netwerk op de kaart? En waarin verschilt de aanpak van dit netwerk van andere Voka-netwerkgroepen?

“Tijdens onze netwerkactiviteiten heerst een fijne opendebatcultuur.

Dat levert verfrissende ideeën op”

Welke professionals zijn lid van het netwerk KMObedrijfsleiders Sydney?

“Met ons netwerk willen we de kennis en ervaring van Limburgse kmo-bedrijfsleiders samenbrengen. We rollen de rode loper uit voor zelfstandige eigenaarsondernemers uit diverse sectoren. Het leiden van een onderneming is eigenlijk het enige toetredingscriterium dat we

hanteren. We verwelkomen de mix van kleine bedrijven en multinationals, omdat dit onze leden heel wat interessante inspirerende ideeën oplevert. Ondanks de verschillen in sectoren en ondernemingsgrootte merk ik dat onze leden in feite dezelfde gemeenschappelijke belangen hebben en met gelijklopende uitdagingen geconfronteerd worden. Dat schept een band.”

Hoe ziet de werking van jullie netwerk eruit?

“Zoals in het bedrijfsleven is het de kunst om je te omringen met uitstekende en gepassioneerde medewerkers. Dit geldt ook voor de werking van ons netwerk. Als voorzitter werk ik uitstekend samen met onze secretaris – die als stuwende kracht mee

40 Bedrijvig Limburg december 2021

initiatieven in goede banen leidt en de praktische voorbereiding voor haar rekening neemt – en een stuurgroep die onze eventkalender uitstippelt. De groep bestaat al heel wat jaren en werd door mijn voorganger goed begeleid. Mijn rol als voorzitter – ik kwam aan boord in september 2020 – is om op het ingeslagen pad verder te gaan, alle neuzen in dezelfde richting te krijgen en extra netwerkleden te werven. We zijn er trots op dat we een trouwe en hechte ledengroep hebben, met erg weinig leden die afhaken.

Dat is een bewijs dat onze activiteiten boeiend zijn en een echte meerwaarde bieden.”

Hoe ziet de netwerkkalender eruit?

“Het aantal activiteiten per jaar is eigenlijk niet zo heel hoog.

Elk seizoen leggen we zes netwerkmomenten vast, aangevuld met een kickoff- en afsluitende sessie. We gaan voor kwaliteit, niet voor kwantiteit. We zorgen ook steeds voor een aangename mix van formele en informele momenten. Zo hadden we recent een leuk netwerkweekend in Eindhoven, waarbij we een leiderschapstraining combineerden met een ontspannende rit met Dafjes. En uiteraard staat lekker eten en drinken ook altijd op de agenda. Want samen het glas heffen versterkt onze band. Onze

startsessie is trouwens telkens een gezellige barbecue, in combinatie met een bedrijfsbezoek.”

Wat maakt jullie netwerk uniek binnen Voka?

“We kiezen er bewust voor om geen externe sprekers in te schakelen, maar een vrij podium te geven aan onze netwerkleden.

Zij presenteren in alle openheid een boeiende business case van hun onderneming, van hr over finance tot de operationele aanpak. Die aanpak verhoogt niet alleen de betrokkenheid binnen onze groep, maar biedt ook de garantie dat onze leden steeds interessante business cases ontdekken met tips en adviezen die meteen inzetbaar zijn in de dagelijkse praktijk. In zogenaamde ‘breakout rooms’ zorgen we voor een open debatcultuur, wat zeer inspirerend werkt. Zo ontdekken onze leden hoe collega’s uit andere sectoren specifieke zakelijke vraagstukken en uitdagingen aanpakken. De reacties hierop zijn telkens erg lovend. We gaan hier dus zeker mee door!” ◀ Meer info over het netwerk KMOBedrijfsleiders Sydney: www.voka.be/limburg/kmobedrijfsleiders Meer info: bob.daniels@voka.be www.voka.be/limburg/netwerken

JONG VOKA-LID IN DE KIJKER

DANIEL VERSTAPPEN

The Night of the Proms, Brussels Philharmonic, Ennio Morricone, Andrea Bocelli,… Het zijn slechts enkele klinkende namen uit de muziekwereld voor wie pianist en componist Daniel Verstappen een muzikale bijdrage leverde. Als klassiek geschoolde muzikant bouwt hij momenteel een internationale carrière uit. Eind november gaf hij in Genk een uniek en wervelend concert.

Daniel Verstappen: topmuzikant en ondernemer

D

aniel is niet alleen een virtuoze muzikant en geboren entertainer, maar ook een ambitieuze ondernemer.

Via zijn bedrijf DV Productions heeft hij momenteel diverse muzikale projecten in de steigers staan. Die mix van creativiteit en zakendoen is Daniel op het lijf geschreven. Tijd voor een blik achter de schermen.

Unieke cross-overstijl van klassiek en elektronica “Al tijdens mijn masterstudies muziek aan het Lemmensinstituut in Leuven kreeg ik de ondernemersmicrobe te pakken. Ik startte een muziekschool voor de begeleiding van jong muzikaal talent.

Na mijn studies kreeg ik de kans om te touren met bekende nationale en internationale orkesten en artiesten. In 2016 startte ik mijn solocarrière met het uitbrengen van mijn eerste album.

Dit was ook meteen de start voor de uitbouw van mijn productiebedrijf. In mijn muziek combineer ik klassieke piano met elektronische muziek. Die cross-over valt niet enkel in de smaak bij het brede publiek, maar ook bij bedrijven die me inhuren voor corporate events.”

Passie voor muziek én zakendoen De afwisseling tussen componeren, performen en zakendoen bezorgt Daniel een over volle agenda, maar geeft hem tegelijk ook veel energie. “Muziek is mijn passie. Ik geniet er enorm van om songs te schrijven en samen met artiesten op het podium te staan.

Maar tegelijk geeft het me ook veel voldoening om als ondernemer eigen shows te organiseren. De voorbije jaren heb ik gemerkt dat rechtstreeks contact met klanten en zakenpartners het meest rendeert. Ik hou van die directe link.”

Impact coronacrisis De voorbije twee jaar waren voor Daniel en zijn collega’s in de muziekbusiness een periode om snel te vergeten. “De coronacrisis deed onze sector op zijn grondvesten daveren. Het wegvallen van live events zorgde voor heel wat kopzorgen. Maar deze moeilijke periode – die jammer genoeg

nog steeds aanhoudt – krijgt me niet klein, integendeel! Al sinds mijn studies ben ik het gewend om met onzekere situaties om te gaan en risico’s te nemen. Ik ben ervan overtuigd dat onze sector voldoende veerkrachtig is.

Samen met mijn collega’s geniet ik opnieuw met volle teugen van het live kunnen performen. En ook het publiek vindt opnieuw de weg naar de concertzaal of schouwburg, al houden we ons uiteraard strikt aan de nodige coronamaatregelen.”

Wervelend concert in C-Mine (Genk) Dat bleek ook tijdens het ‘Reconnection’-concert dat Daniel op 24 november in Genk gaf. In de grote zaal van C-Mine genoot het publiek die avond van een wervelende en unieke show met muziek, lichtshow, videoprojectie en kinderkoor. Ook Daniel blikt tevreden terug op het spektakel. “Dit concert paste in mijn Europese

“Muziek is mijn passie. Maar ik geniet ook met volle teugen van het ondernemerschap.”

albumtour. Via intieme, melancholische melodieën – afgewisseld met orchestrale en elektronische nummers – wou ik het publiek een totaalbeleving geven. De reacties achteraf waren zeer positief. Met Loredana van 2Fabiola, met wie ik onze nieuwe single live opvoerde, en Benjamin Ceyssens, winnaar van Belgium’s Got Talent 2019, had ik toptalent op het podium staan.

En ik kon op Cynthia Reekmans rekenen voor een professionele presentatie.”

“Ik ben ook erg blij dat mijn event goed opgepikt werd door bedrijven die via een businesspakket hun klanten konden laten genieten van mijn show. Voor en na de show konden ze tijdens een culinaire receptie volop met elkaar netwerken.”

“Met deze show wil ik alvast het pad verder effenen voor internationale ambities. Ik heb al contacten gelegd in Scandinavië en enkele Oost-Europese landen.

Ook in Azië hoop ik de komende maanden door te breken met mijn muzikale projecten.” ◀ Word nu lid van het strafste netwerk voor jonge ondernemers!

Surf naar www.jongvokalimburg.be

december 2021 Bedrijvig Limburg 41

STARTER IN DE KIJKER

JORG HENDRIK X VAN VLEGEL TECHNOLOGY

Gepassioneerd door industrie 4.0 De inzet van nieuwe digitale technologieën in bedrijven is geen doel op zich.

Het is een middel om productiever, innovatiever en slimmer te werken.

Vanuit die basisgedachte startte Jorg Hendrikx in 2019 Vlegel Technology op. In zijn kantoor in het Genkse Thorpark bouwt hij samen met enkele collega’s aan slimme en toegankelijke digitale oplossingen om industriële processen en machines te optimaliseren. Tijd voor een gesprek.

M

et een diploma van industrieel ingenieur op zak, aangevuld met een Vlerick-businessopleiding, startte Jorg Hendrikx in 2014 zijn loopbaan bij AB Inbev.

Als teamleader en projectmanager deed hij veel internationale ervaring op bij deze wereldspeler.

Drie jaar later schoot hij als sales manager EMEA uit de startblokken bij de start-up Arkite. Hier scherpte hij zijn praktijkkennis over nieuwe technologie verder aan, met de link naar productie en logistiek. “Die twee trajecten inspireerden me om het beste van beide werelden met elkaar te verenigen”, zegt Jorg. “In 2019 kreeg mijn droom concreet vorm door de oprichting van Vlegel Technology. Ik wou een Industrie 4.0 systeemintegrator lanceren met een aanbod van totaaloplossingen rond industriële technologie aan productiebedrijven.”

42 Bedrijvig Limburg december 2021

Stef van Looveren (links) en Jorg Hendrikx (rechts)

Lokaal verankerd De voorbije twee jaar is Jorg – samen met medevennoot Stef Van Looveren, andere collega’s en een netwerk van partners – erin geslaagd om op basis van langetermijnsamenwerkingen en continue innovatie een ambitieus ingenieursbedrijf op de sporen te zetten. Jorg: “We zijn actief in heel wat sectoren, waaronder de voedingssector, elektronica en automotive. Dat maakt onze opdrachten enorm boeiend en leerrijk. Vanuit het Thor Park in Genk bedienen we klanten in heel Vlaanderen, met VlaamsBrabant, Limburg en de Kempen

als belangrijkste regio’s. Als zaakvoerder vind ik het trouwens belangrijk om de regionale industrie te blijven ondersteunen, zodat we trots kunnen blijven op de expertise en knowhow die in onze provincie aanwezig zijn. Net zoals we vroeger trots waren op onze steenkoolmijnindustrie en maakbedrijven zoals Ford Genk…”

Brug tussen IT en OT Regelmatig krijgt Jorg de vraag waarom hij zijn bedrijf ‘Vlegel Technology’ noemde. Hij legt uit: “Die naam dekt een dubbele lading. Enerzijds is er een link met de dorsvlegel, die landbouwers

vroeger gebruikten om efficiënt te oogsten. Met ons bedrijf zetten we technologie in om efficiënter te produceren. Anderzijds staat een vlegel ook voor iemand die ondeugend en beweeglijk is. Met ons team willen we bedrijven en organisaties via digitalisering en automatisering voortdurend bij de les houden om de status quo uit te dagen. Vandaag is stilstaan meer dan ooit achteruitgaan, zeker op technologisch vlak.”

“Dat doen we door samen met onze klanten en partners slimme en geconnecteerde fabrieken te maken. Door een brug te

slaan tussen IT – Information Technology – en OT – Operational Technology – zijn we in staat om mooie, innovatieve projecten uit te rollen. We hebben zelf geen eigen producten of softwarepakketten, maar leveren volledig merkonafhankelijk onze diensten om oplossingen op maat van de klant aan te bieden. Dit is inclusief consulting, om zo het interne draagvlak voor nieuwe technologie – denk aan het Internet of Things, big data en machine learning – te vergroten.”

Uitdagingen voor maakbedrijven Jorg trekt regelmatig zijn werkschoenen aan om in fabriekshallen in gesprek te gaan met ingenieurs, projectleiders en operatoren. Die ‘boots on the ground’-aanpak wordt niet alleen enorm geapprecieerd door klanten, maar levert Jorg heel wat waardevolle en inspirerende ideeën op voor nieuwe industriële oplossingen. En hij leert ook van de uitdagingen waarvan werkgevers en werknemers in de maakindustrie vandaag wakker liggen. Hij somt er enkele op. “Werkgevers maken zich zorgen over de hoge loonkost in ons land ten opzichte van buitenlandse concurrenten.

Daarbij zorgt de krapte op de arbeidsmarkt ervoor dat ze zeer moeilijk geschoolde technische profielen vinden. Ikzelf zie hier een belangrijke rol weggelegd voor het onderwijs – waarbij jongeren de meerwaarde van STEMopleidingen kunnen ontdekken – en instanties zoals de VDAB om volwassenen te begeleiden bij levenslang leren. Upskilling en reskilling worden cruciaal, al was het maar om werkne-

Technology op focussen. Door processen en de (sluimer)verbruiken in kaart te brengen, kunnen bedrijven gerichte acties nemen om efficiënter te gaan werken.

Naast de financiële besparingen dragen we hier ook ons steentje bij met een positieve impact op het milieu. Het blijft ons verrassen hoeveel energie er onnodig verloren gaat in bedrijven, met kosten die snel oplopen tot enkele tientallen duizenden euro’s op jaarbasis.”

“Als systeemintegrator laten we machines, sensoren en softwarepakketten met elkaar communiceren. Dit levert slimme fabrieken op.” mers vertrouwd te maken met nieuwe technologieën. Ik zie in bedrijven vaak nog verouderde machines en apparatuur. Met Vlegel Technolog y willen we onze Belgische bedrijven extra toekomstbestendig maken.”

“Aanvullend is er nog het ecologische aspect waar we met Vlegel

Startende ondernemers: met Bryo geslaagd

Meer info:

Voka als netwerkpartner Omdat Vlegel Technology een jong bedrijf is, zoeken Jorg en zijn collega’s nog hun weg op het vlak van strategie en groei. Ze timmeren letterlijk aan de toekomst, en daarvoor is alle begeleiding meer dan welkom. Die begeleiding vindt Jorg onder meer bij Voka.

“Als kersvers Voka-lid kunnen we

ons netwerk uitbreiden, naamsbekendheid opbouwen en nieuwe klanten vinden. Daarom zijn we in het Bryo Scale-Up-traject gestapt.

Dankzij dit traject krijgen we nuttige begeleiding en coaching om ons bedrijf verder uit te bouwen.

Tegelijk is het zinvol om even afstand te nemen van de waan van de dag en te reflecteren over ons groeipad. De leerrijke contacten met collega’s uit andere scale-ups bieden een extra meerwaarde. We hebben er verder ook voor gekozen om dit Bryo-traject ten volle te benutten. Ikzelf volg het traject binnen de Limburgse werkgroep, terwijl collega Stef, die in Grobbendonk woont, hetzelfde traject volgt binnen de werkgroep van de regio Mechelen-Kempen.

Op die manier krijgen we langs twee kanten extra inzicht op onze manier van ondernemen en bouwen we ook in de regio Kempen verder aan ons netwerk.”

“We zitten trouwens ook in de bestuursgroep van een nieuw Voka-netwerk – Smart Manufacturing Solutions – om samen met andere bedrijven na te denken over hoe we slim kunnen produceren. Dit nieuwe netwerk werd eind november gelanceerd.” ◀

Als beginnende ondernemer heb je vaak nood aan extra begeleiding en praktijktips om jouw zaak – met bijbehorende producten of diensten – succesvol uit de startblokken te doen schieten.

Bryo, de Voka-community voor startende ondernemers, biedt je extra gemoedsrust en comfort. Als deelnemer aan Bryo krijg je begeleiding bij alle uitdagingen die op je weg liggen bij de opstart en groei van je eigen start-up. Naast de bijeenkomsten brengen we jou in contact met ervaren ondernemers, experten en potentiële investeerders. Met individuele vragen kan je ook steeds terecht bij jouw Bryo-coach.

Maak nu kennis met onze verschillende trajecten StandUp, StartUp en ScaleUp voor een startersbegeleiding op maat!

december 2021 Bedrijvig Limburg 43

ONDERNEMERSPRIJS HERMAN DESSERS

Nomineer wie Paul Kerkhofs opvolgt voor de 27ste Ondernemersprijs Herman Dessers Stijn Bijnens, André Knaepen, Ronnie Leten, Jef Machiels en Roland Duchâtelet.

Deze ronkende namen uit de Limburgse economische wereld zijn maar een kleine greep uit de indrukwekkende lijst van winnaars van de iconische Ondernemersprijs Herman Dessers.

Deze prijs looft Voka - KvK Limburg uit aan een Limburgse ondernemer die op economisch, sociaal, cultureel of wetenschappelijk gebied een uitzonderlijke prestatie heeft geleverd ten voordele van de provincie Limburg, waardoor de provincie een positieve uitstraling krijgt buiten haar grenzen.

Die 27e Ondernemersprijs Herman Dessers ging vorig jaar naar Paul Kerkhofs, zaakvoerder van APK Group. Andere genomineerden waren Joris Brams (Konings) en Els Paesmans en Koen Quaghebeur (Globachem). De ondernemersprijs Herman Dessers is een blijvende herinnering aan de verdiensten en de persoon van Herman Dessers, die bijna 42 jaar directeur van de Kamer voor Handel en Nijverheid Limburg was.

Oproep aan 20.000 lezers Wie sleept deze keer de Ondernemersprijs Herman Dessers in de wacht? Dat bepaal jij!

De prijs wordt toegewezen in twee fasen. Eerst doen we een oproep tot nominaties aan de 20.000 lezers van ‘Bedrijvig Limburg’. Jazeker, dat ben jij.

44 Bedrijvig Limburg december 2021

Nomineer nu jouw ondernemer van het jaar!

Mail vóór 4 februari 2022 naar manon.beerten@voka.be en vertel waarom jouw genomineerde de prijs verdient.

LEGAL

Wat als ... je wilt sparen in jouw vennootschap?

►►►►►

Vele ondernemers vragen zich af hoe ze op een fiscaal vriendelijke manier geld uit hun vennootschap kunnen uitkeren naar hun privévermogen.

Eén van de mogelijkheden is bijvoorbeeld de liquidatiereserve. Maar waarop moet u letten bij het bepalen van een uitkeringsstrategie die belastingen tot een minimum beperkt?

Annemiek Lewandowski van CONSENSO advocaten ziet hierbij een belangrijk aandachtspunt: “Vaak wordt vergeten dat bij het bepalen van een uitkeringsstrategie rekening gehouden moet worden met zowel de aandeelhoudersstructuur (met andere woorden: zijn de aandeelhouders natuurlijke personen of vennootschappen?) als de finaliteit van de vennootschap (gaat het om een managementvennootschap die vereffend wordt bij pensionering, of om een operationele vennootschap waarvan de aandelen op termijn verkocht worden?).”

“In de praktijk zien we dat de meeste ondernemers goed vertrouwd zijn met het gunstregime van de liquidatiereserve voor kleine vennootschappen. In dit stelsel kan de boekhoudkundige winst van het boekjaar na belasting met betaling van een heffing van 10% volledig of gedeeltelijk overgeboekt worden naar de liquidatiereserve die, afhankelijk van het tijdstip van uitkering, gunstiger belast wordt dan een gewone dividenduitkering (er

is zelfs geen roerende voorheffing meer verschuldigd op het moment van vereffening van de vennootschap). De liquidatiereserve is echter enkel relevant en voordelig voor aandeelhouders-natuurlijke personen, en niet voor aandeelhouders-vennootschappen.”

“Bovendien geldt sinds kor t de zogenaamde ‘excess cash’regeling, een nieuwe aanvalspiste van de fiscus. In het kader van de verkoop van aandelen van een vennootschap moet Annemiek cliënten er vaak op wijzen dat – op basis van deze excess cash-regeling – voorafgaand aan de verkoop van aandelen alle overtollige middelen (‘excess cash’) die niet noodzakelijk zijn voor de bedrijfsvoering, uitgekeerd moeten worden als belastbaar dividend. Doe je dit niet, dan is de fiscus van oordeel dat er sprake is van fiscaal misbruik.

Als gevolg hiervan zal je mogelijk de aangelegde liquidatiereserve voor verkoop moeten uitkeren en kan je niet het meest voordelige tarief van roerende voorheffing genieten.”

Wie? Annemiek Lewandowski Functie?

Advocaat Expertise?

Fiscaal recht

Neem vrijblijvend contact op via 089 32 29 10

Annemiek haalt ook een recente fiscale ruling aan die aantoont dat het nodig is om bij het bepalen van de uitkeringsstrategie maximaal rekening te houden met de aandeelhoudersstructuur en de continuïteit van de vennootschap: “Een liquidatiereserve kan een hindernis zijn voor vennootschappen die hun aandeelhouderschap willen openstellen voor nieuwe aandeelhouders-vennootschappen, die geen baat hebben bij het voordelige tarief van roerende voorheffing in het kader van de liquidatiereserve. In het kader van het Nieuwe Wetboek van Vennootschappen en Verenigingen kan je echter een statutaire opsplitsing maken tussen twee categorieën van aandelen (natuurlijke personen en vennootschappen), waarbij de dividenden die toegekend worden aan de aandeelhouders-natuurlijke personen bij voorrang geput worden uit de liquidatiereserves, en de dividenden aan de aandeelhouders-vennootschappen uit de overige reserves van de vennootschap. Op die manier kan volgens deze ruling een discussie vermeden worden over de waardering van de vennootschap.”

december 2021 Bedrijvig Limburg 45

DIGITALISERING

Wat als ... je bedrijf via de cloud gaat werken?

►►►►► Steeds meer bedrijven kiezen voor de cloud om hun traditionele IT-diensten te vervangen.

Zeker in het kader van het plaats- en tijdsonafhankelijke hybride werken is het cruciaal dat medewerkers en externe partners permanent vlot toegang hebben tot (bedrijfs)data. Hoe kan de cloud hiervoor een oplossing bieden? En hoe zet je een performante cloudstrategie op in jouw organisatie? Christophe Crous, Head of Cloud & Security bij Proximus, vertelt het ons.

“Het combineren van een lokale infrastructuur in datacenters met componenten in de cloud – aangeduid als hybrid cloud – is een strategisch middel om onder meer tegemoet te komen aan workloadvereisten, kostenoptimalisatie en het voldoen aan EU-standaarden op het vlak van privacy”, legt Christophe Crous uit.

Vijf goede redenen om een cloudstrategie na te streven “Naast innovatie (denk maar aan toepassingen rond artificiële intelligentie & machine learning) streeft een goede cloudstrategie vier andere doelstellingen na. Ze geeft een boost aan de flexibiliteit en mobiliteit binnen jouw bedrijf.

Data blijven efficiënt en snel toegankelijk voor interne en externe partijen, ongeacht waar ze zich bevinden. Ook de continuïteit wordt gegarandeerd, waarbij toepassingen altijd en in veilige omstandigheden beschikbaar

46 Bedrijvig Limburg december 2021

zijn. Ten slotte helpen clouddiensten de kosten onder controle te houden. Tijdens piekmomenten – zoals bij e-commerce-activiteiten tijdens de komende kerstperiode – kunnen periodieke overbelastingen tot capaciteitsproblemen van het netwerk leiden. In plaats van dure investeringen te doen om deze capaciteit op peil te houden, is de flexibele inschakeling van een externe cloudpartner vaak een verstandige zet.”

Welke soorten cloud bestaan er?

“We onderscheiden drie soorten cloud. Bij een public cloud – de meest recente vorm – wordt één toepassing of dienst aan vele klanten tegelijk ter beschikking gesteld. Anderzijds zien we de private cloud. In dit geval wordt de cloud-infrastructuur aan één specifiek bedrijf ter beschikking gesteld, al dan niet binnen de muren van dit bedrijf en al dan niet door de ICT-afdeling van het bedrijf zelf. Een hybride cloud is een combinatie van beide modellen: een deel van de ICTinfrastructuur huist in een privéwolk, terwijl een ander deel zich in een public cloud bevindt.

Beide delen vloeien (idealiter) naadloos in elkaar over.”

Wie? Christophe Crous Functie?

Head of Cloud & Security bij Proximus

Aan de slag met de juiste partners Zoals al aangegeven, is een samenwerking met een externe cloudpartner een goede manier om alle troeven van een cloudinfrastructuur maximaal in te zetten. Sinds september 2021 bundelen Proximus en HCL Technologies de krachten op het vlak van public & private cloud.

“Dankzij dit partnership kunnen we volop innoveren en het cloudportfolio voor onze klanten versterken. HCL Technologies staat in voor het beheer en onderhoud van onze private cloudinfrastructuur. Onze klanten zullen kunnen genieten van een rijkere catalogus van diensten en een duurzaam, efficiënt en flexibel cloudaanbod.”

Wil je jouw organisatie klaarstomen voor een efficiënt en veilig databeheer?

Christophe Crous concludeert: “Een ad-hoc aanpak leidt zelden tot een robuuste infrastructuur die nodig is om moderne cloudarchitecturen te ondersteunen en uit te tekenen. Meer nog, het ondermijnt vaak het succes van een digitale transformatie in jouw organisatie. Daarom is het opzetten van een cloudstrategie een goede oplossing om dit vraagstuk aan te pakken.”

Meer weten over onze cloudoplossingen?

Scan de QR-code

Een doordachte cloudstrategie verzekert: ▶ een innoverend ICT-beleid in jouw organisatie ▶ extra flexibiliteit en mobiliteit voor jouw medewerkers en externe partners ▶ meer continuïteit en veiligere ICT-toepassingen ▶ een efficiënte kostenbewaking bij piekmomenten

HUMAN RESOURCES

Wat als ... je medewerkers je grootste FANS zouden zijn?

►►►►► Anders dan bij schaken – een spel met heldere regels en een duidelijk einde – heb je in business nooit een definitieve winnaar. Ondernemen en werken hebben immers wel een duidelijk begin, maar geen echte einddatum: het is eigenlijk een oneindig spel. De beste leiders spelen instinctief volgens de regels van het oneindige spel. Ze beseffen dat het niet alleen draait om de volgende kwartaalcijfers, maar eerst en vooral om de volgende generaties.

Een blijver zijn in de sector, en geen verlater.

En een blijver, die word je pas als je een sterke reputatie hebt, niet enkel dankzij de kwaliteit van je producten en diensten maar vooral dankzij het engagement van de mensen die erachter staan.

De beste leiders hebben dus geen gewone medewerkers maar geëngageerde medewerkers of FAN-medewerkers FAN-medewerkers zijn bereid om net dat tikkeltje extra te doen als hun werk daarom vraagt. Ze hebben immers voldoende inzicht in wat er speelt en wat hun bijdrage daaraan kan zijn. Dat komt door hun grote engagement op het werk. Deze medewerkers herken je aan hun vitaliteit: ze bruisen van energie en zijn minder vaak afwezig. Bovendien zijn ze erg toegewijd en is geen moeite hen te veel om goed werk af te leveren. Daarnaast zullen deze medewerkers minder snel van werkgever veranderen. Tot slot hebben zij geen enkele moeite om zich lang te focussen dankzij hun grote absorptievermogen.

FAN-medewerkers zorgen voor de meest geloofwaardige én kostenefficiënte reclame FAN-medewerkers maken je

marketing en communicatie geloofwaardig. Ze hebben namelijk een positief effect op klanten en andere stakeholders van je organisatie. FAN-medewerkers maken klanten fans. En FANklanten zorgen op hun beurt voor goede resultaten.

Leiders met FAN-medewerkers werken bovendien als een magneet. Ze trekken het beste talent binnen de sector aan en hebben daar geen exclusieve – en vaak dure – employer brandingcampagnes voor nodig.

FAN-medewerkers nodig?

Versterk het engagement en welzijn binnen de organisatie. Start met de vraag: “Hoewist?”

Kor t samengevat, zijn FANmedewerkers geëngageerde medewerkers die zich gelukkig en geapprecieerd voelen op het werk. Employee engagement is de laatste tijd een echt buzzword geworden. We horen het zo vaak dat het soms zijn betekenis verliest, bijvoorbeeld in

Wie? Liesbeth Vandenrijt Functie?

Managing Partner Expertise?

Talent Management & Employee Relations

Interesse in een demo?

Neem contact op met Motmans & Partners via motmans@ motmansenpartners.be of scan de QR-code en bezoek de website van onze app.

reclameprojecten van grote multinationals. En toch verwijst dat woord echt naar ons welzijn, naar hoe we ons voelen op de werkvloer.

Maar hoe begin je er dan aan?

Een actieplan met bijbehorend doel kan je pas uitrollen zodra je inzicht hebt in de huidige situatie.

Vraag daarom eerst aan je medewerkers hoe het met hen gaat.

Probeer er op die manier achter te komen wat ze goed en minder goed vinden op het werk. Om tot een neutraal inzicht te komen, raden we bij Motmans & Partners aan om wetenschappelijk onderbouwde vragenlijsten te gebruiken, of onze gloednieuwe app “Hoewist?”. Die app ontwikkelden we samen met de Universiteit Hasselt en Hogeschool PXL om het niveau van engagement en de determinanten ervan bij medewerkers te meten.

december 2021 Bedrijvig Limburg 47

GLOBAL AMBASSADORS

CHILI

“Chili is een fascinerend land met tal van zakelijke opportuniteiten”

Al meer dan 50 jaar is Veldeman Group uit Bree de referentie voor de ontwikkeling, productie, verhuur en verkoop van tijdelijke (zeil)structuren.

Met internationale vestigingen in Noord- en Zuid-Amerika is het bedrijf ook internationaal een topspeler. Met name in Chili is Veldeman erg actief. Voor Ludo Ost, commercieel directeur bij de groep, heeft zakendoen met dit Zuid-Amerikaanse land nog maar weinig geheimen. Welke tips heeft hij als Global Ambassador Chili voor collega’s uit andere sectoren?

Veldeman Group in beeld Wat in 1950 startte als de bescheiden verhuur van tenten voor markten, trouwerijen en kleine evenementen, is anno 2021 uitgegroeid tot een internationale wereldspeler in de productie, verkoop en verhuur van zeilstructuren in alle vormen en formaten.

Oprichter Pol Veldeman had wellicht niet kunnen voorspellen dat het bedrijf vandaag actief zou zijn in 35 landen – met onder meer Japan, Rusland, Zuid-Korea en Maleisië – en een brede waaier

48 Bedrijvig Limburg december 2021

“Zakendoen in Chili verloopt steeds erg correct. Er is nauwelijks corruptie aanwezig.”

van marktsegmenten bedient: naast de (voor de hand liggende) eventsector komen ook industriele bedrijven, asielcentra, sportcentra en scholen aankloppen voor totaaloplossingen. Zelfs het Belgische leger rekent op de expertise van Veldeman voor de aanlevering van tijdelijke structuren, in binnen- en buitenland. Wist je trouwens dat het bedrijf de helft van de tijdelijke structuren aanleverde voor de recente Olympische Spelen in Tokio?

Ludo Ost geeft extra tekst en uitleg: “Onze vestiging in Bree is onze uitvalsbasis. In 2004 namen we in de Verenigde Staten onze concurrent Universal Fabric Structures over, die op dat moment in financieel moeilijke papieren zat. En in 2012 openden we een vestiging in Santiago, de hoofdstad van Chili.

Als commercieel directeur stuur ik de verkoop aan internationale klanten aan en leid ik – samen met onze CEO – de commerciële activiteiten in de VS en Chili mee in goede banen.”

Op verkenning in Chili Waarom besliste Veldeman om te investeren in een Chileense vestiging en activiteiten op de Zuid-Amerikaanse markt? Ludo licht toe: “Zo’n vijftien jaar geleden namen we binnen de groep de strategische beslissing om ons op de BRIC-landen te richten. Ik ging op verkenning in Brazilië, maar al snel bleek dat zakendoen met dit land geen wandeling in het park zou zijn, met maar liefst 62 verschillende invoerrechten en onberekenbare zakenpartners.

Via contacten vanuit onze Raad van Bestuur richtten we ons vizier op Chili. Ook in dit land deed ik enkele verkennende reizen. Onze deelname aan een prinselijke missie, georganiseerd door Flanders Investment & Trade, leverde meteen een eerste bestelling op. Niet lang daarna richtten we Veldeman Chili op.”

Chili in cijfers Na tien jaar zakendoen in Chili kent Ludo dit land door en door.

Hij schetst een fraai beeld van dit Zuid-Amerikaanse land. “Chili is het meest democratische land in Zuid-Amerika, met een stabiel politiek en economisch klimaat. Er heerst weinig corruptie (met een

score van 7,0 op een tienpuntenschaal), maar jammer genoeg is er wel een grote kloof tussen rijk en arm. Het enorme land – met een oppervlakte van ruim 750.000 vierkante kilometer, ofwel 25 keer België – telt amper 18 miljoen inwoners, waarvan de helft in de hoofdstad Santiago woont.”

“Het land is maximaal 188 km breed en ligt geprangd tussen de Grote Oceaan en het Andes­ gebergte. Met gematigde winters en droge, hete zomers zijn de omstandigheden ideaal voor landbouw. Avocado’s, kersen en appelen zijn belangrijke exportproducten. Ook de visserij en wijnbouw bezorgen het land welvaart.

De belangrijkste economische activiteit is echter de mijnbouw, met de ontginning van koper en goud als belangrijkste niches. En die mijnbouw is voor Veldeman een belangrijke bron van omzet.”

Tijdelijke zeilstructuren als totaaloplossing “Omdat het land in de zogenaamde Ring van Vuur ligt, is de kans op vulkaanuitbarstingen en aardbevingen erg groot.

Met onze tijdelijke structuren bieden we klanten in het land

totaaloplossingen om hun activiteiten in alle veiligheid en comfort uit te oefenen. Anderzijds is de mijnbouw goed voor 95% van ons omzetcijfer in Chili. Een aantal mijnen zijn eigendom van de staat. Voor het vervoer van ontgonnen ertsen zijn onder meer megatrucks nodig. Die enorme trucks van ruim 640 ton moeten uiteraard in de beste omstandigheden gestationeerd en onderhouden worden. Met onze tijdelijke structuren creëren we de nodige afscherming tegen de weerelementen – zon, wind, regen, sneeuw,… – die in het land meedogenloos kunnen toeslaan.

Onze structuren zijn berekend op sneeuw- en windlasten, en uiteraard ook op aardbevingen.”

“ Voor Chilenen komen de familie en een gezonde werkprivébalans op de eerste plaats.”

Tips bij het zakendoen met Chileense partners en klanten Hoe ervaart Ludo, op basis van zijn jarenlange professionele ervaring in het land, zakendoen met Chili? Na ruim tien jaar is hij nog steeds erg enthousiast over de ingesteldheid en correctheid van zakenpartners en werknemers.

“Chilenen zijn een erg trots volk.

Tegelijk zijn ze heel wat hiërarchischer en legalistischer ingesteld dan Europeanen. Dit vergt enig geduld bij het zakendoen. Houd er ook rekening mee dat Chilenen nogal gesloten van karakter en gereserveerd kunnen zijn, waardoor uitbundigheid en extravagantie weinig ruimte krijgen.”

Global Ambassadors Onze global ambassadors hebben een uitgebreid buitenlands netwerk en/ of inspirerende ervaring.

Hierdoor zijn ze een ideaal klankbord voor ondernemers die zaken willen doen over de landsgrenzen. Benieuwd naar hoe onze global ambassadors jou kunnen inspireren?

Meer info: www.voka.be/limburg/ global-ambassadors

“Zakendoen met Chileense zaken­ partners gebeurt vaak op een correcte manier. Zoals ik al aangaf, is er duidelijk minder corruptie dan in andere landen. Dit is uiteraard positief, maar als keerzijde moet je met de nodige bureaucratie rekening houden. Ook op het vlak van stiptheid moet je soms het nodige geduld hebben, al valt dit bij zakelijke contacten vaak best mee.”

“Een belangrijk aandachtspunt bij zakendoen is dat Chilenen erg veel belang hechten aan een gezonde werk-privébalans, met veel aandacht voor het gezin en de familie. Zondagen worden standaard gereserveerd voor de familie, en werkweken – bijvoorbeeld in de mijnbouw – stoppen al op donderdagavond.”

“Last but not least is het cruciaal om maximaal te investeren in persoonlijk contact met partners en klanten. In Chili is het opbouwen van een vertrouwensrelatie een wezenlijk onderdeel van een zakelijke relatie. Communicatie via brief of mail is te afstandelijk.

Een goed gesprek blijft de beste manier om het vertrouwen van Chilenen te winnen!” ◀

december 2021 Bedrijvig Limburg 49

NIEUWE LEDEN

VOK A - KVK LIMBURG BREIDT UIT

Vers volk Buseloc

Els Dreesen

Pasklare oplossingen voor al je confectie www.buseloc.be

Herman Arkens ▼

Stockmans Hans

Hans Stockmans

Voka – KvK Limburg blijft groeien: ook deze maand verwelkomen we weer heel wat nieuwe leden.

Orbix

Serge Celis

Productie van duurzame, hoogwaardige materialen en innovatieve technologieën www.orbix.be

BurgerZin

Danny Vanderhoven www.streetfooddeluxe.be

Pentair Manufacturing Belgium

Lore Weerts

www.pentair.com

50 Bedrijvig Limburg december 2021

Herman Arkens

Alitia – Osteria Moretti

Tiana Moretti

www.osteriamoretti.be

Limitless

Thomas Houben

Projectontwikkelaar vastgoed

InnoSer België

Els Colémont

www.innoserlaboratories.com

Walbers Sven

Sven Walbers

www.walberssven.be

Giuliano’s

Giuliano Bruno www.giuliano.world

VOK A - KVK LIMBURG BREIDT UIT

MobieTrain

Guy Van Neck

www.mobietrain.com

Treecolore

Ivan Gorboenov Kenens

Michel Kenens

▼

Hubo Limburg United

Miet Mouha

Schilder-, behang- en spuitwerk www.mkschilderwerken.com/ over-ons

Dynamische basketbalclub en Business Community, met ambities op én naast het veld www.hubolimburgunited.be

Initio Advocaten

Sildoico

Ovis Spirits

Jong, dynamisch advocatenkantoor te Hasselt www.initio-advocaten.be

https://sildoico.com

www.ovisspirits.com

Hans Valkenborg

L’Exsellent

Lex Schröer

Roel Meylaers

Juas

Roel Meylaers

www.3920.be

Grondwerken Triki Koen

Vensius

www.grondwerken­­ trikikoen.be

Niels Diepvens https://vensius.be

Datasense

Bart Gielen

https://datasense.be

Koen Triki

Intopia

Tim Luyten

Zelfbouwpakketten voor houtskeletbouw www.intopia.be

▼

Bram Deltour

Thermo Clean Heusden Zolder

Dirk Roosen JMC Companys

Robertus Mol Geecon IT Solutions

Christophe Geebelen www.geecon.be

december 2021 Bedrijvig Limburg 51

VOKA IN BEELD

BEDRIJVENNETWERKDAGEN EN BIG REFRESH

Na een eerste succesvolle editie in 2019 mochten we de Bedrijvennetwerkdagen voor de tweede keer in Limburg verwelkomen. Twee dagen vol inspiratie, inhoudelijke sessies en ondernemersverhalen. Er was ook een nieuwe editie van Big Refresh, die helemaal in het teken stond van interessante actuashots.

Bedrijvennetwerkdagen Tom Vandeput (Gedeputeerde Provincie Limburg) en Karin Van De Velde (voorzitter Voka – KvK Limburg)

Tom Vandeput (Gedeputeerde Provincie Limburg)

Karin Van De Velde op de beursstand van Hands

Karin Van De Velde (Voka – KvK Limburg), Matty Martens (B-Sure), Tom Vandeput (Gedeputeerde Provincie Limburg) en Michelle Bovy (B-Sure)

Alperen Kandemir (Trixxo), Karin Van De Velde (Voka – KvK Limburg), Nele Vanderspikken (Trixxo) en Manon Beerten (Voka – KvK Limburg)

52 Bedrijvig Limburg december 2021

Karin Van De Velde (Voka - KvK Limburg), Laurence Libert (Hands), Tom Vandeput (Gedeputeerde Provincie Limburg) en Kristof Schiepers (Hands)

Bart Lambrecht (LNS)

Stijn Lambrechts (POM Limburg) Big Refresh

Sessie van Karine Plas (Itzu)

Sessie van Sebastiaan Rutten (Groep Jam)

december 2021 Bedrijvig Limburg 53

FUN FACTS

ANDERS BEKEKEN

5 fun facts over...

Joep Kempen, Cyclis Bike Lease

1

2

3

4

5

Hoe ziet jouw perfecte dag eruit?

Die ziet eruit als volgt: uitgeslapen aan de dag beginnen en minstens een zakelijk succes boeken. Een klant binnenhalen is geen must maar een klant of een medewerker gelukkig maken wél.

Een loopje op de middag om mijn zinnen te verzetten, een beetje zon en ’s avonds kunnen afsluiten met vrienden en vriendinnen, een glas en een gezellig etentje. Het etentje mag thuis doorgaan, want ik kook en verzorg graag. Daar word ik vrolijk van.

Michel Kenens, MK Schilderwerken

1

Wat zou je doen als je de lotto won?

2

Waar word je blij van?

3

Wat wilde je worden toen je klein was?

4

Welk advies zou je je tienjarige zelf geven?

Ben jij een dierenmens?

Ik ben dierengek: honden, poezen, vogels, paarden, vissen,… en ja, ook apen. Ik heb heel veel dieren gehad en ze graag verzorgd.

Zoek maar eens op Google: ‘De brandweer geloofde me niet’, dan ken je mijn dierenverhaal.

Welk advies zou je je 10-jarige zelf geven?

Doe rustig aan en probeer van alle momenten te genieten. Mijn medewerkers diagnosticeerde mij als ‘FOMO-overladen’. Het is zeer moeilijk voor mij om ergens niet bij te zijn en tot rust te komen.

Waarop ben je het meeste trots?

De start van ‘Rent A Wheel’, nu beter gekend als ‘Cyclis Bike Lease’. Toen ik 7 jaar geleden mijn professionele uitdaging niet meer zag zitten, wilde ik de wereld vertellen dat fietsen verrekend moesten worden met brutolonen in de vorm van alternatieve verloning. Niemand was mee met mijn verhaal… Omdat ik een goede verkoper én koppig ben, is het gelukt en daar ben ik heel trots op.

Welke doelen heb je momenteel nog voor ogen?

Ik zou met Cyclis Bike Lease graag de tofste werkgever zijn en de beste speler op de markt. Een concrete droom is starten in Nederland. Cyclis Bike Lease Nederland B.V. werd vorige week opgericht. Ik help de Nederlanders graag op de fiets.

Het eerste wat ik zou doen is doneren aan fondsen zoals Het Kankerfonds en organisaties voor kinderarmoede, en ik zou graag mijn familie schuldenvrij maken. Ik wil ook nog graag iets leuks doen, zoals meerijden in de 24u van Le Mans. De rest wil ik sparen en beleggen.

Van de kleine dingen in het leven. Een barbecue op zondag, met mijn zoontje naar de speeltuin gaan of met mijn vriendin een terrasje doen. Dat is eigenlijk alles wat ik nodig heb om gelukkig te zijn.

Ondernemer. Vroeger visualiseerde ik mezelf als iemand die meerdere kledingwinkels had en een hele keten had opgebouwd. Dat is anders uitgedraaid, maar we weten niet wat de toekomst nog brengt.

Dat ik impulsiever, egoïstischer en zelfzekerder moet zijn. En dat je aan het begin van je carrière standvastig moet blijven.

Ik heb sommige zaken toen te vroeg links laten liggen en koud laten worden.

5

Waarop ben je, als zaakvoerder, het meeste trots?

Op het feit dat we ondanks de groeipijn al onze klanten goed bedienen. Ik kan al mijn klanten recht in de ogen kijken en ik heb iedereen altijd correct behandeld, ook al had dat soms geen positieve uitkomst omdat ik niet voldoende voorbereid was of niet anticipeerde. Ik ben ook trots op de werksfeer binnen ons team, we vullen elkaar goed aan en zijn allemaal vrienden geworden.

december 2021 Bedrijvig Limburg 55

POSITIEF IN LIMBURG Deze rubriek is voorbehouden voor nieuws van onze leden. Want die zitten niet stil. Iedere dag verwezenlijken ze nieuwe dromen en gaan ze nieuwe uitdagingen aan. Wij zetten al die bedrijvigheid met veel plezier in de bloemetjes!

Heb jij ook nieuws?

Mail naar laura.michielsen@voka.be

Nieuw model voor Davy De Ceuster Kranenleverancier De Ceuster zet een nieuw hybride huurmodel in de markt, waarbij de investeringsdruk bij de aannemers wordt weggenomen door een nieuwe formule: betalen per dag dat de hijskraan wordt ingezet. “Het is voor ons een innovatieve manier om in te spelen op de actuele noden van onze klanten. Net zoals in andere sectoren is ook de bouwwerf toe aan een nieuwe visie waarbij de TCO (Total Cost of Ownership) een centraal gegeven wordt”, zegt zaakvoerder Davy De Ceuster.

“Als leverancier van bouwkranen moeten we mee nadenken over de efficiëntie van onze klanten.

Als er betaald moet worden voor dagen met weerverlet, vakantie of feestdagen, krijg je discussies. Vandaar ons nieuwe hybride huurmodel.

Het houdt in dat de prijs wordt berekend op basis van een vaste abonnementskost, aangevuld met een afgesproken bedrag per dag dat de kraan wordt gebruikt. Zo kom je tot een gebalanceerde formule met een win-win voor beide partijen.”

Cyclis Bike Lease ontwikkelt nieuwe fietscampagne Met de #starttobikeagaincampagne wil Cyclis Bike Lease, pionier in fietsleasing, mensen het plezier van fietsen laten herontdekken. Bij de start van het ‘volwassen’ leven grijpen we namelijk vaker naar onze vierwieler dan naar onze fiets. Cyclis moedigt met deze actie iedereen aan om opnieuw of vaker op de fiets te springen, zeker naar het werk. In de maand september lag de filedruk op werkdagen maar liefst 22,5% hoger dan voor de coronacrisis. Dat blijkt uit de recentste cijfers van het Vlaams Verkeerscentrum. Iedere inspanning die het aantal files kan inperken, is bijgevolg meer dan welkom. Cyclis roept met de #starttobikeagain-actie iedereen ook op om fietsherinneringen in te sturen en moedigt mensen daarbij aan om het niet bij herinneringen te laten blijven.

“Spring weer op je fiets en maak nieuwe herinneringen,” luidt de boodschap.

Giuliano Bruno gaat personeel opleiden in eigen academie Giuliano Bruno, eigenaar van de Italiaanse restaurants Giuliano in Hasselt, Genk en Maasmechelen, heeft zoals vele collega’s in de

56 Bedrijvig Limburg december 2021

sector moeite om personeel te vinden. Daarom richtte hij de Giuliano Academy op, waar iedereen welkom is die in de horeca wil werken. Ook mensen zonder ervaring, want zij krijgen een volledige opleiding op maat.

“Ik heb drie restaurants die goed draaien, maar personeel vinden is een zeer groot probleem”, zegt Giuliano Bruno. “Dat geldt overigens voor elke functie: van kelner tot kok en van afwasser tot zaalpersoneel, de vacatures geraken maar moeilijk ingevuld.

Ik kan alle werkende handen goed gebruiken. Zeker nu ik niet meer behoor tot de Group Bruno en op termijn nieuwe restaurants wil openen.”

Giuliano Academy is er voor iedereen, ook voor mensen met weinig of geen horeca-ervaring.

Iedereen kan zich aanmelden voor een opleiding op maat.

Carglass® bij 1% best scorende bedrijven wereldwijd volgens EcoVadis-audit Carglass® behaalt na een onafhankelijke milieuaudit de ‘Platinum Rating’ en behoort daarmee bij de 1% best scorende bedrijven die EcoVadis wereldwijd onder de loep nam.

EcoVadis is een kwaliteitslabel voor duurzaam en sociaal beleid in de productieketen. Een van de pijlers van het EcoVadislabel is het aankoopbeleid

van een organisatie: de hele productketen, van leverancier tot eindklant, wordt onder de loep genomen. In 2014, 2016 en 2019 behoorde Carglass® al bij de beste van de klas.

Dit jaar scoren ze nog beter en behalen ze een Platinummedaille voor de inspanningen op het vlak van arbeids- en mensenrechten, ethiek, duurzame inkoop en milieu.

Bovendien is Carglass® ook in het ‘Voka Charter Duurzaam Ondernemen’ gestapt.

Bouwgroep Houben wil jongeren massaal van de grond krijgen Met meer dan 20 lopende bouwprojecten over heel het land draait het orderboekje bij de Hasseltse bouwgroep Houben momenteel op volle toeren. Maar intussen dreigt een te lage instroom van nieuwe, jonge bouwprofielen om dat tempo te kunnen blijven volgen. Met de campagne ‘Kom van de grond’ wil het familiebedrijf het imago van de bouwsector definitief de 21e eeuw binnenloodsen. “De bouw verdient een fris nieuw gezicht: toegankelijk voor iedereen en gedragen door de nieuwste technologieën”, aldus CEO Peter Tans. “Momenteel hebben we 23 projecten lopen in België en dit najaar starten we nog een tiental nieuwe bouwprojecten

op. In vergelijking met tien à twintig jaar geleden is dat vrijwel een verdubbeling van ons orderboekje. Maar tegelijkertijd merken we ook dat steeds meer ervaren medewerkers op welverdiend pensioen vertrekken en dat de instroom heel wat moeilijker verloopt dan vele jaren geleden.” Daarom trekt het bouwbedrijf nu de straat op met de campagne ‘Kom van de grond’.

Drukkerij Bosmans zet in op duurzaam produceren Drukkerij Bosmans in Lommel heeft recent geïnvesteerd in machines die verpakkingen duurzaam produceren. De drukkerij speelt in op de stijgende vraag naar ecologische verpakkingen. “We maken niet alleen bedrukte postdozen voor online webshops, maar ook luxeproduct- en geschenkverpakkingen. Wij produceren alles in huis en houden zo de lijnen kort.

Onze kwaliteit kan constant gemonitord worden”, zegt

Bern Bosmans, eigenaar van drukkerij Bosmans. “Klanten zijn milieubewust en vragen zelf naar een ecologische verpakking. Wij doen er alles aan om aan hun vraag tegemoet te komen”, zegt Bern.

Zo gebruikt drukkerij Bosmans eco-vriendelijk papier en karton.

Er wordt zelfs met vegetale en bio-inkten gedrukt. De nieuwe drukpersen zorgen voor een efficiëntere productie met een constant hoge kwaliteit. De persen zijn stroombesparend en gebruiken groene stroom, afkomstig van het windmolenpark in de buurt.

Whizzkits stoomt klantendiensten klaar voor de toekomst met hybride chatbots Chatbots zijn niet weg te denken uit de wereld van het klantencontact. Helaas zijn deze geautomatiseerde gesprekspartners vandaag nog niet in staat om te beantwoorden aan complexe vragen. Experten verwachten hierin geen echte doorbraak voor het jaar 2030.

Om vandaag het hoofd te bieden aan het groeiende volume via de verschillende digitale kanalen ondersteunt Whizzkits, de technologieafdeling van Callexcell, klantendiensten met hybride chatbot-oplossingen.

De hybride chatbot centraliseert en beantwoordt veelgestelde gestelde vragen.

Als de bot complexere boodschappen detecteert, verbindt hij de klant ongemerkt door met een klantendienstmedewerker.

De hybride chatbot verlaagt de kosten van de klantendienst door tijd vrij te maken voor de medewerkers. Zij kunnen zich volledig concentreren op de emotionele behoefte van de klant. Bovendien verbetert de bot de klanttevredenheid significant door sneller te antwoorden op eenvoudige verzoeken. Streef jij ook naar de ultieme klantenervaring?

december 2021 Bedrijvig Limburg 57

POSITIEF IN LIMBURG

JBC wint X2 Award als meest gendergelijkwaardig bedrijf Familiebedrijf JBC heeft de X² Award gewonnen als het meest vooruitstrevende bedrijf op het vlak van gendergelijkwaardig ondernemen, work-life balance en andere sleutelpunten. De prijs werd uitgereikt door netwerkorganisatie XKwadraat op hun jaarlijkse congres. JBC werd verkozen door zowel de vakjury als het publiek, dat online kon stemmen. Wivina Briers, oprichter van XKwadraat:

“Gendergelijkwaardigheid zit in het DNA van JBC. Zaakvoerders Bart en Ann Claes zijn broer en zus die goed weten hoe uitdagend het is om een carrière te combineren met het gezinsleven. Dat proberen ze te vertalen naar de werkvloer, hun productieprocessen en alle winkels.” Ann Claes is vereerd met de Award: “We willen zeker een voortrekkersrol opnemen op het vlak van gendergelijkwaardigheid. We hebben 35 jaar de tijd gehad om hierin te groeien, en zetten nu nog altijd stappen vooruit.”

Rejuvenate Biomed haalt een Serie B-financiering op voor sarcopeniebehandeling Rejuvenate Biomed NV (‘Rejuvenate’), een biomedisch bedrijf dat nieuwe combinatiegeneesmiddelen ontwikkelt voor ouderdomsziekten, kondigt vandaag een Serie B-financieringsronde aan van 15,7 miljoen euro. De financiering wordt gebruikt om de klinische ontwikkeling van Rejuvenate’s lead-kandidaat RJx-01 te versnellen in zowel acute als chronische sarcopenie (verlies van spierfunctie te wijten aan immobiliteit of aan veroudering van het spierstelsel). De Serie B-ronde wordt geleid door

58 Bedrijvig Limburg december 2021

het Zwitserse Rejuveron Life Sciences AG (‘Rejuveron’), een in Zürich gevestigd biotechnologiebedrijf dat therapieën ontwikkelt om gezond ouder worden te bevorderen, en het in Luxemburg gevestigde Vesalius Biocapital. Rejuveron zal uiteindelijk een meerderheidsaandeel verwerven in Rejuvenate, waardoor de aanwezigheid van het Zwitserse bedrijf op het gebied van onderzoek naar gezonde levensduur verder wordt uitgebreid. Rejuvenate streeft ernaar het aantal gezonde levensjaren van mensen te verhogen door de wetenschap achter wat cellen vitaal en veerkrachtig houdt, te vertalen naar menselijke therapeutica.

Strategisch partnership via overdracht van aandelen tussen CPM en ITZU De hr-dienstverlener ITZU en het hr-consultancybedrijf CPM hebben besloten hun krachten te bundelen in een partnership via overdracht van aandelen door CPM aan ITZU. Via dit nieuwe partnership willen ITZU en CPM de complementariteit van hun diensten verder uitdiepen en uitbouwen, om vandaag en morgen nog beter te kunnen anticiperen op de hr-behoeften in bedrijven en organisaties. ITZU is als full circle hr-speler de afgelopen jaren hard gegroeid op het vlak van instroom (werving & selectie en uitzendarbeid), training en coaching. Ook CPM heeft een uitgebreide expertise en een

beproefd trackrecord op het vlak van talenten ontdekken én verder laten ontwikkelen. “Nu we elkaar gevonden hebben, lijkt het alleen maar logisch dat dat is gebeurd”, aldus Christine Van Velthoven, zaakvoerster van CPM. De wisselwerking tussen het in kaart brengen en het ontwikkelen van menselijk potentieel zullen ITZU en CPM voortaan dus samen, via een strategische samenwerking, verder uitdiepen.

Vaimo gaat samenwerking aan met Contentful Vaimo, een full-service global omnichannel agency, kondigt een partnership aan met Contentful, het leidende content platform voor digitalfirst business. Met de snelle veranderingen in de online verkoop heeft Vaimo dit partnerschap geïnitieerd om retailers te helpen betere klantervaringen te leveren via verschillende kanalen.

Contentful brengt alle content samen in één platform en structureert het voor gebruik in elk digitaal kanaal, zodat content kan worden samengesteld en digitale ervaringen sneller en op maat worden geleverd. De API van Contentful kan eenvoudig geïntegreerd worden met bestaande systemen van een bedrijf en uitgebreid worden via het marktleidende App Framework van Contentful.

David Holender, CEO van Vaimo: “Het partnerschap met Contentful sluit aan bij Vaimo’s aanpak als omnichannel agency, waarbij bedrijven kunnen kiezen uit verschillende platformopties om een technology stack te creëren die past bij hun digitale strategie en langetermijndoelstellingen, ongeacht of ze voor een suiteof headless-strategie gaan.”

Datalink investeert in safety cars Vanaf 2026 zullen alleen nog elektrische wagens aftrekbaar zijn als bedrijfswagen. Dit gegeven zet ondernemers ook vandaag al in actie. Het Diepenbeekse IT-bedrijf Datalink kocht nu al een fleet van Volkswagen ID3’s aan én installeerde een openbare laadpaal. Zaakvoerder Danny Daniëls is een early adopter: “Elektrisch rijden is voor mij persoonlijk al een tijdje ingeburgerd”, klinkt het.

Industriebouwer Edibo viert 40 jaar met vierde vestiging en extra focus op multinationals

“Wagens zoals de Volkswagen ID3 bieden heel wat rijcomfort en zijn de ideale wagens voor zakelijk gebruik, omdat ze heel compleet zijn uitgerust. Als we nieuwe wagens aankopen, bedenken we steeds een tof concept om ze herkenning te geven in het straatbeeld.

Zo ontstond het idee om, net zoals ‘safety cars’ instaan voor de veiligheid op racebanen, ware ‘IT security cars’ te creëren die tot bij kmo’s gaan om hen te assisteren op het vlak van IT-veiligheid.

Klasse 7-aannemingsbedrijf Edibo uit Lommel koppelt zijn 40-jarige jubileum aan grootse plannen voor de toekomst.

De algemene aannemer in industriële gebouwen, met extra vestigingen in Fernelmont en Eindhoven, breidt nu ook uit richting regio Antwerpen-Gent.

Bovendien zullen ze ook steeds meer grote industriële spelers gaan servicen, onder meer in de farma- en petrochemiesector.

“De architecten, bouwheren en studiebureaus waar we dagelijks mee samenwerken, kennen ons vandaag als alleskunner en daar zijn we natuurlijk heel tevreden over”, zegt Jo Boonen. “Het feit dat we ons net onderscheiden op het vlak van unieke, complexe projecten, kwam niet voldoende naar boven. Bovendien willen we die specifieke expertise almaar meer gaan uitspelen binnen een grotere markt”, vult Danny Ulenaers aan. Deze nieuwe focus gaat gepaard met de komst van een vierde vestiging.

E-Volve, van start-up naar scale-up in een jaar E-Volve, gelegen op de Corda Campus te Hasselt, is in 3 jaar tijd gegroeid naar 13 medewerkers. Met een omzetambitie van 1 miljoen euro voor 2022 evolueert de start-up op korte tijd naar een scale-up. Ieder bedrijf is uniek, maar wat alle ondernemingen onlosmakelijk verbindt, is de nood aan mensen. Mensen in de vorm van klanten, medewerkers of partners. De grootste focus van E-Volve zijn bedrijven waar de ondernemer of manager nood heeft aan extra tijd en kennis om te evolueren. Vaak is de wil om te groeien groot,

maar missen ze tijd in hun drukke agenda en de juiste expertise en knowhow. Wij hebben de tijd en de juiste marketing- en communicatieexpertise om te helpen met

die evolutie. Om te evolueren heb je onder andere de juiste klanten en medewerkers nodig.

En laat nu net dat onze expertise zijn”, zegt Loriana Allegrezza, zaakvoerder van E-Volve.

december 2021 Bedrijvig Limburg 59

POSITIEF IN LIMBURG

Colofon

Einde economische groeispurt volgens barometer Teamleader

Hubo Limburg United speelt terug voor een vol huis Na een jaar van wedstrijden zonder publiek en digitale netwerkevents is Hubo Limburg United er zowel op als langs het veld opnieuw ingevlogen. Een nieuwe competitieformule (BeNe League) zorgt voor meer topwedstrijden en afwisseling, het Covid Safe Ticket zorgt dan weer voor goedgevulde tribunes zonder mondmasker. Ook het Isola Business Restaurant en de VIP

60 Bedrijvig Limburg december 2021

Experience hebben een nieuw jasje gekregen, dezelfde topkwaliteit dankzij onder andere Atelier V en Ad Bibendum, maar dan in een warmer en gezellig interieur. Ook onze Business Community heeft de start van het seizoen zeker niet gemist.

Tijdens netwerkevents zoals een luchtballonvaart, een Ferrari-roadtrip en een DIYkunstworkshop, leren nieuwe en bestaande partners elkaar beter kennen. Wat in 2020 niet kon, wordt dubbel en dik ingehaald!

Voor de derde keer dit jaar dook het Gentse workmanagement-softwarebedrijf Teamleader in zijn klantendata, afkomstig van meer dan 4000 Belgische bedrijven die voornamelijk actief zijn in de zakelijke dienstverlening en de bouwsector. Uit de data blijkt dat in het derde kwartaal van 2021 de economische heropleving lijkt te stagneren.

“In 2020 werd via Teamleader 4,4 miljard euro aan facturen uitgestuurd, goed voor bijna 1% van het Belgisch bbp.

Teamleader heeft dus een goed beeld op het economische reilen en zeilen in België”, zegt CEO Jeroen De Wit. Tijdens het derde kwartaal van 2021 factureerden Belgische bedrijven voor zo’n 817 miljoen euro via de Teamleadersystemen. Dat was vorig jaar nog 1,1 miljard euro.

De cijfers liggen 12,6% lager dan in het tweede kwartaal en zelfs 34% lager dan in het eerste kwartaal van 2021. De data tonen aan dat er een einde komt aan de economische groeispurt.

Bedrijvig Limburg is het magazine van Voka – KvK Limburg vzw.

‘Huis van de Limburgse Ondernemer’ Gouverneur Roppesingel 51, BE-3500 HASSELT Tel. +32 11 56 02 00, Fax +32 11 56 02 09, info.kvklimburg@voka.be www.voka.be/limburg www.facebook.com/ vokalimburg @VOKA_Limburg BE 0407.589.842 RPR: Antwerpen, afdeling Hasselt Verantwoordelijke uitgever: Karin Van De Velde voorzitter Voka – KvK Limburg Redactie: Laura Michielsen laura.michielsen@voka.be Eindredactie: Manon Beerten manon.beerten@voka.be Bladcoördinatie: Kristien Put kristien.put@voka.be Publiciteit: Kristien Put +32 11 56 02 63 kristien.put@voka.be Fotografie: Medialife Vormgeving: Propaganda www.propaganda.be

Voka-partners

UIT DE GEMEENTEN

LOK A AL NIEUWS

KINROOI

23 nieuwe kmo-units bij De 7 Ambachten

I

n Kinrooi loopt een vergunningsaanvraag om op de site van De 7 Ambachten in Ophoven 23 nieuwe kmo-units te voorzien.

Burgemeester Jo Brouns: “Het perceel is volgens het gewestplan nog steeds een gebied voor ambachtelijke bedrijven en kleine en middelgrote ondernemingen (kmo’s). Door verschillende bedrijven zich hier te laten vestigen en te werken met een parkmanagement wordt een kwalitatieve ontwikkeling van de site gewaarborgd en wordt versnippering tegengegaan. De ontwikkeling staat bovendien ook garant voor een duurzaam ruimtegebruik van het terrein.” Schepen van lokale economie Peter Nies: “Voor het project in Kinrooi bundelen vastgoedontwikkelaar Hercull en klimaatbedrijf Isola de krachten. Als Heris staan ze als nieuwe industriële vastgoedspeler in voor de ontwikkeling van de 23 kmo-units met een oppervlakte tussen 140 en 290 vierkante meter.” Het project krijgt de naam Kallisto en de units worden te koop aangeboden.

HASSELT

LANAKEN

Jobcoach moet Hasseltse werkzoekenden begeleiden naar een job

Duurzame samenwerking van gemeente Lanaken met VDAB Limburg

H

I

asselt telt ongeveer 2500 niet-werkende werkzoekenden. Deze populatie bestaat grotendeels uit kwetsbare groepen. Maar liefst 50% is laaggeschoold, 18% is jonger dan 25 jaar en 28% is ouder dan 55 jaar, 40% is van allochtone afkomst en 25% heeft te maken met een arbeidshandicap. Heel wat Hasseltse werkzoekenden hebben dus een grote afstand tot de arbeidsmarkt en kunnen niet altijd meteen terecht bij de reguliere economie. Een manier om deze mensen weer klaar te stomen voor een job is via wijk-werken.

Wijk-werken houdt in dat de werkzoekende klusjes uitvoert bij iemand thuis of in een school, gemeente, OCMW, vzw, niet-commerciële vereniging of land- en tuinbouwbedrijf. Vervolgens zouden deze mensen terug binnen de reguliere arbeidsmarkt terecht moeten kunnen.

Stad Hasselt heeft nu samen met de gemeenten Diepenbeek en Zonhoven een jobcoach ‘wijk-werken’ aangesteld. Deze jobcoach zal de wijk-werker nauw begeleiden en bij de hand nemen.

n haar gemeentelijke meerjarenplan 2020-2025 heeft de gemeente Lanaken als een van haar prioritaire strategische doelstellingen ‘Lanaken maakt werk van werk’ opgenomen. In dat kader heeft zij een duurzame samenwerkingsovereenkomst met VDAB Limburg afgesloten, waarin een gezamenlijke arbeidsmarktstrategie wordt vooropgesteld. Beide partners leggen samen actiedomeinen, actieplannen en acties vast. Zij wensen meer mensen aan de slag door het vermijden van jeugdwerkloosheid en het activeren van burgers richting arbeidsmarkt. De veerkracht van ondernemingen in een toekomstbestendige arbeidsmarkt wensen zij ook te verhogen door de dienstverlening aan bedrijven te verbeteren. Dit kan gaan van de organisatie van een jobbeurs tot sectorale jobdates of het publiceren van de vacatures van de lokale bedrijven opgenomen in de VDAB-vacaturedatabank, op de gemeentelijke website en op de schermen in de respectievelijke gemeentehuizen. Verder stelt de VDAB zich ook op als hr-partner van de gemeente en streven ze ernaar om sterkere loopbanen te creëren door een stimulerend leerklimaat.

december 2021 Bedrijvig Limburg 61

UIT DE GEMEENTEN

Ondernemersclubs Ondernemersclub Zuid-Oost Limburg was te gast in Alden Biesen. Na een diner in ’t Gasthuis ontdekten de leden de geschiedenis van de landcommanderij tijdens het klant- en lichtspektakel Bilzen Mysteries.

Tijdens een culinaire roadtrip ontdekte Ondernemersclub Maaslandia de bedrijven Agropolis in Kinrooi, YP Eurofix in As en Baeten Vinopolis in Maaseik. De ondernemers en schooldirecties lieten zich inspireren door de boeiende uiteenzettingen van de zaakvoerders.

De acht Ondernemersclubs die door Voka – KvK Limburg ondersteund werden, waren te gast bij Hubo Limburg United. Na een netwerkreceptie waar de ondernemers uit verschillende regio’s met elkaar konden kennismaken, stuwden zij de basketploeg mee naar de eerste overwinning van het seizoen.

De Haspengouwse Ondernemersclub @hoc promootte de wijnstreek Haspengouw met een beursstand tijdens de Bedrijvennetwerkdagen.

Deze promotie is een van de werken die @hoc heeft om de economische en industriële ontwikkeling van Zuid-West-Limburg te bevorderen.

Het bezoek van Ondernemersclub Diepenbeek aan Autovrancken en Garage Alenus kon op heel wat interesse rekenen. Een groot aantal leden en hun partner hadden zich ingeschreven om het verhaal van beide ondernemers te horen en de bedrijven te bezoeken. Er werd nog lang nagepraat en iedereen genoot van lekkere wijnen en hapjes.

62 Bedrijvig Limburg december 2021