2022/02
INFOmix
Új szolgáltatás az UNIX kirendeltségeken - Gyors pult
Nem szeret sokat sorban állni? Nem szeret várakozni? Akkor a legújabb szolgáltatásunkat Önnek találtuk ki!
A kirendeltségeinken bevezetésre került egy új fejlesztés, mely segítségével a partnereink által leadott "Érte jön" (nem-kiszállításos) típusú rendelések esetén választható, hogy „azonnali átvételt/gyors kiszolgálást”, vagy normál kiszolgálást szeretnének. Amennyiben rendeléseit személyesen kívánja átvenni kirendeltségünkön, javasolt ebben a formában leadni rendeléseit, mivel ilyen esetben a megszokottnál gyorsabb kiszolgálást biztosítunk Önnek.
Mit jelent a gyors kiszolgálás? A leadott rendeléshez tartozó termékeket előre összekészítjük Önnek. Amint a rendelés összes terméke előkészítésre került és átvehető, e-mailben tájékoztatjuk, így amikor megérkezik a kirendeltségre, egyedi sorszám húzás után azonnal át tudja venni rendelését Hogyan vehetem igénybe ezt a szolgáltatást? „Gyors pult”-os rendelést a vevői TradeLineon vagy webshopon keresztül adhatja le. Az ilyen módon leadott rendeléseinél lehetősége van eldönteni, hogy kiszállításra vagy személyes átvételre rendel. Amennyiben személyesen szeretné a terméket kirendeltségünkön átvenni, minden olyan tétel esetében, amelyet nem kiszállításra rendel, automatikusan beállításra kerül a „gyors kiszolgálás”. A rendelés elküldésekor választania kell: •H a „gyors pulton” keresztüli kiszolgálást választja, rendeléseit a kirendeltségen soron kívül átveheti, viszont itt újabb tételeket nem tehet a már összekészített csomagba. •A mennyiben szeretne még az átvételkor a rendeléséhez egyéb tételeket kérni, úgy válassza a „Nem, ezt a rendelést…” gombot.
TradeLine tájékoztató üzenet Javasoljuk válassza a „soron kívüli átvétel” lehetőségét!
Hogyan tudom a kirendeltségen gyorsan átvenni a rendelésemet? A sorszámhúzón egy új gomb jelenik meg „Korábbi rendelés átvétele Gyors pulton" szöveggel. Amennyiben e-mailben megkapta értesítésünket, hogy a rendelése átvehető, kérjük ezt a gombot válassza. Fontos, hogy gyors kiszolgálás esetén ennél a pultnál nincs lehetőség további termékek rendelésére! Amennyiben erre mégis szüksége van, kérjen egy „Viszonteladók és szervizek kiszolgálása / Rendelés felvétel” sorszámot is.
Ügyfélhívó főképernyő
5
