Arkea helpottavien palvelujen suosio kasvaa

Asumiselta toivotaan helppoutta ja sujuvuutta. Nuorempi sukupolvi käyttää palveluita helpottamaan arjen kiirettä ja toisaalta niillä tuetaan ikäihmisten kotona asumista. Kotiin voi tilata monenmoista palvelua kuten cateringia, siivousta ja muuta kodinhoitoa sekä remontti-, piha- ja hyvinvointipalveluja.

Ekologisten ja kierrätystä tukevien palvelujen, kuten laite- ja tilavuokrauspalvelujen, yhteiskäyttöautojen ja -kuljetusten suosion soisi edelleen lisääntyvän. Tällainen ”tuote palveluna” ajattelu on yksi kiertotalouden liiketoimintamalleista: tuotanto ja kulutus perustuvat omistamisen sijasta palveluihin. Jo nyt yritykset takovat tulosta yhä useammin palveluilla. Esimerkiksi: Miksi omistaa itse porakone, jos sitä käyttää yhteensä vain muutamia minuutteja koko omistuksen aikana? Kannattaako ostaa harvoin käytettyjä juhlapukuja, vai liittyä jäseneksi vaatelainaamoon?

Vastuullisesti verkossa

Lähes kaikki kodin hankinnat voi tehdä verkko-ostoksina ja kotiin kuljetettuina. Verkosta tilaaminen säästää aikaa ja kotiinkuljetuspalvelu hyvällä kalustolla ja logistiikalla on energia- ja kustannustehokasta. Vastuullinen verkko-ostaminen on hyödyllinen kansalaistaito. Verkossa voi sortua helposti myös heräteostoksiin. Tuotepalautukset lisäävät palautusrumbaa ja kuormittavat ympäristöä. Sen sijaan erilaiset virtuaaliset kierrätystorit, yhteiskäyttöhyödykkeet sekä vaate- ja tavaralainaamot tukevat kestävää kehitystä ja ovat usein melko edullisia tai jopa ilmaisia.

Virtuaalisesti ruokakaupassa

Koronavuosina ruokatarvikkeiden verkkokauppa kehittyi ja sitä totuttiin käyttämään. Ruokaostosten tekeminen verkossa on helppoa ja tilauksen voi tehdä missä ja milloin tahansa. Kauppa hoitaa keräilyn ja ostokset voi hakea noutopisteestä tai ne kuljetetaan kotiin. Kauppa veloittaa ostoksien lisäksi myös keräily- ja kuljetusmaksun ja mahdollisesti pakkausmateriaalit.

Raaka-aineet resepteineen

Netissä on tarjolla palveluja, jotka auttavat arjen ruokalistasuunnittelussa ja kotiruoan valmistamisessa. Asiakas valitsee ruokalistavalikoimasta esimerkiksi viikon menun ja hänelle toimitetaan oikea määrä aterioiden

Ruokakaupoissa ovat asiakkaiden ruokatilauksia pakkaavat keräilijät nykyään yleinen näky valmistamiseen tarvittavia raaka-aineita valmistusohjeineen. Kotiin toimitetut raaka-aineet vähentävät kaupassa käyntiä, heräteostoksia ja ruokahävikkiä, sillä raaka-aineiden menekki on suunniteltu ruokailijamäärän mukaan. Tällä hetkellä Suomessa toimii ainakin viisi ruokakassipalvelua hieman erilaisilla konsepteilla.

Valmista ruokaa

Monet ravintolat myyvät ruokaa kotiin kuljetettuna tai noutoruokana. Tilaukset tehdään puhelimitse tai erilaisten sovellusten kautta. Ravintolalla voi olla oma kuljetuspalvelu tai se on ulkoistettu, tunnetuimpina toimijoina Wolt ja Foodora, jotka ovat myös osaltaan mukana yleisen työnkuvan muuttumisessa; näiden kuljettajat ovat usein yksityisiä kevytyrittäjiä. Kotiin tuotavat, täytettävät ruoka-automaatit taas helpottavat etenkin ikäihmisten arkea. Myös ylijäämäruokaa ja raaka-aineita välittävien ResQ-sovellusten suosio on kasvanut.

Siivooja kotiin

Kotona tapahtuvissa palveluissa on tärkeää, että palveluntarjoajan ja kotitalouden välille syntyy hyvä keskusteluyhteys ja luottamus. Kotisiivouksen tilaaminen ja palvelun hintavertailu vaativat perehtymistä. Yrityksen verkkosivuilta löytyy usein hyödyllistä tietoa ja mahdollisia asiakasreferenssejä, jonka lisäksi kannattaa hyödyntää puskaradiota ja keskustella muiden palveluja käyttävien talouksien kanssa. Kannattaa myös selvittää, että yritys on ennakonperintärekisterissä, sen vakuutukset ovat kunnossa ja työnantajan velvoitteet hoidettu asianmukaisesti.

Yritykseltä voi pyytää kartoituskäynnin, jossa käydään läpi siivottavat tilat, asunnon pintamateriaalit ja siivouksessa käytettävät menetelmät, aineet ja välineet. Tilat nähtyään yrityksen on helpompi tehdä asiakastarvetta palveleva tarjous. Tarjouksien välillä voi olla huomattavia hintaeroja, mutta myös palveluiden sisällöt vaihtelevat. Siivouspalveluille annetaan usein tuntihinta, joten tarjoussisältö on syytä lukea huolella. Kuuluvatko esimerkiksi pesuaineet tarjoukseen ja kuinka paljon asukkaan on itse tehtävä ennen siivoojan tuloa? Selvitettäviä asioita ovat myös yrityksen tavoitettavuuteen, reklamaatioiden hoitoon, siivouskertojen peruutuksiin ja sopimuksen irtisanomiseen liittyvät käytänteet.

Siivoussopimus tehdään kirjallisena ja siinä mainitaan muun muassa siivouksien ajankohta, tiheys ja kesto, mitä kohteita siivotaan ja mitä menetelmiä, aineita ja välineitä käytetään. Myös mahdolliset matkustuskulut kirjataan ja sovitaan laskutustapa ja sopimuksen kesto. Aluksi sopimuksen voi tehdä määräaikaisena, jos haluaa käsityksen siivouspalvelun tarpeellisuudesta omassa taloudessa.

Palveluiden käyttö on kestävää kehitystä

Palveluja löytyy joka lähtöön. Kesän juhlien sankareita voi ilahduttaa lähellä tuotettuun palveluun oikeuttavalla lahjakortilla. Kauneudenhoito-, liikunta-, kulttuuri-, kotihoito- tai mikä tahansa saajalleen iloa ja hyötyä tuova palvelu on hyvä ja kestävää kehitystä tukeva vaihtoehto tavarapaljoudelle. Palvelujen käyttö tukee myös työllisyyttä ja työn osuudesta voi hakea kotitalousvähennystä.