MIXED - Haarverzorging - blok 1

HAARVERZORGING HAARVERZORGING Keuzedeel Z&W Keuzedeel Z&W 3/4 vmbo BB/KB/GL Naam Klas

Mixed Omslag Haarverzorging 3-4 Keuzedeel Z&W vmbo BB-KB-GL.indd Alle pagina's

1/02/2022 13:03

HAARVERZORGING Zorg en Welzijn

COLOFON Auteur

Over ThiemeMeulenhoff Over ThiemeMeulenhoff

Karin Jacobs

ThiemeMeulenhoff zich van van educatieve tot een een learning design company. company. We ThiemeMeulenhoff ontwikkelt ontwikkelt zich educatieve uitgeverij uitgeverij tot learning design We brengen content, leerontwerp technologie samen.

Met onzegroeiende groeiendeexpertise, expertise,ervaring ervaringen brengen content, leerontwerp en en technologie samen.

Met onze en leeroplossingen zijn we een partner voor scholen bij het vernieuwen en verbeteren van leeroplossingen zijn we een partner voor scholen bij het vernieuwen en verbeteren van onderwijs. onderwijs. samen aan de verschillen tussen lerenden en en scholen Zo kunnenZo wekunnen samenwe beter rechtbeter doenrecht aandoen de verschillen tussen lerenden en scholen ervoor en ervoor zorgen dat leren steeds persoonlijker, effectiever en efficiënter wordt. zorgen dat leren steeds persoonlijker, effectiever en efficiënter wordt.

Auteur oriëntatie op het beroep RadarTalent Assessment & Ontwikkeling, Monique Uelderink

Eindredactie Susanne Neutkens, Liesbeth Urbach

Bureauredactie Singeling Tekstproducties

Samen leren vernieuwen.

Samen leren vernieuwen. www.thiememeulenhoff.nl www.thiememeulenhoff.nl ISBN 978 90 06 33191 2 Eerste druk, eerste oplage, 2017 (LRN-line) Eerste druk, eerste oplage, 2022 (LRN-line)

©ThiemeMeulenhoff, ThiemeMeulenhoff, Amersfoort, Amersfoort, 2022 2017 © Alle rechten rechtenvoorbehouden. voorbehouden.Niets Nietsuituitdeze dezeuitgave uitgavemag mag worden verveelvoudigd, opgeslagen Alle worden verveelvoudigd, opgeslagen in in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, elektronisch, mechanisch, mechanisch, door doorfotokopieën, fotokopieën,opnamen, opnamen,ofofenig enigandere andere manier, zonder hetzij manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.

Voor zover zoverhet hetmaken makenvan vankopieën kopieën deze uitgave is toegestaan op grond van artikel Voor uituit deze uitgave is toegestaan op grond van artikel 16B 16B Auteurswet Besluit vanvan 23 23 augustus 1985, Stbl.Stbl.

471 en artikel 17 Auteurswet 1912, Auteurswet 1912 1912j° j°hethet Besluit augustus 1985, 471 en artikel 17 Auteurswet dient de daarvoor wettelijk verschuldigde vergoedingen te voldoen Stichting 1912,men dient men de daarvoor wettelijk verschuldigde vergoedingen te aan voldoen aan ­Stichting PublicatiePublicatie- en en Reproductierechten Reproductierechten Organisatie Organisatie (PRO), (PRO), Postbus Postbus 3060, 3060, 2130 2130KB KBHoofddorp Hoofddorp (www. (www.stichting-pro.nl).

Voor het overnemen van gedeelte(n) uit uitgave deze uitgave in bloemlezingen, stichting-pro.nl). Voor het overnemen van gedeelte(n) uit deze in bloemlezingen, readers readers en andere compilatiewerken (artikel 16 Auteurswet) dient men zich tot de uitgever te en andere compilatiewerken (artikel 16 Auteurswet) dient men zich tot de uitgever te wenden. wenden.

Voor meer informatie over het gebruik van muziek, film en het maken van kopieën in het Voor meer informatie over het gebruik van muziek, film en het maken van kopieën in het ononderwijs zie ­ w ww.auteursrechtenonderwijs.nl. derwijs zie www.auteursrechtenonderwijs.nl.

De uitgever heeft ernaar gestreefd de auteursrechten te regelen volgens de wettelijke bepalingen.

De uitgever heeft ernaar gestreefd de auteursrechten te regelen volgens de wettelijke bepalinDegenen die desondanks menen zekere rechten te kunnen doen gelden, kunnen zich alsnog tot gen. Degenen die desondanks menen zekere rechten te kunnen doen gelden, kunnen zich de uitgever wenden. alsnog tot de uitgever wenden.

2

Deze uitgave is volledig co -neutraal geproduceerd.

Deze uitgave is voorzien van het FSC®-keurmerk. Dit betekent dat de bosbouw voor het geDeze uitgave is volledig CO2-neutraal geproduceerd. bruikte papier op een verantwoorde wijze heeft plaatsgevonden.

Het voor deze uitgave gebruikte papier is voorzien van het FSC® -keurmerk.

Dit betekent dat de bosbouw op een verantwoorde wijze heeft plaatsgevonden.

Colofon.indd 1

3/02/2022 10:32

WOORD VOORAF MIXED is dé methode voor leerlingen in leerjaar 3 en 4 van het beroepsgerichte vmbo.

De methode MIXED is bedoeld voor alle niveaus van het vmbo beroepsgerichte leerweg. In nauwe samenwerking met de gebruikende scholen wordt MIXED continue doorontwikkeld.

Belangrijke kenmerken van MIXED: ■ Beroepspraktijk staat centraal. Door een krachtige didactiek met realistische werkplekken en werkbedrijven bereiden de leerlingen zich goed voor op hun examen.

■ Loopbaanoriëntatie en -begeleiding zijn geïntegreerd in het lesmateriaal en gekoppeld aan de werkplek en het werkbedrijf.

■ Ieder zijn eigen MIXED. Scholen kunnen kiezen uit leerwerkboeken, een volledige digitale leeromgeving of de mogelijkheid deze te combineren.

■ De lesstof is gedifferentieerd op basis van de exameneisen, zodat elke leerling de lessen kan volgen op zijn eigen niveau.

■ Werkkaarten helpen de leerling zich stap voor stap belangrijke vaardigheden eigen te maken.

■ Video's verduidelijken de theorie in realistische settings.

Leerlingen en docenten kunnen snel aan de slag dankzij de overzichtelijke opbouw: Het leerwerkboek bestaat uit acht blokken, gevolgd door de theorie en een begrippenlijst.

■ Een blok begint met een introductie en een overzicht van de inhoud en leerdoelen.

■ In een blok maakt de leerling praktijkopdrachten en theorieopdrachten.

■ Elk blok sluit af met Oriëntatie op het beroep. Deze opdrachten helpen de leerling met het kiezen van een passende vervolgopleiding.

■ Achter in het boek staat alle theorie op alfabetische volgorde.

■ Achter de theorie staat ook een uitgebreide begrippenlijst. De vetgedrukte woorden in de theorie worden hier uitgelegd.

■

Wij hebben de methode MIXED met de grootste zorg ontwikkeld. Meer informatie kunt u vinden op www.thiememeulenhoff.nl/mixed.

Hebt u vragen of suggesties? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via 033 448 3600.

Wij wensen u en uw leerlingen een fijne en leerzame tijd met MIXED!

De auteurs, het ontwikkelteam en de uitgever

Beste leerling, Dit boek van Mixed kun je samen met de digitale leeromgeving gebruiken in de les. Dit boek is van jou persoonlijk, dus je mag er aantekeningen in maken. Na dit schooljaar mag je het boek houden.

Dat is makkelijk als je volgend jaar iets wilt opzoeken, of iets moet leren voor een toets.

Wij wensen je veel succes en plezier met Mixed.

Team Mixed

TOELICHTING OP DE PICTOGRAMMEN Oriënteren Computeropdracht Theorie-opdracht Rollenspel Tip Werkkaart Hulpkaart

A Let op: opdracht voor BB of KB of KB/GL

INHOUDSOPGAVE Blok 0 Haarverzorging Over dit deel

9

11

Blok 1 Werken bij kapsalon Cis 17 Over dit blok 19 Inrichting, persoonlijke verzorging en houding Aan de slag 31 Eindopdracht 36 Oriëntatie op het beroep (LOB) 37

Blok 2 Omgaan met klanten

20

43

Over dit blok 45 Aan de telefoon 46 Van het begin tot het einde 52 Eindopdracht 62 Oriëntatie op het beroep (LOB) 64

Blok 3 Haardiagnose en wasbehandeling

67

Over dit blok 69 Haartypen, eigenschappen en diagnose 70 Het haar wassen 84 Eindopdracht 91 Oriëntatie op het beroep (LOB) 92

Blok 4 Wasbehandeling en verzorgende producten Over dit blok 99 Vijf klanten 100 Eindopdracht 110 Oriëntatie op het beroep (LOB) 112

Blok 5 De modeshow

115

Over dit blok 117 Op de catwalk 118 Eindopdracht 132 Oriëntatie op het beroep (LOB) 134

Blok 6 De bruiloft

139

Over dit blok 141 Verschillende kapsels 142 Eindopdracht 154 Oriëntatie op het beroep (LOB) 156

Blok 7 Producten presenteren en verkopen Over dit blok 163 Producten aantrekkelijk presenteren 164 Een product verkopen 168 Eindopdracht 176 Oriëntatie op het beroep (LOB) 179

161

97

Blok 8 Kroeshaar, klantenbinding & afrekenen Over dit blok 185 Werken met kroeshaar en afrekenen 186 Klanten aan je binden en afrekenen 193 Eindopdracht 196 Oriëntatie op het beroep (LOB) 199

Theorie

203

Afdelen van het haar 205 Afscheid nemen van klanten 206 Bedrijfskleding 207 Beroepshouding 208 Betaling afhandelen 209 Borstelen en kammen van het haar 210 Bouw en functie van het haar 213 Communiceren 215 Culturen en uiterlijk 216 Drogen van het haar 217 Droogkappen 219 Eigenschappen van het haar 221 Ergonomisch werken 222 Gewoonten 224 Haar kleuren en ontkleuren 225 Haar- en hoofdhuidproblemen 226 Haardiagnose 228 Haartypen 229 Haren wassen 230 Hygiëne en schoonmaken 231 Inrichting van de kapsalon 240 Klanten ontvangen 241 Klantenbestand 242 Klantenbinding 243 Kroeshaar 244 Lichaamshouding 245 Omgangsvormen 246 Persoonlijke verzorging 248 Producten presenteren 249 Productkennis 251 Shampoo 252 Subculturen 253 Telefoongesprek voeren 254 Verkoopgesprekken 255 Verstevigende producten 256 Vlechttechnieken 257 Vloeistoffen 260 Watergolven 261

Begrippen

263

183

BLOK 1

WERKEN BIJ KAPSALON CIS

OVER DIT BLOK

19

THEORIE BIJ DIT BLOK

INRICHTING, PERSOONLIJKE VERZORGING EN HOUDING 20 Opdracht ting 20 Opdracht Opdracht Opdracht Opdracht ga 30

1 Zorgen voor een goede inrich2 3 4 5

Een kapper interviewen 23 Persoonlijke verzorging 24 Een goede houding 26 Een goed gesprek met je colle-

AAN DE SLAG Opdracht Opdracht Opdracht Opdracht

6 7 8 9

31

Wat zou jij doen? 31 Hoe ontvang je een klant? 32 Verschillende mensen 34 Een Franse vlecht maken 35

EINDOPDRACHT 36 Opdracht 10 Laat het allemaal zien

36

ORIËNTATIE OP HET BEROEP (LOB)

37

Opdracht 11 Kappers in jouw netwerk 37 Opdracht 12 Eigenschappen van een kapper 38 Opdracht 13 Wat denkt jouw omgeving? 40

Inrichting van de kapsalon 240 Persoonlijke verzorging 248 Bedrijfskleding 207 Communiceren 215 Omgangsvormen 246 Beroepshouding 208 Klanten ontvangen 241 Culturen en uiterlijk 216 Gewoonten 224 Subculturen 253 Vlechttechnieken 257

Haarverzorging Blok 1 Werken bij kapsalon Cis

18

Haarverzorging Blok 1 Werken bij kapsalon Cis

BLOK 1 WERKEN BIJ KAPSALON CIS Over dit blok Als je in een kapsalon werkt, dan is het belangrijk dat je er verzorgd uitziet. Sommige kapsalons hebben bedrijfskleding. Ook moet jij je bewust zijn van je eigen houding. Zorg ervoor dat klanten zich op hun gemak voelen. Klanten komen naar de kapsalon voor een haarbehandeling, maar ook voor ontspanning. De inrichting van de salon en jouw houding helpen mee om ervoor te zorgen dat klanten zich kunnen ontspannen. Het is belangrijk dat je weet hoe je tegen klanten praat. Je begroet ze vriendelijk aan de balie als ze binnenkomen. En je begeleidt ze op de goede manier naar de behandelplek. Ook maak je een Franse vlecht bij een van de klanten.

Waar werk je?

Kapsalon Cis Je gesprek bij kapsalon Cis ging heel goed. Het klikte meteen tussen jou en de eigenaar Ciska. Ze heeft je aangenomen als stagiair(e). In de kapsalon werken drie kappers: Ciska, Teun en Demi.

De kapsalon loopt goed, want het aantal klanten is vorig jaar enorm gegroeid. Dus de kapsalon kan een extra werknemer goed gebruiken!

Kapsalon Cis is een nette salon met vier kappersstoelen en twee wasplekken. De inrichting is modern en sfeervol. De balie is klein. Er staat een computer en een telefoon. Achter de balie is een wand met allerlei haarverzorgings- en stylingproducten.

Je kunt niet wachten om aan de slag te gaan bij kapsalon Cis!

19

Haarverzorging Blok 1 Werken bij kapsalon Cis

Wat leer je?

□ □ □ □ □ □ □

dat de inrichting van een kapsalon aan bepaalde eisen moet voldoen; dat het belangrijk is om er als kapper verzorgd uit te zien; waarom een kapper bedrijfskleding draagt; hoe je met verschillende klanten omgaat; klanten te woord staan aan de balie en telefoon; klanten begroeten en begeleiden naar de behandelplaats; een Franse vlecht maken.

Hoe ga je het doen?

Plannen is belangrijk voor je beroep en voor je studie. Aan het begin van elk blok maak je een planning voor de rest van de week. Bekijk wat je deze week allemaal moet doen en verdeel de opdrachten over de lesuren.

1 Open het document Planning.

2 Bekijk hoeveel tijd voor de opdrachten gepland is.

3 Vul in wanneer je welke opdracht doet.

4 Bewaar de planning in je portfolio.

5 Ga je aan Mixed werken? Bekijk dan telkens eerst je planning.

6 Ben je klaar met je werk? Open dan je planning en vul in wat je hebt gedaan.

Inrichting, persoonlijke verzorging en houding De eerste indruk in een kapsalon is heel belangrijk. Niet alleen voor de klanten, maar ook voor de mensen die er werken. Jouw indruk van kapsalon Cis was meteen goed. De kapsalon zag er goed uit en er was een prettige sfeer.

Ook is het belangrijk dat de klanten, werkgever en collega’s een goede eerste indruk van jou krijgen. Daarom moet je jezelf goed presenteren en er verzorgd uitzien.

Opdracht 1 Zorgen voor een goede inrichting

Ciska vindt de inrichting van haar kapsalon heel belangrijk. De klanten moeten zich er prettig en op hun gemak voelen. Ze legt je uit hoe je voor een goede sfeer zorgt.

20

Haarverzorging Blok 1 Werken bij kapsalon Cis

Opdracht 1.1 Wat vind jij belangrijk als je een kapsalon binnenkomt? Noem vijf dingen.

1 2 3 4 5 Opdracht 1.2 Lees de theorie Inrichting van de kapsalon.

Stel je begint een kapsalon. Bedenk hoe deze eruit zou zien. Teken een plattegrond van je kapsalon.

Doe het als volgt.

■ Pak een potlood en een vel A3-papier.

■ Bedenk een naam voor je kapsalon. Zet die naam bovenaan je plattegrond.

■ Verzin hoe je kapsalon is ingericht. Op welke plek staan bijvoorbeeld de kappersstoelen en wasplekken en hoeveel zijn er? Teken dit op de plattegrond. Denk ook aan: spiegels, verlichting, gordijnen, wat er op de vloer komt, enzovoort.

■ Zorg ervoor dat wat in de theorie staat in de plattegrond verwerkt is. Waar moet je op letten bij de werkplekken, materialen, vloer, raambedekking, enzovoort?

Bewaar je plattegrond in je portfolio.

Opdracht 1.3 Om de sfeer van je kapsalon te laten zien, maak je een moodboard. Moodboard is een Engels woord en betekent letterlijk: sfeerbord. Op je moodboard laat je de stijl en kleuren van je kapsalon zien.

Zoek voorbeelden van een moodboard op internet. Zoek met de woorden ‘voorbeeld’ en ‘moodboard’.

Gebruik de theorie Inrichting van de kapsalon.

Dit heb je nodig: ■ een vel A3-papier; ■ stiften, (kleur)potloden, pen; ■ lijm en een schaar.

Je kunt ook je moodboard op de computer maken. Overleg met je docent.

Doe het als volgt.

■ Verstevig je vel A3-papier met karton, dan heb je een stevig moodboard.

■ Schrijf erboven de naam van je kapsalon.

■ Bedenk welke stijl en kleuren je kapsalon heeft. Bijvoorbeeld modern of klassiek.

■ Zoek plaatjes van het soort meubilair en verlichting dat je in je kapsalon wilt.

■ Zoek ook plaatjes van kleuren die bij je kapsalon passen. Of je kleurt deze zelf met stiften of kleurpotloden op je moodboard.

■ Wat voor stoffen gebruik je voor je kapsalon? Zoek daarvan ook plaatjes.

■ Plak alle plaatjes op je moodboard en schrijf of kleur er nog dingen bij als je dat wilt. Zorg ervoor dat iemand die je moodboard ziet, meteen snapt wat de sfeer is van je kapsalon.

■ Overleg met je docent hoe je jouw moodboard kunt presenteren.

Bewaar je moodboard in je portfolio.

21

Haarverzorging Blok 1 Werken bij kapsalon Cis

Opdracht 1.4 Vul de juiste woorden in.

Kies uit: behandelstoelen / temperatuur / hygiënisch / ventilatie / veiligheidseisen / afgestemd / verlichting / stoelovertrekken / synthetische materialen / controleer / sanitair / schoon De salon moet smaakvol en

ingericht zijn. zijn, waardoor er een prettige sfeer

De kleuren en materialen moeten op elkaar ontstaat.

te maken zijn. Daarom is het gebruik van

De salon moet ook gemakkelijk

voor gordijnen, vloerbedekking of behang slim. draagt ook bij aan een fijne sfeer in de kapsalon. Zorg ook

Een aangename

, want iedereen houdt van frisse lucht.

voor goede Een goede

is ook belangrijk. Niet alleen voor de sfeer, maar ook om een be-

handeling nauwkeurig te kunnen uitvoeren. , moet handig zijn om mee te werken. Ge-

Het meubilair, zoals de bruik

, want die zijn gemakkelijk te verschonen na iedere behan-

deling.

Zorg ervoor dat het

regelmatig gereinigd wordt. Op de wc moet het schoon en fris

zijn.

Tot slot let je erop dat de apparatuur voldoet aan de

.

de apparatuur regelmatig. Zo voorkom je kortsluiting.

Opdracht 1.5 Je bent zelf vast weleens in een kapsalon geweest. Zo niet, dan zoek je een afbeelding op internet van een kapsalon. Wat zie je in de kapsalon als het gaat om de inrichting, wat valt je op?

Noem bij ieder onderdeel uit de theorie Inrichting van de kapsalon een voorbeeld. Het eerste antwoord is al gegeven.

■ afstemming van kleuren: Bijvoorbeeld: het valt op dat de kleuren rustig zijn in de salon, ze gebruiken veel aardekleuren.

■ hygiënisch:

■

onderhoud:

■

temperatuur:

■

verlichting:

■

meubilair:

22

Haarverzorging Blok 1 Werken bij kapsalon Cis

■

sanitair:

■

veiligheid:

Opdracht 2 Een kapper interviewen

Ciska vindt het belangrijk dat je goed weet wat een kapper allemaal doet. Daarom wil ze dat je een aantal vragen bedenkt en die aan haar of een collega stelt.

Opdracht 2.1 Werk samen met een klasgenoot. Jullie gaan samen een kapper interviewen.

Doe het als volgt.

■ Kies samen een kapsalon uit.

■ Bel de kapsalon op en vraag of jullie een afspraak kunnen maken voor een interview voor school.

Als het niet bij deze kapsalon kan, zoek dan een andere uit.

■ Zet de afspraak in jullie agenda.

Opdracht 2.2 Bedenk nu samen tien open vragen die je de kapper wilt stellen. Een open vraag is een vraag die je niet kunt beantwoorden met ‘ja’ of ‘nee’. Bijvoorbeeld: Wat zijn de taken van een kapper?

Schrijf de vragen op een apart vel papier en nummer ze van 1 tot en met 10.

Laat de vragen door je docent controleren.

Opdracht 2.3 Voordat jullie naar de kapper gaan spreken jullie samen af: ■ wie de vragen aan de kapper stelt; ■ wie de antwoorden opschrijft. Nummer de antwoorden hetzelfde als de vragen, dus van 1 tot en met 10.

Nu zijn jullie klaar om het interview te houden.

23

Haarverzorging Blok 1 Werken bij kapsalon Cis

Opdracht 2.4 Schrijf nu samen een kort verslag van het interview op de computer.

Doe het als volgt.

■ Schrijf de eerste vraag op en schrijf eronder wat de kapper als antwoord gaf. Doe dit voor alle vragen.

■ Schrijf op hoe jullie het interview vonden gaan.

■ Schrijf ook op of jullie zelf graag kapper willen worden. Zo ja, waarom wel? Zo nee, waarom niet?

Opdracht 3 Persoonlijke verzorging

Als je in een kapsalon werkt, is het belangrijk dat je er netjes uitziet. Ciska heeft daarom bedrijfskleding voor iedereen. Ze vindt dat jij er verzorgd uitziet en geeft je daarvoor een compliment.

Opdracht 3.1 Welke eisen stel jij aan je eigen kapper wat betreft persoonlijke verzorging?

Waarom vind je dat belangrijk?

Opdracht 3.2 Lees de theorie Persoonlijke verzorging.

Wat betekent goede persoonlijke verzorging voor een kapper? Noem vier dingen waar je op moet letten.

■ ■ ■ ■

24

Haarverzorging Blok 1 Werken bij kapsalon Cis

Opdracht 3.3 Je vriendin Ninte gaat vandaag kennismaken bij haar nieuwe stageplek. Ze gaat stagelopen in een kapsalon. Ze is zenuwachtig en staat op tijd op om zich klaar te maken. Ze vraagt zich af wat ze moet aandoen. Jij geeft haar een tip!

Is de kleding wel of niet geschikt? Kies je antwoord en leg je antwoord uit.

Foto 1: Deze kleding is wel / niet aangepast aan de situatie, omdat …

Foto 2: Deze kleding is wel / niet aangepast aan de situatie, omdat …

Foto 3: Deze kleding is wel / niet aangepast aan de situatie, omdat …

25

Haarverzorging Blok 1 Werken bij kapsalon Cis

Opdracht 3.4 Lees de theorie Bedrijfskleding.

Welke foto bij opdracht 3.3 is goede bedrijfskleding van een kapsalon? Leg je antwoord uit.

Foto 1 / 2 / 3 , omdat …

Opdracht 4 Een goede houding

Je collega’s, klanten en werkgever moeten een goede eerste indruk van je krijgen. Je persoonlijke verzorging is heel belangrijk. Maar ook je houding is belangrijk. Zorg dat je goed communiceert (iemand anders iets duidelijk maken) en dat je prettig met anderen omgaat. Ciska vertelt je er meer over.

Opdracht 4.1 Lees de theorie Communiceren.

Wat is het verschil tussen verbaal communiceren en non-verbaal communiceren? Kies het juiste antwoord. a Bij verbaal communiceren gebruik je alleen woorden. Bij non-verbaal communiceren gebruik je alleen gebaren. b Bij verbaal communiceren gebruik je alleen gebaren. Bij non-verbaal communiceren gebruik je alleen woorden.

Opdracht 4.2 Kijk goed om je heen. Schrijf drie voorbeelden op van non-verbale communicatie die je ziet.

(Bijvoorbeeld: een leerling zwaait.)

26

Haarverzorging Blok 1 Werken bij kapsalon Cis

Let goed op je omgeving. Schrijf nu drie voorbeelden op van verbale communicatie.

(Bijvoorbeeld: een leerling fluistert iets tegen een andere leerling.)

Opdracht 4.3 Werk samen met twee klasgenoten. Jullie gaan oefenen met het voeren van een gesprek. Je bent stagiair(e) en hebt een kennismakingsgesprek bij een kapsalon.

Doe het als volgt.

■ Verdeel de rollen.

■ Eén leerling is kapster.

■ Eén leerling is stagiair(e).

■ Eén leerling filmt het gesprek.

■ De kapster stelt vragen aan de stagiair(e), bijvoorbeeld wat hij of zij leuk lijkt aan het werken in de kapsalon en wat je al kan of weet. Als stagiair(e) beantwoord je de vragen van de kapster. Het gesprek moet ongeveer drie minuten duren. Denk hierbij aan de regels van communiceren die staan beschreven in de theorie Communiceren.

■ Kijk samen het gesprek terug.

Beantwoord de volgende vragen na het bekijken van het filmpje.

Stelden de kapster en de stagiair(e) zich netjes aan elkaar voor? Leg je antwoord uit.

Hoe was jullie houding tijdens het gesprek? Leg je antwoord uit.

Gebruikte jullie alleen verbale of juist ook non-verbale communicatie? Geef een voorbeeld.

Had de kapster een actieve luisterhouding? Waaraan zie je dat?

Ging het gesprek goed? Of zouden jullie iets aan het gesprek kunnen verbeteren? Zo ja, wat?

27

Haarverzorging Blok 1 Werken bij kapsalon Cis

Opdracht 4.4 Lees de theorie Omgangsvormen.

Kijk naar de foto. Beschrijf welk gevoel je krijgt als je stagebegeleider in een gesprek op deze manier tegenover je zit.

Hoe voer je het beste een gesprek? Kun je iets beter wel doen of niet? Zet een kruisje in de goede kolom.

In een gesprek…

Wel

Niet

…kijk ik de ander aan. …luister ik naar de ander. …weet ik alles beter. …trek ik snel conclusies. …spreek ik een volwassen klant met u aan. …laat ik de ander uitpraten. …ben ik geïnteresseerd. …ga ik mezelf snel verdedigen. …vraag ik het altijd na als ik iets niet snap. …praat ik de hele tijd. …spreek ik altijd vanuit mezelf en niet vanuit de ander.

Opdracht 4.5 Lees de theorie Beroepshouding.

Stel, na je eerste stagedag kom je thuis. Wat mag je dan wel vertellen en wat mag je niet vertellen over klanten? Lees eerst de situatie. Kies dan je antwoord en leg uit.

28

Haarverzorging Blok 1 Werken bij kapsalon Cis

Mevrouw Konings komt in de kapsalon. Je kent haar, want ze woont bij jou in de straat. Ze vertelt je tijdens het haren wassen dat ze twee weken in het ziekenhuis heeft gelegen. Ze heeft een darmoperatie gehad.

Dit mag ik thuis wel / niet vertellen, omdat

Meneer Groentjes kent jouw vader. Ze werken in hetzelfde bedrijf. Hij vertelt je dat hij altijd graag met hem samenwerkt. Als hij weggaat, dan zegt hij: ‘Doe je vader de hartelijke groeten van me.’

Dit mag ik thuis wel / niet vertellen, omdat

Opdracht 4.6 Van welke eigenschap is de zin een voorbeeld?

Maartje helpt anderen graag. Als ze over straat loopt en ze ziet iemand die hulp nodig heeft, dan gaat ze erop af. a Respect voor anderen. b Betrouwbaar zijn. c Dienstverlenend zijn.

Davey leert graag nieuwe mensen kennen. Hij vraagt hen altijd het hemd van het lijf. Alles wil hij van ze weten. a Interesse voor anderen. b Verantwoordelijk voelen. c Eerlijk zijn.

Robin wil graag dat alles goed verloopt op het werk. Ze zorgt dat ze haar taken goed uitvoert en helpt waar het nodig is. a Verantwoordelijk voelen. b Respect voor anderen. c Dienstverlenend zijn.

Opdracht 4.7 Uit welke vaardigheden bestaat een beroepshouding?

Opdracht 4.8 Ciska zegt dat alle medewerkers tien minuten voordat de werkdag begint in de kapsalon moeten zijn.

Van welke sociale vaardigheid is dit een voorbeeld?

29

Haarverzorging Blok 1 Werken bij kapsalon Cis

Opdracht 5 Een goed gesprek met je collega

Spannend! Morgen is je eerste echte stagedag bij kapsalon Cis. Je hebt altijd al in een kapsalon willen werken. Maar eerst denk je na over wat je eigenlijk van je werk en collega’s verwacht.

Want je hebt vanmiddag een gesprek met je collega Teun.

Opdracht 5.1 Wat denk je dat je allemaal moet kunnen om in de kapsalon te mogen werken?

Opdracht 5.2 Wat zou je heel graag willen leren?

Opdracht 5.3 Wat verwacht je van je collega’s?

Opdracht 5.4 Speel dit rollenspel met twee klasgenoten.

Wanneer je observeert, gebruik je de instructie op de hulpkaart Hoe observeer je?

Lees de advertentie in blok 0 nog eens goed door.

Gebruik de theorie Communiceren, Omgangsvormen en Beroepshouding.

■ Eén leerling speelt Teun. Jij werkt de stagiair(e) in en leert hem of haar samen met Ciska alles over het kappersvak.

■ Eén leerling speelt stagiair(e). Het is je eerste stagedag. Je wilt in het gesprek met Teun erachter komen wat je precies gaat doen. Ook vertel je wat je van hem en je andere collega’s verwacht.

■ Eén leerling observeert. Jij luistert goed naar het gesprek. Geef de andere leerlingen tips en tops (complimentjes). Wat ging er goed en wat kan er beter?

30

Haarverzorging Blok 1 Werken bij kapsalon Cis

Doe het als volgt.

■ Je stelt jezelf voor aan Teun door hem een hand te geven en aan te kijken. Je noemt je naam en achternaam.

■ Teun vraagt je om plaats te nemen aan een tafel. Jij gaat tegenover hem zitten.

■ Het gesprek moet je voorbereiden. Dus lees eerst wat jullie gaan bespreken en bedenk daarop wat je wilt zeggen. In het gesprek bespreken jullie: ■ welke werkzaamheden je moet doen (lees daarvoor de advertentie nog eens goed); ■ welke werkzaamheden je niet mag uitvoeren; ■ wat jij van je collega’s verwacht; ■ wat de werktijden precies zijn.

■ Teun vertelt je dat je huishoudelijke taken hebt, zoals het schoonmaken van de wastafels en vloer.

Wat vind je daarvan?

■ Zorg ervoor dat iedereen een keer stagiair(e), Teun en observator is geweest.

Opdracht 5.5 Wat heb je van het gesprek met Teun geleerd?

Welke tips heb je gekregen?

Welke tops heb je gekregen?

Aan de slag De eerste stagedag is aangebroken. Thuis heb je ervoor gezorgd dat je persoonlijke verzorging in orde is. Van Teun kreeg je gisteren een setje bedrijfskleding. Je ziet er dus helemaal top uit. Vol goede moed ga je naar de kapsalon. Daar staat Ciska op je te wachten.

Opdracht 6 Wat zou jij doen?

Ciska zegt dat je vandaag bij de balie begint. Dat betekent dat je klanten ontvangt en ze goed te woord staat. Tijd om de handen uit de mouwen te steken. Ze vraagt je wat jij zou doen als een klant binnenkomt.

Opdracht 6.1 Wat controleer je aan je uiterlijk voordat de eerste klant binnenkomt?

31

Haarverzorging Blok 1 Werken bij kapsalon Cis

Opdracht 6.2 Hoe vind je dat de balie eruit moet zien voordat de eerste klant komt?

Opdracht 6.3 Wat zou je doen als een klant binnenkomt? Kies wat jij zou doen. Je kunt meerdere antwoorden kiezen. □ De klant groeten. □ De klant zeggen dat hij of zij zelf een kappersstoel mag uitzoeken om te gaan zitten. □ De klant zijn of haar jas aannemen en ophangen. □ De klant wijzen waar hij of zij haar jas kan ophangen. □ De klant groeten en meteen een kopje thee of koffie aanbieden. □ De klant groeten en vragen waarmee je hem of haar kunt helpen.

Opdracht 6.4 Hoe zou je vragen waarmee je een volwassen klant kunt helpen? Kies wat jij zou doen. □ Waarmee kan ik je helpen? □ Waarmee kan ik u van dienst zijn? □ Waarmee kan ik u helpen? □ Wat wil je? □ Wat wilt u?

Opdracht 6.5 De klant wil graag het haar gewassen en geknipt hebben. Je collega is nog even bezig. Wat doe jij met de klant?

Opdracht 7 Hoe ontvang je een klant?

Ciska legt je uit hoe je een klant bij de balie ontvangt. Ze vindt dat je al goede antwoorden hebt gegeven, maar ze wil je er nog meer over vertellen. Ook leert ze je hoe je een klant telefonisch te woord staat.

32

Haarverzorging Blok 1 Werken bij kapsalon Cis

Lees de theorie Klanten ontvangen.

Opdracht 7.1 Een klant komt binnen in de kapsalon.

Hoe help je de klant? Kies drie goede antwoorden. a b c d

Je wacht tot de klant jou begroet.

Je vraagt waarmee je de klant kunt helpen.

Je begroet de klant meteen bij binnenkomst.

Je vraagt (als je de klant niet kent) hoe de klant heet en kijkt in het afsprakenboek voor wie de klant komt. e Als je druk bent, mag de klant dit best merken.

Opdracht 7.2 Er belt een klant naar de kapsalon. Hoe help je de klant? Kies drie goede antwoorden. a Je noemt alleen je voornaam. Je kent alle klanten, dus dat is geen probleem. b Je begint met Goedemorgen/Goedemiddag en noemt daarna de bedrijfsnaam en zegt je eigen naam. c Als je echt geen tijd hebt, vraag je of je de klant later terug mag bellen. d Spreek duidelijk maar snel, dit bespaart tijd. e Zorg ervoor dat je altijd papier en een pen naast de telefoon hebt liggen.

Opdracht 7.3 De telefoon gaat. Mevrouw Stals is een nieuwe klant en ze belt voor een afspraak.

Wat doe je bij een nieuwe klant? a De gegevens van de klant opschrijven op een notitieblaadje. b De klant vragen om langs te komen met een identiteitsbewijs. c De klant zeggen dat er geen ruimte meer is voor nieuwe klanten.

Opdracht 7.4 Waarom ligt het afsprakenboek meestal bij de telefoon?

Opdracht 7.5 Aan het einde van het gesprek met mevrouw Stals lees je voor wat je hebt opgeschreven. Dit doe je om de volgende reden. a Om het gesprek af te sluiten. b Om te controleren of je geen spel- en taalfouten hebt gemaakt. c Om te controleren of je alle gegevens goed hebt opgeschreven.

Opdracht 7.6 Je belangrijkste doel is de klant tevreden stellen. Je moet klaarstaan voor de klant en een goede indruk achterlaten. Daarom zorg je voor een goed ontvangst.

Werk samen met twee klasgenoten.

Speel het rollenspel ‘Klant ontvangen en begeleiden naar de behandelplek.’

33

Haarverzorging Blok 1 Werken bij kapsalon Cis

Wanneer je observeert, gebruik je de instructie op de hulpkaart Hoe observeer je?

Gebruik de werkkaart Klant begeleiden naar de behandelplek.

Gebruik de theorie Klanten ontvangen.

■ Verdeel de rollen: ■ Eén leerling speelt de klant.

■ Eén leerling is speelt de stagiair(e).

■ Eén leerling observeert.

■ Ontvang de klant op de juiste manier.

■ De klant moet nog wachten, dus bied je thee of koffie aan.

■ Begeleid de klant naar de behandelplek.

■ Zorg ervoor dat iedereen een keer klant, stagiair(e) en observator is geweest.

■ Geef als observator je klasgenoten tips en tops. Wat ging er goed en wat kan er beter?

■ Oefen het eventueel nog een keer.

Opdracht 8 Verschillende mensen

Ciska vertelt je dat er verschillende mensen op de wereld zijn. Het is belangrijk dat je alle mensen respecteert (in zijn of haar waarde laten). Niet iedereen is hetzelfde. Ciska vindt dat dat juist de wereld zo leuk maakt.

Een vaste klant bij kapsalon Cis is mevrouw Mohamed. Ze is van Afrikaanse afkomst. Haar dochter heet Fariyo, ze heeft lang mooi kroeshaar. Mevrouw Mohamed vindt het belangrijk om haar cultuur over te brengen op haar dochter. Beide hebben kleurrijke lange jurken aan en met hun haren maken ze de mooiste creaties van vlechtwerk. Mevrouw Mohamed en Fariyo vallen erg op door hun uiterlijk. Wanneer ze de kapsalon binnenkomen, kijkt iedereen hen aan.

Lees de theorie Culturen en uiterlijk, Gewoonten en Subculturen.

Opdracht 8.1 Wat is cultuur?

Waarom heeft een geloofsovertuiging invloed op je uiterlijk?

34

Haarverzorging Blok 1 Werken bij kapsalon Cis

Kijk naar je klasgenoten. Zie je iemand die er door zijn geloof anders uitziet? Zo ja, geef een voorbeeld.

Noem drie voorbeelden van erfelijke kenmerken.

Wat vind jij ervan dat de mensen in de kapsalon mevrouw Mohamed en Fariyo aankijken als ze binnenkomen?

Heb jij jezelf al eens erop betrapt, dat je een mening over iemand hebt zonder dat je die persoon kent? Beschrijf de situatie.

Opdracht 9 Een Franse vlecht maken

Je collega’s zijn druk bezig met de klanten. Ciska vraagt of je het haar van Fariyo wilt invlechten.

Ze vindt dat een goed idee omdat het achter de balie toch even rustig is.

Lees in de theorie Vlechttechnieken hoe je een Franse vlecht maakt.

35

Haarverzorging Blok 1 Werken bij kapsalon Cis

Opdracht 9.1 Werk samen met een klasgenoot. Je oefent het maken van de Franse vlecht. Overleg met je docent hoe je dit kunt aanpakken.

Bekijk op internet een filmpje over het maken van een Franse vlecht. Zoek met de woorden ‘Hoe maak ik een Franse vlecht’.

Maak een foto van je vlecht en bewaar het in je portfolio.

Eindopdracht Opdracht 10 Laat het allemaal zien

Je hebt in dit blok geleerd hoe je jezelf als kapper of kapster moet presenteren. Je weet wat je moet doen aan je persoonlijke verzorging en beroepshouding. Ook weet je hoe je met verschillende klanten moet omgaan. Tijd om dit alles in praktijk te brengen.

Werk samen met een klasgenoot.

Opdracht 10.1 Maak samen een presentatie over deze stageweek. Gebruik bijvoorbeeld PowerPoint of Prezi.

Doe het als volgt.

■ Maak een logische indeling in jullie presentatie.

■ Je begint met de inleiding. Beschrijf hierin kort wat je de afgelopen week geleerd hebt.

■ Voor elk onderwerp dat je geleerd hebt, maak je een nieuwe dia of pagina. Denk aan de volgende onderwerpen.

■ Hoe zorg jij voor een goede persoonlijke verzorging? (Gebruik bijvoorbeeld foto’s of maak een filmpje van jezelf waarin je laat zien wat goede persoonlijke verzorging is.)

■ Wat is een goede beroepshouding? (Gebruik bijvoorbeeld foto’s of maak een filmpje van jezelf waarin je laat zien wat een goede beroepshouding is.)

■ Hoe ontvang je een klant en begeleid je deze naar de behandelplek? (Film bijvoorbeeld het rollenspel en vertel erover.)

■ Hoe voer je een telefoongesprek met een klant? (Neem bijvoorbeeld het gesprek op en laat het gesprek horen in je presentatie.)

■ Hoe maak je een Franse vlecht? (Maak bijvoorbeeld bij een klasgenoot een Franse vlecht en film dit.)

■ Eindig met een slotwoord. Bijvoorbeeld dat jullie het een leuke stageweek vonden of juist niet.

Bedenk iets dat bij jullie past.

■ Laat nu jullie presentatie aan klasgenoten zien. Overleg met je docent hoe jullie dit kunnen aanpakken.

■ Bewaar het resultaat in je portfolio.

36

Haarverzorging Blok 1 Werken bij kapsalon Cis

Oriëntatie op het beroep (LOB) In dit blok heb je geleerd waar je op moet letten in je eigen presentatie als kapper en hoe je met klanten moet omgaan. In deze opdrachten ga je samen met vrienden of familie kijken welke kwaliteiten een kapper nodig heeft. Ook ga je bedenken welke kapperskwaliteiten jij al hebt of nog kunt ontwikkelen.

Opdracht 11 Kappers in jouw netwerk Opdracht 11.1 Zijn er in jouw omgeving kappers die je kent? Misschien vrienden, kennissen of familie? Leg uit wie deze mensen zijn.

Opdracht 11.2 Praat je weleens met hen over hun vak? Zo ja, waar hebben jullie het dan over?

Opdracht 11.3 Ben je al veel bezig met haar of kapsels? Doe je bijvoorbeeld bijzondere dingen met je haar, zoals vlechten, stylen, of krullen? Doe je dit alleen bij jezelf, of ook bij anderen?

Opdracht 11.4 Ga jij zelf vaak naar de kapper? Waarom kies jij voor deze kapper? Leg je antwoord uit.

37

Haarverzorging Blok 1 Werken bij kapsalon Cis

Opdracht 12 Eigenschappen van een kapper Opdracht 12.1 Welke belangrijke eigenschappen van een kapper passen bij jou?

Bij deze opdracht werk je samen met een klasgenoot die jou goed kent. Als je samenwerkt met iemand die je minder goed kent, probeer dan te bedenken welk antwoord jij het beste bij de persoon vindt passen.

■ Vul eerst de linkerhelft in over jezelf. Kies uit: niet / soms / meestal / altijd ■ Wissel daarna van boek met een klasgenoot en vul de rechterhelft voor elkaar in.

Ik kan:

Mijn klasgenoot kan:

Netjes en precies werken

Netjes en precies werken

Niet

Soms

Meestal

Altijd

Beleefd zijn naar de klant Niet

Soms Soms

Meestal

Altijd

Soms

Meestal

Altijd

Soms

Meestal

Altijd

Meestal

Altijd

Soms

Meestal

Altijd

Soms

Meestal

Altijd

Soms

Meestal

Altijd

Soms

Meestal

Altijd

Soms

Meestal

Altijd

Soms

Meestal

Altijd

Soms

Meestal

Altijd

Soms

Meestal

Altijd

Soms

Meestal

Altijd

Soms

Meestal

Altijd

38

Altijd

Niet

Soms

Meestal

Altijd

Niet

Soms

Meestal

Altijd

Niet

Meestal

Altijd

Meestal

Altijd

Soms

Niet

Soms

Niet

Soms

Meestal

Altijd

Niet

Soms

Meestal

Altijd

Niet

Soms

Meestal

Altijd

Niet

Soms

Meestal

Altijd

Niet

Soms

Meestal

Altijd

Niet

Meestal

Altijd

Soms

Meestal

Altijd

Soms

Meestal

Altijd

Meestal

Altijd

Soms

Niet Creatief zijn

Soms

Meestal

Altijd

Met geld omgaan Niet

Meestal

Zich aan regels houden

Creatief zijn Niet

Soms

Zelfstandig werken

Me aan regels houden Niet

Niet

Goed omgaan met collega’s

Zelfstandig werken Niet

Altijd

Goed plannen

Goed omgaan met collega’s Niet

Meestal

Een gesprek voeren met de klant

Goed plannen Niet

Soms

Flexibel zijn

Een gesprek voeren met de klant Niet

Niet

De werkplek opgeruimd houden

Flexibel zijn Niet

Altijd

Werk op tijd af hebben

De werkplek opgeruimd houden Niet

Meestal

Advies geven

Werk op tijd af hebben Niet

Soms

Serieus zijn

Advies geven Niet

Niet

Samenwerken

Serieus zijn Niet

Altijd

Zich aan afspraken houden

Samenwerken Niet

Meestal

Van alles tegelijk doen

Me aan afspraken houden Niet

Soms

Beleefd zijn naar de klant

Van alles tegelijk doen Niet

Niet

Soms

Niet

Met geld omgaan Meestal

Altijd

Niet

Soms

Haarverzorging Blok 1 Werken bij kapsalon Cis

Opdracht 12.2 Over welke zinnen denken jullie hetzelfde?

Opdracht 12.3 Bij welke zinnen is er een groot verschil tussen wat jij hebt ingevuld en hoe de ander over jou denkt?

Opdracht 12.4 Bespreek de zinnen waarbij je een groot verschil ziet met je klasgenoot. Waarom denk je dat de verschillen hier zo groot zijn?

Opdracht 12.5 Kies drie eigenschappen uit de lijst die jij het belangrijkst vindt voor een kapper om te hebben. Leg ook uit waarom.

39

Haarverzorging Blok 1 Werken bij kapsalon Cis

Opdracht 12.6 Hoe heb jij jezelf op deze drie eigenschappen beoordeeld?

En hoe heeft jouw klasgenoot jou hierop beoordeeld?

Opdracht 13 Wat denkt jouw omgeving?

Opdracht 13.1 Vraag nu twee andere mensen die jou goed kennen om het schema over jou in te vullen.

Kies één goede vriend/ vriendin en één familielid, bijvoorbeeld een ouder/ verzorger, broer/ zus of oom/ tante.

Deze lijst wordt ingevuld door:

Deze lijst wordt ingevuld door:

Geef aan hoe goed de zinnen passen bij degene

Geef aan hoe goed de zinnen passen bij degene over

over wie de lijst wordt ingevuld:

wie de lijst wordt ingevuld:

Netjes en precies werken Niet

Soms

Netjes en precies werken Meestal

Altijd

Niet

Meestal

Altijd

Niet

Meestal

Altijd

Niet

Meestal

Altijd

Niet

Soms

Meestal

Altijd

Niet

Soms

Meestal

Altijd

Niet

Meestal

Altijd

Niet

Meestal

Altijd

Niet

Beleefd zijn naar de klant Niet

Soms Soms Soms

Soms Soms

Meestal

Altijd

Niet

Soms

Meestal

Altijd

Niet

Meestal

Altijd

Niet

Meestal

Altijd

Niet

Meestal

Altijd

Niet

Meestal

Altijd

Niet

Soms Soms Soms

40

Soms

Meestal

Altijd

Soms

Meestal

Altijd

Meestal

Altijd

Meestal

Altijd

Soms Soms Soms

Meestal

Altijd

Soms

Meestal

Altijd

Soms

Soms

Meestal

Altijd

Soms

Meestal

Altijd

Goed omgaan met collega’s

Zelfstandig werken Niet

Altijd

Goed plannen

Goed omgaan met collega’s Niet

Meestal

Een gesprek voeren met de klant

Goed plannen Niet

Soms

Flexibel zijn

Een gesprek voeren met de klant Niet

Altijd

De werkplek opgeruimd houden

Soms

Flexibel zijn Niet

Meestal

Werk op tijd af hebben

De werkplek opgeruimd houden Niet

Soms

Advies geven

Werk op tijd af hebben Niet

Altijd

Serieus zijn

Advies geven Niet

Meestal

Samenwerken

Serieus zijn Niet

Soms

Zich aan afspraken houden

Samenwerken Niet

Altijd

Van alles tegelijk doen

Me aan afspraken houden Niet

Meestal

Beleefd zijn naar de klant

Van alles tegelijk doen Niet

Soms

Soms

Meestal

Altijd

Meestal

Altijd

Zelfstandig werken Soms

Haarverzorging Blok 1 Werken bij kapsalon Cis

Me aan regels houden Niet

Zich aan regels houden

Soms

Meestal

Altijd

Niet

Soms

Meestal

Altijd

Niet

Meestal

Altijd

Niet

Creatief zijn Niet

Meestal

Altijd

Soms

Meestal

Altijd

Meestal

Altijd

Creatief zijn

Met geld omgaan Niet

Soms

Soms

Met geld omgaan Soms

Opdracht 13.2 Vraag de vriend/vriendin en het familielid ook of ze deze vraag willen invullen.

■ Vriend/vriendin: Denk jij dat een baan als kapper goed bij jouw vriend/ vriendin zou passen?

Waarom wel of niet?

■

Familielid: Denk jij dat een baan als kapper goed bij jouw familielid zou passen? Waarom wel of niet?

Opdracht 13.3 Verschillende mensen hebben het schema over jou ingevuld. Hoe denk jij nu over jouw eigenschappen als kapper? Ben je enthousiaster of juist minder enthousiast geworden over het kappersvak? Leg uit waarom.

Opdracht 13.4 Kies drie vaardigheden uit het schema die je bij jezelf zou willen verbeteren tijdens dit keuzevak haarverzorging. Je kunt jouw vriend/vriendin of familielid vragen om je te helpen met kiezen.

41

HAARVERZORGING HAARVERZORGING Keuzedeel Z&W Keuzedeel Z&W 3/4 vmbo BB/KB/GL Naam Klas

Mixed Omslag Haarverzorging 3-4 Keuzedeel Z&W vmbo BB-KB-GL.indd Alle pagina's

1/02/2022 13:03