VOCES DE LA INDUSTRIA - ENTREVISTA OLIVER REINHART

VOCES DE LA INDUSTRIA ABRIL 2022

CEO GRUPO BD

VOCES DE LA INDUSTRIA Entrevista

Oliver Reinhart

Aunque austriaco de nacimiento, Oliver Reinhart gusta del mole y del mariachi, su amor por México lo ha llevado a ser un incansable promotor de los atractivos turísticos del país.

Día, mes y lugar de nacimiento

Nací en Viena, Austria, el 19 agosto 1971, fue el mejor día de mi vida.

Año en el que llegas al Caribe Mexicano y por qué motivo

Hace más de 30 años vine de vacaciones por tres semanas para ver mar, arena y bikinis, luego regresé al año y decidí quedarme a vivir.

Otros lugares de residencia

He vivido en Puerto Vallarta, y en otros países como República Dominicana y Guatemala.

Pasatiempo o deporte preferido

Ahora mi gran pasión es el motociclismo y antes me gustaba el voleibol y el tenis.

Admiro a todos aquellos deportistas que se esfuerzan por ser los mejores, como el tenista austriaco Thomas Muster, que llegó a ser el número uno en el mundo, así como a Rafael Nadal y Roger Federer.

Comida favorita

Soy muy versátil en cuanto a la comida, me gusta cocinar y no tengo una preferencia en particular. De la comida mexicana me gustan los moles, aunque luego se nota en la panza, también la asiática y la vietnamita.

Libro

Me gusta leer, pero no soy un firme creyente que los libros sean el único recurso para educar, creo más en la información libre que está disponible en San Google. Ahí me educo y me actualizo, pero obviamente tengo libros favoritos como Momo, del escritor alemán Michael Ende.

Música

Me gusta mucho la música. Si ando muy bajo me alegra y si estoy muy alegre la música me tranquiliza. Escucho música cuando me dirijo al trabajo, desde clásica hasta electrónica.

No me gusta tanto el rock pesado, prefiero Mozart que es de mi tierra, baladas o las rancheras de Vicente Fernández.

Película o caricatura preferida Cuando tienes hijos no hay caricaturas favoritas, tienes que ver la misma todo el día. De películas me gustan la Lista de Schindler y El Pianista.

Familia

Somos cuatro junto con mi esposa y mis dos hijos, de 7 y 5 años.

Mascota

Tenemos dos cocker spaniel, Honey y Pinnie.

QuÉ otra profesión te hubiera gustado desempeñar

He tenido la fortuna de trabajar en lo que me gusta, pero en este proceso laboral he visto la pasión que tengo por la enseñanza y de hacer que las personas aprendan y se mejoren, pero en realidad no sé si me gustaría ser maestro.

Principales virtudes

La creatividad, creo que por ello no me puedo quedar quieto y me gusta ser así.

defecto

La impaciencia. creo que vine a este mundo a aprender a ser paciente.

A más de 30 años de residir en el Caribe Mexicano, el directivo hotelero y experto en mercadotecnia digital habla sobre las ventajas competitivas del destino y reconoce que solo con el trabajo en equipo se podrá enfrentar con éxito los principales desafíos que hoy presenta: la inseguridad y el recale masivo de sargazo.

Meta en la vida Ser feliz.

Alguna frase favorita

“Si hubiera sido fácil, alguien más ya lo hubiera hecho”.

Cómo te gustaría estar dentro de 5 años Vivo, con estar vivo estaré bien.

Proyectos personales y profesionales a futuro

La industria turística tiene muchos retos y me gusta lograr las metas que nos ponemos. Quiero ver crecer la empresa y como persona, siempre se aprende algo, aprendizaje que hay que llevar con humildad para ser mejor el día de mañana.

Estudios académicos

Fui a la escuela equivalente a la secundaria y de ahí por mi cuenta.

Empresas donde ha laborado

En mi país tuve un restaurante y aquí en México empecé en la hotelería. Trabajé en los 90’s en Allegro Resorts, luego me apasioné por el internet y entré a BestDay donde creamos la agencia de viajes online más grande México, posteriormente creamos otra reconocida empresa llamada PriceTravel. Finalmente, de un tiempo para acá regresamos a Grupo BD.

Idiomas

Hablo tres en forma fluida: español, alemán e inglés.

Puesto actual

CEO de Grupo BD.

Qué Te apasiona de Tu trabajo

Mi gente, el que nos llevemos bien y logremos muchas cosas juntos. Es satisfactorio ver cómo se contagian con la pasión y creen en los proyectos que hacemos. ¡Éso es motivante!

Qué ventajas competitivas tiene el Caribe Mexicano

Su conectividad aérea es la primera. Por ser uno de los destinos que se ha mantenido abierto durante la pandemia, se ha convertido en un semihub que ha favorecido las ocupaciones. Además, está su clima y playas, vivimos en un paraíso, lo que hace pensar a quienes viven en otros lugares que nos la pasamos trabajando con una cerveza y un ceviche en la playa.

Qué retos o amenazas tiene que superar el destino

La inseguridad y el sargazo son los principales que nos pueden afectar mucho, pero confiamos que los políticos hagan lo necesario para evitar que estos problemas sean un impedimento para que los turistas nos visiten. En cuanto a otros problemas, está demostrado que en Cancún estamos unidos para sacar el barco adelante y ya lo hemos hecho frente a problemas como los huracanes y la actual pandemia.

En qué sentido tiene que promoverse México

Siempre he dicho que México es el país de los 32 países por su gran variedad de atractivos. Es muy difícil salir a promover todos sus atractivos con un nombre de 6 letras cuando tienes 32 formas diferentes de experimentar un país. Los destinos tienen que promoverse en forma diferenciada aunque con el sub eslogan México. No como sucede

en Francia que todos lo relacionan únicamente con su ciudad más grande, que es París. Estados Unidos es un gran ejemplo en el que Orlando, San Francisco y Las Vegas hacen su propia promoción y la gente tiene esto en mente. Creo que las políticas de promoción vigentes en México –si es que las hay– tienen muchos aspectos en qué mejorar.

Hacia CUÁLES mercados o segmentos de turismo tieneN quÉ dirigirse las estrategias de promoción Tenemos la gran fortuna de recibir vuelos de diferentes partes del mundo. Nuestro principal mercado es el estadounidense, pero los canadienses ya empiezan a viajar. No podemos olvidarnos que Colombia es un país con poder adquisitivo interesante y Cancún cuenta con gran conexión aérea hacia esa nación, así como con Brasil e importantes países europeos como Austria, España, Inglaterra y Alemania. En cuanto a segmentos, el Caribe Mexicano lo tiene todo para familias, jóvenes, gente retirada, gays y swingers; es un destino donde hay de chile y de mole, aquí encuentras fiesta o lugares retirados y rústicos como Bacalar.

Cuál es Tu opinión sobre el crecimiento de los clubes vacacionales y su interacción con la hotelería tradicional Tradicionalmente se la pasaban peleando, pero gracias a las asociaciones como ACOTUR, se están limando los problemas. Es importante capacitar a nuestra gente para apelar por la venta lógica y no forzada a fin de acabar con su mala fama. Es una combinación perfecta en la que todo el mundo gana: el desarrollo, el que lo compra y la gente que lo vende.

NOMBRE DE LA EMPRESA Grupo BD.

Alguna opinión sobre el Tren Maya

Además del desastre ecológico, hay temas que me preocupan: su business plan, es decir la cantidad de pasajeros que transportará, su nivel socioeconómico, las rutas. Y por otro lado el retorno de inversión, es decir todos hablan de su construcción, pero me preocupa su sobrevivencia operativa, quién lo va a mantener y pagar al personal, tengo mis dudas sobre si este proyecto existirá en los próximos 5 o 10 años.

Considera que habrá afectación por conflicto bélico en Europa

Ya nos está impactando de cierto modo. La tierra es una pelota en la que adentro todos somos iguales.

No entiendo cómo con todo lo que hemos vivido en el pasado, todavía en este siglo haya guerras. No es posible que no nos respetemos como humanos, nadie eligió dónde nacer o ser pobre o rico, pero lo que hacemos con nuestra vida esa sí es nuestra decisión y el ser humano tiene que enfocarse más en el bien común que en el bien propio.

Opinión sobre pertenecer a ACOTUR

La ACOTUR crea una unificación para resolver retos de la Industria en conjunto y cualquier acción que se realice por el bien común es buena. Aplaudo lo que están haciendo, las ganas y el espíritu que tiene para unificar el gremio, es lo que más admiro y donde podamos apoyar, ahí estaremos con mucho gusto. O

GIRO COMERCIAL Somos una empresa que cuenta con una operadora y comercializadora de hoteles, un club vacacional, un retail store y una inmobiliaria.

EMPLEOS DIRECTOS E INDIRECTOS Somos 1,500 colaboradores, entre las cuatro unidades de negocios ubicadas en Cancún.

ASPECTOS A DESTACAR En 1984 fue creada por el hotelero Fernando García Zalvidea, siendo sus principales actividades la agencia de viajes y la operación de hoteles. En 2013, Playa Resorts adquirió todos nuestros hoteles. En 2016, la familia García decidió desarrollar nuestro hotel insignia de ultra lujo, Atelier Estudio Playa Mujeres y estamos operando el hotel Oleo Cancún Playa. En total contamos con 774 cuartos de hotel. Estamos retomando la sinergia de crear hoteles donde el servicio y el producto sean de excelencia y se destaquen sobre otros hoteles y clubes vacacionales. Durante los últimos años, a pesar de la pandemia, nuestra estrategia más que abaratar tarifas es volver a invertir en el producto.

PROYECTOS A FUTURO Estamos enfocados a fortalecernos en el aspecto financiero, porque aprendimos que con el COVID todo puede cambiar rápidamente.

Queremos seguir creciendo, estoy convencido que tenemos un producto interesante. De seguro se invertirá en otros hoteles ya sea en Cancún u otros destinos de México o el extranjero.