Emotionen, die bewegen

NACHGEFRAGT

Rebecca Steiner ist als Projektleiterin dafür verantwortlich, dass diesen Herbst die neue Webseite der SPVonline geht. Im Gespräch verrät sie, worauf Sie sich freuen können.

Von Evelyn Schmid

Die SPV bekommt eine neue Webseite.Weshalb ist das nötig?

Die aktuelle Webseite ist schon fast reif für das Historische Museum. Der Inhalt ist seit der Erstellung vor 17 Jahren laufend gewachsen und gleicht einer Wikipedia-Seite. Mit der unstrukturierten Fülle an Informationen ist der Besucher der Webseite überfordert. Kurzum: Unsere neue Webseite wird ein Erlebnis bieten, ist vermehrt barrierefrei und führt die Besucherinnen und Besucher mit wenigen Klicks zu ihrem Ziel. Die emotionale, bewegte Bildwelt lädt förmlich dazu ein, den Inhalt zu entdecken.

Wie habt ihr dieses Projekt angepackt?

Das Projekt ist Teil der Unternehmens- und der Digitalisierungsstrategie der SPV. Digitale Projekte sind sehr dynamisch, weshalb wir den agilen Weg gewählt haben. Mit diesem Vorgehen bleiben wir flexibel und können auf neue Anforderungen und Ideen, die während der Erstellung der Webseite auftauchen, schnell reagieren. Nach einem intensiven Auswahlverfahren haben wir mit Internezzo die passende WebAgentur evaluiert. Und ein externer Berater mit grosser Erfahrung gibt uns wertvolle Schulterblicke. So sind wir sehr gut und breit aufgestellt.

Worin bestehen die grossen Herausforderungen?

Wir wollen das Leben unserer Mitglieder verbessern und vereinfachen. Sie sollen künftig schneller und einfacher Informationen finden oder eine Leistung buchen können, z.B. eine Reise oder einen Kurs. Dazu brauchen wir Schnittstellen zu anderen Systemen, beispielsweise zu unserer Adress- und Eventverwaltung. Das sind komplexe Prozesse. Die Anforderungen waren zudem sehr unterschiedlich, die Anwälte setzen die Webseite anders ein als der Rollstuhlsport oder das Reisebüro.

Wie seid ihr dies angegangen?

Kommunikation war und ist der Schlüssel zum Erfolg. Wir haben uns nicht nur intensiv mit allen internen Leistungserbringern und den externen Partnern ausgetauscht, sondern haben einen Kreis von Betroffenen miteinbezogen. Es ist wichtig zu wissen, wie unsere Mitglieder die Seite nutzen und sich darauf bewegen. Die primäre Zielgruppe der Webseite sind nämlich Menschen mit einer Querschnittlähmung, die in der Schweiz wohnen, arbeiten oder Sport machen.

Was kannst du bereits heute verraten? Worauf dürfen wir uns freuen? Auf welche Features bist du besonders stolz?

Aus Sicht der Besucher ist die elastische Volltextsuche eine tolle Geschichte. Sie ist prominent auf der Startseite platziert. Jeder beliebige Suchbegriff wird automatisch ergänzt und man erhält passende Seitenvorschläge zum Thema. Neu können damit auch unsere jährlich mehr als 400 News durchsucht werden. Und da ist der neu gestaltete «Trainingsfinder». Er hilft herauszufinden, welcher Rollstuhlclub welche Trainings anbietet. Stolz bin ich zudem auf das emotionale, bewegte und aufgeräumte Design. Die Webseite macht Lust, mehr über die SPV zu erfahren. Und immer wieder reinzuschauen.

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