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E I N E P U B L I K AT I O N V O N S M A R T M E D I A

GFZ & QUALIKITA BRANDREPORT

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Qualität in Kitas - zum Wohl der Kinder Die familienergänzende Betreuung gehört zu den wichtigsten Dienstleistungen überhaupt. Und natürlich möchten Eltern ihren Nachwuchs in den besten Händen wissen.

Das Label «QualiKita» zeichnet Kindertagestätten aus, die höchsten Qualitätsanforderungen genügen. Wir sprachen mit Marcel Fierz von QualiKita sowie Corina Elmer von der Stiftung GFZ darüber, was eine hervorragende Kita ausmacht – und wie man Kinder nicht nur betreut, sondern sie in ihrer Entwicklung unterstützt und begleitet.

Marcel Fierz, Corina Elmer, warum braucht es ein Label wie «QualiKita»?

Marcel Fierz: In den vergangenen Jahren wurden die Angebote für Familien merklich erweitert. Gerade im Bereich der «familienergänzenden Betreuung» lässt sich ein deutlicher quantitativer Ausbau beobachten. Das ist begrüssenswert, denn die Nachfrage, zum Beispiel nach Kindertagesstätten (Kitas), ist gewaltig. Dabei wurden in den meisten Kantonen Richtlinien festgelegt, aber es wurde wenig Augenmerk auf die pädagogische Qualität gelegt. Gemeint ist damit die Qualität der Interaktionen zwischen Betreuungspersonen und Kindern – die nachweislich am Wichtigsten ist für das Wohlbefinden der Kinder. Das Label «QualiKita» definiert darum klare Qualitätsrichtlinien in allen relevanten Handlungsfeldern, welche die Kitas erfüllen müssen. Das Label ist komplementär zu bestehenden Richtlinien und legt einen Fokus auf die Interaktionen zwischen Kindern, Fachpersonen und Eltern, sowie auf Qualitätsmanagement.

Corina Elmer: Das Label hat uns von Anfang an überzeugt. Die Stiftung GFZ ist mit 14 Kitas die grösste Anbieterin von familienergänzender Kinderbetreuung in der Stadt Zürich. Sieben unsere Kitas sind bereits QualiKita-zertifiziert und auch die restlichen werden diesen Prozess durchlaufen. Daraus ergeben sich verschiedene Vorzüge: Einerseits fördert der Zertifizierungsvorgang eine Kultur der kritischen Reflexion und des Austauschs innerhalb der Teams. Wie begleitet man Kinder liebevoll und feinfühlig? Wie wird man ihren individuellen Bedürfnissen gerecht? Und welche Schritte sind nötig, dass man Kinder nicht nur betreut, sondern aktiv ihre Entwicklung fördert? Diese und weitere zentrale Fragen werden aufgeworfen und anhand gut beschriebener Standards nachvollziehbar

gemacht. Und natürlich ist ein Qualitätslabel ein wichtiger Nachweis von Professionalität und kommt damit einem Gütesiegel gleich. Das ist auch entscheidend, um die bestmöglichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu gewinnen.

Wie darf man sich den Zertifizierungsprozess vorstellen?

Marcel Fierz: Dieser umfasst mehrere Schritte und beginnt mit einer Standortbestimmung. Ein von uns zur Verfügung gestellter Qualitätsentwicklungsplan definiert die Anforderungen und zeigt auf, in welchen Bereichen sich eine Kita für die Zertifizierung verbessern muss. Der darauffolgende, von uns begleitete Entwicklungsprozess dient als Vorbereitung für die Anmeldung zum Audit.

Corina Elmer: Der Qualitätsentwicklungsplan ist ein wertvolles Instrument und bringt ein Team dazu, die eigene Arbeitsweise genau zu beobachten, zu validieren und gegebenenfalls zu verbessern. Dadurch bereitet man sich automatisch auf den dritten Zertifizierungsschritt vor; das Audit. Dabei prüft eine Auditorin von QualiKita während ein bis zwei Tagen vor Ort, ob und wie die jeweilige Kita die gestellten Qualitätsanforderungen erfüllt. Durch diese Aussenperspektive der Expertin erhält das Team nochmals Rückmeldungen zu seinen Stärken, seinem Entwicklungspotential und wertvolle Anregungen und Inputs. Der gesamte Audit-Prozess erfolgt auf eine sehr partnerschaftliche Weise.

ÜBER QUALIKITA.

Marcel Fierz

Corina Elmer

Was bringt die Zertifizierung den Kindern und den Eltern?

Marcel Fierz: Die Zertifizierung legt den Schwerpunkt auf die pädagogische Qualität und die Qualitätsentwicklung. Für die Kinder heisst das, dass die Interaktion mit den Betreuungspersonen verbessert wird.

Corina Elmer: Für eine gute Qualität ist es tatsächlich wesentlich, was zwischen einem Kind und der Betreuungsperson geschieht. Z.B. werden die Fachpersonen angehalten, altersentsprechender auf die Bedürfnisse der Kinder einzugehen. So fühlen sich die Kinder wohler.

Nicht zuletzt hat sich gezeigt, dass durch den Zertifizierungsprozess auch die Zufriedenheit der Betreuungspersonen steigt, weil sie ihre Arbeit noch wirksamer machen können –auch im Team.

Weitere Informationen unter www.quali-kita.ch sowie www.gfz-zh.ch

Marcel Fierz: Die Auditorin erstellt daraufhin einen Bericht der durch die Zertifizierungsstelle geprüft wird. Werden die Auflagen erfüllt, ist die Kita zertifiziert und erhält das Qualitäts-Label für drei Jahre – bis zur Re-Zertifizierung.

Das Qualitätslabel «QualiKita» wurde 2013 von kibesuisse, dem Verband Kinderbetreuung Schweiz sowie der Jacobs Foundation initiiert. Mitgetragen wird das Projekt von der Schweizerischen UNESCO-Kommission, die das Patronat für das Label übernommen hat. Auf der Homepage des Vereins finden Eltern weiterführende Informationen sowie die Standorte aller zertifizierten Kitas. www.quali-kita.ch

ÜBER GFZ. Die Geschichte der Stiftung GFZ reicht weit zurück: Seit 1885 setzt sie sich für die Anliegen von Frauen, Kindern und Familien ein und betreut über 1600 Kinder in 14 Tagesstätten und in Tagesfamilien, auch Kinder mit besonderen Bedürfnissen und Beeinträchtigungen. Zudem betreibt sie drei Familienzentren in der Stadt Zürich. Diese bieten einen idealen Rahmen für einen ungezwungenen Austausch – zwischen Familien, aber auch mit Expertinnen und Experten. Rund 80 Lernende absolvieren bei GFZ die 3-jährige Berufsausbildung zur/m Fachfrau/Fachmann Betreuung EFZ. www.gfz-zh.ch

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