Revista+SICOM-edição204-Maio/Junho2022

Maio-Jun/2022 - Edição 204 - Ano 21

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DIRETORIA ELEITA

Presidente: Ernani Zottis Vice-presidente: Ivonei Barbiero Diretor Administrativo: André João Telocken Diretor Administrativo Adjunto: Fábio Córdova de Sousa Diretora Financeira: Sinara Perosa Diretor Financeiro Adjunto: Marcos Antonio Barbieri Diretor de Relações do Trabalho: Ricardo Urbancic Diretor de Relações do Trabalho Adjunto: Leonardo Battiston

CONSELHO FISCAL Efetivos: Claudio De Marco, Marcos Luiz Ansolim e Marcos Moschetta Suplentes: Ivalberto Tozzo, José Dávi Sobrinho e Vania Vaccari Menta

DIRETORIAS SETORIAIS Relações Institucionais: Nico Tozzo Parcerias, Produtos e Serviços: Lóris Bigolin Saúde e Segurança do Trabalho: Fabiana Funk

CÂMARAS SETORIAIS

Atacado: João Pan Automotores: Arthur Tozzo De Marco Distribuidoras: André Blanger Farmácias: Luiz Gustavo de Camargo Inovação: Jordão Tormen Tecnologia e Informação: César Bortollini Varejo Lojista: Milton José Bierende

DIRETOR DE RELAÇÕES SINDICAIS Palmitos: Odanor Tombini Xaxim: Solange Oro Os membros da diretoria exercem mandato sem remuneração, voluntariamente.

Diretor Executivo: Almeri Dedonatto Assessoria de Imprensa: Hugo Paulo G. de Oliveira Assessoria Jurídica: Rudimar Roberto Bortolotto

REVISTA +SICOM

ÍNDICE OPINIÃO DO PRESIDENTE Pelo turismo regional

4

INFORMES Eleição na Fecomércio / Congresso do Comércio

5

REPRESENTAÇÃO Na Credioeste

5

ENTREVISTA SICOM Presidente do Sicredi, Saul Rovadoscki

6

TENDÊNCIAS DO COMÉRCIO Macrotendências no setor de consumo e varejo

8

INFORMAÇÃO Renovada parceria com o Sicredi

10

INFORMAÇÃO Estacionamento rotativo e mobilidade

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CAPACITAÇÃO Liderança / Vitrinismo / Marketing

12

DO ASSOCIADO Bauer Postos

13

MATÉRIA CENTRAL Rotas turísticas: Caminho Cervejeiro / Cicloturismo

14

INFORMAÇÃO Funções do Sicom

18

INFORMAÇÃO Altos índices na conciliação

19

CONECTE-SE Metaverso e o varejo

20

BENEFÍCIO SICOM Atendimentos em odontologia

22

COMO FAZER Parcerias no varejo

23

ESPAÇO JURÍDICO Regras para jovens aprendizes

24

ESPAÇO SENAC Ensino a distância

26

ESPAÇO SESC Curso de Robótica

27

nosso vídeo de 50 anos

Av. Getúlio Vargas 1.748-N, Condomínio Cesec Cep 89805-000 Chapecó/SC - Tel. (49)3319-4600 sicom@sicom.com.br - www.sicom.com.br

Edição: EXTRA COMUNICA (49)3312-2572 | extra@extracomunica.com.br

Produção: Hugo Paulo Gandolfi de Oliveira/editor (MT4296RS); Scheila Franz (redação); Catia Regina Bertoti Dornelles (atendimento); e Anna Luisa Schuck (design gráfico) Projeto Gráfico: Agência T12.

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ou acesse: materiais.sicom.com.br/50-anos-sicom

Artigos publicados neste informativo são de responsabilidade de seus autores.

Tiragem: 1.200 exemplares - Impressão: Gráfica Arcus Fechamento da edição: 24/06/2022 -

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OPINIÃO DO PRESIDENTE

PELO TURISMO REGIONAL O comércio, do ponto de vista da organização sindical empresarial, faz parte de um sistema que inclui também serviços e turismo. Trata-se do Sistema Confederativo da Representação Sindical do Comércio, o Sicomércio, que começou a ser estruturado em 1990 e foi regulamentado no ano seguinte. Sob a coordenação da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), reúne 34 federações e 1.045 sindicatos que congregam empresas desses segmentos e de todos os tamanhos no Brasil, além das redes do Sesc e do Senac. É dentro desse processo de convergência do comércio de bens, serviços e turismo que o Sicom lança duas iniciativas na área do turismo com foco na região Oeste de Santa Catarina. Dentro das estratégias planejadas para o programa Sicom Turismo, essas ações compreendem as rotas Caminho Oeste Cervejeiro e Circuito Vale do Rio Chapecó de Cicloturismo. São duas ações que possuem como finalidade específica fomentar as potencialidades do turismo regional através da movimentação de pessoas, com a interconexão das opções de negócios, lazer e entretenimento e as diversificadas atividades do comércio. Com isso, será feita a promoção dos atrativos locais, mediante estratégias organizadas de circulação e recepção em 12 municípios.

Esta atividade do Sicom está inserida em seu papel de abrangência regional, dentro de um conceito de atuação mais ampla para os demais municípios de sua base.

Através da rota Caminho Oeste Cervejeiro, um grupo de empresas que se destacam pelas importantes marcas

Rotas resultam de oportunidades que a região apresenta e que não têm tido o apoio estratégico de organismos do turismo catarinense MAIS SICOM | Página 4

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INFORMES

ELEITA DIRETORIA DA FECOMÉRCIO que produzem recebe mais um canal de promoção de suas cervejas de cunho artesanal. Já a rota de cicloturismo promove uma atividade que está em constante expansão e que merece o incentivo por sua representatividade em termos de prática voltada ao bem-estar e que pode ser mais bem aproveitada diante das potencialidades da região. É importante destacar que esta ação do Sicom resulta da identificação de oportunidades que a região Oeste de Santa Catarina apresenta em termos turísticos. Mais do que isso, cumpre o papel de promover a chamada indústria turística em uma região que normalmente não tem tido o necessário apoio estratégico das autoridades, em especial dos organismos do turismo catarinense. Isso porque seguidamente, quando se fala no turismo de Santa Catarina, se pensa nas opções do Litoral e da Serra. O Oeste, transparece, diante dessa lacuna, como se fosse um descampado sem atrativos que possam ser promovidos dentro das estratégias oficiais nesse sentido.

Então, através do programa Sicom Turismo a execução dessas duas rotas conecta o comércio, o turismo e o lazer. Mais do que isso, expõe o trabalho de importantes empresas produtoras de cerveja que mostram ser possível, também na região Oeste, produzir um tipo de bebida que está na preferência dos brasileiros. Da mesma forma, valoriza o que tem sido feito em Chapecó e região em termos de ciclismo, com foco no seu papel dentro do turismo. Para isso, além do planejamento, é fundamental a organização das recepções nas cidades envolvidas. Daí, a extrema relevância desse apoio necessário para que turistas que buscam opções de cerveja regionalmente e praticantes do ciclismo estejam acolhidos e também ajudem a implementar a promoção desses dois fatores de produção e lazer.

As duas iniciativas, para que pudessem ser efetivadas, recebem a compreensão das empresas envolvidas e dos organizadores de cada atividade, em especial mediante grupos técnicos, a quem expressamos o agradecimento em nome do Sindicato do Comércio da Região de Chapecó. Esse reconhecimento vai também para prefeitos, secretários e diretores de Desenvolvimento e Turismo dos 12 municípios envolvidos, bem como ao Sistema Fecomércio e ao Sicredi pelo imprescindível apoio que é dado.

Ernani Zottis, Presidente do Sicom

Os conselheiros representantes dos sindicatos

CONGRESSO NACIONAL DO COMÉRCIO O Sicom esteve representado em reunião preparatória

ao

Congresso

Nacional

de

patronais que pertencem à Federação do

Sindicatos Empresariais do Comércio de Bens,

Comércio

Turismo

Serviços e Turismo (CNSE), realizada em Natal.

(Fecomércio) de Santa Catarina elegeram,

Esse congresso, em sua 37ª edição, ocorrerá

em 9 de maio, a nova diretoria para a gestão

em Brasília, de 17 a 19 de agosto próximo,

2022/2026. Foi eleito como presidente o

com o objetivo de discutir a reorganização

empresário

Balneário

sindical, desafios e soluções do novo comércio,

Camboriú, que atualmente é vice-presidente

economia, gestão e negociações coletivas. Uma

de Turismo da federação, e como vice Renato

das decisões foi de que a edição de 2023 será

Campos Carvalho, de Criciúma. A nova diretoria

realizada em Natal. Representado pelo diretor

é composta de 44 membros, que são: 18 vice-

executivo Almeri Dedonatto, o Sicom apresentou

presidentes regionais e setoriais; 17 suplentes;

a proposta para Chapecó sediar o congresso

e três conselheiros fiscais e três suplentes. Um

em 2024. Em função disso, foi definido que

dos membros da nova diretoria da Fecomércio,

em novembro deste ano haverá em Chapecó

eleito como vice-presidente de Turismo, é Fábio

reunião que irá avaliar o evento de Brasília e será

Córdova de Sousa, que é diretor Administrativo

também preparatória à edição do próximo ano

Adjunto do Sicom. A posse dos novos dirigentes

em Natal. Também deverão ocorrer discussões

do Sistema Fecomércio SC/Sesc/Senac está

sobre a sede do evento em 2024.

de

Bens,

Hélio

marcada para agosto.

Serviços

Dagnoni,

e

de

+

REPRESENTAÇÃO

NA CREDIOESTE O Sicom possui vaga como integrante do Conselho Efetivo da Credioeste – Agência de Microcrédito. No período 2022-2023 o titular é o empresário José Dávi Sobrinho (foto), que faz parte do Conselho Fiscal do Sicom, e o suplente é André Telocken, diretor Administrativo do sindicato. Além desses, seu atual presidente é o vice-presidente do Sicom, Ivonei Barbiero. A Credioeste, que é uma organização sem fins lucrativos, foi criada em Chapecó em 1999 para atender empreendedores formais e informais. Com agências também em Pinhalzinho-SC, NonoaiRS e Passo Fundo-RS, tem o objetivo de apoiar o desenvolvimento dos pequenos negócios, com geração de postos de trabalho, de ocupação e de renda por meio da concessão de crédito para capital de giro, capital fixo e capital misto.

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ENTREVISTA SICOM Saul João Rovadoscki, presidente do Sicredi Região da Produção

COOPERATIVISMO DE CRÉDITO TEM OLHAR DE UMA SOCIEDADE DE PESSOAS, NÃO DE CAPITAL A cooperativa de crédito Sicredi Região da Produção está em Chapecó há 17 anos, fruto de iniciativa do Sicom diante da necessidade então identificada para que houvesse em Chapecó uma instituição para prestar serviços financeiros em condições especiais, principalmente às empresas do comércio. A partir disso tem sido mantida estreita parceria entre as duas instituições. Ao visitar o Sicom no dia 2 de junho, para tratar de ações conjuntas, o presidente do Sicredi, Saul João Rovadoscki, falou sobre as atividades e a trajetória da cooperativa, que tem sede em Sarandi-RS.

Qual é a situação atual do Sicredi em termos de números principais?

pelas pessoas. Aqui em Chapecó a receptividade do povo, para o trabalho do Sicredi, é muito positiva.

O Sicredi Região da Produção tem, nos últimos dois anos, experimentado crescimento acentuado, acima da média que vinha crescendo, até em virtude da crise que aconteceu na pandemia. As cooperativas, quando algo anormal acontece no mercado, normalmente elas crescem mais, porque estão mais próximas dos associados, da comunidade. Hoje nossa cooperativa conta com 27 agências, somente em Chapecó são sete e em plena expansão na região do Oeste de Santa Catarina e em Minas Gerais. A cooperativa chegou a R$ 4 bilhões de recursos administrados no Brasil e vem crescendo com o Sistema Sicredi em evolução constante.

Qual é a situação do número de associados aqui em Chapecó?

Como o senhor analisa a trajetória do Sicredi em Chapecó? É muito positiva essa trajetória. Começamos em 2005, em parceria com o Sicom. Foi plantada a primeira sementinha e a gente fica muito feliz, pois contamos com sete agências e planejamos abrir novas com o apoio do Sicom e outras entidades. Com certeza podemos crescer, fazer mais pelas empresas e

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Logo alcançaremos os 20 mil associados em Chapecó. Acredito que até o final do ano vamos chegar próximo e o potencial é para crescer muito mais em número de associados.

Quais são as facilidades que o Sicredi oferece para as empresas do comércio?

Como cooperativa, procuramos estar junto dos associados, das empresas, entender as necessidades e buscar oferecer o produto que precisam, com olhar de não vender o produto, mas vender a necessidade do associado, as pequenas e médias empresas principalmente. Elas têm relacionamento e proximidade, e o interesse nosso não é de ter resultado somente, mas primeiramente o que se pode oferecer para o associado, o empresário, e que nós podemos fazer mais por ele. Essa é a nossa forma, é o propósito de fato sendo trabalhado.

Especificamente quanto à parceria do Crédito Empresarial Especial, quais são as vantagens para os associados do Sicom?

Além da solução financeira com taxas especiais para associados do Sicom, é também estar junto com sua diretoria buscando soluções mais baratas. Ou seja, o que nós podemos fazer mais em movimento para, através dessa parceria, estar junto dessas empresas e quem sabe até prestar consultoria para que consigam, no momento que adquiram produtos ou serviços da cooperativa, atingir seu objetivo. Fortalece também a entidade junto do associado e a gente fica muito feliz de poder, com o Sicom, olhar o que podemos fazer mais por essas organizações que geram emprego, ajudam no movimento do município e no bem-estar das famílias também.

Entre as cooperativas de crédito e os bancos, quais diferenciais podem ser destacados nas atividades no mercado?

A gente pode falar em economia. Nós temos, somente na nossa cooperativa, pelos clientes estarem trabalhando conosco e não num banco, uma economia de R$ 47 milhões que se gerou no ano passado.

Então imagina no cooperativismo de crédito num todo neste país, quanto de economia gera. É um olhar diferente, de uma sociedade de pessoas, não de capital. As empresas associadas têm o direito de reivindicar a cooperativa, são donos do empreendimento. É uma gestão totalmente democrática e essa parceria que estamos fazendo com o Sicom, por exemplo, se um banco for fazer tem que vir ordem de São Paulo, de Brasília, não sei de onde. Já nós sentamos juntos e dentro do que a legislação permite, entendemos a necessidade das empresas, das pessoas. É um grande diferencial que nós temos.

Que planos do Sicredi para o futuro podem ser destacados?

Ampliar e abrir novas agências. Trabalhamos muito a qualificação das equipes e o sistema financeiro se reinventa muito, as mudanças são constantes. Isso no mercado financeiro é muito intenso, e investir sempre em tecnologia é um meio para inovar e ampliar cada vez mais a atuação aqui em Chapecó e na região, para buscar sempre trazer mais associados e impac-

As cooperativas, quando algo anormal acontece no mercado, normalmente elas crescem mais, porque estão mais próximas dos associados, da comunidade tar positivamente na vida de mais pessoas. O modelo cooperativo permite isso, e aí é trabalhar e fortalecer cada vez mais o propósito. Não temos foco na venda de produtos, mas em olhar para o associado e vender produtos de acordo com a necessidade dele. Então, o nosso projeto aqui é para olhar para o futuro, continuar a ampliar a parceira com o Sicom, que é bem conhecido, e fazer a diferença em muito na vida das pessoas. A nossa cooperativa trabalha dessa forma para impactar positivamente na vida das pessoas.

Enquanto os bancos reduzem o contato com o cliente, mediante a tecnologia, como o Sicredi age nesse sentido?

Nós usamos a tecnologia que os bancos usam, temos o Sistema Sicredi, que está bem estruturado, e um exemplo é o WhatsApp muito utilizado para atender o associado. Mas nós conseguimos aproximar o associado. Se alguém ligar nós temos uma equipe preparada para o atendimento pelo celular e assim se está próximo do associado, mesmo a distância, além de agências amplas. Enquanto os bancos estão fechando, nós estamos abrindo agências, ampliando elas, inclusive agora aqui em Chapecó na agência do centro, um projeto inovador. A diferença é que procuramos estar juntos, e não usar os meios de pagamento ou as tecnologias para distanciar. Pelo contrário, é procurar aproximar aquele associado que quer ir para agência e vai ser bem recebido, e aquele que quer distância tem esses meios também. Então, é mais uma diferença muito grande em relação ao sistema financeiro tradicional.

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TENDÊNCIAS DO COMÉRCIO

MACROTENDÊNCIAS IMPACTARÃO O SETOR DE CONSUMO E VAREJO As mudanças impostas no setor de consumo e varejo, pelas práticas e modelos de negócios ocorridas a partir da pandemia da covid-19, indicam que as relações entre clientes e empresas devem mudar de maneira permanente. Diante disso, a revista Mais Sicom apresenta nesta edição as macrotendências globais e regionais que deverão impactar o setor de consumo e varejo na América do Sul nos próximos anos, com base em levantamento realizado pela KPMG.

Além de contribuir para a definição do propósito corporativo, esses fatores regem hoje os negócios e os investimentos em todos os mercados e setores da economia. Dessa forma, ações relacionadas a direitos, equidade, diversidade, políticas de gênero e remuneração, por exemplo, serão decisivas para os investimentos, à contratação de profissionais, definição do propósito corporativo e escolha dos consumidores.

Quanto à América do Sul, o estudo ressalta que as empresas da região passaram a estar atentas a essas mudanças. Por isso, estão implementando iniciativas para atualização a este cenário no momento atual.

Experiência do consumidor O levantamento “Tendências 2022 para o Setor de Consumo e Varejo na América do Sul” destaca que a pandemia trouxe transformações significativas nas relações entre clientes e empresas e que os novos costumes e padrões de comportamento social deverão continuar impactando diretamente os varejistas.

De acordo com a pesquisa, os varejistas devem ficar atentos aos novos ecossistemas e modelos de negócios, ao novo custo operacional, à jornada para a construção da confiança a partir de um propósito e à experiência do consumidor como prioridade.

“Apesar das previsões positivas, os varejistas encontram um desafio importante neste novo cenário.

As mudanças nos formatos de trabalho, nos perfis de compra e o reequilíbrio da relação do consumidor com as empresas demandam canais de atendimento mais rápidos, novos formatos de pontos de venda, transparência e muita atenção aos critérios sociais, ambientais e de governança”, resume Fernando Gambôa, sócio-líder de consumo e varejo da KPMG no Brasil e na América do Sul.

Ecossistemas de negócios e novos custos As plataformas de vendas digitais serão relevantes em qualquer estratégia de crescimento, principalmente no relacionamento com o cliente. Novas tecnologias serão cada vez mais cruciais e a Internet de quinta geração, a rede 5G, acena com mudanças sem precedentes no ambiente virtual. Isso torna os mecanismos de segurança cibernética ainda mais imprescindíveis.

O levantamento da KPMG também aponta que a segurança cibernética está na pauta das empresas, pois para criar uma cadeia de suprimentos automatizada e compatível com a economia de baixo carbono, a tecnologia é essencial. O relatório indica, ainda,

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Plataformas de vendas digitais serão relevantes em qualquer estratégia de crescimento, principalmente no relacionamento com o cliente

Embora 2022 seja um ano com perspectivas otimistas, ainda há uma série de incertezas no panorama sul-americano do setor de consumo e varejo.

Pelo levantamento, os próximos meses serão fundamentais para observar as decisões futuras das empresas varejistas e a sua capacidade de adapta-

ção para atender a um consumidor cada vez mais exigente.

A pesquisa ressalta, ainda, que a prioridade é ter a experiência do consumidor como centro de tudo e a importância de uma construção de confiança. “É importante destacar que todas as decisões e estratégias deverão manter como prioridade o foco no cliente. Colocar o consumidor no centro é, antes de tudo, entender como as preferências individuais evoluem e definir um propósito empresarial alinhado com esse novo cenário. Para atender a tais necessidades, espera-se flexibilidade, inovação, rapidez e a sábia utilização de tecnologias emergentes, sempre respeitando a privacidade dos clientes e os conceitos ESG”, reflete Fernando Gambôa, da KPMG. O estudo da KPMG, no geral, mostrou que tecnologias emergentes, cadeia de suprimentos eficiente, dados, ESG e centralidade do cliente são exemplos de tendências prevalentes no consumo e varejo.

que na América do Sul a nova forma de fazer varejo imposta pela pandemia fez grande parte dos investimentos migrarem para novos ambientes digitais.

Para identificar tendências que sirvam ao desenho de estratégias comerciais o uso de dados será imprescindível. Permitirá, também, tornar mais eficientes a gestão de estoques, a logística e a distribuição, entre outros segmentos.

Confiança e propósito De acordo com o estudo, para os clientes é importante que as empresas tenham propósito claro e que interajam e contribuam com o desenvolvimento da sociedade em que estão inseridas. O relatório também indica o uso das práticas ESG que fornecem um guia para que as empresas direcionem suas estratégias para iniciativas que integrem as questões sociais, ambientais e de governança.

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INFORMAÇÃO

INFORMAÇÃO

SICOM E SICREDI RENOVAM PARCERIA

SITUAÇÃO DO ESTACIONAMENTO ROTATIVO DISCUTIDA COM SECRETÁRIO NO SICOM

Parceria mantida entre o Sindicato do Comércio da Região de Chapecó e a cooperativa de crédito Sicredi Região da Produção RS/SC/MG foi renovada em reunião realizada no Sicom no dia 2 de junho. Através de documento que foi assinado pelos presidentes das duas instituições, haverá a continuidade de eventos voltados especialmente ao segmento empresarial.

Pelo Sicom participaram do encontro seu presidente, Ernani Zottis, e o vice, Ivonei Barbiero.

Representando o Sicredi, estiveram presentes o presidente, Saul João Rovadoscki, o diretor executivo, Marcos Roberto Dorigon, e os gerentes Claucus Valdameri, da Agência Chapecó Empresas, e Claudio Rogerio Tissotti, da Agência Empresarial Chapecó.

Ao renovar a parceria, o presidente do Sicom assinalou que o relacionamento com o Sicredi vem de muitos anos, desde 2005, quando essa

cooperativa de crédito instalou-se em Chapecó a partir de iniciativas da entidade do comércio.

Ernani Zottis acrescentou que a renovação representa a possibilidade de novos eventos, especialmente para atualizar os empresários do comércio.

A parceira de 17 anos entre o Sicom e o Sicredi também foi enfatizada por Saul Rovadoscki.

Conforme o presidente da cooperativa de crédito, o Sicom auxiliou para abrir portas, contribuindo desde o início para uma atuação expressiva do Sicredi na cidade e região, abrindo leques em termos de oportunidades quanto a recursos para as empresas.

Ainda no encontro, foi discutida a renovação de convênio entre o Sicom e o Sicredi para a manutenção, às empresas associadas, de linhas em condições diferenciadas dentro do programa Crédito Empresarial Especial.

Reunião entre dirigentes do Sicom e o secretário Municipal de Governo, Thiago Felipe Etges, teve como ponto principal de pauta a situação do estacionamento rotativo de Chapecó. Realizado no dia 30 de maio, nesse encontro também foram abordadas outras questões relativas à administração do município, como o Plano de Mobilidade Urbana.

Ao abrir a reunião, o presidente do Sicom, Ernani Zottis, destacou a importância do assunto e as demandas dos empresários do comércio em vista do cancelamento do contrato anterior referente ao estacionamento.

Também assinalou a disposição da entidade para colaborar nas discussões de forma que o assunto seja definido com brevidade e permita a normalização do estacionamento na zona central da cidade.

O secretário esclareceu que o contrato anterior foi rompido em decorrência de avaliações quanto ao vencimento do prazo, valores e pedido da empresa para reajuste. Especificou que novo processo está em andamento, com avaliação do Comitê Gestor de Parcerias Público-Privadas do município, para ser emitido edital quanto às propostas de operação. Após haverá prazo de 60 a 90 dias para que as empresas interessadas apresentem projetos. Em termos de prazo para que o estacionamento rotativo volte a funcionar, Thiago Etges estimou a solução para o período de seis a sete meses, ou seja, até o fim do ano, em decorrência de processos burocráticos. Uma das mudanças previstas é a ampliação da área do estacionamento rotativo nas ruas centrais, das 3.800 vagas que existiam antes para 5 mil.

Mobilidade Urbana Outro tema levantado pelos dirigentes do Sicom,

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em vista dos problemas no trânsito, foi quanto ao Plano de Mobilidade Urbana de Chapecó, finalizado em 2019 e ainda não colocado em execução.

Desenvolvido pelo Laboratório de Transportes e Logística (LabTrans), da Universidade Federal de Santa Catarina, prevê uma série de mudanças no trânsito, entre elas o sistema binário com sentido único nas avenidas Nereu Ramos (norte/sul) e Fernando Machado (sul/norte), entre São Pedro e Lauro Müller. De acordo com o secretário Thiago Etges, a administração municipal pretende fazer adequações e para tanto deverá contratar a mesma instituição que realizou o estudo.

Ainda na reunião do Sicom, o secretário de Governo da Administração Municipal indicou que deverá ser feita revisão do Plano Diretor do Município, com início ainda neste ano. Questionado sobre a revitalização do Calçadão, indicou que foi doado projeto à prefeitura, mas que terá que ser adaptado. Em relação ao alargamento de vias, afirmou que, como é investimento oneroso e a administração pretende pavimentar todas as vias urbanas, essa alteração está prevista, no momento, somente para a Rua Índio Condá.

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CAPACITAÇÃO

DO ASSOCIADO

TREINAMENTO DE LIDERANÇA TERÁ NOVA TURMA

COMBUSTÍVEL DE QUALIDADE E ATENDIMENTO DE EXCELÊNCIA, MARCAS DA BAUER POSTOS

Pela alta procura do treinamento de liderança que teve a primeira edição realizada nos dias 30 e 31 de maio, o Sicom abriu inscrições para a segunda turma, em data a ser definida para o início do segundo semestre. É uma parceria com o programa Seja Líder e tem como ministrante a especialista em liderança,

produtividade e inteligência emocional Gabriela Cover.

A ministrante atua há 14 anos com treinamento e desenvolvimento de times e líderes. A programação inclui abordagem de temas como ser líder de si mesmo, liderança do futuro, posicionamento e estratégia e produtividade de time. Também inclui o estudo dos comportamentos e atitudes, formação de times, contratação baseada em valores, desligamento, como liderar diferentes gerações, feedback, roteiro para conversas líder x liderado e remuneração meritocrática.

Para mais informações, os interessados podem entrar em contato com o Sicom, pelo telefone/WhatsApp (49)3319-4600 ou por meio do e-mail sicom@ sicom.com.br.

WORKSHOP ABORDOU VITRINISMO E VISUAL MERCHANDISING Com o objetivo de desenvolver habilidades para atrair, encantar e fidelizar o cliente, o Sicom e o Senac realizaram, no dia 24 de maio, o workshop Vitrinismo e Visual Merchandising. Ministrado por Renata Tacca, consultora de imagem e estilo, a capacitação foi realizada no período noturno e abordou temas como: ponto de venda; displayagem; marketing sensorial; propostas de vitrine para exposição de produtos, temáticas; e segmentos de atuação.

MARKETING DIGITAL FOI TEMA DE CAPACITAÇÃO

Foi realizado no dia 15 de junho, pelo Sicom, capacitação sobre marketing digital. A iniciativa contou com abordagem de estratégias de vendas e visualização do negócio, através das ferramentas que impulsionam o marketing digital, como Canva, Insta-

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gram, Facebook e WhatsApp. Teve abordagens pelo diretor de criação da Aimirim Propaganda, Elexandro Bagattini, que atua em campanhas de varejo por meios digitais e off-line.

A capacitação ocorreu através do programa Sicom Educação, com o apoio do Senac. Orientou sobre aspectos como: conhecimentos básicos da psicologia das cores e suas aplicações; grids para enquadramentos de imagens; como criar posts e pequenos vídeos e usar modelos existentes; e criação de anúncios segmentados para melhorar resultados através do gerenciador.

A Bauer Postos nasceu com o intuito de oferecer combustível de qualidade e atendimento de excelência aos clientes. Resulta de uma história que surgiu há 21 anos, no ramo do transporte e turismo, e foi expandida para novo segmento, em fevereiro de 2019, com a inauguração em Chapecó da primeira unidade da rede de postos. Após a abertura desse primeiro posto, a Bauer prosseguiu com o trabalho de desenvolvimento da marca. Agora em 2022 inaugurou sua oitava unidade, mesmo ano em que começou a desbravar novo caminho com postos também no estado do Paraná.

De maneira ousada, a Bauer Postos segue em crescimento exponencial no mercado de combustíveis.

A primeira unidade, que possui atendimento 24 horas no abastecimento e conveniência, foi idealizada de maneira estratégica, com localização privilegiada na Avenida General Osório, esquina com a Marechal Bormann, no centro de Chapecó. Esse posto abrange o público de diversas regiões da cidade, além de ser ponto de parada para viajantes que cruzam a cidade, especialmente aqueles que vêm do Rio Grande do Sul com destino ao Oeste de Santa Catarina.

Atualmente a rede Bauer Postos possui oito unidades, distribuídas em cinco cidades de dois Estados. Duas estão localizadas em Chapecó (a segunda delas situase na Avenida São Pedro, no Bairro São Cristóvão), duas em Xaxim, duas em Xanxerê, uma em São Lourenço do Oeste e uma em Marmeleiro, no Sudoeste do Paraná.

Principais serviços Com destaque para a padronização da estrutura e a excelência do atendimento, a rede trabalha com profissionais capacitados para auxiliar os clientes em todas as dificuldades e nos cuidados com o veículo. Atuando no mercado com as bandeiras Shell, Ipiranga, RodOil e Petrobras, a Bauer Postos busca atender todas as expectativas dos clientes. Para tanto, conforme a gestora administrativa da rede, Cristiana Busato, oferecer combustível de qualidade, pistas personalizadas para o abastecimento de veículos leves e pesados, conveniências completas com lanches e produtos básicos do dia a dia servem para surpreender e facilitar a vida de quem busca por uma das unidades.

Para os próximos anos, especifica Cristiana, manter a expansão e a excelência nos serviços é o foco principal.

“Deve prevalecer o atendimento de qualidade, com produtos altamente selecionados e qualificados, que são o que atualmente nos tornam uma rede de alta performance”, indica a gestora administrativa da rede Bauer Postos.

Bauer Postos Av. General Osório, 380 Centro, Chapecó-SC Telefone (49)3322-1611 @bauer_postos www.bauerpostos.com.br

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MATÉRIA CENTRAL

ROTAS LANÇADAS PELO SICOM PROMOVEM AÇÕES PARA FOMENTAR O TURISMO REGIONAL Duas ações turísticas são realizadas em 12 municípios pelo Sicom Turismo, um dos seis programas mantidos pelo Sindicato do Comércio da Região de Chapecó. No dia 29 de junho ocorreu o lançamento das rotas Caminho Oeste Cervejeiro e Circuito Vale do Rio Chapecó de Cicloturismo.

Têm como finalidade fomentar as potencialidades do turismo regional ao interconectar - através da movimentação de pessoas -, as opções de negócios, lazer e entretenimento e as diversificadas atividades do comércio, mediante estratégias direcionadas à promoção dos atrativos locais.

O Caminho Cervejeiro integra seis cidades – Chapecó, São Carlos, Cunha Porã, Cordilheira Alta, Xaxim e Quilombo – com o melhor da cerveja artesanal na região, com sete cervejarias participantes e mais de 40 tipos produzidos da bebida. Já o Circuito de Cicloturismo prioriza a área rural em 10 municípios – Chapecó, Coronel Freitas, Quilombo, São Domingos, Abelardo Luz, Ouro Verde, Bom Jesus, Xanxerê, Xaxim e Cor-

dilheira Alta –com etapas que priorizam estradas de terra.

A rota relativa às cervejas é uma experiência que proporciona conhecer o processo de produção e desfrutar de outros atrativos no Oeste Catarinense, como a gastronomia. Envolve as empresas produtoras: Basáltica Cervejaria Experimental e Gladiador Cervejaria, de Chapecó; Mr. Brew Cervejaria, de São Carlos; Dalla Cervejaria, de Cordilheira Alta; Enderle Bier, de Quilombo; Öluns Cervejaria, de Cunha Porã; e Kaingang Cervejaria, de Xaxim.

Na rota de cicloturismo estão incluídas, num percurso de 340 quilômetros, quedas d´água em grande número. Além disso, valoriza a observação de outras riquezas naturais que a região banhada pelo rio Chapecó apresenta, com etapas que também passam por vales e montanhas de rara beleza, além da passagem por pequenas e grandes propriedades rurais.

nac e o Sicredi Região da Produção.

O presidente do Sicom, Ernani Zottis, afirmou que as duas rotas resultam de proposta voltada para ampliar a convergência entre o comércio de bens e serviços e o turismo e fomentam as potencialidades turísticas regionais por meio da movimentação de pessoas. Ele reforçou que a iniciativa permite a interconexão das opções de negócios, lazer e entretenimento e as diversificadas atividades do comércio.

Presença de representantes de instituições que valorizam os roteiros

Maior incentivo Conforme o dirigente do Sindicato do Comércio, através do Caminho Oeste Cervejeiro “um grupo de empresas de destaque pelas importantes marcas que produzem recebe mais um canal de promoção”, enquanto a rota de cicloturismo promove essa atividade em constante expansão e é merecedora do incentivo por sua representatividade no bem-estar. Enfatizou que “são oportunidades que a região Oeste apresenta em

Presidente do Sicom, Ernani Zottis, destaca a relevância da iniciativa

termos turísticos, que precisam ter maior incentivo, inclusive por parte dos organismos do turismo catarinense e podem ser bem inseridas nas estratégias oficiais”.

Ainda no lançamento das rotas turísticas se manifestaram o vice-presidente da Fecomércio, Helio Dagnoni, e o representante do Sicredi, Claucus Valdameri. Em nome das administrações municipais e da Estância de Governabilidade IGR Vale das Águas manifestou-se o diretor de Desenvolvimento Econômico, Serviços e Turismo de São Carlos, Silvano Mayer.

Sobre o potencial turístico do Oeste Catarinense, falou o analista de Projetos e Programas Institucionais do Senac e gestor do Observatório de Turismo da Fecomércio, Luis Fernando Keller Albalustro. O diretor Administrativo Adjunto do Sicom, Fábio Córdova de Sousa, vice-presidente eleito de Turismo da Fecomércio, detalhou como foi o processo de escolha das rotas turísticas, enquanto a diretora do Sesc Chapecó, Vanderléa Luiza da Silva, apresentou os roteiros programados.

No lançamento, o destaque para a promoção e integração No lançamento das duas rotas turísticas, estiveram presentes autoridades e lideranças dos municípios envolvidos, técnicos que atuaram nos dois projetos, profissionais da imprensa e representantes de instituições, de administrações municipais, de empresas e de grupos de ciclismo. Foi feito o

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detalhamento das duas rotas e explanação sobre o potencial turístico da região Oeste, com a presença do vice-presidente de Turismo e presidente eleito da Federação do Comércio de Santa Catarina, Helio Dagnoni, e de dirigentes das instituições patrocinadoras, o Sistema Fecomércio/Sesc/Se-

Dirigentes das cervejarias, com quadros que identificam a rota

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MATÉRIA CENTRAL

CERVEJARIAS DESTACAM POSSIBILIDADES DE NOVAS PARCERIAS E NEGÓCIOS

CICLISTA REVELA QUE CIRCUITO PERMITE CONHECER A REGIÃO SOB OUTROS ÂNGULOS Cândida Brenner de Azevedo, de 42 anos, é funcionária pública e apaixonada por explorar lugares de bicicleta. Ciclista há 10 anos, ela faz parte da comissão técnica que desenvolveu o projeto do Circuito Vale do Rio Chapecó de Cicloturismo e já fez todo o trajeto do roteiro.

Representantes de cervejarias que integram o Caminho Oeste Cervejeiro destacam a importância do projeto para o setor e o turismo regional. Eles assinalam as expectativas e o que pode ser oferecido ao público nos roteiros a serem organizados.

Flávia Levinski Huf, da Öluns Cervejaria, de Cunha Porã, destaca que o projeto contribui com o movimento das cervejarias e fomenta o conhecimento regional e estadual das empresas. Avalia que “o Caminho Oeste Cervejeiro não movimenta apenas cervejarias, pois ocorre a formação de parcerias e oportunidades para várias atividades econômicas e isso é importante para o desenvolvimento da região”. Öluns, em Cunha Porã

Já para Cristian Enderle, da Cervejaria Enderle, de Quilombo, o fato de o projeto Caminho Cervejeiro ser administrado por empresas que ajudam a fomen-

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tar o comércio, faz com que o turismo subsequente represente oportunidade de crescimento. Entende que se assegura ao empresário coragem e otimismo de apresentar e prosperar seu negócio com o que a sociedade busca em requisitos de desejo, satisfação e desbravamento do novo.

Em Quilombo, a Enderle

Visualização e troca de experiências Quanto à expectativa do projeto, Cristian ressalta o otimismo. “A Enderle Bier está otimista que instituições como Sicom, Senac e Sesc representem muito bem a associação de empresas envolvidas, traçando uma rota que oportuniza visualização, crescimento e fomento sem distinção”.

Conforme Flávia, a Öluns Cervejaria tem como um de seus objetivos proporcionar momentos especiais a seus clientes e visitantes. Pela expectativa como cervejaria, ela ressalta: “Estamos ansiosos para receber os primeiros visitantes, entendemos que grupos de pessoas de outras cidades próximas são os primeiros a poder desfrutar do Caminho Oeste Cervejeiro e oportunizam ainda mais a troca de experiências dentro da região”.

Cândida de Azevedo orienta para o cicloturismo

Como ciclista, ela avalia que o circuito permite conhecer a região sob outros ângulos, desbravando as estradas do interior, passando por pequenas e grandes propriedades rurais, em contato com a natureza, o rio Chapecó e suas diversas quedas. Exemplifica, ainda: “Podemos visitar igrejas de madeira construídas há muitos anos, assistir ao pôr-do-sol no mirante da Volta do Dedo, admirar o Salto Saudades, passear pelo Parque das Quedas, com seu complexo de cachoeiras, e admirar a Cascata S’Manella”.

Quanto ao trecho pedalado especificamente no interior de Chapecó, Cândida cita o contato com o rio Uruguai e com as sete cachoeiras do Pitoco e as subidas dessa parte do trajeto: “São desafiadoras, mas a paisagem compensa todo o esforço”. Lembra, ainda, que ao mesmo tempo que o circuito percorre o interior, no final de cada trajeto há infraestrutura de hospedagem e alimentação, ou seja, experiência completa.

Orientações do circuito A ciclista orienta que o circuito é indicado para quem gosta de se aventurar de bicicleta e ama a natureza, mas precisa ter um pouco de experiência, pois é desafiador e tem altimetria alta em alguns trechos. Sobre o que utilizar, aconselha que o ciclista leve equipamentos para consertar a câmara do pneu e saiba um pouco de mecânica. Orienta que o importante mesmo é ter disposição para enfrentar o caminho.

Para quem não sabe qual a bicicleta ideal, Cândida enfatiza que o circuito passa predominantemente pelo interior, em estradas de chão. “Então, o mais aconselhável para o trajeto é a mountain bike, que proporciona mais conforto ao ciclista nesse terreno.”

Desafios e recompensa Conforme Cândida de Azevedo, cada etapa do trajeto de cicloturismo possui seus desafios, mas todo o esforço é recompensado pela beleza da paisagem e, em alguns trechos, pela possibilidade dos banhos de cachoeira. “É um caminho muito agradável de ser percorrido, apesar da sua dificuldade, mas tenho certeza que todos se encantarão ao fazê-lo”, conclui.

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INFORMAÇÃO

INFORMAÇÃO

FUNÇÕES DESEMPENHADAS PELO SICOM: SÃO CINCO AS PRIMORDIAIS QUE EXERCE

ALTOS ÍNDICES DE SOLUÇÃO DE CONFLITOS SÃO APRESENTADOS PELA CONCILIA

O Sindicato do Comércio da Região de Chapecó atua com a filosofia de ser um consistente aliado das empresas do comércio em 25 municípios do Oeste de Santa Catarina. No trabalho do Sicom, são consideradas funções primordiais direcionadas à classe empresarial, sempre levando em conta a missão de “Representar, defender e desenvolver o comércio de bens, serviços e turismo e promover o conhecimento e o crescimento socioeconômico”. Em suas atividades, cinco são as funções primordiais da entidade, desempenhadas conforme seu planejamento e a própria legislação: Negocial, Assistencial, de Arrecadação, Colaboração e de Representação.

Função Negocial Permite que o Sicom seja responsável por negociar cláusulas e condições que definam as relações de trabalho, através de convenções coletivas e acordos de trabalho. Nesse sentido, fazem parte dos principais itens que o Sicom negocia para as empresas o salário normativo, correção salarial, horas extras, prorrogação e compensação da jornada de trabalho, além do próprio horário de funcionamento do comércio. Com a Reforma Trabalhista, essa função ganhou maior amplitude, dentro do conceito da “prevalência do negociado sobre o legislado”.

Função Assistencial Nesta função, a entidade serve de apoio à classe econômica que representa, como um todo, mas especificamente às empresas associadas, colaboradores e dependentes. Contribui, assim, com ações para o desenvolvimento integral do ser humano presente nas empresas do comércio. Por meio do conjunto de convênios que firma, o Sicom facilita às pessoas envolvidas diretamente com as empresas associadas o acesso a iniciativas nos campos da educação, saúde e lazer, além de outros benefícios prestados em termos de assessoria e consultoria.

Função de Arrecadação O Sicom defende os interesses do empresário do comércio e, através da participação associativa e da contribuição, tem condições de se fortalecer e ampliar a representatividade de seus associados. Com a

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prerrogativa de arrecadar contribuições para o custeio das suas atividades, além de recursos oriundos de outras fontes, a entidade reverte em execução de programas de interesse das empresas do comércio e seus colaboradores. São exemplos práticos disso: negociações que permitem à empresa trabalhar em feriados; definições de ordem econômica e cláusulas sociais nas negociações coletivas; promoção de capacitações e missões técnicas; e oferta de programas de saúde ocupacional.

Função de Colaboração Esta ação está integralmente associada com a abrangência do Sicom numa área de 25 municípios onde a entidade representa as empresas do comércio, sejam associadas ou não. Assim, essa representação abrange aproximadamente 15 mil empresas que atuam no setor e geram 33 mil empregos formais.

Nesse sentido, são viabilizados estudos e a solução dos problemas que se relacionam com a categoria do comércio, além do desenvolvimento da solidariedade social e integração da categoria econômica.

Função de Representação Em suas ações estratégicas, o Sicom atua diante das três esferas da administração pública, ou seja, autoridades administrativas, legislativas e judiciárias.

Nesse propósito, faz a defesa das demandas coletivas da categoria econômica do comércio, bem como do interesse individual dos seus representados. Além disso, adota ou participa de iniciativas voltadas para a comunidade em geral. Isso significa representar e participação do desenvolvimento econômico e social do setor.

A Comissão Intersindical de Conciliação Prévia (Concilia) representa um dos benefícios proporcionados pelo Sindicato do Comércio da Região de Chapecó às empresas associadas e também para outras categorias. Balanço de ações desse organismo apresenta altos índices de solução de conflitos, com percentuais que ficaram entre 96% e 98% no ano passado e nos primeiros quatro meses deste ano. Criada pelo Sicom em 23 de maio de 2000, em conjunto com o Sindicato dos Empregados no Comércio, a Concilia é uma instância que atua com procedimento cooperativo rápido, de menor custo, voluntário e negocial para resolver conflitos mediante a busca de acordo que evite a via judicial trabalhista.

De acordo com o balanço, nos primeiros quatro meses deste ano foram realizadas pela Concilia 27 sessões e 95 audiências, enquanto no ano passado foram 91 sessões e 363 audiências. Quanto ao total de processos, neste ano chegam a 98 e em 2021 foram 361. Em termos de resolução de conflitos, de janeiro a abril de 2022 chegou a 96,7% e no ano passado o índice foi de 98%.

O presidente do Sicom salienta que o trabalho da Comissão de Conciliação Prévia contribui para a ampliação do número de negociações sem litígios entre empresas e trabalhadores. Ernani Zottis argumenta que esse diálogo evita processos que seguidamente são desgastantes e desnecessários “e leva ao bom entendimento, com mediação executada por profissionais preparados para tal, tanto de parte das empresas como dos funcionários”.

As categorias As categorias profissionais envolvidas nas conciliações compreendem os setores do comércio, eletrometalmecânico, transporte de carga e de bares e restaurantes. Nesse sentido, como sindicatos que representam as empresas atuam o Sicom e o Sindicato das Empresas de Transporte de Carga e Logística (Sitran) e como entidades laborais o Sindicato dos Comerciários (Sindicom), o Sindicato dos Trabalhadores nas Indústrias Metalúrgicas, Mecânicas e do Material Elétrico (Sitrammec) e o Sindicato dos Trabalhadores na Movimentação de Mercadorias em Geral.

ASSOCIE-SE Empresários interessados em participar do trabalho da entidade empresarial representativa do comércio, podem manter contato pelo telefone (49)3319-4600

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CONECTE-SE

METAVERSO E VAREJO

tivas em mundos virtuais, do segundo semestre de 2021 para cá para construir experiências mais imersivas nesse canal e nesse novo modelo de negócio.

No D2A ou vendas Direct-to-Avatar, o avatar é a representação do usuário dentro do mundo virtual.

Relacionamentos assim são comuns nas plataformas de jogos como Roblox, Fortnite, Animal Crossing e Decentraland, especialmente na venda das populares skins, roupas e aparência dos avatares para a customização de personagens e de seus acessórios.

O mundo do varejo já percorreu longo caminho desde as primeiras transações: comércios da vizinhança desenvolveram e-commerces com catálogos simples e adotaram lojas físicas com showrooms virtuais. Agora, o varejo (e o e-commerce) vem desenvolvendo experiência de comércio mais imersiva.

Refiro-me ao “metaverso”, de compra muito mais engajante e que, potencializada pelas novas tecnologias como realidade aumentada (AR) e jogos online, está se estabelecendo como tendência.

O “metaverso” é mais do que um jogo, website, aplicativo ou plataforma. Vem se convertendo em interface pela qual vivenciaremos nova realidade com próprias regras e economia. Desde um ponto de vista puramente comercial, a “meta economia” trará mudanças fundamentais no comércio à medida que seguimos caminhando rumo a uma época em que a compra de bens e serviços online se torna experiência tridimensional – desde novos produtos e recursos de comércios a novos canais de distribuição.

Comércio imersivo Experiências imersivas são o futuro das compras e, para 2035, estima-se que 80% das atividades comerciais das pessoas sejam realizadas online, especialmente via dispositivos móveis, de acordo com a TehcSparq. Logo, é possível dizer que essas experiências contribuirão para o crescimento global nas vendas de e-commerce, escalando de US$ 585 bilhões em 2020 a mais de US$ 16 trilhões daqui a duas décadas.

Atualmente, segundo a Statista, existem quase 15 bilhões de dispositivos móveis ativos (quase o dobro da população global), e, para 2025, estima-se que ultrapasse os 18 bilhões. Em 2020, os dispositivos móveis foram responsáveis por mais de 80% do tempo que as pessoas passaram online em oito países, com o Brasil na quarta posição (88%).

Além do aspecto do mobile e das pessoas estarem cada vez mais conectadas, é importante ressaltar o desejo por uma relação mais humana na hora de comprar. No caso de dispositivos móveis, por exemplo, o uso de chat, utilizando métodos como o conversational commerce vem revelando grande resultado. Outro ponto que sinaliza esse desejo pelo fator humano é o aumento de sensibilidade que as redes sociais e influenciadores vêm exercendo na decisão de compra. Bem ou mal, são formatos mais atrativos do que o tradicional e-commerce representado por uma estante fria de produtos.

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Marcas com experiências

Na NRF 2022, realizada em janeiro, maior feira de varejo do mundo, a CEO da GDR Creative Intelligence, Kate Ancketill, indicou alguns outros pontos relevantes ao lembrar que a Geração Z já representa 36,7% da população mundial, “vive e respira o omnichannel desde o nascimento” e, junto com a geração alfa, vão compor metade da população mundial até 2030. Para os jovens, segundo pesquisas, entrar num site para fazer compras é uma experiência desinteressante e faz muito mais sentido adquirir produtos direto das redes sociais em que estão inseridos. Ao associarmos esse ponto com o metaverso, é fundamental lembrar que o mundo virtual, acima de tudo, é um novo modelo de se constituir redes sociais e comunidades, portanto, vai ao encontro do interesse dos jovens.

Modelo D2A: vendas Direct-to-Avatar O “metaverso” irá redefinir muitos pontos referentes a como as pessoas se conectam, assim como se conectam com marcas. Por mais que uma experiência completa demande evolução de tecnologias como do VR (Realidade Virtual), o cenário já vem evoluindo dentro de mundos abertos, muitos deles associados a games, que receberam incremento de centenas de milhões de usuários ativos nos últimos quatro anos.

Dada a aceleração desse comportamento, diversas organizações começaram a se mobilizar com inicia-

A marca Gucci criou um ambiente chamado de Gucci Garden Experience, uma vitrine das mais atualizadas ferramentas de desenvolvimento e tecnologia de iluminação de plataforma online de games em parceria com o Roblox, com produtos inspirados nas exposições vistas na cidade de Florença e parte das famosas campanhas da Gucci. Dito isso, é possível conjecturar que mais marcas eventualmente migrarão em direção ao comércio imersivo, uma vez que esse tipo de user experience realmente agregue valor e pode se tornar grande diferencial no momento de escolha entre uma marca ou outra.

Imagine as taxas de conversão caso os clientes possam andar por um showroom com os itens marcados com preços, tabelas de tamanho/medidas, ângulos para visualização, tudo dentro de seu próprio espaço virtual? A Nike, uma das grandes marcas de roupas e calçados, decidiu dar passos nessa direção.

Em 18 de novembro de 2021 anunciou sua entrada no “metaverso”, com o mundo virtual Nikeland, uma colaboração com a Roblox – plataforma de games que possui cerca de 50 milhões de usuários ativos diários. A Nikeland segue o mesmo modelo da sede da empresa em Beaverton, Oregon, e inclui edifícios, campos e arenas da marca para que os jogadores possam competir em diversos minigames. Além do jogo, a Nikeland serve como showroom virtual, permitindo que usuários vistam seus avatares com os últimos produtos digitais da marca.

Exemplos de vendas Outras organizações estão realizando movimentos que vão além de branding e conexão, buscando a conversão através de itens digitais e da venda de itens de propriedade única, os NFTs. Em poucas palavras, NFTs são tokens não-fungíveis e se referem a propriedades digitais únicas que podem representar grande gama de possibilidades, como obras de artes, fotos, música, GIFs, itens de jogos ou terrenos.

No caso de marcas de varejo, as empresas por enquanto focam em itens de moda e mobiliário. Para

Metaverso: compra mais engajante, potencializada por novas tecnologias, como realidade aumentada e jogos online se ter uma ideia do tamanho que esse mercado movimenta, em 2021, o volume de vendas de NFTs totalizou US$ 24,9 bilhões, de acordo com dados do DappRadar. Muitas dessas movimentações são referentes a artistas individuais, mas naturalmente chamou a atenção de empresas.

A Nike, depois da Nikeland, anunciou em dezembro de 2021 a aquisição da fabricante de calçados NFT, a Artifact Studios (RTFKT), acelerando sua entrada na produção de calçados virtuais. Exemplo interessante é a marca de cosméticos francesa Sephora, que utiliza a realidade aumentada para criar um tutorial virtual de maquiagem quando seus clientes se encontram nas lojas da marca. Esse mercado movimenta bilhões de dólares em receita e, como dado curioso, em maio de 2021 o Fortnite arrecadou US$ 50 milhões vendendo skins da NFL, principal liga de futebol americano.

Potencial dentro do varejo NFTs e o formato de jogos em mundo aberto estão mudando o cenário de interesses de compra e o comércio imersivo, com experiência de compra envolvente e exclusiva para cada cliente. Por mais que para muitas pessoas seja difícil entender compras de grandes valores para o uso digital, os motivos são regidos por status, distinção e senso de pertencimento, como muitos dos motivadores de compra do offline.

Logo, as empresas e os consumidores precisam, no mínimo, se inteirar para entender as mudanças de comportamento do consumidor. Eles já vêm mostrando sinais de que buscam por soluções de maior acaloramento do e-commerce, tempo cada vez maior de conexão e forte relação social. O metaverso parece uma solução que enquadra os três elementos.

Alfredo Soares,

Co-fundador e mentor do G4 Educação e presidente da Loja Integrada.

Fonte: mittechreview.com.br

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BENEFÍCIO SICOM

COMO FAZER

ODONTOLOGIA SICOM TEM ATENDIMENTO COM VALOR ESPECIAL PARA ASSOCIADOS

PARCERIAS NO VAREJO PARA VENDER MAIS

A Clínica Sicom Saúde, implantada pelo Sindicato do Comércio da Região de Chapecó em parceria com a Total Life, desenvolve os programas e laudos de saúde ocupacional, bem como possibilita a realização dos respectivos exames determinados pela legislação de medicina e segurança do trabalho. Agora, essa clínica também conta com mais um benefício para as empresas associadas, que é o atendimento odontológico. Através da Odontologia Sicom Saúde estão disponíveis serviços odontológicos com valores diferenciados para empresários associados do Sicom, funcionários e dependentes (pais, cônjuges e filhos).

Entre as vantagens, através da parceria com a Total Life, por meio da Odontologia Sicom Saúde pode ser realizada gratuitamente a primeira consulta de avaliação, seja de criança ou de adulto sem custo. Também de forma gratuita é realizada a instalação de aparelho ortodôntico. Em alguns dos procedimentos, o valor é de R$ 100,00 cada um. Entre os procedimentos nesse valor, estão para adultos: três bisnagas de clareamento caseiro, contenção fixa inferior reta, dessensibilizante dentário, limpeza (adulto), manutenção de aparelho ortodôntico dentário, radiografia periapical (raio X), extração de dentes permanentes em boca, conserto de prótese, restauração de resina

• Empresas de serviços

pequena, média ou grande, plástica gengival, consulta de urgência (horário normal) e selante.

Para crianças, a Odontologia Sicom Saúde possui procedimentos também no valor de R$ 100,00 cada.

Entre eles estão limpeza mais aplicação de flúor, restauração de dentes de leite pequeno, médio ou grande, ulectomia/ulotomia para criança e extração de dente de leite anterior e posterior.

Procedimentos diferenciados A Odontologia Sicom Saúde oferece, ainda, diferenciados tipos de procedimentos. Entre eles estão harmonização facial (botox, preenchimento, fios de sustentação, bioestimuladores, lipo de papada), tratamento de canal, implantes dentários, facetas, lentes de contato dentais e aparelho invisível.

Os procedimentos têm valores específicos cada um. O orçamento é feito após avaliação inicial, pois cada caso possui suas individualidades.

Localização e agendamento Com profissionais e estrutura instalada dentro da Clínica Sicom Saúde, a Odontologia Sicom Saúde situada na Avenida Getúlio Dorneles Vargas 1.748-N, Condomínio Cesec, no centro de Chapecó. Além dos associados do Sicom, em condições especiais, também atende não associados. Para informações mais detalhadas e agendamento pode ser mantido contato pelo telefone/WhatsApp (49)99923-0904.

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Para fortalecer o posicionamento do negócio no mercado, juntar-se a outras marcas e profissionais pode ser a forma ideal para alavancar vendas. Diante disso, a revista Mais Sicom reúne, nesta página, dicas das principais vantagens de fazer parcerias no varejo, além de trazer de que forma isso pode ser feito com eficiência.

Segundo o site da Plannea Gestão e Contabilidade, o consumidor da atualidade valoriza as experiências proporcionadas pelas marcas com as quais se relaciona. Dessa forma, o site destaca que a loja pode oferecer experiência marcante no atendimento e na comunicação. Mas para ir além e oferecer momentos marcantes, fazer parceria com empresas de serviços pode ser ótima alternativa.

A orientação da Plannea é para que o empresário procure fazer alianças com empresas que possam proporcionar serviços que estejam alinhados às necessidades, desejos e preferências dos consumidores.

Como exemplo, o site (www.plannea.com.br) cita que uma agência de turismo pode oferecer viagem para a loja sortear entre os clientes. Em troca, a loja pode oferecer às empresas parceiras espaço para divulgação da marca delas ou condições especiais para a compra de produtos.

• Marcas e empresas da região Além de facilitar a vida dos responsáveis pela divulgação, pensar no regional também é uma forma de contribuir com a economia local. Desse modo, essas parcerias entre comércios do mesmo bairro fortaleçam um ao outro.

O Blog Miggos.com garante que esse tipo de aliança deve ajudar o outro a impulsionar o negócio, o que pode ser feito por meio de facilidades ou de ações em conjunto.

• Alianças com concorrentes Outra sugestão para parcerias, por mais que pareça estranho, é de fazê-las em conjunto a concorrentes.

Isso, aponta o Blog Gazin Atacado, gera grandes oportunidades de negócios para todos.

Como exemplo do que fazer o blog (blog.gazinatacado.com.br) destaca a probabilidade de compartilhar alguns fornecedores. Sendo assim, se atuarem

em conjunto, varejistas podem ter maior volume de compras e conseguirão ter preço e/ou condições de pagamento melhores.

• Profissionais liberais ou autônomos Agora imagine entrar na loja de roupas e encontrar uma consultora de estilo? E que tal uma especialista em cosmetologia numa loja de cosméticos? Para a realização de parceria assim, o Blog Nex orienta que é possível oferecer o espaço e os clientes para que profissional da respectiva área divulgue seus serviços. Já aos clientes, a loja pode oferecer consultoria básica especializada.

Em contrapartida, o Blog (www.programanex.com. br) ressalta que ainda é possível oferecer ao profissional um percentual sobre as vendas que tiveram a participação direta dele.

• Marketplace colaborativo Marketplace é um site em que se vende produtos e serviços de diversas empresas. Uma loja tem muito a ganhar ao fazer parceiras no varejo para atuar nesse modelo de comércio.

Conforme o site da Plannea Gestão e Contabilidade, é uma oportunidade e tanto de chamar a atenção de consumidores de outras lojas. Afinal, o cliente entra no site para comprar determinado produto de uma empresa parceira e, assim, fica conhecendo também outros negócios. A Plannea tem duas dicas para isso, e uma é para que se unam os negócios locais e criem espaço on-line para oferecer produtos e informações sobre as lojas do bairro. A outra dica é para oferecer parceria colaborativa, ou seja, se o cliente comprar em determinada loja, ganha desconto para comprar em qualquer outro negócio associado ao marketplace. Isso de acordo com o site (www. plannea.com.br) irá ajudar a promover todos os envolvidos.

• Programas de fidelidade em conjunto Para quem desejar mais vantagens do que as que são obtidas graças ao programa de fidelidade da loja, existe a possibilidade, conforme indica o Blog Miggos, de se unir a empresas parceiras para criar um sistema de pontuação em conjunto. Assim, todas as compras realizadas nos dois estabelecimentos vão para o mesmo esquema de pontuação.

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ESPAÇO JURÍDICO

DECRETO ALTERA REGRAS PARA ATUAÇÃO DE JOVENS APRENDIZES Em 5 de maio passado foi publicado o decreto número 11.061, que altera dispositivos dos decretos 9.579/2018 e 10.905/2021. O governo afirma que o objetivo é criar novas vagas de aprendizagem profissional e contribuir para melhorar a qualificação e a empregabilidade dos jovens, sendo que a prioridade é para o público beneficiário do Auxílio Brasil, adolescentes em acolhimento institucional e provenientes do trabalho infantil. Além disso, pretende modernizar as regras de aprendizagem profissional.

A maioria das alterações promovidas entrou em vigor na data de publicação

Mudanças envolvem fatores como prazo máximo, idade, cota de aprendizes e empresas com mais de um estabelecimento (05/05/2022). Algumas exceções estão citadas ao longo deste texto e outras podem ser conferidas no artigo 6º do decreto nº 11.061/2022.

Na regra geral, a idade máxima do aprendiz é de 24 anos. Porém, com a alteração pelo decreto 11.061, a idade máxima não se aplica aos seguintes casos: a) pessoas com deficiência, que podem ser contratadas como aprendizes a partir de 14 anos de idade; e b) aprendizes inscritos em programas de aprendizagem profissional que envolvem o desempenho de atividades vedadas a menores de 21 anos de idade, os quais poderão ter até 29 anos de idade.

Foi alterado o prazo máximo da aprendizagem para três anos, enquanto anteriormente era limitado a dois anos. Há, porém, as seguintes ex-

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ceções: a) quando se tratar de pessoa com deficiência, hipótese em que não há limite máximo de prazo; b) quando o aprendiz for contratado com idade entre 14 e 15 anos de idade incompletos, hipótese em que poderá ter seu contrato firmado pelo prazo de até quatro anos; c) quando o aprendiz se enquadrar nas situações a seguir, hipótese em que poderá ter contrato de aprendizagem pelo prazo de até quatro anos: sejam egressos do sistema socioeducativo ou estejam em cumprimento de medidas socioeducativas; estejam em cumprimento de pena no sistema prisional; integrem famílias que sejam beneficiárias do Programa Auxílio Brasil, instituído pela lei 14.284/2021; estejam em regime de acolhimento institucional; sejam protegidos no âmbito do Programa de Proteção a Crianças e Adolescentes Ameaçados de Morte, instituído pelo artigo 109 do decreto nº 9.579/2018; d) o contrato de aprendizagem profissional poderá ser prorrogado para até quatro anos, por meio de aditivo contratual e anotação na CTPS, na hipótese de continuidade de itinerário formativo, conforme vier a ser estabelecido em ato do ministro de Estado do Trabalho e Previdência. Essa regra entra em vigor 60 dias após 5 de maio de 2022, data de publicação do decreto 11.061.

O novo decreto quanto aos jovens aprendizes não altera a cota de aprendizes obrigatória, que segue sendo de 5%, no mínimo, e de 15%, no máximo, dos trabalhadores existentes em cada es-

Objetivo é criar novas vagas de aprendizagem profissional e contribuir para melhorar a qualificação e a empregabilidade dos jovens

tabelecimento cujas funções demandem formação profissional. No entanto, traz as seguintes alterações: a) a cota de aprendizagem profissional de cada estabelecimento observará a média da quantidade de trabalhadores existentes em cada estabelecimento cujas funções demandem formação profissional em período que vier a ser estabelecido em ato do Ministério do Trabalho e Previdência. (Essa regra também entra em vigor 60 dias após 5 de maio passado); b) Aprendizes que foram efetivados pela empresa, ou seja, contratados como empregados por prazo indeterminado, seguem contando para o cumprimento da cota de aprendizagem pelo período máximo de 12 meses. O aprendiz poderá ser contratado em qualquer estabelecimento da empresa, hipótese em que a cota será contabilizada no estabelecimento cumpridor da cota de aprendizagem profissional. Esta regra somente é aplicável aos contratos por prazo indeterminado celebrados após 5 de maio de 2022.

O decreto 11.061/2022 estabelece, ainda, que as empresas com mais de um estabelecimento na mesma unidade federativa poderão considerar a soma das cotas de aprendizagem profissional de todos os estabelecimentos em conjunto e eleger um ou mais estabelecimentos específicos para a contratação desses aprendizes sempre que, na mesma unidade federativa, o total

do número de aprendizes contratados corresponda, no mínimo, a 150% da soma das cotas mínimas de todos os seus estabelecimentos.

Conforme a alteração pelo decreto 11.061, para fins de cumprimento da cota de aprendizagem profissional será contabilizada em dobro a contratação de aprendizes, adolescentes ou jovens que se enquadrem no disposto no artigo 51-C, sendo aplicável somente aos contratos de aprendizagem firmados a partir de 5 de maio de 2022.

Além dos aprendizes já contratados e dos empregados que executem os serviços prestados sob o regime de trabalho temporário (lei nº 6.019/74), o decreto nº 11.061/2022 estabelece que também não serão computados na base de cálculo para aferição da cota de aprendizagem: a) os empregados sob regime de trabalho intermitente, nos termos do disposto no artigo § 3º do artigo 443 da CLT; b) os empregados afastados por auxílio ou benefício previdenciário.

Douglas Bortolotto Perondi Advogado e sócio do escritório Bortolotto & Advogados Associados

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ESPAÇO SENAC

ESPAÇO SESC

EDUCAÇÃO DE QUALIDADE NO ENSINO A DISTÂNCIA

CURSO DE ROBÓTICA TEM INCRIÇÕES ABERTAS

Pensando na educação profissional a distância, o Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac) dispõe de cursos ministrados na modalidade de educação a distância (EAD). Assim, através da Faculdade Senac Chapecó é possível realizar cursos em áreas como: formação inicial e continuada (cursos livres); técnicos; graduação; pós-graduação e extensão universitária.

Para quem quer ingressar, se atualizar ou aperfeiçoar conhecimentos, os cursos livres a distância (formação inicial, aperfeiçoamento ou atualização) garantem a oportunidade para o desenvolvimento contínuo. Já os cursos técnicos do Senac EAD estão focados em proporcionar rápida inserção no mercado de trabalho, além de garantir flexibilidade para que o aluno estude onde e quando quiser.

Os cursos de graduação EAD são autorizados pelo MEC e voltado ao atendimento das demandas do mercado de trabalho. Com metodologia que reforça a importância de unir a teoria à prática, oferecem flexibilidade de horário e comodidade para o aprendizado. Outra opção para complementar a graduação são os cursos de extensão universitária que ampliam o currículo e o foco de atuação profissional do aluno. Há, ainda, a opção dos cursos de pós-graduação, para aqueles que procuram novos desafios e crescer profissionalmente.

Todos os cursos têm material didático próprio, publicações e recursos multimídia,

Aprender robótica na infância é uma abertura para o desenvolvimento do lado intelectual e cognitivo das crianças. Pensando nisso o Serviço Social do Comércio (Sesc) alia teoria e prática e abre inscrições em Chapecó para o curso de robótica.

O curso irá abordar conceitos como: raciocínio lógico; lógica de programação; noções básicas de eletrônica (sensores e atuadores); e física (equilíbrio, roldanas, rolamentos, velocidade média, gravidade). Também abordará a familiarização com material utilizado para a construção de robôs e artefatos tecnológicos. A instituição ainda utiliza o kit da Atto Educacional, estrutura e plataforma de programação Arduino, para auxiliar no desenvolvimento das aulas.

A gerente do Sesc Chapecó, Vanderléa Luiza da Silva, aponta que a robótica atiça a curiosidade do aluno. “O curso de robótica é mais do que montar robôs, pois os alunos são estimulados a solucionar problemas em atividades que permitem o engajamento, cooperação e também despertam o senso crítico e social. É muito divertido, principalmente quando as peças criadas ganham movimento e funcionalidade”, destaca.

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com metodologia especialmente planejada para quem precisa conciliar estudos e outras atividades. Todas as atividades são virtuais, inclusive as avaliações, não havendo necessidade de presença no polo do Senac EAD. Para saber mais sobre os cursos EAD, os interessados podem acessar o site www.ead.senac.br, ou entrar em contato com a Faculdade Senac Chapecó, através do telefone e WhatsApp (49)3361-5000.

Local e horários O curso ocorrerá no Sesc Chapecó, localizado na Rua Brasília, 475-D, Bairro Jardim Itália, com vagas destinadas para crianças de sete a 12 anos e turmas divididas por faixas etárias. Nas de sete a 10 anos as turmas serão: nas segundas-feiras, das 9h30 às 10h30; nas terças-feiras, das 17h30 às 18h30; e na quartas-feiras, das 9h30 às 10h30.

As turmas para idades de oito a 10 anos, serão na quarta-feira, das 17h30 às 18h30, e as de 10 a 12 anos serão duas nas segundas-feiras, entre 10h30 e 11h30 e das 15h30 às 16h30.

Para mais informações o Sesc disponibiliza acesso no site, www.sesc-sc.com.br/site/servicos/curso-de-robotica.

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PROGRAMAS SICOM ASSESSORIA Orientação às empresas associadas em determinadas áreas de interesse para a boa gestão, incluindo consultoria jurídica por escritório especializado, crédito empresarial, protestos de títulos e registro de marcas e patentes.

EDUCAÇÃO Parcerias com diversas instituições educacionais, como escolas de idiomas, universidades e escolas de ensino médio e técnico. Realização de cursos, palestras e outros eventos de atualização.

PESQUISAS MISSÃO DO SICOM Representar, defender e desenvolver o comércio de bens, serviços e turismo e promover o conhecimento e o crescimento socioeconômico.

ÁREA DE ABRANGÊNCIA

Opção de uma série de coletas e análises de dados como solução empresarial que utilizam tecnologia de ponta. Disponibilidade para empresas e outras instituições, para avaliar questões como tendências do consumidor, marcas, eventos, opinião e clima organizacional.

SAÚDE

Chapecó, Águas de Chapecó, Águas Frias, Arvoredo, Caxambú do Sul, Cordilheira Alta, Coronel Freitas, Cunhataí, Formosa do Sul, Guatambú, Irati, Jardinópolis, Lajeado Grande, Marema, Nova Erechim, Nova Itaberaba, Palmitos, Pinhalzinho, Planalto Alegre, Quilombo, Santiago do Sul, São Carlos, Saudades, União do Oeste e Xaxim.

Programas e exames de segurança e medicina do trabalho. Consultas médicas e odontológicas, aplicação de vacinas e realização de exames médicos e laboratoriais através de convênios.

TURISMO @sicomchapecó

Sicom Chapecó

sicom.com.br

Fomento as potencialidades do turismo regional ao interconectar – pela movimentação de pessoas –, as opções de negócios, lazer e entretenimento e as diversificadas atividades do comércio, mediante estratégias para promoção dos atrativos locais.

VIVA BEM Acesso a iniciativas do Sesc, pelo empresário e funcionários das empresas e seus dependentes, através de benefícios como academia, biblioteca, escola, ginásio, quadra esportiva, teatro e viagens de lazer.

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