PALVELUTUOTANTO
Puolustusvoimille kiinteistöpalvelut yhdeltä luukulta Puolustuskiinteistöissä suurin muutos näkyy palvelutuotannon asiakaspalvelussa. TEKSTI: Kirsti Helin KUVAT: Kirsti Helin ja Pekka Rötkönen
Y Muuriankkuri 2/2020
14
hden luukun toimintamallissa kullakin Puolustusvoimien hallintoyksiköllä – puolustushaarojen joukko-osastoilla, Pääesikunnalla ja sen alaisilla laitoksilla sekä maanpuolustuskorkeakoululla – on Puolustuskiinteistöissä nimetty kiinteistöpäällikkö, joka vastaa hallintoyksikön palvelutuotannosta riippumatta siitä, missä kyseisen hallintoyksikön kiinteistöt sijaitsevat maantieteellisesti. Puolustuskiinteistöissä toimii seitsemäntoista paikallisyksikköä, joista jokainen kuuluu johonkin viidestä palvelualueesta. − Paikallisyksiköillä on jatkossa nykyistä kokonaisvaltaisempi kyky
reagoida asiakkaiden tarpeisiin ja toiveisiin. Asiakkaamme pitävät sitä erittäin positiivisena kehityksenä, kertoo Rakennuslaitoksen ylläpidon palvelutuotannosta vastaava operatiivinen johtaja Ari-Pekka Laxén. − Tuotamme Puolustusvoimille ja sen strategisille kumppaneille samansisältöiset kiinteistöpalvelut kuin Rakennuslaitos on tähänkin asti tuottanut joko omana tai järjestettynä palvelutuotantona. Myöskään kiinteistöjen ja rakenteiden sijainnissa ei tapahdu mainittavia muutoksia. Sen sijaan vuokraperuste vaihtuu valtionhallinnossa yleisesti käytössä olevaan kokonaisvuokramalliin.
– Paikallisyksiköillä on jatkossa entistä parempi valmius palvella asiakkaitaan, lupaa palvelutuotannosta vastaava johtaja Ari-Pekka Laxén.
