Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA
DIRECCIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL
Fecha: Octubre de 2010 Versión 1.0
Sistema de Gestión de la Calidad
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1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE Nombre del Proyecto: Conceptualización y Aplicabilidad del Marketing Fase del Proyecto: UNIDAD 2. Comprendiendo el mercado.
Duración en horas 40 Duración en horas 10
Actividad de Proyecto Desarrollo de la estrategia de Marketing, para lo cual debe leer y analizar la presente guía y luego realizar un trabajo escrito en el cual se respondan las preguntas planteadas en el numeral 4, de acuerdo con las instrucciones dadas en el numeral 5. Competencia: Resultados de Aprendizaje Duración en horas de la actividad Ejecutar planes de mercadeo • Comprender las bases del 10 de acuerdo con los objetivos mercado y sus variables. y recursos de la organización • Adquirir el conocimiento básico de los elementos que hacen parte de lo que se denomina un mercado: la segmentación, el cliente y la competencia. • Entender las diferentes fuentes de donde se obtiene información y el papel que cumple cada una de ellas para monitorear la relación entre la empresa y el mercado. 2. PRESENTACION El objetivo de la mayoría de las compañías se centra en obtener el liderazgo de su respectivo mercado. Para esto desarrollan diferentes estrategias, las cuales buscan ganar la preferencia del cliente en el momento de seleccionar una marca ya sea de un producto o servicio. Como variable crítica para lograrlo se encuentra la generación de una ventaja competitiva que lo diferencie de sus competidores. Sin embargo, la construcción de una ventaja competitiva es un proceso complejo que parte de la identificación de las necesidades del mercado. Es decir, sólo se obtendrá una ventaja competitiva si la empresa conoce realmente cuáles son los aspectos a los que el mercado les asigna valor, logrando satisfacerlos mejor que la competencia y de manera sostenible. En la unidad 2 desarrollaremos la metodología para identificar esas variables críticas en la decisión de compra en los mercados, las cuales permitirán a la organización ajustar su estrategia para lograr la preferencia de compra. A la vez se profundizará en los Sistemas de información de mercados, tanto en las herramientas de gestión como en las diferentes fuentes de información
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3. CONOCIMIENTOS PREVIOS Para el desarrollo de la actividad propuesta se requiere que el aprendiz haya desarrollado la lectura del material publicado en el botón Material del curso dentro de la carpeta Materiales semana 2 – Comprendiendo el Mercado, así como los publicados en el botón Documentos de Apoyo y Enlaces Externos. Igualmente se requiere del aprendiz que cuente con comprensión de lectura y manejo de herramientas ofimáticas. 4. ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE : Para el desarrollo de esta actividad deben realizar previamente la lectura de los documentos relacionados como CONOCIMIENTOS PREVIOS en esta guía. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD A DESARROLLAR: Primera parte: El objetivo de esta unidad es familiarizarse con la estructura y los conceptos que conforman el desarrollo de la Estrategia de Mercado. Con el mismo caso que usted realizó la actividad I, deberá realizar esta actividad. Después del análisis preliminar nos encaminamos al desarrollo de la Estrategia de Mercado, de la siguiente manera. 1. Establezca el tipo de Mercado en el que se ubica el negocio y su producto y explique por qué. a. Mercado de oferta: b. Mercado de demanda: 2. Ahora plantee su enfoque de mercado para sus productos describiendo y estableciendo los siguientes aspectos: a. Mercado potencial b. Mercado Meta 3. Concrete el rol de su cliente o los niveles que intervienen. A la vez establezca claramente la relación con el producto: a. Cliente: b. Usuario:
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4. Finalmente analice su competencia, defínala y mencione sus debilidades y fortalezas: a. Competencia directa: b. Competencia Indirecta: c. Competidores potenciales 5. Con el análisis anterior establezca la relación que existe dentro de su estrategia con: a. Proveedores b. Consumidores
Segunda parte: el objetivo de esta parte es identificar las herramientas para establecer la gestión. 6. Ya se ha realizado un planteamiento más profundo. Ahora proyecte las herramientas para establecer gestión a través de los diferentes Sistemas de información vistos. Reconozca: Cuál o cuáles herramientas serían recomendables para su negocio? argumente el por qué de su respuesta. 7. De acuerdo con el tipo de información que se derive o se relacione con el negocio establezca las diferentes fuentes de información, y genere al menos una propuesta para: a. Investigación de Mercados b. Información comercial y competitiva c. Información o fuentes informales Requisitos de presentación: El trabajo escrito deberá ser máximo de 5 hojas, relacionado con el tema de estudio para esta semana y basándose en el material proporcionado en el botón Materiales del curso, Documentos y Enlaces externos. Dicho trabajo deberá contener portada, introducción, respuesta a las preguntas planteadas en esta guía, conclusión y bibliografía. El documento deberá estar elaborado en tipo de letra “Arial 12” y enviarlo a través del respectivo enlace que se encuentra en el botón Actividades dando clic en Actividades Semana 2, luego en Unidad_2_Actividad_2 y después Enviar. Ambiente(s) requerido: Ambiente Virtual de Formación (Plataforma Virtual). Material (es) requerido: Material de la unidad 2: Comprendiendo el mercado Documentos de apoyo Enlaces Externos
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5. EVIDENCIAS Y EVALUACION Producto entregable:
El aprendiz deberá entregar un escrito en el cual responda a lo planteado en la guía de aprendizaje: El documento debe contener Portada, con los datos de la persona o personas que entregan el documento. Introducción, sobre el tema a tratar. Estructura que contenga: Las preguntas y respuestas de la actividad completas. Conclusión, bibliografía y web grafía. Anexos si los hay
Forma de entrega:
Criterios de Evaluación:
ADJUNTAR UN ARCHIVO El documento en formato digital puede ser elaborado en Word, Power Point, Pdf, etc. Deberá ser enviado a través del respectivo enlace que se encuentra en el botón Actividades dando clic en Actividades Semana 2, luego en Unidad_2_Actividad_2 y después Enviar. • Realizó todas las actividades propuestas con aportes personales. • Aplicó los conceptos vistos en esta unidad. • Sabe enlazar sus ideas dándoles lógica y coherencia. • Respondió correctamente y de manera suficiente a las preguntas. • Define claramente sus ideas. • Interiorizó los conocimientos adquiridos y los aplica correctamente en la vida real. • El contenido tiene coherencia y cohesión • Se apropió de los conceptos vistos en la semana de estudio. • Tiene buena ortografía. • Le dio buena presentación al trabajo.
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6. BIBLIOGRAFIA y WEB GRAFÍA http://www.youtube.com/watch?v=QU3ohDPOqfs&feature=related http://www.youtube.com/watch?v=tHhdL38UhRI&feature=related http://www.youtube.com/watch?v=tspp1392RDc&feature=watch-vrec http://www.youtube.com/watch?v=QeSSJDO6sdA
CONTROL DEL DOCUMENTO
Autores
Nombre Paola Andrea Posada Henao
Cargo Tutora Virtual
Dependencia Centro de Comercio y Turismo SENA Regional Quindío
Fecha Noviembre de 2012.