Jornal PANROTAS - Edição 620 -Outubro/2004

no Rio exibida na TV deixa trade indignado

Soma Rocha Vieira e Ubirata Marins, em encontro amistoso nos corredores da Aviestur

João Araújo, diretor deVendas daLan,e Francisco Jackson, representante do Turismo doTaiti Gustavo Luck, daLuckViagens, Fernando Mello, da Luck e

Juarez Cintra Filho, da Ancoradouro, Luiz Teixeira, da Delta, eo diretor da Trade, Nick Abreu, que virou personagem de teatro

Marcelo Martins, daTriple M, doRio, May-Lin Rocha, do Turismo de Petrópolis, Felipe Monteiro, daTurisrio,e Márcia de Paula, doCVBde Petrópolis

gerente da Summit

A FEIRA DAS AMÉRICAS

Abertura da Abav

A Riotur confirmou a organização da festa de abertura da Feira das Américas 2004: será no dia 20 de outubro, no Clube Monte Líbano,nobairro da Lagoa (RJ). A escolha do local se deve à tradição do clube em abrigar eventos de grande proporção. A festa deve receber cinco mil profissionais convidados para o evento. ARiotur mantém suspense sobre as atrações da festa, mas promete repetir o sucesso do ano passado.

Brazil Today

O destino Brasil se tomará mais uma vez o foco das atenções do empresariado estrangeiro durante aAbav 2004. A exemplo do ano passado, aAbaveaBito promoverão maisuma edição do bem-sucedido projeto Brazil Today Destination. O evento, sob a forma de um workshop reunindo expositores brasileiros e visitantes estrangeiros, ocorrerá dia 22 de outubro próximo, das 10h às 12h30, em sala especial do Paviltião 5 do Riocentro. Está prevista a vinda ao Brasil de cerca de 100 operadores estrangeiros que nunca venderam os destinos brasileiros -ou que não estão vendendo o Brasil nos últimos anos. Participam do projeto várias companhias aéreas, como Air France, Aeromexico, KLM, TapeVarig.

Receptivo

Os Encontros Abav de Turismo Receptivo foram encerrados no último dia 24, no Rio de Janeiro, na sede da Confederação Nacional do Comércio. Foram oito oficinas de trabalho realizadas em PortoAlegre,FozdoIguaçu, Campo Grande, São Paulo, Belém, Maceió, Salvador eRio de Janeiro. Oprojeto da Abav teve parceria com oMinistério do Turismo, o Sebrae CNC, Sesc e Senac, tendo o apoio da Tame da Varig. Os resultados dos Encontros Abav serão divulgados no Seminário "Destinos Turísticos Integrados", dia23 de outubro, das 10h às 11h15, no Pavilhão do Riocentro Convention Center, durante o 32Congresso da Abav.

Inscreva-se Já!

Para receber em casa antecipadamente a credencial para aFeira das Américas,é muito simples: basta o agente de viagens acessar osite www.abav.com.br, entrar no hot site da feirae fazer a inscrição.

Editorial

Até que o comercial nos separe

Temos visto ultimamente no Brasilótimosexemplosdecomoa indústria,unida, consegue avanços para oTurismo.A Embratur chamou entidades como a Braztoa, a Federação deCVBseaBito para diversos projetos, dividindo também as responsabilidades. Tem feito, ainda, parcerias com outros órgãos dogoverno,comoa Infraero, oque ajuda a "complementar" seu orça mento. Em São Paulo, a Abav, a Braztoa, o Sindetur eo Favecc têm assinado várias ações conjuntas, comvitórias.Os pools de operado ras são outro bom exemplo de forças unidasemtomodeumobje tivo. Concorrentes quese juntam para fazer deumapossívelmarola uma onda digna de ser surfada.

Mas nemsóde convergência viveoturismo.Eo desafio é,em meioaopiniõeseinteressesdís pares, encontrar uma solução boa para aindústria.O momento atual do turismo brasileiro coloca em evidência alguns antagonismos e muitasquestões,que ainda vão demorar a ser respondidas. Na quedade braço dosGDSscomas cias. aéreas (que foram suas cri adoras),oquevai acontecer comos agentes de viagens, tentados a ir para o e-Tam, por exemplo,mas tendode usar osGDSs para se conectarem ao mundo? O tema é complexo e apenas começa a ser debatido noPaís.Envolve parcerias comerciais, fornecedores preferen ciais, novas tecnologias, rentabili

INTERCONTINENTAL.

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dade,opapeldosdistribuidores,a remuneração dos agentes... O importanteése fazer ouvire parti cipar das discussões, seinformar sobreoque ocorre no Brasil eno mundoe não só ver a banda passar Outro embate que promete esquentar éentreoshoteleirosinde pendentes(outradicionais),repre sentados pela ABIH, que acaba de elegerEraldo Alves daCruz,de Brasília,eas grandes redes, agru padas no Fohb. No cerne da questãoestáanovaLeiGeraldo Turismo,queoMinistériodoTuris mo está formulando,equepromete mexer com a estrutura dos condohotéis.Aboanotíciaéqueambosos lados estão dispostos a conversar e ogovernoaouvirMashabilidades

políticas serão postas àprova, A má notícia éque mais uma vez a violência virou showcase no Rio de Janeiro, em horário nobre na TV. Exagerosà parte ounão,quemédo turismo sabe queboa parte da imagemdo Brasil no Exterior está ligada ao Rioeessenãoéo momento deo mundo ver imagens negativas do País viasatélite.Não mesmo.Vale usar os exemplos descritos neste editorial e achar uma solução definitiva,comtodos unidos, para pôr umfimnessefilme repetitivo. Já nãoestamos cansados de assistir a essa novela ? Nem o Rio e nem o Brasil merecem.

Editor

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Importância doturismo fluvial na Am. do Sul

Adenauer Coes é diretor-presidente daParatur, presidente do Fórum Nacional de Secretários e Dirigentes Estaduais de Turismo e articulista especialdoJornal PAN ROTAS

prestaçãode serviços nanova economia passaaterimportân ciaestratégicadeprimeiro plano.Diantedestefenô meno mundial, o merca do de turismo no hemis fériosulestáapenas começando a modificar apautadeentradade divisão, alargasuas fron teiras a atividades há pouco tempo pouco co gitadas, como oturismodeaven turaeindígena,porexemplo. Mas,dentretodosessessegmen tos chama atenção particularopotencial dos rios, lagos eoespaço costeiroquereclamaouso múltiplodestesrecursosnatu rais, de maneira duradoura e socialmente sustentável.

O Brasil, com omaior merca dopotencialparaprodutos de turismo fluvialno continente, devedar atenção especialaeste setor, notadamente no momento em que se acaba dereafirmara cooperação regionalconsoli dandoaOrganizaçãodo Tratado deCooperaçãoAmazônica (OTCA), ademaisabrindo possi bilidadedeconviteapaíses engajados no desenvolvimento sustentável da Amazônia a ter lugar como observador nareferi daorganização.Destemodo,é preciso promover oBrasil das águas,queospróprios brasileiros não conhecem. Mas, sobretudo, dar mais alento à economiageradapeloturismo com ingresso de divisas ege raçãodeempregoerendanos lugaresmaisafastadosdoter ritório nacional. Onde, muitas vezes,apobrezaconvivecom abundânciadecapital natural e opatrimônioculturalrealizado pelagenteinterioranadeuma maneira extraordinária.

Em ummundo globalizado, a

Paraistoumarevoluçãotec nológicaé necessária, precedida certamente por vigorosa mudança de mentalidade tanto departedosetorpúblicomuni cipaleestadual,comofederal; mas principalmente dosetorpri vadomedianteumchoquede empreendedorismo, peloqualas parceriasdeinteressepúblicoprivadorompamvelhoscon ceitos no sentido de uma siner giaefetivamentesem fronteiras. Sabemos, porexemplo,que oimensomundodaságuas reclama transportesseguros, rápidoseconfortáveis conce bidoscommáximaresponsabili dade ambiental. Então, este desafio corresponde auma extraordinária oportunidade paramudançadeparadigma como maior possibilidade de respostasociale econômica do quenosdemais espaços da superfície planetária. Detal modo,quebarcosenavios podemserplanejadoseopera doscomohotéisquesedeslo camdeumlugarparaoutrocon forme a conveniência. E moder nos transatlânticos são configu rados como sofisticadas cidades flutuantes, todaviacomplemen

tadasporumaengenhariasocial depontanaqualcomunidades ribeirinhas nãosó fiquem a"ver navios", mastambémparticipar dos resultados econômicos da atividade industrial e comercial atravésdapromoçãodoarte sanato,gastronomiatradicional, pescalocaleconstruçãonáutica local integrada ao sistema. Uma utopiaqueasgrandesbacias acenamcomorealizávelpelo turismo fluvial articulado tam-

por famílias ribeirinhas e certifi cadosporselodequalidade; segurança e confiabilidade a todaprova.Comtalreceita,por certo, centenas de barcos e navios de todo o mundo bus carãonossos roteiros. Algocomo mais de 270 cruzeiros marítimos movimentando 800 milhões de turistasdarámais atenção àofer ta de novos destinos como vimos de desenhar acima. Neste enorme mercado

pode-se busChama atençãoparticularo potencial dos rios, car, por exemfagos eo espaço costeiro que reclama o uso P'°' melhor idade com múltiplo destes^ecursos naturais interesse especial. Neste filão em crescimento reside umaapostacomacertezadese ganhar:crescealongevidade nospaíses desenvolvidos, Japão, Canadá, Estados Unidos, Escan dinávia,na Europa em geral, onde homens e mulheres de classemédiafogemdosrigores do inverno e também dos exces sos do verão. Somam eles, em conjunto,doismilhõesdeturis tasdemelhoridadequebuscam lazer, pelo conforto esegurança quenaviosebarcosequipados comessafinalidadepodemofer tar. Tal clientelaespecialgera, aproximadamente,US$40bi lhões.Umpúblicointernacional atraídopornovosdestinosepro dutoscommanifestadapreocu pação ambientalesocial, podendoassimdarimportante contribuição aos esforços de diversospaíses(inclusiveo nosso)paracriaçãodeempregos egeraçãoderendanohemis fério sul.

bém ao turismo marítimo.

Coma evolução daindústria turísticanumpaís-continentee diversificado como o Brasil as disparidades regionaiseos desníveis sociais tendem a diminuirpelaprópriadinâmica doprocessorequerido. Assim, os Estados federadospeloviésdo setor sentirão, cada vez mais, necessidade deintegraçãoe articulação de mercados bus cando permanentemente odiá logo,oentendimentoeacoo peraçãojuntoaoMinistériodo Turismo e da Embratur como éa visão operacional doFórum Nacional de Secretários e Diri gentesEstaduaisdeTurismo.

Poraítambémpodepro gredirapromoçãodoturismo fluvial dotando-se o Brasil e seus vizinhosnosgrandescon domínios hídricos da América do Sul de infra-estrutura hidroviária, com centros de abastecimento de combustível (inclusive biodiesel eóleovege tal100%,combustívelpara motoresecológicos),amanter rioscompoluiçãozero como atrativos de uma clientela estrangeira perfeitamente res ponsáveleexigente,comalto poder aquisitivo; ofertadeali mentos orgânicos produzidos

Turismo demanda especialização

Há necessidade, no entanto, de ação políticaeestratégia específicademarketingpara deslanchar,porexemplo,oturis mo marítimo-fluvial da bacia amazônica emcircuitointegra do com visão F^namazônica. Açãoestaquedeveserliderada peloMinistériodoTurismo dando a chancela oficial.

porações, dos diferentes ramos eportes,recorremà excelência dos serviços prestados e recomendados pelasagências deviagens especializadas em contas comerciais. O Fórum dasAgênciasdeViagens Especializadas em Contas Comerciais (Favecc) comemora dez anos de sucesso no Brasil e, como tal, constitui a referên ciade qualidade; aliderançae é presidente do Favecc

Turismo é uma necessidade. Éa necessidade intrínseca dequemalgumaveznavidajá se perguntou quando, como ou para onde viajar.Irao encontro deumbom negócio, lazerou evento não é tarefa fácil, mas também não é difícil. Tudo depende dos objetivos aos

quais nos propomos realizar. Na prática, é preciso que saibamos como sele cionar e compor todos os meios (distintos e complementares) mais adequados àsatisfação de nossas necessidades. A capacidade deidenti ficar os meios de trans porteedehospedagem que mais bem atendem às expectativasdequem pretende realizarumaviagem demanda, por exemplo, co nhecimentos especí ficos sobre a oferta disponível. E, ainda,uma vezdefinidooestilodaviagem efeitasas escolhas pertinentes, é preciso saber também adotar os procedimentos opera cionais,queenvolvemcom petências administrativas e gerenciais Indispensáveis ao êxito pretendido. As mais bem-sucedidas cor

largosnoPaíseregistra expressivos ganhos nossegmentosemissivoereceptivo

expectativasde está retratada profissionaldas viagens Favecc

seus clientes, na trajetória agências de - de extra ordinária contribuição ao desenvolvimento da Indústria do Turismo. Aexemplodeou tros tantos e Importantes setoresprodutivosnoBrasil, quetambém conquistam novos mercadoseampliamasuapar ticipação nocomérciomundi al, o chamado

O chamado "business travei" cresce a passos "business tra vei" cresce a passoslargosno Paíse registra expressivosganhos

toda a base de formação às principais tendências doseg mento.

Avisão empreendedora, de quem é capaz de antever necessidades para antecipar soluções estratégicas, que superam as mais exigentes

O volume de negócios, descrito em dados de fatura mento,estãodisponíveispara consulta no website www. favecc.org.br. Neste cenário, justifica-se comemorarmos o dia-a-dia dosagentesdevia gens, lembrado nodia27 de setembro de 2004.

Goiaci Alves Guimarães

Perda Maríno Grasseschi faleceu, nasemanapassada,aos47 anos,provavelmentevítima deum ataque cardíaco. Ele trabalhava na Rextur e antes jáhaviapassadopor empresas como aVaspeo PANROTAS. Diversosamigos deixaramdepoimentos emocionados no Site PANROTAS. Marino deixou mulher e um casal de filhos.

Catussaba

Marco Aurélio Batista, exPraiado Forte, agoraestáno Catussaba, em Salvador. Está na equipe deTomás Faizoni, em São Paulo. Tel.: (11) 3168-0023 ou 7856-4572.

Novas marcas

Vêmaímaisquatromarcas da BlueTree Hotéis, de ChiekoAoki.Vãosejuntaràs já existentes Park eTowers. A primeiraserádivulgadanos próximosdiaseseráuma marca econômica com serviços. Ouseja, preços reduzidos,semperderalguns mimosindispensáveis.O primeirohotelcomesse perfil seráabertoem

Curitiba. Heloisa Prass, diretora de Vendas, continua dizendo queoRioé prioridadenalistade projetosdaBlueTree."Ainda não achamos um empreendimentoque atendesse nossas expectativas".

Brasília

ACVC,a BlueTree eo governodo Distrito Federal devemlançar,embreve,uma grandecampanhaparao turismonacapitalfederal.A meta é colocar de vez Brasília no roteiro de turismo de alunos de todos os níveis e até mesmo nos créditos eletivos de universidades.

Obras

o empresário Massimo Pelitteri, dono do hotel i^rmação, emPortode Íialinhas, não pára de mpliar o empreendimento. Ígora está finalizando construção de um centro de eventos. já comprou o terreno aoladoparaerguerum estacionamento e ^m ginásio deesportes.

DO LITíCA

Receptivo brasileiro terá plano de ações

Relatório será apresentado durante Congresso da Abav no Rio

EAbav Nacional promoveu, no final de setembro, em parceria com o Ministério do Turismo, Sebrae, CNC, Sesc, Senac, Tame Varig, a etapa cari oca do encontro de Turismo Receptivo, Ecoturismo eAventu ra,no hotel Le Meridien Copaca bana. O evento, que reuniu cerca de70 profissionais da cadeia de serviços ligados ao turismo receptivo nacional e interna-

cional, teve como objetivo diag nosticar os principais entraves do setor na área de receptivo.

o encontro do Rio de Janeiro encerrou o ciclo de debates já promovidos pela Abav nas cidades de Porto Alegre, Foz do Iguaçu, Campo Grande, São Paulo, Maceió e Salvador.

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Mer público €reve dar mais importância ao setor"

A intenção da enti dade, de acordo com Tasso Gadzanis, presidente da Abav Nacional, é promover novos encontros do setor em 2005 com outro formato mais efetivo.

Tânia Brizolla, diretora do Departamento de Estruturação,

Articulação e Ordenamento do Turismo do MTur informou que, a partir da realização desses encontros, será estabelecido um plano de ação específico para o setor - que será apresentado no dia 23, durante o 32- Congresso da Abav —, para ser desencadeado junto com o pro grama do mi nistério de Regio nalização do Turismo.

De acordo com Tasso Gadza nis a realização desses encontros é fundamental, poisvai nortear as ações do governo federal edo setor turístico no que diz respeito ao receptivo brasileiro. "Oseven-

Viaje para o México de olhos fechados.

tosvãoao encontro dos planos do governo, que pretende dobrar o número de visitantes que vêm para o Brasil. Para dar conta deste aumento na demanda, será preciso reestruturar a base de operações do setor", disse.

Na ocasião, Tasso Gadzanis falou também da falta de um apoio maior por parte do poder público para o turismo receptivo. "O turismo receptivo tem ainda entraves que atrapalham o seu desenvolvimento. Acho que o poder público deveria darmais importância ao setor tanto no que se refere à falta de infra-estrutura como as dificuldades de operacionalização do mesmo", con cluiu.

OTELARIA

ABIH Nacional elege nova diretoria

Novo presidente, Eraldo Cruz, de Brasília, jámanda recado ao Fohb

leito por aclamação nase mana passada, Eraldo Alves da Cruz (foto)éonovopresi

dente da ABIH Nacional, em substi tuição aLuiz Carlos Nunes, de SantaCatarina.Aposseseráem

dezembro. Eleé proprietário do Eron Brasília Hotel, no Distrito Federal, onde também já atuava na ABIH local, mas sua diretoria só tomaráposseemdezembro.Mesmo

assim. Cruz já chegou amil por

hora.Apóssuaeleição,queaconte

ceu durante assembléia no 46Conotel,queocorreunasemana passada,emSãoPaulo,nomesmo períododaEquipotel,elejádisse que, como medidas imediatas, pre tende transferir a sede da ABIH do Riode Janeiro para Brasília (seu vice-presidente éo carioca Alexan dre Sampaio), lutar pela aprovação daleique regulamenta o setor hoteleiro, buscar mais representatividade poh'tica, edarmaisvisibili dade comercial aos associados.

Umadasapostasde Cruz éa

Rede ABIH de Hotéis, na intemet, quevaipermitirquesefaçamreser vasporagentesde viagens e públi co final nos estabelecimentos asso ciados. "Seremos uma das maiores

redes de hotéis do mundo", disse. Ele também revelou que deve man teroConotelacontecendoempara leloàEquipotel,emSãoPaulo.O executivo também não perdeu a oportunidadedemandarumrecado aoFohb, presidido por Roland de Bonadona. "Aceito o fato de o fónun defender os interesses comer ciaiseoperacionaisdasredesasso ciadas, masnãoposso concordar com asações poKticas do Fohb em defesa dos flats".

Cruz dizter achado uma provo caçãoo presidente do fórum dizer que será uma catástrofe sefor aprovadaaleiqueregulamentaa hotelaria,queépartedaLeiGeral do Turismo. "As redes trouxeram visibilidade internacional parao

Venha conhecer o melhor de Orlando na ABAV

Brasil,masexisteo jeito brasileiro de hospedar, prova disso éa tradiçãodehotéiscomooCopaca bana Palace, Glória, Excelsior e Ouro Verde, entre outros. Achei provocaçãoeogovemoentendeua declaraçãocomo chantagem", afir mou,dizendoque,políticaàparte, temboas relações com Bonadona. e concorra a uma viagem inesquecível!

Serão sorteadas duas viagens com acompanhante para Orlando incluindo 2 passagens aéreas da American Airiines, aluguel de um carro da Alamo, 2 ingressos para Busch Gardens e2 para SeaWorld, e3 noites de hospedagem. Além disso, também serão sorteadas 10 sacolas com brindes. Basta recortar o cupom abaixo, preencher corretamente, carimbar no estande de cada patrocinador da promoção e depositá-lo na urna localizada no estande da American Airiines.

AmericanAirlines' PANROTAS SeaWorld

AIN' PFeminino

Alexandra Pescarínt gerente| de Governança do Gran Meliá WTC, em São Pauio,informa que o cinco estrelasagorapossuium andar exclusivamente feminino, o andar. Nos corredores, conta ela,o ^aroma ébem feminino, o enxoval é florido e com muitas almofadas, além da rosaqueécolocadano travesseiro.Apenasmulheres circulampeloandar, inclusive são as •{; colaboradoras querealizam serviçoscomotrocade v lâmpadas, ajustesno chuveiro e no arcondicionado, entregadas refeições etc.

Menus

As "mordomas" passamduas vezes ao dia oferecendo um "menu de sabonetes" com seis opções dearomas diferenciados.Ànoite,éa vez do "menu de travesseiros", parasatisfazer aspreferênciasdasclientes. Elas também recebem um kit especial,commeia-calça, pincéisdemaquiagem, absorventeshigiênicos,lixa de unhas ematerialpara pequenascosturas,segundo Alexandra Pescarini.

US$ 747

Silvia Levy, diretorade -MarketingdaAir France, > contaque,devidoao sucessd dapromoçãoque |' disponibilizou tarifa | promocional de US$ 747 i para Paris para comemorar ai voltadoBoeing747narota Rio/Paris/Rio da companhia, queaconteceem 1® de novembro, aAir France decidiu estender a mesma promoção, comamesma tarifa,paraoutrosdestinos.

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OTELARIA

Turísrío atualiza cadastro de hotéis

Entre as irregularidades

estava a falta de alvará e CNPJ

HTurisrio finaliza este mês o programadeatualizaçãode cadastro de hotéis do interi ordoRiode Janeiro. Até agora 729 estabelecimentosjáforampercorri dos,dosquais apenas 49 apresen taramsituaçãoregularizada.Outros 70 mostraram documentação com pleta eforam cadastrados na ocasião da visita e 521 foram noti ficados e orientados aseregu

larizarem. Desses, atéagora,109 já secadastraram.Dasirregularidades constatadas, o maior número, 71,6%, referia-se a estabelecimen tos sem CNPJ (Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica) e alvará.

O trabalho é executado pela Diretoriade Operações daTurisrio, por delegação do Ministério do Turismo,quemantémnasededa empresaumaGerênciaRegional.O objetivodainiciativaécadastrare regularizar a situação dos esta belecimentos,alémdedisponibi lizarsuasinformaçõesnositedo Ministério do Turismo pelo prazo de dois anos, tornando-as acessíveisaosusuáriosemqualquer partedomundo.

Nessa primeira etapa, foram

visitados os municípios de Armação de Búzios, Paraty, Angra dosReis, Teresópolis e Petrópolis.Nospróximosdiasjá estará concluído o levantamento de Nova Friburgo, além de Pene doe Visconde de Mauá, na região das Agulhas Negras. Para este mês estão programado ainda Macaé e Rio das Ostras. De acordo com Sérgio Ricar do Martins de Almeida, secretário estadual de Turismo e presidente da Turisrio, durante a operação, os funcionários fazem um traba lho de esclarecimento, salientan do, entre outras coisas, a importância deos hotéis adotarem o modelo oficial da Ficha Nacional de Registro de

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Hóspedes (FNRH). "Asfichas são elementos indispensáveis paraaspesquisasde ocupação hoteleiraeajudama identificar o fluxo de turistas no interior do Estado", diz Sérgio Ricardo. "Atualmente o envio das fichas preenchidas peloshós pedesaodarementradanoshotéis é irregular, oque dificulta e muitas vezes inviabiliza estudos turísticos", conclui.

Essa regularização pode ser feita diretamente na Turisrio (rua daAjuda, 5-6° andar. Centro), ou acessando o site www.cadastro.embratur.gov.br, onde háum roteiro para preenchimento de dados e cumprimento dedocu mentação.

VENTOS

Conotel foi palco deboas notícias

Convênio com a CEF e criação daRede

ABiH de Hotéis foram anunciados

omolançamentodoprojeto

Rede ABIH de Hotéis, o presidente da Associação

Brasileira da Indústria de Hotéis (ABIH), Luiz Carlos Nunes, abriu a 26® edição do Congresso Nacional de Hotelaria (Conotel). O evento, que este ano tem como tema o futuro da hotelaria independente noBrasil, reuniuespecialistaseprofissionais dosetornasemanapassadaemSão Paulo para debater as tendências do segmento.Comoprojeto lançado,aABIHcriaum site com informações de mais de dois mil hotéis brasileiros. "Em dois anos queremos estar entre as maiores redes de hotéis independentesdo mimdo", disse Nunes, na abertura do evento.

o presidente da ABIH aproveitouapresençado ministro do Turismo, Walfrido dos Mares Guia, para agradecer o empenhodelenareduçãodaalíquo tada Cofins para osetor hoteleiro, masressaltouqueosegmentoainda espera o anúncio do cadastro obri gatóriodosmeiosdehospedagem, umadasmaisantigasreivindicações dahotelaria. 'Também apostamos muitonaaprovaçãodoprojetoque criao tíquete-diária, do senador LeonelPavan,quepermitiriaque empresasqueentregassemtíquetes parautilizaçãoemhotéisaosfun cionários tenham descontos de 6% noImpostodeRenda",explicou.

O convênio firmado entre a ABIH ea Caixa Econômica Federal foi outra das boas notícias divul gadaspor Nunes na abertura do Conotel. Pelo convênio, a hotelaria passaater acesso alinhasde crédi to com taxas de juros diferenci adas,a partir de TJLP mais 0,41% aomês. Segundo o vice-presidente da CEF, Fábio Lenza, somente este ano a Caixa tem R$ 400 milhões

para financiamentos dosetorturís tico. "O turismo é uma de nossas prioridades e em novembro lançaremos um cartão para estimu lara compra de viagens", anun ciou Lenza Ocartão, segundo o executivo, será voltado paraocon sumidor,que poderá guardar di nheiro parauma viagem a cada mês,comoumapoupança,eterá direito ao crédito da Caixa com jurosespeciais,casoprecise,para completar o valor totaldaviagem.

PRESTÍGIO

A abertura do Conotel, realiza do paralelamente àfeiraEquipotel, a principal do setor hoteleiro no Brasil,contoucomapresençado governador deSão Paulo, Geraldo Alckimin, do secretário de Ciência, Tecnologia, Desenvolvimento e Turismo do Estado, João Meirelles, dopresidentedoAnhembi 'Rirismo, CelsoMarcondes,edopresidente da Embratur, Eduardo Sanovicz, alémdadiretoradaEquipotel, Kátia

Veja os homenageados noDiado Turismo

Naaberturada Equipotel, rea lizada no Dia Mundial do Turis mo, dia 27, o Ministério do Turis mo, o Senac, a FNHBRS, a OMT, aEquipoteleaCNC homenagear am diversas personalidades lig adasaosetor. Foram homenagea doso presidente da República, LuizInácioLuladaSilva,quenão compareceu, o ministro doTuris mo, Walfrido dos Mares Guia, rep resentando Lula, o ministro dos Esportes, Agnelo Santos Queiroz Filho, eo presidente da CNC, Antônio deOliveiraSantos,que receberam placas. Foram entregues medalhasaopresidente da Subcomissão de Turismo do Senado, Leonel Pavan,aopresi dente da Comissão de Turismo da Câmara dos Deputados. José Militão, ao presidente da Frente Par lamentar deTurismo, deputado

Alex Canziani; ao secretário exe cutivo do Ministério do Turismo, Márcio Favilla Lucca de Paula; à secretária de Programas deDesen volvimento do Turismo, Maria Luisa Campos Machado Leal; ao secretário de Políticas de Turismo, MiltonSilveira Zuanazzi; aopre sidente da Embratur, Eduardo Sanovicz. Também receberam medalhas o presidente da Confe deração Brasileira de Futebol (CBF), Ricardo Terra Teixeira; o presidente do Comitê Olímpico Brasileiro (Cob), Carlos Arthur Nuzman; o presidente da Confed eração Brasileira de Automobilis mo (CBA), Paulo Enéas Scaglione;o presidente doComitê Paraolímpico Brasileiro, VitalSeverino Neto. Mais medalhas foram en tregues parao presidente doCon

selho de Turismo da CNC, OswaldoTrigueirosJúnior;opresidente do Fórum Nacional de Secretários e Dirigentes de Turismo, Adenauer

Marinho de OUveira Góes; o mi nistrodo Esporte e Turismo de 2001 a 2002, Caio Luiz de Carva lho;o presidente da Abrajet, Cláu dio Magnavita; o diretor geraldo Senac Nacional, Sidney da Silva Cunha; o diretor geraldoSesc Nacional, Marom Emile Abi-Abib; apresidentedaEquipotel,Magdala Castro; e os veículos de turismo PANROTAS; Hotel News\ Revista TuristnoemNúmeros',Viageme Turismo e Guia Brasil 4 Rodas\ editores dos cadernos de turismo dos jomais O Globo; O Estado de S. Paulo-, Folha de S. Paulo; Jor nal do Brasil e Gazeta Mercantil e atletas quese destacaram noanode 2004.

O presidente da ABÍH-SP, Nelson Baeta Neves: "crescimento da entradadedivisaspelos estrangeirosno Brasil aindanão chegouà hotelaria"

Homenageados: Cuillermo Alcorta, Lenhart, Leonel Pavan, Celso Marcondes, Kátia, o ministro Mares Guia, Castello Branco, Nuzman e Oliveira Santos Q í

Caio de Carvalho, Eduardo Nascimento, Mares Guia, Marco Antonio Castello Branco e Adenauer Góes

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jeto comoBanco Interamericano de Desenvolvimento (Bid),quedeverá assinar em março para a Uberação deUS$30milhõesparaodesen volvimentodeumprojetodeecoturismo nas áreas de mata atlântica de São Paulo.

Opresidenteda ABIH-SP, Nel sonBaetaNeves,queabriuoficial mente o evento, parabenizou otninistérioea Embratur pelo aumento de 36% no montante de divisas deixado pelos turistas estrangeiros noBrasilnesteano,em compara ção ao mesmo período de 2003, mas disse que esses resultados ainda não chegaram à hotelaria. "E muitobomsaberqueosvisitantes estão deixando mais dólares no Brasil equehámais turistas visi tando o País, mas os bons resulta dosdissonãochegaramàhotela ria",disse. "Na hotelaria,oque vivemosaindaéa degradação das tarifas médias."

Na ocasião, Mares Guia ainda foi homenageado pela associação, considerado Personaüdade ABIH doano,oquelhe rendeu o Troféu Cinco Estrelas da entidade.

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Ogovernador Alckimin, oministroMaresGuiaeopresidenteda ABIH Nacional, Luiz Carlos Nunes

Antonio de Oliveira Santos, Walfrido dos Mares Cuia e Norton Lenhart Castro. Muito aplaudido,ogover nadordeSãoPaulofalousobrepro-

Studío de Viagem nasce com fretamento da Go

Operadora terádois vôos semanais exclusivospara

Caldas Novas

stá programado para oferi ado de finados o primeiro fretamento da Gol para Caldas Novas,em Goiás. A partir dele, serão dois fretamentos se manais, às quintas-feiras e domin gos,entre Congonhas (SP)ea cidade goiana.Osvôos charteres sãouma conquista da Studio de Viagem, operadora que abriu suas portas oficialmente na capital

Portugal

Bayard Boíteux, coordenador do curso de Turismo da UniverCidade, no Rio, lançou noúltimodia24,no Porto (Portugal), um programadepesquisas sobreo perfil doturista português que visitaoRio de Janeiro e do brasileiro quevisitaas cidades de Porto e Lisboa. A Iniciativa éuma parceira como Institutode Planejamento e Desenvolvimento do Turismo de Portugal etem comoprincipalobjetivo orientar o governo e empresários brasileiros sobre ações a serem implementadas juntoao mercado português.

Redecard Rio

Símone Alves, ex-Amadeus, éanova gerente comercial de Turismo e Entretenimento da Redecard no Rio de Janeiro. Está subordinada à diretoria de VirgíniaGuglieimi, queficaemSãoPaulo. Para falar com ela, (21) 2510-9218.

E-mail: simone.alves® redecard.com.br.

Lufthansa

A e-Travel, divisão de e-commerce do Amadeus, ea IBM foram escolhidas pelaLufthansa paradesenvolverseunovo portalnaInternet.A companhia alemãquer umprodutorápido,fácile focado nas necessidades do cliente. O contrato é de cinco anos. Outros clientes do Amadeus, presididono Brasil por Marcos Torres, nessa área incluem aBmi, Qantas eAir Canada.

paulista noúltimodia27,no bair ro dos Jardins, área nobre da cidade. "Só montamos a operado ra porque conseguimos ofreta mento, com exclusividade", expli cao diretor da operadora, Marcos Freitas, também diretor da ADM

Resorts e Parques, empresa que administra cerca de 500 aparta mentos em Caldas Novas.

Com as parceiras ADM

Resorts eGol, Freitas espera ofe recer ao mercado os preços mais econômicos para Caldas Novas.

Vai concorrer com os fretamentos daTamparaRio Quente. Sócio do proprietário daMAValente, maior construtora e incorporadora da região de Caldas Novas, Sér gio Valente, Marcos Freitas tra

balhou por 13 anos na Rio Quente Resorts, oquelhe garan tiu experiência na região. "O que mais me chamou a atenção é que dos cerca de três milhões de vi sitantes anuais que vão para a região, apenas 31%sãode São Paulo", diz. Para ele, a falta de vôos da capital paulista éa prin cipal razão para a pouca representatividade do principal emis sor nacional entre os turistas de Caldas Novas.

A expectativa do diretor da Studio de Viagem édeque cerca de metade das vendas da empresa sejafeitaviaagentesdeviagens.A metado diretor é transportar mil passageirospormêsnosroteiros detrês, quatro ousetenoitesem

Caldas Novas, entre rodoviário e aéreo."Ejápensoempedirmais um fretamento semanalparaaGol, senossasexpectativasseconfir marem", avisa. Mas Caldas Novas não éo único produto que será comer cializado na operadora, especia lizada em destinos nacionais. Também haverá espaço para o tempo compartilhado, ou timeshare, em parceria com a Interval. Mais detalhes: (11) 30881000.

Gol chegaa novos destinos

(PR), Caxias do Sul (RS), Uberlândia (MG) e Joinville (SC) sãoos novos desti nos, somando, agora, 35 cidades no Brasil. Além da ampliação da malha doméstica,

Trend reúne dois mi RSITARIO

izabel@panrotas.coni.br

Gestão mercadológica

Estão abertasasinscrições

parao curso de EspecializaçãoemGestão

Mercadológica deTurismoe

Hotelaria da Escola de Comunicação eArtes(Eca) da Universidade de São F^ulo. Realizadonacapital paulista,ocursotem coordenação do professor

Mário Beni e aulas aos

Semana de Turismo

EétambémaEca,naUsp, que realiza nesta semana, entre 4e8 de outubro, a 111 Semana de Turismo Eca-Usp,noauditório professorFrancisco

Romeu Landi, da Escola Politécnica. Aspalestrasocorremdas 19h às23heháworkshops diários,apartirdas 18h. As

Reconhecimento

Operadorapromete

nova base em Campinasecentralde reservas de veículos

Mec.As inscrições podem serfeitaspelo tel. (11) 3091-4083, no ramal 212, ou pelo site www. eca. usp. br/gestur.

o ex-aluno de Turismo da UniverCidade, do Rio de Janeiro, EricBoülanger,foieleito como "melhor provedor de informações sobre even tos internacionais no mundo", segundo a International Congress & sábados, das9hàs 18h, durante um ano. Asaulas começam em novembro eo curso é reconhecido como pósgraduação latosensupelo

inscrições parao evento custam R$30paraa comunidade daUsp eR$50paraos demais interessados. Mais informaçõespodemser solicitadaspelo e-mail semanadetürismoeca_usp@ yahoo.com.br ou no tel. (11) 3091-4083, peloramal 212.

Convention Association (Icca). Obrasileiroganhou otítuloemdisputa com representantes demais de80países. Boülanger atuana gerência de Congressos eEventos do Rio Convention & Visitors Bureau.

A Agaxtur Turismo está buscando no mercado profissionais com experiência para as seguintes funções:

- Departamento de Emissão

- Atendimento em geral - Departamento de promoção

o último dia 22,a Trend Operadorarealizou,emSão Paulo,seu6°Workshopde hotelaria nacional. No encontro estiveram presentesmaisdedoismil agentesdeviagens, como eraespe rado, que tiveram a oportunidade de conhecer os detalhes e as novidades de mais de 400 hotéis e flats de todo o Brasil, distribuídos em 122 estandes,oquedemonstracrescimento em relação àediçãodoanopassado, quereuniu 115 expositoresrepresen tantes de 300 hotéis e recebeu a visi tadecercade1,8milpessoas.

"Nosso objetivo com estetipo de encontro é colocar o cliente frente afrentecomosfomecedores,para que ele possaserinformadodoqueé comercializado",afirmaWashington Pretí Júnior, um dos diretores da empresa. "O evento foiumsucesso tantoparanósdaTrend,queestreita moscadavezmaisoslaços com os agentes,quantoparaosexpositores, quetiveramachancedemostrarseu produto para quem defatovende", completa.

Durante a exposição, aope radora apresentou-se aosvisitantes como central de reservas da rede GranDarrell Hotéis, quepossui empreendimentos em Belo Hori zonte e no Rio de Janeiro. "Escolhe mosaTrendpelafacüidadeeagili dadedeaçãonomercado,oqueleva oclienteapagarumvalormaisbaixo na hospedagem", afirma Renata

Fróes,gerentegeraldogmpo. Além disso, foi colocado à dis posição dos agentes o Calendário de Feiras Internacionais 2005 da empresa, que apresenta os princi pais eventos domundo,de diver sos setores da economia, consi derados importantes geradores de negócios. Outra publicação que também esteve exposta para con sultafoio diretório de hotéis, que agrupa 436 empreendimentos des tinados a viajantes a negócios, sendo 39 com espaços paraeven tose25delazer, além de empre sasde receptivo em 32 cidades brasileiras.

Andréas Delatolas, de reservas da rede Othon, Letícia Santos, de eventos, Edison Murakami, gerente deVendasparaSão Paulo,e Fernando Silva, executivo de Contas

Encontros Braztoa Aqui o turismo éo negócio

Agentes de Viagens, oportunidade única de;

• Encontrar todos os operadores, reunidos num ambiente agradável, comtotal infra-estrutura ecomodidade;

•Adquirir produtos com qualidade garantida pelos melhores operadores;

• Conhecer as novidades e lançamentos; Obter material de trabalho;

• Obter material promocional;

• Receber informação e capacitação;

•Dialogar diretamente comquemdecidenas operadoras;

•Planejar seus negóciospara2005

•Negociar melhor a sua compra;

• Estabelecer parcerias novasefortaleceras antigas;

• Conhecer fornecedores e destinos nacionaiseinternacionais;

•Trocar experiências, interagire estar sempre àfrente.

Sobreosplanosparao fiituro, a empresa está investindo naabertura demais uma base,queseráinstalada, nopróximoano,nacidadedeCamp inas, em São Paulo. Além disso, ainda em 2005, montará uma central dereservasdelocaçãodeveículos. De acordo com Pretí Júnior, as implantações serão desenvolvidas devidoàsboas perspectivas em relação à economia. "Nossa expecta tivaéqueomercadovaicrescer,já queestamosvivendoummomento de estabilidade econômica promissor emqueocrescimentosedáemum ritmo de 20% a 27% ao ano", conta o diretor.

Depois dese consolidar nosseg mentos de feiras internacionais e de reservasdehotéis,a operadora está focandoemumnovonicho:aorga nizaçãodeeventos.Aempresa,que éfiliadaàAssociaçãoBrasileirade Empresas Organizadoras de Eventos (Abeoc), junto amaisde400estab elecimentos promotores, organi zadoreseprestadoresdeserviços,se responsabilizaportodososaspectos: da hospedagem, transporte ealimen taçãoatéa logística deapoio, como segurançaeshows."Hojeasempre sasnão querem mais cuidar deeven tos maiores porque é trabalhoso e muitasvezesnãocontamcompes soaldisponível.ContrataraTrend não custa nem um centavo a mais porquenossaremuneraçãoécustea dapelohotel,pelaempresadeali mentação e pela transportadora escolhidos, entre outros. Não existe a cobrançadeumataxapararealizaro serviço",afirmaPreti Júnior, lem brando queoqueocorreéobaratea mentodoproduto,jáqueoclientese beneficiacomareduçãodoscustos doencontro,pelofatodeaoperado ra possuir umarededecontatos. "Nosso departamento deeventos estácrescendocadavezmaisgraças aosagentes",completa.

Para obter mais informações sobreosetoresobrea operadora basta ligarpara(11) 3123-8555, em SãoPaulo,ou0800-15-3315,para outras localidades, ou acessar site www.trendoperadora.com.bE.

José Cordeiro Neto, gerentegeralde Vendas da Ouro Minas, com Bia Santos e Renata Pelúcio, daequipe comercial do hotel

Rafael Oliveira de Godoy e Mônica

Barsanelli, executivos de Contas do The Royal F^lm IHotéis, comRicardo

gerente comercial do grupo

Câmara Brasíl-Chína cria Comitê de Turismo

Umdosprincipais objetivos é preparar profissionais paraessemercado

0 China

é, definitivamente, umdos mercados quemais interessevêm despertando no Brasil nos últimos tempos. Somente em São Paulo, há mais de dez organismos cujo objetivo é realizaraçõesquefomentemas relaçõeseocomércioentreosdois países.Umdosprincipais,aCâmara Brasil-China de Desenvolvimento Econômico (CBCDE), apresentou

%

Al Nq

BRA/PNX

Aoperadora PNX, i de Walter e Humberto 1 Goiegattí, entrou no I mercado internacional | 1 exportativo. O pacote para = í Buenos Aires, com ; hospedagem, passagem ! aérea ecity-tour,saipor > US$249,de domingo a quinta ou de quinta a ? domingo. "As primeiras | saídas estava lotadas", disse^ Walter Folegatti. No| receptivointernacional,o s primeiro 767 da Way Brasil,! dogrupo BRA, chegouao \ fòís nasemanapassada.

Team

Acompanhiaaérea regionalTeam começou a voar entre Macaé, no Rio, eVitória, no Espírito Santo.A empresa játem operações doRiopara Macaé (seis vezes ao dia),e aindaAngrados Reis, fóraty eBúzios, todas saindo do Santos Dumont. Há estudos, segundo odiretor comercial, MauroAlmeida, paravôosparaResendee PoçosdeCaldas.

Wassil •í ! Wassil)orgeéonovo I responsável pelo I departamento comercial ' do Cana Brava I* Resort,em Ilhéus. Oresort foi ampliadopara 180 apartamentos e está construindo umabarracadepraiade 15 milmetrosquadrados,que promete virar pointdoverão.

Terá duas boates, restaurante e espaço parashows. Tel.: (73) 269-8000.

nacapitalpaulistaseuComitêde 'Rirismo, queserápresididopor

Edgar Werblowsky, da Freeway Adventures. O comitê conta com a participaçãodediversossegmentos dotrade,entre operadoras derecep tivoe emissivo, companhias aéreas, hotéis, além do PANROTAS, e tem como sede as instalações da CBCDE nobairro paulistano da Vila Madalena.

AoladodeWerblowsky,opre sidente da entidade, Paul Liu, comandouaprimeirareuniãoe ressaltouaimportânciadeosetor estarpreparadoparareceberoincre mentonofluxodechinesesqueestá sendoesperadocomaampliação dasrelaçõescomerciaisentreBrasil e China, bem como a necessidade

depromoveroPaísnaChina."Não há material dispomVel sobre as atraçõesdoBrasilparaaquelemer cado", continuou Liu. A CBCDE realiza açõesvoltadas para aassessoriadenegócios,promoçãoeorga nizaçãodeeventos,publicaçãoda revista Parceria Brasil-China, e esforçosdemarketing.

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Caríngmore about you'

fòul Liu, presidenteda entidade, e Edgar Werblowsky, presidente do Comitê de Turismo da Câmara

Wesblowskydisseaindaque, em novembro, a Câmara estará realizando, com o PANROTAS, um seminário paraa indústria turística sobre a China aprovei tando a visita de uma delegação chinesa comandada pelo presi dentedopaísasiático,HuJintao. Sãoquatroosprincipais objetivos

donovo comitê: estreitar os laços turístico-culturais entre Brasil e China; promover oturismoemis sivoe receptivo com a China; preparar destinos brasileiros, ope radoras, agências, guiase demais envolvidos no processo para rece ber com qualidade o turista chinês; e fazer do Brasil um dos grandesdestinosdedesejodos chineses.

Participamdocomitêempre sas como Designer Tours, Go4Brazil/Queensberry, Voyage Tour, Happy Holiday,hotéis como Paulista Wall Street e Braston, a Varig, oPANROTAS,entreou tros.Mais informações pelotel. (11) 3816-5146 ouno e-mail cbcde@cbcde.org.br.

VENTOS

24- Aviestur bate recorde de DÚblico

2.320agentesde 180

cidades do interior visitaram a feira em Águas de Lindóia

Thais Medina Águas de Lindóia

os últimos dias 24 de 25 foi realizada, em Águas de Lindóia(SP),a24-edição da Feira de Turismo da Associação das Agências de Viagens Indepen dentes do Interior do Estado de São Paulo(Aviesp).Oevento,quetinha expectativa de receber doismil agentesdeviagens,bateurecordede público,com2.320 visitantes Estiverampresentesrepresentantes de748agênciasde180cidadesdo interior de São Paulo e de Minas Gerais."Sãonúmerosqueevidenci amaimportânciadomercado interioranoparaos fomecedores daindús tria turística", afirma José Carlos RochaVieira,presidentedaAviesp.

De acordo com Marco Antonio Castello Branco, secretário executi vode Turismo de São Paulo, inicia tivascomoarealizaçãodestafeira sãoimportantesparatrabalhara regionalização doturismo. "Normal menteháconcentraçãodeeventos noscentros uibanos. Quando estes encontros vãoparaointerior,criam

trabalhoe geram rendae desenvolvi mentoparaaregião",explica.

"Novamente a Aviestur foi um sucessotantosocialmentequanto profissionalmente.Foimuitobem organizada econtoucommuitos expositores", comemora Rocha, acrescentando que cerca de40 empresasficaramsemestandeparaa exposição. "Voltamosparaficar, apesar de Águas de Lindóia não oferecer infra-estrutura suficiente parasediareventosgrandescomo estafeira,jáquefaltainvestimento dahotelaria,tantoemapartamentos quantoemcentrosdeconvenções. Nãotemosintençãodesairdaqui pelafacilidadedelocomoçãodos

Operadoras apostamem cruzeiros marítimos

Tendo em vista o sucesso adquirido com a venda de cruzeiros marítimos no Brasil, o tema foi tratado com destaque por algumas operadoras naAviestur. Guilherme Paulus, presidente daCVC,por exemplo, acredita quea grande tendência do mercado é vender cruzeiros. "É um setor novo que se desenvolveu há cerca de três anos e está com forçatotal.A cada ano que passa ofator multiplicador de interessados nestetipode viagens aumenta. Isso porque o turista co nhecee aproveita uma maior quan tidade de cidades eé esse tipo de lazer queestásendo buscado atual mente: um turismo mais contem plativo,ondeas pessoas ficammais tempo em um mesmo lugar.E essa tendência é suprida com os cruzeiros, já queos passageiros se fixam em um local, no caso o navio,esaemparafazer passeios pelos arredores", conta.

Apostando nesse nicho, a em presa está com novos planos paraa temporada 2005/2006, naqualpre tende atuar com um novo navio de grandeporte,que operará durante o anotodo. "De junho a setembro é maisdifícil navegar jáqueaságuas são mais turbulentas. Porém, os europeus estão acostumados com

essa agitação, oque representa um gancho paranós, já que eles gostam desairdefériasno período de setembro a novembro, princi palmente paraturismode praia", expüca Paulussobreonovopúbli coqueestá sendo buscado.

NOVO NAVIO

No último mês, a CVC assinou um acordo com a PuUmantur para operar comumnovonavioa partir de 12 de dezembro, com saída de Cuba.OHoliday Dream, quepos sui38mil toneladas e capacidade paraaté950 passageiros, foicon struído nos anos 80 e recém-reformadopara atender as expectativas daempresa."Os fretamentos se manais para Cuba sairão de São Paulo aos domingos, nohoráriode uma hora da madrugada, com aviões daTamparaaté168pas sageiros como objetivo de atender conexões detodooPaís, chegando em Havana às 7h", afuma Paulus.

"Ele é superior ao Blue Dream e possui cabines bastante amplas", explica Paulus,sobreos atrativos do transatlântico que possui ainda duas jacuzzis para 12 pessoas cada, academia, spa,que inclui entre outros tratamentos, bronzeamentoartificial,etrês piscinas.

agentesdeviagens,oquenãoacon teciaquando estávamos em Santos", contaopresidente,lembrandoque umdosproblemasdacidadedointe rioréotamanhodosespaçospara eventos. No caso, o Hotel Monte Real, onde foi realizado o encontro, oferece área média de cinco mil m^ enquanto queemSantos,otamanho eradecercadedez mil m\ masque foisubutiüzadonaúltimaediçãode 2003,pordesinteressedosexpo sitores.

Conhecida como uma das mais eficientes feiras do turismo brasileiro parasefazernegócios,estaediçãoda Aviestur manteve sua característica de bolsa de negócios. "É quase

Mrtiwo»

sendo duas externas, e uma inter na.

NCL

MasnãoéapenasaCVCque terá novos navios para operações. A Norwegian Cruise Line (NCL) operará comdois novos transatlân ticosno próximo ano:oPride of América eo Norwegian Jewel, que serão incorporados à frota da empresa em junho e agosto, respectivamente.

OPride of América, queterá capacidade paracercadedoismil passageiros,seráoterceironavio que a empresa vai manter oanotodo noHavaí,destinoque,deacordo com Esteia Farina, diretora da Firstar,representantedaNCLno Brasil,éumprodutomuitoforte paraaempresa.Noroteirodeuma semana estãoincluídaspassagens pelasilhasdoHavaíeKona, além de pemoites emKauaieMaui. JáoNorwegianJewel,quepos

www.panrotas.com.br

impossívelmensuraraocerto,mas acreditamosquenegóciosemtomo de R$ 2 milhões tenham sido fecha dos somente durante o evento", explicaRocha,completandoquedo ano passado paraesteano,osetorse desenvolveu muito; o número de pacotesemgeralaumentouem30%

Ana Cláudia Nobile

eo de navios em 50%. Muitos for necedores queapenasvisitarama feiraqueremjágarantirespaçona primeiraediçãode2005.

Ao lado. Guilherme Fòuius, presidenteda CVC, suaesposa Luiza eValter fátriani, diretor deVendasda empresa, comSheilaMello, ex-dançarína do grupo Éo Tchan, eoator Humberto Martins. Abaixo, aequipeda NCL: André Mercanti, Fabiana Andrade, a diretora Esteia Farina e Vivaldo Lima

sui92miltoneladas,poderátrans portaraté2,4milpessoas,distribuí das em 1.188 cabines, pelo Mediterrâneo e Escandinávia e peloCaribe."Entreosdiferenciais deste navio apresentamos dois apartamentos Garden Villa, loca lizadosnodequemaisalto,que possuem 534 m^ divididos emtrês suítes com closede jacuzzi em cada banheiro, salasdeestare jan tar,sauna,áreapara coquetel epara tomar sol,alémdeum serviço

Em breve, seu chefe não vai mais reclamar por você ficar o dia inteiro na internet.

PANROTAS

diferenciado, já quea proporção entre tripulantes e passageiros éde umparadois", explica Esteia."O Norwegian Jewel representa anova NCLeo próximo estágio doseu rejuvenescimento", afirma Colin Veitch, presidente eCEOda empresa.

Uma das vantagens dos transatiânticosdamarcaéagrande variedade de oferta de restaurantes oferecida. Apenas noPride of América sãonove,enoNorwegian Jeweldez,especializadosemgastronomiascomofrancesa, japonesa, italiana e espanhola, entre outras. "É ofreestyle cruise,umestilolivrede navegar,noqualosrestaurantesnão apresentam turnoderefeiçõeseos turistas se vestem de uma maneira mais despojada, mais casual", afir ma Esteia.

Acima, Camila Azevedo, do Costa Brasilis Resort, com Joaquim Rodrigues, do Samadbi Hotels. Aolado,JoséCarlosRocha Vieira, presidente daAviesp, Rosivaldo Aziz, presidenteda Avirrp, Eduardo Conde Bandeira, secretário de Turisnm deSantos, Juarez CintraFilho, presidenteda Abav-SP, eJosé Vitorio, daCVCnointerior

Luiz Estevão Perdigão de Miranda, executivo de Contas do Jatiüca Hofé/s & Resorts, comagerentede Vendas

VENTOS

Governo de SP lança maisdoisroteiros

E investe em novidades como calendário e plano estadual para2005

oi durante o 13° Congresso da Aviespqueosecretárioexe cutivo de Turismo de São Paulo, Marco Antonio Castello Branco, emnomedo governo do Estado,lançoudoisnovoscircuitos turísticoscomoobjetivodegerar novospostosde trabalho elevar rendaparaointerior."Parasecriar irnia vagadeempregonaindústria automobiKstica é necessário investir

As conexõe de vôos mais convenientes

Al Nq Suíça

Neste mês, o Centro de Turismo Suíço leva para o 2® Workshop Brasil, em Genebra, representantes de 16 operadoras brasileiras.

"Ficamos bastante satisfeitos com os resultados doprimeiro evento realizado há dois anos e temosgrandesexpectativas paraesseano",dizo gerentedoSwitzerland

Tourism no Brasil, Ricardo Pereira.As empresas convidadas são: Canadá Turismo, Teresa Perez, SoftTravei, Nob Hill, Maktour, New Age,SwissWay, Flot, Cit, Interpoint e Traveland, de São Paulo, Socaltur, do Rio Grande doSul,Sky Turismo, FormulaWayeAction, do Rio,e New Une, do Paraná.

Internet em hotéis Em parceriacomaWbox Tecnologia, aHotéisOthon, da família Bezerra de Melo, instalou em seus empreendimentos oInternet Comer, com equipamentos completos emodernose internetbandalarga.Os terminais estão presentes nos lobbys doshotéisda rede no Rio de Janeiro como oRio Othon Palace, o Leme Othon Palace, Olinda OthonClassiceoSavoy Othon Travei. A empresa de tecnologia tambémoferece internet sem fio.

R$ 160mil.No entanto, no turismo éprecisoapenasR$15milpara abrirumnovopostodetrabalho.E esseéumdosmotivosquelevamo setorasera grande solução da indústria do século 21", afirma.

O "Circuito Aventura e Lazer", operado nos municípios deApiaí, Buri, Capão Bonito, Guapiara, Ribeirão Grande e São Miguel Arcanjo,eo "Cavemas daMata Atlântica", queincluiApiaí, Barra do Turvo, Eldorado e Iporanga, de acordo comCastello Branco, apre sentam atrativos durante o ano todo.

'Tem o ecoturismo, o turismo de aventura, o histórico-cultural, de pesquisaeeducação,arqueológico, rurale gastronômico, além de muitas festas, eventos e farto arte

sanato.São cavemas, parques esta duaisecachoeirasquevalorizamo interiorpaulistaeatraemturistas".

Outropontoquevemsendo abordadopelogovemodoEstadoé oturismorural.Emproldeseu desenvolvimento será realizada umapesquisaem645municípios paulistas.Alémdisso,em2005será montado um calendário de turismo deSãoPaulo,cujasdatasdeeventos serãopesquisadasporestudantes universitários do curso de turismo de19instituiçõesdeensino.

Outrasnovidadesparaopróxi moanoserãoacriaçãodeumplano estadual de turismo, organizado comaajudadeuniversidades,de todo o trade edo Estado, ea formu laçãodenovos produtos, como

roteiros turísticos diferenci ados. "Um dosnossosobje tivosparaummelhordesen volvimento do setor é uma desvinculaçãodaadminis traçãodiretadogovemo.O turismotemqueserrápidoe ágileparatantoprecisamos da ajuda de instituições como o Fórum Paulista dos CVBs,criadoem2004para representar o interior do Estado", afirma

E S1MPLE9 MONTAR UM ROTEIRO COM PASSEIO DE BARCO. CARNAVAL. CLUBES DE JAZZ. BLUE8, MUSEUS DEARTE, RESTAURANTES, PALACETES, PASSEIO DEBONDE. CASSINOS. FAZENDAS. BARES.

Castello Branco.

Marco Antonio Castello Branco, secretário executivo de Turismo de São Paulo, durante o 13CongressodaAviesp

Flashes da 24^ Aviestur, em Águas de Lindóia (SP)

Flavia Matos, Oskar Kedor, Mima Fògamissi e Rozana de Assis, da Mobility

João Faria, Raul Monteiro, Cabriela Morais e Fernando Pinho, daAccor Hotéis, Daniel Guijarro, dos Sofítel Sauípe, Thiago Scon/o, do Sofítel SP, e Rafael Ernesto Grosso, também da Accor

Chrístine Ávila, diretoradeVendasdo Costa doSauípe Marriott, e Vivian Mendes,dodepartamentode Vendas da Marriott Brasil

Do escritório da Luxor Hotéis em São Pauh, Helena Castro, agerentede Vendas Aparecida Cavalcante, e Aríete Farias

Noestandedarede Estanplaza, Edgard Minelli Donega, Mareia Rodolpho Ticianelli, Silvana Lima e Mareio Chicca

O alto-astral do Club Med com o diretor Marco Antônio Oliva esuaequipe Animadíssimos

trazem o Costa Victoria, inéditoporaqui,eo Tropicale, Adrian Ursili, Renê Hermann e Francisco Ancona Lopez

Carolina Fiad, jO' daOpen Sky, i comJoão j Torisco, Rubens Rocha e Joel Invemizzi, todos da MMT Gapnet Tours

EquipedaAmerican Airlines, comEmestoAirosa, Luiza f^dilha, o diretor JoséRobertoTrinca,LenitaLemoseJosé Jordão Jr.

SérgioCastroeNelsonH. Saiki, do departãmento de Vendas daMSC Cruzeiros, com Cuilherme Fussi,da Alliance Travei

Nivaldo José Egeia, José Roberto Pezzopane, Patrícia Carneiro, Rogério Louro, Priscila Mayumi Alves, Clica Scoralick,Afonso Gomes Louro,Eliseu Thomae, todosda Visual, com José Gomes Neto,da e-HTL

Ogerentede Vendas daHotéisOthon, Carlos Augusto Nascimento,comsuaequipe.Arede,atualmente, comanda oito hotéis em São F^ulo

WiltonCosta,a diretora Cristina Nersessian, Daniela Fukino e Luciana Felletti, todos da Starwood Ricardo Perese Roberta Trubiliano, do departamentocomercialdaAccor Tour

Plínio e Eduardo Nascimento, no estande da Nascimento Turismo

AGol estava lácom Sérgio Sanches, ogerentecomercialDirk Graetz, Rosa MariaMichelin Riul, gerenteparaInteriore Litoral (SP), Alexandra da Cruz e£ Gustavo Batalha

ComandadaporRicardo Aly, otimedaThe Royal Paim Hotéis na Aviestur contava também com Andresa de Rezende Tozati, Mônica Barsanelli eAnaPaula Carnieli

Silvia Domingues e Fernando Gonçalves,do Grupo Riema, de empreendimentos imobiliários, especialmente

Marcos Rodrigues, de Vendas da Avianca, com o gerentecomercial da companhia, Victor ^lenque

Fabiana Vieira eAlexandreMesquitasãodotimede Vendas da Tap AirPortugal Da Agaxtur, Fernando Manfio e Adilson Mello

PtNSou

Gisele Torrano e Heloísa Prass, da Blue Tree Hotéis, sempre sorridentes

acredita

parcerias paradesenvolver

Brasília Rent aCarinaugura mais duas lojas Ai No

O Terminal

A United Airlines é umadas principais personagensdonovofilmede

Steven Spíeiberg, O Terminal.

Tom Hanks vemdeseupaís paraNova York emumvôo

Ida United e Catheríne Zeta;yones, aoutra protagonista, é comissáriadaempresa. Placaseanúnciospeloaltofalante com o nome ea marcadaempresa aparecem em várias cenas.

Ocupação

Esta ação ousada de merchandisingfoiimportante parareativaramarca entre os clientesdaUnited.Segundo JosuéMeza,diretorgeralda UAnoBrasil,a United Airlines bateu recordes de ocupação emseusvôosnos últimosmeses."Em junho chegouater86%dos assentospreenchidos,o maior resultado mensal desde julhodoanoanterior.Nomês seguinte,a ocupação foide 84,8% ,o segundo maior recorde do ano."

Palestras

Heloísa Prass, diretora de Vendas da BlueTree Hotéis, seráumadaspalestrantesdo Festival do Turismo de ;Gramado. Enfocará o tema |"0 profissional com algo a ais—MarketingeVendas".

Quem também foi convidada adarpalestra,só que nternacional,foiMagda Nassar. Falará no TIA's MarketingOutlookFórum, em Phoenix, no Arizona. Logo depoisda Feira da Abav.

veículos blindados. Para continuar forte dentro dosetordelocação,a aposta é na renovação constante da frota e em alguns diferenciais, como os carros blindados e os serviços de motoristas bi língües.Osacordos direciona dos com as agências devia gens também aparecem como uma das vantagens da locado ra. "Como não temos fran quiasesimlojaspróprias,a agilidade nas negociações é muito maior", explica o presi dente da Brasília, Paulo Gaba. Em relação ao posicionamento da locadora no mercado, os números também são positivos.

Neste ano,a empresa acredita atin girum crescimento de cerca de 6%, mas para o ano que vem as expectativas sãodeum incremento

is t I hi l

Paulo Caba com os parceiros e amigos Klaus Kuhnast (Tam), Viviânne Martins, (ABGev) Aloma Moretti, (BTI Brasil) e Pedro Wertheimer (ABCev)

de 12% a 15% no faturamento. "Estamos completando 15 anos mas sabemos que ainda temos uma tendência de crescimento. Contu-

do, acreditamos queessedesen volvimento será menos ágile mais maduro", declara Gaba.

As análises otimistas parao próximo ano fazem parte nãoape nas dos estudos da Brasília mas das perspectivas anunciadas tam bém pela Abia. Para Gaba, o mer cado tem potencial eo maior esforço das locadoras émesmo para desenvolver a cultura de locação de carros entre osvia jantes brasileiros. "Acredito que paraas locadoras atingirem seus objetivos devem ter ações em con junto com outras empresas do trade turístico", afirma o exe cutivo, referindo-se às parcerias com operadoras eórgãosdosetor.

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Prodetur 2 demora a sair do Daoe

Secretário do RN culpa burocracia e exigênciasdo Bid

Antonio Roberto Rocha

Natal

os11 Estados que serão atendidos pelasverbasda segunda edição do Progra ma de Desenvolvimento do Turis mo do Nordeste (Prodetur/NE 2), apenas o Rio Grande do Norte já tirouo programa dopapel.Mesmo assim,tudooquesefezaté agora foiaaberturadosenvelopesdalici tação para as obras de saneamento daspraiasdePirangidoNortee

Cotovelo,ambasnomunicípiode

Pamamirim, assim como a reforma daorladaRedinhaVelha,praiaper tencente a Natal.

Através do Prodetur 2, os nove Estados do Nordeste, além de MinasGeraiseEspíritoSanto,vão receber recursos da ordem de US$ 400 mühões. Deste total, US$ 240 mühões vãoser investidos pelo Banco Interamericano de Desen volvimento (Bid), através de um empréstimoaogovemobrasileiro administrado pelo Banco do Nordeste. Os outros US$ 160 mi lhões deverão ser investidos pelos govemos estaduais epelo govemo federal.

o Prodetur 2, na verdade, é uma ação complementar ao primeiro Prodetur, pelo qual foram investidos USS 750milhões.Seuobjetivoé consolidar como destinos turísticos sustentáveisospólosgeográficos estabelecidos para a aplicação do programa. NocasodoRio Grande

do Norte, as verbas são aplicadas nos16 municípios que formam o Pólo Costa das Dunas.

Além das obras de infra-estrutura, o dinheiro também se destina à realização de programas de capacitação em gestão ambiental, administrativa e fiscal. Outro obje tivo das verbas é criar e revisar os planos diretores de alguns dos municípios envolvidos, criar planos deturismo,de gestão dos resíduossólidosedemanejonas áreasde proteção ambiental. Para evitar distorções e despropósitos na aplicação das ver bas,cadapólodeturismotemseu conselho,formadoporrepresen tantes do setor público, da iniciativa

são os Estados mais adiantados privada edo chamado terceiro setor. Esses conselhos deliberam sobre a aplicação dos recursos. A verbaespecíficadestinadaacada Estadoéliberadapormeiodaassi natura do chamado subempréstimo, entreo Estado, o Bid eo govemo federal. O Rio Grande do Norte foi o primeiro a assinar esse contrato paraoProdetur2,novalordeUSS 21,3 milhões.

O subsecretário do Prodetur para oRio Grande do Norte, Fran cisco Soares Júnior, acredita queo atrasona programação seexplica peladificuldadequeosEstadoses tão tendo para cumprir as exi gências fixadaspeloBid.Eletam bém se queixa da atuação do goverObras do Prodetur 1 ainda estão em andamento

Algumas obras viabilizadas pelos USS 750 milhões do Prodetur/NE 1 ainda estão em fasede execução. No litoral do Ceará, algumas praias a oeste de Fortaleza recebem serviços de abastecimento de água, que totalizam investimentos de USS7 milhões. Na praia ala goana de Maragogi, o projeto de esgotamento sanitário e abastecimento de água, avalia do em USS 4,6 milhões, tam bém não acabou.

•E ESTINoS

Santa Catarina divulga Serra em São Paulo

Na casa de Santa Catarina, em SãoPaulo,foi divulgado umdos oito roteiros turísticos do Estado: a SerraCatarinense,localemqueé encontrada uma diversidade muito grandedeculturas,principalmente européias, que variam entrealemã, italiana e tirolesa, entre outras.

"O objetivo da divulgação da Serra é mostrar queo Estado pos sui outros quadrantes de turismo além das praias", afirma Jorge Nicolau Meira, presidente da San-

O mesmo tipode obra está sendo realizado na Barra de Sirinhaém, em Pernambuco, ao custo deUSS 5,5 milhões. Está também em execução o Centro Cultural ede Exposições de Maceió, no qual o Prodetur/NE 1 participacomU$2,2milhões.

Entre as obras já terminadas, estão a reforma ea modemização de nove aeroportos, a implan tação de sistemas de abasteci mento deáguae esgotos eame lhoria de rodovias e vias urbanas.

tur. "O turismo de lá é bastante diferenciado: temo esporte de aventura, umaforte presença do setor cultural e uma gastronomia excelente", completa Ana Helena Cameiro, gerente da Organização do Lazer de Lages, contando que entre as vantagens de conhecer a região está apreciar oclima,que apresenta temperatura média de oito graus no inverno, além de caminhar, cavalgar, pescar e praticar turismo rural em meio a paisagens diversas.

Os outros sete roteiros são: região do Contestado, Litoral, Encantos do Sul, Caminho dos Príncipes, Grande Oeste, Flori anópolis e Rota doSol.

no federal. "Além de fixar inúmeros entraves burocráticos ao andamentodoprograma,o govemo federalaindanãoestácumprindo comsuaparteemcomrelaçãoàli beração deverbas".

Soares Júnior observa que, assimcomoaconteceunaprimeira edição do Prodetur, a segunda fase poderá ser ainda maislenta, devido ao moroso processo de homolo gação do resultado das licitações, queentre outros fatoressedeve, segundo ele,aos recursos judiciais que podem ser adotados pelas em presas perdedoras na tentativa de mudar os resultados.

Para queos chamados subempréstimos sejam assinados entre os Estados, o Bid eo govemo fe deral, é necessário o cumprimen tode exigências por parte de cada Estado, como a instalação do Conselho de Turismo em cada pólo gestor, a comprovação de recursos orçamentários sufi cientes para a contrapartida local (40% do valor do financiamento) ea apresentação do Plano de Desenvolvimento Integrado do Turismo Sustentável (PDTIS).

A assinatura também depende de autorização prévia da Secre taria do Tesouro Nacional. Para isso,o Estado deve cumprir as condições da legislação federal noquediz respeito a ajuste fiscal, capacidade de endividamento e outros itens. Depois do Rio Grande do Norte, a Bahia éo Estado mais próximo de assinar seu subempréstimo. Sergipe já teveoseu PDITS aprovado, mas aguarda a autorização do Tesouro Nacional para a contratação e pre cisa completar o limite mínimo exigido de30%do valor aser contratado em projetos em condições de serem licitados.

O programa também cus teou a recuperação

Os PDITS de Pernambuco, Piauí e Alagoas jáforam analisa dospelo grupo técnico formado pelo Banco do Nordeste, Mi nistério do Turismo e uma empre sa de consultoria, como está no regulamento. O grupo técnico agora aguarda a realização, por partedos Estados, das correções exigidas. O Ceará instalou o Con selho Estadual de Turismo recen temente e vai submeter o PDITS a aprovação embreve.Já Minas Gerais, Espírito Santo, Paraíba e Maranhão ainda elaboram seus respectivos PDITS.

Rio Crande do Norte e Bahia

Habilidade paraadaptar-se,enfrentar novos desafios e reinventar velhas fórmulas.

Osetorde viagens e turismo é uma das maiores indústrias do mundo. Também éum dos mais dinâmicos mercados, com necessidade de mudanças constantespara responder a um ambientecadavezmais competitivo eexigente.

Diante deste cenário a Amadeus Brasil mudou, ousou,sereinventou.Oresultado deste processo éuma Iniciativa estratégica que coloca a sua agência à frente do mercado. Épor isso que chamamos essa iniciativa de Amadeus Future.

Participe da maior renovação tecnológica do mercado de turismo.

BEM-VINDO AO

Aquisição da Amadeus Brasil pela Amadeus Global Serviços padronizados e alinhados com as tendências mundiais

Em 2004, a Amadeus Global assumiu o controle acionário e gerencial da Amadeus Brasil, por entender que o mercado brasileiro se tornava cada vez mais estratégico.

Com o reforço das diretrizes ea visão de negócios da Amadeus Global, a Amadeus Brasil oferecerá serviços padronizados e alinhados com as tendências mundiais, trazendo o poder de uma companliia com força global e atuação local.

Renovação e qualificação da equipe Amadeus Brasil Implantação de uma nova visão de negócios

A Amadeus Brasil renovou sua alta administração ecriou quatro novas diretorias dedicadas às áreas comercial, operações, marketingefinanças. Dessa forma,a Amadeus passa a oferecer às agências brasileiras o que há de mais moderno e eficiente para aumentar a produtividade ea rentabilidade II de seus negócios. Com a adoção das práticas e padrões em recursos humanos da Amadeus Global, os nossos clientes contarão com uma equipe muito mais qualificada, melhor treinada e completamente focada em atender à 100% das necessidades de sua empresa.

Migração de mais de mil clientes para umarede IP dealtodesempenho Mais serviços, conveniência e competitividade

A Amadeus faz da Internet uma aliada. A migração de mais de mil clientes para uma rede IPlevará interatividade, recursos multimídia e serviços de comunicação mais produtivos. As agências poderão beneficiar-se de serviços adicionais, não disponíveis anteriormente, tais como: conexão direta entre agências, acesso à Internet, acesso a provedores locais e transmissão de voz sobre IR

CMNet:Maior oferta em hotéis Variedade e qualidade na busca por hotéis

A parceria da CMNet com a Amadeus Brasil ampliará o conteúdo hoteleiro disponibilizado peloGDSnopaís. Esta iniciativa acrescentará ao sistema Amadeus acesso aos empreendimentos que estão incluídos no banco de dados da CMNet, permitindo que agentes de viagens acessem uma nova relação de hotéis no Brasil, de formaágil,confiáveleaum baixo custo.

15 PROJETOS PARA NOS REINVENTARMOS

Mais produtividade: lançamento do front-office Amadeus Vista Redução de custos operacionais e criação de fontes alternativas de receita

A primeira ferramenta de reservas para front-office que tem como base a Internet. Ela incorpora 100% das funcionalidades do sistema Amadeus numa plataforma amigável e graficamente atraente. O Amadeus Vista utilizará a nova rede IP Amadeus, o que garantirá alto desempenho e muita agilidade. Além disso, um dos principais benefícios da ferramenta éa redução de custos operacionais, resultado do aumento de produtividade.

Lançamento da solução Travei Office: o melhor back-office do mercado Gerenciamento integrado de operações e finanças

A solução TraveiOfficeé uma ferramenta que aperfeiçoa todos os processos relativos ao dia-a-dia administrativo de uma agência de viagens, possibilitando à agência o acesso e controle total sobre as suas atividades administrativas. Cada área possui um módulo específico, com funcionalidades que podem ser ativadas de acordo com as suas necessidades.

Renovação do website da Amadeus Brasil: mais qualidade nas informações Uma comunidade virtual cheia de vantagens

Nos próximos meses, osite www.amadeusbrasil.com.br irá passar por uma completa revisão para se tornar uma verdadeira ferramenta de diagnóstico e de consulta. O novo site terá como foco melhorar o entendimento das funcionalidades, sen/iços e soluções de negócios da Amadeus, além de se tornar um canal interativo de comunicação e relacionamento com clientes.

Lançamento de programa on-line de relacionamento com clientes: apoio diário ao trabalho das agências Um clube de relacionamento, interação e informação

Atravésde soluções personalizadas paraosnegóciosde sua agência e da disponibilidade de Informações pertinentes ao mercado, a Amadeus Brasil implementará umnovositeexclusivo de relacionamento com os clientes, o Amadeus Club.

Através dele, você estará munido diariamente com Informações do mercado, de interesse cultural e pessoal, otimizando seu tempo ao oferecer todas as informações que você precisa.

Qualificação de serviços com a parceria da Unisys

Maior qualidade no atendimento aos clientes

Como parte da nossa política de trabalhar com empresas líderes,a Amadeus Brasil estabeleceu uma parceria comercial com aUnisys, conceituada empresa do setor de informática. Com este novo acordo, a Amadeus estabelece umnovo padrão de excelência em relação à qualidade dos serviços prestados aos seus clientes, oferecendo maior agilidade e eficiência, além de fecilítar aimplantação de programas de manutenção preventiva e eventual.

Parceria comercial com a IBM: equipamentos de última geração Melhor desempenho emelhor serviço ao cliente final

A parceria entre a Amadeus Brasilea IBM é uma das iniciativas mais importantes dentro do projeto Amadeus Future. Por meio dessa parceria, a Amadeus Globalea IBM passam a oferecer equipamentos de alto desempenho e capacidade, fornecendo a estrutura tecnológica que os agentes de viagens precisam para poder atender às exigências de um mundo em constante evolução.

Renovação do parque tecnológico emmaisde 1.300 agências

A maior modernização do setor Já realizada noBrasil

Durante os últimos meses, a Amadeus investiu mais de 30 milhões de reais na renovação de todo o parque tecnológico das agências de viagens brasileiras usuárias do Sistema Amadeus. Com os novos equipamentos, as agências terão acesso a soluções que permitirão ao agente de viagens brasileiro prestar um atendimento mais eficiente e com mais qualidade e valor percebido.

Mudança da matriz para um novo escritório em São Paulo Novas instalações para atendimento, treinamento de clientes e apresentação de soluções e serviços

A mudança permitirá renovar e modernizar aatualinfraestrutura e espaços internos, resultando em ganhos significativos que refletirãona qualidade do atendimento aos nossos clientes. Uma das grandes novidades desse novo escritório será a criação da agência de viagens do futuro, onde os clientes serão convidados a participar de uma jornada pelas novas tecnologias do amanhã, aplicáveis às necessidades de uma agência de hoje.

WWW.AMADEUSFUTURE.COM

Lançamento de programa exclusivo paragrandescontas Proximidade, credibilidade e inovação

Como parte da filosofia de construir, manter e fortalecer relacionamentos de longoprazocom nossos clientes,oprogramapara grandes contas é mais uma amostra do nosso renovado compromisso de oferecer sen/iços ainda mais personalizados para este importante e exigente segmento de empresas. Com isso, poderemos desenvolver soluções e sen/iços personalizados que satisfaçam suas necessidades e expectativas.

Implantação de soluções revolucionárias para o gerenciamento de viagens corporativas Aumente a fidelização de seus clientes corporativos com Amadeus e-Travel

As viagens de negócios estão entre as três maiores despesas das empresas. O Amadeus e-TravelSAPTravei Management eo e-TravelAergoV6.0 são soluções exclusivas que oferecem maior facilidade, eficiência e controle de custos para as empresas. O resultado da parceria entre a Amadeus ea SAP é uma poderosa ferramenta de controle de custos euniformização da políticade viagens corporativas. O Amadeus e-TravelAergoV6.0éuma solução que traz como grande benefícioa redução de custos eaotimizaçãodo processo de viagens corporativas.

Criação deunidadeparapequenase médiasempresas:atendimento diferenciado e exclusivo Soluções inovadoras e personalizadas

Uma nova equipe atuará alinhada para desenvolver soluções alternativas e consultoria, com o objetivo de ajudar este segmento de grande potencial a ampliar seus negócios. Uma das ferramentas mais inovadoras e exclusivas que a Amadeus disponibilizará para este grupo de clientes será um canal exclusivo on-line onde as agências de pequeno e médio porte poderão encontrar ampla gama de serviços totalmente personalizados.

aMaoEus FUTURE

O futuro dasua empresa começa aqui

Brasil éa nova aposta da Accor Tour

Empresa espera que parceriacomaGol alavanque sua presença nacional

ompletando dois anos em novembro, a Accor Tour está ampliando suas opções de produtos e, especial mente, fortalecendo suas ações para destinos nacionais. A expectativa é dobrar o fatura mento da empresa e aparecer no mercado como uma operadora completa. "A empresa já está consolidada nos destinos europeus e sul-americanos. Agora queremos terum produto Brasil forte", afirma o diretor executivo da Accor Tour, Fabrice Antonio.

Para que essas ações sejam concretizadas e obtenham o sucesso desejado, a empresa fechou uma grande parceria com a Gol nos vôos regulares. "A aliança é, basicamente, uma compra de assentos antecipada até fevereiro do ano que vem", explica o diretor.

Serão ao todo oito destinos brasileiros, sendo a maioria no Nordeste, beneficiados com a parceria. Os pacotes de baixa temporada, que oferecem saídas

Roland de Bonadona, da Hotelaria Accor Brasil, Bernardo Feldberg, da Carison

Wagonlit, e Firmin Antonio, do Grupo Accor

ga facilitarão tantoa nossa ope raçãocomoas negociações com osagentesdeviagens,quetam bém contarão com maissegu rançanahoradavenda",explica.

Além das compras anteci padas,aempresaapostouainda nos fretamentos com a Gol. Segundo o vice-presidente de Marketing e Serviços daGol,Tar císio Gargioni, já foram progra mados até o momento 15 freta mentosparaaAccorTour.Unin do os fretamentos aos acordos com vôos regulares, a operadora completa cerca de quatro mil assentos bloqueados.

Fastmind lança serviço para hotéis

Os empreendimentos hote leirosque enfrentam osaltos custos com serviços de telefonia ganharam uma solução que pode aliviar este problema. A empresa Fastmind conta com um produto, o Auditfone, que garante reduzir 40% das despesas com telefonia.

até4de dezembro, já foram apre sentados comas vantagens, prin cipalmente nos valores, da com pra antecipada. Além de alguns dos principais resorts, como Sofítel Costa do Sauípe, Beach Park Suítes, Catussaba e Praia do Forte, a operadora terá roteiros integrados, como Fortaleza e Jericoacoara; Natal e Fernando de Noronha; Salvador e Morro de São Paulo; e Serra Gaúcha. Os pacotes paraa alta temporada

serão lançados durante a Feira das Américas/Abav 2004, que acon tece de 21a 23 de outubro, no Rio de Janeiro. Na ocasião, serão anunciadas ainda as novidades para os roteiros da Europa. "No ano que vem teremos grandes supresas para os destinos eu ropeus", promete Antonio. Obom preço que será repassa doàs agências nãoéa única van tagem da parceria. "A disponibil idade de assentos ea pronta entre

"Ainda temos um número li mitado deaviõespara fretamen tos.Porisso,a parceria de compra de assentos antecipada émuito vantajosa, otimiza o número de ofertas e facilita futuros rearranjosdamalhade aeronaves", explica Gargioni, lembrando que até novembro a companhia rece berámais quatro aviões.

Para 18de dezembro já está marcado o fretamento da Accor Tour para Salvador. Na alta tem porada, Recife, Maceió e outros destinos baianos, como Porto Seguro, também terão pacotes e roteiros especiais.

"Com estes esforços espe ramos completar nosso aniver sário de dois anos atingindo um faturamento total de R$ 60 mi lhões", acredita Antonio.

A solução constitui-se em uma auditoria completa dousodas Unhas telefônicas, com medição de utilização, organização de informações, gerenciamento das políticas deusoe certificação dos valores cobrados. A empresa realiza auditoria nas contas telefônicas, nas linhas e promove negociações com as operadoras. No processo de gestão, são elaborados relatórios sobre a utilização dos serviços telefônicos, sugestões para definição de políticas deusoe acompanhamento das negocia ções de tarifas. Segundo Ângelo Raposo, da Fastmind, os valores para aquisição dos serviços são proporcionais aos resultados de redução de custos. Mais informações no www.fastmind.com.br ouno (11) 30393060.

Venha poroo mo/or festa religiosa do Brasil.

E aproveite para cor)hecer as enormes belezas do Para, como a Ilha doMarajóeoPraiade

AJter-do-Chõo. Falecomseu agente deviagens.

Tarcísio Gargioni, da Gol, e Fabrice Antonio, da Accor Tour

Gapnet premia agentes ereforça parcerias

United eVisa uniram-seà empresa para incrementar as vendas

Efim de fidelizar ainda mais

seus principais clientes, a Gapnet está realizando no decorrer doano algumas promoções e parcerias. Namais recente açãoda consoUdadora, a United Airlines foi aempresaparceira.Deabrilajulho, os clientes da Gapnet que vendessem bilhetes da United acu mulavam pontos, sendoqueos20 maiores pontuadores iriam concor

BlueTree ChiekoAoki anuncia maisuma.Agora,a BlueTree Hotéis, redepresididapela executiva, volta suas atençõesparaaregiãodo

Vale do fòraíba com a abertura, prevista parao segundosemestrede2005, de um novo hotel voltado paraomercadocorporativo emSãoJosédosCampos,no interior de São Paulo.

Pólo industrial

A BlueTree está de olho no póloindustriale aeronáutico dacidade,quesedia indústrias como Embraer, Johnson& Johnson, Philips, entre outras. O BlueTree TowersSãoJosédosCampos terá 140 apartamentos, salas de convenções, áreasde lazer, fltness center,piscinae churrasqueira.O empreendimento ficará situado naav. Francisco José Longo, 511, no Centro.

Novos desafios

A família Contí, exproprietária da agência/operadora Belmar, anunciou a venda da empresaea desvinculação comosnegóciosdamesma. Os "Conti" abriram um novo negóciotambémligadoao setor do turismo. A nova empresa chama Logical e estálocalizanaruaDiogode Faria, 1036, em São Paulo. F^ra mais informações o telefone de Carlos ContI é (11) 5573-6937.

rer a um carro zero. As vendas com Visa,outraparceiradaconsoUdado ra, valiam pontos em dobro. "Estes projetossãoimportantestantopara a fidelização docliente,quantopara aprimorar nossos laços", explica Jorge Salim, responsável pelaspro moções daGapnet.

Quem levouo automóvel para sua agência foi Arnaldo Franken, da ADViagens,que recebeu as chaves das mãos de Juca Lins, diretor da Gapnet,eJosuéMeza,diretorda United noBrasil. Segundo o diretor daUnited,esta parceria com aGap net representou um incremento nas vendasdequase 100%.

Acumulando todasas promo ções,aconsolidadorajáentregou

neste ano cinco carros. A Tam foi a grande parceira no primeiro semestre. "Nas promoções com a Tam,o objetivo eranãoapenasode aumentar as vendas de bilhetes da companhiamastambémincentivar a emissão do e-ticket", explica Salim. Para os próximos projetos, algumas alterações serão realizadas emrelaçãoàpremiação."Nolugar do carro iremos agraciar nossos clientes com bolsas de estudos em cursosdeinglês,câmerasdigitais, entre outros prêmios." Com plemento

PROMOÇÃO

A campanha de prêmios on-line emparceriacomaTaméaatual

A sorte estava ao lado de Arnaldo Franken, quelevou o carro OKm para sua agência ação promocional da consolidadora. Paraparticipar,oagentedeverá emitir um bilhete por meio da interfaceon-linequeaTampossui dentrodositedaGap.Apósa emissão, o agente poderá sesur preender com umaviso informando quefoi premiado. Casoistoocorra, o ganhador tem dez dias para se dirigir à unidade Gapdesua cidade para receber obrinde,quevaide bonés a máquinas fotográficas digitais. Estão participando das promoções as unidades deSão Paulo, Recife, João Pessoa, Rio de Janeiro ePortoAlegre.

Novíssimo Aírbus da SAA. A versão enhaneed da excelência

A South African Airways éa primeira companhia aérea do mundo a receber a nova versão enhaneed do Airbus A340-300. Tudo neste novíssimo Airbus supera o que você jáviu em outras aeronaves. O A340-300E é puro state-of-art: muito mais conforto, sofis ticação ea mais avançada tecnologia propor cionando tudo que há de mais moderno na aviação mundial. A Nova Classe Executiva da SAA possui a praticidade deum escritório conectado com o mundo; uma poltrona

especial que vira cama reclinando a180°;o melhor da cozinha internacional; eo nosso exclusivo serviço de bordo on demand, em que você escolhe o menu e os horários de suas refeições. A Classe Econômica possuí agora poltronas ergonômicas mais espaçosas e entretenimento interativo com telas individuais, omundoda SAA maisperto de você. Sem falar na inigualável cordialidade e África •Ásia•Austrália simpatia sul-atricanas, presentes no atendimento de nossa tripulação, que tem prazer em servir.

South African AIRWAYS

ocumMrntia

Imües

GDSs se defendem e mostram armas

Guerra de conteúdo chegaao Brasil com o lançamento do e-Tam

Artur Luiz Andrade

Bdesregulamentação da

atividade dos GDSs nos Estados Unidos, o cresci mento das empresas low-cost/ low-fare, com ferramentas de reservas via intemet, o apareci mento de novas tecnologias ea necessidade de corte de custos na maioria dos elos da cadeia produ tiva do turismo estão levando a um reposicionamento dossis temas globais de distribuição (os GDSs) em todo o mundo. O Brasil já está vivendo esse momento, marcado por uma queda de braço entre empresas aéreas e GDSs, mas também pela mudança de papéis.

o primeiro grande exemplo desse novo momento foia chega dada Gol em 2001, com ênfase na reserva via intemet e um acor do limitado, com regras próprias, somente com o Sabre. No mês passado foiavezda implemen tação do portal e- i Tam, com a com panhia afirmando que quer migrar todas as suas re servas para a nova ferramenta.

Esses dois casos (ainda que a migração daTam esteja apenas começando), mais ofatodea Vasp estar fora dos sistemas globais de distribuição, deixa os GDSs com conteúdo doméstico brasileiro limitado àVarig, que, inclusive, já anunciou, também, o lançamento do e-services, pro duto que segue na mesma linha doe-Tam,mas voltado para seg mentos específicos, como os consolidadores.

Para o agente de viagens, restam ainda muitas dúvidas. Os incentivos oferecidos pela Tam compensam? Há mais trabalho? Como integrar o back-office com o e-Tam e com o GDS? É melhor ter tudo em um só lugar ou pesquisar em diversos ambi entes? E melhor ter um fornece dor preferencial quedêincen tivos outer acesso a promoções de vários?

Tirar a gordura do processo é importante. Masse hoje vêem que éoGDS essa gordura, ama nhã podem decidir que éo agente de viagens", afirma Douglas Simões, diretor do Worldspan, sugerindo ainda uma busca con junta paraa solução, "mantendo a rede de distribuição consohdada que éo GDS". Jáo vice-presidente do Galileo para América Latina, Graham Richards, de fende a abrangência do GDS, diz que o agente de viagens prefere encontrar todas as informações em um só local e garante que terá o conteúdo da Tam e da Gol no sistema. As negociações estão em andamento.

LÁ FORA

Nos Estados Unidos, a briga entre empresas aéreas e GDSs está mais quente. Os sistemas de distribuição conseguiram, depois de muita negociação, assinar acordos de acesso às tarifas que algumas empresas aéreas colo cavam apenas na intemet. Mas muitas delas já demonstraram que não pretendem renovar esses acordos, pois querem usarasta rifas na web como diferencial de competitividade. Exatamente o que a Tam está fazendo, ao colo car tarifas excluar sistemas ndependentes é hiiopía na aviação'', diz Sabre sivas em seu por tal e tirar rotas especiais, como a ponte aérea, dos sistemas. A americana Northwest chegou a divulgar que cobraria taxadeUS$7 para reservas feitas através de GDSs. Esses retaliaram ea empresa aérea voltou atrás. Mas muitas com panhias instituíram novas taxas, para reservas via telefone oubal cãode aeroporto. Éa segunda tendência: o passageiro passa a pagar mais taxas se não usar a intemet. Eo agente de viagens passa aser remunerado também pelo cliente (via taxas) enãoape nas pelos fornecedores (via comissão).

Os diretores brasileiros dos GDSs ouvidos pelo Jornal PAN ROTAS dizem que iniciativas de canais independentes de reserva são "um passo atrásna evolução do processo de distribuição". "Estão querendo reinventar a roda.Isso já foi tentado antes.A desintermediação é maléfica e cara etem conseqüências", dizo presidente do Amadeus Brasil, Marcos Torres. "Não se consegue recriar o processo tododanoite paraodiaaumcustoquenão sejaparecidocomo nosso", diz Luiz Âmbar, vice-presidente do Sabre, GDSquefoi contratado pela Tam para desenvolver seu portal. "É preciso buscarum entendimento de toda a cadeia.

In vesti mentos garantidos no Brasil Torres,do Amadeus: "quem vai prover tecnologia aos agentes?"

OpresidentedoAmadeusdiz queaeliminaçãodeintermediários nosEUAacabouporprejudicar pequenasemédiasagênciaseafor talecer grandes corporações, que aumentaram seu poder de barganha comasempresasaéreas."Adesin termediação é muito vantajosa para quem a promove, masos custos são transferidos para outros elementos da cadeia", diz Marcos Torres. Segundo ele,oagentetemsua operacionalidadeprejudicadaaoter acessoaapenasumacompanhia. "Alémdisso,quemvaiprovertec nologiaparaosagentesdeviagens? Todos os softwares, o knowhow...", indaga ele. "Cabe ao agente deviagensescolher.Nósoferece mostecnologia,facilidade,conteú do,agilidade,displayneutro,inte graçãodesistemas".Eleconfirma, também,queopapeldoGDSestá mudando. Eanovafunçãoserá como provedores de soluções tec nológicas,sejaparagerenciamento de viagens, distribuição, para empresasaéreas,paravendavia intemet... "A única certeza éa mudança",completaMarcosTor res.Elediz ainda que quer provocar o debate no trade sobre essas alter nativas,as escolhas queosagentes têmdefazer,e confirma que já está renegociando preços com compan hias aéreas. Não se sabe ainda como isso afetará os incentivos pagos aos agentes.

No Brasil, uma das "retali ações" quanto ao e-Tam deve cair em cima das agências, que assi naram contratos de produtividade ou exclusividade com os GDSs. Os sistemas pretendem manter esses contratos. No caso da pro dutividade, as agências poderão ser penalizadas com multas, pois se reservarem Tam fora dos GDSs poderão ter 30% menos reservas com o sistema, não atingindoasmetasde produtivi dade,queas isentam de taxas. No caso da exclusividade, algumas estão achando brechas jurídicas, poisoe-TamnãoéoutroGDSe tem conteúdo diferenciado.

OsGDSsdizemaindaqueestão abertos a negociar integração com o e-Tam,queestãopreparadospara isso.ApenasoSabrejáanunciou queoTurboSabreconsegueessa integração,comseusclientesvendo em uma única tela os trechos da Tam,que remetem aoportal,edas demaisempresas,viaSabrenormal. OTurbo5.5jáestáemtesteem algumas agências.

depreços,paratodossetomarem mais competitivos, mas ressalta que os GDSs sãoaliadosenão inimigos dascompanhiasaéreas."Oqueé melhor,tertodasas empresas em um só ambiente ou ter de acessar os sitesdecadacompanhiaaérea?", pergunta.

Sobreaperdadeconteúdo,ape sar de o Sabre ter o acordo de inte gração do Tlubo SabrecomoeTam e de ser o único GDS com os vôosdaGol, Âmbar dizqueoGDS tem de se reinventar, com conteúdo diferenciado. Ele cita a hotelaria, os pacotesdelazereorodoviário como exemplos de conteúdo em queoSabreestáinvestindo.Para ele,aagênciatemdedizeràcom panhiaaéreaquequercontinuar tendo todo o conteúdo nos GDSs, que,deseulado,têmdefazerum esforço para resolver a equação dos custos das empresas aéreas,quenão podem abrir mão do GDS. Éa cadeia produtiva ainda entrelaçada. Elecitaoexemplodastarifas de intemet nos EUA. "Baixamos o preçoemtrocado conteúdo de intemet".Ouseja,hánegociação. "Vender mais barato na intemet quandoháproblemaderentabili dadedasempresasaéreasecriarsis temasindependentesémiopiadas companhiasdeaviação",diz ele. "O descontoqueelesdãonaintemeté maiorqueocustodosGDSs".

"fósso em direção ao consumidor"

"Os GDSs têm futuro"

Âmbar, doSabre: "o desconto na intemetémaiorquecustodoCDS"

EssaéaopiniãodoSabre.Para ovice-presidenteLuiz Âmbar, há umfuturopromissorparaossis temas de distribuição, que estão mudando suasformasde atuação. "OpoderdepenetraçãodosGDSs, atecnologiaqueoferecemosea abrangênciasãomuitoimportantes paraaindústria",afirma.Elecon cordacomaquestãodanegociação

da companhia aérea. Éo primeiro passoemdireçãoaoconsumidor final".ParaodiretordoWorldspan, "asempresasdizemqueoGDSéo terceiroouquartocustodelas;e depois?vaiseracomissãodos agentes?".

OWorldspan,segundoele,já fazhámuito tempo oqueoe-Tam pretende: "somos líderesem transações eletrônicas no mundo, fomoso primeiro GDSa migrar sua basepara uma plataforma IPno Brasil..." "O momento é de obser vação,masosagentesnão podem prescindir dosGDSs. Trabalhar commultiplicidadedeambientesé umproblema.Avacaestácomcarrapatoe estão dando tironavaca. Investir nessassoluções indepen dentesévoltaraoqueerafeitohá15 anos, sóo ambiente mudou".

''Galileo terá Tam e Gol"

Simões,doWorldspan:"agentes nãopodemprescindirdosGDSs" OWorldspantambémaposta emmudanças.SegundoDouglas Simões,oWorldspan já vempro pondomodificaçõesháalgum tempo.EleconcordaqueoGDS estáse transformando em provedor desoluçõestecnológicas,maisque apenasum distribuidor. Paraele,o agentedeviagens,nesseprocesso todo,éomaisprejudicado,poisvê ameaçadaumaredededistribuição forte e consolidada. "Não tem senti doumaempresacomumarede dessaaseuserviçopartirparauma solução independente, quenãoéseu core business", afirma. Para ele, a respostaestáno"custoquealguns GDSs estavam impondo aos fornecedores"."Respeitoamoti vaçãodasempresasaéreasefaço uma mea culpadoladodosGDSs, queimpuseramdurantemuito tempoaquestãodoscustos.Vamos tratar disso", continua. No entanto, um dos riscos do sistema independente, segundo Simões,éoagentetrabalharno ambiente dominado e controlado pela empresa aérea. "Ele está operandoseuspassageirosdentro

Richards, do Galileo: "GDS conti nuarácomoagregadordedados"

Graham Richards, do Galileo, disseque sistemas comoo e-Tam já existememdiversasempresasdo mundo, como Southwest, nosEUA, regionais na Austrália, RyanAir,na Europa,emesmoaGolnoBrasil. "Entendemos queaTam quer me lhorar o valor de sua marca e reduzir custos,maselaaindanão provou queéamelhorsoluçãoeconômica paraelamesmaeosagentesdevia gens",diz.Segundoele,ocustode desenvolver e manter o sistema, o trabalho eocusto adicionais paraos agenteseofatodeoagentepreferir um só ambiente devem ser levados em conta.

"Temos tecnologia paraainte gração aoe-Tame estamos nego ciando. Também estamos conver sando com a Gol e estamos confi antes de que teremos esses con teúdosparaosagentesdeviagens. Nãose trata apenas do Galileo, masdo sistema de distribuição da Cendant, proprietária do Galileo", continua Richards. Dentro dessa filosofia a Cendant anunciou a compradoterceiromaiorsitede reservas de viagens para o públi co,o Orbitz (atrás apenas do Expedia eTravelocity),com14 milhões deacessopormês.

"O GDS vai continuar sendo um agregador de informações, mas ela será utilizada de várias maneiras pelos agentes devia gense fornecedores, seja via intemet, nos próprios sistemas das empresas e mesmo como são usados hoje", prevê. "Os dife rentes fornecedores vão escolher diferentes ferramentas de reser vas",diz.ÉoGDScomofornece dorde soluções tecnológicas.

Brasil

Graham Ríchards, VPdoGaíileo,avisaque oCDS, depois defechar algunsescritóriosna

América Latina e de se reestruturar, ao ser comprado pela Cendant, está de olhos novamente voltadosparaaregião.Eo Brasil é chave dentro dela. Tantoquejáestáusandoa nova ferramenta detarifas, 360"Fares, que temsua terceirafaseprevistapara dezembro e também vai receber oTraveiPort, ferramentapara corporações, quedeve chegara País, em português,em2005.

SegundoAlexandre Xavier, gerente do Calileo no Brasil,o 360" Fares está tendoboarespostados agentesevemfacilitandoe ampliando ousoeacesso às tarifas.

Lazer

Outra novidade do Galileo será o NeatAgent.com,produto emqueoGalileonegocia tarifas netas com fornecedoresdeviagensde lazereosagentespodem montar pacotes edar seuprópriopreçoao cliente. Essas e outras novidades estarão sendo apresentadaspeloCalileo na Feira da Abav. "Há muitasnovidadesque queremos lançar no Brasil, semprecomnovas opções paraos agentes de viagens,nolazerenas viagensdenegócios",diz Richards.

Orbitz ^

Uma das grandes | agências on-line do mundoj terceira maior em número de reservas ecompras de viagens, aOrbitz, com 14 milhões de acessos pormês, acaba deser adquiridapelaCendant, umdos maiores gruposde serviçoseviagensdo globo,proprietáriade empresas como Avis, Budget,Calileo, RCI, Days Inn, Howard johnshon, entre outros. "A adição da Orbitz expande a| nossadivisãodeviagense coloca a Cendant em uma posição de liderança no mercado doméstico de distribuição on-line, oferecendomaisopções para consumidores, fornecedores, corporações eagênciasdeviagens", disse Samuel L. Katz, presidente eCEOda

E-Tam treina mais 150 agências

Empresa aéreadestaca que portal é, na verdade, um novo sistema de comercialização

Fabíola Bemfeito

a Tam segue firme em seu objetivo de retirar dos GDSs as reservas feitas nos vôds da companhia pelas agências de viagens. "Muitos ainda não compreenderam o alcance da nossa proposta, maso e-Tam, muito mais doque uma ferramenta de reservas, é uma nova filosofia de comercializa ção", define o vice-presidente comercial ede Marketing da Tam, Wagner Ferreira, ao fazer um balanço do portal, que começou a funcionar em 1°de setembro. "Além das75 agências que já estão como portal e-Tam desde o início domês passado, já treinamos mais150 empresas de turismo para a utilização dopro duto", continua o executivo. Segundo ele, quando as225 agências estiveram utilizando o portalaplenovapor,isto signifi cará 85% do movimento de ven das indiretas da Tam.

Além da possibilidade de fazer as reservas, o portal e-Tam conta, segundo o diretor comer cial Klaus Kunhast, com uma série de políticas comerciais diferenciadas quenão estarão disponíveis nosGDSs.A prova já veio com a retirada, dos GDSs,

dos corujões, vôos noturnos com tarifas promocionais bastante competitivas, edas reservas para a ponte aérea Rio-São Paulo-Rio, um dos trechos mais rentáveis da aviação comercial. Ambos só estão disponíveis através do por tal e-Tam. "E isso ésóum aperitivo", diz Wagner Ferreira.

Também já estão em vigor promoções especiais que o agente só encontra no portal. "E elas serão dinâmicas", explica Kunhast, ressaltando que as agências deverão estar sempre de olho no e-Tam, uma vez que serão incluídas novas promoções e retiradas outras. "Isso poderá acontecer mais de uma vez ao dia", conta.

Além disso, cada agência de viagens terásua política comer cial diferenciada, se for o caso, no portal. "A comunidade e-Tam terá um outro entendimento da comercialização de bilhetes", resume Ferreira.

COM OUTROS GDSs

"O uso está crescendo muito, ganhando adeptos de forma exponencial", anima-se Ubiratan da Motta, diretor de Logística da Tam,umdos responsáveis pelo desenvolvimento do e-Tam. Ele inforaia aindaqueosagentesque utilizarem o produto terão outras facilidades e serviços, como relatórios de vendas, comissão, integração ao back-office etc.E nãoé preciso quea agência tenha Sabre,que desenvolveu a tecnolo giadoportalparaaTam.Quanto

Klaus Kuhnast, | diretor comercial da Tam: promoções serão dinâmicas

à interface desenvolvida pelo GDS através do Turbo Sabre, amigável com oe-Tam,que já emite relatórios automaticamente, Motta informa que essa facilidade também não é exclusiva do Sabre. "Estamos abertos a desenvolver interfaces com todos os GDSs do mercado", esclarece o diretor. No entanto, até o momento só o Sabre oferece essa interface. Além disso, Wagner Ferreira ressalta que companhia assumiu um compromisso com o mercado denão criar diferenciais para ven das diretas quenão estejam noeTam. "Se houver algo em nosso call center ouna intemet, a novi dade também será oferecida em nosso portal, paraque possa ser usufruída pelos agentes", garante o vice-presidente. Daí ovídeo com depoimentos dos principais executivos,entreelesopresidente Marco Bologna, eo próprio Fer

reira,que está sendo enviado às agências para reafirmar o com promisso da companhia com o desenvolvimento do e-Tam e com o mercado. "Esse produto vem sendo desenvolvido há muito tempo. E com os agentes. Porém, como se trata de algo totalmente novo, muito gente ainda tinha dúvidas sobrea nossa disposição em investir no e-Tam. Mas este é um caminho sem volta".

Para comprovar, Ferreira cita o e-ticket. "Quando a Tam começou a apostar suas fichas nisso, todo mundo achou que estávamos loucos, quenãoia pegar tão rápido, que as pessoas queriam o bilhete físico. Hoje, 90%dasnossasvendas,quase 100% se considerado somente o doméstico, é feita com ticket eletrônico", conclui, mostrando o rumo que pretende que seja tomado pelo e-Tam.

Amadeus mostra seus 15 projetos

Estratégia redefine sistema no Brasil, sexto mercado da empresa no mundo

MariaIzabel Reigada ma empresa de soluções tecnológicas. Éesseo novo posicionamento do GDS Amadeus no mercado brasileiro,depoisqueocontrole acionáriodoAmadeusBrasilpas soudaVarig para o Amadeus Global,noanopassado.Depois doqueopresidentedaempresano País, Marcos Torres, classificou como "um hiato de um ano no mercadolocal",tempoqueoGDS precisou parase reestruturar, a empresa dizestar pronta para mostrar na Feira das Américas, neste mês, no Rio, sua nova cara e seus novos produtos.

"Trabalhamos nossa reno vação em cima de três bases, começando nos investimentos, de R$ 40 milhões no Amadeus Brasil",dizTorres."Depoisparti mos para a infra-estrutura eos recursos humanos da empresa para então concentrar nossa atenção nas parcerias", explica. 'Tudo isso porque queremos nos desenvolver noBrasilmaisdoque como um GDS. Queremos ser

uma empresa de soluções tec nológicas na cadeia do turismo, indústriadepotencialimensono Brasil." Segundo ele,oBrasiléo sexto mercado em volume de ven dasparao Amadeus Intemational.

A "reinvenção" do Amadeus passa por15 projetos estratégicos daempresa,apartirdaaquisição do controle acionário pelo Amadeus Global, o primeiro deles.A criação da diretoria brasileiraeareestruturaçãoda equipenoBrasilaparecemcomo segundo projeto, seguido pela re novaçãodoparquetecnológico emmaisde1,3mil agências. O "pacote" de projetos inclui ainda as parcerias com empresas como a IBM eaUnisys,alémdamigração demaisdemil cüentes parauma redeIP,quepermitiráàsagências benefíciarem-se deserviçosadi cionais,nãodisponíveisemoutras conexões.

A implantação denovas soluções parao gerenciamento de viagens corporativas tambémé umdos projetos do Amadeus, bem como a integração com a CMNet, empresa brasileira do setor hoteleiro,quedeveráestarcon cluída até a Feira das Américas. "Com a parceria coma CMNet vamos aumentar em mais de 450 hotéisaofertade empreendimen tos brasileiros que podem ser reservados dentro do Amadeus",

Tr

o presidente doAmadeusBrasil,MarcoAntonio Torres, entreodiretor de Marketing, Alberto Sánchez, eo diretor executivo do Amadeus paraa América Latina, Angel Gallego

explicaTorres,ressaltandoqueo GDSagregaráosnovoshotéisà basedemaisde60milempreendi mentos hoteleiros no mundo.

PRODUTOS

Além de aumentar sua oferta deserviçospormeiodasparce rias,oAmadeustambémlançará produtos dentrodos15projetos estratégicos. Entre os lançamen tos estão o front-office Amadeus Vista, ferramenta de reservas com toda sua base na intemet, eo back-office, defácil utilização parao gerenciamentos daagên cias.Produtosespecíficospara grandes contas epara pequenas e médias empresas tambémserão

apresentados na Feira das Améri cas. A renovação dositedoAma deusBrasil,comdestaqueparao Amadeus Club, umgrupoderela cionamento on-line,eolança mentodo programa on-linede atendimento aos clientes, para apoiar diariamente o trabalho dos agentes de viagensm também são novidades. "Acreditamos napar ceriacomosagentesdeviagens", dizTorres."Nossosucessoéjus tamente o sucesso dos agentes." Os projetos do Amadeus con cluem-se coma mudança da matriz paraoutro escritório em São Paulo oque, segundo Torres, deve ocorrer até o final do ano.

Ai Nq Flytour

A capital da Paraíba ganhou na semana passada

• novafranquiadaFlytour BusinessTravei.Alojafica

•:4

íino bairro de Manaíra etem jcomo diretor Ailan Ximenes. ^Entre os produtos :^|oferecidos, Ximenes aposta ^no sucesso do programa

•j"Uma viagem de presente". ''Trata-se deumaopçãopara transformarasviagensem presentesdeaniversárioou •Jcasamento, porexemplo, iisendo a Flytour responsável pelo gerenciamento da arrecadação deverbas.A FlytourdeJoãoPessoafica na rua Fiávio Ribeiro Coutinho, 205, eo telefone é(83) 246-3848.

Supereconômico

A Hotelaria Brasillançou durantea Equipotel, na semanapassada,emSão Paulo,suamarcaparahotéis econômicos. ASuperhotel, nome da marca, foi apresentada pelo diretorgeralda rede, Ronaldo Albertino. "O direfencial do produto éosistema defranquias,que necessariamente deve ser concebido paraa autogestão", explica.

"Com exceção do Formule 1 (marca da Accor Hotéis), poucas redes atentaram paraa importância epotencialdesse mercado", diz. Mais informações nosite www.hotelariabrasil.com.br.

r\ -7

^ / Marketing i-p Outiook ' I Fórum

Data: 27 a 29 de outubro

Local: Phoênix, Arizona (EUA)

Informações:www.tia.org/ program/forum04ou lmoura@tia.org

03

NOV Feira

Internacional de Ecoturismo (Fiecotur)

Data: 3a5 de novembro

Local: ExpoCenter Norte, em São F^ulo

Informações: www.fiecotur.com.br

ou (11) 3917-2878

e 0800-770-1449

22® Encontro Comercial Braztoa no Interior

Informações: www.braztoa.com.br 05

Data: 5e6 de novembro

Local: Águas de São Pedro, SP

^ ^ 22° Encontro 1} y Comercial

NOV Braztoa '^^^1

Data:9e 10 de novembro

Local: Frei Caneca Convention Center, em São Paulo

Informações: www.braztoa.com.br

Festival do Turismo de Gramado

Data: 18 a21 de novembro

Local: Slerra Park

Informações:www.festival turismogramado.com.br

27

NOV o

Q. Q • a ^ AmlUarita

Nov»ro.aBr«il-Arub^ •aDêtcacive

USAR

A VARIG estácomumsite mais moderno,maisrápidoemais simples de usar. Temtodasas informações que você precisa. Desde horários atualizados, tariíàs, promoções, até informações sobre serviços. Visite wvi^.varig.com.br/agentes. Vai facilitar muitoasuavidae resolver adoseu cliente.

Fít

Data: 27 a 30 de novembro

Local: Buenos Aires, Argentina

Informações: www.fit.org.ar

Fórum Mundial de DEZ Turismo

Data: 1a3 de dezembro

Local: Salvador, Bahia

Informações: www.forummundial deturismo.org

Rio é de Vocês chega ao México

NaFeira da Abav, será lançado calendário para 2005

ilo Sérgio Félix (foto)ésub secretário de Turismo do Estado do Rio de Janeiro e há13anosestáàfrentedoprojeto

"ORioédeVocês",dedivulgaçãoe apresentação dos produtos turísticos do Estado fluminense. No dia 06 de outubrooworkshopdeturismo realizadodentrodoprojeto,será realizado pela primeira vezna cidade do México, no Hotel Nikko.

JORNAL PANROTAS Por queo México?

NILO SÉRGIO —A importânciadoapoiodaEmbaixada doBrasilnoMéxico,daVarigeda Mexicana ao"RioédeVocês", jun tamente com a participação dos cooperados,nospossibilita comer cializar os diversos produtos turísti cosaum expressivo número de agentes de viagens mexicanos etu ristasem potencial. Temosque incentivar os mexicanos a visitarem onossoPaís.Osworkshopsprocu ram, através de preço e oferta, estimular o agente de viagens a vender aos seus clientes, de forma diferenciada,avocaçãoqueoEsta dodoRiodeJaneiropossuiparao turismo nacional e internacional

JP Qual éoobjetivodo pro jeto ORioédeVocês?

NILO Fazer com queotrade turístico conheça maissobreas potencialidades do destino Riode Janeiro.Emmédia50empresas, entre setor hoteleiro, parques

temáticos, casas de shows, restau rantese órgãos oficiais de turismo doEstadoedosmunicípiospartici pamdainiciativa.Estamosbuscan donovosparceirosdentroeforado setorparaquepossamosotimizara atuaçãodoprojeto,ondesejapos sívelsecriarum calendário paralelo de eventos culturais, com música, teatroe gastronomia, por exemplo.

JP Quais as próximas ações previstas?

NILO —Estaremos lançando na Feira da Abav o calendário 2005 de workshops do "O Rioéde vocês". Pretendemos realizar o projetoempelomenosoitocidades internacionais como Lisboa, Madri, Santiago, Montevidéu e Assunção, além de outras 16

praçasnacionais.Alémdissoesta mos prevendo um roadshow do"O Rioédevocês"pelaEuropa,pas sandoporRoma,Milão,Parise Bnixelas.

JP —Comoa questão davio lência na cidade é vista nos locais ondeacontecemosworkshops?

NILO —A violência não é um problema doRiode Janeiro, éuma questão mundial. Sempre queo assunto é abordado, informamos quaisasmedidasqueestãosendo tomadasparacoibi-la.Hoje,oRio de Janeiro contacom policiamento ostensivo, inclusive na orla. Câmerasvigiamosprincipaispon tos turísticos e de acesso da cidade e o Deat está com um efetivo alta mente capacitado.

ao LIT ICA

Blto passará por reestruturação

A Pronta-Referência PANROTAS éa única ferramenta do mercado que compila em um só lugar todos os horários e tarifas das companhias aéreas que operam no Brasil.

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E as regras de cada tarifa, em português.

Pronta-Referência PANROTAS: infornnações de vôos que todos entendem www.oanrotas.com.b

AAssociaçãoBrasileirade li rismoReceptivo(Bito)estápassan doporumareestmturaçãoquecon siste, principalmente, na ampliação de seu conceito. A iniciativa foi aprovada durante assemtAéia geral da entidade e tem como resultado a mudançadesignificadodesuasigla —passandodeBrazilian Incoming Tour Operators para Brazilian Incoming TraveiOrganizations. A reestruturação permitirá a expansãodacategoria"associados" paraossegmentosdehotelariae empresasaérease,também,acri açãodacategoria"afiliados"para empresaseinstituiçõesqueaten dem, direta ou indiretamente, os turistasestrangeirosnoBrasil. Entreos integrantes destanovaca tegoriaestãoasjoalheriasH.Steme Amsterdam Sauer, bem como a Iberostar, operadora donavio GrandAmazonequeplanejacons truirumcomplexoderesortsna Bahia.

"Aampliaçãodoconceitoda Bito é um passo de extrema importânciaparaa associação. Esta iniciativanospossibilitareceber como associados os hotéis e as companhiasaéreasque,juntocom osoperadoresdeturismo,consoli damotripéessencialparareceber mos nossosturistas.Eacriaçãoda categoria"afiliados"abreasportas paraempresasquecomplementam este atendimento, enriquecendo ainda mais a estadaa destes visi tantesnoBrasil,sejaatravésdo comércio, da gastronomia oude opçõesdepasseios",explicaRober to Dultra, presidentedaentidade.

"O fato de termos os hotéis e companhiasaéreascomoassocia dos não concorre com as associ açõescorrespondentesaestesseg mentos (ABIH eSnea, respectiva mente).ApropostadaBitonãoé defender os interesses destes setores,massim promover erepre sentar os interesses do turismo receptivocomoumtodo",afirma.

Além disso, a Bito também apresentacomometaaconquistade novos associados e afiliados em todo o País, reafirmando o fato de a associação nãoestar restrita ao Estado do Rio de Janeiro.

AJN' Nq

Lan

As passagens aéreas da Lan vendidaspelosagentesde viagensde20desetembroa 24de outubro podemvaler umaviagemparaoTaiti, com direito a acompanhante. Para concorrer àviagem, que inclui o aéreo e hospedagem,oagentetem de preencher umcupomque lesta sendo veiculado em fanúncio da Lan noJornal ÉPANROTAS. O cupom pode Iser xerocado, pois o agente gpode participar quantas |vezes quiser, com bilhetes idiferentes. O cupom Isaiu na semana passada e ilserá publicado novamente na próxinna semana. Eles podem ser enviados paraa ^ Lan, masquemforà Feira da xAbav pode depositarnaurna •no estande da companhia aérea.SegundoJoãoAraújo, ...diretor de Vendas da Lan, ao entregar o cupom no estande oagenteganhará um brinde.

S6 Jaraguá

Até o final deste mês deve ser concluído oprocessode saída do tradicional Hotel Jaraguá,no centro deSão Paulo, da rede Intercontinental Hotéis Group.Ohotel,que detinha amarcaHoliday Inn, não ficou nem um ano com a bandeira.Segundoseu diretor, Maurício Bernardino, interesses comerciais pautaram o desligamento,semque houvesseinsatisfaçãopor partedealgumdoslados. OhotelpertenceàSol Invest, de Orestes Quércia.

Cuba

o Ministério de Turismo de Cuba fechou o escritório quemantinhano Brasil, gerenciado porRoberto Lopes.O Brasil será atendido peloescritórioda Argentina, sobocomando , de Ornar Cisneros. |0 Brasil envia dez mil tóturistas paraCuba gpor ano.Abasena Argentinaéresponsável por40mil passageiros, do Cone Sul. O Turismo deCubagaranteque continuará o trabalho com operadores, bem como na promoção dodestino.

DESTINOS

Trade carioca revoltado com a violência

Empresáriosse

preocupam com tratamento dado pelamídia

Rio de Janeiro viu no últi modia28, pela tevê,cenas deviolência gravadas por um cinegrafista amador, emplena luzdodia,napraiadoLeblon.As imagensmostravamumgrupoata cando e roubando banhistas. A dire toradaBitoe vice-presidente da Abav-RJ, Vera Potter, considerou o incidente lamentável paraa imagem doRio. "Como empresária deturis

moachoqueofatoéumdesastre, principalmentenestemomentoem queacidadeestásendoapresentada emimportantesfeiraseeventos intemacionais", disse. "E impor tante dizer quea imprensa interna cionaldáum destaque exagerado a qualquer incidente que aconteça no Rio.Um espirro aquise toma uma epidemia",afirma.

Ainda de acordo com ela isso nãoinvalidaaimportânciadofatoe nemaurgênciaemsefazeralgo paracombateraquestão."Che gamosaumponto crítico ondesóa intervençãoFederalpoderiatrazer algum resultado", emenda ela

Para osecretário municipal de T\irismo, Ruben Medina,a situação

Comece o verão

está se tomando insustentável. "Não setrataapenasdoturismo,masda qualidadedevidadequemmorano Rio", disse. De acordo com ele, os quetrabalhamcomturismosabem doprejuízogeradopelascenasde barbárie,transmitidasparatodoo mundo,equealgodeveserfeito, com serenidade, paraqueofatonão serepita.

"Se um em cada dez turistas desistir deviraoRio em função da violênciaeimpunidade,nossopre juízoseriadeUS$430 milhões.

Estamos falando de uma renda sufi cienteparamanter70milfamílias aolongodoano.Seessasfamílias perderemosustento,quantosde seusrebentosirãose juntar àgangue

dapraiadoLeblon?",questiona Medina.

Já o secretário estadual de Tlirismo,SérgioRicardodeAlmeida, disseacreditarque,emboraofato sejamuitomimparaaimagemda cidade, este se trata de um caso atípico, já queoórgãonãotemtido notíciasdeproblemasdessetipo ocorridos naorla."O maior proble maé,na verdade, o destaque ea repercussão dada aofatopela imprensa",afirma. "Recentemente houve um enorme arrastão em CamposdoJordão(SP),porexem plo,eamídianãodeunenhuma importânciaaocaso"disse,citando ainda a coincidência do evento com as eleições 2004.

estilo.

£AROUNA

TENDA ELETRÔNICA

Dj Mario Fichetti-SP

Dj Humtíérto-BA

MICIAL

Sauípe Fest, o evento que vai abrir em grande estilo o verão da Bahia. Você não pode ficar de fora da festa que vai esquentar ainda mais a Costa do Sauípe. Garanta ]á o seu ingresso.

mobile

Descubra o Brasil é realizado oela Embratur

Formato mais dinâmicoapresenta produtos formatados aoscompradores

Ana Maria Donato Londres

m uma parceria com a Infraero ea Braztoa, a Embratur liderou no dia 23 de setembro, em Londres, o primeiro de uma sériedeoitosemi

nários internacionais, batizados de Descubra o Brasil. A diretora de TurismodeNegócioseEventosda Embratur, Jeanine Pires, estava feliz com aboa receptividade do novoformato,quetemumapresen tadortreinado especialmente para falar dos segmentos turísticos do Brasil.Otomficouprofissionale ao mesmo tempo alegre e didático.

Durante a apresentação, Eduar do Maclean explicou de forma ampla os atrativos dos segmentos deecologia,solemar,mergulhoe turismodenegócios.Comoparte da dinâmica, distribuía camisetas

acertasse perguntas sobre o País. Depoisdoseminário,operadores brasileiros negociaram edis tribuíramfolheteriaparaosprofis

sionais britânicos.

O apresentador do evento foi selecionadoetreinadopeloPANROTAS,que também foidesignado pela Embratur para preparar o

•

script dos seminários. O evento tambémserviuparamarcarapre sença do escritório da Embratur no Reino Unido,

Câmara homenageia turismo

Sessão encerra-se com homenagens a personalidades do setor

HCâmara dos Deputados

realizou no último dia 28, pela primeira vez em sua história, sessão solene em home nagem ao Dia Mundial doTuris mo, comemorado dia 27.0 evento, que lotou o plenário da Casa com representantes de todos os setores do turismo, foi resultado de uma parceriaentrea Organização parao

Desenvolvimento do Turismo (Ongtur) ea Comissão de Turismo, o autor do requerimento para realizar a homenagem, deputado Reinaldo Betão(PL-RJ),elogioua ênfasequeo govemo temdadoao

Áí

turismo

também conclamou seus colegas a olharem com especial atenção para esse segmento. "O Brasil precisa sair daquele 33lugar no ranking mundial para chegarmos ao 20-, no mínimo, ainda dentro do govemo Lula. É inadmissível que uma cidade como Buenos Aires sozinha receba mais turistas doqueo Brasil", reclamou. Apósasessão,a Confederação

eoAocentro,o deputado ReinaldoBetãoeoministroMaresCuia, Rionamesa composta por parlamentares e autoridades do setor Nacional do Comércio ofereceu um coquetelaosmaisde500partici pantes,noqualaComissãodeTu rismoeDesportoeaOngturhome nagearam com medalhas e troféus algumas personalidades quetêm atuado no desenvolvimento do tur ismonoBrasil, como opróprio ministro Walfrido dos Mares Guia, opresidenteda Câmara dosDe putados, deputado João Paulo

Tarifas VUSA desde US$ 399.

Cunha (PT-SP), o senador

Eduardo Maclean na apresentação doBrasil. O executivo é neto de irlandenses e recebeu elogiospeloexcelenteinglês.

Os representantes oficiaisdoBrasil:Eduardo Ballarin,da \nfraero, FlâviaAraújo,daEmbratur naFrança,EduardoBarbosa,da Embaixada do BrasilnaInglaterra, Jeanine Pires,Eduardo Maclean e Silvana Nascimento

MariaRuibal,doSuperciubs,reforçouolança mento de mais dois Breezes no Brasil até 2005: em Porto de Galinhas (PE)e Cumbuco (CE)

MariaLuizaCalassi,daoperadora Turismo Clássico

CassianoCiampone,daBiosferaBrasil,fezsucesso com seus vários roteiros de ecoturismo

A Varig foirepresentadaporPaulo Rodrigues, gerentegeralde UK, e Marcos Gomes, aqui atendendo operadoresingleses daseleçãobrasileirapara quem

comandado pela mineira Silvana Nascimento.

Dora Avnaim, ex-Sheraton e Othon no Brasil,vive em Londres, onde criou com seumarido, f^ulo, aStudyJourneys.Aqui, Dora aparece aoladodafilhaClaudia

Silvana Nascimento, com o secretário de Turismo deMinas,Herculano Anghinetti, Cleide Deifíno e Roselaine Freitas

ABahianão perde nenhuma boa oportunidade.ReginaAthaide representouaBahiatursa

Scheila Mendonça, da Ongtur secretário Rubem Medina, do

e

Em 1° de maio, Polônia, Hungria, República Checa e Eslováquia passaram a fazer parte da União Européia (UE), junto com outros seis países. Coma novidade, a população européia passa a 450 milhões de habitantes que têm nada mais nada menos que 20 idiomas oficiais para 25 países. O Brasil, desde setembro do ano passado, éum dos mercados que recebem informações por meio dos representantes do European Quartet One Melody - Quatro Países da Europa Central, ou V4, o Visegrad Countries Group, que escolheram o mercado para a promoção conjunta

Bieio-Russia

Alemanha

Ucrania

Romênia

Áustria

slovenia

Rússia

História e fé

POLONIA

Cracóvia, Varsóviae as Minas de Sal, de Wieiizl<a, são visitas obrigatórias nopaís natal do papa

Uma das datas importantes

seu reino. Durante mil anos o território, menor do que o Maranhão, foi invadido, ocupado, passou por guerras, sumiudo mapa entre 1795 e 1796, ficou subjugadoduranteumséculo,para chegar àindependênciaem1918. Em22dejulhoaPolônia comemora apromulgaçãodesuaConstituição (1952). Essa data foium marco nacionalna época do comunismo naPolônia.Hoje,o paístema

segunda maisantigaconstituição do mundo (1791), celebrada em3 demaio.Póznan, que ficoufamosa por causa de sua feira, que existe desde1230,foicapitaldopaísnos séculos 10e 11. Cracóvia, também capital até 1596, aiém de impor tante centro de siderurgia, éum verdadeiro museu de arqui-tetura típicadeoutrostempos.E Varsóvia, a atual capital, écomoumlivro histórico, guardandoamemóriade heróis, artistas (como Frederic Chopin)ecientistas.Aregiãodos lagosde Mazuriey e Augustów, as cidades deGdnyia,Sopot,Szczecin eOlsytyn, também entram nos roteiros turísticos, assim como Wroclaw, uma das cidades

polonesas mais antigas. O Brasil tem mais de um milhão de imigrantes e descendentes de poloneses,dosquais600milvivem no Paraná, amaioriaemCuritiba.

VARSÓVIA, A CAPITAL POLONESA, ÉCOMOUMLIVRO DE HISTÓRIA

Cultuando Nossa

Senhora de Czestochowa, que foi coroada rainha da Polônia em 1656, em Lwow, pelo rei João Casimiro, depois de recuperar o trono e recon quistar aPolônia invadida por suecos.HojeaPolôniatemmaisde 700 empresas francesas, filiaisde grandes marcas européias, com investimentos que ultrapassam os 12 bilhões de euros. Os turistas procuramoParck Lazienski, antiga residência de verão dos reis da Polônia, conhecidapeloseu"Palácio

sobreaságuas".Ea Velha Cidadeé umaespéciedevitrinedoquefoi opassado,jáque85%dos edifícios destruídos durante a Segunda Guer raMundial foram reconstruídos, como oCasteloReal, seguindo as plantas originais e até mesmo alguns quadros pintados por Canaletto, que foi casado comuma polonesa emorouporlámuito tempo.

Vale almoçar no restaurante daCi dade Velha, Swietoszek, conhecen do depois aCatedral.Parao jantar, oGosciniec Opoiski garante show folclórico e pratos típicos(pierogi, espécie deravioli recheado com carneouqueijobranco),pyzy(bo linhosde batata), barszcz(sopade beterraba), zupa grzybowa (sopa de cogumelos). Umdos pratos mais conhecidos éobigos,cozidode carne comrepolhoe legumes.

Nas praças vendedores "horóscopo de Varsóvia de

da Polônia, país milenar, éo ano de 960, quando Mieszko Iinstalounaquele território

o centro antigo de Varsóvia: destruído na 2* Guerra Mundial, foi recuperado e virou Patrimônio Mundial

iBEs:

A Wyborowa é considerada a melhor vodca do mundo. Mas há também a Polonez ea Zytnia Zubrowka, esta temperada como capim que o bisonte come. As cervejas mais conhecidas são Zywiec,Okocim, EB eLechLezajsk. Omiodpitnyéaperitivo baseado em mel.

Hojeocomérciosofisticadoinvadiu asprincipaislojas.Masoturistafará

boas compras de lembranças e artesanato na Praça do Mercado, na Cidade Velha. As melhores escolhas são os bordados, asjóias de prata e âmbar, os ícones recobertos com prata eoscristais.

O âmbar vem da costa da Baía de Gdansk, chamado de ouro do Báltico.Já conhecido dos romanos, o âmbar guarda seus mistérioseé considerado um talismã. O hotel

MINAS DE SAL: PATRIMONIO DA HUMANIDADE

Wieticzka éobra-primadanatureza,masaminadesalécriaçãodos homens. Osaleoscristaisforam transformados emgalerias,capelas, esculturas, lustres.Umajóiadaculturauniversaliniciadanoséculo13. Sãomaisde800anosdeexistência,300quilômetrosdegaleriase doisquilômetrosderoteiro turístico. Recebemaisde700mil turistas por ano, vindosde todos os cantos domundo.Temlagos subterrâneos, salase grutas escavadas nosal,capelase esculturas, pontes e escadas. OpontoaltoéaCapeladeSantaCunegunda,padroeirados mineiros, talhadatambémemsal.Láacontecemeventosespeciaiseconcertos de música clássica.

Uma verdadeira cidade subterrânea, entre 60e 100 metros de profundidade,éformadaporumsanatório,umpostodecorreios,um cinema, um restaurante, lojasde suvenires, salas de concertos ede baile.Ocircuitocomeçaa65metrosabaixodasuperfície, percorrendo salas,caminhos,grutas,até135metrosde profundidade.Veja tudo no www.kopalnia-wieliczka.pl.

^ CapelaprincipaldaMina'

Lde Sal de Wieticzka

mais espetacular, recente mente inaugurado em Varsóvia,éo Interconti nental, com 44 andares, 330 apartamentos e 75 suítes. Os hóspedes têm nos dois últimos andares um fitness center e uma piscina com vista para toda Varsóvia. O café da manhã éforade série, com pratos típicospolo neses, café internacional e opções light.

CRACÓVIA:O TESOURO UNIVERSAL

Gerações de artistas desde a Idade Média, passando pelo barroco e pelo mo dernismo,criaramajóiade cidade que é Cracóvia que,aocontráriodeVar sóvia,conseguiumilagrosa mente escapar da destrui ção das guerras. Os poloneses consideram que aColinadeWawel éopróprio coração daPolônia.O

Castelo Real renascentista guarda, entre seus tesouros de arte, uma famosa coleção de tapeçarias de Flandres. Na Catedral é possível vivenciarum momento mágicose estiver ocorrendo a cerimônia religiosa com canto de solista e coral.Seráinesquecível.

MasénaPraçadoMercado que tudo acontece. A Igreja de Santa Maria,emestilogótico,temnoseu interior suntuoso um dos retábulos mais bonitos do mundo, obra mestra de Wit Stwosz. Éna igreja - cheia a qualquer hora- que um corneteiro, ou melhor, trompe-

teiro,tocao hejnalóe Cracóvia. Em frente funciona o mais antigo comércio daPolônia,o Suklennice, antigo mercado de tecidos. Hoje abriga inúmeras lojas de jóias, roupas, acessórios e até comidas. No primeiro andar funciona uma seção do Museu Nacional, com pinturas polonesas doséculo19. A Praça doMercadoépalcode desfiles, espetáculos artísticosena noite de réveillon éo ponto de encontro de milhares de pessoas que celebram a passagem de ano. Em torno da praça funcionam numerosos restaurantes, cafeterias,teatros,clubesdejazz,cabarés egaleriasdearte.Tambémficana regiãoa Universidade Jagellônica,

fundada em1364, tendo a parte mais antiga no Collegium Maius.Um dos melhores endereços éoHotel Amadeus, Instalado na Casa de Odrowaz, conservando o pórti cooriginaleumapinturadosécu lo 17. O hotel tem apenas 20 apartamentos e duas suítesejá hospedou Mikhail Barishinikov, NormanDavies,príncipes,prince sas e embaixadores. O restaurante guardaumpórticode pedras do século 16 e serve um dos me lhores cardápios da cidade, com excelente carta de vinhos.

Gerenciado pela Jan-Pol S.A., operadora de receptivo, o hotel pode ser visitadono www.hotelamadeus.pl.

A rapsódia húngara

HUNGRIA

Com dez milhões de habitantes, país

recebe 40 milhões de turistas/ano e aposta em spas

O rio Danúbio sempre for neceu alimento e trans porte para os muitos grupos que se estabeleceram em suas margens. Os celtas foramos primeirosafundaremuma civilização naregião, onde hoje está Budapes te, cerca de300 anos antes deCris to. Os romanos construíram ali sua guarnição militarhámaisdedoismil anos, deixando marcas de sua pas sagem, que são visitadas como atra çãoturística.

AquedadoImpérioRomanolevou os vândalos eoshunosparaa área e,noséculo9,surgiramastribos magiaresconstituindoanaçãohún garaaosefirmaremnaregiãocom oprimeiroreiEstebam.Noséculo 15,sobo reinado deMátyás,a Hungria viveu seu maior momento comopaíslivre.AmortedeMátyás provocouinúmeraslutaspelopoder, das quais se aproveitaram os turcos, que invadiram aHungria em 1541, dominandoaregiãoaté1686. Foi operíodoemqueBuda (Budapeste divide-seemduas grandes regiões hoje, Buda e Pest) recebeu influência arquitetônica turca, presente em toda cidade. Privilegiada pelafarturadeáguas termais (hámais de 1,3mil fontes de água mineral termalnopaís,80 delas em Buda peste e 200 no interior), a cidade ganhou os famosos banhos turcos, muitos dos quais ainda estão em ftjncionamento, quatro séculosde pois.Os turcos foram expulsos pelos Habsburgo da Áustria, que estabe leceram seu domínio sobre a Hun gria.Noséculo18odesenvolvimen to industrial trouxe prosperidade, ao mesmo tempo em que surgiam movimentos de independência, cul minando como de 1848, liderado por Kossuth.

formadaemrepúblicaem1920e viveusuaexperiênciasocialistaen tre 1948 e 1989. Hojeo turismo representa o dobro de receita proporcionada pela agricultura, embora aHungria seja umpaís majoritariamente agrícola. A população, demaisdedezmi lhõesde habitantes, recebe quatro vezes mais turistas: 40 milhões de visitantes ao ano. A .capital, Buda peste, temdoismilhõesdehabitan tes, recebe cinco COM 80 FONTES bilhões de per-

TERMAIS, BUDAPESTE

Oprogressohúngaroacabouresul tando na associação entre as duas nações, surgindo o Império da Áustria-Hungrla em 1867, com aHun griatendoadministraçãoautônoma na monarquia dual. Derrotado na V.GuerraMundial,oimpériofoi desmembrado. A Hungria foi trans-

, trabalhando para ÉA CIDADE DOS chegar aentre seBANHOS TURCOS ^ de pernoites. O governo está empregando cinco milhões de euros no desenvolvi mento de spas para que a Hungria, em cin-co anos, chegue a ser o primeiropaísdomundonosetor. Com oito locais de valor cultjral ou beleza natural designados pela Unesco como Patrimônio da Huma nidade, a maioria em Budapeste, o paísoferecefestivaisdemúsicae teatro o ano todo, vida cultural In tensa,compras, culinária femosa, fol cloretradicional, atrações paraotu rismode incentivo, locais para con gressoseexcelenteshotéis.Desde pequenoshotéisdecharmeatéo Four Seasons, que deverá ser inauguradonospróximosmeses,em prédio histórico restaurado, na margemdoDanúbio.

COMO VIVER BUDAPESTE

Maisde 1,1 milanosdehistória, tradições, arte efolclore esperam o turista brasileiro. Além de muita música, culinária famosa e belas paisagens. Opaísésingular,como sualíngua,quenãoéindo-européia eopovonãoénemeslavo,nem germânico,nemlatino.Diversidade éapalavra que defineaterrado escritor Imre Kertesz,prêmio Nobel da literatura em 2002. Cultura dos Cárpatos, músicas e danças de influênciasda Moldávia, Transilvânia, Eslováquia. E cigana, como do grupo Kalyi Jag. Buda barroca e ocre, Pest neoclássica, branca e verde, tendo como resultado a Budapeste visitada pelos turistas, multicolorida na art nouveau. Há dez anos aHungriavemse ligandoàEuropaOcidentalcomo paíspioneironaaberturapara aintegraçãoeuropéia. Foi em 11 de setembro de 1989 queaHungriaabriuuma fresta na "cortina de ferro", ao permitir que uma centena de alemães do lado oeste, refugiados na época na embaixadadaRepúblicaFederal, pudessem partir li vremente para a Áustria, num gestohumanitárioetambém pragmático, chamando a atenção do mundo, já que ainda fazia parte do bloco comunista. Quinze anos depois, aHungria considera

umdireitolegítimoapar-tjcipação na União Européia. Aocontráriodos outrospaísesdoLes-teEuropeu,a Hungria abriu suas portas para as influências do mun-do ocidental desde meados dos anos 70. Nosanos80,Budapestejáeraa cidade mais liberaldoblocodo leste, com cadeias de supermercados e capital austríaco, produtos de grande consumonoladoocidental, grandes hotéis. No dia-a-dia, Budapesteestámaispróximade VienaeAtenas,do que da antiga Berlim Oriental oude Praga. Ponto intermediário entre Parise Istambul, e entre aEscandináviaeos Bálcãs, Budapeste consagra pertodeum bilhãode euros na construção de estradas e nos dois últimos anos surgiram23novos hotéis-palácios.

enter enl

ESTRUTURA RENO' Acapitalda Hungria jápossuidoisdos melhores hotéisdaEuropa-Kempinsk eLe Méridien, umbeloprédiode 191C transformado emlocal elegante dacapi tal. O Royal, do grupo Corinthia reconstruiu integralmente um hote datado daépocaimperialeoFourSea sonsabriuoantigopalácioGresham, umi construçãoartnouveau,nasmargens dc Danúbio,já considerado comoo"sei: estrelas" húngaro.A Maison New York monumentodavidahúngara,entrouen reformaparasetornarumhotelde luxe Avoltadeuma classe próspera est dandoaBudapesteumnovoprazerd viver.Hánovose Inúmeros cafés,umdo símbolos da cidade, e restaurantes abrer asportasdiariamenteembairrosdiverso; As atrações turísticas são infindáveis, maisimpressionanteéa arquitetônia

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iOA E CONSERVADA

comexemplosdobarroco, neo-clássico, art nouveau, igrejas do século 13, mosaicos coloridos eprédios medievais. Shopping centers modernos, como o Westend City Center, construídoaolado da estação de trens NyugatI, ela mesma uma atração à parte, dentro doestilo Gustave Eiffel. Ali mesmoé possível subir debalão, pairando amaisde40 metros de altura.

Hámaisde500museusnopaís.Dezenas deles estão nacapital, reservando boas surpresas:no I^useu de Belas Artesestá umadasmaiorescoleçõesde Ei Grecoe

Goya fora da Espanha. Na Galeria Nacional,os destaques são os pintores hún-garos, como o impressionista Pai Merseeoromântico Mihály Munkácsy. Nos museus ficamas estátuas romanas, peçasturcaseasjóiasdacoroahúngara.

A fama das confeitarias de Budapeste correu o mundo, com seus ambientes requintados, bom café, tortas cobertas de creme chantilly, multa massa folhada e chocolate. Mas as panquecas, doces ou salgadas, reinam absolutas e fazem a sobremesa mais tradicional do Gundel, restaurante centenário considerado o melhor da capitalhúngaraeomaisconhecido da Hungria. Oscafésnascalçadas também lembram Paris, cidadereferência, a ponto dea capital húngaraser chamada deParisdo Leste. Para conhecer aculinária húngara é bom tomar o café da manhã no Grande Mercado, tradição desde 1896.No nível superiorficamaslojas de artesanato (bordados coloridos, peçasemmadeira,louçaspintadas). Éno restaurante Fakanál (Colher de Pau) que sedeveprovaro omelete combacon,fígadodegalinhafrito, Metscho" (pimentão, tomates, cebola),salsichascom páprica, sucos de frutas, pão preto, bolos com chocolate. Durante a tarde são realizados cursos para turistas, ensinando a preparar o famoso crepe (panqueca), recheado de queijobrancoenataesalpicadode canela,ouo substancioso goulasch. O almoço deve ser no Gundel, inauguradoem1894equejáteve

TERMAS E CAFÉS

II,da Inglaterra. É para Budapeste oque foi o Maxim's ouo Véfour em Paris. Programa imperdível é subir de teleférico até o Castelo, que desde 1987é parte do Patrimônio da Humanidade, para apreciar avistapanorâmicado BastiãodoPescador(Halászbástya), muralha construída há 100 anos paracomemoraros mil anosdache gadadosmagiaresàEuropa,vindos do leste. As sete torres simbolizam as sete tribos. Ocupa o lugar de um antigo mercado depeixes.A estátua de János Hunyad, que lutou contra os turcos no fim do século 15, domina olocal.A Igreja Mátyás(naverdadeNossaSenhora daColinado Castelo), com teto de mosaicos coloridos, umadasjóias deBudapeste,éreconstruçãodo século 19da igreja original, do século13.Depoiséseguir até a Domus Vinorum Hungarorum (MagyarBorokHáza) para uma degustação dos melhores vinhos húngaros e fazer o jantar no Fortuna, restaurante tradicionaldo distritodo Castelo, com decoração estilo medieval e cave de champagne.

Descanso e calma são recompensas de quem freqüenta os banhos termais Széchenyi, as magníficas instalações das termas doHotel Géllert, obra-prima art nouveau, ou a ilha Margarida, tradicional refúgio dos poderosos daHungria desde os

SABORES DA HUNGRIA

Dois poetas prêmio Nobel, o guate malteco Miguel Angel Asturiaseo chileno Pablo Neruda, visitaram a Hungria há muitos anos. Rcaram tâo impressionados coma culinária eos vinhos húngaros, que escreveram emparceriao livro SaboresdaHun gria, verdadeira odeà gastronomia

temposdamonarquia.Quemchega até lá encontra jardins, lagos naturais de águas quentes, termas, banhos turcos,ruínasde conventos do século 13. APraçados Heróis, naentradado Parqueda Cidade, foi construída em1896paraasfestasdo Milênio, comoArcanjoGabrieldominando oconjuntode estátuas doslíderes húngaros. AÓpera, inaugurada em 1884, pode ser vista fora dos horáriosde espetáculos comvisitas guiadas de45minutos.Temuma das cinco melhores acústicas do mundo eo maior palco do continente europeu (38metrosde comprimento) efoidirigidapor Mahier eOttoKlemperer.No centro da cidade velha, a praça Võrõsmarty faz homenagem ao poeta romântico do século 19e marca a entrada da confeitaria Gerbeaud (Gerbeaud Cukrászda), criadaem 1858 e comprada depois pelo patissier suíço Émile Gerbeaud. Para conhecer tudo o turista pode comprar o BudapestCard 2004, que dápassagemgrátisnostransportes, 50% de desconto em sighteeeing, 20% de desconto em restaurantes, 10% nos banhos e enfrada livre na maioria dos museus. O cartão é vendidonosguichêsdometrô,nos escritóriosdeinformaçãoturística, hotéis e agências de viagens.

eà hospitalidade dos magiares. Nas rotas da Europa passaram guerras e conquistadores. Junto comeles, chegaram as espe-ciarias eosaro mas,queacozinhahúngarasoube guardar.Oscaldeirõesdosnômades ficaram impregnados de todos os gengibres,pápricas,alhoseendros. Os vinhos das uvas da Puszta e das montanhaspenetramaalma,vinhos de tradições nobres, cobertos de glória. Ou vinhos modestoseanôni mosdo campo, que cantam anoite, celebram osol, prolongam avida. Própriospara embalar umatristeza oufeitosparatodosossonhos. Uma das mais autênticas cozinhas doLesteEuropeu,a culinária hún garatemestreita relação com apá prica,temperoempóquesediz tersidolevadapelosturcos durante ocupaçãodopaís, enquanto outros afirmamtersidoherançadosbúlga ros que, porsuavez,a conheceram pormeioda Turquia. Onomepáprikaderivadolatim pipere daforma eslavado diminutivo "pepperke".Só aparece documentada em1604, quando aindaera chamada depi menta turca. Há muitas variedades, de sabor forte,médioou suave, a última chamada depápricadoce. No passado erausadapara preser var a carne crua, deixando uma cor avermelhada. A gastronomia, parte relevante da cultura, teve nacomi dados pastores o destaque epas soua ser servida em porcelanas e pratas,nosambientesrequintados daépoca. Representando aHungria no mundo todo, o prato goulash naverdadeéumasopaforte,pró priaparaoinvernorigoroso,feita commúsculobovino, gordura, bata tas, cenouras, cebolas, salemuita páprica. No final do cozimento, são acrescentados os "nokedii", uma massinha feita com farinha, ovos e sal.O que nós conhecemos por goulash éo pdricó/tou papríkás, fei to com carne em tiras ou cubos, creme de leite azedo e chucrute.

A linda

Águas termais: há mais de 1,3 mil fontes no país

Panqueca do Gundel: a sobremesa mais famosa do melhor restaurante do país

Bom humor histórico

ESLOVAQUIA

Atrações naturais são pouco conhecidas, mas o país tem nove parques nacionais

OS brasileiros começam a descobrirBratislava,capi taldaEslováquia,por onde andaram Lizt, Brahms,Beethoven, Bartók,Mozartmenino,no início de sua vida artística, e Rubinstein. Bratislava também deu ao mundo artistas importantes, como Ján Nepomuk,Hummel,Eugen Suction eBohdanWarchal.Opovoéde um irônico bom humor, como provam as várias estátuas espalhadas pelas ruas centrais: "homem trabalhando" "papparazzo a posto no canto de um bar", "soldado de Napoleão comumdos pés descalços"... Fazemaalegriados turistas. Epara atrai-los, Bratislava entrou com tudo noturismoglo bal; está sendo invadida por visitantes asiáticos e tem até McDonald's ao lado do Teatro Nacional,principalmarcoculturalda cidade.

NocentrodaEuropa,na interseção de vários rios eno cruzamento de antigos caminhos comerciais,oatual território daEslováquia tinha a fronteiranortedoImpérioRomano em seus domínios. Com nove parques nacionais, 14 cavernas e grutasabertasao público, 200locais paraapráticadeesportesaquáticos e natação, maisde30 centros de esportes de neve, três monumentos histórico-culturais e um ponto natural inscrito no Patrimônio Mundial daUnesco,a Eslováquiatemdez museus aoar livre, mais de uma dezena de castelos, muito folclore e uma gastronomia muito apreciada. A Colina do Castelo é testemunha da históriahá quatro mil anos eda importânciadapequenacidadeno passado daEuropa. Noperíododa expansão turca,a partirde1526, sediou oimpério austro-húngaro.Em1563foicapi taidaHungria,comoCastelode Bratislava sendo sede doImpério Húngaro.NaCatedralSta. Martina, consagrada em 1452, foram coroados 11 reis e sete rainhas húngaras, entre 1563e1830.O primeiro deles foio arquíduque Martin Maximllian, filho de

FerdinandoI.Tambémaimperatriz Maria Theresa de Habsburgo, responsávei por muitos prédios históricos da cidade em estilo barrocoerococó, foi coroada na catedral. Bra tislava se insere no rol das cidades de coroação na Europa, como Aachen, Colônia, Reims,Viena,

EVENTOS O ANO TODO: AAcademia Istropolitana, primeira universidade no atual território da Eslováquia,foi fundada em1465 peloreiMathiasCorvinus. Hojeavida culturaléanimadapelos Festival de Verão (julho/agosto), Concertosde Órgão (julho/agosto). Festival de MúsicadeBratislava (setembro/ outubro), Concurso de Piano Hummel,Bienalde Ilustrações de Bratislava, com apoio da Unesco (outubro), Mêsda Fotografia (novembro) eoFilmforum. O centro de tudo éo Teatro Nacional Eslovaco,cujacompanhia de ópera se apresenta regu-

Cracóvia e Praga. A torre da catedral, de85 metros, eleva uma réplica dourada

TURISTAS3A DESCOBRIRAM BRATSLAVA, A CAPITALDO PAÍS r.v

da coroa real da Hungria, que tem um metro de altura e pesa 300 quilos. Apóstrêsséculos, a importância deBratislavadiminuiu e no final do século 19 a cidade foi um centro industrial da Hungria.

DECONCERTOSDEORGÃO

larmentenaEuropa, Japão eRússia. O melhor artesanato é encontrado nas ruas Slovakia (Sediárska), Zidovskáe Obchodná. No centro, avelha prefeitura, do século 15,é hoje museu. Maso destaque éa residênciadoarcebispoEsztergom, compradopelamunicipalidadepara ser transformado em museu. Tem um salão de espelhos e uma famosa coleção de tapeçarias que contam a trágicahistóriadeamoren tre Hero e Leandro. Dizem que as tapeçarias foram escondidas nas chaminés e

Coma dissolução da monarquia austro-húngara, Bratislava foi escolhida para sede da adminis tração daprimeiraRepúblicaCheca ecentro político, econômicoecultu ral da vida eslovaca. Em meio século (1969), Bratislava ganhou status de capital da Eslováquia dentro da Federação Checoslovaca. Foiem1° de janeiro de 1993 que finalmente foi reconhecida como capital da soberana RepúblicaEslovaca.

AOMÊSDA FOTOGRAFIA

estufas, só encontradas após a compra, quando das obras de restauração. Deu até briga na Justiça, porque as peças eram mais valiosasdo que ovalor pago pelo prédio. Mas Bratislava saiu ganhando. Foilá que aFrançaea Áustria assinaramotratadode"Paz de Pressburg".

'Homem tribalhamhr eo nome A escuitura7~em^atislava

Dicas para a viagem: o Hotel Danúbio tem excelente localização, às margens do rio. Fica ao i• lado de outro hotel recomendado, oDevin.O mais tradicional éo Cariton, próximo do Teatro , ' Nacional. Para um jantar original o endereço éo Traja , Musketierl (Três Mosqueteiros), que data de 1625 e oferece no cardápio ^'amizade, honra e amor", explicando que Athos vai tentar o cliente com pratos divinos, Porthos guiará pelos segredos do vinho e Aramis mostrará caminhos seguros. Porque todos os que chegam até lá de boa fé, serão sempre bem-vindos. Há

Porta de todos os sonhos

REPUBLICA CHECA

Opaís, de apenas 11 anos, reúne 12 sítios e cidades classificados como Patrimônios Culturais

Como adaptar um dos cen

tros históricos mais bem preservadosdaEuropaàs necessidadesdeumametrópolemo derna,emumpaísde11milhões de habitantes? É problema digno de Kafka, enfrentado por Praga, ca pitaldaRepúblicaCheca, onde fo ram recenseados 1,5mil monumen tos históricos a serem restaurados. O centro dePraga recebe amaior partedostrêsmilhõesdeturistas quechegamtodososanosàcidade. Do "prédio dançante" criadopor Frank Gehry e VIado Milunic, que dáa impressão da visão deum bêbado e representa GingerRogers

eFredAstaire,aoprédiodecristais do banco ING, assinado por Jean Nouvel(o mesmo arquiteto do Instituto do Mundo Árabe, em Paris) oua famosa Ponte Karlov, na cidade antiga, tudo é atraente para o turista. Compreendendo as terras da Boêmia, Moráviae parte da Sílésia,a República Checaficaem uma bacia cercada de montanhas. Ponto de encontro das culturas européias,foirota comercial desde sempre. Com12atraçõesturísticasinscritas no Patrimônio Cultural da Humani dade nalistada Unesco, oferece como destaques ocentro histórico

dePraga,ascidadesde Kutná Hora, Cesky Krumiov e Telc, a Igreja Peregrin deSãoJoãoNepumuk,emZelená Hora,o castelo emLitomysl,o conjuntoarquitetônicodocastelo emLednice-Valtice,o castelo e jar dinsemKromeriz,aColunadaTrin dade, em Olomouc, a arquitetura populardaaldeiade Holasovice, e amodernaResidênciadeTugendhat, emBrnoe Zámostí, em Trebic. Belezas que foram apre ciadas por Beethoven, Casanova, Eisntein,Goethe,KafkaeMozart.

A República Checaestáfestejando seu11°ano agora, quando entra paraa União Européia. Jáémem broregulardaOtan.

A Igreja de São João

Nepomuceno: quem toca a base da está tua retorna à cidade

Casteio de Praga

Praga,a soberba cidade sobre orio VItava, nãoé apenas célebrepelo seu passado gloriosoesuabeleza, mas por ser um centro cultural que marca a Europa. Desde a Idade Média, Pragateveareputaçãode ser uma das cidades mais bonitas do mundo, chamada de "cidade dourada", "cidade real", "rainha das cidades", "coroa do mundo".

CAPITAL HISTÓRICA

"cidade das 100torres".O aspecto atual é conseqüência deuma evoluçãomilenar,com monumentos históricos de todas as épocas e todos os estilos, passando do romanoaogóticooudaRenascen çaaobarroco, clássico emoderno. AcapitaldaRepúblicaChecadifere de outras cidades históricas européiasnãoapenaspelosprédios,

dealtovalorarquitetônico,epelas obras de arte únicas, maspelo grande centro histórico que permaneceu praticamente intacto, quesedesenvolveunolocal onde antes existiam cinco cidades independentes, reunidas em1784. Foio gótico e, mais tarde, o barroco,queimprimiramamarcade Praga,fazendodasconstruçõesas

A Catedral Saint Vitus e, à esquerda, um dos vitrais da construção

J|"Músicos dianteda Ponte Karlov, cai^o^ postal de P^ga ^

grandesatraçõesturísticasdacapi

tai checa.

A região foi habitada desde o período neolítico pelas primeiras tribos eslavas, no século 5da era cristã. Mais tarde, os limites da cidade foram criados por dois marcos construídos nos rochedos acima do VItava: Praha (hoje o Castelo de Praga, ao norte) e Vysehrad, aosul.

O Castelo de Praga foi edificado no século

Karlov. Em1235,aCidadeVelhajá ocupava o espaço de hoje. No lado oposto, orei Premysl Otakar II fundou em 1257 a cidade mineira, hojeo bain-o de Malá Strana e,no início doséculo14,jásedesenvolvia Hradcany, que agora éum bairnD de mesmo nome.

GOTICO E BARROCO SÃOOS ESTILOS

9 como resi dência da família do príncipe e, mais tarde, da família realdosPremyslídesedo arcebispo dePraga,em torno do ano 973. O terceiro centro importante foio mercado da Cidade Velha, perto da alfândega de Ungelt.

MAIS PRESENTES NO

DESENHO DE PRAGA

A primeira ponte de pedra, chamada Ponte Judith, nome da esposadorei VIadislav I, transpunha o VItava entre 1158 e 1172. Ficava no mesmo local da atual Ponte

Foi no reinado de Charles IV, imperador germânico ereida Boêmia, que Praga recebeu construções importantes para avidapolíticae cultural. Em 1344 foi fundado o arcebispado de Praga e em 1348 a primeira universidade daEuropaCentral, junto coma Cidade Nova, entre a Cidade Velhae Vysehrad. Praga tornou-se a maior cidade da Europa, compreendendo quatro cidades independentes e duas fortalezas. A Ponte Karlov foi construída em 1357 eo Palácio Realfoi reconstruído, junto coma CatedralSaint-Guyea prefeitura

SESE

•Emumahoradecarroépossívelfazeraviagem entre Vienae Brastilava, capital da Eslováquia. Avise seupassageiroparaquetenha sempre emvista suas bagagens. Controlar a entrada das malas nos ônibus de turismo e verificar asaída,nachegadaaos hotéis, é básico; iSPara visitas à Mina de Sal, pertode Cracóvia, é necessário levar algum agasalho, calçarsapatos baixos e confortáveis eseprepararparaum bomesforço físico. Os135metrosdeprofundidadedaminasão alcançados através de escadas. Visitantescomdeficiênciafísicadevem reservar com antecedência cadeiras de rodas.

#0 trechoentre Cracóvia e Varsóvia podeser feito detrem.A viagem é confortável e dura duas horas e meia. Convém levar pouca bagagem porque só serão encontrados carregadores de malas seforem contratados com antecedência;

SO pesodasmalasnãodeveultrapassaropermitidonobilheteaéreo.

Companhias locaisquetêm code-share comas empresas aéreas internacionais costumam ser rigorosasnacobrançado excesso de bagagem;

*íUm lembreteaosoperadores:nãobastacontratarumguiasóporque falaumpoucode português. Alguns,na vontade de mostrar uma pretensa erudição, perdemtempopreciosocomdetalhesinúteis, deixando paratrás visitas importantes. Melhor umbomguiaem espanhol

da Cidade Velha.

A Cidade Nova recebeu muitos edifíciosreligiosos.O aspecto atual da capital checa surgiu na época barroca, com a igreja Saint Nicolas de Dienzenhofer, vários palácios de Malá Stranae Hradcany, igrejase colégios jesuítas. A fachada do Castelo de Praga data de 17531775. Em 1784 as quatro cidades históricas formaram uma aglomeração única, que foi contornadanoséculo19por bain-os industriais. Em 1845 Praga recebeu a primeira linha de trem. Na segunda metade do século 19 houveum enorme progresso, com a nova geração de arquitetos e artistas, conhecida como "Geração doTeatro Nacional". Osprincipais edifícios construídos foram o Teatro Nacional (1868-1883), aCasa dos Artistas (1876-1884) eoMuseu Nacional (1885-1890). Também surgiram novos parques municipais e foram abertos ao público os parques que antes eram propriedade privada dos nobres e do clero.

ouinglês,quecumpracomseupapel;

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ANOTE

Eslováquia: www.slovaklatourism.sk

Hungria: www.hungarytourism.hu

Polônia: www.poland-tourism.pl

República Checa: www.czech.cz

No Brasil: nja Zequinha deAbreu,240, Pacaembu -SãoPaulo

Piotr Maj-Tel.: (11) 3673-1420 ou3673-2776.

E-mail: comercial@polonlatrade.org.br

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^ Fone:

Detalhe da imponente Catedral de St. Vitus, em Praga