Paketteja ovelta ovelle DHL Express kuljettaa paketteja vauhdilla ympäri maailmaa. Suomessa lähetykset kulkevat muun muassa Volkswagen Craftereilla. Teksti: Pietari Peutere Kuvat: Olli Urpela
D
HL Express on pikakuljetusten jättiläinen ja maailman kansainvälisin yritys. Se kuljettaa kiireellisiä asiakirjoja ja paketteja ripeästi ovelta ovelle yli 220 maassa ja alueella. – Katamme lähes jokaisen maailmankolkan. Saamme lähetyksen nopeasti perille – vaikka toiselle puolelle maapalloa, kertoo DHL Expressin Suomen operatiivinen johtaja Janne Appel. DHL Express on yksi DHL:n neljästä yksiköstä. Se on erikoistunut nimenomaan pikakuljetuksiin. Käytössä on huipputehokas lento- ja maaverkosto, johon on investoitu vahvasti viime vuosina, myös Suomessa. – Verkoston täytyy olla kunnossa, jotta pystymme palvelemaan asiakkaitamme. Haluamme olla nopeita ja luotettavia, Appel kertoo. DHL Express on markkinajohtaja Suomessa, jossa sillä on 250 työntekijää. Lähetykset kulkevat Suomen teillä sekä omien että kumppanien kuriiriautojen kyydissä. Liikenteessä on 350 autoa – joka päivä. Päivittäin toimitettujen lähetysten määrä pyörii kymmenissä tuhansissa.
Craftereita kuriiriautoina DHL Express hankki keväällä Suomen teille 13 Volkswagen Crafteria, jotka kiertävät kuriiriautoina pääkaupunkiseudulla, Tampereella ja Turussa. Crafterien tavaratiloihin tehtiin DHL:n standardien mukaiset hyllyt. Myös ohjaamon ja takatilan välille asennettiin ovi, jotta kuriirit pääsevät nopeasti kuljettajan paikalta poimimaan paketteja. – Kuriirimme ovat huippuammattilaisia, joilla on päivittäin jopa sata stoppia. Pyrimme takaamaan heille parhaat mahdolliset työskentelyolot, Appel kertoo. – Kalusto on uutta, laadukasta ja standardisoitua. Myös kuljettajien ergonomiaan kiinnitetään huomiota, hän lisää. Ovatko kuljettajat olleet tyytyväisiä Craftereihin? – Kyllä. Olen kuullut vain positiivista palautetta.
Yksityisasiakkaiden määrä kasvussa DHL Expressillä on asiakaskuntaa laidasta laitaan: raskasteollisuudesta yksityishenkilöihin.
DHL Express hankki keväällä Suomen teille 13 Volkswagen Crafteria.
– Markkinatilanne on muuttunut viimeisten vuosien aikana, kun nettikaupat ovat tulleet vahvasti markkinoille. Yksityisten vastaanottajien määrää kasvaa koko ajan. Se on muuttanut myös DHL Expressin toimintaa. Yrityksiin voi viedä lähetyksiä pitkin päivää, mutta yksityishenkilöillä tilanne on usein toinen. – Otamme ihmisiin yhteyttä, jotta he voivat vaikuttaa, minne ja milloin toimitamme lähetyksen, Appel kertoo. – Meillä on esimerkiksi Keskon liikkeissä omia automaatteja, joista asiakkaat voivat noutaa pakettejaan, hän lisää. Kaiken kaikkiaan yrityksen tulevaisuus näyttää Suomessa valoisalta. – Näemme kasvua tälläkin hetkellä, vaikka yleinen taloustilanne on haastava ja muutosherkkä, Appel sanoo.
Volkswagen 29