Reseptori 2/2013

Reseptori Numero 2 • syyskuu 2013

Oriolan asiakaslehti lääkealan ammattilaisille

Kaikki liikkeelle! [ ilmiö ]

elastinen

kannustaa

Koskaan ei ole myöhäistä löytää oma laji. s. 26

[ kumppanuus ]

[ asiakaspalvelu ]

Orion panostaa tutkimukseen s. 6

Lääkkeen laatu on ykkönen myös Pohjois-Suomessa s.12

> pääkirjoitus Helposti lähestyttävä, luotettava ja ammattitaitoinen kumppani HYVÄ PALVELU EDELLYTTÄÄ kykyä kuunnella asiakasta herkällä korvalla. Asiakastyytyväisyyskyselyissä Oriola koetaan helposti lähestyttävänä, luotettavana ja ammattitaitoisena kumppanina. Meillä on käynnissä monia hankkeita, joilla kehitämme palveluitamme ja uudistamme palveluvalikoimaamme vastaamaan paremmin asiakkaidemme tarpeita.

LÄÄKEALAN TOIMIJOILLE laatu ja luotettavuus ovat toiminnan lähtökohta. Laadukkaat peruspalvelut ovat lääketukkukaupan toiminnan kivijalka. Tänä vuonna olemme uusineet lääkkeidenkuljetuslaatikoiden pesulinjan, lisänneet varastokapasiteettia hyllypaikkauudistuksilla ja kehittäneet tietojärjestelmiemme toiminnallisuutta. Nämä ovat tärkeitä investointeja toiminnan laatuun ja sujuvuuteen. Meille ei kuitenkaan riitä vain peruspalveluidemme sujuvuus; haluamme tarjota asiakkaille enemmän.

"Haluamme tarjota asiakkaille enemmän kehittämällä palvelujamme ja tuotevalikoimaamme."

LÄÄKEYRITYKSILLE tarjoamamme Oriola+ palvelukokonaisuus täydentyy uusilla palveluilla. Toukokuussa lanseerattu Apteekkiviesti tavoittaa kaikki Suomen apteekit, sairaala-apteekit ja lääkekeskukset. OriolaProssa lanseerattiin kesällä tilaustoiminnallisuus, ja pian myös eläinlääkärit pääsevät käyttämään OriolaProta. Syksyllä jatkuva Oriolan Road Show yhdistää tänäkin vuonna tuhannet lääkealan ammattilaiset.

KEHITÄMME JATKUVASTI myös tuotevalikoimaamme. Oriolan vahvat terveystuotteiden brändit ovat kuluttajien keskuudessa haluttuja, ja niihin lanseerataan toivottuja uutuuksia.

ORIOLAN VAHVUUKSIA ovat ammattitaitoinen henkilöstö, tehokas ja luotettava logistiikka, vahvat tuotemerkit, laadukkaat Oriola+ palvelut ja pitkä kokemus toimialalta. Hyvän palvelun ja sujuvan toiminnan takana on ammattitaitoinen ja motivoitunut henkilöstö. Tänä syksynä kehitämme henkilöstömme osaamista käynnistämällä tarkoin suunnattuja ja suunniteltuja koulutuskokonaisuuksia. Koulutusten saama suosio on vahva viesti henkilöstömme halusta kehittää ja kehittyä.

Energisin syysterveisin KIMMO VIRTANEN, Oriola Oy, toimitusjohtaja

JULKAISIJA Oriola Oy, Orionintie 5, PL 8, 02101 Espoo, puh. 010 42 999, faksi 010 429 2080. www.oriola.fi PÄÄTOIMITTAJA Kimmo Virtanen, toimitusjohtaja, Oriola Oy TOIMITUSNEUVOSTO Saija Halme, Jarkko Kiuru, Minna Koistinen, Myra Magnusson, Johanna Nyberg, Simon Ollus, Annastiina PalmrothHolst, Mikko Surakka ja Minna Tähtinen OSOITTEENMUUTOKSET ja yhteydenotot sähköpostitse: reseptori@oriola.fi

2 Reseptori 2 2013

2.2013

> sisältö 18

04 [ uutisia ]

APTEEKKIVIESTI TAVOITTAA Uusi viestintäpalvelu vie tehokkaasti perille viestit kaikille apteekeille sairaala-apteekeille ja lääkekeskuksille.

[ logistiikka ]

PUHTAASTI PAREMPI Huippupesuri pesee ja kuivaa lääkkeiden kuljetuslaatikot.

10 [ tutkimus ja kehitys ]

GENOMITIETO MULLISTAA LÄÄKEKEHITYKSEN Ymmärrys tautien syntysyistä muuttuu, kun genomitieto kasvaa.

16 [ yhteiskunta ]

GDP TUO TARKENNUKSIA Uudistus yhtenäistää lääketukkukaupan toimintaa.

12

20 [ potilas ]

AVÈNE-KYLPYLÄ RAUHOITTI IHON Hoitojakso Ranskassa teki hyvää Kirsi Ahon hankalalle atooppiselle iholle.

[ asiakaspalvelu ] AINA LAATU EDELLÄ Turvallista ja sujuvaa lääketukkukauppaa Pohjois-Suomessa.

22 [ itsehoito ]

TUOTTEET SELKEÄSTI ESILLE Mitkä ovat syksyn hittituotteita, ja miten asiakas ne parhaiten löytää?

24 [ vinkki & uutuustuotteet ]

HAAVANHOITOHYLLY KUNTOON Kattava palvelu apteekeille tarjoaa koulutusta ja tuotevalikoiman hallintaa.

26 [ ilmiö ]

ENERGIAA LIIKUNNASTA! Elastinen kannustaa ylös penkistä: liikunnasta tulee voittajaolo!

29 [ eläinlääkkeet ]

APUA KISSOJEN VIRTSAAMISHÄIRIÖIHIN Monisyisen ongelman ratkaiseminen vaatii kärsivällisyyttä.

06

[ kumppanuus ]

ORION MENESTYY Suomalainen markkinajohtaja menestyy panostamalla tutkimukseen ja tuotekehitykseen.

30 [ Oriola nyt]

TÄRKEÄ STRATEGINEN ASKEL MSD:n ja Oriolan yhteistyö Baltiassa käynnistyi.

TOIMITUS Otavamedia Asiakasviestintä Maistraatinportti 1, 00015 Otavamedia Puh. (09) 156 61 www.otavamedia.fi/asiakasviestinta Tuottaja Anna Haikarainen REPRO Aste Helsinki Oy, Helsinki PAINO Lönnberg Oy, Helsinki ISSN 1798-0267

Reseptori 3

[ purkissa ]

Uusi viestintäpalvelu tavoittaa nopeasti Apteekkiviesti tavoittaa kaikki Suomen apteekit, sairaala-apteekit ja lääkekeskukset. teksti MYRA MAGNUSSON kuva JONNE RÄSÄNEN

O

riolan uusi Apteekkiviestipalvelu lanseerattiin toukokuussa. Sähköpostitse lähetettävä Apteekkiviesti tavoittaa kaikki Suomen apteekit, sairaala-apteekit ja lääkekeskukset.

Apteekkiviesti toimittaa tehokkaasti perille niin markkinointi-, tuotetieto- kuin lääketurvallisuusviestitkin.

Apteekkiviesti-palveluun kuuluva lukukuittaustiedote tavoittaa asiakkaat nopeasti ja tehokkaasti potilasturvallisuusasioista viestittäessä.

– Lukukuittauksen avulla varmistamme, että tieto on todella tavoittanut asiakkaat.

Kuittauksesta lähetetään asiakkaalle vielä muistutus. Mikäli asiakas ei kuittaa viestiä

luetuksi Apteekkiviestin uudelleenlähetyksen jälkeen, voidaan viestin perillemeno varmistaa tarvittaessa puhelimitse, kertoo tuotepäällikkö Maija Seikola.

Apteekkilaiset ovat ottaneet uuden palvelun hyvin vastaan. Uuden palvelun käyttöönoton jälkeen tehdyt lähetykset ovat osoittaneet, että asiakkaat reagoivat lukukuittauksiin todella nopeasti.

Apteekkiviestin teho perustuu ajantasaiseen asiakasrekisteriin, jossa ylläpidetään asiakkaan toiveen mukaisesti erilliset sähköpostiosoitteet tiedotteille ja markkinointiviesteille. Asiakkaat voivat siis halutessaan vastaanottaa erityyppiset viestit eri osoitteisiin. Kaikki Apteekkiviestit lisätään myös OriolaPro-portaaliin. |

Apteekkiviestit näkyvät nyt myös OriolaPro-portaalissa, kertovat tuotepäällikkö Maija Seikola ja eServices manager Leila Mojtahedi.

4 Reseptori 2 2013

[ uutuustuotteet ]

Luotettava ja ammattitaitoinen kumppani ORIOLA TOTEUTTI ASIAKASTYYTYVÄISYYSTUTKIMUKSEN touko–kesäkuun vaihteessa. Tutkimuksen kohderyhmänä olivat lääkeyritykset.

– Kyselyn tulokset olivat erittäin hyvät.

Vastanneista 98 % oli valmis suosittelemaan Oriolaa yhteistyökumppanina ja 70 % koki, että Oriola on kuluneen vuoden aikana kehittynyt positiiviseen suuntaan, kertoo lääkkeiden tukkukauppa -liiketoimintayksikön johtaja Annastiina Palmroth-Holst.

Tärkeimpinä asioina kyselyyn vastanneet pitivät toimivaa jakelujärjestelmää, yhteistyökykyä ja lupausten pitämistä.

– Olemme ylpeitä, että saimme parhaat arvosanat toimitusketjukoordinaattoreiden lupausten pitämisestä ja yhteistyötaidoista

sekä asiakkuusvastaavien ammattitaidosta, sanoo Palmroth-Holst.

Asiakaspalaute on Oriolalle ensiarvoisen tärkeää. Saadun palautteen perusteella Oriola kehittää toimintaansa rakentaakseen laadukasta ja pitkäjänteistä yhteistyökumppanuutta asiakkaidensa kanssa. Kehityskohteiksi kyselyssä nousivat raportointi ja OriolaPro-palvelu. Oriolan viestintäkanaviin, kuten OriolaNews ja Reseptori, oltiin tyytyväisiä ja niissä tyytyväisyys jopa ylitti reilusti odotukset.

– Kiitämme lämpimästi kaikkia kyselyyn vastanneita arvokkaasta palautteesta ja toivomme, että yhteistyökumppanimme antavat myös jatkossa rohkeasti palautetta toiminnastamme, sanoo Palmroth-Holst.

Oriola-KD osti Medstopapteekkiketjun Ruotsissa KESÄKUUN ALUSSA Oriola-KD vahvisti Medstop-yrityskaupan. Yrityskaupan myötä Oriola-KD omistaa sekä Kronans Droghandel- että Medstop-apteekkiketjut Ruotsissa. Oriola-KD:llä on Ruotsissa yhteensä noin 290 apteekkia, ja se on tällä hetkellä Ruotsin kolmanneksi suurin apteekkitoimija.

– Yrityskauppa on merkittävä osa OriolaKD:n strategiaa osallistua aktiivisesti Ruotsin apteekkimarkkinan muutokseen. Se tukee yhtiön tavoitetta kasvaa yhdeksi Ruotsin lääkkeiden vähittäis- ja tukkukaupan merkittävimmäksi toimijaksi, sanoo toimitusjohtaja Eero Hautaniemi Oriola-KD-konsernista.

Lukijakyselyn tulokset KYSYIMME LUKIJOILTAMME Reseptori 1/2013 -lehden parasta juttua. Kärkikolmikkoon sijoittuivat seuraavat jutut: 1. Biolääkkeet tekevät tuloaan (25,5 %) 2. Parannusta pienten potilaiden hoitoon (23,5 %) 3. Satsaa ravintoon ja liikuntaan (19,4 %)

Vuoden 2013 Golf-kisan voittajat ORIOLA GOLF -KILPAILU pelattiin jälleen Hirsala Golfissa 18. elokuuta. Oriolalaisten kanssa oli pelaamassa 30 aktiivista apteekkaria ja lääkeyritysten edustajaa. Pelimuotona oli 18 reiän pistebogey. Lisäksi palkittiin paras scratch, paras joukkue, lähimmäksi lippua ja pisin drive.

Pistebogeyn voiton vei Tiina

Karlsson Grex Medicalista, toiseksi tuli Harri Kanerva Turun Pyhän Henrikin apteekista ja kolmanneksi Ari Tuomi Hervannan apteekista. Scratchissä voiton vei Ari Tuomi. Parhaan joukkueen palkinnon voittivat Jarkko Kiuru, Oriola/Jukka Niemi, Yliopiston Apteekki/Marja Ritala, Kangasalan 1. apteekki / Kai Akkanen, Orion Oyj. Lähimmäksi lippua pääsi Riina Alaviitala Oriolasta ja pisimmän driven löi Jarkko Kiuru.

Tänä vuonna kenttä ja keli olivat todella haastavia ja pelaajien taidot olivat koetuksella, mutta iltapäivällä sadepilvien takaa esiin tullut aurinko nosti tunnelmaa ja piristi myös monen osallistujan peliä viimeisillä väylillä.

Kiitos kaikille pelaajille ja paljon onnea voittajille!

Kimmo Virtanen palkitsi pistebogayn voittaneen Tiina Karlssonin.

Kysyimme myös, mistä aiheista lukijat toivoisivat Reseptoriin juttuja. Lukijoiden juttutoivomuksissa mainittiin muun muassa uudet lääkkeet, lääkehoidon toteutus eri kohderyhmille sekä ravintolisät ja apteekkikosmetiikka. Myös tässä lehdessä julkaistu asiakaspalvelu PohjoisSuomessa -juttu perustuu lukijan toivomukseen (s. 12–15) Kyselyyn vastanneiden kesken arvottiin Avènen tuotepaketti. Sen voitti Sanna Kinnunen Hiirolasta. Kiitos kyselyyn osallistuneille vastauksista ja onnea arvonnan voittajalle!

piteesi i l e i m o r r Ke estä tästä lehd LEHDEN PARAS JUTTUä??

TÄMÄN hdessä lisä MIKÄ ON it lukea le is a .fi/ lu a h eista ww.oriola Mistä aih itteessa w so n arvoo e n sk y e ly k se staajien a v Vastaa ky a n to ia. ri. Palkin usseerum eResepto nen uutu è v A si k a taan k

[ kumppanuus ]

Suomen lääketeollisuuden markkinajohtaja Orion menestyy panostamalla tutkimukseen ja tuotekehitykseen. teksti LEENA KOSKENLAAKSO kuvat JONNE RÄSÄNEN

Oriolan mainosmateriaalipalvelut palvelee Orionia monissa mainosmateriaaleihin liittyvissä asioissa.

Kuvassa Orionin Leena Paattakainen (vas.) ja Janne Maksimainen (oik.), keskellä Oriolan Mikko Surakka ja Anna Kantola.

Lääketehdaspalvelut hoitaa lääkkeiden uudelleenpakkausta ja tarkastusta.

6 Reseptori 2 2013

V

uonna 1917 perustettu Orionkonserni on dynaaminen suomalainen lääkeyritys. Tänä päivänä noin 3 500 ihmistä maailmanlaajuisesti ja 2 800 Suomessa työllistävä Orion valmistaa lääkkeitä Espoossa, Turussa ja Kuopiossa sekä lääkkeiden raaka-aineita Hangossa ja Oulussa. Lisäksi Orionilla on myyntikonttori Tampereella. Viime vuoden lopulla Orion osti osan Nokian entisestä Salon tehtaasta varastointitarkoituksiin sekä pakkaustuotantoa varten tarkoituksenaan luoda kaupunkiin noin 100 uutta työpaikkaa.

Valtaosa, noin 80 prosenttia, Orion-konsernin noin 980 miljoonan euron liikevaihdosta vuonna 2012 kertyi lääkeliiketoiminnasta, johon kuuluu sekä itse kehitettyjä alkuperälääkkeitä että geneerisiä lääkkeitä ja itsehoitovalmisteita. Orion-konserni valmistaa myös eläinlääkkeitä, lääkkeiden raaka-aineita ja diagnostiikkatuotteita sekä tekee sopimusvalmistusta muille lääkeyhtiöille.

Lääkkeitä kaikkiin kansansairauksiin – Laajaan tuotesortimenttiimme Suomessa kuuluu noin 300 eri tuotetta ja 1 100 myyn-

tipakkausta. Valikoimasta löytyy antibiootteja sekä lääkkeitä sydän- ja verisuonisairauksiin ja keskushermostosairauksiin. Oikeastaan ainoa alue, jossa emme ole mukana, ovat silmälääkkeet, kertoo Orionin Suomen lääke-liiketoiminnan johtaja Janne Maksimainen.

– Me panostamme vahvasti tutkimukseen ja tuotekehitykseen – viime vuonna 105 miljoonan euron verran. Palkkalistoillamme Suomessa on hieman yli 500 tutkimus- ja kehityspuolen ihmistä. Kliinisessä tutkimusvaiheessa oleva tuotekehitysputkemme on vahvempi kuin koskaan aiemmin, Maksimainen sanoo.

– Tavoitteemme on lanseerata Suomessa vuosittain 10–20 geneeristä valmistetta eli rinnakkaislääkettä, joten uutuuksia tulee kuukausittain. Siten pyrimme vahvistamaan markkinajohtajuuttamme Suomessa.

teet ovat Maksimaisen mukaan viisinkertaistuneet vuosien 2006 ja 2011 välillä, ja yli 80-prosenttisesti kyse on ollut edullisista geneerisistä lääkkeistä.

Syitä toimituskatkoksiin on monia. Alan konsolidoituminen on johtanut tehtaiden sulkemiseen, ja hintakilpailun koventuessa osa valmistajista on lopettanut tietyn lääkkeen valmistuksen. Tällöin muut valmistajat eivät pysty vastaamaan kysynnän vajeeseen tarpeeksi nopeasti. Kyse on myös raaka-ainetuotannon laadusta ja kapasiteettiongelmista sekä tiukentuneista viranomaisvaatimuksista. Myös se, että viranomaiset eri puolilla Eurooppaa hakevat säästöjä lääkekorvausjärjestelmällä, voi Maksimaisen mukaan tehdä hintakilpailusta liian rajua ja johtaa ongelmiin lääkkeiden saatavuudessa.

Lääkkeiden saatavuus puhuttaa

Orionilla ja Oriolalla on yhteistä historiaa vuoteen 2006 saakka, jolloin niistä muodostettiin kaksi erillistä pörssiyhtiötä. Oriola toimii Orionin tuotteiden jakelijana Suomessa.

– Oriolalla on hyvin tärkeä rooli lääkkeidemme toimitusketjussa, Maksimainen sanoo.

Suomalaiset ovat tottuneet lääkkeiden hyvään saatavuuteen, mutta viime vuosina maailmalla on paikoin alkanut esiintyä saatavuusongelmia. Maailman suurimmilla lääkemarkkinoilla USA:ssa tuotepuut-

Oriola on osa Orionin toimitusketjua

Eväät menestykseen

Reseptori 7

Orionin myydyimmät lääkevalmisteet Parkinsonin taudin hoitoon tarkoitetut Stalevo®, Comtess® ja Comtan® Tehohoitorauhoite Precedex® Sydämen vajaatoimintaa hoitava Simdax® Astman ja keuhkoahtaumataudin hoitoon tarkoitettu Easyhaler®-tuoteperhe Tulehdusta ja kipua lievittävä Burana® Tehohoitorauhoite dexdor® Eläinrauhoitteet Dexdomitor®, Domitor®, Domosedan® ja Antisedan® Rintasyöpälääke Fareston® Verenohennuslääke Marevan® Vaihdevuosioireita lievittävä Divina®-sarja

0rion hyödyntää useita eri palveluita, kuten logistiikan lisäpalveluita ja lääkenäytteiden toimituksia.

– Apteekin, sairaalan ja potilaan kannalta olennaista on se, saako tuotteen oikeaan aikaan ja oikeaan paikkaan. He katsovat lääketehdas Orionia ja lääketukkukauppa Oriolaa yhtenä putkena tai ekosysteeminä, jolloin Orionin ja Oriolan saumattoman yhteispelin tärkeys korostuu. Tuotteen saatavuus on kriittisen tärkeä tekijä, ja me sekä Oriola teemme yhdessä parhaamme, jotta saisimme tuotteet nopeasti markkinoille. Toimitusvarmuus Orionin ja Oriolan ekosysteemissä on erittäin korkea: noin 98 prosenttia.

– Suomessa lääkeketju – lääketeollisuus, lääketukkukauppa ja apteekki – on luotettava ja turvallinen potilaan kannalta. Suomessa ei ole löytynyt lääkeväärennöksiä, sillä yksikanavajakeluun perustuva lääketukkukaupan malli estää hyvin tehokkaasti lääkeväärennösten markkinoille tulon. Myös apteekit ovat tässä avainroolissa, Maksimainen tähdentää.

8 Reseptori 2 2013

Lisähyötyä Oriola+ palveluista Yhteydenpito Orionin ja Oriolan välillä on tiivistä ja perustuu säännölliseen vuoropuheluun organisaation eri tasoilla.

– Hyvään kumppanuuteen kuuluu avoin tiedonkulku ihmisten ja tietojärjestelmien välillä. Kumpikaan osapuoli ei saa tuottaa yllätyksiä toisilleen, vaan toimitusvarmuuteen liittyvät haasteelliset tilanteet on ennakoitava ajoissa. Kaverille on helppo kilauttaa, kun kommunikaatio on avointa Orionin ja Oriolan välillä, Maksimainen linjaa.

"Toimitusvarmuus Orionin ja Oriolan ekosysteemissä on erittäin korkea, noin 98 prosenttia."

Orion käyttää tarvittaessa Oriola+ palveluita omien resurssiensa tukena.

– Favoran uudelleenlanseerauksessa syksyllä 2013 Oriolan mainosmateriaalipalvelut ovat meillä tärkeänä tukena, jotta saamme kampanjamme materiaalit ajoissa kaikkiin Suomen apteekkeihin. Myös muun muassa tuotenäytteiden toimituksissa sujuva yhteistyö Oriolan kanssa on tärkeää lanseerauksen onnistumiseksi, kuvaa tuotepäällikkö Leena Paattakainen.

Oriola+ palveluihin kuuluu myös markkinointi- ja viestintäpalveluita (Road Show’t, OriolaPro, Apteekkiviesti ja Extraasiakaslehdet), logistiikan lisäpalveluita, raportointipalvelu, lääkenäytepalvelu lääkäreille, kliinisiä palveluita sekä lääketehdaspalveluita (karanteenivarasto ja sekundääripakkaaminen).

– Olemme käyttäneet ja tutustuneet useimpiin näistä palveluista, Janne Maksimainen lisää. |

Kysymys & vastaus PALSTALLA ASIANTUNTIJA VASTAA AJANKOHTAISIIN, ASKARRUTTAVIIN KYSYMYKSIIN

[ Vastaajana ] Oriolasta Mikko Surakka, johtaja, palvelut

?

Millainen on Oriolan uusi Apteekkiviesti?

Apteekkiviesti on markkinoiden paras keino tavoittaa kaikki Suomen apteekit, sairaala-apteekit ja lääkekeskukset niin tärkeiden tuotetiedotteiden kuin markkinointiviestienkin osalta. Apteekkiviesti lähetetään sähköpostilla kunkin asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen. Tiedotteet ja markkinointiviestit on mahdollista ohjata eri osoitteisiin.

Lisäksi jokainen Apteekkiviesti lisätään OriolaPro-asiakasportaaliin, joka on apteekkien, sairaala-apteekkien ja lääkekeskusten päivittäinen työkalu. Kokemukset Apteekkiviestistä ovat erittäin positiiviset ja sen luettuus korkeaa.

?

Oriolalla on jakelijana tärkeä rooli Orionin lääkkeiden toimitusketjussa.

Mitä uusia ominaisuuksia OriolaProssa on?

Kesästä lähtien OriolaPron kautta on voinut tuotetiedon etsimisen ja tilausten hallinnoinnin lisäksi myös tilata tuotteita. Palvelu on ensin apteekkien, sairaala-apteekkien ja lääkekeskusten käytössä. Syksyn aikana myös eläinlääkärit siirtyvät OriolaPron käyttäjiksi.

Lääkeyrityksille lanseeraamme syksyllä OriolaProssa aivan uuden palvelun, mainosvarastohotellin. Palvelussa on helppo käydä katsomassa eri mainosmateriaalien kuvat, tarkistamassa saldot ja ohjata varastoa. Myöhemmin apteekit pääsevät katsomaan samoja materiaaleja ja tilaamaan suoraan materiaalit esimerkiksi kampanjaa varten.

?

Millaisia muita palveluita Oriola tarjoaa kumppaneilleen?

Oriola on viime aikoina panostanut erityisesti lääkeyritysten myyntiä, markkinointia ja viestintää edistävien palvelujen kehittämiseen. Oriola+ palveluiden valikoimasta löytyy Apteekki Access, jonka avulla lääkeyritys

Orionin lääkkeitä pakataan kuljetuslaatikoihin Oriolan varastossa.

voi yhdessä Oriolan kanssa suunnitella parhaan tavan kertoa apteekeille esimerkiksi uudesta lanseerauksesta tai kampanjasta. Oriolan laajaa kontaktipintaa ja kokemusta voidaan näin hyödyntää markkinoinnissa.

Oriola+ palvelut tarjoavat myös kliinisten tutkimuslääkkeiden ja lääkenäytteiden logistiikkapalveluita, sairaalatarjouspalvelun sekä lääketehdasluvan alaisia sekundääripakkaustöitä GMP (Good Manufacturing Practice) -säännöt täyttävissä olosuhteissa. Lisäksi Oriola+ palveluista löytyy logistiikkaa tukevia lisäpalveluita, kuten maahantuontipalvelua ja erävapautustodistusten käsittelyä, sekä informaatiopalveluita. |

Reseptori 9

[ tutkimus & kehitys ] teksti ESSI KÄHKÖNEN kuvat SHUTTERSTOCK

E

ntistä parempia lääkkeitä, täsmähoitoa potilaalle ja kustannusvaikuttavuudeltaan tehokkaampaa toimintaa koko terveydenhoitosektorilla. Tätä kaikkea lupaa genomitietoon perustuva lääketiede, joka on lunastamassa paikkansa lääkekehityksen keskiössä.

FIMMin johtaja, professori Olli Kallioniemi ei säästele superlatiiveja, kun hän kuvaa genomitiedon merkitystä lääketutkimukselle ja kliiniselle lääketieteelle.

– Genomitieto auttaa tulevaisuuden lääkekehityskohteiden löytämistä, priorisointia ja validointia. Monen mystisen taudin syyt ovat avautuneet tutkijoille ihan uudella tavalla.

Hän sanoo, että genomiteknologia on mullistamassa lääkekehitystä: – Lääkityksen tehon ennustettavuus kasvaa, lääkkeen sivuvaikutukset havaitaan paremmin ja kliinisen lääkekehitysvaiheen kalliit potilastestaukset kyetään pian kohdistamaan paremmin oikeisiin alaryhmiin. Olemme lääkekehitystä dramaattisesti muuttavan tiedon lähteillä, Kallioniemi tiivistää.

Potilaan riskiprofiilista voi tulla kimmoke muutokseen Genomitieto pistää Kallioniemen mukaan jatkossa uusiksi koko tautiluokituksen. Pian saavat oireenmukaiset anatomiset ja fysiologiset luokitukset tehdä tietä tarkoille molekyylitason syihin perustuville tautiluokille.

– Iso muutos on jo alkanut, ja se jatkuu läpi koko tautikentän.

Jotkut aiemmin omaksi kokonaisuudekseen luetut taudit, kuten keuhkosyöpä tai Alzheimerin tauti, jaetaan moneen erilaiseen alaryhmään. Ne myös tarvitsevat oman hoitotapansa. Ja toisin päin: esimerkiksi monet neuropsykiatriset sairaudet saavat alkunsa samoista geeneistä.

Hienoa Kallioniemestä on se, että genomitiedon kertyminen heijastuu suoraan yhä parempiin ennaltaehkäisyresursseihin.

– Voimme vastata terveydenhuollon kustannuskriisiin, väestön ikääntymiseen ja lisääntyvään sairastavuuden kasvuun täsmennetymmin kuin aiemmin. Yksilöllinen genomitieto auttaa potilasta motivoitumaan hoitoonsa ja kohentamaan elintapojaan.

Toisin sanoen Kallioniemi näkee, että riskiprofiilin määritys potilaalle olisi jatkossa todellinen, liikkeelle paneva muutosvoima.

– Onhan sairastuvuusennusteilla potilaan korvissa tyystin toisenlainen painoarvo, kun ennusteet perustuvat kovaan genomifaktaan! Toisaalta tässä olisi lääkeyrityksille haastetta: kohonnutta verenpainetta tai kolesterolia voi lääkitä ennen varsinaisen taudin puhkeamista, mutta ehkäisevien hoitojen kehittäminen on kallista ja riskialtista.

Perittyjen alttiuksien parempi tuntemus saattaisi hänen mukaansa kannustaa lääkeyrityksiä satsaamaan omanlaisiinsa ehkäiseviin lääkehoitoihin.

– Ainakin löydämme paremmin ne potilaat, jotka hoidoista hyötyisivät.

Nyt yhteistyön paikka Genomitiedon hyödyntäminen vaatii Kallioniemen mielestä nykyistä tiiviimpää yhteistyötä.

– Tarvitaan vuorovaikutusta yritysten, terveydenhoitohenkilöstön, viranomaisten ja tutkijoiden kesken – potilaita unohtamatta. Nyt poljetaan paikoillaan ja kinastellaan sote-uudistuksesta, kun huomiota voisi suunnata teknologian, molekyyli­

GENOMITIETO mullistaa lääkekehityksen

– Ymmärrys tautien syntysyistä muuttuu, kun genomitieto kasvaa.

Samalla lääkekehitys kokee murroksen, sanoo professori Olli Kallioniemi, joka toimii Suomen molekyylilääketieteen instituutti FIMMin johtajana.

10 Reseptori 2 2013

”Biopankit hyötykäyttöön” Miten genomitietoa tulisi hyödyntää ja millaista yhteistyötä sen hyödyntämiseksi tarvitaan?

Kysymyksiin vastaavat lääketieteelliset johtajat Klaus Tamminen Rochelta sekä Tero Saukkonen NovoNordiskilta.

MITEN GENOMITIEDON HYÖDYNTÄMINEN AUTTAA POTILASTA JA PARANTAA HOITOJA? Tamminen, Roche: Tietämys perimästä ja sen poikkeavuuksista esimerkiksi kasvainsoluissa auttaa diagnosoimaan sairaudet tarkemmin ja kohdistamaan hoidot potilaan kannalta paremmin tehoaviksi.

Sairauksien solubiologisten mekanismien parempi ymmärtäminen on tärkeää, jotta samalla voidaan vähentää hoidosta aiheutuvia sivuvaikutuksia.

•

•

Saukkonen, Novo Nordisk: Geeniteknologia mahdollistaa yksilöllisen hoidon kohdentamisen sellaiselle potilaalle, joka siitä eniten hyötyy. Tämä on myös yhteiskunnalle eduksi: uusia, kalliimpia täsmälääkkeitä ei käytetä turhaan, jos tiedetään, että hoidosta ei potilaalle todennäköisesti ole hyötyä.

Diabeteksen kohdalla geeniteknologian hyödyntämisessä ollaan enemmän alkuvaiheessa kuin esimerkiksi syöpähoitojen. Diabetes on huomattavan monitekijäinen sairaus, jossa yhdellä tekijällä on vähemmän vaikutusta kokonaisuuteen.

MILLAISTA YHTEISTYÖTÄ SUOMESSA TARVITTAISIIN GENOMITOIMIJOIDEN KESKEN? Tamminen, Roche: Pitäisi saada nopeasti aikaan avoimia yhteistyöhankkeita, joissa eri rekistereiden, biopankkien ja potilaan kliinisten tutkimusten tiedot saadaan yhdistettyä niin, että potilaan hoito voidaan suunnitella yksilöllisesti. Tämä yhteistyö veisi parhaimmillaan eteenpäin sekä suomalaista perustutkimusta että hoitojen kehitystä potilaiden parhaaksi.

Kohdennetuilla hoidoilla voimme säästää merkittävästi yhteiskunnan kustannuksia ja tehdä uuden vientituotteen tästä yhteistyömallista eri rekisterien ja biopankkien välillä.

•

"Olemme lääkekehitystä dramaattisesti muuttavan tiedon lähteillä." lääketieteen ja henkilökohtaisen lääke­ tieteen mahdollisuuksiin, hän napauttaa.

Kallioniemi muistuttaa kuitenkin myös vastuusta.

– Genomitiedon käytössä on syytä olla kriittinen ja varovainen. Haaste on seuloa tiedosta esiin se, mistä on hyötyä ja jolle voidaan tehdä jotakin. Muuten aiheute­ taan vain ahdistusta, vääriä luuloja ja tur­ hia lääkärikäyntejä.

Genomitietoa hyödyntäviltä tahoilta kysytään professorin mukaan uskallusta viedä tieto kentälle ja valjastaa se kliini­ seen käyttöön.

– Suomalaisessa lääketieteessä on jo pitkään eletty vaihetta, jossa yksittäis­ ten geenien määritystä käytetään poti­ lasdiagnostiikassa. Jo nyt on halvempaa määrittää koko genomin sekvenssi kuin tehdä tusina geenitestiä. Niinpä tulevai­ suus on genomitutkimuksen eikä yksit­ täisten geenitestien. |

•

Saukkonen, Novo Nordisk: Yhteistyötä tarvitaan lääkeyritysten ja akateemisten yhteisöjen välillä. Akateemisella tutkimuksella on etenkin biopankkeja hyödyntämällä mahdollisuus saada itse sairaudesta enemmän tietoa.

Olennaista on tiedon jakaminen ja avoimuus. Yhteistyön hyöty näkyisi myös uusissa lääkeinnovaatioissa.

Mikä FIMM on?

•

SUOMEN MOLEKYYLILÄÄKETIETEEN INSTITUUTTI FIMM on kansainvälinen tutkimuslaitos, jonka toiminta keskittyy sairauksien molekyylitason mekanismien selvittämiseen genetiikan ja lääketieteellisen systeemibiologian menetelmin.

•

Tutkimustyössä yhdistyvät korkeatasoinen tutkimus ja teknologia sekä ainutlaatuiset potilas- ja biopankkiaineistot. Tavoitteena on tutkimustiedon siirtäminen terveydenhuollon käyttöön muun muassa henkilökohtaista lääketiedettä edistämällä.

•

FIMM on osa Nordic EMBL Partnership for Molecular Medicine -yhteistyöverkostoa, johon kuuluvat myös Euroopan molekyylibiologian laboratorio (EMBL) sekä Ruotsin ja Norjan molekyylilääketieteen keskukset.

Reseptori 11

[ asiakaspalvelu ] teksti ANNA HAIKARAINEN kuvat JUHA SARKKINEN

a n i Alaatu edellä Iskontiellä Oulussa sijaitseva Oriolan toimipiste on tukikohta lääketukkukaupalle ja -toimituksille Pohjois-Suomessa.

Toimintaa ohjaa selkeä ohjenuora: lääkkeen laatu ja potilaan etu ovat aina kaikkein tärkeimmät.

P

erjantainen aamu on valjennut sateisena Oulussa. Myyntiedustaja Petri Siermala ajaa autollaan Oriolan toimipisteen portista sisään. Reitti on hyvin tuttu jo noin 20 vuotta Oriolan palveluksessa toimineelle Siermalalle, mutta nykyinen toimenkuva on uusi. Hän siirtyi varastopäällikön tehtävistä myyntiin huhtikuussa 2013.

– Halusin uusia haasteita ja myyntityö kiinnostaa minua. Tunnen perinpohjaisesti lääkkeiden logistisen ketjun meiltä apteekkiin, ja nyt haluan oppia tuntemaan hyvin myös apteekkien toimintaa, Siermala kertoo.

Myyntiedustajana Siermala vastaa Pohjois-Suomessa Lapin, Keski- ja Pohjois-Pohjanmaan sekä Kainuun alueista.

– Pinta-alaltaan alueeni on liki puoli Suomea. Pohjoisin asiakasapteekkini sijaitsee Ivalossa, eteläisin sijaitsee Pyhäsalmella.

Apteekkiasiakkaita alueellani on noin 130.

– Työelämään tuli muutaman vuoden tauko 2000-luvun alkupuolella, kun opiskelin farmaseutiksi Oulun yliopistolla. Valmistumiseni jälkeen palasin takaisin Oriolaan, hän kertoo aiemmasta työurastaan.

Auto on myyntiedustajan toimisto Petri Siermalan työpäivä alkaa tyypillisesti kuuden–seitsemän aikaan aamulla, jolloin hän starttaa autonsa kohti asiakkaan apteekkia.

12 Reseptori 2 2013

– Pyrin sopimaan ensimmäisen tapaamisen apteekkarin tai proviisorin kanssa yhdeksään tai puoli kymmeneen. Tapaamisissa käydään läpi erityisesti ajankohtaisiin kampanjoihin, uutuuksiin ja tilauksiin liittyviä asioita.

Tuotekoulutukset ovat tärkeä ja kysytty osa Oriolan palvelua apteekeille.

– Erityisesti kosmetiikkaan ja haavanhoitoon liittyvät koulutuksemme ovat todella suosittuja, ja keskustelemme niistä usein apteekkikäynneillä, Siermala kertoo.

Siermalan tavoitteena on tehdä kolme asiakaskäyntiä päivässä, jolloin kilometrejä kertyy useita satoja. Ajomatkat hän hyödyntää puhelimessa asiointiin. Esimerkiksi tuotteisiin liittyvistä kysymyksistä myyntiedustajat ovat paljon yhteydessä Oriolan tuotepäälliköihin.

– Olen noin kuuden aikoihin kotona, ja syötän illalla vielä päivän tilaukset koneelle. Paljon tilauksia tulee minulle myös sähköpostilla, ja hoidan ne samalla.

Asiakaspalvelu auttaa asiakkaita ympäri Suomea Asiakaspalvelua hoitava farmaseutti Tiina Takalahti nostaa kuulokkeet pois korviltaan, ja tulee tervehtimään tulijoita. Myös hän on tehnyt pitkän työuran Oriolalla: työvuosia on takana Iskontiellä jo 15.

– Olen toiminut aiemmin lääketeollisuudessa, lääkekeskuksessa, sairaala-apteekis-

Antoisinta työssäni ovat asiakaskontaktit.

Samalla puhumme muustakin kuin työasioista, myyntiedustaja Petri Siermala kertoo. Pateniemen apteekissa Oulussa hän tapaa proviisori Minna Liljamon.

Reseptori 13

sa sekä farmaseuttina useammassa pohjoissuomalaisessa apteekissa, joten tunnen hyvin asiakaskuntamme. Teollisuusfarmaseutin erikoistumisopinnot Helsingin yliopistossa ovat minulla puolessa välissä, ja kiinnostus alaan on jäänyt pysyäkseen, Takalahti esittelee itsensä.

Asiakaspalvelu palvelee Oriolan asiakkaita arkisin klo 8–18 välillä.

– Palvelen asiakkaitani puhelimitse ja sähköpostitse kaikissa asioissa. Me asiakaspalvelijat olemme ensimmäinen kontakti Oriolaan, ja tarvittaessa otamme yhteyttä muihin asiantuntijoihimme talossa.

Puheluita Takalahdelle tulee noin 40–100 päivässä koko Suomen alueelta.

– Monet soittajat ihmettelevät, miksi kysymme aina ensiksi asiakasnumeron. Asiakasnumero yksilöi asiakkaan järjestelmässämme, ja sen avulla löydämme tietoa esimerkiksi asiakkaan tekemistä tilauksista, Tiina Takalahti selvittää.

OriolaPro palvelee päivittäisessä asioinnissa Rutiiniluonteiset tiedot, kuten lääkkeiden ja itsehoitotuotteiden hinnat sekä tiedotteet, on nopein ja helpoin tarkistaa OriolaPro-verkkopalvelusta. Asiakaspalvelu opastaa OriolaPron käyttöön liittyvissä asiois-

14 Reseptori 2 2013

sa ja vinkkaa tarvittaessa sen hyödyllisistä käyttöominaisuuksista. Monimutkaisemmat kysymykset selviävät edelleen tuttuun tapaan asiakaspalvelijoiden kanssa puhelimessa.

OriolaProsta löytyvät myös lääkkeiden saatavuustiedot, jotka perustuvat myyntiluvan haltijan tai markkinoijan ilmoittamiin tietoihin.

– Saatavuustiedot ovat aina arvioita, kun on kyse teollisesta, hyvin säännellystä ja tiukasti valvotusta tuotannosta. Tietoja päivitetään Oriolan toiminnanohjausjärjestelmään saamamme tiedon mukaan ja sieltä ne päivittyvät OriolaProhon reaali­ aikaisesti. Monet lääkeyritykset myös tiedottavat saatavuuteen liittyvistä asioista Apteekkiviesti- tai OriolaPro-tiedotteilla, Takalahti kertoo.

OriolaPro on nyt myös tilauskanava apteekeille, sairaala-apteekeille ja lääkekeskuksille. Kesäkuussa lanseerattu tilaustoiminnallisuus on yksinkertainen ja helppo käyttää.

– Kaikki tuotetilaukset voi tehdä Oriola­ Prosta, mutta voimme varmistaa puhelimessa Tilataan Tarvittaessa (TT) -tuotteiden ja lääkkeiden saatavuuden ja toimitusajan.

Takalahti kertoo, että saatavuuteen liittyviä kyselyitä tulee nykyään lääketukkuun

Lääketeollisuus kehittyy jatkuvasti, ja sitä tietoutta on mukava viedä eteenpäin apteekkilaisille, sanoo Tiina Takalahti asiakaspalvelusta.

jonkin verran myös suoraan kuluttajilta, mutta heidät ohjataan ottamaan yhteyttä omaan apteekkiin tai tarvittaessa tuotteen maahantuojaan. Ensisijainen vastuu kuluttajien lääkeneuvonnasta on aina apteekeilla.

Tie tukusta apteekkiin Mitä sitten tapahtuu sillä välillä, kun tilaus tulee Oriolalle ja se toimitetaan apteekkiin?

– Tilauksesta syntyy lähetyslista varastolle. Tuotteet kerätään ja pakataan kuljetuslaatikkoon, jossa ne kuljetetaan kuljetusliikkeen autolla asiakkaalle. Lähetykset lajitellaan lähteviin kuljetusautoihin. Kuljetukset toimitetaan päiväkuljetuksina, tai yön yli -kuljetuksina, jolloin vastaanottaja saa tuotteet seuraavana aamuna, Siermala selvittää.

Kuljetusautoilla on tarkat ja säännönmukaiset aikataulut, joiden mukaan ne lähtevät liikkeelle Oriolan Oulun varastolta. Osa tuotteista toimitetaan Pohjois-Suomen alueen apteekkeihin Oriolan Espoon varastosta.

"Me asiakaspalvelijat olemme ensimmäinen kontakti Oriolaan."

Kuljetusten lämpötilat jatkuvan seurannan alla Lääkkeen laadun varmistaminen on ensisijaisen tärkeää Oriolalle. Pohjoisen pitkillä välimatkoilla olosuhteet ovat välillä yllätyksellisiä esimerkiksi runsaan lumentulon tai liukkauden takia, ja yhden–parin tunnin viivästymisiä voi joskus tapahtua tämän takia.

– Päätökset logistiikan ja kuljetusten suhteen teemme aina lääkkeen laatu ja potilaan etu edellä. Lääkkeen on oltava priimakunnossa sen saapuessa vastaanottajalleen, Siermala ja Takalahti korostavat.

Lämpötilan vaihteluille herkkien bioteknisten lääketuotteiden määrä kasvaa jat-

kuvasti. Nämä lääkevalmisteet ovat usein myös hyvin kalliita. Talven hyytävissä olosuhteissa lääkekuljetusten oikean lämpötilan varmistaminen on erityisen tärkeää.

Kylmäkuljetuksiin onkin oma erityinen kalustonsa.

– Esimerkiksi kerran yhdellä kuljetusmatkalla Oulusta Paltamoon ulkona oli 41 astetta pakkasta. Kuljetuskontissa lämpötilan tuli olla noin 20 astetta, joten kontin ja ulkoilman välillä oli noin 60 asteen lämpötilaero. Tämä asettaa tiukat vaatimukset kuljetuskalustolle, Siermala nostaa esimerkin.

Kylmäkuljetusten vaatimukset myös tiukentuvat jatkuvasti. Ei riitä, että olosuhteet ovat stabiilit – ne on pystyttävä myös todentamaan.

– Panostamme siihen, että lääkkeen laatu on sama vastaanottajalla kuin varastolta lähtiessä. Kehitämme jatkuvasti kylmäkuljetusten toimintaa. Seuraamme lähetysten lämpötiloja jatkuvasti pistokokein, Siermala ja Takalahti toteavat. |

Tiina Takalahti saattaa välillä käydä selvittämässä lääketuotteisiin liittyviä kysymyksiä seinän takana varaston puolella. Kuvassa varaston työntekijä Iiro Lindell.

Petri Siermala ja Tiina Takalahti vaihtavat kahvipöydässä päivän kuulumisia asiakaspalvelussa työskentelevän Jaana Siermalan kanssa.

Oriolan Oulun toimipiste Toimipaikka sijaitsee hyvien kulkuyhteyksien varrella Iskontiellä.

Työntekijöitä noin 35, joista 6 myynnin, asiakaspalvelun ja toimiston puolella, noin 30 varastossa.

Reseptori 15

[ yhteiskunta ]

teksti ILPO SALONEN kuva TOMMI TUOMI

GDP L

ääkevalmisteiden hyvät jakelutavat tulevat voimaan EU:ssa syyskuussa. Säännöstö sisältää suurelta osalta Lääkealan turvallisuus- ja kehittämiskeskuksen Fimean jo aiemmin antamat lääketukkukaupan hyvät toimintatavat. Säännöstö kulkee lyhenteellä GDP, Good Distribution Practice.

– Fimean ohjeita ja määräyksiä noudattaneiden lääketukkukauppojen ei tarvitse merkittävästi muuttaa mitään, arvioi yliproviisori Johanna Linnolahti Fimeasta.

Uudistuva yhteiseurooppalainen lainsäädäntö tuo muut maat lähemmäksi Suomea: lääkkeitä hankitaan ainoastaan niiden valmistukseen tai jakeluun oikeutetulta taholta ja toimitetaan edelleen vain vastaanottajamaassa laillisille tahoille.

Lainsäädännön piiriin tulee uusi toimijaryhmä, lääkkeiden välittäjät. Uutta on myös lääketukkukauppojen toimilupia ja GDP-tarkastuksia koskevien tietojen vienti pääosin julkiseen EudraGMDPtietokantaan.

Väärennökset kuriin Uudistuksen päätavoitteita on suojata laillista jakeluketjua lääkeväärennöksiltä.

Kohteena on laadun ja turvallisuuden takaaminen rajat ylittävissä toimituksissa sekä erityisesti tullialueella tapahtuvassa lääketukkukaupassa. Tämä koskee sekä lääkevalmisteita että lääkeaineita.

– Muutoksella halutaan tuoda kaikki lääkkeiden jakeluketjussa mukana olevat toimijat näkyviksi. Lääketehtaiden tulee

16 Reseptori 2 2013

Euroopan lääkeviraston uudet säännöt lääketukkukaupan hyvistä toimintatavoista aiheuttavat Suomessa vähänlaisesti muutoksia. Uudistus yhtenäistää menettelyt eri Euroopan maissa.

tuo tarkennuksia varmistua vaikuttavien aineiden toimittajiensa laillisuudesta ja hyvien tuotantotapojen ja hyvien jakelutapojen noudattamisesta.

Uudistuksessa on otettu käyttöön yhtenäiset menettelyt toimilupien, rekisteröintien ja todistusten antamisessa.

Lisäksi julkinen rekisteri lääketehtaista laajentuu GMP (Good Manufacturing Practice eli lääkkeiden hyvät tuotanto­ tavat) -tarkastusten ja lääketehdastoimilupien lisäksi GDP-tarkastuksiin ja lääketukkukauppalupiin. Jäsenvaltiot ilmoittavat rekisteriin tarkastustensa tulokset.

Lääkkeiden varastointi ja kuljetus vaatii yhä suurempaa tarkkuutta ja ammattitaitoa.

"Päätavoitteita on suojata jakeluketjua väärennöksiltä."

– Uusissa biologisissa valmisteissa poikkeamat valmisteelle hyväksytyissä säilytys- ja kuljetusolosuhteissa saattavat erityisen herkästi aiheuttaa ennalta arvaamattomia haittoja, Linnolahti muistuttaa.

Myös lääkkeet, jotka eivät vaadi erityisolosuhteita, voivat kärsiä, kun ne altistetaan Suomen vuodenaikavaihteluille.

Turvaominaisuudet työn alla Myös Oriolan farmaseuttinen johtaja ja lääketukkukaupan vastuunalainen johtaja Heidi Leponiemi arvioi, että uusi

GDP-säännöstö tuo toimintaan lähinnä tarkennuksia.

– Ne koskevat esimerkiksi johdon vastuuta, testausta ja dokumentointia, varastolämpötilojen pitävyyttä, tietojärjestelmiä ja lääkekuljetuksia. Edelliset ohjeet olivat vuodelta 1994, joten uudistus on paikallaan. Oriola on jo käynytkin läpi toimintaansa asteittain noin kolmen vuoden ajan Fimean tarkentuneiden tarkastuskäytäntöjen ja tulkintojen myötä, hän mainitsee.

Suomen yksikanavaisen jakelujärjestelmän ansiosta apteekkeihin ei ole päätynyt lääkeväärennöksiä, mutta eräissä muissa Euroopan maissa näin on käynyt.

– Lääkkeiden turvaominaisuuksia kehitetään nyt tiiviisti, ja lisäksi lääkkeiden hankintaan ja tukkukauppaan toivotaan lisää valppautta. Jos esimerkiksi joku tarjoaa poikkeuksellisen suuria lääkemääriä myyntiin halvalla, silloin on syytä epäillä, ettei tuote ole laillinen, Leponiemi huomauttaa.

Tulevat turvaominaisuudet perustuvat ennakkotietojen mukaan niin sanotun 2D- eli QR-koodin käyttöön pakkauk­ sissa.

– Tavoite on saada tätä koskevat säädökset valmiiksi vuoden 2014 alussa, ja siirtymäaika olisi vuoteen 2017 asti.

Toistaiseksi on epäselvää, tulisiko jakelevassa lääketukkukaupassa lisätarkistuksia vastaanottoon, keräilyyn vai mihin. Tässä vaiheessa voimme vain odottaa, mihin ratkaisuihin EU päätyy, Leponiemi sanoo. |

Lääkkeiden varastointi ja kuljetus vaatii yhä suurempaa tarkkuutta ja ammattitaitoa, sanoo yliproviisori Johanna Linnolahti Fimeasta.

GDP varmistaa turvallisuutta LÄÄKETUKKUKAUPAN HYVÄT TOIMINTATAVAT eli GDP (Good Distribution Practice) on Euroopan komission ja Euroopan lääkevirasto EMA:n (European Medicines Agency) yhdessä kehittämä ja valvoma säännöstö, joka velvoittaa lääketukkukaupan noudattamaan yhteisiä sääntöjä lääkkeiden käsittelyssä potilasturvallisuuden varmistamiseksi.

Säännöstössä määritetään ohjeet lääkkeiden varastoinnista, kuljettamisesta, käsittelemisestä ja merkitsemisestä. Lisäksi Suomen ja Ruotsin viranomaiset Fimea ja Läkemedelsverket ovat tarkentaneet säännöksiä kansallisessa lainsäädännössä. Hyvien toimintatapojen toteutumista valvovat sekä kansalliset viranomaiset että jakelevien lääketukkukauppojen asiakkaina olevat lääkeyhtiöt.

Reseptori 17

[ logistiikka ]

Siniset lääkkeidenkuljetuslaatikot etenevät kuljetuslinjalla rytmikkäästi kohti 18-metristä pesulinjaa Oriolan keskusvarastolla Espoossa.

Toukokuussa käyttöön otettu huippupesuri pesee ja kuivaa päivittäin jopa 12 000 muovilaatikkoa. teksti MAARIT SEELING kuvat NICLAS MÄKELÄ

Oriola uusi pesulinjansa

PUHTAASTI PAREMPI

18 Reseptori 2 2013

O

riolan logistiikkajohtaja Taavi Kallankari myhäilee tyytyväisenä.

– Laatikoiden pesussa puhtaus on kaiken a ja o. Se on osa palvelun laatua. Pääsimme toki ennenkin riittävän hyvään lopputulokseen, mutta nyt saavutamme paljon paremman tason. Vihdoin myös kapasiteettimme riittää. Uusi tunnelipesukone tekee puhdasta jälkeä noin 1 500 laatikosta tunnissa, Kallankari kertoo.

Erikoisvalmisteinen pesulinja tehtiin Oriolalle Suomessa mittatilaustyönä. Sen toimitusaika oli viitisen kuukautta. Varsinaisen pesulinjan lisäksi yli 800 000 euron investointiin sisältyivät myös muun muassa automaattinen laatikkojen käsittely, uusi laatikkovarasto sekä pinojen purkulaitteet ja pinoajat. Pesulinjan osuus investointisummasta on hieman vajaat puolet.

– Kyse on huomattavasta investoinnista logistiikkapalveluiden laadun parantamiseksi. Olemme kuitenkin laskeskelleet sen maksavan itsensä takaisin neljässä vuodessa. Pesulinja mahdollistaa muovilaatikoiden tehokkaan kierrättämisen.

Järjestelmä erottelee rikki menneet tai huonokuntoiset laatikot automaattisesti pois kierrosta. Ennen työ tehtiin manuaalisesti, Kallankari selvittää.

Energiatehokasta puhtautta Kuljetuslaatikoiden palauduttua asiakkailta Espoon varastolle ne kootaan pinoiksi, joista pinopurkaja ohjaa ne pesukiertoon. Oulun varastossa ei ole omaa pesulinjaa, joten rekat tuovat sinne kulkeutuneet laatikot paluumatkallaan takaisin Espooseen pestäviksi. Pesuprosessin alussa laatikot käännetään ympäri irtoroskien poistamiseksi. Sen jälkeen ne esipestään ja pestään 40–50 asteessa.

– Uusi pesulinja on suunniteltu mahdollisimman vähän ympäristöä kuormittavaksi. Yhden laatikon pesuun käytetään puhdasta vettä ainoastaan 1,3 desiä. Kulutuksen minimointi perustuu edellisen pesuvaiheen veden uudelleenkäyt-

töön seuraavassa vaiheessa. Huuhteluvesi on aina puhdasta, Kallankari huomauttaa.

Veden samoin kuin pesuaineen tarpeeseen voidaan vaikuttaa tehokkaalla roskien poistolla.

Vanhat osoitetarrat irrotetaan noin 80 barin paineella. Pesu tapahtuu kolmessa eri lämpötilassa ja kuudessa eri vaiheessa. Viimeinen huuhteluvesi on 80-asteista. Lopuksi laatikot kuivataan.

– Laatikoiden kuivaaminen parantaa niiden hygieniaa. Koska laatikot pinotaan varastoon, niiden on oltava täysin kuivia prosessin päätyttyä. Muuten kosteus ei pääse haihtumaan. Ne ovat myös käyttövalmiit heti pesun jälkeen, Kallankari toteaa. Hän laskeskelee puhtaan vesimäärän tarpeen pudonneen kymmenykseen aikaisemmasta kulutuksesta.

– Pesulinja kuluttaa tuhannen laatikon pesuun energiaa noin 120 kW. Järjestelmään ollaan vielä asentamassa lämmön takaisinottoa, jolloin kulutus putoaa entisestään.

Kohti parempia prosesseja Laatikot ohjataan pesun jälkeen linjaa pitkin puhtaiden laatikoiden varastoon. Sieltä järjestelmä syöttää niitä automaattisesti tarpeen mukaan tuotantoon täyttöä ja uutta lähetystä varten.

– Säädämme koko ajan prosessejamme tehokkaammiksi. Teemme jatkuvasti pieniä parannuksia, vaikka ne eivät aina välittömästi näkyisikään asiakasrajapinnassa. Myös isompia investointeja on valmistelussa, Kallankari tuo esiin.

Lähiaikoina toteutuvista muutoksista hän mainitsee hyllypaikkojen uudistamisen. Sen myötä Oriola vaihtaa nykyisen FIN-kuormalavastandardinsa kapeampaan EUR-standardiin. Suomalaisen standardin leveys perustuu rataverkkomme eurooppalaista suurempaan raideleveyteen. Lääkekuljetukset toteutetaan maanteitse, joten FINstandardin käytölle ei ole käytännön perusteita.

– Suurin osa asiakkaanamme olevista lääkeyrityksistä on jo siirtynyt käyttämään EUR-lavoja.

Uudistuksen myötä saamme varastoon lisää lavapaikkoja, Kallankari toteaa. |

Automaattista tehopesua kuljetuslaatikoille ORIOLAN UUSI, toukokuussa käyttöön otettu automaattinen pesulinja pesee päivittäin 8 000–12 000 lääkkeiden kuljetuslaatikkoa. Koneen kapasiteetti on 1 500 laatikkoa tunnissa.

Pesulinjan teki Oriolalle mittatilaustyönä elintarviketeollisuuden laitteiden suunnitteluun ja

valmistukseen erikoistunut Pohjanranta Oy Säkylästä.

INVESTOINTIIN sisältyivät myös automaattinen laatikkojen käsittely, uusi laatikkovarasto sekä pinojen purkulaitteet ja pinoajat. Laatikkovaraston toimitti Nekos Oy.

INVESTOINNIN on laskettu maksavan itsensä takaisin neljässä vuodessa. Säästöt perustuvat muun muassa laatikoiden tehokkaampaan kierrätettävyyteen, prosessien häiriöttömyyteen sekä pesun pienempään veden ja energian kulutukseen.

Reseptori 19

[ potilas ]

Avène-kylpylä

rauhoitti atooppisen ihon Kolmen viikon hoitojakso ranskalaisessa Avènen terveyskylpylässä teki hyvää Kirsi Ahon atooppiselle iholle. Hoidot toteutettiin suomalaisissakin apteekeissa myytävillä Avène-tuotteilla. teksti KRISTA KORPELA-KOSONEN kuvat JONNE RÄSÄNEN

Avène-hoidon jälkeen olen ruskettunut tasaisemmin kuin vuosiin tänä kesänä. Iho on selvästi vahvempi, ja siitepölyoireet olivat tavallista lievemmät keväällä, Kirsi Aho iloitsee.

20 Reseptori 2 2013

H

elsinkiläinen Kirsi Aho, 40, on kärsinyt hankalasta atooppisesta ihottumasta 3-vuotiaasta asti. Eniten oireilevat kasvojen, kaulan ja käsivarsien iho. Lapsuusvuosina ihottumaa oli myös jaloissa.

Kirsin atopiaa on yritetty hoitaa kaikin mahdollisin tavoin. Jo lapsuudessa aloitettiin säännöllinen kortisonivoiteiden ja antihistamiinivalmisteen käyttö. SUP-valohoidossakin Kirsi on käynyt useita vuosia.

Kortisonilääkitystä tarvitaan kausittain, kun rikkoutunut iho ei rauhoitu muilla hoidoilla.

– Teini-iässä huomattiin, että aurinko ja merivesi tekevät iholleni hyvää. Siitä lähtien olen viettänyt joka kesä Välimerellä vähintään viikon. Rauhoittuminen tekee iholleni hyvää, kun taas stressi pahentaa oireita, Kirsi kertoo.

Vaikka Kirsin iho on välillä ollut paremmassa kunnossa, täysin oireettomia kausia ei ole koskaan ollut. Toisinaan iho on mennyt tulehduksen vuoksi niin huonoon kuntoon, että avuksi on tarvittu useita antibioottikuureja. Parikymppisenä Kirsi joutui kahdesti sairaalahoitoon, kun opintoihin liittyvä stressi sai ihottuman ärtymään poikkeuksellisen pahaksi.

Avènen lempeät suihkut Viime keväänä Kirsin iho-oireitten hoidossa kokeiltiin uusia, lempeämpiä keinoja.

Hän matkusti ihotautilääkäri Liisa Karppisen suosituksesta kolmeksi viikoksi ranskalaiseen Avènen kylään terveyskylpylähoitoihin.

Avènen dermatologisessa hoitokeskuksessa hoidetaan tehokkaasti muun muassa atopiaa ja psoriasista. Hoidoissa käytetään Suomenkin apteekeissa myytäviä Avène-tuotteita. Noin puolet hoitoa saavista on pieniä lapsia.

Kirsin kolmeviikkoinen hoitojakso käynnistyi lääkärintarkastuksella, jossa rikkonaista ihoa kuntouttamaan määritettiin hoito-ohjelma ja siihen sopivat Avènetuotteet. Hoidot alkoivat saman tien.

– Ensimmäiseksi minut ohjattiin huoneeseen, jossa odotti poreileva kylpyamme ja 20 minuutin hoito. Sitten pääsin kasvosuihkuun, jossa hienojakoista, vii­

Hellävaraista puhdistusta ja tehokosteutusta Avènen uutuuksilla leää höyryä suihkutettiin kasvoilleni 10 minuutin ajan. Sama suihkutus tehtiin koko kropalle hieman voimakkaampana versiona, samoin päänahalle.

Hyvää tekevä lähdevesi Hoitosuihkuissa käytettävä vesi on samaa Avènen terveyslähdevettä, joka on kaikkien Avène-ihonhoitotuotteiden tärkein raakaaine. Vesi sisältää luonnostaan runsaasti ihoa rauhoittavia ja suojaavia silikaatteja sekä muita hiven- ja kivennäisaineita.

Kirsi huomasi hoidon hyvää tekevät vaikutukset heti. Iho tuntui samalta kuin Välimeressä uimisen jälkeen, kostealta ja rauhoittuneelta. Hän sai samanlaisia ihoa rauhoittavia kylpyjä ja suihkuja päivittäin koko hoitojaksonsa ajan.

Ihon kuntoutumista tukivat lisäksi Avène-voiteilla toteutetut rasvaukset. Kirsiä miellytti erityisesti wrapping-hoito, jossa koko keho rasvattiin paksulti Avènen TriXera-balsamilla ja käärittiin tunniksi muovikelmuun ja paksuun peittoon. Hoidon kosteuttava vaikutus tuntui iholla jopa vuorokauden ajan.

Kirsin jokaiseen hoitolapäivään sisältyi kaksi tuntia hoitoja, kolme ateriaa sekä runsaasti vapaa-aikaa, jolloin hän teki omatoimisia retkiä muun muassa läheiseen Avènen kylään. Tärkeä ohje oli lisäksi juoda päivittäin 1,5 litraa Avènen mineraalivettä, jota sai täyttää omaan vesipulloon leijonapäisestä suihkulähteestä.

– Lähdevesisuihkuilla oli ihoni paranemiseen kaikkein suurin vaikutus. Kasvoissa paraneminen pääsi kunnolla vauhtiin jo kolmen päivän hoitojen jälkeen. Muualla kehossa vaikutukset ilmenivät hieman hitaammin. Upea asia oli, että pärjäsin ilman lääkkeitäni koko hoitojakson ajan.

AVÈNE-IHONHOITOSARJASTA löytyy sopiva tuote jokaiselle ihotyypille. Valikoimaa täydentävät nyt toivotut ja odotetut uutuudet. Avène Cleansing Foam 150 ml on hellävarainen, mutta tehokas puhdistusvaahto normaali- ja sekaiholle. Sekaihon päivittäiseksi voiteeksi sopii mattapinnan jättävä, kevyt ja helposti levittyvä öljytön kosteusvoide Avène Mattifying Fluid 50 ml.

Tehokosteutta kaipaavaa ihoa hellii Avéne Soothing Hydrating Serum 30 ml.

Samettinen, raikas seerumi sopii kaikille ihotyypeille.

Markkinointipäällikkö Annika Hietanen Oriolasta muistuttaa, että tehokkaasti kosteuttavalle seerumille on tarvetta Suomen oloissa, jossa sisä- ja ulkoilman lämpötilaerot ovat syys- ja talvikaudella suuret.

– Avéne Soothing Hydrating Serum auttaa saamaan ihon kosteustasapainon kuntoon. Parhaat tulokset saa, kun seerumin päälle levittää omalle ihotyypille sopivaa Avéne-kosteusvoidetta, Hietanen neuvoo.

Kenelle Avènekylpylähoito sopii?

AVÈNEN TERVEYSKYLPYLÄHOIDOSTA voivat hyötyä etenkin atooppista ihottumaa ja psoriasista sairastavat. Ihotautien erikoislääkäri Liisa Karppisen mukaan terveyskylpylä on hyvä vaihtoehto erityisesti niille, jotka haluavat kokeilla pehmeitä, luonnonmukaisempia hoitomuotoja.

– Avénen terveyskylpylässä hoidot perustuvat kosteuttaviin kylpyihin ja suihkuihin sekä ihon rasvaukseen. Myös EteläRanskan aurinkoinen ilmasto edesauttaa ihon paranemista, Karppinen sanoo.

Ohjeet kotihoitoon Lopputarkastuksessa lääkärikin totesi, että hoito on tepsinyt hyvin. Kirsi sai ohjeet kotihoitoa varten: Avènen TriXeraa vartalolle ja Tolerance Extremeä kasvoille.

– Hoitojakson jälkeen ihoni oli todella hyvässä kunnossa noin kolme viikkoa. Sen jälkeen iho alkoi taas pikkuhiljaa rispaantua. Käytän Avènen terveyslähdevettä kutiaviin, kihelmöiviin kohtiin ja hoidon tukena Avènen voiteita ja puhdistustuotteita.

Avènea voin käyttää silloinkin, kun iho ei siedä mitään muita tuotteita, Kirsi kertoo.

Hän muistelee keväistä käyntiään Avènen ihonhoitokeskuksessa edelleen tyytyväisenä.

– Jos vielä joskus joudun ihoni kanssa pattitilanteeseen, jossa mitkään lääkkeet eivät tunnu auttavan, tiedän minne palata, Kirsi hymyilee. |

Reseptori 21

[ itsehoito ]

Syksyn

katseenvangit D-vitamiinia, omega-kolmosia, maitohappobakteereita. Nämä myyntiartikkelit käyvät kaupaksi apteekeissa jälleen tänä syksynä. Selkeä esillelaitto auttaa asiakasta löytämään kauden hittituotteet. teksti ESSI KÄHKÖNEN kuvat TOMMI TUOMI

Tuotteiden esillelaitossa olisi aina hyvä olla jokin teema, kuten esimerkiksi flunssakausi ja immuniteetti.

– Poimi myyvimmät tuotteet omiksi saarekkeikseen, tiivistä ja mieti myös väriskaalaa sekä tuotteiden valaistusta. Tavarantoimittajien mainos- ja myymälämateriaaleista saa mukavasti taustaa tuotteille, Minna Tähtinen opastaa.

Syksyn uutuuksia

riola Consumer Health tarjoaa tänäkin syksynä asiakkailleen vahvaa kumppanuutta ja menestyksekkäitä brändituotteita. Laajan tuotevalikoiman lisäksi apteekit voivat hankkia Oriolalta kokonaisia konsepteja – valmiit haavahyllyt tuotteineen ovat jo tilattavissa Oriolasta.

– Valmiiksi kootuissa haavahyllyissä on kuluttajapakkauksia myyvimmistä tuotteista sekä erikois- että perushaavanhoidosta. Konseptiin kuuluu myös haavanhoitokoulutus koko apteekin henkilökunnalle. Selkeä esillepano tehostaa myyntiä: haavanhoitohylly kaksinkertaisti erään helsinkiläisen apteekin haavanhoitotuotteiden menekin, kertoo markkinointipäällikkö Minna Tähtinen Oriolasta.

Tähtinen muistuttaa, että alkamassa on kuumin apteekkisesonki etenkin vastustuskykyä lisääville valmisteille, kuten D-vitamiinille, sinkille sekä maitohappobakteereille.

– Tutkitusti asiakkaat ostavat nämä tuotteet mieluiten apteekista, sillä asiakkaat luottavat apteekkihenkilökunnan asiantuntemukseen.

Oriola Consumer Healthin valmisteista myyntimenestystä apteekeille lupaa syksyn Gefilus uutuus, appelsiinipersikka -purutabletti, jonka maku on kehitetty Valion suosituimman Gefilus mehun mukaan, ja jota saa vain ja ainoastaan apteekin valikoimista.

– Valmiste sisältää maailman tutkituinta LGG® -maitohappobakteeria sekä C- ja D-vitamiineja. Gefilus uutuus, kuten muutkin Gefilukset, valmistetaan Suomessa, Tähtinen kertoo.

Vastustuskykyä tukevista uutuusvalmisteista Tähtinen mainitsee vielä Lysin Omega-3 D-vitamiinikapselit. Pienet, helposti nieltävät kapselit sopivat erityisesti niille, jotka käyttävät päivittäin sekä omega-3-rasvahappoja että D-vitamiinia.

Omega-3-rasvahapot lisäävät tutkitusti silmäterveyttä sekä auttavat oppimista ja keskittymistä.

– Lapsille ja koululaisille sopii tuttifrutin makuinen ja ksylitolilla makeutettu Lysi Family Muumi -purukapseli.

Siinä on kaikkea sitä mitä oikeassa kalassakin: luonnollisessa 3:2-suhteessa EPA:a ja DHA:ta sekä D-vitamiinia.

Islantilainen Lysi on apteekin myydyin kalaöljymerkki.

Se on tunnettu tuotteiden korkeasta laadusta sekä puhtaudesta. Lysin tuotteet on valmistettu kestävän kalastuksen periaattein, ja tuotteilla on ympäristösertifikaatti.

Väriä ja valoa

Vitamiineja ja hivenaineita

Sesonkituotteet on Tähtisen mukaan hyvä sijoittaa apteekeissa jo hyvissä ajoin näkyville paikoille, kuten omiin lattiatelineisiinsä tai tiskien lähettyville.

– Selkeä esillelaitto on hyvää asiakaspalvelua. Sitä on toki myös puolueeton ja luotettava lääkeneuvonta sekä suositukset ja näkemykset vaikkapa juuri vastustuskykyasioissa.

Onnistunut esillelaitto rakentuu Tähtisen mukaan tuotteiden selkeästä asettelusta, värien käytöstä ja hyvästä valaistuksesta.

– Moni asiakas lähtee apteekkiin shoppailemaan ja katsastelemaan, löytyisikö sieltä jotakin uutta ja hänelle sopivaa. Erityisesti apteekkikosmetiikan myynnin kasvussa tämä shoppailutrendi on selkeästi nähtävillä.

Apteekeista noudetaan näin syksyisin runsain mitoin myös rautaa, C-vitamiinia, sinkkiä ja ubikinonia. Viimeksi mainituista Q-Statinia voi suositella etenkin statiineja käyttäville asiakkaille vireyden ja toimintakyvyn parantamiseen.

– Täysin kasviperäistä nestemäistä rautavalmistetta, Iron Vitalia, voi suositella raskaana oleville mutta myös runsaasti liikuntaa harrastaville. Erityisesti naisilla voi väsymyksen taustalla olla raudanpuute.

Mansikanmakuinen Apteekkarin C+Sinkkipore on nopeasti noussut apteekkien suosikkituotteeksi.

– Sekä sinkki että C-vitamiini tukevat tavallista runsaampina päiväannoksina vastustuskykyä ja nopeuttavat flunssasta toipumista, Tähtinen lisää. |

O

22 Reseptori 2 2013

tsijat

Lysin uutuustuotteesta saa helposti päivittäisen annoksen omega 3-rasvahappoja ja D-vitamiinia, markkinointipäällikkö Minna Tähtinen kertoo.

Reseptori 23

[ vinkki ] teksti EEVA TÄHTINEN kuva SAMPO KORHONEN

Haavanhoitohylly

ajan tasalle Oriolan uusi palvelu tarjoaa apteekeille haavanhoitotuotteisiin liittyvää koulutusta ja selkeyttää tuotteiden esillepanoa.

A

pteekkien rooli haavanhoitotuotteiden tarjonnassa korostuu, kun asiakkaat eivät enää saa tuotteita mukaansa terveyskeskuksesta tai sairaalasta. Toisaalta farmaseutin koulutuksessa haavanhoitoa käsitellään hyvin vähän.

– Apteekit tarvitsevat usein neuvontaa haavanhoitotuotteiden valikoiman kokoamisessa, kertoo Oriolan haavanhoitotuotteiden tuotepäällikkö Anne Pitkänen.

Oriolan uusi haavanhoitokonsepti vastaa tähän tarpeeseen. Se tarjoaa apteekeille koulutusta ja tuotevalikoiman hallintaa.

Apua hyllytykseen Apteekkien henkilökunnalle tarkoitettu koulutus kestää puolitoista tuntia. Tuotevalikoiman hallinta helpottuu, kun valikoimaan otetaan vain kysytyimpiä tuotteita muutamalta toimittajalta.

Apteekit saavat myös konkreettista apua tuotteiden hyllytykseen. Oriola suunnittelee apteekkien omia haavanhoitohyllyjä, mutta tarjoaa myös aivan uudenlaista palvelua. Osana konseptia se myy apteekeille valmiiksi koostettuja tuotehyllyjä, joihin on valikoitu oikeat haavanhoidon perus- ja erikoistuotteet, teipit sekä sidonnan ja tuennan tuotteet.

Luokitus selkeäksi Tuotteiden esillepano perustuu uudessa konseptissa väriluokitukseen, johon on sovellettu sairaaloista tuttua mallia. Tarkoituksena on selkeyttää tuotteiden valintaa haavan vaikeusasteen mukaan.

Uutta ovat myös pakkauskoot. Entisten isojen pakkausten sijaan tuotteet tulevat apteekkeihin kuluttajapakkauksissa. Ne myydään kerralla avaamattomina, jolloin valmistajan vastuu tuotteesta säilyy.

Apteekeilta saatu palaute on ollut erinomaista.

– Palvelu on tuonut selkeyttä aiemmin sekavaksi koettuun tuotevalikoimaan. Koulutusten ja uusien tuotehyllyjen kysyntä on jatkuvaa apteekkilaisten keskuudessa, Pitkänen toteaa. |

24 Reseptori 2 2013

Myyntivolyymille nostetta haavanhoidosta Haavanhoito on yksi apteekkien nopeimmin kasvavista kategorioista.

Haavanhoito kotioloissa on kasvamaan päin. Omaiset kaipaavat selvityksen mukaan lisää opastusta apteekeissa sairaalasta kotiutuvan potilaan haavanhoitoon.

Oriolasta on saatavana Mölnlycke Health Caren kuluttajaystävälliset pakkaukset sekä perus- että erikoishaavanhoitoon sekä valmis haavanhoitohylly koulutuksineen.

Myös Pharmacare-sarjasta on saatavilla haavanhoitohylly, joka sisältää sarjan suosituimmat kuluttajapakkaukset haavataitoksia, sidoksia, kylmä-lämpöpakkauksia, tukisiteitä, käsineitä ja antisepteja.

Oriola on vastannut haavakoulutustarpeeseen: verkko-osoitteessa www.oriola-akatemia.fi farmaseutit voivat saada virtuaalikoulutusta haavanhoitoon.

Alueelliset haavanhoitokoulutukset jatkuvat myös tänä syksynä, ­ lisätietoa ja ilmoittautumiset: www.oriolapro.fi

Haavanhoito­tuotteiden väriluokitus Tuotteiden väriluokituksessa sovelletaan kansainvälistä haavojen väriluokitusta. Haavat luokitellaan kolmeen eri kategoriaan niiden pohjavärin perusteella: PUNAINEN: haavat, hiertymät ja palovammat KELTAINEN: erittävät ja tulehtuneet haavat MUSTA: pitkäaikaishaavat Erilaisten haavojen hoitoon tarkoitetut tuotteet on sijoitettu apteekin hyllyssä punaisten, keltaisten ja mustien hyllynauhojen kohdalle. Tämä auttaa asiakasta valitsemaan haavan vaikeusasteen mukaiset tuotteet.

[ uutuustuotteet ]

Herkkäihoisen valinta – uusi Favora UUDISTUNUT FAVORA-SARJA on kehitetty kaikille herkkäihoisille, jotka arvostavat arjessaan mutkatonta ja toimivaa ihonhoitoa.

Uudistuneessa sarjassa on 13 tuotetta, joista hajusteettomat ja väriaineettomat uu-

tuudet on kehitetty yhteistyössä Allergia- ja Astmaliiton kanssa. Favora tekee, mitä lupaa: puhdistaa, hoitaa ja kosteuttaa.

> Markkinoija: Orion Pharma

MINISUN MULTIVITAMIN PURE on appelsiinin makuinen monivitamiinivalmiste koko perheelle.

Minisun Multivitamin Pure on meille suomalaisille suunniteltu monivitamiinivalmiste. Se sisältää 15 vitamiinia ja hivenainetta hyvänmakuisessa purutabletissa. Minisun Multivitamin Pure sisältää erityisesti vastustuskyvylle tärkeitä B-, C- ja D-vitamiineja, ja se maistuu raikkaalle appelsiinille.

Yksi tabletti päivässä riittää.

Vahva annos vastustuskykyä UUSI GEFILUS® APTEEKKARIN PURUTABLETTI on mehukas ja hedelmäinen yhdistelmä appelsiinia ja persikkaa. Yksi tabletti sisältää tutkitusti tehokkaan Lactobacillus GG -maitohappobakteerin lisäksi vastustuskyvylle tärkeää C-vitamiinia 12 mg sekä D-vitamiinia 10 µg.

Pakkauskoot: 30 ja 60 tablettia. Myynnissä vain apteekeissa.

Jokaisesta myydystä pakkauksesta lahjoitetaan 4 senttiä Lastenklinikoiden Kummeille.

Kampanja on voimassa 31.12.2013 saakka.

> Markkinoija: Oriola Oy

> Markkinoija: Oy Verman Ab

Virkeänä syksyyn ja talveen!

VALKEE 2 -KIRKASVALOKUULOKE on uusi, tehokas ja kätevä kirkasvalo henkilökohtaisen hyvinvoinnin ylläpitämiseen.

Hoitaa ja ennaltaehkäisee tehokkaasti päivänvalon puutteen aiheuttamia oireita, kuten väsymystä, uupumusta, alentunutta mielialaa, ruokahalun ja unen tarpeen lisääntymistä sekä huonoa unenlaatua.

> Markkinoija: Valkee Oy

Omega-3 ja D-vitamiini helposti nieltävässä kapselissa LYSI-TUOTEPERHEEN UUSIN TULOKAS sopii erityisesti niille, jotka käyttävät päivittäin sekä D-vitamiinia että omega-3rasvahappoja. Päiväannos sisältää omega-3-rasvahappoja 336 mg ja D3-vitamiinia 20 µg. Rasvaliukoinen D3-vitamiini imeytyy hyvin öljykapselista. Pakkaus sisältää 120 kapselia.

> Markkinoija: Oriola Oy

Appelsiininmakuinen monivitamiini

Apua jetlagiin MELATONIINI ORION 1 MG lyhentää nukahtamisaikaa ja lievittää aikaerorasituksen yksilöllisiä vaikutuksia. Se ei aiheuta tokkuraisuutta, heräät pirteämpänä uuteen päivään.

Yli 18-vuotiaille, ei raskauden aikana. Pakkauskoot 30 ja 100 tablettia.

> Markkinoija: Orion Pharma

Reseptori 25

g r e n E lii

[ ilmiö ] teksti TAINA VUOKKO kuvat JONNE RÄSÄNEN

Elastinen tahtoo omalla esimerkillään kannustaa muita nousemaan näyttöpäätteen ääreltä.

Liikunnasta tulee voittajaolo!

M

usiikki- ja viihdealan moniottelija Elastinen yrittää raivata kalenteriinsa mahdollisimman paljon aikaa liikunnalle. Kiertueiden, levytysten ja tv-esiintymisten välistä on joskus haastavaa löytää sopivaa hetkeä liikunnalle.

– Liikunnasta tulee voittajafiilis. Eniten treenaamiseen motivoi se vetämätön olo, joka tulee silloin, kun liikunta jää vähälle, Elastinen nauraa levyyhtiönsä Rähinä Recordsin studiolla Helsingissä.

Elastinen kutsuu liikuntaa toiseksi intohimokseen. Yllättävän harva muusikko harrastaa aktiivisesti liikuntaa, mutta Elastinen on yrittänyt pitää musiikkipiireissä yllä liikunnan lippua ja puhua sen puolesta eri yhteyksissä.

Elastinen käy kuntosalilla ja harrastaa akrobatiaa. Kun hän kuuli keväällä Helsinkiin avatusta uudesta akrobatiakoulusta, hän päätti aloittaa uuden harrastuksen. Elastisen mielestä koskaan ei ole liian myöhäistä aloittaa uutta lajia.

– Minulla oli pitkään ollut sellainen polte, että akrobatiaa olisi joskus vielä hauska kokeilla. Kun mahdollisuus tarjoutui, otin puhelimen käteen ja laitoin asiat tapahtumaan.

kempi linja. Hän korostaa, ettei painonhallinta ole koskaan kiinnostanut häntä.

Menneisyydessä Elastinen on noudattanut muun muassa niin sanottua paleodieettiä, jonka ideana on syödä samanlaista ruokaa kuin luolamiehet. Paleodieettiin kuluu runsas punaisen lihan ja kasvisten syönti. Lääkärit eivät täysin ole tyrmänneet ruokavaliota, mutta he ovat muistuttaneet myös vilja- ja maitotuotteiden tärkeydestä.

– Nykyään syön pitkälti omien fiilisten mukaan.

Yritän tosin suosia käsittelemätöntä ruokaa ja välttää einestuotteita.

Keväällä ilmestyneessä Hallussa-musiikkivideossaan Elastinen teki yhteistyötä Oriolan kanssa Dexal-tuotteiden tiimoilta. Dexaltuotevalikoimasta löytyy urheilujuomatiivisteitä, valmisjuomia sekä energia- ja proteiinipatukoita.

– Juon toisinaan treenatessa Dexalurheilujuomia. Hyvä nesteytys on tuntunut suorituskykyni kannalta tärkeältä liikkuessa, hän kuvailee.

"Hyvä nesteytys on tuntunut tärkeältä liikkuessa."

Nesteytys haltuun Ruokavalioonsa Elastinen ei suhtaudu turhan tarkasti, vaikka kertookin, että hänellä on joskus ollut ravitsemuksen suhteen paljon nykyistä tiu-

26 Reseptori 2 2013

Oman jutun löytäminen palkitsee Elastinen yrittää kannustaa esimerkillään muita ylös näyttöpäätteiden ääreltä ja ulos liikkumaan.

Hän on ollut mukana muun muassa Nuoren Suomen kampanjoissa, jotka ovat edistäneet nuorisoliikuntaa.

– Viestini on ollut se, että oman jutun löytäminen vaatii useimmiten monien lajien kokeilemista. Kun se oma juttu löytyy, se on todellakin sen arvoista.

a a i g

! a t s a n n iku

Oman jutun löytäminen vaatii useimmiten monien lajien kokeilemista. Kun se oma juttu löytyy, on se ehdottomasti vaivan arvoista, Elastinen kannustaa.

Reseptori 27

Elastinen on itse harrastanut kaikkea break dancesta potkunyrkkeilyyn ja suunnistukseen. Varsinkin tanssi kolahti häneen kovaa nuorena. Hän harrasti nuorena pitkään vakavissaan break dancea, joka jäi vähemmälle vasta siinä vaiheessa, kun musiikkikuviot alkoivat viedä enemmän aikaa.

Kun Elastinen kävi Helsingin musiikkipainotteista Sibelius-lukiota, luokkakavereilla oli paitoja, joissa luki ”musiikki pelasti minut urheilulta”. Suomi-räpin pioneeri uskoo, ettei asian kuitenkaan tarvitse olla joko-tai.

– Liikunnasta saa energiaa tehdä juuri sitä, mitä ketäkin eniten kiinnostaa. Treeni on ennen kaikkea osa hyvää arkea. Pääasia on, että se tuntuu hyvältä ja palkitsevalta. |

Huomio lasten ja nuorten liikuntaan

Elastinen valittiin Vuoden 2013 Positiivisimmaksi Suomalaiseksi. Positiivareiden ja Suomen Nuorkauppakamareiden raati kiinnitti erityisesti huomiota hänen rap-sanoituksiinsa, joista välittyy myönteisyys ja vastuunotto omasta elämästä.

28 Reseptori 2 2013

N UORISOLIIKUNNAN PUOLESTA puhuvan Nuori Suomi -järjestön mukaan lasten ja nuorten liikunnan määrä on vähentynyt huomattavasti viime vuosikymmenten aikana. Erityinen ongelma on nuorten liikunnan vähäisyys.

Liikkuminen lopahtaa kyselytutkimusten mukaan 12-vuotiaana alakoulun päättymisen jälkeen.

Nuoret käyttävät liikunnan sijaan aikaa television ja tietokoneiden parissa. Opetusministeriön ja Nuoren Suomen toteuttaman tutkimuksen mukaan yläkouluikäisistä neljännes viettää näiden äärellä viikonloppuisin yli kuusi tuntia päivässä. Osa peleistä kannustaa liikkumaan, mutta suuri osa passivoi.

Liikkumattomuudella on pitkäjänteisiä seurauksia lapsen ja nuoren elämään. Se altistaa myöhemmässä elämässä ylipainolle sekä tuki- ja liikuntaelinsai­rauksille.

Liikkumattomuudella on yhteys myös syrjäytymiseen, sillä yhdessä muiden kanssa liikkuminen edistää sosiaalisia suhteita ja auttaa muun muassa kielellisessä kehityksessä.

Sosiaali- ja terveysministeriön suositusten mukaan päivähoitoikäinen lapsi tarvitsee joka päivä vähintään kaksi tuntia reipasta liikuntaa. Kaikkien 7–18-vuotiaiden taas tulee liikkua monipuolisesti vähintään 1–2 tuntia päivässä.

Perheen, koulun ja terveysalan ammattilaisten kannustus on keskeistä hyvien liikuntatottumusten kehittymisen kannalta.

Lähteet: Nuori Suomi (2011): 10 teesiä ja 100 lupausta – Manifesti lasten ja nuorten liikkumisesta Opetusministeriö ja Nuori Suomi (2008): Fyysisen aktiivisuuden suositus kouluikäisille Sosiaali- ja terveysministeriö ja Nuori Suomi (2005): Varhaiskasvatuksen liikunnan suositukset

[ eläinlääketiede ]

Apua virtsaamishäiriöihin Kissojen käytöshäiriöistä virtsaamiseen liittyvät ongelmat ovat kaikkein yleisimpiä. Usein ongelma on monisyinen ja ratkaistavissa kärsivällisyydellä.

Syitä voi olla lukuisia

teksti JANNE ORA kuva SHUTTERSTOCK

T

laatikon sisällä, Pohjola-Stenroos luettelee.

Jatkuva virtsaaminen sänkyyn voi olla merkki hiekkalaatikon välttämisestä, esimerkiksi vastenmielisyydestä hiekkalaatikkoa kohtaan. Syinä tähän voivat puolestaan olla väärä laatikon paikka, liian korkea kynnys, liian pieni pohja-ala, laatikon likaisuus tai sen materiaali.

arpeiden tekeminen hiekkalaatikon ulkopuolelle eli eliminaatioongelma on kissojen ongelmakäyttäytymisestä yleisin ja tuttu myös Animagi Kissaklinikka Felinassa työskentelevälle eläinlääkäri Suvi Pohjola-Stenroosille.

Stenroosin mukaan eliminaatio-ongelma on usein yhdistelmä sekä elinoloihin ja ympäristöön liittyviä että lääketieteellisiä syitä.

Syy–seuraus-suhteita voi toisinaan olla hankala erottaa toisistaan – etenkin vaiheessa, jossa ongelma on päässyt kroonistumaan.

Ongelmien ilmetessä ensimmäistä kertaa saattaa ratkaisuksi riittää se, että lemmikin omistaja soittaa konsultoivan puhelun eläinlääkärille.

– Eliminaation selittävänä taustasyynä saattavat olla mitä moninaisimmat asiat, kuten esimerkiksi muutos tai rauhattomuus ympäristössä, väärän mallinen tai kokoinen laatikko tai vääränlainen hiekka tai pelletti

Ympäristöön liittyviä eliminaation taustatekijöitä on useita. Selvittäminen aloitetaan kissan omilla tiedoilla: minkä ikäinen kissa on, onko kyseessä leikattu vai leikkaamaton kissa, asuuko taloudessa muita kissoja ja minkä ikäisiä ne ovat.

Nämä kysymykset ovat vain muutamia esimerkkejä siitä, miten moninaisia asioita lemmikin omistajan kannattaa ottaa huomioon virtsaamisongelman syitä pohdittaessa ja ratkottaessa. Kissa on herkkä, sosiaalisesta asemasta ja reviiristä hyvin tietoinen sekä siisteydestään tarkka eläin. Lisäksi on hyvä muistaa, että jokainen kissa on yksilö.

van yksinomaan kissan olosuhteista ja jäädä ratkomaan asiaa omin neuvoin.

– Kun virtsaamiseen liittyvää ongelmaa lähdetään klinikalla selvittämään, pitää tehdä huolellinen ja laaja-alainen anamneesi kaikesta kissan käytökseen, ruokintaan, kotioloihin ja laajempaan asuinympäristöön liittyvistä tekijöistä, PohjolaStenroos korostaa.

Monesti kissanomistajaa pyydetään tekemään ja tuomaan vastaanotolle kotitalouden pohjakuva, johon on merkitty ongelman kannalta keskeisten paikkojen sijainti: kissan hiekkalaatikko, ruoka-astiat, mutta myös kissojen minireviirit ja ne väärät paikat, joihin kissa virtsaa tai ulostaa. | Lue lisää aiheesta eReseptorista: www.oriola.fi/ereseptori

Myös somaattiset syyt taustalla Ongelmakäyttäytymisen aiheuttaja voi olla kokonaan tai osittain lääketieteellinen. Ei siis pidä ajatella oireen johtu-

Virtsarakko on ”stressielin” ONGELMAVIRTSAAMISEEN kytkeytyvät lääketieteelliset syyt ovat monenlaisia. Virtsarakon tulehdus eli inflammaatio muodostaa suurimman ryhmän lääketieteellisten virtsaamisongelmien syistä, peräti 95–97 prosenttia kaikista tapauksista.

– Kissat yleensäkin reagoivat stressiin tyypillisesti virtsarakollaan, jota voi hyvällä syyllä kutsua niiden stressieli-

meksi, eläinlääkäri Suvi Pohjola-Stenroos sanoo.

Bakteerin aiheuttamien virtsatieinfektioiden hoidossa käytetään antibiootteja. Jos infektio on lieväasteinen ja yksinomaan virtsateiden alemmalla tasolla, saatetaan selvitä viikon kuurilla. Ylemmissä virtsateissä ja etenkin munuaisaltaassa olevan infektion hoitokuuri voi kestää jopa kuusi viikkoa.

Reseptori 29

M [ Oriola nyt ]

Strateginen askel

O

riola otti toukokuun aikana hoitaakseen MSD:n reseptilääkkeiden myynnin ja markkinoinnin. Lisäksi Oriola ja MSD sopivat, että MSD:n lääkkeiden jakelu Viroon, Latviaan ja Liettuaan hoidetaan syyskuusta 2013 alkaen keskitetysti Oriola Vilnan varastosta.

– Jakelu- ja markkinointisopimus MSD:n kanssa vahvistaa merkittävästi Oriolan asemaa Baltiassa. Se on tärkeä strateginen askel. Kyseessä on meille ihan uudenlainen liiketoiminta. Oriola ei ole koskaan aikaisemmin ollut aktiivinen reseptilääkkeiden markkinoinnissa. Nyt avasimme näiltä osin pään Baltiassa, Ruokanen toteaa.

Oriola on toki toiminut markkinoijana Baltiassa aikaisemminkin. Kuluttajille suunnatut terveysvaikutteiset apteekkituotteet, kuten Lysi, Gefilus ja Canderel, ovat olleet menestyksiä.

– Reseptilääkkeiden markkinointi kohdentuu kuitenkin kuluttajan sijaan terveydenhuoltoalan ammattilaisiin. Perinteisen mainonnan markkinoinnissa korvaa tiedottaminen. Siinä vaaditaan rautaista ammattitaitoa ja laajaa osaamista muun

30 Reseptori 2 2013

Oriola ja MSD (Merck Sharp & Dohme) aloittivat Baltiassa aivan uudenlaisen yhteistyön, kun MSD:n Baltian myynninja markkinoinnin henkilöstö siirtyi toukokuussa Oriolan palvelukseen.

Baltian liiketoimintayksikön johtaja Pekka Ruokanen sanoo uusien oriolalaisten tuovan yritykseen arvokasta osaamista. teksti MAARIT SEELING kuva JONNE RÄSÄNEN

muassa terapia-alueesta ja lääkkeiden vaikutuksista. Kuka tahansa ei voi myydä reseptilääkkeitä, Ruokanen huomauttaa.

Baltia kääntynyt kasvu-uralle Sopimuksen myötä MSD:ltä siirtyi Oriolaan nelisenkymmentä reseptilääkkeiden huippuasiantuntijaa, joilla on spesifeillä markkinoilla tarvittavaa tietoa, taitoa ja osaamista.

– Saimme vahvoista ammattilaisista koostuvan myyntitiimin. On tärkeää, että ihmisten työolosuhteet jatkuvat sellaisina, että he pystyvät tekemään työnsä hyvin ja jopa parantamaan sen laatua. MSD kouluttaa meidät uuteen tehtäväämme. Olemme kevään ja alkukesän aikana käyneet läpi yhteisiä tavoitteitamme. Panostamme nyt siihen, että toiminta käynnistyy kunnolla, myynti pysyy hyvänä ja ihmisten motivaatio korkealla. Kyse on kuitenkin kummalle-

"Tilanne Baltian lääkemarkkinoilla näyttää jälleen hyvälle."

kin osapuolelle uudenlaisesta sopimuksesta, Ruokanen pohtii.

Tilanne Baltian lääkemarkkinoilla näyttää Ruokasen mukaan hyvältä. Alue on toipumassa vuoden 2008 kriisistä, joka ankaruudessaan vaikutti poikkeuksellisesti myös lääkkeiden kysyntään. Nyt taantumasta on käännytty jälleen kasvu-uralle.

– Lääkemarkkinoiden kasvu on pitkälti kiinni valtioiden budjeteista ja korvattavuustasoista. Nyt Baltiassa on tämän suhteen vallalla yleinen optimismi. Parempaan päin ollaan menossa, Ruokanen arvioi.

Ketterä ja kasvava palveluntarjoaja Ruokanen muistuttaa, että Oriolan markkina-asema on eri maissa hyvin erilainen.

Baltiassa yhtiöllä ei ole yhtä vahvaa asemaa tukkukaupassa kuin Suomessa eikä omia apteekkiketjuja, kuten Ruotsissa ja Venäjällä.

– Näemme, että Oriolan paikka Baltiassa on nimenomaan palveluliiketoiminnassa.

Olemme järjestelmällisesti hakeneet siellä uusia toimintamalleja. Tarjoamme Baltiassa jo logistiikkapalveluita. Myynti ja markkinointi ovat luonteva seuraava askel portfolion laajentamisessa.

S MSD vastaa jatkossakin lääkkeidensä myyntiluvista ja tuotestrategioista sekä hinta- ja korvattavuusasioista, lääketieteellisistä palveluista ja kliinisestä lääketutkimuksesta Baltiassa. Käytännön myynti ja sen johtaminen on vastedes Oriolan vastuulla.

– Myynnin ja markkinoinnin ulkoistaminen on aika yleinen toimintamalli isoille lääkeyrityksille Baltian kaltaisilla suhteellisen pienillä, mutta silti merkittävillä markkinoilla. Hyvä esimerkki on Islanti. Siellä toimivista lääkeyrityksistä suurin osa on ulkoistanut kyseiset toimintonsa.

Lääkeyritykset erikoistuvat ja haluavat järkeistää omia, raskaita myyntirakenteitaan. Kehitys tuo tilaa Oriolan kaltaisille palveluita tuottaville ja rakenteiltaan ketterille yrityksille, Pekka Ruokanen summaa. |

Olemme hakeneet Baltiassa järjestelmällisesti uusia toimintamalleja, Pekka Ruokanen kertoo.

Oriolan ja MSD:n sopimus Baltiassa Oriola ja MSD (Merck Sharp & Dohme) allekirjoittivat viime huhtikuussa sopimuksen lääkkeiden markkinoinnista ja jakelusta Baltian maissa.

Sopimuksen mukaan Oriola vastaa MSD:n lääkkeiden jakelusta ja markkinoinnista Virossa, Liettuassa ja Latviassa. MSD:n Viron, Latvian ja Liettuan myynti- ja markkinointihenkilöstö siirtyi Oriolan Baltian yksiköiden – SIA Oriola Riga, AS Oriola ja UAB Oriola Vilnius – palvelukseen porrastetusti toukokuun aikana.

MSD:n lääkkeiden jakelu hoidetaan keskitetysti Oriola Vilnan varastosta. MSD vastaa jatkossakin lääkkeidensä myyntiluvista ja tuotestrategioista sekä hinta- ja korvattavuusasioista, lääketieteellisistä palveluista ja kliinisestä lääketutkimuksesta Baltian maissa.

D

Reseptori 31

Puhdasta elinvoimaa Islannista.

Lysi-kalaรถljytuotteet.

!

US TUana

UU

i k Mu amiin it D-v

Markkinoija: Oriola Oy