HENKILÖSTÖRAVINTOLOIHIN ON TULOSSA ENEMMÄN LÄHIRUOKAA ISS on mukana Kestävät hankinnat -hankkeen pilotissa. Tavoitteena on lisätä lähiruoan saatavuutta ja käyttöä henkilöstöravintoloissa. – Hankkeesta on tässä vaiheessa tehty esiselvitys, miten tuotteiden valmistuspaikkakunta saadaan näkymään tukkuvalikoimassa. Merkinnän avulla tavaratilauksen tekijä voi valita lähialueensa tuotteita ravintolaan, ruokailupalveluiden aluepäällikkö Minna Oksanen kertoo. Kevään aikana järjestetään tapahtuma, jossa tukkuliikkeet, paikalliset ruoantuottajat ja -ostajat tapaavat ja pohtivat toimitusketjun uusia toimitustapoja ja mahdollisia pullonkauloja. Tapahtuman järjestäjinä toimivat ISS:n lisäksi Ekocentria, MTK, Aitoja makuja ja Espoo Catering.
LEHTI ISS PALVELUIDEN AMMATTILAISILLE
töISSä Tettieási.t.kó
HULINAA mediatalossa
2
Otava-konsernin arki rullaa ISS-moniosaajien toimesta. s. 4 UUDET JÄRJESTELMÄT
Aikaa asiakkaalle Uudet toiminnan ohjausjärjestelmät monipuolistavat yhtiön liiketoimintatiedon raportointia, päätöksentekoa, työvuorosuunnittelua ja palkanmaksua. Turhien rutiinien karsiminen jättää enemmän aikaa asiakkuuksille. TEKSTI MAARIT SEELING
W
FM, FMS ja Qlikview avautuvat kirjainyhdistelminä vaikeasti. Kuitenkin asiat kirjainten takana koskettavat tavalla tai toisella jokaista ISS:läistä. – Nykyaikaisessa WFM (Workforce Management) -resurssienhallintajärjestelmässä työvuorojen suunnittelu, työaikojen hyväksyntä ja palkkatulkinnat ovat samassa järjestelmässä. Järjestelmä mahdollistaa resurssien tehokkaamman käytön yli esimiesrajojen, projektinjohtaja Harri Nikander selvittää.
Työaikojen hyväksyntä on järjestelmällä helppoa ja nopeaa. – Aiemmin työvuorolistojen laatimisesta ja palkanmaksun oikeellisuuden varmistamisesta vastasivat asiakaskohteiden esimiehet. Nyt he saavat ammattilaisen avun töiden järjestämisessä. Työntekijät voivat olla varmoja, että palkat maksetaan oikein, kun maksatus on kytketty osaksi työvuorosuunnittelua. Työt saadaan myös tehtyä tehokkaammin, kun hallitsemme resurssejamme paremmin ja voimme ohjata niitä nopeasti tarvittaviin kohteisiin. WFM-järjestelmän käyttöönottoa on valmisteltu runsas vuosi. Siivouspalvelut ottaa sen syksyn aikana keskitetysti käyttöön. FMS (Facility Management System) on jo ISS-konsernin käytössä muissa maissa. Projektinimellä Muumi kulkevalla järjestelmällä hallitaan ja ohjataan kiinteistötietoja ja kertalaskutusta. Hankkeen pilotointi alkaa kiinteistöpalveluissa ensi syksynä. Järjestelmä otetaan käyttöön vaiheittain vuoden 2015 alusta.
Kaikki tiedot samasta paikasta Qlikview eli tuttavallisemmin Veivi-projekti keskittää kaiken johtamisessa tarvittavan tiedon samaan informaatiojärjestelmään. – Pyrimme siihen, että johtajillamme olisi riittävät tiedot käytettävissä päätöksenteon tukena. Nyt ne ovat hajautetusti monessa eri järjestelmässä, joten niiden esiin kaivaminen voi olla hankalaa. Veivi keskittää asiakashallinta-, henkilöstö- ja talousdatan
2014
yhteen paikkaan, Chief Controller Sanna Blinnikka-Heikkinen sanoo. Tulevaisuudessa Qlikview korvaa myös nykyisen raportointijärjestelmän. Sitä on jo testattu muun muassa asiakasbudjetoinnissa. – ISS:n toiminta painottuu yhä enemmän kokonaispalveluratkaisuiden tarjontaan. Siksi yksikkökohtaisten tietojen tilalle tarvitaan moniulotteisempia työkaluja, Sanna toteaa.
Uudistuksista on monia hyötyjä: • Töiden suunnittelu helpottuu. • Uudet järjestelmät keskustelevat keskenään ja hallinnollisiin rutiineihin käytetty aika vähenee. • Työn mielekkyys lisääntyy, kun on enemmän aikaa henkilöstö- ja asiakastyöhön. Esimerkiksi huoltomies voi keskittyä huoltotöihin, kun tuntikirjaukset kirjautuvat mobiilisti palkanmaksua varten. • Työntekijöitä kohdellaan tasapuolisesti. • Kun työt on suunniteltu järkevästi, epäselvyydet ja yllättävät tilanteet vähenevät. • Uuden oppiminen on mahdollisuus myös itsensä kehittämiseen. • Parantaa oman työpaikan pysyvyyttä, sillä alihankintaa ja osa-aikaisuuksia voidaan vähentää ja työntekijöitä sijoittaa helpommin uudelleen osaamisen perusteella.
töISSä KEITTIÖMESTARI, KEITTÄJÄ, KERROSHOITAJA, KIINTEISTÖMANAGERI, KIINTEISTÖNHOITAJA, KIRVESMIES,KOHDE-ESIMIES, KOHDEPÄÄLLIKKÖ töISSä KOKKI, KUIVAUSASENTAJA, KYLMÄASENTAJA, LIIKETOIMINTAYKSIKÖNJOHTAJA