aUtotaalglaS NIEUWEgEIN brEIdt UIt Nog meer service!
tekst | TREA SCHOLTEN - fotografie | ASCHWIN SNEL
Autotaalglas Nieuwegein is al twintig jaar een begrip. Niet alleen particulieren weten de weg naar de specialist voor autoruitreparaties te vinden, ook veel bedrijven behoren inmiddels tot de vaste klantenkring. Tijd voor uitbreiding! “Sinds we ons nog meer zijn gaan richten op de zakelijke markt, is het hier alleen maar drukker geworden,” vertelt Maarten van den Berg. “Ons team doet er alles aan om klanten zo snel mogelijk te helpen. Dat kan hier in de werkplaats zijn, maar ook voor de deur van de klant. Net wat hij of zij prettig vindt.” Dankzij de betrokkenheid en vakbekwaamheid van de servicemonteurs en medewerkers komen klanten graag terug. Tijd voor uitbreiding dus. Maarten vond in Henk Sletering een heel goede collega. Henk: “De helft van de tijd ben ik op pad als vertegenwoordiger. De andere helft van de tijd help ik mee om de ruitschades te herstellen. Die combinatie is perfect en zorgt ervoor dat Maarten meer op de vestiging kan zijn.” Dat is iets wat Maarten dan ook graag wil. “Het is voor klanten prettig om een bekend gezicht op de werkplaats te hebben. “Daarnaast
geeft het mij tijd om Autotaalglas Nieuwegein nog beter op de kaart te zetten.” Autotaalglas Nieuwegein heeft een hoog marktaandeel in Nieuwegein en omstreken en hoopt dat binnen afzienbare tijd ook in de Lopikerwaard te krijgen. Maarten lacht: “Daar ligt een mooie uitdaging voor ons allemaal. En in het bijzonder voor Henk!” Gep Stuivenberg, eigenaar Garage Stuivenberg: “We werken pas sinds een half jaar met elkaar samen. Autotaalglas werkt correct, is heel servicegericht, klantvriendelijk en betrouwbaar. Autotaalglas komt bij ons naar de werkplaats en regelt vervolgens alles met de verzekeraar. De klant hoeft hier niets te betalen of voor te schieten. Mocht het onverhoopt langer duren dan krijgt de klant gewoon een leenauto mee. Ik noem dat nog eens echte service.” www.stuivenbergauto.nl
Martien Snikkers, manager particuliere markt Univé Oudewater: “Vanuit onze vestiging Oudewater zijn wij in 2012 actief onze klanten met autoruitschade gaan doorverwijzen naar Autotaalglas Nieuwegein. Of het nu om een sterretje in de voorruit gaat of om een autoruit die geheel vervangen moet worden, ze zijn altijd heel klant- en servicegericht. Hun manier van werken sluit precies aan bij die van Univé. Ze spreken de taal van de klant en begrijpen dat die zo snel mogelijk geholpen wil worden. Zij maken jouw probleem tot hun probleem en weten dit vervolgens correct en accuraat op te lossen. Niet voor niets komt uit onze klantonderzoeken een positief beeld van Autotaalglas naar voren.” www.unive-rivierenland.nl
Montageweg 16 3433 NT Nieuwegein T 030 608 1038 nie@autotaalglas.nl www.autotaalglas.nl/nieuwegein ONDERNAMEN LOPIKERWAARD MAART 2014 | 35