Ondernemer Hans Severs kiest halverwege de jaren negentig als een van de eerste dealers in Nederland voor een pand op een goede zichtlocatie langs de snelweg. Het wordt de Middellandse Zee in Woerden, uitstekend zichtbaar vanaf de rijbanen van de A12. ‘We zitten hier nog steeds tot grote tevredenheid’, vertelt zoon Rob. ‘Afgelopen jaar hebben we het pand wel volledig vernieuwd en er een stuk bij aangebouwd. De kantoren zitten nu achter de showroom op een kleine verhoging. Zo kunnen we over de auto’s heen kijken en altijd goed in de gaten houden of iedere klant geholpen wordt.’
LANGDURIGE RELATIES
Rob Severs
Klanttevredenheid en service zijn binnen Hans Severs namelijk vanaf het begin de pijlers waarop alles is gestoeld. ‘Wij
de website. ‘We zijn een echt familiebe-
alle modellen van BMW en MINI ten-
streven ernaar een langdurige relatie op
drijf: iedereen voelt zich betrokken bij het
toongesteld. ‘Ook dat was reden om te
te bouwen met onze klanten, die vanuit
eindresultaat. Als team willen wij goede
verbouwen’, lacht Rob. ‘Er komen steeds
heel Nederland bij ons komen. Daarom
prestaties leveren.’
meer modellen op de markt, ook binnen het elektrische en sportwagensegment.
verlenen we persoonlijke service, zorgen voor kwaliteit, stellen ons transparant op
Hans Severs bedient zowel de zakelijke
Wij streven ernaar alles te kunnen laten
en zijn altijd eerlijk tegen de klant. Als
als de particuliere markt, in Woerden en
zien wat BMW in huis heeft.’
een bepaald model niet bij een koper
ver daarbuiten. ‘We verkopen nieuwe
past, zeggen we dat gewoon en wijzen
en tweedehands modellen, verzorgen
ELEKTRISCHE FIETSEN
op alternatieven.’ Alle medewerkers bin-
onderhoud in onze eigen werkplaats en
Wie zijn BMW naar de werkplaats brengt
nen het bedrijf, veelal jarenlang in dienst,
bieden lease en financiering aan. Sinds
en in Woerden woont of werkt, krijgt bij
bekijken regelmatig de digitale beoorde-
kort verlenen wij vanuit onszelf ook
Hans Severs vaak genoeg even een lift
lingen van klanten, die ook zonder te wor-
tot zes jaar verlengde garantie.’ In en
aangeboden naar huis of kantoor. Klan-
den geredigeerd direct zichtbaar zijn op
rondom de showroom staan zo’n beetje
ten die aan de Middellandse Zee blijven, krijgen verrassende opties voorgeschoteld om het wachten te veraangenamen. ‘Natuurlijk is het mogelijk om bij ons gewoon door te werken. We hebben nieuwe privékantoren gebouwd, compleet met airco en gratis WiFi waar onze klanten in alle rust en onder het genot van een kopje koffie hun laptop kunnen openklappen.’ Wie het bezoek aan Woerden als een dagje uit beschouwt, kan een elektrische fiets reserveren om de leukste plekjes van het Groene Hart te bezoeken. ‘Onze Flyers, premium bikes uit Zwitserland, hebben een navigatiesysteem waarin we de mooiste routes in onze regio alvast hebben voorgeprogrammeerd’, aldus Rob.
GUNSTIGE BIJTELLING Rob is werkzaam in Woerden, zijn zwager runt het filiaal in Alphen. Ook broer en zus werken mee. Binnen het bedrijf werken in totaal circa vijftig medewerkers. ‘Mijn 80 | ONDERNAMEN WOERDEN SEPTEMBER 2015