GOED MOMENT Dat Norbert Driessen al ruim vijftien jaar een autobedrijf heeft op de Ampèreweg is iets wat veel Woerdenaren zullen weten. Dat u bij datzelfde autobedrijf zowel in Woerden als in Utrecht al jaren terecht kunt voor Mitsubishi is waarschijnlijk ook niet onbekend. Wat minder bekend is, is dat Norbert Driessen ook al bijna zes jaar dealer is van een ander Japans merk. Samen met directeur Erwin Pas is Norbert vol passie bezig niet alleen Nissan personenwagens, maar ook de lichtere bedrijfswagens op de Woerdense kaart te zetten. Het wordt tijd dat iedereen de showroom van Norbert Driessen eens echt goed leert kennen. ‘Om dat te bewerkstelligen beginnen we in september met de opening van het Woerdense Zakenseizoen en de uitreiking van de Gouden Parel’, begint Norbert. ‘Een gecombineerd evenement van OnderNamen dat bij ons plaats zal hebben. Het is voor ons een goed
Norbert Driessen
moment om ondernemend Woerden kennis te laten maken met wat we in huis hebben, zeker omdat Nissan bezig is de bedrijfswagenlijn uit te breiden. Van de
jaar Nissan-ervaring en ik heb ook bij
iets spannender, maar wij weten ook wel
Qashqai voor het managementteam tot
andere merken gewerkt. Eigenlijk werkt
dat als we onze klanten willen behouden,
aan een medium maat bestelwagen voor
het overal hetzelfde: de klant wil prettig
we in een stad als Woerden geen gelikt,
het materiaal: we kunnen nu bijna elke
geholpen worden. We nemen de tijd en
glazen paleis neer hoeven te zetten.’
rijwens vervullen. Precies dat aspect wordt
gaan gezamenlijk naar de finish. Geen
steeds belangrijker. Men wil tegenwoordig
geforceerde verkoop, maar een lekkere
ZO LEUK MOGELIJK
één aanspreekpunt als het gaat om
transactie voor beide partijen. Je hoeft
Dat transparantie en openheid belangrijke
wagenparkbeheer, maar bijvoorbeeld ook
echt niet met alle klanten bevriend te
begrippen zijn in dit autobedrijf blijkt
lease, schade en verzekeringen. ‘’Regel
raken, maar als je ze tegenkomt en je
ook uit een ander voorbeeld. Erwin: ‘Wij
het even’ weegt vandaag de dag zwaarder
kunt een biertje met ze drinken, dan heb
hebben een hele mooie methode om ook
dan de laatste euro.’
je het goed en eerlijk gedaan. Binnenkort
de werkplaats zo transparant mogelijk te maken. We willen laten zien dat onze
maar als je ze tegenkomt en je kunt een biertje met ze drinken, dan heb je het goed en eerlijk gedaan.’
een auto binnenkrijgen voor een beurt bijvoorbeeld, lopen we eerst samen met de klant om de auto heen en vullen we een soort checklist in. Omdat we dan niet onder de auto kunnen kijken, wordt er, wanneer de auto op de brug staat, een filmpje gemaakt. De monteur
BIERTJE
wordt naar aanleiding van een nieuw
stelt zich voor, laat het kenteken zien en
Net als iedere andere ondernemer heeft
retail concept van Nissan de showroom
controleert alles. Het filmpje wordt in één
ook Norbert ambitieuze groeiplannen.
verbouwd en dan wordt het allemaal
shot opgenomen, zodat het beeld niet
Zeker als het aankomt op Nissan. Om
nog transparanter. Geen balies meer,
kan worden gemanipuleerd. Vervolgens
continuïteit te kunnen waarborgen en
hoge, flexibele werkplekken in plaats
sturen we de video naar de klant,
tegelijkertijd groei in te kunnen zetten
van vaste kantoren, en een moderne,
vergezeld van de prijsopgaaf van de
wordt anderhalf jaar geleden de ervaren
bijna futuristische uitstraling. Hoewel
receptionist. De reacties die we krijgen
Erwin Pas aan het team toegevoegd. ‘Ik
een showroom slechts een omhulsel is,
zijn heel positief. De meeste filmpjes
heb altijd in de autobranche gezeten.
draagt het toch bij aan het gevoel dat
worden
Voor ik hier kwam had ik al ruim zeven
klanten krijgen. Het wordt allemaal net
tussen acht en twaalf ‘s avonds. Blijkbaar
12 | ONDERNAMEN WOERDEN SEPTEMBER 2016
bekeken
op
zaterdagavond
Tekst | Rosanne Bader - Fotografie | Harald Lakerveld
‘Je hoeft echt niet met alle klanten bevriend te raken,
garage niets te verbergen heeft! Als wij