MOUS WATERBEHEER:
‘Bij ons draait alles om vertrouwen’ “Mous, dat zijn wij. Bij ons draait alles om mensen en vertrouwen.” Directeur Hidde Kriele zet meteen de toon voor ons interview met Mous Waterbeheer. Het is duidelijk: we hebben te maken met een gedreven club mensen. “Wij zijn een club van doeners die óók nadenken. We willen ontzettend graag het probleem van onze klant oplossen.”
‘In bouwteams trekken we samen de kar, zodat de klant niet voorop hoeft te lopen’
Mous Waterbeheer is opgericht in 1977 en
het probleem ter plekke aanwijzen en
leverde vooral technische installaties voor
oplossen. Dat wordt enorm gewaardeerd.”
rioolgemalen. Kriele: “We zijn sterk in
Klanten zoeken partijen die technische kennis
riooltechniek, maar we zetten onze kennis ook
bij elkaar brengen, vertelt Jorritsma. “We
in voor bruggen en sluizen. Daar worden
werken steeds vaker in bouwteams, waarin ook
dezelfde besturingstechnieken gebruikt en we
alles om vertrouwen draait. In zo’n bouwteam
komen dezelfde klanten tegen: overheden
worden problemen snel opgelost, waardoor de
zoals gemeenten en waterschappen.” In
doorlooptijd van projecten veel lager is. We
klantrelaties staan samenwerking en
trekken samen de kar, zodat de klant niet
oplossingsgerichtheid centraal. “Onze
voorop hoeft te lopen.”
verbeterteams buigen zich voortdurend over de vraag: hoe kunnen we onze klanten nóg
Alle kennis in huis
beter van dienst zijn?”
Jacob Groeneveld, Manager Productie, somt op welke kennis Mous in huis heeft:
50
Vakkennis en samenwerking
“Elektrotechniek, procestechniek, industriële
Door vergrijzing loopt de kennis over het werk
automatisering en werktuigbouwkunde. Onze
loopt terug bij klanten, weet commercieel
flexibele specialisten hebben overal een
directeur Steffen Jorritsma. “Zij maken graag
oplossing voor.” Groeneveld vertelt over de
gebruik van onze expertise. Maar we zijn geen
programmeurs die de wens van de klant
adviesbureau: onze monteurs in het veld zijn
vertalen een functioneel ontwerp en software.
onze beste vertegenwoordigers. Die kunnen
“Gebruiksvriendelijk en eenvoudig te
KIJK OP HET NOORDEN | WWW.KIJKOPHETNOORDEN.NL
